最新高效沟通节课心得体会(优质7篇)

高效沟通节课心得体会篇一

高效沟通是人际交往中至关重要的一环，它涉及到我们与他人的沟通方式、沟通技巧以及沟通目标的达成。在我们的日常生活中，我们需要与各种各样的人进行有效的沟通，无论是在家庭、学校还是工作场所。最近，我参加了一节关于高效沟通的课程，给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享我在这堂课上学到的心得体会。

首先，我在课程中学到了有效沟通的重要性。在过去，我常常忽视了有效沟通的重要性，我只关注我自己的表达方式而不重视对方的接受能力。然而，这节课让我认识到了一种有效沟通的特点，那就是双向互动。在与他人沟通时，我们需要倾听对方的意见和想法，并尊重他们的观点。只有这样，我们才能建立真正的沟通连接，并达到沟通的目标。

其次，课程中教授的一些沟通技巧对我产生了很大的影响。其中之一是积极倾听。我们常常急于表达自己的想法，而不愿意倾听他人的意见。然而，这样的沟通方式往往是低效的，因为我们无法真正理解对方的观点和需求。因此，在与他人交流时，我现在更加专注于倾听对方的意见，并通过积极的肢体语言和回应，表达我对他们的关心和尊重。

此外，在课程中，我还学到了沟通中的非语言要素。我们的肢体语言和面部表情也是沟通的重要组成部分，它们传达了我们内心的情感和态度。比如微笑和眼神接触可以传达友好和信任，而紧皱的眉头和短促的呼吸则可能使对方感到紧张和防备。课程中的练习使我认识到，要想实现有效的沟通，我们应该注意自己的非语言要素，确保它们与我们的口头表达一致。

课程的最后一部分是关于解决冲突的沟通技巧。在我以前的沟通中，当与他人产生矛盾时，我常常采取退缩或发火的方式来解决问题。然而，这样的方式只会加剧冲突，并使问题更加复杂化。通过这堂课，我学到了一些解决冲突的沟通技巧，比如寻找共同点、理解对方的利益和感受，并采取合作的方式来解决问题。这样，我们不仅可以减少冲突，也能更好地保持我们与他人的关系。

总的来说，我参加高效沟通节课使我受益匪浅。我学到了有效沟通的重要性，掌握了一些沟通技巧，并了解了解决冲突的方法。这些知识将对我未来的人际关系和工作中起到巨大的帮助。我相信，通过不断地学习和实践，我可以成为一位更加高效和有信任度的沟通者。

高效沟通节课心得体会篇二

时间过的飞快，一转眼在公司上班已将近一年了，在这近一年的时间里，学到了不少的知识，无论是在服务方面，还是在营销方面等等都有了不少的收获。非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。

9月16日在深圳科技开发院参加了一个主题为《高效的管理沟通训练》的培训，让自己对管理、沟通有了更深一层的认识。"沟通是信息的交换与意义的传达"刘老师从管理沟通的含义于沟通的区别、有效沟通以及管理沟通的作用和种类、以及影响沟通的的几个要素等几个方面以案例精辟阐述了管理沟通，但对于我来说我感触最深的只有四个字"真诚""赞美"。所谓交友先交心，那么管人也要先管心，沟通先从心开始。沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触，而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。一天培训下来，才发现沟通原不是那么简单的一些事情，想要去表达出这份真诚，更需要不断的在实践中去磨练，用心去关心身边的每一位同事，相互沟通。

作为销售管理者，不仅要面对客户，还要与上司、下属处理好关系，所以更重要的是如何做好一个服务者，只有这样才能更好的带领团队。由此可见沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克―韦尔奇才会说管理的秘诀是"沟通、沟通、再沟通"。刘老师在课堂上也说了沟通的很多种方式，以及沟通的重要性，并强调良好的沟通不是双方达成协议，也不是使别人接受自己的观点，而是让对方准确理解信息意义。刘老师提到管理就是沟通，沟通就是一种态度，可是我们如何才能在工作中做到沟通有效呢？这应该才是我们参加培训的关键所在吧。

作为我们一个以服务为主体的企业，管理者与员工之间的沟通就是把信息，思想，情感在个人或群体之间传递，更多的时候是学会做一个聆听者，因为信任是有效沟通的基础只有对方相信你，才会与你进行心与心的交流，才能使沟通达到双赢的效果。

再者不要先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求。因为公司大多为女性，内心精致细腻而又脆弱，也许一个无心就伤害到了对方；曾看过一本书《细节决定成败》，书中很多部份跟刘老师课堂中所提到的"关系"不谋而合，其实沟通的效果如何有时候也取决于两者的关系，如果一个领导能在下属生日的时候打个电话祝贺一下，或者送一张小卡片，送一本书等；不要礼物有多重，一个细微的动作，致少对方知道你一直在关注她，不是吗？在公司这段时间，感觉到公司一直都是以人性化管理，特别是兰总、胡经理非常、非常的照顾我们，对此大家心里都很感激。而且公司也会在一些特别的日子请大家吃饭，但是我个人认为，培训感情或者是沟通不一定要在饭桌上，也可以组织一下能让大家一起动起来的活动，如打篮球，羽毛球，下棋等有利于加强团队凝聚力的活动。也会使人变得有精神，本来我们的工作就是整天在室内，放松也在室内进行，人就越来越不想说话了。所以公司有时候也不要怪大家没有激情，没有主动营销。

以上是我通过培训的一些所感所悟，其中也有一些小小的建议，不足之处请多多见谅！

所谓千里之行，始于足下，希望我们在实践中能做得更棒。感谢大家一直以来对我工作的支持！谢谢！

高效沟通节课心得体会篇三

第一段：明确目标，提高表达能力

在高效沟通节课活动中，我深切感受到了明确目标的重要性。在进行沟通时，我们要清楚自己的目的和意图，避免模糊和不清晰的表达。通过这次活动，我学会了如何简明扼要地表达自己的观点，让对方能够明白并接受。另外，我还学会了倾听他人的观点，并提出自己的见解。通过积极参与互动，我发现我的表达能力得到了明显的提高。

第二段：注重非语言沟通，提高沟通效果

在高效沟通节课活动中，我还注意到了非语言沟通的重要性。除了语言表达，我们还可以通过面部表情、手势、姿态等方式与他人进行沟通。通过这次活动，我发现当我在表达自己的观点时，如果能够使用适当的面部表情和手势，对方更能够理解我的意思，并与我产生共鸣。此外，我在接受他人观点时，通过适当的面部表情和肢体语言，能够让对方感受到我的尊重和严肃态度，从而更好地进行交流。

第三段：善于倾听，增进了解和合作

在高效沟通节课活动中，我学会了善于倾听。在与他人交流时，如果能够认真倾听对方的观点和意见，不仅能够增进彼此的了解，还能够建立良好的合作关系。通过这次活动，我发现当我认真倾听他人时，他们会更乐意与我分享他们的想法和经验。通过倾听他人的观点，我也能够拓宽自己的视野，从而更好地处理各种问题和困难。

第四段：适应不同沟通方式，提高沟通灵活性

在高效沟通节课活动中，我学会了根据不同的情景和对象，选择合适的沟通方式。有时候，我们需要直接、明确地表达自己的意见；有时候，我们需要通过提问和引导对方，让他们自己发现问题和解决方法。通过这次活动，我学会了灵活运用各种沟通方式，能够更好地达到自己的目的。

第五段：沟通的乐趣，拓展视野与人脉

在高效沟通节课活动中，我深深感受到了沟通的乐趣。通过与他人的交流，我不仅能够了解到更广泛的视角和观点，还能够结识更多的人，拓展自己的人脉。通过这次活动，我的沟通技巧得到了进一步的提升，我也更加自信和愿意与他人进行交流和合作。

结语：通过高效沟通节课活动，我深刻领悟到了高效沟通的重要性和技巧。我明确了沟通的目标，提高了表达能力，注重了非语言沟通，善于倾听他人，适应不同的沟通方式。在沟通的过程中，我感受到了沟通的乐趣，并且拓展了我的视野与人脉。相信通过这次活动的锻炼，我能够在今后的学习和工作中更加得心应手地进行高效的沟通。

（注：根据需求，本文已进行适当的删减，仅供参考）

高效沟通节课心得体会篇四

8月9日，在公司青年骨干培训班上，我学到了很多。在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我，“何谓沟通？”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人，这是一种人际间的互动。沟通是为了确保工作准确、及时地进行；达成和保持共识，提高执行力；改善人际关系，建设和谐的组织文化。

沟通中的两个重要注意事项，

一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。

二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中领导一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢？忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。

高效沟通节课心得体会篇五

第一段：引言（80字）

高效沟通是人际交往中非常重要的一个方面，它不仅能够帮助我们更好地与他人沟通，还可以提升我们的表达能力和理解能力。近日，我参加了一堂关于高效沟通的节课，通过课程的学习和实践，我对高效沟通有了更加深刻的理解，并且从中获得了很多收获和体会。

第二段：技巧与方法（240字）

在高效沟通的节课中，老师向我们介绍了许多实用的沟通技巧和方法。例如，要善于倾听，主动提问和澄清疑点。这些技巧可以帮助我们更好地理解对方的意思，避免误解和争执。此外，老师还介绍了非语言沟通的重要性，包括肢体语言、眼神交流和声音语调等。通过这些技巧的应用，我们可以更好地表达自己的观点，增加沟通的效率。

第三段：实践与反思（320字）

高效沟通不仅仅是在课堂上学习技巧，更需要在实践中加以应用和提升。在课后，我积极地尝试了一些沟通技巧，并且进行了反思。我发现，在和同事、朋友进行交流时，善于倾听对方的想法和意见，可以帮助我更好地理解对方，促进良好的沟通。在与家人交流时，主动提问和澄清疑点，可以避免因为误解而产生的矛盾和冲突。同时，我也发现自己在沟通过程中有时会过于急躁，容易产生误解和冲突。因此，我决定要保持冷静，并且尊重他人的意见，在沟通中更加注重有效的交流。

第四段：体会与收获（320字）

通过参加高效沟通的节课，我深刻体会到了高效沟通的重要性和价值。在现代社会中，信息传递日益快速，而高效沟通可以帮助我们更好地理解和应对这些信息，提升工作和生活的效率。此外，高效沟通还能够培养我们的自信心和表达能力，激发团队合作和创新思维。通过节课的学习，我也明确了自己在沟通中存在的不足，通过实践和反思，我相信我可以不断提升自己的沟通能力。

第五段：总结与展望（240字）

参加高效沟通的节课，是我在人际交往中的一次重要成长和学习机会。通过学习和实践，我对高效沟通有了更加深刻的理解，并且掌握了一些实用的沟通技巧和方法。在未来的工作和生活中，我将不断应用这些技巧，努力提升自己的沟通能力。我相信，只有通过高效沟通，我们才能够更好地理解他人、与他人建立良好关系，并且实现更多的价值和成就。

高效沟通节课心得体会篇六

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么"颜色"即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

三思而后言

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。

表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

如果能先试着了解对方的感觉,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓"沟通"——"沟"是行为，"通"才是目的。沟通的前提是，知己知彼;沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

高效沟通节课心得体会篇七

20xx年7月17日，公司组织听了余世维《有效沟通》的讲座。在讲座中提到：中国的父母压抑孩子发表意见，不注意培养孩子什么时候该说话，该说什么话，致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。我觉得自己便是一个不太会和他人沟通的人，和熟悉的朋友在一起还好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知该如何沟通。听了讲座后，使我对沟通艺术有了一些认识。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

在余世维讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学。告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

所以，沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。