篇一：

(一)加强领导，落实信访工作责任制。

县供销社领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组，建立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。

(二)畅通信访渠道，强化服务理念。

推行首问责任制、限时办结制，认真处理好各种来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。对扶贫点硬板路补助、更改土地租赁合同等来信来访，领导积极参与接待，耐心听取来访人的意见，并安排人员进行调查、核实。上半年共接收2件信访件，接待8人次来访群众，实际办结2件，办结率100%。对不属本部门管辖或不合理的信件来访，做好解释息访工作，使来访人满意，确保了全案全结，信访人息诉罢访，避免了重复访和越级访。

(三)落实制度，切实提高信访工作效率。

定期排查、回访抽查、现场督办、信息报送，将责任落实到部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。一是建立政务公开制度;二是建立每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制，每周对不稳定因素进行排查，及时上报领导，责任到单位，落实到个人;三是建立现场督办制度。对在现场发现的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是建立信息考核制度。加强信访信息报道，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。

(四)建设队伍，保证内强素质外塑形象。

当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高业务素质和工作能力，定期组织培训工作。强化工作人员的政治学习和业务培训以及与基层单位交流沟通的能力，确保我社信访工作的顺利进行。认真传达上级信访部门最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规，经常召开信访工作会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高自身的工作水平。

(五)通过各种形式，加大对信访工作的宣传。

强化四个活动：即领导学法、领导大接访、领导负责、领导走访。深入研究当前信访反映的重点、热点、难点问题，通过领导接待、走访的方式，解决疑难信访问题。我们设立咨询点，讲解《信访条例》。

(一)从学习国家政策法规入手，狠抓信访队伍培训工作。

在认真学习新《信访条例》等政策法律法规基础上，通过召开培训会、座谈会等形式，特别是认真学习温总理等中央领导同志关于信访工作的讲话精神，不断提出信访队伍业务素质和政治思想素质，热爱信访工作，积极投身信访工作，切实做好信访工作。

(二)从掌握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。

一是建立健全信访问题排查化解机制，把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。充分利用各种工作手段和渠道收集信访信息，并建立健全信访问题信息汇集分析机制，准确掌握影响社会稳定的预警性、内幕性信息，及时向有关部门和有关领导报告，及时了解群众上访苗头，把握信访动态。

一是按照“谁主管谁负责”原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事;二是建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。

一年来，我们始终把改革作为中心工作来抓，一是平稳完成了工业品批发公司的改制安置兑现工作任务，安置改制职工36人，改制职工签约率100。二是汇丰公司最后一个拖了近二年未签字的职工，经过我们艰苦耐心、细致地做工作，该职工终于于10月份签订解除劳动关系协议书，至此，100完成了汇丰家电公司改制职工安置兑现签字工作。完成了改制企业汇丰家电公司改制职工的移交社区工作。因种种原因，汇丰家电公司改制后，其职工的移交工作一度受阻，带来了诸多管理上的不便，为此，我们一方面做实相关需移交的资料，另一方面我们加大同政府相关路社区终于同意接受30名改制职工的移交，至此，100全部完成了汇丰家电公司56名改制职工的移交社区工作。三是妥善处理了原已改制企业的遗留问题。经多次协调，当地村民强占永春供销社改制门面问题，已有一户退出，另一户也已有退出意愿。完成了汇丰家电公司拍卖资产的门牌号码申报工作以及拍卖收入所得税的清缴工作。经多次协调和艰苦努力，历时近一年的时间，办好了拍卖资产的过户手续，分户房产证已发放到持证人手中。完成了原石盖塘供销社老门市部土地置换给宇腾化工的摘牌工作。

完成了原石油销售公司新桥加油站的验证换证工作。四是狠抓了改制企业资产的盘活工作，维持企业正常运转。一方面我们组织有关人员以台帐形式对社属企业涉外租赁门店的租赁情况进行认真清理，了解和掌握各企业的资产运作情况，另一方面我们对到期的租赁门店，根据不同的地段和资产的优劣，分别采取续签、对外公开招标等多种形式，确保社有资产保值、增值。一年来，我们共盘活各类资产近万余平方米，年增收入达50万元，保障企业的正常运转，也为稳定大局夯实了一定的资金基础。五是与社保部门协调做好了果品公司集体总店退休职工拖欠了近xx年的退休工资问题。六是改制企业社会保障工作突出。各改制企业共缴纳社会基本养老保险109.8万元，医疗保险23.2万元。

供销社的根本宗旨是全心全意服务“三农”。为此，一年来，我们始终以“新网工程”为切入点，把加快供销社的发展作为头等工作来抓，着力在建“新网”、活流通、服务“三农”上下功夫、出成效，进一步增强供销社服务“三农”功能。一是切实履行职责，积极投身于新农村建设。按照区委、区政府的工作要求，安排一名具有农村工作经验的干部进驻联系点，并挤出2万元资金支持联系点的基础设施建设，得到联系点村民的热情称赞。二是按照现代流通体制，经市工商局登记核准，挂牌正式成立了北湖区供销社农资配送中心，培育与建立配送农资门店27个，截至10月止，配送农资化肥共2283吨，其中：尿素915吨、磷肥420吨、钾肥398吨、复合肥490吨，实现配送总额867万元。三是按市社的要求，我们先后组织人员深入到北湖区各乡镇养殖大户开展调查研究，积极做好了新希望饲料试点示范户的推广工作。四是利用供销社的有形和无形资产，实行开放办社，建立农资加盟店，逐步恢复农资供应网络。基层供销社改制后，考虑到供销社今后的发展，对于农资经营项目，我们一直在办理工商执照年检。因此，经过严格考核和整合，我们在各乡镇兴办了一批由供销社改制职工以供销社的名义经营的农资店。如：鲁塘社的何善太、刘土生、刘丙生、永春社的刘喜珍、华塘社的李龙、芙蓉乡的黄国华、保和社文建平和罗金生等都是以供销社的名义经营农资，发挥了供销社在农资供应中的作用，也为农民创造了便利、安全的农资购物环境，供销社的形象在农民中逐步恢复。六是按照区政府的工作安排及要求，狠抓了“万村千乡”市场工程建设，先后深入到区属十四个乡镇，100余农户开展选点、布点调查，现已同符合标准要求的20户乡镇经销商签订了加盟协议，拟定在11月份正式挂牌。五是根据市供销社的工作布署，认真做好了食用菌的调查摸底工作，为今后食用菌的管理奠定了基础。七是根据全国供销合作总社精神做好了“薄弱与空白县(区)经营服务网络”建设项目的申报工作，省社已将我社纳入范围，有望为我社今后的发展特别是“新网”建设争取一定资金。

一年来，我们始终把盘活资产作为招商引资、增强经济实力的有效途径来抓。一是召开班子专题会议，专门研究布置招商引资、争资立项工作，并分别成立了专门的招商引资和争资立项工作领导小组，从社机关和基层企业抽调有头脑、想事、干事的人员组成精干的工作机构，在人、财、物上给予保障。二是建立了专门项目数据库。从项目的定位、地理优势、资产优劣状况以及效益可行性分析报告等详实记录，为项目的宣传推介提供详实资料。三是切实加大招商宣传力度。在全区8月份招商引资月活动中，我社在制订切合实际的实施方案基础上，积极推介招商项目，通过电子网络、人工散发宣传单等形式，广为发布招商信息，在活动期间，我社共发布电子网络信息10余条、发放招商宣传单资料百余份。四是依托现有资产，全力招商。如再生资源开发公司对闲置的龙泉市场部分场地进行整合与改造，引进个体老板，投资100万元创办超市，公司年增收入达6 万余元，超市年创利税近20万元。土产公司针对健康路“摩托车一条街”的现状，积极引进区外资金，组建资金达200万元的摩托车商行，公司年收入在原来的基础上增加近3万元，也为区内增加税收近8万元。

一年来，我们始终把维稳工作作为供销社改革与发展的基石来抓。一是切实抓好新形势下的安全生产工作，坚持做到了安全工作逢会必讲、逢特定节日必检、逢隐患必改，一年来，我们共召开大小安全会议20余次，制订并下发安全生产文件18余份，进行各类安全大检查10次，投入整改资金 4.3万元，隐患整改率达100，投入固定资产财产保险4.56万元，确保供销社人、财、物的安全与完整，实现了全年无重大责任事故的目标任务，提高了群众的满意度。二是切实抓好信访工作。首先，坚持和完善各项信访制度，制订并坚持首问责任制、突发事件应急处置方案、领导值班日制度等，其次，认真开展维稳隐患排查工作。针对各企业处于改制的特殊时期，我们坚持每月召开一次维稳研讨会，收集各企业的不安定因素，研究解决办法。在此基础上，建立不安定隐患排除台帐，以包干到底的形式明确专人负责，每处理一件就销号一件。如原华塘供销社职工到我社反映：下大雨时水沟不畅，建筑垃圾有损市容，要求供销社出资解决。我社在认真调查基础上挤出3000元资金解决水沟维修和垃圾清运，维护了稳定。总之，对不安定隐患做到了早发现、早行动、早排除，努力把不稳定苗头控制在供销社内部。再次，认真并妥善处理职工上访事件。对职工上访反映的问题，我们不回避、不推萎，而是积极面对主动热情接待，妥善处理，杜绝了上访事件的升级，势态的扩大。一年来，我们共接待职工上访50余人次，他们提出的问题在力所能及范围内都得到了解决，我们解决不了的，在认真做职工的解释工作的同时，及时向上级有关部门反映。第四，积极配合有关部门做好供销社职工的稳定工作。如配合、协助区劳动局做好了果品公司集体总店退休职工上访问题的解释工作，做好城郊供销社残疾职工杨小龙的接访工作。第五，切实做好了重点维控对象段茂生国庆特防期的稳控工作。根据区里的布署，我们专门制订了稳控段茂生的工作方案，实行24小时责任到人值守段茂生，进而确保了国庆特防期的稳定。xx年，供销社未发生一起群体性、集体越级上访事件，确保了一方平安，也为全区的大局稳定作出自己应有的贡献。

一年来，我们始终把“社会满意、基层满意、群众满意”作为切实加强机关干部作风建设的一大抓手来抓。一是及时健全机构，为开展“三满意”活动提供强有力的组织保障。区政府“三满意”活动会议后，我们于4月17日上午召开班子会，专题传达区政府有关会议精神，研究部署在我社开展“三满意“活动的相关工作，并成立由一把手担任组长的工作领导小组，安排专人负责此项活动。同时，根据区政府北政发xx8号文件结合我社实际情况制订了《北湖区供销社开展“三满意”活动实施方案》。要求区社机关领导干部与基层困难企业实行“一联一”活动，要求机关领导干部每月下基层不少于15天，为企业办实事不少于1件。为扎实推动“三满意”活动的开展，4月17日下午召开了机关干部职工及各基层单位负责人会议，组织学习区政府开展“三满意“活动的相关文件，教育引导机关干部职工，使他们充分认识开展“三满意”活动的重大意义，把干部职工的思想、行动集中统一到“三满意”活动中来，营造浓厚的活动氛围。二是结合科学发展观活动的制度“废、改、立”工作，进一步完善了《机关工作人员上下班工作纪律制度》、《办公去向公示制》、《请假与出差制度》等风行为，使得我社的各项工作步入制度化轨道运行。三是结合“机关干部大下访，为民排忧解难”集中月活动，着力开展大走访、大解难、大帮扶等民心工程，建立了机关干部同困难职工“一对一”结对帮扶制度、“机关干部下访、为民排忧解难”集中月活动激励制度、走访登记表的实名制、“机关干部下访、为民排忧解难”管理台帐。据统计我们共走访群众308户、搜集各种意见或建议36条，发放相关政策资料1000余份。四是以人为本，切切实实为基层企业、群众排忧解难。如：积极主动同有关部门协调，完成了改制企业汇丰家电公司55名改制职工移交社区工作，解决了改制职工子女就学的属地问题以及改制职工户口、党团关系以及计生等的“落脚”问题。同市工商局协调，协助日杂生资公司办理好了“农资配送中心”的工商营业执照登记工作，确保了该配送中心的正常营业。同区直有关部门协调，协助企业为98名困难职工办理了低保，比去年增加了14人，解决了部分职工生活问题。与市财政协调，减免石盖塘加油站、汇丰公司土地税费18万元。到医保站进行协调，帮助企业为317名职工办理了医保手续，解决了职工就医问题。争取外援，为2名困难家庭的学子筹集了4000元学费，解决了学费难题。其中:孙林湘之子xx元,张冬阳之子xx元。督促协助各企业为241名女职工办理了“两癌”保险。一年来，我们共为基层企业解决凝难问题14件，为群众办实事18件，取得了社会满意、基层企业满意、群众满意的好效果。

根据区委的布署，3月份启动学习实践活动以来，我们做到了4个坚持：一是坚持早行动、早布置、早发动。区委动员会后，我们及时召开班子会议，专题研究布署学习实践活动相关工作，成立领导小组和工作机构，制定切实可行的实施方案，并悬挂横幅6条，宣传标语43条，出墙报7期，构筑了浓厚的学习实践活动氛围。二是坚持不走过场，高质量、高要求完成各项规定“动作”。在学习调研阶段，我们举办了党委集中学习班2天。组织一般党员集中学习16小时，安排党员自学26小时，开展了一场专题辅导课，达到了规定的学习时间要求，同时，领导干部深入基层大力开展了调研活动，每名副科以上干部都撰写了调研报告。每名参学党员都撰写了学习心得体会，通过学习调研，进一步加深了党员干部特别是领导干部对科学发展观的理解和把握。三是坚持理论联系实践，着力提高应用科学发展观指导实践的能力。我们先后开展了“一帮一带”、“双保双提”、“三争一推”以及“三满意”等主题实践活动，切切实实把科学发展观理论用于推动供销事业的发展，把科学发展观的实践成果惠及人民群众。四是坚持实事求是查找自身的问题。为更好的贯彻落实科学发展观，更好地推动供销社的发展，我们先后组织召开座谈会7场、发放征求意见表百余份，向广大职工和基层企业征求社领导班子和领导干部存在的问题以及意见和建议，在召开了高质量的班子民主生活会后，形成领导班子专题分析检查报告，之后，又召开座谈会，将专题分析检查报告反馈给干部职工，并再次征求意见。由于我们虚心接受群众意见、客观公正地评价自己，在区委指导检查组的组织和督促的民主测评中，就“领导班子对科学发展观认识深不深，查找问题准不准，原因分析透不透，发展方向明不明以及总的评价”测评项目，干部职工满意率测评达100。五是坚持开门整改落实。根据分析检查阶段查找出来的突出问题，按照问题的难易程度，分别建立“近期、中期、远期”三本台帐，并根椐问题的属领导、责任部门、确定整改期限，从而确保了个个问题有人抓、有人管的齐抓共管的整改合力。截至10月底止，近期和中近的六项问题均已全部整改完毕，得到全系统广大干部职工的高度称赞，特别是在学习实践活动满意度测评中，我社的满意度为100，达到了预期目的和要求，也通过了区委学教办的合格验收。

一年来，在抓好企业改革与发展的同时，我社领导班子始终把加强党建工作作为一项推动企业改革与发展的基础性工作来抓，力保三个文明建设齐头并进。一是切实加强领导班子自身建设，着力创建“三强五好”领导班子。坚持了民主集中制，做到了重大决策如资产处置、重大涉外经济合同等集体研究决定，杜绝了决策失误，增进了理解，加深了团结。二是切实加强干部队伍建设。制订了中层骨干管理办法和企业改制留守人员聘用管理办法。成立了人才工作领导小组，制订了人才激励机制。开展了干部信息登记工作，建立了干部职工学历及专业技术基本情况台帐。举办了干部培训班，提高干部的理论和业务知识。三是切实加强基层党组织建设。签订《xx年度基层组织工作“争先创优”活动责任制，完善了各基层党组织的硬件建设，全社共有党员活动室、电教室6间、电教设施6套、各种娱乐设备近20件。开展了党建示范岗活动，设立党员先锋岗7个。四是切实加强党员队伍建设。全年开展党员有益活动5次，组织观看电教片24 场次，组织党员学习16场次，举办党员培训班、上党课12场次。建立了流动党员管理台帐，按规定发放了《流动党员证》。实行专人专帐管理党费，足额完成了党费的收缴和上解工作。五是切实加强工会等群团组织建设。健全了工、青、妇群团组织机构。开展了“关爱民生”送温暖活动，全年共走访困难职工297人，发放慰问金7.8万元，慰问物质70余件。利用特定节假日，积极开展了各项有益群团组织活动，融洽了干群、党群关系，全年共开展群众活动30余项次。计生工作达到了四个100。六是切实抓好领导班子党风廉政建设。始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓，摆在重要议事日程，多次召开专题会议，研究、部署廉政建设工作。从制度入手，先后制订了《党风廉政建设目标责任制》、《领导干部个人重大事情况报告制度》和《党风廉政建设岗位责任制》等，为班子成员履行勤政提供坚实的制度保证;从学习入手，强化班子成员廉政意识，构筑廉洁自律长堤，开了一次高质量、高要求领导班子和领导干部民主生活会。一年来，领导班子成员没有利用职权和职务上的影响，获取一已私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排场、比阔、挥霍公款铺张浪费的行为。全年供销系统未出现一起违纪违规事件。

回顾总结xx年的各项工作，我们虽然取得了一定成绩，但与上级下达的任务和干部职工的期望仍然存在差距，存在不足，主要表现在：一是各企业改革进度不一，发展不平衡;二是“新网工程”建设基础策略，难见成效;三是为农服务领域不宽、功能不全;四是部分领导干部缺乏工作激情，主动性和创造性不够，进取心不强。对于存在的问题和不足，在xx年工作中，我们一定采取可行的措施，切实加以解决。

xx年供销工作总的指导思想是：坚持以邓小平理论和“重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届四中全会精神以及区委经济工作会议精神，坚持以人为本，落实科学发展观，大力构建和谐改制环境、加大企业资产处置力度，积极稳妥推进企业改革改制进程，积极投身于新农村建设，着力推进“新网工程”建设，积极发展“两社一会”，拓宽为农服务领域，推动供销事业不断发展。

总体工作目标：力争完成1家企业的改制工作任务;挂牌组建20家“新网工程”和“万村千乡市场工程”乡镇经销店，4家日用工业品连锁配送加盟店;实现全年无群体越级上访事件;实现全年重大责任安全事故“零”指标;实现计划生育四个100。

总体工作思路：认真做好“1 1 1 x”文章，即围绕一个主题——发展、坚持一个中心——改革、狠抓一个重点——稳定，筑牢x项基础(x为供销社各项基础性工作)。

具体工作措施：xx年供销工作重点是抓好以下工作。

一是继续夯实改制政策宣传。着力加强改制政策的宣传工作，让改制职工真正意义上懂得与明白：补偿标准要量体裁衣，量力而行，清除攀比思想，进而创造和谐、稳定的改制环境。二是继续夯实资产处置基础。在巩固和完善xx年打好的资产基础上，xx年进一步加大同市国土局、房产局等部门协调力度，为资产处置打下坚实的基础。三是继续夯实招商引资力度。走以资源引技术、以市场引项目、以产权引资金、以存量引增量，以增量促质量之路，全力推进社属单位招商引资工作，积极筹措改制资金，重点是抓好果品公司和土产公司所处黄金地段的整体联合开发项目以及供销大厦和果品公司冷库的招商引资工作。四是继续加大盘活资产力量，充分实现社有资产效益最大化。对全社所有资产的收益进行一次全面普查，在此基础上，根据市场行情进行调整，尽可能为企业多增收入，以确保改制企业的正常运转，为改制和稳定工作打下经济基础。

xx年在“新网工程”建设中，突出做好以下工作：一是按照“供销主办、多方参与、市场化运作”原则，与村委会相结合，与村容美化相结合，与文明创建相结合，在城区和各乡镇、村大力发展超市、购物中心、连锁店、加盟店、农家店等新型业态，开拓农村日用消费品市场。二是依托供销社设施、场地等资源、通过自办、领办、协办、改造等多种形式兴办农产品基地或专业合作社，形成“龙头企业 专业合作社 农户”的农产品经营格局，开拓农村农副产品流通市场。三是按现代化企业制度要求，组建农业生产资料股份合作制有限公司，以连锁经营、物流配送等现代化流通方式，在乡镇中心建立农资配送中心，在自然村建立代销点，加盟店等，打造“公司 配送中心 代销点 农户”的直线或农资网络，开拓农资销售市场。四是打破行业、部门和所有制界限，实行开放办社，采取合作的方式，与社会回收网点和经营大户联手，开拓废旧物质回收市场。

一是始终把安全生产作为一切工作的重心来抓紧、抓实，经常性开展安全生产工作大检查，做到隐患整改率100。二是始终把信访维稳作为一件经常性工作抓牢。进一步完善各种维稳责任制，大力开展信访隐患排查工作并建立台帐。切实加强信访案件的落实处理工作，坚决把不稳定苗头消灭在萌芽状态，控制在供销社系统内。

严格制定与执行党风廉政建设责任制，大力推进教育、制度、监督并重的惩治和预防贪腐体制建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，切实加强企业财务收支专项审计力度，从源头上预防和治理贪腐，建立和完善领导干部重大事情报告制度。进一步推动“组织工作争先创优”目标管理责任制，坚持组工干部例会制，每月召开一次组工干部会，交流经验，取长补短，切实加强基础党组织硬件建设，完善电教设施和党员活动室。在党员中深入开展“企业改制，我该怎么做”的大讨论，教育和引导党员自觉站在企业改制前沿阵地，用党员的言行影响周边的群众。

一是严格按照民主管理，民主参与，民主监督的职能，切实加强职工代表大会建设。各企业的重大决策，如：改制方案、资产处置、重大涉外的经济合同等等都必须提交职代会讨论;二是积极开展关注民生，服务民生，改善民生的送温暖活动，把维护人民群众的根本利益，作为构建和谐改制的出发点和落脚点，经常性地深入到企业、到职工家庭开展调研活动，体察民情、民意，着力为职工排忧解难，着力解决好关系职工切身利益的现实问题，积极把群众的利益保护好、实现好、维护好。