当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

改善团队心得体会篇一

6月下旬，我在北京参加了国航工程技术分公司举办的精益管理交流研讨会，参加本次会议，也是我第一次接触精益管理，收获颇丰。

首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的：企业基层员工使用精益工具，立足于点的改善；中层干部的作用在于建立精益流程，比如生产流程、维修体系、管理方式等，立足于线的改善；高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化，拟在从面上建立精益未来，建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的，各层级人员各司其职，才能有效推进企业的精益管理工作。

精益管理使丰田生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢？就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话：tps是一种哲学，简单模仿丰田公司会失败，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

面对推进精益化管理以来，虽然取得了一些成绩，但未来的路还很漫长，关于如何开展下一步的工作，我有一些想法：

这次在分公司的培训，让我看到各基地同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心，必须建立一个强有力的核心领导团队，包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说，库房的布局如何有效，以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具，节约等待时间，管理员又如何减少不必要的来回，寻找工具所在架位的时间等等，这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。

目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的孤岛现象还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说感到迷茫，有必要这样来做么。精益是企业行为，而不是几个人的责任，如何进行大流程改善、专业化系统性推进，如何将精益理念上升到更高高度，如何结合分公司的3—5年规划，把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前，值得我们去思考和研究。

改善团队心得体会篇二

团队合作在现代社会中扮演着重要的角色，不论是在工作场所还是在学习环境中，团队合作都能带来协同效应，提高工作效率和成果质量。然而，团队合作也不是一件容易的事情，团队成员之间的沟通与合作需要时间和努力来进行改进。在我与团队共事的过程中，我有了一些有关改善团队心得的体会。我想分享这些经验，希望能够帮助其他人在团队中更加顺利地合作。

首先，了解每个人的角色和能力是团队合作的关键。在团队中，每个成员都有不同的职责和能力。如果我们能够充分了解和认识到每个团队成员的专长所在，我们就能更好地发挥每个人的优势，以提升整个团队的表现。这需要团队成员之间进行积极的沟通和共享信息，以便彼此之间能够更好地了解各自的工作范围和技能。通过这样的了解，团队成员能够更好地分配任务和协作，以实现团队的共同目标。

其次，建立良好的沟通和信任是团队合作的基础。团队成员之间的有效沟通是团队合作的关键要素。只有通过良好的沟通，团队成员才能够理解彼此的需求和期望，协调工作进度并解决问题。然而，沟通不仅仅是说出自己的意见，更要倾听和理解别人的观点。团队中的每个人都应该被尊重和听取，这样才能建立起良好的信任关系。信任是一个团队成员之间合作的基础，只有建立了信任，团队成员之间才会更加开放和互相支持。

另外，了解并尊重团队的多样性也是团队合作不可或缺的一部分。团队成员来自不同的文化背景、专业领域和态度习惯，他们拥有不同的思考方式和行动方式。当团队成员能够尊重和欣赏彼此的多样性时，团队合作会更加丰富和富有创造力。尊重多样性意味着接受和欣赏团队中的不同观点和想法，而不是试图将所有人按照相同的方式来看待问题。这样的多样性可以帮助团队从不同角度思考问题，找到更全面和创新的解决方案。

最后，团队共享和学习是团队合作中的重要环节。通过共享知识、经验和反思团队的工作，团队成员能够不断学习和成长。团队合作是一个不断发展和适应的过程，每个团队成员都应该愿意积极地参与到团队的学习中。这可以通过定期的会议和讨论来实现，团队成员可以分享他们的经验和想法，以便从彼此的经验中学到更多。此外，团队也可以通过反思团队的工作和过程来找到改进的空间，并提出相应的建议和解决方案。

总结起来，改善团队合作需要团队成员共同努力，建立起良好的沟通和信任，理解和尊重团队的多样性，并共享和学习团队的经验。团队可以通过了解每个人的角色和能力，建立起良好的沟通和信任关系。同时，团队成员也应该尊重和欣赏团队的多样性，以及通过分享和学习不断提升团队的表现。当团队成员能够充分发挥个人的优势并合作无间时，团队合作将变得更加高效和成功。

改善团队心得体会篇三

6月下旬，我在北京参加了—分公司举办的精益管理交流研讨会，参加本次会议，也是我第一次接触精益管理，收获颇丰。

首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的：企业基层员工使用精益工具，立足于点的改善；中层干部的作用在于建立精益流程，比如生产流程、维修体系、管理方式等，立足于线的改善；高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化，拟在从面上建立精益未来，建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的，各层级人员各司其职，才能有效推进企业的精益管理工作。

精益管理使丰田生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话：tps是一种哲学，简单模仿丰田公司会失败，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

面对推进精益化管理以来，虽然取得了一些成绩，但未来的路还很漫长，关于如何开展下一步的工作，我有一些想法：

这次在分公司的培训，让我看到各基地同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心，必须建立一个强有力的核心领导团队，包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说，库房的布局如何有效，以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具，节约等待时间，管理员又如何减少不必要的来回，寻找工具所在架位的时间等等，这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。

目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的孤岛现象还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说感到迷茫，有必要这样来做么。精益是企业行为，而不是几个人的责任，如何进行大流程改善、专业化系统性推进，如何将精益理念上升到更高高度，如何结合分公司的3—5年规划，把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前，值得我们去思考和研究。

改善团队心得体会篇四

某家具企业自20xx年1月开展精益生产项目以来，企业内部发生了翻天覆地的变化，在项目一阶段即将结束同时，开展精益生产总结大会，项目组成员总结这一年的取得的效果，都纷纷感叹，精益改善，不仅仅是改善了公司的内部管理，更是改善了我们自己，让自己成为一个自主改善、时刻寻求改善的合格管理人。

1、 用数据、kpi去管理车间

在推行精益前，车间的完成率可以用一塌糊涂来形容;今天做了什么，完成了什么，当天排生任务是否完成，这是完全不知道的;订单都是要装柜当天才完成;现在车间实行kpi考核、对单机制，每天都有数据显示车间任务完成情况;昨天开rh spo会议时，halo 同事讲到我们spo的完成率是99%，一个星期装15个柜，没有压柜;这是以前想不敢想的。

车间管理人员是否达标由kpi去衡量，从10月份总结那里可以看到，实施kpi后，那个车间管理能力强、车间问题出在那里都有的数据可以显示。

2、 连续流生产效率提高

从8月底9月初车间边线后，车间与车间的责任划分清楚，责任也到人;

生产周期从8月的13天缩短到现在的10.84天。

3、用流程、制度去规范生产

执法必严，违法必究”。

改善团队心得体会篇五

人本主义的心理学大师马斯洛(abrahamharoldmaslow)在1940年代提出的人类需求五层次理论，这个理论对当今中国的管理者来说，一定不会陌生。

人类需求的最高层次是自我实现。人们往往狭隘地理解自我实现就是做老板，其实这个自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能;只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。从自我实现的定义，我们可以看出，上至董事长、下到每一位普通员工，在他的工作岗位上都可以自我实现。

合理化提案、不断改善工作其实就是自我实现的一种体现。可惜的是，在企业的实际工作中，由于管理者的错误理解，或者不正确的引导，员工的合理化提案和改善工作都变成了一种被迫的行为。好好的自我实现，又变成了一项被动的任务，太可惜了。

另一位人本主义心理学的代表人物罗杰斯认为，所谓自己，就是一个人的过去所有生命体验的总和。假如，这些生命体验我们是被动参与的，或者说是别人意志的结果，那么我们会感觉，我们没有在做自己。相反，假若这些生命体验我们是主动参与的，是我们自己选择的结果，那么不管生命体验是快乐或忧伤，我们都会感觉是在做自己。

自我实现就是让员工真实地感受到：我在做自己。

企业员工在达成组织目标，获得收入的同时，另一个也许更重要的目的就是不断提升自我的能力。这个能力往往被误解为技术、业务或者作业能力，准确地理解，这个能力应该叫个人竞争力，它是个人独特的个性知识经验的组合。

那么，企业员工如何才能获得个人竞争力呢?

1、抛弃固有的思维观念;

2、想想新的方法如何可以工作而不是它不可以;

3、不要接受借口、要敢于否定现状;

4、不要力求完美，50分也好，立即实施;

5、错了，马上改善;

6、先从不花钱的改善做起;

7、问题给了你一个锻炼大脑的机会;

8、追求根源，反复问五次为什么;

9、十个人的智慧比一个人的智慧高明，所以通过团队合作去实现目标;

10、改善永无止境!

这十条其实就是我们平时所说的精益改善十原则，或者改善十大戒律，它也是我们员工提升个人竞争力的十大秘诀。

即便在中国，至今还没有推进精益改善的汽车企业(包括零部件供应企业)也已经不存在了。同样的道理，30年后，无论是制造业还是服务业，不做精益的企业一定会沦为三流企业;10年后，不懂价值流的管理者和不懂标准作业的员工，再也无法在优秀的企业里找到工作。所以，无论管理者还是员工，精益改善一方面是为了实现组织的目标，另一方面，更重要的是为了提升个人的竞争力。

精益改善，让我们做自己!

改善团队心得体会篇六

平时自己只知道整天瞎忙，不注重学习，自己也想把工作做好，但不知如何去做，通过这几天的培训学习，让我学习到了很多东西，讲课的老师从理论的深度与亲生的实践相结合，从学校管理、课堂教学，校本教研，信息化教学等方面的阐述，使自己受益匪浅，收获很大，下面就从我的学习和认识谈几点心得体会与大家共勉。

学校管理的要素有三个方面；人、财、物，管人是管理的主体核心，是各要素中居于首位的因素。财是办学的基本支持力量，是完成教育教学任务的重要基础，钱一定要花在真正需要的地方，物是办学实施基础，是实现学校工作目标的重要物质保障。校长要管理好学校首要稳定人心，规范办学行为，管理上要讲求艺术，调动员工的积极性，让员工树立校荣我荣，校衰我耻的思想，为教师搭建展示才华的舞台，实现教师的人生价值。

要想提高教学质量，关键是要提高课堂教学的效率，要解决过去课堂教学中存在的问题，比如重知识轻创新，重结果轻过程，重形式轻效果，重教法轻学法，在课堂上要有平等和谐的氛围，注重培养学生的情感态度，把课上成充实的课、丰实的课、平实的课、真实的课。

校本研训应成为学校日常工作的一个重要组成部分，因此学校建立校本研训的奖励制度，建立评价监督机构，从组织型，自主型两个模式进行校本研训，集体学习理论，集体备课、评课，相互学习，相互交流，共同提高，也自主学习、自己反思，写心得体会，要通过教研活动，研究小问题真现象，要让教师写教育叙事、写日记教育教学真实的事情，提倡教师终身阅读，努力长舌书香校园。

因为信息化教学可以促进教师的发展，促进学生的发展，促进学校的发展，所以校长要增强教师的信息素质，让教师在其它学科中有效地融入信息技术，学校要不断充实资源库，调动教师应用信息技术的稳定性，让每位教师都能熟练应用多媒体，让学生愉快地学习，教师幸福的教学。

我想随着社会进步和发展，教育将会对校长提出更高的要求，会有更多的问题摆在我们面前，需要我们去解决，我们想，只有不断的学习，不断反思，不断实践与创新，才能胜任历史赋予我们的责任。

改善团队心得体会篇七

公司在周六组织了一次户外拓展培训活动，一来到笑翻天乐园，我们就被那里的空气氛围吸引住了，接待我们的是本次活动的笑翻天教练。

竞赛与挑战开始了，各种激情与心跳还让我历历在目······

首当其冲的项目称之为高空断桥，光听这么个名字就晓得压力山更大了，高空断桥是一个以个人挑战为主的项目，“断桥一小步，人生一大步”浓缩了这个项目的精华。两块宽30公分的铁板，顶端间隔1。3米，此铁板距地面高9米，做项目的学员须自一块铁板越起跨到另一铁板上并返回。此项目除了重点在于接受心理素质的个人挑战，更重要的就是团队的鼓励与支持。

八分钟全套、三分钟全套、三十秒全套、十九秒胜出，夺得了个人金牌，这是步伟大的跨越，即使心理素质再差的人，站在30公分宽的断桥上，面对1。3米的距离，冲还是退，成还是败，在于的不是你个人胆量大小，而是桥下四十多只大手给予的鼓励和呐喊声。克服心理压力建立自信，增强自我控制自我决断能力；“断桥”是一次人生的升华，断桥一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力问题，是心理问题；感受勇于进取、不安于现状的心理状态。

接下来的是信任背摔，小组成员依次自1。6米的平台上，直身向后倒去，小组其他成员在其身后用双手做保护，听似难免心里一跳，毕竟我们的团队中身轻如燕的身材少之胜少，当然，“震撼”选手不在少数啊，80公斤、100公斤、哇，我们的冠军产生了130多公斤的选手，看着这位胖哥那忧郁的眼神，他在告诉我们：“你们不值得我信赖，我会压扁你们的。”此时我们那英姿飒爽的黑小子教官说道：“这位胖帅哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的队友们吗？”“相信”“大点声”“相信——”伴随着如此响亮的信任，我们其余二十多名队友争锋出力，撑起了双臂，支起了腰杆。“兄弟们准备好了吗？”“准备好了”“三、二、一”压力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一声落在我们的双臂上，很稳，真的很稳，没有一个人知难而退，胖哥笑了，我们也笑了······体会信任：信任同伴，信任公司，信任社会，在你信任他人的时候，就会赢得他人的信任；体会责任：当你对他人、团队付出后，也会得到他人、团队的帮助与支持；建立换位思考的意识，站在对方的角度思考问题，架起相互之间理解的桥梁；通过身体接触，拉进彼此之间的距离，实现情感沟通。

经过信任挑战的头阵，接下来的就可称之为惊心动魄了······

急速60秒，以搜集散落各地的30个有效资源为目标，这30张图片分别代表不同的数字，要求队员从1到30按顺序找出来，但是时间有限，魔力之门开放的时间只有60秒，并且机会有限。这个环节是一个关于情绪管理的模拟，在这个环节中让每一个学员锻炼和提高了自己的情商，学会掌控整个团队氛围，当团队遇到困难时和压力时，如何调控自己的压力，如何鼓舞团队的气势，把团队带出困境获取胜利。培养团队的综合竞争力；考验团队在危机时刻的决策能力；竞争还是合作，是否有双赢的可能；培养团队在冲突中，及时调整战略的能力和素质；帮助学员树立全局观，从整体中明确自身的角色定位。

空方阵来了，我们分为观察团队、计划团队、执行团队。计划团队了解空方阵的构成，告知执行团队所看的空方阵图案，进行沟通后，执行团队迅速行动，而观察团队观察计划团队的工作成效。这里极度体现到任务、目标、流程、执行标准十个大字，沟通尤为重要，增强个人与个人的配合，小组与小组之间的沟通及配合。

很快迎来了最后一个项目，毕业墙，意味着我们的拓展训练即将结束。面对一堵表面很光滑，与地面垂直的四米二高木墙，小组成员必须徒手翻越过去，而且必须是小组成员全部翻越过去。这个团队合作项目，激发士气，提升团队凝聚力，全局观的考虑问题，讲求奉献精神；个人的奉献对团队的贡献，团队合作，用人之长，容人之短，尊重差异；学会正确的衡量问题的难易程度，寻求更好的解决问题途径。

“信任”与“被信任”都是来自于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有责任心，这样才会被信任。工作中我们相信自己，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大，成功率就越高。总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

在我们日常的工作当中，经常会遇到很多困难，正如我们所做装修一样，也要面对很多的困难，一个人的力量是有限的，面对困难可能就要退缩，但是有我们公司在，有我们这个团队在，在公司和同事的帮助与支持下，勇敢地去面对困难，走下去一定能成功。我们同样需要上下级的激励，同事间的激励，在工作中有成功，有失误，不管怎样，每个人都有付出和努力，适时的激励，会让每个人多一些自信和反思，享受成功的喜悦和付出的成就感，在以后的工作中才会有更大的激情和动力去投入。

现在这个社会是一个人际互动的社会，是一个团队合作互助的时代。在这个生活节奏越来越快、工作分工越来越明细、压力越来越大、人与人之间的交流越来越困难的环境中，企业怎样更好的打造优质的团队，实现企业、团队、个人的共赢尤为重要。

通过这次笑翻天拓展训练，大家在锻炼身体的基础上，更能培养高度凝聚的团队精神和顽强拼搏的意志品质，是一次集趣味性、知识性、挑战性于一体的十分有益的尝试和体验。认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。

改善团队心得体会篇八

昨天我们进行了一次现场改善及目视化管理的改善分享之旅，通过此次分享学习，我从中学到了许多，具体总结分享如下：

1、通过此次的分享学习，提高了现场人员的工作积极性和现场改善的热情，从现场员工及每个工序班长的表情就能深深的体会到，通过分析并且增加了大家的团队意识和协作意识。

2、每个工序的改善不尽相同，出发点不一样，所以改善可以说是涵盖了提高质量、提高产量、便于操作、提高效率、生产安全等各个方面，从中也学到了许多改善的点子或改善的灵感，获益颇多。 通过学习，结合自己现场的实际状况，今后工作中也做了调整，具体工作如下：

1、在成检工序分享的过程中，发现成检对合格证的分类管理做的比较不错，避免了现场合格证混乱的发生，结合自己工序，可以对现场的记录和表格进行分类管理和存放，以便于后续的拿取和管理方便，节省拿取的时间。

2、在改善中，发现装配的目视化比较多，再结合自己的现场，有些可以目视化管理的东西没有发掘出来，下一步重点对现场的镀液的添加和检测上进行目视化的改善。

3、在打扁工序分享的过程中，发现打扁的变化很大，尤其在看板的改善上比较有效，下一步对车间内的看板进行改善，重点突出异常处理和安全预防管理。

改善永无止境，希望我们的现场越来越好！

改善团队心得体会篇九

不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。

1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。正如我看过的一篇文章，在一次商务谈判中，仅仅是因为谈判资料没有编写页码，在谈判双方不小心的争执过程中，谈判资料掉到了地下。因为没有编写页码，导致资料无法一时排出顺序。而客户方因为这个细节，认为对方工作态度有问题，最后导致谈判破裂。几千万的定单就这样失去了。工作中其实有好多这样因为细节而整体计划失败的案例。而这也充分了我们在工作中应该注意的问题。在这一点上，我基本上做的可以。但是再好的鸡蛋它都会有瑕疵，更何况工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意这点，在工作中细心负责，再接再厉。

2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言。多做多学习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的比较好的。对于领导交代的工作，我一直是尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不拖两个小时。这也许和我性格是急性子的原因有关吧。有事情喜欢尽快做好，做事通常给人感觉是风风火火，精神十足的。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。

何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，相信他必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，这样“人生”的距离便顷刻而破。我要更加的热情，使自己向火炉一样，在寒冷的冬季带给人春天一般的温暖。

4、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内发言更能更快、更好的解决问题。这个余老师的建议很好，包括他说的会场的布臵和人员的工作安排的等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。

什么叫“听君一些话，胜读十年书”，今天我才真正地领悟了这句话的真谛。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切都说明了沟通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在沟通这个技巧上，更加的注意，更加的学习。我相信人心虽然坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点，那么无论是对于恋人、顾客、总统、还是千千万万的陌生人，也无沦是在工作或生活场合中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。

整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我们以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司领导的正确带领和英明的指导下，在全体员工的不懈努力和积极配合下，我们的公司定能做大做强，定会以崭新的面貌，全新的姿态，矗立于二十一世纪的东方。