心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

旅游景区管理心得体会篇一

随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而作为旅游者的我们，在享受美景的同时，也应该对旅游景区管理有所了解。在多次旅游的经历中，我深切感受到了景区管理的重要性，并从中获得了一些心得和体会。下面，我将通过对旅游景区管理的思考，谈谈自己的体会。

首先，一个好的景区管理应该注重服务品质。在旅游景区中，提供优质的服务是景区管理的基本要求。无论是景区的环境，还是服务员的态度，都应该让游客感到舒适和满意。因此，景区管理者应该注重培养员工的服务意识和服务技能。只有通过不断的培训和提高员工素质，才能够为游客提供更好的服务，并让他们在景区中感受到真正的美丽和热情。

其次，景区管理者应该注重景区的环境保护。一个好的景区要保持优美的自然环境，景区管理者应该重视对景区的生态环境的保护和维护。在旅游的过程中，游客通常会留下各种垃圾，如果没有及时清理，不仅会影响景区的美观，还会给当地环境带来严重的污染。因此，景区管理者应该加强对游客的宣传教育，引导游客养成良好的环保习惯，同时要加大对景区环境的清洁力度。

再次，景区管理者应该注重景区的文化传承。每个景区都有着独特的历史和文化背景，景区管理者应该注重对这些历史和文化的传承和宣传。可以通过设置展览、演出等方式，让游客深入了解和体验景区的文化内涵。同时，景区管理者还应该建立良好的合作关系，吸引文化机构和专业人士参与景区的文化活动。

最后，景区管理者应该注重创新和发展。随着旅游业的不断发展和改变，景区管理者需要及时调整经营策略，加大对创新的投入。可以通过引入新的景点、优化服务、增加旅游产品等方式，吸引更多的游客。同时，景区管理者还应该注重营销手段的创新，通过互联网和社交媒体等渠道，提高景区的知名度和形象。

总而言之，一个好的旅游景区管理需要注重服务品质、环境保护、文化传承和创新发展。只有做好这些方面的工作，才能够给游客提供更好的旅游体验，并为景区的长期发展打下基础。作为旅游者，我们也应该积极参与和支持景区管理工作，共同营造一个美丽和谐的旅游环境。

旅游景区管理心得体会篇二

里运河文化长廊清江浦景区是市民及游客的休闲游憩空间和滨水公园。为进一步加强景区管理，为广大市民和游客营造优美舒适、安全和谐的环境，根据有关法律、法规的规定，现将有关事项通告如下：

一、淮安市人民政府授权市里运河文化长廊规划建设管理办公室作为景区主管部门，全面负责景区的统一管理工作。

二、景区范围西至大闸口若飞桥、东至越秀桥、北至圩北路（不含美食街）、南至轮埠路（含沿轮埠路商业和文化建筑）。

三、所有进入景区的人员均应自觉遵守社会公德，爱护景区的公共设施，维护公共秩序，遵守景区管理规定，文明游园，不得妨碍他人游憩。

四、景区面向社会免费开放，入园游人一律免收门票。景区内导游讲解、游船和其他经营性项目，依照有关规定，实行单项收费。

五、除残疾人轮椅、儿童推车以及应急救援车辆、景区工程车、游览车等工作用车外，严禁其它机动车、非机动车辆进入景区。因公务需进入景区的车辆，应到景区管理部门办理通行证。

六、严禁携带犬类以及各类危险物品进入景区，严禁在景区内使用产生噪声污染的音响器材。

七、严格保护景区水域，严禁在水域内游泳、下网设簖、垂钓、捕捉伤害鸟禽、洗涤衣物等，严禁阻塞河道、航道及其他妨碍通航安全行为。

八、景区内严禁乱扔乱倒各类垃圾、废弃物，严禁焚烧树叶和垃圾，严禁破坏绿化植物、文物古迹或损坏公共设施。

九、未经有关部门批准，不得改变景区内建筑物墙体现状和建筑物立面，不得擅自设置广告和店招牌，不得擅自摆摊设点及其他经营活动。严禁非法兜售商品，严禁赌博及从事封建迷信等非法活动。

十、任何团体和个人在景区内举办文化、游艺及各种集会等群众性聚集活动，应经景区管理部门同意，须经相关部门批准的，应依法办理相关手续。

十一、对于违反本通告规定的团体和个人，经劝阻不服从管理的，视情节轻重，由有关部门依法处理。对景区造成的损失应予以赔偿。

旅游景区管理心得体会篇三

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择旅游作为他们的休闲方式。作为旅游目的地，景区的管理扮演着至关重要的角色。在我多年的旅游景区管理工作中，我积累了一些心得和体会，愿意和大家分享。

首先，一个好的旅游景区应具备合理的规划和布局。景区的规划应综合考虑自然环境和游客需求，合理分配各种资源。布局则是指景点、设施和服务的空间组织方式。一个合理的布局能够方便游客的游览，减少等待时间，提高游览效率。在布局过程中，还需要注意景区的可持续发展，合理利用资源，保护自然环境。

其次，景区管理者要善于创新和变革。旅游行业是一个快速发展的行业，景区管理也要与时俱进。要从游客的需求和市场的变化出发，不断改进景区的服务与产品，提高游客满意度。创新可以是创新景点的规划，增加新的游览项目，也可以是创新服务方式，提供更好的导游服务和住宿条件。

再次，景区管理者要注重员工的培训和管理。景区的服务质量很大程度上取决于员工的素质和态度。只有通过培训和管理员工，使他们具备良好的服务态度和专业知识，才能提供更好的服务。员工培训应包括导游礼仪、安全培训等方面，并定期进行培训和考核，及时发现问题并加以解决。

此外，景区管理者还要善于与各方合作。一个好的旅游景区管理者不仅要与当地政府、旅行社等合作，还要与其他景区建立合作关系。通过互利互惠的合作，可以形成旅游目的地的集群效应，吸引更多游客。同时，与当地政府的合作也可以帮助解决一些管理上的问题，提高景区的管理水平。

最后，景区管理者要注重游客的体验。旅游是一种休闲方式，游客来到景区是为了享受美景和放松心情。景区管理者要从游客的角度思考问题，提供贴心的服务，让游客感受到温暖和关爱。要注重细节，提供游客所需的各种便利设施，确保游客的安全和舒适。

综上所述，旅游景区管理涉及到规划、创新、培训、合作和服务等多个方面。一个好的景区管理者要具备全面的素质和能力，不断提升自己的管理水平。相信随着旅游业的不断发展，越来越多的景区管理者会加强学习，提高管理水平，为广大游客提供更好的旅游体验。

旅游景区管理心得体会篇四

为规范旅游行为，确保三百山景区安全，从20xx年9月20日起，凡进入景区的游客必须严格遵守以下规定：

一、外地游客凭门票进入景区、安远县户籍居民凭本人身份证或驾驶证免票进入景区。有以下行为的人员严禁进入景区：

（1）未出示本人有效证件且不购买门票的安远户籍居民；

（2）借用他人证件、冒充安远居民者；

（3）票少人多或无票想强行进入者；

二、进入景区的驾驶人和机动车须遵守交通法律法规。有以下行为的驾驶员和机动车辆严禁进入景区：

（1）无证、酒后、超员驾驶机动车的；

（2）货车、农用车及未年审、无牌、无保险的机动车辆；

（3）非法营运车辆；

三、进入景区的游客须遵守景区的各项管理规定和社会公德，服从工作人员管理。在景区内严禁下列行为：

（一）乱扔垃圾，乱停乱放；

（二）摘花"惹"草，蓄意破坏；

（三）刻画涂污，任意张贴；

（四）生火吸烟，游泳烧烤；

（五）垂钓打猎，擅自采摘；

（六）私设摊点，乱搭乱建；

凡在景区内违反法律法规和景区管理规定的，一经查实将按照有关法律和规定给予处罚。

旅游景区管理心得体会篇五

作为一名景区工作人员，我深有体会地认识到景区管理的重要性，这种重要性不仅仅与景区的发展有着密切的关系，更关乎着千万游客的安全和体验。在工作中，我不仅从别人提供给我的经验中学到了很多，同时也从自己的实践中总结了一些心得体会。

第二段：重视细节

对于景区管理者来说，细节就是一切。细节方案制定，细节方案跟进和考核，细节问题调查和解决。所以，我们必须要有系统化、规范化、科学化的管理理念，做好景区全方位、全流程的管理，让游客在每一个细节处感受到从容和舒适，营造一个愉快、和睦、温暖的旅游环境。

第三段：注重人性化服务

景区管理离不开服务，服务离不开人性化。每一名游客都是一个有生命、有感情、有需求的人，我们必须要从人性的角度出发，从顾客的角度思考问题，根据游客的需求，制定和实施完善的服务战略，用心用情为每一位游客提供周到、贴心、优质的服务体验。

第四段：加强风险防范

景区管理是一个“两手抓、两手硬”的工作，除了加强服务和细节管理外，我们还必须要加强风险防范。在出现安全事故时，景区管理者首要的任务就是要快速反应、果断应对，切实把游客的安全放在第一位。要靠重视体系建设，做好安全工作的立体化、系统化、信息化和规范化管理，防范风险，提升制度化防控能力，保障游客身心健康。

第五段：创新发展

景区必须要在不断创新中实现飞跃式发展。诸如 “全域旅游”、“互联网+”、“新文化旅游”等理念的提出，是景区改进、提升和融入的必经之路。具体来说，我们要加强人才队伍建设，不断完善景区配套设施，创新营销策略和渠道，让景区更加智慧、时尚、亲民，持续吸引、满足、促进游客对景区的认可和推荐。

总结：

景区管理是一项复杂而重要的工作。我们必须注重细节管理、人性化服务、风险防范和创新发展，立足于游客的需求，持续提升管理水平和服务品质，才能更好地满足游客，实现景区的可持续、长远发展。

旅游景区管理心得体会篇六

对于快速发展的旅游业，旅游景区的环境是其赖以生存和发展的基础，本文通过分析目前中国旅游景区环境破坏的因素，针对旅游景区环境保护的重要性，提出了加强旅游景区的环境保护的系列措施。

旅游；景区环境；环境保护

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平也逐渐提高，现代化的人们在满足物质需要的同时，更注重精神的需要，人们对旅游的需求日益增加，很多人将旅游作为休闲、娱乐、陶冶情操的一种生活方式，对旅游环境的要求也越来越高。但是在我国很多旅游景区的环境却随着旅游人员的增加而破坏日益严重，造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的，但最主要的是自然因素和人为因素。

（一）旅游景区破坏的自然因素

1、由于自然灾害给旅游景区带来的破坏

如地震、火山喷发、飓风、海啸、洪水、泥石流、塌方、滑坡等自然灾害，会突然直接改变一个地区的自然面貌，毁掉部分或全部的旅游资源和环境。例如：2008年，一场突如其来的灾难让中国旅游资源大省四川遭遇了前所未有的考验。四川省旅游局局长张谷接受记者采访时透露，截至目前，汶川地震已造成四川旅游业损失达624亿元，相当于去年四川省全年总收入的一半。据四川省旅游局数据显示，在此次汶川地震中，四川省4000多个旅游景区被损坏了568个，累计损失达278.40亿元。四川两处世界遗产地都江堰――青城山、大熊猫栖息地卧龙景区受到了严重的损坏。都江堰景区二王庙等大部分古建筑倒塌，而通往卧龙景区的所有道路全部断裂受阻，彭州银厂沟、什邡欢乐谷、平武猿王洞、北川小寨子沟和安县千佛山等景区在地震中均受到不同成都的破坏。

2、景区的风化腐蚀、生物变化等自然原因也给旅游景区带来了破坏

自然界的风化侵蚀，生物变化会慢慢地改变景观的形态，严重的破坏景区的环境。如山西云冈石窟、甘肃敦煌莫高窟、河南洛阳龙门石窟和重庆大足石刻在内的中国岩石雕像都在不同程度地受到风化和渗水作用的严重困扰。由于长期风化，许多雕像已经“面目全非”，有的石像脸部五官残缺，有的四肢脱落，上面留下被水侵蚀的印痕。而洞窟顶部的裂缝处也明显有渗水的痕迹。如稀世之宝的敦煌壁画和雕塑，频受威胁；北京故宫、天坛、颐和园的汉白玉浮雕、铜制品，正遭受酸雨的侵蚀；又如秦始皇陵，据说它高约120米，底边周长约2167米，这座由人工用黄土堆积的陵墓，经过2000年的风化侵蚀，目前高度已降到64.97米。兵马俑也正在缓慢风化，这些在地下埋藏了2000多年的老古董开始地面生活后，出现“水土不服”症状。由于暴露于空气之中，兵马俑一直面对氧化、水侵的威胁。

（二）旅游景区破坏的人为因素

1、旅游者人为地破坏旅游景区环境

2008年网上报道：“黄金周鸟巢惨变垃圾场、后奥运拷问国民素质”一文。文中指出随着2008年8月24日，“祥云”圣火缓缓熄灭，北京奥运会在全世界的赞叹声中圆满落下了帷幕。如今，奥运已经过去两年多，国人心中的“奥运激情”却没有丝毫的降低。十一“黄金周”，鸟巢想当然成为众多游客的首选观光地，然而，一组曝光的鸟巢“黄金周”照片，令所有人遗憾、震惊！那个开幕式上美轮美奂，比赛期间干干净净的“鸟巢”不见了，取而代之的是垃圾遍地，肮脏不堪的“鸟巢”。这种因旅游者人为地破坏旅游景区环境的现象在旅游景区屡见不鲜。

2、水景污染和建设性的破坏严重影响了旅游景区的环境

世界自然遗产著称的张家界自然景区，五一“黄金周”期间，武陵源各生活接待区的空气质量都超过了国家一级标准，大气中的二氧化碳、总悬浮颗粒物都呈上升趋势；酸雨频率加大52%；大量游客的涌入导致生活污水的排放量不断增加，然而这些生活垃圾却得不到及时处理，这些污染使旅游资源遭到了极大的破坏。美丽的国家旅游度假区银滩，当年的那片海“滩长平，沙细白，水温净，浪柔软，无鲨鱼”，因而冠之以“天下第一滩”的美名。而如今，那里的沙子已经不再洁白，海水也很有“味道”。大量的农民涌入国家重点风景名胜区云南石林采石，将造型优美的高石芽截去半截，用于烧石灰或水泥，使石林伤痕累累。西岳华山风景区当年为建设一条进山路，毁千年绝壁，埋溪流泉水，把六千米长的山道上的树木连同千年古树一起砍掉，造成不可估量的损失。

在经济高速发展的今天，怎样保护好我们的自然资源，如何保护好我们旅游景区的环境？这是值得我们全国人民思考的问题，面临这些问题提高景区旅游的保护意识已成为我们刻不容缓的责任。

（一）提高旅游景区的可观赏性，提升旅游景区的旅游价值

旅游景区是人们陶冶情操、放松心情的圣地，优美环境，既能使人留连忘返，沉浸在美的意境中，又可使人精神和生活上的满足。所以应通过绿化环境达到维护生态平衡，为人们提供亲近自然，享受自然的机会。同时旅游景区是历经亿万年的自然和人类演变过程而得以保存下来的、具有价值的珍贵资源，加强对旅游资源的保护，进而提升旅游景区的旅游价值，带动地区经济的发展。

（二）合理开发旅游资源，促进旅游景区的可持续发展

特色的景区旅游资源是旅游景区存在和发展的基础，而旅游资源是有限的，因此要科学搞好环境规划，在合理开发新旅游资源时，注重落实环保措施，实施林木和绿化建设，确保景区生态平衡，切忌对旅游环境进行建设性的破坏和破坏性的建设，造成环境破坏和地方特色逐渐消失。景区发展必须保护好旅游资源，使其可持续发展利用水平不断提高。

（一）控制旅游景区旺季时游客的数量

自2000年5月1日第一个五一“黄金周”开始实行以来，国内游客承受了太多的苦难，各大景区的生态环境承受了太大的压力，从车站到码头，从市区公园到郊外景点，从商场到酒店，无一处不贯彻着“车水马龙、人满为患”这八字“方针”。在旅行的路上，游客们可以看到的，闻到的，听到的，触摸到的，除了污染物，还是污染物。超负荷接待造成景区破坏、文物和环境保护受损，这些都不利于我国整个旅游产业的可持续发展。“黄金周”期间由于游客增多而产生的供不应求往往会导致质次价高。从近年来全国假日办所接到的投诉情况来看，旅行社服务不到位以及商店欺客宰客的现象比较严重，航班晚点、后续服务跟不上的问题时有发生，景区服务设施不全、服务相对滞后的问题比较突出，宾馆饭店服务缺失的问题也不断增多，旅游主管部门和旅游景点要采取有效措施如通过实行调整门票价格和限(）制游览人数的作法，对游客进行疏导、分流或限制。

（二）环保部门要制定相应的环境保护政策

环保部门要对旅游景区的环境保护管理情况依法进行监督，对旅游景区排放污水、粪便和其它污染物的单位和个人要限期进行治理，经治理仍末达标的要进行关闭。同时旅游景区的。环境保护要实行分级管理、分级保护措施，做到防患于未然，避免走“先污染，后治理”老路。例如旅游景区把环保责任纳入企业规范，严肃处理违反制度的导游及司乘人员，将环保责任纳入企业的规章制度，建立长效机制，与工作业绩挂钩，严格考核。同时杜绝游客在公路沿线随意抛弃垃圾，禁止游客使用不可降解的一次性塑料袋，旅游汽车和客运车辆内必须设置垃圾箱，并在车内和旅游景区醒目的位置张贴和悬挂有关环境保护、杜绝白色污染、回收垃圾等告示牌。

（三）提倡文明旅游，增强游客的环境保护意识

当下，外出旅游已是人们度假的首选，然而在一些名胜古迹和参观景点，“乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱嚷乱哗、乱摘乱采、乱拥乱挤、乱拍乱摄。”被媒体称为游客中的常见的“八大丑”陋习随处可见。早在2006年，我国政府就在全国实施了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，并将其提升到了维护国家荣誉和尊严，增强国家“软实力”的高度。文明旅游不仅仅是游客的责任，旅游地同样需要提高文明意识。文明出游对保护旅游景观，营造整洁高雅的环境氛围有着重要意义，提升旅游文明素质，无不是展现良好个人修养和社会文明程度的现实要求。自然美景、和煦春光，再加上旅游参与营造的良好氛围、文明的环境，才能构成真正的美。

[1]张艳红。旅游景区开发与环境保护的协调发展[j]。南宁职业技术学院学报，2007(2)。

[2]维君。环境保护基础[m]。武汉:武汉工业大学出版社，2007.

[3]林越英。旅游环境保护概论[m]。北京:旅游教育出版社，2008.

[4]冯海燕。旅游景区环境管理初探[j]。乐山师范学院学报，2005(10)。

旅游景区管理心得体会篇七

旅游景区是人们重要的休闲娱乐场所，也是传承文化、展示地方特色的重要窗口。为保障旅游景区的质量和安全，国家制定了《旅游景区管理条例》，依法对旅游景区进行全面管理和监督。作为一名旅游行业工作者，近日阅读了该管理条例，对条例内容有了深刻理解，并从中获得了一些心得体会。

二段：制定合规运营计划，探索旅游市场发展规律

旅游景区管理条例中明确规定国家将对景区的规划建设、运营管理、服务质量、旅游安全等方面进行全方位的监督管理。对于景区经营方而言，要想成功运营一个旅游景区，必须制定合规的运营计划，了解和探索旅游市场的发展规律，同时借助与政府、行业协会和社会各界的有效合作，实现景区的可持续运营和发展。

三段：客观维护景区经济利益，切实保障消费者权益

旅游景区作为一个商业性质的场所，自然需要经费等物质支持来运营和发展。同时，为了实现景区可持续发展，景区经营方必须将景区的经济利益放在一个较为重要的位置上。然而，景区的经济利益并不是一切，必须客观维护消费者权益和合法权益。例如要提高服务质量，切实保障游客的消费权益，避免价格欺诈和低档次产品的推销等行为，切实使景区成为游客不断回头、多次光顾的地方。

四段：科学合理的环境保护措施，让景区生态相容

景区的发展和运营离不开自然和生态，因此，景区的生态环境保护问题是旅游管理中至关重要和必须重视的问题。景区管理者要想让景区持续发展，必须采取一些科学合理的环境保护措施，推进生态保护和可持续发展，使得景区生态环境逐步与旅游业的资源需求相容。

五段：营造积极健康的旅游氛围，推动旅游发展进步

最后，在旅游景区管理过程中，必须营造积极健康的旅游氛围，推动旅游发展进步。景区中的工作人员不仅要为游客提供优质的服务，营造良好的旅游氛围，还要注意细节服务，全面提高自身及景区形象。

总之，旅游景区管理条例是一个旅游管理的总纲和总体框架，其内容极具参考价值。景区管理者要认真学习和理解该条例的内容，积极运用条例中的指导思想和准则，加强景区的标准化管理，提高旅游服务质量和安全保障，以及营造良好的旅游氛围，推动旅游业的全面发展。

旅游景区管理心得体会篇八

作为一个景区的管理者或者从业者，对于如何有效、高效地管理景区，保证游客的体验质量，已经成为了一个越来越重要的话题。在这样的背景下，我们需要不断总结自己的经验和教训，从而不断优化管理和服务。

第二段：管理景区的前提——规划和预算

管理一座景区需要从制定规划和预算开始。规划要全面系统地考虑景区的资源条件、旅游产业发展趋势、当地旅游市场状况等因素，对景区的建设方向、功能定位、空间布局、业态构成等方面进行研究，制定出可行的规划方案。同时，在制定预算方面也要考虑到景区的开发投资、日常运营、维护费用等因素。

第三段：建立完善的管理体系

景区管理要建立起流畅的管理体系，这包括人员配备、岗位职责、工作程序、管理机制、信息交流渠道、应急预案等方面的规范和建设。可以采用定期培训、业务交流、员工奖惩、考核评定等方式，加强员工的管理和服务质量，提升景区对游客的满意度。

第四段：特色管理策略

越来越多的景区已经开始通过引进新的旅游科技产品、推广旅游节庆市场、提供个性化旅游服务等特色管理策略，增加景区的吸引力和影响力，获得了更多的市场份额和收益。随着旅游市场的逐渐成熟和游客的日益丰富多样的需求，景区管理也需要不断创新，打出自己的特色和亮点。

第五段：危机管理与应对

景区管理中危机事件是不可避免的，如火灾、洪水、交通事故等自然灾害和社会事件。景区管理人员需要具备应变能力，掌握适应危机事件的技术、知识和应急预案，保证游客的人身安全和财产安全，减少损失。处理好危机事件，及时公告，妥善处置，能够增强景区的信誉和影响力，获得游客和社会各方的支持。

结论：

管理好一个景区需要从规划、管理体系、特色策略等多方面考虑并实行，不断提升管理水平和服务质量，并处置好危机事件。希望今后国内景区的管理发展能够不断提高，为世界旅游业发展的进步做出更大的贡献。