心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

前台暑假心得体会报告篇一

在公司领导和郭经理的精心安排下本人经过短短5天(8月25---8月31日)第一和第二阶段的新员工实习培训。使我对“巨盈”的企业文化和所处的行业特点、发展历程、商业模式有了初步的了解。5天里从观看公司的各种信息资料和随相关工作人员到公司的钢材加工中心和仓库,从我接触的业务和营销人员,有那么多优秀的员工熟练地讲述着自己工作中的职责和工作经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起团队,他们言语里尽是关照。“巨盈实业”成立至今，经过多年的'建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、钢材产品质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合钢材贸易型企业。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和钢材行业建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚到上海、踏进“巨盈实业”的新员工由衷敬佩呢!从雄厚的实力,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我有所收获，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在第二阶段实习期间，我得到了公司领导和郭经理谆谆的教导和各部门各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司的历史和现状有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的第一阶段的实习生活中，我深深的感觉到自己对钢铁这个新行业知识的欠缺。但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对公司的相关业务逐渐熟悉起来，这对于我来说不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个新公司的新的岗位上的每一天都很充实，每一天对公司各项业务流程的加深了解便是我工作价值的体现。本着谦虚、谨慎、戒骄、戒躁、耐心、细致的心态进入到下一个阶段的培训实习。

移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会：1、强烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在x种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

以上是我的毕业实习报告。在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

前台暑假心得体会报告篇二

暑假已经接近尾声，作为一名前台实习生，回顾这段时间所经历的点点滴滴，我不禁感慨万分。在这段特殊的时光里，我不仅学到了诸多专业知识，更提升了自己的沟通能力和处理问题的能力。下面，我将从对工作环境的了解、与客人的沟通、团队合作、个人成长等四个方面，分享一下我在前台实习期间的心得体会。

首先，我对工作环境的了解让我对前台工作产生了更深刻的理解。刚开始时，我对前台工作的了解仅仅停留在表面，认为只是单纯地接待来访的客人、转达信息等。然而，随着实习的深入，我发现前台工作远非如此简单。作为酒店的门面，前台是酒店形象的代表，一言一行都代表着酒店的服务质量和形象。在这个环境下，我学会了仔细观察客人的需求，善于解决问题，为每一位客人提供快速、准确、满意的服务。

其次，与客人的沟通是前台员工最重要的工作之一。在实习期间，我积极主动地跟客人进行交流，并注重聆听他们的需求与意见。有一次，有位客人反映房间卫生问题，我第一时间联系了相关部门进行处理，并给予客人免费的升级房间，最终顺利解决了问题。通过这样的对话和处理，我学会了如何准确地了解客人的需求，并有效地解决问题。这也让我深刻认识到，良好的沟通能力对于前台员工来说至关重要，它直接关系到客人对酒店的满意度和信任感。

团队合作也是前台工作中非常重要的一部分。无论是与同事之间的合作，还是与其他部门之间的配合，团队的默契程度都直接影响着工作效率和客人满意度。在实习期间，我积极参与团队讨论，努力与其他同事密切协作，共同解决问题。我们相互支持，互相帮助，在困难时互相鼓励，在顺利时互相庆祝。通过团队合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，更加深入地理解了团队的力量以及团队的重要性。

最后，个人成长是我在这段实习期间最宝贵的收获之一。通过这段时间的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和能力。在实习过程中，我接触到了各种各样的客人和情况，这不仅增长了我的见识，也让我更加理解和懂得如何处理各种问题。同时，我也认识到了自己的不足之处，在实践中不断地改进和提升自己。通过反思和总结，我懂得了如何在困难中成长，在压力下保持冷静，并时刻保持一颗积极向上的心态。

总之，我的前台暑假实习生活给予了我许多宝贵的经验和启示，让我在实践中不断地成长和提高。通过深入了解工作环境、与客人的沟通、团队合作和个人成长，我深刻认识到前台工作的重要性和挑战性。我相信，在未来的工作中，我会运用所学到的知识和技能，不断努力提升自己，为客人提供更加优质的服务。同时，在实习的过程中，我也真切地感受到了团队的力量和合作的重要性。只有团结协作，才能取得更好的工作效果。这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富，为我积累了宝贵的经验和能力。

前台暑假心得体会报告篇三

时间总是一瞬间。在前台工作的两个月里，我的收获和感触很多，在职以后，我努力适应工作环境和前台这种崭新的工作岗位，认真履行自己的工作责任，完成各项工作任务。

1、电话连接，准确的访客电话连接，委婉地对待骚扰电话，提高生产力。

2、与访客接待及指导、人事部门合作，做好志愿者信息登记。

3、地址簿更新，公司人员多，新人员多，不能及时更改地址簿，影响各部门之间及客户与公司之间的沟通。因此，要做好后续工作，及时更新通讯录，在今后的工作中经常与各部门沟通，确保及时获得准确的信息。

4、签名邮件，向各级领导发送邮件；

5、每天早上、晚走10分钟，配合各部门的工作。

6、每天收到报纸和邮件，及时将信件传达给相关人士。

7、公司文件的分发，及时向各部门分发文件，迅速传达公司的各项政策措施。

8、下班时，请确认前端电脑的电源是否关闭。

在实践中学习，努力适应工作，刚入职的公司，不了解对公司的任何事情，通过领导和同事的耐心指导和帮助，我能够在短时间内学到很多知识。（就是工作）。

做事不细心，研究问题不全面，有时会变得杂乱无章。目前公司人员流动比较大，出入人数多，频繁，发生了一些疏漏。

三、关于自我的建议：

1、作为前端职员，除了踏实努力工作外，还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展情况和各部门的工作资料，这样的知识储备就能及时准确地回答访客的问题，准确地连接来电者的电话。

2、在按规定办事的前提下，要注意方法方法，态度坚定委婉，努力提高自我服务质量。

3、做事要考虑周全，细心研究。有时小问题犯了大错，所以凡事都要先想想结果。

4、工作进度及工作过程中出现的问题不能及时处理，必须反馈给上级。

5、加强礼仪知识学习。光边工作边学习是不够的。

业余时间也要学习相关专业知识，了解待人必须遵守的礼仪常识。（它是一种工作方式）。这些就是我在工作中缺乏的。经过深思熟虑，我认为无论是哪个职位，从事什么工作，都是公司整体组织结构的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。在前台工作应该是“公司形象，服务的起点”。对顾客来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，第一印象很重要，所以前台必须在一定程度上代表公司的形象。同时，公司对顾客的服务从前台接待客人开始，好的开始是成功的一半。有了对它重要性的认识，我更加深刻地思考了如何做好本职工作。所以以后要更加努力工作！

前台暑假心得体会报告篇四

第一段：引言（200字）

在暑假期间，我有幸在一家大型酒店担任前台实习生。这段时间的经历让我深刻体会到前台工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将分享我在前台工作中所得到的心得体会。

第二段：工作内容与态度（200字）

作为前台实习生，我的工作主要包括接待客人、处理客户需求、解答疑问、安排住宿等。在处理客户需求时，我学会了倾听和耐心对待，尽力满足客户的要求。无论客人是来自国内还是国外，他们的满意度都是我们考核的关键。因此，我尽力保持良好的服务态度，对待每一位客人都真诚友好，用微笑和积极的语言沟通。通过与客人互动，我发现建立良好的沟通和信任对于提供优质服务至关重要。

第三段：时间管理与团队合作（200字）

前台工作非常繁忙且频繁，所以合理的时间管理对于保持工作效率至关重要。我学会了合理安排时间，制定优先事项，并在高压情况下保持冷静。团队合作也是前台工作中至关重要的一环。我们需要与其他部门紧密合作，共同为客人提供最好的服务。在这个过程中，沟通和相互支持是十分重要的。通过与同事合作，我学会了更好地与他人协调工作，共同达成目标。

第四段：挑战与成长（200字）

虽然前台工作很有挑战性，但我认为挑战也是成长的机会。有时候，我会遇到一些困难的客户，他们可能情绪激动或对服务有特殊要求。在这些情况下，我学会了保持冷静、理性对待，寻找合适的解决方案。这些经历让我变得更加成熟，提高了我的沟通和解决问题的能力。此外，前台工作也让我学会如何处理工作上的压力和应对突发事件，这些技能对于未来的职业发展非常宝贵。

第五段：总结与展望（200字）

在这段时间的前台实习中，我学到了很多，也收获了很多。我体会到了前台工作的挑战性和重要性，进一步认识到了提供优质客户服务的意义。我非常感谢这次机会，让我能够参与这样一项有意义的工作。未来，我希望能继续锻炼自己的沟通和解决问题的能力，在职业生涯中发挥更大的作用。我相信，通过不断努力和学习，我能够成为一位出色的前台工作人员。

通过以上五段式的连贯文章，我分享了我在前台暑假实习期间的心得体会。这段经历使我懂得了前台工作的重要性和挑战性，学会了处理客户需求、时间管理和团队合作，也在挑战中成长和提高了自己。总结起来，这次实习为我的职业生涯打下了坚实的基础，并激发了我继续学习和成长的动力。

前台暑假心得体会报告篇五

转眼间，炎炎夏日快结束了；缤纷多彩的暑假快画上了一个圆满的句号；我们也快要开学了。今天，我在这里说一下我的暑假二三事儿。

暑假作业老早就完成了。我又预习八年级上学期所有知识，该背的都背了，该写的也都写了。庆幸的是校迅通网站上有“暑假天天练”，当天学习的知识可以当天巩固，还能和全省同学进行pk每天晚上x点准时就做，一个多月下来感觉自已的数学思考能力提高了不少。

特别是要感谢xx为我推荐多么精彩的课程，每天足不出户，就能学到知识。老妈还给我买了许多书，其中就有四大至今为止，我己发表了x篇博文，其中暑假里发表了x篇，有x篇获得xx推荐博文，基本上满足一星期发表1——2篇博文，比以前还蛮有进步呢！

写博文可以提高我的写作能力，评博也是我不可缺少的一部分。欣赏他人的博文又可以汲取写作经验，真是一举两得呀！渐渐地，我学会了用心来认真写，写作并不追求数量，而是追求质量。总之，博文这方面也收获不小啊！

每天早晨起床后去晨练，学习累时做做早操都训练到位了。一个暑假下来不仅起到了锻炼身体的作用，而且使我的肌肉更“发达”了，好开心呀！有时，我还学习做饭，做家务，替妈妈减轻一下劳动负担，省得让妈妈操碎了心。

有时，我还做了一些妙趣横生的物理小实验，如：凸透镜成像实验，探寻光的反射规律，用自己制作的水三棱镜去做太阳的色散实验……让我明白物理现象的变化万千，乐趣无穷，等等。总之，生活这方面也收获不小啊！

妈妈老早就说要带我去看xx，还说那里的牡丹绝对天下第一胜了。我听后，高兴地一蹦三尺高。等呀等，妈妈一直都没有带我去，一直都说她们的工作单位忙，没有时间陪我，一直拖到现在还没带我去呢！

气死我了！很遗憾，xx没去成，只好在网上搜集xx牡丹，真得很漂亮呀！那里的牡丹花朵硕大，品种繁多，花色奇艳，不愧是天下第一胜了。

虽然我没有身临其境地感受洛阳牡丹，但是这样也挺满足的。还有校迅通网站上有“畅享成功新动力”活动，毎天足不出户，就能领略祖国的大好河山，感受大自然地奇妙之处，“尝”遍祖国的美味佳肴。既省了钱，又节省了时间，又是一举两得呀！总之，游玩这方面也收获不小啊！

以上是我的暑假总结。总之，这个暑假收获不小啊！

前台暑假心得体会报告篇六

暑假来的有点太突然，我还没有做好心理准备，就已经无所事事地坐在家里了。我对老师和同学的思念日益加重，以至于吃饭不香，睡觉不稳。

星期六考试完后，我愉快地拉着爸爸妈妈的手，在公园里追逐，在草地上打滚，在小山亭上放声高唱……我沉浸在放暑假的喜悦里。回到家，我对着书包咒骂，打开久违的电脑，听着从前的歌，玩着老掉牙的游戏，一切的一切都是那么的美好。但是当我躺在床上，享受着窗外吹来的只有夏天才能感觉到的那独特的凉爽的风，顿时思绪万千：时儿激动，时儿悲伤，时儿欢笑，时儿生气。

当我再一次想到六年的小学生涯结束了，同学们挥手分别了，老师们也离去了，不由得鼻子发酸。是呀！有谁愿意离开自己的母校、朝夕相处的老师和同学？但光阴似箭，离别也是无法挽留的。正如我的杜老师所说：“同学们，你们人生的第一段路程就此结束，前面的路还很长很长，你们一定要加油！挑战自我！超越自我！”

这也许只能在梦中出现，但是我希望这个梦永远不要结束，我自己永远不要醒来。

前台暑假心得体会报告篇七

哈哈！终于放假啦，每当放暑假，总是有喜有悲，喜的自然不用说，肯定是放假，悲的呢？那就是那糟糕得不能再糟的成绩了，而家长们总会拿出他们的必杀技“不许玩电脑，不许玩手机，不许出去玩”，还有那烦人的补习班，暑假过得比任何时候都忙。

今年暑假，我有幸逃过补习班，征得父母同意，去找一份暑假工。这工作可不是说有就有的，有的不招暑假工，有的得需身份证，有的居然还得走后门！天啊！这都是什么世道啊，最后，闲的没事干的我在离家不远处做手工，算是将就着吧。

漫漫长的暑假总是少不了一些乐趣的。这个暑假我最开心的就是我的“打工生活”，整个暑假我大部分都在那工作的地方，是在一个比较宽敞的的房子里，工作的大部分有持家的妇女，她们一般不会待太久，还有跟我年龄一般的伙伴们，我们说是去工作，不过是担个虚名罢了，我们更多时间是在打打闹闹，玩玩捉迷藏什么的，胆儿大的还敢翻上墙头。我们一般是上午很正经的做事，下午比较“疯”。有段时间我都是这么过的，但后来，也不知道是谁把状告到家里来了，我免不了一顿骂，之后就没再那么不正经的了。但是上有政策，下就有对策，我和一群伙伴基本是堆在一起干活的，我们仿佛有自己的小世界，我们一起嘻嘻哈哈地讲笑话，谈过去自己做的傻事，后来不知哪个小伙伴还带来了小音箱，我们便一起嗨歌，但是我们却毫不影响干活的，因为我们谁都受不住父母的条件诱惑，大概就是什么赚多少都能归自己的口袋、或者有什么更高的物质奖励等等，那些个家长为了我们还真是用心良苦，无奇不有。

暑假的快乐时光总是那么快的过去，离开学的日子也是屈指可数的了，我们好舍不了这个工作的地方，因为这里有我们曾经的欢笑，有我们美好的回忆，时光飞逝，这一切或许就只能变成回忆了，因为年过一年，我们早已不是小孩子了，已经不能像小孩子般那样胡闹了，反而，我们也许还会训责比自己小的伙伴说，你们已经不小了，不能再胡闹了，要懂事了。某些事情，过去的就已经过去了，我们没有办法再回到某个幸福的时光继续享受，我们只能继续勇往向前看，向前冲，或许我们有过不完的暑假，但每个人只会有一个已经过完的童年。我为自己小时候不懂珍惜时间，只会胡闹而感到有些可笑，也告诉自己，自己已经长大了，开心不是我所做每件事的宗旨。

好一个欢快的暑假，虽然过得有点糊涂，但很开心，也很随心，不拘束这什么，但我知道自己所追求的不止是这样，所以，明年的暑假，我一定要好好过，一定要过得有滋有味。

前台暑假心得体会报告篇八

在暑假期间，我有幸得到了一个前台实习的机会。通过这段实习经历，我不仅锻炼了自己的工作能力，还学会了如何与人交流和处理问题。在这五个星期里，我积累了很多宝贵的经验和体会。下面我将分五个部分来介绍我的实习心得体会。

第一部分：迎宾接待

作为一个前台实习生，我的工作主要是迎接客人和接待电话。这也是我最初面临的挑战之一。刚开始时，我很紧张，担心自己无法处理各种问题和需求。然而，随着时间的推移，我学会了如何保持冷静并友好地与客人交流。我了解到，与客人的有效沟通和善意对待是获得高评价的关键。

第二部分：耐心与细致

在前台接待工作中，细致和耐心是非常重要的。无论是为客人办理登记手续，还是回答问题，我都必须保持耐心和专注。我学会了细心观察，并注意事务的细节。通过这个过程，我不仅提高了效率，还顺利地解决了一些困扰客人的问题。整个过程让我明白了细致入微是一种态度，也是一种工作方法。

第三部分：团队合作

在前台工作中，团队合作是必不可少的。我必须与其他实习生和员工一起协作，确保工作的顺利进行。通过这段实习经历，我认识到团队合作不仅需要沟通，还需要互相支持和理解。在面对高峰时段，我们互相帮助，相互配合，使工作效率得到了极大的提高。团队合作不仅让我学到了更多的知识，还加深了我对团队精神的理解。

第四部分：问题处理

在实习期间，我会遇到一些琐碎的问题，如客房预订错误、客人不满意等。在处理这些问题时，我学会了保持冷静并主动寻找解决方案。通过与客人积极沟通，并提供满意的解决方案，我成功地解决了一系列问题，并获得了客人的信任和好评。这段经历让我认识到，解决问题需要冷静和智慧，以及对客人的真诚关心。

第五部分：自我反思

在实习结束之际，我反思了这段经历对我的影响和成长。我意识到，前台工作虽然看似简单，但实际上需要自信、细致和良好的沟通能力。这段实习经历让我学会了如何应对各种问题和挑战，以及如何与不同类型的人进行有效的沟通。此外，我也意识到，只有通过不断地学习和努力，我才能在职场中取得更好的发展。

总结起来，前台暑假实践给了我很多宝贵的经验和启示。通过这段经历，我提高了自己的工作能力，学会了如何处理问题和与人沟通。通过这五个星期的实习，我意识到工作不仅是为了收入，更是为了成长和自我提升。我相信，通过这段宝贵的实习经验，我会更加自信和成熟，为将来的职业生涯打下坚实的基础。

前台暑假心得体会报告篇九

这是一个应该被记住的夏天，也是一段应该被长存的记忆！在这个原本有点闷热的七月，随着我们开展三下乡暑期实践活动突然热闹起来，也带来更多的温暖与诗意。满怀的信心与激情，我们跨步走进了从化市鳌头镇岭南村，正是这个村，才有了我们接下来的故事。

暑假三下乡实践活动对于现代大学生来说是一个使人经历磨练不断进步、不断成熟的过程。这次作为轨道交通学院三大组织的三下乡暑假实践活动的一份子，我一路都是带着激情，带着体验不同生活的渴望之情。如我所愿，这次活动，这个夏天，我很丰满。

这次三下乡的活动也已经结束了，细心体会，能够让我感谢的人实在太多太多。首先感谢村委领导对我们这群看似还未长大的大学生的关心与帮助，为我们提供尽可能好的住宿。其次要特别感谢一位大叔的一路帮助与贴心，正因为有他的帮助让我们的工作开展的非常顺利，在他的指引下，我们的得到了很多意想不到的人的帮助。我们知道到各个角落能了解到更多关于农村的相关情况和我们想去的目的地的大体位置。在他尽心的帮助下，我们解决了一些原本很操心的问题。最后要感谢参加这次活动所有同学和两位带队老师的一起努力，相互配合。正是我们一直保持高昂的斗志和一种不离不弃的团结精神，才让我们最后留下了那么多的感动与欢喜！

“ 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，当我们挥舞着暑期社会实践和轨道交通学院的旗帜到达岭南村时，一大片绿油油荷塘打破了这夏日的喧嚣，随风摆动的枝干似乎和我们友好地打着招呼。在相关负责同学的带领下，我们到达目的地后，明细分工。我们主要以帮扶当地农户，关注留守儿童，宣传，义教，调研，保洁，文艺等一系列活动，尽我们最大努力开展“三下乡”实践活动，并通过讲、传，问，做等形式让更多的村民去了解我们。为了保证工作的顺利进行，我们进行了明确分工，我被分到了保洁组，我们保洁组的所有同学总是那么认真，那么有活力，虽然工作有苦有累，但有欢笑也有满足。当一次又一次地望过我们所清洁过的路道，一次又一次想起我们被肯定后的表情，心里尽是滋味！

说实话，所有的工作，都是很辛苦的！但没有一个同学叫苦叫累，听到更多是很有意义，很值！因为我们知道，开展的各项活动，不仅让自己对当地的一些生活条件有所了解，也让我们更加明白自己身上所肩负的责任。

从农村中来，走农村中去！ 5天，太短！但很丰满！收获了友谊，收获了一份份感动！收获了惊喜，也收获了一阵阵欢笑！这5天，必将成为一种记忆，激励着我去加速成长！让我不经意间再去欢笑！

前台暑假心得体会报告篇十

你看，这家热闹不?小孩子们的嬉戏声;大人们的聊天声;厨房里的哗哗的炒菜声;刷刷的洗菜声，构成了一曲欢快的交响乐，一阵阵欢声笑语时不时的从家里传出，疑?这是怎么回事呢?让我来讲讲吧!

今天妈妈去看望外公，我一个人在家里做暑假作业，“叮咚”门铃响了，我想肯定是妈妈回来了，我慢悠悠地打开门，从门缝里一看，却出呼我的意料，三个阿姨和一个妹妹出现在门口，我连忙把门打开，惊奇得都忘了跟客人打招呼，直到妈妈瞪了我一眼，我才反应过来，忙跟客人打招呼。

妈妈忙着招待客人，也没有时间管我了，“可以不用做作业啰!”我呢乘机就从书房溜进客厅，穿上溜冰鞋，与妹妹开始追逐打闹，快吃午餐了，妈妈的手机响了，是谁呢?哦，原来是表弟，我下去把表弟接了上来。这下，家里又添了一份热闹。吃过中餐，三个小孩子在玩电脑游戏，然而门铃又响了，这回又有客人来?!开门一看，是表哥和舅妈，哈哈哈!我欢呼雀跃，“你们是不是约好了今天来我家，给我一个突然袭击!”事实上没有约好，承属巧合。这下，家里更热闹了，大人们欢聚一堂嘘寒问暖，拉着家常话，小孩子们边吃零食，边玩电脑游戏，一边还欢蹦乱跳追逐打闹嬉戏，家里又吵又闹，欢天喜地，简直跟过年一样……时间过的飞快，转眼就到了晚上，亲人们一个一个地回去了，只有哥哥留了下来。我真希望时间停留在白天，让我们永远欢聚在一起。

一天一转眼就过去了，傍晚，落山的太阳只把最后一点金光留在了大地上。

整个大地都变成了金色的海洋。夕阳的余辉撒在池塘上，池塘变得通红通红的像成熟的高陽一样。余辉撒在路旁的汽车上，车子变成金做的了。

抬头看西边天上的云，被夕阳“烤”得火红火红，云彩还不停地变换着花样。一会儿变成了骏马，那长而有力的四蹄完全疏展开来了，马尾巴翘得老高的，好像正在草原上尽情地奔跑着。不一会儿马儿跑责了，天空中又出现了一只小绵羊，绵羊的毛一卷一卷的经过夕阳的映染变成了金色的。那样羊的主人肯定会笑得合不拢嘴：他的羊竟然会长出金毛。接着小羊又变成了乌龟，在天空中无忧无虑地爬着。他可能连自己都不知道自己变成了一只金乌龟，否则他可能就会变得比鹅还高傲。说曹操曹操到，这时天空中还真的出现了一只鹅，它还是高高地抬着头，高傲、从容不迫地在天空中漫步，真拿它没办法。

慢慢地傍晚最后一束光辉没了，大地又变得安静了。

前台暑假心得体会报告篇十一

暑假是大学生们展示自己才华与能力的好时机，而在暑假期间，我选择了到一家大型企业担任前台实习生。这次实践带给我了不少新的体会与收获，让我对前台工作有了更深入的了解。下面我将从实践的意义、实践中遇到的问题、实践中的感悟、实践对自己的影响和对未来的规划等五个方面进行连贯的叙述。

首先，这次前台实践给了我深刻的实践意义。大学时期，我们所学的理论知识需要通过实践来运用和巩固。前台工作并不只是简单地接待来访客人，更是需要我们具备良好的沟通能力、熟练的电脑操作技能和较强的应变能力。通过这次实践，我掌握了接待来访客人的礼仪和技巧，学会了如何与客人进行良好的沟通以及应对突发事件的能力。同时，这次实践也让我更加了解了企业内部的运作机制和前台工作的重要性，增强了我对实践的认识。

其次，实践中我也遇到了一些问题。首先是工作压力较大。前台工作要求我们在短时间内处理大量信息并保持高效率，这给我带来了较大的压力。另外，由于我之前没有经验，对于一些操作流程和常见问题的处理还不是很熟悉，这也增加了我的压力。然而，通过与同事的交流和努力的学习，我逐渐克服了这些问题，提高了自己的工作效率。同时，这些问题也让我更加深入地了解了前台工作的挑战和要求。

在实践中，我也有了一些深刻的感悟。首先是团队合作的重要性。前台工作是一个团队合作的过程，大家需要相互协助和支持来完成各项任务。只有保持良好的团队合作，才能提高工作效率和质量。其次是学会主动学习和解决问题的能力。在实践中，我发现主动学习和解决问题是提高工作能力的重要途径。通过主动向同事请教、学习以及自己查阅资料，我学会了很多新知识和技能，提升了自己的实践能力。

这次实践对我个人的影响也是巨大的。首先是增强了我的责任感和自信心。在前台工作中，我们需要始终保持良好的形象和态度去接待客人，这对我来说既是一种责任，也是一种锻炼。通过不断地实践和反思，我逐渐提升了自己的责任心和自信心，这对我的个人发展也有着积极的影响。另外，这次实践也让我更加明确了自己的职业规划。我发现自己在和客人沟通和处理问题时有较强的优势，这让我对前台工作产生了浓厚的兴趣，并决定将来深入学习相关专业知识，从事与前台工作相关的职业。

综上所述，这次前台暑假实践给了我新的体会与收获。通过对实践意义的思考、解决问题的过程、对团队合作和学习的感悟以及对个人的影响和规划，我深入了解了前台工作的重要性和挑战，也对自己的职业发展有了更明确的目标。我相信，在未来的道路上，这次实践将成为我宝贵的财富，为我在职业上的发展起到积极的推动作用。