在总结中,我们可以将过去的经验和教训转化为对未来的启示和警示。首先,写总结前要明确总结的目的和对象,确定好要总结的内容范围。如下是一些优秀的总结案例,供大家参考和借鉴。
以前古人在自己座位右边刻的字,一般是警示自己的警句格言。
如鲁迅先生的:早。
简单的说就是可以提醒自己的目标的话,时刻激励自己!
座右铭是放置座位右边的手写短文,大多是语言精炼、含义深刻的格言、警句,有自题、别人题和笔录经典等几种。最早的座右铭,已有两千多年的历史。座右铭一词,始见于《昭明文选》中崔瑗的《座右铭》一文。说的是东汉人崔瑗,因兄弟被人害死,他刀杀仇人后逃离,多年后幸逢大赦才得回故乡,人已老矣。他自悔鲁莽,吃足苦头,误了一生,便写下一段短文,置之座右引以为戒,命名为“座右铭”。《宋史·吴王介传》记载:“王介善读史,凡往事之可师者,均录置座右”。这些就是座右铭的来历。现在,人们多把座右铭写在书籍和笔记本的扉页上,或制成条幅挂在墙上。也有些年青人把师长、同学在毕业册上的留言保存下来作为座右铭。座右铭字虽不多,但蕴藏着深邃的哲理,能给人以启迪和激励,它是修身的宝典,言行的规范,做事的准则,遵循的方针,约束的律条,攀登的动力,前进的灯塔,奋斗的方向,人生的目标,成功的要诀,铭心刻骨、终生受惠。纵观古今中外许多著名人士,都曾有过自己的座右铭。
名人座右铭:。
世界著名传染病学家巴斯德的座右铭——意志、工作、等待,是成功的金字塔的基石。
近代电磁学的奠基者法拉第的座右铭——拼命去争取成功,但不要期望一定会成功。
加拿大著名科学家、诺贝尔医学奖获得者班廷的座右铭——人生最大的快乐不在于占有什么,而在于追求什么的过程中。
伟大的无产阶级革命导师马克思的座右铭——思考一切。
法国著名作家司汤达的座右铭——谁要干白纸上写黑字这一行,别人说他笨拙,就不应该惊讶或者动气。
经典座右铭有如下一些:。
1、反省不是去后悔,是为前进铺路。
2、如果要飞得高,就该把地平线忘掉.
3、虽然过去不能改变,未来可以。
4、哭着流泪是怯懦的宣泄,笑着流泪是勇敢的宣言.
5、重要的不是要得到什么,是珍重已经拥有的。
6、所有的魅力在”习惯“面前都将无色。
7、人生的目的不是为了活得长,是为了活得好。
8、摔倒了爬起来就好。
9、愿望是半个生命,淡漠是半个死亡.
10、失去金钱事小,失去名誉事大,失去了勇气就失去了一切。
4.金融自我总结范文
5.党员自我总结范文
6.自我思想总结范文
7.期末自我总结范文
8.工作自我总结范文
9.实习自我总结范文
转眼间又一学期就结束了,我的大二生活也画上了句号。
回想两年来的学习,有过震撼、诧异、怀疑,也有现在越来越多的探求和欣喜,我感受最多的是自己在不断的成长和走向成熟—— 一个不断发现自我、创新自我的过程。
现总结如下:
专业课程的学习 这算是对课内知识学习的定义吧。
一个学期,既在质疑,更多的还是思考并接受。
直接上升到学术层次的课程内容,起初确实有点吃不消,但也激起了自己探索的热情。
曾经对学术没有太明确地认识,以为那是“大家”才能做得了的,自己以往写完一篇论文心里却还不甚了然,现在终于有了了解,也算是这门课的最大收获了。
首先,正如先生所说,学术正是一个不断争论的过程。
从质疑到探寻再到接受,如此循环往复,学术的基本精神就在于此。
基于这种学习方法,我在学习上也取得了一些成绩,但都不是令我满意的。
大一一学年学习成绩排全年级第三名,大二不但没有前进名次,反而是第四名,这令我很相心痛。
我想了一下,还是在学习这方面学习效率有问题。
在大二年间我上自习的时间少了,准备用一种高效的学习方法学习,可是没有取得什么好的成效。
因此,也产生了一种懒惰的心理,就是这种心理驱使着我,是我没有达到预期的目标。
学科知识的竞赛 老实说,大一,大二这两年过去了,我没学到什么东西,基本上就是在竞赛中度过的。
我尽量参加所有我有可能参加的竞赛。
如北京市大学生数学竞赛、北京市大学生物理竞赛等各种学科竞赛。
也许是幸运,也许是自己努力,我以校级数学竞赛三等奖的成绩参加了第十七届北京市数学竞赛,我如愿以偿的获得了一等奖,这既是对我在数学方面天赋的肯定,同时也给我增添了信心。
在这学期中我又报了校级数学竞赛,并获得了一等奖,我还报了北京市数学竞赛,想在一次在北京这个人才济济的地方证明自己。
同时,我还参加了学校的数学建模竞赛,也获得了三等奖,并且取得了参加xx年全国大学生数学建模竞赛的资格。
我也继续努力奋斗着,准备在全国的比赛中展现自己。
基于对电子设计的喜爱,我还报名了全校的电子设计大赛,并且取得了我们电气学院唯一的一个一等奖。
同时也又获得了参加明年的北京市大学生电子设计大赛的门票。
总之,很多的学科竞赛能提升自己的,我都尽量参加,不管获奖与否。
体育与娱乐当然,我也没有放弃参加娱乐和体育活动。
参加学院的拔河比赛,并在同学们的共同努力下获得了第一名,进入了学校的拔河比赛。
尽管在学校的比赛中我们输了,但我们努力过了,我们不后悔,不灰心。
我还和宿舍同学组队参加学院组织的象棋比赛,并且获得了二等奖的好成绩,我们都很高兴。
校运会中我也没有闲着,我参加了学院的走方队,为学院,学校贡献自己的力量。
我还是学院派球队的成员,尽管在最后我们输了,但我也已经尽了最大的努力了。
思想政治与党性分析在思想上我也感觉自己有了很大的提高。
我始终保持与党中央高度一致,认真学习xx总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。
政治上要求进步,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的优秀党员学习,做一名合格的中共党员。
在党员义务中我积极为党组织培养优秀先进分子,并吸收为党员。
努力方向以前取得的一切成果都是属于过去,我应该着眼于将来。
我想主要在以下两个方面努力
知识学习方面。
学习刻苦,态度认真,在学习方法和能力上有所突破,在今后的学习中越来越适用。
作为21世纪的接班人,新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求,经济日新月异,科技翻天覆地,所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题,我通过以后这两年的大学学习,对于专业方向、节奏、程度、难易度等等,也有深刻的了解,做一个优秀的大学生。
所以,如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴。
工作生活方面。
对大学工作和生活规律我仍需进一步适应,方法也尚需改进。
作为一名全心全意为人民服务的中共党员,我一定以饱满的热情为人民服务,做人民的忠实公仆。
在班级的工作中,我也要发挥自己的长处,尽最大的努力为同学们服务。
新的一年里,我一定戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩,做一个不平凡的人.
在过去的五个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一.工作态度,思想工作。
工作态度,我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。
指导安装工作。
二.指导安装工作。
在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的`安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。
也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。
同时也学习到了设备零配件认知的技巧。
安装过程的每个环节都做到了仔细认真。
发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。
虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。
今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。
不懂的问题及时向同事和领导请教。
设备试验调试工作。
三、设备试验调试工作。
在车间对沙特设备试验调试时,对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序,pid参数设定,都有了一定的了解。
同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。
试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。
直通球阀调制关闭状态。
乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。
四、今后的工作方向。
下月重点放在调试阶段的学习。
培养自己查找故障的能力。
将现场发现的问题反馈给领导,多请教。
在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。
个人总结与自我评价公务员政审
我叫xxx,女,于19xx年x月出生于xx省xx县,x族。
xxxx年x月进入xxxx学校法学专业学习,xxxx年xx月毕业,学制四年,大学本科学历,共青团员。
毕业至今在xxx单位任职。
20xx年2月,本人参加了xx省公务员考试,报考了xx职位,有幸以优异的成绩成为拟录用人员,现在我即将开始人生的另一段旅程,并逐步完成从事业单位到机关公务员的这种环境和角色的双重转变和适应。
为了能更好的走向工作岗位,让领导对我有更深的了解,现对自己以往的学习、工作、思想、生活情况做如下小结。
一、学习工作方面
在大学期间,本人遵守国家法律、学校纪律,作为一名法学专业的学生,在日常生活中以课堂所学为基础,培养自己的法律意识,通过老师的教导、同学的帮助以及自己的努力,认真学习、打下了扎实的法学基础。
参加工作以来,围绕本职中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质;严格遵守单位制定的各项工作制度,积极参加单位组织的各项活动,虚心向有经验的同志请教工作上的问题,学习他们的先进经验和知识;敢于吃苦、善于钻研,能按规定的时间与程序办事,较好地完成领导交办的工作;同时积极主动配合其他部门工作的开展,不断提高工作效能。
二、思想政治方面
在思想上,本人认真学习邓小平理论、领会党的路线方针政策精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领。
行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设;积极向党组织靠拢,不满足于入党积极分子培训所获得的党的基本知识。
在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习。
三、生活作风方面
在生活作风上,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己;遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
总结自己多年来的学习工作、生活情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如我刚刚踏出校园,步入社会。
社会工作经验上还存在着一定的欠缺。
这有待于在今后的工作中加以磨砺。
在新的工作岗位上,我一定要继续加强学习,严格要求自己,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等,力争做一名合格的司法工作人员,为我国法治事业发展和壮大做出自己应有的贡献。
在学习上,我有很强的进取心。
首先,我的学习能力比较强,能较快地接受新知识,这种能力在大学四年得到了很好的锻炼。
大学的授课一节课往往会涉及很多知识,只靠课堂上的听讲是远远不够的,这就要求我们在课下要学会自己钻研,练习巩固课堂上所学的知识。
久而久之,我的自学能力得到了很大的提高。
在平时,我也不仅仅注重专业能力的培养和提高,在其他方面知识的更新与储备上也不敢放松,不断更新自己的知识结构,扩大自己的知识面,这对我这次能考上公务员帮助很大。
其次,求学态度严谨,能吃苦耐劳,注重培养自己的独立思考能力,学术上有钻研精神。
这在我的学习成绩上已得到了充分的反映:学习成绩基本上保持优秀,曾多次获得院校“三好学生”、奖学金等荣誉;在律师实务与公证课程中,经过反复研究案情,发现了案件的突破口,打赢了一个实际中败诉的经济案件;学年论文优秀,与同学合作的校学生科研项目成果也已顺利完成,发表在《科技经济市场》xx年第四期上。
再次,我不固步自封,因循守旧,不为今日所取得的一点点成绩而沾沾自喜,而是不断地进行总结,从而使自己能不断地向前发展进步,因此,四年来的学习成绩保持稳中有升的态势。
在政治上,我积极向党组织靠拢。
刚进大学之初,我就真诚地向党组织递交了入党申请书。
在之后的课余时间,我一方面加强自身的政治理论学习,另一方面积极参加学校组织的党校培训。
通过学习,加深了对党的认识和了解,也更加坚定了我加入中国共产党的决心。
与此同时,能多向周围的同学、老师学习,从他们身上找差距,找自身的不足,不断端正入党动机,以实际行动争取早日加入中国共产党,并已光荣成为入党积极分子。
在生活中,我时时刻刻以品德至上来要求自己。
无论何时何地,我都奉行严于律己,宽以待人的信条,并切实地遵行它:待人热情诚恳,讲求诚信;平时友爱同学,尊师重道,乐于助人;与同学发生矛盾、误会时,能首先从自己身上找原因,并主动与对方进行沟通。
回顾四年,我很高兴在同学有困难的时候能够帮助他们,相对的,在我有困难的时候同学也无私地向我伸出了援手;尊师重道,使我学到了很多知识,也与很多老师成为了良师益友;经常自我反省,宽容他人,使我多了很多的朋友。
在校期间,我也积极参加了许多社会实践活动。
通过社会实践,加强了我的团队协作观念,锻炼了我的协调组织能力,使我的实践能力得到了很大的提高:参加校内的活动,可以认识更多的同学,尤其是不同专业的同学,增加了与其他同学的交流并向他们学习的机会,学习别人的长处,认清自己的不足,也锻炼了自己的沟通能力;而参加社会实践,可以将书本上学到的知识与实际相结合,不仅加深了对知识的印象与理解,也提高了自己的学习运用能力。
这次公务员考试之所以选择报考检察院,在很大程度上也是取决于在检察院的实习经历,使我找到了性格、兴趣与事业的最佳结合点。
这次我是在xx进行毕业实习的,有幸得到去基层调研的任务,并独立撰写了《推进农村综治工作,加快现代新农村建设》的调研报告,学到了很多课堂上学不到的东西。
我的业余生活比较丰富:看书读报是紧张的学习之余不错的轻松休闲方式,不仅可以陶冶情操,而且可以开阔视野;与同学们的聊天则能加深彼此的友谊,锻炼自己的沟通表达能力。
同时也可以知道很多新鲜有趣的事情;在信息爆炸的今天,与很多同龄人一样,我也喜欢上网,及时了解国内外新闻,但能注意自我控制,不会因此荒废学业;我也是名活跃的文娱份子,积极参加学校、院系组织的各类文娱活动或比赛,也有幸得到过些许肯定:曾获院“十佳歌手”第一名,校“同一蓝天下”健美操比赛三等奖。
因此,平日若天气允许,也会约上三五好友爬爬山,放松放松紧张的学习压力。
至于缺点方面嘛,在社会实践过程中我明显感觉到自己在社会经验方面的缺乏,在处事方面考虑得就不够周全,书本上的知识也不能很自如地运用到实践中去。
虽然经过锻炼,已得到了一定程度的提高,但在将来的工作中一定要继续努力,尽快缩短适应期。
本期我校继续深入开展“自我课堂展示课”活动,主要的目的是全面推进我校实施新课程改革的步伐,以课堂教学为突破口,体现新课改理念,构建师生互动、生生互动、自主探索、合作交流的教与学方式,营造和谐、民主、快乐的教学氛围, 促进学生生动、活泼、主动地发展,进一步提高教师教学水平。
本期共有64名教师积极参与自我课堂展示活动,共展示114节,涉及11个科目。我们采取由教研组长组织,每位展示教师精心备课,制作课件,自觉展示的形式。这次展示课活动,基本上反映了各位教师的课堂教学技能情况,同时也体现了骨干教师对青年教师的培养效果,使我们比较全面地掌握了全校教师学习实施新课改精神的教研教学现状。具体总结如下:
成绩方面
1、展示活动体现了可贵的教学精神。
无论是教研组成员还是展示教师从思想上对这次活动都十分重视,每个人都积极认真地准备,注意发挥集体备课小组的智慧,在备课时体现了虚心的精神;认真参与展示活动,在自己的课堂中展示了勇于摒弃、大胆实践新理念的精神;积极地听课,发扬好学的精神;认真地评课,表现了真诚的态度。在这次展示课活动中,有许多骨干教师积极指导被培养教师,合作备课、听试讲、集思广益,这样不仅对教师的提高有很大帮助,同时也培育了新课改中最需要的合作研讨精神。
2、大胆落实《课程标准》中的新理念。
新课程改革给每位教师提供了很大的探索空间。在这次活动中,许多教师都自觉转换角色,努力将新课程新理念落实在自己的教学当中。具体体现在:
一是注意建立一种良好的师生关系,积极创设一种平等、民主、和谐的.课堂氛围。老师们在上课时十分注重用自然亲切的教态和具有感染力和激励性的语言潜移默化地使师生关系更加密切,更有利于激发学习的兴趣和自信。
二是课堂上更注重发挥学生的学习主体作用。从注意激发学习兴趣,到师生共同制定教学目标,再有多种多样的学习形式,如语文课的互相评读、兴趣阅读,数学课的玩中学、学中玩,算法多样化,以及其他的游戏促学等,把学生纳入双向、互动的学习活动之中,激发了学生积极主动的学习热情,课堂气氛活跃;不断肯定与鼓励学生的学习效果,给各个层次的同学更多地创设体验成功的机会,增强了学生学习的自信心,而且培养了学生互助合作、勇于探究的人文素养。
三是教与学形式发生了实质性的变化。不仅出现了个人自主学习、小组合作交流探究的教与学方式,而且出现了师生互动、生生互动、平等参与的生动局面。课堂上积极创设自主学习的氛围,给足学生学习的时间和空间,注意学生自主学习能力的培养,注意学生读有所悟意识的强化和能力的培养,关注个性体验,使得教师的精讲与学生的自主相得益彰,在一定程度上也促使了学生乐学、会学,也提高了课堂教学效率。
四是注重在学习过程中培养学生的实践能力,课前布置学生围绕学习内容自己动手搜集资料,注意学生搜集信息、处理信息的能力培养;课堂上放手让学生实验发现、读书讨论、交流辩论、剪拼画组,有的教师还积极创设生活情境,让学生亲身观察、测量、比较,在实实在在的生活体验中学习知识,品尝到学习的快乐。课外作业设置注重形式多样,自主选择,实践性强,让作业成为快乐。
五是注意拓展延伸,体现了开放的大教学观。一是注意课内外的相关知识链接与拓展,既丰富了教材内容,又开阔了学生的视野,将学生的学习兴趣无限延伸;二是注意沟通课堂与生活,紧密结合生活实际,让学习和生活融为一体,增加了趣味性,也体现了课改精神。
六是注重学习习惯的养成。语文的读书写字习惯,数学的计算解答习惯,都成了课堂关注的基点。
3、充分利用多媒体等手段辅助课堂教学。
绝大多数教师都利用了多媒体手段开展教学活动,使抽象的文字、概念、知识变得直观、易懂、具有趣味性,符合儿童的心理特点和认知规律,既激发了学生学习积极性,又提高了课堂教学效率。有的教师根据教材和学生特点,积极准备了教具,制作了形象的头饰图片及实物等辅助教学,增强了教学效果。
本人xx年x月参加了党校举办的入党积极分子培训班的学习。本人始终以饱满的热情、积极的态度自觉主动地参加学习和实践,认真遵守培训班的课堂纪律,在按时参加学习、实践以及集体研讨活动的同时,与课后自学有机结合。现就本人进入党校学习以来各种方面的情况作如下自我鉴定:
学习过程中,通过老师们对马克思主义、中国特色社会主义理论体系等的讲解,以及对党员的条件、义务与权利、信念和精神、意义的学习,提高自己对一些重大现实问题的理解和认识。虽然学习和研讨的时间不长,但个人的马克思主义的理论素养和政治素养得到明显提高。对自己加强党性修养,切实提高运用马克思主义的立场、观点、方法分析解决问题的'能力等方面很有帮助。
通过对政治理论的学习以及实践,感觉到作为一个党员至少应该做到:一是坚持全心全意为人民服务的宗旨;二是密切联系群众;三是勇于承认和改正自己的缺点和错误,敢于同一切错误思想和不良倾向作斗争。在看了几个视频之后,特别有感触,赵所长是全心全意为人民服务并且身处群众当中,所以他不仅是个好民警,也是个好党员!不过老师说的很对,我们也许就不会很伟大,但至少做好自己该做的事。
进入党校学习后,老师们的讲解让我在原有认知的基础上对党有了更深入和真实的认识。我上课努力听讲,尽量消化自己学过的知识。党校学习结束之后,我将会以严谨的态度继续学习党的知识,关心时事和党的政策;同时,平时从小事做起,踏踏实实地来,尽量用党员的标准来要求自己。
在本次培训学习期间,本人无旷课、迟到、早退现象。
一、在思想品德上,本人有良好的道德修养,坚定的政治方向。品行关系到能否形成正确的人生观和世界观,所以我很注重自己的品行,坚持着自我反省且努力完善自己的人格,所以无论在什么情况下,都一品德至上来要求自己,严于律己,友爱同学,乐于助人。
二、在学习上,我态度认真,刻苦,具备了扎实得专业知识:熟悉photoshop,coreldraw等设计软件。在三年的学习过程中我也掌握了有效的学习方法,培养了一定的审美观和对美的'洞察能力。为日后继续学习和工作打下了良好的基础。利用课余时间,我还在因特网上获得了大量的课外知识,充实自己。
三、在工作上,我积极参加学校学生工作和社会实践工作。工作计划详细分明,协助老师和同学。做好班集体工作。积极参与学校勤工俭学等活动,还有自己到校外投身相关专业兼职工作。在这些过程中我认真负责,极大地锻炼了我的工作能力和积累了许多宝贵的实践经验。
四、在生活上,人际关系是很重要的,人际交往主要体现在同学关系上,总的来说我与同学相处比较融洽,平时生活和学习上在自己的能力范围内帮助一些有困难的同学,积极参加班级活动,处理好与同学,老师的关系。同时拓宽了我的交际面,让我有机会与不同背景的人交往,在这些过程中培养了我的交际能力,让我树立了正确的为人处世态度和处事原则。
这是我三年学习以来的个人总结,我虽然只量个大专文凭,但我不会因此而没有,反而我会更加迫切要求自己充实再充实,完善自我的未来目标,通过实际行动来证明水平比文凭更重要,相信自己一定可以做得更好!
20xx年对于x物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。“服务至上,用心做事”的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止20xx年12月底,办理接房8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。
现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%,这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。
在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水、飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下、洗手间下水管漏水等问题及门锁、窗、走廊照明、电梯停用等常见问题。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为x物业公司谱写崭新辉煌的一页。
我叫?,1990年出生于浙江省杭州市?的一个普通家庭,20xx年进入湖州师范学院,开始了我四年的大学生涯,在这人生关键的四年中,我对自己严格要求,努力提高自身品德,师范生技能及各方面能力。
在思想上,我坚决拥护党的方针政策,坚定正确的政治方向,忠于祖国,忠于党,努力提高自身的认知能力水平,积极向党组织靠拢。在大学生活中,我不仅学会了学习的方法,学到了知识,更学习到了在集体中团结,互助,友爱的宝贵品质。
在学习上,作为一个师范生,我不仅严格要求自己学好专业知识,更注重培养自身的师范生技能。在课堂上学习练习技能的程度和时间是有限的,因此,为了更好,更快地提高自身的师范技能,我从未间断过借阅各类教法用书,勤练粉笔字,并在教室内模拟上课,说课;而作为一名体育师范生,我不仅在文化课上努力提高自己,还不断参加各类体育技能的锻炼、比赛和学习,而正是因为做好了这些充分的工作,才令我的技能有了大大的提高。
在生活上,我严格要求自己,与同学、朋友、同事和谐相处,尊敬领导和长辈。多年来,我一直坚持自我检查和自我反省,生活上勤俭节约。在学校和单位,我总是友好待人,从不和同学朋友及同事争吵。对于领导和长辈,我都十分敬重和尊重,因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。
总结自己多年来的思想、学习和生活情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如,实践经验仍然不足等,这就需要在今后的工作中不断加强学习,通过向领导和同事求教等方式不断改正自己的缺点,提高自己的各项能力。
在今后的工作,我会坚持对专业知识的学习,尽快熟悉单位的工作、业务;不断加强思想建设,从思想上树立为人民服务的概念;严格按照规定办事,认真、细致、高效的完成任务;时刻保持积极、乐观的心态,主动发现问题、解决;团结协作,与领导同事保持良好的人际关系,形成和谐的工作环境,为各项工作的顺利开展创造有利条件;在生活中,正确处理各种问题和矛盾,始终坚持原则性和灵活性的统一,为工作奠定良好基础。总之,我会力争做好工作、生活的每一个细节,出色地完成各项任务,争取早日成为一名政治强,业务精,思想硬的人民教师。
20xx年7月15日
为弘扬敬老爱老的传统美德,关切照顾好老干部的生活,让老干部们感想感染到党组织的关切和温暖,在重阳节到来之际,汉源县开展“三大”重阳运动。
一是走访慰问暖人心。县委副书记何晓东,县委常委、组织部部长曾琦带队,开展走访慰问老干部运动,每到一处,都与老干部亲切攀谈,介绍汉源县委各项工作开展环境、取得的成效,详细扣问他们的身体、生活状况,给老干部们奉上节日祝福,并感谢老干部们耐久以来对汉源经济社会扶植所作出的供献,衷心期盼老干部继承施展余热,一如既往地关注、支持,继承为汉源成长献计献策。
二是组织参看振人心。组织40余名老干部参看了九襄百里花果长廊、蜀相厅、牌坊新街,民宿酒店、中医院的医养中心等地,参看运动不仅让老干部切实感想感染到家乡的宏大变更,也愉悦了身心,拓展了视野,交流了经验,促进了情感。老干部们一致表示,将不忘初心,继承前行,施展余热,尽其所能地支持县委当局工作。
三是敬老运动聚人心。县老干部局、县总工会、县文明办、富林镇滨湖社区联合举办了“我们的节日·重阳节”,通过文艺汇演、爱心奉献、养老知识问答等富厚多彩的运动,为老年朋友奉上了节日的祝福,让老同志度过了开心的节日,500余名老年朋友、退伍老武士、妇女、居民代表参加运动。
一学期转眼即过,在本学期,我认真落实开学初所制定的自我提高计划,,并根据实际情况做出调整,现总结如下。
热爱党的教育事业,关心国家大事,积极参加党委及学校组织的`各项政治学习,认真作笔记,自觉遵守校规校纪,严格要求自己,不断提高思想觉悟,提高师德修养,为人师表。
认真钻研教育教学理论,理会当今教育教学思想,认真学习课改精神,研究新课程标准,关注教学实践,关注教学方法,关注教学结果,同时认真研究学生的心理特点,关注不同学生的心理及行为,为做好教育工作奠定理论基础。
本着教书育人,服务育人、管理育人的要求,做到了遵守劳动纪律,处处身体力行,多工作少废话,积极配合班主任及各科教师做好服务性工作,做好解释工作减少误会,创造良好的服务环境,在值周工作中,能够合理安排,及时督导检查,做到认真、负责、检查到位,本着公平、合理的原则,奖优罚劣,促进班级管理,优化校园文化环境。同时积极配合主任做好学生的思想工作,帮助学生解除心理障碍,树立正确的人生观,友谊观,鼓励学生积极向上,克服不良行为,教育学生要学会做人,学会求知,学会健体,并取得了一定成效。
在工作中互相学习、互相帮助,积极配合,团结友善,追求高标准,高效率,高质量完成任务,并达到预期效果。
阅读大量书籍充实自己,同时利用业余时间进行函授学习,加强科学文化素养,全面提高自己。