最新做家政心得体会家政服务员家政心得体会(模板8篇)

做家政心得体会篇一

通过培训，应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作，并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

在教学过程中，应以理论教学为基础，注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段，以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容，是每个家政服务员必须完成的基础性工作，应强化训练，使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上，使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求，通过培训，使培训对象掌握职业道德，择业与就业、相关法律法规常识，掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

三、课时安排

1、课时安排：150标准课时。

理论知识课占总课时的40%。理论知识各部分的比重为：职业道德10%，基础知识30%，制作家庭餐15%，家具清洁15%，洗涤摆放衣物10%，照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为：社交礼仪3%，制作家庭餐25%，家居清洁25%，洗涤摆放衣物15%，照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

2、授课形式：以理论授课为基础，以情景模拟教学为辅助手段，以实际操作技能演练为教学重点。

四、教学大纲内容

第一部分基础知识

(1)职业道德

教学要求：掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

(2)择业与就业常识

教学要求：通过培训，使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

(3)安全与卫生常识

教学要求：通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

(4)社交礼仪常识与能力

教学要求：通过培训，使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识与能力。

(5)相关法律、法规知识

教学要求：通过培训，使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

第二部分制作家庭餐相关知识与能力

(1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)

教学要求：通过培训，使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

(2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)

教学要求：掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能

第三部分家居清洁相关知识与能力

(1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)

(2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)

教学要求：通过培训，使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项，以及家用电器的使用。

第四部分洗涤摆放衣物

(1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的基本方法与能力;洗衣机使用方法)

(2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求：通过培训，使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。

第五部分照料孕、产妇

(1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)

(2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)

教学要求：通过培训，使培训对象掌握孕妇生理变化特点，孕、产妇营养常识，孕、产妇日常起居常识，以及她们的饮食制作知识与能力。

第六部分照料婴幼儿

(1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)

(2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)

3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)

教学要求：通过培训，使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力，以及异常情况应对的基本常识与能力。

第七部分照料老年人

(1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)

(2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)

(3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)

教学要求：通过培训，使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力，掌握异常情况应对的基本常识与能力。

第八部分护理病人相关知识与能力

(1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)

(2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)

(3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识)教学要求：通过培训，使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力，以及异常情况应对的基本常识与能力。

做家政心得体会篇二

家政团队作为现代家庭不可或缺的一部分，承担着许多家庭事务的管理和执行工作，为家庭的和谐和稳定发挥着重要作用。家政团队提供了一系列专业的家庭服务，包括日常清洁、烹饪、管理家庭预算、照顾家属和儿童等。通过为家庭成员提供高质量的服务，家政团队使其可以更好地平衡工作和生活，提供了帮助家庭成员释放压力的途径。在这篇文章中，我们将探讨家政团队在实践中的经验和心得体会。

第二段：团队合作是家政团队成功的关键

家政团队的成员通常来自不同的专业背景，团队成员之间的合作和协作是其成功的关键。有效的团队合作需要良好的沟通和协调，以确保每个成员都了解任务目标，并知道如何和其他成员合作完成任务。团队成员还需要相互信任和尊重，在困难和挑战面前要保持团结一致。一个团队中的每个成员都发挥自己的专长，共同努力将家庭服务提供给每个家庭成员，因此在家政团队中，团队合作是取得成功的关键。

第三段：专业技能的重要性

在家政团队中，每个成员应具备一定的专业技能，以提供高质量的家庭服务。这些技能可能包括清洁技巧、烹饪技能、儿童照顾或老年护理等。团队成员必须不断学习和提升自己的技能，以适应不同家庭成员的需求。例如，一个专业的保姆或家务员应该了解如何照顾婴儿或处理熟练的家务工作。通过持续的专业培训和学习，家政团队可以提供最佳的服务质量，满足家庭成员的需求。

第四段：关注细节和个性化服务

对于家政团队来说，关注细节是非常重要的。细致入微的服务可以提高家庭成员的满意度，并为他们创造一个温馨舒适的家庭环境。家政团队应该注重家庭成员的个性化需求，并根据每个人的要求提供个性化的服务。例如，在烹饪方面，团队成员可以根据家庭成员的口味和饮食偏好来调整菜单，确保他们能够享用到美味的饭菜。通过关注细节和提供个性化的服务，家政团队可以赢得家庭成员的信任和认可。

第五段：持续改进是家政团队的关键

在家政团队中，持续改进是非常重要的。随着家庭成员的需求和要求的不断变化，家政团队必须不断地发展和改进自己的服务。团队成员应该定期参加培训和学习机会，以掌握最新的技能和知识，以更好地服务家庭成员。此外，团队成员之间应该保持良好的沟通和反馈机制，以识别和解决问题，不断提高服务质量。通过持续改进，家政团队可以满足不同家庭成员的需求，并为他们提供更好的服务体验。

总结：

家政团队在现代家庭中扮演着重要的角色，提供了一系列专业的家庭服务。团队成员通过良好的合作和沟通，充分发挥自己的专业技能，并关注细节和提供个性化的服务，为家庭成员创造幸福和舒适的生活环境。然而，家政团队也需要持续改进和学习，以适应不断变化的需求，并提供最佳的服务质量。家政团队的存在和发展不仅为家庭提供了宝贵的帮助，也为团队成员提供了稳定的就业机会。

做家政心得体会篇三

我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。

总结了下怎样做个优秀的家政服务员。

1 、要处理好和雇主的关系。

因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。

请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。 2 、认真做事，诚心做人。

用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。

有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。

3 、做错事的时候。

人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。

4 、摆正心态

有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。

这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。

做家政心得体会篇四

家政家训是每个家庭生活中必不可少的一部分。它是家庭成员相互教育、互相约束的重要手段。在我成长的过程中，家政家训对我的影响深远。在这篇文章中，我将分享我在家政家训中的心得体会，希望能够启发更多人意识到家政家训的重要性。

第二段：家政家训的价值

家政家训是培养孩子正确价值观和积极品质的重要途径。通过家政家训，我懂得了劳动的重要性和价值，学会了承担责任，体会到了付出的快乐。家政家训教导我尊重他人，珍惜友情和亲情，并自觉地履行自己的义务。在家庭中，家政家训也能够规范行为，建立家庭规矩，使每个家庭成员都有一个温馨和谐的生活环境。

第三段：家政家训的实践

在我家，家政家训以身作则是最重要的原则。父母经常在日常生活中以身作则，示范良好的行为和思维方式。父母会主动承担家务，不怕辛苦地完成各种家务工作，并鼓励我们从小学会参与家务。在家政家训过程中，他们会详细解释为什么要进行某项家务工作，给我们讲述家务的意义以及如何正确地进行。父母以身作则的方式让我更好地理解家务工作的重要性，明白其中蕴含的价值。

第四段：家政家训的收获

在家庭中，我通过家政家训学会了很多知识和技能。我能够独立完成日常的饮食、卫生等基本生活需要，充分发扬了经济、环保的理念。在处理家务的过程中，我也培养了动手能力和锻炼实践操作的技巧。此外，家政家训还让我树立了正确的人生观和价值观，懂得了与人为善的重要性，同时也让我更加理解并珍惜生活中的幸福。

第五段：展望

在家政家训的过程中，我深深体会到其对我成长的重要性。我相信，家政家训会继续伴随着我的一生。我会将家政家训中学到的品质和价值观运用到工作和社交中，成为一个有责任心、有爱心、有担当的人。同时，我也会将家政家训的理念传承给下一代，让更多的人受益于家政家训，共同促进和谐社会的形成。

总结：

家政家训的重要性不可低估，它能够培养良好的品德和习惯，为个人的成长奠定坚实的基础。通过家政家训，我明白了家庭的重要性，学会了责任、尊重和宽容。我相信，只要我们重视家政家训，每个家庭都能够成为一个温馨、和谐、积极向上的小社会，也将为整个社会的进步贡献力量。

做家政心得体会篇五

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》 (国发〔〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导，精心组织，制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度，强化监督管理。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

三、“家政服务工程”培训具体措施

1. 确保“家政服务工程”培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

2. 加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

3. 积极落实“家政服务工程”培训招生

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

4. 精心开展“家政服务工程”培训具体实施

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

做家政心得体会篇六

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔xx〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔xx〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的'实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

1、确保“家政服务工程”培训师资力量

2、加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

3、积极落实“家政服务工程”培训招生

4、精心开展“家政服务工程”培训具体实施

做家政心得体会篇七

在我们的日常生活中，家政服务扮演着不可替代的角色。无论是在家中或是社区中，都离不开家政服务的支持。此外，对于学生来说，家政服务也是必不可少的。在这篇文章中，我将分享我在学生时期收获到的一些家政心得体会。

第二段：时间管理的重要性

时间管理是我们每天都需要面对的问题，尤其是对于学生来说。无论是学习或是社交活动，我们都需要合理规划时间。在家政方面，我们同样需要正确安排时间来完成家务。做一个清洁计划，将每个任务拆分成更小的任务，这样既有助于时间分配，还可以提高效率。记得要经常检查和调整计划以确保我们能够顺利地完成家务。

第三段：关注物品细节

家政工作并不单单是清洁，它还包括让家庭生活更加舒适。一个整洁的环境和整整齐齐的物品，可以为我们的生活带来无尽的快乐和舒适感。因此，我们必须关注家里的每一个细节。比如说，我们可以将分类收拾好衣服，归整好鞋子，每天清理桌面以维持干净的工作区。这样做不仅仅可以提高环境质量，还可以让我们在每天的生活中获得更多的安全感和愉悦感。

第四段：学会与人相处

无论是在学校还是在家中，我们都需要学会如何与不同的人相处。家政服务的一部分就是学会如何与邻居、房客或家庭成员共事。无论是做家务还是互相照顾，我们不仅仅需要通过对话沟通，还需要通过尊重和理解来建立更好的关系和相互信任。

第五段：总结

在学生时期，接触家政服务是一个很好的契机，可以让我们积累更多的人际交往和时间管理的经验。我们需要关注物品的细节，学会如何与不同的人相处。家政服务并不容易，但是它给我们带来了很多好处和经验。希望通过这篇文章可以帮助学生更好地理解和运用家政服务。

做家政心得体会篇八

我是五星家政公司的一名员工，我叫xxx。今年有幸被公司评为优秀员工，我非常高兴，我的工作能得到顾客和公司老师的好评，这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。

想当初，我们这些农村妇女，没有文化，没有特长，很难找到合适自己的工作，是罗老师的公司接受了我们，是她把我们组织起来，从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训，使我们这些人也和白领一样，有一个好的工作环境，也有自己的休假，同时也有一份不错的。收入，也使我们从新找到了自信，我们能服务社会，社会也很需要我们这些人，这些年我们的工资一年比一年高，我们很开心，同时我们也感到顾客在给我们加工资时，也给我们提出了更高的要求，这就需要我们做好本职工作，学会与不同服务对象沟通，了解他们的心里，对他们要有爱心，有奉献精神，常听听他们的建议，不断的学习，提高自己，跟客户把关系搞好，这样才能更好地服务他们，只要我们用心做事，顾客总有一天会为我们鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，让我们在罗老师的领导下，心存感恩，勤暖万家，将我们五星精神送到千家万户，在这里我也祝愿我们的公司越办越好，也祝愿我们每个家政员工作顺利，笑口常开。