总结需要时间和耐心,不能草率行事,要保持思考和思维的全面性。要运用准确的语言和词汇来表达自己的观点。以下是一些精选的总结写作范例,供大家参考和学习。
我协会自20xx年成立以来,一直按照民政部门对社团的要求、工信委的要求,立足于江苏省企业管理咨询行业,充当政府与企业之间的桥梁,服务政府、服务行业、服务企业。
作为一个完全由行业企业发起并组成的协会,我们一开始坚持协会存在的价值和基础是服务于行业、服务于政府。围绕着这个中心,我们在协会的工作上做了一些创新性的工作,主要集中在两个方面:
一是针对行业特点,为行业企业开发市场、促进合作和培养人才方面做了大量工作。
管理咨询行业是一个新兴的行业,许多会员都是小公司,在前期发展中,市场营销对于他们来说是渴望但不可及的。协会针对这一情况,经过会长办公会讨论,决定帮助他们开拓市场,组织了“江苏省管理咨询协会专家巡讲团”在常州、无锡和苏州等目标客户集中的地区进行了巡讲,通过此次巡讲活动,让更多的企业了解了咨询,获得了一些管理知识,同时也让我们的企业会员得到了能力展示,收到了很好的效果。目前,巡讲工作已经成为协会的常态化工作,每年都要举行二到三次。
在对外合作方面,我们与多方机构进行高端合作。20xx年9月8日,我协会与澳大利亚上海总领馆合作,在金陵饭店组织了中澳咨询与培训合作洽谈会,达成了五项合作项目。
管理咨询协会作为国家人力资源与社会保障部组织的全国管理咨询师。
考试在江苏的考务中心,自20xx年起,共先后组织了500多人的管理咨询专业培训和考试工作,通过率达32%,一直处于国内各省通过率的前列。目前拥有全国管理咨询师资质的人员160多人,拥有国际注册管理咨询师26人。
二是围绕政府相关部门的工作,找到自己的着力点。
协会了解到省中小企业局正在着力于江苏省中小企业管理提升的工作,作为我省企业管理方面的专业化组织,我协会主动与省中小企业局联系,提出了提升我省中小企业管理水平的具体的方案,即进行中小企业的管理诊断工作。得到了省中小企业局领导的高度认可。目前该项工作正在进行充分的准备中。
南京市创业型城市建设,是市里一项重要工作,成立了专门的领导小组,如何评价创业项目,对微型的创业公司如何进行后期辅导,我省会协助创业领导小组建立了《创业项目评价体系》,提供了小企业管理辅导师的培训服务,推荐了一批创业辅导专家。
三是网站建设。根据一网、一站、一刊协会建设思路,我协会非常重视网站建设,重视网站在现代协会服务中的重要作用。目前,协会的网站可以做到认证咨询师资质查询、会员基本情况及业绩查询、行业知识库(案例)管理及人才测评等。成为协会对会员服务、会员的业务管理不可缺少的一环。
理方面的品牌年会,每两年举办一次。20xx年元月,我们组织了“20xx年江苏省管理年会暨管理创新论坛”,论坛在西康宾馆进行,正值经济低迷,我们邀请了国务院参事室参事陈全生先生来宁做了中小企业如何渡过危机的演讲,我协会的专家也献计献策,共有300多人参加了年会,取得了良好的效果,会上,我协会还组织了向企业送温暖活动,共向十家企业提供了免费的管理诊断服务,获得了广大企业的认可。
20xx年在集团公司董事长的领导和总经理的直接指挥下,在兄弟部门的积极配合、支持协助下,企业管理部按照公司要求,在完善集团制度修订、职责分解落实、企业文化建设策划、职责制度落实检查和督促等方面,开展了许多工作,较好地完成了部门工作职责,取得了一些经验,也收到了一些成效。现将有关工作总结汇报如下:
今年,为适应集团公司项目科研开发和生产发展需要,企业管理部把去年以来各项审核,重点是武器重型装备许可证审核提出的关于制度完善修订作为一项重要工作来抓。我们知道,组织机构设置、管理制度和岗位职责是资质审查标准的'黑三角(终止项),必须严肃认真,慎之又慎,企业管理部按照审查标准,于4月初完成了科研实验制度、基础设施管理制度等六大项的补充完善,并对财务资金管理制度的部分条款再次修订上报。在各部门的配合下,规范了其他多项管理制度并印发各单位,本次印发的制度性文件主要有:《调整部分部门工作职责的通知》、(红机4号文件)、《关于修订管理有关条款的通知》(7号文)、《关于颁发有关管理制度的通知》(8号文)包含了会计核算、科研项目管理、科研实验安全管理和危险品销毁安全管理等制度。保证了集团公司的各项决策及时落到实处,不断适应集团项目开发的需要,推动了各项工作的顺利开展。集团公司要求各单位对新制度认真组织学习,理解含义,吃透精神,按制度要求开展各项管理活动。8月份公司在重型装备许可现场审核中,专家提出了管理制度修订文件的确认程序和沿用名称问题,为我们今后的制度完善和规范下发提出了好意见,企业管理部立即着手,深入开展讨论和征集意见建议,对相关制度和部分文件条款进行修改和调整,对于完善整改情况和整改结果反馈情况按时报出。
企业管理部为了深入开展“提质增效”劳动竞赛活动,巩固“质量效益年”活动成果,编制了年度竞赛方案,组织有关部门对提质增效方案进行审核、过程监督检查、业绩考评。经过年尾对管理部门和辅助单位方案落实情况的跟踪督促检查,管辅部门的各项职责都得到分解,都明确具体责任人。重要职责有工作程序,做到月度有工作沟通总结。
企业管理部对各单位各部门年度工作落实情况、经营指标完成情况和职责执行情况进行检查。建立了专门的检查考核日志,跟踪了解了目标进度和有关项目的实施情况。
企业管理部重点围绕年度经营目标开展工作情况进行检查督促,集中一周时间,对每个部门和单位逐一检查落实,查看各单位、各部门的每项指标分解制订情况,发动员工找措施、挖潜力,群策群力,积极开展特色活动情况等,并建立相应的检查和汇报材料。
根据集团企业文化建设实施意见,制定了企业文化建设实施方案。配合省国防工办文化交流协会完成“金箭文化山东行”的编印资料,拍摄了《金箭梦》主题企业文化视频展示片,规划了公司企业文化展室设计方案,收集整理文化展示图片和老物件、修订了集团公司相关理念、守则和员工行为规范等工作。组织开展省重型机械系统职工书画展征集活动,选送参加陈健康和王国华二同志的书画作品参展获得了优秀作品奖。
根据集团公司第十八次股东大会和年度工作目标的规划,结合各单位实际编制集团公司和各经营单位的20xx年度经营目标,报集团董事会研究后下发执行。
为更好地推行企业管理的科学、先进、系统的管理方式,提高企业管理水平和企业竞争力,企业管理部参与公司组织举办了企业管理知识培训班,编制了法律法规学习培训资料和企业管理“三字经”,在中层以上管理人员培训班和一般管理人员培训班上,详细讲解了企业管理基本知识,并在简报上刊登有关内容,让全体员工对企业管理的先进模式,以及新版质量体系、环境管理体系等有了较为全面的认识,为公司加强和规范管理工作,提升企业管理水平夯实了基础。
配合工会组织筹备召开第二次职工代表大会,起草大会报告,完善大会基础材料的汇集、整理和总结汇报,促进会议顺利筹备,确保会议质量。协助公司组织开展了拔河比赛、秋季越野长跑比赛等活动,活跃了气氛,丰富了员工文体娱乐和文化生活,收到了良好效果。
及时处理政府部门安排的有关事项,完成了领导交办事项。
总之,在过去的一年里我们取得了一些成绩,但同时也存在很多不足。对照年初工作计划,在公司办公自动化方案建设和信息化融合方面,虽然按期完成了可行性考察论证任务,但未能实现既定目标,在项目的推进上不够坚决,在考核上有时不敢动真格,在工作上有时存在畏难情绪,等等,均需要一一改进。新年度的工作又开始了,20xx年公司生产任务繁重,工作头绪多,作为公司企业管理的参谋部门,我们的工作仍然面临着很大的压力。相信有集团公司领导的正确指挥和大力支持,有兄弟单位的积极配合,我们有信心通过艰苦的努力工作,一定能够把20xx年的各项任务完成好,把各项职责落到实处。
一、回顾:
每每到了写年度总结的时候,才恍然如知,原来一年又这样匆匆度过,自己都还没晃过神来,年的计划还犹在脑海中荡漾。
看到年初为自己开的诸多计划中,很多都未能完成,或者有些完成了,但结果并未能与计划相一致,心中未免仍有诸多遗憾和不服。
冲忙的20,不管有多少遗憾和不服,心中更多的是感恩。12年的我,从为人女变身为为人妻,而年,又让我惊喜的变身为为人母,让我的人生再一次发生质的变化,变得更加圆满。
另外,尤其感谢公司和同事们,给了我诸多关心照顾,以及能在家里继续“办公”这样一个“特权”,汇成两个字“感恩”!
二、配货部日常工作梳理:
1、配货部的日常工作中,审单往往占据了每个配货员大部分时间,不管是申配单,还是退货单。好在信息部的大力支持,开发了很多软件,比如:海鼎供应链中的商品主配,不仅给采购节省了很多时间,更给配货部解决了导主配的“老大难”问题,从而大大提高了工作效率。
2、当然在配货部诸多工作中,给我最大的“困扰”依旧是:采购不停的对门店进行新旧商品的主配,门店不合理申配导致库存积压,然后总部通知退货。这样一个由“申配—退货,申配—退货”组成的无限循环。最终导致门店在退货,仓库在收货上陆续出现很多问题。譬如:门店库存不准,商品在退货途中遇到破损,物流途中商品被盗,尤其贵重商品,再则,由于门店退货量大、且集中,进而谁仓库未能及时准确处理退货数据,从而造成门店退货数据不准。也因此让门店对总部有众多不满。年的3、5月份中的进口商品和玩具退货就已体现。所以,如何能够更好的处理商品主配的更加有依据,门店申配的更加合理化,退货的更加必要,是需要大家一起讨论解决的问题。
3、年的配货部工作中,还有一块重点就是对门店库存的严格而又合理化的进行控制。但,虽然看似简单的问题,却成为我最大的“痛处”。既要考虑采购对门店的主配,又要照顾门店自行申配,这个度稍稍不把握好,一不留神,月末门店库存就超标。
因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨。我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能。
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能。
面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验。
光阴似箭,时光飞逝,又迎来了新的一年,20xx年,在秦山房产建设有限公司及文昌社区党支部和居委会的正确指导下,同时在兄弟部门的支持配合下,物业管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导,坚持物业管理服务的理念,组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓部门内部管理建设,较好地按计划完成了全年的目标任务,为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了如下几方面的工作:
一、加强员工思想教育,稳定员工的工作情绪,确保工作的正常开展;20xx年是我物业管理部从起步走向正常运作的关键一年,物业管理部在公司指导下开展业务管理工作,如何规范物业管理部的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有效顺利完成,这几大职能已成为了物业管理部的一项系统性工作,因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的重要,作为管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力,深感压力的管理部及时进行了员工的思想教育,并号召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,采取大会定期召开,小会、培训不断,使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,重树了信心,从而调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到了公司领导和各部门及业主的好评。
二、满足工作开展的时效性,全面系统学习中华人民共和国《物业管理条例》完善了台账资料的收集整理工作。今年1一12月份,金涌各项物业管理工作正紧张有序的开展,作为一个公司的一个管理部门,队伍的组建,员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范,造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行,有时难免导致某些工作失误,为了保证工作按照一定的标准和流程开展,在公司领导下,管理部根据公司发展的需求,加强学习,注重管理,从而保证了各项工作的有效的运行;特别是今年夏天两场大暴雨时,在人员缺少的条件下,员工不怕辛苦,加班加点,不计报酬,按时完成了抢修工作。让业主满意,为公司业务流程走向规范化管理重塑了良好的形象。
增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理办法》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作作业指导书》等20份作业指导书,确保满足了业主服务之需要。
三、根据业主和公司的要求,在小区大门口没制了电子广告牌。
总体来讲,物业管理部在过去的一年里,还完成了公司的制度建设、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作。物业管理是一个系统工程,要保持良好的管理运作,不仅要加强物业的专业化管理,主要通过推行管理体系有效的提高员工的综合素质。在回顾过去的时间里,我们虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但与公司领导及业主的要求还有一定的差距;比如:
1、与部门的协调沟通不够融洽;
2、个别员工的工作纪律和责任心不够强;
回顾过去,展望未来,在新的一年里,相信在公司的正确领导下,我们信心百倍,一定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作,物业管理部全体人员将群策群力,为树公司的良好形象而努力,再创佳绩,为用户创造更好的舒适环境,同时为物业管理事业做出更大的贡献。
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企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会,在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义,我的感知感想如下:
一、企业战略很重要。
哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过:“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪,但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略,才有后来的中长期计划、年度计划,才有各项政策和措施。也不难从中悟出一些道理来。
二、战略研究要加强。
之所以要加强企业战略研究,首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权,不可能把企业战略研究提到议事日程。目前,许多国有企业由于短期经营思想占上风,也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题,但是由于起步比较晚,由于受到观念、知识等方面的局限,战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代,企业假如战略水平低就会经常挨打,甚至走向死亡。所以,应该尽快在这方面补课。
今年,在公司领导的正确带领下,各部门的积极配合下,公司取得了很好的效益。就部门而言,我部根据工作需要和领导安排,认真贯彻落实科学发展观要求,围绕公司中心工作,把握大局,勤于思考,开拓创新,较好地履行了企管部职能,高质量地完成了相关领导部署的各项工作。现将20xx年企管部工作做如下总结:
一、以督促各部门及矿编写旬小结和月计划的方式,提高了各部门及矿有计划、有目标地完成本部工作的紧迫感和积极性,从而加强了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度,提升了公司的整体运营效率和规范化水平,为公司总体目标的实现发挥了不可或缺的控制作用。
二、要求各部门及矿按照内部工作人员职位特点及分工差别制定各岗位目标责任制,并且具体化为绩效指标考核体系,纵向有自上而下考核,横向有职能考核,形成了纵横交错的网状考核体系,做到了不留死角的全方位考核,充分体现了现代企业管理分工理论在我公司的运用。通过这项工作,明确了在岗人员的岗位职责,同时提醒部门及个人对月考核所扣分值的指标相应的工作内容要予以注意和改进。
三、出勤监督检查工作。公司本年伊始引进了指纹识别考勤系统,杜绝了代签到及早退的弊端,加强了自我约束力和自我监督的自沉性,使我公司的管理工作更加正规化、程序化,通过每月公布考勤结果,客观、精准的考勤数据使每位职工都非常重视,对好的同志是一种鼓舞,对差的同志也是一种促进,同时也对各部门进行了一次无声的工作奖评。
四、现场监督检查。通过每月四至六次由我部开展的对各部门及矿进行的不定时岗位和卫生检查,既体现公司高层领导对基层工作的重视,加强了与下属单位的沟通,了解下属单位的日常经营活动,同时一线出现的问题能够及时得到反映,尽快得以解决,确保工作的顺利进行,使公司的运营始终保持“鲜活”状态,为树立公司良好的企业形象,提高公司整体素质和市场竞争力,强化管理机制,提升公司管理水平发挥了不可替代的作用。
五、网络监管维护。积极联系长治移动分公司,为曙光矿架设移动网络专线一条;负责全公司的计算机信息系统维护,保证了公司现代化信息系统如金蝶财务、企信通、煤炭基金等系统软件的正常运转,为公司的信息一体化建设发挥了保驾护航的作用。
20xx年,通过我部人员的努力,基本完成了本职及领导交办的各项工作,但仍有许多不足和问题,主要体现在以下几个方面:
1、对领导的工作意图、思路理解不透,虽能及时把握领导的意图融会于工作中,但还缺乏开拓精神。
2、工作上缺少创新,随着公司的高速发展,自身管理上的薄弱环节逐步显露,需要在管理上要不断创新,以满足公司的发展需要。
3、工作不够深入、细致,在具体的工作上对自身要求不高。
4、处理问题的能力、解决问题的能力还需加强。由于平时工作知识、经验的缺乏、发现问题的敏锐性不够,在与相关部门的协调、处理问题时还不能直接处理好,缺少工作方法。
20xx年,企管部准备从以下几方面进一步提高工作质量。
1、积极的贯彻公司的各项方针。坚决服从领导的安排。
2、搞好与各部门及矿的工作,积极地进行协调沟通。不断学习借鉴企业管理工作上的先进方案并进行学习,及时的提出针对企业管理方面的合理化建议。
3、进一步完善绩效考核工作。
4、认真做好监督检查工作。
5、全面做好公司的网络系统维护工作。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本方面的管理。
规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间编制本公司的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。并积极配合公司其他部门相关人员的工作。
三、财务核算与管理工作。
(1)按公司要求对公司的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。
统一核算口径,日常工作中,及时沟通、与其他核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款。
积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”.
2024年企业管理总结(大全8篇)
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