有了一段时间的学习经历，我们可以利用总结来梳理思路。总结可以帮助我们找到自身的优势和不足，更好地发展个人能力。通过阅读他人的总结作品，我们可以借鉴其优点和经验，进而提升自己的总结水平。

试用客服转正申请书篇一

我于20__年_月_日进入公司，根据公司的需要，目前担任物业客服一职，负责____工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;。

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;。

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

__年__月__日。

试用客服转正申请书篇二

敬爱的公司领导：

我是__年2月27日加入荣盛房地产的。按照劳动发规定，今天我的试用期满三个月的时间，现申请转为荣盛正式员工。经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。我从内心当中，感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。在此，我郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会，向领导汇报。

第一，深入学习和领会公司的企业文化，做企业文化的践行者。企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的荣盛精神就在我的领导和同事的身上体现出来。高总和贾总为人谦和，工作中支持我们，生活上关心我们。公司里的一些老员工，不仅在工作中给予我们许多的指导和帮助，更是在点点滴滴的小事上，成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白，作为一个新入职的员工，真正领会企业文化，践行企业文化，还有很长的一段路要走，还需要用心去体会。在实际工作中，我还有许多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样好的领导和同事，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不足，早日成为一名合格的荣盛人。

第二，努力学习专业知识，提高自身业务能力，为公司创造更多价值。进入公司之后，我就给自己订了一个学习计划和目标。首先，就是了解公司的有关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不作违反公司规定，损害公司利益的事情。其次，了解岗位职责，认真学习专业知识。在熟悉岗位职责的过程中，我认识到，作为一名销售代表，并不是把房子卖出去那么简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资、理财，告知顾客如何贷款，贷多少年最划算，帮助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思考问题，想顾客所想，急顾客所急!使顾客在买到称心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务。因此，我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时，也在通过各种渠道，努力学习有关的投资理财知识，丰富自己的知识，为以后更好的工作打下坚实的基础。最后，就是自身整体素质的提高。销售代表要直接面对顾客，她的言谈举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象。

第三，把个人发展与企业发展相结合。在我看来，人无论工作，还是生活，都要有一个明确的目标，或者就是我们常说的理想。只有有了目标，你才会有方向，才会有前进的动力。对我而言，年纪比较小，正是学知识、积累经验的时候，工作的舒适度、是否体面、薪水如何并不是我考虑的重点，而如何能够提高自身整体素质，尽快成长才是我所要想的问题。销售代表虽然属于基层岗位，但她可以直接面对客户，锻炼自己的口才和交往能力，同时有了基层的销售经验，才能够更进一步提升。更重要的事，我认识到荣盛发展是一家有实力和前途的企业，我也愿意为荣盛发展服务，也愿意长期在公司工作，希望自己在公司能有一个光明的未来，我也会通过自己的努力回报公司。

三个月来，在公司的关怀与培养下，我认真学习、努力工作、专业知识都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展。但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离，如果公司批准我按期转为荣盛正式员工，我将在自己平凡的工作上岗位，努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的荣盛人。以上就是我的个人总结，希望公司领导能够根据实际情况，批准我转正。

此致

敬礼!

__年__月__日。

试用客服转正申请书篇三

尊敬的公司领导：

您们好!我于20xx年x月x日进入公司，目前在成申店担任汽车销售顾问的职位。两个多月以来，我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀和共同奋斗的激动。我也认真按照公司的相关标准和领导的要求去规范自己，努力学习相关知识，在实践中不断进步，希望能尽快成为一名合格的销售顾问。在实习期满之际，我郑重向公司领导提出转正申请。

现在想起应聘的那段经历还激动不已，也为自己能进入公司而万分骄傲。大学毕业后的三年工作，虽然跟所学的专业对口，待遇和环境都还比较好，但自己在工作中总是缺乏主动性和积极性。其主要原因就是对工作的兴趣不强，工作的性质与自己的性格也不是很吻合。所以我选择了改变，做一名汽车销售顾问，并认为这是最为适合我的工作，因为这是我一直以来的一个梦想。我从小就特别喜欢汽车，早在小学时就熟知了许多汽车的品牌，经常喜欢在马路边傻傻看着飞驰的汽车，有时一看就是半天。而且我也是一个善于交流、喜欢挑战的人。曾经单调和封闭的工作，实在与自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾经三年的机械设计与制造的工作经验，对我更加深入的了解汽车结构以及加工原理还是有很大帮助的。

事实证明，我的选择是正确的!记得刚进公司的那段时间，我每天的工作就是端水和擦车。虽然没有什么技术含量，但这样的工作没让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，甚至是亢奋。在这里每天都能与汽车亲密接触，我感受到的是快乐，看得到的是希望。美国传奇企业家洛克菲勒说过这样一段话：“我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此会成为什么。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂;如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”我非常感谢申蓉给我了一次感受精彩人生的机会，我愿意在这里投入我激情和热情，付出我的青春年华，努力提高和完善自己，与公司一起成长和进步!

但是作为一个只有过技术相关的工作经历，没有汽车行业或者销售工作经验的年轻人，初到汽车销售部门工作，的确遇到了诸多的困难，对工作内容和流程等着实有些困惑和迷茫。准确的说，汽车销售顾问不同于一般的业务员，因为在目前汽车种类繁多、技术日新月异、相关手续复杂的消费环境下，给予潜在客户客观、公正、专业、合理的购买建议并不是普通业务员能够承担的。

相反，销售顾问需要凭借自身对汽车以及汽车市场的了解给予进店客户周到、细致、客观、合理的意见，即顾问式服务，从而赢得客户的信任达成交易。然而要想赢得客户的信任，必须成为汽车的.基本特性和功能、汽车发展的历史和品牌、汽车技术发展的趋势、汽车的维修保养、汽车的保险理赔、汽车的按揭担保，汽车的装饰美容、汽车的驾驶操作、竞争车型的对比等方方面面知识的专家，并对各种知识达到融会贯通的境界。其次，还要了解消费者购买汽车的需求，应用恰如其分的销售话术，满足客户在物质和精神上的需求。甚至于还要主动挖掘客户的潜在需求，引导需求做到超前一步。最后，还要掌握良好的沟通技巧，提高自身的综合素质，充满激情的去工作。

在进入公司的初期，面对众多需要了解和掌握的知识和流程，实在感觉是一种极大的挑战。但在单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴，尤其是公司领导的关心和部门同事的热情帮助，通过相关知识的学习培训，让我逐渐适应了工作角色的转变，慢慢适应了公司的节奏，并且和同事们建立了密切的关系。使我在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在竞争中完善自己。

当然在积累和进步的过程中，也是充满了艰辛和痛苦的，甚至是错误和失误。记得在第一个成交客户办理上户的过程中就差点出问题。当时在相关资料和手续没有准备齐全的情况下，我就将选号的网址告知给客户，而客户回家后就立即选了心仪的号牌。最终导致在号牌有效期截至的最后一天当中，需要办理购买购置税，领取合格证，上户取牌的手续。好在在上户专员的协助之下，才有惊无险的办理完了平时至少需要两天才能跑完的手续。。我最严重的一次失误是在接待第一个订单客户的时候，将产品的配置说错，导致客户在上户后要求退车，最后还是在展厅经理的帮助下，才化解了这次严重抱怨。这些深刻的教训都让我不断的成熟，更深刻的体会到尽快熟悉产品知识和相关流程的重要性。而且今后在处理各种问题时都应考虑得更加细致和全面，避免类似的失误再次发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

除此之外，在平时的工作和活动中，我逐渐也对自己的能力，以及对公司的认同感进一步强化。短短的两个半月的时间我参加了公司的15周年庆的晚会、汽车旅游博览会、阳光车展、新领驭上市品鉴会等活动。作为新员工能在短时间内参加这么多公司的活动，真的实属难得，也倍感荣幸，非常感谢公司能给予我这个机会。而且在实习期间，我还与同事们共同经历了的考核，并且正在接受power的神秘访客阶段。虽然自己做的都是些小事，但能够亲身参与其中，与团队一起接受考验，共同拼搏，感觉是非常的兴奋和骄傲。最重要的是在这个过程中，对销售顾问需要掌握的各项知识都有了进一步的巩固。

在今后的工作中我会更加严格的要求自己，认真及时做好领导安排的每一项任务，同时主动为领导分忧。不懂的问题就虚心向同事学习请教，进一步提高充实自己。希望自己能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。我相信凭借自己对工作无限的热情和对客户始终的真诚，我一定会实现的自己的理想，成为一名优秀的销售顾问!恳请公司在实践中考验我，也真切希望公司能批准我成为申蓉的一名正式员工。

此致

敬礼!

申请人：

xx年xx月xx日。

文档为doc格式。

试用客服转正申请书篇四

尊敬的领导：

我叫***，于4月4日正式成为公司的试用员工，到今天2个月的试用期已满。根据公司的相关制度，现申请转为正式员工。

作为一个应届毕业生，我曾经很迷茫，不知道我到底会干什么？到底能干什么？更不用说什么职业规划了。只是天真的想找一份销售工作，抱着试试看的态度我参加了锦绣公司在我们学校的专场招聘会，随后去公司参加了面试并被录用。当时依然还是一种看看的心态，但是在公司学习的几天里让我彻底改变了这样一种心态。因为锦绣的精神深深地吸引了我，那一刻我想更深的了解这个公司，用3至5年的时间在这个公司挑战自己。

曾经很担心该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。我所学的专业是化学工程与工艺，现在所做的工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在出差的`这些日子里，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，尽力满足客户的要求和维护公司的利益。专业上有很多不懂的问题我都虚心向同事和客户请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，我发现我还有很多不足之处：1、沟通交际能力不足，不能在短时间内跟客户建立良好关系。2、办事不够干练，显得犹豫不决。3、业务方面还不熟练。在今后的工作中我会努力学习，更加严格要求自己，我相信凭着我高度的责任心一定能早日改正这些不足。

这是我的第一份工作，这两个月来我学到了很多，感悟了很多。看到公司的产品深受广大农民群众的亲睐，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

此致

敬礼

申请人：***。

207月14日。

试用客服转正申请书篇五

尊敬的领导：

来到海之缘已经有1年多的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。

初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，所有问题都在第一时间解决；另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。

自进入xxxx投身客户服务这项工作以来，已经xxxx了。这半年中，我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有一定的进步，并同时保持了良好的表现。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于xxx的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个叫做xxxxx的大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的.心，去与“战友”们共同面对每天的困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和xxxxx一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证xxxxx的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业/务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为xxxx的发展尽一份力。

自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。

20xx年11月13日xx管离职，承蒙领导们厚爱，我接任客服部主管一职。刚上任时，我自信心不足，觉得年龄尚小，经验不足，能力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对小区房屋的基本情况，每家业主的基本情况都是非常熟悉的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力，良好的心态调节能力也经过了考验，因此，在此基础上，我会更加积极主动的学习工作，并不断提高自身的业务素质及领导能力，争取早日转正。

我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

（1）示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务；

（2）现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作；

（4）发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

（5）建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总。

申请人：xxx。

20xx年x月x日。

试用客服转正申请书篇六

尊敬公司领导：

我于20xx年1月27日入职根据公司需要目前担任xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下：

1.可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;。

2.对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;。

3.可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;。

4.定期催收货款保证货款回收。

5.能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映。

当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：

1.工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距;。

2.对产品专业知识掌握不够深需要学习;。

3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习于。

总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准!

此致

敬礼!

申请人：

xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇七

尊敬的公司领导：

您好！

我于20xx年11月10日进入公司，根据公司的需要，目前是运营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的情况做一下总结：

1、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的`失误的提醒和指正。

2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

总之，经过3个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼！

申请人：

xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇八

尊敬的领导：

您好!

本人xxx，20xx年x月进入公司，被分配到公司客服岗工作。

不知不觉，来到公司已经一个多月了。在这一个多月里，我一边认真学习，一边努力工作。在部门经理和同事的帮助下，我顺利地开展了岗位工作。试用期间，我始终坚持端正严谨的工作态度，严格执行公司安排的工作任务，积极工作和配合部门同事的工作，与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。

在这期间，我开展的工作主要有：

1.销售工作，截止到20xx年x月x日，共销售xx万元。

2.售后工作，工作期间售后问题都独立解决了，没有麻烦领导，也没有投诉情况发生。

3.认真执行部门经理安排的其他工作。

经过一多个月的学习，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越熟悉，我的业务能力得到了很大的锻炼，业务水平也有了相应的提高。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处，我与同事们建立了融洽的工作关系。因此，我迫不及待地想成为公司正式的一员。

我觉得自己具备了提前转正的条件，故正式提出提前转正的申请，恳请公司领导本着一颗关爱员工的心，充分结合以上因素，认真考虑本人的申请。

此致

敬礼!

申请人：xxx。

20xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇九

尊敬的林总:。

您好!

记得第一天来到公司您让我登陆xx网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。

我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。

所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。

我为我能在xxx工作感到自豪、为xx做出微薄的贡献，看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

申请人：xxx。

20xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇十

尊敬的公司领导：

您们好!我于20--年-月-日进入公司，目前在成申店担任汽车销售顾问的职位。两个多月以来，我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀和共同奋斗的激动。我也认真按照公司的相关标准和领导的要求去规范自己，努力学习相关知识，在实践中不断进步，希望能尽快成为一名合格的销售顾问。在实习期满之际，我郑重向公司领导提出转正申请。

现在想起应聘的那段经历还激动不已，也为自己能进入公司而万分骄傲。大学毕业后的三年工作，虽然跟所学的专业对口，待遇和环境都还比较好，但自己在工作中总是缺乏主动性和积极性。其主要原因就是对工作的兴趣不强，工作的性质与自己的性格也不是很吻合。所以我选择了改变，做一名汽车销售顾问，并认为这是最为适合我的工作，因为这是我一直以来的一个梦想。我从小就特别喜欢汽车，早在小学时就熟知了许多汽车的品牌，经常喜欢在马路边傻傻看着飞驰的汽车，有时一看就是半天。而且我也是一个善于交流、喜欢挑战的人。曾经单调和封闭的工作，实在与自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾经三年的机械设计与制造的工作经验，对我更加深入的了解汽车结构以及加工原理还是有很大帮助的。

事实证明，我的选择是正确的!记得刚进公司的那段时间，我每天的工作就是端水和擦车。虽然没有什么技术含量，但这样的工作没让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，甚至是亢奋。在这里每天都能与汽车亲密接触，我感受到的是快乐，看得到的是希望。美国传奇企业家洛克菲勒说过这样一段话："我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此会成为什么。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂;如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。"我非常感谢申蓉给我了一次感受精彩人生的机会，我愿意在这里投入我激情和热情，付出我的青春年华，努力提高和完善自己，与公司一起成长和进步!

但是作为一个只有过技术相关的工作经历，没有汽车行业或者销售工作经验的年轻人，初到汽车销售部门工作，的确遇到了诸多的困难，对工作内容和流程等着实有些困惑和迷茫。准确的说，汽车销售顾问不同于一般的业务员，因为在目前汽车种类繁多、技术日新月异、相关手续复杂的消费环境下，给予潜在客户客观、公正、专业、合理的购买建议并不是普通业务员能够承担的。

相反，销售顾问需要凭借自身对汽车以及汽车市场的了解给予进店客户周到、细致、客观、合理的意见，即顾问式服务，从而赢得客户的信任达成交易。然而要想赢得客户的信任，必须成为汽车的基本特性和功能、汽车发展的历史和品牌、汽车技术发展的趋势、汽车的维修保养、汽车的保险理赔、汽车的按揭担保，汽车的装饰美容、汽车的驾驶操作、竞争车型的对比等方方面面知识的专家，并对各种知识达到融会贯通的境界。其次，还要了解消费者购买汽车的需求，应用恰如其分的销售话术，满足客户在物质和精神上的需求。甚至于还要主动挖掘客户的潜在需求，引导需求做到超前一步。最后，还要掌握良好的沟通技巧，提高自身的综合素质，充满激情的去工作。

在进入公司的初期，面对众多需要了解和掌握的知识和流程，实在感觉是一种极大的挑战。但在单位宽松融洽的工作氛围、团结务实的文化底蕴，尤其是公司领导的关心和部门同事的热情帮助，通过相关知识的学习培训，让我逐渐适应了工作角色的转变，慢慢适应了公司的节奏，并且和同事们建立了密切的关系。使我在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在竞争中完善自己。

当然在积累和进步的过程中，也是充满了艰辛和痛苦的，甚至是错误和失误。记得在第一个成交客户办理上户的过程中就差点出问题。当时在相关资料和手续没有准备齐全的情况下，我就将选号的网址告知给客户，而客户回家后就立即选了心仪的号牌。最终导致在号牌有效期截至的最后一天当中，需要办理购买购置税，领取合格证，上户取牌的手续。好在在上户专员的协助之下，才有惊无险的办理完了平时至少需要两天才能跑完的手续。本篇文章来自。我最严重的一次失误是在接待第一个订单客户的时候，将产品的配置说错，导致客户在上户后要求退车，最后还是在展厅经理的帮助下，才化解了这次严重抱怨。这些深刻的教训都让我不断的成熟，更深刻的体会到尽快熟悉产品知识和相关流程的重要性。而且今后在处理各种问题时都应考虑得更加细致和全面，避免类似的失误再次发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

除此之外，在平时的工作和活动中，我逐渐也对自己的能力，以及对公司的认同感进一步强化。短短的两个半月的时间我参加了公司的15周年庆的晚会、汽车旅游博览会、阳光车展、新领驭上市品鉴会等活动。作为新员工能在短时间内参加这么多公司的活动，真的实属难得，也倍感荣幸，非常感谢公司能给予我这个机会。而且在实习期间，我还与同事们共同经历了的考核，并且正在接受power的神秘访客阶段。虽然自己做的都是些小事，但能够亲身参与其中，与团队一起接受考验，共同拼搏，感觉是非常的兴奋和骄傲。最重要的是在这个过程中，对销售顾问需要掌握的各项知识都有了进一步的巩固。

在今后的工作中我会更加严格的要求自己，认真及时做好领导安排的每一项任务，同时主动为领导分忧。不懂的问题就虚心向同事学习请教，进一步提高充实自己。希望自己能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。我相信凭借自己对工作无限的热情和对客户始终的真诚，我一定会实现的自己的理想，成为一名优秀的销售顾问!恳请公司在实践中考验我，也真切希望公司能批准我成为申蓉的一名正式员工。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日。

试用客服转正申请书篇十一

尊敬的领导：

您好！

我于20xx年xx月xx日进入公司，根据公司的需要，目前担任售前客服一职，负责销售工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的`工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在—总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我提前转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

此致

敬礼！

申请人：

xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇十二

尊敬的公司领导：

您好!

先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx，于20xx年6月22日入职公司，根据公司安排，目前担任xx家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟悉和掌握了xx项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元xxx室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元xx室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的'分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极贡献自己的力量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。

此致

敬礼!

申请人：

xx年xx月xx日。

试用客服转正申请书篇十三

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

在此我提出转正申请，恳求公司领导给我锻炼自己，实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司展望美好未来!

此致

敬礼

申请人：

20_年_月_日。