门店督导工作职责 督导工作职责大全
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
a、专卖店达标考核要求
1、熟练掌握专卖店考核的内容和评分细则;
2、积极宣传专卖店达标考核的重要性和紧迫性;
3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点;
4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行;
5、协助支持各专卖店的形象改造、日常管理,使之达到考核要求;
6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。
b、对市场片管员工作考核
1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责;
2、检查所管的自营店总体营运情况;
3、督查所管辖的代理店总体营运情况;
4、定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况;
5、对市场管理有无提出新思路、新措施;
6、遵守营销公司规定的财务制度;
7、平时生活情况(不乱吃、乱拿代理商东西);
8、收集、整理、分析区域市场信息(市场、产品),并反馈到办事处及营销公司;
9、对公司有关政策贯彻执行情况。
c、对代理商的考察
1、了解代理商的忠诚度、信誉度;
2、了解代理商的基本资料;
3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何;
4、督查该店总体营运情况;
5、对公司有关的政策落实情况;
6、对该市场基本情况了解(商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况);
7、并提出该市场下一步的工作思路(整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势);
8、对公司(办事处)提出建议和要求。
d、区域市场调查和分析(竞争品牌)
1、同类竞争品牌数量、形象,价格、产品款式、产品质量和网点布局情况;
2、了解各品牌促销情况,对我们的经营有无影响;
3、了解同类品牌在当地广告投放情况(多种媒体、效果、资金投入);
4、提出该市场下一步广告投放的计划。
e、做好市场巡视与督导总结报告:
1、当地市场人文地理环境的表述
2、专卖店的基本情况并附带照片
3、自营店和代理商总体营运状况;
4、专卖店库存分析状况;
5、专卖店投资分析状况;
6、该市场的商圈分析和竞争对手状况分析;
7、对办事处、营销公司提出要求和建议;
8、指出所存在的问题,并提出整改计划;
9、总结。
督导是校长直接领导下的教学质量监控部门,主要协助校领导从宏观层面对学院的教学管理、教学过程、教学基本建设、教学质量等方面进行调研分析、检查评议,集思广益,充分发挥对教学的监督和指导作用:
1、明确督导工作思路,制订校区督导工作详细表格,积极开展调研活动,为提高教学质量提供依据。
2、对本校区教育教学全过程进行监督检查,起到家校互动的目的,抽查教师所代班级学员的具体情况(家联本、作业本、教案本等),并做好说细的记录。
4、定期回访家长,做好回访的记录,上交校领导。
6、通过问卷调查、师生座谈会、个别访谈等方式,加强教学信息交流与反馈。
7、自觉接受教师和学生的监督,坚持讲真话,报实情,科学、公正的原则。
8、做好督导档案管理工作,做到平时工作有记录,各种督导工作材料归档及时、妥善保管。
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配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范,销售督导工作职责。
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;
2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,vi形象的维护和推广。
1、认真负责的工作态度;
2、具备装修的基本知识;
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;
4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
5、具备一定培训能力;
6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
3、专卖vi形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案,管理制度《销售督导工作职责》。
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
1.在市场调研的基础上,向企业提出销售工作建议;
3.定期对各区域市场进行销售绩效考核;
4.负责管辖区域内货品的调配、店面陈列和货品信息的反馈等相关工作;
5.负责管辖区域内的店铺巡查工作,保证执行标准统一;
6.负责管辖区域内销售人员的考核与培训工作。
1.具备市场销售和商品陈列展示知识,掌握市场动态;
2.具备良好的组织协调能力;
3.具备良好的领导管理能力;
4.具备良好的沟通能力;
5.具备较强的分析问题和解决问题的能力;
6.工作具备条理性,工作认真负责。
1.市场营销相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上销售管理工作经验,3年以上销售工作经验;
3.具备市场销售和商品陈列展示知识,掌握市场动态;
4.具备工作热情,能激发下属的工作热情;
5.具备良好的沟通协调能力。
2.负责对经销商的经营行为进行检查,有无违反公司政策及原则标准的现象;
4.对市场业务人员的工作执行情况进行监督,总结上报;
5.配合相关业务职能部门做好客户服务工作;
6.完成上级领导交给的其他工作工作的开展的流程:第一.听取公司领导的安排
第四.整理信息,并且形成报告上交公司领导日常工作当中所注意的事情:
1.业务人员每天真实工作情况的了解,有时真实情况的了解,需要以朋友进行沟通了解,了解到他们日常的工作情况。并且有业务本身需要有什么情况的反馈,无论是对市场,对公司,对管理等各个方面要收集回来。
2.市场信息的了解。一天要认真勤快的走访尽量多的场所,每个场所的详细境况都登记在案,一方便之后对信息的整理,二方便日后再次访问调查才清楚。
并且在走访过程当中,选择一些场所,作为观察的场所,以后经常要多次访问。
3.在终端场所的走访当中,需要做以下的事情
1)对场所的基本情况有记录,产品有无进场,展示,宣传进行记录
2)跟场所的人员进行沟通,了解到业务人员在日常跟踪情况
3)跟场所老板等人员,了解本产品以及竞品的销售情况。
4.与当地经销商的沟通,以及下面的分销的沟通,了解产品在流通的环节有无出现有无出现何种情况。
一、基本工作职责:
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,vip的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、 市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。
注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。
【2】
工作职责
a、专卖店达标考核要求
1、熟练掌握专卖店考核的内容和评分细则;
2、积极宣传专卖店达标考核的重要性和紧迫性;
3、根据实际情况提出各片区专卖店考核的侧重点;
4、组织各片区人员学习有关达标考核的内容并按管理标准运行;
5、协助支持各专卖店的形象改造、日常管理,使之达到考核要求;
6、定期或不定期进行检查各专卖店是否达到考核要求。
b、对市场片管员工作考核
1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责;
2、检查所管的自营店总体营运情况;
3、督查所管辖的代理店总体营运情况;
4、定期或不定期拜访代理商及解决一些实际情况;
5、对市场管理有无提出新思路、新措施;
6、遵守营销公司规定的财务制度;
7、平时生活情况(不乱吃、乱拿代理商东西);
8、收集、整理、分析区域市场信息(市场、产品),并反馈到办事处及营销公司;
9、对公司有关政策贯彻执行情况。
c、对代理商的考察
1、了解代理商的忠诚度、信誉度;
2、了解代理商的基本资料;
3、了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何;
4、督查该店总体营运情况;
5、对公司有关的政策落实情况;
6、对该市场基本情况了解(商业街、竞争品牌、购买力、购物水平等情况);
7、并提出该市场下一步的工作思路(整改意见、拓展规划、管理要求、发展趋势);
8、对公司(办事处)提出建议和要求。
d、区域市场调查和分析(竞争品牌)
1、同类竞争品牌数量、形象,价格、产品款式、产品质量和网点布局情况;
2、了解各品牌促销情况,对我们的经营有无影响;
3、了解同类品牌在当地广告投放情况(多种媒体、效果、资金投入);
4、提出该市场下一步广告投放的计划。
e、做好市场巡视与督导总结报告:
1、当地市场人文地理环境的表述
2、专卖店的基本情况并附带照片
3、自营店和代理商总体营运状况;
4、专卖店库存分析状况;
5、专卖店投资分析状况;
6、该市场的商圈分析和竞争对手状况分析;
7、对办事处、营销公司提出要求和建议;
8、 指出所存在的问题,并提出整改计划;
9、 总结。
学校督导室工作计划一:学校督导室工作计划
开展教学督导工作,是强化教育学校管理,加强教学质量监控,提高教师教学水平的有效方法和途径。为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转,加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作,确保教学质量的稳步提高,特制定本学年度督导工作计划。
一、指导思想
牢固树立“推行素质教育提高教学质量”的办学意识,坚持以“导”为主,“督”与“导”结合的原则,加大力度,采取有效措施,加强教学质量管理,积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导,以实现对教学质量的有效控制,推动良好教风、学风建设,促进我校各项工作稳中有升,教学质量全面提高。
二、工作重点
(一)教学教研工作
1、加强教师常规教学的质量督导,改进教学方法和教学手段,提高课堂教学质量。
2、加强对教风、学风的督查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序。
3、重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4.做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查,促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.结合新课标学习、教学方法改革等方面,积极开展针对性较强的专题教学调研活动,加强对已经立项课题的课题研究督导。
6.认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作,提升青年教师的业务水平。
(二)德育工作
1、每学期组织召开主题班(团)会的评比活动,结合班级、学生的实际进行有效的教育。
2、有效组织读书节、体育节、科技节、艺术节等校本节庆活动,发挥培养学生自主管理、自我教育的作用。
3、建立学生评价制度.
4、建立评选德育先进工作者、优秀班主任等制度,表彰和奖励在德育教育中的优秀教师。
5、《奉节县文明礼仪十条》执行情况。
6、每学期评选一次先进班级,三好学生,优秀学生干部,并给予表彰和奖励。
(三)后勤管理工作
1、学校基本建设是否落实。
2、公物管理是否落实。
3、财产管理是否规范。
4、后勤服务是否有台账。
5、学生营养午餐是否落实。
(四)民主监督工作
1、教代会机构时候健全。
2、定期召开民主生活会。
3、重大决策是否参与。
4、重大采购是否审议。
三、主要工作内容
1.随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师,以随机抽查听课方式为主。教学督导员人均每周听课不少于1节。
2.进行质量评估。通过听课与评价,加强对课堂教学质量的监督,实事求是地反映教师的教学质量和教学效果。
3.加强交流反溃督导员应采取听课后评点、书面反愧召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通,充分听取对课程教学方案的.设计与实施思路,反馈对教学改革的建议和意见。
4.通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式,及时了解学生及家长对教师教学质量的评价和对教学的需求,充分调动学生的学习主动性和积极性。
5.督促已经立项的课题研究按照研究计划阶段性完成课题研究任务。
6.深入教研组进行调研,主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总,及时反馈给相关职能部门和领导。
四、主要措施
1.督导室成员认真学习相关教育教学理论,努力提高自己的督导水平。
2.深入到教师中去,倾听教师的心声和意见。
3.深入到学生中去,了解学生对教师的评价和要求。
4.及时将教师的想法和领导的要求进行沟通,和谐干群关系。
5.认真填写各种表册,搞好教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
第一学月:重点督导德育工作。
第二学月:重点督导教学教研工作。
第三学月:重点督导民主管理工作。
第四学月:重点督导后勤财务工作。
第五学月:重点督导教学工作。
第二学期仿照进行。
上一篇:中餐营销经理岗位职责下一篇:实验室检验员工作职责职责:
2、根据公司下达的指标,认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;
5、及时与区域各店长进行沟通,不断提高服务质量,并妥善处理顾客投诉;
6、认真组织实施市场调查,反馈调研信息,并及时为本区域的各店面提供市场建议。
任职资格:
1、具有较强的沟通、协调、执行能力;
2、对连锁企业有较深的认识;
3、须懂得电脑操作,组织能力强,有分析能力;
4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;
5、3年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;
6、熟悉门店绩效考核及激励;
督导在心理学上是指对长期从事心理咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。小编为你整理了服装督导的工作职责,希望对你有所参考帮助。
以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。
工作对象:店长、店员、加盟商。
工作目的:改善经营,提升销售
工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。
1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。
2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。
总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的'判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。
1、 对部门按质、按时地实现工作目标;确保直营店以及加盟店的销售工作进行;
2、 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;
3、 对市场调研内容准确性负责;
4、 对加盟商综合调研报告负责;
5、 对加盟店选址可行性负责;
6、 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
7、 监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
8、 监督专卖店内执行业新产品推出。负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
9、 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
10、 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
11、 监督、指导直营店、加盟店的销售;
12、 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;
13、 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
14、 完成上级交给的各项调查任务;
15、 编制市场调研报告,确定调研项目;
16、 根据市场状况,提供科学有效的促销方案;
17、 协助加盟商调查市场编写调查报告;
18、 协助招商人员调查加盟商背景资料;
19、 协助加盟商选择店址并确定;
20、 指导、监督加盟店装修等事宜;
21、 协助加盟店的综合培训;
22、 编制加盟店开业手册;
门店督导的工作职责 督导的工作职责(大全8篇)
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