实习工作总结与
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通过总结和归纳心得体会,我们能更好地发现自身的不足与优势。如何写好一篇心得体会呢?首先,我们要选择一个适合的主题,可以是一件事情、一本书、一次活动等等;其次,要注意语言的精炼和表达的准确,以生动的方式展现自己的思考和感悟;另外,还要注重结构的合理和条理的清晰,可以采用分段的方式,每段都有一个明确的主题思想;最后,在总结时要有积极向上的态度,可以对自己的不足进行反思,并提出改进的方法和计划。接下来,让我们一起阅读以下的心得体会范文,探寻其中的亮点和特点。
实习期满,是每个职场新人都会经历的重要阶段。在这段时间里,我们不仅会接触到真实的工作场景和专业知识,还会感受到工作的压力和挑战。下面是我对这段实习期间的心得体会和工作总结。
第一段:迎接新的挑战。
实习是一个全新的开始,给我带来了很多新的挑战。刚开始的时候,我对新环境感到陌生,觉得很难融入团队。然而,我意识到要尽快适应工作和团队,为此我主动与同事交流、学习并参与团队活动。通过这些努力,我逐渐融入到团队中,与同事们建立了良好的合作关系。
第二段:学习与实践结合。
在实习的过程中,我充分利用工作中的学习机会,将理论知识与实践相结合。通过日常工作中的问题和挑战,我深刻感受到了学习与实践的重要性。我主动向老师和同事请教,不断充实自己的知识库,并将所学知识灵活应用在工作中。这种学习与实践相结合的方式不仅提高了我的专业能力,也让我更好地理解和掌握了工作要领。
第三段:锻炼团队合作能力。
实习期间,我深刻认识到一个人的成长和成功离不开团队的支持和合作。在团队合作中,我能充分发挥自己的特长,也要学会倾听他人的意见和建议。我意识到团队合作需要相互信任、理解和宽容,只有充分发挥每个人的优势,才能取得更好的工作成果。通过实习经历,我不仅提高了自己的团队合作能力,还懂得了协作胜于争斗的道理。
第四段:挑战和成长。
实习期间经历了很多的挑战,但正是这些挑战让我不断成长。当我面对工作上的困难时,我不再畏惧,而是积极寻找解决办法并勇敢去尝试。每一次挑战都是我成长的机会,我通过不断地克服困难,不断提升自己的能力和素质。实习的过程不仅是一次工作经历,更是一次对自我的挑战和突破,让我变得更加坚强和自信。
第五段:展望未来。
实习期满,我深深感慨这段时间所带给我的成长和收获。通过实习,我明确了未来职业发展的方向并调整了自己的职业规划。我对自己未来的职业目标充满信心,并将继续努力提升自己的能力和素质。我相信,经过这段实习,我已经具备了更好地适应职场挑战、与团队合作和解决问题的能力,相信在将来的工作中,我能够不断突破自我,取得更好的成绩。
总结:
实习期间的心得体会和工作总结对于自我评估和职业规划都非常重要。通过这段实习经历,我不仅学到了专业知识和技能,更锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。这段实习经历让我更加成熟、自信,并为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。在实习期满之际,我深切地感受到了成长和收获的喜悦,对未来充满了信心和期待。总的来说,这段实习经历是我人生中的一次宝贵财富,我会铭记于心,不断努力前行。
第一段:导语(引入实习的背景和目的)。
我是某某大学商学院的一名大三学生,在这个暑假里,我毅然决然地选择了实习,希望通过实习的机会能够更好地了解自己所学专业的实际应用,积累实践经验,同时也提升自己的能力和素质。在这篇文章中,我将总结并分享我在这次实习过程中的所见所闻、所思所感。
第二段:实习经历(介绍实习的公司或单位、实习的具体工作)。
我选择了在某某公司实习,这是一家知名的互联网企业。实习期间,我被安排到市场部门,参与了一系列市场调研和推广活动。我负责了一场产品发布会的策划和执行,参与了市场竞争对手分析的报告撰写,并积极参与了公司的内部创新项目。在这个过程中,我学到了许多实际应用的技能,例如市场调研、项目管理和团队协作能力。
第三段:实习收获(分享对工作的理解和提升)。
通过实习,我深刻体会到了理论与实践的差异。在书本上学到的知识只是基础,要想真正应用到实践中,需要耐心和沉淀。实习期间,我发现了不少自己之前所忽视的问题,例如在给客户做市场调研时需要深入分析其需求、在项目推进过程中需要合理安排时间和资源等。通过实习,我意识到了自己在某些方面的不足,并通过不断努力去弥补。同时,实习也增加了我对职场的了解,让我更加明确自己的职业规划和发展方向。
第四段:实习心得(对实习经历的总结和感悟)。
实习对我来说是一次宝贵的机会,让我从学生转变为职场人。在这个过程中,我学到了许多在课堂上无法学到的知识和技能,也发现了自己的不足之处。实习是衔接学校和社会的桥梁,让我们更好地了解职场规则和经验,为将来的职业生涯打下坚实的基础。同时,实习也是我们提升自己的机会,通过实践中的挑战和困难,让我们能够不断成长和进步。
第五段:未来展望(对未来工作的期许和规划)。
通过这次实习,我对自己的未来有了更明确的规划和期望。我希望能够继续深入学习与探索自己所学专业的知识和技能,提升自己的竞争力。同时,我也希望能够继续拓宽视野,参与更多实践项目和实习,不断丰富自己的经验库。最终,我希望能够成为一名优秀的专业人士,为企业的发展和社会的进步做出自己的贡献。
总之,这次实习给我带来了很多的经验和收获。通过实践,我不仅增加了对专业知识的理解和应用能力,还提升了自己的软技能和团队合作能力。实习让我更加明确了自己的职业规划和发展方向,也为我的未来打下了坚实的基础。我会把这次实习的经验和教训牢记在心,继续努力,追求更高的目标,在未来的职业生涯中取得更大的成就。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
刚开始对于从未接触的岗位,我感到是那么的陌生和惧怕,因为我不想做不好,但是我相信只要有信心,就一定能做好。
我被分到自动化事业部研究所工作,最开始跟着师傅学习组态软件的开发及其应用,发现真正步入一个企业接触到的知识要比学校里深入的多了,所以很多地方需要向师傅请教,经过师傅的耐心培养,每天看软件开发的视频教程,自己可以对组态软件进行简单的编程。根据师傅给我安排的实习计划,有了亲自去现场观察实践的机会。
这四个月不仅仅是去工作,更重要的是学到了一种工作方法,一种应对不同问题的经验,一种面临难题的解决思路,当然也注意到了一些自身的问题,意志不够坚定,中途有退出的想法,遇到问题有畏难情绪,但我最终还是坚持下来了,总的来说实习还是收获不少。
我很感谢实习单位给我们实习培养计划安排,让我学到了一些在学校所学不到的东西。让我学会了如何与人相处,学会了面对困难,学会了独立思考问题,从中收获了毅力,收获了一份坚持。
文档为doc格式。
xx年9月我在唐山市商业银行做了为期3周的实习。唐山市商业银行是一家股份有限公司,就是人们通常意义上所说的地方性银行。目前,唐山市商业银行经营的业务品种主要有:人民币业务,吸收公众存款,发放短期,中长期贷款,办理国内结算业务,经中国人民银行批准的其他业务,而地址在建设南路78号,规模还算可以。
唐山市商业银行开办的人民币储蓄业务种类有:活期储蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期储蓄,通知存款、定活两便储蓄、教育储蓄。
外币储蓄业务:可存入货币为美元、日元、英镑、港币、欧元。存款账户分为外汇账户和外币现钞账户。
消费贷款业务有:个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家居装修贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、大额耐用消费品贷款、个人储蓄存单小额质押贷款等。
银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤部等。尽管时间有限,但我会努力掌握一个大体的银行运作框架和了解自己需要熟练的技能。
客户服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的金融产品竞争中,银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从"品牌尝试者"发展为"品牌忠诚者",进而成为"品牌推广者"的焦点所在。以客户为中心,高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
我在体会最深的一点就是银行为实现利润最大化,在控制风险和成本上做出的不懈努力。个人汽车消费按揭贷款和个人住房按揭贷款是近年来在我国银行业新兴的个人业务产品。虽然此类个人消费贷款在国外一直比较普遍,但由于有较大的风险和成本,国内银行很少涉足。然而面对不断开放的市场和不断扩大的需求,银行竞争的焦点必然就逐渐集中在个人业务这块大"蛋糕"上。
首先在风险控制方面,核算部严格按照人民银行对该类业务的规定办事,从审核贷款人的申请书到调查贷款的可行性、联系保险公司,再到一步步核实,最后报领导批准发放贷款,都有一套标准的程序。由于按揭贷款属于长期性贷款,银行对违约率的控制是极其严厉的。由于汽车相比楼宇属于动产,汽车消费贷款的风险相比住房贷款就更高一些。因此银行对汽车按揭贷款的控制就更为谨慎。在贷款发放后漫长的管理阶段,若借款者拖欠贷款达到3期,银行方面就可以提出诉讼或是扣押车辆。
其次在成本控制方面对市场是"抓大放小",也就是要尽量做批发性业务而不是零售性业务。尤其是在做住房贷款上,批发性的业务大大节约了人力财力,监控也较单个住房贷款容易。这一点我很有体会,在我实习的三天里,就有不少发展商来跟银行谈批发性业务。这种直接的沟通,仅就个别有问题的借款人提出建议,因此省去很多琐碎的环节(尽管还是有许多琐碎的工作要做:)。我从抄录客户资料、装订文件、送请行长审批等等这些"琐碎"做起,亲身感受到每一步"琐碎"的重要,真的是"一步也不能少,一步也不能马虎"。一个小小的失误可能带来的损失不仅仅是一个客户,而是一个潜在的客户群。
业务部是由原来的信贷部转变而来的,主要业务是为企业提供贷款,长期以来就是银行获取利润的关键。传统的信贷部主要为企业提供长期或短期贷款,从中收取贷款利息。贷款数额越大,获利越丰厚,相应风险越大。现代商业银行的信贷部开发出多种为企业服务的产品,像发展中心的业务部除传统的贷款业务、票据业务外,还有保证业务(开立境内保函),保理业务(有追索权的融资保理)和代理业务。
在工作和学习的路上,实习期是我们获取宝贵经验的机会。在这段时间里,我们要认真学习、认真思考、认真总结,以提升自己的专业能力和职业素养。回顾刚刚结束的实习期工作,我有很深刻的体会和总结,下面我就和大家分享一下。
我的实习期工作主要是在电商公司的营销部门实习,主要的任务有:协助制定营销方案;参与推广活动策划与执行;分析竞争对手及市场动态。在完成这些任务的过程中,我学到了很多课堂上学不到的知识,如如何撰写高质量的方案报告、如何缩小产品差距、如何根据数据分析出更精准的用户画像。
第三段:工作中遇到的问题。
在实习期工作过程中,我遇到了很多问题。比如在数据分析中,我遇到了大量的数据缺失问题,我深深地意识到数据质量的重要性;在推广活动中,我遇到了很多困难,比如协调不同岗位人员的工作,我懂得了沟通和协调的重要性,这些问题虽然让我有些苦恼,但是也让我学会了如何去解决问题,让我在这个过程中不断成长。
在实习期工作中,我的收获是多方面的。首先,我掌握了很多专业知识,提高了自己的能力。其次,我提高了沟通和协调的能力,同时也提升了自己的团队协作精神。最后,我也结交了很多有趣的同事,提高了自己的社交能力。这些经历不仅是宝贵的财富,而且也让我更加自信和充实。
第五段:总结与展望。
通过这一段时间的实习期工作,我深刻体会了“实践出真知”的道理。在未来的工作中,我会更加专注于专业知识的学习和应用,学会在遇到问题时勇于承担责任,在协作和沟通中注重效率,严格要求自己的工作并不断成长。我相信,能够坚持这些原则的人,最终一定会成功。
在求职的过程中,很多公司都要求新入职员工先进行一段时间的实习期。实习期意味着在公司中属于一个初级阶段,需要在这个阶段努力学习和适应工作。在实习期的结束,我们需要对自己的表现进行总结、反思,并提出对于未来的规划。在这篇文章中,我将分享我的实习期心得体会,希望我的经历能够对正在实习或即将实习的同学们有所帮助。
第二段:工作内容及职责。
在实习期的前两个月,我的工作主要集中在接待客户和制作营销材料。在这个岗位上,我能够学习到如何与客户交流,如何处理不同的客户需求,以及如何制作高质量的营销材料,这些对于我后续的工作有很大的帮助。后面的一个月,公司调整了我的工作岗位,我开始负责市场调研和数据分析。这个时候,我需要借助市场调研数据帮助公司更好地洞察市场,提高我们的品牌曝光率。虽然这个岗位的工作相对较为单调,但是我学到了如何从诸多数据中抽取有用的信息,这对于我的未来发展也非常重要。
第三段:不足之处。
在实习期间,我也发现自己存在不足之处,主要体现在如下几个方面。首先,由于我们是一个初级实习生,我们会被分配一些杂事工作,这些工作看起来不太重要,但是如果不能有效处理,也会对其他工作产生一些影响。为了有效提高效率,我们需要对自己的时间进行合理安排。其次,我的工作期间,我会发现自己在某些时候缺乏主动性,且对于领导的指令执行有时候不够熟练。这表明我需要更注重工作细节,加强与上级沟通的能力,更好地理解自己的工作任务。
第四段:得到的经验。
虽然在实习期间遇到种种问题,但是我也从中收获了很多宝贵的经验。首先,在工作的过程中,我意识到了在任何时间都应该保持积极乐观的心态,尽管面对的工作不一定会十分顺利。其次,我意识到好的团队合作如何能有效地帮助更好地完成工作,并为自己的终身职业发展做好铺垫。最后,我意识到对于遇到的问题需要及时反思和总结,当然,也需要学会如何给出更加实际可行的解决方案。
第五段:总结与展望。
经过这段实习期,我从中不仅得到了宝贵的经验和锻炼,而且对自己的未来发展也有了更加清晰的认识。在实习期结束之际,现在的我重新审视了自己的优势和不足,明确了自己的职业发展目标,并确定了一些规划和计划。相信在这个过程中,我会不断完善自己,迎接着人生的每一次挑战。
实习期是每一个学生职业生涯的开端,不论是在大学期间还是毕业后,实习期是展示自己工作能力和挖掘未来职业方向的重要阶段。在实习期间,我们需要充分利用时间,学习并成长,同时也要总结工作经验,以便更好地为未来的职业生涯做好准备。故在实习期结束后,撰写实习期工作总结和心得体会是非常有必要的。
在实习期间,我受到了公司各部门的支持和帮助,为公司的发展做出了一些贡献。我深入了解了公司的业务和运营模式,掌握了一些实用的工作技能,如市场调查、方案制定和数据分析等,这些技能将对我的今后发展产生积极的影响。同时,我参与了公司的各项任务,从中学到了很多知识,培养了相关的能力和技能,这对我的职业生涯发展将会非常有帮助。
第三段:分析实习期间遇到的问题和挑战。
在实习期间,我也遇到了一些问题和挑战。由于我的专业能力有限,开始我必须从零开始学习很多新的知识和技能。事实上,我很清楚自己的不足之处,不得不在困难中艰苦拼搏。当然,还要面临不同意见的其他同事,不同观点的汇聚,难免会有摩擦和矛盾,这使我不得不和团队成员进行沟通和解决。但这些挑战让我增长了见识,锻炼了独立思考和团队协作的能力。
通过实习,我更清晰地认识到自己的职业发展方向,以及我想成为怎样的人。在实习期间,我除了熟悉了公司的业务,学会了一些必要的工作技能和知识外,还从中学到了不少实用的能力和技巧,如如何进行工作细节的刻板规定,如何与团队成员进行有效的沟通和决策等等。同时,实习也让我更深刻地意识到重视团队协作,团队合力的重要性。
第五段:自我评价和展望未来。
从实习期间得到的经历和收获中,我反思并总结出了自身的优缺点。首先,我的学识还不够丰富,学习贯彻某些知识点需要更多的时间和精力,其次,我需要加强沟通和表达的能力,以便更好地和团队成员配合。为此,我将会在今后注意自己的时间,结合自己的能力,为实现自己的职业目标更好地做好准备。同时,我相信,在未来的职业生涯中,我可以克服这些缺陷,走向成功的道路。
在求职路上,实习经历是很重要的一环。同学们在学校学习了大量理论知识,但仅凭课堂的知识是远远不够的。只有通过实习,才能更好地了解职场,同时锻炼自己的实际操作能力。这次实习,让我在实践中深入了解了公司的岗位职责和任务,同时也切身体会了职场氛围和人际交往能力的重要性。
在实习期间,我的主要工作是负责公司的数据录入和业务拓展。数据的录入工作非常繁琐,但在这个过程中,我掌握了很多数据处理技巧,比如用Excel表格辅助数据录入的方法,以及如何清除数据中的重复信息等。业务拓展方面,我主要负责向潜在客户推销公司的产品和服务,通过电话和邮件联系。在这个过程中,我学会了怎样与客户沟通、如何构建销售思路、以及如何正确地回答客户的问题。
总结:通过这个实习经历,我更加了解了自己,也逐渐克服了自己的想象力,提升了自己的胆识和实践能力。
在实习期间,我收获了很多。首先,在知识方面,我学到了很多新的理论知识和实践技巧,比如在数据处理方面的技巧,以及在营销中的策略和方法。其次,在人际交往方面,我也取得了一定的进步。通过与同事和客户的沟通和交流,我逐渐学会了如何更好地与人相处,这对于日后的工作和人生都有着重要的意义。最后,在职业规划方面,这次实习也让我更加清晰地认识到自己的职业方向和发展路径。
总结:实习是一种非常宝贵的经验,它可以让人从多个方面更好地了解自己和职场,同时也通过实践锻炼出自己的实际能力。
第四段:实习期间遇到的挑战和解决方法。
在实习期间,我也遇到了不少困难和挑战。首先是数据录入的工作非常繁琐,有时甚至需要对数据进行清洗和处理,这需要我耐心和细心去完成。其次是向客户推销公司的产品和服务,需要有良好的沟通和协调能力,而这也是我在工作中需要提高的能力。最后,还有职场上的人际交往,需要我适应职场上的礼仪和规矩,也需要我与同事和客户的交流和协调。
总结:在实习期间,我通过不断尝试和不断学习,克服了这些困难和挑战,并在实践中提升了自己的实际操作能力和实践经验。
第五段:未来展望和总结。
通过这次实习,我更加明确了自己的职业规划和发展方向。我认识到了实践的重要性,知识上的提升和实践能力的提高同等重要。在未来的求职和工作中,我也会继续努力,不断完善自己的知识体系和技能,同时也不断探索和挑战自己,提升自己的实际操作能力和实践经验。
总结:这次实习让我真正地体验到了职场的挑战和机遇,也让我对自己的发展和未来方向有了更清晰的认识和规划。我会继续发扬实践精神,不断学习、成长、进步!
20xx年11月3日至12月4日,我在光大银行重庆分行度过了一个月的实习期。时间总是在不经意间飞速的流逝,一个月的时间转眼就到。第一天实习的情景任然历历在目,穿着职业装自豪的走进光大银行的大厅开始第一天的实习生生活,好奇的打量着陌生的同事与工作.......一切都仿佛就在昨天。
在这段实习的日子里,我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生,期间经历了很多也学到了很多。同时对光大银行有了进一步的了解:
一、对光大银行认识。
光大银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,光大银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展。
截止20xx年末,光大银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产光大银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全。
目前,光大银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行在线兴业,开通了全国统一的客户服务热线95561,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进。
光大银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
光大银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著。
光大银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效。
经过十多年的改革发展,光大银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止20xx年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84%。
光大银行从创业之初到现在,一直在用自己的奋斗在书写着传奇。期间光大银行资产总额、贷款余额年均增长接近40%,存款余额年均增长超过50%,资本净额年均增长接近30%。短短20xx年间,光大银行的营业网点从最初的1个发展到400多个,员工队伍从最初的68名发展到120xx多名,资产总额从最初的6亿多元发展到9000多亿元,资本净额从最初的3亿多元发展到500多亿元,年实现净利润从最初的几百万元发展到100多亿元,发展速度之快,经营业绩之好,在国际国内金融市场都属难能可贵!
二、实习的过程内容。
在光大银行重庆分行我实习的岗位是客户经理,主要工作是处理房贷按揭合同,同时协助大堂经理中午轮流值班。因为是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,所以工作中都要求必须是职业装,这也是职业素养的基本要求。另外由于工作主要处理房贷按揭合同,因此工作中不能有一丝的马虎和放松。如果合同出错后续工作是很麻烦和棘手的,正是这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师代媛媛姐姐的指导下首先学习客户经理必需的基本知识:
(一)零售信贷业务基本制度。
(二)零售信贷业务产品。
按贷款用途:个人一手住房贷款、个人二手住房贷款、员工住房贷款、个人一手商用房贷款、个人二手商用房贷款、个人汽车消费贷款、个人车库(位)贷款、个人综合消费贷款、个人经营贷款。
按担保方式划分:个人定期存单质押贷款、凭证式国债质押贷款、个人理财产品受益权质押贷款、个人信托产品受益权贷款。
(三)重庆分行零售信贷业务操作流程:
1.放款审查岗审查贷款合同。
2.抵押登记岗办理抵押登记手续。
3.放款审查岗进行放款审查。
4.会计柜台进行发放贷款操作。
5.档案管理入库。
由于自己以前从来没有实习过类似客户经理的岗位经验,加上对工作的陌生。在实习的一二天犯了不少的错误,给同事带来了不少麻烦。蓝老师这位做事及认真,总是以严谨的态度去面对工作的部门老总让我学到了职场的第一课态度决定一切。在下午的例会中蓝老师严厉的批评我们这批实习生,要求我们用高标准来要求自己,约束自己的言行。作为一个在校大学生,四年的大学生活使得自己或多或少有些自由散漫并带有一些浮躁的情绪。很高兴能够遇见蓝总这样一位严师,他教会了我们对待工作应有的态度,更让我明白了年轻人应该具有开拓未来的事业心。
经过一个星期的学习和总结,虽然不及老师他们,但比刚进来的时候好多了。对自己从处理的房贷按揭工作有了较为全面的认识和了解。整个业务流程如下:
实习的前期阶段负责合同的抄写包括借款合同、抵押合同。抄合同听起来很简单很轻松,但实际操作却没有那么的简单。由于文件的重要性,因此工作中我以零失误率来要求自己。特别是在连续工作几小时后,必须克服注意力不集中,保持敏捷而有清醒的头脑。正是这个前期阶段的训练使得我养成耐心细致的良好工作习惯,为后续阶段的工作打下基础。
进入实习的后半期由于对零售贷款业务流程比较熟悉,因此我从事了关于对房贷合同的前期审查以及后期处理。
(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本资料:
1、有效身份证件原件及复印件;有效身份证件包含身份证、护照、军官证、回乡证、港澳台往来通行证、公安部门开具的身份证遗失证明等。
2、如借款人提供的证件为身份证或公安部开具的身份证遗失证明,需提供户口本原件或有效居住证明原件及其复印件。
3、收入证明:收入证明有多种形式,如单位出具的收入证明、工资单、个人收入调节税税单、代发工资存折、股权分红税单、租赁收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻状况证明;借款人婚姻状况为已婚的,原则上要求提供结婚证(复印件);婚姻状况为未婚的,需提供未婚证明(原件)或未婚声明(原件);婚姻状况为离婚的,需提供离婚证(复印件)。未婚证明由户口所在地民政部门婚姻科出具,结婚证或离婚证遗失可同样处理,无法提供未婚证明的,应要求其提供未婚声明。
5、有保证人的,需提供保证人的基础资料。
(二)查询所提供的资料是否真实、完整、有效;完成对有效的合同进行系统的录入。同样系统录入也是也是需要耐心的工作,一步到位提高工作的效率。
(三)对处理完毕,确实无误的合同报送放款审查岗进行放款审查,审查合格通过以后到会计柜台进行发放贷款操作。
三、实习收获与感悟。
光大银行的1个月的实习使我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同事学习。一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对光大银行也有了更深的了解,这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:
(一)是通过直接参与银行零售业务的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
(二)是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
(三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。
同时在这期间的空闲时间里,我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,银行实际工作中的各种有用知识。
通过这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
四、致谢。
衷心感谢光大银行重庆分行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了成长与锻炼。感谢蓝总的谆谆教诲,你的谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足。你对我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至,在了解到我们实习补贴的情况下决定部门单独增加补贴。同时你的鼓励更加坚定了我的事业心,希望自己不辜负你的教导,学有所用。谢谢张科长在这段时间的关照。你总是那么风趣幽默,虽然我们不是一个工作区域,但你有空时总不忘过来看看我们这几个实习生。你似乎总是很忙,常见你在大厅里忙着忙那,同时你的年轻与有为让我很羡慕,给我树立了一个奋斗的目标。
代媛媛姐姐总是那么温柔细语的说话,甜美的笑容从不离口。交代工作时是那么的细致与细心。对于我的询问你总是很耐心的解答。记得在我们犯错时你总是很包容,着实让我很感动。杨雯茹姐姐你教会了我在工作中要具有主动性,工作也是个再学习的过程,在工作中要自己时常的总结。提高自己处理问题的能力,很多情况下你总是让我完成某项工作,但是怎么做却要我自己去想办法,这就让我主动的去想办法解决问题,而不是被动的接受怎么做。当然不会忘记张颖姐、云峰哥、谭香姐还有杨霞妹妹,你们都给了我很多的帮助,让我体会到了这个集体的温暖。
我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀,我将会把在光大银行养成的职业素养带到以后的工作学习中,踏实、认真、奋进。
随着社会的发展,年轻人参加实习已经成为一种常见的方式。实习既是学习的机会,也是对自身能力的一种考验。在实习期间,我有幸参加了一个富有挑战性的实习项目,通过这次实习,我学到了许多重要的知识和技能,也体会到了实习的意义和价值。
首先,在项目中我接触到了许多实际的问题和挑战,这对我来说是一次独特的学习机会。在实习开始的前几周,我意识到自己对于整个项目的了解较少,所以我首先花了很多时间去了解整个项目的背景和目标。通过阅读相关的文献和与导师进行交流,我逐渐理解了项目的整体框架和研究的重点。在此基础上,我开始了我的实习工作。
在实习过程中,我遇到了很多技术和方法上的问题。有时候,我会在尝试一种方法失败后感到沮丧,但我学会了不断尝试和探索新的方法。我也学到了如何提出问题和查找解决方法,在这个过程中,我的技术能力得到了很大的提高。此外,我还学会了跟导师和团队成员进行有效的沟通和合作,这对于项目的顺利进行是非常重要的。
其次,实习使我接触到了职业领域的真实情况。在实习期间,我发现自己所学的理论知识在实际应用中还远远不够。实习让我认识到,实践是检验理论的最好方式,并且只有通过实践才能增加自己的实战经验。在实习中我不仅学到了许多专业知识,还学到了如何处理工作中的困难和压力。通过实习,我可以更好地理解自己所学专业的应用和发展前景,也能更加明确自己未来职业规划的方向。
最后,实习也让我对自己的能力和潜力有了更清晰的认识。在实习中,我遇到了一些困难和挑战,但我很庆幸自己没有放弃。通过克服困难和解决问题,我发现自己具备很强的学习能力和解决问题的能力。同时,实习也让我认识到自己还有很多需要提升的地方,比如沟通能力、团队合作和项目管理等。因此,我意识到自己应该不断学习和成长,不断提高自己的能力,以适应职场的发展。
总的来说,这次实习对我来说是一次极为宝贵的经历。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,也收获了自信和成长。实习使我更加明确了自己未来的职业规划,并且为我接下来的学习和发展打下了坚实的基础。我相信,通过这次实习,我已经为自己的未来奠定了坚实的基础,我也将继续努力,不断提升自己的能力和素质,为自己的职业发展创造更多的机会和可能性。
本学期,我担任高一(1)班的见习班主任,在校园领导的支持下,我顺利地完成了校园布置的各项任务,在这个过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣,现就本学期班主任工作做如下总结:
一、培养良好的班群众。
能否构成一个用心向上,努力学习,团结和睦的群众是至关重要的,只有在良好的班群众中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。在培养班群众方面,本学期我主要从以下几方面入手:
(一)注重教室文化的建设。
开学初,由于班级教室的重新调整,我组织全班学生把教室布置好,让教室的每一块壁,每一个角落都具有教育资料,富有教育好处。在具体布置时,针对班内学生的特点,从大处着眼,小处着手,制定班级礼貌公约,张贴名人名言,使学生行有可依,激发学生的上进心。并设立评比栏。
(二)注意班干部的培养。
高一新生入学后,班干部选举,由学生民主投票,产生一支潜力较强,有必须影响力的班干部队伍。对待班干部,我积级引导,大胆使用,注意培养他们的工作潜力,要求他们以身作则,"各守其位,各司其职,各尽其责".另外,定期召开班干部会议,研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。这样,由于班干部积级配合,以身作则,从而带动全班,收到了较好的成效。
(三)注意养成教育和传统道德教育的结合。
高一学生由于刚进入新的校园环境,又没有升学上的压力,个别学生纪律开始松动起来,不喜欢别人对他们的行为约束和管教,一些不良行为随之而来,如旷课等,应对这些违纪状况,如果不注意引导或引导不当,学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。
二、严格的要求是最大的尊重。
教育是一门艺术,教育是心灵的耕耘,务必讲究教育有艺术。在实践工作中,我感受最深的便是马卡连珂的一句名言:"严格的要求是最大的尊重".的确,只有既严格要求学生,又给予他们最大的尊重,才能把班主任工作做好。
刚开始出于对学生的关爱,却忽视了严格要求,结果班风涣散,应对这种局面,我苦苦地思索,寻找解决问题的良策,向有经验的老班主任请教,明白了对学生应严中有爱,以爱动其心,以严导其行,既要严格要求,又要给予最大的尊重。
总之,班主任工作能够说是千头万绪,要想带好一个班级确实值得我们去研究,去多想想方法,个性是象我们这样的青年教师。
认识并融入这个团队,一向是这两个月对自己的要求。
学习是拉近距离、融入团队的办法,两个月的时间里,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
见习期间,心境有时还显浮躁,做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中,并不断努力改善的地方。相信,透过踏踏实实做事,谦虚低调做人,并在领导和同事的`帮忙下,自己会在中粮得到很好的成长,也会为大中粮的发展贡献自己的力量!和不足,也深刻体会到了团队的力量和魅力。
在学习中做事。任何细节都有它的专业规律,任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步,踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内,努力做好任何一件事情,用心记录每一个积累。
在人力资源部期间,与同事一齐完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间,负责文件取放,并与同事一齐编写单元2020年度战略规划。
透过踏踏实实的做事,让自己有了进步的机会,也让自己感受到自己的价值所在。
2021年7月,我来到了**银行,开启了我梦寐以求银行职业生涯。
工作的最初从大堂的实习开始,站在银行的大堂里每天会面对各种不同类型的客户,对于每一位客户提供他们所需的咨询与服务是我的任务。大堂工作遇到的形形色色的事丰富了我的工作阅历,客户提出的每个问题都是我开始银行工作最初积累的财富。这个岗位是对银行全方面知识的覆盖是对银行业务了解的起步。
在营业大厅每天往来上百号人,难免会有各种突发事件,这就要求大堂经理需要具有良好的应变能力、耐心、细心,大堂经理秉着服务至上的工作态度做到对客户的指引讲解,分流着不同的客户了解客户需求,充分体现了银行服务行业的特性,在这里我学会了服务的真谛找到了服务的方向。
随后在柜员的岗位实习,更让我对银行工作内涵有了更深的理解,“卓越源于平凡,完美源于认真”,完美诠释了银行柜员的工作。普通的柜员在别人眼中或许是一份平凡的工作,日复一日年复一年的重复着存款、取款、账务录入、营销维护、迎来送往之类简单的操作,但是在柜员工作的学习中我才深深体会到里面结合的太多太沉的知识。
务不断推陈出新满足客户需求,*行面向的是国际化,业务范围广客户需求多元化业务任务更为繁重,业务学习必须不失主动性不断提高自身的业务素质和技能,不断改进工作方法,才能适应新形发展,让自己在各项工作上不断前进新的里程。
时间总是在不经意间悄悄流逝,转眼从七月份到现今的短短五个月实习,实际工作中的收获在课堂上得不到的。自己所做的本职工作,从接手管理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。
为了能让自己更好的做好这份工作,收集一些关于资料员工作的资料,大概了解了所作的工作内容:
1.工程资料的收集、整理、归档、保管工作;。
2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;。
3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;。
4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;。
5.各种工程信息的收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等;。
6.领导交办的一些其它工作。
到了工作单位,领导为我分配了需要做的工作,我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、送检及内业管理等工作。
负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。收集整理施工过程中所有技术变更、模板、钢筋验收报验、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、分发、催办、签收、盖印、传递和归档等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
在实习的短短这几个月里,自己有不少的收获,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过实习,使我近距离的观察了整个房屋施工的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识。
这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种提高自身综合素质的选择。在实践中使自己能够充分的将所学的理论与实践结合起来,明确了自己今后的发展方向,虽然在实习的开始过程中碰到了诸如语言等方面的一些障碍,但是更使得自己明确了自身的不足努力学习,塌实工作,积极面对每一次新的机遇。
作为一名__师范大学第__期的顶岗实习生,很有幸能加入__区这一期的新任教师上岗培训,在几天的学习中,我得到了很多优秀老师的指导和领导,他们大方地向我们分享了从教多年的胜利教训与心得,使我们清楚做一名合格的人民教师应具备的怎样的素质和思维境界,少走弯路。
首先,培训是我对教师这一职业有了更深的了解认识。虽然从小到大接触过不少的老师,但都是以学生的身份,大学修的是师范专业的我还是第一次走进实际的课堂上。我的老师教过我很重要的一条:师者,所以传道、授业、解惑也。这点很不同于师父,如果你是学徒,当师父的可能会留一手。作为一名教师,要将知识毫无保留的传递给自己的学生,同时还要不断地学习,与时俱进,了解当代年轻人新的思维方式,选择学生感兴趣的角度来授课,会比传统的讲课方法要有趣许多。
然后,一名合格的人民教师要有模范带头作用,孩子们都在处于成长阶段,教师的人格力量是无形的,这就是学生普遍存在的向师性。教师要成为学生真正的引路人,要传递青春的正能量,让学生们心里充满阳光。
其次,面对大部分都处于青春期的孩子,教师应具备心理学知识,了解你的学生,面对有心理压力、心理迷惑等心理问题的学生要做到及时疏导工作,保证学生的身心健康发展。
最后,是班级管理方面。教师要维持一个课堂秩序,控制好课堂的讲课进度,这就需要教师要具备较强的组织引导、管理的才能,才能使教学工作更有效率,更促进学生的素质发展。
谈了这么多理论,深入到时间工作中来讲讲。我授课的科目是音乐,年级是初一至初三三个年级。得益于我的音乐启蒙老师的思想,我本着“学艺先学做人”的理念,要想成为一个真正的艺术家,要先具备做人的优良品德,其次才要授课学知识,音乐是艺术,艺术是美的教育,“美育”在我们当代的学生全面发展的教育中起到很重要的作用,“艺术美”只是属于“美育”的一方面,我们艺术老师的主要任务就是培养和提高学生感受美的能力;二是培养和提高学生鉴赏美的能力;三是培养和提高学生表现美、创造美的能力;四是培养和提高学生追求人生趣味和理想境界的能力。“美育”的目的不是培养艺术家,而是通过参加一些美术音乐的活动来培养孩子们的观察力、记忆力、想象力和创造力,给孩子们自由想象空间,他们可以天马行空,开阔思维,从而培养美的情操和陶冶完美的人格,对于学习紧张的初三学生还可以放松身心。
艺术唤醒梦想,美育教化身心。老师的教导终归是有限的,我们需要一直在实际中摸索,跌跌撞撞地成长,最后,感谢辛苦传授经验的老师们。
在大学生活的最后一年,我有幸获得了一次实习机会。这是我人生中第一次真正接触职场并参与工作,带给我很多宝贵的经验和启发。在这篇文章中,我将回顾实习工作的内容以及我在实习过程中的心得和体会。
第二段:实习工作的内容和挑战。
我实习的公司是一家互联网科技公司,主要从事软件开发和云计算业务。在实习期间,我被分配到了一支开发团队中,负责参与开发一个新的社交媒体应用。这是一个非常具有挑战性的任务,因为我需要学习新的编程语言和工具,并与团队成员合作完成项目。尽管有时候遇到了各种困难和压力,但我认为这些困难是我成长的机会。
第三段:实习过程中的心得和收获。
在与团队成员的交流与合作中,我学到了很多技术知识和软件开发的实践经验。通过与优秀的工程师一起工作,我了解到软件开发不仅仅是编写代码,还包括需求分析、设计、测试等过程。同时,我也发现了自己的不足之处,如沟通能力不足和解决问题的能力不强,这对我今后的成长非常重要。通过这次实习,我明白了实习不仅是一个学习的机会,更是一个提升自己的机会。
第四段:实习对我的影响和启示。
实习期间,我认识到自身的不足,在与团队成员沟通协调、解决问题的过程中,我逐渐提高了自己的能力,并变得更加自信和成熟。此外,我还了解到实习是一个与人沟通和建立人际关系的良机。在实习期间,我与团队成员建立了良好的合作关系,互相学习和支持。这些人际关系对我今后的职业发展和人生都是非常有价值的。
第五段:实习对我的未来规划和展望。
通过这次实习,我深深地感受到了职业生涯的重要性和挑战性。我意识到自己还有很多需要学习和提升的地方,所以我将继续努力学习,提高自己的技术和工作能力。同时,我也会加强沟通能力和团队合作能力的锻炼,力争在以后的工作中更好地表现自己。我希望将来能在这个行业内有所建树,为推动科技和社会的发展做出贡献。
总结:
这次实习是我大学生活中非常宝贵的经历之一。通过实习,我不仅学到了专业知识和工作技能,更重要的是锻炼了自己的能力和思维方式。我通过与团队成员的合作和交流,增强了自己的沟通能力和团队协作能力。这次实习对我个人的成长和职业规划有着很大的影响。我相信,通过不断地学习和进步,我能够在未来的职业生涯中取得更好的成果。
进入大学后,我们学生们通常会接触到一项重要的学习经验——实习。从校园走向社会,我们开始接受职业训练,以便更好地应对未来的工作挑战。本文将回顾实习期间我的工作总结和心得体会,并探讨我从中学到了什么。
第二段:背景。
我实习的公司是一家科技公司,主要从事市场研究和数据分析。我的任务是协助团队完成一些日常的文书处理工作,比如文件整理和数据录入。开始时,我感到这项工作很枯燥,但是随着时间的推移,我逐渐了解到该公司的工作流程,发现我可以在日常工作中学到很多有用的知识。
在实习期间,我学到了许多通过大学课程无法学到的东西。我实践了如何更好地协调不同项目团队之间的沟通和协作,如何与客户建立更良好的关系。我还通过工作中的错误和挑战,学会从失败中获得经验教训,并不断改进自己的工作方法。总体来说,这次实习让我更好地理解了我的职业规划和个人发展方向。
在实习期间,我还学到了很多个人成长的方法。首先,我意识到了良好的时间管理的重要性。在工作和学习之间保持平衡,以及合理安排时间,是关键。其次,我在和团队成员交流的过程中发现,有效的沟通和建立互信关系非常重要,这可以避免偏差的意见和值得信赖的工作伙伴。最后,我在实习期间学习到了如何处理不同的期望和工作挑战,以及如何通过不断自我反思和学习,逐渐提高自己的工作能力和职业水平。
第五段:结论。
在这次实习中,我不仅在工作经验和知识方面受益匪浅,还在个人发展和成长方面收获颇丰。事实证明,通过实践和反思,我不仅可以加强自己的职业规划,还可以成为一个更好的自己。因此,我相信,我会将这些经验和知识带到以后的工作中,并继续在学习和工作上持续成长和进步。
实习期对于每一个学生来说都是人生中一个重要的阶段,在这段时间里,我们能够亲身参与到实际工作中,锻炼自己的专业技能和实践能力。而当实习期满的时候,也是我们回顾整个实习经历,总结心得体会的时刻。
第二段:工作内容及收获。
在这段时间里,我担任了公司的实习生,并负责与我的专业紧密相关的工作项目。通过实践,我深刻地体会到了专业知识的重要性,学到了许多在教室中无法学到的实践技能。在与同事们的密切合作中,我了解到了团队合作的重要性,学会了如何与他人进行沟通和协调。此外,我还有机会参与到一些公司会议和培训,通过与资深职员的交流,我更深入地了解了这个行业的发展趋势和挑战。
第三段:遇到的困难及解决方法。
在实习期间,我不可避免地遇到了一些困难和挑战。首先,作为一个实习生,我对工作流程和公司文化还不够了解,因此刚开始的时候感到有些迷茫和无所适从。为了解决这个问题,我主动找同事请教,通过他们的帮助,我能够更加快速地适应工作环境。其次,由于工作项目的紧张和繁杂,我常常面临着时间管理的困扰。为了解决这个问题,我采取了制定详细的工作计划和合理分配时间的方法,从而更好地完成任务。
第四段:成长与收获。
在这段时间里,我不仅仅学到了专业技能和实践能力,还锻炼了自己的责任心和团队合作意识。在工作中,我时刻保持积极的态度和抱有学习的心态,不断地挑战自己和超越自己。通过与同事的合作,我学会了如何与不同性格和背景的人相处,如何解决困难和冲突,这对于我未来的职业生涯有着非常重要的意义。此外,我还通过实践对自己的职业方向和兴趣进行了更加明确的认识,为未来的就业做好了准备。
第五段:感谢与展望。
在实习期满之际,我要特别感谢公司和导师给予我的机会和帮助。在这里,我得到了很好的指导和培养,有机会接触到真实的工作环境和项目。同时,我还要感谢我的同事们对我的包容和支持。在未来,我将继续努力学习和提升自己的专业能力,将实习期所学应用到实际工作中,并为公司的发展做出更多的贡献。
总结:实习期满对于每一个学生来说都是一个重要的人生阶段,通过实践锻炼了专业能力和实践能力。通过与同事合作解决问题,我不仅学到了专业的技能,还培养了自己的责任心和团队合作意识。在实习结束之际,我要感谢公司和导师的支持和帮助,并将实习期的收获应用到未来的职业生涯中,为公司的发展做出更多的贡献。
2024年实习工作总结与心得体会(优秀18篇)
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