学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

金融专业心得体会篇一

金融专业一直以来都备受瞩目，其涉及的领域广泛且深入。近年来，随着金融市场的不断发展和全球经济的快速增长，金融专业的人才需求量也越来越大。因此，为了更好地适应社会的需求，我选择了金融专业。在短短的导论课程中，我对金融专业的发展趋势、所涉及的内容以及未来的就业前景等方面有了更加深入的了解。在此，我想分享一下我在金融专业导论课程中得到的心得体会。

首先，金融专业导论课程让我明白了金融专业的重要性和广泛性。金融行业是现代社会经济建设的基石，其不仅与国家经济发展息息相关，同时也直接影响着人们的生活。金融专业不仅涉及到投资、理财、证券等方面，还包括了金融创新、风险管理等领域。通过金融专业导论课程的学习，我了解到金融专业既涉及到理论的学习，又需要具备一定的实践能力。只有不断学习和掌握金融专业的相关知识，才能更好地适应金融市场的需求并为社会做出贡献。

其次，金融专业导论课程让我深刻认识到金融行业的风险与挑战。在现代金融领域，风险无处不在。金融市场变动万千，涉及到的各种金融工具和产品形式繁多。因此，我们在金融专业导论课程中学到的风险管理理论和方法显得尤为重要。在未来的职业生涯中，我们不仅需要具备分析和管理风险的能力，同时还需要具备敏锐的观察力和判断力，及时捕捉市场的变化，做出正确的决策。这对于我们来说是一项巨大的挑战，但也是一个很好的机遇，因为金融行业的风险管理专才正是现在和未来的热门人才。

再次，金融专业导论课程让我认识到金融行业对人才的要求和未来的就业前景。金融行业要求从业人员具备广泛的知识背景，不仅仅限于经济学和数学，还需要具备一定的法律、政治、心理学等方面的知识。同时，金融行业对从业人员的素质也有一定的要求，如沟通能力、团队合作能力、抗压能力等。在金融行业，人才需求广泛，涉及到投资银行、证券公司、保险公司、企业金融部门等众多领域。因此，我们作为金融专业的学生，需要不断完善自己的能力，以适应未来职业生涯的要求。

最后，金融专业导论课程让我认识到金融行业对伦理道德的重视。金融行业是一个高度敏感和复杂的行业，涉及的利益关系非常复杂。因此，金融行业对从业人员的伦理道德要求非常高。在金融专业导论课程中，我们学习了金融伦理和道德规范，明确了金融从业人员应具备的道德要求。只有具备了正确的伦理观念和道德意识，才能够保证金融行业的健康发展和信任体系的建立。

综上所述，金融专业导论课程为我们提供了一个全面了解金融行业的机会。通过这门课程的学习，我们不仅对金融专业有了更深入的了解，还认识到金融行业对人才的要求和未来的就业前景。在未来的学习和工作中，我们将不断提升自己的专业素养和实践能力，为金融行业的发展做出自己的贡献。同时，我们也要时刻保持良好的伦理道德，以维护金融行业的健康发展和社会的信任。

金融专业心得体会篇二

作为金融新生，进入大学选择了金融专业是经过深思熟虑的。一方面，金融行业是国家经济发展的重要支柱，未来的就业前景广阔；另一方面，我对金融知识有着浓厚的兴趣，对金融市场的运作和金融产品的设计产生了浓厚的兴趣和好奇。因此，我怀着憧憬和渴望，踏入了金融领域。

第二段：学习金融专业的艰辛与乐趣

学习金融专业并非易事，需要掌握大量的专业知识和技能。在大学的学习生涯中，我深刻体会到了金融专业的艰辛之处。需要不断的课内学习，逐步掌握基础理论知识，并通过实践活动更好地理解知识的应用。同时，对于一个金融新生来说，还需要深入了解行业动态和市场形势，跟踪金融创新的进展，并学习金融分析、投资理论等实践技能。虽然学习过程中充满了挑战和压力，但也有乐趣之处。通过与同学的互动、老师的讲解以及实际案例的研究，我渐渐领悟到金融领域的魅力所在。金融不仅是货币与资本的运作，还与政策、政治、企业运营等多方面息息相关。这使得金融成为一个既复杂又有趣的领域。

第三段：实践锻炼的重要性

在金融专业的学习过程中，实践锻炼是至关重要的一环。理论和实践相结合，才能真正掌握金融知识和技能。对于金融新生来说，实践锻炼可以是参加金融实习、参与学术研究项目，或是参加金融模拟交易比赛等。这些实践经验能够帮助我们更好地理解和应用所学知识，增强解决实际问题的能力。同时，实践锻炼也能够培养我们的团队合作意识和沟通能力，通过与他人合作完成项目，发现和解决问题，提高个人综合素质。

第四段：金融行业的挑战与机遇

金融行业作为全球经济的重要组成部分，其发展日新月异。面临着世界的不稳定和不确定性，金融新生需要做到敢于迎接挑战，并从中寻找机遇。金融新生需要通过自身的努力，不断提升自己的能力和素质，适应未来金融行业发展的需要。培养自己的金融智慧和抗风险能力，学习创新的金融产品和服务，抓住时机，为自己创造更多的机会。同时，金融新生还应保持积极的心态和持续的学习态度，不断跟进最新动态，不断学习和思考，为自己的未来扎实打好基础。

第五段：金融新生的未来展望

作为金融新生，我们未来将面临着更多的机遇和挑战。在我看来，未来金融行业依然充满无限的发展潜力。随着科技的进步和金融创新的深入，金融行业将更加注重风险管理和智能化服务，这将为金融新生提供更多的发展机会。因此，我相信只要保持学习和创新的心态，紧跟时代的步伐，金融新生定能够在未来的职业生涯中取得成功。

通过以上的学习和实践，我深刻认识到金融行业的复杂性和重要性。金融新生需要具备扎实的专业知识和实践能力，同时具备敏锐的观察能力和灵活的应变能力。只有不断努力，不断学习，才能在激烈的竞争环境中脱颖而出，为自己创造更加美好的未来。

金融专业心得体会篇三

经济与金融专业是当前社会中备受瞩目的专业之一。作为一名经济与金融专业的学生，我在这个专业中获得了很多知识和经验，也收获了许多自己的感悟和体会。以下是我在经济与金融专业学习中的五个心得体会。

首先，经济与金融专业的学习需要有坚实的数学基础。数学是经济与金融中不可或缺的一部分，数学工具在经济学和金融学的分析和研究中起着重要作用。在大学的数学课程中，我学到了微积分、线性代数、概率论等重要的数学知识，这些知识为我后续的专业学习提供了良好的基础。因此，我认为数学是经济与金融专业学习中的重中之重。

其次，实践是经济与金融专业学习的重要环节。课堂上的理论知识只是专业学习的起点，真正的学习和提高需要通过实践来巩固和拓展。在大学期间，我积极参加各种实习和实践活动，例如在银行工作、参与经济研究项目等。通过这些实践经验，我更加深入地理解了经济与金融的实际运作，也锻炼了自己的应变能力和工作能力。

第三，经济与金融专业学习需要广泛的知识储备。经济与金融领域是一个综合性学科，需要掌握多学科的知识。政治、法律、国际关系、社会学等都与经济与金融领域息息相关。因此，我在大学期间不仅加强了对经济学和金融学的学习，还广泛阅读了各类相关的书籍和文章。通过这样的学习方式，我对经济与金融领域有了更加全面的了解，并且能够将不同学科的知识运用到实际问题的解决中。

第四，经济与金融专业需要培养良好的分析和思考能力。经济与金融中的问题往往是复杂而具有挑战性的，需要学生具备较强的分析和思考能力，才能解决问题和做出正确的判断。在专业的学习过程中，我通过大量的案例分析和实际操作，提高了自己的分析和思考能力。我学会了将问题拆解、逐一分析，并找出合适的解决方法。这样的能力不仅在经济与金融领域有所帮助，也会对我未来的职业发展具有重要意义。

最后，经济与金融专业需要培养团队合作能力。在现实社会中，经济与金融的问题往往不是个体能够独自解决的，而是需要多个人一起合作进行决策和分析。因此，团队合作能力是经济与金融专业学生必备的能力之一。在大学期间，我积极参与各种团队项目和合作，学会了与他人有效地沟通和合作。通过这样的实践，我对团队合作的重要性有了更深的认识，并且相信团队合作能够带来更好的结果。

总结起来，经济与金融专业的学习需要坚实的数学基础，注重实践，广泛积累知识储备，培养分析和思考能力，以及团队合作能力。这些心得体会对我个人的成长和发展起到了重要作用，也为我未来的职业道路奠定了基础。我相信，在经济与金融领域的学习和实践中，我还将不断积累更多的心得体会，并不断自我提升，为将来的发展打下更坚实的基础。

金融专业心得体会篇四

这次培训，除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，自己在其他方面的收获颇大。此次毕业培训是我步入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个多月的'培训是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的培训，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次培训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次培训的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务，但是，这有利我更深层次地理解金融业务的流程，使我在金融单位的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿；如果业务不精通，损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。

其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从培训单位同事那里深有体会，比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四，身份证没带又赶时间，因为没能办理而愤愤不平，粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火，硬碰硬到底谁怕谁？人之所以为人，是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样，也不能够如此。之前在柜台培训时，也发现有很多细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。培训的时间虽然只有短短的一个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对信用社务的熟悉程度，这对我的培训经历来说是十分重要的。

因此，我体会到，将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，才是我们培训的真正目的。

金融专业心得体会篇五

作为一名经济与金融专业的学生，我不仅在课堂上学习到了丰富的知识，也收获了宝贵的实践经验。经过多年的学习和实践，我深刻认识到经济与金融领域的重要性，并对这个专业有了更加深入的理解。本文将从专业介绍、学习体会、实践经验、职业发展以及个人成长五个方面进行阐述，以展示我对经济与金融专业的心得体会。

首先，经济与金融专业是一个广泛且深奥的领域。在我所学的经济与金融专业中，我们学习了宏观经济学、微观经济学、国际金融、会计学等多个学科。这些学科不仅涉及到经济体系的运行机制，也包括了金融市场的运作规律。通过学习这些学科，我深刻认识到经济与金融是一个密切相关的领域，彼此相互依存。仅仅懂得经济，而不了解金融市场的运作规律是远远不够的，因为金融是经济的信用工具，其发展对经济的稳定与繁荣起到至关重要的作用。

其次，学习经济与金融专业让我充分感受到了理论与实践的结合的重要性。在课堂上，我学习了大量的理论知识，也了解了经济与金融领域的研究方法与技巧。然而，仅仅停留在理论知识上是远远不够的。在我实践过程中，我发现理论知识只有与实际情况相结合，才能真正发挥出其应有的作用。例如，在实习期间，我亲身参与了股票交易的运作，通过实际操作，我深刻认识到理论知识的重要性以及与实际情况之间的差距。只有将理论知识与实际操作相结合，我们才能更好地理解经济与金融领域的动态变化。

第三，实践经验使我对经济与金融专业有了更加深入的了解。在大学期间，我积极参与各种实践活动，如参加金融竞赛、实习、学术研究等。通过这些实践活动，我不仅学到了如何与他人合作、解决实际问题的能力，也进一步理解了经济与金融领域的实际应用。例如，在一次实习中，我参与了金融风险管理的项目，通过分析市场风险和信用风险，我深刻认识到金融风险对企业和经济的重要影响。实践经验加深了我对经济与金融专业的热爱，也让我更加深入地理解了这个专业的重要性。

职业发展是每个学生关注的重点。作为一名经济与金融专业的学生，我对自己的职业发展有着明确的规划。首先，我打算继续深化自己的专业知识，不断提升自己的学术能力。我会继续参与课程以及学术研究，通过不断学习和实践，提高自己的专业素养。其次，我希望关注行业动态，了解最新的经济与金融趋势。随着科技的发展，金融也在不断变革。只有保持警觉，及时调整自己的学习方向，才能紧跟时代的步伐。最后，我也意识到职业发展不仅仅是专业知识的积累，也需要培养自己的团队精神和领导能力。通过加入学生组织和参与团队项目，我可以锻炼自己的组织协调能力和人际沟通能力。

最后，经济与金融专业不仅培养了我的专业知识，也促进了我的个人成长。在学习期间，我学到了如何与他人合作、解决问题、承担责任等技能。这些技能不仅在我专业方面发挥了重要作用，也对我未来的发展有着重要的影响。在日后的工作中，我将更加注重团队合作、持续学习和个人成长，努力成为一个优秀的经济与金融专业人才。

综上所述，作为一名经济与金融专业的学生，我对这个专业有着深厚的感情。通过学习和实践，我不仅学到了丰富的理论知识，也获得了宝贵的实践经验。经济与金融专业的学习不仅帮助我了解了经济体系和金融市场的运作规律，也为我未来的职业发展和个人成长奠定了坚实的基础。但是，我也清楚地意识到，要想在经济与金融领域取得成功，还需要不断学习和实践，与时俱进，紧跟行业的发展趋势。我相信只要不断努力，经济与金融专业将为我带来丰富的职业机会和个人成长的空间。

金融专业心得体会篇六

不知不觉，两星期的金融实习课程已经结束了。这期间有专业人士来我们班讲座；有我们去当地的企业、公司参观；还有我们在每次活动之前的资料查阅、问题准备。可以说每一次课程都有老师和学生的精心准备，每一次课程大家都希望收获更多，每一次课程的主讲者都希望把自己的工作及经验传给大家每一天大家都很充实，每一次经历都让我们感触颇深。

实习第一次课程，老师告诉了我们整个流程，作业任务，日程安排，接下来我们跟着老师陆续参观了证券、xx人寿和xx银行，中间还穿插有中国人寿、金石期货和中国工商银行的老总或优秀员工给我们带来精彩的演讲，及大家的积极提问和他们的耐心讲解。从他们身上我学到最多的就是热情，对人、对物的热情，工作的热情还有那让人温暖的微笑。

看了很多，听了很多，也想了很多，每种职业都有精英，每种职业都有艰辛与欢乐，小时候老师总说：“做你喜欢做的事情，肯定就能做好。”长大后老师更多地说：“你做什么，就要喜欢什么。”我们在改造生活的同时，生活同时也打磨了我们。

证券的总经理告诉我们，干工作先从销售部开始，不论你有多少证书，要用业绩说话，当你的客户资源积累到一定的程度，才有可能提升，否则一定都是虚的。现实就是这样残酷，只有真才实干才可在这个竞争激烈的社会上立足。金石期货的老总又告诉我们，公司有三个大部门，进去后选择你喜欢的部门，公司在进行针对性培训。这样让我们又对生活充满了信心，这个世界还是有懂我们的。中国人寿的业务员和工商银行的优秀员工在向我们讲授金融知识，公司产品的同时传递了好多营销技巧和做人的道理。每个人都很亲切，每个人都很真诚，让我们感受到了社会除了竞争还有真情。只要你真诚付出，就会感到别人，就会有所收获。

实习是一个双向的过程，除了我们的接受，还有我们自身的学习，融会贯通。经过专业人士的讲解，我们针对性的提问，还有网上资料的收集，大家对保险规划和理财规划都有了深入的了解，以前感觉遥远的事情，现在我们做得有模有样。对人生、对生活也有了更多地期待。我们要用专业知识规划我们的人生，让我们的资产保值、增值。社会保障打地基；商业保险添砖瓦；固有资产稳加固；投资工具精装修。

我们都知道收益与风险成正比，收益越高，风险越大。我们一般用（100—年龄）/100表示我们在某个年龄段可承受的风险，检测投资比例是否合理。保险、债券、基金、股票我们要分开投，因为他们的风险各不同。只有组合投资才能规避非系统风险，才有获利。

金融实习让我们更多地将课本与实践相联系，让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么，让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活，实习结束了，实习带来的收获将使我们受益终生。

金融专业心得体会篇七

作为实习心得的开头，我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在xx年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。

在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。

而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。

以下是我实习一个多月来的体会： 首先，来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。

但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。

总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

金融专业心得体会篇八

8月21日，我有幸参加了由安徽省银行业协会举办，芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表，有建行支行的副行长，招商的个金业务部，工行的客户经理，当然，更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流，让我见识了很多，学习了很多。培训时间很短，然而效果却是显著的。

培训第一天，走进教室的第一感觉是两个字：漂亮。为什么？因为各家的大堂经理都一个比一个水灵，一个赛一个精致。用老师的话来说，就是“我们的形象，价值百万”。女大堂美丽动人，男大堂帅气精神，看看这些专职大堂经理的脸上，都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂，还是他们做大堂的时间久了，更具有这种特质呢？我想，两方面的原因都有。

大堂经理的培训自然是从礼仪开始，拿破仑·希尔说，世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设，再到握手鞠躬、手势指引，老师以系统授课和现场演练相结合的方式，给我们细细梳理了各项礼仪的规范。

礼仪是大堂经理工作的规范，同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本，都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中，我们都应该尊重他人，礼待他人。

各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位，大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”，各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同，可是一个共通点，就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到，所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。

其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导，同事的帮手，行长的助手，支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”，究竟有没有根据呢？培训的起初我也认为这是任课老师的噱头，夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。

盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比，结果表明，银行网点的销售成功率76.1%，销售队伍的销售成功率2.8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计，然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距？可以用“秒懂”来形容的话，我真的恍然大悟一般的理解了。

盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴，花旗银行是一家世界品牌的银行，自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因为销售的对象不一样。

那么，“大堂”在我行是什么？

我认为，答案是肯定的，是必须的。

于是，在客流高峰时候，有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开；在客户抱怨吵闹时，有一个大堂将难题客户“隔离”开；在客户取工资时，有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们；在客户排队转账时，有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。

或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理，但我们可以通过员工轮岗，外聘等多种方式，在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。

小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台，只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式，才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课，我感受颇多，在服务，在营销，在管理，在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候，赖志云老师送给我们马斯洛的一句话，在这里和诸君一同分享：

“心若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生跟着改变”。

看过河南银行业警示教育片我思绪万千，心情非常沉重，一桩桩一件件发生在我们身边的、活生生的案例使人喘不过气来，真是痛心疾首，既有对他们所犯罪行给国家财产和银行声誉造成巨大危害的痛恨，也有对他们缺泛法律知识、追求金钱享受、断送美好前程而惋惜。这次通过透视活生生的案例来敲响我们的警钟，解读这次河南银行金融业的教育片中在这些内外勾结、相互串通且重蹈覆辙、骇人听闻的大案、要案中，让我们看到了银行暴露出内部控制和风险管理方面还存在一些急需要解决的问题（我们一定会做的更好，也给我们带来了深刻的警示。

一、必须加强各级的防范责任。在这些案件中，内部人员与社会不法分子协同作案之所以得逞，一个重要的因素是作案者能违反制度，逆程序操作。一些责任不明、责任意识差、碍于情面的员工，任凭作案者依仗“业务熟、环境熟、人熟”，且占有“天时、地利、人和”等因素乘虚而入，不管不问不纠，故此隐患不断，导致案件频生。因此，如何强化各级的防范责任、真正杜绝各类风险，是摆在我们面前的一个重要课题。

二、必须实施严密细致的防范教育，教育员工诚信做人，认真贯彻落实各种法律、法规、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的根本所在和重要前提。对此要针对员工的思想实际，有针对性地抓好员工的防范教育，要像抓经营工作一样教育员工增强防范意识。在教育中，既要进行政治、法制、规章制度教育，又要进行职业道德、思想品德、家庭美德教育，既要进行防范形势教育，又要进行预案演练和警示教育，既要克服形式主义，又要注重教育的实效，只有这样，才能使员工在各种条件下做到防患于未然。

三、必须强化严密的监督制约机制。各项规章制度的落实既不能停留在书本上、墙壁上，也不能停止于业务考核上，应当贯彻到每个干部员工头脑中去。三条防线的监督制约必须完善，科学严密的业务操作规程必须制订，自律监管体系必须有效建立。因为监督一动真格，作案者的犯罪事实就会暴露无遗。否则，监督流于形式而走过场，或者是被动地走了过场，监督者自觉不自觉地就成为影响或推迟作案者真相暴露的一种庇护伞了。所以，实施上下共管、全员齐抓、岗位制约机制，构成“点、线、面”三种方式相互结合、相互补充的安全防范体系就显得尤为重要。

四、面对当前改革与发展的实际，要不断地拓宽和畅通信息渠道，各级领导应经常扑下身子，深入基层进行调查研究，从关心爱护员工的角度出发，及时了解群情，发现问题，并及时沟通解决。结合作案分子作案的手法、犯罪的特点，制订出台与银行实际相配套、相适应的信息反馈制度，克服案件防范的盲区和误区，从而将案件杜绝在萌芽状态。

俗话说：覆水难收。员工应在做每一笔业务是要控制好风险，要以清醒的头脑面对。一失足成古恨，不要轻易以身试法，否则监狱的大门将为你敞开；而领导要当好优秀的“领头羊”，要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升，科学技术不断提高。双管齐下，那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。