总结的过程中，我们可以发现自己的不足之处，从而有针对性地提升自己。总结的写作需要有一定的结构和组织，使读者能够清晰地了解你的思路。以下是一些总结写作的方法和步骤，供大家参考和学习。

质量部工作总结篇一

工程项目经理部质量管理述职报告工程项目经理部质量管理述职报告项目部各位领导、各位同行:我代表×××项目经理部作×××在×××工程上的质量管理工作述职报告,一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。×××太钢项目部承担的工程项目是×××总包的,×××工程。工程实际开工日期是8月22日。

×××项目部建立了×××工程项目质量的管理体系,由项目总工程师具体负责项目质量工作。在×××的工程上我们的做法是:。

1、首先理顺质量管。

理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展工作:。

1、正确认识×××。

打造无以伦比的精品工程的质量目标。2、项目质量管理的。

量检验与控制的专门技术法规性依据。

2、明确质量管理的方法、以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案;配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。2、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

3、以人的工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等的质量变异。

4、以×××三标一体化贯标表格规范工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。

5、贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。

质量部工作总结篇二

斐然的x已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“xx物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的x。现对x年的工作展望如下：

为了让xx物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，

实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据xx物业x年物业公司服务战略方案，制定了x年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，要求各管理处并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身体健康、万事如意！

物业服务有限公司

质量部工作总结篇三

本人于2011年11月分结束医院药剂科的工作，应聘来到康缘质量部，这是我个人一直以来都有的想法，作为药物制剂专业的毕业生，我觉得只有在一个合适的平台上才能合理运用自己的专业知识，同时给自己以锻炼和提高的机会，各种曲折不再阐述，现将入职以来的工作总结如下：

一：轮转期间对各个实验室的了解。

本人在轮转实习期间，分别去了原料药组，微生物组，成品组以及精密仪器组，经过在这几个部门的轮转，我对质量部的质量控制环节有了一个整体的认识，并且对每个小组的工作也有了大致的了解，我觉得首先每个实验室之间的工作都是紧密相连的，都是按照gmp的要求以及根据药品的质量标准来逐步开展工作的，小组与小组之间通过相互协调，相互帮组来共同完成一个药品的生产检验。同时每个实验组都有各自的特色，但都是与药品质量控制环节紧密相关，《中国药典》对一个药品的要求从性状，理化鉴别，重金属，有效成分含量以及无所谓限度等等都有明确规定，这样看来每个实验组的工作都非常紧凑，并且得出的数据意义重大，这也就要求我在平时的工作中必须严格要求自己，保持严谨的工作态度，同时，通过对质量部新同事的接触，我觉得大家都是一群非常可爱的人，有朝气，有活力，也很有想法，想到以后能和各位一起共事，便会觉得非常荣幸！

二：在新岗位上的工作情况。

轮转结束后，我有幸被定在了原料药组，这是我第一次轮转的小组，同时也是印象很深刻的一个小组，同事们都很年轻，工作上也都认真负责，这里的每一位都是我的老师，我从最初的在旁边观察学习到在同事们指导下偶尔自己操作，再到自己独立做一些简单的药品检测，再到能够独立完成一个药品的检测和报告书写，经历了很长一段时间。这里要感谢指导我的每一位同事，谢谢大家！同时我毕竟刚入职时间不长，还不能完全掌握每个原料药的详细检验方法和操作流程，所以我会继续虚心像前辈们学习，努力使自己成长为一名合格的质量控制人员。

自己的微薄之力！

胡康。

2011年11月29日。

质量部工作总结篇四

20xx年8月份自工区成立安质部以来，安质部在项目部、及工区党政领导的带领下，在各级各部门的大力配合下，在部门的努力下，以业主、监理单位、项目部安全工作精神为指导，坚持提高自身素质、改进工作作风、创新工作方式，在安全制度建设、安全教训培训、隐患排查治理、安全投入等方面下功夫，安排、部署项目整体安全工作，监督协调其他部门安全工作。扎实开展全方位性的“查隐患、堵漏洞、防事故” 安全月、质量月的活动和 “安全生产专项整治工作”、“安全生产百日安全大检查活动”有效提高了企业安全管理水平，保障了今年安全目标顺利实现。回顾一年来的主要工作如下：

安全质量部是公司安全、质量监督和综合管理部门，部门现有我一人，由于安全、质量涉及面较广、专业性较强，各级对安全、质量工作越来越重视，要求越来越严格，相关法规、制度更新较快，为了适应形势发展要求，部门以打造 “学习型平台”为目标，把提升自我业务水平作为创建“学习型平台”的核心理念，通过在日常巡检中学习交流、工区领导现场指导等方式，增加了安全意识和专业业务水平，增长了才干和能力，切实在工区生产过程中起到了保驾护航的作业。也使得自己在安质这个新的岗位上有了工作目标。

自8月份以来我部门对我工区管段安全质量生产相关制度、标准、规程进行了专项检查，针对不符合项目实际和工艺操作的部分进行了修订，规范完善了隐患排查长效机制、规程措施审批执行程序，对照国家、行业新标准重新核定了项目日常生产重大危险源、应急救援预案等管理制度，制定了工区安全生产责任卡控制度，使各项制度符合实际，更加具体、更加具有可操作性。并依照上级要求，结合行业实际，层层分解指标，层层落实责任，传递压力。

自开展工作以来，我部门把提高自身素质作为强化基础管理的重中之重，借集团公司开展“安全质量月、百日大干”活动的有利契机，认真开展了岗位操作标准、安全应知应会、相关事故案例的学习；开展了日常巡检中现场培训，利用在施工生产过程中、作业人员闲暇时，开展了规程措施、安全质量标准化、危险性分析及预控为主要内容的培训；组织要求各个施工队管理专业技术骨干，不定期的对作业队开展以安全生产、工艺、设备、产品质量等为主要内容的知识讲座，营造了良好的学习氛围，提高了专业技术人员和岗位操作人员的安全知识、技术水平。

1、今年以来安质部坚持每日对工区施工现场全面安全检查，此外，还积极配合第三方检测单位对工区管辖内工程的实体检测、配合项目安质部门组织了对规程制度、防雷接地、消防设施、用电管理和冬季“三防”的专项检查，隐患排查严格督促安全质量相关制度，做到早发现，早治理，截止目前，所有问题都按照“四定”原则进行了安排落实整改。及业主、监理、项目部检查中存在问题的整改回复。

2、加大对重大危险源管理力度。按照上级要求建立了重大危险源卡控责任制度。同时进一步完善了重大危险源管理制度，各重大危险源所属各架子队结合隐患排查制度，开展每班排查，每天巡查，每月检查。加强了日常监控和巡查，使巡查监控检查不流于形式。

3、扎实推进安全质量标准化工作。为进一步推进质量管理体系建设，不断规范工作行为和管理流程，全面提升管理水平，持续改进产品质量，全方位满足项目施工生产所需，对各部门都提出了严格的要求，对反复出现的质量问题或质控点，重点排查监控，严格考核，针对性采取措施，有序推进，建立长效机制。同时，坚持严格检查验收，严格考核奖惩，强力推进安全质量准标化建设。

3、安全生产月活动，积极开展了以“安全责任、重在落实”为主题的安全生产月活动。并结合安全生产年活动，根据自身实际制定了安全生产月活动方案， 以宣传国家法律法规、全面贯彻落实民爆行业安全管理规程、增强全体员工的安全意识、加大安全生产专项整治治理力度为重点，加大安全检查、督查力度，有效地控制了各类事故的发生。保证了安全生产宣传的针对性和实效性。

4、“查隐患、堵漏洞、防事故”安全活动情况。按照项目要求，结合实际，在全工区范围内开展了“查隐患、、堵漏洞、防事故”安全活动。真正把安全工作落实到现场，集中力量到现场发现问题，解决问题，把一些不好的苗头、隐患及时排除。一是明确了各级领导、管理人员、班组长、岗位员工的职责。针对公司在安全管理方面的薄弱环节，规定了活动督查重点，整改落实。真正从源头上防止事故的发生，努力营造安全生产的良好氛围。

5、继续深入开展安全生产专项整治工作。为进一步搞好安全工作，全面贯彻执行上级部门的有关文件精神，结合项目实际，由项目安全质量部牵头，工区安质部门配合，组织了覆盖面100％的安全大排查，对前一段排查出的各类隐患和问题的整改情况进行逐条逐项落实，动态监管，确保隐患排查到位、整改到位。做到了“及时发现，及时治理”，有效地防范了各类事故发生。

7、认真开展了安全生产百日大检查活动。按照《关于开展安全生产百日大检查活动》的通知，结合实际，严格按照方案要求，层层进行宣传动员，全面有序开展，要求明确责任、突出重点，分级负责、着重督查，重在落实。真正起到大检查的作用，并要对检查出的问题，定人、定措施、定时间、定标准，整改落实，建档动态监管，确保检查到位、落实到位。

进一步落实安全生产相关制度、落实安全考核力度，完善日常安全工作考评方法，通过月度安全奖、年度评优评先等方式激励安全先进、鞭策落后，充分发挥安全奖惩的激励约束作用，强化安全生产责任的落实为安全生产化上圆满的句号，为来年的安全质量施工生产打好坚实的基础。

安质部： xx

20xx年12月29日

质量部工作总结篇五

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

质量部工作总结篇六

一：工作的达成情况：

1. 来料检验：

1.1 现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是比较大的，况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督!在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项!在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求!

1.2 在

来料检验品管员的配置上是定岗定职;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等;在实际的检验技能方面还需要逐步提升;在检验的流程上基本达到要求，在标准的判定上还需要牢固掌握!对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式!针对龙头方面的检验还需要培训上岗!

1.3 在目前外协处的电镀抽检中，发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求!此种现象一直存在着，没有得到很好的改善!其次就是外观性异常特别多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来!造成生产和成本的双增加;在这方面很多都是电镀厂原因造成!

1.4 外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品，在品质判定上比较难决定;在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定;在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一;有时各有各的叫法，这点必须进行改善!物料在全公司必须有固定的代码和名称!

1.5 在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有所改善!之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等!

2. 制程检验：

2.1 五金车间：

2.1.2 在抛光的抽检没有发现大的问题，检验内容主要是产品抛光后的外观;主要问题是外观不良等!基本可以解决!总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进!

2.2 注塑车间：

技术方面的压力，处理的不是很及时!

2.2.2 塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面，主要是抽检产品抛光后的外观;在品管员的努力下，可以满足现在需要，发现了不少问题，主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常!

2.3：安装车间：

在安装成品检验方面实行的定人定岗;实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合，实行全覆盖;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定;在产品的实际检验中发现了不少问题：主要体现在产品的功能和配置上，由于前工序的问题导致产品无法装配或是达不到品质要求;再就是在生产的流程上，比如在龙头试水检测上，要求是先堵住出水口试气再试水，但是在实际中未能完全去执行!公司在具体的生产流程上还需要继续完善!特别是在部门与部门的沟通上，存在着很大问题，有时发现问题异常去进行沟通解决，安装有时不配合执行!总是显得比较高傲!

总体上讲，在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要，在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法!在花洒方面可以满足出货品质需求!

3.0 成品抽检：

在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验;主要负责产品检验和异常跟踪处理;在实际的检验过程所起的作用是明显的;在工作中发现了很多问题：功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人员的能力和经验上可以满足现在出货需要!

二：品质部人员能力评估：

工程师：在所管辖的范围类，对于日常的工作安排和工作指导还可以，在下属的工作纪律、团队合作、指令传达、标准参考、部门沟通、异常处理、服从性等方面做得比较到位;在对于下属的培训指导上还需要有所提升和挖掘!

品管员：在服从性、工作态度、团队建设、部门沟通、工作内容、工作执行力等方面还是可以，基本满足现在需要;在工作质量、标准掌握、工作技能、方法、经验方面还有很大提升空间!

在目前的品管员中，很多是新手，在以前没有从事过品管工作，所以在工作期间在经验上显得很不专业、在技能上不足，对于品质的理解不够透彻、在某些流程上不懂、完全要靠上级的指导和培训才能够上手!特别是异常的界定方面尤显不足!对于检验依据还不能完全掌握和清楚!在检验标准的执行上还没有完全体现出品质的作用和价值!

三：内部程序文件、检测设备、检验流程

部门内部所使用最多的是产品的检验标准和相关性表单;在产品的检验标准上，一般性的标准已经有了，可以满足现在客户品质需求，但是在执行实施方面有待继续提高;在龙头的检验标准上目前没有明确的产品检验标准和流程。这是急需要解决的问题!

在检验流程上：公司目前的检验流程覆盖了原材料 基本上实行了全方位监控，在具体的实施、执行上还有待改进：比如图纸和外购实物的名称、外形、检验名称等不一致!

在检测设备上：现有的设备基本可以满足生产品质需要，只是在某些方面可以改进得更实用和更先进!最主要的欠缺在于材料成分的分析上还是空白!龙头试水设备上还有待进行优化，以满足明年大批量生产品质需求!在基本的尺寸检测用的卡尺、螺纹规等需要进行校验和外购;具体型号等根据现实需要进行请购!

四：品质部组织构架和配置：

目前部门配置13人!结构性不变;根据实际需要，预计在明年配置18人!具体的配置见附表组织架构图： 在目前配置下主要增加如下：

塑胶抛光增加抽检1人;外购检验增加1人;实验室配加1人;安装品管配加2人;

五：质量目标的达成情况：

在进一月的实际统计后：除外协加工件(32.94%)和外购(92.39%)的部分产品质量未能达到公司既定的目标外;机加(95.5%)注塑(95.5%)、安装(98.3%)、品质部目标值(100%)均满足了既定目标和要求!

六：20xx年工作计划：

6.1：组织架构重新配制人数，架构不变，具体见附表1!

6.2：品管员内部培训：在20xx年的培训计划是每月2次以上!主要是标准、流程、检验技巧和方式、品质专业术语、对于发现问题的处理、iso等方面!

质量部工作总结篇七

我技术质量部现有人员8人，其中3名为新毕业的学生。

（2）质量控制工作

1.3.2取得进展

（4）完成图纸会审、设计变更、工程洽商的整理及下发工作，建立健全变更管理体系；

（5）基坑方案专家论证；

（6）c-35、c-38质量管理体系、通病预防方案、样板引路方案。

1.3.3不足之处

（3）与业主、监理的协调能力及对施工队的管理能力欠缺，需进一步加强；

（4）由于技术人员的培训工作较少，目前技术人员对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距，特别是新毕业的学生，更需要加强公司制度的培训工作。

1.3.1总体目标

– 1 –

（1）地坪防水、屋面防水等方案的编制；

（2）样板工程实施：地下室剪力墙施工、地下室外墙防水；

（3）质量目标：达到市局级优质工程；

1.3.2主要工作以及保证措施

和经济利益；

（9）坚持每月、每周工地例会制度。对当月的施工情况进行进行总结，分析施工中存在的问题及解决办法，并对下月工作进行安排。

1.3.3工作要求

（1）增强责任心

项目部发扬每位技术人员吃苦耐劳精神。增强大家责任心。在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收规范等知识。正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。大部分是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。

（2）改进工作方式方法

2）工作方式：在进行每一项施工任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到生产活动中去，在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。

质量部工作总结篇八

项目部根据上级部门下发的关于开展质量月活动的相关文件精神及活动具体要求，于xx年9月开展了以“维护质量安全，促进质量发展”为主题的“质量月”活动。我项目部积极响应文件精神要求，围绕主题立即组织开展质量月活动。现将本项目部质量月活动情况总结如下：

质量部工作总结篇九

20xx年品质部的主要工作有以下几个方面：品质日常检查工作；公司创优辅助工作；积极响应公司组织的拓展、培训等工作；部门其他杂项工作。

根据公司分配，品质部每月对公司所有运行满三个月的项目进行日常工作检查并公开检查通报。如果说20xx年是品质部夯实检查工作的一个基础年，那么20xx年就是品质检查工作的提升年，检查的内容也根据公司的发展和要求更加细化，主要有以下方面：

1、各项目每月费用的收缴、成本管控及创收情况；

2、各项目经理对人员的管理情况：

监督、检查经理每月对员工的培训及会议开展情况，员工对培训内容的掌握情况，检查经理是否能及时将公司的会议精神做到下达。

4、每月检查各项目员工夜间执勤的工作状况；

5、各项目消防安全工作的排查情况。

20xx年，公司领导非常重视创优工作，也给品质部下达了艰巨的创优辅助任务。部门带领各项目一边自查自检，不断纠正，一边频频邀请市内各创优专家来我公司进行培训、指导、模拟评分等。于20xx年底，辅助洛阳银行项目创得河南省优秀示范物业管理项目，辅助河科大一附院新区医院、拖研所、农商行项目分别创得洛阳市优秀物业管理项目。这期间，做的具体辅助工作有：

3、指导各创优项目对缺失的上墙制度及设备房内所缺失标识标牌进行了统计和制作；

4、指导重点创优项目对地面车位及引导标识进行了翻新；

5、对创优项目卫生状况进行了细致检查和提升的建议；

6、在日常品质检查中，格外关注创优项目各项工作的进展，并进行实时通报；

7、部门经理及2名品质专员参加了洛阳市物业协会举办的创优专业知识培训；

8、部门经理及1名品质主管参加了河南省物业专家刘素娟老师的创优指导课程培训；

10、在20xx年的创优工作中，品质部经理及1名品质专员开启全日制在洛阳银行项目办公模式，全力辅助创省优的筹备工作。

3、部门员工应公司号召参加了户外采摘团建活动一次；

6、部门经理对正骨医院项目举办的延伸服务比赛活动进行了观摩、学习。

4、坚决拥护公司决策，积极调配部门员参加公司外派援助工作：

（1）部门经理积极配合公司外派至驻马店项目一周，进行工作援助；

（2）部门品质专员董小强因工作需要外派至周口项目进行工作援助两月有余；

5、对部门内部进行了人员调整，减员增效，为公司节约了人力成本；

6、配合专家老师，进行市长质量奖的部分资料整理工作；

7、策划、筹备、举办了龙祥物业20xx趣味知识竞赛；

8、2名品质专员参加了公司举办的储备项目经理竞聘活动；

10、对品质部日常检查所用车辆（尾号为789的面包车）进行了年审；

11、两名品质专员参加了公司举办的“我与龙祥共成长”文艺比赛的演出活动。

总体来讲，品质部在即将过去的一年里，虽然做了很多工作，也取得了一定成绩，但与公司标准和领导要求还有一定的差距：

1、品质日常检查范围不够深入和专业，仍需加大对部门员工的专业知识培训；

2、质量管理体系知识掌握依然不够，还不具备编写质量体系文件能力。

新的一年，品质部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作：

2、对20xx年客户满意度调查中总结出的问题进行后续跟进；

4、努力完成公司下达的20xx年创优辅助任务；

5、认真完成领导布置的其他各项工作。

回顾过去，展望未来，伴随着公司的蓬勃发展，作为公司总经理直管部门，一个贯穿全局同时承上启下的部门，如何根据公司品质提升的全盘布局与标准要求，同时结合各项目不同特点，监督落实各项工作的有效顺利进行，并实时向公司领导反馈项目各项工作及现场服务品质提升的实施效果与进度，成为了品质部工作的重要组成部分，亦是品质部门的一项系统性工作。

为了切实提高物业管理服务质量水平，协助公司持续保持市场竞争优势，获得客户对我们管理服务质量的认可，为了能够更加胜任这份工作，除了不断学习质量管理体系相关专业知识，认真理解公司品质体系文件外，还要不断观摩、吸收同行业物业管理的优秀经验，一点一滴提升物业现场服务品质，规范服务标准。

品质部将继续在工作中保持认真谨慎、负责的态度，总结经验、克服不足，努力提高业务水平，加强质量管理体系学习与培训，不断提高全体员工对品质管理工作的积极理解与认识，以适应公司快速发展的需求。

在新的一年里，相信在公司的正确领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高要求、高质量地做好各项物业管理服务工作，积极配合公司各部门、各项目群策群力，为公司发展再创佳绩，为客户创造更舒适美好的工作、生活环境。

质量部工作总结篇十

截止目前，红星利尔广场工程项目土石方开挖已经边坡支护工程已完成60%，自7月x日开工以来，已平整场地7123.5平方米、基坑开挖30万立方米，完成年度施工产值2387万元，剩余施工产值5678.21万元。

1、质量目标。

确保边坡支护工程达到国家现行工程质量验收标准，工程一次验收合格率100％，工程达到优良。

2、管理方针。

安全防范精细到位，质量管理精益求精，环境保护精心操作，成本控制精打细算。

3、质量管理机构、质量保证体系。

在工程施工中，我们严格按照公司《质量手册》和《程序文件》的要求，建立健全以项目经理为第一责任人，总工程师具体负责的工程质量管理领导小组，建立项目经理部、工程队、工班三级质量管理体系。始终坚持“百年大计，质量第一”的原则，以质量体系为依托，严格各项规章制度，从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系，做好质量保证工作，努力创建工地标准化建设，打造精品工程。

4、建立健全质量管理制度。

建立健全项目经理部项目经理负责制下以总工程师为首的质量保证体系，尊重和服从监理工程师的指令，认真开展自检，互检和专职质量检查的三级质量检查制度。

坚持预防为主的方针，贯彻专职检查和群众检查活动相结合的方法，在定人定岗的前提下实行全员管理，人人管质量，质量与人人有关。

建立质量责任制，实行项目经理责任制、工序责任制、质量事故处理责任制、质量管理部门责任制。严格执行“三不放过”的原则，消除质量隐患，并将质量责任作为经济责任的主要内容，进行考核和奖惩。

1、实行质量问题挂销号制度。

为了加强对关键工序、关键部门的控制，制止不规范施工工艺，保证施工质量，制定了质量问题挂销号制度。我们每月或者不定期对质量工作进行检查，对发现或存在的较大或重大质量隐患实行挂号，责令其限期整改，对于整改后检查合格的给予销号。

2、加强沟通。

出现质量问题及返工浪费情况。

（2）加强与业主及监理单位之间的沟通。对于施工当中遇到的技术难题及时与监理、业主及设计方取得联系，拿出可行的方案。监理及业主在检查巡视当中提出的问题端正态度，认真改正。

3、实行三级技术交底制度。

为了使各技术人员、施工队伍与项目部做到统一操作方法，明白我们的质量目标、标准，我们实行技术交底三级制度。即项目总工对职能部门，职能部门对现场质检人员，质检人员对班组，层层交底，并将技术交底制作成通俗易懂的文字卡片等下发到施工班组中。

4、执行首件工程认可制度。

对于首件工程施工前，项目部组织技术骨干认真讨论，制定详细的施工计划步骤。根据实际情况，划分责任，优化施工，根据首件施工情况，总结经验，取长补短，最终确定该项工程的施工方案，在各项目部推广使用。

5、原始资料的积累、整理。

建立专门的技术档案室。现场人员及时收集、整理原始资料，做到每道工序都有据可查。统一分类进行归档，做到查找方便，内容齐全。

6、加大质量宣传力度。

我们的公司发展前景才是光明的，只有公司壮大了，我们的个人利益才有所保障。

7、建立完善各项制度。

为了更好的实现本标段的质量目标，制定了各项规章制度、保证措施，并开展了各项质量活动。首件产品认证制度、质量管理制度、质量责任制、混凝土通病质量活动实施方案、施工现场质量控制实施方案、原材料管理办法、质量事故预案、创优措施等。

8、突出做法。

在科技创新上，为达到“降本增效促进度”目的，分公司在建项目在工程建设中紧紧围绕自身特点，不断挖掘内在潜力，坚持创新，大胆将新技术和新工艺运用到施工当中。

回顾一年的工作，我项目部在工作当中出现了一些问题，虽说家丑不可外扬，但是工作中我们既然发现了问题，就要正视问题，勇于面对，错了一次不要紧，关键是要看我们对事件的处理方法及以后的态度。现就主要问题总结如下：

1、边坡支护孔桩开挖返工。

主要原因分析：由于测量工作中资料整理不细心，导致两个孔桩出现了偏位情况。

2、孔桩钢筋笼直径偏小。

50mm，重新返工整改。

1、改进措施。

综上所列问题，我们的问题主要出现在各职能部门人员不够细心，还有些施工队伍不听管理人员意见任意而为之，导致了不必要的损失。下一步我们将加强各人员的责任心教育，注重培养他们的思想教育，树立建精品工程的信念，同时也要在平时的工作中逐步加强对他们的技术技能方面进行培养。

2、明年工作安排。

（1）制定详细的学习计划，并认真执行。组建一支团结有力、技术过硬的班子。充分发挥全体参建人员的责任心、积极性，使项目施工稳步发展。

（2）进一步完善内业资料收集整理工作，为后期施工及验收工作做好充分准备。

（3）做到“人人谈质量，人人抓质量，天天谈质量，天天抓质量”，把质量工作贯穿于施工的每个角落，施工不停，质量不停，常抓不懈。

（4）始终坚持“百年大计，质量第一”的理念，不断总结经验，认清形势。以质量求生存，向质量要效益，努力创优，力求质量稳步发展，努力创建精品工程。