心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
作为一名精神护士,我有幸能够与那些心灵受伤的患者们一同工作,并努力为他们提供专业、温暖的护理。在与他们的接触中,我收获了许多宝贵的经验和体会。通过这篇文章,我想分享一些我从工作中得到的心得体会,希望能够帮助更多人认识和理解精神疾病,以及我们作为精神护士的工作。
首先,作为精神护士,我们需要耐心和关怀。精神疾病的患者常常面临各种挑战,包括情绪起伏、自我认知问题和社交障碍等。他们的痛苦需要我们的耐心倾听和关怀。与他们建立信任关系,让他们感受到我们的真诚和友善,对他们的康复起到至关重要的作用。
其次,我们需要不断更新和拓展自己的知识。精神护理是一个不断发展和演变的领域,我们需要了解最新的研究成果和治疗方法,以便为患者提供最优质的护理。此外,我们还需要持续学习和训练,提升自己在心理健康领域的专业技能和知识,以更好地满足患者的需求。
另外,作为精神护士,我们需要具备强大的情感应对能力。精神疾病患者常常伴随着情绪波动和可能的危机事件,我们需要冷静、稳定地处理各种紧急情况。同时,我们也要保护自己的情绪和身心健康,避免过度投入,防止职业倦怠和疲劳。
我们作为精神护士还需要积极推动社会对心理健康的关注和重视。心理健康问题是一个全社会的挑战,我们需要通过教育和宣传,帮助更多人了解和认识精神疾病,减少对患者的歧视和偏见。我们还可以参与心理健康活动和倡导行动,为改善心理健康环境做出贡献。
最后,我们要保持对生命的尊重和对希望的信念。精神疾病患者需要我们给予他们希望和勇气,让他们感受到生活的美好和意义。我们也要认识到,即使在最困难的时刻,每个人都有自己的价值和潜力,都值得被尊重和关爱。我们要以积极的态度面对每一个患者,并通过我们的行动和支持,帮助他们恢复和重建他们的生活。
总之,作为一名精神护士,我学到了很多关于仁爱、专业、耐心和勇气的东西。与精神疾病患者一起工作并见证他们的康复过程是一项充满挑战但又非常有意义的工作。通过我们的努力和关怀,我们可以改善患者的生活质量,帮助他们重返社会,并为建设更健康,更包容的社会做出贡献。希望这篇文章能够为更多人理解和关注精神健康问题,以及精神护理工作作出贡献。
精神心理卫生科也并不是象别人想象中的是个充满铁链、铁锁和铁笼的监狱和牢房。您去过吗?那我告诉您,用病人的话说很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味。因为我们突出的是人性化服务,科学的人文关怀融入在工作的方方面面。我们有包括乒乓球台、cd、vcd机的多功能室,设施齐备的健身房。病房的装饰处处体现了人性化的特点。先进的治疗、人性化及个性化的护理、优质的服务、良好的管理、舒适的环境,病人和医护人员其乐融融。
最具特色的是我们推出了森田疗法,这是一项源自日本的精神疗法,内容涉及相当宽泛。在森田班,许多学员经历了人生的第一次,他们涉及了以前自己从没接触到的领域,象沙画、毛笔字、拼图竞技比赛、美术、音乐等等。这些活动充分地挖掘了病人的潜能,让他们对生活充满了兴趣,觉的生活是多姿多彩的。通过治疗,使他们获得了许多体验性的认识,因而逐渐摆脱了抑郁和焦虑情绪。我经常同大家一道积极参加森田治疗活动中,同病人一起学习和劳动,就如同一个大家庭一样。该项疗法受到病人热烈欢迎,也是我们的特色治疗方法,使我们的治疗效果和服务水平得到了提升。
有人说,你们精神科的医护人员就是幼儿园老师,只要脾气好就行了。我的内心感受是,长期从事精神心理卫生工作,没有压力是不现实的。但我们充分利用所掌握的专业特长应用于自身工作、生活和成长过程中。面对压力和紧张,学会减缓压力,放松紧张情绪。以饱满的热情、旺盛的斗志为病人服务。
各位朋友您们知道吗,曾有人称赞精神科护士是真正的英雄,说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄——警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理,于是他们由衷地赞叹:“没有枪和警棍,却面对同样的危险,你们是真正的英雄!”
其实我们不是英雄,因为英雄意味着不畏强暴勇猛顽强,而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意,你们相信吗?事实如此,精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中,当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等,可这位护士仅休息了二天就上班了,因为病人需要他,当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的,作为精神科护士的我不理解谁能理解。”
我们不是英雄,因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇,而我们的工
作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了,护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等,当别人提及时,护士却坦然道:“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心,我做到了。”如此日复一日、年复一年,这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发,没有鲜花也没有人喝彩,为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。
愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!
精神科夜班护士工作不同于其他科室的护士,我们需要面对着病人精神不稳定、情绪波动大以及可能出现的数种风险,是一项颇具挑战性的工作。尽管如此,我们从工作中获得的收获却是无法替代的。
第二段:心理承受力提升
在夜班工作中,我们经常会遇到十分复杂、听起来很可怕的事情,比如病人闹事、自杀等等。这时候我们必须要保持头脑清晰,以镇定冷静的态度来面对。这个过程虽然比较难,但也是锻炼我们心理承受力的过程。在这个过程中,我们学会了很多应对危急情况的方法,更重要的是学会了如何保持冷静、如何保持心态稳定,从而在面对压力时不会轻易崩溃。
第三段:团队协作意识加强
在夜班时,同事们之间的合作是非常重要的。在这个过程中我们需要互相照顾、关注,尤其是需要帮忙照顾那些比较危险的病人。病人在夜晚比白天更容易出现异常症状和情绪波动,这时我们需要与同事紧密合作,互相传递信息、分担工作负担,从而更好地完成任务。这种协作意识的加强,不仅可以用在工作中,同时也可以应用于日常生活中,使我们更好地与周围人打交道。
第四段:情感体验加深
作为一名精神科夜班护士,我们往往会看到一些病人无法抑制的情绪表达。有些时候,我们会发现病人表面上已很平静,但深层里却有很多压抑的情绪,这些情绪需要特别的技巧和方法去处理。在这个过程中,我们与病人建立起了一种不同于日常交流的联系,让人从中感受到更多的情感、更多的关怀。这个过程是一个双向的体验,病人也会把这些情感回馈给我们,让我们的心灵也得到了愉悦和满足。
第五段:总结
总的来说,作为一名精神科夜班护士,我们从工作中获得了很多宝贵的经验和技能。我们学会了冷静处理危机情况的方法、团队协作意识的加强、情感体验的加深等等,这些经验不仅可以帮助我们在工作中更好地完成任务,同时也可以让我们在日常生活中更好的处理人际关系,并且更充实地活在这个社会中。
对一般人来说,精神病是一个令人恐惧而又充满神秘色彩的名词,常使人联想起一个个满身泥圬、言行古怪、时哭时笑、呆滞冷漠,或暴跌凶残的人。五年前,我走上精神病人管理的工作岗位,开始了与精神病人直接面对面的接触,我们对精神病人的漠然无知、心存恐惧,到逐渐了解他们、同情他们,与他们交朋友,从而窥见了他们的喜怒哀乐,走进了他们的精神世界。
关于精神病,医学上是这样界定的:精神病是指内外各种致病因素影响下,大脑机能活动发生紊乱、导致认知、情感、行为与意志等精神活动不同程度障碍的一类疾玻病人有不同程度的自知力缺陷、心理障碍、丧失判断力、不能正常地学习、工作、生活,行为显得古怪,与众不同,在病态心理的支配下,往往有自杀自伤、伤害他人的动作行为,有的患者还认为自己心理与行为是正常的而拒绝治疗。
在精神科做护士,首先是安全问题,这也是院领导会上会下强调的重中之重。抑郁病人、自伤自杀甚至自残的心理,对于这样的病人,作为护理人员的我们,要多观察、多和其进行沟通交流。躁狂的病人对其周围的人,包括同室病友以及周围的医护人员易造成伤害,当然也包括自身的安全。在情绪严重不稳定期,我们要更多的给予保护性约束。
精神科病人多是药物控制,所以对其服药问题就显得至关重要。在精神科治疗上一定要防止病人藏药。如果病人藏药不吃的话,病情得不到基本的控制;如果病人把藏起来的药顿服,后果更严重,可以导致药物中毒甚至危及生命。
精神病人和一般的患者不同,他们没有自知力,连最基本的生理需要也表述不清,这就需要我们护理人员具备基本的职业道德,真正做到以病人为中心,充分维护他们的自尊。
在精神科工作这么久,并没有感觉到他们可怕,反而更觉得他们是最可爱的人,没有人与人之间的勾心斗角和纷争,我的人格跟着他们简单起来,我会做一名合格的护士,不辜负天使的称号。
新时期,心理障碍是越来越沉重的话题,根据世界卫生组织最近进行的调查研究结果,一组沉甸甸的数字表明:在全世界范围内患有心理障碍的人数占人口的12%,更有上升的趋势,那麽,处在新时期的护士群体,尤其是精神科的护士长期处在焦虑、抑郁、偏执、疑虑、愤怒的环境氛围中,如何做到不被不良环境同化,保持自身的健康心理,更好地服务于精神疾病患者,也是精神科护士必须学习的内容。
心理障碍一般是指没有能力按社会认为适宜的方式行动,以至其行为后果对本人或社会是不适宜的。一般人认为心理障碍是对刺激反应的一种异常表现。
随着医学模式的转变,健康有了新的概念。世界卫生组织自信对健康的定义为:健康是指不但没有躯体上的缺陷和疾病,还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。即是,心理的健康和身体的健康同等重要。心理健康有如下要求:
2.1智力正常;
2.2自我安全感;
2.3切合实际;
2.4乐观的生活态度;
2.5和谐的人际关系;
2.6思想与行动协调统一;
现代物质文明的进步,人们十分注意膳食的合理搭配,以吸取各种营养素,而却忽略了心理健康其实也需要添加“营养素”。
3.1自信:自信可使我们变得坚强,不惧困难、积极向上,有勇气接受挑战和解决问题。护理事业的迅猛发展,许多护理工作方法函待改革、更新,社会对精神科医护人员不理解,甚至对其怀有歧视,造成从事精神科的医护人员有心理压力,得不到社会和家人的支持,但只要我们有信心,就有勇气和能力面对挑战。
3.2爱:爱是人本善良的一种表现,也是人与人之间最直接的沟通方法,它能够使人深深感觉到生活着是一种幸福。作为精神科的护士,爱心更是一种工作责任感的体现,关心自己,热爱自己的工作岗位,更爱自己服务的对象,愿意为真诚付出。爱是重要的精神“营养素”。爱能伴随人的一生。精神科的护士社会责任重大,同事、亲朋和子女之爱十分重要,它们会使护士们在事业家庭上备添信心和动力。
精神科夜班护士是一份充满挑战和压力的工作,但却充满意义和奉献。每个夜晚,我们护士站在患者与病痛之间,守护他们的生命和健康。在这个职业中,我学到了许多技能和知识,让我不断地成长和进步。
第二段:工作内容
在精神科夜班护士的工作中,我们以患者为中心,负责监测和评估他们的状况,确保他们得到安全和有效的护理。我们的工作包括给予药物治疗、协助医生进行诊断和治疗、与精神科医生、社工、心理医生紧密配合等。在这个职业上,我们需要具备高效的时间管理技能,以及协作和沟通技能,以确保患者得到最好的护理。
第三段:面临的挑战
精神科患者的痛苦和行为不可预料性是我们工作中面临的最大挑战之一。他们可能因为疾病的影响而表现出焦虑、失眠、躁郁等等行为,在这种情况下,我们需要调整自己的情绪,与患者保持沟通和理解。同时,我们还面临着时间压力、紧张的工作环境以及由于病患导致的挑战性行为的风险。这些因素都需要我们保持冷静和专注,做出正确的决策和处理方式。
第四段:学到的教训
在这个职业中,我从许多方面学到了许多教训。首先,我学习了如何掌握并练习有效的沟通技巧,以便能够与患者和其他医护人员之间建立信任和支持。其次,我学到了如何处理紧急情况、制定计划和决策。在医疗环境下,即使在压力和紧张的情况下,我们也必须确定正确的行动计划,以确保患者得到最好的治疗。
第五段:结尾
总之,精神科夜班护士是一项具有挑战性但充满意义的职业。在这个职业中,我们需要具备专业知识和技能、理解和同情心、耐心和态度、沟通和解决问题的能力。最重要的是,我们必须始终以患者为中心,确保他们得到安全、有效和人性化的护理,以帮助他们恢复健康和重返社会。
学习班的内容主要有讲义授课和论文交流分两大部分,讲义共有10个课目,如精神病护理学进展;睡眠中危急状况的识别与护理;精神(心理)护理文书相关问题;护士身心健康的维护;护理科研中的科研——选题技巧等内容。
通过学习,使我受益匪浅,简述如下:
一、精神病护理学进展。国际精神病与精神卫生护理联盟关于约束、隔离精神病患者的原则。
1、ispn认为患者有权保持尊严、获得关爱、高质量的护理。注册护士应提倡和保护患者的权利;任何精神卫生机构应将患者权利以通俗懂的语言置于显着的地位。
2、应有合格专业护士,实行24小时责任制护理。ispn认为约束与隔离只有在其他手段无效、无法保证安全的紧急情况下使用。
3、所有患者在病程中应接受全面评估,包括生物学因素、环境因素及行为方面、评估发育水平,既往精神创伤史,共患疾病,基础行为水平。
4、提倡依靠环境,设施尽可能保证安全及减少约束。
5、护士应接受行为评估,各年龄段用药,安全监控等专业培训,应接受对攻击行为评估和干预的培训,如症状的识别,语言干预技巧,选择最小约束的思考策略。
6、需完善制度及机构对工作人员涉及攻击的反应。
7、医生或资深执业护士应在约束后1小时内对患者进行面谈评估,24小时内对患者必须更改指令,同时应进行面谈评估。约束时间应标明:成人4h,9-17岁青少年2h,9岁儿童1h,到时需行行为评估。
8、资深注册护士是最佳再评估人,可以观察记录患者的日常行为试行解除约束后评估。
9、约束时不得遮挡患者面部,不得单独约束或隔离儿童,被约束的患者至少每2小时应活动其身体,必须提供给饮水,解便及测量生命体征。
10、有内外科疾病的患者应尽可能用其他手段代替约束以策安全,约束后1小时内必须告知医师或执业护士。
11、约束或隔离的决定应即刻通知家属,应予书面通知,不应以约束为理由阻止家属访视。患者及家属合作制定治疗护理计划,治疗护理计划是否正规、是否适合患者特点应受到监控。
12、使用约束或隔离时护士应接受患者的询问及给予清楚明白的解释。益处:促进对症状的认识、促进解决问题、提高冲突解决技巧,可减少约束对患者的负性心理体验。
13、精神卫生机构应收集约束,隔离的效果资料,以帮助改进有关指南,需要在循证基础上研究约束,隔离的有效性。
14、应警觉掩盖之下的“零容忍”规则,这将造成很多副作用及意外。
二、睡眠中危急状况的识别与护理
怎样看病人睡觉?
护理要点:
1、对所有病人的身体状况、病情、主要用药都要有一定了解,对睡眠过程中有可能发生的紧急情况有预感性。
3、与医生做好沟通,及时反应病情变化、“清醒”地执行医嘱;
4、重点病人的护理:睡姿、防护、观察生命体征和引流搐等;
2、做好解释、安慰和心里支持工作;
3、重视自身的睡眠;勿误导患者。
三、护理文书相关问题中的病情记录常见缺陷
欠具体:如护理记录为“已认真检测心率、心律”,但没有具体的心率值和心跳节律的记录。
用词不当:如“未见抽搐行为”。“情绪不协调”。
抄袭检查结果没有护理意义:有时还抄错,例如:心电图报告非特意性st—t异常,护士写成“特意性st—t异常”。
语句组织欠妥,造成错误意思:“仍有饮酒欲望,按医嘱予凯西来利血生,沙肝醇等药治疗”。
欠全面:记录中有防压疮护理,但没有写皮肤情况。
病情观察无连惯性:例如;一些药物不良反映、腹痛、咽痛等情况,无跟踪记录。
护理措施不彻实际:例如“四肢肌张力高,已瞩病者放松”。患者便秘写:“瞩多饮水”,建议改为“督促病人多喝开水,或瞩陪护予多喂开水”。
自暴滥用约束:例如:“病者主诉没有不适,已告知医生,未见三防行为,按医嘱予2条短带保护性约束”。保护性约束没有医嘱,解除约束后,未停医嘱。保护性约束病人无跟踪记录。
语句欠条理,表达不清楚:例如“三脂偏高,戒糖饮食”。
特殊病情没有交班:例如:病人空腹血糖2.2mmol/l,没有交班。
记录用方言:如:“烂饭”。
在疾病高峰期,护理措施为向病人讲解相关精神病知识,不适宜。
护理记录过期、留空行、字体太小、字体不能辨认、签名字迹不清。
四、护士身心健康的维护
(一)提高管理者的支持
是影响个人工作满意度和心里健康最有效的方式。
1、维护护士人才身心健康的基本对策;
(1)制定特殊岗位的人才政策;
(2)推行一线留人的优先对策;
(3)解除后顾之忧的保障措施;
(4)维护身心健康的咨询机构;
(5)提供调控护士人才职业心态的良好环境氛围。
2、注重护士心理、社会、伦理等方面知识的教育:*
(1)注意提高在职护士,尤其是基层医院的社区保健护士与人沟通的技巧,加强护士心理卫生保健知识教育,掌握自我心里调适技巧。
(2)在发生各种冲突时,找有类似经历的同事,关心自己的亲属或朋友倾诉,使自己的苦恼得到宣泄、疏导而减轻精神压力。
(二)护士心理健康自我维护的措施
1、培养乐观的阔达的人生态度;
2、加强学习,提高自身的心理品质;
3、调节好自己的情绪;
4、创造良好的人际环境;
5、社会舆论的正确导向;
6、生活中注意劳逸结合。
论文交流部分,有两篇交流论文使我有深刻的体会:
1、带教精神科新护士的体会:
由xx市第三人民医院临床担任护士带教工作的护士所写。我也有担任护士带教工作,所以对于这篇论文特感兴趣,通过论文交流学习,我更加清楚地认识到随着社会竞争越来越激烈,人们的压力也越来越大,精神病的发病率也随之增大,因此,拥有一支高素质的精神科护理队伍显得越来越重要,而带好每一名新护士是重要的起点,只有基础打好了,才会有高素质的人才出现。要把带教工作做得更好,就要不断学习,只有不断提升自我,才能提高自己的教学能力;才能满足新护士的各种学习需求。
2、喜疗妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉肿痛的疗效观察。
这篇论文还讲述了喜疗妥也可以防治因其他情况所致的静脉肿痛,这一点启发了我,在临床上病人经常会因长期肌注或输液引起静脉肿痛和静脉炎,今后,我们也可以尝试使用喜疗妥,如果用喜疗妥外涂有效的话,那将是患者的福音,不但可以减轻患者的痛苦,也减轻他们经济上的负担。
美丽的白衣天使是人们非常崇拜和敬仰的,在这里我要赞美的是——精神科护士。作为精神科护士,在病人多、护士少的情况下,面对患者渴求的目光,您们义无反顾;面对工作的平凡与繁琐,您们一路小跑,从容不迫;面对肩负的神圣职责,您们兢兢业业。因为你们的双臂撑起的是希望,因为您们的双手托起的是明天的太阳。如果说无私的奉献精神是您们永恒的.追求,那么高尚的医德医风则是您们珍视生命的原则。在平凡的岗位上成就不凡的业绩,爱与奉献是您们永恒不变的主题,也是您们无悔的选择!
不怕苦,适应艰苦的工作环境。
您们虽然地位卑微,也没有什么豪言壮语,却像一支蜡烛,用您们那微弱的光,点燃了无数失去光芒的心灵。一声声轻柔的呼唤满怀深情;您们将香甜的饭菜亲手喂到病员嘴里,饱含温暖,使凶悍的浮躁变得温顺,呆滞的目光变得鲜活,垂死的心变得充满渴望,这一切都源于您们那博大的爱。我要赞美您们,辛勤梳理灵魂的天使们——工作在精神科一线的护士们!
第一段:引言(200字)
精神科护士是一份富有挑战和责任的职业,需要具备专业的知识和技能,以帮助患者恢复健康并提供持久的支持。为了更好地服务患者,我决定深入学习和阅读相关的书籍。在这个过程中,我收获了很多宝贵的经验和体会。在本文中,将分享我在读书过程中的心得体会。
第二段:内心的成长与启蒙(200字)
一本令我受益匪浅的书是《精神科护士的技术与理论》。通过这本书,我了解了精神疾病的症状和治疗,以及如何与患者建立信任和有效沟通的技巧。这本书使我意识到,精神科护士不能简单地依赖药物治疗,更需要关注患者的心理和情感需求。通过书中的案例分析,我学会了如何应对患者的情绪波动和行为问题,以及如何帮助他们建立自信和自尊。
第三段:技能和实践的提升(200字)
除了理论知识,我还关注实践技能的提高。在《护理实践指南:精神健康护理》一书中,作者详细介绍了各种精神疾病的护理方法和技巧。通过学习这本书,我了解了不同疾病的特点和护理重点,并学会了如何评估患者的疾病进展和制定个性化的护理计划。此外,该书还提供了一些建议,有助于我与家属和其他医疗团队成员建立有效的合作关系,以提供全面的照顾。
第四段:与患者的沟通与支持(200字)
作为精神科护士,与患者之间的良好沟通和支持至关重要。在《沟通技巧与心理疾病》一书中,作者强调了正确的沟通方式对于患者康复的重要性。通过阅读这本书,我学会了倾听患者的需求和关注,与他们建立信任和尊重的关系。此外,该书还介绍了一些有效的沟通技巧,如非语言沟通和情绪管理,帮助患者在治疗过程中感受到关怀和支持。
第五段:成为精神科护士的责任与使命(200字)
通过读书,我深刻认识到成为一名精神科护士的责任与使命。精神疾病的患者需要额外的关怀和支持,我们需要承担起这份责任,并为他们提供安全和舒适的环境。通过不断学习和提升自身的专业知识和技能,我相信我将成为一名更好的精神科护士。我会继续阅读相关书籍,与同行交流经验,不断提高自己的专业水平,为患者提供更好的护理。
总结(100字)
通过阅读相关书籍,我深入了解了精神疾病的症状和治疗,学会了与患者建立良好的沟通和支持的技巧,并意识到成为一名精神科护士的责任与使命。我将在今后的工作中践行这些知识和技能,为患者提供全面的护理,帮助他们恢复健康并重返社会。通过不断学习和成长,我相信自己能够成为一名优秀的精神科护士。
南丁格尔奖章是国际医学护理界的最高荣誉奖,这个奖两年颁发一次,每次全世界只有不到50个人能得到这个护理界的最高荣誉,南丁格尔奖章是奖给在护理学和护理工作中作出杰出贡献的人士,包括以身殉职的护士,表彰他们在战时或平时为伤、病、残疾人员忘我服务的献身精神。而在我国近1000余家精神卫生专业机构中,吉林省神经精神病医院精神科护士长,张桂英同志,于10月份被授予南丁格尔奖章,成为中国首屈一指的第一人。
1990年,20岁的张桂英以第一名的优异成绩从四平卫校毕业,放弃常人眼中更好的选择,来到吉林省神经精神病医院,从此不离不弃。
刚到医院,老护士教她一套“防身要领”:和患者要永远保持一定距离,永远不要正面对着患者,甚至一个人走出病房时,都要背对着墙侧身走,因为不知什么时候会有患者对你发起攻击。
一天早晨,张桂英按例巡视病房,询问一名患者的睡眠情况,患者没有回答,两只眼睛却死死地盯着她,突然冲到她面前,双手死死掐住她的脖子,她痛苦地用力挣扎,泪水模糊了双眼,她想,这回完了。
这时幸好患者的家属从卫生间回来,同闻讯赶来的工作人员一起把患者的`手掰开,张桂英才死里逃生。
有朋友知道了这件事后说:桂英啊,你还是想办法换个岗位吧,这多危险啊。她却说:谁来工作不都一样吗?危险的工作总要有人来做。
第二天,她用丝巾遮掩着伤痕照常去查房,照常到那位患者床前询问、叮咛,就像什么事也没发生过一样。患者康复出院时充满歉意地捧着一篮鲜花送给张桂英,说这是他最喜欢的花。百感交集的张桂英含泪笑着拉住患者的手,祝福他康复出院,并把电话号码给了他,让他有事随时联系。
“刚到精神病院时,不适应,也怕啊,理想和现实太远了。”张桂英说,那时总做噩梦,也曾有过要放弃的一闪念,但是很快就说服自己了。她说,这么多年下来,在护理事业上我找到了人生的支点,当一个人的人生有了支点时,遇到困难时就能平静,不会失衡。
20年来,张桂英都是早晨别人还没有上班时,她已到病房查看一遍;晚上别人下班时,她还是到病房查看一遍。精神科5个疗区,平均每天要查看100多名患者。“我一天不去看看,不放心啊。”
“当病人把玻璃打碎,站在那儿,情绪不稳,有可能伤人或者自伤时,作为护士长,你就要挺身而出,这是你的责任。”张桂英说,责任更要求你把事故消除在萌芽状态,一根筷子这样小的细节都不能疏忽。
为患者打开铁锁,再接到医院治疗,医院每次组织的“解锁”行动,张桂英总是小女子冲在前头。而多年的经验与耐心,让再躁狂的精神病患者在她面前基本可以得到很好的处理。
1月18日,张桂英带着精神科的同志乘坐救护车去200公里以外的吉林市接诊一名15岁的精神病患者,患者很抵触。为了不给患者更多的精神刺激,她和同事们在患者家耐心地等了5个小时,最后让患者在镇静剂的作用下睡熟了,才把患者抱到车上。第二天凌晨3点钟回到医院后,她仅仅睡了两个小时,便又开始了第二天的工作。
妈妈一样的呵护,让小患者对张桂英产生了依恋。春节快到了,小患者与护士敌视、不配合,对张桂英却是百依百顺。张桂英为护理患者,几年都没回老家过春节了。她也答应父母这个春节一定要回家过。但小患者每天看不见她,病情就不稳定。最终她选择在医院悉心陪护小患者度过了整个春节。
“小患者今年要考大学了,我们常通电话。”提到小患者现在的生活,张桂英笑得特别开心。
白白净净的脸上挂着温和的笑容,慢言细语,个子不高,身量苗条。看到张桂英,真的很难想象她在精神病患者面前能呈现出战士般的勇敢、担当与力量。
20岁的张桂英刚到医院时,给现任院长孙立忠留下的印象是文静。20年过去了,孙院长用一个词评价了工作中的张桂英:泼辣。
“是的,工作和生活中的我是两个状态,互相切换吧。”张桂英说。
让大家佩服不已的这种能力是怎样炼就的呢?张桂英说,原因无非两个,面对不同患者,既要有爱,又要因人施护,用适当的方式。一是你要爱患者。你要把他当朋友,多沟通。他会信任,依赖你。二是要练,工作中细心发现,琢磨研究。张桂英说,自己现在练得一眼就能看出患者患的是哪种精神疾病,马上就知道怎么面对,怎么缓解他的情绪。这不是一朝一夕的功夫,要有多年积累。
“人生最大的幸福是淡定的心态。”张桂英说。多年的工作,想起来也苦,但苦中有乐。乐在患者经过耐心的护理,出院过上了正常的生活。