最新物业致业主封温馨信 物业致业委会封信
文件夹
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
首先向支持和配合小区管理的各位,表示衷心地感谢!
第一、楼顶和外墙、特别是阳台的渗漏,越来越普遍、越严重。虽说这些维修不在物业费负责的范围内,服务站也没有能力帮助维修,但谁家漏谁闹心。通情达理的能够自己想办法解决,但也有人去为难工作人员。
第二、费用不断上涨,资金不足。当初最低工资不足500元,2009年为700元,2012年调到1050元,近期又要涨;维修费上涨的幅度更大。近几年服务费只够总费用的三分之一,通过车库租金和占道费补充,再加上一些业主的无偿奉献,才勉强维持。费用持续上涨,仍按0.24元/米的标准收费肯定无法运行。
第三、极个别人侵占大家利益,造成负面影响。小区的服务范围、占道费的收取和各项管理办法等,全都是依据有关法规和市里文件规定执行的,并且也得到绝大多数业主的赞同。但极个别人,根本不管你什么依据不依据、多数不多数,他个人不高兴,就不缴服务费,不缴占道费,不遵守公共秩序和小区规定,侵占大家的利益;随便找个理由,就来为难服务站工作人员和义工,甚至刁难、威胁和辱骂。侵占大家利益者,蛮横跋扈嚣张;为小区奉献的,挨累受气遭殃。负面影响扩散,不缴费的逐年增加;若形成恶性循环,小区现行管理很难持续下去。
今年小区管理困难再多,服务站和义工,也会努力克服,坚守到年末。如果上述三个大困难都没解决,明年就难说了,后年肯定无法维持。如果能够解决一个,明、后两年还可以维持,再长就很难了。如果能够解决两个,应该能够勉强维持下去,但管理服务标准可能会降低。当然三个大困难全解决了,小区管理不仅能够运行下去,还会形成良性循环。
相信每一个人,都不希望小区重新回到弃管的状态。那就需要我们大家齐心协力,共同来解决面临的这三个大困难。
关于楼顶、外墙及阳台渗漏,正赶上市里老旧小区整治的机遇。服务站和义工已多次向社区、办事处、东安区以及市房产局汇报和争取,由于老旧、破损的小区太多,目前还没把我们小区确切地排上。希望大家各显神通,多渠道积极反应,共同努力争取,今年能排上最好,明年排第一号也行。按老旧小区整治规定,每户都必须承担一定的费用,到时还需要大家积极缴费支持。
关于资金不足问题,只能通过提高服务费标准来解决。下一步按照市里的统一调整规定,征求业主意见并获得多数同意后,再进行调整。
其一是实行评分式缴费。业主在缴费的同时对服务进行评分:比如评60分,缴费的40%作为不满意缴费额划拨到暂存帐户;期末进行清分,将暂存帐户中的余额,再乘以其占总缴费额比重,扣缴归全体业主所有,作为小区新的维修资金积累。第一次划拨是每个业主意愿的表达,第二次清分是少数服从多数的体现。年末将评分缴费分配情况公示,业主全评满分,缴费全归服务站使用;业主全评0分,服务站一分钱也拿不到。缴费是每个业主应尽的义务,评分是每个业主拥有的权利。对服务不满意可以评低分,不缴费则是侵占大家的利益。评分可以对服务站和义工形成制约,支持率(评60分以上)超过80%,按目前管理模式继续运行;支持率介于66.7%(即2/3)至80%之间,修改后运行;支持率低于66.7%,现管理方式自动废止。
其二是形成汇集正能量的氛围。希望大家继续支持配合小区管理,多向好人学习,不要与个别人攀比;能够帮助做宣传工作,主持正义、抵制侵占大家利益的行为,那就更好了。盼望越来越多的人加入到义工队伍中,共同为小区奉献。
其三是请少数人回归到理性的道路上来。二、三百户人家,七、八百口人,有不同意见是正常。不满意的话,可以评低分,也可以向社区、办事处、区里和房产局等投诉,还可以咨询媒体和法律人士,但不交费是占大家的便宜。如果您的办法能得到更多业主的支持,就请您来组织小区管理。路遥知马力,小区这些年发生的事情,谁讲不讲道理,谁诚信谁不诚信,大家心里都有杆秤。一而再、再而三地为难服务站和义工,几次三番与邻里争执和纠纷,这种人自己是不是应该反思?坚持不缴费,若真通过法律途径,您敢保能胜诉?服务站和义工没采取进一步的措施,而是一直在努力地感化,也请相关人士好自为之。
另外,还有三件事需要向大家说明一下:
一是关于门市房。两年来服务站和义工,付出千辛万苦,带领一些业主制止了七户朝院里扒门的行为,协调相关部门规范排放烟气但未达到理想,清掏费只有“一品缘”饭店缴了200元,其他都未缴。请大家共同努力想办法帮助解决,不要像极个别人反倒以此借口,去为难服务站和义工。
二是车辆管理。小区内车辆请慢行、车让人,不要鸣笛,提醒请用车灯示意;临时停车请向值班人员打招呼,不要占他人车位。占道费是按照市里文件(牡政办发【2011】42号)规定执行的,如有异议可向房产局、物价局等部门咨询或投诉,不缴费请不要进入小区停放。 三是可以在网上缴费。为给业主提供更便捷的缴费、评分和反馈方式,服务站建立了网店。大家可在淘宝网上搜索:店铺--“长新服务淘帮办”,进行网上缴费。也可以在五一之后直接交给王站长,记得一定要评分和在存根背面注明扣分原因。
小区的将来,取决于每一位业主。大家共同努力,少数服从多数,善的正能量才能汇集起来,小区也才能越来越好。
感谢配合。祝大家身体健康、万事如意!
xx物业服务中心
20xx年xx月xx日
一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑,可曾将本小区的面积与周围小区比较过,假设同等的服务标准,面积越大,服务成本越低,这就是所谓的规模效益,因此,本小区的管理成本高,收费自然也相对上涨,这应该为广大业主所理解和接受。再者,我们接管的是一经历过两任物业公司的小区,由于各种原因,小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤,不比同等的新的小区,大多数业主对此意见很大,我们也在为此做着不断的努力,但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力下,小区会变的越来越好。
而就按目前的收费标准,尚还需要开发商补贴,何况现在是按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话,恐怕我们无法坚持到现在,而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴,我们仍是亏损的盘子,这就是实际情况,照目前的收费状况,恐怕物业公司难以支撑下去。
二、有的业主提到了维修基金,维修基金是用来维修共用部位的,而不是用于业主专有部位,市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定,业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴,我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法,市有明确的规定,我们将在公示栏中予以公示,维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调,相信不久就会得到落实,但这个问题是物业公司所能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明白。
三、有些业主提到了合同条款的问题,物业公司提供的合同,是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的,物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务,都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定,都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信,您可以向物业主管部门咨询。物业管理费,作为目前物业公司唯一的收入,支撑着物业服务工作的正常开展,任何拖欠物业管理费的行为,都会对物业服务工作造成损害,如果说,业主您对物业公司的服务不满意,我们可以整改,您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚,但不要将本不属物业服务范畴的问题,一股脑加到物业公司头上。
四、关于小区物业管理用房的面积,中国物业管理条例有明确的规定,不放心的话,您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。如果哪位业主对物业管理用房的存在表示异议,我们可以在小区业主委员会成立后,或召开全体业主大会决定它的存、毁,物业公司搬到小区外面办公也不是不可以,总之,物业公司必须有办公、居住的地方,当然,假设成行,所有的租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业主分担,这也是不容置疑的。目前,物业公司小区护卫和维修住得是开发商无偿提供的房间,有一天开发商将房子全部售出后,这些人员将到哪里安身,也是业主需要考虑的。
五、不常住的业主,请您不要拖欠物管费,房子您可能作为投资,不准备居住,物业管理的目标是确保物业的保值、升值,物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。
如果您来一次不容易,请您千万记着带钱。
拖欠物管费的业主,请您不要再说等等,一百多块钱的物业费对您来说,算不上负担,但对物业公司来说,却是生存的根本,如果您对物业服务不满意,您就说,您也可以直接向总公司投诉,如果我们给您提供的物业服务时,说也要等等,您肯定不会同意,这是同样的道理。
六、关于变压器的产权,应归属全体业主,根据物业管理办法规定,现已由开发商暂时过户给物业公司,待小区业主委员会成立后,物业公司将移交业主委员会。因此,每月供电局都准时催缴电费,都由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难,与供电局谈判,也是白费蜡,再有个别业主欠缴电费,物业公司更是雪上加霜,再这样下去,物业公司肯定承受不了。解决这个问题的办法只有两个,一个是物业公司要通过法律手段,进行催缴。尽管拒缴电费的业主,有各种的原因,至少有一条是毫无疑问的,所有事情的发生均与我们毫不相干,我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进行协调,我们也一直在努力,但事情的解决取决于双方谈判的诚意,这也不是物业公司所能决定的。我们可以通过法律手段向您追讨我们的权益,同样您也可以通过法律手段维护您的利益,物业公司不能当冤大头,希望您能理解。如果,法律诉讼需要时间的话,在此期间因我们收缴的电费与垫付的差额过大,物业公司无力承受,只能将收缴的电费交给供电局,供电局的拒收是肯定的,随之而来的是滞纳金和给小区停电,我们也没有办法,在这炎炎的夏日,请广大业主谅解,我们实在无力承受!当然,在小区即将停电时,我们肯定会提前通知业主。
七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法,我们需要跟大家说明的是,我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意,因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为,不但危害了物业公司的切身利益,也危害了你本人,更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难,并导致的服务水平下降,长此以往,必将造成恶性循环。因此,作为负责任的企业,我们不会对此至之惘闻,在我们进驻前,部分业主欠缴的物管费,我们无权追缴,但在此之后的欠费,我们一定会通过合法的途径进行追缴,即使有一天,我们撤出了小区,也一定追缴彻底。因为,我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为,但我们可以采取法律手段维护我们、广大业主的权益。
我们不希望跟一些不负责任的物业公司,拖欠物管费也不去催缴,而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准,因为这样,我们无法向按时缴纳物管费的业主交代,也不想抹煞企业的品牌。问题的解决,不是一蹴而就的,物业公司需要生存,才能谈得上去为业主提供服务,去为业主解决问题,去为业主维护利益;试想,目前我们的管理处主任,管理人员整天忙于费用的收取,整天忙于生存计,何谈有时间去琢磨管理的改进和服务的提升,如果大家不是本着互谅互让的原则,就谈不上互惠互利。饭要一口一口吃,问题要一点一点解决,如果拖欠电费、物业费的业主对我们不满意,您可以联合起来,选择一家更加符合您心意的物业公司,我们承诺一定全力协助完成工作交接,我们以企业的品牌向您保证。
xxx
20xx年x月x日
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,致此辞旧迎新的日子,物业公司全体员工恭祝您节日愉快,并预祝您在新的一年里身体健康,万事如意。
弘园小区自成立以来,我们共同经历了相识、相知、熟悉的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
1、请您随身携带好家里的钥匙。
2、请您注意防火、防盗并做好安全防范工作(在您出行时,请锁好门窗,家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系)。
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及煤气阀门。
4、请您在燃放烟花、爆竹时注意您及他人的安全,远离汽车及过往行人。
5、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
节日期间如您需要服务请随时拨打电话:13xxx721 感谢您对我们工作的理解与支持。
xxx
20xx年xx月xx日
值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际,我们xx物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候!我公司自20xx年x月承接贵小区服务以来,承蒙您的信任与支持,各项工作得以顺利开展,在此,向您表示衷心的感谢!
在过去的一年里,我们的工作,还有许多不如人意的地方,为了帮助我们今后更好地改进工作,为业主提供更好的服务,真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议,我们将认真地采纳和改正。
一、在外出时,要锁好门,关好窗子,教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。
二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁,最好放在自己的车库内。三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生,不乱扔垃圾乱泼污水。
四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹,以防不测。
五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物。邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持楼道、安全出口的畅通。
六、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔。教育孩子防火,严禁孩子玩火,消除各种火灾隐患。
七、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器。安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施。离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放,并注意安全。
九、发现火情及火灾隐患要立即报警,注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求,我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作,愿为大家提供热情、周到、细致的服务,愿为大家排忧解难,大家的满意就是我们的快乐。
尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力,把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐,阖家幸福,万事如意!
xx物业管理公司
20xx年x月x日
您好!
值此新春佳节到来之际,维邦物业高新园区物业服务中心全体员工向大厦各位业主致以诚挚的新年问候,祝福您和您的家人在新的一年里,身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事如意,同时也真诚的感谢您对我们工作的理解与支持。
过去的一年里,在新维控股集团和旅游商服集团的正确领导下,在大家的共同努力下,维邦物业先后中标接管鄂尔多斯市高新园区项目、乌兰察布市国税局项目、鄂尔多斯市煤炭技工学校、神华集团包神铁路乌拉特中旗海流图餐饮服务项目、内蒙古民族幼儿师范艺术学校,10月22日,首届鄂尔多斯市物业管理服务技能大赛开赛,全市各旗区22支物业企业代表队、共220名选手参赛,维邦物业公司代表队脱颖而出,夺得团体奖项的唯一一个第一名,10名参赛员工同时包揽工程维修组、保安组、客服组、公共区域保洁组的8个单项奖中的7项第一名。这些成绩的取得,离不开广大业主的大力支持。
维邦物业高新园区物业服务中心坚持“精心服务业主,营造无限生活”的服务理念,始终坚持“业主第一”的思想在做服务,5月10日正式接管后,全体工作人员进行现场勘察了解情况 迅速解决遗留问题;重视安全卫生死角,全员配合接待参观;整改强化各类工作,喜迎少数民族圣会;业主问题跟踪回访,确保每位业主满意,合同之内工作全力以赴,合同之外工作力所能及,邦物业高新园区物业服务中心微信号的开通更是方便了业主与维邦物业的联系。回顾维邦物业与您相处的日子,我们始终本着为您提供品质服务的思想去做事,虽有不足之处,但我们能够正视问题并与您一起克服了许多困难,并肩同行,再次感谢您的理解与支持。
我们在新的一年里将会更加的努力,我们将继续与您并肩前行、携手共建,希望广大业主在新的一年里继续关心和支持维邦物业公司的工作。
我们期待您的支持与参与!只因有您,我们在这里的工作才有意义和价值,维邦高新园区物业服务中心全体员工热忱期待为您服务。
最后,再次祝愿您和您的家人新春快乐,身体安康,工作顺利!
xxx
20xx年xx月xx日
您好!
福到、运到、兔年到!在喜庆和祥和的.气氛中,我们迎来了20xx年,衷心地感谢您一直以来对我们服务工作给予的大力支持和帮助!值此新春佳节即将到来之际,在此献上天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司全体同仁的真挚的祝福!祝兔年吉祥、百业昌盛、合家团圆幸福!
新的一年带给我们新的希望,新的希望激发我们继续努力工作。在新的一年里我们将锐意进取、不断创新,努力为您想得更多,为您做得更好。坚持以“诚信、规范、和谐、发展”为原则,争取为您提供更优质的服务。
同时物业公司也正在组织业主满意度调查抽奖活动,您的意见或建议都会对我们工作改进有很大的帮助,走访的时候也许您不在家,那么请您在休息的时候抽出点时间联系您的管家,我们将在1月28日抽出一定份额的幸运奖。真诚的希望您的参与!
天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司
一月十八日
物业全体团队恭贺南区业主上月顺利入伙,同时也恭候北区一期业主下月的到来。
当您忘带门卡急切想要回到家里时,却可能遭遇到异常麻烦的身份核实。
当您想让爱犬放开束缚自由奔跑时,却会遭遇到不近人情的劝阻。
当您满头大汗携全部家当想要搬进新居时,眼瞅着那部闲置的客梯不让用,只能排队等货梯,而且像犯人一样被看着,深怕您不小心碰坏墙面,蹭坏地面。
当您高朋满座、人生得意时,却被冷不丁的打扰,要求安静;
当您满怀激情想打开家门做生意时,却被要求关闭房门;
您看,这也不行那也不行,真是个讨厌又不近人情的家伙!
其实作为物业,尽全力为您提供便利以及良好的服务是我们的天职。我们又何尝不想多一些让步,睁一只眼闭一只眼,与每一位业主保持良好与和谐的关系。
可一个对以上行为不闻不问不看不听的物业,又如何对得起它身上背负的所有业主对臻园社区安全与品质,乃至保值升值的厚望。我们认为:无视有损社区安全与品质的行为,则是对遵守公约的业主之不公。若非如此,我们又何苦得罪衣食父母,拼了老命,还要背上一身骂名。
职责所在,身不由己!对于您的支持与理解,我们无以为报,只能牢牢为您守住一个安全温馨、清静美丽的家园。
臻园有您一个家。家在,情在!
xxx
xxxx.x.x
您好!
2、请将车辆停放在指定的停车位,保持消防通道畅通;
3、户外晾晒的衣服、被单及其它物品请及时收纳;
5、请勿在花园、阳台堆放易燃易爆物品及装修垃圾,楼梯间的杂物请配合物业公司工作人员做好相应的清理。
3、外出时注意锁好门窗,家中尽量避免存放大量现金及贵重物品;
4、如遇陌生人在住所附近徘徊,请及时联系物业。
2、外出时请留意自己的钱包、手机、饰品等贵重物品;
3、外出前请关注天气状况,做好防雨、保暖措施。
新春佳节,亲朋欢聚,多姿多彩,家中娱乐尽量控制音量,注意邻里和谐,避免影响他人休息。
阁下如有服务需求,敬请致电,我们将竭诚为您服务!
xxx
20xx年xx月xx日
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!
兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久,在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;
2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。)
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;
5、节日期间,请您提前到物业服务中心购买水、电;
6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
感谢您对我们的工作的理解与支持!
xx物业服务中心
20xx年xx月xx日
您好!
1、关好门窗。您在离开时一定要细心检查所有门窗是否锁好,门窗锁是否到位。近期我保安部在巡逻时共发现6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁,给不法分子提供了可乘之机,给我保安工作带来了隐患,同时也给您带来麻烦。
2、院内非固定性物品要收好。因山庄地处风口地带,冬季风力强劲,损坏性很大,建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品及时收好,放置房间或工具房内,以免遗失。桶、锹等工具也要收于房间内,避免丢失。小区内装修业户较多,装修公司员工素质参差不齐,不少装修人员贪图小便宜将业主院内放置工具偷走。
3、供暖系统勤检查。供暖系统应经常检查,锅炉要定时排气、补水等,建议您安排专门的家政人员常住监护查看。珍品苑供暖系统也应该经常检查,特别是更换了暖气片的户,以免发生渗漏,给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。
4、上水系统多留意。物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施,个别业主家的园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而忘记盖好,造成上水管道冻坏,您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响,严重的还会造成供暖系统损毁,给您带来极大的财产损失。建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施,以免出现问题。
5、加强防盗意识。因园区风大,时常有窗户被风吹开,建议您安装防盗报警系统,当不安全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息,最短时间前往查看,以确保您的财产安全。再次提醒您家中不要存放现金和贵重物品。
6、电路系统多观察。冬季住户用电量大,经常出现掉闸、烧坏断路器现象,应时常注意锅炉及地暖系统是否正常运行。断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏,建议您经常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象,如有问题请及时报修。
7、最近有业主反映,收到多种收取物业费的通知。在此,再次提醒,您在交费时,一定确认缴费是否在业主大楼(物业楼)、收据是否盖业委会的章。以免上当受骗,给您造成损失。
最后,祝愿您工作顺利,家庭幸福!
xx山庄业主大楼物业服务中心
20xx年1月9日
最新物业致业主的一封温馨信 物业致业委会的一封信(10篇)
文件夹