技术工作总结精辟(大全12篇)
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时间:2023-10-17 16:44:02    小编:你好打工人采访

技术工作总结精辟(大全12篇)

小编:你好打工人采访

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

技术工作总结精辟篇一

在过去的里,技术部门所有人员在不断的学习中,逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度,参加各种工程会议;,认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态,对有可能出现问题的项目进行事前预控,将损失降到最小。维护公司利益,把公司的利益放在首位;尽忠于公司,把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作,均没有缺习早退现象,没有任何工程师受过任何处分;互相能妥善处理好同事之间的关系,积极发挥团队合作精神,基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务,对工程提出理论性 、经验性 、实际性建议,促使工程顺利圆满。在过去一年中,技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年,回顾20的工作,技术部工作总结如下:

资源共享系统建设的完成:已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统,

项目支持:

技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目,全程参与了项目的规划及实施,对各阶段方案进行技术分析及把控,对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程,对图纸变更及施工方案进行研讨及把控,提供必要的技术支持。

泰兴大统华项目:负责结构加固方案的确定及施工图审查,协调事业部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础,为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。

常州武进项目:负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。

无锡八佰伴自动扶梯改造项目:主要负责对原结构加固图纸的审核,看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件,可以按图施工。

霞客大统华项目:审查结构加固图纸,对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。技术部年度工作总结华士大统华项目,参与江阴华士超市扩初设计方案讨论,并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。

丹阳华地十字路口地下车库项目,对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图,以便计算工程造价,为项目投资提供参考数据。

自行提出结构改造方案:就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。

拟建项目的总体规划:绘制合肥市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。

图纸及合同任务书的审查工作:审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况;审查“苏地-b-57地块商业办公”的建筑图纸,对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同,分析条款里应明确但未明确的权责与义务,为今后的合同完善做支持。

技术纲要编制:

技术部项目组协助相关部门编制制度及标准:《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;《华地国际工程管理制度总纲及流程》;《华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程》;《设计管理制度及流程》;《华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(2016年7月试用版)》;《华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考》;《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》;《工程技术与物管条款》;《华地功能招商营建原则》等等。

工作中存在的问题:

1. 与各部门间的沟通问题:在工作中,和各部门的沟通存在问题,很多问题不能在第一时间反应到技术部,就不能及时解决,将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开会商讨的结果,目前有很大的变化,基本能及时掌握信息。

2. 问题解决存在不及时:由于是技术分工与专业专人负责制度,有些问题相互存在矛盾和冲突,不能及时解决处理,从开始,就计划就一些问题,召集开店部/规划部,等各专业就一些问题,集中讨论,集中解决,加快工作效率。形成一个整体团队。

3. 业务专业能力加强:日常工作开展还可以,但就一些,新科技,创新方面还很不足,今后要加强人员自我学习。重点技术攻关项目是,空调/暖通系统设计要创新,发挥多年来汲取的技术与经验,就目前所有门店下冷上热状态,要有较大的改观,在技术上要攻关,要突破这个难题,啃下这个硬骨头,弥补这一技术空白。

4. 技术力量分散:技术部人员目前是分散的,所有人员的分工也是分散的。每天的工作内容就是有计划性的,但有时各门店穿插进来,要求及时解决,就打破了原有的计划。虽然在平时的日常工作中还能勉强应付,真的到了要展开大项目的时候,需要集中力量的时候,人手不足,发现协同工作的能力并不强,今后要加强合作,培养团队能力,为开展更深层次的工作做好准备。当然还有许多不足之处,有待于改正、改进。

技术工作总结精辟篇二

1月份我紧紧围绕公司的中心任务,立足化验室质量控制检验和水泥工艺工作岗位,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨的工作在这个平凡的岗位上,勤学苦练,努力工作,一步一个脚印,从化学分析工、物理检验工一直到化验室主任、技术总负责人,掌握了一手过关的检验和水泥工艺配料技术,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得一定的进步,现已成为公司的主要技术骨干。现将我的工作情况总结如下:

一、时刻加强自身学习,强化个人能力,提高业务素质。

质量检验和水泥工艺配料工作连接着生产与销售等环节,可靠的数据提供说话的依据。因此,做好质量检验和水泥工艺配料工作非常重要。我做为一名技术负责人,要想干好质量检验和水泥工艺配料的工作,就必须要强化学习,不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中,我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲,边干边学,勤思考,多积累,收到了很好的学习效果。一是系统学习了质量检验和水泥工艺配料方面的专业知识。

通过不断地走出去进行培训和在书店购买、向同事借阅、网上下载等多种形式,认真学习掌握质量检验和水泥工艺配料知识的方法,努力提高自己的实际操作和理论水平。二是通过学习,掌握了各项质量检验和水泥工艺配料的理论依据、工作原理和相关的操作流程。三是学习熟记相关的管理制度,诸如质量检验和水泥工艺配料工作的管理,质量监督工作的管理,化验室药品的管理,化验室仪器、设备的管理,化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。以化验室为切入点融入质量管理工作。积极参加上级和行业组织的各类考试和技术比武活动,增长了见识,丰富了阅历,以此提高业务能力,提高工作质量。

二、摆正心态,培养良好的工作态度

质量检验和水泥工艺配料的工作是极其重要的,如果不能严格按照客户的要求生产出他们需要的合格的成品,不仅会有或多或少的经济上的损失,更重要是会影响到公司声誉。所以质量检验和水泥工艺配料的工作态度要严谨、过程要有科学依据、结果经的起推敲和考验。要在这个岗位上尽职尽责,不仅要有过硬的理论知识,而且治学态度一定要谨慎、仔细。更要规范实验流程,确保打样结果的准确性。同时还要承担起这份责任,不辜负领导的信任与期望。

三、要吃的了苦,耐的住寂寞

说实话,质量检验和水泥工艺配料的工作和厂里车间里的工作比起来,相对轻松很多很多,但是责任心很强。而且,日复一日,月复一月的同样的工作,单调性可想而知。但是,这就是社会,只有付出耕耘,才会得到收获。只有吃的了苦,耐的住寂寞,才能更好的在这个岗位上很好的工作和发展。

四、积极努力,不断探索

展望水泥工业的发展趋势,水泥工业将向智能化、节能利废化发展,利用一切可利用的废渣、城市垃圾等进行水泥生产,生产线将向电子智能、工业微机化发展,水泥质量检验也向高效、快速的仪器新型分析发展,我将继续努力,紧跟形势,努力为水泥工业贡献自已的力量。

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技术工作总结精辟篇三

一年来,在集团公司上级部门和矿领导的关怀下,我部室全体人员踏踏实实、兢兢业业干工作;一心一意,勤勤恳恳做贡献。在2016年度的各项工作中,紧紧围绕“计划”这一管理主题词,秉承“脚踏实地、锐意进取、精益求精”的工作态度,以矿井“安全、服务、发展”的管理思想为核心,发扬“团结、务实、严谨、求精”的工作作风,运用“超前预见性、信息反馈及时性、方案实施可操作性、问题考虑系统全面性”的基础管理方法,在实践中勇于创新,为实现矿井年初制定的工作计划和目标努力的工作,为矿井的发展贡献我们的力量。

1.主要经济指标完成情况

截止10月底,计划生产原煤x万吨,实际生产原煤xx万吨,完成集团公司计划产量,全年预计生产原煤x万吨。

截止10月底,计划总进尺xx米,实际完成进尺xx米,超尺xx米。其中重点工程计划进尺xx米,实际完成进尺x米,超尺x米;岩巷综掘工程计划进尺xx米,实际完成xx米,超尺xx米;煤巷综掘工程计划进尺xx米,实际完成xx米,亏尺xx米;煤锚工程计划进尺xx米,实际完成xx米,超尺xx米;自营工程进尺实际完成xx米;外委进尺实际完成xx米。

截止10月底,北风井井筒施工174米,北风井下部巷道工程施工完毕;南风井下部巷道累计施工xx米,剩余xx米完工。中央风井改造工程累计施工x米。

2、主要工作完成情况

(1)合理谋划组织安全改扩建工程

b2016年5月,南风井绕道进队施工;

c2016年10月,与合肥设计院合作确定井下及地面排矸系统方案;

d2016年10月,北风井下部巷道工程完工;

e2016年11月,北翼总回风巷施工,完善北翼回风系统。

(2)优化布局,优化设计,优化工艺

a优化布局:根据矿井发展实际情况,多次编排年度计划,五年规划,10年规划,明确短期掘进头接替,中期工作面接替,长期采区接替。13年根据采区内部采场条件及外部市场等因素,及时调整工作面接替顺序,明确关键线路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地质条件,合理安排安装、收作、同采、配采等工作,确保了产量等指标的完成。

b优化设计:由技术部参与或单独完成的矿井技改方案3个(中央风井改造工程、南风井、北风井),采区设计2个(101采区、82采区),采区布置调整方案2个(83采区、104采区),采煤工作面设计6个(x),单项工程设计3个(紧急避险系统、北翼总回风巷、1021上工作面改造)。

c优化工艺:推广使用绳式和气动单轨吊,减小后路运输难度,降低职工劳动强度;引进矿压监测智能化系统,智能采集数据,智能分析数据,智能打印分析图表;学习支架拆除新观念,改进平板车尺寸,支架拆除由3车变成2车,提高工作效率。

(3)实施采掘上台阶、推动采掘机械化

2016年度,积极实施采掘上台阶,先后在xx上工作面、x工作面给予相关激励政策,确保按时贯通,按时收尾,按时安装,为矿井的正常接替提供了有力的保障。

2016年度,8211机巷煤巷综掘当月施工xxm,刷新了x煤层综掘进尺记录,刷新了自营单位投产5年来进尺记录。

2016年度,孙疃煤矿机械化共有x台采煤机,x台综掘机同时在进下作业。采煤机械化率x%,掘进机械化率x%,位于集团公司前列。

(4)强化现场管理,强化隐患排查,杜绝采掘顶板事故

2016年度,矿压组每天都对全矿采掘工作面支柱初撑力、锚杆质量、卡缆质量和其他隐患进行一次排查,查处的问题能现场整改的必须现场整改。对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督,一年来先后对工作面安装、收作,巷道拨门、贯通、过断层等多个地点跟班,保证了特殊地段的安全施工。

(5)以技术促效益,以科技促发展

2016年度,生产技术部深入分析孙疃煤矿面临的形势,大胆提出以科技创新促发展,以合理化建议生效益构想。先后解决了x(里)工作面无缝对接,x上工作面端头支架的安装使用等技术难题。并根据现场总结写出x余篇合理化建议,取得较大的生产效益。

由技术部牵头,开展安全技术一体化论证,创新企业管理,提高矿井经营质量,成为了矿井新的经济增长点。截止10月份,共计论证项目x余项,取得较大的经济效益。

由技术部牵头,信息中心、通风区、修护区、保运一区等多家单位合作,通过了省经信委紧急避险“六大系统”验收。

由技术部牵头,安监处、信息中心、机电科、通风区、保运一区、运输区等多家单位合作,完成了2016年度灾害预防与处理计划的编制。

(6)强化“白领”工程技术人才培养规划,固本强基

2016年度,在政工部的指导下,技术部进一步强化工程技术人才培养,固化周培训、月实践、季度考核的培养办法,同时每周三开展专题讲座和培训,旨在交流在不同条件下施工经验,造就一批高素质技术人才队伍,为孙疃煤矿下一步发展固本强基。

作为生产管理部门,深入现场一线不够,了解情况不全面,不能为领导提供准确的决策依据,以至于1020工作面风巷超标高掘进,造成局部巷道报废,给矿井造成一定损失。

业务联系单及设计存在滞后现象,一是超前预见性不足,二是方案拍板确定较慢,沟通协调不够,三是技术部人员较少,既要完成设计工作,又要完成现场管理和技术管理工作,工作上就出现了一定的不及时。

1.积极谋划矿井改扩建工程

2017年是我矿建设史上又一个关键之年,矿井改扩建工程进入关键施工年,技术工作任务繁重,北回风井、南回风井建设施工,中央风井改造、x采区、x采区即将打开进队施工,我部门将分析能力不足的各个系统、各个环节,提出最佳改造方案尽快实施。

2.加快准备巷道的掘进速度,实现采掘平衡

104采区岩巷工程量大,2016年矿井生产能力达xx万吨/年等实际情况造成矿井接替紧张,我部门将积极推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立,努力提高单进水平,同时不断优化设计,合理组织科学安排队伍,确保正常接替。

3.继续加强顶板管理,确保生产安全

从设计源头抓起,加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式,煤巷掘进推广u型棚支护。工作面回采推广煤层注水,减少片帮冒顶现象。现场管理对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督,工作面安装、收作,巷道拨门、贯通、过断层等多个地点必须安排专人跟班,确保顶板安全。

4.扎实推进安全质量标准化建设

在2017年成功创建标准化的基础上,认真对照标准查摆问题,进一步提升标准化水平,严格检查,严格督促整改,重奖重罚,严抓严管。采煤、掘进质量标准化进一步向示范矿井看齐,为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献。

技术工作总结精辟篇四

20xx年度,技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外,将重点做好如下几方面工作。

1.完成图书馆新集成管理系统——新世纪系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作,完成替换ilas系统,并实现读者服务等相关功能。

2.完成重点学科导航系统及资源的建设。

3.完成电子期刊导航系统的建设,加强电子期刊资源建设及其与opac的整合工作。

4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。

5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。

6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。

7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。

8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。

9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。

10.建设图书馆呼叫中心callcenter系统。

11.建设图书馆设备管理系统。

12.完成infotree的安装调试,考察其适用范围,利用该系统来完成有关资源的建设。

13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的.整合工作。

14.进一步完善暨南大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。

15.加强视频多媒体资源的建设,为读者提供各种便捷有效的多媒体资源.

16.积极跟进新馆建设的需要。

17、进一步加强服务器及数据库的安全保护工作,保证我馆的自动化系统正常有序地运行。

18、跟踪最新技术动态,注重学习,及时引进新技术、新设备。

19、积极配合馆领导及各部门的工作,认真高效地完成各项临时性任务。

过去的一年,在馆领导的关心、各部门的协助下,我们技术部通过全部同仁的共同努力,取得了一定的成绩。新的一年,技术部想做的事情较多,但由于人手紧张,技术力量有限,希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助,努力争取按时完成如上的工作计划。

为了在20xx年更好地、全面地开展网络支持部的工作,现将网络支持部工作做如下计划:

一、为各个系统的稳定运行提供技术支持,尽量减少网络故障率。

二、及时高质量地对各个单位的办公室提供系统维护与技术支持。

三、进一步发掘后勤服务总公司需要网络与计算机技术支持的业务与工作,实现以技术促发展。

四、进一步完善网络支持部所开发软件,以满足更多功能。

五、进一步完善后勤服务总公司网站,利用网络平台为师生提供更便捷、更全面服务,更好的的宣传后勤服务,拓展网络技术功能。

六、公正客观、及时准确地报道、传送新闻,做好后勤服务总公司的宣传工作,树立良好的形象;到各中心基层中去发现员工的优秀事迹,更好的利用网站激发员工的工作热情,让后勤员工热爱自己的工作,更好地为师生员工服务,提高服务质量水平。

七、做好经理信箱、校长热线中后勤服务总公司部分的信息传送及回复工作。

八、在网络支持部刊发新闻工作现有的基础上,逐步实现刊发新闻的专业化。

九、利用公司办公楼网络、建立一套包括人力管理、网络支持部工作、总经理查询等相关功能在内的一套综合管理系统.

十、利用网络,条件成熟时,建立一套后勤服务总公司网上办公系统,把各个单位都联结在一起。

技术工作总结精辟篇五

时光荏苒,20xx年即将过去,我们对过往的一年做深刻的总结。

20xx年对于龙钢禹锦园小区一期项目是非常重要的一年,工程项目部在集团公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到龙钢小区一期项目的开发工作中。

作为集团公司工程建设专业的核心职能部门,我们严记集团公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,较好地完成了公司领导安排的各项任务。

工程技术部形成一个岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。

在项目部的共同努力下,截至今年9月底,我们已先后完成了龙钢禹锦园小区一期工程的装饰装修工作及二期工程的开工建设。

本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则。

为了确保国庆节交房,一期工程室内、室外工程均有大量工作未完成,给国庆节交房条件造成极大压力,为积极配合领导的安排、部署,一切为国庆节交房具备条件,我们认真组织协调现场各单位加班加点赶工期,会同监理公司在现场力争第一时间解决施工中遇到的困难,同时将现场影响工期情况汇报给相关领导,让领导能有一个正确的决策,最终为国庆节交房创造了良好的条件。

由于龙钢小区的交房工作特殊性(至今还有部分房屋未进行交房),所以工程质量维修仍在持续,这也给部门的工作带来了一定的管理困难。

龙钢禹锦园小区二期工程(6#、7#楼工程)由我主要负责现场管理工作,在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。

工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,能理论联系实际的开展工作。

20xx年主要完成了二期工程三栋楼的主体工程,室内装饰抹灰,外墙保温(相变保温以及聚苯板保温),外墙面砖完成屋面及花架部分,塑钢窗制作等工作,目前室外土方回填工程的施工正在进行。

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技术工作总结精辟篇六

公司成立之初,各项规章治理制度不健全,公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓,结合公司实际,制定了公司的劳动纪律、财务治理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆治理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度,并汇编成册,发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上,挂在墙上,讲在口头上,就是没有落实在行动上”的问题出现,公司领导亲自抓落实,任何事情都按规章制度来办,并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励,对不按制度办事的给予批评教育,对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿,公司员工的思想意识已从过去旧的治理模式,逐渐统一到有章可循,按章办事,公司荣我荣,公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高,工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前,公司上下政令畅通,人心稳定,员工精神面貌焕然一新,一种规范化、制度化治理的现代企业治理模式已在公司初显雏形。

二、较好地完成了今年的各项经济任务

综合部已超额完成万元的增值创收任务。

工程技术部已完成工程安装收入元,安装用户户,搬迁户。其中新安装费元,搬迁安装费元,完成任务数的。

客户服务部共收取收视维护费元,完成任务数的;用户普查建档万户,完成任务数的。

三、公开向社会承诺,提高服务质量,树立了公司新形象

有线电视收费、维护、安装面对的都是用户,它们是公司服务的窗口,服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后,为树公司新形象,要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准,热情为用户服务。即工作时要着装整洁、挂牌上岗,待人接物要热情,要讲文明礼貌;不许与用户争吵,不许吃、拿用户的东西,不许损坏用户的物品。为方便用户办事,还在收费大厅张贴了办事指南,摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施,让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费,收费大厅相应延长了收费时间,星期六仍照常上班。

为接受群众的监督,公司从月日起,先后在××电视台、××人民广播电台和《××日报》等媒体上连续刊播公告,向社会公开承诺:新安装或需迁移的用户,自交费之日起,一般在天内安装完毕,最长不超过天;用户电视线路发生故障,自接到报修电话后,小故障在工作日小时内消除,中故障在小时内消除,大故障在小时x内消除,并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响,解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题,增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户,方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺,受到用户投诉,责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强,大家对待本职工作也一改过去敷衍了事,老子第一、你奈我何的态度,“想用户所想,急用户所急”及时上门为用户热情服务,用户投诉率明显下降,满足度明显提高。据统计,服务承诺公布后,全城的报修投诉电话从原来天天多个下降到现在天天个以下,新安装用户一般在天内都能处理好,基本上不压单。

技术工作总结精辟篇七

2016年公司创建江西省电力公司一流县级供电企业的考核年,是公司改革与发展的关键性一年。本部门坚持公司“三抓一创”工作思路,紧紧围绕同业对标创一流主线,紧扣实现公司经营扭亏为盈,实现同业对标工作排名前三位的目标,扎实工作,确保了电网安全稳定运行。为更好开展下半年工作,现将上半年工作总结汇报如下:

一、科学谋划,加强管理,认真做好电网建设改造工作。一是科学谋划,精心安排,做好工程项目立项设计工作。三月份组织各生产单位对电网现状进行了仔细梳理,分析薄弱环节,各自拟订了改造项目计划,我部从全局出发,通盘考虑,认真分析高中低压电网现状,结合《公司十一五电网建设规划》,分期分批确定了电网建设改造项目,先后完成了第三期第一批县城网改造工程项目初步设计工作,第二批县城网改造工程立项工作。

编制了《农村电网完善工程可行性研究报告》,制订了农村户户通工程实施方案。做到实施一批项目,筹备一批项目,规划一批项目。共完成了资金规模496万元的工程初步设计,资金规模213万元的工程立项,资金规模3100万元的农村电网完善工程工程可研报告。

二是求真务实,追求质量,加强工程管理。从工程设计抓起,认真审查了35kv八都变、白水变改造工程设计。对10kv及以下工程先由运行单位进行现场设计,避免闭门造车,规避施工单位追求工程量随意放样的现象。加强了物资采购管理,严格招标采购程序,严把技术协议关,严把物资入库验收关。由生技、安教、审计、物质公司、修试公司、纪检专职等机关部门人员成立验收小组,对照国家有关规定及订货协议,对入库设备进行相关项目的检验,形成验收报告,做到没有验收报告不付款。

加强了工程验收管理,建立了运行单位验收,公司部门抽验的验收管理模式,做到验收单位不签字不结算。加强了工程结算管理,做到完成一项结算一项。施工队必须按时提交工程量、材料清单、施工记录、图纸给结算组,结算后,交审计部门现场核对审计。

二、生产技术管理进一步规范,电网运行稳定。一是进一步强化了设备线路整治力度。线路运行状况逐步好转,结合春季安全大检查整改工作,上半年共消缺35kv线路设备缺陷 处,10kv及以下线路设备缺陷 处,完成了35kv枫江线城北新区改线工作,35kv白水变预试和防腐工作,完成了35kv八都变预试工作,更换了35kv电流互感器 组,开展了线路拉线整治工作。消除了35kv对地距离不足缺陷 起,继续开展了线路清障工作,多数供电所线路10kv通道状况好转。

启动了台区接地电阻改造工作。二是坚持了电网运行分析制度,公司每月定期进行了电网运行分析,以电网故障跳闸率分析入手,找出薄弱环节,制订整改措施。三是继续加强“捆绑式”停电管理,每月初制订停电检修计划安排,严格停电审批制度,尽可能将业扩工程、各单位消缺工作捆绑一起。四是结合同业对标创一流工作,规范生产技术基础资料管理。

三、积极配合,通力协作,扎实开展同业对标工作。配合企管部,根据公司单位机构的调整,重新修订了所站生产运行管理基础台帐、记录目录,建立了对标体系。变电、线路专职配合企管部每月对供电所、变电站指导检查评比,认真分析各指标变化情况,分析差距,制订提高措施。

四、提前谋划,精心组织,做好迎峰度夏电网稳定运行工作。成立迎峰度夏工作组织机构,下发了《关于做好迎峰度夏工作的通知》,制订应急预案,组成了抢修队伍。现正组织实施迎峰度夏保电工程。

五、注重新技术、新设备应用,提高电网设备技术含量。在设备选型时,严禁选用技术落后产品,大胆使用先进的新设备。针对县城网台区配电箱安全隐患多、台区负荷难监测的现状,结合农改工程,引进了集过流、漏电等保护功能的智能负荷开关,引进了台区配电自动化监测装置,引进了台区无功自动三相、分相共补技术。

该项改造工程既提高了设备、人身安全系数,又将为台区降损起到直接和间接的作用,效果将十分明显。另外,根据农村线路无功负荷需求量变化较大的特点,防止无功欠补和过补,以及无功手工投退工作繁琐,经济效益不明显等因素,引进了10kv无功自动分组补偿装置,以上技术应用正在实施中。

(1)电网运行管理亟待加强。部分员工业务技能不高,责任心不强。少数供电所巡视工作不到位,配网线路瓷瓶等材料设备质量问题仍不断暴露,配网线路抗恶劣气候能力差。

(2)本部门人员业务素质和管理水平有待进一步提高,工作重心偏离,农网改造和各种统计报表工作花费不少精力,深入一线工作时间非常少。

(1)从繁杂琐事中脱离出来,充分发挥专职的职能,以深入一线检查为主,加大供电所、变电站同业对标创一流的指导力度。

(2)做好电网运行维护管理工作,加大设备整治力度,确保电网安全稳定运行。

(3)继续做好电网改造工作,全面完成第三期农改工程。

(4)扎实开展“线损管理年”活动,落实好线损管理技术措施,认真分析总结降损措施效果,使各项工作达到实效。

技术工作总结精辟篇八

信息技术部是一个年轻的团队,我们的成员分散在各个教研组,很多成员都是教育中的骨干,他们在完成繁忙的教学任务的同时,分担了信息技术部的各项工作,作为信息技术部的部长,我一直感到很惭愧,对他们工作中的付出我都无以回报。这次学校将感动团队授予我们信息技术部,我想一方面是对我们工作的肯定,另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。

我们信息技术部的工作可以说是琐碎,繁杂,很多时候做得都是一些救急工作,实在是说不出什么惊天动地的大事,也谈不出很多高深的理论。虽然如此,我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力,在以下几个方面的工作中还是卓有成效的:

第一,我们信息技术部的成员分散在各个办公室,在他们的影响和指导下,全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高,老师文字处理,制作随堂的教学课件,已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时,他们经常会得到身边能手的帮助,这样可以使问题得到比较快的解决,老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。

第二,各个办公室的电脑维护也有了专人负责。像xx经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。xxx也是她所在办公室电脑的第一维护人。

第三,在大型活动中,信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术,促使学生“合作——探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中,我们全体成员在教导处xxx主任的统一部署指导下,大家分工明确,各尽其职,xx、xx二话没说就接下了上录像课的任务,xxx利用休息时间完成了各项统计工作,xx制作汇报要用的幻灯片。x主任化了大量的时间完成了结题报告。

第四,在学校的各项大型活动中,都可以看到我们信息技术部老师的身影。xxx老师为“xx省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《xx教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20xx年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作,1-6年级家长会电视直播工作,这些工作看似单调,琐碎,但是如果没有高度的责任心,是无法保持保量地完成的。

第五,在信息技术部部长xxx的带领下,我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件,参赛、对外公开课等,其中由xxx、xx、xx等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个,国家级三等奖一个(x市仅有两只课件获此奖项)。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作,参加市展评获二等奖,这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。

第六,利用校园网,开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果,交流各类信息,自校园网建立后,先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”,“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨新基础教育”等多项专题研讨,改变了原来的单向交流的活动形式,通过网络,使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事,学生们通过校园网发表文章,展示才华。建立了教师成长记录袋,记录下教师在三年中的成长轨迹。

在过去的一年中,我们信息技术部在全体成员的共同努力下,做了一些工作,但还有很多的不足,下一步工作,我们将围绕以下几个方面:

第一,完善教育信息基础设施的建设;近些年来,学校在教育信息化上舍得投资,在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备,但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。

第二,构建提高教学质量的教育资源信息化系统;在三年发展规划中期评估中,在资源库的建设上没有得到较好的评价,这固然有设备方面的原因,但我们也不能完全推卸掉自己的责任。事实上,在教师信息技术应用水平逐步提高的今天,老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要,建立一个较为完善的资源库,这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的,那怕是一张图片,一段音乐,一则幻灯片,都可以放入资源库,但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的,要得到各级领导和全体老师的配合,资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。

技术工作总结精辟篇九

转眼间,2016年进入了年底,生产技术部在公司领导的正确领导与公司各部门的大力协助下,出色的完成了部门各项工作。在此,我代表公司生产技术部以及我个人向公司作2016年度工作总结及2017年生产技术部的打算。

(一)根据部门的职责范围,完善各种制度、规定、管理办法及服务煤矿。

1、生产技术部始终把各项技术任务放在首位,年初骆总安排,包总与韦总审批,为属各煤矿编制防治水部分模板管理基础资料与采掘作业规程编制模板及各种安全技术措施编制(初次放顶安全技术措施编制等)模板。防治水部分模板管理基础资料:

(1)矿井探放水设计说明书(模板)。

(2)防治水措施、预测预报和预案编制及基础台账建立(模板)。

(3)矿井水文地质类型划分报告范例文本。

(4)矿井防治水管理制度(模板)及防治水事故案例(模板)。

(5)矿井防治水中长期规划与年度计划编制(模板)。

(6)工作面探放水专项设计编制(模板)。

(7)矿井防治水图纸绘制内容规定说明。

(8)中纸厂煤矿安全设施设备竣工验收协助完善了采掘工程平面图与防治水图纸内容。

(9)公司兼并重组协助杨家福完成图纸资料部分。

2、完善了部门制度和对公司属各煤矿技术方面的规定及管理办法。

(1)编制了技术管理制度(骆总安排)。

(2)编制了加强煤矿井下紧急避险系统建设管理的通知(刘总安排)。

(3)编制防灭火管理办法(张总安排)。

(4)编制认真做好20xx年“雨季三防”工作的通知。

(5)编制矿井独头巷道掘进预防后路堵塞安全技术措施的通知。

(6)编制了加强技术管理的通知。

(7)编制了认真做好编制2016年采掘计划的通知。

(8)编制了加强煤矿防治水管理工作的通知。

(9)根据20xx年5月1日国家安监局下发的煤矿安全质量标准化考核试行办法,拟定了公司安全质量标准化检查考核评分表。

(二)刻勤刻守、认真履行工作职责,完成了部门及公司的常务工作。

1、组织机关相关生产部门对公司属各煤矿编制的规程、措施、计划进行会审,共计77次。

2、参加公司召开的安全办公会、“一通三防”、机电运输、防治水、顶板管理专题会,共计16次,完成了公司一月份机电运输专题会议纪要与9月11日公司在兴源煤矿召开的机电运输和顶板管理专题会议纪要。

3、参加了公司所组织的安全大检查与安全质量标准化大检查,共计70次,查出安全隐患共计120条,并督促煤矿整改。

4、每天对公司属各煤矿生产情况进行了调研,并填写生产技术告知牌。

5、参与了银河煤矿、鹏程煤矿、小关河边煤矿、打牛厂煤矿、雄兴煤矿采掘技术及采掘计划方案审定。

6、对中纸厂煤矿产量上不来,进行了调研,下矿两次,完成了调研情况报告。

7、履行公司安排日常的值班任务,并在20xx年春节及节假日都坚守在值班的岗位上。

8、陪同上级部门对属各煤矿的验收及安全检查。

9、参入公司属煤矿资产评估资产统计工作,下矿10次。

10、参加公司属各煤矿安全隐患验收工作30次。

回顾今年的工作,与公司的要求还是有一定得差距,特别现在科技发展,知识更新,有很多理念、观点都跟不上时代的步伐,工作起来有捉襟见肘的感觉,所以在以后的日子里必须加强学习,巩固专业知识。

(一)认真学习、贯彻国家方针、政策、法律法规及行业部门的规定、规范,落实省、市、县文件及会议精神,坚持“以人为本”、科学发展、安全发展的理念,加强业务学习,千锤百炼、百炼成钢,提高自身的业务水准。高技术、高水准、高标准、严要求地服务公司属各煤矿。

(二)加强技术基础管理工作,使公司生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化、完善化,为安全生产搞好技术保障。

(三)精心组织、科学计划编制三年生产规划及年度采掘计划,确保采掘工作面按期布置到位,实现矿井采掘正常接续。

(四)进一步加强采掘工作面现场管理和辅助工序的协调调配工作(各环节工作),督促属各煤矿抓好安全质量标准化建设与安全隐患排查治理工作及安全工作。

(五)尽职尽责完成部门的日常工作及公司安排的各项任务。

1、提高工资薪酬待遇与福利待遇,或实行“干股”制,引进与留住尖端型技术人才与高级管理人才,稳定公司持续发展。

2、兼并重组工作已经明朗,要优化整合、扩能矿井的总体布局与方案设计,井型设计按能满足要求,尽量做到做强,要加快整合、扩能矿井基本建设与加大安全投入力度,确保矿井达标、投产。

3、合理开采生产矿井与保留系统的煤炭资源,确保煤炭资源的利用与合法化开采。

4、要狠抓安全知识教育与培训,提高全员抗灾自救能力。

5、引进高科技、新知识、新工艺、新技术,狠抓煤矿防治水、防突、防瓦斯、机电运输、顶板管理、火工用品管理等工作,提高煤矿及公司的经济效益。

6、强化系统建设与“六化”矿井建设,提升办矿水准,构建“本质安全型”矿井(公司)。

技术工作总结精辟篇十

围绕学校20--年学校重点工作安排,根据信息技术部工作职能和岗位职责,现制订我部20--年度工作计划如下:

一、全力以赴做好示范校建设验收工作。

围绕20--年示范校建设的终期验收,主要做好以下几项工作:

1.完成各项建设任务。继续明确示范校任务分工,继续搜集整理示范校建设其他项目材料,补充、完善建设各项内容。如期完成所有示范校建设任务。根据个人完成数量和质量评定每名教师的示范校建设业绩,详细记录作为考核考评的重要依据。

2.认真总结顺网冠名班办学经验,撰写典型案例,作为计算机应用专业示范校项目建设的重要内容和特色项目,上报验收。

3.迎接示范校检查验收工作。完成示范校验收的纸质材料和电子材料的整理收集,做好4、5月份专家组验收汇报、成果展示工作。

二、加强教学管理改革,继续推动教育教学改革。

为跟上新一轮的职业教育发展的趋势,20--年在教学方面继续加强教学管理力度,深化教学模式改革创新,提升教学水平和办学内涵。具体工作安排是:

1.全面推行项目化教学模式。在20--年进行项目化教学改革试点的基础上,要求所有教师、所用课程在新学期全面实施项目化教学模式,不断完善项目化教学方法和手段,真正达到调动学生学习兴趣、提高学习效率的目的。

2.加强信息化教学技术手段。随着学校和教育行业信息化建设水平的不断提高,教师的信息化教学能力成为提高教学水平的关键。新学年,按照信息化教学要求,部室所有教师必须建设1-2门微课、网课,逐步实施网络教学和课堂教学线上、线下交替融合的教学方法。

3.进一步加强实训室建设。20--年,利用学校项目资金,计划建设4个实训室:计算机应用专业新建一个计算机办公设备实训室;计算机网络专业新建一个计算机网络综合布线实训室;室内设计专业新建一个装饰构造工艺实训室、一个装饰施工技术实训室。改善相关专业实训条件,提高实训水平。

4.做好技能比赛工作。在去年参赛的基础上,扩大参赛项目,争取参加4-5个比赛项目,选派得力教师,选拔苗子,针对比赛强化训练,力争取得好的成绩。

三、规范学生管理,提高学生管理水平。

加强专业部班主任管理,完善学生管理,协调好与学工部学生管理的关系。突出学生德育教育和素质培养,将专业技能学习和专业素质培养贯穿与日常教学和日常管理中。围绕专业建设开展一系列学生技能竞赛活动和其他活动,提高学生凝聚力和身份认同感,减少流失率,促进学生形成专业文化和职业文化意识,为学生步入社会打下良好基础。

技术工作总结精辟篇十一

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护,管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护,解决软件在使用过程中出现的问题,操作系统安装维护,防治计算机及网络病毒感染,防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。

在进行此项工作时,我态度主动热情,服务快速周到,技术精益求精,多次受到公司领导、同事的褒扬。

自8月中旬至12月31日,共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。

此项工作主要包括公司传真机3台,打印机10台,复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有,缺粉,卡纸,不能共享打印等。

在耗材产品的选用上我严格把关,某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关,被我当场予以拆穿。

根据故障处理统计,公司办公大厅经常出现不能共享打印的故

障,我分析查找出原因,提出合理化建议,申请购买一台hp p2055dn型激光黑白网络双面高速打印机,解决了长期存在的共享打印故障,同时解决了办公大厅打印效率低的问题,并且双面打印可节省一倍的纸张,压缩了公司的办公经费。

自8月中旬至12月31日,共处理办公设备故障及问题42次,及时有效的保障了办公系统的运行。

此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路,变更电话号码,电话杂音,网络不通,ip地址分配等。

在信息管理资料档案诸多不完备的情况下,我克服困难,从头收集资料,认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制,完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后,可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间,提升工作效率。

自8月中旬至12月31日,共处理通讯及办公网络故障及问题54次。

此项工作主要包括对公司所有it设备资产的盘点、登记工作,

维护《固定资产管理》制度。

在进行it设备登记工作时,我发现之前的it设备登记存在有登记资料不全;编号不规范、表达意义不清楚;甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此,我制定了《it资产登记编号规则》,并为每台it设备建立纸面及电子档案,制作it资产登记卡,进行分类编号统计,登记成册。

此项工作主要包括日常机房的巡视检查,机房硬件设备的`配置、维护及故障检修,机房用电的安全保障,机房环境等。

在进行机房管理工作时,我认真细致检查,几次在发现安全问题隐患后,迅速向上级汇报,安全问题隐患得以及时处理,把隐患消灭在萌芽状态中,没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。

自8月中旬至12月31日,共巡视检查机房46次,处理机房故障及问题18次。

此项工作主要包括服务器操作系统维护,软件升级,网络安全,数据备份等。

此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景,我经常关注浏览相关网络安全技术论坛,并注意知识的积累与利用,勤看,勤思,勤动手,勤记录。

此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。 在进行此项工作中,我积极负责,勇于承担压力,多次赴分公司安装、调试设备,对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。

9月16日,安装四套视频会议软件系统;9月18日,部署视频会议服务器系统;9月21日,安装测试视频会议客户端;9月25日,赴南阳公司安装、部署视频会议系统,对相关操作人员培训;9月28日,赴分公司安装、部署视频会议系统,对相关操作人员培训;12月5日,全省调试视频会议系统;12月23日,全省调试视频会议系统;12月28日,赴分公司调试视频会议系统音响部分。

此项工作主要包括oa系统文件档案、通知信息发布;oa帐号开通、关闭、权限管理;oa系统业务流程设计;oa系统操作培训;oa系统asp前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中,我了解到现用oa办公系统不能进行多层分类查询,给行政经理使用中造成很大的麻烦,经过后台asp程序修改对oa办公系统进行改进,效果明显。

自8月中旬至12月31日,共处理oa办公系统故障及问题68次。

此项工作主要包括布置会场,安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔,拍摄会议照片等。

在进行此项工作中,公司组织高层领导培训会议,我认真总结出十条问题,并提供解决方法,为今后筹备大型会议提供了方法思路。

自8月中旬至12月31日,共提供会议网络技术支持97次。

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出,协助行政经理完成考勤统计。

此项工作主要包括检查系统运行状况;迅速排除系统故障;关注相关领域技术论坛。

在进行此项工作中,我发现服务器系统经常出现“假死”状态,需要重新启动服务器后,才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验,我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多,服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议,扩充了服务器系统内存容量,服务器系统稳定性得到大幅度提高,财务系统的办公效率也得到了提升。

(一)严格依法整治,狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管,年初,由分管副局长带队,一行四人对全县加油站(点)进行检查,下发了《关于开展成品油经营企业2014年度经营资格年度检查和2015年安全督工作的通知》,并结合2014年xx县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查,以防死灰复燃,未发非法和超范围经营行为。

(二)上报xx县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家,并通过县人民政府行文,发放各相关科局及乡镇。

(三)成品油年检工作:按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求,通过资料审查、实地察看,圆满完成了对2014年全县52家成品油零售企业年检工作。其中,中石化经营部1家、加油站30家(中石化13家、中石油3家、社会加油站14家)、加油点21家(中石化1家)。按上级文件要求,我局对52家加油站(点)进行了年检,其中,检查合格加油站(点)49家(含中石化分公司1家),不合格加油站(点)3家。2014年全县共销售成品油27090.5吨,其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。

近年来随着电子商务快速发展,电子商务的应用走到了市场的前沿,为适应当前时代的需求,根据上级文件精神,今年我局组织相关人员,对全县电子商务企业及产品进行摸底,并就开设“特色中国?湖南馆?xx县分馆”一事向县人民政府报告,推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·xx县分馆”的运营商,全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·xx县分馆”相关工作。

2014年底,我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司(以下简称xxx农商行)总行综合大厦物业管理项目, 2014年1月15日,我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人,前期介入农商行物业服务,主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。xxx年5月初正式接管xxxx农商行综合大厦物业管理服务,以xxx为项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来,xxxx农商行物业服务处在公司领导的关心指导下,在业主方xxxx农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下,根据《物业服务合同》,建立健全服务处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业服务,各项工作有序推进,物业服务工作取得稳中有进,现将xxx年工作总结如下:

1、加强客服管理员业务培训,做到“先培训,后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了一定会务服务、宴会服务技能,具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后,服务处在紧张的前期工作之余,抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训,加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后,分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习,提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状,服务处加强了对客服务意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服管理员提高对物业服务工作的认识,树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割,落实到人,同时人员统一配置,统筹安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排专人负责。重要的客服工作,则召开专门准备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程安全,现场服务到位,活动环境洁净。

4、前台接待方面,要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”,与被访者核实后,请访客填写《会客单》,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部配合,加强对来访人员的甄别、核实,全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面,每日对会议室进行巡查,确保设施设备使用正常,发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前,根据业主方要求,准备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至合适的温度,做好会场准备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后,关闭灯光空调,收拾会议室,清洗茶杯等,认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面,银行根据工作需要,经常性进行宴请活动,临近年关,各类宴请更多。服务处根据业主要求,针对宴请桌数、规格不同,安排相应人员提供服务,做好宴会前准备工作;宴会期间,提供周到的现场服务,并根据领导偏好,注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后,三名会所服务人员进入状态较快,根据服务对象不同及业主方要求,在客服部其他人员的协助下,积极提供了ktv、棋x室、客房等会所服务,得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时了解客服人员岗位工作状态,发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度,明确专人负责物资申购,加强各类物资入库、领用管理。厉行节约,将闲置床架作为货架使用,部分保洁器材损坏后,修复再用。仓库类各类物资摆放整齐,入库、出库均有记录。会务物资,保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管,部分办公物品、保洁耗材以旧换新,有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查,各项记录符合公司质量记录管理要求。

11、积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。5月份银行进行“新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式”;10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化交流会”活动;11月份召开“职工代表大会”,12月份银行方进行大型银企“迎新年座谈会”活动,这些活动中服务处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待,会中茶水服务,会后会场善后等服务。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求,编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职,各岗位作业规程,《安全操作管理规定》等相关规章制度,并在工作中对保安员进行了培训,要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长,在业务上培训指导保安班长,及时为保安班长申请参加班长转正考试,提高班长收入,稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训,提高班长带班管理能力。日常工作上,对保安班长进行工作监督、检查,要求班长带领全班严格落实每日工作,对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理,对工作能力一般,模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查,保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录,多次纠正岗位形象不规范,未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育,违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程,对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程,进行监督检查,做好日常性、基础性工作,规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划,加强对保安员的业务能力培训,每月月末,做好下月保安培训计划,加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识,服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次,了解了培训效果,改进了培训方式,通过定期集中讲授、实操,岗位指导,班前(后)会等形式,强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理,在编制外围岗位作业规程时,注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上,采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式,每日对于大厦范围内的车辆进行管理,发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性,及时发现立即处理,避免出现车主离开后,发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管,每日对大厦进行巡检,及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理,11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材,按照相关预案妥善处理。同时,加强了保安员爱护公物方面的教育引导,对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查,及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题,如带云台的摄像头不能自如调整角度,楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题,形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理,有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查,发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导,针对保安人员来源于各省,经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状,加强了相关法律法规和公司规章制度的培训,主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等,同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督,全年夜间查岗每月不少于4次,发现个别队员精神不振的情况,当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育,讲明在公司具有良好发展空间,要求保安员认真工作,积极学习,全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时,积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张,并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理,制订了《宿舍管理规定》,每月对舍员打扫卫生进行排班,并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。

11、根据质量管理要求,对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训,规范保安质量记录的填写。注重了部门质量记录的检查,加强了表单收集、文件归档管理。

12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次,形成了正常的会议制度,与保安班长及相关人员进行了有效沟通。及时了解了保安思想状况,化解和排除了个别队员之间的矛盾。

13、积极配合其他部门做好相关服务工作,全年多次配合客服部进行会务、宴请服务,主要提供相关安全保障和宴请桌位的搭设、端菜等;配合保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。有力支援了服务处其他部门的工作。

1、公司对农商行项目很重视,早在大厦装修施工仍在进行的3月份,即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场,克服工地环境脏乱,住宿条件较差等困难,对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。在工程前期介入中,了解相关设施设备的性能、使用、维护技能,并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料,建立了设备档案。

2、进驻后,工程部在服务处统一部署下,及时编制了工程部质量控制文件,建立了较为规范的部门管理体系。部分管理制度上墙。注意质量记录的填写及整理,部门各类质量记录能够及时分类归档。

3、召开工程部内部沟通会多次,要求员工树立服务意识,积极钻研业务技能,为大厦提供良好工程保障。注意与员工的沟通,及时了解员工思想动态,个别员工因工资待遇等问题有思想包袱,及时沟通处理。对有违纪苗头的员工进行批评教育,对违纪员工坚决按照公司制度处理,全年扣分处理员工一名,劝退违纪员工一名。

4、加强大厦市电供电输入检查,每日进行检查,及时做好相关记录,维护大厦用电正常与用电安全。每日抄写电表、水表,每周汇总向服务处书面汇报一次。

5、每日巡检大厦设施设备,发现问题及时记录,报服务处书面向业主提出整改意见多次,全年共书面上报《工作联系单》27份,一些重要问题,如大厦20楼以上楼层消防设施未与消防控制室联动、地库排污泵失灵等问题得到业主的积极回复。

6、多次参加服务处与原后勤管理中心、浙江开元安装公司的联席会议,对大厦水电安装遗留问题进行协商、沟通,并根据会议决议,对施工单位整改情况进行跟踪验证。如配合原施工单位浙江开元安装公司维修大厦公共区域部门照明设施,配合浙江开元对地库排污泵进行检修等。

7、根据业主方会议室使用需要,多次协助客服部对相关会议室音控设备进行调控。为农商行召开的大型会议、大型活动提供良好的会务工程保障。同时,积极协助其他部门做好服务工作,如协助客服部进行宴会服务前准备多次,主要是拆、装桌子,搬运凳子。协助保洁部进行大厅室外天花表面清洁和国内营业厅室外玻璃厅表面除尘等。

8、注意相关设备的维保,每月联系电梯维保单位检修维保电梯3次;每半月对大厦柴油发电机组进行小保养1次,如电瓶栓头检查,加防冻液等,全年对柴油发电机组综合保养2次。

9、全年接通知停电7次,突然停电4次,每次均能够准确完成倒闸操作任务,确保大厦供电正常。

10、 对大厦部分损坏的小件设施设备维修多次,注重了维修的时效性,在人手能安排的情况下,接到报修后及时到场,得到了业主的肯定。

技术工作总结精辟篇十二

20xx年是我矿建设史上又一个关键之年,矿井改扩建工程进入关键施工年,技术工作任务繁重,北回风井、南回风井建设施工,中央风井改造、x采区、x采区即将打开进队施工,我部门将分析能力不足的各个系统、各个环节,提出最佳改造方案尽快实施。

2、加快准备巷道的掘进速度,实现采掘平衡

104采区岩巷工程量大,20xx年矿井生产能力达xx万吨/年等实际情况造成矿井接替紧张,我部门将积极推广岩巷综掘作业线、后运连续化的建立,努力提高单进水平,同时不断优化设计,合理组织科学安排队伍,确保正常接替。

3、继续加强顶板管理,确保生产安全

从设计源头抓起,加大支护强度。岩石掘进推广锚锚注支护方式,煤巷掘进推广u型棚支护。工作面回采推广煤层注水,减少片帮冒顶现象。现场管理对特殊地段、特殊时段采取现场跟班指导、监督,工作面安装、收作,巷道拨门、贯通、过断层等多个地点必须安排专人跟班,确保顶板安全。

4、扎实推进安全质量标准化建设

在20xx年成功创建标准化的基础上,认真对照标准查摆问题,进一步提升标准化水平,严格检查,严格督促整改,重奖重罚,严抓严管。采煤、掘进质量标准化进一步向示范矿井看齐,为我矿质量标准化示范矿井建设再做贡献。

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