这一切来自与，公司的高级管理者，因为他们的工作缺乏计划性。

一个工作没有计划性，系统性的的老板常常苦恼企业的人手不够，，他们认为，只要雇的人多了，事情就好办了，其实，他们缺少的不是人手，而是更有效，有计划的工作。

一个没有计划性的老板或工人总是显得忙忙碌碌，什么事都要自己去才能解决，把自己搞的像救火队员一样，员工也让他催的`也好象很忙碌，越忙碌越没有时间规划公司的未来，公司好象永远原地踏步。

一个有计划，工作有系统的老板，总是显得很平静，安详，永远不慌张，所有的事情好象手到擒来，工作越有系统，他越有时间，公司的每个人都按部就班的工作，公司一年一个台阶。

今天的世界是思想家，计划家的世界，只有深远、有计划的、有系统的思想家，能制定计划、并有力执行的计划家，才能取得成功，而头脑不清楚、办事没方法的人，永远没有立足之地。

所以，我们必须有计划，有系统的工作！

工作的计划性和执行力，我觉得我缺少的很重要的两点就是这些。

前天领导安排了两个工作，一是将上月所写的创新提案交与老张来写，二是接手大能猫上月所写的短彩信下行情况分析，后者是个麻烦而琐碎的工作，费时费劲，所以需要提早着手，况且月末的时候还要写约会材料和经分会材料，所以这月写分析的时间最多只有十天的时间，不得不抓紧！

上月月末的时候工作没有好好的安排好，抗压能力不强，结果导致自己差点崩溃，是要吸取教训的！

为加强党的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，为构建和-谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面，结合向阳社区工作实际特制定今年计划：

一、指导思想 

二、目标任务 

（一）切实加强社区领导班子、干部队伍建设 

建立健全和落实支部抓社区的领导责任制。一是支部必须加强对社区工作的领导和指导；二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决社区工作中存在的突出问题；三是要明确职责分工，和做好各项工作的相互协调。通过加强社区队伍的'建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的社区干部队伍。

（二）扎实有效地抓好社区党员的教育管理 

严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民-主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民-主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从居民中发展党员的工作，至少发展1名党员。建立健全社区各项工作制度，加强对社区党员的管理。建立《在职党员基本情况登记卡》、《党员活动登记卡》、《在职党员活动反馈卡》。严格学习制度。做到有考勤、有记载，每个党员每月要写二篇读书日记，二篇心得体会。建立理论学习档案，明确记载理论学习计划、内容、考勤、考核、检查等情况。

（三）进一步建立健全社区党建工作机制 

1、社区建立党建工作联席会议制度。社区党建工作联席会议每季度召开一次，分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。

2、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社会协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。

3、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。

三、重点工作

（二）关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民-主评议并及时向外公示，接受居民的监督。社区要积极筹集资金，开展送温暖工作，关爱残疾人、精神病人，为他们提供力所能及的帮助，社区救助制度要落到实处。

（三）低保工作要做到动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，要及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民-主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。

（四）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安向阳”。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度，抓好社区调解规范化建设。社区调解工作及时到位，对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。

四、保障措施

（一）加强组织领导，落实工作责任。社区党建工作列入重要议事日程，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。支部要及时听取工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，各方密切配合，形成共建合力。

（二）深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的浓厚氛围。通过文化墙、宣传橱窗、标语等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动其参与社区党建活动的积极性。

（三）以各种活动为载体，促进社区和-谐发展。组织广大居民参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设；继续发扬社区文化资源优势，引导更多的社区居民参与社区文化建设。

（四）开展社区教育，提高社区居民的素质。利用社区宣传栏，及时宣传好党和国家的方针政策，不断丰富群众文化生活，为居民提供丰富的精神食粮。

（五）及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性。总结实践中创造的新鲜经验，不断创新社区党建工作的方式方法和运行机制。

总之，2012年社区党建工作按照街道党委工作部署，结合我社区的工作实际，在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，为推动向阳社区党建工作再上新台阶而努力奋斗！

为了进一步加强医患纠纷的调处工作，创新工作思路，实行人性化服务，根据国家政策和单位实际情况，制定本工作计划。

一、重要意义。医患纠纷的处置需要发挥各方面的合力，需要全方位，立体化管理。作为化解矛盾，加强沟通，缓和情绪，应对危机，事后处置，心理咨询师和心理咨询技术是有所作为的。

二、成立组织。在中心专家咨询委员会、法律服务委员会等组织基础上，成立心理咨询委员会。由南平市心理卫生协会推荐人员，经调处中心审查以后，聘请使用。人员需要有国家心理咨询师、精神科医师资质，并且热爱事业，义务奉献，性格良好，善于化解，积极沟通，了解调处。人员大约15人，市级6人，县市区9人，协会负责人担任委员会负责人。对该委员会人员实行公布管理，供服务对象选择，实行志愿免费服务。

三、工作职责。1、在南平市医患纠纷调处中心的领导下开展心理服务工作；2、公正、客观、科学、善意地开展心理卫生服务，积极化解矛盾，缓解情绪，加强沟通，促进医患纠纷的调处工作；3、对因为医疗事件导致的心理创伤，医患冲突导致的心理问题的患者及家属，进行心理辅导；4、对在处置医患纠纷的'心理原则和心理方法，进行培训和辅导；5、对医院团队和医务人员在医患纠纷中产生的心理伤害，进行心理援助。对参加医患纠纷调处的其他人员，进行心理辅导，保证其心理健康。

四、服务方法。1、在中心建立心理咨询室，挂牌服务，心理咨询室需要满足心理服务的基本要求，有基本办公设施，心理评估工具，心理干预方法；2、建立心理热线电话和网络，对不方便面对面心理咨询或者外地求助者，通过电话或网络提供服务；3、对因为医患纠纷导致的患者、家属、医务人员、调处人员，进行现场心理帮助；4、在医疗机构、调处机构，开展心理卫生讲座，集体心理辅导。

进场准备工作是led工程施工管理中的重要环节之一,准备工作的完善与疏忽直接关系到工程施工能否顺利展开.为了避免施工管理中的盲目性,随意性和克服工作中的侥幸心理,我们将做以下安排:

1、施工设计图纸交底:

工地管理人员和施工技术骨干应会同设计人员对施工图纸和施工设计说明书做全面的了解,对一些特殊要求的施工部位,细部处理应做重点记录,对有不明之处,设计人员应补画施工大样图明示,使管理人员对工程情况和技术操作方法做到心中有数.

2、工程量的计算:

根据施工图纸,结合预算书的内容,统计出各项施工项目单位数量,并制成统一表格按照区域范围或项目范围列出主要材料清单,劳动力工种,机械工具设备清单,为施工计划提供可供操作的依据.

3、材料计划安排:

将工程所需之材料名称,规格型号和预计数量逐一列表归类,同时应注明用途和掌握市场上同类品质材料的可比价格,以便购料时有依据的选择生产厂家和材料供应商,使之符合成本开支,保证材料的进货渠道能够满足工程质量验收标准.鉴于工期紧张,可将须定货的材料,早做安排;同时,相同类型的材料尽量一次性到货,节省时间.

4、制定施工进度计划表:

施工进度计划表是控制施工进度和按工期完成施工任务的原始依据,它可起到帮助项目负责人在调动人力,物力,财力方面的合理配置作用.进度表是按照工程期限将各施工项目的工作量,工作内容以及完成项目所需的时间科学的编排在时间表内(进度计划表应按照工序和可能交叉的工作范围编制).

5、工地现场勘察:

开工前应进行工地现场实地勘察,了解施工现场的环境,例如了解材料最适合堆放的地点,施工用水,用电的来源以及是否需设置临时设施;另外尚需了解施工地点是否易与相邻施工单位产生摩擦而导致工作上的纠纷,以便提早予以沟通和订出解决办法,使施工能够顺利进行.

工地勘察的主要目的是核对施工空间与设计图纸是否有误差,尤其是具体部位的尺寸,若有误差应及时反映给设计人员进行修正.其次需了解工地的交通运输,施工人员的食宿情况,以及施工地点周围材料供应商分布和品种供应能力,以便施工中发生材料短缺时,及时就近购买.

6、材料进场:

材料进场应做好以下工作:

材料堆放位置应预先安排好,地点宜集中以便于管理,切勿任意堆置以免影响工程施工和材料管理的严密性.堆放时应注意以下几点:

1)不得影响施工的进行和因施工造成的多次搬迁,损材废工;

2)选择较高的.,干燥的地势堆放;

3)按照材料的不同类别堆码,便于取用;

4)易燃易爆物品分开地点堆放,并配备相应的消防用具,以保安全;

5)易碎易潮易污染的材料,应注意堆放方法采取保护措施以免造成损害;

6)即用的材料,进场时应直接放置于工作面,以减少搬运时间和工序;

7)机工具应与材料分开存放,防止机工具进出时损伤装饰材料;

8)实做好材料进场的签收工作核对材料是否与设计图和封样的材料样板相符,检查有无明确的材料标识,有无规范的出厂验收报告和合格证书,并按材料的品种,数量进行登记以备查验.

7、接通工地临时水电:

临时用水的设置,尽可能利用原有固定管道;水管工在铺设时,尽量按原设计的路线敷设,这样既能保证用水又有助于提早完成水的施工目.

临时用电的布置一般以架空线路和电缆拖板的形式提供.架空线路的用电端,应装设自动开关或铡刀开关,必须符合架设临时线路有关规范.

8、人员布置和责任分工:

施工管理人员在掌握了全盘施工资料后,按施工内容进行人员部署,划分各工序的职责范围,签定承包责任书.在负责各个工序施工的人员中挑选有技术,有经验,责任心强的人员作为该工种负责人.施工展开后,施工管理人员应直接抓各工种负责人,各工种负责人要承担各工序的责任,这样可简化工地管理程序,避免管理人员陷入事无巨细统统都要管的窘境,可将精力放在做好工地事物的协调和监督方面.

9、办理工地保险:

工地开工之前,应到该工地所在地保险公司投保短期保险和人员意外保险,以免火警,失盗,人员伤害等意外事故造成损失,将事故风险交给保险公司承担,避免劳资双方为赔偿问题产生过多纠纷.

2011年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、部门、和车间服务。首先是为领导和部门服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与公司的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

2.4.3按组织原则办事。坚持民-主集中制原则，坚持一级对一级负责。

2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的.头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：

3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;

3.1.2积极开展人员整训;

3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;

3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

3.2、建改并举，抓好制度建设。确定2011年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

3.3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。

3.6、2011年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

四、工资

2011年取消年薪制，实施月基本工资+月考核+加班工资=月个人收入。

健全公司劳动人事制度，2011年根据有关规定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。

办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在2011年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。

在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的目标做出自己理所当然的一点小小贡献。

以上是办公室2011年初步工作思路，敬请领导指正。