最优高绩效团队与执行力打造汇总
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总结是一个思考和反思的过程,可以帮助我们更好地塑造自己的人生目标和价值观。首先,要明确总结的目标和范围。每个人都有自己的长处和优势,我们要发挥自己的特长,做到最好。
团队学习,让我看到了领导的急切之情。然而,鸡蛋从外打破是蛋液,从内打破才是重生。通过一次的学习,想要达到想要的结果,真的是太不容易。
团队的解释是一群人,有共同的目标。一个团队,一个目标!团队又可以理解为口-才-耳-人,而人的因素其实是占最重要的一部分。
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因为这需要从上到下所有人的努力!团队学习,值得每一个人去反思。头狼如何去带团队,和从狼如何去从,这是一个良性循环和恶性循环的过程。
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曾经听说过一句话,氛围可以影响到一个人。只有在良好的氛围里,才能够工作的有激情。就像开卷有益一样,学习总是有收获的。心要往一处使,才能拧成一股绳!一群人在一起叫聚会,而所有的心在一起,才叫团队凝聚力!心在一起,是最重要的!
如何让心在一起,是个值得深思的问题!想让心在一起,就要让大家拥有向心力!这个向心力就是心之所向!心之所归!
向心力其实也包括很多东西!它不仅要有共同利益的驱使。还要让大家觉得我乐意跟随,我愿意付出,心甘情愿的去做某件事情,这是最原始的动力!
假若为了共同的目标,暂时勉强的心往一处使,这是不够长久,或者是很容易被摧毁的。
让团队的每一个分子都心甘情愿的付出,需要领导者的大智慧.大格局!真心诚意的对待每一个团队分子,把别人的事情当成自己的事情,把别人的困难当成自己的困难,真正的关心关爱每一个分子,而不是出于对立面的去思考和解决问题,团队凝聚力想不强都难!这样的行为,自然会产生极强的向心力!
而每一个成员,也要三省吾身。而且要知恩图报!良禽择木而栖,要把自己打造的多才多艺。其一,对的起工资和团队,其二,不要辜负当下!也为了自己能有更好的发展!
然后,大家了解到想要好的团队,就要有共同的目标,就像两头驴子都想吃到草一样。那么,吃到草就成了它们的共同目标。
学以致用,那我们公司的团队目标是什么?是创造共同的利益,然后大家可以各有所得。说到底,也就是老板可以挣到更多的钱,员工可以拿到更高的工资和福利。
既然目标确立了,那我们想要的肯定是团队,而不是团伙。接下来应该是打造它的四部分:口-才-耳-人。
大家可以看到口是封闭式的,可以解释为这是一个缺一不可的整体,需要各方面的支持配合。假若某一个环节出了问题,那么就会出现缺口,或者起码影响到了字体的美观度。
要想把口字写的好看,就需要各方面审查自己,有没有比别人长一些短一些正一些歪一些?或者是粗一些细一些?都能够影响到口字的美观度。当你通过自查或他查发现到问题时,一定要立刻改正,才能展现完美的口字,才能让团队紧密的结合而无裂缝可言。
假若才字突出,有点要撑破口字的意思,那么不受团队约束的才字也便成了恃才放狂了。所以,要把才能在口字之中利用的完美无暇,才能让团字闪闪发光,久盛不衰!
还有就是,在团队之中,领导如何安置才字。假若才字放偏,或者无才可放,那么这个团是撑不下去或者撑不长远的。简单一个团字,其实并不简单。
中国的文字要求结构完美,字义深远所以这需要造字者的大智慧,方能展现它的风采!
“队”字应当拆分为耳和人。耳可以理解为善听的耳朵。只有从上而下拥有善听的耳朵,不要听错,要拥有正确的判断力是非常重要的一环。
当领导安排任务,耳朵听到的在传达上一级的旨意时出了问题,或者在执行的过程中严重跑偏,就像我们所做的传话游戏一样,那么这是耳朵出了问题,它听出了问题,所以传送给大脑的是曲解的意思,而导致了队字难以排列。
或者是上级是否会有善听的分辨的耳朵。一件事的表达,假若加入了某种因素进去,或者是耳朵的分辨力不强,那么也很容易导致大脑做出错误的判断,进而导致队字进展困难。
耳朵如何传达和耳朵如何收听,进行再筛选,这取决于人。所以说,团队如何,取决的因素关键在于团队中的每一个人!
打造完美的团队不是一句话的事儿,需要口才耳人的完美排列执行和配合!
愿我们有应有的才干,完美围成的口字,善听的耳朵,然后去做该做的人字!团队方可完美!
以上乃我对团队学习之理解。或有偏颇,请择其善者而为之!
愿我们的团队能够完美结合,走的坚定而长远!
高绩效团队培训心得5
高效的团队是需要一群有能力的成员组成的,高绩效团队能够出色的完成任务。打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情。下文是打造高绩效团队心得,欢迎阅读。
我们通过学习,掌握打造高绩效团队的必要知识和技能,进而认真分析研讨、查找工作中存在的差距和问题,围绕生产经营目标强化员工团队意识,培养团队精神,提出持续改进各项工作的新思路、新举措,不断调整和优化工作的方法和流程,营造团队健康成长的氛围,与同事建立良好的信任关系,增强每个员工的归属感、责任感、使命感,推动高绩效团队的形成,从而使公司打造企业诚信、创新、和谐发展新体系的奋斗目标落到实处。
把学习与加强和谐团队建设、诚信文化建设结合起来,引导员工树立积极向上的人生态度。让大家明白,积极端正的人生态度不仅仅有益于企业和他人,最大的受益者实际上是员工个人。通过学习,我们充分认识到大家只有在工作中互相支持,互相配合,才能使整个团队在思想上同心,目标上同向,行动上同步,作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决各种困难和问题,从而实现组织和员工个人的和谐共赢,进而自觉把自己融入到团队中,与时俱进不断提高自身素质,自发主动地去完成本职工作任务,使每名员工争做勤奋、敬业、忠诚、激情工作的实践者,共同打造诚信企业和高绩效团队。
团队是现在和未来组织中不可或缺的一个组成部分,正如美国管理学家哈漠所说:“团队是一个伟大的创造,它是现代企业管理的一个基础,是一个平台,也是重新构建公司的一个基本出发点。” 团队具有强大的生命力,让我们用行动来共同打造一个高绩效的团队。
日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
一个企业要强大,一个单位、部门的工作要做到最好,完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说“这是我的企业、单位或者部门”。这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。
余世维博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。
培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”? “团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
一:自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
二:思考性。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
三、协作性。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队!
余世维博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。
培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”? “团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
一:自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
二:思考性。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
三、协作性。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队!
通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。
真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!
高绩效团队培训心得2
很短的两天拓展培训结束了,留下的是我终身受益的感悟。以前对于“拓展培训”这个活动仅是耳闻,但从未亲身参与其中,所以也不知道所谓的“拓展”究竟是何内容。这次有机会参与公司的拓展培训活动,让作为建工集团这个大团队中的新人的我受益匪浅,感触良深!
一、团结一致,相互协作。
我们参加的第一个培训活动就深刻的体现出这个道理。信任背摔这个项目开始的时候,看到那比人还高的背摔台,心中真的有一种害怕的感觉,其实,怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度,是来自那种背摔的方式,一个人直挺着、往后倒! 在培训师的鼓励、指导下,我们团队的每个队员,都尝试着、体验了那个信任背摔的刹那感觉。刚开始,我站在接人的队列,看着一个个勇敢同事,背对着我们,喊“准备好了吗?”、再听到我们齐心回答“准备好了请相信我们,同事猛的倒下来的一那瞬间是需要多么大的勇气,乃至是对下面接的同事寄予了百分之百的信任。 正因为如此,站在下面接的人,哪里会有半点闪失,全神贯注地把跳下来的人一个个安全地接下来并扶起来站稳,我值得信任,我要保护好这个同事,稍有不慎、就会使他受伤的、甚至骨折、生命危险。 此时,一种自豪感、被信任的感觉油然而生、这种感觉、是能切切实实体会的到的、能真真切切的看到的,同事需要帮助,我能给他帮助!我要做好这件事情。只有大家心往一处想,劲往一起使,那样才能同舟共济、创造奇迹!
二、拓展培训彼此信任,相互关爱。
在“穿越电网”的游戏中,各成员必须在规定的时间内一一穿越数量有限且大小不一的网眼,特别强调的是,在穿越过程中人的身体任何部分都不能接触网线,否则便是失败。可是有的网眼狭小无比,想要穿越简直就是不可为之事。但是培训师一再鼓励:要相信自己,没什么做不到的。于是大家便抱着将信将疑的心情开始尝试,我们吸取了之前所做过的游戏带给我们的感触,事先有计划的部署研究,怎么样才能利用有限的资源获取最大的效益。最后我们决定使用几个稍大一点的网眼过去两为男士,再剩两位男士最后通过,四位男士主要起到承前启后的作用,大家用托举的方法悬空地把几位女士转移到“电网”的另一头,游戏的过程中,托举者手上承载着他人的“性命”,而被托举者又是绝对信任的把自己的“生命”交给了自己的同伴来掌握。这就是拓展培训一种彼此信任的表现。在一个集体中,做任何事情都需要有这种大无畏的信任精神,而且大家都要抱之以真心关爱的心情去对待自己的同伴,人人都要以他人为先,那样才能发挥出最大的潜质。在工作中也是如此,如果大家都各存异心,各自为战,关系冷漠,缺乏交流,甚至相互猜嫉,那样只能与原来争取的工作目的背道而驰。
三、合理分工,计划有序。
在这么多的项目中,让我感触最深的是盲阵。这个看似简单甚至刚开始会觉得幼稚的游戏却带给我们最深刻的思考。当被分到第4组,拿到任务书的时候,一头雾水。可是瞬间彼此都已被蒙上双眼,更是盲人般的不知所措,突然听到队长召集我们开始群策群计。一段时间之后,场面开始变得混乱,这个需要绳子、那个需要解绳子、这个要守时间、那个要站到不着调的正方形框子里。我们的队伍在队长的合理安排下,也在索取与传递之间忙得不亦乐乎。虽然有事可做了,但是实际情况却被别的组搅和的是不知所以然,整个任务情况不容乐观,拆了西墙补东墙。尽管后来我们也意识到了统一任务,共同协作的必要性,但是时间的紧迫以及别的组的意见不统一还是打乱了我们步入正轨的计划,在队长的协调下,一段时间的有条不紊后,又恢复了混乱。最后结果可想而知,没有完成任务。
经过后来教练的解释,我们才明白原来彼此的任务就是大家共同的任务,我们没有发挥到它应有的作用。通过这次失败的经历,首先让我意识到了领导的重要性。每个团队都需要一个领导者,他是整个团队的灵魂和核心,只有通过领导的高屋建瓴,合理统筹,制定统一明确的目标,整个团队才有共同的努力方向和行动力,没有目标和领导的团队只能是一盘散沙,失败也是意料之中的事情。
四、讲究方法,众志成城。
“七巧板拼图”,我们被分成七个小组去完成拼图任务。说实话,这个游戏充分暴露了我们在实际工作中存在的问题。因为游戏从开始我们就按照既定的思维方式去做,领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用,其他六个小组以自己的小团队为单位,各自为政。就在我们小组紧张的完成任务的刹那,我们才意识到,仅仅是我们小组完成任务对整个团队任务的完成根本起不到什么作用。而回过头来想一下,在这个过程中,我们忽略了太多的因素。明确的目标,充分的沟通交流,执行力。一开始就各自闷头做事,不知道整个团队的目标,更没有做到充分的沟通交流,即使在游戏进行一半的时候才知道团队的目标,而这个目标却没有得到彻底的执行。各个小组之间没有 充分的交流,导致各忙各的,有的甚至连七巧板片片都得到不到,白白耽误时间。这一点在实际的工作中,又何尝不是呢。公司就是一个大团队,全体员工都要明确我们共同的目标,然后各个部门围绕着这个目标,去调动本部门的资源,分工协调,有效沟通,并以完美的执行力最终完成公司的目标。”
总而言之,此次拓展培训借用一个个简单而有通俗的游戏讲述了许许多多有理有力的人生哲理,本来是枯燥乏味的游戏通过培训师的讲授在各位员工的心中折射出栩栩如生而又绚丽多姿的思想火花,给了我许多观念上的启迪。也教会了我通过这些哲理怎么样正确对待生活和工作中所遇到的相关问题。这种经历也是一种人生的阅历,也是对自己思想境界和传统观念的一次提高和更新,仿佛踏上了一块更高的基石,使自己看到了前方别有洞天的美景。
高绩效团队培训心得3
按照公司的统一安排,我有幸参加了__公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理 锻造蓝海团队》为主题的__年__公司管理者实战演练专题培训。通过两天的培训学习,在天下伐谋咨询王大琨老师的讲授和辅导下,学习了《团队管理技能及领导力提升》,学习了领导与管理、如何创绩效、如何带团队、管理者的自我提升等方面的管理知识,对在管理中的“一个目标、两个方面、三个规律、四个阶段、五条线”等方面有了更深刻的认识和理解,通过培训开阔了自已在管理学中的视野,为提升自己今后管理工作奠定了基础;尤其是__公司__关于《__的未来-需要什么样的经理人》的讲话,使我受益匪浅,感触颇深。现将培训心得体会总结如下:
一、通过培训,增强了对学习管理知识重要性、迫切性。
先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负公司领导重望,完成领导交付的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知,明白自己的职责与作用,同时要也认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到一下几个方面:
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、员工、客户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三是要有正确的观念和心态。本着在做人上有先做人后做事,以德为先,能干能说,务实,敢于得罪人的思想;做事上本着公司利益高于一切,有责任心,敬业,有成本观念,以成为准的做事原则。一个人如果心态积极,乐观面对人生,乐观地接受挫折和挑战,那他就成功了一半。
一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
五是要注重团队发展,增强团队整体素质。团队由个体组成,在实际工作中我们要切实了解团队的运作,重视和团队每一个成员的沟通讨论,相信每一位成员都能为团队做出贡献,要尽可能的以体谅的心态来看待每一位成员,尊重每一位成员,这样就能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同,成为一个真正的团队。
六是善于应用好管理中的“三个规律”,在实际工作中,我们不可能做到每一件事情都亲力亲为,所以得善于把握好“三个规律”。即是在管理中要“化繁为简、抓大放小、事殊同理 ”。并在日常管理工作中善于授权,授权是逐步的递增的,而不是突变的全部授权;授权后对重要的事情也应跟催,不可完全放任;授权后应对事情的成败负责。通过这样的授权管理,可以激励员工,使其建立自信,同时也减轻了自己的压力,是自己有足够的时间关注长期性的计划。
总之,通过这次管理培训学习,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多管理工作方法,并进一步明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断在日常管理工作中加强自己团队领导能力、沟通协调能力和决策能力,以开创性的思维和方法主动开展管理工作,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
我们通过学习,掌握打造高绩效团队的必要知识和技能,进而认真分析研讨、查找工作中存在的差距和问题,围绕生产经营目标强化员工团队意识,培养团队精神,提出持续改进各项工作的新思路、新举措,不断调整和优化工作的方法和流程,营造团队健康成长的氛围,与同事建立良好的.信任关系,增强每个员工的归属感、责任感、使命感,推动高绩效团队的形成,从而使公司打造企业诚信、创新、和谐发展新体系的奋斗目标落到实处。
把学习与加强和谐团队建设、诚信文化建设结合起来,引导员工树立积极向上的人生态度。让大家明白,积极端正的人生态度不仅仅有益于企业和他人,最大的受益者实际上是员工个人。通过学习,我们充分认识到大家只有在工作中互相支持,互相配合,才能使整个团队在思想上同心,目标上同向,行动上同步,作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决各种困难和问题,从而实现组织和员工个人的和谐共赢,进而自觉把自己融入到团队中,与时俱进不断提高自身素质,自发主动地去完成本职工作任务,使每名员工争做勤奋、敬业、忠诚、激情工作的实践者,共同打造诚信企业和高绩效团队。
团队是现在和未来组织中不可或缺的一个组成部分,正如美国管理学家哈漠所说:"团队是一个伟大的创造,它是现代企业管理的一个基础,是一个平台,也是重新构建公司的一个基本出发点。"团队具有强大的生命力,让我们用行动来共同打造一个高绩效的团队。
余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。
都说,态度决定一切,我很认同这个观点。尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的完美概括。应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。
此外,参考这个系列的课程培训,在与客户有效沟通方面,我提炼出了以下几点:
、做不到的事,一定要在对方开口之前通知对方;
、客户的任何问题只要到我这里,都必须得到妥善解决,自己职权能力之外的,以自己为媒介,收集相关有效信息整理后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。)
、具体沟通细节。
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点,婉转地展开进行说服;
c、任何问题先内部沟通一致,再进行外部沟通,避免出现两种不同的声音,给客户造成混乱、不专业的印象。
最后,很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法,在这里跟大家一同分享:常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿 改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。
日前,有幸聆听了被誉为"华人管理教育第一人"、"华人最为推崇的实战型培训专家"余世维博士"如何打造高效团体"的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的"父亲"、"母亲"或者"哥哥"、"姐姐",员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的'工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
一个企业要强大,一个单位、部门的工作要做到最好,完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说"这是我的企业、单位或者部门"。这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。
设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余,断断续续看完此书,直觉受益匪浅。
从文中得知,在日本,人们普遍认为遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现,这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国,情况就不一样了,下属们太喜欢敲门了,事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示,表示自己有权力,而下属们也逐渐形成了依赖心理,不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门,不要让他们带着问题来敲门,一个让他们先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决办法,这时候他才能敲门进来。
读到这里我想,作为高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想:
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下:
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。
我的所得:
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建设中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。
我们一直处在这个大家庭中,我们也曾无数次提到团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是11大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。
在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里,大家是不会有任何疑义的,我们都做了,而且正在努力的把它做好,让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时,我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。
谈到这里,我想起了《输赢》这本书,作者把团队已经诠释的再清晰不过了,当我看到这个没有人要的群体,从散慢、彼此间的不信任,大家各忙各的只求能保住饭碗就行,更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说;团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体,最后成为了整个企业最好的团队,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达,单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气,形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案,最终建立了彼此间的信任,随着深入的沟通大家形成了共同的责任,共同的承诺;不仅如此领导的授权及分工,不但让每个人都发挥了潜质,而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作,在工作与利益上实现双赢。每个人的工作,及客户情况,领导不会直接干预,提供建议,通过沟通后让每个人自己拿主意,自己决定,让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队,也是我们现在要共同学习的团队。
其实无论怎样,我们从上述都能看得出来,要想成为成功的,高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
9月18日参加了余世维老师培训的打造高绩效管理团队培训,心得如下:
一、机会教育
余世维分享了一个换水的机会教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走开,但是这次她在饮水机旁喝水,后来小张也过来打水,发现没有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸运想看谁倒霉喝不到水。于是,余世维观察到后,马上要小胡去搬一桶水换上,并规定以后谁喝到最后一杯水,谁负责换一桶水。从这个简单的换水案例中,不难看出改善的机会无处不在,而且余世维制定的规定非常简单却合理,保证了及时换水。在日常管理中,类似的案例不胜枚举,大多管理者视而不见,或者临时安排换水,没有从根本上去改善形成制度化。在面对下属发生错误时,也不能随时随地的指正,帮助下属改善与提升。更重要的是,从小的管理改善中培训下属的思维意识,解决问题的思维意识。
二、用心解决客户的问题
余世维举例中国移动"我能"的形象宣传,在地下车库没有信号怎么办?手机忘记带放在家里怎么办?中国移动都能为我们解决问题。这个案例体现一种服务意识,就是站在用户的角度去帮助解决问题。只要用户有需求,只要用户不方便,只要用户不舒服,都是要用心去改善的,而且要主动去改善,即使在餐厅大厅用1.5平米设一个洗手池这个的细节都体现用心度。我又反思,我们的后勤服务非常之差,太多问题、太多细节、太多不合理不去关注,不去解决,非要等到投诉采取行动,而且非常不情愿,根源是没有服务意识,没有改善意识,没有用心做事。如果我们都想把事情做好,完全可以站在员工的位置用心观察,静心思考,主动去改善服务,让员工满意,就会有完全不同的结果。
三、改善方法
在培训中,余世维老师也教了一些好的方法:
比如:每个干部每个月都要有一项流程改善建议,现在管理部要求每个科室每周一项改善提案,也算上管理同心。
比如:新知摄取量,企业信息部门有责任为企业、员工收集产业信息,然后进行传阅;我们现在有微信,也起到传播分享信息的作用,但是还有很大的提升空间,不仅传播生活知识,还有要传递产业、行业等动态,以及对员工意识能力有意义的咨询。
比如:要求每个员工进行检讨,一个月改正一个缺点,三年就改正了36个缺点,那么这个人就接近优秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+优化改良=创新的观念非常值得我们借鉴的,每个人在起步阶段必须去模仿,按固有的流程去做,在做到过程中去吸收精华,结合实际进行改良,然后就是创新了,所以说有意义的'改变都是创新,这与复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情创新做非常切合的。
总之,本次培训收获很大,感谢与良师余世维老师一起学习分享,他是一本会让人思想、会让人动脑子的"书"。
第一段:引言(开篇引入主题)
在当今竞争激烈的工作环境中,能够实现高绩效是每个职场人士的追求。为了在工作中实现高绩效,我经过多年的实践和探索,总结了一些宝贵的经验和体会。本文将从明确目标、提高效率、加强团队合作、不断学习和注意健康五个方面来探讨如何打造高绩效。
第二段:明确目标
要想取得高绩效,第一步是明确目标。只有明确知道自己想要达到的任务和目标,才能够有针对性地制定相应的计划和行动步骤。同时,明确目标还能帮助自己保持动力和专注,不至于在工作中迷失方向。为了更好地明确目标,我会将大目标分解成更小的阶段性目标,并设定具体的时间和绩效指标,这样就能更有序地推进工作,提高工作的进度和质量。
第三段:提高效率
提高工作效率是实现高绩效的关键。在实际工作中,我发现合理的时间管理和优化工作流程是提高效率的重要策略。首先,我会合理安排每天的工作计划,确定优先级和紧急程度,确保高价值任务得到优先处理。其次,我还会充分利用科技工具,如时间管理软件和任务分配工具,提高工作效率和跟进工作进度。另外,及时的反馈和总结也能帮助我不断优化工作流程,从而进一步提高工作效率和品质。
第四段:加强团队合作
团队合作是实现高绩效的必要因素之一。团队成员之间的合作和协调能使工作更加高效和顺利。在团队合作中,沟通、协调和信任是关键要素。作为团队成员,我会积极主动地与其他成员沟通和协调,共同解决问题和突破困难。同时,我也乐于帮助其他成员,分享资源和知识,提高整个团队的绩效。通过加强团队合作,我们能够充分发挥个人优势,实现协同效应,从而达到高绩效。
第五段:不断学习和注意健康
为了保持高绩效,不断学习和关注个人健康也非常重要。在不断变化的工作环境中,我们需要与时俱进,持续学习新知识和技能,保持竞争力。学习不仅包括专业知识,还包括个人发展和团队管理方面的能力。同时,关注个人健康也是保持高绩效的要素之一。良好的饮食、充足的睡眠和适当的锻炼可以提高自身体能和专注力,进而提高工作效率和绩效表现。
结尾段:总结
通过明确目标、提高效率、加强团队合作、不断学习和注意健康,我逐渐打造出一套适合自己的高绩效工作方式。这些经验和体会不仅能够使我自身的绩效进一步提升,也能够影响和激励身边的同事。在未来的工作中,我将继续努力,不断探索和改进,以实现更高的绩效和突破。相信通过共享这些心得和体会,我们可以共同打造一个高效的团队和工作环境。
所谓团队绩效,就是公司对员工的激励要以公司目标和团队目标(而不是个人目标)的实现作为首要依据,从而帮助公司塑造组织能力,持续做大利润。
成就高绩效组织是成就美好企业的先决条件。高绩效组织的背后是tmt(topmanagementteam,高层管理团队)的卓越领导力,而tmt的卓越领导力背后是企业家的认知、动力和行为。
企业家就是发动机,你们的动力如果减弱了,企业的质量就会受到影响。
企业在追求团队绩效最大化的时候,首先考虑的不是如何实施团队绩效,而是谁是实施绩效的理想成员。正如吉姆·柯林斯所说的那样:
“卓越的管理者首先确定的不是要将车开往何处,而是首先考虑请合适的人上车,让大家各就各位,让不合适的人下车,最后才决定开往哪里。”
企业追求高绩效无可厚非,但从源头抓起,选择员工时,就以高绩效为标准,则事半功倍。
组建先公后私的团队
——行为特征一:团队协作
——行为特征二:全局意识
——行为特征三:眼光长远
《打造高绩效团队》,是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士的作品。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余学习、阅读,直觉受益匪浅。
在我看来,优秀的团队精神,简单来说就是要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的`向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。作为优秀团队中的一员,我们应该做好本职工作,加强责任意识,为团队奉献自己应有的聪明才智。
《打造高绩效团队》是一本对个人职业生涯有深刻的'剖析和指导意义的书籍,书中着重阐述了三层意思,第一层关于团队,第二层是关于高绩效团队,第三层是如何打造了高绩效团队,读完此书,我感悟颇深。
一、关于团队。团队区别于一般的群体,是某一工作区域内为实现共同的工作目标而相互协作、独立工作的团体。团队各成员需要有大局意识、协作精神和服务奉献精神,也就是所谓的团队精神,作为团队的一员应不遗余力的为团队的正常运转,高效运行奉献自己的聪明才智,营造积极向上的工作氛围,增加团队的凝聚力和战斗力,同时从优秀的团队中汲取营养,不断成长进步。
二、关于高绩效团队。首先,我认为高绩效团队的一个首要特点是拥有一个清晰的共同目标。一个共同的目标是团队存在的价值和理由,引导每一位成员往相同方向前进。同时,团队目标必须是每一位成员都能清楚的理解而达成共识的否则就非常不利于协调团队行动。其次,高绩效团队非常重视每一位队员之间的互补性。在群体成员的组合上,同样数量与素质的一群人,由于排列组合不同,所产生的效应会有所不同。如果能利用好队员之间的性格、技能互补,就能发挥协同效应。
作为一个企业中的一员,如何打造高绩效成为了很多人的目标和追求。高绩效不仅仅关乎个人的表现,更是企业发展的保障和推动力。在实践中,我逐渐积累了一些经验和心得,下面将结合实例,阐述我在打造高绩效中的体会。
第一段:设定明确的目标
在实现高绩效的道路上,设定明确的目标是第一步。只有明确自己的目标,才能更好地展开行动,并在实践中调整和迭代。比如,我在进入新岗位后,我设定了每个月完成一项重要任务的目标。通过设定明确的目标,我明确了自己的努力方向,并能在日常工作中把握重点,提高工作效率。
第二段:注重规划和时间管理
在实现高绩效的过程中,规划和时间管理至关重要。我会在每天上班前列出当日的工作清单,并根据优先级进行排序。这样一方面可以使我在工作过程中有条不紊地开展,另一方面也可以更好地应对突发状况。比如,上个月,部门遇到了一次紧急项目,我的合理规划和时间管理,使我能够在保障质量的前提下,在最短的时间内完成任务,得到了领导的肯定。
第三段:培养积极的工作态度
积极的工作态度是实现高绩效的重要保证。公司为了激励员工的积极表现,每个季度会评选出一位优秀员工,并进行表彰和奖励。因此,我在工作中始终保持积极的态度,对待工作认真负责。虽然工作中遇到了困难和挫折,但我总是乐观面对,主动寻找解决方法。这种积极的态度不仅使自己的工作效率得到提升,还影响了周围同事的工作情绪,使整个团队更加和谐。
第四段:持续学习和自我提升
持续学习和自我提升是打造高绩效的重要途径。作为一个员工,只有不断学习新知识和技能,才能在不断变化的业务环境中适应和胜任。我经常主动参加培训和学习活动,关注业界最新动态,并不断提升自己的专业能力。例如,最近,我报名参加了一门关于团队协作的课程,并将所学应用到实际工作中,有效提高了团队的工作效率和成果。
第五段:建立良好的沟通和合作关系
良好的沟通和合作关系对于实现高绩效至关重要。我坚信“一个人可以走得快,但一群人可以走得更远”。因此,我时刻保持良好的沟通和合作态度,与同事进行多维度的沟通和协作。通过与同事的交流,我们可以提前发现问题,共同探讨解决方案,在协作中互相学习和取长补短。如此,不仅加强了彼此之间的合作默契,也提高了团队的整体绩效。
总结:
通过设定明确的目标、注重规划和时间管理、培养积极的工作态度、持续学习和自我提升、建立良好的沟通和合作关系,我逐渐打造出了高绩效的工作风格。实践中的经验和心得总结如上,我相信只有脚踏实地地付出,不断完善自己,才能够在职场中获得更高的绩效和成就。
两支看上去差不多的团队,绩效可能有天壤之别。这可能是让很多人百思不得其解的一个管理难题,绩效差距很容易被量化,而团队差异却很难被量化。于是乎,我们常用领导力来解释团队领导者的差异。
打造高绩效团队,首先要确定目标 。高效团队对要实现的目标要有一个清晰的理解,团队成员应忠于团队目标。成员应该明白自己要完成的任务和懂得如何一起努力实现团队目标。成员为实现团队目标而奉献,愿意为实现团队目标而付出更多的努力。高效团队成员显示出对团队的高度忠诚和奉献精神,并愿意为实现团队目标在所不辞。
其次,需要必要的技能。高绩效团队成员是由一群人才组成,大家共同努力。他们具有实现团队目标必要的技术技能和良好的人际关系能力。
再次,高绩效团队内部需要有良好的沟通。在过去七年时间里,麻省理工学院人类动力学实验室的亚历克斯?彭特兰教授带领着一群研究人员,在各个行业共21家组织中给2500名团队成员配备电子胸卡,在他们相互沟通时收集相关数据,包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等,试图用科学手段找出了高绩效团队特有的群体动力。
在这些群体动力中,良好的沟通对于打造成功团队至关重要,不亚于其它因素(包括团队成员的个人才智、个性特点、技能水平和讨论内容)加在一起的综合作用。
团队成功的决定性因素是凝聚力,是为取得更大成绩的齐心协力。一个卓越团队应该是一群有共同目标的人,一群有共同价值观的人,一群有共同利益的人,一群能协作战斗的人,一群荣辱与共、同舟共济的人。这正是我们不断努力的方向。
向家坝工程建设部综合管理部主要职责是为建设部领导工作提供服务,为各部门工作提供支持,为全体员工工作提供保障。向家坝工程建设各项工作能否顺利进行,综合管理部起着非常重要的作用。作为这个部门的负责人,如何使大家能长期保持一种高昂的精神状态,在工作中能始终做到凝成一股绳、有劲一处使,是困惑我已久的问题。通过学习培训,我想在团结下属、有效沟通和激发大家潜能等方面要多下一些功夫。下面结合军事拓展就此谈谈自己的一点体会。
一、有效的沟通是团队成功的基础
在军事拓展的第一天,开展了七巧板游戏,这是一个需要大家协作完成的游戏,总分为1000分,我们被分成4个组,其中1个小组是从三个小组中各抽取2人组成的混合队,他们主要是帮助其他3个队拼图,其得分取各队得分的百分比。每组一个任务书、一套七巧板,每组成员轮流上场拼图,场下允许交流。比赛结果我们团队在4个小组中得分最低。我想问题主要出在团队没有进行有效沟通,当一个成员在上面进行拼图时,其他员工要么在场下焦急地指挥拼图人员,要么独自研究,没有集中一起想办法出主意,最终导致结果不理想。反思我的工作,为什么常感工作很忙很累,但效率不高结果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋头干,与领导、与同事沟通不够造成。
因此,团队没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。所以,有效沟通是团队成功的基础。
二、团结协作是团队制胜的利器
军事拓展训练中有一个过地雷阵的游戏,在120个方格中暗藏着无数颗地雷,要求大家在限定的时间内探出一条从一端到另一端的无雷线路,伤亡人数最少且用时最短的队伍获胜。规则规定,地雷是永久 存在的,每人最多触雷3次。大家进行了较好的沟通和成员分工,有先头部队、有人记录探测结果、有人研究规则等。通过大家团结协作,我们团队取得了不错的成绩,这里体现了团队协作的力量。我们综合管理部主要负责文秘、行政、党务等工作,事务繁杂,虽然分工明确,但在人手少、任务重的情况下更需要大家团结和相互协作,才能把各项工作按目标要求按时并保质保量完成。
三、跟进激励是发挥潜能的催化剂
在高空抓单杠、高空跳跃断桥的游戏中,我们团队有位同志由于是初次高空作业,并没有完成抓单杠游戏,但接着进行的同样是高空游戏时,在集体的加油声中,她战胜了自我,顺利完成了高空跳跃断桥的游戏。这里体现了跟进激励的作用,这里的激励是"你能"、"你行"、"你是好样的"等语言。我们常常认为激励就是加薪发奖金和职务晋升,并没有认识到激励有很多种,鼓励、表扬、信任、关心、解读下属等都是激励的重要方式和手段。另外,我们在平时工作中也羞于使用上述鼓励的语言。这次培训使自己充分认识到了跟进激励的重要性及其他鼓励方式,对本人今后的工作大有裨益。
衷心感谢总公司组织的这次难得的培训机会,培训时间虽短,但内容充实,开阔了视野,增长了才能,加深了友谊,受益匪浅。我将进一步消化和理解这次培训的课程,并运用于实际工作中,使我们综合管理部员工的精神面貌和团队建设方面取得较大进步。
团队培训心得3
最优高绩效团队与执行力打造心得(汇总19篇)
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