最新酒店销售经理的职责(实用19篇)

酒店销售经理的职责篇一

3.定期举办会员活动，做好日常会员维护工作;。

4.制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标;。

5.监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据;。

6.负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈;。

7.负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质;。

酒店销售经理的职责篇二

1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。

3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签。受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与“vip”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。

7、对待客人要热情友好，向他们介绍宾馆的情况是要认真细致，给客人最好的印象。

8、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。

9、建立销售业务档案，以便进行查阅。

10、负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训。

11、完成宾馆领导分配的其他工作。

酒店销售经理的职责篇三

1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2.负责落实大型团队、vip客户的预订、接待工作。

3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

酒店销售经理的职责篇四

4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。

1、5年以上酒店、ota相关工作经验；

2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力；

3、思维敏捷，有良好的团队管理经验，工作耐心细致；

4、有酒店资源者优先考虑；

5、能适应短期国内出差。

酒店销售经理的职责篇五

2直接下级:销售代表。

3工作概要：

对本部门负责的工作有指挥、考核权;负责制定、修订并组织实施销售工作计划;负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒楼的经济效益和社会效益，对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任。

a)根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒楼的目标市场，全面负责酒楼经营产品的销售工作。

b)提出并参与制定、修订酒楼对外销售、开发的客源计划。

c)负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。

d)根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒楼的价格政策。

e)根据酒楼目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。

f)提出酒楼经营战略目标，并确保这一目标的最终达成。

g)负责市场开发、指导销售代表开发市场，不断提高酒楼的竞争力和影响力。

h)负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告宣传、促销及公共关系的发展计划。

i)督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。

j)按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。

k)与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实。

l)负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质。

m)完成上级委派的其他工作任务。

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酒店销售经理的职责篇六

1、根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

2、掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

5、负责客户经理的业务培训工作。

6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。

酒店销售经理的职责篇七

1.贯彻执行销售总经理安排的工作。

2.负责调查市场信息，定期向销售总经理汇报工作情况。

3.负责与客户之间的联系，密切与客户的沟通，建立良好的.客户关系。负责客户档案资料的管理工作。

4.定期写出销售计划及执行情况的报告。

5.协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。

6.定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。

酒店销售经理的职责篇八

1、根据酒店的近期和远期经营目标和规划，具体负责对外销售，招徕客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。

2、直接领导团队销售经理，商务销售经理和长包房销售经理，积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息，以吸引顾客。

3、研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针，整理汇编成册，定期向市场营销总监上交市场信息报告，并提出相应的对策。

4、走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等，拜访各大商社、_航空公司等驻华机构，向他们征求对本酒店的看法和要求，必要时举行各种活动邀请他们参加，以增进了解，加强友谊。

5、培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段，以适应市场变化的需要，即客户的需要，使客户永远产生好奇和新鲜感。

6、主动协调销售部与酒店各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。

7、做好市场细分，选择销售市场，销售对象。

酒店销售经理的职责篇九

1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作。

2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务。

3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜。

4、负责制定销售计划和销售方案。

5、负责撰写市场分析报告等工作。

6、负责整理销售部门文件资料。

7、负责销售部门的`日常运营工作。

酒店销售经理的职责篇十

（1）根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

（2）协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

（3）与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

（4）根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

（5）全面负责应收账款的核对和催缴工作。

（6）全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

（7）定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

（8）负责中介佣金的核对工作。

（9）负责酒店协议资料完整录入pms系统，并定期续签和更新。

（10）随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

（11）配合区域执行联合销售工作。

（12）协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

（13）完成上级指派的其他工作。

酒店销售经理的职责篇十一

1.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

2.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

3.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

4.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

5.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

6.完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售经理的职责篇十二

3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;。

4.提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源;。

5.收集市场信息及行业动态;。

6.负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询和投诉及回访;。

7.根据具体工作情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;。

8.对销售过程进行有效的日常管理，建龙销售指标的完成进度，定期随访客户。

酒店销售经理的职责篇十三

1、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

2、积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

3、接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。

4、接待各种类型团队消费。

5、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

6、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

酒店销售经理的职责篇十四

1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店。

2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件。

3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施。

4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复。

5、做好酒店重要客户的接待工作。

6、树立积极形象，与各界建立良好的关系。

7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库。

8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程。

9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉。

10、与各部门建立良好的工作关系。

11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

酒店销售经理的职责篇十五

1、在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。

2、全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。

3、根据酒店近、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。

4、负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。

5、掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。

6、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。

7、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。

8、掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。

9、建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

10、按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。

11、负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。

12、负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。

13、向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。

酒店销售经理的职责篇十六

1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划。

2、负责市场调研和需求分析。

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解。

4、确定销售部门目标体系和销售配额。

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓。

6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

酒店销售经理的职责篇十七

1、酒店客房销售预订及房控，完成销售指标。

2、负责市场调研和需求分析，预测市场分配情况。

3、负责年度销售的.预测，目标的制定分解及落实。

4、制定销售计划和销售预算。

5、拜访潜在客户，签订协议及重要客户维护。

1、专科及以上学历。

2、5年以上酒店销售行业工作经验有优先。

3、具有销售管理工作经历者或丰富的客户资源和客户关系者优先。

酒店销售经理岗位

酒店销售经理的职责篇十八

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的`制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的培养。

6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。

7、负责ota（线上旅行服务商）及mta（手机旅行服务商）平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

酒店销售经理的职责篇十九

6、收集市场信息，并反馈到企业的各个部门；

7、参与制定和改进企业的销售政策，使之不断适应市场的变化；

8、参与招募和培训新的销售人员。销售经理的知识要求要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。其知识要求主要在操作层面。包括：市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。销售经理要求的关键技能要求具备：

1、计划能力。

2、执行能力。

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理及时反馈！