最新燃气工作心得(优质14篇)

燃气工作心得篇一

华润燃气是一家重要的能源供应企业，在保障居民生活用气的同时，也为工业和商业机构提供持续稳定的燃气供应。作为一名华润燃气的员工，我的工作是确保燃气供应的安全、稳定和高效。在工作中，我始终以提高居民生活品质和满足企业客户需求为目标，努力为公司的发展和燃气事业的繁荣贡献自己的力量。

第二段：团队合作的重要性。

作为华润燃气的一员，我深刻认识到团队合作的重要性。在工作中，涉及到的工作内容繁多，需要与同事们相互配合，共同完成任务。我积极参与团队会议，主动提出建议和想法，并与团队成员进行信息共享和交流，以确保工作的顺利进行。团队的协作精神帮助我们克服了许多困难，提高了工作效率。通过与同事们的紧密合作，我深刻感受到团队的力量，以及能够共同实现目标的快乐。

第三段：安全意识和责任感。

在燃气行业，安全是工作的首要任务。作为一名员工，我时刻保持着高度的安全意识和责任感。我参加了公司的安全培训，学习如何正确使用安全工具和防护设备，以及如何预防事故发生。我遵守规章制度，坚守法律底线，严格遵守操作规程，在工作中始终把客户的安全放在首位。我还主动参与巡检工作，及时发现和排除存在的安全隐患。这样的工作习惯和责任感使我能够高效地完成工作任务，同时也为保障用户的安全和利益起到了重要的作用。

第四段：灵活应对和问题解决能力。

在燃气行业，常常会遇到各种突发情况和问题。在工作中，我学会了灵活应对和问题解决的能力。当出现紧急情况时，我能迅速反应并采取有力措施，保障供气的安全和稳定。当遇到问题时，我会主动与同事们交流沟通，寻找解决办法，并及时向上级领导报告。在实际工作中，我通过不断的学习和实践，提高了自己的问题解决能力，为公司的发展和用户的满意做出了贡献。

第五段：工作中的成长和收获。

在华润燃气工作的这段时间里，我不仅获得了专业知识和技能的提升，还不断锻炼了自己的应变和沟通能力。通过与不同背景、不同职责的同事合作，我学会了相互尊重、理解、包容和合作。这种经验对我个人的发展和职业生涯都具有重要的意义。我也很幸运能在这个团队里遇到那么多有才华、有责任感和团队意识的同事，他们的品质和行为也给了我很多启发和帮助。在将来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为华润燃气的发展和社会的进步做出更大的贡献。

总结：在华润燃气工作中，我深刻体会到团队合作的意义和重要性，通过与同事们的紧密合作和信息共享，我们能够共同应对工作中的各种困难和挑战。同时，在工作中，我始终保持着高度的安全意识和责任感，不断提高自己的问题解决能力，为公司和用户的利益负责。这段时间的工作经历不仅让我成长了许多，也收获了很多宝贵的经验和教训。我深信，在未来的工作中，我会继续努力，为华润燃气的发展和燃气事业的繁荣做出更大的贡献。

燃气工作心得篇二

公司在各部门的正确领导和大力支持下，通过半年的时间，快速、优质、高效完成了项目立项、气站选址、建站敷管等工程事项，并于去年9月成功投产点火，让市民用上了清洁、价廉、安全的管道天然气，完成了政府多年来恢复使用管道气的夙愿，重新点燃百姓使用管道气的希望，办了一件顺民心、得民意的大好事，也为政府评报园林城市添上了浓墨重彩的一笔。

现通过一年的时间，已在城区敷设了中低压管网180余公里，签约用户30000余户，通气用户15000余户，创造了城市管道燃气发展史上的奇迹。奇迹的取得，得益于市委、市府及各部门的正确领导和大力支持，尤其是在座的部门和各位领导的支持和帮助。

燃气行业，安全是企业的生命线。在确保企业快速发展的同时，公司从创建伊始并始终如一地高标准、严要求抓好安全生产。借此次抢修应急演练的机会，我把公司的安全生产工作情况向大家做一个简短汇报。

为确保建立起来的制度能有效实施并执行到位，不致于停留在口头上，体现在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生产委员会，由13人组成，设臵专职安全管理员1名，部门兼职安全管理员3名。设臵专职巡线员、专职抢修员和兼职宣传员。公司每年都与各部门负责人及各岗位人员签定安全管理目标责任书，严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首问责任制。要求每个员工做到有岗必有责、上岗必守则。

根据国家燃气安全相关法规，结合公司实际，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全运营管理制度”、“安全检查制度”、“安全例会制度”、“安全教育及培训制度”、“安全考核制度”、“气站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起点、高标准、严要求，并使之规范化、科学化、系统化。

公司始终坚持“预防为主，防胜于消”的安全理念，在工作中“以检查促整改、以整改保安全”，保证重点部位、重点环节、重点时段的安全，结合公司情况及节假日、气候变化、季节交替等特点每年进行6次以上的全面安全大检查，对气站、管线、燃气设施、施工现场、燃气用户进行严格检查，每个月进行一次月度安全例行检查，每周进行班组安全检查并结合日常安全检查和安全突击检查。每年组织进行12次用户户内安全检查，对燃气用户调压装臵、表具、灶具、立管、胶管等燃气设施进行检查，发放燃气安全使用宣传资料，确保居民的用气安全。各类检查使用专用检查检查表，检查人员必须如实填写。对检查中发现的安全隐患及时进行整改，暂无法整改的上报安委会备案并加强巡视。

遵照建设部和国家安全委员会的精神，根据市建设局的要求，我司加大安全管理的各项投入。今年二月公司成立安全运营部负责公司安全生产的全面管理，安全运营部下设巡线班、抢修班、运行班、专职安全员共13人，负责气站的运营、管线的巡查、燃气设备的维护保养、安全检查及隐患的发现整改、燃气事故的抢险抢修工作。

为了处理各类应急事故，公司购臵了专用抢修车辆，电焊机、pe管焊机、防爆电机、防爆工具、各种警戒设备等抢险、抢修工机具按国家公安消防部门要求配备了齐全的消防设施和消防设备，能满足处理各种燃气突发事故的需要。

为加强员工的安全意识，熟练掌握安全技术操作规程。规定班组安全教育、活动每月不少于两次，部门不少于一次。根据年初制定的全年安全教育及培训计划，公司还采取“走出去，请进来”的培训方式，对各个相关岗位进行多种形式的培训，每年56次外派学习，分别参加市和总公司的消防、安全、防雷等相关安全知识学习和培训组织对其他公司安全管理经验的学习。每年34次请相关专用安全管理人员和厂家技术人员上门授课。

公司建立三级安全教育制度，所有新入职、转岗员工必须进行公司、部门、班组三级安全教育培训，考试合格后方可上岗。特种作业人员按照国家有关规定进行安全作业培训并取得特种作业操作资格证方能上岗。通过一系列系统的安全教育和培训，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

公司采用多种形式传播安全用气常识，做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用手册》，告知用户燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想，节假期间在电视台播放提醒用户安全用气的温馨提示，使安全意识在广大群众中警钟长鸣全生产月”活动中，公司积极参加政府组织的各项宣传活动，制作宣传横幅，张贴各种宣传画，张贴宣传标语，制作宣传板报，上街发放安。针对冬季燃气用户易发安全事故，公司每年对用户进行12次入户安全检查，发放安全宣传单，向广大燃气用户宣传安全用气知识。在每年“全国安全用气、安全知识宣传单共万余份。使燃气安全知识深入用户。

城市燃气做好充分的思想、设备、工具准备，及时采取果断处理措施，高效、有序、妥善地处臵燃气突发事故，公司建立了完整的燃气应急抢修预管网遍布大街小巷，与居民生活息息相关，由于各种客观原因、燃气设施不可避免地会发生故障或事故。为了保证员工随时案，并计划每年根据预案进行12次预案预演。

通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度并落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益、社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展塣大，为市城市建设作出贡献。

燃气工作心得篇三

中油燃气是一家专门从事燃气生产和销售的企业，我在这里工作已经有一段时间了，通过工作的学习和实践，我有了一些心得和体会，今天我想和大家分享一下。

第二段：职业操守。

在燃气行业，职业操守尤为重要。由于我们的工作直接关系到公众的生命财产安全，因此我们必须要始终保持清醒的头脑和高度的责任心，要时刻提醒自己“安全第一，预防为主”，这是我们作为燃气从业者的职业责任所在。

第三段：团队合作。

一支团队的合作非常重要，无论是在技术还是管理方面，都需要依靠团队的力量来完成，因此我认为团队合作是我们在工作中需要非常重视的一点。大家要相互合作、相互支持，互相协调工作任务，做到常态化的交流与沟通，共同完成绩效目标。同事之间的友好交流，也非常有利于减轻工作压力，说不定还能带来一些意想不到的惊喜。

第四段：专业技能。

在燃气行业，专业技能也是我们不可或缺的一部分。通过实着实践，我深切体会到，开展工作之前一定要将业务细节熟记于心，且绝不能忽视安全措施。另外，定期学习行业内的最新技术，时刻更新自己的专业知识，将能够提高自己在中油燃气的工作技能，更好地为企业服务。

第五段：心态和素质。

燃气行业安全风险比较高，需要从业者具备过硬的心理素质，保持冷静。在遇到复杂情况时，不要急躁、慌乱，要冷静分析、有条不紊地行动，做好应对措施。同时，也要保持良好的职业道德，不断提升自身的素质和修养，以更好地为中油燃气工作。

总结：

在中油燃气工作中，我们需要时刻提醒自己安全第一，建立正确的职业操守，发挥团队合作的力量，提高自己的专业技能和心态素质，同样我们也要思考如何更好地服务于客户，不断提升企业形象和能力。相信在这样的口号下，我们一定能够做出踔厉风行的成绩，为企业和社会作出更多贡献。

燃气工作心得篇四

燃气排查工作是保障人民生命财产安全的一项重要任务，对于燃气工作人员而言，每一次排查都充满了挑战。近期，我参与了一次燃气排查工作，并从中得到了很多经验和体会。在此我将结合自己的实际工作情况，总结了一些心得体会，以供大家参考。

首先，我们要做好充分的准备工作。在此次排查工作中，我发现充分的准备工作是非常重要的。首先，我们要详细了解排查区域的情况，包括燃气设施的类型、数量和位置等。要了解每个地区的供气情况，并与相关部门沟通，确保能够提供必要的支持和帮助。其次，我们要做好必要的培训和学习，了解燃气设施的基本知识和排查技巧，提高自己的专业水平。最后，我们要准备好必要的工具和装备，包括检测仪器、防护用品等。只有做好充分的准备工作，我们才能够高效、安全地完成排查任务。

其次，我们要注重细节，做到勤勉尽责。在实际工作中，我发现细节决定成败。首先，我们要做到认真细致地检查每一个细节，确保没有遗漏。比如，要认真检查燃气管道和阀门是否出现老化、漏气等情况，是否符合相关规范。其次，我们要及时处理问题，确保及时消除燃气安全隐患。如果发现问题，要及时向相关部门报告，寻求专业的意见和建议，并且采取必要的措施进行处理。最后，我们要不断完善排查工作的细节，总结和分享工作中的经验，提高自身的工作水平。

此外，我们要保持积极沟通和合作。在燃气排查工作中，我们需要与其他部门和单位保持良好的沟通和合作。首先，我们要主动与相关部门沟通，了解他们的需求和意见，为排查工作提供支持。其次，我们要与居民建立良好的关系，主动与他们交流，了解他们的需求和问题，并尽力给予帮助。最后，我们要与燃气排查队员保持紧密的合作和配合，共同完成排查任务。只有积极沟通和合作，才能够更好地完成燃气排查工作。

最后，我们要不断学习和提升自己的综合能力。燃气排查工作是一个综合性的工作，需要我们掌握多方面的知识和技能。因此，我们要不断学习和提升自己的综合能力。首先，我们要不断学习燃气设施的最新知识和技术，了解国家相关政策和法规的变化，提高自己的专业水平。其次，我们要加强自身的沟通和协调能力，提高解决问题的能力。最后，我们要注重团队合作能力的培养，提高与他人合作的能力。只有不断学习和提升，我们才能适应燃气工作的需要，做好燃气排查工作。

总之，燃气排查工作是一项重要而复杂的任务，在实际工作中我们要做好充分的准备工作，并注重细节，勤勉尽责。同时，积极沟通和合作，不断学习和提升自己的综合能力。相信只要我们认真负责地做好燃气排查工作，我们就能够更好地保障人民的生命财产安全。

燃气工作心得篇五

燃气是人们生活中常用的能源之一，然而，由于燃气的特殊性质，若发生泄漏或事故，可能会给人们的生命和财产带来巨大的损失。为了确保居民的生活安全，我所在单位每年都开展燃气排查工作。经过一段时间的实践和总结，我深刻领悟到了燃气排查工作的重要性以及一些有效的方法与技巧，下面就是我对此的体会与总结。

首先，燃气排查工作要高度重视安全意识。燃气是一种具有易燃、易爆性的能源，工作人员在排查过程中必须时刻保持警惕，严格遵守相关的安全操作规程，不能有丝毫的马虎。在实际的操作中，我们会配备专业的燃气检测仪器，确保检测的准确性。同时，我们还要保持良好的沟通，及时向居民宣传燃气使用的常识和注意事项，提高居民的安全意识。

其次，燃气排查工作要注意细节。燃气设施多数隐藏在家庭和企业的背后，让人难以察觉。因此，我们在排查工作中要认真细致，完全仔细检查每个角落，以确保没有漏检。一般来说，我们首先对燃气管道本身进行检查，检查是否存在破损、老化等情况，同时还要检查连接部分是否牢固。然后，我们会检查有无明显的燃气泄漏迹象，例如气味特殊或者气体泄漏的声音。最后，我们还会检查燃气使用设备的安全性能，包括煤气灶、热水器等。这样的细致排查，确保了排查的全面性和准确性。

此外，燃气排查工作还需要与居民和企业有效沟通。在排查工作中，我们注意充分听取居民或企业代表的意见和需求，理解他们在燃气使用方面的困惑或者问题，提供相关的建议和解决方案。同时，我们也要向居民和企业代表详细介绍燃气的安全使用常识，解答他们关于燃气使用的各种问题，提高他们的安全意识。这样的有效沟通，不仅能够获得居民与企业的支持与合作，也可以让他们更好地掌握燃气使用的技巧，避免不必要的事故发生。

最后，燃气排查工作要进行数据的统计与分析。我们会将每次的排查结果进行详细记录，从而可以更好地分析居民或企业存在的问题和隐患，及时采取相应的措施加以解决。例如，我们发现某些区域的燃气设施较为老旧，容易发生泄漏，我们会提出更换设施的建议。又如，我们发现某些居民对于燃气使用相关的安全常识了解不足，我们会加强相关宣传教育的力度。通过对排查数据的统计与分析，我们可以更好地预防和控制燃气事故的发生。

综上所述，燃气排查工作是确保人们生活安全的一项重要工作。通过高度重视安全意识、注意排查细节、与居民有效沟通以及进行数据统计与分析，我们可以更好地发现和解决燃气使用中存在的问题，保障人们的生命财产安全。我们将继续加强燃气排查工作，为社会提供更加安全可靠的燃气供应。

燃气工作心得篇六

随着经济的快速发展，燃气行业的重要性也日益凸显。作为华润燃气的一员，我有幸参与其中，这段时间的工作经验令我受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在华润燃气工作中的心得体会，总结出几个关键要素：团队合作、学习与成长、责任与担当、客户满意以及创新与进取。

团队合作是华润燃气成功的关键之一。在华润燃气，我经常参与不同的项目，需要与不同的团队合作。这种合作需要我们紧密配合，相互信任，共同追求目标。通过合作，我学到了如何更好地与人沟通、如何协调各方的利益，并找到解决问题的最佳方法。我发现，在一个团队中，每个人都有自己的专长和经验，只有充分发挥所长，才能取得最好的结果。

华润燃气注重员工的学习与成长。我参与了公司内部的培训和研讨会，不仅增强了我的专业能力，还了解了最新的行业动态和趋势。华润燃气鼓励员工不断学习和自我提升，提供良好的学习平台和机会。我非常感激这样的机会，因为它不仅为我个人的职业发展提供了保障，也使我对未来充满了信心。

责任与担当是每个华润燃气员工都必须具备的品质。在这段时间的工作中，我深刻体会到，只有承担起责任，才能真正提升自己和团队的绩效。华润燃气的工作环境非常开放和透明，每个人都有机会表达自己的意见和想法。但同时，我们也要承担起自己的责任，保证自己的工作质量和效果。只有肩负起责任，我们才能真正成为团队的中坚力量。

华润燃气非常注重客户满意度。无论是对外还是对内的工作，都要考虑到最终的受益人——客户。华润燃气不仅要提供高质量的产品和服务，更要关注客户的需求，并通过不断改进和创新来满足这些需求。在这个节奏日益加快的社会，只有在客户满意度上不断追求进步，才能在激烈的市场竞争中取得优势。

创新与进取是华润燃气持续发展的关键。华润燃气注重员工的创新能力和进取心，鼓励提出新的思路和想法，充分调动员工的创造力和激情。在这个不断变化的市场环境中，只有不断创新和进取，才能跟上时代的步伐，并保持竞争力。

总之，华润燃气工作给予了我很多成长的机会和启发。团队合作、学习与成长、责任与担当、客户满意以及创新与进取，这几个要素是我在华润燃气工作中的重要体会。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地将这些体会运用到实际工作中，不断提升自己的能力，并为华润燃气的发展贡献自己的一份力量。

燃气工作心得篇七

随着新型冠状病毒的爆发，全国范围内的疫情防控措施得到了广泛实施。作为一家燃气公司，我们必须履行责任，确保燃气供应的稳定和安全。在面对疫情带来的挑战的同时，我们也收获了许多宝贵的工作经验和心得体会。

第二段：有效的线上工作方式。

疫情期间，大部分员工被要求居家办公，与同事进行线上沟通和协作。这种工作方式的转变让我们意识到了线上工作的有效性和重要性。我们通过使用各种沟通工具，如视频会议软件和在线项目管理工具等，实现了良好的协作和信息共享。这种线上工作方式的推行，不仅提高了工作效率，还为我们以后的工作方式选择提供了新的思路。

第三段：加强安全意识和卫生措施。

疫情期间，我们高度重视员工健康和安全。我们制定了一系列的安全意识和卫生措施，并严格执行。例如，我们提供了免洗洗手液和口罩等防护用品，同时加强了工作场所的清洁和消毒工作。员工也被要求减少不必要的外出活动，避免聚集，以保障自身和他人的健康安全。这些措施不仅有效防控了疫情的传播，也加强了员工对个人卫生和安全的认识。

第四段：团结一心，共克时艰。

面对疫情的严峻形势，公司内部的团结和协作显得尤为重要。在这个特殊时期，我们看到了同事之间的相互支持和分享。许多同事主动提出帮助需要帮助的同事，共同分担工作压力。一些同事也组织了线上培训和知识分享，提供了新的学习机会和创新思路。这种团结和合作的精神让我们更加坚定地相信，只要我们齐心协力，就能够渡过难关。

第五段：疫情带来的机遇和挑战。

疫情虽然给我们带来了许多困难和挑战，但也为我们带来了一些机遇。例如，疫情期间，许多人居家隔离，燃气消耗量减少。这就给了我们更多的时间和机会，去优化我们的工作流程和提升服务质量。我们可以加强维修和保养工作，提高设备的可靠性和安全性。我们也可以加强客户服务，提供更好的售后支持和咨询服务。这种机遇的出现让我们更加有信心面对困难，努力改善我们的工作和服务。

总结：

疫情燃气公司工作心得体会是一个关于燃气公司如何应对疫情和取得进步的文章。通过有效的线上工作方式、加强安全意识和卫生措施、团结一心共克时艰、以及疫情带来的机遇和挑战，我们取得了许多成就和经验。疫情是一次考验，但也是一次机遇，它让我们成长，更加坚定了我们的信心和决心，为更好的未来发展奠定了基础。

燃气工作心得篇八

尊敬的领导：

您好，我是我公司客服部的员工，自20xx今，在部门领导及同事的指导和帮助下，逐渐的融入了公司，融入了我们客户服务部，掌握了客服人员的部分业务技能。现在，我就我入职以来的工作，向领导汇报如下：

一、对公司及部门工作的认识：首先，我们公司是一个危化企业，安全第一，自进公司以来，先后观摩学习了公司组织的生产技术比武，事故应急演练，也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动，切身体会到公司领导对安全的重视程度，而我们客服部，也是公司安全运营这条链锁上重要的一环，用户信息记录和传达的及时性、准确性，直接影响公司其他部门后续工作的开展;其次，我们公司是一个服务行业，服务于社会，服务于居民，而我们部门则是兰星的窗口，是最先对住户产生影响并做出服务的部门，我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。

二、个人的成长和提高：

1、独立完成前厅收费工作。在x部长、x部长及其他部门同事的帮助下，我逐渐掌握了前厅的收费工作，包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中，虽然在收据的填写上出现过几次错误，但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼，也养成了自己严谨、仔细的工作态度，相信在今后的前提收费工作上，自己会越来越专业。

2、独立完成电话催费工作。电话催费，看似简单的一项工作，其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语，是友好通话的开始;恰当简短的开场，要确保能够向用户表明身份和打电话的意图;流利的语言，适中的语速，能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息;严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时，也会影响催费工作的成功率。

3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中，对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作，从我们的宣传资料上，从同事和用户的交流上，学到了很多东西。

三、今后自己努力的方向：

2、和同事交流;。

3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。在之前的工作中，也遇到过部分刁蛮的用户让自己无从下手，虽然在同事的帮助下予以解决，但也影响了自己后续工作的心态。不过慢慢的经过同事的开导，特别是在自己帮用户缴纳完天然气费后，或者是解答完用户的问题过后，听到用户的那句谢谢，自己就感觉特别欣慰。

4、提高自己的沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗。而这些，也正是作为新员工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问，责任感，积累各种问题情况的处理经验。

汇报人：

20xx。

燃气工作心得篇九

在过去的一年时间里，我一直在中油燃气公司从事着技术工作。这段经历使我获益匪浅。我不仅学习到了技术上的知识，还学会了如何与人沟通和协作。通过这篇文章，我将分享我在中油燃气公司工作的心得和体会。

技术是中油燃气公司的核心，我在这里所做的时间大部分是技术方面的工作。这一经历帮助我更好地理解了技术工作的重要性，并且教会了我如何更具有创造性地解决问题。在这个行业里，我意识到了零件和设备的作用，并学会了如何运用这些设备来改善公司相关的工作流程。

第三段：人际关系的体会。

在中油燃气公司，我的工作任务与同事协作密切相关。我与团队成员的合作让我感受到了团队协作的重要性。协作的过程中，我不仅学到了如何沟通，更重要的是，通过这个过程我意识到了尊重和信任的重要性。在公司的一个部门中工作，与其他部门的同事进行交流和协作，帮助我理解和珍视不同职能部门的角色，我也通过这一经验了解了更多员工在公司中的工作任务和职责。

第四段：新思维方式的发现。

在中油燃气公司工作，谦虚的态度可以让我学到更多。没有一种行业或专业能够涵盖一切，而每次和同事交流可以让我学到新的思路和技巧。在不同的工作环境中，我通常会想出不同的解决方案，这意味着强烈地建议思考并保持一种十分开放的心态。而且，我也学到了对于读取文献和资料的耐心和技巧。在公司中，我学会了如何寻找工作所需的信息，也学会了在困难的环境中寻找新的解决方案。

第五段：结论与建议。

我的体验表明，与人合作，保持谦虚和开放的心态和思维，都是能够提高工作效率和技术技能的重要方面。同时，一个人的工作经验有极大的不确定性，互相沟通和交流对于工作场所中团队力量的影响是至关重要的。因此，我建议公司鼓励更多像中油燃气公司这样的行业内创新，以进一步提高公司的工作效率和技术技能水平。同时，我们应该意识到每个人都需要不断学习新技能和知识以保持竞争力，国外的工作经历也可以让人更好地领略国外的先进工作流程。

燃气工作心得篇十

大家好我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责；谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：

安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。

安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。

为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。

安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。

今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的`发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。

在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。

为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统从配气站——门站——市区管网——各调压器——各用户真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

燃气工作心得篇十一

燃气是人们日常生活中必需的能源，而燃气客服作为燃气公司与消费者之间的桥梁，承载着重要的沟通和服务工作。作为一名燃气客服，我深刻理解到燃气客服工作的本质和重要性。本文将分享我在燃气客服岗位上的心得体会。

作为燃气客服，不仅需要具备专业知识，还需要具备良好的沟通和解决问题的能力。客服工作需要细致耐心，善于倾听客户的需求和问题，积极为客户提供咨询和解决方案。同时，客服工作也要求具备较强的应变能力，在解决问题的过程中需要不断根据客户情况做出相应的应对措施。

第三段：细节决定成败。

燃气客服的工作也需要非常细致。每一个细节都可能影响客户对公司服务的评价。比如，在客户来电咨询中，我们需要耐心倾听客户的问题，并且了解客户的具体情况。我们需要给客户提供专业的解决方案，让客户知道我们不仅仅是一个电话端的声音，更是客户身边的服务者。同时，我们还需要在语气和态度上具有亲和力，彰显公司对顾客的贴心关怀。

作为一个燃气客服，我们需要面对各种各样的顾客需求和问题。有些客户情绪激动，有些客户反应迟缓，有些客户可能有一些特殊的要求。因此，作为客服工作者，我们必须要在处理客户问题的过程中，主动化解客户不满和抱怨，给予客户满意的服务体验。在这个行业中，客服的工作时间也会比较长，且得时刻保持清醒的头脑，不断客户答疑解惑，在疲惫的心情中坚守。

作为燃气客服，能够帮助客户解决问题，让客户满意，是一种莫大的成就感。在工作中，我们不仅在积累着专业和技术的知识，还在不断的提升自我，发挥自身的职业价值。当客户对自己服务的满意上，自己也会得到收获。

总之，作为燃气客服，在服务过程中需要具备专业知识、良好的素质和细致周到的态度。虽然客服工作不是一件轻松的事，但我深深体会到了客户的满意是最好的回报。我将继续不断学习，提升自己的业务水平，为更多的客户提供更好的服务。

燃气工作心得篇十二

燃气客服是现代城市生活中不可或缺的一环。作为燃气公司的窗口，客服人员既是燃气公司形象的代表，也是燃气用户和燃气公司之间的桥梁。在工作中，我深刻感受到了燃气客服的重要性和艰辛，同时也积累了一些心得和体会。

第二段：沟通和表达能力的重要性。

做好燃气客服工作需要具备良好的沟通和表达能力。在客服工作中，经常需要与用户进行交流，解答用户的咨询和投诉。这就需要客服人员有能力清晰明确的传达信息，有效地倾听用户的需求和反馈，以及合理地回应和解决用户的问题。如何在繁忙的工作中保持清晰明了的表达和准确回答用户的问题，是每一位客服人员需要不断探索和提高的能力。

第三段：耐心和细心的重要性。

在燃气客服工作中，许多用户咨询的问题都需要认真及时地解答。有时用户投诉的问题也可能是一些常识性的问题，这就需要客服人员具有耐心和细心的工作态度。耐心是指要有足够的包容和理解，不因用户的态度或语气不友好而失去耐心；细心则需要为每个问题找到准确的答案，切莫粗心大意导致遗漏漏解答造成不必要的麻烦。

第四段：服务质量的体现和提升。

燃气客服工作的服务质量直接影响燃气公司形象的树立和用户满意度的提升。因此，客服人员需要充分的了解和掌握行业规定和操作流程，提高对用户提问的准确性和及时性。同时，客服工作也要配备专业的客服热线，通过数据统计和用户满意度调查等方式，精准地把握用户需求和反馈，进一步提升服务水平和用户体验。

第五段：总结。

总之，燃气客服工作是一项极具挑战性和成就感的工作。通过工作的实践，我不仅学会了掌握好沟通和表达能力，也了解到了客服工作中耐心和细心的重要性。在未来的工作中，我将继续以高度敬业的态度、扎实的工作能力和良好的服务精神，不断提高服务质量，为燃气用户提供更加优质、高效、专业的服务。

燃气工作心得篇十三

华润燃气是一家在燃气行业有着良好口碑的企业，我有幸加入了这个大家庭，并在这里度过了一段美好的时光。在工作的过程中，我不断积累经验，获得收获。通过总结与反思，我深信只有不断学习和提高，才能更好地为企业发展贡献自己的力量。以下是我在华润燃气工作的心得体会。

首先，良好的沟通能力是在华润燃气工作中不可或缺的一项能力。作为一个燃气工程师，我必须与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并给予解答和建议。在与客户沟通的过程中，需要倾听和理解对方的意见和问题，耐心地解释技术和服务细节。通过良好的沟通能力，我能够更好地与客户建立起信任和情感联系，有效地解决他们的问题，并获得客户的满意度。

其次，团队合作是华润燃气工作中必不可少的一环。在经过一段时间的工作后，我发现只有与团队成员紧密合作，才能更好地完成任务。每个人的技能和经验是不同的，通过互相帮助和交流，可以有效地提升整个团队的工作效率和质量。在团队合作中，我学会了倾听他人的建议和意见，并与他们积极交流和协商，以达到共同的目标。团队的成功不仅要依赖个人的能力，更需要大家共同努力和配合，才能取得更好的成果。

第三，专业知识是我在华润燃气工作中最重要的一项能力。作为一个燃气工程师，我需要掌握一定的理论知识和实际操作经验，以提供专业的服务和技术支持。在华润燃气，我有幸得到了良好的培训和学习机会，不断提升自己的专业知识水平。通过学习和实践，我深入了解了燃气的性质、配送系统和安全操作规范等方面的知识，并能够独立处理各类问题和情况。专业知识的提升不仅能增加自身的竞争力，也能提升团队的整体实力和业绩。

第四，责任心是我在华润燃气工作中很重要的一项素质。燃气行业涉及到人们的生命财产安全问题，任何一个环节的疏忽都可能引发严重的后果。作为一名燃气工程师，我时刻牢记自己的职责，保持高度的责任感和使命感。在工作过程中，我严格执行安全操作规范，确保安全阀、管道和设备的正常运行，及时处理和报告问题，以预防事故的发生。同时，我也积极参与安全培训和应急演练，不断提醒自己和团队成员安全意识，共同营造一个安全、可靠的燃气环境。

最后，通过工作与经验的积累，我明白了在华润燃气工作中始终保持积极的态度和工作热情是十分重要的。燃气行业是一个充满挑战和变化的行业，工作中会遇到各种各样的困难和问题。只有以积极的心态面对困难，才能更好地找到解决问题的方法和途径。在华润燃气，我学会了不畏困难，勇于迎接挑战，不断提高自己的动力和激情，以应对各种挑战和压力。

总之，我在华润燃气工作中收获了很多，积累了宝贵的经验和体会。良好的沟通能力、团队合作、专业知识、责任心和积极的态度，这些都是我在这里得到的宝贵财富。我相信，在以后的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为企业的发展和燃气行业的进步贡献自己的力量。

燃气工作心得篇十四

一、安全工作回顾。

稽查大队的安全工作在上一任领导班子及全体队员的共同努力下，以深入开展“安全工程”、强化安全管理为目标，针对稽查工作中出现的新情况、新问题，大队积极调整内部管理，与各科队签订《关栓、摘表安全责任状》，加大监管力度，通过巡检投牌、清理占压、值班待警等一系列行之有效的工作措施，为总公司安全稳定供气提供了保障，并超额完成了全年工作指标，为大队进一步开展安全越冬工作打下了稳固的基础。

二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根据总公司安全越冬工作目标，为了全面落实“安全第一，预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，针对大队的工作实际，制定了《稽查大队安全越冬工作方案》，明确了今冬明春安全工作任务，并结合安全越冬期间对科级干部的考察工作，经大队领导班子认真研究，我们必须做好以下几方面工作：

(一)加强责任制落实，严格工作程序刚才，大队领导班子与各科队签订了安全越冬责任状。今年总公司安全越冬方案和实施办法都突出强调了责任制的落实，今年的安全工作大队也将安全责任层层落实到人，本着“谁主管、谁负责”的原则，加强稽查工作的安全管理，严格履行关栓、摘表工作程序。并且大队将不断加强对稽查工作的监督检查力度，各级领导干部不仅要按规定落实好安全责任，更要起到模范带头作用，要求中层干部做到的我们领导班子首先做到;要求职工做到的中层干部首先要做到，大队将把中层干部在安全越冬期间的工作表现列入干部考察范围，作为今后干部聘用的重要依据。

(二)加强制度建设，完善管理机制首先，进一步完善“阳光稽查”制度，为稽查工作的顺利实施提供制度保障。科学、合理的燃气稽查制度是做好稽查工作的规范和准则。为此，本着实用性、可操作性强的原则，健全一系列行之有效的稽查工作制度，为规范执法行为，确保稽查工作安全有序进行，提供强有力的组织保证和制度保证。其次，针对食堂、锅炉等重点防范部位，制定安全管理制度，采取专人专管的工作机制，层层落实责任制，做到一级抓一级，使加强重点部位的管理工作落到实处，杜绝重点部位安全事故的发生。第三，加强调度室的管理与值班值宿安全管理工作，确保报警电话24小时畅通，制定值班值宿制度，从提高稽查人员的安全管理素质和应急处理能力入手，通过安全培训和演练，努力提高全体职工的安全意识、技能及职业道德水平，做到处理紧急措施及时到位。第四，制定事故处理预案，并有计划的进行事故处理演练，做到防患于未然，为安全越冬工作的有序开展打下坚实的预防基础。

(三)采取有效措施，加强稽查管理今冬明春的安全越冬工作，首先，大队将继续加强进户栓、调压箱背部、阀门井、“三沟”等燃气设施的投牌抽查工作，增强巡检人员的监管意识;第二，加大清理占压工作力度，确保燃气管线安全输气;第三，加强同各供气管理部门沟通与协作配合，做好对加装防盗封用户的抽查工作，主动经常的深入各供气管理部门调查了解用户窃气的案情，主动帮助各单位解决刁蛮用户造成的工程、收费等各种疑难问题，用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度。

(四)加强职工安全教育，提高职工防范意识在开展安全越冬期间，加强职工的安全教育，开展安全培训，强化安全意识，利用参观安全展览和安全教育等工作方法和措施，结合企业改革改制，从提高职工工作热情，强化职工安全意识入手，积极开展安全培训工作，为确保安全越冬工作的顺利完成打下坚实的教育基础。

(五)安全越冬工作与中层干部考核相结合，为干部聘用提供依据为了优化中层干部队伍结构，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，不断提高中层干部队伍的整体素质，从而适应企业改革发展的需要，大队领导班子将采取述职、民主测评、综合评议等形式，按德才兼备标准、群众公认程度、工作实绩选人用人，通过考核评出政治可靠、求真务实、有本事、肯干事、能干事的中层干部，为下一步的干部聘用提供科学合理的依据。

(六)加强领导、分兵把口，确保安全越冬工作有序进行为了使安全越冬工作扎实有序的开展起来，领导班子采取分兵把口的工作方式，定期对各部门进行岗位轮换，通过岗位轮换，使稽查员不断地超越自我，增强沟通，提高业务及执法水平，为竞争上岗的推进做好铺垫。

(七)加强纪律建设，塑造大队形象俗话说“没有规矩，不成方圆”。要想打赢安全越冬这一仗，就必须有铁的纪律做保障，特别是中层干部，要起到表率作用，严格遵守大队的各项规章制度，廉洁自律、遵章守纪、克己奉公、以身作则，带动大队职工，全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意树立大队的良好形象，鉴于现有工作环境的制约，大队职工要注意扰民矛盾的发生，注重保持办公环境及周边环境的卫生，为大队各项工作的有序开展做好铺垫。同志们，安全越冬工作序幕已经拉开，能否打赢、打胜安全越冬这一仗，关键在于在座各位干部职工的努力和拚搏，让我们积极行动起来，振奋精神，扎实工作，以优异的成绩，为确保越冬期间安全稳定供气保驾护航。

大家好!我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责;谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。

今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。

在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站——门站——市区管网——各调压器——各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

**市燃气总公司关于开展行风建设和民主评议行风第二阶段工作总结暨转段报告根据建设系统行风评议工作的总体部署要求，**市燃气总公司党政深入地开展了民主评议行风、促进行风建设的工作，认真组织实施，已见初步实效并做了周密的安排部署：

一、加强领导，抓住重点，切实搞好自查自纠。

1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。

3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合;与创建文明行业、文明单位工作相结合;与公司各项经济工作相结合;与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

二、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，公司即要求各科室联系自身工作特点和实际，在工作作风、职业道德、承诺服务、遵守规范、业务工作等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，公司分别召开行风监督员座谈会会、职工大会、中干会对行风建设的重要性和意义进行宣传发动，引导职工积极参与。通过召开评议代表、部分用户座谈会和向用户单位发放“调查问卷”等方式，广泛征求意见和建议。公司分别收到评议代表、行风监督员、用户单位等提出的建议，并对相同和类似的意见和建议进行综合、归类，共归类为8条，其中评议代表提的2条，行风监督员提的2条，用户单位提的3条。所提意见、建议涉及面广，很有针对性和建设性。公司及时落实这些意见、建议，并对评议代表和用户作了反馈，且在司务公开栏进行公开。如反映的办事效率低、个别职工服务质量差等现象，公司领导高度重视，并件件落实，真正做到了高度重视、讲究方法、注重实效，杜绝了走过场现象。赖总经理也提出了公司4个方面的问题：

一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。

二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。

三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。

四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。

月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的4个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

三、求真务实，坚持以评促建。

1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。

(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱(簿)，公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民出发，全力打造燃气新形象，为促进全市经济发展作出新的贡献!