最新工作述职版大全
文件夹
通过报告,我们可以向他人传达我们的研究成果、调查结果或重要信息。报告的写作需要注重数据和案例的分析和解读,以提供有说服力的证据和支持。最后,希望这些范文对大家写作报告有所帮助,祝愿大家在写作中取得好成绩。
一年来,我镇保密工作在市委保密委员会的领导下,在市保密局的正确指导下,认真贯彻落实《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中央关于加强新形势下保密工作的决定》、《党政领导干部保密工作责任制的规定》及中央、省、州、市委领导同志近年来对保密工作的指示精神,围绕镇党委政府中心工作,与时俱进,开拓创新,积极应对新形势下保密工作面临的新情况、新问题,确保不发生泄密事件。现将一年来工作开展情况汇报如下:
一是成立了xx镇保密工作领导小组,组长由镇党委主要同志担任,分管领导担任副组长,成员构成是各职能部门主要负责人和保密重点单位的工作同志。领导小组下设办公室,xxx同志负责保密具体工作。
二是对保密工作所需设施、设备和经费,镇党委、镇政府给予高度重视和支持,保证保密工作顺利开展。
1、严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中国共产党机关公文处理条例》,认真贯彻“积极防范,突出重点,既确保党和国家秘密又便利各项工作”的要求,做好保密工作,防止失密、泄密和窃密事件发生。对相关各站、办、所及档案室、微机室等保密重点部门、要害部位的定期或不定期进行检查。凡接触密源广、涉密深,保密工作领导小组都要对这些单位的保密工作进行检查督促,防止失密、泄密。保密干部有变动后,及时对他们进行上岗培训,提出做好保密工作的要求,并指导做好日常的保密管理工作。
2、按照中央保密委员会《关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》文件要求,镇党委政府高度重视,按照"涉密不上网、上网不涉密"的要求,具体研究和落实我镇涉密计算机上国际互联网问题的检查工作,并对镇属各单位电脑上网情况进行了检查。通过检查,摸清了各单位上网计算机的总体情况,在管理上做到心中有数,对于涉密的计算机,明确要求实行物理隔离,严禁上国际互联网。目前,我镇负责管理公文的党政办公室主任专用电脑和党员系统管理的专用电脑未上网。对需要上网的电脑,要求每台电脑都要设置防火墙。同时,明确要求各单位要加强对终端设备的管理以及对使用设备人员进行教育管理。结合办公自动化系统的升级改选,制定了相应的保密管理规定和规章制度。严格按照要求做到专机专用,处理涉密信息的计算机不上国际互联网,上网的计算机不处理涉密文件,并按照市保密局的要求,设置了中间机,不影响收发邮件。
3、建立健全保密规章制度。我镇根据工作需要,制定了《xx镇保密工作制度》、《xx镇涉密文件资料传阅办理保密制度》、《xx镇涉密计算机及非涉密计算机保密管理制度》等一系列相关制度。使保密工作做到有章可循,确保工作的顺利开展。
4、我镇高度重视保密教育工作,采取多种方式,利用日常学习等各种机会对全体干部职工进行经常性的保密教育。如利用股级中层干部会议,传达、学习有关保密工作文件、资料,了解保密工作情况和上级要求。还积极组织相关干部学习新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》及计算机网络使用等。这些活动的开展,使干部职工增强了保密观念,为做好我镇的保密工作奠定了扎实的基础。
5、根据我镇开展的实际工作情况,重点对档案室、电脑室进行检查,提出了明确要求,并采取相应措施确保各种资料的秘密性。为加强对交流工作中的保密工作,保障国家秘密的安全,促进对外交流工作的顺利进行,加大对外交流工作时的审查力度,要严格把关,防止出现泄密事件的发生。
1、保密工作的教育力度不够,造成涉密单位和人员对涉密工作的认识不足。因此,要加强学习培训,严格依法行政、依法治密,使保密工作沿着法制化的轨道不断改进。
2、加强保密工作宣传力度,增强人们的保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,完善相应的规章制度,使事前行为得到规范,堵塞可能发生的失、泄密事件,消除隐患,确保工作安全。
3、对计算机网络保密管理是一项艰巨的工作,还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束,通过严密的监控措施以防万一,有时显得力不从心。
4、内部资料的密级确定问题。由于定密级和范围分寸较难掌握,使得在工作中难以明确要求和规范。因此,建议上级单位召开一些现场会,或组织开展一些调研活动,向做得好的单位学习,借鉴经验,使定密工作更加规范。
5、增大资金、设备投入力度,加强对保密工作人员的业务培训,进一步提高保密干部的业务素质。
xxxx
xx镇委员会
年xx月xx日
又到述职的时候了,作业辗转反侧,回顾这一个还没有过去的学期,涌上心头的是两个词语:感谢和反思。本学期,我担任三年级语文学工作和班主任工作,回顾这一学期的教学工作,现从以下班主任工作和教学工作两个方面加以总结。
1.良好班风的建设。暑假中看到北京巨山小学的“我负责、我能行、我快乐”的口号,我觉得从整体上改变学生的状态,提升了整个班级的风貌。
2.习惯的养成。我们班的教室在校长室的旁边,门厅的正前方。一二年级的时候我做的很多,但是这样我觉得并不是长久之计。于是开始关注各种细节和学生自理能力的培养。特别是一日常规和打扫卫生的习惯。
3.与各科老师的沟通。三年级以后,考试的科目增多了,与各科教师的沟通尤为重要。在平时的工作中经常与各科教师交流沟通,自觉承担班主任的工作。各科教师找到我一定尽力完成。
4.家校沟通。和家长的交流分为平时和周四家长到校时。平时注意交流,特别是家长到校的时候,主义态度和语言。
1.课堂教学中,努力体现教育新理念,提高课堂教学效率。
课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。这一学期,我在这一方面狠下工夫。为了上好每一节课,我课前认真钻研教材,吃透教材,并结合本班学生的实际特点,采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,形成群言堂。以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的'尝试因素,引导主动探究,自主获取知识。提高学生的能力。此外,注重鼓励后进生,提供更多的机会给他们,使他们也能取得进步,产生浓厚的学习兴趣。现在本班学生喜欢上语文课,学习兴趣比较浓厚。
2.通过多途径培养学生各种能力与习惯,促进学生的全面发展。
(一)运用多种途径,培养学生良好的学习习惯。
针对本班学生好胜心强的特点,一个月后评选语文学习积极分子,这样促进学生自觉守纪,养成良好的学习习惯。此外,每日组织一位"小老师"领读,既培养学生的组织能力,又培养学生的朗读能力。经过一段时间的努力,本班学生上课热情高涨,自我组织领导能力都得到了锻炼。
(二)通过多种方法,培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯,提高学生的写作能力。
首先为激发学生的写作兴趣,我从作文的选题入手,另外,积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟,借助故事,作文佳作,让学生边听边记好词好句。平日每天轮流,一位学生在黑板上摘录好词好句,要求其余学生读读记记。平时还经常组织学生到图书馆阅读书籍。经过一学期的尝试,本班学生的词汇量大大增加,写作能力也有了比较明显的提高。
3.加强培优辅差工作,促进全体学生得以发展。
本班学生存在着差异,为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,我"抓两头,扶中间",注重培养优生的特长,同时,在班中成立"互助"小组 ,利用结对子形式,以优生来带动差生,课外加强辅导工作,课堂中创设机会,给予鼓励,树立后进生的信心,培养学生的学习兴趣,促使每一位学生都有提高。总之,本学期以来,我尽心尽力做好自己的教学工作,不断严格要求自己,努力汲取他人的长处,不断更新自己的教学理念,并运用到自己的教学的实践中,使每一节课都能取得良好的教学效果,使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。
首先感谢大家在百忙之中抽出时间参加我们开展的述职述廉会议,现在就我个人在xx年度廉政和工作方面的情况向大家作一汇报,不到之处,望大家多提宝贵意见。
我是今年年初调到××税务所工作的,所领导分配我负责学××个体税收和××所企业的税收日常管理工作,xx年 ,我们在县局的正确领导xx县纪检委具体指导下,以落实党风廉政建设目标责任制为龙头,从提升素质、厉行职责、强化落实、廉洁从税入手,坚持“内强素质、外树形象”,初步形成了“行为规范、勤政务实、廉洁高效的税收管理体系”,有效促进了各项工作顺利开展。
一、观看了中纪委摄制的(忏悔录)等电教片,通过观看使我们坚定了加强思想作风建设的自觉性和坚定性,增强了拒腐防变的责任感和使命感,努力做到警钟长鸣,要清清白白做人,踏踏实实做事。
二、是向纳税人进行服务承诺和廉政承诺,并向纳税人发放问卷调查。管理员联系电话,举报监督电话等,并由税收管理员负责将问卷调查发放到每个纳税人手中。
四、我还及时联系了各有关单位,联系了行风义务监督员,是他们能够及时反馈意见给我,使我在今后的工作当中,脚踏实地,一步一个脚印地工作,争取在年底行风评议工作中取得好成绩。
五、是我们提前完成全年税收任务,现在正以朝气蓬勃的工作劲头,努力完xx县局下达给我们的全年规费任务,争取超额完成此项任务。
六、我善待每一位纳税人,对每一件涉税事项,都严格按照新的征管规程操作,按服务承诺期限办理,努力做到内传外不转,这样即提高了办事效能,又减少了纳税人往返颠簸跑路,一切为了纳税人,一切工作以纳税人的满意为最终目的。
总之,我在平时的工作当中,还有很多的地方做得很不够。比如,在日常的政治、业务学习上抓的不紧,综合素质还不能适应新的形势发展的需要。思想还不够解放,工作不够大胆创新,害怕出现工作失误,而自己又承担不起责任,显得优柔寡断等。有时出现上班不着装,环境卫生打扫不及时,没有严格按照税务人员的标准来严格要求自己。通过这次述职述廉活动,我决心在今后的工作中,对提出的问题及时整改,结合新一轮解放思想大讨论的开展,努力干好本职工作,积极想法完成规费任务,为××的经济发展再作贡献。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长直接抓,分管副校长具体抓,学校办公室、教育处、保卫科具体分工负责组织实施。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及门卫值班、食品卫生管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
3、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。学校综合处不定期地对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合园区防疫站对学校食堂卫生进行检查。
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
局党委:
根据党委的统一安排,我于3月底来到律公科工作,律公科工作述职报告。在律公科工作的3个多月里,我在局党委的正确领导和省厅各业务部门的具体指导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕大局开展工作,不断加强律师、公证行业的管理,积极参与各项中心工作,取得了一定成绩。现将我3个多月来的有关工作情况向局党委报告如下:
一、抓管理,促进律师工作进一步规范完善。
律师工作是法律服务工作的重要组成部分,抓好律师的管理十分重要。我到律公科后,在抓律师的管理上,主要做了三个方面。一是强化了目标责任。3月底,根据全省的精神制定了全市《20xx年度律师事务所和律师考核性工作任务和目标》,对我市侓师事务所和律师20xx年的工作提出了明确而具体的要求,同时强化了考核机制,凡年度目标责任考核不通过的将予以暂缓年检注册。二是狠抓了制度建设。按照省厅要求建立了《律师事务所负责人谈话提醒制度》、《律师事务所工作报告制度》、《律师事务所工作检查制度》,要求各律师事务所对所内重大事项进行汇报,同时定期对各律师事务所的工作情况进行督办检查,实行了一月一报告,一季一检查,半年一通报的办法。6月份,按照重大事项报告原则,神农律师事务所就有关律师代理裴作斌一案的情况进行了汇报。三是严格了年检注册。5月份,按照上级的有关规定对全市5个律师事务所和43名律师提交的年检注册材料进行了认真地审查,实行了严格把关。凡材料不齐全的一律退回补齐,凡达不到省厅年检注册要求的一律责令整改。通过初审,对1个律师事务所、15名律师个人的申报材料提出了整改补办的要求。
二、抓服务,力求做到优质高效快捷。
为律师、公证等相关管理对象提供服务是律公科的工作职责之一,述职报告《律公科工作述职报告》。到律公科后,3个多月来我主要做了以下几个方面的工作。一是做好法律职业资格证书的备案工作。这是为已取得法律职业资格,但尚未申请律师执业,或未被任命为法官、检察官的法律职业资格证书持有人,提供的一项储备人才信息服务工作。4月份,我已为18人办理了法律职业资格证书的备案。二是为律师、公证员以及相关实习人员办理有关证件的申请、变更等事宜。3个多月来,共为5名执业律师、2名公证员办理了相关变更登记手续,为4名律师、9名实习人员办理了执业登记和实习申请的手续。三是做好了省厅有关会费的收缴工作。6月份,共收缴全市律师事务所及律师会费86500元,上缴省厅27240元(其中,经过多方努力少交省厅3000多元),为局创收59260元。四是认真做好国家司法考试的报名工作。5月份,我参加了省厅组织的司法考试培训,并根据省厅的要求进行了了司法考试报名软件的安装和调试工作。同时还想方设法在不增加硬件设备的情况下,能够满足省厅对司法考试报名工作的新规定、新要求。6月份,完成了对我市110多名网上报名人员报名信息的初审。目前,司法考试报名的现场确认工作正在紧锣密鼓的进行当中。
三、
抓配合,全力做好各项中心工作。
做好全局乃至全市的中心工作是服务大局的要求。在围绕大局开展工作上,我主要做了以下3个方面。一是按照上级要求积极安排好律师参与信访接待的工作。4月份,印发了《全市律师参与信访接待工作安排意见》,对全年律师参与信访接待活动进行了总体安排。目前,已开展信访接待活动5次,参与接访律师10人。此外,还对因故未能参加接访活动的律师,要求其作出了书面情况说明。二是认真做好我市司法行政系统队伍建设的调研工作。按照上级的要求和局的统一安排,我于4月份参与了全市司法行政系统队伍建设的调研工作,并完成了一份调研报告上交省厅。三是全力配合刑释解教人员的安置帮教工作。6月份,按照局的统一部署,我参与了刑释解教人员的安置帮教工作,并到xx市作了为期一周的督办和调研。
总之,我到律公科的3个多月来,在局党委和上级领导的关心、指导下,在局各科室的支持、帮助、配合下,较好地完成了上半年的各项工作,取得了一些成绩。尽管如此,但我也深深地感到,我到律公科的时间还不长,有许多工作还不够熟悉,工作中虽然取得了一定成绩,但与领导的要求还差距甚远,还需要向其它科室不断学习。因此,在下一步的工作中,我将扬长避短、积极进取、虚心学习,紧密团结在局党委的周围,为局党委实现07年的工作目标作出自己应有的贡献。
20**年是充实和忙碌的一年,在公司领导和同事们的支持和帮助下,我带领办公室和网络营销部两个年轻的团队,伴随着公司的稳健发展一起快速成长。
这一年,办公室走出了骨干员工调离后交接的阵痛,行政事务有序过渡,内部管理井然有序,调研督办深入一线,充分发挥了中枢核心机构的职能。
这一年,网络营销部从稚嫩走向成熟,顶住压力,整合资源,边实践边摸索,逐步发展成为有明确推广手段、稳定客户来源的11个人的核心团队。
这一年,机关党支部紧扣核心提升软硬实力,共青团工作稳步交接,《宝冶技术》报一期比一期精彩。现将20**年工作述职如下。
今年3月,办公室的骨干员工吴敏,因工作需要调至经营管理部,除司机外,办公室只剩下我和原来前台的通讯员任晓瑜。4月初,陈园园调至办公室。
办公室骤然面临着巨大的考验。部门员工对各项业务均不熟悉,所有工作得重新再学习。我跟大家一起,重新分工,从头再来。利用每天的碰头会,逐一布置任务,认真指导审核,做好过程指导,在工作中一起提高。
面对大量繁琐事务,我们一起调整思路,周密调研,将办公室的各项工作重新梳理,科学整合,简化流程,大刀阔斧地进行了部门内部改革,短时间内让各项工作井井有条,焕发出别样的生机。不论是会务接待、基层调研,还是信息化管理、品牌宣传,办公室成为一个高效运转的职能机构,上传下达通畅,管理外延全面,成为了联系公司领导和基层部门的核心纽带。
今年办公室调研工作密切关注宏观政策、行业动向和前沿技术,精选符合公司发展战略,贴近公司产业的信息。内部管理体现窗口形象,提升服务水准。前台、司机、文秘各司其职,高效有序。勇于创新实现突破。会务接待规范礼仪。督办职能充分发挥,广告ci 工作慎重选择大胆突破,先后编印了《检测手册》、《工程监测》等样本广告册,在企业形象建设、标识管理、企业品牌上形成了特色。
网络营销是新东西,之前只是在建材厂工作时,利用零星时间再by灌浆料上做了一点尝试。但要将宝冶技术的所有业务嫁接到电子商务上,心底根本没底。
今年3月8日,公司为了强化营销,正式组建了网络营销部,从办公室分立单独运营。我深知责任重大,花了很多时间学习别人怎么做电子商务,再考虑如何根据公司的实际开展网络营销。
在领导和兄弟部门的帮助下,我和我的同事们专心致志、踏踏实实地从网站建设、网络推广一步步做起,通过qq群、博客、论坛、400客服、电子商铺、搜索引擎等工具,一步步构筑起宝冶技术的网络天地。
幸运的是,今年超额完成公司下达的营销指标,拿到了960余万元的市场订单,宝冶技术的网络营销终于挺过了婴儿期。这是群策群力、上下一心的结果,我们没有让别人看到笑话。
今年由于工作比较繁忙,我在履行机关党支部书记、团委书记、《宝冶技术》报总编方面的职责时,投入时间有限,工作不太到位。
机关党支部工作主要还是在党委领导下,中规中矩地开展了一些活动,创新不够。共青团工作给青年的关心和支持还不够,公司青年员工比例很大,还需要加强工作力度,考虑到青年工作的持续发展,今年也主要在锻炼和培养年轻的团干部。《宝冶技术》报在倡导企业主旋律、提高企业品牌影响力方面还需要有更多探索。
在工作中,暴露出很多不足,主要表现在:
1、过于性急,不太讲究工作方式方法。
这一点主要表现在网络营销部方面。有时候看到某些关键词排名不好,或者有些网络推广工作没有达到预期的要求,跟团队沟通时不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改进。
2、考虑问题不太周全。
办公室的有些事务,由于阅历和经验不够,有时考虑不周全。还需要向老前辈们多学习、多请教,尽量把每一件事都办好。
20**年,对办公室和网络部而言,都是关键重要的一年。我将和年轻的同事们一道,充分发挥年轻人的朝气和干劲,多向领导和前辈学习请教,敢拼敢干,在市场大潮中乘风破浪,为工程技术公司的发展贡献我们的力量!
述职人:
20xx年xx月xx日
一年复始,万象更新,转眼间xxx物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下:
一、本人于20xx年3月正式加入xxx物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强erp录入人员的培训工作,erp录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作:
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训,完善内部管理机制。
1.在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的iso质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、 开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
20xx年来,我局加强管理,强化整治,维护稳定,促进发展,综合治理和稳定工作取得了一定成效,有效地维护了全系统的稳定,保证了交通建设的顺利进行。
我局站在讲政治,讲大局,维护社会稳定,促进发展大交通的高度,充分认识社会治安综合治理工作的重要性,把治安综合治理与交通经济建设同研究,同部署,同检查,同总结,同奖惩。局党委把社会治安综合治理工作列入年度工作要点,从思想上高度重视,肩负起了保一方平安的政治责任,做到了一级抓一级,层层抓落实。
切实加强了对综治工作的领导,党政主要领导亲自抓,分管领导全力抓,有领导,有机构,有人员,有办公地点,每季度坚持召开综合治理工作会议,积极搜集掌握不稳定因素并进行分析研究,制定预案。各单位坚持社会治安综合治理综合治的原则,各个职能部门切实负起责任,结合实际,认真落实了治安综合治理职责任。
落实了《社会治安综合治理领导责任制》,主管领导具体抓综治工作,认真督查各项综治措施的落实,组织发动全员职工积极参与综合治理,有效地维护了全系统的治安稳定。对发生案件的单位一追到底,直至追究一把手和直接责任人的责任。同时,认真开展半年考评,把责、权、利有机地结合起来,对完成任务好的单位和个人进行奖励,对玩忽职守,发生重特大案件等问题的单位和责任人进行惩罚。
强化人防、物防、技防,深入开展“三防”和法制宣传教育,提高了全员职工的“三防”和法律意识,增强了自我防范能力;认真开展矛盾纠纷排查治理,结合实际深入广泛地开展了排查治理活动,排解了一批矛盾纠纷,消除了矛盾隐患;狠抓了港、站、车、船、路、班线等交通社会面的管理,在港口、汽车站区实行责任区管理制度;对国道、省道干线公路加强巡逻;严格“三品”检查,把“三品”控制在站外、车下。认真开展治安安全大检查,对重点要害部位进行重点检查,消除了治安灾害事故隐患。加大了险路险段的排查和巡查力度,发现隐患及时处理,确保了道路畅通。在道路交通上,共排查生产经营单位5家,查出一般安全隐患20处,其中立即整改14处,限期整改6处;查出重大安全隐患2处,限期整改2处。在水上交通上,共排查生产经营单位15个,查出一般安全隐患5处,限期整改5处;查出重大安全隐患2处。
对综治工作认真领导监督检查,强化了综治办力量,为综治工作的开展打下了坚实的组织基础。加强了群防群治组织建设,调整充实了保卫、联防、帮教、民调、治保、消防等基层组织,使其充分发挥了第一道防线作用。建立和修订了例会、检查、考评、值班、巡逻、政绩档案、奖惩等各项规章制度,使工作有章可循。深入开展了“创安”活动,制定了“创建”措施和规章制度,促进了创建活动的开展。
六、整治隐患。
加大了道路安全隐患的整改力度,危险路段修建防护墙和防护墩,设警示标志,完善安全设施。目前全县共修建防护墙10741米,设警示桩 18412根,设警示标志牌957块。道路运输管理部门经常深入一线,对客运车辆及危货车辆每月进行一次车况抽检,每季度进行一次车况普查,对检查出的问题能现场整改的现场整改,不能现场整改的坚决停运维修,不允许车辆带病行驶。两个车站在“日检”工作中措施得力,责任到位,凡是不进行“日检”的车辆不得载客出站,有效地把好了源头关。紧紧围绕全县水上安全管理工作目标,强化乡镇船舶安全管理,加强领导,落实责任,建立健全安全管理制度,加大了对水上交通安全工作的监督检查及隐患的整改力度,全县水上交通安全形势稳定。20xx年我们共检查客运车辆325台次,查出事故隐患25台次,当场调整修复18台次,进厂维修7台次,整改率100%,有效地保证了客运车辆技术装况的完好。组织专班,加强现场安全检查监督,20xx年进行巡回检查达354人次,先后检查各类船舶215艘次,查出违章船舶18艘,整改隐患18起,下达禁止离港通知书5份,保持了全县水上交通安全形势稳定。
我们深刻认识到安全工作责任重于泰山,一直是从“讲政治、保稳定、促发展”的高度,以对党、对国家、对人民高度负责的态度,切实增强责任感和紧迫感,把学校安全工作放在头等重要的位置,将其作为一项严肃的政治任务来抓,并以此保障学校正常工作的开展。我校在县教育局的直接领导下,对学校安全防范工作的落实常抓常管,狠抓狠管,在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面做了大量工作,确保了校园的安全与稳定。我们的总体工作思路是以中央、省、市、县的一系列有关安全工作重要批示及有关会议精神为指导思想,以“谁主管,谁负责”、“谁主办,谁负责”的原则,制定各项规章制度,真正做到面面俱到,以面促点,以点带面,点面结合;以制度为纲,以落实为要,明确分工,各司其职,责任落到实处,工作做到细处,齐抓共管,确保学校和师生生命、财产安全。
具体作法:
学校坚决贯彻执行教育局下发的有关学校安全工作的文件精神及学校安全工作的各项规定,学校的各教室均制定了安全工作职责,将安全工作作为第一要务来抓。
学校综治工作是社会安全生产工作的一个重要组成部分。学校为了落实“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家、省、市.县教育局有关安全工作的指示,切实加强处室安全工作,防止各类安全责任事故的发生,学校与各处室、教室.教师签订了层层安全工作目标责任书,校长负总责,为第一责任人,主管安全副校长为具体负责人,组织人员进行定期的安全检查,发现安全隐患,及时汇报和整改。学校全面构建了学校内部安全教育体系。
学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全,而且涉及到每个公民的家庭幸福,关系着社会的稳定和发展。所以我们非常重视安全防范工作。一方面,学校及时组织师生认真学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神,提高广大师生的法制认识和安全防范认识,使安全工作人人关心,处处把关,形成优良的安全防范氛围和环境。另一方面,学校也非常重视与学生父母的沟通与交流,每当遇到学校举办大型活动、教育教学活动的调整及在每学期的开学典礼和各种学生大会上,在学校领导对学生的安全提出具体要求的同时,还向每个父母发出《致父母的信》,及时互通信息,共同防范。为防范人身安全和健康事故发生在学校和父母之间架起一座协同作战的桥梁。
1.设施防范。学校在安全防范工作中,首先确保教育教学设施的绝对安全,重视校舍安全、设备安全、道路安全、防火防盗安全、用电安全、食品安全等,做到防;学校在重点区域公共场所安装了消防器材;经常对学校食堂、宿舍、校舍、进行自查,对校舍进行分类处理,,做到了责任到人,任务到人,总务处不定期进行严格检查,保证了全校师生的健康卫生安全;节假日安排学校领导和部分教职工值勤护校,保证节假日期间学校的安全;加大了对财会室、微机室、图书室、办公室、多媒体室等要害部门的硬件投入,安装防盗装置,确保重点部门的安全;加强了对校舍和校产的管理、检查和维护,总务处定期进行检查,以便及时发现、消除存在的安全隐患,确保学校和师生的生命财产的安全。
2.管理防范。学校领导高度重视安全卫生保卫工作,学校成立了以校长为组长的安全卫生保卫工作领导小组,加强对学校安全工作的领导,统一思想,加大管理力度。本着“谁主管,谁负责”的原则,把安全工作纳入学校各级领导的职责范围,实行安全工作领导责任制、工作人员岗位责任制,使安全工作人人关心,处处把关,明确责任,落实到人。制订并实施了等多项常规与管理制度。另外,学校还在其它的有关管理制度中增加安全管理的条款或内容,并加强实施力度,把安全工作与学年各项先进评比相联系,采取一票否决制,做到“安全第一”,常抓不懈。加强了对体育活动和体育教学中安全工作的指导和监督,严格按照体育活动常规和体育教学常规的要求,开展体育活动和体育教学,使其达到应有的目的;坚持学校卫生工作以防为主的原则,使广大师生在健康、安全、卫生的环境中生活;有组织、有计划的开展文体活动,执行申请报告制度,落实具体的安全措施,制订具体的安全方案,把安全问题作为首要问题来要求;重视对门卫的管理,严格控制外来人员进入学校,并对学生实行离校请假登记制度。对食堂的饮食、饮水进行经常性的监督检查,杜绝了食物中毒的发生。
3、宣传防范。 重点开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等方面的宣传教育。学校利用宣传栏、广播进行普法宣传。学校通过出黑板报宣传有关法律知识、普法知识测试、组织观看有关影视片、聘请法制副校长作有关法律知识专题讲座等活动,从而使广大师生提高了知法、用法、学法、护法的自觉性。
4.教育防范。学校非常重视对学生进行安全教育、法制教育、纪律教育,使学生能明辨是非,注重自我保护,增强应变能力。学校非常重视对师生的安全防范认识的教育,在行政会议、教师例会、教室领导会议上,安全工作是重要的议程,经常组织学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神。每周一国旗下讲话,安全问题是重要的讲话内容,经常提出。每月都特地安排一次以安全防范教育为主题的主题班会,结合有关安全制度和上级文件精神,组织学生认真学习和讨论,并在此基础上各教室根据学校《安全责任状》,落实安全措施。校运会及各种大型活动前,都要开展一次全校性的安全防范教育,教育学生认清善与恶、美与丑的界线,从思想上树立安全防范认识。学生外出参加各种活动时,学校领导亲自到场进行安全教育,进行全面的安全检查,发现隐患及时整改消除,使活动能顺利开展。学校成立了护校队,形成了校级领导到教室、值周领导、值日教师、值日学生联动管理的网络,每天放学后值周老师站在校门口斑马线统一指挥学生过马路,确保学生的交通安全。
5.保险防范。一是鼓励学生参加意外伤害保险,它能使受到伤害的学生及时得到救治,使家庭避免背负沉重的经济包袱。二是学校按学生人数投校方责任险,以防万一,使学校避免因赔偿而产生经费不支。
6、开展多种安全教育活动。一是开展了交通安全知识讲座,让广大师生提高交通安全认识,掌握一定交通安全知识;二是对学生开展了心理咨询活动,让学生有一个健康的心理;三是开展了防震减灾安全演练,提高全体师生的防震减灾认识和自救自护逃生的能力;组织参加了全省小学中学生安全知识竞赛,进一步推动我校师生安全教育深入有效地进行,让师生掌握基本的安全常识,树立安全学习与生活认识,预防人身安全和健康事故的发生,使我校安全教育工作迈上一个新台阶。
通过我们的努力,今年以来学校人身安全和健康事故为零,没有发生任何安全责任事故。总之,学校综治工作是全社会安全工作的重要组成部分。我校将以高度负责的精神和饱满的工作热度,认真贯彻中央和省市领导关于学校综治工作的一系列批示、讲话精神,主动争取各部门的密切配合和支持,创造性地扎实工作,把学校综治工作提高到一个新的水平,为确保一方平安、保证师生生命财产安全,为推动新课改做好坚实的后盾。
尊敬的公司领导、陈老师、各位同仁:
大家好!
今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为“述职报告”,并以现在这样的形式召开,是在管理方面的一个创新,从《管理评审计划》当中可以看出,计划对各部门的报告都有了一个较明确的要求,在此,我要透露的一个秘密跟我下面的报告密切相关,因为最初陈老师对我的要求只有一条:“全面总结公司一年来的运营情况”,虽然只是简单的几个字,但却让我头痛了好几天,最后只好在里面再加上几个字,变成了现在的:“全面总结公司一年来在人力资源及行政管理方面的(运营)情况”,虽然只是表面上几个字的改动,但我觉得由此已经总结出在即将过去的一年里,我并不是一个称职的行政副总。
即将过去的一年,是不平凡的一年,在去年的总结当中我有提到过我们大家都陷入了一个:“忙、乱、更忙、更乱”的僵局中,今年应该没有忙的理由,但是我们的乱象并没有改变,从以下几个方面可以得到体现:
5、从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述职报告中可以发现一个共同点就是,工作量都存在20%—30%的下降,但是有一点没有降,那就是从财务部的报告中可以看出我们的管理费用和工资待遇不降反升,如果将实际的上升再结合工作量下降30%的幅度,我们的待遇是在去年的基础上上升了50%,从这里虽然公司董事会有苦自己扛从来不说,但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司目前所处的困境,我曾经发完十月份工资的时候收到一个车间员工发给我的短信:“你们公司光靠各位管理能做到现在这样吗”?我一直保存着这条短信,因为我理解了他这句话的意思,因为如果作为公司管理的我们还处在目前这样的管理水平,我们愧对的不仅仅是公司老板和自己,也无法面对基层员工这样的考问。
6、从各部门的事件反馈及客户投诉反映的情况来看,虽然事件总量及损失金额比去年下降了40%,这是在各部门工作量及公司总产值都下降30%的前提下,即使如此我们的损失金额也达到12万元之多,公司的车辆管理也处在失控的状态,据不完全统计,去年公司四部车辆的用油费用达到65000元,远远超出公司的规定和预算,其中金杯车:25180元,占总费用的38%,货车:16200元,占总费用的25%,华大捷达车:10035元,占总费用的15%,黄塘捷达:13260元,占总费用的22%。
以上存在的问题迫切的要求我们需要改变,最重要的是我们在面对问题时仅仅停留在事件的表面,各部门管理人员也忙于处理事务性的工作,缺少的系统思考与统筹规划。公司最高管理层在发展战略上已经作出了明确指示,也请来了陈老师对我们的改变加以指导,虽然我可能是参与最少的一个管理人员,但是我一直在关注全体管理人员从思想上到实际行动当中所取得的进步,在这里我也谈谈我对这半年来管理体系建设方面的几点感受:
3、采购部报告的今年利用库存材料金额达到了118000元,采购部及物控部作为库存管理小组的成员,对库存数据的整理提供,对利用库存材料发挥着不可或缺的作用,在库存管理、数据报送等方面取得的进步值得表扬,但仓库离帐、卡、物相对应、库存数据准时报送的要求还有一定的差距,从其20xx年主动要求财务部介入监督可以看出他们的决心。
作为学生工作处处长,认真贯彻省市县和学校各级有关社会治安综合治理工作的精神,保证校园的安全稳定是我重要的职责。在学校直接领导下,紧紧依靠院务会的集体领导,然后充分发挥教职工队伍和学工队伍和党团学组织的的积极作用,努力维护学工系统的安全稳定,保持校园有一个安全、稳定、有序的学习、生活和工作环境。目前我校综合治理工作已经有了明显的好转,但安全的警钟时时提醒着我,对此不敢有一丝懈怠。为了认真履行职责,我在以往工作的基础上,认真总结经验教训,对过去一些好的经验和做法给以总结提高,对不足的方面进行改进完善。发扬全系上下步调一致,齐心协力的好作风,按照学校的统一部署,采取有力措施,把我校社会治安综合治理工作又推上了一个新台阶。今年以来我处做到了三无;无件,无安全的事故,无治安以上的案件,为部门的安全、稳定、有序的开展各项工作提供了有力的保障。现就本人履行职能的情况报告如下:
一方面建立和健全组织机构。根据学院的统一布臵,我们及时调整了学生工作处社会治安综合治理领导小组,处长任组长,一把手亲自抓负总责。付处长任副组长,直接抓,直接管,并成立了以处长为组长的工作小组。成立了部门纠纷调处小组,由处长任组长,校团委、学生科、宿管科和心理咨询中心部分老师组成。
成立了部门帮教小组,由处长、各科室科长任和部分组成。通过建立相应的组织机构,使这项工作有人抓有人管。二是抓好这支队伍的管理和教育。在建立和完善各项制度的前提下,抓制度落实。同时注意经常发现队伍成员出现问题和偏差,及时开展思想教育工作予以解决和纠正,保证学工和教学队伍人员在职在岗、思想到位、工作到位。比如:曾一段时间个别班主任对晚上学生宿舍住宿的查寝制度坚持不好,并影响到其他人。对此我们及时召开了会议进行纠正,一方面强调执行这项制度的重要性,必须认真坚持,另一方面对执行这些制度进行定期和不定期开展检查。堵住了工作中的漏洞。
一方面建立健全各项工作制度。根据实践检验,对相应的制度进行了梳理和完善,合理的保留,不合理的修改,使之更符合实际,更具操作性。完善了系社会治安综合治理工作制度、系纠纷调处制度、帮教转化制度等一系列制度。另一方面建立一些工作机制,比如:领导接待日制度、行政值班制度、班主任值班制度、班主任入住学生宿舍制度、班主任查房制度、班主任谈话制度、督促检查制度等一系列工作机制,从根本上保证综合治理工作的开展。
根据省政法工作及社会治安综合治理工作会议精神和学院关于进一步加强社会综合治理工作的文件精神,制定年度社会治安综合治理工作计划,明确目标任务。同时将任务进行分解,分别与各班主任、各教研室负责人层层签订了社会治安综合治理责任状。将任务层层分解,责任层层落实。按照责任是要求和有关制度定期和不定期的开展了经常性的监督检查,这样最大限度的发挥每一个人的作用,使综合治理各项工作时时有人抓,处处有人管,在全系形成了一个社会治安综合治理工作人人齐抓共管的局面,使社会治安综合治理工作落到了实处。
以学校曾经发生过的事件为反面教材,根据学院不同时期的需要,有针对性地在全院范围内开展经常性的社会治安综合治理专项宣传教育活动,做到警钟长鸣。根据我院学生的思想动态,有针对性的及时组织开展各项有益的教育活动。一是开展了安全教育专题活动,开展了校园安全教育、校园周边治安状况通报、假期安全教育、就业应聘安全教育、防火、防盗安全教育等一系列教育活动,通过活动提高了学生的安全意识和自我保护意识。二是按照学院安排,我们开展了法制宣传教育活动;特别是针对传销活动猖獗,我们开展了打击传销活动的宣传教育活动;针对一些不文明行为,我们开展了“创和谐校园、做文明大学生”专题活动;针对放假时学生的离校,开展安全法制教育活动等。在开展专项教育活动中,我们特别注意收集一些发生在学生身上的典型事例进行教育,用身边的事教育身边的人。比如:教育学生在求职过程中防范风险。我们就利用去年有个学生在山东求职被骗,一下火车被“热情招聘人员”接到偏僻处被洗劫一空这个典型事例进行宣传。今年10月,13级的2个学生通过大中华招聘网联系了山东济宁5家房地产开发公司,对方均表示急需人才,待遇丰厚,态度非常热情,迫切邀请面试,并告之在车站等候接站。这两名学生兴冲冲赶往山东济宁,但他们接受了典型事例的教训,没有和招聘人员见面,而是直接奔招聘公司。结果这5家公司都没有招聘人员这回事。完全是骗子假冒公司招聘人员设下的陷阱。好险,避免了一场被骗事故。
我们把所有影响正常学习、生活、工作的问题都视为安全问题。安全无小事,积极预防是最好的办法。主要是注意发挥班主任队伍,团总支、学生会干伍的作用,采取谈心、谈话等贴近学生的办法,随时掌握了解学生的思想动态,经常分析当前的安全和社会治安情况,发现问题,采用杀鸡用牛刀的办法,及时处理,把问题解决在萌芽状态,决不让其扩大和蔓延。工作中把握三个重点:重点人员、重点时段、重点事件。重点人员就是平时组织纪律性差,法制纪律观念淡薄思想偏激以及闹过矛盾的学生。平时注意多和他们沟通,了解其思想动态,防止其发生过激行为。重点时段就是一些敏感时期、假期前后和一些比较容易发生事故的时间段。比如毕业生离校阶段,大家喜欢喝酒聚会容易发生纠纷事故。这段时间要重点跟踪学生的行踪,凡是是群体活动的班主任要随行,预防事故的发生。
六、抓和谐创建。建设一个和谐的校园环境对促进安全稳定工作非常重要,把全校师生的思想和注意力都引导到创建和谐校园上来,对抓好安全稳定工作可以起到事半功倍的效果。今年以来我们按照学院的统一安排,结合艺术分院工作的实际情况,积极组织开展了“创和谐校园,做文明大学生”活动、“润华奖艺术设计大赛”、以及三月的综合治理宣传月、四月文明卫生活动月、五月青春红五月、六月安全文化进校园活动月、九月道德素养活动月、十月学先进树新风活动月等专题活动;积极组织学生开展了“加强法制教育,创建和谐校园”的辩论大赛和组织党建联合分会成员开展“我在党旗指引下”报告会活动,等等。同时要求在各项活动中,在全体学生中注重开展一些有针对性的思想教育活动。比如针对个别班级中少数同学之间闹矛盾不和谐甚至对立的状况,我和班主任在做好个人思想工作的基础上,召开全班以“友谊”为主题的班会,引导学生积极发言讨论,共同探讨友谊的价值。使大家认识到大学生活美好而又短暂,同学情谊纯洁而又宝贵。为一点小事闹不团结不值得,不应该。双方都为过去的不懂事感到羞愧,互向对方道歉,表示今后加强沟通,加强团结,增进友谊。全班同学都接受了一次深刻的教育。班风空前团结和谐。通过开展创建和谐校园的活动,使学生们得到了一次很好的思想教育,在校园里形成了一股和谐向上的氛围,为实现安全、稳定、有序的工作目标奠定了基础。
一年来,在我处的社会治安综合治理工作中作了一些努力,尽了自己一份职责。但以后的路程还更长,前进的路上困难还不少,社会治安综合治理工作是动态的,今天的稳定不能保证明天不出现问题,我决心以饱满的政治热情,脚踏实地的工作作风和雷厉风行的工作态度投入到工作中去,以强烈的责任心和紧迫感进一步把安全稳定工作落到实处,防范于未然,确保我处继续保持安全、稳定、有序的工作局面。
最新工作的述职报告版范文(大全11篇)
文件夹