读后感是一种倾听自己内心声音的方式，它能够让我们更加了解自己的思想和情感。在写读后感时，要注意结构的安排和过渡的衔接，使文章更具条理和连贯性。以下是小编为大家收集的几篇优秀读后感范文，仅供参考，希望能给大家带来一些灵感和启示。读后感是一种对书籍内容的理解和思考的表达方式，通过它可以更好地吸收书籍的精华，丰富自己的思想内涵。读后感可以是对作者观点的认同和赞美，也可以是对书中情节、人物等方面的评价和思考。每一次读后感的撰写都是一次对自己思想的回顾和升华，也是在阅读中发现和提高自己的过程。以下是小编为大家整理的几篇优秀读后感范文，希望对大家写作读后感有所帮助。以上是小编为大家收集的读后感范文，希望对大家写作读后感有所启发和帮助。

心法读后感总结篇一

今天，我读了《勤奋的价值远远超过金子》，这个故事讲的是：国王去拜访一位有名的画家，要求他画一幅孔雀图，画家说需要一年的时间和昂贵的酬金，国王同意了。一年后，国王再次来到画家，问那幅的情况，画家说，画马上就要完成了，只见他拿出纸，哗哗的几笔一只五彩缤纷，栩栩如生，展翅预飞的孔雀跃然纸上。国王很满意，但突然意识到画家这么一会儿功夫就轻而意举的画成了孔雀，还要这么高的酬劳，觉得画家欺骗了他，很生气。问画家为什么，画家什么都没有说，领着国王转了他的.房子，每一个房间里都堆着一垒垒画着孔雀的画纸。原来这一年来，画家都在锲而不舍的练习画孔雀，所以画家说这个价钱是非常公道的。这个故事使我明白了勤奋刻苦是成功的基石，这个画家练了一年的画，在最后一次发挥到极致。

不正说明了这个道理吗。就像我学跳绳的过程，在小学二三年级的时候，好多同学都会跳绳了，每次跳绳比赛的时候看到他们飞快的上蹦下跳，我都羡慕人不得了。可是我一下都跳不了，反而多次都被绳子绊倒了，真是让人哭笑不得。心想我已不会跳，也不想跳，……，后来我把这件事情告诉了妈妈，妈妈说：“跳绳能锻炼身体，促进大脑发育等等，只要你肯努力，一定能学会”。听了妈妈的话，我觉得有道理。暗暗下定决心，一定要学会跳绳。在四年级的时候，在老师，同学和妈妈的帮助下，我每天都练习，从一开始跳一个，到跳几个，到现在能一下子跳100多个，我终于学会了跳绳，正是说明的这个道理。

《千手观音》好看吧，在2005年春节联欢晚会上感动了全中国。表演者都是聋哑人，她们听不到音乐，但要随着音乐的节奏用优美的手语表现给观众，成功的演出背后，付出了他们多少汗水和泪水，真可谓的台上一分钟，台下十年功啊。我们做了一名学生，一定要勤奋刻苦的学习，即使遇到困难也要战胜它们，我们都是最棒的!

心法读后感总结篇二

黑暗中的我领入了一个光明的境界。

在现在这个和平的世界里，人们安定地过着属于自己的生活，我们每天被和谐、幸福笼罩着。然而在我们快乐的同时，是否想起在那个过去的年代里，上帝却给了他一个悲惨的世界、不公的命运。

为什么一个善良的人却被命运无情地捉弄，受到上天的惩罚？为什么即使做了无数的好事却因曾经的一件错事而永远无法回归好人的行列？那全是因为当时社会的重重矛盾。

冉阿让出生在一个贫苦的家庭里，幼年丧父，姐姐将他抚养成人。因为生活的压力，他偷了面包，因而入狱，因为多次逃狱延长刑期。出狱后，没有人愿意接受他，人们躲着他，憎恶他，都用异样的眼光打量他，他连个过夜的地方都没有，甚至连狗也不接纳他。当他敲响最后一扇门的时候，一位慈爱的老人接待了他，那便是迪涅主教（米里艾）老人。老人凭借他的善良赢得了所有人的尊敬和爱戴。依然记得他说过的话：“这扇门并不问走进来的人有没有名字，但是要问他是否有痛苦。您有痛苦，您又饿又渴，这里就是您的家。”这是一位多么伟大的老人，他用他的爱去感化一个刚刚出狱的苦役犯，温暖他、宽恕他，他洗净了冉阿让的灵魂。他体现了人性的善良和纯真，从此，冉阿让决定做一个善良诚实的人。他确实做到了。

在他的一生中经历了许多波折。因为他的前科，尽管他有强健的身体，仍无法被社会接受，就连他的好意有时会遭到人们的误解。其中的沙威探长便是典型的“法律开门狗”，他不相信罪犯会洗心革面，死死抓住冉阿让不放。可是最终连他自己都被冉阿让的宽宏大量而感动了，从而选择自杀。由此我想到，“人非圣贤，孰能无过”，我们都会犯错误，可当时的人们为什么不能像米里艾主教那样以一颗善良、宽容的心去原谅冉阿让的过去呢？难道曾经失过足的人就不能再做好人吗？这是不公平的，也是不合理的。

冉阿让并没有因命运的不公而放弃对生活的希望，因为米里艾主教的感召和他想成为一个好人的愿望，促使他努力着，在种种艰辛和逆境中，他不断地完善自己，为贫穷和值得同情的人们献出了自己的人生。

在海滨蒙特勒伊市，人们亲切的称他为马德兰伯伯。他的智慧使这个起初经济萧条的城市变得朝气蓬勃，人们都过上富足的生活，他待人和蔼，经常捐款给医院和学校，还救济贫困的人们，使他们衣食无忧??这样的好事他究竟做过了多少，没有人统计过，但是人们会永远记住他，因为他是一个可亲可敬的人。

可他还是被捕了，被戴上终身监禁的红帽子，在船上服苦役，一个海员在修理桅杆时，不慎落进大海，冉阿让不顾安危救了他，自己却失足掉进大海。后来，在法国大革命的战场上，又见到了他的身影，他英勇无畏，在枪林弹雨中战斗，帮助别人。他没有子女，却收养了一个不幸的女孩，待她如亲生女儿。这便是他的一身，一个英雄光辉的一生。

冉阿让是伟大的，那个不幸的人是一个可敬可佩的人！他是受人民爱戴的市长，是沙威和马吕斯的救命恩人，是一个伟大的父亲！一个英雄！一个圣人！

可是好人未必都有好报，最终他在阿赛特和马吕斯的陪伴下离开了人生，他不要求将自己葬在指定的地方，只需随便的一块地，也不要标记。他把自己的一生都奉献给了别人，却不要别人记住自己。他到临终前也不忘记米里艾主教送的烛台，可见他有一颗感恩的心。

读完这本书，感动之余，我突然感悟到：原来在那样一个黑暗和冷酷的世界里也有光明和温暖啊！尤其不能让我忘怀的是：当革命的起义者安灼拉发现了黑暗政府的忠实走狗沙威，让冉阿让杀掉他时，冉阿让却为他松了绑，放走了他。对此，我即敬佩又疑惑。沙威的追踪使冉阿让东躲西藏，在担惊受怕中度过了大半生，他为什么不借此机会除掉这个罪恶的人呢？直至读到最后：沙威认识到自己的过错，认识到那个黑白颠倒的社会，并不是他所维护的，在善与恶的冲击下绝望的跳江自杀，我才明白，他是在通过自己的博爱、宽容及其高尚的灵魂，重新唤回生活在那个悲惨世界里的人们内心深处的良知！

也许我们很难改变别人，但我们可以改变自己，让自己的心中拥有一片光明，用善和爱来对待身边的每一个人，用心灵去给予他们更多的温暖，这个世界就会充满爱的阳光！

3357

胡江萍

心法读后感总结篇三

友谊，有时是成功的基础。友谊，有时如同一粒小仙丹，能够减轻一些人的病痛，又能给人带来欢乐与希望。我发现，动物与动物之间也会产生深厚的友谊。今天我看了美国作家怀特写的《夏洛的网》一书，感慨万千。书中的蜘蛛夏洛和小猪威尔伯建立了深厚的友谊，从而引发出了一个让人回肠荡气的故事。威尔伯和夏洛刚认识不久，夏洛告诉威尔伯自己吸昆虫血的情景时，威尔伯是很害怕的。但威尔伯在了解了夏洛之后，却充满了对夏洛的敬佩之情，因为夏洛是在为这个农场消除一些害虫。相处一段时间之后，他们就成为了很好的朋友，结下了深厚的友谊。

为什么夏洛要用自己的生命去拯救威尔伯？

自从夏洛认威尔伯为朋友之后，夏洛就把威尔伯当作自己的一部分了。他想朋友所想，急朋友所急。他认为，当朋友有困难时，自己就应该挺身而出，帮助朋友一起度过难关。友谊不仅仅是一起游玩，一起享受，更是一份内心的责任和无私的付出。当夏洛知道了威尔伯的不幸命运时，它就千方百计地要挽救好朋友的性命，哪怕牺牲自己也在所不惜。

他们的友谊之花有多美呀，那是夏洛用生命浇灌出来的。

夏洛对朋友的感情有多深呀，我想威尔伯一定要含泪歌唱“桃花潭水深千尺，不及夏洛救我情”了！

在我们人类社会中，也充满着许多这样的可贵友情，传唱着许多催人泪下的感人故事。

当朋友孤独一人在家，我们会放弃自己的事情去陪伴他；当朋友有困难时，我们会竭尽力去帮助他。当朋友落水时，我们会毫不犹豫地跳水救人，有的人明知自己不会游泳，他也会奋不顾身。当朋友面对凶手的匕首时，我们会毅然挺身而出，用自己的血肉之躯换来朋友的平安幸福。这是多么了不起的友谊呀！

我和王xx是同班同学，也是好朋友。不论是学习上，还是生活上，我们都会互相为对方考虑，急对方之所急。当我有作业不会做时，他会来耐心地教我；他有什么困难时，我也会尽心尽力地帮他。我们经常在一起玩，一起学，一起哭，一起笑。我们都把对方当作了自己生命的一部分，真的是同呼吸，共命运。深厚的友谊让我们互相学习，共同进步；深厚的友谊让我们生活充实，快乐幸福。友谊，是一种责任；友谊是一种付出。

友谊，就是一种爱，一种朋友之间的大爱。

友谊，让这个世界变得五彩斑斓；友谊，让这个世界洒满了阳光雨露；友谊，让这个世界充盈了欢声笑语。

心法读后感总结篇四

人类行为有个极重要的法则。如果我们遵从这一法则，不仅不会惹来什么麻烦，相反还可得到许多友谊和永恒的快乐。可是一旦违反了这条法则，我们就会惹上无穷无尽的麻烦。这条法则就是：永远觉得他人重要，永远不吝啬你的赞美。几乎每个人都认为自己是最优越的，但我们所遇到的每个人都觉得自己在某方面比我们优秀。可是，有一个方法能够帮你征服所有人——那就是承认他在自己的小天地里很高贵，很优越，并且这种承认是真诚的。也许我们不能从每个受到我们赞美的`人身上都得到些什么，但我们为身边的人做了些事，而不求回报，这种感觉是很好的。因为毕竟让这个世界的幸福总量增加了一点点，而且自己也没有损失什么。一个再自卑、再不起眼的人也渴望着别人的承认，你也许不见得向他学习什么，但可以大方的拿出一点赞美。

不要跟你的客户、家人或对手争执。不要直接指出他的错误，要运用一些交际技巧。如果你希望别人赞同你的话。因此，“尊重别人的意见。不要直接指出对方的错误。”当自己错了，真诚的承认吧。因为：“用争夺的方法，你永远不会得到满足。谦让的时候，你能够得到比你的期望更多的东西。”要想人们同意你，如果你错了，要主动快速地坦白承认。

在读了《卡耐基》成功学以后，尝试着向别人抛出一个微笑吧，你的回报是快乐。这是我在读了《卡耐基》成功学以后，觉得自己最需要马上行动的事情。爱默生说过：“每一个我所碰到的人，都在某个方面比我优秀。而在那方面，我可以向他学习。”是的，在生活中每个人都是我们的良师益友，都有闪光的一面。只要我们虚心学习一定可以成功做人、也成功做事。

心法读后感总结篇五

作为一名团员，我进取参加青年团的相关活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务，共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。自从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的职责与义务，深切地感受到共青团员不只是一个称号，不只是一种光荣，而更是一种使命，一种成为在中国共产党领导下成为思想先进的青年的使命。

在思想政治方面。我进取要求提高，努力向党组织靠拢，并时刻用党的理论来指导自我的行为。大一伊始，我便递交了入党申请书，证明了我想入党的决心。我明白努力决对不能盲目，要有正确方向的指引，与此同时还要不断提高自身的思想觉悟和思想政治修养，所以除了学习党章之外，我还经常阅读一些有关党建、以及党员先进事迹的书籍和报刊等，并且把一些原则性的问题进取落实到现实生活中。

在学习方面。我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一齐抓，我进取阅读各种书籍资料和学术刊物来扩大自我的知识面。取得的成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我更加提高，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史和时代赋予我们神圣的使命。

在工作方面。为了更好地锻炼自我，同时也想寻找一次为同学服务的机会，我严格要求自我，力争全心全意为教师和同学服务，我取得的可能是些微不足道的成绩，但这与党组织的关怀、学校的重视、教师的帮忙、同学的支持是分不开的。

"革命尚未成功，同志仍需努力"，知识永无止境，学习更无止境。此刻我还只是一名团员，我要做的就是不断地适应新时代的发展，跟上新时代的步伐，不断地去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一齐工作、学习，我将继续进取参加团支部组织的政治理论学习活动，团结同学，互助互爱，努力学习科学文化知识，做好社会实践工作，做一个全面发展的大学生.

心法读后感总结篇六

在灿烂阳光的照耀下，我再次看完了《童年》，让我情不自禁地对阿廖沙的童年生活感到向往，对自己的行为感到内疚和惭愧。

阿廖沙是个懂事，调皮的男孩，他身边有一个严肃的外公，和蔼可亲的外婆，温柔美丽，忧郁的妈妈，暴躁的继父，朴实，聪明调皮的“小茨刚”，“奶奶”绿老太婆，和暴躁，自私的两个舅舅们……他每一天都生活在别人的争吵之中。

所以，我们现在所拥有的，都是珍贵的，我们不能浪费。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。我们在今后的时间里，珍惜，它会让我们明白很多，懂得很多，就算在死后，也同样会受到人们的敬仰：“她就是一个懂得珍惜的人，我们要向她学习!”

心法读后感总结篇七

——《不抱怨的世界》读后感

亚里士多德说过：“书籍是全人类的营养品”。的确，书籍是我们成长和教育中不可忽视的精神食粮。读了《不抱怨的世界》，它使我回忆起许多的往事，也从中受到了许多的启迪。

卷首语写着：

改变你的言语，改变你的思维；

停止抱怨，在好事发生时表达感激；

你就能改变自己的人生，也让所有人的未来更美好。

诉求自己的愿望。如此一来，生活会有想象不到的大转变，人生也会更加的美好、圆满。

其实，每一本书，每一片文章，每一部故事……都是作者的结晶，是他们献给世人的礼物。对我们来讲是美味的营养餐。

《不抱怨的世界》这是一部伟大的心灵励志书，更是一本有魅力、有乐趣、又好读的书。书中提醒我们：世界上唯一能做到的建设性永久改变，就是自我的改变！抱怨会让我们陷入一种负面的生活、工作态度中，不抱怨的人一定是最快乐的人，没有抱怨的世界一定最令人向往。

一个人的成功，意志力和决心的力量是不容忽视的，它是成败的重要关键。在生活和工作中遇到挫折要从容面对，不抱怨、不放弃……只要继续努力，就一定会成功。

何去看待人生。读书是人生的一门最不缺少的功课，阅读书籍，感悟人生，助我们走好人生的每一步。

书是灯，读书照亮了前面的路；书是桥，读书接通了彼此的岸；书是帆，读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术，因为读书，人生才更精彩！

若想改变生活走出低潮，停止抱怨是重新出发的第一步。永不抱怨的态度是第一位的！

读书之美，美在感悟；读书之美，美在积累；读书之美，美在量变促质变！

《不抱怨的世界》读后感

发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。

读书是一种提升自我的艺术。“玉不琢不成器，人不学不知道。”读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。

自古以来，勤奋读书，提升自我是每一个人的毕生追求。读书是一种最优雅的素质，能塑造人的精神，升华人的思想。

读书是一种充实人生的艺术。没有书的人生就像空心的竹子一样，空洞无物。书本是人生最大的财富。读书是一本人生最难得的存折，一点一滴地积累，你会发现自己是世界上最富有的人。

读书，是好事；读好书，更值得称赞。

朱熹说过：“读书之法，在循序渐进，熟读而精思。”

所谓“循序渐进”，就是学习、工作等按照一定的步骤诼渐深入或提高。也就是说我们并不要求书有几千甚至几万，根本的目的在于对自己的书要层层深入，点点掌握，关键还在于把握自己的读书态度。至于“熟读”，顾名思义，就是要把自己看过的书在看，在看，看的滚瓜烂熟，，能活学活用。而“精思”则是“循序渐进”，“熟读”的必然结果，也必然是读书的要决。有了细致、精练的思索才能更高一层的理解书所要讲的道理。

由此可见，读书不在于多而在于是否读的精。象亚克敦，他徒有万卷图书，而不会读，我们可以毫不犹豫地说：其实他一本书也没有读完。著名国学大师季羡林先生有一句名言：天下第一好事，还是读书。这是一代宗师苦读诗书至登峰造极时的感悟，让天下读书人感慨良多。高尔基说得好：书是人类进步的阶梯。自人类文明文秘杂烩网史伊始，浩如烟海的书籍记载了人类艰苦求索、认识自然、保护自然、揭示自然界奥秘和人类社会发展规律的绝大多数智慧。宋朝大学问家朱熹学富五车、才高八斗，他对经学、史学、文学、乐律以及自然科学十分精通，开“程朱理学”之先河。其专心、专一和熟读精思，让后人备受启迪和教益。巴金的“回忆式”读书法、老舍的“三结合”式读书法、鲁迅的“随便翻翻”读书法等给后人以莫大的启迪。

读书之美，美在量变促质变。至今，人们仍铭记着近代著名教育家蔡元培先生“推动普通教育、培养优秀人才，建设强盛国家”的远大理想。蔡元培先生十分谦逊，他说：“我的读书的短处，第一是不能专心，第二是不能动笔。我已经经历了许多不方便，特地写出来望读者鉴于我短处。”由量变到质变，关键是读书者在人生进程中始终有紧迫感、责任感、负重感和自豪感。日积月累，“博学之、明辨之、慎思之”，终成硕果，才能最终实现量变到质变惊险的一跳。

心法读后感总结篇八

阳光明媚，花儿开的正好;草儿懒懒的卧在地上，风筝在天空中悠闲飘荡……这大概是许多人共有的童年回忆了吧!但《童年》，却让我看到了不一样的“人之初”。

三岁丧父，在外公家生活——一个濒临破产的小染坊主，两个舅舅也是为了家产而争吵不休。暴躁、贪婪、自私，种.种人性中的丑恶在这个俄罗斯小市民家庭里体现的淋漓尽致……俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”小阿廖沙长大之后并没有成为一个平庸的小市民，主要还是他外婆的影响——整个黑暗的童年生活里，唯一一盏永远亮着、最明亮的灯。与外公家里其它庸碌、抱怨的人不同，阿廖沙的外婆永远是充实、热情的，她教给小阿廖沙什么是对，什么是错的，什么是美的，什么是丑陋的……最后，作者的母亲死了，一场葬礼，一顿家宴，有一次的争吵过后，外公赶走了小阿廖沙，作者离开了童年，走进了人间。

生在一个和平安逸的年代，从小除了爸爸妈妈的关怀，爷爷奶奶的疼爱，还有老师、同学的关心……我很难以形象能有这样一个不堪入目的童年。”人之初，性本善。“我总是以为人世间就应该美好，为什么会有贪婪与自私?为什么会有贫穷与饥饿?互相帮助一起快乐地过完一生不好吗?为什么非要有那么多的纠纷与混乱?也许是我太天真了吧!“有人的地方就有江湖”，而小孩子往往是将这”江湖"看得最透彻的。《童年》里两个舅舅为家产争吵的丑恶，外公斤斤计较、吝啬小气的丑态，继父酗酒、毒打母亲的丑态……种.种丑态，人生百态。仿若浓的化不开的墨，肆意泼洒在世间最深处。

而作者的外婆，则是天使的化身。尽管外婆一样贫穷，但她留给作者的，是为家人缝补衣服的美，是油灯下给小孩子讲故事的美，是在受到家人无理对待后、依然关爱着每一个生命的美………最黑的地方，有着最明亮的光。而外婆的这束光，让我们重温人之初的美好，乐观，积极，这些才是对待生活的态度，这才是对自己人生的责任与享受。

心法读后感总结篇九

前不久，我阅读了由吴中人民医院王平院长编著的医学人文书籍《医之魂》，这本书让我对自己的职业意义有了更深的理解。作者王平日常事务很繁忙，搜集资料，撰写文稿只能利用休息时间，花了很大的精力才最终成稿，本书用独特的视角介绍了古今中外几十位名医的厚重医德和高尚情操，体现了医务工作者的崇高人格。

医学与其他科学的不同之处是因为医学面对的是一个个活生生的，独立的，有差异性的人，所以医学具有许多不确定性，也需要很多爱心去灌溉。医疗是人与人互动关怀的过程，心地的善良与心灵的宁静是从业者的追求。现代医疗不仅需要科学的技术治疗，还需要人文关怀，增加病人战胜疾病的信心，鼓励病人战胜病魔，医护人员只有不断提升自己的医德情怀与人文情愫，才能更好地践行新的`医学模式，传递出现代医学人性关怀的美好一面，最终得到患者和家属的理解。医之魂就是要遵循“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，它既是医务人员的立身之本，是医疗行业的灵魂所在。在社会转型、医患关系日益紧张的今天，我们需要医之魂的精神，需要高尚的医德，需要关爱患者的人文精神，培养正确的人生观和价值观，使自己的人生境界得到升华。让我们在高尚医德的引领下，在每一位医务工作者的努力下，用我们的人文关怀和真情服务来构建一个和谐的医患关系。

书中写到了抗击“非典”中无私献身的医护人员，他们面对困难迎难而上，他们面对患者关怀备至，他们用自己的实际行动诠释了一个医务工作者的奉献精神，让我感动！巴普洛夫、伦琴等科学家为了医学技术发展而奋斗一生，提高了人类的医疗水平，挽救了许多人生命！神农尝百草，华佗云游四海，悬壶济世，体现了我们祖先的医学智慧。我们作为当代医务工作者要向他们学习，坚守住自己的医务岗位，履行好我们的职责，我们不抹杀任何希望，我们创造希望，我们是患者忠诚的卫士，是他们的守护神！

动了我，医务工作需要一颗温暖的心。雨果曾经说过“生活中最大的幸福是坚信有人爱我们”，祝福所有医务工作者工作顺利，家庭幸福！

心法读后感总结篇十

从9月8号开始，我在杭州__中学开始了为期三个月的实习。教育实习能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,对于我们师范生是非常重要。在实习开始之前,指导老师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备,特别要注意角色转换,每人的一言一行都要以教师的标准来要求自己。

虽然这么说，但是刚得知自己被分配到__中学时，心里还是有点害怕的。因为听一些师兄、师姐说过在杭州实习的话讲课的机会比较少，而且不受重视，可能学不到什么，而且__中学又是省内数一数二的学校，可能对实习生会不屑一顾。

但是到了学校以后，我的一切顾虑都慢慢消失啦。负责历史系实习的是___老师，他曾经来过我们学校做讲座，很有学识，是高中历史特级教师，对我们非常照顾，而我的班主任和教学指导老师是同一个人——___老师，她也是我的学长___的知道老师，已经任教十多年，经验丰富，教学很有自己的一套。而且她的个性我很喜欢，就是有什么说什么，会严厉的指出我存在的缺点和不足，我觉得这对我的成长很有帮助。

那还是来说说说我的三个月的实习吧!

这三个月是我过得最充实,最辛苦的也是最有成就感和最有挑战性的一段快乐时光,这段日子里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性,总之,这是一段将对我以后的工作有着重要影响的日子。

第一次走上讲台的那一天我永远不会忘记，那是中秋节放假回来，9月17号，星期二，早上第一节课，我是我们小组第一个讲课的人，紧张的不得了。讲课的内容是列强入侵与民族危机，主要讲了鸦片战争、甲午战争、八国联军侵华，以及《南京条约》、《马关条约》、《辛丑条约》，只记得我讲的满头大汗，前言不搭后语，学生一直都很迷茫的看着我，我都快紧张死了，离下课还有5分钟左右我就讲完了，是指导老师替我解的围。课后，她先鼓励了我一番，说我教态还好的，做老师的推翻还是有的，等等，最后她说我课上有几个知识点讲错了，这是最不应该的，然后……我都没怎么听到啦，可以说是迷茫的第一节课。

这也让我深刻的觉得自己的基础知识很不扎实，有些知识点之际都没有掌握好，怎么将给学生听呢?于是在以后的每一节课前，我都认真的备课，知识点都一一查清，不容许自己再犯同样的错误，这是对学生，也是对自己的负责。

出来踏上讲台的喜悦，另外让我终生难忘的就是军训。虽然__中学这个实习点以前也是有的，但是他们都是没有经历军训的。由于这次实习改革，原来都是十一放假以后再去的，总共两个月，现在是9月8号就开始了，而__中学的高一学生军训安排在9月22日。所以我们就跟随班主任带着学生去军训了。

在实习期间我学到的很重要的一点就是作为一名叫教师必须热爱这个工作，热爱学生。

正如爱因斯坦所说,兴趣是最好的老师,只有热爱教育事业,才有可能搞好教育工作。培养人是一项伟大而复杂的艰巨事业,它要求教师要有强烈的事业心,责任感,一般职业热情是远远不够的。把教师职业当作谋生的手段,得过且过,更是和教师的职业性质格格不入的。教育事业需要的是教师对他的忠诚和无私奉献精神,充分发挥自己的聪明才智。我们在实习期间也体会到了,班主任老师真的很累,早上六点半起床已经太迟了，晚上10点半才能回到寝室，心里还在记挂着学生，教师并非一个理想的职业,相等待遇情况下,它比一般的行业要更累,甚至在八小时外还不能休息。因此就要求教师热爱教育事业,才能对教育事业抱有执着的追求,才能摆脱名利的困扰,坚定自己的选择,在当前"追求经济利益最大化"的环境中保持一颗平常心,甘于寂寞,才能在平凡而伟大的教书育人中寻找到人生的价值。

热爱学生是教师热爱教育事业的直接体现,是师德的核心内容。教育是知识的传递,人格的塑造,是心与心的沟通和交流。教师只有首先付出对学生的爱,才能赢得学生的爱,师生之间架起了感情的桥梁,学生才能主动接受教师的指导,教育才会有实效。因此,要尊重和理解学生,在人格上平等相待,做学生的知心朋友,全面关心学生的健康成长，平等地对待每个学生,。消除学习不好同学的自卑感帮助他们树立学习的信心。

我在实习中,每天出发前都要先检查一下自己的衣服是否整齐,。因为我明白,在教育过程中,教师的一言一行,一举一动,都对朝夕相处的学生起着示范榜样的作用,学生也正是从教师那里学会了如何待人接物,如何做人。因此,教师必须严于律己,以身作则,为学生作出表率。凡是要求学生做到的,自己首先做到;要求学生不做的,自己首先不做。

我深深感觉到这三个月我所学到的东西是在大学里永远学不到的，我把自己全身心的投入到教学工作中去，享受学生叫的每一句“老师好”，在那时我是真正的一名人民教师——阳光下最最崇高的职业!

心法读后感总结篇十一

人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的.成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

心法读后感总结篇十二

1.听课

实习第一周，主题就是听课。我的指导老师是一个资深的老教师，持重、老练、张弛有度，在教学方面颇有心得。听来看似平淡无味的课，却总让我回味无穷，看来还真是'姜还是老的辣'!当然，我也有去听不少新老师的课，相比起来，无论是课堂气氛还是课程本身都生动得多，师生互动、影视、动画…却大多流于形式。而且新老师都普遍存在一个问题，就是他们都想竭尽所能地把他们所知晓的东西毫无保留地教给学生，所以课堂内容都显得相当厚实，教师语速也相对快很多。但是遗憾的是他们毕竟高估了学生们的接纳能力，多反倒什么都理不清。另外，讲的内容如果太泛的话，久而久之，我觉得学生反倒很难培养判断重点难点的能力。当然，新老师带来的一些课堂新元素还是很值得一些老教师借鉴的，只是要注意把握那个度和效。

国庆回来，我们大多实习生就都陆陆续续地开始讲新课了。以前在学校都是听本专业的部分同学讲课，觉得也就这样吧。实习期间，听了其它专业实习生的课，方觉自己真的是井底之蛙。看来我们平时真的应该多去听其他人的课，才能及时发现差距，找出紧迫感。像是义洪的课，听完我就大感自愧不如，那个老练、激情和魄力，暂时只有艳羡的份了。另外，通过看其他实习生上课，还可以发现自己其实也存在类似这样那样的问题，比方说语速偏快，条理不够清晰，过渡不够自然等。毕竟，当局时迷，旁观时清。

2.备课

一节好的课，课程设计很重要，所以，备课的功夫很关键。现在网上的教案、教件资源相当丰富，捡现成的当然不是不可以，不过要经过精心筛选，融入自己的设计，把握自己的侧重，展现自身的风格。毕竟，别人的东西，你不一定适合。这是一种比较省时的选择了，不过这样的话，还是有可能课件做成了，你却还不是很清楚要怎么讲才更显perfect。最好就是先读透课本，根据自己的理解，设计自己的思路，自己制作课件。这样，课件做完了，你也已经很清楚这节课该怎么讲了。这个方法是我从义洪那里学到的，我发现真的很受用。往往我自己东拼西凑出来了课件到讲课时还是很犯难，但有一次我用了义洪自己做的课件来上课，我几乎是拿了课件就直接用，连课都不用备了。看来，以后在备课方面，我还是要多跟义洪取取经才行。

3.上课

两个月的实习，我新课总共上了五节，另外还上了12节重复课。

第一次上课，我印象深刻。那节课是评讲月考的历史试卷，本来是件很轻松的活儿，在没上课之前我也一直很平静，很自信。可是当老师向大家介绍我是华师大某某实习生的时候，学生们不知为啥格外激动，一个劲地拍手叫好。他们的兴奋反倒让我倍感压力，可能是怕自己等会的表现会不孚众望吧。所以，在课开始的几分钟，我有点发晕，只感觉下面黑压压一片，根本不敢定睛看他们。后来有个学生很乖地说了句'老师不要紧张'，我才开始慢慢抬头看下面，他们都微笑地盯着我听我讲，我自认为的紧张气氛这才开始觉得慢慢轻松愉快了起来。放松了情绪之后，我的思维也开始活跃了起来。后来的几节课，通过自己反复的实践、体会、总结和改进，我对课堂的掌控在各个方面都好了很多。看来纸上谈兵倒不如直接上阵磨枪，才能通过实践发现问题，加以改进。

而关于正式上的新课，我记得当时我的心理压力是挺大的，因为同样的科目，义洪讲得相当好，听完后，老师只是点出了他三个细节上的不足：语速可以再慢一点，条理可以再清晰一点，过渡可以再自然一点。我自认为我讲课的老练、激情和魄力是不敢和义洪相提并论的，所以我尽量在细节上加以完善，尤其是义洪讲课中出现的问题，后来老师的评价也很不错。看来讲课也该是各有各的风格，扬长避短，学不来义洪的激情魄力，我可以用连贯的情节结构吸引学生。

另外，我发现，上课对着不同气氛的群体讲课，效果真的很不一样。而怎样实现课堂的最优化呢?这个问题在实习一开始一直困扰着我，后来还是老师的一句话点醒了我：根本问题就出在气氛，也就是学生的回应，而学生是可变因素。后来，我就根据老师的建议在课堂教学的时候多注意和不同的学生互动，发现有一些人上课没什么反应只是因为跟你不熟。而一旦发现老师其实还是有关注自己的，他就会很积极，而我，作为教师，面对活跃的课堂和学生百变的思维，自己的思路也自然会开阔很多。而学生在课堂上学会了主动学习，他对课堂知识的接纳能力也大了很多，我上一节课的实际收效也明显提高了。

还想措之微词的是，这么多课上下来，嗓子真的受不了啊，差点没失声。看来以后要真的做了老师，怎样更好地保护好嗓子也是个学问呐。

二、班主任工作篇

1.班级管理基本情况

所带班级高一7班，属于平行班，全班共57人数，男女比例均衡。作为实习班主任，我积极与原班主任、班干部及其他同学沟通，参与班级管理和活动，在三天内就大致了解了本班的基本情况，并制定了较为详细的班主任工作计划。实习期间，我坚持和学生们的谈心，了解、跟进他们各方面的情况，及时帮助解决他们学习、生活中的困惑。

2.主要任务

协助班主任对学生日常学习、生活进行管理，如早读、午读、晚修、中间操、日常清洁、穿着校服情况和自行车的摆放等;跟进学生各科作业及考试情况;坚持和学生的交流，了解他们的心理需求或困惑并及时帮助解决;每天留意学生的身体状态，督促他们量体温，严防甲流;召开主题班会，进行班级文化建设等。

3.日常工作

班主任的日常工作包括许多方面，其中最琐碎的就是协助班主任，巡查每天的早读、午读、晚修、中间操、日常清洁、穿着校服情况和自行车的摆放;及时向科代表了解学生的作业情况;每天留意学生的身体状态，督促他们量体温，严防甲流等。我基本上能坚持，一方面对学生加以监督，另一方面可以利用这些时间跟学生近距离交流，促进相互了解。此外，对于内宿生的生活也有所关注，他们长期远离家庭，教师就必须尽量在宿舍为他们营造家庭般的温暖和气氛。所以我经常与宿管委员交流沟通，以了解情况。

心法读后感总结篇十三

《心法》是著名企业家稻盛和夫根据自己的理解与实践所写的一本哲学类书籍，它与其它哲学书籍的晦涩难懂不同，稻盛和夫用他博大精深的哲学用通俗易懂的语言告诉我们，人生哲学和经营哲学是相通的，经营的成功源自正确的人生哲学。

作者从一个经营者的角度，把经营企业的哲学引申至人生乃至宇宙万物的原点去思考，从人类存在、生存价值、宇宙、造物主这些宏大而又略显抽象的内容谈起，一步步逼近对人的本性的反思，进而推论出人应当怀着利他之心磨练自己的心智，提升自己的人生境界，从而获得成功。

关于价值观的问题，作者从哲学的角度来分析我们的人生价值，从另外一个不同的角度来看待我们的人生，一些独到的见解，往往使我豁然开朗。比如说，同样一个问题，站在不同的角度来看，答案或许大相径庭。或者说面对失败挫折，站在当事人的角度可能会很伤心，很沮丧，但反过来想，为何我们不把这种挫折当做是一种经验教训呢，这就是哲学与科学的不同之处，它能让我们思考的角度更有利于我们的发展。

关于人生试练，因为人生由“命运”和“因果报应的法则”交织而成，所以，人生既有顺利的时候又有挫折的时候，释迦把这称为“诸行无常”。“因为无常所以痛苦”，意思就是人生因为变化无常，所以是痛苦的`连续。都说失败是成功之母，可成功又是什么呢？稻盛和夫告诉我们，成功也是一种试练。有的人在成功时得意忘形，就会堕落，而有的人在成功后意识到成功并非自己一个人的力量，还要不断努力，提升心性。不管是深陷困境的失败者，还是春风得意的成功者，特别是对自己的人生抱有不安、丧失自信、陷入苦恼漩涡的人们，它可以引领你的人生走向更高的层次。

“利他”是这本书的主旨所在，即做什么事都要考虑他人的利益。一味的只考虑自己的利益得失，就是自私，自私自利的人是不可能取得成功的。只有凡事为他人考虑，才能磨练自己的灵魂，使自己变得越来越完善。

当我看完这本书后，我学会了很多东西，只有了解人性，了解世界，了解宇宙，了解自己！利他，帮助别人，才能成就自己。当我们在身处逆境挫折时，在心情沮丧时，不妨回想下稻盛和夫的哲学，或许会使我们的心灵得到慰籍。

心法读后感总结篇十四

客房部作为__酒店主要业务和形象部门，2018年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为酒店进一步服务好社会打下了良好的基础。2018年上半年，客房部完成了如下工作：

一、经济指标完成情况及一些数字的汇报：

2018年上半年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由酒店消毒人员洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房2018上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，(5月11日开始入住)，__院、__院、__院共1376间次，占出租房数的9.4%，(1—4月，6月26号又回来)，__石化440间，(1—5月份)占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的12.4%，房信1810间，占出租房数的12.4%)，天房投资180间次，占出租房数的1.2%，(6月一日开始)，中储油262间次，占出租房数的1.8%，(6月8日开始入住)，中石化51间次，(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177场次.)。

二、管理指标及其他各项工作完成情况：

(1)年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

(2)任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼a区、北楼b区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。

(3)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。

酒店的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

(4)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。

(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级___的好评。

(6)努力拓展长包房业务。

长包房是酒店经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。

心法读后感总结篇十五

我是高职高专的班主任，带新生班一个月，有苦有乐，由于学校重视新班主任培训，并在学工部及各系部的领导下，使我校的新班主任在短期内就有好的起点，都能把班的工作开展起来，主题班会，迎新晚会，体育比赛等丰富多彩的活动一一展开，在进行爱校爱国的教育的同时，给新生带来了全新的感觉，配合系部及专业的教育，使学生充分的了解学校的生活。

在各种活动中，我校对新班主任始终把爱生思想贯彻其中，特别是提出了“对学生要有爱心，要有耐心，要用心培育，潜心打造，精心包装”的要求；“以生为本”的思想；“一切为了的`学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的校训。使学生工作有了明确的方向。新班主任也能积极主动的、富有创造性的开展工作。

二、谈心

一定要尽快和每一个学生谈心，这样可以更充分的了解学生，这对把握学生思想生活状r，开展班级工作有好处。要立善于跟学生交朋友，特别大学生，己经有比较成熟的性格和人格，对不同的人要有不同的方法。

心理教育

要让心理教育走进大学，要建立健全心理健康教育和咨询体系，大学要建立健全心理健康教育和咨询的专门机构，尽早配备足够数量的专兼职心理健康教育教师，改善工作条件，保证办公场所，设立专项经费；要将心理健康教育纳入体系，进行系统的教学，使学生了解心理发展变化的规律，掌握心理调适以及消除心理障碍的有效方法，完善个性，提高承受挫折和适应环境的能力；要提高心理咨询人员的水平，为学生提供心理健康咨询，开展针对性的研究工作。

班主任要配合学校的心理教育工作，要董一点心理咨询的知识。

心法读后感总结篇十六

有个真实的故事，一位火锅店老板把自己的中高层员工派到竞争对手那里学习，却发现根本学不会。这位老板事后总结说，归根到底是因为他们学来的只是一堆“招式”，而对手拥有的是“心法”。当他们也按照对手的样子在顾客等位子的时候给顾客提供免费饮料、小食品、跳棋、扑克和上网等娱乐之后，却发现对手又有了新的服务，比如竟会给吃得满头大汗、披着头发的女顾客提供扎头发的皮筋。这些随时与顾客互动、跟着顾客需求而推出的服务让同行业的人“防不胜防”，那老板因此大呼“学不会”。其实，决定服务质量的其实并不是那些免费的饮料、小食品等物质的东西，而是服务人员与服务对象之间的关系。

商业服务三阶段

从改革开放商业繁荣以来，我们的服务大致经历了三个阶段，第一个阶段是“我用自己的方式爱你”，服务员高兴了就服务好点，不高兴了就该着顾客倒霉，这种方式当然也随着市场经济的成熟毫无悬念的被淘汰掉了；第二个阶段是“己所不欲，勿施于人”，就是顾客不喜欢的，我服务员就不去做，这样的服务没什么错，但并不是优质服务的标准，因为你永远不去研究挖掘顾客到底喜欢什么，这种无可无不可的服务不具有竞争力；第三个阶段就是“用顾客喜欢被对待的方式对待顾客”，也就是文章开头那个火锅店的服务，互动式的服务。去发现顾客都有怎样的需求、喜欢什么样的服务方式，不放过任何一个细节，永远与顾客互动。在那个火锅店里服务员都是有一定“权力”的，如果发现了自己负责区域顾客的需求（顾客其实并没有提出来，而是服务员通过对顾客的观察发现的），可以“擅自”满足。

目前大多数企业的服务处于第二个阶段，就是服务员与顾客之间谁也不惹谁，不温不火，顾客对服务虽然没有什么抱怨，但也没有任何印象、赞扬和留恋，忠诚度非常低，极容易流失。

案例解读互动服务

让我们来看一些关于互动服务的案例，一起来参透与顾客互动的心法，从而让我们的美容服务能为顾客带来愉悦，增强美容院的竞争力。

统一的互动：第七次的问候

在泰国曼谷，清晨，酒店一开门，一名漂亮的泰国**微笑着和我打招呼：“早，余先生。”“你怎么知道我姓余？”“余先生，我们每一层的当班服务员要记住每一个房间客人的名字。”我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国服务员站在那儿，“早，余先生。”

“啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“余先生，上面打电话说你下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。我退房离开的时候，刷卡后她把信用卡还给我，然后再把我的收据折好放在信封里，还给我的时候说，“谢谢您，余先生，真希望第七次再看到您。”第七次再看到？原来那是我第六次去这家酒店。3年过去了，我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的：“亲爱的余先生，3年前的4月16号您离开以后，我们就没有再看到您，公司全体上下都很想念您，下次经过泰国一定要来看看我们。”下面写的是“祝您生日快乐”。原来写信的那天是我的生日。

看了上面的故事你有何感想？这是余世维博士在泰国一家酒店的经历，做到如此服务，怎能不赢得顾客的心？应该说这家泰国酒店是真正做到了全体统一的互动式服务。

一位在当地颇受好评的美容院老板曾说过她的经营秘诀，就是为每一位顾客营造一种氛围。当顾客走进美容院的时候，迎面而来的每个人都会微笑着和顾客打招呼问好，不管是前台咨询、美容师还是清洁工，都能清楚地记得顾客的姓名。这位老板说，对于细节来说，100―1=0，如果你有一个员工做的不到位，没有很好的与顾客互动，没有为顾客提供好的服务，其他员工再怎么努力也无法弥补，因为顾客不会认为这是个别员工的问题，而会认为这是品牌和企业的问题。所以，与顾客互动要全体服务人员都互动起来，让顾客感受到是品牌和企业在与他互动，从而赢的顾客的信任，赞美和忠诚。

心法读后感总结篇十七

今天，我读了《勤奋的价值远远超过金子》，这个故事讲的是：国王去拜访一位有名的画家，要求他画一幅孔雀图，画家说需要一年的时间和昂贵的酬金，国王同意了。一年后，国王再次来到画家，问那幅的情况，画家说，画马上就要完成了，只见他拿出纸，哗哗的几笔一只五彩缤纷，栩栩如生，展翅预飞的孔雀跃然纸上。国王很满意，但突然意识到画家这么一会儿功夫就轻而意举的画成了孔雀，还要这么高的酬劳，觉得画家欺骗了他，很生气。问画家为什么，画家什么都没有说，领着国王转了他的.房子，每一个房间里都堆着一垒垒画着孔雀的画纸。原来这一年来，画家都在锲而不舍的练习画孔雀，所以画家说这个价钱是非常公道的。这个故事使我明白了勤奋刻苦是成功的基石，这个画家练了一年的画，在最后一次发挥到极致。

不正说明了这个道理吗。就像我学跳绳的过程，在小学二三年级的时候，好多同学都会跳绳了，每次跳绳比赛的时候看到他们飞快的上蹦下跳，我都羡慕人不得了。可是我一下都跳不了，反而多次都被绳子绊倒了，真是让人哭笑不得。心想我已不会跳，也不想跳，……，后来我把这件事情告诉了妈妈，妈妈说：“跳绳能锻炼身体，促进大脑发育等等，只要你肯努力，一定能学会”。听了妈妈的话，我觉得有道理。暗暗下定决心，一定要学会跳绳。在四年级的时候，在老师，同学和妈妈的帮助下，我每天都练习，从一开始跳一个，到跳几个，到现在能一下子跳100多个，我终于学会了跳绳，正是说明的这个道理。

《千手观音》好看吧，在2005年春节联欢晚会上感动了全中国。表演者都是聋哑人，她们听不到音乐，但要随着音乐的节奏用优美的手语表现给观众，成功的演出背后，付出了他们多少汗水和泪水，真可谓的台上一分钟，台下十年功啊。我们做了一名学生，一定要勤奋刻苦的学习，即使遇到困难也要战胜它们，我们都是最棒的!

文档为doc格式