先看看网上热播的《美国护士发错药之后》是怎样的。

这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。

但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。

首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录，发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。

然后问责人力资源部门的心理咨询机构。玛丽的家里最近有什么问题?询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助，失职!”

最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。

那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”。

这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。

护士工作辛苦是众所周知的，在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。

如果是在我们国家呢?

领导先劈头盖脸训斥玛丽：“你怎么能犯这种低级错误?现在医患关系这么紧张，医院没错还天天被人揪斗呢，你这不是给咱们院长找麻烦吗?”护理部召开紧急会议，最终，本着对患者负责、对护理部负责、对医院负责、对社会主义医疗卫生事业负责、对全太阳系、全银河系、全宇宙负责的态度，扣发玛丽当月奖金，全院通报批评。

患者听说自己险些被发错药，大怒，跑回家安排了一番。一个小时后，三十多个壮汉高举着“无良医院，还我公道”的伟大旗帜，闯入医院，把护理站砸了个稀巴烂。院长赶忙前来交涉处理，这些壮汉声称，他们都是患者家属，其中六个是患者的哥哥，七个是患者的弟弟，五个是患者的舅舅，九个是患者的爸爸……他们要为患者讨还公道，“公道”的具体内容是：赔一百万(必须是现金，不连号的旧钞)，否则就向媒体“报料”。

然而，还没等双方开展进一步的协商，新闻嗅觉极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。记者们赶到护理站的废墟上，把玛丽围在中间。

了?主刀医生忙，就可以给病人切错了地方?麻醉师忙，就可以给病人麻错了剂量?教师忙，就可以给学生讲错了知识?司机忙，就可以给乘客拉错了道路?况且，生命是最宝贵的，人的生命只有一次，而作为掌管生命的医护人员，尤其不能以任何理由当作出错的借口。生命，不容出错!谢谢收看，咱们明天再见!”

2楼 《正义日报》的记者问玛丽：“你以前发错过药吗?”玛丽回答道：“我以前从来没发错过药。”记者又问：“那你觉得这次发错药有什么原因吗?或者说，你现在的工作状态跟以前有什么不同吗?”玛丽说：“我首先承认自己的错误，发错药是我的工作疏忽，我以后一定注意认真核对。如果一定要说原因的话，我的孩子最近经常在夜间哭闹，我夜里要醒来哄他好几次，白天的工作状态也许受了影响吧。”第二天，报纸刊出文章：《护士只顾自己孩子却给病人发错药》。文章用充满正义豪气的口吻说道：“医院，本应是救死扶伤的地方;护士，本应是白衣天使。但是，当天使徒有白色的外表，却没有一颗为病人服务的天使之心时，她还是天使吗?护士本应时刻以病人利益为重，但我们昨天采访的这位护士竟然理直气壮地说，因为照顾自己的孩子，就给病人发错了药!如此自私的人，哪里还配做护士?不如直接回家看孩子去吧!想当年，子虚市第一医院的刘大傻护士，为了照顾急症病人，连续二百五十小时不回家，不惜把自己尚在哺乳期的孩子扔在家中，活活饿死，这是多么伟大的救死扶伤精神!这是多么高尚的大公无私精神!这是多么可敬的先人后己精神!时代呼唤刘大傻这样的好护士!”

文章《护士发错药，反怪药相似》，文章说道：“一名护士，因自己责任心不强，工作态度不认真，检查核对不周到，没有认真学习南丁格尔的讲话精神，给病人发错了药，却以‘药相似’为借口!这难道就是藐视病人的生命安全和亵渎自己的工作职责的理由吗?”文章后面，有数百条网友的留言评论，诸如：“连两种药都分不清，这个护士是瞎子吗?”“把鸡腿和鸭腿放在一起，我家的狗都能分辨出来，由此得出结论：护士不如狗!”“五十元和一百元的纸币，护士肯定分得清!”“哎!这年头的医院哪……算了，我不说了!”这些充满着公平、正义、简直比日还要有光辉的留言评论，获得了上千个“支持”和“顶”，这充分说明，群众的眼光是比珠穆朗玛峰上的积雪还要雪亮的!

患者的三十多个家属天天来医院闹，医院于是报警了。距离医院数百米之远的***的警檫，仅仅用了七个小时就赶到了医院现常然而，面对三十多人打砸医院、打骂医护人员，警檫却站在原地不动。院长问何故，警檫说，这属于医疗纠纷，不是治安事件，不归我们管。最后卫生局被惊动拍板决定：医院一**赔偿患者十万元，免除患者此次住院的全部费用，双方责任均不再追究。

院长回到办公室，心中不爽。打开电脑，正巧看到“亲民之声”网站上的一篇关于此事的帖子。帖子标题是《生命当儿戏，岂能一罚了之?》，帖中说：“像玛丽这样粗心大意、拿患者生命健康当儿戏的护士，不但应该严加惩罚，还应清除出医疗护理队伍，以保障广大患者的安全。”院长一琢磨，对，有道理。于是发布命令，将玛丽开除了。

毛钱!只要值十四个小时的夜班，就能轻松赚到五块一毛钱，她们就该有工作动力了!劳动力就像海绵里的水，只要你挤，总还是有的!”护士长不服气，反驳道：“工作更忙了，出差错的概率就更大了啊!到时候真要出了差错，还不是我们护士担责任?”院长一瞪眼，训斥道：“工作再忙，也不许出差错!哪怕只剩下一个护士，管一百个病人，也不许出差错，也不许完不成工作任务!这才体现你的管理水平呢!要常抓医德教育，提高护士们的责任心，制订严格的规章制度和考核标准，加强监督和惩罚力度，鼓励大家发扬‘一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕饿，五不怕骂，六不怕打，七不怕病，八不怕死’的‘八不精神’!明白了吗?”护士长连声应允，退下去了。

一个夏天的早晨，山中流淌着淡蓝色的晨雾。野花五颜六色，漫山遍野。绿油油的野草散发着清香的气味。一个名叫玛丽的姑娘，挽着老公的胳膊，牵着孩子的手，说说笑笑，走在山间的小路上。她已经改行不做护士很久了。她改行之后才发现，生活原来可以这么美好，周末居然可以陪老公和孩子郊游，法定节日居然真的可以放假过节，每天晚上居然都可以睡在自己家里，生物钟居然再也不会颠三倒四，每天下班之后居然还有体力跟家人一起看电视、聊天，工作中偶尔出现失误居然不会被人砍杀……她不由得感谢院长、感谢患者、感谢记者了。

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去!他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献!

内六科的德医双馨的医生，温柔善良的`护士，我衷心的感谢你们。

大四在读的我不幸在校医院查出肺tb，那时的心情有些郁闷，可当我被送到贵院时，王稳才主任和王凤仙护士长用温暖的话语关爱我，用鼓励的眼神传递给我战胜病魔的力量，使我更有了信心与勇气暑假一个多月的住院中，在有精湛的医术、美丽酒窝的黄玮大夫和可爱又有责任心的天使姐姐妹妹们无微不至的关心与护理下我的病情有了明显好转，心情也渐渐舒畅!

现在我已出院在校学习，深深难忘住院的那段日子。

借此我发自内心的对你们再说声：谢谢!

内六科的德医双馨的医生，温柔善良的护士，我衷心的感谢你们。

大四在读的我不幸在校医院查出肺tb，那时的心情有些郁闷，可当我被送到贵院时，王稳才主任和王凤仙护士长用温暖的话语关爱我，用鼓励的眼神传递给我战胜病魔的力量，使我更有了信心与勇气;暑假一个多月的住院中，在有精湛的医术、美丽酒窝的黄玮大夫和可爱又有责任心的天使姐姐妹妹们无微不至的关心与护理下我的病情有了明显好转，心情也渐渐舒畅!

现在我已出院在校学习，深深难忘住院的那段日子。

借此我发自内心的对你们再说声：谢谢!

患者对护士的感谢信，在我们生病的时候，是护士对我们细心的呵护!我们康复了应该给这些白衣天使一份感谢信以下是文书帮分享的：患者对护士的感谢信，请阅读!

尊敬的妇科盆底病房领导：

您好!

我是妇科盆底病房47床病人的家属。

自10月15日我母亲入院以来，我一直在身边护理，目睹了妇科盆底病房医生、护士每天的工作状况。

你们精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已写给妇科医生的感谢信5篇写给妇科医生的感谢信5篇。

在此，我谨代表我母亲及家人对你们全体医护人员表示深深的感谢!

首先，我要感谢病房xx副主任、xxx医生、xx医生。

在我母亲住院期间，作为主刀大夫的x主任、主治大夫的xx医生不论多忙，每天早晚必到病房查房，仔细询问术前、术后的病情，耐心查体，并根据母亲的具体情况，及时调整治疗和用药方案。

母亲总跟我们说：“小x大夫专业素质高，学习、动手能力都强，对待病人有耐心，答应办的事一定办到，将来一定会有大发展。

(给医生的感谢信)

其次，要感谢那些有着天使般笑容的护士们，由于我母亲刚开始在护士站旁边加床，所以，我有幸目睹了护士们每天的工作每天从上班开始，每位护士都奔波在护士站和病房的路上，下班后还要填写护士工作日志，每位病人及家属都在感叹，护士这个工作不好干啊，太累了!护士长xxx工作更是尽职尽责，严格要求每一名护士，每天早上都举行例会，考核每一名护士的业务素质，总结前一天的工作，布置当天的工作。

正是由于xx护士长的严格要求，每名护士工作业务能力强不说，还热情周到、细致入微，让每位病人都感受到春天般温暖。

在这里，我还要特别感谢xx护士，她的最大特点就是不笑不说话，工作时，总是面带微笑，百叫不厌，话语轻柔、细致体贴，让很多病人和家属深感安慰和放心。

同时，我觉得她专业素质也很高，在做给病人打吊瓶、消毒、翻身等常规护理时，手法娴熟、动作准确轻快，这些点滴的微小细节，无不体现了她很高的专业素养。

最后，我再次代表我母亲及全家由衷地感谢妇科盆底病房的所有医护人员，感谢你们精湛的医疗技术!感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!衷心祝愿妇科盆底病房的全体医护人员事业有成、身体健康!

此致

尊敬商州中医医院领导：

您好!

我是贵院手足外科的28床患者殷春谊，非常感谢贵院手足外科护士赵婉庭的精心照顾。

我家住洛南县石门镇留题村，今年10月13日10时在家修理下水道时不慎被钢钎刺伤右肘部，胳膊受伤，因此前往贵院治疗，贵院医护人员对工作的高度责任感，对待病人热情和蔼的态度，令我赞叹不已，刚入院时您很热情的接待了我，并叮嘱家属说：“有事随时找我，不用客气……” 一席话温暖人心，立刻让我们有“家”的感觉。

因为年纪比较大，在住院期间，你们不论多忙，每天按时注射药物，仔细询问病情，耐心照料。

以往在很多医院治疗时，每天扎针让我不舒服，扎针的时候，血管不太容易找到。

但在这里，尤其是赵婉庭护士给我扎针的时候，这个问题迎刃而解，体现了其优秀扎实专业素养，更是对病人发自内心的关爱之心的最好证明。

赵婉婷护士亲切的笑容、对病人无微不至的关心，让入住的病人有回家的`感觉。

手术后她也不断的询问病情，问有没有不适的地方，让我放宽心态，不要有任何心理负担，安抚患者的情绪，还细心的告诉我们术后的禁忌事项。

(感谢母亲的感谢信)

感谢贵院有这样医德高尚，医术高超的手足外科战斗团队。

并向贵院领导表示深深的谢意!

最后感谢你们优秀的医疗团队!感谢你们爱岗敬业的职业道德!感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!事业有成，身体健康，家庭和睦。

患者：殷生民

20xx年10月20日

xx医院的各位的护士天使：

你们好,很感谢两个星期以来的悉心治疗和悉心照顾。

如果没有你们,我是不可能如此短的时间内能得到快速恢复的。

记得我刚进入综合一科的时候。

因为当时是第一次入院治疗(本人生平第一次入院治疗)。

对贵院的好印象唯一就是6楼平台的那个小花园了。

而且刚入院那段时间,本人唯一的活动地点也就是那里。

在当时,本人唯一的愿望就是早日康复离开这里。

但是随着时间的推移侯医生和陈医生的精心治疗下。

(特别值得一提的是陈医生,虽然她年龄可能比我还小,但给我的感觉就像我的大姐,既亲切又威严),我的康复速度特别快。

不到两周时间我的病情就被控制并稳定。

在此期间护士长何夏君,徐彩凤姑娘、陈熙媛姑娘等各位综一护士姑娘们对本人做到了无微不至的护理工作使我开始对广东省人民医院惠福分院有了完全不一样的看法,这里的人热情,这里的人有医德,这里的人细心,每一点都能打动每一位病人。

记得好几次因为病的缘故本人坐着睡着了,都是这里的天使令我舒服地躺下而不打扰我。

记得好几次我"撒野"不理医生好言相劝。

医生总用一种令人信服的方法令我"就范"。

在即将离开之际,你们的关怀留下太多令人回味的回忆。

限于篇章无法一一详述。

但为表心情特留下一封简短的感谢信,以表心意。

看男科，到同济。有同济就有希望。常州同济男科医院作为常州地区唯一的一家专业男科，在常州地区拥有不错的口碑，这也正是常州同济男科医院深受广大患者欢迎的重大原因之一。

近年来，常州同济男科医院为了提高自身的的医疗技术水平，率先引进了一系列尖端的技术设备，并吸收了国内优秀的具有资深经验的男科专家，培养了大量高素质的医护人员，为广大患者带来了优质的服务，深受广大患者好评。

近日，常州同济男科医院再次收到患者给同济男科医院护士的感谢信，内容如下：

我是患者小梁，非常感谢常州同济男科医院的治疗护士小雯护士，我前后治疗长达二个多月，在此期间，小雯对我悉心照顾，处处为我着想。她不但工作认真负责，医疗技术一流，而且在我的生活饮食方面做了细心周到的嘱咐与叮咛。为我的康复起到了积极的作用。除此之外，在我每次治疗的时候，小雯的关怀和照顾让我觉得治疗不至于疼痛难忍，她尽自己最大努力的做好自己本职工作外，还营造良好的环境，让我心情愉悦，这会让我强烈建议又需要的朋友来贵院就诊，在此，我强烈建议贵科室以及医院对小雯提出表扬，以资鼓励。

谢谢！

患者：小梁

感谢信

各位领导你们好：

我是你们医院的一名患者，隔一天我就来医院洗一次中药外洗和光疗，在3月3日那天，我洗完中药外洗出来，感觉头晕目眩，心慌，我就蹲在那，这时，杨学芬护士进屋换水，看见我，问我怎么了，我说心里不舒服，她连忙把我扶到椅子上坐下，又倒来一杯水给我，让我休息一下，那天病人很多，但她一有时间就来照顾我，问我好点吗？在她的照顾下，过了一段时间，我就好了，致此我向贵院和杨学芬护士本人，表示感谢，感谢贵院培养了一名这样优秀的护士，最后我祝杨学芬护士，永远年轻、快乐，让我们大家携起手来共同努力为2015年奥运贡献自己一份力量。

2015年3月6日

患者：秦志云

您们好！我们是患者乔文伟的家属，全家衷心感谢神经外科的孙红艳护士长、宗淼主任和神经外科住院部全体医护人员。

乔文伟因小脑幕肿瘤于4月10日由急救车送到贵院住院治疗。病人入院时还伴有许多基础病，如今各项指标趋于正常，这里凝聚着医生和护士的不懈努力和浓浓爱意。

最使我们感动的是孙红艳护士长和宗淼等医生的平易近人的高尚医德、高度的敬业精神。每天都能看到他们在病床前，了解病情，并与家属进行及时沟通，还亲自为病人换药，工作不分份内份外。他们对病人的责任感，对工作的一丝不苟令我们十分感动。在此期间，我们还得到了神经外科住院部其他值班医生的精心治疗和全体护士的关怀、呵护以及护工的细致护理，这些使我们感受到北京电力医院优秀的医德医风。

感谢电力医院，感谢神经外科住 院部全体医护人员，向您们学习、向您们致敬。祝您们工作顺利、事业有成！衷心祝愿贵院越办越好！

尊敬的医院院领导、医护人员：

你们好！

我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去！他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xx-x医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献！

感谢医院对我们尽心尽力的照顾，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会布满爱，布满感激！ 同时，我也感谢医院的领导，感谢你们培育出这样的好医生！好护士！

千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福，祝医院各位领导、医护人员，身体健康，合家欢乐！

尊敬的护理部领导：

你们好！为期半年的进修生活已经结束，在即将离开之际我以这样一种方式表达我对急诊科全体同仁老师以及更多协和人的崇高敬意和深深感谢，很是冒昧莽撞，可我却怎么也按捺不住这颗感动的心。作为全国“医之楷模”的协和人应该得到尊敬和赞扬，特别是默默穿梭于患者之中，永不言弃的“白衣天使”更应该得到尊敬、表扬和肯定。

走进“协和”，与协和人分享着对工作的热忱，对生活的执著，我这个局外人感受到了睽违已久的“积极上进”。这是一个上上下下都“朝气蓬勃，用心做事”的地方。每个人都怀着创造力去面对工作，面对生活，心甘情愿的奉献着自己的热情，带给患者健康、快乐和希望。没有人抱怨辛苦，每个人都在工作中找到了自己的价值；更没有人计较，医生护士用严谨的态度，积极地行动和认真的目光表达着自己对医院的信赖和感激；就连不善言辞的后勤工人、外勤、护理员都会说一句“以人为本，急患者所急，想患者所想”，并郑重其事跟你强调这不是墙上的口号，而是所有人正在做的。

刚开始也只是在听，在看，在感受，久而久之，在协和的每一天、每个人都会带动我慢慢融入他们的文化，这就是“协和文化”的力量。正因为有这样的“协和文化”，才有了无需监督的协和人；协和的事业才有了它的灵魂。其实每朵花都是阳光雨露日积月累的结晶：例如在急诊科正因为有了节假日陪着一线护士加班加点工作的刘丹、袁秀芳、周文华三位护士长的身先士卒，才有了管理理念的脱胎换骨和下属的心悦诚服；正因为临床一线护士犯错或出了事故，孙红总护士长积极解决负责的服务理念和从不言缺点而只讨论个人发展的激励机制以及解析问题对事不对人的公正态度，才有了急诊化蝶破茧的信心；正因为主任，护士长本着“健康、家庭、事业”的生活优先秩序而有了具有协和特色的“计时，写要求”的.人性化排班制度和员工生日科庆制。其实每个人都面临家人和工作，休闲与繁忙，但协和不要求个人成为机器，在家人需要你时她比你还焦急；在你遇到困难时（无论身体的还是生活的）她永远都会让你明白你有多棒；在你失落彷徨无助时，她会告诉你是医院多么重要的一员，在这样一个充满爱的大家庭式的工作环境中，才有了整日奔波置位患者中的协和人。

协和的病人来自全国各地，协和的进修医生护士，实习学生更是来自五湖四海，协和人的一言一行，一举一动都是牵动中国的“医之举”。值得骄傲的是每个协和人都用自己的言传身教，爱心、细心、撰写着多彩的“医之举”。也许不是每一个人都能成为协和的一员，不是每一个人都有机会融入协和一次，但我坚信“我虽在协和待了短短的半年，但它对我的影响却是一生的”。从此有那么一批远在首都近在心里的可爱可敬同仁老师，时刻鞭策我走好走稳从护的每一步路。

我希望带走协和的技术、精神、服务和理念，让它在古城西安开花结果，而一个人，一批人的能力是有限的，所以我希望有更多的西安人，外地人来取种，让协和的精神、理念和技术遍及西安，乃至全国。

最后衷心的感谢急诊科的所有老师和协和护理部的各位老师，感谢你们给我的这次成长成熟的机会。另外我希望也是需要特别提名表扬以下几位老师：马俊、张佳、宋晨、齐永俊、宁煜琛、孙鹏霞等，她们用“勤奋、奉献”感动并感染着每一位进修生、实习生。

此致

敬礼！