最优工商联工作与感受大全
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建筑是一种通过设计和构造建筑物来满足人们居住和工作需求的活动。怎样写一份完美的总结,是我们需要思考的重要问题之一。总结范文可以鼓励我们思考自己的成长和成就,激发我们追求卓越的动力。
收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:
一、工作表现
每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户一定要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要积极想办法去解决,思想乐观,还是可以学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来,我做了大量的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一直努力,相信自己的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,达到预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自己,对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够把握局势的情况下进行扩张,稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
职工职位工作体会感受4
近年来,乡村振兴已成为中国发展的新动力。为了促进乡村经济的发展,政府一直致力于加强乡镇的建设和发展。作为一名乡镇工作人员,我有幸参与到乡镇工作中,并积累了一些关于乡镇工作的感受和体会。
首先,乡镇工作给了我丰富多样的工作内容和挑战。在乡镇工作中,我负责协助乡镇领导进行经济发展规划,并组织实施各项政策和项目。这让我有机会接触到不同行业的发展,了解到不同企业的运营模式和管理方法。每天都面临着新问题和新挑战,需要我们思考和解决。这让我不断充实自己的知识和经验,在实践中成长。
其次,乡镇工作让我对基层工作的重要性有了更深的认识。乡镇是农村经济的核心,也是城乡一体化发展的重要环节。只有加强乡镇的建设,才能满足农民的生产和生活需求,推动农村经济的发展。乡镇工作人员要与农民密切联系,认真听取他们的需求和意见,为他们提供更好的服务和支持。只有站在基层的角度,才能真正理解和解决基层问题。
再次,乡镇工作让我感受到乡村发展的巨大潜力。中国拥有广阔的农村资源,农民也拥有丰富的农业经验和技术。通过科学种植、新技术应用和产业转型升级,乡村经济可以实现快速发展。我见证了一些乡村企业的崛起,他们通过创新和努力,实现了从传统农业到现代产业的转变。这让我深信,只要农民有决心和机会,乡村一定能够创造出更加美好的未来。
最后,乡镇工作也给了我深深的成就感和幸福感。尽管乡镇工作不如城市工作那样高薪高福利,但在乡村工作的过程中,我与乡亲们建立了很好的联系和友谊。他们把我当作家人一样的待遇,让我感受到了乡村的温暖和真挚。每次看到乡亲们的生活变得越来越好,我都感到由衷的开心和满足。这种成就感和幸福感是金钱无法取代的。
总结起来,乡镇工作是一种具有挑战性和动力的工作,让我体会到了基层工作的重要性和乡村发展的巨大潜力。同时,乡镇工作也给了我深深的成就感和幸福感。我会继续努力,为乡村振兴贡献自己的力量,为农民创造更好的生产和生活条件。希望乡村工作越来越好,乡亲们的生活越来越美好。
忙碌的___年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范管家服务。
自___年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
___年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们__物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
时光荏苒,光阴如梭,参加金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的帮助下,我认真学习,端正工作态度切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上努力工作,真诚服务客户,在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。现将去年___年工作情况具体总结如下:
1、作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出差错。
2、积极学习金融知识,强化个人业务素质。深刻认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵活运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。
3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。在工作中,我能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。
4、增强防范意识,杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好反锁检查工作。当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行财产安全。
回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。
(二)对于综合系统操作尚不成熟,遇到复杂业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多咨询。
总之,一年多走来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足,但在今后的工作中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识,提高自己的业务技能。严格要求自己,发扬长处,弥补不足。以饱满的精神状态迎接_18年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。
员工工作岗位体会感受5
本学年以来,自己一如既往地担任初中英语教学工作,在思想上热爱祖国,热爱_的教育事业,坚决拥护_的基本路线,遵纪守法,有高度的责任感和积极进取精神,同时服从领导安排,认真负责地完成教育教学任务,积极履行自己的职责。为人师表,按照教育教学规律培养学生,积极引导学生关心时事,关心社会,自觉实施素质教育,取得了很好的成绩。
一、任现职以来,我始终把教学工作放在第一位,把成为一名品优的学者型教师作为自己的奋斗目标,不断鞭策自己勤奋学习,努力提高自己的理论水平,把握新目标英语学科的最新改革趋势,了解国家基础课程改革的方向,从教的几年既忙碌又充实。在学校里,自己都以满腔热情投入到教学工作中去,兢兢业业、任劳任怨。在此期间,我还对轻松过好听力测试关及中考英语总复习方面进行探讨,对每年的英语中高考英语试卷进行仔细揣摩,通过反复的做题去深入体会,而且还将通过对试卷的理解与分析作为去找到提高自己英语教学方法的重要手段之一。
二、在教育教学工作中,我力求务实、高效、创新的新理念,针对全体学生,制定不同的教学方法和课内外作业来鼓励学生扎实基础,坚持因材施教的原则,始终把学生的“学”放在教学核心位置上,注重对学生学习方法的指导。课堂中采用加强英语基础知识训练的方法,精讲多练、训练归纳每一个语言点,使知识系统化,注意指导解题方法与技巧。在认真做好自己本职工作的同时,还抓好学生的常规教育,结合典型事例、个别辅导、适时激励等方法,注重学生兴趣和习惯的培养。比如在平时的英语训练中,多利用学过的短语和重点句型培养学生的口语运用能力,达到激发和保持学生学习英语的热情的目的。
三、在严格要求学生,积极听课、虚心求教的同时,比较注重学生德育和日常管理的常规教育,尽可能了解他们的思想动态,并及时和他们沟通,动之以情,晓之以理,从而达到注重培养学生的思想品德。对班上存在的后进生进行综合了解,全面分析,用自己的人格魅力去感染他们,同时还注重与学生家长的联系,提高社会与家长的教育功效。因此,在转化后进生上,取得了较好的成绩。
四、在教学中我注重教学常规的落实,切实向课堂要质量、要效益,课前认真钻研教材,掌握住教材的结构,重点与难点。并在讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学,不是以教案而教学,而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导,每次学生的作业都及时批改,每次批改做到有分数和日期,鼓励学生及时完成作业。课后自己还不断地学习、充电。我在教学之余,认真参加学校的业务学习,参加各级培训更新教学理念和方法,使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。
在新的一年里,我将继续努力,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和管理能力,为提高学生的综合素质而努力,为学校的发展作出更大的贡献,我将更加严格要求自己,发扬优点改正缺点不断提高和完善自己,力争成为一名出色的教师。
职员在职工作体会感受4
20xx年这次啊在工商联工作,我工商所需要进行认真的总结,从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善,在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年工商联工作心得体会,欢迎大家阅读。
20xx年是我人生中经历丰富多彩的一年,在这一年中,我深切的感受到局领导的关心培养以及同事们的热情帮助,较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己,不断的提高自己的各项素质。
一、加强自身的品德修养,注重思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,提高政治鉴别力。
这一年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。始终坚持以科学发展观的重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx大精神,提高自己的党性认识,保持党员的先进性。讲政治、顾大局,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识和服务意识,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、努力提高自身的实际工作能力,把学习的成果运用到实际工作中去,通过实践指导学习,循序渐进的提高自身的工作能力。
经过今年的工作,我对工商行政管理工作有了更深层次的认识。通过领导的言传身教、精心培养和同事的支持帮助、密切配合下,我学会了一些处理问题的方法和工作技巧。随着所接触工作面的增大,对工作的认识也不断加深,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,因此在工作的同时我不断的通过自我学习来提高自己的工作能力。平时有针对地学习一些专业知识、法律知识、信息化知识以及工商部门的法律规范、规章制度,以此来弥补自己知识的不足。同时向周围的同志学习,工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,在基层学好真本领,练好真功夫。
三、勤勉尽责,爱岗敬业,立足本职工作,努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一项面广点多的工作,针对这一情况,我积极的研究学习各类有关工商行政管理工作的书籍杂志。到单位工作以来通过各种渠道翻阅了大量的专业期刊杂志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中国工商报》等,并有针对的在实际工作中结合老同志们的工作方法加以学习比较,努力的探求市场监管、打假维权等工作的行之有效的方法。在日常的工作中时刻从严要求自己,认真遵守县局制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务群众,做好工作,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,认认真真的履行好自己的职责,不怕吃苦受累,勇于接受各种复杂局面的挑战,努力的解决工作中遇到的新情况和新问题,通过努力不断的提高自身的监管水平、执法水平和服务水平,不断在工作中开创新业绩创造新辉煌。
四、在生活作风方面,我勤俭节约,牢记"两个务必"。
带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣,讲操守,重品行,保持高尚的精神追求,摆脱低级趣味,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。
五、防微杜渐,廉洁自律,长思贪欲之害,常怀律己之心。
平时工作和生活中时刻以"六五八"禁令的要求来约束自己,使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执法为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
当然,我在工作还存在许多不足和问题。诸如学习欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格的公务员。
20xx年是我人生中经历丰富多彩的一年,通过在实际工作中的学习和锻炼,在各位领导和同事们的支持帮助、言传身教下,使我的思想、学习和工作等各方面取得了长足的进步。在这一年中,我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助,较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己,不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结:
一、政治素质是做好工作的统领。
借助年初的作风纪律整顿大讨论活动和近期集中教育整顿活动的机会,我深入学习领会了党的xx届五中全会精神,以及在中国共产党成立90周年大会上的讲话。并结合省市局领导的讲话,与自己的工作情况进行了对照,切实体会自己在政治素质方面还存在许多不足。"五个工商"的提出,更是对依法行政水平、服务发展意识、履职尽责意识等有了更高的要求。通过学习教育,我进行了深刻的反思,切实用端正了自己的世界观、人生观和名利观。
二、业务素质是做好工作的基础。
刚进入工商系统时,我对于工商机关的管辖范围和日常职责都不是特别熟悉,但通过一年在工商所的锻炼,使我有了全新、全面的认识,也使自己各方面的业务素质得到了提高。一是注册登记方面,我认真学习了《个体工商户管理暂行条例》、《公司法》和《农民专业合作社登记管理条例》等注册登记方面的法律法规,熟悉了不同市场主体注册登记的流程和手续;二是市场监管方面,我积极配合所里的巡查小组开展市场监管工作,详细做好巡查记录,做到巡查有痕迹,监管无缺失;三是执法办案方面,我细致学习了《无照经营查处取缔办法》、《食品安全法》、《广告法》等常用法律法规,熟悉了办案流程、取证方法、询问技巧和法律适用;四是消费维权方面,针对广大农民群众法律意识不高,维权意识不强的现状,我配合所里同事利用"五进两站"工作的开展,积极普及《消费者权益保护法》等相关法律,耐心处理群众的咨询、投诉或举报。
三、责任意识是工作职责对我们的根本要求。
现在的工商行政管理工作涉及注册登记、日常监管、食品安全等多个方面,与人民群众的利益息息相关,这也意味着我们肩上的责任重于泰山。"对于人民赋予的权利要常怀敬畏之心"。例如:在面对食品安全时,我们不仅要积极的采取行动,使各专项整治活动落到实处;更要常怀危机意识,制定应急措施,建立健全网格化巡查制度,强化市场巡查力度。面对商户对建立进销货台账和落实索证索票制度不够积极的问题,一方面,我和所里的同事积极向商户讲述法律法规的相关要求,提高商户的经营责任意识;另一方面,积极发挥辖区食品安全示范店的作用,树标杆,以点带面,进一步规范辖区的食品经营行为。
四、服务意识是与时俱进在工作中的具体体现。
卢展工书记曾谈到:"要用领导方式转变加快经济发展方式转变",作为一名普通的工商行政管理人员,就是要大处着眼、小处着手,把工商转型与经济发展方式转变相结合,牢固树立服务"发展"这个大局的工作理念。在日常的工作中,我坚持从自身做起,从小事做起,利用年轻人接触新事物快、理解能力强的特点,在较短的时间内掌握了省局业务系统的使用,提高了个体户的办证效率。同时,在年检期间,我耐心向各企业负责人讲解了网上年检的操作步骤,针对计算机操作不熟练的企业,我主动帮助他们完成了相关年检数据的录入和年检确认书、报告书的打印,降低了企业网上年检的难度。
五、体会收获。
作为一名从学校毕业进入行政机关的大学生,如何做好从学生到公务员角色的转变,开好头、迈好第一步,是非常重要的。首先,转变了对纪律和制度的认识,时刻以《党章》、《公务员法》为准则,严格遵守考勤、请销假管理等各项制度,做到令行禁止,树立廉政风险防范的观念,积极接受同事和群众的监督,确保清正廉洁。其次,转变了思想观念和工作态度,变被动为主动,变"等事做"为"找事做",积极做好领导和同事们交办的各项工作,同时,坚持"三人行,必有我师"的理念,向身边的领导、同事学习,向广大人民群众学习。最后,转变了看问题的方法和角度,学会以公务员的身份来辨证看待工作中遇到的问题,做事"三思而后行",同时,在工作中加强了与服务对象的理解和沟通,做到换位思考,深刻认识人民群众关心的,就是工商人员应该关注的。
以上就是我一年来在工作、生活方面的总结。总的来说,虽然在领导、同事们的关心、支持下工作取得了一定成绩,自身也得到了一定成长,但同时我清醒的认识到自己还存在一些缺点和不足,如:政治素质还不够扎实,业务知识还不够精通等。特别是在调到工作后,更深切地体会到自己在思维方式、法律知识、办案技巧方面还存在不足与欠缺。在今后的工作中,我会继续秉持踏实、严谨的工作作风,加强学习,勤于思考,积极实践,不断提高自己的服务意识和水平,成为一名让领导放心、让人民满意的公务员。
20xx年,我工商所在分局党委的正确领导下,在分局各科室的支持下,认真贯彻落实党的xx届三中全会精神,按照"夯实基础、构建特色、打造精品、当好先行"的总体思路,突出"抓重点、出成果、保发展、增效益"的质量方针和经验理念,切实落实各项工作计划,团结奋进、克服困难,各项工作取得新成绩。现就今年的主要工作情况总结如下:
一、工作完成情况
(一)注册完成情况。截止月份,我所共办理新设内资企业家;新设农民专业合作社户;新设个体工商户户;发放食品流通许可证份;数字证书份。目前,我所辖区实有内资企业家,与20xx年同期相比(下简称"同比")增长%;农民专业合作社户、个体工商户户,同比增加%。
(二)企业年检完成情况。截止月份,企业应年检户,已年检(含户年检备案后注销)户,已预审通过未年检的户,未予申报户,申请延期年检户,未参检个人独资企业进入吊销程序户,到目前为止年检率为%,网上年检率为%。
(三)各检测点、检测箱运行情况。截止月份,辖区检测点共实施商品检测批次,监测箱检测批次,办理食品检测后处理案件件,其中大案件。
二、主要做法
(一)树立和谐执法理念,规范企业经营行为。
工商机关在认真履行市场监管和行政执法职能的工作中,强化对市场经济违法行为的打击,加强办案工作是维护经济秩序的重要手段之一。
一是加强违章违规行为的办案。我们按照工商行政执法办案行为"十条基准线"的要求,积极贯彻"攻大奸,戒小过"执法理念,在执法办案工作中牢固树立讲政治、讲大局,服务、和谐的理念,以刚柔相济、相辅相成、有机结合的方式,对大量一般性的轻微违法违章行为在不突破法律和政策底线的前提下,尽可能采用行政告诫等柔性执法方式。并通过定期发布行业商标使用存在问题,通过行业协会向广大经营户发放商标法律知识及常见易侵权商标图样等资料,将"易违法行为警示发布制度"引入区域性商标侵权整治工作,使我辖区内明显的违规行为少了;光顾我所的"打假"公司少了;严重的商标侵权行为少了。
二是加强食品监管。食品市场监管,事关人民群众切身利益以及党和政府在人民群众中的威信和形象。食品安全与老百姓的身心健康及生命安全息息相关,我所充分发挥职能作用,将食品安全监管作为工商部门关注民生的一项具体行动来抓。加强与当地政府等部门的联系配合,充分利用各镇安监员网络组织为我们所用,广泛宣传引导食品安全消费习惯,努力构建全社会共同参与的食品市场安全防控网络。增强了工作的主动性、针对性和时效性,对辖区内食品市场进行定期和不定期的食品安全专项检查,加强食品检测,同时还加强流通领域商品质量监测,充分发挥快速检测箱的作用,对群众关心的各类食品加大检测力度。
(二)加强宣传力度,推动企业合法经营。
宣传报道工作一直是我所工作的短板,历年来得分都比较低,今年我所也采取了一些措施,力求改变这种状况。如任务分解,量化管理,把信息和调研的任务指标依据全所工作重点和各业务线工作内容情况,分解到各业务线,并作为一项重要内容纳入年度目标考核范畴;又专门成立了一支宣传小组,把平时经常在写的同志组织起来,专门负责宣传一块。截止到月份,我所已完成信息分(不包括在《慈溪工商》中发表的信息),调研文章篇,宣传分。
(三)抓好党风廉政教育,增强拒腐防变能力
一是深入开展学习。以学为本,以教先行,我所十分重视反腐倡廉工作,大力宣传学习了中央关于反腐倡廉的指导思想、方针、政策和成果。重点组织广大党员干部深入学习党的四中、五中精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》及《廉政准则》,并结合所工作实际,通过所党建专栏的信息阵地加强廉政文化教育,坚持了正确的舆论导向,营造了良好的反腐败工作氛围。加强了理想信念和廉洁从政教育,扎实开展了"深入学习《廉政准则》,争当遵规守纪模范"的主题教育,引导了广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,引导班子成员正确对待权力、地位和自身利益,坚持反对少数党员干部中存在的极端个人主义,坚持正确的舆论导向,积极宣传清正廉洁、克己奉公,敢同腐败现象作斗争的党员干部的模范事迹,进行示范教育,组织广大党员干部认真学习党纪政纪条规知识,加强党风廉政教育,进一步深入开展了《廉政准则》和《反对奢侈浪费的八条规定》等党纪政纪学习教育。组织党员干部收视收看反腐倡廉、党纪政纪教育电影电视录相片、,对党员干部进行了正反两方面的教育。
二是强化廉洁自律。认真执行"廉政准则"和廉洁自律的各项规定,尤其是严格遵守了《廉政准则》中提出的"8个禁止、52个不准"的要求,严格执行了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。在民主生活会上,党员领导干部都作出了廉洁承诺,开展了领导干部收送现金、有价证券)、支付凭证及贵重物品问题专项治理工作,通过自查自纠、群众举报、上级复查,未发现领导班子成员收送现金、有价证券、支付凭证及贵重物品及违规经商办企业等问题。
三、存在不足及下年工作计划
20xx年,我工商所需要进行认真的总结,从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善,在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排:
1、继续坚持创建学习型基层组织活动,以人为本,坚持每周的学习制度,加强政治理论、政策文件、法律法规的学习,加强人生观、世界观理论的学习,提高认识,使大家爱岗敬业,与时俱进,不断进取。
2、继续推进服务工作改革,使服务更加优良,使管理更加到位,围绕"高效服务"这个中心,使所里管理业务流程不断完善,全面提高服务质量。
3、坚持"两手抓,两手都要硬"的方针,纠正行业不正之风,杜绝腐败现象的发生,树立良好形象,争创最佳文明单位,使队伍建设上台阶。
4、坚持各项管理制度,考核到人,考核到位,保证各项改革、办法、职责的落实,保证各项工作的顺利开展,促进全年各项工作任务的全面完成。
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己___年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态。
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在__年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务。
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质。
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
员工工作岗位体会感受2
20xx年4月xx日至xx日我参加了xxx委组织部组织的驻村第一书记培训班,通过两天的培训,对乡村振兴战略意义的深层次的了解,引发了我以下思考:
随着脱贫攻坚工作的不断推进,越来越多的贫困县、贫困村都已经实现了脱贫摘帽。但摘帽不是终点,而是一个新的开始。xx提出“贫困县摘帽后,也不能马上撤摊子、甩包袱、歇歇脚,要继续完成剩余贫困人口脱贫问题,做到摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管”,所以贫困村脱贫后驻村第一书记应该做什么,这是我们作为第一书记必须认真思考的重要问题。
按照xx市委组织部和xx市扶贫开发办公室印发的《xx市贫困村脱贫后驻村第一书记帮扶任务清单》要求,驻村第一书记应当重点做好以下10项工作:一是着力加强基层组织建设,二是持续落实精准帮扶措施,三是突出抓好特色优势产业发展,四是积极培育新型经营主体,五是发展壮大村级集体经济,六是切实加强重点人口动态监管,七是着力激发群众内生动力,八是注重脱贫攻坚与乡村振兴的有机衔接,九是不断强化基础设施建设管理,十是带动提升基层治理水平。
在培训中通过深入学深入学习领会xx在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话精神,结合我们省、市和x出台的文件要求,我认为作为驻村第一书记,重点做好以下几个方面的工作:
一是要抓好班子,带好队伍,选好带头人。火车跑得快,全靠车头带。作为驻村第一书记,不可能把所有的具体事项都承担起来自己干,必须要紧紧团结村“两委”干部,靠村干部带动全体村民共同努力,一起奋斗,才能把村子建设的更好。因此必须要抓好村“两委”班子建设,发挥全体党员尤其是村党支部书记的先锋模范作用,要把想干事、会干事、能成事的党员吸收到村“两委”班子中来,打造一支“永远不走的工作队”。
二是要用好政策,选好项目,为村民谋利。站的更高,看的更远。作为驻村第一书记,经常会接触市、县、乡的领导,能够了解政府出台的各类帮扶政策。同时,在以往工作中接触的人群也比村“两委”干部和村民更广泛,有更多的渠道获得市场的各类信息。因此,第一书记要善于发掘有价值的各类政策信息,结合村里的实际情况,找准村集体经济发展的路子,从中选取合适的符合国家政策的项目,努力争取政府支持,因地制宜发展主导产业,千方百计增加农民收入,确保农民群众受益。
三是要加强管理,强化监督,确保不出事。令出必行,禁出必止。作为驻村第一书记,必须紧绷法纪这根弦,坚决杜绝个别人存在以权谋私、损公肥私等现象。要督促指导村党支部规范运用“四议两公开”工作法,注重发挥村务监督委员会的积极作用,严格落实党务公开、村务公开等制度,接受群众监督,推进乡村法治建设,树立新风正气,营造文明和谐的村庄环境。
20x年,我局坚持以党中央的x大精神和科学发展观为指导,按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则,全面落实市委、市政府关于市级机关单位定点扶贫工作的要求,深入基层摸实情,结合实际定措施,真情帮扶促发展,圆满完成了扶贫帮困工作任务。
一、基本情况:我局20x年定点帮扶村是x县x镇x村。该村共有6个社cc人,耕地x亩。主要依托x河的水面资源发展水产养殖,以网箱养鱼和稻田养鱼为主,兼以发展生猪、獭兔及家禽养殖和传统种植业。主要经济来源为富余劳动力外出务工和种、养殖业收入。经过我局近一年的定点帮扶,现已完成新修村党支部活动室1个,近30平方米;完成新建水窖3口,机井33眼,集中供水站1处,年新增蓄水近1000方,解决了近200人的饮用水困难;发展獭兔养殖15户,生猪养殖5户,蔬菜种植21户近300亩。实现对口帮扶户人均年增收500余元。
二、主要做法:在20x年的定点帮扶工作中,我局结合x村的种、养业结构、经济状况和地理条件,制定帮扶措施,落实帮扶责任,帮扶工作收到了良好的效果。
(一)明确责任,强化了定点帮扶工作人员的责任:出文明确了综合科为扶贫定点帮扶工作责任科室,主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。x为扶贫定点帮扶工作联络员,具体负责帮扶工作相关情况的收集、上报等日常工作和“一对一”结对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。
(二)健全组织,强化定点帮扶工作的组织保障:成立了“x市x局扶贫定点帮扶工作领导小组”,由局长x任组长,副局长x任副组长,综合科科长x、事业科科长x为成员,并落实了综合科x为具体承办人员。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。
(三)调查研究,科学确定了帮扶工作的目标任务:局长x、副局长x先后5次带领相关工作人员深入到帮扶村和联系社区,逐户走访,座谈了解,摸清了帮扶村的种养殖业结构、经济状态等基本情况,做到了“四深入四了解四明白”。一是深入致富能手和贫困户家中,了解帮扶村经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等,明白该村今后经济发展和产业结构调整的方向;二是深入党员、村干部家中,了解村“两委”班子的现状及存在的问题,明白搞好村级组织建设的主要任务;三是深入科技示范户、双文明户家中,了解文明村、文明户的创建情况,农村爱国主义、集体主义等思想宣传教育和科学知识、实用技术、法规法纪情况,明白帮扶村精神文明建设和民主法制建设的工作重点;四是深入有上访、矛盾纠纷的农户家中了解影响农村稳定的主要因素,以及群众反映强烈的热点、难点问题,明白如何搞好农村社会治安综合治理工作。
第一段:引入工作心得主题(200字)
工作是我们日常生活不可或缺的部分,不仅能给我们带来经济收益,还能培养我们的工作技能和人际关系。在工作中,我积累了许多心得体会和感受,这些经验丰富了我的工作技能,同时也让我更加深入地了解了自己。下面,我将对我在工作中学到的几个方面进行总结,与大家分享。
第二段:沟通与协作(200字)
在工作中,与人进行良好的沟通和有效的协作是非常重要的。通过沟通,我们可以更好地了解别人的需求和期望,对工作任务的分配和完成有更准确的认知。我曾经参与过一个团队项目,我们需要在短时间内完成一项艰巨的任务。通过彼此之间的沟通和协作,我们成功地完成了任务并取得了不错的成果。这次的经验让我明白,只有通过良好的沟通和协作,才能真正发挥团队的力量。
第三段:耐心与细心(200字)
在工作中,耐心和细心同样非常重要。有些工作需要反复地琢磨,需要细致入微的观察和谨慎的操作。在我的工作中,我经常需要处理大量的数据,而且对于每个数据都需要仔细核对和分析。有一次,我因为匆忙而疏忽了一项重要的细节,结果导致了一些错误。这次的经历让我认识到,只有耐心和细心才能保证工作的质量和准确性,而匆忙和疏忽则会给工作带来隐患。
第四段:责任与担当(200字)
在工作中,责任和担当是我们应该坚守的原则。无论是自己设计的项目还是别人交给的任务,都需要我们去妥善处理并承担起责任。在我工作的过程中,我曾经遇到过一些困难和挑战,但我从未回避过,而是积极地去面对和解决。我相信每一个人都应该为自己的工作负责,并以此为动力追求更好的发展。
第五段:反思与成长(200字)
工作不仅是获取物质回报的手段,更是一个人成长的过程。在我每一次的工作经历中,我都会反思自己的表现和改进的空间。通过认真的反思,我意识到自己在某些方面存在的不足之处,并努力改正。我也经常寻找学习的机会,提升自己的技能和知识水平。正是通过这种不断地反思和成长,我才能在工作中不断超越自我,做到更好。
总结(100字)
工作是一面镜子,反映了一个人的能力和态度。通过工作,我领悟到的许多心得体会和感受让我更加成熟和自信。良好的沟通与协作、耐心与细心、责任与担当,以及反思与成长,这些都是我在工作中得到的宝贵经验。只有融会贯通,才能更好地发挥自己的才能,实现个人和职业的成功。
2019年3月24日至30日,我作为医学院派驻深度贫困村即延津县王楼镇任庄村驻村第一书记,在新乡先进群体教育基地·唐庄乡镇干部学院参加了有省委组织部、选派办组织的河南省驻村第一书记及工作队员示范培训班,培训期间认真聆听了各位领导和专家的授课,实地观摩了唐庄镇、新乡县、辉县市等先进群体教育基地示范点,一直沉浸在老师的精彩讲解中,思想上收到了强烈震撼,理念上有了全面更新,知识上得到了充实提高,对精准扶贫有了更加深刻而全面的认识,使我感触颇深,深受启发。
一、培训情况
这次培训,省委组织部、驻村办在课题设计和专家选择上做了精心的准备和安排,所请授课领导和专家均是各自领域的权威人士。省委组织部副部长王忠梅、省扶贫办党组成员副主任卢东林等出席了开班仪式,新乡市委常委、组织部长张涛致辞,新乡市人大常委会原副主任、卫辉市唐庄镇党委书记吴金印同志发言。今年两会上,习近平总书记指出,现在距离2020年完成脱贫攻坚目标任务只有两年时间,正是最吃劲的时候,河南广大驻村第一书记及工作队员怎么干?王忠梅从三个方面做出了具体部署和要求。一要提高站位,准确把握驻村帮扶工作的新要求。习近平总书记在两会时,多次谈及开展脱贫攻坚、推进乡村振兴、做好“三农”工作,为我们开展驻村帮扶指明了根本方向。作为第一书记,一定要认真学习领会、深入研究思考、坚决贯彻落实。二要真抓实干,切实推动驻村帮扶质量的新提升。要在打造“不走工作队”上下功夫,带好“当家人”、管好“一班人”、用好“一群人”、选好“后来人”;要在扩大脱贫攻坚成果上下功夫;要在推动乡村振兴上下功夫。三要锤炼本领,确保驻村帮扶不断取得新成效。要大力弘扬“三股劲”,传承好作风;讲究方式方法,营造好环境;严守纪律要求,树立好形象。最后,王忠梅表示,省辖市组织部门要落实好省委关于关心、关爱驻村第一书记和工作队员的各项部署,要在资金项目上多支持、要在工作生活上多关心、要在提拔使用上多关注。
这次培训,主要安排了11个讲座,他们分别是省委党校副校长、教授,乡镇干部学院院长梁周敏讲的《习近平总书记关于脱贫攻坚的重要论述》,省委组织部组织一处处长、省委选派办副主任郭跃丽讲的《高质量做好新时代农村发展党员工作》,省卫生健康委财务处处长讲的《聚焦脱贫攻坚的主攻方向,全面打赢脱贫攻坚工作》,辉县市委党校副书记程丽丽讲的《农村党员管理的探索与思考》,省自然资源厅规划处规划处处长王书祺讲的《用好金土政策,助推脱贫攻坚》,省农业农村厅农经处副处长周艳讲的《农村合作社有关政策解读》,省商务厅市场体系建设处处长兼电商扶贫办主任方建佳讲的《发展农村电商,助力脱贫攻坚》,省扶贫开发办公室党组成员、副主任李长法讲的《脱贫攻坚政策解读》,省民政厅社会救助处处长董辉讲的《河南省社会救助制度及兜底脱贫政策解读》,省文化旅游厅宣传推广处处长王九位讲的《旅游产业扶贫》,培训课程丰富,除了专家授课外,还有体验教学,如到新乡县七里营镇刘庄村学习史来贺发展村集体经济的精神;现场教学,参观唐庄镇西山生态园、四合社区、金门沟造地现场、银金达集团,学习吴金印艰苦奋斗精神和乡村振兴,到辉县市上八里镇回龙村学习乡村旅游和乡村振兴;还有第一书记经验交流等现身说法,可以说形式多种多样。
二、几点体会
这次培训班举办的非常及时,很有必要。通过培训学习,我个人觉得受益匪浅,感受颇深,主要有以下几点体会:
首先是“感谢”。感谢省委组织部一直以来对我们的关心关爱,给我们提供这么好的平台学习交流。在开班仪式上,省委组织部副部长王忠梅的讲话不仅体现了省委对培训班的高度重视,而且更反映了省委对第一书记的关心和鞭策,使我倍受感动和鼓舞,农村工作是有大作为,大有作为的,也让我明白了“什么是有为才有位,有位才有为”的道理。我定将压力转化为动力,尽己所能,严格按照“身入心入情入”“想干实干苦干”“严谨严明严格”的要求身体力行,把驻村工作做好、做实。
其次是“鞭策”。通过学习优秀第一书记先进事迹、与其他第一书记讨论交流,观摩示范点,我倍感压力。特别是几位优秀第一书记经验交流,给了我很大触动,如省环保厅驻濮阳市台前县打渔陈镇梁庙村第一书记交流的《昔日穷乡村,如今美如画》中的一幅幅画面,团省委驻周口市西华县迟营乡孙庄村第一书记秦倩交流的《在脱贫攻坚一线抒写无悔青春》中对贫困帮扶的那种拼劲,还有新乡市委组织部驻卫辉市狮豹头乡龙卧村第一书记丁伟斌交流的《党建工作是第一书记的“密码”》等,从他们的身上都能够看到他们在脱贫攻坚中的辛勤付出与努力,在今后的工作中,我将对标先进、因地制宜、结合实际,把工作做深、做细。
最后是“方向”。通过财政、民政、扶贫、商务、卫健、文旅等省直有关部门领导的专题讲座、政策咨询、业务对接,使我的知识得到了进一步的丰富和充实,不仅使我提高了理论水平,明确了努力方向,更教会我深入思考。
习近平总书记曾说过“现在,青春是拿来奋斗的。将来青春是用来回忆的。”只有进行了激情奋斗的青春,才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。作为一名驻村第一书记,我将怀揣梦想的初心,把脱贫攻坚一线作为丰富阅历、磨炼意志、增长才干的广阔舞台,找准工作定位、激发工作活力、敢于担当,主动作为,让青春在脱贫攻坚中闪光。作为一名驻村第一书记,我将以此次示范点培训学习为契机,发扬不畏艰难,顽强拼搏的精神,在未来的驻村任职期内,我将进一步加强自我的修养,不断提升自我的综合素质,立足本职岗位工作,发挥驻村第一书记的作用,为任庄村的发展贡献自己的力量。
经过两年多的学习积累,最终在___年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的宾馆前台接待作为我的实习岗位。
刚到宾馆的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,可是也让人获益颇多。
前台作为宾馆的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,宾馆对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,所以前台还要作为整个宾馆的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自我说要订三张去北京的机票,并且客人自我签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自我订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自我的签名确认单,可是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,可是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
宾馆的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情景分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的情景下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,仅有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的完美。在宾馆实习期间,曾有一段时间,我发现自我的想法和观点是如此的幼稚,可是之后我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,仅有经过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自我好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自我从不曾注重的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,并且,当宾馆接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,可是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不一样的地域有着不一样的文化气息,当然,来__的多是海内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用进取的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自我的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。感激一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。
实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自我的不足之处进行加强,重新整理自我的信心,迎接新的开端。经过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最终,感激宾馆的所有的同事和经理,多谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!
前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我明白了很多的现实,我也明白了自我要做好的事情了,以往的我们就是这样的走过来的,这也是我们一向以来都在不断的提高中得到的成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,可是我明白,只要自我去努力,去争取,那么就必须会得到自我想要的!
近日,《求是》杂志发表了习近平总书记重要文章《坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,举全党全社会之力推动乡村振兴》,习近平总书记在文章中强调,“从中华民族伟大复兴战略全局看,民族要复兴,乡村必振兴”。脱贫攻坚取得胜利后,“三农”工作重心历史性转移到全面推进乡村振兴,基层作为乡村振兴工作的前沿阵地必须充分发挥党支部的战斗堡垒作用,形成党建工作特色品牌,用党的建设工作引领乡村振兴工作全面发展,跑出乡村振兴“加速度”。
“党建+”夯实乡村振兴组织保证,跑出人才赋能“加速度”。
习近平总书记指出:“乡村振兴,关键在人、关键在干,必须建设一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的乡村振兴干部队伍。”火车快不快,全凭车头带。通过抓村一级书记落实乡村振兴责任制,以月度“支书论坛”+季度观摩调研的形式,开拓“领头雁”发展思维、理顺工作思路。丰富党员教育管理方式,通过手机“微党课”、“田间党课”、“小院党课”等多种创新生动形式开展组织生活,延伸党组织的辐射触角,保障了党员学习教育常态化、制度化、全覆盖。重视人才工作,确保人才引得进、留得住,注重将发展资源向村一级倾斜,给予返乡创业人才政策支持,创造事业发展优良环境土壤,吸引更多人才流入“筑巢”。
“党建+”深耕乡村振兴产业潜能,跑出产业发展“加速度”。
推动农村工作局与经济发展局等部门组建产业发展领导专班,邀请上级相关部门实地指导,找准与当地资源禀赋相符合的生产方式,形成“一村一业,一镇一品”的发展格局,推动从“一业”上发力,在“一品”上深耕。专班重点对村级业态进行分析,对相似业态村进行支部联建,构建“支部+产业圈”模式,依托产业基地、农村专业合作组织和农业龙头企业大力发展村集体经济,带动群众就业增收。打造“红色+产业”示范点,强化引领带动作用。整合当地红色资源,通过打造纪念馆+产业基地+直播基地+创客论坛四位一体小切口创新建设立体式乡村振兴示范点,将红色资源、产业资源等特色优势打造为闭环示范内容,以点带面有力推广“一村一业,一镇一品”的发展格局,巩固产业振兴带动乡村振兴发展“助推器”作用。
“党建+”创新乡村振兴社会治理,跑出乡村善治“加速度”。
习近平总书记指出:“要加强和创新乡村治理,建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的现代乡村社会治理体制,健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系,让农村社会既充满活力又和谐有序”。”着眼基层社会治理,将创新群众社会自治作为党建书记项目全面推广。建设“微信+”村民服务管理体系,加强党组织凝聚力、组织力。党支部广泛组织引导当地乡贤、退伍军人、老党员、文明户等群体作为“乡贤小法庭”与“文明积分”工作小组成员,通过“乡贤小法庭”加强基层群众自我解决矛盾纠纷能力,提升群众法制意识水平,形成小事不出村、大事不出镇的良好局面。通过开展村民“文明积分”自治活动,切实提升党员群众参与村居治理的积极性,引导群众扮靓家园、绿色生活的同时促进实现民心在基层聚集、服务在基层拓展,全面改善提升村情民风,推动各项事业平稳健康发展。
2018年3月23日至24日,作为一名贫困村的驻村帮扶工作队的队员,我有幸参加了县上组织的为期两天的永德县贫困村驻村帮扶工作队第一期培训班,通过此次学习,现将体会报告如下:
一、提高了认识
在没有参加培训之前,自己平常在网上也会看到相关知识, 但这次培训,却不一样, 在安静的培训课堂里, 看到各位领导和同志们高涨的学习热情, 听着专家和教授精彩的讲授, 这才发现自己的知识储备还远远不够,过去的学习只能说是浅尝辄止,必须要真正坚持学习脱贫攻坚的理念,同时也要将学习落实到行动中。我以前想到驻村很简单,通过培训后,才发觉自己知识理解还不够,工作思路和方法还要学的东西很多,只有自身素质提高了,能力 增强了,才能帮助群众致富,回去后,我将认真总结,学以致用、尽快转变思路,创新开展好脱贫攻坚工作。
二、受到了启发
在培训的过程中,多位领导不止一次地讲到,群众是共和国的基石。在工作中,我们要多为群众着想,记住他们的贡献、牺牲,想想他们的不易,站在农民群众的立场上,增加沟通了解,或许很多不理解就能变成相互理解,很多疑难问题就不会那么难以解决。真真正正扎根到群众中去,切实贯彻执行党在农村的各项方针政策。我们驻村帮扶工作队的职责就是带领扎摸村群众致富,让他们真正的脱贫致富奔小康。
三、明晰了思路
深入群众开展座谈、认真理清工作思路。驻村后,为吃透情况,理清工作思路,扑下身子和群众打成一片,认真搞好摸底调查,一是:严格按照驻村要求,坚持吃住在村,不扰民,决不给群众增加任何负担,真正按驻村要求住得下,蹲守做到了心入、身入、深入群众;二是:通过走访群众,深入田间地头,访贫问苦了解情况,与农民面对面沟通思想,交流感情,真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题,寻找问题,分晰问题的根源,研究解决问题的办法,共商脱贫致富的大计。根据村自然资源、地理位置,寻找技术优势。我会坚持实事求是的原则,帮助村内确立调整农作物种植结构,大力发展扎摸村核桃种植管理、魔芋种植的基本思路。
四、明确了任务和职责
宣传党的方针政策,组织发动群众。积极宣传党和国家各项强农惠农政策,积极了解掌握群众思想动态,积极帮助群众转变观念、增强发展意识,积极组织动员群众加快发展,脱贫致富。通过调查研究,及时找准和发现问题,收集民意和掌握干部群众发展意见,建立帮扶工作台帐;协助村委会对贫困人口进行精准识别和做好贫困农户建档立卡工作。指导编制实施扶贫规划。指导村干部立足当地实际,分析致贫原因,摸清帮扶需求,理清发展思路,明确帮扶责任,落实帮扶措施;按照“规划到村、帮扶到户”原则,帮助村“两委”科学制订并组织实施扶贫规划和年度工作计划。帮助协调衔接落实项目。在积极动员群众自力更生、艰苦奋斗的同时,须根据贫困村的实际和需要,积极协调有关部门落实发展资金,争取帮扶项目,并动员和引导群众参与规划制订、项目实施和工程监管,积极增加农户收入,壮大集体经济,如期实现脱贫目标。加强技能培训,提高致富能力。积极组织动员贫困群众参与技能培训,拓宽就业渠道,开展劳务输出。因地制宜助推驻点村特色产业发展,提高贫困农户经济效益,帮助培育致富带头人。加强服务型党组织建设,提升服务水平。协助上级党委、政府选好配强村“两委”班子,指导村“两委”不断改进工作方法,提升服务效能,提高村级民主管理的科学化、制度化、规范化水平;协助村“两委”抓好农村社会管理,及时化解矛盾,维护农村社会和谐稳定,增强村“两委”凝聚力和战斗力。
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