专业论文写作创新之处
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人类之间的相互理解和包容是构建和谐社会的重要基石。首先,我们应该全面梳理一段时间内的主要工作、学习或生活内容。请大家阅读下面这些总结范文,相信会对你们的写作有所启发。
细微之处见精神,精神是一种形象。细节就是形象,小细节决定大形象。报载:有一次,港商王铭先生来浙江宁波考察他投资两亿元的项目,到宁波参加一个招商会。下飞机前眼镜不慎滑落在地,这时邻座的一位中年男子俯身捡起眼镜递过去,并冲他颔首一笑。次日晚,他又遇见了这名男子,当别人向他介绍这就是宁波市市长张蔚文时,他愣住了,上前与市长紧紧握手,愉快交谈,很快达成了投资的协议。帮人捡眼镜,是细小而平常的事情,但港商就是从市长这一细小的事情中,感受到了这里官员的人品和形象,从而增加了投资的信心和决心。由此,我们可以看出:一个人,一个集体,乃至一个民族的形象怎么样,往往就是通过那些不被人看重甚至连自己都意识不到的小事印证的。
细微之处见精神,精神是一种修养。中国传统文化强调修身、养性、格物、致知、齐家、治国、平天下。这个顺序很重要。修身养性被放在首位,表明其重要性。修身养性就是修养,有道是“一屋不扫何以扫天下”?只有首先修身养性,才能格物致知齐家治国平天下。良好的修养预示良好的素质,而良好的素质则是取得成功的重要条件。一个趾高气扬、自以为是、指手画脚、高谈阔论的人,人们一定会说他是一个缺少涵养的人。这是成功的大忌,是创业的大忌。
有这样一则事例,让人深受启发:前苏联宇航员加加林,1961年4月12日乘坐4。75吨重的“东方l号”航天飞船进入太空邀游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出?正是细节表现出的修养使他成功。原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动赢得了罗廖夫的好感,觉得这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。这个不经意的细节,反映的却是加加林珍爱他人劳动成果的修养和素质,并因此取得了人生辉煌的成功。
由此可见,注重每一个细节,谦虚诚恳地对待他人(包括劳动成果),是修养精神的最高体现,也是取得成功的重要条件。那么,如何成为一个有涵养的人?关键就在于要能虚心地待人接物,象孔子弟子曾参那样,“吾日三省吾身”,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,从小事做起,从细节做起,用细节来表现自己的精神修养。小天鹅、荣事达的就有一种谦虚诚恳待人的大企业风度,在他们的服务承诺中,都有“不准顶撞用户”一条,真正把顾客放在“上帝”的位置。这两家企业的大修养,其实都是由每个细节累积起来的,做好每一件小事,注重“小修养”,最后集合成企业的“大修养”。
细微之处见精神,精神是一种踏实。踏踏实实是成功的基石。什么是踏实?“万丈高楼平地起”是踏实;“千里之行始于足下”是踏实;“吃得苦中苦方为人上人”是踏实。所以踏实就是从基础做起,从基层做起。哲学上有一句很经典的话,“只有沿着崎岖不平的山路一步一步向上攀登,才有希望到达光辉的顶点”。一个人要取得成功,一个企业要得到发展,必须靠踏踏实实的精神。
然而有不少人看不起“踏实”,认为那是老牛拉破车——慢吞吞,而一味的好高鹜远,追求超常规、跳跃式的发展。自命为“河北第一秘”的李真,32岁就升任河北省委办公厅主任,35岁晋升为河北省国税局局长。纵观李真的人生之路,机遇多于努力、投机多于奋斗、索取多于奉献。他是属于典型的`“超常规”的发展,而不是踏踏实实的进步,他走的是一条万劫不复的毁灭之路。由此我想到了一则寓言:上帝有一天来到他所创造的土地上散步。一位种麦穗的农夫向上帝祈祷,希望不要有大风雨、冰雹、干旱、虫害。上帝满足了农夫的愿望。第二年,农夫的田地果然结出许多的麦穗,令他兴奋不已。可等收割的时候才发现麦穗竟是瘪瘪的。农夫含着眼泪向上帝问原因,上帝说:“因为你的麦子避开了所有的考验,麦子变得十分无能。对于一粒麦子,一些风雨、烈日是必要的,甚至蝗虫也是必要的,因为它们可以唤醒麦子内在的灵魂。”那么,我们可以这样理解,麦子经历的风雨、冰雹、干旱、虫害就是一种踏实,缺少这些踏实,麦子就不能正常生长和成熟。
人不踏实,其实就是一种逃避必要磨练的行为,该经历的没有经历,该知道的不会知道,缺乏锻炼,没有实践经验,结果大事做不成,小事不愿做。所以,不论是做人、做事、做管理,都应当踏踏实实。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁,“做事不贪大,做人不计小”,“浮躁被扎实所替代,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理”。
细微之处见精神,精神是一种理念。理念是企业经营的灵魂,是企业立于不败之地的保证。没有这个灵魂,就等于文章没有中心,房子没有支撑,企业也就难以生存或发展。经营理念对企业的发展无疑是重要的,但是,企业这种理念,同样只能通过“细节”来表现。所以,作为企业经营者,要打造自己的经营理念,一定要从细节入手,做好每一件小事,真正想顾客所想,急顾客所急,帮顾客所需。
比如,武汉市鄱阳街有一座19修建的6层洋楼——“景明楼”,楼宇在度过80个春秋后的一天,该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封,告知:景明楼为本所1917年设计,年限80年,现已超期服役,敬请业主注意;还有一个故事,台湾一位博士,在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了,选了一双小一号的,但有一点紧。反正鞋穿穿会松的,于是要掏钱买,可售货员拒绝卖给他,理由是顾客试穿时表情不对劲,“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。这就是成熟的企业客户服务的细节,是真正为客户着想的“小事”,但却让人从企业强烈的责任心中,感受到真诚为顾客的服务理念。这种理念没有因时间和空间而改变,也没有因事小而逊色。
总之,细节决定成败,细微之处见精神。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
浅谈我国旅游管理体制的改革与创新
纵观世界各个国家的旅游体制并不是全部一样的,每个国家根据自己国家旅游业的现状,都有着自己的一套管理体制,这些管理体制主要可以分为市场主导型、政府主导型和政府干预型三种。
国家旅游局根据我国的基本国情和实际旅游业的发展情况,制定了一套具有中国特色的行政管理模式,由地方旅游局和地方管理部门进行监督,将旅游监督力量加入到每一个游客每一个团队中,使得每一个游客每一个团队都变成了行政管理制度的监督者。
将来自于旅游一线的情况进行分析汇总,从而更好地完善行政管理模式,促进旅游业的发展。
行政管理制度通过颁布各项规则,在大方向上引导旅游业的发展,对旅游企业进行规范化地指导,达到管理的目的[1]。
1我国旅游管理體制中存在的主要问题
第一,产业结构失调问题开始逐渐突出。
旅游业中除了对景物的欣赏,人文的体会,还有对吃住条件的要求。
吃的食物不好、住的条件不好会大大影响旅游人的心情,增加旅游的疲惫感。
为了使游客的旅游更加舒适,吸引更多的游客,各大旅游景点渐渐将对景区的管理和建设的重点转移到饭店和一些娱乐设施上。
但是,“过犹不及”,一些景区只顾着追求奢华的享受,将过多的资金投入到饭店的建设中,却忽视了最基本的交通设施建设,使产业结构失调。
第二,政策落实不到位。
我国旅游业有一套较为完善的管理制度,其中有一项明确指出工作在第一线的中低层管理者的主要工作就是对旅游服务质量的管理。
但是由于我国的旅游业涉及很多企业,不可避免地就会有很多企业私自制定旅游管理措施,将国家的规定置于一旁不去理会,更有甚者,钻旅游规则的空子来为企业谋取利益。
所以,即使有中下级旅游局在监督旅游的服务质量,但是依然难以制止这些行为。
第三,不良竞争现象严重。
一些旅游业为了谋取更多的利益,将价格降低,破坏了市场的公平竞争,此外,还有一些服务不到位,虚假广告,导致消费者白白遭受损失,在这些恶劣地影响之下,旅游管理无法正常发展。
这些情况都是我国旅游业管理制度的不完善和不彻底造成的,既影响了同行业其他旅游产业的利益,影响自身的发展,还无法完成消费者旅游的初衷。
2我国旅游管理体制的改革和创新措施
1.加强宏观调控,控制好集权与分权的关系
我们国家的旅游管理体制不完整,地方旅游局权力较大,瓜分国家旅游局的权力,使得国家层面的旅游战略难以实现,不利于国家的宏观调控。
集权和分权都是必要的,但是要适度,掌握好这个度,集权需要集中多少,分权要分到什么地步,这些才是难点。
集权,国家应该将决策权集权到中央。
例如对旅游策略、发展方向等宏观层面的决策,国家旅游局统一制定政策,并由国家旅游局决策。
分权,国家应该将发展策略的权力下发给地方旅游局,因为地方旅游局对和管理部门处于旅游业的第一线,相比于中央,地方旅游局和管理部门能更快更准确地了解到当地旅游管理中存在的问题,所以也能更快更有针对性地及时制定相应的解决方法。
中央和地方相结合,宏观上,中央负责旅游业的整体发展方向,保证发展方向准确;微观上,地方负责解决旅游业发展中出现的问题,保证旅游业的正常发展。
两者相辅相成,共同发展,促进旅游业在正确的道路上,无碍地发展[2]。
2.加强行政监督力度
国家旅游局和地方旅游局共同协作,一个负责制定旅游管理措施和旅游业的发展方向,一个负责服务管理和行政监督,二者相辅相成,共同构成了旅游业繁荣昌盛的局面,促进国家旅游业的发展。
为了更好地发展旅游业,改善我国现在旅游市场中的一些不良现状,地方管理部门的行政监督功能必不可少。
为了更好地贯彻国家旅游局制定的旅游管理策略,地方管理部门应当根据国家政策和相关规定,定期对旅游行业进行整顿,对政策和措施的落实情况进行检查。
适当增加监督部门的权力,将监督的力度深入到游客中,监督基层的不良竞争现象。
将每个游客和每个团队发展成为旅游管理中的监督者,从每个景点每条线路中进行监督,能更好的发现旅游业中的存在的不良现象,才能更好地发现问题改良乱象,从而收到成效。
3.处理好行政管理与企业管理的关系
旅游的行政管理是按照国家旅游局制定的旅游路线,依据相关的旅游法律法规制定的管理制度,而旅游的企业管理制度则是企业根据自身利益制定的旅游管理制度,主要是以营利为主。
有时候,行政管理制度和企业管理制度会有相悖的现象。
行政管理部门作为国家旅游局制定的管理政策,应该妥善处理好二者之间的关系,而旅游企业管理措施的制定必须符合国家和地方的相关行政规定,在满足这一点的条件下,企业可以根据市场实际情况制定更加具体的管理措施,企业管理负责管理旅游体制方面的细节,进一步完善行政管理效果。
行政管理为企业管理指明方向,企业管理使行政管理更为贴近游客,对行政管理中不合理的部分进行改革,补充了行政管理中不全的部分,更有利于我国旅游业的发展,提高旅游的经济收益。
3结论
旅游管理体制已经深刻地渗透到旅游管理的各个层次,包含了旅游管理中的组织形式、机构设置、职权划分和管理制度,可以说是旅游管理的重要部分,为旅游经济地运行提供了安全有效的保障。
【2】试论新时期畜牧兽医管理体制的创新
畜牧兽医工作是当前公共卫生工作的重要组成部分,畜牧业的繁荣与发展,在促进农民增收、农业产业结构调整、农村经济和食品工业的发展中发挥着越来越重要的作用。
但是,随着社会的不断发展,一些现行的政策已不能满足新形势下工作的需要,加快畜牧兽医管理体制改革,势在必行。
笔者就如何做好畜牧兽医管理工作与大家进行探讨。
1畜牧兽医管理工作的现状
目前多数畜牧兽医管理站是全民事业单位,经费由财政全额供给,一部分站是差额拨款单位。
县站是全县范围内几个、甚至几十个乡站的业务领导和管理部门,担负着全县畜禽养殖业的发展,动物疫情的诊断和扑灭、疫病普查和新病诊断,课题研究和新技术推广,以及对乡站的管理等诸多方面的重任。
县站是政府农牧主管部门的重要职能实施机构,其人员组成中除少数为行政管理干部外,大部分为畜牧兽医专业技术干部。
建国60多年来,县站为祖国畜牧业的健康发展和人民生活水平的提高立下了汗马功劳,做出了應有贡献。
然而,随着改革开放和市场经济的深入发展,县站的工作已发生很大变化,农牧民养殖户心目中依赖的“金字塔”正在发生倾斜,许多县站工作正陷入误区,肩上担负的职责已被架空,招牌依旧在,却无力挑重担。
目前,多数畜牧兽医站存在机构不全、职责不明、队伍不稳、防疫人员缺乏、素质不高等问题,严重影响了畜牧兽医工作的健康发展。
2目前畜牧兽医管理体制运行的困境
主体重视程度和社会关注程度不够:目前在我国畜牧兽医管理体制中,很多领导都没有对其产生足够的重视程度,这主要是因为相关部门的领导没有意识和了解到畜牧兽医事业的重要性。
一是不健全的管理机构,不顺畅的运行机制。
目前我国的畜牧兽医体制还存在着很大的问题,现在还存在着管理机构不健全的现象,有些根本没有相关的管理机构,有些是将其他单位或部门暂且作为管理机构,这样过度的分散将会出现一些有名无实、职责不清等问题,从而导致运行机制的不顺畅。
二是更新知识不及时,技术应用不到位。
对畜牧技术人员的培训强度达不到要求,这样就不能十分有效的对知识和技术进行更新,并且不能很好的应用新技能;还有就是畜牧兽医工作十分的艰苦,工资福利也没有什么优势,并且在用人机制和竞争机制方面还存在着很多的缺陷,这样就难以吸收到优秀的专业人才。
三是不完善的法律法规。
创新是指以现有的知识和物质,在特定的环境中,改进或创造新的事物,并能获得一定有益效果的行为。以下是“科技创新论文”希望能够帮助的到您!
摘要:文章在综合借鉴全球各类创新中心提法的基础上,阐述了产业科技创新中心的概念和特征,辨析了产业科技创新中心和科技创新中心的异同,对美国硅谷、台湾新竹、印度班加罗尔、日本筑波等世界知名产业科技创新中心的发展路径进行了归纳,凝练出它们共同的做法和举措,并通过梳理这些产业科技创新中心的建设经验,对江苏建设具有全球影响力的产业科技创新中心进行了顶层设计,着眼于培育新的经济增长点和抢占未来发展制高点的战略目标,系统提出了获取世界级科技成果、培育世界级创新型企业、打造世界级科技园区、集聚世界级领军人才四个战略路径,为江苏突破在全球产业链中的低端技术锁定、价值锁定和市场锁定,形成更多国际产业先发引领优势提供重要的决策支撑。
关键词:产业科技;创新中心;创新发展;创新驱动
当前,世界范围内正在孕育新一轮科技革命和产业变革,全球化竞争呈现出新的发展态势,主要发达国家和创新型国家相继出台重大举措,加快推动产业科技创新。江苏是我国的制造业大省和科教大省,制造业规模全国第一,约占全球的3%,高校数量全国第一,区域创新能力连续七年居于全国首位。面对新的趋势变化和现实挑战,江苏要把握好当前的机遇,发挥科教与人才、企业与产业的优势,通过建设“具有全球影响力的产业科技创新中心”,推动产业向中高端迈进的步伐,牢牢掌握新一轮全球创新竞争的战略主动权,为发展全局赢得新的更大空间。
一、产业科技创新中心的概念和特征
1。产业科技创新中心的概念
目前,理论界和实业界对“具有全球影响力的产业科技创新中心”的概念还没有明确界定,但相关提法却有不少,如联合国的“全球创新中心”、美国《有线》杂志的“全球高技术中心”和我国杜德斌教授的“国际产业研发中心”等。其中,联合国在《全球人类发展报告》中公布了美国硅谷、法国巴黎、英国伦敦、印度班加罗尔等46个“全球创新中心”,他们都具备较强综合经济实力、丰富的科教资源、集聚的高新技术产业、影响力大的企业群体、较广泛的对外经济联系、开放性和包容性的创新文化氛围等特征;美国《有线》杂志则提出“全球高技术中心”的概念,把“高校培养技能工人或开发新技术的能力、稳定的跨国公司、人才创业的积极性、活跃的风险投资”作为构成全球技术创新中心的必要条件;我国杜德斌教授认为“国际产业研发中心”应集聚众多跨国公司全球性和区域性的研发机构,是世界新产品和新技术的创新源地。这些概念和描述对我们定义“产业科技创新中心”具有重要的参考价值。在综合考虑这些概念的基础上,文章认为,“具有全球影响力的产业科技创新中心”应定义为:拥有丰富的科教资源和雄厚的产业基础,自主创新能力世界领先,主导产业国际竞争优势明显,能引领全球其他国家和地区产业未来发展的方向和模式,是全球重大原创性技术成果和战略性新兴产业的重要策源地和全球产业科技创新高端人才、高成长性企业和高附加值产业的重要聚合区。
2。产业科技创新中心的特征
产业科技创新中心应具备以下四个方面特征:一是拥有世界一流水平的高等院校和研究机构,对本区域和周边地区持续输出高水平的科技成果、人才,研发创新和技术转移活动十分活跃;二是产业具有强劲的国际竞争力,区域内的主导产业呈现集聚化、高端化发展特征,相关核心技术群处于世界领先水平,能引领全球产业发展的方向;三是集聚一批在全球具有广泛影响力的创新型企业,主要产品和运营模式成为行业标杆;四是形成崇尚创新、创业致富的鲜明价值导向,企业家精神和创客文化氛围浓厚,全球科技创新领袖不断涌现。
3。“产业科技创新中心”与“科技创新中心”辨析
,江苏省委在关于“十三五”发展规划建议中,首次提出建设具有全球影响力的“产业科技创新中心”。而在,北京、上海先后作出了建设全球“科技创新中心”的战略部署。从内涵的区别来看,“产业科技创新中心”的落脚点在产业,即生产制造,更多地强调产业创新要素的集聚,更加注重依靠科技创新提升区域产业在全球价值链分工中的地位和竞争力;而“科技创新中心”的落脚点在科技,即科学技术,更多地强调基础研究水平和源头创新能力的提升,更加注重在基础性、战略性、前沿性科学研究领域率先突破。从提法的共性来看,两者同属全球创新网络的重要节点,无论是江苏的“产业科技创新中心”,还是北京、上海的“科技创新中心”,其最终的目标均是成为全球创新网络中的重要节点,占据领跑地位,发挥引领和辐射功能;两者都把科技创新作为发展核心,将提升科技创新能力作为建设的战略基点,依靠科技创新推动区域发展走向国际,进而在全球化竞争中形成影响力。从区域的差异来看,江苏产业优势明显,是我国制造业大省,工业经济规模总量自以来一直稳居全国第一,规模是北京的10倍、上海的4。4倍;江苏高新技术产业销售收入占gdp比重达42%,分别比北京和上海高22。4和10。4个百分点,在新一代信息技术、新能源与新能源汽车、节能环保、生物技术和新医药、新材料等行业领域具有全球领跑和并跑优势;高新技术企业10830家,高于北京,约为上海的2倍;企业创新能力全国领先,企业专利申请量和授权量常年保持全国第一,全省研发经费80%来自企业,而北京为40%、上海为63%。可以说,江苏建设“产业科技创新中心”符合江苏的现实基础和产业需求。而相对于江苏的产业优势,北京和上海的科技原创能力更加突出:全国50%以上的部属高校和科研院所、48%两院院士和31%国家重点实验室都在北京;全国1/3世界500强企业研发中心、1/4跨国企业研发中心落户于上海,部属科研机构数量仅次于北京;截至20,北京、上海国际论文累计被引用篇数分别是江苏的2。07倍、1。18倍,近10年累计被引用次数分别为江苏的2。43倍、1。40倍。
二、国内外建设产业科技创新中心的经验借鉴
近年来,美国、英国、新加坡、日本、台湾等先后提出了建设全球或区域产业科技创新中心的目标,并出台了相应的战略规划。例如,美国持续打造硅谷,确保“全球科技创新中心”地位;英国在伦敦加快建设“英国科技城”,使其成为国际技术中心;新加坡坚持人才引进的“开放政策”和保持稳定的创新环境,加快建设“亚太创新中心”;日本政府出台了《科学技术创新综合战略》,将成为“全球领先的创新中心”作为战略目标。通过对这些国家和地区建设产业科技创新中心路径的梳理和归纳,结合对硅谷等联合国46个“全球技术创新中心”的分析研究发现,有以下四个方面的做法值得江苏借鉴。
1。始终把科技园区作为产业创新重要载体
美国硅谷、台湾新竹、印度班加罗尔、日本筑波、英国剑桥、法国索菲亚、韩国大德等是世界公认的一流科技园区,它们是各自地区产业科技创新的重要阵地。硅谷从20世纪70年代的计算机,到90年代的互联网,再到21世纪的“互联网+”服务,诞生了一系列新的产业形态并牢牢占据着产业链的高端,聚集了hp、intel、google等一批超百亿美元级高科技公司,约有1000余家世界知名企业将研发总部设在硅谷;新竹在建立科技园之初选择了半导体产业集群,目前拥有全球80%的电脑主板、全球80%的图形芯片、全球70%的笔记本电脑、全球65%的微芯片、全球95%的扫描仪,台湾地区十大企业有7家来自新竹;韩国政府为大德地区出台《大德研究开发特区育成特别法案》,以财税减免等扶持政策保障园区发展,使其ict、生物医药、空间技术等全球领先。
2。高度重视集聚科教和人才资源
美国加州拥有最高密度的世界级研究机构,据统计,在全球前100名大学中,加州占据10席。其中,斯坦福大学鼓励教师学生到企业兼职创业,每年都会开设创业课程、举办创业论坛、创业大赛等;韩国则将科学技术研究院迁入大德园区,与临近的忠南大学、科学技术联合大学院、情报通信大学、大德等大学不断输送其所培育出的优秀人才,尤其是在博士和硕士等高学历的人才培育及输出方面,科学院的贡献超过韩国的10%。印度班加罗尔依托高等院校设置计算机专业培养、民办或私营机构培训以及软件企业自己设立培训机构,在班加罗尔周围有10所综合大学、70家技术学院,培养15万~20万技术工人,成为班加罗尔软件外包产业兴起的重要保障。
3。坚持对科技创新的持续高强度投入
资金投入是推进产业科技创新的重要保障,高强度投入才能支撑高水平创新和获取高利润回报。目前全美600多家风险投资企业中近半数将总部设在硅谷,硅谷风投总额超过50亿美元,占全美的40%;新加坡大型企业在研发投入方面增幅明显,从的5。73亿新元增至20的8。72亿新元,年均增幅超过15%;东伦敦地区是英国风险投资较为密集的地区,风投资金规模占全国的25%和全欧洲的8%。
4。注重激发中小企业创新活力
美国盖尔研究所发现,中小企业发明新技术、新产品的效率远高于大企业,中小企业人均技术创新是大企业的25倍,50%以上的科技进步发生在小企业;而我国65%的国内发明专利由中小企业获得,80%的新产品由中小企业创造。在日本,中小企业占企业总数的99。7%,政府减免中小企业专利费以激励其创新,制定《中小企业新事业活动促进法》对中小企业创新计划给予融资和税收方面援助;德国推出中小企业创新计划、中小企业创新项目、创新代金券等一系列政策,特别是小型企业可以使用创新代金券支付创新服务费用,目前全德国约有3万个企业开展不间断的研究活动,10万科技型企业经常性地推出创新产品和服务。
三、江苏建设产业科技创新中心的战略路径
牢牢把握新一轮全球科技革命和产业革命的战略机遇,着眼于培育新的.经济增长点和抢占未来发展制高点的战略目标,瞄准世界科技和产业前沿领域及顶尖水平,以培育具有国际竞争力的主导产业为主攻方向,以增强科技创新能力为核心,以深化体制机制改革为动力,以开放融合国内外创新资源为渠道,围绕产业链部署创新链,围绕创新链完善资金链,着力突破产业关键核心技术,获取世界级科技成果;着力增强企业自主创新能力,培育世界级创新型企业;着力提升园区发展水平,打造世界级科技园区;着力优化大众创新创业环境,集聚世界级领军人才,突破江苏在全球产业链中的低端技术锁定、价值锁定和市场锁定,形成国际产业先发引领优势,掌握更多话语权和主动权,加快从跟跑、并跑向领跑跨越,把江苏建设成为具有全球影响力的产业科技创新中心,为全国产业转型作出积极的示范。
1。着力加快产业核心关键技术突破,获取世界级科技成果
(1)加强前瞻性产业技术创新部署
瞄准未来战略需求和技术供给短板,大力实施前瞻性产业技术创新专项,发挥产业技术创新战略联盟的创新组织作用,通过技术创新提高供给质量、优化供给结构、促进供给升级,不断提升科技创新前瞻布局能力。积极承接国家科技重大专项任务,加快推进集成电路、新药创制等国家专项任务的实施,积极转化创新成果。部署新的重大科技项目与工程,进一步跟踪研究国家创新驱动发展战略顶层设计和重大科技项目、工程,聚焦重大产业方向,梳理分析数字制造、新材料、新能源、未来网络、生命健康等江苏有优势的领域,根据“成熟一项、启动一项”的原则,抓紧论证并启动若干新的重大科技项目与工程。
(2)集聚国际一流科技创新平台
充分发挥高校的创新源头作用,建设若干世界知名的高水平、有特色大学。支持大学在基础研究、前沿技术研究、社会公益研究等领域开展重大原始创新,推动大学与企业、科研院所开展全面合作,更好地为产业技术创新服务。瞄准世界科技前沿和我省产业发展战略需求,加快国家超级计算(无锡)中心、未来网络实验设施、纳米真空互联实验站、高效低碳燃气轮机试验装置等国家科技平台建设,积极创建微结构、通信技术、水土生态等国家实验室,努力打造具有世界领先水平的综合性科学研究试验基地。加强重大创新平台国际合作,推动与以色列、新加坡等创新型国家和地区合作,鼓励各地、各园区、有实力的企业与英国牛津大学、美国麻省理工学院、贝尔实验室、弗劳恩霍夫应用研究促进协会等世界一流研究型大学和研究机构建立合作关系,建设一批科研型国际合作大学、联合研发机构。
(3)提升省产业技术研究院建设水平
推进省产业技术研究院改革发展,按照平台一流、队伍一流的标准,围绕产业发展重大需求,依托地方和园区,集聚全球创新资源,引进共建一批人才与国际贯通、机制与国际接轨的专业研究所,实现战略性新兴产业领域全覆盖。针对“一区一战略产业”布局,依托省产业技术研究院和创新资源集聚度较高的高新园区,建设一批产业技术创新中心,完善创新资源整合、产业技术研发、成果转移转化、企业衍生孵化等功能,健全产业技术研发体系。赋予省产研院在使用省产业技术研发专项资金时更多的自主权。允许并鼓励教师、科研人员到省产研院任职或兼职,在省产研院兼职或任职的科研人员创办企业,可保留3年工作人员身份,档案工资正常晋升。
2。着力强化企业创新主体地位,培育世界级创新型企业
(1)打造有影响的创新型领军企业
全面启动实施创新型企业培育行动计划,培育一批创新能力国际一流、规模与品牌位居世界前列、引领产业跨越发展的创新型企业。加快培育创新型领军企业,引导企业融入全球研发网络,支持开放配置全球创新资源,牵头组建一批产业技术创新战略联盟,打造一批企业科技园,转化一批重大科技成果。全面提升企业研发机构研发能力,支持企业与高校院所构建产业技术研发网络,推动行业龙头企业创建国家重点实验室、工程实验室等国家级研发机构,提升企业国际创新竞争力。推动骨干企业加大技术创新、管理创新和商业模式创新力度,培育以高新技术企业为主力军的创新型企业集群。
(2)提升产业科技开放创新水平
对接国家“一带一路”战略部署,广泛集聚国际创新资源,深度融入全球研发创新网络。积极构建产业科技创新全球合作伙伴关系,深化与以色列、芬兰、英国等世界创新强国,以及美国麻省理工学院、德国弗朗霍夫应用研究促进协会等国际知名机构的交流合作,建立一批产业技术国际合作平台。引导企业实施开放式研发策略,推动加入世界主要技术标准组织,牵头或参与建立国际性产业技术创新联盟;鼓励有实力的企业通过收并购等方式设立海外研发基地,面向全球布局创新网络。继续完善鼓励外资研发中心发展的相关政策,支持和鼓励外资企业联合本土企业及高校院所开展产业核心技术研发和创新平台建设。合力支持我省技术、产品、标准、品牌走出去,开拓国际市场。积极鼓励创新要素跨境流动,在政府审批和监管方面给予必要的支持。深化与中科院、清华大学、北京大学等重点科教单位合作,建设一批国家级重大产业技术研发机构和创新平台,推动产业重大科技成果在我省的集群转化。鼓励地方、科技园区加强与国内外一流高校院所合作,共建新型产业技术研发机构等创新载体;支持科技园区加快集聚国内外产业创新资源,建设产学研产业协同创新基地。
(3)培育产业细分领域掌握核心技术的“小巨人”
健全企业主导产业技术研发创新的体制机制,激发中小企业活力,推动面广量大的科技型小微企业向新技术、新模式、新业态转型,加速成长为高新技术企业。引导中小微企业加强与高等学校、科研机构、科技中介服务机构及大型科学仪器设施共享服务平台的对接。加大对科技型中小企业上市的支持力度,加快上市融资步伐。支持企业承接重大建设工程,提高对中小企业在政府采购中的比例。
3。着力提升各类园区发展水平,打造世界级科技园区
(1)大力推进高新区创新发展
按照“一区一战略产业”的要求,集聚高端创新资源,优化产业发展布局,形成特色鲜明、具有国际竞争力的创新型产业集群。给予省级以上高新区相应的经济和行政管理权限,鼓励高新区制定特殊政策措施,集聚科教资源。设立高新区创新发展引导资金,引导地方和社会资金加大对高新区的投入,主要用于支持高新区创新核心区内重大创新创业载体和平台建设。加大政策扶持力度,对高新区财政收入中上缴省市增量部分实行全额返还,省市对高新区创新核心区建设用地给予优先安排。科技人员到园区创办科技企业可享受税收优惠。
(2)打造主要依靠创新驱动发展的“新苏南模式”
优化“五城九区多园”创新布局,探索一体化的新机制新模式,推动创新要素在城市之间、园区之间、城乡之间的合理流动和高效组合,促进城市间科技创新和产业发展分工协作,全面提升城市自主创新能力和产业国际竞争力。开展创新政策先行先试,在新型科研机构建设、资源开放共享、区域协同创新、高层次人才引进、科技成果转化、科研管理等方面积极探索,实现创新政策一体化覆盖、体制机制改革一体化推进,着力打造创新驱动发展引领区、深化科技体制改革试验区和区域创新一体化先行区。
(3)大力推动经济技术开发区转型升级
坚持以提高经济发展质量和效益为中心,在发展理念、办区模式、管理方式等方面加快转型,实现由追求速度向追求质量转变,由政府主导向市场主导转变,由同质竞争向差异化发展转变,由硬环境见长向软环境致胜转变。坚持市场经济和开放型经济取向,进一步推进市场化改革,减少行政干预,打破制约开发区发展的深层次障碍,增强开发区发展的内生动力。坚持高端发展的战略取向,推动全省经济技术开发区“腾笼换鸟”,培育跨国公司研发中心、国有企业、大型民营企业、科技型中小企业等多元创新主体,着力构建区域创新体系,不断提高在全球价值链及国际分工中的地位,实现转型发展。
4。着力构建与国际接轨的科技创新生态,集聚世界级创新创业人才
(1)建立富有竞争力的高层次人才引培机制
依托省各类人才引进计划等,加大海外领军人才、我省发展急需紧缺人才和地区特色产业人才的引进力度,建设国际化创新创业人才高地。加强科技企业家培育,着力培养既通科技又懂市场的复合型创新创业人才,重点培养一批站在产业科技前沿、引领行业发展的企业家型科学技术带头人。建立产业人才滚动式培养体系,选拔培养一批战略性新兴产业高层次人才和创新团队。建立适应不同科研活动特点和人才成长规律的科技人才分类评价机制。完善人才市场,发展人力资源服务业,努力构建功能齐全、运转高效、服务便捷的人才公共服务体系。
(2)构建适应大众创业、万众创新的科技孵化体系
发挥创业孵化机构的产业孵育功能,鼓励社会力量投资建设或管理运营创客空间、创新工场等新型孵化载体,支持存量商业商务楼宇、旧厂房等资源改造,打造一批低成本、便利化、全要素、开放式的众创空间。发挥现有科技企业孵化器的资源优势,加强与各类众创空间的合作发展,形成涵盖创业全过程的孵化链条,推动科技服务集群化发展。大力发展研发设计、检验检测认证、知识产权、技术转移、创业孵化、科技金融、科技咨询等专业科技服务和综合科技服务,构建覆盖科技创新全链条的科技服务体系。
(3)强化金融资本对产业科技创新的助推作用
健全科技金融风险分担机制,建立覆盖全省的科技金融风险补偿资金池,引导银行等金融机构加大对科技型企业的支持力度。发展科技金融专营机构、特色机构和科技小额贷款公司等新型科技金融组织,推动建立与科技创新相适应的业务流程和管理制度。健全各产业部门基金统筹联动机制,在战略性新兴产业领域联合布局资金链,发展“首投、首贷、首保”,优先支持初创企业。鼓励金融机构推进“人才贷”、科技保险、科技物业资产证券化等科技金融产品创新,促进科技成果资本化、产业化。完善科技信贷机构体系,加快聚集国内外金融服务资源。
【参考文献】
[1]上海政府发展研究中心课题组。上海建设具有全球影响力科技创新中心战略研究[j]。科学发展,(6)。
[2]杜德斌。对加快建成具有全球影响力科技创新中心的思考[j]。红旗文稿,2015(6)。
[3]韩子睿。江苏区域创新能力比较分析及对策建议———基于《中国区域创新能力报告》数据[j]。技术经济与管理研究,(2)。
[4]韩子睿。江苏建设产业科技创新中心的战略研究[j]。中国科技信息,(7)。
[5]陶希东,安永生。全球科技创新中心建设的台湾经验及启示[j]。上海城市规划,2015(2)。
【内容分析】能干的小手是《幼儿创新智慧游戏课程》小班下学期的活动内容。这是一个可以让孩子感兴趣的活动课题。孩子对自己的小手充满了好奇,本次活动通过观察、体验、操作、表演等,让孩子感知小手的本领,对自己的肢体有所了解,从而达到认识自己。这样的课题内容贴近生活,贴近孩子,有助于孩子拓展思维,从而达到创新课题的实验目的。
【幼儿分析】
小班幼儿年龄小,对于小手所表现出来的本领能够感知,但由于年龄的关系,语言的表达能力和概括能力比较差,无法准确说出来,本次活动,设计了看看、说说、做做等环节,鼓励幼儿大胆表达、大胆表现,从而让孩子在游戏的快乐中感知自己的小手。
【设计思路】
1.游戏导入:
通过做手影游戏,让幼儿初步感知小手的的本领,激发幼儿对认识小手的兴趣,从而为开展活动创设良好的开端.
2.认识小手:
让幼儿说出刚才的手影表现的什么.,是用什么做的,我们的.手上有什么,从而真正认识小手,将幼儿的注意力转移到小手上来.幼儿通过语言表达说出手指的本领,培养幼儿的想像力.语言表达能力和发散思维能力.
3.感知体验:
你的小手会做事情吗?让幼儿玩身边的物品,感受小手的本领.
4.发散思维:
你的小手除了这些,还会做什么事?
5.操作活动:
手掌手指印画,通过操作,让幼儿在实际体验中,认识到小手的,从而培养幼儿的动手能力.
【活动目标】
1.知道自己每个手指的名称,体验它们的作用。
2.变换手的各种动作,对自己的手感兴趣。
【活动准备】
小铃、图书、手帕、充气玩具等物品。
【活动过程】
(一)、猜猜谁来了?
1、(室内灯熄,只剩投影),你们看看是谁来了?(老师做手影:兔子、鸟、狗等等)
(二)、认识小手
1.你们知道这些小动物是用什么做的吗?
2.老师:(在手心里画一个妈妈的脸),这是手妈妈,她有几个手指宝宝?
幼儿:5个
老师:他们都很能干,你最喜欢哪个手指宝宝?你用他做什么事?
幼儿:我喜欢大手指,我用他说:“真是好宝宝”。
老师:这是大拇指,他可以表扬人。
幼儿:我喜欢这个手指(食指),可以指东西。
老师:这是食指,你们会用食指来指东西吗?试试看,门在哪里?(孩子指)
再逐一介绍:中指可以弹琴,小拇指可以和朋友拉拉勾,无名指可以在折纸的时候帮助我们。
老师(小结):手妈妈有大拇指、食指、中指、无名指、小拇指五个手指宝宝,它可以帮我们做许多的事。
(三)、小手的本领
1.你的小手会做什么事?
幼儿:我的小手会拍球、穿衣服……。
2.除了这些事还会做什么?看看周围有什么东西,你去玩玩。(在各个角落里放有小铃、图书、手帕、充气玩具等物品)。
3.一会儿后,老师引导)你的小手在干什么?引导说清手的动作:如:我的小手在敲小铃、我的小手在叠手帕、我的小手捏捏它就响了等等。
4.老师还知道小手还有一种特殊的本领是它会说话。(招招手)这是什么意思?
幼儿:再见或不要。
老师:(做“过来”的动作)这是什么意思?
幼儿:来来来。
5.我们再让小手做一件新的事情:为大树变树叶(手印画),在草地上种小花(指印画)。
结束部分:小手这么能干,一定要好好保护它,勤洗手、剪指甲,那我们去洗手吧!
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创新教育的学生发展观认为,学生的生命本体能否不断获得健康发展,特别是能否不断增强自身的创新素质,主要取决于两个关键因素:一是学生是在实践活动中实现发展的,离开实践活动,学生的发展就成了无源之水;二是学生的发展是由自己自主决定的,任何人都不能代替学生的学习和发展。因此,创新教育视野下的教育就特别强调要为学生创设丰富多彩的学习活动,让他们在实践活动中进行自主建构。基于创新教育的学生发展观,我们提出了“在课外活动中培养学生创新能力的研究”课题,希望通过课外实践活动,开拓学生的视野,陶冶学生的情操,激发学生的创新能力。
,我校作为全县重点教改实验学校,在主管部门的指导下,我们的研究课题“在课外活动中培养学生创新能力的研究”被确定为湖北省“十五”教育科学规划研究课题“初中创新教育教学研究与实践”的子课题,并将此项工作确定为学校“二五”教育教学改革的主体科研项目。围绕这一科研课题,我们在近三年的时间里进行了全面、系统、有效的尝试,在实验整体构思的“准备启动――全面推进――总结推广”三个阶段中,现已进入“全面推进”阶段。去年,接受了市科院课题专项检查、考察,各位领导、专家给予了“机制全,特色明,工作实,效果好”的评价,学校先后被评为“湖北省创新教育课题研究先进单位”、“县教改先进单位”、“课题实验先进学校”。在此,就前段课题实践研究工作总结如下:一、确立实践活动目标我们的实践活动,是以活动为主要开展形式,强调学生的亲身经历,要求学生积极参与到各项活动中去,在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“体验”、“创作”等一系列的活动中发现和解决问题,体验和感受生活,发展学生创新精神和实践能力。在进行目标设计过程中,特别关注实践性特征。积极提倡运用调查、采访、观察、实验等行为方法发现和解决问题。学生实践活动目标的确定必须根据评估的需要来确定。主要是根据学校培养目标,评估学生的发展需要,评估学校及社区发展的需要,分析学校与社区的课程资源等方面。因此,我校确定了如下实践活动目标:学校研究目标:通过创新教育实践活动研究,探索出一套创新教育实践活动模式,研究出创新教育实践活动评价标准。教师目标:更新教学理念,树立以人为本思想,促进学生自主研究学习,提高学生的综合实践素质,树立正确的教学观、价值观、学生观、评价观,学习相关理论,提高业务研究水平。通过课题研究,把创新教育实践活动研究内容、形式、结果总结形成实践指导经验。使教师真正成为科研型教师、反思型教师。学生实践活动目标:情意目标。情意目标是开展初中课外活动的主要目标,它包括提高学生学习的'兴趣,通过接触社会,了解我县的域情、人文地理、环境等,了解改革开放所取得的成效,增强学生的热爱家乡、热爱学校的感情,通过小组合作研究问题,增强学生的群体意识,培养学生刻苦钻研的作风,实事求是的态度。认知目标。包括调查、访谈、了解某些在生产和生活实际中有用的学科知识,拓宽学生的知识面;通过对某些事物的探究能获得更多的生活体验。操作技能目标。包括通过测量、识图、设计、科技制作、市场调查、上岗实践等活动,初步学会某些操作技能。家长会,家长会,顾名思义,就是家长们的聚会,是有孩子在校就读,在特定的某一日由校方召开会议而请来的一批人,无论你身兼何职,今天都有一个共同的名字:家长。
入初中以来,这是孩子的第一次家长会。接校方通知,10月16日下午3:00校体育馆二楼全体新初一家长会,4:00各班再具体召开,内心很期待啊!原因有三:一是想看一下和坐一下孩子平日学习的教室,感受孩子学习的环境;二是能认识一下任课老师。三是对学校教育理念和班级文化建设做一了解。按照通知时间,我如约而至!
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秋风,送来收获的呼唤,也诠释着丰收的一年,阳光,播撒下温情的种子,也奉献着爱的乳汁;祖国,取得辉煌的成就,更寻求着长足的发展。寒假期间,我阅读了《我爱我的祖国》这本浙江省中小学生爱国主义读书教育活动用书。
使我更加了解我们生活的这片土地,更加热爱我们的祖国,为我们中华民族的伟大复兴而更加努力地学习。书中《创新让企业获得了新生》讲到全球性的金融危机袭来,民营企业遭遇寒流。年销售额几十亿元的.中国飞跃缝纫机集团公司6月被传欠巨债面临破产。1月,飞跃集团在沉寂多时之后,获得中国创新腾飞奖,因这这离资金链断裂不到10个月。
原来,飞跃集团在十个月里苦练内功,实施了一系列的技术创新、营销创新和制度创新,使飞跃企业有了质的飞跃。创新是企业获得新生的法宝,也是走向成功的“金钥匙”。20暑假,浙江省举办了一次大型征文比赛——“牛奶与健康”主题征文比赛。毕竟,我对写作也略知一二,便报名参加了这项征文比赛。并且,这对我的作文水平和课外阅读知识量都有极大的帮助与提高。暑假期间,我在网上查找牛奶对人体健康的小知识,小了角。开始写了,可却不知从何处下笔。
后来,我参加了王一梅作家的一次讲座《趟过美丽的月亮河》。回家之后,我几经思考、总结,终于明白了写作文的小窍门。其实,现实、想像、心灵的世界,都会有想象力。要会创新。艺术创造、文学创造等都需要有会创新的想象力,才可以获得成功的宝库。做一个与众不同的自己,写一篇别具一格的作文。我把自己想成文中的主人公,牛奶,写了一篇有特色的文章,荣获了省里的参与奖。如果我写得还是那一篇篇千篇一律的文章,怎又有能获奖?——这就是创新的魅力。
年,我们站在新的起点上。回望过去60年的辉煌成就奠定了我们阔步前进的坚实基础,展望未来,60年的辉煌成就将给我们插上一对腾飞的翅膀。在新的历史起点上,我们要清醒地认识到,前进的道路不可能一帆风顺,还会遇到这样那样的新情况,还要应对各种困难、风险和挑战,还要进行新的实践和探索。但我坚信,在科学发展观的指引下,我们一定能战胜困难,迎接更加光明灿烂的明天。
项目特色与创新之处有什么区别 —— 特色是指独特的地方,言外之意只有你用过,别人没用过的方法等,即使是你n年前用的方法。创新是指创造出以前没出现过的事物。
云库房是第几个落地的创新项目 —— 云库房或称云仓库是第二个落地的创新项目,是由阿里巴巴提出的云概念。云仓库,云故名思议是一种虚无缥缈的状态,不是实体,原意指天上水汽形成物,后经阿里巴巴...
项目特色与创新点怎么写? —— 用比较法书写项目特色与创新点。创新点最好的表达就是比较出来的,只有了比较,就有了创新。第一段文字最好是表述传统技术的不足和问题,或者现有技术的不足跟局...
项目特点与创新点怎样写 —— 项目的特点和市场前景,和该项目投产后的市场需求。
如何分析项目的创新性与完备性 —— 在高校内,年轻教职工占有一定大的比例,同时就具有了一定数量的幼儿,这就是很... 回答: 如果你要是这样去解释,我认为是可行的,你的创新,在于市场目标客户的细...
项目的特色与创新点有什么区别 —— 特色是同种类里不同的东西。 创新是同范围里多出来的东西。
工程方面的大 ( (创新 ))有哪些典型的例子,急求. —— 房子的生产实现快速流水化!
家庭教育类项目创新体现在哪里,与别人做法不同之处在于 —— 1.家庭教育理念转变 随着国内家庭教育理念的发展,国外先进家教理念的引进和本土... 2.增强创新意识,提高核心竞争力 首先,注重读者参与性。孩子在面对问题的时候共...
课题申报表中可能的创新之处填什么 —— 经由过程......课题的研究学会用科学办法去论证产生在自已身边的环保问题......
在体验式营销中,星巴克是其中的典范。星巴克作为一家国际企业,它从1971年创建到现在仅仅用了四十余年的时间,就从一家小咖啡馆发展成了拥有12000多家分店的全球性连锁企业。星巴克店内优雅的设计,精致的壁画,柔和的音乐,以及优质咖啡、糕点,热情真诚的服务等,都构成了星巴克内部优雅的人文环境,为消费者烘托出一种典雅悠闲地氛围。让每一个顾客在不同学识、经历及心情中感受到各自独特的体验。在我国,有90%的顾客是冲着星巴克的独特的环境氛围去的。星巴克的价值主张是:星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的独特体验。
(一)感官体验上的享受
从视觉上,星巴克公司聘请专业的设计师和艺术家为星巴克咖啡在各地建设专门的星巴克咖啡店。他们根据当地的商业氛围为星巴克设计出独特的咖啡店,给消费者以强烈的视觉冲击。例如,上海的星巴克设计以年轻消费者为主,因此在开店时公司寻找具有特色的店址,并根据当地的景观特色进行设计,建立符合年轻消费者品位的咖啡店。
在听觉上,星巴克选择合适的音乐适应顾客的需求。在美国,星巴克甚至买下一家音乐公司专门出版星巴克音乐,以使顾客在咖啡店内得到充分的放松。
在触觉上,星巴克的店内家具等都采用木质材料,给消费者一种温馨、典雅、舒适的感觉,让顾客体会到一种无拘无束的氛围。
在味觉和嗅觉上,星巴克以独创的“星巴克烘焙法”来烘焙咖啡豆,在磨豆以及煮咖啡是会产生一种浓郁而独特的香味来吸引顾客的注意。此外在星巴克内禁止吸烟,禁止员工擦香水,以保证咖啡店内充满自然而有浓郁的咖啡香味。
(二)情感体验上的放松
消费者情感产生的主要因素是消费情景。星巴克就为人们提供了一个可以独自享受,随意谈笑,可以歇息的第三个场所。它为处于忙碌中的人们提供了一个可以整理心情的空间,接触有着相同人生情调及社会价值观的文化体验,让处于不断忙碌中的人们得以喘息。
(三)思考体验上的刺激
在思考体验中,刺激占41.6%,顾客的思考以刺激为主,即创造出可以激发消费者讨论的事件,例如顾客的优雅举止等,给顾客提供一个开阔的视野。使顾客感到星巴克不再仅仅是一个咖啡馆,还是一个舒适的文化氛围。
(四)行动体验上的娱乐
星巴克开设的“热客俱乐部”,不仅教会了顾客如何饮用咖啡,还与顾客通过网络产生互动,并在俱乐部内通过一定的活动向顾客提供优惠券。另外,星巴克巧妙的营造出一种与顾客生活形态相接近的环境氛围,让学生可以在店内安心读书,让上班族可以在下班后安心休息,从而使星巴克不断深入到人们的生活中去,使之成为人们生活中不可缺少的一部分。
(五)关联体验上的归属
咖啡在为顾客提供感官、情感、思考与行动上的体验的同时,让他与一个广泛的社会群体相关联,并带给人们一种归属感。经调查研究,消费者认为星巴克是一个充满人文气息的场所,很多人认为购买星巴克咖啡是一件令人值得骄傲的事,可以提高自己的品位展示出自己与众不同。因而,星巴克咖啡带的归属感使消费者逐渐成为一个不可分的群体,被顾客所认可。
总之,星巴克的体验营销为星巴克在全球的迅速扩张提供了有效的保证。星巴克之所以能取得这样的成就,无不得益于它的体验式营销。都市白领中流传着这样一句经典:“我不在星巴克,就在去星巴克的路上。”可见,星巴克已成为了一种时尚文化的象征,而这种独特的文化体验正是星巴克独特魅力之所在。简而言之,星巴克的成功或许可以用一句话来概括:一切为了客人的咖啡体验。
1985年以40万美元种子资金起步;1992年6月经过四轮私募后登陆纳斯达克,融资2900万美元;从此年均销售额增长20%、利润增长30%以上,股价上涨超过三十倍,原始投资获利数百倍,1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。后,星巴克已经成为全球最大的咖啡。
星巴克成功的历程:
1971年在美国西雅图“pikeplace”市场,星巴克第一家分店正式开业。当时,美国经济已经从60年代巅峰走向衰退,咖啡的销量也已经下滑,咖啡的消费者占总人口的75%;80年代咖啡销量进一步减少;90年代以后,咖啡消费人群基本保持稳定。现在,美国52%(1.07亿)的成人每天都喝咖啡,平均每天3杯;另外有28%的成人(大约5700万)不定期饮用咖啡。
上个世纪70年代初,咖啡消费人群不断地减少,但三个大学伙伴还是建立了星巴克公司,开发咖啡消费领域并在今后的几十年得以飞速发展。自从星巴克以磅为单位销售咖啡以后,市场上对这种特制咖啡——口感丰富、味道浓郁、粉末细致的咖啡的兴趣与日俱增。北美每年都有更多的人执迷于咖啡,像星巴克公司这样的咖啡店对人们的影响是巨大的。它增强了客户对高品质咖啡的意识与需求。星巴克的最初发展,得益于舒尔茨早期的战略和理念,公司始终追求“市场第一”的战略,从太平洋西岸到芝加哥再到加利福尼亚广建分店。
1990年星巴克开始赢利,但只有充足的现金才能满足舒尔茨雄心勃勃的发展计划。他拒绝从银行贷款和以特许经营方式获取资金。他害怕自己精心挑选和烤制的咖啡在销售末端由于无法顾及的细节而遭到玷污。最终他选择资本密集型战略——上市。1992年6月26日星巴克在nasdaq市场正式挂牌上市,缩写“sbux”,上市招股210万股,每股17美元,融资总额为2800万美元。它为星巴克今后的发展补足了动力燃料。
星巴克依靠最初的战略扩张到美国各地。先在主要的城区开店,再围绕该店在附近郊区开店。城区店成为郊区店和小城镇店分店的起点。由于有些分店相邻太近,竞争无法避免。但是公司认为同一地区的多家分店可以树立品牌形象和增加客户的便利度。星巴克很少使用传统的广告手段进行宣传。众多相临分店增强了品牌的认知度,极大方便了老客户。如果以特许经营方式开分店,这种矛盾就很难解决。星巴克已经在美国开设1000多家分店。同年,它在日本东京开设第一家海外分店,全球扩张战略开演了。
星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的成功,说明它的理念能被不同文化背景所接受。到,星巴克已经在四大洲拥有分店。营业额为22亿美元,利润9460万美元。营业额为26亿美元,利润大涨32%达到1.81亿美元。员工关系资产星巴克的成功主要得益于对“关系理论”的重视,特别是同员工的关系。后来,舒尔茨写道:知名的品牌和尊重员工使我们挣了很多钱和很具竞争力,两者缺一不可。
舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性,他另辟蹊径开创了自己的品牌管理方法。本来用于广告的支出被用于员工的福利和培训。1988年,星巴克成为第一家为临时工提供完善的医疗保健政策的公司。1991年,星巴克成为第一家为员工(包括临时工)提供股东期权的上市公司。通过一系列“员工关系”计划,公司确实收获不浅。在改革福利政策之后,员工的流动率大幅下降。
星巴克通过有效的奖励政策,创造环境鼓励员工们自强、交流和合作。因为所有的员工都拥有期权,他们同样被称为“伙伴”。即使星巴克公司的总部,也被命名为“星巴克支持中心”——说明管理中心的职能是提供信息和支持而不是向基层店发号施令。
星巴克公司通过权力下放机制,赋予员工更多的权利。各地分店也可以做出重大决策。为了开发一个新店,员工们团结于公司团队之下,帮助公司选择地点,直到新店正式投入使用。这种方式使新店最大程度地同当地社会接轨。创造“关系”资本,跨越企业内部障碍,实现文化、价值观的交流,是创造企业关系资本的基础。
客户资产星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。研究表明:2/3的成功企业的首要目标就是满足客户的需求和保持长久的客户关系。相比之下,那些业绩较差的公司,这方面做得就很不够,他们更多的精力是放在降低成本和剥离不良资产上。
星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流,特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧。咖啡生需能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。
星巴克也通过征求客户的意见,加强客户关系。每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
当星巴克准备把新品发展成为一种品牌的时候,客户关系是星巴克考虑的因素。他们发现:客户们会建议将新品改良成为另一品种。客户们能够看到一种新产品或服务与星巴克品牌的核心实质的关系。例如:客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致性。
创造出这样业绩的星巴克(starbucks)不是什么高科技企业,它只是全球最大的咖啡零售商、加工厂和著名品牌。与软件公司相比,咖啡店生意就像老掉牙的手工作坊。说得好听一点,是“伟大传统的继承者”。
1982年的时候星巴克有五家店铺,是一个推广优质咖啡豆的“殿堂”。这一年“殿堂”遇到了“真命天子”——霍华德·舒尔茨(howardschultz)正式加入,负责市场营销和开拓。
霍华德·舒尔茨在意大利感受过浓缩咖啡吧的魅力,一心转型、扩张,与投资者意见不合后自立门户,取得了经营咖啡店的经验。1987年,羽翼渐丰的舒尔茨集资收购了星巴克,任首席执行总裁,从此把星巴克推向全球。二十年来,门槛不高的星巴克咖啡店保持了工业化标准和品牌形象,创造了“垂直整合企业”的传奇。
与ibm那样的垂直整合企业不同,星巴克是“透明”的,没有保护自己的专利和秘方。
原料?优质咖啡豆的供应无法垄断;何况,咖啡豆的加工工艺十分传统,这使得远离产地的店铺难以保证风味,连锁经营面临统一质量标准的挑战。虽有改良设计的加工机器和包装,但对咖啡的评价还得取决于全球各国用户微妙的口感。
星巴克成功了,成功背后有什么秘密?
星巴克成功的秘密:直接融资而不举债
在执掌星巴克的二十年里,舒尔茨先后拒绝了若干人们习以为常而又难以抵制的诱惑。他对某些“常识”说“不”,并反其道而行之,哪怕“绕远路”也在所不惜。他的做法现在被认为是“睿智”、“主流”,但当时并非如此。
“听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所顾忌。”舒尔茨是个有独特价值观和行为准则的“怪人”,他的主张是:“不要害怕与传统智慧抵牾”。
这个犹太人不怕摊薄自己的股票份额,宁可出售股票筹钱也不举债扩张;他不愿意在员工身上省钱,也很少打广告;有机会发“特许财”的时候不心动,跟他谈合作搞多元化经营十有八九会碰壁——除非你的企业和他的一样优秀。
早在1984年星巴克举债(债务与股值的比率是六比一)收购另一家咖啡豆商铺的时候,当时只是市场经理的舒尔茨就对这种缚住手脚的扩张方式很不感冒。背上包袱之后,星巴克果然陷入了债务危机,工会也介入其中,闹得人心涣散,还影响了新业务的尝试。
“举债创办公司并非最佳方式。许多搞企业的喜欢从银行借钱,因为这会让他们有全权掌控大局的感觉,而通过出售股票来筹集资金,会使个人对于整个运作失去控制力。”目睹了管理层和雇员间的信任发生断裂,舒尔茨对“举债”颇不以为然,“我相信对于企业经营者来说,维持掌控力的最好方式是以经营绩效来取悦各大股东,他自己的份额哪怕在50%以下也没关系。这比背上沉重债务的危险要有利得多,大肆举债限制了未来发展和创新的可能性。”
由于零售业是一个资金密集型企业,不愿举债导的舒尔茨转而采用了入股或卖股票的筹资方式,为投资者提供股份、期权乃至董事会席位,直至1992年上市。
早期筹钱的那段时间,舒尔茨跟242个人谈过,其中有217人说“不”。某种意义上说,星巴克是先苦后甜,在高速发展中避开了举债扩张、争吵、分裂的“暗礁”。“每筹募一次资金,我的股权就被稀释一次,”舒尔茨后来不无骄傲地表示,“今天我仍保有领导头衔,并非我握有高比例的股票,而是靠着我的理念和承诺,不断为股东创造利润。”
星巴克成功的秘密:节约成本而不克扣员工
星巴克的历史是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。
“星巴克完全不同于我父亲曾工作过的那种公司”。舒尔茨在自传中写道,“公司在保证股东长久赢利的同时,不必牺牲它的以尊严对待员工的核心价值观。”
舒尔茨是在纽约布鲁克林区的廉租公房里长大的。7岁时,父亲在工作时摔断了脚踝,没有医疗保险,没有工伤赔偿。晚上响起电话铃声,母亲就让舒尔茨去接,对要账的说:“父母都不在家”。“他(父亲)从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。”舒尔茨暗暗发誓,“倘若我有出头的一天,我一定不让别人沦落到这种地步。”
艰难岁月对舒尔茨的价值观有直接的影响。1988年父亲过世前一天他赶回纽约,“他(父亲)眼睛里的剧痛神色使我理解了多年来他为我们辛劳付出的重要意义,而现在那么多像他那样的人要依靠我了。”星巴克像是父亲留下的遗产,舒尔茨决心着手建立与雇员之间的信任关系:像家庭成员那样的忠诚。这种古老的关系对家庭作坊来说是天性,但在大工业时代显得十分另类。
众所周知,零售业和餐饮业的雇员收入低于其他行业,福利也很差。在“股东利益最大化”的压力下,企业压缩成本、解雇员工总是被华尔街叫好。舒尔茨决定违背常规——在尚未赢利的情况下不削减福利待遇,反而承担了飞涨的医疗保险开支,提供慷慨的一揽子福利待遇,医保覆盖了疾病预防、意外事故、心理健康、化学品接触、视力和牙齿。
在星巴克,员工被称为“合伙人”。除了这个头衔以外,所有员工还能得到涉及面很宽的医疗保险。1988年,星巴克是第一家为临时工提供完善医疗保健的私营企业;1991年,通过“咖啡豆股票”,星巴克把员工变成了拥有股东期权的合伙人。在这点上,星巴克倒是有一点高科技企业的味道。
所有这些都与传统的经营策略背道而驰。“管理者大幅度地削减员工通常可以获得暂时的股价飙升,但从长期来看,这不仅是一种道德缺憾,也是对企业精神和改革创新的牺牲。”他说服董事会:一个全职雇员的全年福利只是1500美元,而培训一个新员工的费用一年则要3000美元。事实上,改革福利政策后员工流动率大幅下降,员工持股加大了公司总资产的盘子,企业从根本上没有吃亏。“建立和谐的劳资关系”和“不借外债”,被总结为星巴克成功中至关重要的两个因素。
“这是我们曾经作过的最好的决定。”舒尔茨总结道,“员工的激情和贡献是我们的第一竞争优势”。1994年,他本人被克林顿总统召见,介绍其“先进经验”。
星巴克成功的秘密:扩张门店而不在早期挣“快钱”
对于连锁经营来说,特许加盟模式是高利益、高风险的“暗礁”。做得好,等于是家里放了台“印钞机”。但在星巴克的早期扩张中,舒尔茨一直坚决反对“加盟”,他主张直营。
“靠加盟起家的咖啡店似乎无法建立起强势品牌形象,盟主和下线问题多多。加盟就是中间人,是介于我们和客人间的障碍。”舒尔茨拒绝就此讨价还价:“我们宁可多花钱,开自己的店,训练自己的人。”
在这样的逻辑之下,星巴克主要依靠积累的自有资金进行扩张,很少举债筹资,绝少向“散户”开放。这样一来,星巴克虽然选址眼光到位(1000家只有两家因选址不当而关门),但只能租赁而无力买下铺面。“每一家店都须归属公司。我们不想发展加盟连锁的方式,”舒尔茨毫不妥协,“能与加盟连锁店分担费用这一点虽说很诱人,但我不想失去与顾客联系的重要纽带。”即使1991年竞争对手的店铺数量超过自己也不为所动。
时过境迁,舒尔茨可以历数竞争对手们犯的错误:公司没能筹到足够的资金来支撑发展的财务需求;发展连锁经营太早、范围太广;太急于发展而选错了地方……“他们也都亏了钱,有些还在亏,但他们没有用这亏损的几年时间为将来的发展打下坚实基础。”
随着时间的推移,吸引更多的新顾客的机会太诱人了,窗子不可能不打开。但舒尔茨的每次破例都伴随着“内心挣扎”:“我们可以把底线放到什么程度而不丢失自己的灵魂?”
“这有点像是婚姻。”他自问自答,“关键在于配额的选择。你事先的了解越是做得充分,两人的关系就越有可能处好。如果你想也不想就跳进去,那就是把自己置于失败的极大风险中了。”当前星巴克有不到10%的店铺是特许加盟的连锁店。
虽然不赞同加盟模式,但在直营渠道的拓展上,星巴克寻找一切机会。1990年星巴克开通了800电话,通过邮购建立了全美销售网络;1993年起星巴克在巴诺书店开设业务,400多家巴诺图书连锁店内只提供星巴克咖啡。此类合作风险小,安全体面。
早期依靠自主投资直营店、滚动发展的扩张速度显然不如特许加盟。但是日积月累,由于盈利状况不错,星巴克如今拥有超过9500家连锁店-在加利福尼亚州就有1400多家店——每天还新开5家。被对手称为“掠食者”的舒尔茨表示“最终目标”是25000家。
星巴克成功的秘密:产品多元化而不降低品牌形象
咖啡是一种古老的消费品。然而,星巴克却提供了与众不同、持久的、品牌高附加值,而且不采用常规的手段——铺天盖地的广告和促销活动。作为一家快速消费品公司,在过去若干年中星巴克广告投入不到销售额的1%,并在这样的投放基础上跻身全球品牌百强。
星巴克产品的市场定位并非所有的咖啡饮用者,口口相传的效果比广告的影响力更强。“品牌是终身事业。品牌活在我们员工与上门的顾客的互动中。”舒尔茨对于新产品(比如冰淇淋)的要求是:“强化原有品牌的核心价值,扩展顾客与品牌核心价值之间的情感联系。”
星巴克有衡量新品的简单方法:客户评价。因为他们能够感到新产品或服务与星巴克品牌的关系,比如说,客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致性。
1994年,星巴克开始聘用科学家,进行营业模式的新变革:突破店铺的四堵墙,推出瓶装咖啡、加冰加奶的饮品和其他创新产品。过了几年,星巴克罐装咖啡的市场份额已达到90%,它与百事可乐合作良好,还为航空公司和宾馆供应咖啡。
星巴克选择超市销售的时机是一个有趣的案例。起初,星巴克刻意与那些“杂货铺咖啡”严格区分,忍住了冲动没有选择进入超市销售。“如果你随便哪儿都去贴上一张品牌标志,势必造成品牌贬值。我们只把星巴克的标签贴在自己认定的具有专业资质的最棒的咖啡产品上。”舒尔茨表示。但后来星巴克的品牌落地生根,在超市试销咖啡豆、冰淇淋都成为可能。因为此时星巴克产品已经可以与低档的“大路货”区分开来。“这是个微妙的平衡。如果成了,新的营销手段就会给品牌注入新的活力,而不是稀释它。”
扩张之路也并非坦途,远离用户定位的多元化就遭遇了失败。星巴克曾经开过5家餐馆;还曾宣布要在网上销售厨房用具,结果股价顿挫。
在多元化的过程中,最新的举措——音乐咖啡店体现了舒尔茨的品牌哲学。
星巴克购买了一家音碟连锁公司,开始在咖啡店中销售音碟。前期尝试成功后,舒尔茨启动了真正的探险:星巴克音碟咖啡店。口味各不相同的客户可以自由选择碟片封面、想要的音乐并排序刻录。
舒尔茨认为:“要成为一个受尊敬的企业,不能出卖任何弱化顾客美好体验的东西。而音乐行业不会如此。”新的生意与二十年来咖啡店营造的个性化品牌风格相符。由于星巴克的典型客户不同于爱好搜集音乐的网民,音乐咖啡店有机会与网上音乐下载竞争。凭借每周3000万顾客的人气和电脑里的海量歌曲,销售音乐碟的星巴克试图自下而上改变音乐产业。
五千载编纂的一部文化史,实则是一部学习大典,载载千年,无数在长途上悟出习之道的圣人,小心地刻下了他们的话语,以至铭记。
春秋乱世里的孔孟二圣是此书的发起者。“学而不思则罔,思而不学则殆。”“吾尝终日而思,不如须臾之所学也。”二圣的话是印在扉页的`,永远不会忘记。思总是与学相伴的,无思无学,无学亦无思。没有人的学习是可以与思分离的,即使模仿也一样需要去思;无学而思,实则浪费时间,扰其思绪。
战国烽火中亦有人不扰其绪,为此书添上一笔,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”没有探索与坚持的精神是吾以治学的。在漫漫路上,无跬步之积,实乃难至千里。
为了“穷天人之际,通古今之变,成一家之言”的司马迁曾游历百川,寻访稗野,广积一言一词,一事一闻,乃成『史记』。
贞观治世下的李白也说过,“三万六千日,夜夜当秉烛。”不积小流是无以成江河的,不刻苦是不能够真正治学的。
四书五经,朱程理学乃治学之大成者,也有“问渠哪得清如许,唯有源头活水来。”之类的话。
予思于学,求索精神,积跬之志;苦于心志,勤于思学……
一朝一夕无以成才,两分两至不可著史。
于学之处偶然也有一两个例外的天才。方仲永世代隶耕,而五岁识字可作联,后来也闻名于乡里。只是没有了后天的培养,才能埋没了。此则何为?未磨莫邪也会变钝,不琢之玉难值金。路平路曲,不走总是到不了目的地的。
天生才质未必有用,万金也有散尽的一天。只是足够的努力,那句总是对的。
五千载的文化史留下了许多的智言,似乎渐渐地明晰了。于学之处,并无何捷径,予思于学,求索积跬便可了。
我们最近一次“私人董事会”(20位企业家通过交流、挑战的方式从事自我教育的一个私密的组织)的活动,主题便是“学习星巴克”,同学们被要求在会前通读星巴克董事长舒尔茨的自传《一路向前》。这本书记述了一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。工作劳累、应酬频繁的老板,有读书习惯的不多,可这次大家居然在会前都把这本书给读完了。原因何在?“一上手就放不下,真是欲罢不能!舒尔茨是公司创始人,我也是;他请了职业经理人来当ceo,我也请了;他后来‘重出江湖’,我也又成了ceo。我一边看书,一边回想自己这些年来走过的路,不知不觉就把一本书看完了。”我们小组中一位平时表现特“牛”的老板如是说。
会议开始,不用动员,大家就争先恐后开始发表自己的“读书心得”。因为都是公司一把手、创始人,所以不约而同,每个人谈的都是舒尔茨这个“洋老板”给我们“土老板”带来的震撼和启示。有人抓住了“灵魂”两字,谈激情,谈梦想;有人对“责任”和“使命”更有感触,说了不少企业家精神层面的问题;也有人特别赞赏舒尔茨对核心价值观的坚守,认为现在我们都被华尔街绑架了;更有的同学对照舒尔茨,检讨自己领导力的贫乏。同学们发言踊跃,我只需要做好“计时员”和“记次员”,力求不让少数人“垄断”会场,就被大家认为是“忠于职守”了。
当场提出的答案很多,每个人又固执己见,30分钟后我不得不宣布休会,要求大家带着问题先吃午餐。
当天下午,我们请来了星巴克的一位副总裁。她演讲的重心放在“故事”上。一个个生动、具体的案例,一个个栩栩如生的细节,让我们对星巴克有了更形象的感知和更深刻的认识。可是,等她演讲结束,到了提问和解答环节时,我慢慢感觉有点不对劲了:怎么提问越来越进入管理的细节和诀窍,越来越脱离我们之前研讨的范畴了呢?到后来,老板们干脆问起了星巴克员工的工资数目、绩效考核细则及裁员确切流程了。这是公司一把手最该关心的问题吗?这是星巴克最本质的东西吗?这是对我们好不容易请到的星巴克高管的宝贵时间的最好利用吗?我想站出来说两句,把大家提问的方向给扭一扭,但又怕干预过多,引起这些“牛老板”的不悦。头脑中“两个小人”争斗激烈,打得难分难解,还没等我“裁决”,不觉时间已到。我带着某种复杂的心情,宣布会议结束。
第二天上午,我播放了一段星巴克的视频。影片生动地记录了秋天星巴克在新奥尔良召开的那次具有历史意义的大会和相关的公益慈善活动。这让我们大家又激动起来,开始站在公司一把手的位置上,考虑坚守核心理念、系统变革转型等最高层面的问题。我适时向大家推荐了资深媒体人陈雪频的一篇文章——《寻找商业模式背后的价值观》,要求大家当场通读。陈雪频的文章观点鲜明、一针见血。他指出,一个受过良好商学院教育的职业人士,在面对一个商业计划时问的第一个问题,通常是“你的商业模式是什么”,可当你去了解那些伟大企业的历史时,往往会发现它们的创始人都没有读过mba,他们在初创时期也没有说得清楚的商业模式。导致那些公司能持续发展的关键因素,是创始人的使命感和价值观变成了整个企业的文化,变成了员工行动的准则。正是那些不变的理念和激情,而不是常变的战略和产品,造就了那些伟大的企业……。看到老总们边阅读边点头,我感觉,是给昨天那两个“历史遗留问题”下结论的火候了。
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我们是一群被雪糕刺客无情伤害过的三人大学生微创业团队,本科四年在创新创业竞赛、数学建模竞赛、计算机技术、名厂实习(商科方向)等各方面从小白成长至今,希望向学弟学妹们传播最干货的经验。
我们坚信,只有学生才懂学生最需要什么。
摘要:创新教学是以培养学生创新意识和创造能力为目的,以启发式教学为主的教学模式。
创新是科学进步、社会发展的动力。
关键词:创新教学师生关系教法评价
在英语教学中,实行创新教学,培养创新人才,已经成为英语教学的必然趋势。
在日常实践中,作为英语教师,我们应深入探讨各国实施创新教学的对策,把握时代的特点,制订出合理、科学的英语创新教学措施。
一、建立和谐的师生关系
英语教学是教和学双边活动的过程,教师不但要积极主动地教,而且要充分调动学生的学习积极性,让他们勤于思考,勇于探索,大胆提出问题、分析问题和解决问题,只有这样,才能更好地培养学生的创新能力。
现代教育的基本观点是要顺应学生的身心特点,培养有个性的主体,教育不再是传播知识、技能,制造千人一面的工具。
学生有自己的情感、志向、兴趣和爱好,有自己的思维方式,英语教师作为教育工作者,其作用在于培养、发展学生的主动性,注重培养学生的创新能力。
课堂教学中要有意识地搞好合作教学,使教师、学生的角色处于随时互换的动态变化中,设计集体讨论、查缺互补、分组操作等内容,锻炼学生的合作能力。
特别是一些不易解决的问题,让学生在班集体中开展讨论,这是营造创新环境发扬教学民主环境的表现。
学生在轻松环境下畅所欲言,敢于发表独立的见解,或修正他人的想法,从而在学习过程中,培养学生集体创新能力。
值得注意的是,任何合作都不要让学生处于明显的从属地位,教师应细心把握,责任确定到每个学生,最大限度地发挥学生的潜能。
二、营造活跃的课堂气氛
在英语课堂教学中,教师充分合理地利用身势语呈现教学内容,能为学生创造轻松、愉快的学习环境。
一位教育学家说过:“由活的人说出来的话不单是只靠它的内容来激发对方的思想和感情的,这里有交谈者一副兴致勃勃的面孔,有一双一会儿在科学的丰功伟绩面前燃烧着赞美的火光,一会儿又好像在怀疑所作结论的正确性而眯缝起来的眼睛……”马卡连柯也曾指出:“凡是不善于模仿,不能运用必要的面部表情……的教师,都不会成为良好的教师。
教师应当善于组织,善于行动,善于运用诙谐,既要快乐适时,又要生气得当。”可见,课堂上教师满腔的热情、全身心的投入、饱满的精神、轻松愉快的表情、亲切的目光、和蔼的态度、大方的举止、与话语相配合的到位动作,很快就能吸引学生听课的注意力,激发学生学习的兴趣,从而增强语言教学的效果,收到表情达意、事半功倍的效果。
三、改变传统的教法
在日常英语教学中,教师本身也应该改变传统的教法,那种重教法不重学法,重主导不重主体的传统思维观念和教学方法是一种漠视学生,把教师凌驾于学生之上的被动教法,完全跟不上创新教学、素质教育对教育者提出的新要求。
如在教学“goforit”七年级上册unit8whenisyourbirthday?时,笔者拿着事先准备好的小礼盒,走到一名学生跟前说:“todayisyourbirthday!happybirthday!here'syourpresent.”他收下礼物后马上不假思索地说:“thankyouverymuch.”接着笔者指着后面的学生,示意用同样的方法往后传递。
于是该学生拿着这份礼物转向下一名学生说:“todayisyourbirthday!happybirthday!here'syourpresent.”在这样的情境中伴以有效的连锁操练,学生既理解新呈现的语言知识,又获得英语口语交际的锻炼。
四、进行激励性评价
对于教师的评价指导思想,应该摆脱过去那种单纯以知识为中心评价的方法,比如从注重课外延伸,促进学生学习自主性的发展,指导学生综合实践与研究性学习等方面来看。
在评价教师的方式上,不能只看学生考试成绩以及教师如何辅导学生学,如何让学生学得轻松,如何促进学生综合发展等,对学生的评价以往是单一的终结性价值导向,这种模式,极大地制约了学生的个性和创造性的形成,因此对学生的评价必须向多样化发展。
学生在求知欲的过程中属于不成熟的个体,在探索着出现这样或那样的错误是难免的,也是允许的。
教师不要急于评价,出示结论,而是重在帮助弄清出现错误的原因,从而让他们以积极的态度去承认并且改正它,与文过饰非相比在对待错误的态度上,这个不正是一种创新态度吗?作为教师对发展中的个体要以辩证的观点,发展的眼光,来实行多元化的发展的评价。
从客观上保护了学生思维的积极性,促使学生以积极的态度投入到学习中去。
一.星巴克的成功之路
约瑟夫.米其里在《星巴克模式》一书中,归纳星巴克成功的原因,包括视为己有、注重每个细节、惊喜与欢乐、拥抱阻力与留下轨迹等五大法则。在此五大法则中,又以“视为己有”最为关键。唯有员工视“星巴克”为己有,才能在工作中真正落实其它的四个成功法则。管理团队照顾与尊重员工,不仅致力于提供优良的工作环境,更将组织气氛塑造成大家庭的感觉,才能让员工对公司产生归属感,而将星巴克视为己有。重视员工,并努力营造组织氛围,可满足员工社会及自尊等高层次的需求,也无怪员工乐于参与,并以身为其中一员为荣。这群认同组织文化与企业愿景的员工,具有使命必达的企图心,也为星巴克全球展店的宏图大业,奠定优质的人力基础。
二.星巴克给中小企业的10个忠告
1、从良好的经营理念开始
星巴克之所以取得极大的成功,是因为其前所未有的投资理念:将咖啡馆打造成社交场所。咖啡馆不再只是去喝杯美味咖啡的去处,而是成了社交和谈天说地的场所,尤其为学生和年轻的城市职场人员所青睐。星巴克既提供了相关服务,却又与众不同。它让一种不起眼的产品变成了顾客们乐意接受的非常体验。
2、志向远大
星巴克1971年在西雅图的派克市场开了第一家店。当时公司规模很小,但创业初期就有远大的抱负。公司1982年公开上市,离最初创办已有。起步时虽不起眼,公司现在已占有了专业咖啡市场的40%,并且这方面的预期增长让其有进一步增长拓展的大量机会。可以说,星巴克才刚刚开始其独霸全球的步伐。星巴克是稳扎稳打增长业务的。它肯定不是那种一夜暴富的公司,但是坚持、耐心、过人的经营及财务运作使其成了全球关注的对象。
3、打破常规思维
4,选对合作伙伴
星巴克成功的一个主要原因就是其战略伙伴关系。1993年,公司与美国巴诺连锁书店联手向书店顾客推出了咖啡产品。为进一步在书店市场立足,星巴克1995年与加拿大连锁书店chapters公司达成合作关系。,星巴克与百事可乐公司建立了合资企业北美咖啡联合公司,销售罐装的星巴克星冰乐混合咖啡饮料。同年,星巴克又与美国最大的冰淇淋生产商dreyer’sgrandicecream联手推出了星巴克冰淇淋和星巴克冰淇淋棒,很快成了美国销售最火爆的冰淇淋。,又与凯悦饭店达成伙伴关系。为展示并完成社会承诺,星巴克还同许多组织形成了合作关系,其中有保护国际(conservationinternational)、国际救助发展组织care、“魔术师”埃文·约翰逊的约翰逊发展公司、jumpstart等。通过与适当的公司建立战略合作关系,星巴克才得以达成目标、开拓新市场并增长其底线。战略伙伴关系能让你和星巴克一样增强市场竞争力并跟上技术革新的迅猛变化。
五、营造独特的体验
星巴克开创了一种独特的零售体验,怡人、舒适、轻松,让顾客向往并吸引其一再光顾。在星巴克的店里,有舒适的座椅、无线网络连接,甚至音乐也可自己选择。星巴克20开始提供无线高速上网服务,以让学生、出差的商业人士、网上冲浪者在品尝心爱的咖啡时还能上网,使其有更愉悦的体验。星巴克的产品革新和氛围营造都旨在让顾客喝咖啡时体会一种美妙的体验。
六、让顾客满意
星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克时刻信守这自己的承诺:随时随地为顾客提供最满意的服务。公司的每项策略都是要让顾客更满意,从顾客走进任何一家分店的一刻,到点餐、喝到一杯香浓的咖啡,再到最终决定在星巴克放松一下还是继续忙碌。星巴克竭力做到不让任何一个顾客有不愉快的体验。因此,公司的很多策略——从集中开店,到有些地区的免下车服务——都旨在让顾客排队等候的过程更快点,以免顾客等得不耐烦。星巴克决定集中开店,正是看到人们不愿排老长的队去买一种奢侈品。
七、抓紧顾客的腰包
以咖啡作为主营产品的星巴克不断推出新产品,以便顾客进行更多消费。星巴克知道,顾客喝咖啡的同时还需要点别的东西,于是推出了三明治和糕点。打算在店里提供cd播放器,让顾客享用咖啡时能够利用其“听音乐”额外服务在线试听音乐。
八、推出新服务
星巴克能迅速想出新点子、推出新产品,这也是其极有利的竞争优势。严格的制度革新体制让星巴克各分店总能保持很高的销量。星巴克还不断尝试推出新产品,同时保证其核心产品保持稳定的竞争优势。过去几年中,星巴克开始转向拓展其原豆咖啡在超市中的销量。他们还推出了5到500美元不等的星巴克预付卡,顾客只需将卡交给店员刷卡即可结账。又推出了新的订购系统,顾客可以电话订购预付饮料和糕点,也可登陆星巴克快线订购。
九、管理有方
星巴克有一支经验丰富的管理团队,不断为公司策划成功的战略。其最成功的决定就是合作经销、但同时确保公司对分店所有权的战略。星巴克的管理团队还善于利用资源。星巴克用内部资金流动来促进其业务不断增长。其它规模类似星巴克的公司每年会花上三亿美元进行营销,但星巴克只用3000万美元(占其年收入的1%)营销和打广告。它用良好的口碑和品牌的魅力来推销自己。营销费用都用于新产品和新口味咖啡的推介。星巴克和小公司的主要差别之一就是其雄厚的管理资源。它有财力雇用最优秀的人才负责各项工作,而许多小公司却只有不到10个员工,甚至是老板单干。但我们必须看到,星巴克也是过了好几年才有能力雇用这支促其成功的管理团队的。
十、多样化的收入途径
优秀的企业不会把所有的鸡蛋放到一个篮子里来孤注一掷。因此,它力求不过分依赖某种产品,这样就能保证良好的财政状况、使收入稳定增长。根据datamonitor的调查,按产品类型分的话,2003财政年度星巴克的零售量构成78%来自饮料,12%来自食品,5%来自原豆咖啡,5%来自咖啡用具。现在星巴克仍然在为产品营销渠道寻找新的机会,不管是食品服务企业、杂货店、专营店,还是企业联合。
星巴克非常推崇它的产品以及经营理念,而且这些理念极具传染性。因此,下次当你面对一些难以处理的商业问题时,你可以暂时离开你的书桌,开车或散步,到附近的星巴克咖啡店,也许,你能从中得到一些你想要的东西。
1981年,霍华萧兹突然发现西雅图居然有家星巴克咖啡店跟他们公司订购了很多的滴泡式咖啡壶,而且订购数量比西雅图当地的知名百货公司还多,好奇的霍华萧兹觉得事出必有因,于是便千里迢迢地从纽约杀到了西雅图一探究竟。
到了西雅图星巴克咖啡、喝下第一杯星巴克咖啡之后,霍华萧兹立即惊为天人、不能自已,霍华萧兹认为与星巴克的咖啡相比,美国人所喝的咖啡简直是马尿、是污水!所以霍华萧兹当下就决定放弃一切、投入星巴克,让美国人告别喝劣质咖啡的时代,迎向如同上帝所调配的星巴克烘焙咖啡时代!
不过1981年的星巴克咖啡并不是现在我们耳熟能详的连锁咖啡厅,而是一家成立十年、专门贩卖烘焙咖啡豆的迷你连锁店。霍华萧兹回到纽约之后,马上辞去了高薪的工作,在亲朋好友的质疑下,立即投入了星巴克的行列中。
霍华萧兹跟麦当劳之父克罗克不同,克罗克是帮麦当劳兄弟贩卖加盟权,而霍华萧兹却是选择直接进入星巴克上班、担任行销经理的职位。
在霍华萧兹加入星巴克行列的两年后,某次意大利米兰之行,霍华萧兹又开始对米兰拥有一千五百家咖啡厅的浓缩咖啡文化惊为天人!所以他开始对于星巴克只卖咖啡豆、而不卖咖啡的经营方向产生极大的怀疑,而与公司的同事、股东们发生了极大的争执。
星巴克的元老们认为星巴克应该要坚持咖啡豆零售的本业,不应该变成咖啡厅,而霍华萧兹则鼓吹引入米兰的意识咖啡厅文化、应该立即将星巴克转型成咖啡厅。
经过了两年的不停争论,一直想卖咖啡的霍华萧兹终于与只愿卖咖啡豆的星巴克分道扬镳,冒险地借了一笔钱去开意式连锁咖啡店,这家由霍华萧兹创业的咖啡厅叫做每日咖啡厅(i1giornale,很难发音的意大利文,如果有人可以正确地发音,霍华萧兹就会放一大串鞭炮以示庆祝)。
幸运的霍华萧兹在创业之初,星巴克的元老们不但没有扯后腿、而且还鼎力相助、担任霍华萧兹的咖啡顾问。不过跟绝大部分的创业故事一样,霍华萧兹也是为了资金周转的问题而尴尬万分。
霍华萧兹自行创业了两年之后,开设了三家不错、但还没开始赚钱的每日咖啡厅,但是这时霍华萧兹一直难以忘怀的星巴克咖啡居然在这个时候要拍卖,而且开价还颇高,远远超过霍华萧兹的能力范围!不过霍华萧兹仍冒著身败名裂、债台高筑的危险,借了一笔大钱买下了星巴克,并且将自己的每日咖啡厅改名为“星巴克咖啡厅”。
接下来的星巴克故事,我也不必再多说了,从此之后,星巴克马不停蹄地在世界开设了两千余家的星巴克咖啡厅,创造了无数的咖啡奇迹,星巴克让美国人告别了喝马尿、喝污水的劣质咖啡时代,也使得星巴克成为新兴的美国文化象征。在8月星巴克还成为世界品牌价值成长最快速的企业,成为咖啡界不折不扣的看板企业。
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