精选市场定位方案设计(通用15篇)
文件格式:DOCX
时间:2023-10-31 22:33:19    小编:HT书生

精选市场定位方案设计(通用15篇)

小编:HT书生

需要在制定方案时充分考虑各方的意见和需求,以增加方案的可接受性和可执行性。方案的执行需要团队的协作和沟通,领导的指导和监督。方案的总结和反思是提升执行效果和质量的重要步骤。

市场定位方案设计篇一

战略定位成就市场(苹果读后感)

从第一代imac到具有革命意义的ipad,苹果借助一系列重要转折点从一家可有可无的科技企业变成了行业领袖。

曾几何时,在很多人眼中,乔布斯只是一个投机取巧的企业家。但如今,在重返苹果之后,乔布斯已然成为了科技行业的王者。

乔布斯能够扭转公司的颓势,关键原因是他在离开苹果后经过了实际的锻炼,深入了解行业发展,探讨消费者需求,从一个充满幻想的技术型管理人员成长一个务实的职业经理人,制定并实行了正确的发展战略。乔布斯的发展战略能够成功,首要的是成功的市场定位。苹果的目标是永远比竞争者领先至少两年,它的研发能够直接预测到几年后消费者将会需要什么样的产品,做业界的标杆。项目定位应该具有前瞻性,在调研市场发展现状的基础上,找出市场发展规律,挖掘市场空缺,预测市场未来需求量及需求内容的变化。我们不能只看到一步棋,走一步再看一步;而应该预知整个格局,从点的定位,到面的布局,再到体的构建,具有超前的洞察力。差异化的定位相当于细分市场,让公司能够获得一个暂时没有直接竞争的市场。新项目要立足于市场空缺,创造自己的独特性,不是满足需求,而是创造需求。

从imac到iphone,都有一个以i开头的名字,苹果开发了一个完整的产品线。从开发的一个产品进行拓展,完善其功能,完善其服务,将竞争对手转变为合作伙伴,整合供应链上各个环节,继而整合整个价值链。公司的差异化定位,应从否定自身出发,不以竞争对手为对标,而主动在价值上升级。除了提供一般的海陆空运输服务,还要根据客户的行业特点、成本目标、生产流程、供应链网络等信息提供一体化的物流解决方案,将服务范围延伸到服务对象的整条供应链的各个环节,甚至包括代理分销及辅助分销的广告、技术检测等商贸领域。经济学中追求帕累托优化,是指在资源分配中,不损害他人福利而进一步改善自己的福利。

当我们衡量一个企业的成功时,应关注经济学里的两种概念:事前收益,充满很多不确定的预期收益;事后收益,一切成定局的绝对收益。对于苹果的'成功及所获取的收益,我们应该把预期的不确定性考虑进去,成功的概率乘以事后收益就应该等于事前预期收益。那么,我们来分析苹果的成功概率。一个公司从成立到差点倒闭,再到起死回生的概率有多少?产品跨越pc、移动通信、音响、电子书、社交等多领域,消费者对产品的体验要求未知,投入市场后预期收益未知,更别说影响公司声誉的概率。但是乔布斯的务实让成功的概率提高了。开发每一样新产品,必然做详细的市场调研与分析,反复测试客户的体验惊喜度,即便出现丁点细节不够完美,推倒重来。务实让项目走的更稳,一切从调研数据出发,真正站在客户的角度来批判自身的产品或服务,不是比别人更好,而是比自己更好。

市场定位方案设计篇二

邮购业在国外相当发达,大邮购公司不一定由邮政局经营,但邮购公司是邮政局的大用户,比如国际超大规模的邮购公司―――德国客万乐公司年销售额达121亿马克,约合人民币605亿元,支付邮局邮费达5亿马克。因此可以看出,邮政办邮购,即使邮购不赢利,也会给邮政带来巨大的收益,更何况邮购本身也是能产生较高利润的行业。正因为邮购有如此诱人的前景,我国邮政企业决定将其纳经营范围,可以说是一箭双雕。但邮政办邮购如果没有清晰的市场定位,只图眼前利益或者小打小闹盲目发展,终究成不了气候。

一、邮政邮购的概念定位

对于利用自营场地,各地可根据实际情况采取不同的策略。在商业零售竞争激烈的发达市,可在营业局开设邮购专柜,采取点小面广的办法,以宣传咨询为主,精选新颖产品做展示。邮购目录放在柜台,必会大大提高发送目录的命中率。在经济比较落后的小城市,可集中精力开好一个商场,让邮购商场成为当地居民理想的购物场所。

对于利用因特网,目前各地自己建网站还不现实,但邮政邮购必须瞄准网上购物这一迅猛发展的市场。现在有很多专业公司在建电子商务站点、网上商场等,它们是以提供信息服务为主,在实物流通领域也需要合作伙伴。前期邮政邮购可与这些专业公司合作,由它们发布邮购商品信息,接受定单,邮购公司负责把货送到消费者手中。市场有了一定的发展之后,中邮邮购公司建一个总站点,各地建立分站,一个巨型网上购物站点就形成了。

二、邮政邮购的服务对象定位

邮政办邮购,要继承邮政普遍服务的传统,服务对象要越来越广而不是越来越窄,

服务面宽了,既能体现邮政普遍服务的精神,又能为邮政企业带来更多的用户,产生更多的收益。如果邮购始终定位在为那些想买某些东西又不容易买到的人们提供服务上,将失去大多数用户。

邮政邮购的服务对象应定位在想提高生活质量的人群身上,为他们提供家中购物服务。人们对生活质量的企求是无止境的,瞄准这一市场前途无量。同时,这种定位使邮购成为广大民众经常使用的服务之一,必将使邮局在人们心目中的地位产生极大的提升。若邮政邮购能满足人们的日常购物需求,必将加强邮局与市民的联系,为邮政争取更多的用户。

三、邮政邮购的服务功能定位

传统的邮购给人一种处理时限长、偏门繁琐、质量得不到保障的印象,因此使用的人极少。邮政要搞邮购,就要把眼光放远一点,旨在重塑邮购在人们心目中的形象,培育出一个新的市场。邮购的最大优势就是足不出户就能买到东西,邮政邮购当然离不开这个根本点,所以邮政邮购应该为人们提供省时、省力、省心的购物服务,同城日用品销售要当日或次日投递到户,提供约定时间送货服务。在营销策划上,体现出先进的购物时尚,尤其适用于双职工家庭和年轻用户群。

四、邮政邮购的商品种类定位

刚进入市场的时候,邮政邮购尚不具备足够的信誉,我们可以选取一些人们经常购买的低值消耗品,如洗涤用品、卫生用品、妇女儿童用品、文化用品、食品、饮料、水果、糖烟酒等等。这些商品与人们的生活息息相关,人们不用亲眼看到就可以做出购买的决定,而且不需要安装、维修等复杂的售后服务,邮政邮购很容易介入。一旦这些商品的经营取得成功,邮政邮购就能迅速达到一定的规模,品牌也就树立起来了。但这些商品的利润率低,前期盈利比较困难,相当于是对培育市场所作的一种投资。相反,如果一开始就经营利润率高、人们不熟悉的可选品,邮政邮购就很难为人们所熟知,规模很难扩大。

五、邮政邮购的商品价格定位

在价格定位上,邮政邮购应采取低价位策略进入市场。低价位体现在两个方面,一是商品相对于百货商场的价格低,这样容易吸引顾客;二是商品本身的绝对价位较低,容易被消费者接受。但邮政邮购不能一味地和其它商家比价格,毕竟我们提供的是一种新型的服务,商品的价格不只是取决于商品本身的价值,还取决于商家的服务质量。待邮政邮购确实给人们生活带来方便的时候,我们就有理由提高价位。

市场定位方案设计篇三

现在,国内钢铁行业发展正处于一个重要转折时期,“做强”已是必然之路,钢铁行业不仅需要联合重组,实行可持续、健康发展,而且还要借助市场经济调节的功能,加速钢铁行业优胜劣汰的演变过程。在较长时间内,钢铁市场的竞争会表现得十分严峻,价格定位在钢铁企业开拓市场中显得尤其重要。

价格定位的分类

市场经济条件下,驱动钢材市场价格波动的因素十分复杂,这个波动的频繁和上下的幅度往往出人意料,而钢铁企业产品营销主要通过稳定的营销渠道和产品链上的直供用户来进行,其价格定位必然要保持相对的稳定性,不可能与钢市行情一样起伏不定。所以,钢铁企业都有各自的价格定位策略。现今,钢铁企业实施的策略基本上以定价时间和销售形式来分类。

价格定位按时间来分类,有固定周期和无固定周期。有固定周期的价格,其周期的时间有长有短,最长的有以季度为周期的“季度价”,最短的有以一个星期为周期的“周定价”,中间有“旬定价”、“月定价”等。定价周期较长的,一般是规模相对较大或产品具有较高档次的企业;定价周期较短的,一般是规模相对较小或产品档次属“大路货”的企业。

无固定周期的价格,其调整价格的间隔时间不固定,随机性较大。一般是规模相对较小、产品档次低且无稳定销售渠道的企业,其价格与同类产品相比,处于偏低水平,且常伴有对采购大户的优惠政策。

价格定位按销售形式来分类,有经销价、直供价和合同价。如果通过经销商来销售产品,企业在给予经销商一定优惠后,会确定一个经销价;企业向下游用户直接提供钢材,形成产品链之间相对长期的固定供求关系,通过减少中间费用让利用户,从而确定一个直供价;企业与用户之间以合同形式确立的一次性买断关系,会确定一个合同价。其中,合同价具有风险各自承担的特点,一般作为企业销售的补充。

价格定位应该以适应市场为目标

钢材市场与其他市场一样,价格波动变幻莫测。无论是钢材市场与市场之间,还是钢材市场内部,同类产品价格的差异、价格的变化,始终是动态的,而钢材的非同类产品价格又有相互间的影响。现在,钢铁企业很重视对市场信息的搜集、分析和研究,甚至建立了专门的机构,预测市场发展趋势,力求出台的价格能够适应市场。但是,企业对市场的预测正确度始终是难以把握的,所以企业的价格定位仅仅具有对市场的先导性,能否适应市场,还要通过市场来验证。

根据现代的市场营销理念,企业与经销商及下游企业的关系是长期的战略伙伴关系。钢铁企业不仅要在价格定位的手段、方式上去寻找适应市场的最佳组合,同时在价格定位出台后要密切关注市场,市场出现价格大幅波动时,要谨慎对待,不要一遇到价格下跌,营销受阻时就不惜血本向客户过度承诺,诸如遇涨不涨、遇跌照跌、售后定价等等,造成价格混乱,加剧市场恶化。

当钢市出现较大的波动时,往往会有一些专家呼吁钢铁企业稳定出厂价格,建议钢铁企业采取以月或以季来定价或实施“合同不变价”等等,避免出现价格较大幅度波动或恶性竞争。但是,在现阶段国内钢铁行业集中度较低的情况下,大多数钢铁企业还做不到这一点。钢铁企业特别是大中型钢铁企业具有产品规格品种繁多、年产量高达数百万吨甚至千万吨以上的特点,其价格定位方式能否适应市场,既关系到企业的产销平衡,又关系到企业的经济效益,甚至关系到企业的生存。所以,钢铁企业必须根据自身的特点、产品的特点、资金周转的能力,以及市场区域等因素,采取价格定位方式的多元化结合。但是,即使今后钢铁企业集中度提高了。也难以断言能否取得定价方式的一致性。现今国内不锈钢生产企业应该说是集中度比较高的,定价周期也相对较长.可是不锈钢产品的市场价格也存在着大幅波动的现象。市场价格稳定首先是供求关系的稳定,这个稳定需要企业从供应量上去适应市场。

关注公平竞争稳定钢材市场

钢材市场价格能否相对稳定,对众多相关的上下游产业有着很大的影响,甚至对国民经济的稳定也十分重要。在这里要提及的是,钢铁企业的不公平竞争,对钢市的稳定起着不可估量的负面影响。

国内现有近千家钢铁生产企业,现状是企业规模大小并存、设备先进与落后并存、技术水平高与低并存,中小型企业比例过大,产品结构不合理,产能过大。在钢铁市场几次十分激烈的竞争中,缺乏竞争力的小钢铁企业却依然顽强生存。这些企业的产品档次虽然不高,但在市场上与同类产品相比,价格低廉,始终占据着市场一席之地。当市场供大于求的时候,大钢铁企业由于生产连续性的特点,不得不在成本的边缘线上降价,与小钢铁企业竞争。而小钢铁企业随机性大,无利即下、有利即上,随时准备争抢市场“蛋糕”。特别是小钢铁企业采取非法手段降低生产成本,参与市场竞争,使大钢铁企业无可奈何。例如,有的小钢铁企业通过合资联营等手段改头换面,取得大钢铁企业的商标进行生产;有的小钢铁企业产品负公差严重超标;有的小钢铁企业专门从大钢铁企业采购下脚料进行加工;还有的不择手段,生产假冒名牌产品,产品销售竞有开票价和不开票价等等,所有这些已形成国内钢铁企业健康发展的“顽疾”。

市场定位方案设计篇四

被企业号称为“中高端”定位的产品,消费者不买账的现象是如何出现的呢?有的是企业认为自己的产品和市场上的中高端产品质量与外观没啥两样,别人能卖那个价钱,我也要卖那个价钱,这就是企业的所谓“市场定位”了;有的企业模仿大企业的做法,如弄个“驰名商标”、“著名商标”、“行业十强”之类的招牌,再请个明显做代言人,印制一本精美的宣传册,这就叫“中高端”了;有的企业四处招商建立一些零散的网络,仅此就号称“产品畅销全国”,这也就是号称“中高端”的资本了。但这些产品进入市场后,尽管企业把自己的产品吹得神乎其神,消费者还是一句“没听说过”就敬而远之,更无从认可什么“中高端”的产品身价。这种企业定位与消费者认同之间的矛盾,就直接导致产品销售举步维艰,这是谁的错?毫无疑问是企业的错!而企业错在哪里?许孙鑫认为,企业的市场定位大多数被当做一种说法,而客观要求企业的市场定位是一种务实的做法,把企业说出的理由让消费者知道,企业只是说到而没做到具体的工作那就不叫市场定位了。

笔者一个朋友的朋友开了一间建材店,卖的是某品牌的卫浴产品,经不住朋友的多番要求,笔者就帮助这家店老板向几家大型装修公司引荐。最终的结果也在笔者的意料之中,几家装修公司老板都给了同样的答案,都说他的产品价格与市场上知名品牌的产品一样贵,而品牌的知名度却低得无人知晓,因此装修公司无法向客户推荐这种价格“中高端”的无名产品,就算装修公司推荐了这种产品,消费者也会有抵触的做法。产品在市场上因为空谈的“定位”而遭遇尴尬的事例举不胜举,这类产品可以说在市场上是碰运气销售的,或者要有巧舌如簧的推销员才可能出现奇迹。

关于作者:

市场定位方案设计篇五

岗位职责:

1、负责公司内宣传软文、品牌建设、产品文案等文字工作的撰写、组稿、编辑;

2、协助活动策划、营销策划的构思和文案撰写;

3、关于产品文案,与平面设计进行沟通,协调版式;

4、协助公司的企业文化建设,以及其他文字性工作。

要求:

2、办公软件熟练,设计软件熟练;学习能力强;

3、能适应出差。

薪酬福利:

1、底薪3k及以上+五险一金+节假福利+国内外旅游+年终奖;

2、员工内部培训,一带一模式;(应届生亦可)

3、员工晋升通道:策划助理——专员——主管——经理——总监;

联系方式:xxx

联系地址:xxx

市场定位方案设计篇六

岗位职责:

1、负责市场部活动的策划、组织及协调,制定流程、细则,有效组织相关人员参与实施;

4、领导交代的其他事宜;

任职要求:

1、大专及以上学历,市场营销、广告学、新闻学、中文等相关专业;

2、1-3年市场策划工作经验,有过游戏行业或连锁行业策划经验者优先考虑;

3、具有良好的文字功底,逻辑思维能力强;

联系人:xxx

联系地址:xxx

市场定位方案设计篇七

职责:

3.负责客观呈现招生业绩,能够总结问题经验,及时改变招生策略以达成招生目标

岗位要求:

2.有责任心,敢于担当,做事积极主动,较强的执行力和抗压能力;

4.有良好的客户服务意识、团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);

5.能接受短时间内的出差;

市场定位方案设计篇八

?·········4

一、网站建设目的及功能定位

(一)网站目的进行电子商务,将此网站建成福建省旅游网站,充分抓住当今信息化的优势,利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起,开辟旅游网站的新起点,为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间,最大可能的搜集客户反馈信息,最全面的最初详细的问卷调查工作,为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。

(二)网站功能定位

本公司网站主要展示福建各地的旅游景点,让客户能够了解公司,能够对中国各大景点作详细了解,并通过网站反馈信息。

二、网站内容规划

(一)、网页规划

采用浅绿色为主色调,以天蓝色和浅粉色为基调,突出网站的青

——文章来源网络,仅供分享学习参考 春活泼性,网站风格尽量简单统一,容易让大多数网者接受且个性化的网站。再者,网站有主体信息结构及布局,它是总体网站的框架,所有的内容信息都会以此为依据进行布局,清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷的获取所需信息。

(二)、网站栏目规划及其功能介绍

1、公司简介

以图文并茂版面,叙述公司发展过程,规模与服务宗旨。公司基本资料:包括公司商标、名称、行业性质及其它资料。

2、景点展示 景点展示为网站的主要栏目,通过falsh动画,详细展示福建各地景点及其它们的特色。

3、旅游路线 浏览者可在此对站内所组合进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的相关信息称即可很快的找到所需旅游线路。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能,提高了本网站的形象。

4、会员中心 顾客可以注册我们网站的会员享受一系列的优惠活动。也是一个客户反馈单,客户可以在网站留言,反馈信息。

5、联系我们 我们的所有联系方式,地址,业务。

三、产品定位及目标用户

(一)产品定位

——文章来源网络,仅供分享学习参考

旅游产品可以分为四种类型:

1.观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)

2.度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)

3.专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)

4.生态旅游产品

(二)目标用户

产品目标用户是为两类 :自由行旅客和旅游城市当地的居民,产品目标是通过兴趣为导向建立旅客和当地居民 的联系,当地居民可以有偿或无偿的为旅客提供导游或住宿等服务。

四、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间;

2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视;

3、内容的更新、调整等;

4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化;

5、做好网站安全管理,防范黑客入侵网站,检查网站各个功能,链接是否有错。

五、网站发布与推广

1、注册网络实名。

2、加入国内大型网站搜索引擎。

3、免费加入中国旅游网首页。

——文章来源网络,仅供分享学习参考

4、在国内电子公布栏bbs发布消息。

5、在中国旅游网上发布logo广告信息一个月。 6、通过e-mail,向广大网民发布网站信息。

唐山职业技术学院网站策划书 前言:校园网站是基于学校单位建立的的校园官方网络平台,承载着信息化教育时代的网络教学、对外宣传、教育管理的基本任务,是远程教育发展的必然趋势和必需平台,校园网站可理解为学校教学、科研和管理等教育提供资源共享、信息交流和协同工作的计算机网络web系统。在我国,近年来校园网站建设发展迅速,到目前为止仅在我国中小学就有近17000余所学校建设了独立域名的校园网站。他们为我国中小学教育发展、校园宣传、教育教学实现教育的资源共享、信息交流和协同工作提供了较好的平台。搞好校园网建设,构建现代化教育环境,是教育现代化的重要组成部分。二十一世纪是全球信息化、网络化的时代,以现代化的教育技术手段取代旧有的落后教学手段,实现网络教学、远程教学、教育资源共享是时代的需要。建好校园网,用好校园网,是摆在我们面前的新课题。

一、校园网站的建设及内容:

学校校园网作为学校门户网,师生活动的平台,应该具有以下基本功能:

——文章来源网络,仅供分享学习参考

4、ftp服务器。学校网站应为每位教师建立一个网络硬盘,方便教师贮存、转移资料,减少了u盘反复插拔造成电脑交叉中毒的现象。也避免了网上邻居的系统不兼容性和不稳定性。

5、师生思想交流的阵地。校园网应该具有交互性,让师生在这个平等的交流平台发表意见、交流思想,促进师生关系、领导与教师关系的和谐发展。进行教学讨论,碰撞思维火花,提高教育教学水平。

6、视频点播功能。教学工作是学校的主要工作,而课堂教学是教学工作的主阵地,如何提高课堂教学水平,优化课堂结构,就需要我们观摩优秀课例,反思、比较自己的课堂教学。视频点播能很好地帮助教师学习优秀课例,反思自己的课堂实录,不断改进自己的教学艺术,提高课堂效益。

7、作为师生展示的平台。校园网建设应该是师生展示自身特长 的平台,如师生优秀文章、书画作品、电脑作品、手工制作、课件展示等。以激发师生创作热情,成为师生自主学习提高的重要动力。

8、大型院校网站还应是师生互动、网络教学的平台。可以通过网站现场互动,探讨问题,解决疑问等。

——文章来源网络,仅供分享学习参考

9、邮件系统功能。让邮件放在自己的网站网,方便了邮件的管理和存取。

10、论坛系统功能。建成学校论坛系统,让师生畅所欲言,通过交流,碰撞思维的火花,激活内心的潜力,迸发对教育教学的深入探讨。

二、校园网站的维护、管理更新:

网站建设完成,只是搭建了一个平台,就像修好了一座空房子,更重要的是向里面装有用的东西,让房子充满吸引力。那就需要在网站建成之后上传丰富的的信息。一个网站的好坏,除了设计版面的美观外,更重要的是内容,只有及时、丰富的内容才能吸引更多的浏览者。

资源的更新是一项涉及多方面、多学科的工作,一个信息技术教师或网管的力量是很难建立一个实时更新的网站,因为我们没有这么多精力,无法适时的关注学校各学科、各部门的发展动态。我们需要学校行政的支持,恰当的说应该是学校行政要设立专门负责网站全面管理工作的机构,由校长室、教导处、德育处、教科室、少先队、各科室教师等各线负责人组成专门机构。我们要对各部门进行培训,使各部门都能发挥网络优势,进行网上信息发布,这样我们的网站才能有旺盛的生命力,从而逐步实现无纸化办公。

——文章来源网络,仅供分享学习参考 师的创作热情,形成良性循环。如果任其自然,无疑造成网站内容贫乏,吸引力下降。综上所述,在信息时代到来之际的中小学校园网的建设,既注重技术问题、设备问题和资金问题,更重要的是如何管理好、维护好,怎样及时更新,以丰富的资源吸引人。因此,只有解决好资源建设、人员培训,特别是要树立正确的观念,才能使校园网站建设和发展走上良性发展的道路。

一、网站建设目的树立学院良好形象,加大应届生对本校的了解,方便本校师生的学术交流。

二、客户定位

唐山职业技术学院全体工作人员及学生

三、网站内容框架

学院概况、校园风景、录取查询、成绩查询、就业信息、在线咨询

——文章来源网络,仅供分享学习参考

市场定位方案设计篇九

(一)调查方案的主要内容

1、确定调查目的

2、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的,确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体,也就是调查对象中所要调查的具体单位,即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

3、调查内容和调查表

(1)调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

(2)调查内容如何转化为调查表

如何把调查内容设计为调查表,这一问题会在下一章中专门介绍。

4、调查方式和方法

5、调查项目定价与预算

6、数据分析方案

7、其他内容

包括确定调查时间,安排调查进度,确定提交报告的方式,调查人员的选择、培训和组织等。

(二)调查方案的撰写

1、调查方案的格式

包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。

2、撰写调查方案应注意的问题

(1)一份完整的调查方案,上述1—7部分的内容均应涉及,不能有遗漏。否则就是不完整的。

(2)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。

(3)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。

(4)调查方案的格式方面可以灵活,不一定要采用固定格式。

(5)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说,调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

四、调查方案的可行性研究

(一)调查方案的可行性研究的方法

1、逻辑分析法

逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法

经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法

试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。

(二)调查方案的模拟实施

调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。

(三)调查方案的总体评价

调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。

案例:湘潭大学单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:

(一)行业市场环境调查

主要的调研内容有:

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;

5、湘大该行业各产品的经销网络状态;

(二)消费者调查

主要的调研内容有:

1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;

4、消费者平均月开支及消费比例的统计;

5、消费者理想的单放机描述。

(三)竞争者调查

主要的调研内容:

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态;

四、调研对象及抽样

各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。

具体情况如下:

消费者(学生):300名 其中住公寓的学生占50%。

经销商:10家 其外 5家

大型综合商场 1家

中型综合商场 2家

专卖店 2家

校内 5家

综合商场 3家

专卖店 2家

消费者样本要求:

1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

(一)规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。

(二)培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:

调研督导:1名

如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

2、对经销商以深度访谈为主:

由于调查形式的不同,对调查者所提出的.要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:

调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日

项目准备阶段(人员培训、安排) ………… 1个工作日

实地访问阶段 ………… 4个工作日

数据预处理阶段 ………… 2个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日

论证结段 ………… 2个工作日

九、经费预算

1、 策划费 1500

2、 交通费 500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费 500 总计 7000

十、附录

参与人员:

项目负责人: 颜儒葵

调查数据处理:待定 调查数据统计分析:待定 调查报告撰写:待定 论证人员:待定

调查计划书撰写: 颜儒葵

题目:

班级:

姓名:

四川信息职业技术学院 目 录

四川信息职业技术学院

页面:a4,左右上下边距2cm,1.5倍行距

湘潭大学单放机市场调查方案设计(黑体,三号,加粗,居中)

一、调查背景与目的(标题3样式)

单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。(宋体四号)

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查内容

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。

三、调研对象及抽样

因为xxxxxxxxxxxx,决定采用判断抽样法。

具体情况如下:

学生:50名 其中男女学生占50%。

四、市场调查方法及具体实施

问卷法、谈话法

六、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:

调研方案、问卷的设计 ………… xx月xx日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… xx月xx日

项目准备阶段(人员培训、安排) ………… xx月xx日

实地访问阶段 ………… xx月xx日

数据预处理阶段 ………… xx月xx日

数据统计分析阶段 ………… xx月xx日

调研报告撰写阶段 ………… xx月xx日

七、附录

参与人员:

项目负责人: 颜儒葵

调查数据处理:待定 调查数据统计分析:待定 调查报告撰写:待定 论证人员:待定

调查计划书撰写: 颜儒葵

一、调查方案的主要内容

(一)、确定调查目的

(二)、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的。确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体就是调查对象中所要调查的具体单位即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

(三)、调查内容和调查表

1、调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

2、调查内容如何转化为调查表

3、调查方式和方法

4、调查项目定价与预算

5、数据分析方案

6、其他内容

(1)包括确定调查时间

(2)安排调查进度

(3) 确定提交报告的方式

(4)调查人员的选择、培训和组织等。

案例 xxx学院单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器。因其方便实用,而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,xxx学院已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,xxx学院学子几乎人人都需要单放机。市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在xxx学院的市场占有率,评估xxx学院单放机行销环境。制定响应的营销策略 预先进行xxx学院单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解xxx学院单放机市场各方面情况,为该产品在xxx学院的扩展制定科学合的营销方案提供依据 特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在xxx学院的销售现状。

3、 全面了解目前xxx学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解xxx学院消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解xxx学院在校学生的人口统计学资料预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分。此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:

(一)、行业市场环境调查

主要的调研内容有

1、xxx学院单放机市场的容量及发展潜力

2、xxx学院该行业的营销特点及行业竞争状况

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响

4、当前xxx学院单放机种类、品牌及销售状况

5、xxx学院该行业各产品的经销网络状态

(二)、消费者调查

主要的调研内容有

1、消费者对单放机的购买形态 购买过什么品牌、购买地点、选购标准等与消费心

理必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度 包括功能、特点、价格、包装等

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度

4、消费者平均月开支及消费比例的统计

5、消费者理想的单放机描述。

(三)、竞争者调查

主要的调研内容

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势

2、主要竞争者的营销方式与营销策略

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态

四、调研对象及抽样

因为单放机在高校的普遍性 全体在校学生都是调查对象 但因为家庭经济背景

在xxx学院校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象因其规模、档次的差异性决定采用判断抽样法。

具体情况如下

消费者 学生300 名 其中住公寓的学生占50%。

经销商 10 家 其外 5 家

大型综合商场 1 家

中型综合商场 2 家

专卖店 2 家

校内 5 家

综合商场 3 家

专卖店 2 家

消费者样本要求

1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

(一)、规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体、态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训专业素质好。

(二)、培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法

针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面

的教育使之充分认识到市场调查的重要意义。培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风。激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案,在xxx学院及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督

导、调查人员、复核员。具体配置如下

调研督导 1 名

调查人员 20 名 其中15 名对消费者进行问卷调查、5 名对经销商进行深度访谈

复 核 员 1—2 名 可由督导兼职。也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导 1 名 协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的

内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主

具体实施方法如下

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后可以开展具体

的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员 统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进

行调查 因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查能够给本次调查节约时间和成本。

调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回。这有力于被调查者充分考虑。得出更真实有效的结果。

2、对经销商以深度访谈为主

由于调查形式的不同调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调

查者、访员相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查xxx学院人统计资料

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性以尽量减少误差。因为其简易性工作

可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段 它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三

个部分。

2、实施阶段根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关 的信息。

3、结果处理阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以书面

的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后有计划的安排调研工作的各项日程用以规范和保证调研工作的顺

利实施。按调研的实施程序可分七个小项来对时间进行具体安排

调研方案、问卷的设计 ………… 3 个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1 个工作日

项目准备阶段人员培训、安排………… 1 个工作日

实地访问阶段 ………… 4 个工作日

数据预处理阶段 ………… 2 个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3 个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2 个工作日

论证结段 ………… 2 个工作日

九、经费预算

1、 策划费 1500

2、 交通费 500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费 500

总计 7000

十、附录

参与人员

项目负责人 颜儒葵

调查计划书撰写 xxx__

(一)调查方案的主要内容

1、确定调查目的

2、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的,确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体,也就是调查对象中所要调查的具体单位,即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

3、调查内容和调查表

(1)调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

(2)调查内容如何转化为调查表

如何把调查内容设计为调查表,这一问题会在下一章中专门介绍。

4、调查方式和方法

5、调查项目定价与预算

6、数据分析方案

7、其他内容

包括确定调查时间,安排调查进度,确定提交报告的方式,调查人员的选择、培训和组织等。

(二)调查方案的撰写

1、调查方案的格式

包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。

2、撰写调查方案应注意的问题

(1)一份完整的调查方案,上述1—7部分的内容均应涉及,不能有遗漏。否则就是不完整的。

(2)调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。

(3)调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。

(4)调查方案的格式方面可以灵活,不一定要采用固定格式。

1

(5)调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说,调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

四、调查方案的可行性研究

(一)调查方案的可行性研究的方法

1、逻辑分析法

逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法

经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法

试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。

(二)调查方案的模拟实施

调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。

(三)调查方案的总体评价

调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即:调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。

案例:湘潭大学单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

2

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:

(一)行业市场环境调查

主要的调研内容有:

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;

5、湘大该行业各产品的经销网络状态;

(二)消费者调查

主要的调研内容有:

1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;

4、消费者平均月开支及消费比例的统计;

5、消费者理想的单放机描述。

(三)竞争者调查

主要的调研内容:

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态;

四、调研对象及抽样

因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。

具体情况如下:

消费者(学生): 300名 其中住公寓的学生占50%。

经销商: 10家 其外 5家

大型综合商场: 1家

中型综合商场: 2家

专卖店: 2家

校内: 5家

综合商场: 3家

专卖店: 2家

消费者样本要求:

1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

(一)规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。

(二)培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:

调研督导:1名

调查人员: 20名 (其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈)

复核员:1—2名 可由督导兼职,也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作

后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

2、对经销商以深度访谈为主:

由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:

九、经费预算

1、 策划费 1500

2、 交通费 500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费 500

总计 7000

十、附录

参与人员:

项目负责人:调查方案、问卷的设计:

调查方案、问卷的修改:

调查人员培训:

调查人员:

调查数据处理:

调查数据统计分析:

调查报告撰写: 论证人员:

调查计划书撰写:

市场定位方案设计篇十

未来的医药市场格局是由医药产品品牌来划分的,医药企业的定位目标需要通过使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合来确定。医药企业需要通过医药产品的品牌向目标消费群传递其希望了解的内容,使产品品牌的价值特征和宣传点与顾客的关键购买动机一致。品牌所表现的是药品与消费者之间的关系。药品品牌不只反映药品的特征或功能,更重要的在于赋予药品一种与众不同的思想内涵,渗透着某种情感,从而引起消费者的共鸣,实现与消费者的沟通,最终成为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中[1]。

消费者在选择药品品牌时,一方面关心的不只是单一药品品牌的特征;另一方面,由于思维的'局限又不可能了解大批药品品牌的特征。总的来说,药品品牌具有理性和感性两大特征,理性是以医药产品品牌的实际功能为基础的,而感性则是与想象力相联系,须以消费者自我价值的提高为基础。如果丽珠得乐仅仅是高科技的胃药,而没有以“其实男人更需要关怀”的情感价值去感动人们的内心世界,就与一般胃药没什么区别。

2.1在医药产品品牌定位的过程中,必须依据下列标准

2.1.1对消费者而言,定位必须是能切身感受的。如果不能让消费者作为评定药品品牌定位的质的标准,这种定位就失去了意义。例如,海王银得菲称其产品功能是快速消除感冒症状,尤其是鼻部症状,其在定位时就抓住了“快”这个主题。

2.1.3定位应凸显竞争优势。虽然对药品优势不能够夸大其辞,但也要突出其无与伦比的优势,要强化优点,而不是泛泛而谈。只有如此才能保住产品竞争优势,才能确保顾客忠诚。

2.2医药产品品牌定位的角度选择

药品品牌定位应以顾客满意程度为基础,药品品牌只有为消费者所认知才可能有发展的空间。所以,对一家医药企业而言,最主要的挑战显然就是如何抓住消费者的偏好,让消费者认为你的药品比别人的要好,唯此,才能赢得消费者的青睐,获得持续的竞争优势。

2.2.1药品本身的特征定位:即从药品的疗效、副作用等方面进行定位。例如,西安杨森的息斯敏号称“无嗜睡抗过敏”。

2.2.2使用/应用定位:根据产品的某项使用或者应用功能定位。例如,佳得乐(gatorade)被介绍成是一种运动员所需要的补充体液的夏季饮料,后来它又发展出了一种冬季定位策略,作为医师推荐给“要多喝水”的流感患者可以选择的一种饮料。

2.2.3治疗途径定位:如利君沙的“进入细菌内部杀灭细菌”、荣昌肛泰的“贴肚脐治痔疮”等。

2.2.4疾病症状定位:如巨能钙的“腰酸、背痛、腿抽筋”。

2.2.5竞争者定位:以一竞争产品作为参考点来定位产品。例如,泰诺针对阿司匹林治疗头痛可能导致胃出血的弱项,提出“不会引起胃出血的头痛药”[3]。

我看产品定位、

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印

推荐度:

点击下载文档

搜索文档

市场定位方案设计篇十一

随着中国快速消费品市场的快速增长,方便面市场在**和**年连续两年,都表现良好的增长态势。**年中国方便面产量,327.9万吨,同比增长18.6%.**年1-6月,方便面产量达到了196.8万吨,同比增长37.8%。呈现出加速增长的趋势。**年增速下降。**年1-11月,国内方便面产量增长比较稳定。较上年同期累计同比增长5.79%。随着,国内经济的发展,人们生活水平的不断提高,国内方便面产量将平稳持续增长。**年1-11月,现状总量持平,淡季更淡。

目前中国的方便面市场呈现出以下一些特点:

1、市场集中度高,竞争格局已经形成。

2、市场趋于饱和,发展空间有限。

3、产品向上走,渠道向下移。

4、提升产品力与品牌升级是未来行业走向。

5、整合营销将成为下一轮方便面市场竞争的主要武器。

6、市场细分与产品细分越来越明显。

7、油炸面仍将是主流。

8、销售额大幅下跌,行业价值提升的努力受挫。

9、方便面市场的“饼”在变小,全行业在品类竞争中失利。

相对于现状:方便面企业的未来之路。

1、技术和产品创新仍然是主题和核心。

2、多元化发展仍然是蓝海中的红海,是分担风险的机会也是羁绊发展的陷阱,谨慎进入。

3、人才是企业的重要资本。

4、利润和销量、做大和做强的选择:做强势有利润的企业。

消费者分析。

学生:在校学生选择方便面的调查中,我们发现38%得学生对于价格是很在意的,32%的学生对于品牌很在意,而对于口味和营养不是很在意,只是能最方便的解决饥饿就行,所以在通常的情况下价格在一定的程度上就影响了他们的'选购率。

只要抓住学生这个方便面主要的消费群体就抓住了大部分的市场。

家庭消费群体:在家庭这个消费群体选择方便面的时候,我们发现在家庭对于品牌是非常重视的,而对于口味和价格不在意,他们认为只要是吃,价格并不是问题,而是在于质量。只是在非常忙得时候才会选择方便面,而且一大部分有小孩的家庭中,吃方便面是因为小孩想吃所以才会去买。

一是抓住家庭的一方出差,或者工作比较忙,没时间出去吃饭或者就是没时间做饭的心理就抓住了部分市场。

二是抓住孩子的心就抓住乐大部分家庭的市场。

相关的社会群体:通过调查我们发现,对于社会群体来说价格也是对于他们购买影响最大的因素之一,而对于品牌和口味就显得不那么重要了,而他们也是在没有时间的情况下才会去选择方便面。

抓住打工者就抓住了大部分的社会群体。

在稳固现有市场的前提下,先从原有消费群体着手从“方便面”发展“营养面”,改变单一的低价面的形象,也是我们重点延伸的领域。

消费者对于大骨面方便面营养的理解与认识:

对于统一的好评度20.6%。

不能理解统一来一桶老坛酸菜营养内涵:85.3%。

不清楚其他老坛酸菜的:68.4%。

而且大学生作为近郊旅游的人群,在外出旅游的时候,由于没有足够的条件,所以会随身携带一定的方便面,统一老坛酸菜要把它做成既方便又营养的食品,在旅游的时候既能方便携带又能补充营养和体力。

抓住了大学生这个消费群体就是抓住了白象大骨面的营养销售关键。

消费者特点:

1、价值取向不稳定,接受新事物快,容易受广告宣传和公关活动的影响。

2、生活圈单一、生活有规律,接触的媒体有限,主要接触校园媒体。

3、加强在高校学生心目中的品牌宣传,注意利用校园媒体。

潜在消费群体:

1、小学生、中学生和高中生大部分喜欢吃方便面,许多的家长也愿意为了孩子去买,而且有的时候在家长忙得时候要让孩子把方便面作为主食,如果方便面可以又好吃又营养,这样所有的问题就都解决了,在这个基础上可以根据不同的年龄吃不同的口味方便面来补充身体所需要的营养,培养对于来一桶老坛酸菜的品牌知名度和忠诚度,最终做到当他们选择方便面的时候把老坛酸菜作为第一选择。

2、对于品牌的忠诚者也就是其他品牌的使用者也是现在的消费群体。

3、不吃方便面的人群,这类人群不是不是一点都不吃,而是在没有特别的急事或者特别没有条件的基础上是不会经常吃方便面的,所以来一桶老坛酸菜要做好方便有营养的来吸引这部分消费群体。

据我所知很多人也喜欢吃酸味的食品,比如山西人和四川人。而泡面是目前最方面快捷的热食产品。在方便面口味上以往单纯追求“香”“辣”的做法已经不能满足市场的差异化需求,“酸”成了新亮点。现在不少方便面厂商也推出酸菜风味的泡面了,不过我认为还是搭配了新鲜酸菜等爽口蔬菜的泡面口味才最好,跟脱水蔬菜相比营养成分也更多。

方便面发展趋势:绿色、无污染、营养健康已成为人们选购食品时越来越关注的标准,而快节奏的生活让人们离不开方便食品。虽然现有市场已被占据90%以上,但方便面其质量又许多不完善之处,仍又巨大的升级空间。

目标市场选择:在校学生、上班族、旅客、家庭中储备食物者。

新产品推出,加大广告量,尽可能做到铺天盖地,在宣传高峰期,平均每天在电视上出现8次左右。

市场定位方案设计篇十二

(一)

一、方便面市场细分

随着中国快速消费品市场的快速增长,方便面市场在**和**年连续两年,都表现良好的增长态势。**年中国方便面产量,327.9万吨,同比增长18.6%.**年1-6月,方便面产量达到了196.8万吨,同比增长37.8%。呈现出加速增长的趋势。**年增速下降。**年1-11月,国内方便面产量增长比较稳定。较上年同期累计同比增长5.79%。随着,国内经济的发展,人们生活水平的不断提高,国内方便面产量将平稳持续增长。**年1-11月,现状总量持平,淡季更淡。

目前中国的方便面市场呈现出以下一些特点:

1、市场集中度高,竞争格局已经形成。

2、市场趋于饱和,发展空间有限。

3、产品向上走,渠道向下移。

4、提升产品力与品牌升级是未来行业走向。

5、整合营销将成为下一轮方便面市场竞争的主要武器。

6、市场细分与产品细分越来越明显。

7、油炸面仍将是主流。

8、销售额大幅下跌,行业价值提升的努力受挫。

9、方便面市场的“饼”在变小,全行业在品类竞争中失利。

相对于现状:方便面企业的未来之路

1、技术和产品创新仍然是主题和核心。

2、多元化发展仍然是蓝海中的红海,是分担风险的机会也是羁绊发展的陷阱,谨慎进入。

3、人才是企业的重要资本。

4、利润和销量、做大和做强的选择:做强势有利润的企业。

消费者分析

学生:在校学生选择方便面的调查中,我们发现38%得学生对于价格是很在意的,32%的学生对于品牌很在意,而对于口味和营养不是很在意,只是能最方便的解决饥饿就行,所以在通常的情况下价格在一定的程度上就影响了他们的选购率。

只要抓住学生这个方便面主要的消费群体就抓住了大部分的市场。

家庭消费群体:在家庭这个消费群体选择方便面的时候,我们发现在家庭对于品牌是非常重视的,而对于口味和价格不在意,他们认为只要是吃,价格并不是问题,而是在于质量。只是在非常忙得时候才会选择方便面,而且一大部分有小孩的家庭中,吃方便面是因为小孩想吃所以才会去买。

一是抓住家庭的一方出差,或者工作比较忙,没时间出去吃饭或者就是没时间做饭的心理就抓住了部分市场。

二是抓住孩子的心就抓住乐大部分家庭的市场

相关的社会群体:通过调查我们发现,对于社会群体来说价格也是对于他们购买影响最大的因素之一,而对于品牌和口味就显得不那么重要了,而他们也是在没有时间的情况下才会去选择方便面。

抓住打工者就抓住了大部分的社会群体。

在稳固现有市场的前提下,先从原有消费群体着手从“方便面”发展“营养面”,改变单一的低价面的形象,也是我们重点延伸的领域。

消费者对于大骨面方便面营养的理解与认识:

对于统一的好评度20.6%

不能理解统一来一桶老坛酸菜营养内涵:85.3%

不清楚其他老坛酸菜的:68.4%

而且大学生作为近郊旅游的人群,在外出旅游的时候,由于没有足够的条件,所以会随身携带一定的方便面,统一老坛酸菜要把它做成既方便又营养的食品,在旅游的时候既能方便携带又能补充营养和体力。

抓住了大学生这个消费群体就是抓住了白象大骨面的营养销售关键。

消费者特点:

1、价值取向不稳定,接受新事物快,容易受广告宣传和公关活动的影响。

2、生活圈单

一、生活有规律,接触的媒体有限,主要接触校园媒体。

3、加强在高校学生心目中的品牌宣传,注意利用校园媒体。

潜在消费群体:

1、小学生、中学生和高中生大部分喜欢吃方便面,许多的家长也愿意为了孩子去买,而且有的时候在家长忙得时候要让孩子把方便面作为主食,如果方便面可以又好吃又营养,这样所有的问题就都解决了,在这个基础上可以根据不同的年龄吃不同的口味方便面来补充身体所需要的营养,培养对于来一桶老坛酸菜的品牌知名度和忠诚度,最终做到当他们选择方便面的时候把老坛酸菜作为第一选择。

2、对于品牌的忠诚者也就是其他品牌的使用者也是现在的消费群体。

3、不吃方便面的人群,这类人群不是不是一点都不吃,而是在没有特别的急事或者特别没有条件的基础上是不会经常吃方便面的,所以来一桶老坛酸菜要做好方便有营养的来吸引这部分消费群体。

据我所知很多人也喜欢吃酸味的食品,比如山西人和四川人。而泡面是目前最方面快捷的热食产品。在方便面口味上以往单纯追求“香”“辣”的做法已经不能满足市场的差异化需求,“酸”成了新亮点。现在不少方便面厂商也推出酸菜风味的泡面了,不过我认为还是搭配了新鲜酸菜等爽口蔬菜的泡面口味才最好,跟脱水蔬菜相比营养成分也更多。

方便面发展趋势:绿色、无污染、营养健康已成为人们选购食品时越来越关注的标准,而快节奏的生活让人们离不开方便食品。虽然现有市场已被占据90%以上,但方便面其质量又许多不完善之处,仍又巨大的升级空间。

二、新产品:酸菜香辣大骨面

目标市场选择:在校学生、上班族、旅客、家庭中储备食物者

三、市场定位——先入为王

新产品推出,加大广告量,尽可能做到铺天盖地,在宣传高峰期,平均每天在电视上出现8次左右。

(二)

一、目前顺德广告市场的现状综述

当前,以顺德区大良为立足点,继而辐射大佛山乃至珠三角一带的广告公司,林立街头,大到以户外传媒为业务主打并在平面设计方面在大佛山一带首屈一指的志逸·雅典,到以无线招聘(络与手机互动的人才招聘,正在起步中)和户外传媒并重的佛山干线传媒,到以会展制作为主营的蓝色创意,到以演艺为突破的纵横广告,小到街头上比比皆是的灯牌制作、喷绘坊,顺德街头上的广告企业如雨后春笋,破土而出;又如三月春雨,淅淅沥沥,纷纷扬扬,上演了一场又一场格斗于偌大商业市场的欢乐与忧愁羁绊的人间百态剧。

鉴于具体数字的不够详尽,在短时间内对顺德区域内生存与发展的广告公司进行较为系统的调查统计和分析,或明显地存在着一定的难度。但是,有一点可以肯定的是,由于业内业外人士普遍认为的广告行业的进入门槛较低而直接导致从业者趋之若鹜造成市场竞争日趋激烈、纷乱,乃至无序,是当前乃至今后各广告公司不得不认真面对的客观现实。而在这一事实基础上,想方设法另辟蹊径以期使自家企业得以在强手如林的市场竞争中立有一席之地,直至企业做大做强。

二、海立广告现有资源、优劣势分析及市场定位问题

从海立现行市场定位策略上看,囊括了企业策划、文化传播、影视策划、会展策划、创意设计和广告工程等相关业务,具细而翔实。很明显地,是要走一条综合性广告公司之路。

但根据元月7日下午短短时间内直观的了解与此前行业观察,目前,海立尚未形成自己真正的有别于其他广告公司特色的拳头的服务产品或品牌。如志逸·雅典的户外媒体,佛山干线传媒的无线招聘,蓝色创意的会展品牌,如纵横的演艺活动,(容桂)东视广告的品牌营销推广等等。

而海立目前着重开发或专注开发的业务,主要的是三项:活动策划、顺德广播电视报广告代理、平面设计、画册制作与印刷等(其中前两项为重点项目)。但是,只要从广告行业本身业务的不确定性层面上略加以分析,以上项目在运作上更多地存在着如下一定程度的弱点与不足:

在活动策划方面,存在着较大的变数,如竞争对手多,活动举办时间相对固定,形式单一,内容重复枯燥等。在广播电视报广告代理方面,由于该报目前是地道的弱势媒体之一,卖点不亮不大不高,社会受众认同感不怎么强,存在知名度欠缺问题。

当然,海立广告管理者犀利的感官嗅觉,敏锐的市场触角,诚挚的感性政策,务实的工作作风,团队的协作精神及其主要决策者的远见卓识和一片仁爱之心,必然在人才吸纳上占据先机。这些,乃正是海立的优势。

有人才才有创意,而创意就是竞争力。随着市场竞争日益扩张、竞争不断升级、商战已开始进入“智”战时期,广告也从以前的所谓“媒体大战”、“投入大战”上升到广告创意的竞争。

因此,在市场定位策略上,建议海立广告在众多的广告同行中,剑走偏锋,棋出奇招,立足并深挖现有媒体资源,不断开发新媒体,以智慧与同行对决,以创意取胜,在众多的竞争者中撕开一条“血路”,好汉行走四海,立剑雄视江湖,活出成功自我,超脱而分天下。

市场定位方案设计篇十三

为了抓住产品市场的脉搏,各大商家将如何设计自身产品市场的调研活动实施方案?下面本站小编给大家介绍关于市场调研方案设计范文的相关资料,希望对您有所帮助。

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

(略)

一、 背景:

第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。

第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。

二、 调查目的:

通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。

三、 调查内容:

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、 消费者的忠诚度

4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、 消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、 主要客户群

2、 广告策略

3、 商家对现有外卖服务的描述

四、 调研对象及抽样方法

调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、 调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神。

4、 访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、 市场调查方法

消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、 调查规模

预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。

八、 工作内容、时间及人员安排

(四) 访谈:20xx年5月14日,全体参与,晏兰辉负责

九、 经费预算

打印费:策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计: 32.3元

十、附录:

调查问卷

访谈提纲

一、调查目的和任务

1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。

组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训:20xx.5.20

(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。

(3)调查:20xx.5.23

七、调查费用:

礼品费:1000元

交通费:500元

调查报酬:5000元

合计:6500元。

市场定位方案设计篇十四

商品交易市场作为商品流通的一种组织形式,发挥着集散商品、形成价格、传递消息、服务产销、配置资源的重要作用。近年来,伴随着宏观经济持续较快发展,湖南省商品交易市场逐步发展壮大,成为人民群众日用消费品和生产、建设所需物资的重要集散地,在促进国民经济持续发展及方便城乡居民生活,扩大城乡就业等方面发挥了重要作用。

一、我省商品交易市场基本情况

湖南省商品交易市场已形成了遍布城乡的市场网络,商品市场体系日趋完善。,全省商品交易市场2597个,总摊位数55.48万个,营业面积1834.20万平方米,实现成交额3543.43亿元。其中亿元以上商品交易市场320个,总摊位数19.84万个,营业面积1036.78万平方米、成交额2969.65亿元,分别占全部商品交易市场总数的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。

(一)大型市场规模扩展,发展迅速。据统计,我省成交额5亿元以上的市场96家,占全部市场个数的3%,实现成交额2465.71亿元,占全部市场总成交额的81.4%。其中,5-10亿元商品交易市场有46家;10-100亿元的商品交易市场有44家;100亿元以上的商品交易市场有6家,分别是:长沙市红星实业集团有限公司农副产品大市场、湖南钢材大市场、湖南高桥大市场、湖南省三湘南湖大市场、中南汽车世界大中南汽车贸易公司、湖南九华钢材物流园。全省商品成交额在10亿元以上的商品交易市场实现成交额2130.15亿元,增长25.6%。100亿元以上商品交易市场实现成交额1219.59亿元,增长25.9%。显示出湖南大型市场规模不断扩大,规模化发展的趋势明显。

(二)市场门类齐全,专业市场占优势。经过多年发展,目前全省已建成一批涵盖工业原材料、日用消费品、农副产品和生产要素等专业性和综合性较强的市场,形成了以专业市场为主,综合市场和其他市场为辅,门类齐全、协调配套、各具特色的商品市场体系。全省2597个商品市场中,综合市场有1586个,商品成交额为1359.18亿元,占比38.36%。其中,农产品综合市场712个,工业品综合市场88个,其它综合市场777个。专业市场1011个,商品成交额为2184.25亿元,占比61.64%。全省320个亿元市场中,综合市场有121个,商品成交额为1011.11亿元,占比37.8%。其中,农产品综合市场42个,工业品综合市场26个。专业市场达199个,商品成交额为1958.54亿元,占比62.2%;从出租摊位数、营业面积和成交额看,专业市场比重均较高,分别为56.5%、70.2%和66%。

(三)批零市场竞相发展,批发市场为主流。经过近几年的发展,商品交易市场已从单纯的交易主体的聚集场所逐步转向为大批发商、大代理商、大经销商的培育基地,向集中化与规模化经营方式发展,提高了商品交易市场的整体素质和运行效率。由于内部资源的整合,批发经营比重提升。20,全省320个亿元市场中,以批发为主的市场有172个,较增加25个;以零售市场为主的市场有148个,较20增加32个;批发市场实现成交额2248.46亿元,零售市场实现成交额721.20亿元,分别占亿元市场总成交额的75.7%和24.3%,批发市场成交额占总成交额的比重较年提高7.7个百分点。

(四)长株潭地区主导地位进一步增强。从市场分布看,年,长株潭三市拥有亿元以上商品交易市场129个,实现市场成交总额1968.34亿元,分别占全省同期市场总数的40.3%和市场成交总额的66.3%,市场的集中度及辐射能力进一步显现。处于西部地区的湘西、怀化、张家界、邵阳和永州等五个市州共有亿元市场72个,占市场总数的22.5%;实现成交额451.88亿元,仅占市场总成交额的15.2%。

二、我省商品市场存在的问题

近年来,随着城乡一体化发展,城乡居民收入的不断增加,消费环境加速改善和现代物流快速发展等因素的影响,全省商品交易都呈现平稳上涨态势。但是,存在的问题依然不容忽视,主要表现为:

(一)商业网点规划滞后,且实施难度大。多年来,由于商业网点规划缺乏上位法支持,且未纳入城市总体规划统一实施,导致规划得不到落实。商品市场项目随意上马的现象比较突出,有些项目缺少科学论证,或者是不经过商务行政主管部门审批就立项上马。商业项目雷同,特色不突出,极大地浪费了社会资源,造成了市场的无序发展和恶性竞争。而在新开发区、城郊结合部,商品市场的规划建设则不能很好的满足老百姓的生产生活需要。专业批发市场“有市无场”与“有场无市”并存,一些批发市场在城区,造成交通拥堵、环境脏、乱、差等问题,难有更大的发展空间,而城郊近来兴建的大型专业市场大多处于闲置状态。

(二)市场整体辐射能力较弱,竞争压力加大。全省商品市场发展结构不够平衡,商品市场总体水平不高,各专业市场的扩张受到制约,商品辐射面不广。同时,各市场之间的行业布局不尽合理,市场与市场之间经营的商品有不同程度的交叉和重叠,发展空间难以做大。2012年,从全省亿元市场经营的商品分类看,以简单、初级、低档的日用消费品、纺织服装鞋帽类和农副产品为主的亿元市场达140家,缺乏高端及特色市场,商品交易市场同质化现象严重,难以带动周边小企业和手工作坊的发展,产业规模难以扩大。并且同一个市场内的商品相似性较大,产品结构单一,由于技术含量低,缺乏协调,因此同一市场内的商户的竞争压力较大。再者,基于当地产业发展起来的市场,还存在着与竞争范围内其他市场的竞争,竞争压力较大。没有产业作依托,势必增加销售成本,减弱商品竞争力,从而进一步制约发展空间。

(三)商品交易市场的管理不完善,消费者权益保护相对薄弱。目前商品交易市场规模大小参差不齐,相当数量的中小型商品交易市场缺乏严格规范的管理,个别市场处于放任自流的现象,致使许多摊位摆设杂乱,经营环境差,违法违章行为比较普遍。特别是部分市场假冒伪劣产品充斥市场,扰乱了市场秩序,也严重危害和威胁消费者的身心健康。许多商品交易市场的监管随意性很大,许多违规经营的情况以罚代管。消费者利益得不到切实保障的情况时有发生,严重危害到了正常的市场经营秩序以及消费者对商品交易市场的信心,影响了商品交易市场的持续发展。

(五)新型业态对商品市场冲击大。近几年来,电子商务、专业店、便民店、仓储式商店及购物中心等新型流通业态蓬勃发展,它们运用配送、代理制等现代商业组织形式和规范化流通运作模式,在商品流通领域不断扩大自己的份额,对传统的商品交易市场的发展提出挑战。在这种情况下,商品交易市场如果继续沿用传统经营方式和管理手段,将很难在日益激烈的市场竞争中占据优势。

三、进一步促进商品交易市场发展的对策建议

(一)强化三个意识。一是强化大流通意识。流通活,百业兴。商品交易市场是城乡居民日常消费的重要场所,是广大企业产品销售与原材料采购的重要渠道,是服务区域经济发展的重要平台,在引导群众消费、促进商品生产、活跃商贸流通、优化资源配置、方便居民生活、扩大城乡就业、推动经济发展等方面发挥着重要作用。近年来,受素质性、结构性因素影响,我省商品交易市场面临规划引导不够、创新能力不足、转型提升缓慢等问题,又受到连锁卖场、电子商务等现代商贸流通模式和省外部分新型交易市场的挑战。因此,必须充分认识我省商品交易市场提升发展的`必要性和紧迫性,更好地发挥其在加快转变发展方式、推进经济转型升级中的重要作用。二是强化规划意识。规划是发展蓝图。好的规划能够有效优化资源配置,具有前瞻性、科学性、统筹性、法定性、稳定性,使空间与产业得以有效拓展和发展。我省要改变商品市场散、小、品质不高的格局,必须要强化规划意识。三是强化开拓意识。俗话说:“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市场建设的一条重要经验就是思想解解放,敢于打破条条框框的束缚,让利、放权、给政策,既要大胆又要大度。

(二)突出三个抓手。一是抓规划引导。要放眼长远,着眼全省、全国,围绕打造区域性商贸中心的总体目标,将商业网点建设纳入城镇总体规划、产业发展规划和土地利用总体规划,与城镇建设同步规划、同步实施、同步验收。同时要依托现有主题市场、产业基础和优势资源,按照区域经济发展和城市建设总体要求,通过市场布局和调整带动城市经济产业布局的优化,充分考虑商品市场集群化,形成“大市场、大商圈”的格局。二是抓战略项目。以项目促发展,以项目为突破口,突出产业带动能力强的重点市场的建设培育,把重点市场建成上规模、高品位、配套全、设施优,集商品交易、电子商务、现代物流、会展博览、品牌建设于一体的现代化专业市场。三是抓提质改造。通过规划引导、政策扶持,支持现在有条件的商品市场进行提质改造,不断提高完善市场配套设施,提升市场档次;支持将现有分散的小规模同类市场进行资源整合,向市场集群化发展,增强规模效应和综合竞争力。

(三)提高五种能力。

一是提高市场创新能力。引导重点市场创新交易手段和营销方式,降低交易成本和交易风险,积极推进连锁经营、仓储式平价批发、代理、经销、配送等现代经营方式,建立信息咨询、共同代理、展销展示、配送服务等现代市场功能,把重点骨干市场培育成商品集散中心、商品展示中心、商务活动中心、技术交流中心、信息服务中心和产业引导中心。建立以产业为基础,以市场为依托,集仓储、物流配送、旅游购物、流行趋势发布于一体的市场服务综合体。强化市场助推产业发展功能,依托市场商品信息和采购需求高度集聚的优势,探索市场与产业集群合作机制,提供市场实时动态信息,推动众多服务市场的中小微企业和传统产业转型升级。

二是提高市场信息化能力。加强规划和引导,推动营销网、物流网、信息网有机融合。加快建设商品交易市场管理信息系统、信息查询公告系统、联网监测监管系统等。鼓励发展适合商品交易市场自身特点的网上交易模式,加快互联网、物联网、云计算、全球定位系统、移动通信、地理信息系统、电子标签等技术的应用,完善交易支付安全认证、移动支付、物流配送等支撑体系,促进有形市场与无形市场融合发展。鼓励主动对接网上市场,积极培育和引进网商,使商品交易市场成为网商采购平台和实物体验平台。鼓励加快建立支付、信用查询、法律咨询等公共服务平台,提升市场软实力。

三是提高市场监管能力。积极完善流通标准化体系,加大标准的制定、宣传与实施力度。启动集贸市场管理办法修编程序,完善市场管理法规。建立适应市场商品特点的知识产权保护和打击假冒伪劣的长效监管机制,实行对市场上市食品、农产品、重要商品的可追溯管理。建立完善执法监督机制,实行部门联合执法,精简执法检查,着力解决职能交叉、多头执法等问题。加快商业诚信体系建设,完善食用信息采集、利用、查询、披露等制度,推动行业管理部门、执法监管部门、行业组织和征信机构、金融监管部门、金融机构信息共享。制定不同类型市场的管理服务标准,鼓励市场所有权与经营管理权分离,建立有资质、有品牌的市场管理公司,打造专业的市场运营管理团队,对市场实施专业化、规范化、标准化的管理。鼓励专业的市场管理公司做大做强,通过输出专业管理、专业培训等方式,提升我省商品交易市场整体管理服务水平。

四是提高市场创品牌能力。鼓励市场举办者加强市场品牌注册、经营、管理与宣传,导入企业形象识别系统。指导省内有一定知名度的市场实施知识产权战略,尽快注册服务商标、防御商标等;鼓励市场注册集体商标等,并授权经营户使用;积极支持市场争创驰名商标、省著名商标、省知名商号,提升品牌知名度;鼓励品牌企业在市场设立总经销、总代理、特约经销等,提高市场上市商品品牌率。

五是提高市场主体综合能力。鼓励市场举办者完善法人治理结构,建立现代企业制度;鼓励有条件的市场举办者进行股份制改造,通过上市融资、发行债券等途径,增强资本实力,提高市场改造提升、对外拓展、兼并收购的能力;鼓励现有品牌市场改变传统的组织管理模式,通过兼并、整合现在各类市场资源,培养组建市场集团公司,采取连锁化、超市化、专业化的经营方式,推进市场的规范化管理。

(四)强化三个保障。

一是组织保障。各级政府要成立由有关部门组织,定期的会商制度,统筹协调流通工作的全局性、战略性以及体制、机制等方面的难点问题,按照分工明确、统一、协调、高效的要求,完善管理体制,强化人员和经费保障。对重大项目,要采取“一企一策”的方式,为项目量身定做服务措施、优惠政策、解决建设难题。

二是要素保障。建设大型市场集群,最大的要素瓶颈就是土地供应问题。要借鉴武汉汉口北商贸枢纽区的做法,以园区的方式、价格为大型商品市场集群项目供用地。此外,政府应积极搭建融资平台、组织人才培训等措施,为商品市场的发展提供全方位的要素保障。

三是机制保障。首先要完善规划落实机制,将商业网点规划纳人城市总体规划,保证其严肃性、连续性和稳定性,规划部门在制定地块详规是要征询商务部门的意见等机制。其次要完善项目跟踪服务机制。要组织专门班子,开放“绿色通道”,为项目开工、开业提供全方位、高效的政务服务。

(五)加大政策扶持。一是要加强财税扶持。各地要安排专项资金,采取贴息、奖励、补贴等多种方式,重点支持商品交易市场提升发展,积极支持网上交易平台建设、市场经营管理人才培训等。要从培育市场的角度出发,在市场试营业期给予税费减免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市场金融合作与资本运营平台,拓展商品交易市场融资渠道,构建有利于商品交易市场提升发展的金融支持服务体系。鼓励银行业金融机构针对市场经营特点,创新金融产品和服务方式,开展动产、仓单、商铺经营权、租赁权等质押融资。鼓励金融机构在市场增设服务网点,推动银行卡、电子支付业务等在市场的应用,为市场经营户提供高效、便捷的金融服务。

知识拓展:

一、市场调查报告的特征

市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。

市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。

与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。

二、市场调查报告的格式与写法

市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:

(一)市场调查报告的标题

标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:

市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

(二)市场调查报告的引言

引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“xx市北方调查策划事务所受xx委托,于3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。

(三)市场调查报告的主体

这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:

市场调查报告——情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。

市场调查报告——分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱“信天游”。

市场调查报告——营销建议:这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。

市场定位方案设计篇十五

调研项目:

1、汽车4s店运行情况

2、汽车营销类人才现状与需求

3、汽车营销类人才职业能力要求

4、目前我国汽车营销中从在的缺陷

调研目的

1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运行情况进行系统化的调查,4s店有更深入的了解,提高我们的知识面。

2、通过调研,为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位,对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量,明确目前汽车市场对毕业生的要求。

3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷,并提高自身的综合素质,加强工作意识,强化专业技能。三、调查意义市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色,一方面它是市场信息反馈的组成部分,同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现:市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台,并从中提高自己的能力,全面发展,便于学以致用。

主营品牌:

公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部,也将秉承上海大众追求卓越,永争第一的企业理念,以人为本,服务好广大客户群体,同时也将广纳有才之士,为优秀人才提供施展才华的舞台,在实现企业和个人价值的同时,创造更多的社会价值。

公司现有员工50多名,本科以上学历35人,高级维修技工5人,中级维修技工9人,初级维修工3人,销售顾问均经上海大众总部的培训认证,售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务,个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻,代办中国平安、中国大地车险业务,代上新车牌照,车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心,提供满足顾客需求的方便,认真履行企业的责任,以良好周到的服务,为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中,其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。

人员能力要求:

1、具有良好的职业道德,遵纪守法;

2、具有制定工作计划能力;

3、具备汽车产品市场调查的能力、

4、具有良好的人际交流和沟通能力;

5、解决实际问题能力;

6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能

7、具有良好的团队合作精神和力;客户服务意识。

8、独立学习新技术的能力。

9、掌握汽车销售的基本原理。

10、具有一定的组织能力及协调力;

11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力;

12、具备汽车销售现场的管理能力,掌握用户心理学、社交礼仪;具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力。

13、掌握汽车售后服务知识与技能;具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。

14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。。

调查中发现存在的一些问题:通过对汽车销售有限公司的调查发现,其4s店硬件条件都相当先进和齐备,但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题,主要表现在以下几个方面。

(1)、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄。

(2)、缺乏精益管理意识,工作效率低。

结论

1、中国汽车消费市场潜力巨大,产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好,汽车营销类人才需求依然旺盛,汽车销售人员前景看好。

2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示,除了对营销人员的专业知识和技能有通常的要求外,企业对员工的人文素质要求已经凸显出来,更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智型的人文素养。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印

推荐度:

点击下载文档

搜索文档

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
精选文章
基于你的浏览为你整理资料合集
复制