最新医疗工作心得体会(实用10篇)

医疗工作心得体会篇一

医疗行业作为社会发展的重要组成部分，一直扮演着重要的角色。医疗公司作为医疗行业的重要力量之一，为人们提供各种医疗服务和产品，承担了社会责任。在过去的几年里，我有幸参与了一家医疗公司的工作，通过与团队的合作和个人的努力，我积累了很多宝贵的经验和体会。

第二段：加强团队合作的重要性。

在医疗公司工作期间，我意识到团队合作的重要性。医疗公司有不同的部门和职位，每个人都有自己的专业领域和职责。只有通过良好的协作和沟通，才能让公司的运营更加高效和顺畅。在没有团队合作的情况下，每个人单打独斗，很容易出现信息不畅通、组织混乱等问题，从而影响公司的整体运作。因此，在医疗公司工作时，我一直注重与团队成员的合作，主动承担责任，明确任务目标并努力实现。

第三段：注重个人专业素养的提高。

作为医疗公司的一员，我深深感受到个人专业素养对工作的重要性。医疗行业涉及很多专业领域，只有不断学习和提升自己的专业知识，才能更好地适应行业的发展和变化。在工作中，我积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的技能和知识水平。通过与同事的交流和学习，我不仅了解到行业的最新动态和发展趋势，还能够更好地应对工作中的各种挑战。

第四段：重视客户服务和用户体验。

在医疗行业中，客户服务和用户体验是至关重要的。作为医疗公司的一员，我们的工作不仅仅是提供医疗服务，还需要关注客户的需求和体验。通过与客户的沟通和了解，我意识到不同人群有不同的需求，因此我会根据实际情况进行个性化的服务和解决方案。在工作中，我注重细节，追求卓越的服务质量，努力提升客户满意度和体验感，通过优质的服务来树立医疗公司的良好形象。

第五段：总结和展望。

通过在医疗公司的工作，我取得了一些成果，也积累了一些经验和教训。团队合作、个人专业素养以及客户服务和用户体验是我在医疗公司工作心得中最重要的方面。在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，不断学习和提升自己的专业能力，为医疗行业的发展和人们的健康贡献自己的力量。

医疗工作心得体会篇二

医疗工作是一项充满挑战和责任的工作，医护人员需要面对各种不同的病患和病情，需要在各种压力下处理繁琐的医疗事务，并需要进行准确和安全的治疗。此外，医疗工作也是一项重要的工作，它直接关系到每个人的身体健康和生命安全。在这个行业中工作，需要有强烈的责任心和敬业精神。

第二段：对于医疗工作的初步体验。

面对患者和繁琐的医疗事务，我十分地困惑和彷徨，不知道该如何在这个行业中发挥我的作用。但当我逐渐了解到这个行业的工作机制和专业知识后，我逐渐感到了对这个行业的热爱和信心。在这个过程中，我学会了如何与患者沟通，如何为他们提供更好的照顾，并且体现出了我的责任感和耐心。

第三段：挑战和压力带给我的磨炼。

在医疗工作中，时刻面对着各种不同的病患和病情，需要快速且准确地判断和执行治疗。这种工作方式不仅需要专业知识，还需要坚强的内心和耐力，因为这个行业存在着各种不可避免的挑战、困难和压力，如患者意外恶化、医疗失误等等。在面对这些问题时，我始终坚持不放弃，不断学习和进步。

第四段：团队合作的重要性。

在医疗工作中，更加注重的是团队合作。每个人都需要担负起自己的责任并紧密协调合作，以确保为患者提供最优质的医疗护理。团队合作旨在确保保护患者的生命和健康。每个人都有自己的任务，每个任务都是至关重要的，必须确保无缝衔接。因此，团队合作是医疗工作必不可少的重要因素。

第五段：对于医疗工作的最终认识。

医疗行业是一项充满挑战和责任的工作，这不仅需具备专业知识和技能，还需要有足够的责任心和敬业精神。这个行业不仅给我们带来了挑战、压力和困境，更深刻地让我认识到患者的重要性和身体健康的重要性。在此，我希望能够不断地进步和发展，成为这个行业中更加优秀的医护人员。

医疗工作心得体会篇三

医疗个案工作是医疗领域中的一项重要工作，它是指在保障患者安全的前提下，根据患者的病情和实际情况，制定出一套详细的治疗方案，对症下药，为患者提供最好的治疗方案。医疗个案工作的核心是以患者为中心，重视个性化和细致化医疗服务，提高医疗质量，增强患者满意度。因此，医疗个案工作的重要性不言而喻。

医疗个案工作是一项复杂的任务，需要考虑到多因素之间的交织和影响，这也决定了医疗个案工作中的许多难点和挑战。更重要的是，医疗工作本身就有其特定的风险和复杂性，譬如病情不同、患者的身体状况、医学资讯不足等，都可能会造成医疗工作的困难和不确定性。因此，如何应对这些难点和挑战是医疗个案工作的重要方面。

在实践中，医疗个案工作的具体实践主要包括患者信息的搜集、方案的设计、评估跟踪等方面。通过以上实践中的具体措施，可以提升医疗的质量，保障患者的安全和舒适，获得患者的信任和满意度。而这些又是患者信任医疗机构重要标志之一，因此，医疗个案工作实践的意义也在此刻清晰明了。

在个人的实践中，我深刻体会到了医疗个案工作的重要性、难度和挑战。从信息搜集到方案设计、评估跟踪再到治疗结果的评估，每一步都需要认真对待，注重细节，同时不断学习和反思。通过这一过程，我们能够更好的了解患者的病情和需求，可以有针对性的设计最优方案，最终为患者提供最好的医疗服务。同时，工作也造就了个人的成长和提升，在实践中不断学习和提高自身能力，为个人职业和医疗工作的质量带来了蓬勃发展。

未来的医疗个案工作将在不断创新中不断升华，在更广阔的医学视野下，更加重视患者的个性化需求和细致化服务，这也将是医疗个案工作的未来趋势之一。同时，随着医疗技术的不断发展和进步，医疗工作者必须不断更新知识和技能，提高综合素质和医学水平，以更好地推动医疗事业的发展和健康中国战略的圆满实现。

医疗工作心得体会篇四

医疗工作是一项充满责任和挑战的工作。为了提高医疗服务的质量和效率，各级医院纷纷制定了医疗工作纲要。最近，我有幸参与了我们医院的医疗工作纲要的制定和执行，并在这个过程中获得了一些宝贵的经验和体会。

第二段：明确目标。

一个有效的医疗工作纲要首先需要明确目标。在我们医院的纲要中，我们明确了提高医疗服务质量和推动科学研究的重要性。在实际操作中，我们制定了一系列与此目标相关的具体工作方案和措施。通过明确目标，我们能够更好地调动全体医务人员的积极性和创造力，以实现我们的目标。

第三段：加强管理。

医疗工作纲要的核心是加强管理。在我们医院的纲要中，我们强调了提高管理水平的重要性，并制定了一系列的管理措施。例如，我们加强了对医疗设备的维护保养，确保其正常运转；加强了对每位医务人员的培训和考核，提高其专业技能和服务水平；加强了对医疗行为的监督和管理，维护医疗秩序。通过这些管理措施的实施，我们成功地提高了医院的整体管理水平，为提供更好的医疗服务奠定了基础。

第四段：优化医疗流程。

为了提高医疗服务效率，我们医院的纲要还提出了优化医疗流程的重要性。我们重新设计了患者就诊流程，简化了医疗行政流程，推行了电子病历管理系统等。这些改革措施极大地提高了就诊效率，缩短了患者等待时间，提高了患者满意度。同时，优化医疗流程也有利于减少医疗失误的发生，提高医疗质量。

第五段：加强团队合作。

一个医院的成功离不开医务人员的团队合作。我们医院的纲要提出了加强团队合作的重要性，并鼓励医务人员积极参与和支持团队合作，共同为提供优质的医疗服务而努力。通过加强团队合作，我们能够更好地发挥每个人的优势，实现资源共享，提高工作效率。同时，团队合作也有利于促进医务人员之间的交流和学习，提高整个团队的综合实力。

总结：

医疗工作是一项充满责任和挑战的工作，医疗工作纲要的制定和执行对于提高医疗服务质量和效率至关重要。在我们医院的医疗工作纲要的制定和执行过程中，我体会到了明确目标、加强管理、优化医疗流程和加强团队合作的重要性。这些经验将成为我今后工作中的宝贵财富，帮助我更好地服务患者、提高医疗水平。我相信，在全体医务人员的共同努力下，我们医院的医疗服务一定会更上一个新的台阶。

医疗工作心得体会篇五

医疗个案工作是指通过一对一的交流模式将医生的专业知识和患者的实际情况相融合，制定出适合患者的个性化诊疗方案。这种工作模式可有效避免医疗资源的浪费与患者诊疗效果的不理想，为患者提供更为贴心的医疗服务。因此，医疗个案工作在当今医疗领域中显得尤为重要。

医疗个案工作虽然能够满足患者的需求，但是该工作模式存在许多挑战。首先，医生和患者的沟通需要时间，这可能给医生在工作中带来压力。其次，医疗个案工作需要医生具备良好的沟通能力和丰富的临床经验，这对医生来说也是一个考验。同时，医生还需解决诊疗措施合理性的问题，这可能涉及到医患之间的期望差异。

医疗个案工作在制定患者诊疗方案时需遵从的原则包括：患者优先、综合施策、因人制宜、注重效果和控制成本。在患者优先的原则下，患者的痛苦和需求是医生首先考虑的问题；在综合施策的原则下，医生需考虑到患者的生理和心理病因；因人制宜的原则则指制定出适合不同患者的个性化诊疗方案；注重效果的原则则是为了让治疗效果更佳；控制成本则是为了让医疗资源使用更加合理。

医疗个案工作的实践经验包括：拓宽沟通渠道、深度分析病情和选择适当的治疗方式。在拓宽沟通渠道方面，除了在医院进行面对面沟通外，还可通过电话、短信等形式与患者进行沟通；在深度分析病情方面，则是医生在了解患者的基本情况后进行系统分析，找出问题病因，并制定详细诊疗方案；选择适当的治疗方式是制定出最适合患者需求的治疗方案。

医疗个案工作极大地提升了医患关系和患者的治疗效果，同时也给医生提供了良好的职业发展机遇。通过对医疗个案工作的实践，医生认识到医患关系的重要性，以及专业知识和沟通技巧的重要性。因此，医生需要不断学习、积累经验，提高沟通技能，让医患间的关系更加和谐。同时，医患应该相互尊重，医生应该深入了解患者的需求，制定出最为富有针对性的治疗方案。

总的来说，医疗个案工作是医生们与患者合作共同解决健康问题的一种有效方式，只有时刻遵从原则和不断改进自己的专业技能，才能有效地提升医疗服务质量，对患者起到更加贴心和温暖的作用。

医疗工作心得体会篇六

医疗职业是一项需要深入学习和严格实践的艰苦职业，并且寓意着在社会中的一个非常重要的角色。在医疗行业中，健康和生命较于其他任何事物都是至关重要的。因此，医生和其他医护人员不仅需要拥有出色的专业知识和医疗技能，还需要具备充分的责任感和同情心。

从个人角度来看，医疗工作需要具备的素养是多样的。除了尽职尽责、细心谨慎外，医疗人员需要具有良好的人际交往能力和心理素质，他们需要在处理和接触到患者和其家属时功能性地倾听和理解，带着耐心关注他们的处境，让他们在非常着急或担忧的情况下感受到尽可能多的支持和安慰。

医疗工作是一项非常具有挑战性和繁重的职业。医生和护士必须承受长时间的劳动和重压，还必须在各种环境下工作，比如紧急情况、时事繁忙的季节等。在医疗工作中，很难避免出现一些与患者或家属发生的争执，因此需要保持冷静和耐心，并采用适当的技巧来和患者进行沟通，以及提供安抚和支持。

尽管进行医疗工作是一项具有挑战性和疲惫的工作，但是其中也有很多人性化的方面。与人们打交道，尤其是与需要帮助的重症患者打交道，可以给医疗人员带来深刻的满足感。从他们身上我们可以学到很多东西：勇敢、耐心、同情心和乐观的态度，这些品质不仅在日常工作中，而且在生活中都是非常珍贵的。

第五段：总结。

总之，在医疗工作中需要一贯的专业和同理心来和与患者和他们的家属传达真诚的关注，这样可以为病人带来积极的体验，并且有助于提高他们的治疗效果。医疗职业不同于其他任何职业，它需要更高的敬业精神和责任心，尽管工作并不容易，但是通过这些工作可以让自己和他人都受益匪浅。

医疗工作心得体会篇七

医疗工作是一个具有巨大责任的职业，也是社会建设中不可或缺的一环。在医疗工作中，医生们不仅要能够提供专业的诊疗服务，还需要及时处理复杂的病情，经常需要面对生死存亡的情况。我是一名医生，已经在医疗领域工作多年，这里我要分享一下我在医疗工作中的心得体会。

第二段：专业知识和情商的平衡。

医生既要有足够的专业知识，也需要提高自己的情商。医生的任务不只是治愈患者的疾病，更是对他们的健康和幸福负责。在我做医生的这些年里，我了解到不论是什么职业，专业能力相反而言情商也极其重要。有时候，医疗工作更加需要情商，比如，当我们看到迫切需要治疗的病人情绪失控，当我们看到孩子的亲人焦虑不安等等，我们需要平衡好自己的情商和专业技能，帮助他们渡过难关。

第三段：团队协作。

医疗行业不能只依靠一个人的力量去改变，需要我们一起协作。在工作中，我得到了许多患者的赞扬，但我能获得这些成绩和进步，最重要的是我的团队。作为团队的一份子，我们在繁忙的工作中协调工作，分担压力，合作完成每个诊疗任务。团队的成员互相支持，一起为患者奉献心力和时间。

第四段：持之以恒。

医疗工作是一个需要长期坚持的工作，我们需要有耐心和毅力来坚持自己的职业，让自己更加专业和有经验。在医疗工作中，每天都会遇到不一样的情况，需要我们在繁忙的工作中不断学习、调整和完善，让我们更加适应这个社会快速发展的节奏。

第五段：感恩。

作为一名医生，我不仅要帮助病人，更需要向每个参与到医疗行业的人道谢，因为他们的付出和努力让医疗服务变得更加完善。我还要感谢病人家属的支持，他们的关心和理解让我有了动力去做好自己的本职工作。没有他们的支持和付出，我无法成为今天的自己。

综上所述，作为一名医生，我对医疗工作充满热爱和责任感。同时，我意识到医疗工作是一个需要良好情商和团队协作的职业，需要持之以恒，成功的治疗不仅需要医生自身的工作，在此社会环境中，需要各方力量的合作和付出。最后，我要感谢每个病人，家属和从事医疗工作的人每一天的努力，也因为他们的努力使我更加地刻苦努力。

医疗工作心得体会篇八

自从实行工作效能提高活动以来，本人认真努力学习活动精神，并将此精神以行动的方式运用于实际工作中，取得了较好的工作成效。提高工作效能是一项利国利民利已的要求，只有工作效能提高了，我们的社会主义建设步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄劲。

只有提高了工作效能才能收到良好的社会效益，对提高人民群众的生活水平才会产生有利的因素。提高工作效能不仅对机关公务员及工作人员是一项应做的工作，对于我们从事医疗工作的医生来说也是极其重要的。

提高了工作效能，每天能为病人解决病痛的机率就有所增加，就能为更多的病患者解除病痛。比如原来没有实行此活动之前，每天在门诊所诊治的病人有约20余人，提高工作效能后每天门诊治的病人增至近40人次。

在门诊工作中本人通过加快说话速度、提高书写病历及开检查单等速度(同时保证书写的清晰度)、问病史时抓重点、抓要点、尽可能减少说无利于诊断疾病的话、并通过善意地提醒患者加快配合检查的速度来缩短为其检查所需时间(当然，是在保证检查效果的情况下)等。通过这些方式，我的工作速度得到提高，诊治的病人也增多了，这样工作经验也得到了积累和不同程度的丰富。

医疗工作心得体会篇九

在市场竞争日趋激烈的今天,企业销售人员的胜任力直接影响着企业的业绩,关系着企业的生存和发展。下面是为大家带来的医疗器械销售心得，希望可以帮助大家。

本次实习，差不多一个月，时间不算长。虽然医疗器械的销售与我所学的医药营销专业门户不太对，但我还是有很多的感悟。

十几年的学生生活，即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的特点，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，我的角色也在经历一个过渡期--从学生过渡到上班族。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。

首先，没做出成绩，没有销售业绩。医院是跑了不少，但是目前还是没能很好的溶入医院，也还没得到医院的认可，包括医生对我的认可，医院对代理产品的认可。其次，对产品的了解不是非常熟悉，还有待提高。对龙之杰的产品有了一定的了解，但是还没有完全溶入产品，还没做到对产品如数佳珍，因此还有待提高;再次，人际关系还有待加强，要更快的溶入公司文化。

对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位，行动也跟不上公司发展的步伐。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。

这次在上海能轩实业发展有限责任公司为期1个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义，这一个月我收获了很多东西。

(一)我不仅在理论上对医疗器械销售这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高。刚接触医疗器械时，我是一头雾水，没什么了解也没什么概念。经理对我进行第一次培训后，我开始初步了解我们所代理的器械的大概情况，比如适应症、使用方法等，但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后跟经理跑了好几趟医院，也动手用了用机器，于是就逐渐熟悉了。现在已经开始学会龙之杰产品的操作了，在操作中也逐渐了解了它的原理。我所掌握的东西就不只是书面的介绍了。

结合的过程中，在杨经理悉心指导下，我从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进，唯有自己先肯定自己，别人才会肯定你。如今，我再去医院已经不再那么害怕和恐惧了，虽然任务还没完成，但我的心里素质得到了很大的提高。当主任同意用我们产品的时候，我的自身价值得到了体现。我在销售的大路上迈出了第一步。今后我一定会好好地努力，一定要做出好的业绩来。

(三)虽然在人际交往中，我显得比较年轻，但我正慢慢去努力，去学习，去改变。我正学着如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。

(四)坚定信念，不懈努力，坚持下去。经过这么长时间的了解，我加深了对杭州这座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座伟大的城市，它的经济非常的有活力。在竞争激烈的地方工作，压力无疑是很大的。做销售也是讲究天时、地利、人和，来自他乡的我，人生地不熟，本身又没什么经验，遇到非常多的困难。这时候我想到过退缩，想到过回家，但是转念一想，我决定还是要坚持下去。不管做什么，不管在哪里，都会有困难的，人生不如意十有八九。我问自己，这么年轻就打退堂鼓，以后还能有成就吗?天将将大任于斯人也，必先苦其心志，我背景离乡来这里工作不就是图个出人投地吗?不就是想证明自己吗?机遇与挑战并存，我要坚定信念，找出方法，坚持不懈，相信我一定会在工作上有好的成绩。

(五)做事情有了方向和计划。刚进公司的时候是跟着经理跑医院的，说实在的，自己去医院的目的不是很明确，目标还是比较茫然的，还没能从一个销售人员的角度去了解医院，去溶入医院。现在已经有了方向，去医院该做什么，该找谁，办什么事，都已经有了目标。目前我们已经开发好的医院有哪些，还有哪些可以试着去开发;每个月的销量是多少，该怎样增加销量都已经有了计划。

在这一个多月的时间，感谢张经理和杨经理在这段时间里对我的指导和教诲，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人做事的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在张经理和杨经理的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。

在去公司的之前，老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚，诚以待人，做事一定要认真，仔细，积极热情。如今我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的一个月时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。自身素质得到了很大的提高。在此，还是要衷心感谢张经理和杨经理还有关心我帮助我的人!

最近有幸参加了九州通公司组织的医疗器械营销培训，对于这个比较系统的课题，一周的时间显然是非常仓促的，但是借助这样的一次机会，能够去了解医疗器械营销的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.在这几天的学习中，通过各位老师从各个角度的讲解，不但让我对医疗器械的认识提高了许多，而且对从事销售工作有了更深层次的理解，如服务意识，销售技巧，促销策划等等，如果将这些内容能够在以后的工作中得以实践和运用，那对工作将会有非常大的帮助。

总结这几天的学习内容，感觉收获还是挺多的，下面便将我的一些体会和领悟和大家分享一下。

第一，必须充分认识我们面前的商品，包括产品的发展历史，构造工艺，以及市场需求等，只有做到这样充分的认识，才能胸有成竹，并在我们面对顾客的时候，可以从容自信的推荐我们的产品，以满足顾客的各种需求，正所谓：知己知彼，百战不殆，万事都需未雨绸缪，做好充分的准备，销售工作也是一样的。

第二，注重团队的力量，一个团结的团队、配合的团队，才可能发挥出最大的力量，一个人的能力、精力、知识是不可能那么全面的，俗话说：物有所长，人有专攻，所以，销售工作也需要团队的配合，只有配合默契、团结的营销团队，才能在销售工作中取得最理想的结果，并达到自己或者公司制定的目标。

第三，处理好与客户的关系，这个看似简单的问题，实质上是销售工作中的最重点的工作，因为我们所有的准备和所做的一切事情，都是在为这个服务，只有客户认同了我们，才能有机会对我们的产品产生兴趣，我们时刻要反思一个问题：市场上那么多类同的产品，顾客为什么要选择我们的产品?这个问题只有我们自己才能给出答案。

有句话，我觉得很有道理，那就是：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售人员，这句话似乎有点苛刻，可是却又充分的肯定了销售人员在产品销售中的重要性，我想这个也就是九州通公司组织这次培训的意义所在。

医疗器械销售心得范文3：选择做业务的原因。

原因确实很多，但是可以简单说说。有几个原因。第一，想学习。以前在做业务之前，听过很多人说过，做业务是最锻炼人的职业。这句话对我有很强的吸引力，于是我开始去了解这个行业。再后来读了李嘉诚传。里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。再到后来看到一些经典的销售小说，比如圈子圈套，输赢，等等，这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇，操控着全局，让我羡慕不已。我想这才是我自己喜欢做的事情，生活就像下棋，或者像战场，这样才活得有热情。学习的心态就慢慢的形成了。

第二，想体验跟磨练。做了两年多的技术，亏得有广州的熟人支持，一直以来顺风顺水，收入不错，工作也还算轻松，前途明朗。慢慢的就开始变得毫无斗志，没有多少目标，没有多少追求，每日工作完就会显得茫然。我很害怕这样的生活会让我变得懒惰，变得越来越没有竞争力，我想感受压力，想接受挑战，想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战，来斗争。人的意志就像刀刃，过一段时间就要拿出来磨一下，如果长时间不磨，很快刀刃就会生锈，很多事情，很多问题，都无法拿意志的刀来解决了。

第三，女人。很多时候男人也是感情动物，会为女人做一些出格的事情。我的突然变化，还有很大一部分原因跟女人有关。

做业务中体会到的东西。

做了几个月的业务，不敢说做出了不错的成绩，但真的学到了太多其他地方学不到的东西。很多人以为做业务就是吃喝嫖赌，以为就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉关系，拍马屁。说句老实话，我学习从来没有想过要学这些东西。这些东西只是低级业务员所用的招数，我想学的是本质的东西，精神层面的东西。

胆量。当初找工作的时候有好几个选择，工资高补助高一点的小公司，可以卖b超，可以跟客户周旋，体验操控大业务的感觉，而可能的发展也极大。又还有其他公司。而我却选择了多得，原因有很多，之一是因为在这里需要面对很多客户，需要面对大量的拒绝，这正是锻炼胆量的一个极好的途径。当然听说去做保险更能锻炼你的胆量，把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。几个月之后，我的脸皮慢慢厚了一点，然而天生的面子作怪，现在还是很容易为自己的错误脸红。后来老大给我们上培训课，给我们看亮剑这部片子。他给我们解析亮剑的精神，亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话：当你面对天下第一剑客的时候，你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软，而是同样敢于亮出自己的宝剑，放手一搏。就是算输了，也是输在了天下第一剑的手下，没什么好丢脸的。这才是亮剑的精神。用一句话来形容就是狭路相逢勇者胜。胆量是亮剑这部片子里一而再，再而三提到的东西，没有胆量，再聪明的人也将一事无成，有勇有谋才能成大事。

放不开手脚。本打算跟踪一下客户说的那笔业务的，结果担心老是跟踪给客户印象不好，好像我就冲着他的那笔生意去，他会反感我。所以就一拖再拖，等再次打电话时，早已经丢了单。这种事情经历了好多次啊。本打算多拜访几次那个客户的，结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦，反感，也没多少理由就这么老过去打扰，岂不是很不对?结果又丢失了和客户保持关系的机会。等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他?总之总是会担心太多，其实真正的做法就是一样，不需要考虑太多，不需要害怕失去客户。而且客户的容忍能力其实是很大的，除非你碰到的真是很难对付的客户，一般的客户都比较尊重我们，都会通情达理，而不会因为我的小错误而否定太多。

信心。信心实在是太重要的东西。不管做任何事情，不管面对任何困难，信心永远是第一位的。金融危机的时候，***说过一句经典的话：信心比黄金重要。我在公司面临过几次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的时候。那个时候，公司的提成制度用了一个非常漂亮的理由合理的把我们的提成减掉了一半以上。对初级的业务员的损失更大。我的信心一下跌到了谷底。本来公司的薪酬制度就已经被其他朋友非议，我一直坚持这个制度的优秀，而到了这个时候，我实在找不出任何理由为公司辩护。第二次是大单丢失的时候。我接到一笔大单，跟客户说得很好，客户已经在服务单上签了字，说好立刻就定配件了。结果到了周末，客户连续来了几个电话，告诉我先不要定配件。离得到越近的时候，当你失去时会越觉得无法接受。当初一个简单的电话把我看到的希望全部断掉，我的信心又一次受到打击。第三次则是感情问题。然而结果是我没有被击垮，我很感谢面对的几次变故，对我信心的考验，我都坚持过来，我还是保持着良好的信心。信心这个东西，单单有是没有用的，关键是要经得起考验。还有借用一句话，钱不是万能的，没有钱是万万不能的。套到信心上面就是，信心并不能解决所有问题，但是没有信心是不可能解决问题的。

主任，他告诉我那个负责人刚好从办公楼过来。我便跟负责人聊了，立刻就有了一次询价。试想，这个过程中，只要有一次我放弃了，我就没有机会得到询价的机会了。

然而询价后由于价格问题并没有合作成功。后来我再电话联系了好几次才有了业务机会。当我做了两个业务的时候，我碰到了自己的信心危机，碰到了其他生活问题，碰到了自己的整体方向对错的问题。我开始有些走入恶性循环，拜访客户没那么积极，见到客户也没有那么热情，做事情也没那么认真，效果也越来越差。结果我努力的坚持，就像在登山的时候遇到了风雪，我并没有就此下山，而是放慢自己的脚步，冷静思考，或者就地扎营，用自己的韧性来克服困难。于是我才有了后面的好几次机会，我才再一次收拾行装，跑到以前比较有信心的区域，面对那些熟悉的客户。我第一次跑清远一些客户的时候，他们都只是对我们公司有一点了解，毫无多少购买欲望，看到我也只是仅限于客气，说了两句话就会说到逐客令。但是当我第二次，第三次到了医院的时候，其实和这些科长们已经有些熟络了。他们都已经对我有了一些基本的印象。尽管我个人的说服力和沟通能力并不够强，没法让他们第一二次就和公司合作，但是我发现当我慢慢的渗透的时候，机会还是很大的。

沟通。以前在一个小小的公司里，几个人，整天的沟通就是没事话话家常，或者吹吹水，讲两句笑话。这不叫沟通，顶多叫谈话。而沟通是有目的的谈话，能达到自己想要的效果的谈话。这个是需要相当的智慧和说话能力的。在这个公司里，我需要面对很多的人，我有很多东西都是一窍不通，有很多事情都需要协同来解决。坦诚的说，由于自己老在外面工作，少和公司内部沟通，锻炼到的沟通能力很有限。但是已经深切的体会到了沟通的重要性。其实做业务的本质也就是和人沟通的过程，让客户了解你的产品，了解你公司和个人，然后接受产品，并购买产品。这需要很强的沟**才能让客户产生购买的冲动。以前打电话问公司的老业务员，问他们怎么做业务，跑到设备科或者科室做什么?他们说就是过去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，这也正是我对业务感兴趣的原因之一。只是聊聊天，说说话，动动嘴巴，他们就可以得到很高的收入，得到很多东西。这不是一个很奇妙的职业吗?记得公司提出新的财务制度的时候，老大说让我们两个同事讲解我们公司的新制度。第一个个同事讲了半个小时，老大问我们听明白没，我们说没明白。第二个同事说了十分钟，老大问我们，我们说一知半解。老大说了五分钟，我们全明白了。这就是表达力，沟通的一个主要能力。

我和公司有过几次沟通，我发现其实只要你乐于像公司提出自己的意见，很多时候公司是愿意接受的。一次是我说提前接触市场。进公司两个月为轮岗培训期，待了一个月的时候，我已经感觉自己不知道自己在做什么了，不知道该学什么，不知道什么东西对我有用，出去拜访客户的时候到底需要什么知识。于是我像公司提出要提前跑市场，公司并不阻拦，很赞同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我们新员工的提成收入是旧的提成收入的一半以下，而且业务量不做到几万一个月是根本拿不到提成的。我发现这种方式很难，于是向老大提出修改，他立马提出减半考核的建议，对新员工的收入保障了很多。没有这次的沟通，我当时就不可能留下去。

目标。有一个经典的故事，富人问穷人，穷人最缺的是什么?结果是穷人不缺钱，而是缺变成富人的野心。所有成功学的第一堂课绝对就是目标。为什么?因为目标是做好任何事情的前提。我们做的事情，小的事情那叫小事，大一点叫大事，再大一点叫任务，再大一点叫项目，最后可以说成事业。只有做成前面小事才能做成后面难的大事。而小事都需要目标，大事更加要不断地设定并且调整目标。我以前从来不觉得每天早上发条短信告诉业务组长我到哪三家医院有什么意义。因为实际上我发信息只花了短短的几分钟的时间，也只是用大脑稍微的想了一下，大概要到哪些医院，就随意发了。感觉跟自己发其他短信没什么两样，还很少字数。但是直到后来我才发现，就这几条短信也有它的神奇的魔力。因为当我后来偷懒只发我到的地点，而不发到哪家医院时，我就会很难完成我的每天三个医院的任务。就是短信上的一点差别，我明显的感觉到我的工作效率会急速的下降。当我写的只是地点时，我会找大量的借口少拜访客户。而我报告了自己要拜访的三家医院名称时，我会自动的想尽办法把这几个客户拜访完。这就是目标的力量，哪怕是我不太认真写的一条短信，都足以给我明晰的方向，和明确的任务，让我更容易完成我该做的事情。

而目标的意义远远不在此。有没有经常听到这个哲学问题?我是谁，我要到哪里去?我到底想要什么?这是个终极的哲学问题。其实很多工作的人都或多或少迷惑于这个问题，职业生涯规划这个概念就是在很多人问多了这个问题之后就会想到的一个问题。如果我们把目标的时间定在当月或者当年，而且目标基本上是由公司帮忙定的时候，我们就有了这样的目标：当月的目标是完成几万元的任务，今年要赚几万块钱。而如果我们把目标越定越长远的时候，就会发现，我们需要的不只是一个目标，而是一个整个人生的规划，这个时候才会需要想到职业生涯规划。我后来慢慢觉得，基本当人们想到要为自己做人生规划的时候，他才会真正开始走自己人生的第一步。所以在我看来，目标的意义就在于它能让人的整个人生变得更加有意义，有脉络，有框架。

我很喜欢目标这个词的原因还有一点，因为它是直接和梦想，追求，执着，主动等等一切美好的词语一脉相承的。目标，只要是好的目标，都可以是梦想。不要说你的目标是到银行里抢五百万。或者是要把别人的老婆抢到手。并不是所有的目标都能成为梦想，但是所有的梦想都是目标。毛泽东的梦想是解放中国不让中国人民受苦，***的梦想就是让我们国家从文化大革命的萧条中走出来，走到世界舞台。十几岁时李嘉诚的梦想就是把自己和他母亲的温饱问题解决，后来则是把他深爱的女人娶到，并且带给她幸福。而马云的梦想则是让络梦想无限扩张。梦想可以引爆奇迹。我相信梦想，我也需要梦想，我也寻找我自己的梦想。

想不到的事情。我第一次跑的客户是花都。我第一天跑的时候，很高兴地想，要我跑三家医院应该没问题。因为花都很近，一个小时不到就能到，市区里好几个医院。跑三家医院基本是很轻松的事。结果我没有计划坐车路线，没有计划先跑哪家医院，再走哪里。没有计划几点起床，什么时候到医院。当我睡到自然醒的时候已经快到8点钟，然后跑到车站坐车，临时打电话问朋友怎么到花都上查怎么走。结果不小心做了个慢车，还需要从其他路线转车，等我到医院已经是11点四十多了，路上竟然消耗了我三个小时。我的业务生活的第一个半天就这么在公交车上消耗掉了，包括车上稍稍休息了一下。

计划还可以看成是目标的叠加。我的目标是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到达d，这个就是到达目标的计划。这个道理说起来很简单，执行起来很麻烦，很多人不愿意做。我们总是在实际操作中忘记了要计划。总是一直想着我要到d，但是a,b,c都没有到，就是想着如何直接走到d。这样只会一而再再而三的碰壁。

执行。为什么现在的管理书里大把的文章谈执行力?为什么那么多管理者把送给加西亚的信当成管理员工的法宝?为什么绝大多数管理者都是行动派?原因都在于执行。执行才是根本，没有执行就没有结果。我很欣赏我们公司的英文名，翻译出来的意思就是行动，行动，行动。意思是一定要不停的行动。我相信我们公司能成当初一个小小的卖心电图纸的公司壮大成这么一个业界认可的较大的专业服务公司，也多亏了公司这个理念灌输的结果。可以想象这样：我已经订好了自己目标了，又做好了计划，我需要跑哪家医院，如何拜访客户，见哪些人。然而到最后要跑医院的当天，发现客户挺忙，又或者刚好精神状态不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，结果是没有见到医院里改见的人。那开始的目标，计划，都是白搭，什么都毫无意义。记得西点军校的名言吗?没有借口。西点军校的管理方式就是把信送给加西亚的典型体现，而将这几点共通的道理从个人能力上体现出来就是一点：执行力。你是否能完成你的任务，是否能把你该做的事情按时按量的完成。

我的执行力是极度欠缺的。我最开始就想过要像公司发信的方式发信给我的每一个潜在客户，在信里放上公司的文化报，自己写的介绍信，以及名片。但是我想了很长时间，计划了很长时间，已经过去了两个月，我连一封信都没有写，一封信都没有发。我先不管它的效果，但是这种执行力是相当可笑的。我总给自己找借口，客户的名字没收集全，信发出去不会有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。没有时间，太忙。总是找借口。然而有一次我下定决心要发信。结果仅仅利用工作的业余时间，一天下来就把写信，发信，贴邮票等等事情办完成。这是让我非常惊讶的。以前花了两个月的时间做不成，而结果一天就办成了。

决策力。记得有人说很多领导很容易武断，很不讲道理。我敢说这正是他优秀特质所产生的负影响。因为他做了太多正确的决定，太过于果断，以至于长期的果断的同时必然面临一些错误的决断。这才引起武断。而那些不敢承担责任的人，不做决定的人，或者犹豫不决的人，他们不会武断，但他们几乎也丧失了决断权。决策力是领导力的一个最重要的能力之一。有一次见到一个客户，他待人很礼貌，第一次见我就热情的接待我。我跟他描述我们公司很好，说我们公司某个产品有价格优势。结果后来电话报给他的价格毫无优势，我给他打电话之后他比较冷漠的说了一句我在忽悠他。挂掉电话我就想要不要给他解释，说我不太了解公司情况，又怕他在气头上，就不敢打。但是又很想解释，不希望因为这个原因丢失客户。就这样犹豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是对的，后来我才明白，实际上不管我怎么做都是对的，关键是我是否真的下了决定如何做，而且确实也是按照自己的决定去做了，这才是真正该有的态度。

医疗工作心得体会篇十

20____年以来，县医保局认真贯彻落实上级有关医疗保险政策法规及文件精神，全面组织实施职镇居民基本医疗保险等民生工程，不断扩大参保覆盖面，加强基金征缴与管理，及时支付各项待遇，较好地完成了各项工作。

一、积极组织参保登记缴费，基本完成扩面征缴任务。

根据城镇居民医疗保险政策规定，居民参保登记和缴费集中在上年12月初至当年二月底进行。县医保局在去年11月就报请县政府下发了《关于做好20____年度城镇居民医疗保险登记缴费工作的通知》，积极组织县城各社区和各乡镇劳动保障事务所接受城镇居民参加医疗保险登记和缴费，及时登记造册汇总，并将医保费缴入居民医保财政专户。截止今年3月，我县已有____余人登记参加居民医保，完成了上级下达的扩面任务，共收缴居民医疗保险费____万元。

二、加强居民医保资金管理，及时支付各项医疗待遇。

根据城镇居民医疗保险市级统筹的要求，全部参保人员信息都要录入医疗保险信息管理系统，实行信息化自动化管理，工作量十分巨大。县医保局及时汇总全县城镇居民参加医疗保险情况，全力组织工作人员录入或维护参保人员档案信息，多次加班加点工作，确保全部参保居民的档案信息在4月底前进入信息系统，在5月底前划拨参保人员门诊补偿金，保证参保患者及时享受各项医疗待遇。上半年，共划拨参保人员门诊补偿金____万元，实际支付医疗费用____x万元。

三、加大医保政策宣传力度，不断提升医保服务水平。

根据居民医保政策规定，自20____年度起居民登记参保时，未连续缴费的应补缴相关费用，对此仍有部分居民不知道、不理解、有意见。下一步，县医保局将加大城镇居民医疗保险政策宣传，提高政策认识度和公信力，积极争取广大居民理解、支持、参与医疗保险工作，努力构建和谐医保关系。要进一步加强定点医疗机构和定点零售药店管理，完善刷卡即时结算医药费办法，全面实现参保患者住院费用刷卡结算，住院医药费不用再由参保患者垫付，有效减轻参保患者的资金垫付压力。要进一步出台便民服务措施，如建立上犹医保制卡分中心，简化制卡程序，缩短制卡时间，方便参保人员制卡领卡用卡，不断提升医保经办能力和服务水平。