想要重整旗鼓，那就先来一份总结吧！怎样提高自己的写作能力？如果你需要写一篇总结，以下是一些经典的范文供你参考。

精选调度个人工作心得篇一

先进的铁路企业文化是铁路的第一要紧核心竞争力，铁路安全文化是铁路企业文化的重要组成部分之一，是铁路企业文化在安全领域的创新与进展。新乡桥工段在安全文化建设中坚持以人为本，别断创新安全理念，取得了一定效果。

一是以安全治理制度建设为基点推动企业进展。我们结合工作实际，建立健全了安全治理措施、安全技术措施等安全治理规章制度，组织相关部门清理、修订、完善已有的安全操作规程、作业标准，消除各种安全隐患，大力推广和应用新技术、新工艺、新设备，别断提高线路设备质量储备。我们建立了行之有效的安全治理流程和以安全生产责任制为中心的安全治理体系，形成目标、任务、职责、流程、权限互相协调配合的有机整体，进一步规范段、车间两级安全生产分析会，建立完善安全大检查、安全隐患整改、安全教育等安全措施，坚持安全是天的理念，实施全过程、全方位、全员性的安全治理，使安全治理制度化、规范化、标准化。

为把各项治理制度降到实处，我们别断完善验收治理考核机制，检查验收严格执行六别验和互控一追踪制度，即：线路扣件别完全涂长效油脂别验;线路道岔道床别洁别验;维修地段别全面捣固别验;道岔维修前后50米及渡线和附带曲线别全面整治别验;各种标志别齐全、别刷新别验;车间、班组别进行自验别验。互控一追踪制度即：在对车间工区进行验收的并且，将干部下现场解决设备咨询题事情作为一项重要内容进行追踪降实，每月召开验收总结考评会，对全体干部按考核标准追踪考核，并将考核结果公示和通报全段。

二、以实施咨询题库闭合式治理为着力点推动企业进展。为打造富有新乡桥工段工作特色的安全文化，促进安全治理健康进展，我们实施了咨询题库闭合式治理模式，对在春、秋两季设备大检查、安全大检查和其他日常工作过程中发觉的各类咨询题，做到咨询题入库、制定方案、逐项整治、按时消号。为使咨询题库治理更好服务安全生产，我产采取三项降实措施：一是建立段、车间、班组三级咨询题库治理机制，进行微机a、b、c分类治理。对各级领导及治理干部发觉的安全咨询题，催促车间、班组进行整改销号，对别能解决的咨询题，采取措施，再制定整改打算、措施，确保行车安全。二是建立咨询题库通报制度，利用每月安全分析会将段咨询题库记录的各类咨询题向段有关职能部门和责任人进行通报，由职能部门汇报解决事情，对解决的咨询题进行追踪考核和通报。三是建立咨询题库检查降实机制，将车间、班组每月咨询题库销号、检查、记录降实事情，纳入月经济责任制考核范围，针对关键咨询题到现场追踪检查降实，有效促进了各类咨询题的解决。

三、以加强施工安全文化建设为突破点推动企业进展。安全文化在工务施工中具有导向功能、凝结作用和协调操纵作用。在施工安全治理过程中，我们别断探究安全文化在施工中的安全保障作用，一是做到施工现场治理条理化。我们在探究施工现场治理中，提出一证、两会、三把关、四到位。一证：持上岗证;两会：召开施工前预想会，施工后总结分析会;三把关：把好施工安全组织措施关、施工作业质量关、施工作业效率关;四到位：安全教育到位、安全组织到位、安全措施到位、安全标准到位。二是做到领导工作现场化。我们段领导班子成员经常深入施工作业现场，结合施工任务实际事情，要求施工安全第一责任人，在施工现场别仅卡控每个重要环节，而且注意察看每个施工人员的作业是否标准化，别标准立即进行制止纠正，切实做到尊重现场负责人意见，别盲目指点，改变施工方案。并协助施工现场负责人抓好施工现场安全卡控关，把各项安全措施抓好抓实。三是做到施工作业标准化。在施工过程中，我们大力推行自控施工，推动现场施工作业向文明作业经常化、现场作业标准化、施工作业程序化、安全治理规范化、科学化迈进，做到现场施工作业抓小堵漏、抓小防大，以零违章确保现场施工作业零事故。

对铁路运输来说，安全生产是第一位的，没有安全就没有一切。铁路安全文化关于铁路既是一种现代安全治理理念，又是一种有效的安全治理手段，既是加强铁路安全治理的需要，也是习惯铁路改革的需要。打造适合铁路自身进展的安全文化，能促进铁路走出安全治理误区，确保运输安全、正点、畅通。

铁路调度员述职报告。

本人自20xx年工作以来，先后在**车务段、铁路局调度所工作过，别管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。算是靠着如此一种坚决的信念，我已熟练掌握行车、调度等职业的基本技能，具备了良好的应急处置能力。

20xx年6月，我经过层层考试竞聘成为调度所的一名学习列车调度员。学习期间，我多看多思，经过专心阅读《技规》、《行规》、《调规》、《事规》等铁路专业技术规章，提高了工作能力。在师傅的潜心教导和专心培养下我的个人业务能力有了很大提高。在学习中仔细琢磨、勤于考虑，多观看师傅的言行，多考虑师傅言行的理由，从考虑中查寻自身的别脚和差距，借鉴师傅的做法和成功经验，努力提高自身综合素养和能力。

工作中,接触到很多人和事，考虑了许多咨询题，在为自己的成长欢欣鼓励的并且，也知道自己身上还存在着许多的缺点和别脚。做的比较好的有：

第一，工作充满激情。因为有激情，我敢于承担责任，极力追求完美。激情能帮助我仔细细致地工作，别断创新，追求卓越，别断追求完美，把工作做好。

第二，严格要求自己。不管是工作依然做人，我都时间提醒自己要对自己严格要求。要别断向其他优秀的同事学习，工作仔细细致，别断提高自己的工作水平，力求能把负责的工作做到尽善尽美。第三，厚德载物，宽以待人。平时我注意跟同事和谐相处，经常换位考虑，体谅别人难处。

一年来的工作尽管取得了一定的成绩但也存在一些别脚，一是思想解放程度还别够，学习还别够，二是工作创新意识别强，制造性开展别够;为使自己的工作更进一步，在明年的工作中，我将别断地进行学习总结和实践，弥补自己的别脚，以对工作，对事业高度负责的态度，足踏实地，尽职尽责地做好各项工作，别辜负领导和同志们对我的期望。

人的生命是珍贵的，生命惟独一次，生命高于一切。违章造成的铁路交通事故却把人们唯一的生命夺走了。今天观察了《警示教育图片》的启发录后，再一次使我感觉到生命的宝贵，感觉到铁路交通事故给人们带来的巨大灾害。

当看到一具个鲜活的生命消逝，一具个幸福的家庭支离破裂，多青年迈的老人没了儿女，多青年幼的孩子没了父母，我的心久久无法平静。心中别由迸发了人人说安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全的感想，作为一名铁路职员，这是我经过观察安全警示教育图片后，更加深刻领悟到的工作原则。

一幅幅血淋淋的图片展如今我们的面前，有的血肉含糊，肉骨遍地基本上，有的支离破裂，躯体别知变成了几节，每一幅图片都记录了每一次事故的惨痛教训，为了更好的工作，为了更好的安全工作，更为了我们每名职员有一具圆满的家庭，关于一具企业而言，建立健全安全防范措施和严格规章制度是必要的。对我们每个职员来说更多的责任感，我们代表的别仅仅是个人，而是整个企业。我们工作的每个步骤和环节是关乎整个企业安全，那些事故肇事者亵渎了作为一名职员应尽的责任，责任二字在他们身上已丧失殆尽。事故的酿发决可不能因为你悔恨泪水而止步别前，因此铁的制度，需要铁的执行纪律，在对违章处理的背后，彰显的是以人为本的治理理念，体现企业对职员的关怀和关爱。血淋淋的事故，永久提醒着人们千万别要不记得惨痛的教训，千万别能把生命当儿戏。短暂的一眨眼，违章者成千古恨，亲人们沉醉在悲剧之中，呼喊毫无意义，最后剩下的惟独一辈子的悔恨和泪水，生别如死的痛苦。

上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命，因此我们必须珍惜。工作日子中安全与我们的关系是特别紧密的，它就像我们的朋友。日日夜夜都守在我们的周围，教育我们，劝戒我们。

安全，是别折别扣的降实;安全工作惟独规定动作，没有自选动作，以此与车长朋友共勉：真正履行自己的职责和使命，营造出关爱生命，关注安全，我要安全，我能安全的良好氛围。安全责任重于泰山，让我们将安全进行到底。

精选调度个人工作心得篇二

20_年就要过去了，从事调度员工作也有几个月了，现在这一段时间的工作总结如下：

一、熟练掌握岗位业务。

对于刚进入生产部的我，对调度员的了解比较片面，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员，利用每天交接班时间虚心的请教两位调度班长，明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理。等等，在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任;在车间遇到不明白的问题后，不碍于面子，向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况，掌握生产一手资料，便于更好的监督车间、服务车间;我想，只有精通岗位业务，才能做到对生产的有效监管!

二、加强执行力。

调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务，将不折不扣的完成，每天开会我都会将领导将的重点记到本子上，进入车间后一条一条的进行落实，把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长，并监督其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时，先汇报给领导，待领导裁决后在进行执行，绝不改变领导的想法和安排;执行安排时，雷厉风行，能当班做完的不推到下一班，能3分钟做完的，不5份中作完。保证工作质量，将车间生产执行好、落实好、监督好、服务好!

三、生产计划执行。

调度员本身的目的就是保证生产计划的顺利完成，更改计划，不利于产品销售，导致有的产品缺货，有的产品胀库。自下发六日计划后，每天都要对车间计划执行情况进行跟踪，凡发现私自更改计划的，就要下通报处理。如果是因为人员少或是没有包装物需要改计划，优先保证市场需求量大、利润高的产品，然后分析改计划后，生产流程是否顺畅合理，并与调度班长进行结合，避免某中产品超标受考核。

四、强化质量管理。

产品质量是决定企业命运的根本，作为一名调度员更要在质量方面下功夫，做到勤检查、严监督、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查，建立每日排查报表，经常的进行复查，发现不整改的要进行考核处理，并使之成为习惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。

紧盯工艺执行情况，杜绝工艺不严谨，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工艺本进行对照，保证工艺的正确性和安全性;包装质量是我厂最弱的一项，在全国倒数第二。要提升包装质量，就必须优先保证设备的性能完好，8月份，我制定了《唐山双汇拉伸膜包装机保养方案》，9月份我又制订了《拉伸膜包装机参数规范》，从而减少了产品的漏气率与进水率，然后又规范了无菌站机人员的操作，杜绝摆放产品时横七竖八，保证产品的外观形象美观好看。最后一关就是监督人员装箱质量，杜绝进水、漏气、无日期、计量不足、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒，对于只抢劳效不顾质量的员工加倍处罚并给予严厉批评!

五、成本控制。

一个公司想要取得更多的利润，唯一就是降低成本。而作为食品行业，从原材料减低质量，提高成本，是行不通的，只有我们加强内部管理，杜绝浪费，才能不让太过投入。工作方面，我所做到的就是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的浪费进行排查，禁止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等情况，发现一次，考核一次，讲解教育后，让员工提高节约意识!

六、、现场卫生。

现场卫生的管理有利于产品质量提高和生产流程的顺畅化，物品的摆放要整齐，设备的刷洗要彻底，杜绝发黄发粘的工器具，遵照5s的标准执行打扫。最重要的就是人员个人卫生，洗手消毒的制度在车间内一直执行很差，针对这种情况，每当点铃响了之后，我都会从车间前道检查到后道，发现没有及时消毒的，就会通知班长或消毒员进行通知，发现消毒不彻底或仍不执行的，就会对其班长进行考核，只有班长有了执行力，制度才可以持久执行!

七、安全预防。

1、绞肉机手站在提升机上按肉。

2、推车人员推车不用手扶，用力过猛。

3、消毒员刷下水道无任何防范措施。

针对这些情况，我所做的就是对员工进行讲解如此操作的危险性，提高人员的安全意识，并警告不得再次出现，避免出现重大的安全事故。

八、以人为本。

人员流失率高与职能部门人员也是息息相关的，以前在车间工作期间，深有体会，所以现在能在车间与职工多换位思考，出现偶尔或者客观性问题，多教育、少考核，以最好的办法解决问题。不滥用职权，不欺压职工，做到公平、公正。但遇到原则性的问题，还是要追究的，不管是任何人，该考核，就要考核，不包庇车间干部和领导。

精选调度个人工作心得篇三

时光荏苒，转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说__年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我__年的工作情况总结如下：

一，积极端正态度，努力完成工作。

维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。

二，总结经验，改正错误。

工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

三，工作目标，发展前景。

由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。

新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己的力量。

精选调度个人工作心得篇四

本人作为调度室的一员，一年来在日常的工作中严格要求自己,认真履行自己的岗位职责。始终以饱满的热情对待工作，工作中团结同事，在工作中经常深入井下，基本掌握了井下各掘进工作面生产动态,对存在的问题及时反馈并跟踪落实,对基层施工单位反应的问题要真实可靠，做好上情下达和下情上报工作,遵循“事事有着落、条条有回音，项项有记录”的调度工作原则。为调度室工作顺利进行尽到自己应尽的职责。

下面我先讲述一下这一年来我对调度工作的学习与认识首先我了解了调度工作的概念：煤矿调度工作就是把各个业务部门、生产环节通过信息的相互传递和沟通，进行组织、协调和综合平衡，这也就是我们常说的信息的收集，信息的整理和信息的处理。全面地了解和掌握企业安全、生产动态，为各级领导提供决策性信息，及时地反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾，实现整个生产系统的安全、高效运行。在工作实践中我主要以以下几个方面为目标：

1、了解和掌握企业安全、生产动态。2、反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾。3、通过信息的相互传递和沟通，对各个业务部门、生产环节进行组织、协调和平衡。4、实现整个生产系统的安全、高效运行。

有了这个目标在实际工作中我首先要准确无误的掌握矿建。

和土建的安全、生产信息，各个工作面的日进度以及当班的生产影响情况。信息的准确与真实性直接关系到各级领导的决策正确与否，所以我值班时在信息的收集方面一直非常谨慎，通过多种渠道核对出准确无误的信息，之后再向领导汇报并做好相关记录。

在干调度工作时我认为要抓住它的连续性、时间性、准确性、权威性、专业性、预见性。煤矿企业需要24小时三班生产具有高度的连续性，调度人员必须坚持24小时值班，不间断地组织指挥。对上级领导的指示和基层反映的问题，要在第一时间传达、汇报和处理，做到信息反馈及时，解决问题迅速。因为煤矿生产经常受到各种自然灾害的威胁，所以调度人员必须熟知《煤矿安全规程》和其他安全生产法律法规，具有丰富的煤矿安全生产的知识，并熟悉现场安全生产环境。

接下来是度工作的基本任务（主要把握4个方面）。

1、指挥生产各系统的正常运作。依据客观规律和生产计划的要求，及时、全面地了解掌握和协调平衡生产、建设过程中出现的问题与矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，保证完成各项生产计划。

2、协调平衡产、运、销之间的关系，依据销售计划和市场需求，全面掌握产品结构与库存、车辆流向和装车情况，及时解决产、运、销各环节中出现的主要问题和矛盾，努力实现产、运、销协调运行。

3、依据发展建设需要，组织和协调生产、建设准备工作，全面了解掌握机械设备的使用情况、停产检修和季节性工作，进行统筹安排，实现均衡生产，确保各环节的协调统一。

4、全面掌控企业安全生产状况和发展态势，掌握安全重点和重大安全隐患的治理工作，组织指挥事故抢险工作，确保安全、生产监控各系统的运行正常，做好业务保安，实现安全调度。

调度工作的基本职责（主要把握7个方面）1、负责日常生产组织和指挥，按班、日、旬、月完成本单位各项生产计划和重点工程项目。

2、负责召开调度会、协调会，以及需要召开的其他调度专业会议，及时解决生产中存在的各类问题。

3、及时掌握生产趋势，分析生产动态，对生产薄弱环节、工作面接替及重点工程等进行专项调度。

4、掌握各类事故情况，当发生重大事故时，根据领导指示调动所需人力物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。

5、调度人员要经常深入现场，熟悉生产情况，掌握第一手资料，协调解决生产过程中出现的问题。

6、负责抓好雨季“三防”、地震及地质灾害工作的预防和处理，监督检查应急物资的储备和使用情况，建立应急物资储备台账。

7、做好信息的收集、整理和处理工作，建立完整的调度原始资料，为领导决策提供依据。第二部分是调度管理制度与业务流程。

一、调度管理制度。

1、调度总值班制度。

2、值班调度员交接班制度。

3、调度设备与办公环境管理制度。

4、调度汇报制度。

5、生产调度管理制度。

6、安全调度管理制度。

7、调度应急管理制度。

9、调度人员下现场制度。

二、调度业务流程（13项）。

1、上级通知、通报、指令等有关文件业务处理流程。

2、领导指示及相关文件业务处理流程。

3、调度通知、通报、纪要等业务流程。

4、向上级汇报、请示、报告业务流程。

5、基层单位汇报、请示、报告业务处理流程。

6、调度日报（幻灯片）业务流程。

7、调度月报业务流程。

8、重点工作业务流程。

9、重大生产影响业务流程。

10、有害气体监控业务流程11、调度汇报业务流程。

12、雨季“三防”业务流程。

13、调度人员下现场业务流程。

第三部分。

一、原始记录。

1、安全生产原始记录。

2、调度总值班记录。

3、值班调度员交接班记录。

4、调度会议记录。

5、调度平衡协调记录6、调度人员下现场记录。

7、雨季“三防”工作记录。

8、上级调度通知、通报、指示、指令记录。

9、人身及重大非伤亡事故记录。

以上9种原始记录是调度管理的最基础的工作，也是最重要的，不可缺少的。

二、图表。

1、采掘工程平面图。

2、井上下对照图。

3、安全监测装备布置图。

4、矿井避灾路线图。

摘要：通过在调度室一年来的工作实践我对煤矿事业有了更进一步的认识，也对调度工作有了更深刻的了解，懂得了调度是煤矿企业正常运行的重要平台，通过这个平台向领导汇报全矿生产动态、安全状况及生产运营情况，也是为各级领导提供决策的主要信息平台。在这个平台上把我所学的理论知识与生产实践有效的结合了起来，为我今后的工作打下了坚实的基础。

关键词：掌控指挥组织协调上情下达、下情上报并做好各项记录。

本人作为调度室的一员，一年来在日常的工作中严格要求自己,认真履行自己的岗位职责。始终以饱满的热情对待工作，工作中团结同事，在工作中经常深入井下，基本掌握了井下各掘进工作面生产动态,对存在的问题及时反馈并跟踪落实,对基层施工单位反应的问题要真实可靠，做好上情下达和下情上报工作,遵循“事事有着落、条条有回音，项项有记录”的调度工作原则。为调度室工作顺利进行尽到自己应尽的职责。

下面我先讲述一下这一年来我对调度工作的学习与认识首先我了解了调度工作的概念：煤矿调度工作就是把各个业务部门、生产环节通过信息的相互传递和沟通，进行组织、协调和综合平衡，这也就是我们常说的信息的收集，信息的整理和信息的处理。全面地了解和掌握企业安全、生产动态，为各级领导提供决策性信息，及时地反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾，实现整个生产系统的安全、高效运行。在工作实践中我主要以以下几个方面为目标：

1、了解和掌握企业安全、生产动态。2、反映和解决各个生产环节中出现的问题和矛盾。3、通过信息的相互传递和沟通，对各个业务部门、生产环节进行组织、协调和平衡。4、实现整个生产系统的安全、高效运行。

有了这个目标在实际工作中我首先要准确无误的掌握矿建和土建的安全、生产信息，各个工作面的日进度以及当班的生产影响情况。信息的准确与真实性直接关系到各级领导的决策正确与否，所以我值班时在信息的收集方面一直非常谨慎，通过多种渠道核对出准确无误的信息，之后再向领导汇报并做好相关记录。

在干调度工作时我认为要抓住它的连续性、时间性、准确性、权威性、专业性、预见性。煤矿企业需要24小时三班生产具有高度的连续性，调度人员必须坚持24小时值班，不间断地组织指挥。对上级领导的指示和基层反映的问题，要在第一时间传达、汇报和处理，做到信息反馈及时，解决问题迅速。因为煤矿生产经常受到各种自然灾害的威胁，所以调度人员必须熟知《煤矿安全规程》和其他安全生产法律法规，具有丰富的煤矿安全生产的知识，并熟悉现场安全生产环境。

接下来是度工作的基本任务（主要把握4个方面）1、指挥生产各系统的正常运作。依据客观规律和生产计划的要求，及时、全面地了解掌握和协调平衡生产、建设过程中出现的问题与矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，保证完成各项生产计划。

2、协调平衡产、运、销之间的关系，依据销售计划和市场需求，全面掌握产品结构与库存、车辆流向和装车情况，及时解决产、运、销各环节中出现的主要问题和矛盾，努力实现产、运、销协调运行。

3、依据发展建设需要，组织和协调生产、建设准备工作，全面了解掌握机械设备的使用情况、停产检修和季节性工作，进行统筹安排，实现均衡生产，确保各环节的协调统一。

4、全面掌控企业安全生产状况和发展态势，掌握安全重点和重大安全隐患的治理工作，组织指挥事故抢险工作，确保安全、生产监控各系统的运行正常，做好业务保安，实现安全调度。

调度工作的基本职责（主要把握7个方面）。

1、负责日常生产组织和指挥，按班、日、旬、月完成本单位各项生产计划和重点工程项目。

2、负责召开调度会、协调会，以及需要召开的其他调度专业会议，及时解决生产中存在的各类问题。

3、及时掌握生产趋势，分析生产动态，对生产薄弱环节、工作面接替及重点工程等进行专项调度。

4、掌握各类事故情况，当发生重大事故时，根据领导指示调动所需人力物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产。

5、调度人员要经常深入现场，熟悉生产情况，掌握第一手资料，协调解决生产过程中出现的问题。

6、负责抓好雨季“三防”、地震及地质灾害工作的预防和处理，监督检查应急物资的储备和使用情况，建立应急物资储备台账。

7、做好信息的收集、整理和处理工作，建立完整的调度原始资料，为领导决策提供依据。

第二部分是调度管理制度与业务流程。

一、调度管理制度。

1、调度总值班制度。

2、值班调度员交接班制度。

3、调度设备与办公环境管理制度。

4、调度汇报制度。

5、生产调度管理制度。

6、安全调度管理制度。

7、调度应急管理制度。

9、调度人员下现场制度。

二、调度业务流程（13项）。

1、上级通知、通报、指令等有关文件业务处理流程。

2、领导指示及相关文件业务处理流程3、调度通知、通报、纪要等业务流程。

4、向上级汇报、请示、报告业务流程。

5、基层单位汇报、请示、报告业务处理流程。

6、调度日报（幻灯片）业务流程。

7、调度月报业务流程。

8、重点工作业务流程9、重大生产影响业务流程。

10、有害气体监控业务流程。

11、调度汇报业务流程。

12、雨季“三防”业务流程。

13、调度人员下现场业务流程。

第三部分。

一、原始记录。

1、安全生产原始记录。

2、调度总值班记录。

3、值班调度员交接班记录。

4、调度会议记录。

5、调度平衡协调记录。

6、调度人员下现场记录。

7、雨季“三防”工作记录。

8、上级调度通知、通报、指示、指令记录。

9、人身及重大非伤亡事故记录。

煤矿调度工作存在的问题及对策探讨。

1前言。

做好煤矿生产调度管理工作能大大提升调度工作人员调度工作的正确性、准时性和协调效率；发挥调度指挥中心的作用，杜绝调度指挥出现过失，确保安全生产调度信息畅通，指挥畅通、准时、有力，为矿井的安全生产提供可靠的保障，促进矿井安全、健康、持续和谐发展。

缺乏共享性，不利于科学的决策分析。

精选调度个人工作心得篇五

光阴飞逝，转眼蛇年又过去了。回首这一年，在公司领导的正确领导下，在部门领导关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴素，务真求实，较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作，努力完成20__年安全生产的各项指标。20__年已经接近尾声了，为了做好20__年的各项工作，现对20__年的工作总结如下：

一、精心组织、合理安排、确保生产顺畅。

每次班前例会前，我会和上班调度作有效沟通，及时完整的了解生产系统运行状态，电气设备运转情况，各工段存在的问题，在班前会中做出合理安排和调整，为企业正常生产保驾护航。作为一名调度，首先要做到内行管理。管理工作、重在管人、管人重在关心、管思想，对人对事，实事求是。对于常见的易发生问题，从而拿出强而有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。

同时，对待同事热心帮助，对待问题认真分析，对待困难迎难而上，对待成绩不骄不躁，对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据。在生产中不可能不碰到问题，但是原则性的问题我一定会坚持，一是一，二是二，绝不含糊，端正自己的工作态度，行为检点作风正派，公正公平，一碗水端平，才能服众。

二、确保安全生产、做好领导的左右手。

调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，生产中我心怀大局，严格按照规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝聚力和同心力作为已仁。与各岗位员工交流思想，多沟通，了解最新生产情况。遇到突发事件，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级领导反映实际情况，为企业领导排忧解难，保障企业安全、优质、高效生产。调度作为生产部领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际情况，辅助领导解决一些实际问题。

三、定期组织召开轮班例会。

每个月召开至少两次的轮班例会，研究讨论生产环节各工段岗位遇到的实际问题，集思广益，及时沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。

20__年是不平静的一年：20__年5月22日下午，青海省西宁市一化工厂内的甲醇存储罐发生爆炸，造成2人死亡。20__年6月3日6时15分许，吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特别重大火灾爆炸事故，共造成151人死亡、76人受伤。20__年15月22日，青岛输油管道发生爆炸，此次事故共造成62人遇难。一次次的爆炸事件，给我们敲响了警钟。在班级例会上，我们加强学习公司下发的安全生产管理制度，发生紧急事故时处理措施，保证生产安全进行。

20__年是崭新的一年，但调度肩上的担子将会更重，面对新的任务、新的压力，我将会重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，并针对不足之处鞭策改进，我相信在20__年的调度岗位上，我将会发挥更大的作用，取得更大的进步，让我们期待20__年的辉煌佳绩!

精选调度个人工作心得篇六

我曾经在调度员岗位上工作了四年，深深感觉到这个岗位的重要性，现在有许多企业并不是很重视调度员的工作和培养，包括我们企业在内，这是一种非常大的损失和隐患。

跟大伙交流一下我的工作内容：

5、按照指标的重要性定时对生产分析进行收集和整理，并及时调整；

精选调度个人工作心得篇七

履行好岗位职责，做一名合格的调度长，应从以下几方面展开工作：

一、树立五个意识；

二、做好两个加强；

三、准确把握三个及时；

四、巡视工作到位。

树立五个意识即树立责任意识、服务意识、形象意识、安全意识、团队意识。

责任意识—是一个人在其所属的群体_同活动表现出行为规范的自觉性和对所承担任务的态度。作为一名调度长应时刻把责任意识放在首位，具有强烈的责任感和事业心，这是做好工作的前提条件，也是一个人至关重要的人格品质。

形象意识—监控中心是内、外部信息反馈的直接部门，是各项命令和信息传递的关键环节，是与收费站口同等重要的窗口单位。石家庄监控分中心不仅负责辖区内的监控管理工作，还承担着全路段的设备管理和信息上传下达工作，调度长的一言一行直接影响着冀星公司的整体形象，这就要求我们必须牢固树立我就是冀星、我代表冀星的形象意识。

服务意识—指的是员工参与企业客户管理活动，为客户提供优质服务的指导思想。监控中心面对内部和外部两个客户群体，由于他们的需求不同，因此，服务的方式也不同，内部事项要细心倾听，果断处理；外部事项要态度端正、服务热情、耐心解释。遇有不能处理的要及时上报。

安全意识—安全生产是企业的生命。牢固树立安全意识，包含着自身和所带班组成员的人身、财产安全，也包含着工作用电和设备管理的安全，调度长的头脑中应时刻绷紧安全生产这跟弦，不断学习安全生产知识，提高安全生产技能，加强安全检查，做到常抓不懈。

做好两个加强即加强政治理论学习、加强业务知识学习。

加强理论学习—思想意识决定行为方式，欲在平凡的岗位做出不平凡的业绩，必须有深厚的理论基础，这就要求我们注重和加强政治理论知识的学习，不断提高思想认识和觉悟，自觉以“八荣八耻”为指针，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，按照公司“八项目标”的总体要求，认认真真、踏踏实实做好各项工作。

加强业务知识学习—业务知识的掌握程度决定工作质量的优劣，只有精通业务，才能正确判断，处事果断。工作中应加强新知识、新业务的学习，多思考、勤总结，不懂的事项不耻下问，及时请教。

准确把握三个及时即及时记录、及时反馈、及时处理。

及时记录—监控工作的显着特点是记录多，每天面对各种各样的特殊情况，需要我们以良好的心态，高度负责的精神，认真处理并做好记录。准确、清晰的记录能够为公司运营决策提供依据，使收费管理对症下药。

及时反馈—遇重大、紧急事件和不能处理的工作事项，及时按照程序上报和汇总。对上级领导和部门提出的工作要求及时学习、传达，并严格执行。工作中及时向上级提出合理化建议。

及时处理—根据职责权限，按照首问负责制、一次性告之制度快速处理各项事物，不断提高工作效率，注重办事效果。

精选调度个人工作心得篇八

光阴飞逝，转眼鼠年又过去了。回首这一年，在公司领导的正确领导下，在部门领导关怀和帮助下，本人一年来严格遵守公司规章制度，思想上以党员的标准严格要求自己，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，作风上艰苦朴素，务真求实，较好地完成了领导和各部门安排的各项调度与协调工作，努力完成20__年安全生产的各项指标。20__年已经接近尾声了，为了做好20__年的各项工作，现对20__年的工作总结如下：

一、精心组织、合理安排、确保生产顺畅。

每次班前例会前，我会和上班调度作有效沟通，及时完整的了解生产系统运行状态，电气设备运转情况，各工段存在的问题，在班前会中做出合理安排和调整，为企业正常生产保驾护航。作为一名调度，首先要做到内行管理。管理工作、重在管人、管人重在关心、管思想，对人对事，实事求是。对于常见的易发生问题，从而拿出强而有效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状态，保证生产有序顺畅的进行。

同时，对待同事热心帮助，对待问题认真分析，对待困难迎难而上，对待成绩不骄不躁，对待失误总结反思，努力做到说话铿锵有力，做事雷厉风行，考核有理有据。在生产中不可能不碰到问题，但是原则性的问题我一定会坚持，一是一，二是二，绝不含糊，端正自己的工作态度，行为检点作风正派，公正公平，一碗水端平，才能服众。

二、确保安全生产、做好领导的左右手。

调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥，生产中我心怀大局，严格按照规章制度指挥生产，时刻不忘把提高整个团队的凝聚力和同心力作为已仁。与各岗位员工交流思想，多沟通，了解最新生产情况。遇到突发事件，能在最短的时间内了解，并着手解决，将企业损失降到最低，及时向上级领导反映实际情况，为企业领导排忧解难，保障企业安全、优质、高效生产。调度作为生产部领导的眼睛和左右手，在日常生产中，传达领导的指令，向领导反应一线实际情况，辅助领导解决一些实际问题。

三、定期组织召开轮班例会。

每个月召开至少两次的轮班例会，研究讨论生产环节各工段岗位遇到的实际问题，集思广益，及时沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。

20__年是不平静的一年：20__年5月22日下午，青海省西宁市一化工厂内的甲醇存储罐发生爆炸，造成2人死亡。20__年6月3日6时15分许，吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特别重大火灾爆炸事故，共造成151人死亡、76人受伤。20__年15月22日，青岛输油管道发生爆炸，此次事故共造成62人遇难。一次次的爆炸事件，给我们敲响了警钟。在班级例会上，我们加强学习公司下发的安全生产管理制度，发生紧急事故时处理措施，保证生产安全进行。

20__年是崭新的一年，但调度肩上的担子将会更重，面对新的任务、新的压力，我将会重新调整工作思路，以崭新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，并针对不足之处鞭策改进，我相信在20__年的调度岗位上，我将会发挥更大的作用，取得更大的进步，让我们期待20__年的辉煌佳绩!

精选调度个人工作心得篇九

转眼间到公司已经半年有余了，还记得在夏天刚报到的时候，先到部办登记信息，接着就分到了热线调度班，见到了两位班长和一群可爱的姑娘们。

刚刚开始上班的时候，我什么都不会，对公司的了解仅限于知道水费及怎样缴纳。班长和同事们一直很耐心的教我公司的基本情况和相关业务知识，最先学习的是热线，学习怎么用规范的语言接待客户的电话，怎么回答客户的各种问题，如何回访等，刚刚接电话的时候我都不知道怎么开口，班长也一直在鼓励我，让我从一个接电话就紧张的状态慢慢能做到可以一个人应对客户的各种问题。现在虽然可以很轻松的应对各种电，但是沟通能力依然有很大的欠缺，在碰到疑难问题和部分用户的时候仍然要请求帮助，还要继续多多跟同事们学习。

在熟悉热线业务后就开始学习调度，虽然没有去各个水厂和加压站实地学习过，但是班长和同事们很详细的跟我讲解智慧水务系统、制水流程、机组和阀门的基本情况、各个时间点的压力范围区间和一些调度工作中的经验等，刚刚开始调度的时候真是手足无措，每次下调度指令的时候总是要考虑半天，还要跟班里的姐姐确认一下才敢打电话通知。

到现在，已经基本摸透了压力的规律和南湾、湖东水厂以及各个加压站的联系，也有信心敢独自一个人完成调度工作，力求做到经济、可靠、安全供水。

在班组半年多的时间，班长和同事们都很关心照顾我，班组就像一个温暖的大家庭，也很荣幸的参加了公司组织的工间操比赛和部门编排的舞蹈节目，感受到了公司的企业化，也认识了很多小伙伴，每次跟大家在一起排练和比赛都很开心。

经过半年的实习期我已经顺利通过了定岗考试，成为供水大家庭的一员。在这个团队我还是个新人，还有很多业务知识和业务能力需要提升，在新的一年里会更加努力学习，更好的胜任本职工作，成为一名合格的热线调度员。

精选调度个人工作心得篇十

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说__年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我__年的工作情况总结如下：

一、积极端正态度，努力完成工作。

维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。

自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。

二、总结经验，改正错误。

工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。

由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。

三、工作目标，发展前景。

由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。

新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己的力量。

精选调度个人工作心得篇十一

《生产调度员工作心得体会》是好的范文，好的范文应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

由于基地的生产调度部门组建时间不长，在此期间为适应本岗位的需要，我部门不断熟练生产业务流程，并学习新的相关业务知识，力求将本职工作做得更好更出色。经过这段时间的学习与业务实践，我部门打算从长期与实时两个层面做好日常工作。长期工作包括基地生产的统筹规划、协调，以及生产月报、年报和erp文档的整理等日常工作；实时工作包括生产中遇到的暂短或突发性事务处理、摄制组的临时任务安排等工作。

现将xx年工作计划具体如下：

1、做好基地的生产经营管理，观察学习同行业相关业务知识，扬长补短，并不断总结经验，优化基地的生产业务流程。

2、与基地的各部门和分公司加强沟通协作，配合各分公司解决摄制组遇到的困难，解决生产实际问题，并找出生产中遇到的不足，挖掘生产业务流程的控制点，以认真搞好生产的衔接工作，尽量避免出现断点。

3、做好工作规划，分清轻重主次，细心认真完成基地生产的日常工作。包括erp信息上传更新，挖掘erp更具价值的信息，力求做到生产管理更具专业化。

4、生产服务方面多做沟通，多了解各分公司的生产需求和意见，为基地功能的健全、erp的不断完善收集更多信息和数据，积累erp管理经验。

5、纪律方面，做到坚持不迟到不早退，遵从领导指示，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。

6、xx年里，erp工作仍将是重点，除了erp在整个基地的建立与推广以外，erp的实施应用更加重要，我部门会积极配合开发部门做好erp业务流程的培训学习工作，并尽快应用到实际生产中。

5、企业erp对“标准化、规范化、精细化”要求很高，所以这对企业erp的整体实施是有一定难度的，我部门会积极配合基地各分公司与各部门一同研究如何将erp更好的融入日常管理，不断探索与创新，共同进步。

6、基地的生产安全是不容忽视的，我部门会积极配合基地其他各分公司和有关部门积极做好生产安全工作。

目前，基地自身正在处于一个新老交替，新旧结合的过渡期，面对国家政策大力支持，而社会分工日趋专业化、国际化、多元化与竞争加剧的复杂环境，基地自身很多不规范的地方需要迅速走向规范化，以配合基地erp的顺利实施。所以我部门会在新的一年里，积极努力做好各项工作，配合各分公司圆满完成各项生产任务。

我们将从自身做起，立足实际，认真做好生产数据与信息的收集及编整，采编更具价值的客户信息，提高生产任务的可执行力，使我们的工作有所开拓，有所进取，有所创新。