2024年热门烟草销售的心得体会(实用9篇)
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时间:2023-11-02 00:31:43    小编:灵魂曲

2024年热门烟草销售的心得体会(实用9篇)

小编:灵魂曲

通过写心得体会,可以让我们更好地认识自己,提高自我认知能力。那么,怎样写一篇较为完美的心得体会呢?首先,要明确总结的目的和范围,确定要总结的具体内容。其次,要结合自己的实际经历和感悟,用简洁明了的语言进行表达,言之有物,重点突出。还要注意避免内容的重复和废话的冗长,保持文字的精炼和思想的清晰。最后,要对总结进行反思和总结,找出不足之处,并提出改进和完善的意见和建议。以下是小编为大家精心收集的心得体会范文,希望能给大家带来一些启发和灵感。

热门烟草销售的心得体会篇一

烟草销售是一个与众不同的领域,需要掌握一系列专业技能和沟通技巧。作为一名从业多年的烟草销售员,我深刻体会到了这一点。在这篇文章中,我将分享一些我的心得和体会,希望能为烟草销售员们提供一些参考和帮助。

第二段:销售技巧。

在烟草销售领域,我们需要掌握一些专业的销售技巧。首先,我们需要充分了解每种烟草的特点,包括口感、品牌、产地等。其次,我们需要了解客户的需求和喜好,以便向其推荐适合的产品。最后,我们还需要善于营造亲切和蔼的销售氛围,以增加客户的购买欲望。

第三段:沟通技巧。

除了专业的销售技巧,我们还需要具备良好的沟通技巧,以便与客户进行有效的沟通和交流。其中,最重要的技能是倾听,我们需要认真聆听客户的需求和建议,以便更好地服务客户。另外,我们还需要善于表达,让客户对我们的推荐和建议产生信任和认同。

第四段:客户服务。

客户服务是烟草销售的一个重要组成部分。我们需要为客户提供优质的服务,包括产品推荐、售后服务、投诉解决等。只有客户满意,才能让我们的销售业绩不断提升。所以,我们需要时刻关注客户需求,并及时给出相应的解决方案。

第五段:总结。

烟草销售是一个高度专业化的领域,需要掌握多种技能和能力。在这个行业中,销售技巧、沟通技巧和客户服务是我们的核心竞争力。只有不断提升自己,不断完善自己的技能和能力,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并赢得客户的信任和支持。希望我的经验能对烟草销售员们有所启示,让大家在事业上取得更好的成绩。

热门烟草销售的心得体会篇二

在过去的几年中,我一直在从事烟草销售工作。这个行业虽然有些人对它不屑一顾,但我深知这个行业的重要性,它不仅代表了一个品牌,更代表了一种生活方式。在这个行业中,我收获了很多宝贵的经验,以下是我在这个行业中的心得体会。

第一段:客户至上。

在销售烟草产品的过程中,客户是最重要的。作为销售人员,我们必须时刻关注客户的需求并为他们提供最优质的服务。不论是在零售店还是在大型商场内销售,我们都要以礼貌、热情及耐心的态度对待每一位顾客。而对于尝试接触新客户或推销新产品的情况下,我们也都要注意掌握沟通技巧以及了解市场状况等。所有的这些措施都是为了提供更好的服务,让客户购买我们的产品并留下他们的好评。

第二段:了解产品与市场。

在销售烟草产品前,我们必须了解产品的特点和市场需求。了解我们销售的产品,可以使我们与客户更好地沟通;了解市场需求可以更好地满足客户需求。在现今市场环境日新月异的情况下,烟草产品也在不断更新,如何跟上趋势是必要的,这就需要我们经常在市场上寻找新的销售机会,调查市场状况和反馈意见。了解客户阶层的文化习惯,随着市场变化灵活调整销售策略的同时要坚持我们产品最原始的本质,这样才能最终达到销售目标。

第三段:珍惜自身的价值。

在烟草销售行业中,每个销售人员都有着自己的个性和风格,我们应该珍惜自己的价值,认真对待工作,同时要具备良好的工作效率。运用自身的优势和特点,将自己表现得更出色。这不仅可以让客户对我们的产品有信心,同时也可以让我们更有信心和成就感。作为一个销售人员,不止是为了赚钱或卖产品,更重要的是在这个过程中让自己更成熟和独立。

第四段:团队合作。

烟草销售行业有着同行的竞争和不同品牌的竞争。而对于一个销售人员来说,团队合作也非常重要。团队合作可以让我们协作更加高效,同时学习处理各种复杂的情况。通过对同事之间的交流和协作,我们可以学习到更多的销售策略和技巧,以及扩大我们的销售网络,更好的适应市场的变化。一个默契协作的团队可以真正增强销售力,并更有效地实现销售目标。

第五段:持续学习。

在不断变化的市场环境下,每个销售人员都需要持续学习。学习并了解市场趋势、了解客户的需求及喜好、学习最新的销售技巧、产品知识等网络技能对于提高销售额和接近客户都是必要的。我们可以通过多方面的学习来使自己更加专业化并掌握更多的销售技巧和销售策略。一位销售人员的能力远不止于销售,我们需要在成为优秀销售员的同时,不断提高整体素质。

总的来说,烟草销售行业并不是一个简单的行业,它需要我们细致、专业和耐心,更需要用“真诚、贴心”的服务去赢取客户的信任和好评。通过建立客户关系、把握市场趋势、团队合作、持续学习,我们将会逐渐成为一位优秀的销售人员。

热门烟草销售的心得体会篇三

近年来,烟草销售已成为商业领域的一个重要分支。作为一个烟草销售员,我有幸能够深入了解这个行业,并积累了一些心得体会。下面,我将结合自己的经验,从市场调研、销售技巧、客户关系、产品质量和销售目标五个方面进行分享。

首先,市场调研是烟草销售的必备一环。在当今竞争激烈的市场环境下,我们必须了解消费者需求和市场趋势,才能进行有针对性的销售活动。市场调研可以通过问卷调查、观察竞争对手和与顾客直接交流等方式来进行。通过这种方式,我发现了一些顾客对烟草产品的特殊需求,例如低焦油、低烟碱等。了解这些信息后,我就可以通过推销相应的产品来满足他们的需求,从而提高销售额。

其次,销售技巧在烟草销售中非常重要。销售技巧不仅包括与顾客的沟通技巧,还包括如何展示产品,以及如何解决顾客的疑虑和抗拒等。在烟草销售中,产品的展示非常重要,因为烟草是一种实物商品,顾客可以通过观察和触摸来大致判断其品质。因此,我经常让顾客亲自试吸烟草,以体验其独特的香味和口感。同时,我也会积极回答顾客提出的问题,并给予真诚的建议,以帮助他们做出明智的购买决策。这些销售技巧不仅增加了客户的信任,还提高了销售成功的机会。

第三,与客户保持良好的关系是一个长期业务发展的关键。在烟草销售中,客户是我们的重要资产。因此,我们必须始终保持良好的客户关系。首先,及时回复客户的咨询和投诉,以便让他们感受到我们的关怀和重视。其次,我经常通过发放优惠券、赠送礼品等方式来奖励忠诚的顾客,并邀请他们参与一些活动,以促进沟通和交流。这些做法不仅有助于维系现有客户的关系,也能够吸引新顾客的注意并提升他们对我们的信任度。

第四,产品质量是销售成功的关键因素之一。作为销售员,我们必须确保所销售的产品具有良好的品质和口碑。在烟草销售中,产品质量往往是影响消费者购买决策的重要因素。因此,我们必须保证销售的烟草产品符合国家相关标准,并密切关注消费者对产品的反馈。同时,我们也要与供应商建立良好的合作关系,以确保供应链的质量和稳定性。只有提供高质量的产品,才能赢得消费者的信任和忠诚。

最后,设定明确的销售目标是我们取得成功的关键。每个销售员都应该设定合理的销售目标,并通过不断努力和追求来实现这些目标。合理的销售目标可以激励销售员更加努力地工作,并带动销售团队的整体表现。例如,我每月都设定销售目标,并制定相应的销售策略。在完成目标后,我会及时总结经验并反思,以便不断提高自己的销售能力。

总之,烟草销售是一个需要不断努力和学习的行业。通过市场调研、运用销售技巧、与客户保持良好关系、提供高质量的产品和设定明确的销售目标,我们可以获得更大的销售成功。希望我的这些心得体会能够对同行们有所启发和帮助。

热门烟草销售的心得体会篇四

我开店的时间在我们周围,算是够长的了。这么多年来,烟草公司的服务在不断完善与规范,我的店铺也发生了翻天覆地的变化。当初,我是两肩挑着“货郎担”来打天下的,而如今,我的店铺已经发展成为本地规模最大的超市了。其中,我个人的努力是首当其冲,但其中也有烟草公司服务的不断完善,使我们更有精力和动力来做好销售,服务好顾客。

从和烟草公司接触至今,我最大的感受就是真正找到了做“上帝”的感觉了。刚开始做零售生意时,由于没有固定的摊位,烟草公司对我们这些“打游击”的群体,不仅不送货,也不提供货源,只有从街上的“大户”那里拿烟,水过地皮湿,总要被人家多多少少赚点儿。后来,我在中桥路商业街租了一间店面,满面春风地做起了“地主”,这下,烟草公司才给我们提供送货服务,但那时的送货很不及时,有时,一天一次,有时半个月都不见人影,送货只是面子上的事,服务也是应付,真正缺货,还得自己到公司去拿货,费神费力。

开始时,烟草公司的销售并不规范,卖大户,大进大出的现象非常严重。那时,不像现在供货这么规范,有时,你要多少,他们就供多少。货源多了,市场的竞争也激烈起来,开始时,烟草公司并没有规定你零售价是多少,只要赚钱,我们就卖。有时,为了吸引顾客购买其他商品,我们是见利就卖,有的是无利也卖,那时,卷烟是最不赚钱的商品,因此,在我们同行间就流行着“卖烟不赚钱,倒贴塑料袋”的口头禅,说真的,那时一笔卖了几十条烟,或是几千块钱的卷烟,根本就没利可赚,忙来忙去,花资金、花精力,都是替顾客在忙着。

而现在,烟草公司的管理规范了,为了让零售客户尝到“甜头”,赚到钱,他们是真心实意替我们考虑,让我们有钱赚,他们按照销售等级实行了限量供货,你一个月就这么多卷烟,卖完了就算,还要等下个月再供,货源紧紧张了,看你是不是还把卷烟不赚钱就卖出去?开始时,谁都没当回事,照样还是见钱就卖,哪知,一个月的计划卖完了,还真的停供货了,只能眼睁睁地看着别人赚大钱,这时心里才着慌,原来,这样卖是自己毁自己的生意,于是,对到手的卷烟就倍感珍惜了,不是零售价的,咱不卖,反正一个月就这么多货,大家也不像以前那样恶性竞争了,市场也逐渐规范了起来。现如今,虽然卷烟销售量没有以前的三分之一、四分之一多,但赚的钱却是以往的几倍,甚至是十几倍。

热门烟草销售的心得体会篇五

20xx年8月份,根据区局(公司)支部的决定,我到营销科任科长,期间一直从事卷烟销售工作。3个月多来,我始终坚持兢兢业业,勤勤恳恳,认真负责的工作态度,努力克服异地工作对市场情况不了解等实际困难,在区局(公司)领导大力支持下,团结并带领广大营销人员,大胆创新,开拓进取,卷烟经营工作取得了较好的成绩。现将任职以来的学习和工作情况作以下汇报:

大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的指导思想。

另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来,我清醒的认识到,自己缺乏领导能力,因此,我努力加强业务学习,不断提高科学决策、组织协调等方面的能力。始终坚持真抓实干。作为营销科的负责人,我严格遵照区局的要求,积极为分管领导献计献策,与协调科室密切配合;切实端正思想,转变工作作风;开展调查研究,及时了解市场情况;增强责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识,狠抓管理、基础工作,促进了卷烟销售工作的高效运转。

作为营销课长,我始终把自己的工作当作神圣的使命,并把不辱使命作为我工作的基准.3个多月来的工作,主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作:

(一)以知名品牌培育为核心,打造名牌市场。

1.以婚庆市场为突破口,努力培育知名品牌。

与山东、江苏等工业公司加强工商协同,采取多项措施推进泰山区婚庆卷烟市场建设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上,通过不断加大宣传力度、细化分解婚庆任务、加强消费引导等措施,已在婚庆市场建立了绝对优势地位,并顺利的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。

2.开展知名品牌上柜提升活动,深化品牌培育效果。从事营销科长工作以来,我按照分管经理要求向营销人员灌输“以上柜促销量,以上柜促结构”的品牌培育意识,通过开展多品牌上柜提升活动使重点品牌特别是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。

3.加强考核,夯实品牌培育工作基础。

为打牢品牌培育工作基础,保证品牌培育工作取得好的效果,建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性,在年度考核的基础上,每月对各站点工作下达指导意见,并对各营销部制定的工作措施落实情况进行调度督导,进一步提高考核的针对性。

4、加强终端形象建设,提升终端价值。

对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣传、推动作用,有效促进了零售户终端建设水平的提升。

在区局领导的帮助和支持下,在全体营销人员的协助下,我取得了一些成绩,但也存在部分问题:对营销科的工作基本情况有了初步了解,但是还不够全面和深入;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进,还有很多方面需要进一步适应岗位的.要求;忙于日常事务性工作多,理论学习相对较少;有时工作态度急躁,简单化。

在今后的工作中,我将按照自己的分工,与营销人员协作一致,围绕既定的目标创造性的开展工作,绝不能辜负支部对自己的重托和期望,一定要努力做到以下四点:

(一)以团结为第一要务,牢记团结出战斗力、团结出效益的思想,尽自己最大的努力团结好干部职工,维护好的同志间的团结,不越权、不越位、不失位、不错位,积极地开展好各项工作。

(二)解放思想,转变观念,更新理念,结合今年开展的市场化取向改革的活动,牢记“两个至上”行业共同价值,努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。

(三)提高素质和工作能力,主要从提高知识水平、提高道德修养、提高心理素质、提高执行能力等方面提高自己适应工作和环境的能力,成为勤奋学习、善于思考的模范。不断解放思想,开拓思路,切实做好结合创新工作,多借鉴行业内外先进单位的经验,进一步开创工作新局面。

总之,我将严格要求自己,立足解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力,为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。

热门烟草销售的心得体会篇六

2018,县烟草专卖局(营销部)在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下,认真学习宣传贯彻党的__大精神,紧紧围绕省市局工作要求,以创优工作为契机,以“四个三”活动为抓手,全员奋力拼搏,勇于创新,落实好“稳中求进、实现转型”工作主题,经济运行提质增效健康发展,顺利实现全年工作目标。

2018年工作计划:

在新一年的工作中,我们将在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下,统一思想,坚定信心,紧紧围绕“全面贯彻落实十八届三中全会精神”的工作主线,以党的群众路线教育实践活动为引领,认真思考、谋划、实践“三大课题”,把握工作重心,着力解决问题,通过六个持续,开创县局工作新局面。

一是统一思想,持续深化工作作风新建设。在巩固“改进作风年”活动成效的基础上,以党的群众路线教育实践活动为引领,转化“共赢笑脸”活动成果,切实的做到政治思想过硬,工作作风转变,整体素质增强,工作质量提高,持续改进工作作风建设。

三是开拓创新,持续增强专卖管理新能力。以优秀县局标兵单位创建为推动,狠抓市场监管,严厉打击卷烟非法流通,强化工作协作机制的落实和法律宣传服务,增强和创新内部监督管理工作能力和水平,切实提升县局规范经营水平,持续增强专卖管理新能力。

四是。

制约县局发展的瓶颈。通过做强队伍,实现业务做精,为县局的持续健康发展提供强大动力保障。

五是强化引领,持续丰富企业文化新内涵。以“成长·蕴”文化的大力宣贯为抓手,提升企业文化的引领发展作用。把廉政文化、效能建设融入其中,丰富活动内容,升华文化的感染力,增强员工认同感,促进员工的全面成长。

六是安全第一,持续丰富县局发展保障新举措。始终把安全工作放在首位,抓好学习培训,注重隐患排查、整改,强化基建项目管理,并着力构建安全防控体系,落实好安全标准化工作要求,确保安全工作目标圆满完成。

热门烟草销售的心得体会篇七

紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。

一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升。

(一)卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟箱,执行进度为,省内箱,执行进度为,省外箱,执行进度为。其中一类烟箱,执行进度为,二类烟箱,执行进度为,三类烟箱,执行进度为,四类烟箱,执行进度为,五类烟箱,执行进度为。

(二)卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟箱,同比增加箱,增长。其中一类烟箱,同比增加箱,增长;二类烟箱,同比增加箱,增长;三类烟箱,同比增加箱,增长;四类烟箱,同比减少箱,降低;五类烟箱,同比减少箱,降低。1-11月份人均单条为条,同比增加条,增长。

省产烟累计销售箱,同比增加箱,增长,销售比。

重,基本与去年持平;钻石品牌累计销售箱,同比增加箱,增长。

(三)销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入元,同比增加元,增长,其中钻石品牌累计单箱收入元,同比元,增长。低档烟销售比重为,同比减少。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为元/条,同比增加元,增长。

(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌箱,同比增加箱,增长,销售比重为,同比增加。

低焦油(6mg以下)累计销售箱,完成省局下达最高完成任务箱的。

(五)经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利万元,同比增长;实现利税万元,同比增长。

二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著。

(一)以农村大宗用烟为基础,创新品牌培育模式。2013。

年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。

(二)以“建功立业”活动为载体,营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机,由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量,开展品牌培育经验交流活动,总结交流品牌培育经验,提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比,吸收借鉴有效做法,促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动,分享营销创新成果,推动营销机制和营销方法创新。

(三)拓展延伸,开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育,扩大“钻石”系列在我市卷烟市场的影响力,工商协同制定了《婚庆营销实施方案》、《婚庆营销管理办法》,选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟,作为重点培育品牌,并根据卷烟类别及消费需求的划分,制定了不同等级的营销策略及奖励措施,保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。

介,努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式,充分挖掘自身资源,向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌,向他们介绍婚庆政策,引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来,共收集到婚庆用烟信息91份,成功营销69份,共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条,其中一类卷烟288条,占13.08%,二类烟579条,占26.29%,三类烟1335条,占60.63%,提升了钻石品牌在我市婚庆市场的知名度及市场占有率,更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后,提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升,我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪,如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后,市公司电访中心还会定期回访消费者,询问消费者对婚庆营销工作的满意程度,并及时记录消费者的意见和建议,从而促进工作的进一步提升。

三、总结经验,创新思路,网建工作全面推进。

等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户,占全部零售户的5.06%;评选优秀功能店客户111户,位居全省行业前列;共发放卷烟明码标签105万个,标签套76万个,提供专业化的经营能力提升策划方案2700余份,终端品牌培育功能得到进一步发挥。

(二)持续推进电子商务建设。今年以来,我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前,全区累计推广新渠道订货方式客户11940户,其中新商盟网上订货(含新商盟手机订货)客户11175户,手机订货客户765户,占全区全部客户12582户的94.90%,提前且超额完成了全年90%比例的推广计划。而且充分发挥网络营销的功能,全区累计开展各类网上营销活动6次,活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务公告等,达到了很好的效果,充分调动了零售客户的积极性。

(三)持续推进营销队伍建设。一是提早谋划、精心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在2013年全省第二届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名,刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中,取得前30名的优异成绩,被授予“全国烟草技术能手”荣誉称号。

热门烟草销售的心得体会篇八

今年以来,xx县局(营销部)按照全市烟草工作会议部署,紧紧围绕全年工作目标,突出重点,狠抓落实,在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下,较好的完成了预定的工作任务。

第二批党的.群众路线教育实践活动开展以来,我局(营销部)高度重视,精心组织,周密部署,扎实开展了党的群众路线教育实践活动,总结起来有以下几个特点:

1、精心策划动员,组织实施有方案。

市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来,把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务,按照上级关于开展教育实践活动的相关要求,结合__县局(营销部)实际,制定了切实可行的活动实施方案,明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。

并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会,全面部署党的群众路线教育实践活动,并深入开展宣传引导和思想发动,在开展教育实践活动过程中,严格按照实施方案组织实施。

2、创新活动载体,开展学习有层次。

在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习,做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核,保证了学习内容、学习时间和学习效果。

活动期间累计组织开展理论学习43次,专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次,领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次,全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识,有效提高了教育活动的实效性。

3、务求活动实效,征求意见、问题查摆有广度。

按照方案和市局(公司)党组要求,我局(营销部)班子成员一方面认真自查,另一方面通过群众提高自己。

热门烟草销售的心得体会篇九

(一)以农村大宗用烟为基础,创新品牌培育模式。20xx年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。

(二)以“建功立业”活动为载体,营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机,由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量,开展品牌培育经验交流活动,总结交流品牌培育经验。提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比,吸收借鉴有效做法,促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动,分享营销创新成果,推动营销机制和营销方法创新。

措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。一是广宣传,扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度,开通了96876-888婚庆营销服务咨询热线,工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单,充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用,将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施,促成功。其一对零售户进行相应培训,使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息,并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集,并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系,积极推介,努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式,充分挖掘自身资源,向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌,向他们介绍婚庆政策。引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来,共收集到婚庆用烟信息91份,成功营销69份,共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条,其中一类卷烟288条,占%。二类烟579条,占%,三类烟1335条,占%,提升了钻石品牌在我市婚庆市场知名度及市场占有率,更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后,提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升,我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪,如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的`方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后,市公司电访中心还会定期回访消费者,询问消费者对婚庆营销工作的满意程度,并及时记录消费者的意见和建议,从而促进工作的进一步提升。

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