物业管理主管职责(通用10篇)
旅游是人们放松身心，体验不同文化的重要方式之一。发展创造力和创新思维，成为具有竞争力的人才。我们可以参考下面这些总结的例子，来提升自己的写作水平。
物业管理主管职责篇一
1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。
2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法。
3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中。
4、制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现。
5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的.移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等。
6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理。
7、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作。
9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施。
10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决。
11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求。
13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展。
14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作。
15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理。
16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转。
17、完成上级完成其它工作。
物业管理主管职责篇二
3、负责制定每月管理员排班表;。
4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;。
5、查阅各类巡查记录表,对出现的问题及时解决;。
7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总;。
8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况;。
9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作;。
10、负责检查商城的`日常保洁工作;。
11、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管职责篇三
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规章，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的'推广工作方案，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡察区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导支配的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作状况。
9.完成经理临时支配的其它工作。
物业管理主管职责篇四
1.基本素质:五官端正,口齿清楚,性格开朗,思维敏捷,协作能力强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。
2.自然条件:25岁以上,品貌端正,待人和蔼,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大学本科以上学历。
4.外语水平:高级英语水平,能与客人交谈一般业务。
5.工作经验:3年以上相关专业工作经验。
6.特殊要求:工作责任心强,具备较强的文字和语言表达能力。
1.负责组织催收所有管理公司及代理的应收款项。
2.按时督促备忘录、工作单以及各种收费项目搜集、整理工作。
3.月底前组织打印付款通知单及时向客户发出。
4.负责对收费情况及客户对交款的态度,决定对其催款的方式。
5.负责协调与客户的关系,客户的'沟通工作。
6.组织按催款程序进行催款。
7.负责督促各岗位按时完成内部报表工作,并审核。
8.根据收款情况向相关部门发催款回收备忘录。
9.组织退屋结算工作。
10.在职责范围内协调外部门关系。
11.配合总帐共同完成部门工作任务。
12.安排临时性工作,对于日常业务进行处理,并拿出处理意见。
13.培训所属员工,进行业务指导,定期检查各岗位工作。
工作重点明确,安排合理。
1.保证按规定时间发放付款通知单,退屋结算等工作。
2.对客户提出的特殊要求及时给予解答,保证客户满意。
3.对工作积极负责,随时掌握欠费情况。
4.对催款工作提出明确的指导性意见,并能发现工作中的问题,同时为部门领导提出合理化建议。
5.协调所负责各岗位之间的工作,使之顺利进行。
6.遵纪守法,原则性强。
7.按时完成催款任务。
物业管理主管职责篇五
1、在综合办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、主持公司物业外包公司、管理人员周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;。
3、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等各项物业工作。
4、全面掌握园区物业公共设施、设备的`使用过程。
5、协调综合办公室主任修订物业管理方面的文件。
6、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
7、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理投诉。
8、审核物业管理费用预算，主导年度物业(预算、服务质量)监管和考核工作。
9、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
10、完成领导临时交办的工作。
物业管理主管职责篇六
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业管理主管职责篇七
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;。
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准，并监督执行;。
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;。
(九)强化安全生产管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业管理主管职责篇八
2、处理各类突发事件并形成报告。
3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训。
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作。
5、组织队员参加消防演练。
6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作。
1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。
3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的.消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。
物业管理主管职责篇九
1.参与新接管项目的验收工作。
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施。
3.负责所属项目的`物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导。
4.编制新增项目的物业管理方案。
5.组织本部门员工的专业技能培训。
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定。
1.了解行业法规和要求。
2.熟悉iso质量体系标准与要求。
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
4.一定的协调和组织能力。
物业管理主管职责篇十
第一条为健全激励机制，提升客户服务人员工作积极性、责任心，保障产品产量和服务品质，降低不必要的服务成本，特制定本管理制度。
第二章激励原则与对象。
第二条服务质量为主，服务工作量、服务成本为辅。
第三条本管理制度适用人员：服务部所有员工。
第三章激励细则。
激励包括：月度绩效、季度评优奖励、半年度绩效奖金、年度绩效、备品备件销售和服务合同激励。
第四条月度绩效（服务工程师、组长）。
4.1根据《客服部调试项目工作系数》，计算出每月服务人员的出差项目对应的服务点数，服务人员以每月出差17个点为基数，超过17个点的部分按照270元/点计入月度绩效。
4.2服务人员当月出现安全事故扣罚2个绩效点数。第五条季度评优奖励（服务工程师、组长、客服管理部）。
5.1每季度对客服工程师、客服管理部员工进行考核排名，季度考核排名前3名，季度奖励1500元，第4～8名，季度奖励1000元。
第六条半年度绩效奖金。
6.1适用范围：客服管理部员工。
6.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。
第七条年度绩效。
7.1适用范围：客服部全体员工。
7.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。
第八条备品备件销售奖励：
8.1根据《泰达公司收费原则和常用元器件报价》维修更换元器件基准报价。
8.4激励按季度统计，每月4、7、10、第二年1月发放。
8.5服务产品销售奖励参见泰达公司服务产品销售激励政策；第九条奖惩条例：
9.2对于服务人员在服务中争取和客户沟通，减少服务成本和现场整改材料。
第十条以上数据由服务部统计，财务部、人力发展部核实计算，并在发放时代。
扣个人所得税。备品备件收费业绩和服务业绩由泰达公司发放激励；
第十一条本管理制度监督实施中心/部门：营销中心、人力发展部。第十二条本制度20__年4月1日起生效，后续修订再另行通知。第十三条本制度由服务部、人力发展部负责解释和修订。
附件一：《客服部调试项目工作系数》。
附件二：《20__年客服人员销售备品备件相关规定》。
部门编制：
人事审核：
领导审核：
日期：
