叙事是一种讲述事件发展过程和情节的文学方式，通过编排故事结构、塑造人物形象等来展现情节的起承转合。怎样进行逻辑推理，正确地解决问题？总结范文可以帮助我们更好地理解总结的要点和重点。

物业篇一

为了使少年厨星活动现场顺利开展，确保现场安全的正常工作秩序，特制定现场突发事件方案。

2.0适用用范围。

适用于管理范围内各类突发事件的处理。

3.0职责。

3.1活动现场总指挥物业经理，副总指挥秩序维护部主管负责负责指挥突发事件的处理。

3.2秩序维护部班长负责落实主管下达的命令，具体处理。

突发事件。

4.0通则说明。

突发事件；指辖区范围内发生的火警、治安、损坏（破坏）以及其它不可预知的，需秩序维护部参与处理的事件。

5.0工作程序。

5.1火警。

5.1.1误报。

a当消防中心收到火警信号时，应立即呼叫巡逻岗前往查看。

b巡逻人员到达现场，发现是误报时，应立即用对讲机通知消防中心关闭报警电源，工程部维修技工到场对已动作的设备复位，然后在报警主机上消音复位。

c查找误报原因。

d消防中心当值监控人员填写突发事件登记表，呈交主管审阅。

5.1.2失火。

a发现失火后，应保持冷静，立刻用对讲机报告消防中心和主管，要求增援；（非当班人员用电话或最近的报警设施）。

b就近提取灭火器前往扑救，初期火灾时应尽力把火扑灭，但切勿把身置于危险中。

c火势较难控制时，应遵照上级指示报警。

d全体人员按辖区范围消防演习实施方案行动。e当火被扑灭后，安排客户返回物业。

f清理现场，查找失火原因。

g拍照存档并填写报告，注明损失情况。

h通知保险公司理赔。

5.2。

5.2.1队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段。

（如打、砸、抢、偷等）强行索取或破坏公司和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安职责，迅速制止犯罪。

5.2.2当发生突发事件时，要保持冷静，设法制服罪犯，同时立即呼叫救援。

5.2.3秩序维护员在听到救援信号后，要立即赶往现场，然后视情况向有关领导汇报。

5.2.4若犯罪份子逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要及时报“110”。

5.2.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场、任何人不得擅自挪动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查或现场勘查完毕前，不能离开。

5.2.6记录业户所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问业户是否有任何线索、怀疑对象等情况。

5.2.7事主或现场如有人员受伤，要立即尽快送往医院救治并报告公安机关。

5.2.8保安主管做好现场记录，并写出书面报告上级主管部门。

5.3打架、斗殴。

5.3.1执勤中发现业户之间有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。

5.3.2制止原则；

a劝阻双方住手、住口。

b将争吵或斗殴的双方或一方业户拉离现场。c持有器械斗殴则应先制止持械一方。

d有伤员则先送伤员去医院。

53.3在制止争吵、斗殴双方时切记不要动粗，不允许恶言相向，如个人力量单薄，应请求增援，并迅速报告管理处领导、主管领导、由管理处出面调解。

5.4损坏（破坏）。

5.4.1台风雷雨天；台风雷雨要及时巡查门窗、水沟、电房等重点部位，预防水侵、雷击、停电事故，如有异常，及时报告。

5.4.2辖区范围内成品保护；出入辖区范围大件物品的运送，必须严格执行辖区范围有关管理制度，确保成品不被破坏，当损坏发生后，必须请当事人留下，呼叫领班前来确认、并作好记录，同时上报处理。

5.5异常情况。

5.5.1冒烟；发现冒烟后，及时查找冒烟部位及原因，立即采取措施处理，并报告管理处。

5.5.2冒水；发现冒水，及时堵漏并报告工程部处理。

5.5.3异味；发现异味，查找气味，采取措施处理，并报告管理处。

6.0交通事故。

6.1无人受伤的交通意外；

a维持秩序，使现场恢复畅通。

b记录事件。

c如有需要拍照以做记录。

d如有交通意外导致物业或设施部份有可能危及其他人的，应将该范围封锁。

e如有需要通知工程部维修人员到场采取行动。f如有需要，张贴警告标志。

g秩序维护部主管将事件详细记录并存档，同时填报突发事件表呈交物业服务中心。

6.2导致有人员受伤的交通意外。

a指挥交通，给予尾随车辆警告。

b在适当情况下将伤者移离危险位置。

c致电“110、120、122、”报警，等待支援。

物业篇二

编号：

劳动合同。

甲方：乙方：

甲方：名称住所：法定代表人：乙方：姓名性别：

身份证编号：

家庭住址：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、合法、诚信信用的原则，对以下条文逐条协商一致，签订本劳动合同，以资双方恪守执行。

一、本合同期限选用。

固定期限：共年，自年月日起至年月日止，其中试用期为个月，自年月日起至年月日止。

二、生产、经营工作任务。

1、乙方同意根据甲方的生产、工作需要，担任工作。并按甲方关于本岗位工作任务和责任的要求完成规定的数量、质量指标或工作任务。

2、合同期内因工作需要，甲方可以调整乙方的工作岗位，或指派乙方从事其他临时性、特殊性工作。

3、乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方书面同意，乙方不得在其他单位兼职。

4、甲方对乙方的工作内容、工作条件、工作地点等全部告知乙方，乙方已获知以上内容，表示无异议。

三、劳动保护和劳动条件。

1、甲方建立健全业务操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。甲方对可能产生职业病危害的岗位，对乙方履行告知义务，并做好劳动过程中职业危害的预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。乙方确认在正式上岗前，甲方已经对乙方进行了严格的执业培训及操作流程培训，乙方已熟知、熟练。

2、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

3、甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

4、乙方在工作期间，未按照标准作业而造成的工伤，公司不承担任何责任及费用。

四、劳动纪律。

1、乙方应当自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。

甲方依法建立和完善各项规章制度，在本合同签订前甲方已有的规章制度以及在本合同履行过程中甲方按法定程序制定、变更的规章制度对乙方均具有约束力，乙方应严格遵守。

2、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，更不得将属于甲方的业务转让给其他方或乙方自行经营，同时，乙方应当保守甲方的商业秘密和知识产权。

3、乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至解除本合同。如因乙方的故意或重大过失造成甲方损失的，甲方除了给予乙方纪律处分或经济处罚、解除本合同外，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。

五、劳动报酬。

1、乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应的劳动报酬（通过银行按月打卡支付）。乙方的月工资（均为税前应发工资）为人民币元（因乙方无法办理社会保险，上述工资含甲方应为乙方缴纳的社会保险费用）。甲方根据企业的实际经营状况，统一制定工资调整、加班费、福利待遇以及请事、病假和旷工的扣除标准等，对此乙方予以认可并接受。

2、甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的劳动报酬分配办法调整乙方的工资待遇。

3、甲方根据国家和临沂市的有关规定为乙方购买下述社会保险（），乙方个人缴纳部分由乙方自行承担并由甲方在工资发放时代扣代缴。

a、城镇基本保险；

b、外来人员综合保险；

d、乙方为已享受社会保险人员，甲方无须为乙方购买社会保险；

e、其他。

双方确认：乙方因客观原因不能提供相关资料导致目前无法办理社会保险，甲方应为乙方缴纳部分暂随工资发放，待乙方条件成熟后向甲方提出申请后由双方协同办理。

4、乙方自行加班的须征得甲方确认同意，否则甲方不承担支付加班报酬的义务。

六、劳动合同终止和解除的条件。

（一）、劳动合同期满，甲、乙双方劳动关系即行终止，并办理终止合同手续。如双方协商同意，可以续订劳动合同。

（二）、甲、乙双方协商一致，劳动合同可以提前解除。

（三）、订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，合同应变更相关内容。订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除。

第二十七条乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的，甲方提前三日通知乙方解除合同。

（四）、乙方有下列情形之一的，甲方可立即解除合同，辞退乙方，如造成甲方经济损失的，乙方应承担赔偿责任：

1、如无特别约定的，合同签约后5天内员工未能上岗的。

2、因乙方未能在15天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及社会保险缴纳手续的。

3、乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其它单位记过、留用察看、开除或除名等严重处分、或者有赌博、吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘留或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

4、严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

5、严重失职、营私舞弊给甲方利益造成5000元（含）以上重大损害的。

6、乙方是驾驶员的，因其自身原因，其营运服务的证、照被吊扣或失效15天（含）以上的或因乙方发生同等以上（含同等）行车死亡事故或次责以上（含次责）的，甲方可以随时解除合同。

7、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，或者经甲方提出，拒不改正的。

8、乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。

9、乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

10、乙方存在贪污受贿或其它不廉洁行为的。

11、法律法规规定的其他情形。

（五）、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同，辞退乙方，但应提前以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的其它工作的。

2、乙方不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，并拒不服从甲方的工作安排和劳动管理的。

3、甲方因兼并、分立、合资、转（改）制、经营方式调整等客观情况发生重大变化或乙方的生产、工作岗位消失，致使合同无法履行的。

4、甲方的生产经营发生严重困难的。

（六）有下列情形之一的，合同自行终止：

1、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。

2、双方约定的终止条件出现的。

3、甲方破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。

4、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。

5、乙方暂时无法履行合同的义务，但仍有继续履行条件和可能的，包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者其它司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过15天的。

6、法律法规规定的其他情形。

（七）本合同解除或终止时,履行下列义务：

1、向甲方指定的人交接工作;。

2、完好归还其占有的甲方的办公用品、文件、设备等有形或无形资产;。

3、向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体;。

4、协助甲方清理双方之间的债权、债务;。

6、严格保守甲方的商业秘密、技术秘密，并不得有任何有损甲方利益的言论和行动。

7、乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规规定和合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴、补偿金等（包括并不限于此）中做相应的扣除，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

七、在劳动合同履行过程中，甲、乙双方发生劳动争议，可申请本单位劳动争议调解委员会调解，或按规定直接向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可向人民法院起诉。

八、其他：

1、乙方明确标明与第三人无任何劳动合同关系，如有纠纷责任自负。

2、乙方在任职期间和离职后，均应保守甲方的商业秘密。甲方的商业秘密包括但不限于业务操作流程、技术指标、计算机软件、数据库、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、财务资源、劳动报酬以及公司依照法律规定和有关协议约定对外应承担保密义务的事项等。

3、甲方的规章制度（包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等）均属合同的主要附件，其效力与合同条款等同。乙方确认，在签订本合同时已全面知悉甲方的一切规章制度及上述条款，并理解无误，同意接受其约束。

4、甲、乙双方可就未约定事项进行补充，补充合同与本合同具有同等的法律效力。

九、本合同自甲、乙双方签字或盖章后生效。一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：（盖章）法定代表人（或委托代理人）：

乙方：（签名或盖章）。

物业篇三

四、岗位概要：

协助管理处经理贯彻执行公司的质量方针、目标，落实各项决策指令和计划，分管管理处工程、清洁、绿化、安全方面的工作，保证公司质量目标分解责任项的落实，确保本辖区各项工作的正常进行。

五、岗位职责：

1.贯彻执行公司的质量方针、目标与各项决策指令，协助物业管理处经理落实管理处年度工作计划。

2.接受物业管理处经理的委托或分派，并在物业管理处经理缺职时行使经理职责。

3.负责制定工程、清洁、绿化、安全条线的管理制度，监督、检查、指导管理处工程、清洁、绿化、安全方面的工作。

4.负责将质量管理体系中相关要素落实到分管工作中，保证分管工作所涉公司质量目标、分解指标的实现。

5.参与工程、清洁、绿化条线采购分供方的评定及对新接物业方案和合同的评审。

6.负责检查管理处全体员工的工作质量、进度、劳动纪律、仪容仪表。

7.协助管理处经理处理业主的投诉事务，并保证快速落实及时处理。

8.协助管理处经理做好对外联络事宜和对内协调工作。

9.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查。

10.完成上级下达的其它各项任务。

六、任职要求：

1.知识要求：熟悉物业管理相关知识，熟悉相关法规，初步了解财务、行政、人事管理知识，大专以上文化背景或具有较丰富的行业管理经验和较高技术等级。

2.能力要求：有较强的管理能力、人际交往能力、良好的语言和文字表达能力。

3.经历要求：有二年以上本行业管理岗位经验。

4.职业道德：认真、负责、廉洁自律、自觉奉献。

5.身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。

行政人员职责。

一、岗位名称：行政人员。

二、直接上司：人事行政部经理。

三、岗位概要：

通过对公司合格供方的控制和日常采购工作的控制，为公司提供各类优质、价格适宜的物品，确保公司服务、经营活动的正常、有序进行。

四、主要职责：

1.负责组织合格供方和关键物品的评审。

2.及时听取使用部门对采购工作的意见，并及时改进。

3.负责制定每月工作计划，并根据经总经理审批的采购计划进行采购。

4.负责对采购物品的品牌、规格、型号、外观质量、保质期、生产日期及应提供的合格证、保修卡、使用说明书等内容进行验证，确保采购符合质量要求。

5.认真贯彻“货比三家”的采购原则，既讲究物品质量，又考虑价格因素，追求最佳性能价格比。

6.及时对不合格物品向供应商联系退、调事宜，造成损失的，负责向供应商诉求赔偿。

7.采购中如遇缺货，及时反馈，并提出物品代用建议，经所需部门同意后采购。

8.采购物品入库应与相关人员进行交接，并办理有关手续。

9.不定期征询部门、管理处对采购物品的意见。

10.定期向上级述职，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

11.完成上级交办的其他工作。

五、任职要求：

1.知识要求：熟悉物业行业各类材料的性能、价格、采购方法和管理知识，熟悉公司质量管理体系关于采购工作的要求。

2.能力要求：有编制采购计划的能力，有一定的谈判能力。

3.经历要求：有二年以上本岗位相关工作经验及一年以上驾驶经验。

4.职业道德：廉洁自律、刻苦耐劳、认真仔细。

5.身体要求：身体健康、能吃苦耐劳。

质管部副经理岗位职责。

一、岗位名称：质管部副经理。

二、直接上司：质管部经理。

三、岗位概要：

通过协助部门经理加强对公司质量管理体系运行的控制和对服务质量的最终监视，确保体系的有效运行和服务质量的提高。

四、岗位职责：

1.协助经理协调各部门质量活动的接口。

2.负责部门相关文件的编写和修改工作。

3.参与公司不合格服务的控制工作。

4.参与实施公司内部质量审核工作。

5.参与实施公司管理评审工作。

6.参与体系过程和服务监视工作。

7.参与体系数据分析、持续改进、纠正和预防措施的控制和管理工作。

8.参与配合和实施对体系文件的培训工作。

9.负责对公司关键的服务活动实行不定期的抽查，并对发现的不合格服务整改进行监督。

10.根据需要参与新接物业管理的策划、投标工作、合同评审工作和新增服务设计工作。

11.参与公司非贯标管理处的内部贯标工作。

12.负责公司楼检工作的组织实施。

13.参于组织公司相关管理处年度目标完成情况的检查、统计和汇总工作。

14.定期向上级述职，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

15.完成上级交办的其他工作。

五、任职要求：

1.知识要求：了解物业管理相关知识，熟悉国际质量管理体系文件，大专以上学历背景。

2.能力要求：较强的知识理解与运用知识的能力，较强的表达能力，一定的组织、管理能力。

3.经历要求：有本行业三年管理经验，有一年以上质量管理经验。

4.职业道德：事业心强、作风严谨、刚正不阿，遵守保密制度。

5.身体要求：身体健康、五官端正。

工程（机电）主管岗位职责。

一、岗位名称：机电主管。

二、直接上司：工程部助理经理。

三、下属对象：维修班长、技术员。

四、岗位概要：

确保辖区电梯系统设备的正常运行，空调主机正常运行和冷冻（却）水质符合国家标准，协助公司管理各小区空调及强弱电系统设备。

五、岗位职责：

1.负责辖区电梯系统设备及空调主机和冷冻（却）水的维护管理，编制相应管理制度和规程,提供设备的维护技术指导设备更新改造方案。

2.负责辖区电梯系统材料和空调主机维护材料采购、维护保养计划的编制，并对维护保养成本进行控制。

3.负责按已审定维护保养计划对辖区电梯及空调主机和冷冻（却）水维护保养，定期检查维护保养质量。

4.辖区电梯及空调主机和冷冻（却）水发生故障或有疑难问题，立即赶赴现场协调处理，尽可能减少对相关管理处服务的影响。

5.负责辖区电梯、空调设备维护保养记录的检查、收集、保障设备档案记录的及时性、准确性、完整性。

6.配合公司楼检及新承接物业的物管验收工作。

7.参与公司机电方面的分供方评定和相关物品采购的评审工作。

8.负责与责任设备的辖区管理处的沟通、协调工作。

9.负责所辖员工的技术培训、作业指导及工作绩效的考核。

10.定期向上级述职，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

11.完成上级交办的其他工作。

六、任职要求：

1.知识要求：熟悉机电及其相关专业的基本理论，熟悉物业管理相关知识，深入了解本专业相关的工作内容和技术要求。

2.能力要求：具有很强的操作能力和应急处理能力，有较好的工作计划性，有一定的组织、管理能力，有一定的语言和文字表达能力。

3.经历要求：五年以上本专业的工作经验。

4.职业道德：经常深入管理处了解相关系统的运行状况，及时给予相关技术支持，严守工作纪律。

5.身体要求：身体健康。

文案策划职责。

一、岗位名称：文案策划。

二、直接上司：人事行政部经理。

三、岗位概要：

通过企业文化、社区文化的有效工作，丰富小区业主的文化生活，加强与业主的交流，宣传树立企业的良好形象，并确保公司刊物及对外宣传等工作达到质量要求。

四、主要职责：

1.负责公司对外广告、宣传、联络工作。

2.负责公司所辖小区文化工作的计划、组织和实施。

3.负责编辑、出版公司报刊、杂志。

4.负责公司企业文化建设工作。

5.做好公司订阅的各种杂志的发送工作。

6.负责公司各类活动的图片、音像资料的收集、整理工作。

7.配合各部门做好各类对外函件的包装设计、制作工作。

8.定期向上级述职，并接受上级对本部门岗位职责履行情况的检查。

9.完成领导或上级交办的各项工作。

五、任职要求：

1.知识要求：熟悉物业管理行业、有一定的美学知识，大专以上学历背景。

2.能力要求：有较强的文字和语言表达能力、有较强的社会能力和组织协调能力，能熟练使用摄像、摄影器材。

3.经历要求：有一定相关工作经验。

4.职业道德：有奉献精神，认真负责，热心为公司员工和访客服务。

5.计算机技能：熟练运用办公、编辑软件。

6.身体要求：身体健康、五官端正、精力充沛。

物业篇四

委托方(以下简称甲方)：

受托方(以下简称乙方)：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将平顶山市绢纺厂家属区卫生保洁委托于乙方实行物业管理，订立本合同：

一、总则：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人及物业企业均应履行本合同承担相应的`责任。座落位置：__市体育路中兴路中段，居住人口1700户左右。

二、委托管理服务的内容及标准：

1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。

2、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼道每日清扫1次;楼梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清洁1次;及时清除小区内主要道路积水、积雪。

3、区内公共雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

三、委托管理形式。

委托管理形式为全权委托，统一管理服务，独立经营。

四、物业管理服务费用支付方式：

财政拨款，转账支票，支付金额：

五、委托管理期限。

为______年_____月______日起至______年_____月______日止。

六、本合同自签订之日起生效。

甲方签章：

乙方签章：

______年_____月______日。

物业篇五

各位物业的朋友们：

抱着试试看的心理拨打物业电话，值班的工作人员(后来才知道是马经理)说买水电的工作人员已经都下班回家了，给值班的马经理说明情况后，马经理留下了我家的电话，并说他想想办法，让我们稍等一下。

正在我们一筹莫展不抱希望的'时候，马经理打来电话，说他帮我们找了一张临时的卡，里面剩下3度电，可以坚持一阵儿，让我们拿上先给家里插上，他继续想办法。

又过了大约20分钟，马经理再次给我们打来电话，说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员，一会儿就可以直接到物业把电买上。听到这个消息，我们全家都很高兴，本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们，来到物业，正走到物业门口，我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车，飞快地往地下室走去，得知马经理家住安宁的李大姐打电话，本来在家休息的李大姐二话没说，立刻打了车来到了物业。帮我们买好水电，李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范，帮我们讲解水表电池更换方法，并且告诉我们，以后有类似这样的问题，他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决，不用客气!

就这样，在马经理和李大姐的热情帮助下，我家用上了电，解决了我们的燃眉之急。对于燕莎物业公司马经理和李大姐这样能为业主热情服务，积极解决用户困难的工作人员，作为业主，我们一家人在此对马经理和李师傅本人以及燕莎物业公司表示由衷地感谢。

xxx。

xx年x月x日。

物业篇六

小区领导：

您好!

我于年购买了小区号楼单元室，年拿到钥匙后，我怀着激动、兴奋的心情请装修公司装修房子，拖着岁病痛的身体，起早贪黑、跑前跑后的设计、装修了半年多，经常是一边输着液一边搞装修。虽然辛苦，但看着焕然一新的房子，想着我的孩子将在此结婚生子，身为父亲，我感到了满足。因为是给孩子准备的，所以装修完之后，我就锁门闲置了。可没想到，就在这之后，竟发生了两次跑水，雪白的墙壁上一片一片的水痕让我半年多的辛苦付之东流。原以为是装修公司在装修过程中碰破了暖气管导致跑水，找到装修公司后，装修公司刨开地砖，进行暖气打压，经过多次打压、多次检测，得出不是暖气跑水的结论。因此，所有费用就由我担负了。看着眼前一天没住的新房被水泡的惨状，想想一年来为防治跑水所付出的努力和内心所遭受的煎熬，至今未搞清跑水原因、还要负担所有维修费用的现状，都令我心痛不已：我买的是新房，一天都没住，装修公司没责任，那这责任该由我承担吗!请各位领导理解我的苦衷和心情，免去我年的取暖费和物业费，用以维修房子。恳请给予批准为盼。

申请人：

20xx年。

xx月xx日。

物业篇七

尊敬的业主：

您好!

爆竹声声辞旧岁，金猴送福贺新春。值此岁序更迭，zzzz年新春佳节来临之际，我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福，衷心祝愿您万事如意，阖家幸福，工作顺利，事业成功!

回顾过去一年的物业服务工作，xx物业公司秉承“业主至上，服务第一”的宗旨，在广大业主的理解、支持和配合下，物业员工在提高服务质量、维修养护园区管网、照明系统、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、垃圾清运处理、园区清洁绿化、二次装修服务、分发送达邮件、包裹、报刊等方面做了大量的工作，得到了广大业主的认可。借此机会，xx物业公司全体员工向关心、支持xx花园小区建设的广大业主表示衷心的感谢。

“春时人事日相催，冬至阳生春又来。”在新的一年里，物业公司将以更高的要求、更高的标准，持续不断的进行自我改进和完善，并向广大业主提供更加文明、祥和、安全、整洁、以人为本的居家环境而不懈努力!

为使广大业主度过一个温馨、乐意融融的春节及加强和广大业主的交流，物业公司将于zzzz年x月x日下午xx时在xxx举办物业公司与业主之间的“春节联谊会”，届时敬请各位业主前来参加。

同时，物业公司在此谨提醒广大业主，在节日期间注意防火、防盗、外出时及时锁好门窗，关闭水龙头、电源等，配合物业公司共同搞好园区安全。

如您有需要，请致电物业24小时值班电话：zzzz。最后祝愿全体业主新春快乐，幸福安康，猴年大吉!

xxx。

xx年x月x日。

物业篇八

尚未交费的业主:。

您好!在广大业主的大力支持与配合下，20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。

同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。

凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。

物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!

物业服务中心。

20xx年12月2日。

尊敬的业主:。

您好!

上海绿城一期、二期分别于20xx年10月、20xx年11月交付使用。截止20xx年底，小区仍有xx0余户业主尚未交纳20xx年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。

逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。

上海绿城物管中心感谢您的大力支持!

上海绿城物管中心。

20xx月6月6日。

为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的业主在20xx年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

缴费地点:二楼业主接待中心。

缴费电话:845332845332。

尊敬的xx公司:。

您好!

从20x年11月x日开始，我管理处从未收到贵公司的物业费。

按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。

在此，我管理处郑重提醒，请贵公司尽早缴纳欠款，如再拖延，我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金，并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。

届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费，以免我物业采取不必要的措施。

谢谢配合!

物业管理处。

20xx年4月2日。

京都花园各位业主:。

物业管理办公室从4月xx日—4月30日，开始收取20xx年下半年的物业管理费，按照学校研究意见，逾期不交者将收取5‰的滞纳金，请大家按时交纳。上半年未交纳的，这次一并交清。

特此通知!

交费地点:北区家属院物业管理办公室。

管理办公室。

20xx年4月2日。

物业篇九

公司各单位、机关各科室：

为了提升我公司楼宇经济物业管理工作，促进业务快速健康发展，公司决定召开一次发展楼宇经济物业管理工作座谈会，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2013年9月10日下午3：00。

二、会议地点。

南海宾馆一号楼会议室。

三、会议内容。

就当前的楼宇经济物业管理的基本情况和楼宇经济发展过程中遇到的困难、问题一一进行了座谈，以及如何通过整合现有楼宇资源，改变观念，提升楼宇物业管理服务的提升，从而进一步提升为公司服务水平，同时对楼宇服务等工作模式和机制进行了讨论和交流。

四、参加人员。

物业公司领导、机关科室长、基层各单位负责人和骨干员工；市物协有关领导、人员；市房管局有关领导、人员；油公司有关领导、人员；油服湛江分公司有关领导、人员。

五、注意事项。

2、请参会人员围绕会议确定的座谈内容，提前准备好发言提纲，并做好发言准备。

3、请参加讲座人员提前10分钟到达会场，会议期间将移动电话调至振动状态或者关闭。

物业公司办公室联系电话：3900172。

2013年9月2日。

物业篇十

委托方（以下简称甲方）：工程小区业主委员会。

受委托方（以下简称乙方）：沈阳市铁房物业管理有*公司。

根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将工程小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

座落位置：xx市xx区xx社区。

四至：东：海口街南：南十马路。

西：集贤街北：南九马路。

占地面积：3.86万平方米。

建筑面积：63394平方米。

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。

第二章委托管理事项。

第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。

第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

第七条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括文化、体育娱乐场所。

第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

第九条交通与车辆停放秩序的管理。

第十条维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤。

第十一条管理与物业相关的工程图纸。

第十二条组织开展社区文化娱乐活动。

第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：

1、物业管理服务费；

2、公共设施维修基金；

3、承租户的房租。

第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止。

第三章委托管理期限。

第十六条委托管理期限为x年。自20xx年11月1日起至20xx年11月1日。

第四章双方权利义务。

第十七条甲方权利义务。

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。

2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。

3、审定乙方拟定的物业管理制度。

4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付。

7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第十八条乙方权利义务。

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度。

2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提出请有关部门处理。

3、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

物业篇十一

物业名称：____________________。

甲方(业主大会)。

组织名称：____________________。

业主委员会代表人：____________。

地址：________________________。

联系电话：____________________。

乙方(物业管理企业)。

企业名称：____________________。

法定代表人：__________________。

地址：________________________。

联系电话：____________________。

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就________(物业名称)实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

第一章物业管理区域概况。

物业名称：____________________。

物业类型：____________________。

座落位置：____________________。

占地面积：______平方米;建筑面积：______平方米。

四至：东至：______南至：______西至：______北至：______。

其他：____________________。

第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

第二章委托服务事项。

第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：

1.物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构(包括：承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、____________________。

2.物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、____________________。

3.市政共用设施(不属市政部门管理的)和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_______。

4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

5.附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_____________。

6.公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。

7.交通秩序与车辆停放的管理。

8.协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

9.物业档案资料管理。

10.物业项目使金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由______承担。

第十条停车收费分别采取以下方式：

3.车位权属系业主的，应按露天车位________元/个·月、车库车位______元/个·月标准或按占地面积(包括公摊面积)_____元/平方米的标准，向乙方交纳停车管理服务费。

第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的《停车协议》，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。

第十二条本物业管理区域内的会所属全体业主或开发建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费：

第十三条乙方经营管理会所，可按______标准提取管理服务费;乙方经营配套商业设施，可按______标准提取管理服务费;乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备，按______标准提取管理服务费。

第十四条乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营(如：设置商业广告招牌)，应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所有，可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。

第十五条乙方接受业主委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。

第十六条其他约定___________________。

第五章双方的权利义务。

第十七条甲方的权利义务。

甲方享有以下权利：

1.监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度;。

6.代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼;。

7.对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理;。

8.监督乙方实施物业服务的其他行为;。

10.依据法律、法规规定享有的其他权利。

甲方应履行的义务：

1.甲方应向乙方移交下列资料：

(2)规划设计资料;。

(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;。

(4)物业质量保修文件和物业使用说明文件;。

(5)物业管理所必需的其他资料。

2.协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费;。

4.听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系;。

5.负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹;。

6.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;。

7.协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;。

8.协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;。

9.法律、法规规定的其他义务。

第十八条乙方的权利义务。

乙方享有的权利：

2.按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用和其他费用;。

6.对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务。

7.根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守;。

9.根据甲方授权，在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节;。

10.依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。

乙方应履行的义务：

1.履行合同、提供物业服务;。

11.未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关服务以外的经营活动;。

12.不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益;。

13.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方。

14.法律、法规规定的其他义务。

第十九条甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房，建筑面积______平方米，其中包括：办公用房______平方米(含物业管理企业和业主委员会的办公用房)、位于______，______住宿用房______平方米、位于______，其他用房______平方米，位于______。

第二十条物业管理用房属全体业主所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

本合同终止时，乙方应当将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财产及时如数地移交给甲方。

第二十一条本合同期限为________年，自________年______月_____日起至________年______月_____日止。合同期届满前三个月内，甲方作出续聘或选聘的决定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同终止。

第二十二条有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

1.物业项目因拆迁等原因灭失的;。

2.因不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行;。

3.乙方严重违反本合同约定，不按本合同履行义务的，经业主大会决定解除合同的;。

4.二分之一业主不履行本合同的约定，致使物业管理活动无法正常开展，乙方要求提前解除合同的。

第二十三条需提前解除合同的，解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并在二十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。

第八章违约责任。

第二十四条乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承担相应责任。

第二十五条甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任。

第二十六条乙方违反合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准给予业主或物业使用人赔偿。

第二十七条乙方违反本合同约定，致使管理服务不能达到本合同“物业服务质量”约定的，由乙方按以下标准赔偿损失：

1.____________________________________;。

2.____________________________________。

第二十八条甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之______的标准向乙方支付违约金。

第二十九条双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：

1.因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损;。

2.因物业本身固有的瑕疵造成的损害;。

4.因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。

第九章附则。

第三十条本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。

第三十一条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。

第三十二条双方约定自本合同生效之日起_______日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

第三十三条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。

第三十四条本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第三十五条本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法申请调解，向有关行政管理部门申诉;也可选择以下_______方式解决：

1.重庆仲裁委员会仲裁;。

2.人民法院诉讼。

第三十六条本合同正本连同附件_______页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。

第三十七条本合同自_______起生效。

甲方：日期：

乙方：日期：

物业篇十二

1、决心成功就已经成功了一半。

2、紧紧张张工作，轻轻松松生活。

3、吃苦流汗不怕累，（团队）精神放光辉。

4、荷兰银行：透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。

5、3m公司：创造性地解决那些悬而未决的问题。

6、金蝶软件愿景：成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。

7、关注食品安全，关爱生命健康。

8、创优意识在我心中，精品工程在我手中。

9、广大职工动员起来，积极投身和谐企业创建活动。

10、质量——好的推销员。

11、增员是尊重自我，欣赏别人。

12、励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创礼貌新业绩，建一流企业精神。

13、境—静中生境，谈中本然。

14、执着追求完美品质，演义网络新篇章。

15、集思广益，谨慎果断，抢抓机遇，持续发展。

16、逆境求生存，睿智谋发展。

17、服务构建和谐交通，文明传承粤赣两省。

18、沟通—让工作更畅通。

19、新奥是自主创新的主体，创新是新奥发展的主题。

20、专业好品质，经济更实惠。

物业篇十三

委托方(以下简称甲方)：_________________。

受托方(以下简称乙方)：_________________。

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_____________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

1.物业类型：_________________。

2.座落位置：_________________市_____________区_____________路(街道)_____________号。

3.四至：_________________东_____________，南_____________，西_____________，北_____________。

4.占地面积：_________________平方米。

5.建筑面积：_________________平方米。

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章委托管理事项。

第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：_________________楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_____________。

第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：_________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____________。

第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____________。

第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_____________。

第九条公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_____________。

第十条交通与车辆停放秩序的管理。

第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_____________。

第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

第十三条组织开展社区文化娱乐活动。

第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用：_________________。

2._____________。

第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、________________等措施。

第十七条其它委托事项_____________。

第三章委托管理期限。

第十八条委托管理期限为__________年。自___________年___________月___________日时起至__________年__________月______日时止。

第四章双方权利义务。

第十九条甲方权利义务。

一、甲方权利义务(适用于业主委员会)。

1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。

2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。

3.审定乙方拟定的物业管理制度。

4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

(1)无偿使用。

(2)按建筑面积每月每平方米___________元租用，其租金收入用于___________。

9.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付。

10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：______________。

11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

12._____________。

二、甲方权利义务(适用于房地产开发企业)。

1.在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。

2.审定乙方拟定的物业管理制度。

3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

(1)负责返修。

(2)委托乙方返修，支付全部费用。

(3)_____________。

(1)无偿使用。

(2)按建筑面积每月每平方米__________元租用，其租金收入用于___________。

9.当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付。

10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_____________。

11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第二十条乙方权利义务。

1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度。

2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

3.按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

第五章物业管理服务质量。

第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理。

1.房屋外观：_________________。

2.设备运行：_________________。

3.房屋及设施、设备的维修、养护：_________________。

4.公共环境：_________________。

5.绿化：_________________。

6.交通秩序：_________________。

7.保安：_________________。

9.业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________________。

第六章物业管理服务费用。

第二十二条物业管理服务费。

1.本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米___________元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米__________元向业主或物业使用人收取。

2.管理服务费标准的调整，按_____________调整。

3.空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米__________元向___________收取。

(1)从逾期之日起按每天_______________元交纳滞纳金。

1.露天车位：_________________。

2.车库：_________________。

第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的、维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。

1.高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取。

2._____________。

1.房屋共用部位的小修、养护费用，由_______________承担;大中修费用，由_______________承担;更新费用，由__________承担。

2.房屋共用设施、设备小修、养护费用，由_______________承担;大中修费用，由___________承担;更新费用，由___________承担。

3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由___________承担;大中修费用，由___________承担;更新费用，由__________承担。

4.公用绿地的养护费用，由___________承担;改造、更新费用，由___________承担。

5.附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由___________承担;大中修费用，由__________承担;更新费用，由___________承担。

第七章违约责任。

第二十七条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。

第三十条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付___________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第八章附则。

第三十一条自本合同生效之日起___________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第三十二条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。

第三十三条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第三十四条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

第三十五条本合同正本连同附件共___________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

第三十六条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第三十八条本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由_____________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。

第三十九条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满_____________天前向对方提出书意见。

第四十条本合同自签字之日起生效。

物业篇十四

职责描述:。

1、按照国家的有关法规,结合实际情况,建立和健全内部财务管理制度。

2、严格遵守财经纪律,遵循会计制度与会计核算原则,对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。

6、监督项目的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

7、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

8、严格执行资金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

9、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。

10、领导交办的其他工作。

任职要求:。

1、财务、会计、金融等相关专业,本科及以上学历;。

2、具有中级会计师职称,注册会计师职称优先。

3、五年以上物业或地产行业会计工作经验。

4、熟悉会计报表的处理,会计法规和税法,熟练使用财务软件(用友)及办公软件。

5、良好的语言表达和文字处理能力;。

6、优秀的决策能力、计划与执行能力、成就动机、团队领导能。

物业篇十五

物业是指已建成投入使用的各类建筑物（公寓、住宅楼、写字楼、商场、医院等）以及配套的设施、设备和场地。一般来说物业应包括以下几部分：

1.已建成并有使用功能的各类居住或非居住的楼宇。

2.与这些楼宇相配套的设备和公用设施。

3.楼宇的建筑和相应的场地、庭院、停车场、非主干交通道路。

物业服务是指物业服务经营者按照物业服务合同的约定，对服务区域内的房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和次序等的活动，并向物业所有人或使用人提供综合性的特约服务。所以，物业服务的核心就是对物业进行日常的维护和保养，保证其始终处于正常的运行状态，以发挥物业的最大的功能，使其保持增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境效益的统一和同步增长。

《物权法》第八十一条规定：“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

因此，物业服务可以采取业主自行管理、委托物业企业管理、委托其他人员管理三种方式。

1.业主自行管理。

业主委托物业企业管理是指业主将有关对建筑物及其附属设施设备管理事项交给物业服务企业进行管理。委托管理又可分为全部委托和部分委托管理。

3.业主委托其他管理人员管理。

业主委托其他管理人员，是指受全体业主委托管理建筑物及其附属设施的个人或者组织。

1.2.3关注服务细节。

物业服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单。

一、重复的小事汇集而成，但每一个细节、过程都关注到业主、客户的切身利益。物业服务就是踏踏实实地做好每一件事、做好每一个细节的过程，将小事当做大事来抓，以细节换来喜悦。做好小事、成就大事。因此做好小事是物业服务成败的关键，否则将在服务工作中出现服务方向错位、服务态度错位和行为方式错位。

1.2.3向市场角色定位。

具有市场竞争意识和能力以及必要的服务意识，如果物业企业服务意识差、服务水平低、观念不及时更新，这样的物业企业在今后的市场竞争中不可避免的被淘汰出局。因此，物业服务企业必须以服务标准为准绳，以服务质量求生存，才能在物业市场经济中找准自己的位置。

所谓物业服务集成商，就是社会服务的搜集者、统筹者和组织者，通过提供间接服务、人文服务信息服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，达到业主满意的目的。

总之，物业服务企业的角色定位至关重要，不仅关系到物业服务的发展，同时也关系到在实际物业服务中是否能够提供合格的物业服务；是否能够满足业主的需求；是否能够赢得业主的信赖；是否能够衔接好物业服务与业主之间的关系；是否能够在物业市场的环境中提升自身的服务品牌。

1.2.3物业服务企业发展要求。

1.管理标准化、服务人性化、过程亲情化。

（1）管理标准化：物业服务企业规模化经营需要规范的标准、流程及完善的制度。通过标准、人力资源、制度，使得服务质量和服务效率得以保证。

(2)服务人性化：对不同物业项目、不同的业主体现个性化服务和物业管理，使业主产生愉悦，获得充分的个性张扬和成就满足。

1.建立规章制度。

物业服务企业要建立即符合国家法律法规，又适合企业本身具体情况的规章制度，做到对业主的任何服务行为都在约束之内。约束机制提倡机制约束，也就是说约束的内涵不仅限于机制约束，而是更全面的机制约束。

长期以来，物业服务费收取一直是物业管理工作的一个瓶颈，这个问题长期无法解决，根本原因是人们无法走出物业收费的误区，为此，必须明确以下几点：

在民事活动中，提供服务的人只能根据事先约定向主动要求服务的人收费，而不能强迫被动接受服务的人交费，被动接受服务的人是否付费，完全取决于他个人意愿，即使是政府、法院、也无权干涉。在实践中，经常出现物业管理企业强制要求业主缴纳各种名目物业相关的费用的情况，强制消费的一般结果是业主与物业管理企业之间产生矛盾，更为严重的结果是造成双方的对立。

物业篇十六

甲方：乙方：

联系电话：联系电话：

身份证号码：身份证号码：

联系地址：联系地址：

甲、乙双方本着诚实信用原则，达成如下协议：

一、出租物业座落地点及实施情况：

1.甲方将其拥有的座落于壹处房屋给甲方。

2.该房屋租金按每季度每年一付，并与每季度每年的合同签订日前一周内支付，先付后住，以甲方实际收到未准。

3.乙方若逾期支付租金，每逾期一天，则乙方按月租金的0.5%支付滞纳金。拖欠租金超过半个月或甲方不能根据乙方联系方式催促乙方缴租，甲方有权收回出租屋，乙方须按实际居住日交纳租金并负担违约责任。

二、押金：

为保证乙方合理并善意的使用该房屋及配套设施，乙方在签定本合同并交纳首期租金时支付甲方人民币元做为押金。

三、违约。

如发生以下情况之一，甲方有权终止本协议，同时不退租房押金并立即收回房屋。

1.乙方拒付甲方应得租金，租不到期或者通过本房屋中介公司协调转租;。

4.乙方在租房期间，房内设施损伤或损坏将由乙方维修或赔偿;。

5.如乙方因个人原因与物业、邻居及他人引起的纠纷及经济损失;。

6.合同期内乙方逾期交纳水费、电费、物业费、宽带费及其他相关费用的;。

四、本协议一经签订，甲、乙双方应严格遵守，除不可抗拒原因，如大火、遇国家政策变动、拆迁等，乙方应无条件搬出外。双方均不得提前终止本协议，若甲、乙双方无故提前终止本协议，应赔偿对方人民币元。

五、本协议未尽之处，由甲、乙双方协商解决。

六、其它补充条款：

七、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自签字之日起生效。

甲方签字：日期：年月日

乙方签字：日期：年月日

物业篇十七

尊敬的xxx小区业主：

您所购买的位于xxx小区xxx号房自xx年xx月-xx年xx月的物业服务费、空调及水电等各项费用总计人民币xxxx元（其中含滞纳金xxx元）至今尚未结清，小区管理中心已多次向您发出书面催款通知，并就欠费问题与您进行过沟通，但至今仍未见您交纳相关欠款。截止xx年xx月xx日，水费xx元、电费xx元、公摊电费xx元、公摊水费xx元、空调费xx元、城市垃圾处理费xx元。因此，这已严重影响了小区管理中心对该房号正常服务工作的开展，小区管理中心也已无力再为该房号垫支每月水、电费用、物业人员工资、公共设备设施维修费等大额费用。

根据《物业管理条例》第七章第四十七条：业主、使用人未按照前期物业管理服务合同或者物业管理服务合同的约定交纳物业管理服务费或者维修资金的，物业管理企业可以每日加收应当交纳费用的千分之三的滞纳金或按照约定加收滞纳金。《中华人民共合国物业管理条例》第四十二条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第六十七条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

因此，为了维护广大业主的共同利益，请您务必在xx年xx月xx日前交清物业服务等相关欠费。

特此函告。

物业服务中心。

xx年xx月xx日。

物业篇十八

尊敬的xxx大厦业主/物业管理处：

您好！我们是xxx大厦xxx室的租户，非常荣幸和贵处在x年以来的合作，在合作期间里，我们也得到各位的.大力支持和厚爱，在大家的共同努力下，我司业务发展顺利。

但在本次疫情中，我司受了严重影响，相关业务开展受阻。特申请贵处按上海市《关于本市国有企业减免中小企业房屋物业费的实施细则》内相关规定及实施细则，对我司x月的物业费进行减免。

特此申请。

此致

敬礼！

申请人：

20xx年xx月xx日

物业篇十九

1.物业管理业主当家,小区建设依靠大家!

2.加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!

3.物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

4.欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!

5.拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!

6.拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!

7.树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

8.树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!

9.加强物业管理服务,提高物业管理品质!

10.依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

11.改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

12.维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

二、宣传贯彻《福建省物业管理条例》标语、口号（供参考）。

1、热烈祝贺《福建省物业管理条例》颁布。

2、认真学习贯彻《福建省物业管理条例》，依法规范物业管理服务行为。

3、自觉遵守《福建省物业管理条例》，依法维护业主和物业管理企业双方的合法权益。

4、提高业主自治意识，依法开展物业管理活动。

5、规范业主大会制度，维护业主合法权益。

6、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益。

7、认真执行业主大会议事规则，增强业主自律的自觉性。

8、人人关注物业管理，人人尊重物业服务。

9、严禁违法装修、损害他人利益，崇尚科学、文明装修。

10、积极贯彻《福建省物业管理条例》，争做诚信文明服务企业。

11、全面推行物业管理，全力构建和谐社区、和谐社会。

12、认真实施《福建省物业管理条例》，创造美好小区环境。

13、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质。

14、推行物业管理招投标制度规范和提高物业服务水平。

物业篇二十