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计划是一种有序和系统性的思考方式,可以帮助我们更好地规划未来。与他人分享你的计划,听取他们的意见和建议,有助于修改和完善计划。以下是小编为大家收集的一些计划范文,供大家参考和借鉴。
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!
11月12日消息,阿里巴巴集团11月12日凌晨确认,11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计,前三季度服装零售额累计增速为11.20%,比上年同期低10.8个百分点。公开报道称,不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明,中国消费者的消费力是巨大的,”天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发巨大的内需增量,引发产业的巨大变革。”
做好产品和服务,一时的.炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期。
2、商城开张期。
3、商城成长期。
4、商城成熟期。
5、商城稳定期。
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)。
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)。
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)。
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)。
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)。
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等)。
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外sns的推广)。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
5、规范团队组织结构。
6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌。
一、茶香满韵,当然找茶。
二、用心找“茶”,无“茬”可找。
三、茶韵飘香,首选找茶。
四、想茶就查,上“找茶”。
五、找茶平台,选你所爱。
六、一茶到底,源聚万品。
七、登录找茶网,下载财富梦。
八、“找”一段缘,论一盏“茶”。
九、找茶网,自由茶叶贸易平台。
十、茶讯信息多,找我来传播。
十一、想找茶,首选找茶。
十二、博大精深,专业找茶。
十三、天下好茶任你选。
十四、对接茶叶农商,平台专业主张。
十五、找茶先找茬,好品在我家。
十六、草木私塾,来找茶。
十七、让喝茶更有选择权。
十八、“找”一段缘,享一盏“茶”。
十九、找茶网,最大的茶叶超市。
二十、找茶一点通,茶找更轻松。
二十一、我喝茶,我选择——找茶。
二十二、找茶网,品多,质优,价廉。
二十三、为你找到天下好茶。
二十四、上找茶网,找茶叶真简单。
二十五、找茶网,我们的长期茶票。
二十六、找好茶,到找茶网。
二十七、找茶,不是找茬。
二十八、我们是专业的找茶人。
二十九、空持百千偈,不如找茶去。
三十、一茶到底,源聚天下。
三十一、找茶,为你找到满意的茶。
三十二、配是配送,也是匹配。
三十三、按需匹配,找茶不累。
三十四、好茶供需,首选找茶。
三十五、上网找茶,实惠到家。
三十六、聚茶千万众,识香客自来。
三十七、你来我网,茶讯共享。
三十八、找茶网,原产地的好茶。
三十九、找茶在手,说找就找。
四十、找茶去,去找茶,上找茶网。
四十一、买好茶叶,上找茶网。
四十二、要满意,上找茶。
四十三、找茶网,身边的茶管家。
四十四、称心如意找好茶——找茶网。
四十五、好茶千千万,就上找茶网。
四十六、买好茶,就上找茶网;
四十七、一切资源,尽在找茶。
四十八、找天下茶,合买卖意。
四十九、饭来张口,闲来找茶。
五十、茶你所想,茶我所爱。
五十一、网罗上品,轻松找茶。
五十二、找茶网,精准的茶叶搜索引擎。
五十三、找茶平台经典,农商互动首选。
五十四、茶平台,众分享。
五十五、茶余饭后来找茶。
五十六、连线茶农茶商,分享找茶平台。
五十七、按需找茶,匹配厂家。
五十八、找茶网,茶找你的商机。
五十九、选好茶,来找茶(茬)。
六十、产地品味,找茶匹配。
六十一、找茶网,网罗天下好茶。
六十二、维权我做主,问我最靠谱。
六十三、问茶寻源,尽在找茶。
六十四、找茶网,没有找不到的茶。
六十五、来找茶,喝好茶。
六十六、找茶网,茶叶自由贸易平台。
六十七、上找茶网,就够了。
六十八、尽享天下好茶——找茶网。
六十九、选茶有道,找茶美妙。
七十、茶中万千,任你所选。
七十一、上找茶网,定制好茶。
七十二、茶韵青悠,找茶当有。
七十三、茶找之道,找茶智造。
七十四、茶香飘逸,在我这里。
七十五、千寻好茶,万品精华。
七十六、找茶,网尽天下好茶。
七十七、一茶一味,一香一情。
七十八、茶来茶往就上找茶网。
七十九、步到位茶园,如意找茶首选。
八十、与众不同,找到你的品位。
八十一、称心找茶,如意厂家。
八十二、找茶网——聚天下茶。
八十三、没有找不到的茶——找茶网。
八十四、万种好茶,唯有找茶网。
八十五、找茶百里挑一,找出你的唯一。
八十六、问茶何处有?找茶这里来。
八十七、在家买好茶,就上找茶网。
八十八、想找茶,来这里就对啦。
八十九、找茶网,让茶找简单一点。
九十、智慧互联,e站找茶。
九十一、找茶,源于茗鉴。
九十二、万家好茶,只品精华。
九十三、茶香十里,首选找茶。
九十四、喝放心茶,上找茶网。
九十五、好茶哪里找,找茶帮你找。
九十六、茶韵飘香,找茶当道。
九十七、好茶俱乐部,来找茶。
九十八、查与茶,只有“找茶”。
九十九、好平台欢迎你来找茶。
一百、品幽幽茶香,找茶网先行。
一百〇一、天下多好茶,只缘找茶人。
一百〇二、大家来找茶,品茶品大家。
一百〇三、喝你想喝的茶——找茶网。
一百〇四、你的口味,我来派对。
一百〇五、个性找茶,匹配更佳。
一百〇六、集万千好茶,找茶中知音。
一百〇七、找查两不厌,唯有找茶网。
一百〇八、有好茶,就来找茶网。
一百〇九、找茶,来这儿就对了。
一百一十、让茶走进你的生活——找茶网。
一百一十一、有找茶,好找茶——找茶网。
一百一十二、找茶网,找茶更方便。
一百一十三、找茶网,大家来找茶吧。
一百一十四、茶无言,“网”来传。
一百一十五、好茶哪里有,上找茶搜搜。
一百一十六、茶有韵,“网”来传。
一百一十七、茶找世界,如此专业。
一百一十八、找茶e点不远,茶找一路领先。
一百一十九、想喝什么茶?点我找茶。
一百二十、称心找茶,如意厂佳。
一、茶吧,茶吧,用双诚吧!
二、品双诚名茶,享品质生活。
三、可以健身心,心亦可以清,清心有双诚,诚心健君身。
四、精品茶叶,双诚服务。
五、茶之极品,健康双诚。
六、茶韵百年,饮领天下。
七、双城名茶,天地精华。
八、天赐原生态,地蕴双诚茶。
九、饮双诚,品健康!
十、无双茶品,驰诚天下。
十一、茶如人生必双诚!
十二、一杯香茶,两份诚心,双诚名茶。
十三、双门新焙茗,诚待天下客。
十四、绝世无双,开心见诚。
十五、诚心诚饮,双诚名茶陪您共享健康。
十六、不饮双诚非好汉。
十七、双诚茗茶相伴,共筑健康未来,你我共赢!
十八、赢人生,品双诚。
十九、品双诚茗茶,体人生百味,享人生不同。
二十、好茶,品味一生。
二十一、浓厚茶情,双诚人生。
二十二、你康我健,双诚奉献。
二十三、双诚茶业,给力你我!
二十四、康韵皆馨,茗香双诚。
二十五、品茗品诚,就在双诚!
二十六、茶有双诚,身财有成!
二十七、精诚所至,金石为开。
二十八、诚人之味,成人之美,双诚茶业。
二十九、华夏诚品,福贵双赢。
三十、壶中风雅颂,茶中品双诚。
三十一、养心莫过品茗,好茶出自双诚。
三十二、品双诚名茶,享神仙生活!
三十三、双诚名茶,好茶成双。
三十四、给你演讲的舞台,向世界展现你的优越!
三十五、双诚茶业,人生好伙伴(伴侣)。
三十六、返璞归真,和诚处世,双诚名茶。
三十七、双诚名茶,“诚”在杯中,“茶”在心里。
三十八、品好茶,品双城上等好茶。
三十九、双诚茶业,健饮全城。
四十、品高香自远,悠然天地间。
四十一、双诚名茶,宜室宜家。
四十二、双诚名茶,了如于心。
四十三、一叶知心,双叶至诚。
四十四、诚信至上,一品茗香!
四十五、双诚名茶,品味天下。
四十六、品双诚名茶,享完美人生。
四十七、诚心诚意做好茶,双诚茶叶;选好茶,用双诚。
四十八、诚以致成,双诚茶业。
四十九、康诚满天下,香誉送万里!
五十、茗香益寿,双诚莫属。
一、清咽茶——保持您的语言流畅。
二、清咽利嗓,声音洪亮——清咽茶。
三、原来,健康也可以喝出来——清咽茶。
四、咽喉要清爽,清咽茶最理想。
五、喝清咽茶,走健康路。
六、三朋五友聚一聚,清咽茶来一杯。
七、咽喉疼痛不用愁,茅岩莓茶解你忧。
八、咽喉肿痛不用怕,就喝土家清咽茶。
九、喝清咽茶,咽喉健康跑不了。
十、说话要中听,就喝清咽茶。
十一、喝茅岩莓,轻松“咽”力。
十二、清咽茶,源自大自然的心声。
十三、清咽茶,通气又通神。
十四、喝土家茶,还您一个清新的嗓子。
十五、清除咽炎得喝茶,喝茶就喝清咽茶。
十六、咽有此茶,健康无忧。
十七、吸天地之灵秀,呼阴阳之正气。
十八、清清爽爽——清咽茶。
十九、常饮清咽茶,人人都是金嗓子。
二十、金嗓子是怎么炼成的?清咽茶告诉您。
二十一、有咽炎,就喝清咽茶。
二十二、清咽茶,还您一个绿色的咽喉。
二十三、清咽茶,咽喉的健康卫士。
二十四、常饮清咽神茶,健康长寿你我他。
二十五、清咽茶,清咽更润咽。
二十六、清凉润喉,就喝清咽茶。
二十七、好嗓子,清一清——清咽茶。
二十八、清咽利嗓就靠它——土家清咽茶。
二十九、清咽用神茶,天天好说话。
三十、清咽茶:清除咽炎,亲近健康。
三十一、清咽润喉?就是茅岩莓。
三十二、只为解渴,建议别喝。
三十三、喉痛咽哑咳嗽,就喝茅岩莓清咽茶。
三十四、清咽茶,给你清清爽爽好感觉。
三十五、清咽茶,给您一个好嗓子。
三十六、清咽茶,让你的歌声清起来。
三十七、清咽茶。一生的陪伴。
三十八、喉咙痛,就喝清咽茶。
三十九、健康随时随地,喝茶“清咽”利喉。
四十、长用清咽茶,咽喉就是不一样。
四十一、咽喉肿痛就要清咽茶。
四十二、清咽茶,喝出健康清新好嗓子。
四十三、咽喉舒畅,就喝清咽茶。
四十四、土家秘方,清咽利喉。
四十五、清咽利嗓,清咽茶最爽。
四十六、名副其实的茶——清咽茶。
四十七、清咽茶——保持一样的'嗓子。
四十八、想要好的声音,就喝清咽茶。
四十九、上火?上清咽,一颗即灭。
五十、清咽茶,传递你铃儿般的微笑。
五十一、土家清咽茶,不再装哑巴。
五十二、清咽茶,来自土家,不一般的茶。
五十三、喉咙发炎用清咽,退火亮嗓似神仙。
五十四、有了清咽茶,嗓子不再痛。
五十五、清咽茶清咽,缔造环保舒适未来。
五十六、消除咽火,人人有茶。
五十七、清咽,茶更妙——清咽茶。
五十八、清咽茶——咽喉问题一扫清。
五十九、清咽茶,保持您自信的声音。
六十、源于先秦。保健现代。
六十一、咽炎吗?来一杯——清咽茶。
六十二、咽炎咋办?别怕,有清咽茶来帮。
六十三、然情年岁,有“莓”相伴。
六十四、咽喉炎痛,就喝土家清咽茶。
六十五、呵护咽喉健康,请用清咽茶。
六十六、咽炎症的克星——清咽茶。
六十七、清咽茶,可以喝的中草药。
六十八、清咽茶,只为畅通生活。
六十九、帮您解决说不清的烦恼——清咽茶。
七十、喝清咽茶,享受来自天然的健康。
七十一、营养健康,清咽有方。
七十二、清咽茶给您的咽喉带来一片宁静。
七十三、要清凉,就喝清咽茶。
七十四、常喝咽清,咽清无炎。
七十五、咽炎少一点,清咽茶多一点。
七十六、喉咙痛,嗓子哑——清咽茶。
七十七、清咽茶,健康的味道。
七十八、喝了清咽茶,嗓子很舒服。
七十九、咽喉的清道夫,首选清咽茶。
八十、我喜欢来自天然的好茶——土家清咽茶。
八十一、每天一杯,咽炎拜拜。
八十二、清咽茶,祛病强身,一身轻松。
八十三、清咽利喉还靠咱土家清咽茶。
八十四、清咽茶,给你一种舒适的感觉。
八十五、有咽炎,来一口清咽茶。
八十六、清咽茶,优美嗓音好选择。
八十七、清咽清咽,一生美丽容颜。
八十八、咽喉不舒服,来杯清咽茶。
八十九、清爽咽喉,远离咽炎。
九十、清咽茶,胜过烟茶。
九十一、嗓子病了?找清咽啊。
九十二、清咽茶,嗓子的好知音。
九十三、烟后(咽喉)一杯清咽茶。
九十四、清咽茶,来自天然的健康。
九十五、喝了清咽茶,嗓子真舒服。
九十六、茅岩莓保健茶,喝茶清咽,喝茶保健。
九十七、轻松喝茶,健康清咽。
九十八、好嗓子,喝出来。
九十九、清咽茶,清咽炎专家。
一百、清爽咽喉,茶立奇功。
一百〇一、土家神茶,自然好嗓。
一百〇二、清咽茶,咽炎症的克星。
一百〇三、清咽茶——嗓子都一样。
一百〇四、清咽利嗓——清咽茶。
一百〇五、清咽茶:保持健康,不再上火。
一百〇六、呵护声音,响亮生活——土家神茶。
一百〇七、重新塑造健康人生——清咽茶。
一百〇八、清咽,清炎,让你的咽喉更轻松。
一百〇九、神清气爽,茅岩莓清咽茶。
一百一十、清咽茶,咽喉的天然调节器。
一百一十一、茅岩莓清咽茶,带给您初恋的味道。
一百一十二、为喉咙“减负”,就喝清咽茶。
一百一十三、固本清嗓,清咽茶最爽。
一百一十四、咽炎不再愁,清咽解烦忧。
一百一十五、健康就这么简单——清咽茶。
一百一十六、清理呼吸道,人人都需要。
一百一十七、清咽茶,就选择土家清咽茶。
一百一十八、人间有神茶,土家清咽茶。
一百一十九、好茶清喉,土家山歌飘进云里头。
一百二十、一杯清咽茶,健康你我他。
一百二十一、清咽茶,您的咽喉贴身管家。
一百二十二、喝清咽茶,喝出健康。
一、茗城安徽,茶香倾城。
二、安徽茶城好去处,新茶批发品种多。
三、安徽茶城,香茗倾城。
四、“安”九州客,“徽”天下茗。
五、悠悠飘香,安徽茶城。
六、以心会心,安徽荼城。
七、享受人生,从这里开始——安徽茶城。
八、安徽茶城,品质永恒。
九、安徽茶城,茶承安徽。
十、茶品千年,茗香天下。
十一、健康之源,安徽茶城。
十二、安徽茶城,誉满华夏,香飘五洲。
十三、安徽茶城,茶道乾坤。
十四、安徽茶城,一禅一仕一天下。
十五、安身乐此,徽聚茗茶。
十六、慕茗而来,安徽茶城。
十七、诚信为本,以荼会友,请来安徽荼城。
十八、传递茗茶时尚,演绎快乐“购”想。
十九、贵客会八方,缘安徽茶城。
二十、安徽茶城,你家门口最全的茶叶市场。
二十一、安徽茶城,汇聚佳茗。
二十二、安徽茶城,香约倾城。
二十三、安徽茶城,茶来茶去都实诚。
二十四、天下好茶,安徽茶城。
二十五、安徽茶城,驰茗中外。
二十六、安徽茶城,飘香世界。
二十七、人不留客,茶留客,缘在安徽城。
二十八、安徽茶城,世界飘香。
二十九、安徽茶城,茶香九洲。
三十、安徽茶城,诚挚好茶。
三十一、品茗安徽天下名茶,漫游茶城人生旅途。
三十二、安徽茶城茗香远,滴翠留香有洞天。
三十三、安徽茶城以诚为本,天时地利以信为天。
三十四、安徽茶城,妈妈放心。
三十五、镜花水月杯里,一皖茶水人家。
三十六、弘千年文化,品天下茗茶。
三十七、安徽茶城,汇聚品质茶叶。
三十八、茗茶留香,尽在安微茶城。
三十九、茗满香浓,安徽茶城。
四十、安徽茶城——品茶,让你领悟人生。
甲方:
乙方:
为维护当事人合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及有关法规,甲乙双方经友好协商,签订本合同并共同遵守。
一.甲方授权乙方使用甲方预混料和注册商标生产浓缩饲料和配合饲料产品,销售区域不限,使用安能商标,商标所有人为甲方。产品标准由甲方协助乙方制定并由乙方负责备案,使用乙方浓缩饲料、配合饲料生产登记证、厂名、厂址。
二.乙方应保证月销量不低于______吨,年销量不低于____吨。自合作合同签订时起,给予乙方6个月市场启动期,六个月后仍未达到目标销量者,甲方有权单方面终止合同。
三.甲方按公司统一定价优惠5%向乙方提供安能系列预混料,乙方每次订货量应不少于____吨,订货应提前______天,且应在订货时按约定价格将货款汇入甲方账户;在甲方收到货款后_5个工作日内自行提货;若需甲方送货,甲方将按实际价格收取运费。订货后已生产的产品,必须由乙方负责在10日内提货,否则扣发乙方每吨100元的返工费,因返工所消耗的原料、包装物等另外计价由乙方承担。
四.甲方保证提供的预混料产品质量符合企业标准和国家有关法规;对由预混料引发的质量事故负责。乙方对甲方的预混料产品质量提出异议,应出具国家认可的饲料质检机构的检验报告,经双方协商或司法程序解决。
五.甲方负责乙方产品配方的调整,由乙方自行采购除预混料以外的其他原料并组织生产;甲方负责乙方产品包装物、宣传品、标签的设计,由乙方自行制作。
六.乙方应向甲方交纳保证金一万元,于签订合同时缴纳,如果乙方在生产经营中出现质量事故、对甲方品牌信誉造成不良影响,甲方有权扣除保证金;如果无上述情况发生,于合作期满、乙方使用完或销毁所有与甲方品牌有关的包装物、标签后退还。本合同解除后,乙方不得继续以甲方合作伙伴的名义开展业务。
七.退货:乙方由于非质量原因要求退货须在产品保质期内提出,并承担退货运费和产品处理费。由于甲方原料采购、生产加工、装卸作业等工作失误造成的产品质量事故,退货运费和产品处理费由甲方承担。
八.甲方任何人员与乙方达成的口头协议,均无法律效力,本合同加盖甲方合同章或公章后方可生效。如遇上述条款未尽事宜,双方可协议或补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。双方因履行本合同发生争议,由北京市昌平区人民法院管辖。
九.本合同有效期自20__年__月_日始至_20__年___月__日止。
十.本合同一式四份,乙方及甲方产品研发中心、客户服务中心、财务管理中心各执一份。
甲方:乙方:
代表:身份证号:
地址:地址:
电话:电话:
传真:传真:
邮编:邮编:
开户行:开户行:
为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性,形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系,建立符合环球中心形象,满足顾客服务需求的服务品牌形象,建议客户服务从以下几方面提升:
一、客户服务体系完善。
1.明确购物中心服务精神、价值观及服务理念。
2.公示客户服务政策及客户服务标准。
3.优化服务制度及流程。
(1)服务规范化。
a.接待礼仪规范化(包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等)。
b.接待程序规范化(包括人员配置、物料准备等)。
c.接待记录规范化(包括各类登记用表、填写要求等)。
d.投诉处理规范化(包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等)。
e.处理结果落实规范化(包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等)。
(2)明确服务工作流程。
根据服务规范细化工作流程,形成书面要求,达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果,并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作,只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程,才能不断改善服务细节。
(3)明确服务验收规范。
a.提升员工行为规范检查标准。
b.员工行为规范检查及评断标准。
二、员工培训。
1.员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训,以提高员工对工作的积极性;
2.岗位知识培训,促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解;
3.员工各项规范及工作流程培训(技能培训),使员工具备完成工作的能力;
5.提升客服礼仪岗的形象及气质,行政部招募外形条件佳的员工。
三、完善员工奖惩考核体系。
四、硬件设施提升。
1.办公环境提升。
a.提升办公室环境,创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱,且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等,应当使用单独的库房存放客服部物料,,有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌,顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。
b.总服务台环境提升,提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台,且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整;拟将婴儿车及轮椅挪出服务台,划定专用区域展示摆放;饮水设备更换位置。
室环境提升,提升会员服务品质vip室大门需整改。
2.对客服务环境提升。
a.购物中心背景音乐制作,建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。
b.拟设置客服礼仪流动岗,在人流高峰段走动式服务,转变为主动服务模式,帮助有困难的顾客,从而提升环球购物中心的服务品质。
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
甲、乙双方在平等自愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定,本着自愿公平、等价有偿、诚实信用的原则,就乙方对______品牌或授权经营品牌的商品进行运营,双方达成合作协议如下:
1、乙方对自有品牌、授权经营品牌的部分或者所有商品,授权甲方在包括但不限于______商城的店铺或其他形式进行渠道销售。
2、甲方采取必要方式,采取包括但不限于以乙方的资质在______商城平台开设店铺、以甲方或其关联企业名义对乙方授权的商品进行网络销售行为。
3、甲方同时负责提供销售平台和销售渠道、提供包括______商城店铺运营和维护工作、以及基于扩大商品销售为目的所必须的市场推广行为。
1、买家通过甲方或其关联企业平台提交订单,甲方即时完成订单有效性审核并向乙方确认买家订单信息。甲方对确认的买家订单信息真实性和有效性负责。
2、乙方在收到甲方确认的订单信息后______小时内,完成订单商品的备货、调货、补货准备。并将相关信息通知甲方。
1、甲方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并充分拓展销售及推广渠道,使乙方授权代理销售商品的网上交易活动得以顺利进行。
2、为执行本协议约定需要,由甲方同乙方商定设计并制作的专栏的版权应属甲方所有;甲方可根据需要,随时修改、转载或删除该专栏及其内容或信息,但不得损害乙方的企业形象或声誉。
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兹就双方之间的共同合作,双方均承诺并保证有义务不向第三方透露保密信息,该保密信息指由一方向对方透露的、与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息,包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料。
1、本协议另有规定外,未经另一方书面同意,任何一方不得转让其在本协议项下的全部或部分义务。
2、双方在履行协议中如遇争议由双方协商解决。如果协商不成,任何一方均可向_____方住所地法院提起诉讼。
3、本协议所有条款均由双方经充分磋商达成。
4、本协议有效期自______年______月______日至______年______月______日,期满后双方自动终止合作。如有继续合作意向,需在本协议期满前______日内,双方另行沟通并签订书面协议。
5、本协议一式______份,甲方持______份,乙方持______份。在双方签署后生效,各份协议具有同等效力。
甲方(签字):
______年______月______日。
乙方(签字):
______年______月______日。
乙方:xx网络科技有限公司
鉴于:
1.为了拓展营销市场,乙方推出与直播相关的业务运营服务;
2.鉴于甲方申请,乙方为甲方提供与直播相关的业务运营服务;
3.甲方接受乙方所提供的服务项目内容,并委托乙方为唯一运营商;
4.根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用等原则,经友好沟通与协商,签订本协议。
双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。
第一章双方的权利和义务
1.乙方的权利和义务
a)乙方有权要求甲方按照双方商定的服务内容,在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。
b)在运营和服务的过程中乙方应给予甲方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。
c)乙方在直播相关的运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。
2.甲方的权利和义务
a)按照双方商定的`服务业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的平台完成运营和服务项目。
b)甲方需尽力配合乙方的日程、企划、定位、筹备、训练、录音、录像、制作、宣传、演出等一切与运营、产品推广相关的工作安排,甲方在力所能及的范围内不得借故拖延或者拒绝,由于甲方拖延造成乙方运营服务超过合同约定内容,乙方无需承担责任。
c)甲方拥有乙方所代运营账号、短视频、艺人及相关制作素材的所有权,乙方运营账号期间,运营所有权归乙方所有。
第二章运营服务项目合作流程
1.合作范围:直播带货,运营团队搭建管理,短视频制作推广,账号运营,供应链构建,品牌梳理推广。
2.合同签订:甲乙双方就上述合作服务范围事宜达成一致,并签订《直播运营合作协议》
3.网络平台信息提供在协议签订后的运营服务期间内,乙方有权管理甲方及查看短视频账号等信息。
第三章违约责任
1.甲方在运营服务过程中需与乙方积极配合,提供有效的修改意见或确认信息,若在项目进行过程中甲方处于停滞状态,超过20个工作日以上,乙方书面通知(包括但不限于微信、qq、短信、邮件、电话)为准,则视作甲方主动解除本协议,乙方不承担责任,已支付费用不予退还。
2.乙方已履行协议并服务甲方过程中,甲方因单方面因素主动解除协议的,则视作甲方主动解除本协议,乙方不承担责任,已支付费用不予退还。
3.违约一方须根据《合同法》的规定,承担损失赔偿、采取补救措施、继续履行的违约责任(包括但不限于直接经济损失、诉讼费、律师费、差旅费等)。
4.在协议期间,如出现甲方违反该条例,则视作甲方无故解除本协议,处理办法遵循本章第1、2、3条。
5.合同期内若乙方未达到承诺事项,乙方按比例退款。
第四章服务内容及收费
甲乙双方合作运营甲方直播相关的业务,乙方为甲方提供运营服务如下:
a:运营团队对接支持,帮助甲方运营直播带货,账号打造,短视频推广,团队建设,供应链搭建。
b:根据甲方产品特性、出镜人特点以及短视频平台规则策划撰写剧本文案;短视频账户ip的定位打造以及直播的运营数据监控,视频投放时间运营以及指导,并提供后期视频制作技术支持。
c:制定运营策略,依据甲方特性,结合直播平台情况,制定运营计划,进行直播带货。
d:培训直播学员(学费298元-4980元不等,直播带货教学及话术),进行品牌店播拓展业务嫁接(运营费8万/年,销售额提成5-10%。内容如下:抖音小店以及蓝v协助开通,短视频内容策划360条,短视频后期技术剪辑服务360条,5条视频上热门,每条曝光10万以上,粉丝增长10万,粉丝管理及变现指导,1对1导师运营指导),线上线下的网络推广,拓客引流等增值服务。
e:合同服务费用:
1、乙方在为甲方搭建平台初期(三个月)投入三名人员(运营,优化师,短视频制作,文案),甲方提供住宿,每人按照元/月发放工资。
2、乙方收取合作期间甲方直播相关业务产生的总销售额10%的提成。
3、乙方收取因为乙方推荐的直播培训学员和品牌店播所缴纳费用的10%提成。
第五章其他条款
1.双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。未经对方书面许可,双方不得盗用或向公众公开发布或透露本协议所设计的服务内容和条款。
2.本协议签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应当以书面形式确定,因不可预知的技术与合作第三方导致平台出现故障或不可抗力等因素造成本协议无法履行,甲乙双方均可解除本协议。
3.双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议,应友好协商解决,若30日内协议解决不成功的,任何一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
4.本协议经双方授权签字并盖章,自签订日起生效。
5.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
6.合作协议自年月日至年月日,合同到期如无其他补充,自动生效顺延协议相关条款。
甲方:乙方:
法定代表(委托人):法定代表(委托人):
日期:年月日日期:年月日
自从出了《蓝海战略》,国内企业界就开始唯蓝是从。在不少企业家看来,只有进入蓝海,企业才有光明的未来;只有进入蓝海,产品才能真正算作创新。
在这种思维的主导下,作为九年专业专注服务农业产业领域的第一品牌,方圆品牌营销机构(国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构)在和茶企业交流时,经常听到这样的话语:我们从产地到工艺在全国都独一无二,我们可以说是蓝海产品。从根本上说,茶企业家这些话反应了企业的差异化思维,他们能深刻认识到只有不同才有赢得竞争的可能。这本来是好事,但从另一个角度看,福祸相依,不管是要不同还是要相同,都以认清自己企业以及产业本身基础为出发点。
茶品类作为目前尚处于市场充分阶段,尚未完成公众品牌消费教育,大部分企业的资本规模也无法支撑大面积品牌推广,正因如此,作为曾成功服务过中粮等上百家个品牌的营销机构,方圆认为:对于国内的大多茶企业,开发运营新品,更应该从竞品入手。
企业基础决定新品开发运营策略。
从国内茶企业经营基础看,其95%以上都属于中小企业,无论从资本金还是抗风险能力,都远远无法和外资巨头相提并论。
而在新品开发运营策略是采用蓝海战略还是竞品战略,这恰恰是关键所在。
首先说蓝海战略。从理论上说,蓝海战略是完美的。正如《孙子兵法》所说:善战者,以迂为直。只有以迂为直,才能行千里而如入无人之地。定位理论的创始人特劳特认识到这一点,因此在《二十二条商规》中,也把做第一远远胜于做得更好列为首条商规。但问题在于,市场实践毕竟不同于理论,因为从实操角度看,最大的竞争是无竞争。这就意味着,如果新品是开创蓝海,就必然面临域消费认知缺失的问题。这就决定企业必须为此付出消费教育成本。
消费教育成本从目前来看,一方面是金钱成本,一方面是时间成本。从金钱成本来看,其主要取决于企业产品的媒体组合推广策略,据北京方圆品牌营销机构(国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构)观察,目前真正在市场实现成功消费教育的几乎都是高举高打策略。而如果不采用这种策略,顺应3.0时代特质,进行一些病毒式营销等新型推广模式去教育市场,虽然金钱成本相对央视为代表的大广告模式要低得多,但在推进速度和赢得消费者的信任度上,效果往往会打折扣,而这就意味着企业必须付出更多的时间成本用以赢取消费信任。
而实际上,面对一个完全没有标准或者标准混乱的市场,无论是漫长的时间成本还是高昂的金钱成本,对于茶企业的新品开发运营都是一种考验,也是一种不是谁都可以承担的风险。毕竟从企业基础看,国内大多企业不同于外资,可以用大量的金钱,长久的时间去试验市场,等待消费者被慢慢征服。
也正因为国内大多茶企业新品开发希望立竿见影的效果,所以在策略上,更适用于从竞品入手。
当然,从竞品入手并非直接进入成熟的红海市场进行同质化的贴身肉搏式竞争。从竞品入手开发新品从本质上是在红海中找到蓝海,在贴着竞品开发推广过程中实现创新,以实现企业最快速度拓展市场的个性化策略。
启示录:依托竞品开发运营新品的七个角度。
具体来说,从竞品入手开发新品并非一个僵化的模型,只要符合企业实际,可以从品类、消费人群、质量、包装、渠道、促销、推广等任何一个方面入手。
在这方面,其他行业的措施能给茶企业许多启示。
从品类来说,依托竞品开发的策略不是要另立品类,而是在既有品类基础上根据企业实际和消费需求进行创新。如汇源今年推得果汁果乐,如果从品类角度看,到目前为止都没有真正阐释明白果汁果乐究竟是什么。但从市场实践角度看,不管其是什么品类,其的目标非常明确,就是看准了可乐开拓的碳酸饮料消费人群,然后从自身产品优势出发,吻合国内健康消费的内在需求,完成了一种新的差异化的品类概念打造。也正因为其对于竞争对手的缺点了如指掌,所以成功完成了一次品类创新,在消费市场上,如保龄球状的产品外观也得到了不少青少年的喜爱!
义。
同样是依托竞品开发,中国果汁市场本来由汇源开创,但统一、康师傅从质量差异的角度出发,依托汇源的高浓度果汁,针对其价格相对较高等缺点,用低浓度的质量特点在汇源的地盘划走一片疆土。而就目前市场看,依托竞品,用质量差异开发新品正在成为潮流,娃哈哈营养快线已成大佬,果汁源果粒奶优就在奶中加入货真价实的水果,进行质量差异化的竞争。而近年流行的混搭在一定程度上也正是通过变化原料组合,满足消费者的健康需求,同时与竞品形成区隔化竞争。
从消费需求看,在一个眼球经济时代,消费者并非一定要求产品层面的独特性,包装的差异同样可以唤醒消费者的个性化需求。早在125ml杯装奶兴起时,当时占据主流的光明、三元销售的是裸装两连杯、四连杯;蒙牛在仔细观察了消费市场后,发现大多消费者会把酸奶放到冰箱中,因此,灵机一动依托冰箱通常尺寸开发了八连杯的纸盒包装,微小的差异让在质量上与竞争对手并无本质差异的蒙牛仅仅半年就成为北京等市场的主流品牌。
如果说包装的作用在奶业等产品市场所起到的竞争支持作用日渐不明显,那么,在酒水行业,包装的作用在企业品牌营销中的作用目前依然非常举足轻重。酒鬼酒就是依靠异型包装大兴其道,近几年风靡全国的蓝色经典,同样是靠着一身蓝色开创了酒水界的色彩营销先河。茶叶和酒一样,本质上都是文化产品,所以包装的差异同样能带来突出的市场价值。
当然,包装也好,质量也罢,最终落脚点都是消费者。不同的渠道吸引不同的消费者,伊利等传统乳业品牌以商超为根据地,妙士主做餐饮同样成就了自己。以传统渠道销售的和路雪、雀巢单品销售只有几元钱,以专卖为渠道的哈根达斯却能卖到数百元,却同样一路高歌。茶叶,可走礼品,可自饮,甚至在一定程度上还可收藏,方圆对健神茶,则通过精准广东早茶习惯,借势成功。
并不仅仅限于宏观层面,细节层面如促销、物料,如果能贴着对手,同样可以吸引消费者。十里八村酒新品作为光瓶酒升级产品,从“闯出男人样”的品牌内涵出发,推出了一系列符合其内涵的出征造型物料,老村长贴着对手,就推出符合平民风格的电视机、红头文件、锦旗等造型物料,从而凸显自身新品的特色。大多方便面促销都是送料包、器皿,今麦郎却送卤蛋,以给自己的消费者“小的惊喜”!
还有推广层面,红星二锅头一直宣扬自己的二锅头宗师,牛栏山也始终说自己是地道二锅头,本来是平分秋色,但牛栏山二锅头因为启用大家熟悉的王刚做代言,终于在同中找到了不同,而反应到市场上,许多消费者一提牛栏山,马上就说“王刚代言那个!”从而让与红星同一品类同一核心概念的牛栏山找到了自己的亮点,形成了自己的优势。
凡此种种,实际上,茶叶同样可以贴着竞争对手从其中某一方面赢得自己的优势。
进一步说,贴着竞争对手进行新产品开发运营,容易找到自己的竞争点,可以避免“孤独”,但并不等于贴着竞争对手就无往不胜,从现实市场看,贴着竞争对手进行新产品开发运营,关键有三大注意。
茶从竞品入手开发运营新品的三大注意。
茶开发新品的三大注意是:注意选择竞争对手、注意对竞争对手的差异感知化、注意差异感知的系统化。
首先说选择竞争对手,这是从竞品开发运营策略的核心。一方面,选择不同的竞争对手既意味着选择了不同的市场容量,设定了自己未来可能到达的最大限额;另一方面,选择不同的竞争对手也意味着选择了不同的竞争成本,确定了自己将要付出的代价。三太子方便面,因为其直接以华龙为对手,所以其可能付出的代价小,但同样得到的市场也只能是切割华龙市场的一部分;相反,五谷道场虽然以康师傅、统一等大鳄为对手,付出的推广等成本很大,但同样,其品类创新得到的市场占有量也多得多。当然,具体到一个茶企业的实际操作来说,选择竞争对手并不一定是中茶、大益、竹叶青、立顿,而是要根据自己的运营规模,贴着自己的实力去寻找,只有这样,才更具安全性和可操作性。
而进入真正实际区隔竞争对手时,则要注意对竞争对手的差异感知化。从理念层面看,大多企业在开发出一款新品时,自身都认为自己具有差异性,比如成本低,价格实惠,但市场以消费者为中心,如果消费者本身并没有买低价产品的需求时,就算企业认为自己有差异,市场未必认可。所以,所谓差异化,是以消费者需求感知为基础的。那些自认为生产基地、研发技术等方面有差异,但不能有效体现在消费者视觉、触觉、味觉中的差异,从根本上说是无效的差异。
同时,也有许多企业本身找到了差异,比如好的促销活动,好的原料组合,但最终并没有取得市场成功,这往往是因为缺乏差异感知的匹配性。实际上,从竞品入手,往往并不难找到差异点,但将差异亮点所蕴含的力量系统化匹配却非常难。这涉及两个方面,一是差异点与竞品质量基础系统匹配,二是差异点与自身运营系统匹配。第一种情况是,许多企业在卖点等某一方面找到了与竞争对手的差异点,赢得了竞争优势,但其他方面又不如竞争对手,最终正负抵消,没有实现系统突破。与这一类相比,与自身系统不匹配同样很常见。比如,一个地方小品种绿茶精准礼品人群,同样也取得了成功;但问题是如何将这次成功从渠道到推广到运营模式系统贯彻下去?因为许多企业无法实现这个系统化贯彻,所以虽然针对竞品找到了自身的差异化亮点,但点与点没有联系,最终也无法实现市场的大面积突破。
具体系统突破的方法因茶企业本身的特点以及属于哪种不匹配而解决方法不同,如方圆服务的浦桥玉剑是在精准人群成功基础上,通过大量调研,找到“诚者天成”的核心概念,系统创新地配置扩散了渠道、人群和推广等关键点最终取得成功的。但如果换一个企业,或者换一种不匹配,因为竞品不同,未必同样的措施会有效。但无疑的是,只有从竞品入手,选准了竞争对手,找到了可感知的差异点,并完成了系统化配置工程,国内茶企业新品开发运营才能因为从红海出发,所以不用耗费大量教育成本,在这个基础上,又因为进行了系统化差异化创新,从而最终在红海却取得了在蓝海市场需要努力很多年才能取得的成就!
李明利,中国农业产业品牌营销第一人,北京方圆品牌营销机构董事长,中国著名实战派品牌营销专家,中国农业品牌研究学院常务理事,中国农业品牌营销高峰论坛发起人,清华食品总裁研修班客座教授。
李明利先生在农业龙头战略制定、农业龙头品牌建设、区域品牌营销、新产品营销等诸多领域有着精深的见解,尤其擅长针对企业现状,提供最具针对性的品牌营销实战方案,帮助企业稳健、快速实现品牌和利润提升。李明利先生开创的“产业链营销”、“品牌作局战略模型”、“聚点模型”、“本位营销”、“品牌扩张论”等,已成为当前中国企业界和营销界最为瞩目的热点,先后为中粮集团、娃哈哈、中山水出、今麦郎、汇源、御食园、克明面业、稻香村、金路易、等百多家企业提供过品牌营销服务。每年发表专业文章数十篇,著有农业龙头发展白皮书——《农业龙头》。
企业的评价:见李明利越早,弯路走得越少!
北京方圆品牌营销机构,是品牌营销策划界的标杆性企业。公司成立与2002年,现在已拥有超过50余人的全职团队。业务领域涉及:食品、饮料、酒、水产、茶叶等;服务范围包含:战略规划、营销策划、招商、视觉设计、影视广告、明星代言等。先后为上百家企业提供了各种服务,服务企业包括:中粮集团、中山水出、今麦郎、娃哈哈、汇源集团、水井坊、稻香村、好利来、克明面业、御食园、金路易等。
品牌咨询热线:*********企业邮箱:fyteam2000@。
络营销的重要任务之一就是在互联上建立并推广企业的品牌,知名企业的下品牌可以在上得以延伸,一般企业则可以通过互联快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。络品牌建设是以企业建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,络品牌的价值甚至高于通过络获得的直接收益。
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。作为企业品牌营销的重要平台,并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’,更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。
中小企业要使用络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过络营销获得更大的利润。
价格策略也是较为复杂的问题之一。络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,络营销也不例外,大部分络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进上销售,事实上,络营销在很多情况下对于促进下销售十分有价值。以络广告为代表。上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。
络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司建设时候应该设立络店铺,加大销售的可能。
络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。
1、络口碑营销是如何作用的?
互联越来越“社会化”,也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联世界图谱——能认识每一个人,和任何一个人,只要选择对渠道。
因为这些“关系”的存在,也因为每一个人都在互联上可以“发声”,都可以是“媒体”,因此互联世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所——通过“个体”制造口碑,通过“关系”传播口碑——络口碑营销,“看上去很美”。
有一种说法,给被无限度放大的“络口碑营销”泼了点冷水:“80%的口碑来自于线下,11%的口碑产生于im即时通讯工具,只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化络媒体平台。”(来自美国womma协会创始人)。
仔细想想,确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌,或者说,会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上,向他推荐认为适合他的品牌,而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推荐产生在熟人之间,很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌,除非是促销员。
思考这些线下口碑的产生条件,对于做络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功络口碑营销案例中,不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。
“意见领袖”往往能够引起更多的关注,并成为口碑传播的中心,更便于口碑营销的推进。多少有一些“偶像崇拜”心理,有意无意的模仿偶像的言行举止,不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐,如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。
行业产品的口碑更多的产生自垂直社区。生活在不同的圈群里,而生活中的大部分圈群之间是割裂的——不太会和同事聊爱情,不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立,依照这种“关系”去开展话题。也因此,车友们聊车,妈妈们聊宝宝,女人们聊化妆……——垂直社区因为某种“关系”而建立,并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑,人们或许会拒绝专业,但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百,每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候,“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联上,把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人,穿透所有圈群,感染所有人。于是开心流行起来,于是“兔斯基”无处不在,于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销,成为了几乎屡试不爽的'营销手段,唯一要解决的,只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。
2、络口碑营销究竟该如何做?
aisas消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做络口碑营销的思路。
关注(attention)——高关注的话题或许可以引起一定的关注。
兴趣(interesting)——具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣,或者病毒也可以搜索(searching)——正面或者中性的资讯或者口碑或许还好,但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上行动(action)——让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频,也不是某些不痛不痒的碎片信息,更多的可能是来自于他所信服的人的影响。
分享(share)——80%的络言论由20%的民制造,活跃的民数量并不多,愿意分享消费感受的人可能还不到20%,这部分已经选择品牌的消费者,如果恰巧又是活跃民,这是时候该做的,或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者,可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。
不论用论坛还是用博客,甚至是sns,都是利用某一个或某几个id的社会化络关系,利用他在这个关系链中的“话语权”,使“自媒体”“媒体化”。
希望“一传十、十传百”,需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等,然后制造“好”的内容,人们乐于传播的内容,让信息口口相传下去。
2、负责公司统一vi设计与管理、运作执行检查;
3、负责分管模块的预算和成本管理。
1、大专及以上学历,设计,美工等相关专业优先;
2、2年以上企划、综合相关管理工作经验;
3、熟练操作日常办公软件;
4、具有良好的组织。计划。协调。沟通能力,具有较强执行力。管理能力;
5、耐心细致,具有保密意识,敏锐的洞察事物能力及有系统性分析事物的能力;
6、具备良好的人际沟通能力,诚实守信、责任心强、工作细致。
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!
做好产品和服务,一时的炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期。
2、商城开张期。
3、商城成长期。
4、商城成熟期。
5、商城稳定期。
第一阶段:商城孕育期(分解)。
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)。
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)。
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)。
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)。
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)。
第二阶段:商城开张期(分解)。
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等)第三阶段:商城成长期(分解)。
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外sns的推广)。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款第四阶段:商城成熟期(分解)。
2、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。
3、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
4、规范团队组织结构。
1、店铺品牌形象出众–感性。
2、产品品质出众–感性。
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。
6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段:商城稳定期(分解)。
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力。
2、淘宝外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值。
5、启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台工作流程规划与细分:
2、产品图片处理以及上传。
3、产品文案优化。
4、淘宝基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。
5、关联销售优化。
6、商城装修、优化。
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期,根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7、产品选择。
8、套餐优化。
9、促销方式选择。
10、促销数据分析。
11、商城数据分析。
12、协调纠纷。
推广方式就不一一列举了,无非就是付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。小结:淘宝商城运营第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
11、双12等。
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。
营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。圈子营销———————店铺sns社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制———————网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版产品拍摄包装。
拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
拍摄策划———————拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。
正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选,在杭州有一个高配置摄影棚。
企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。
网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!
做好产品和服务,一时的炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期。
2、商城开张期。
3、商城成长期。
4、商城成熟期。
5、商城稳定期。
第一阶段:商城孕育期(分解)。
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)。
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)。
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)。
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)。
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)。
第二阶段:商城开张期(分解)。
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等)第三阶段:商城成长期(分解)。
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外sns的推广)。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款第四阶段:商城成熟期(分解)。
2、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。
3、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
4、规范团队组织结构。
1、店铺品牌形象出众–感性。
2、产品品质出众–感性。
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。
6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段:商城稳定期(分解)。
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力。
2、淘宝外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值。
5、启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台工作流程规划与细分:
2、产品图片处理以及上传。
3、产品文案优化。
4、淘宝基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。
5、关联销售优化。
6、商城装修、优化。
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期,根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7、产品选择。
8、套餐优化。
9、促销方式选择。
10、促销数据分析。
11、商城数据分析。
12、协调纠纷。
推广方式就不一一列举了,无非就是付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。小结:淘宝商城运营第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
11、双12等。
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。
营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。圈子营销———————店铺sns社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制———————网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版产品拍摄包装。
拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
拍摄策划———————拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。
正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选,在杭州有一个高配置摄影棚。
企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。
网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。
3负责品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;
4数据分析统计,热销产品走势,制定相关的方案策略。
5负责推广和管理,完成销售目标
2、对营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对市场有较强的感知能力;
3、良好的策划推广能力和项目执行能力,沟通应变能力强;
品牌运营是现代市场营销的一个重要环节,是企业实现品牌价值和差异化的关键所在。在自己品牌运营的过程中,我积累了一些心得体会。本文将结合自己的经验,从品牌定位、品牌理念、品牌形象、品牌维护、品牌规划等五个方面,分享个人对品牌运营的理解。
首先,在品牌运营的起点,需要准确清晰地定位品牌。品牌定位是基本、关键的一环,要将品牌的定位做到精确到位,不但要符合产品的特性和预期目标,还要符合潜在顾客的需求和期待。当然,品牌定位需要反复打磨和完善,需要在市场上经历磨砺和实践,方能锤炼出更加精准、恰当的定位。
其次,要明确品牌理念,强调品牌核心价值,让消费者从心理层面认同品牌。品牌理念要简洁、明确、容易被消费者接受、认同,还要体现企业对社会和消费者的担当与责任。通过品牌理念的传递和落地,让品牌内部和外部形成一种共识,形成用户价值和企业价值的高度一致性和统一性。
第三,品牌形象的建设是品牌运营的重要内容。品牌形象决定了消费者对产品和企业的感知和评价,因此要以设备、人员、管理、运作等要素为基础,以设计、包装、标志、文化等要素为手段,塑造具有个性化和独特性的品牌形象。品牌形象除了表现在产品本身,也可以通过宣传推广、与消费者的互动等方式进行体现。
第四,要加强品牌维护,保护企业品牌不被侵犯和损害。品牌维护既包括优化企业内部管理机制,提高企业人员的素质和意识,还包括对外宣传获得良好声誉和评价。另外,还要做好护航工作,维护一切与品牌相符的权益、信仰和价值观念。
最后,品牌规划是品牌运营中的重要极端,是保证品牌的长期发展和稳定的决策思路。品牌规划要具备长远性、前瞻性和可行性,同时具备阶段性、分阶段、步步为营的计划性。在制订品牌规划方案时,要考虑市场环境、行业趋势、公司的发展战略、资源配置等多方面因素,将品牌建设规划为一项长期工程来进行。
综上所述,品牌运营是一个长期的过程,需要企业在市场营销中进行精准和创新的表现,用不断的创新和营销战略搭建出一个有力的品牌框架。通过准确拆解和运营推动,企业可以实现品牌的成功与价值。
2、负责微信公众帐号的`活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等;
3、负责公司品牌宣传及软文撰写;
4、懂设计,有美感,对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。
1、两年以上相关经验;
2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先;
4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广,关注热点时间,善于将热点时间与运营项目结合。
2、负责微信公众帐号的活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等;
3、负责公司品牌宣传及软文撰写;
4、懂设计,有美感,对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。
1、两年以上相关经验;
2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先;
4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广,关注热点时间,善于将热点时间与运营项目结合。
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