最新员工手册(优秀11篇)

员工手册篇一

15、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励：

(1)为公司创造显著经济效益的;。

(2)为公司挽回重大经济损失的;。

(3)为公司取得重大社会荣誉的;。

(4)为公司改进管理取得显著成效的;。

(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

16、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括：

(1)董事长特别奖;。

(2)管理成就奖;。

(3)科技创新奖;。

(4)敬业精神奖;。

(5)合理化建议奖。

17、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。

a、严重过失：

(1)盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产;。

(2)违反公司规定屡教不改;。

(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;。

(4)涂改帐单，伪造帐目欺骗公司;。

(5)利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或损害公司利益;。

(6)严重违法乱纪受刑事处分;。

(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;。

(8)盗窃同事财物;。

(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。

b、重大过失：

(1)未经公司许可，在外从事兼职工作;。

(2)工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性;。

(3)故意填报不正确的个人资料;。

(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;。

(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;。

(6)涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。

c、一般过失：

(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;。

(2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检，例如嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹;。

(3)在非吸烟区内吸烟，随地吐痰;。

(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;。

(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。

18、对三种过失，除追究经济损失外，将按照情节轻重做如下处理：

严重过失：开除或交公安机关处理。

重大过失：初犯——通报批评、书面检讨。

再犯——开除或辞退。

一般过失：初犯——口头警告。

再犯——通报批评、书面检讨。

三犯——开除或辞退。

19、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正的方法。

20、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案，副本由当事者本人保存。

21、对违纪现象的检查和处理，由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议，由审计督查委员会复议确定。

22、每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。

员工手册篇二

1、公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工作的员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。

2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。

3、新员工入职培训。

为尽快熟悉环境、开展业务，新加入公司的员工必须履行入职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、管理模式、xx公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。

4、在职培训。

在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开展一系列的培训课程。

5、晋级培训。

员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。

6、专项短期培训。

为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。

7、业务培训。

(1)公司除安排各级主管参加各类培训外，还将不定期地为各业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。

(2)公司会在不同范围内组织交流，具体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。

8、专题讲座。

公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。

员工手册篇三

2、静场时，同事主动制造货场气氛，如(主动执板、留意货场卫生等);。

3、留意顾客对店铺内的灯光、室温、货场陈列等环境情况的反应并及时知会。

主管，让其作出更适当的调整;。

4、静场时，主动检查鞋板是否整洁并及时整理。

二、店铺运作要求。

1、收货——能清晰核点货品数量及签收提货单;。

2、验货——当货品进入店铺仓库之前能再作一次的品质检定，如发现有。

3、上架——验完之货品能根据货品的款号，码数、颜色按要求上架。能自。

觉迅速清理货场杂物，并迎接每一位顾客;。

7、退货——要按公司退货程序，先提出申请并经同意后方可实行;。

8、收银——能按收银的正常收银程序完成;(专柜：要按其商场的要求开单。金额一定要清晰。专卖店：须由收银专员负责按正常收程序完成。)。

9、陈列——能按标准要求整理货板,摆好陈列货架及反应效果;。

10、清洁——能自觉主动清理干净货场,随时留意货场清洁卫生是否合格;。

11、保安——能时刻提高警惕性，遇到特发事件及时通知上级主管或保安。

三、内部服务的要求。

1、任何时候都要主动使用礼貌用语;。

2、保持友善态度和乐观心态，建立融洽的同事关系;。

3、严以律已;。

4、虚心主动地向有经验员工学习货场运作程序及知识;。

5、热心服从公司分配的工作;。

6、坦诚说出自已遇到的困难并积极寻求解决方案;。

7、在货场中接收到讯息要即时有回应并跟进(注：同事需定时报数，制造气氛报数规定：每天销售对数、金额、开单数量及竞争对手的金额。)。

四、货品要求。

1、熟悉货品的销售特色;。

2、能经常检查货品是否按要求陈列整齐、清晰、令货场焕然一新;。

3、清楚店铺十大货品的畅销、滞销产品的库存情况;。

4、及时主动反映质量及销售问题;。

5、熟悉货场和货仓货品的摆放程序(避免影响取货进度);。

6、遇到缺货，能准确迅速补货，关于货场所缺款号、颜色、码数、能及时准确地告诉补货同事。

员工手册篇四

本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。

第六条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:

一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);。

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;。

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;。

四、经查学历和工作履历不实者;。

五、认定不适担任本公司工作者。

第七条应聘人员依下述面试程序办理:

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;。

二、向行政人事部提供有关证件;。

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验;。

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;。

五、验证有关证件及工作履历;。

六、呈总经理批准录用;。

七、资料转回行政人事部备案。

第八条

一、居民身份证;。

二、学历证明正本(影印后退还);。

三、职称证(有职称者);。

四、婚姻状况证明,计划生育证明,独生子女证的复印件;。

五、体检表或身体健康证明表;。

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张;。

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;。

八、其他经指定应缴之文件。

第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在合同期内),请事,病,伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间,本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能,人员情况,讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位,技术要求,领取办公用品,机器使用,纪律遵守,用餐等,新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间,如果新员工感到公司实际状况,发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到本公司要求,公司也会终止对其的试用。

在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。

试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。

第十条经本公司雇用经管财务,出纳,采购,库管,司机,警卫,营销,研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:

一、中国国藉,有固定处所和正式职业,20岁以上公民;。

二、经本公司认为有资格者。

第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:

一、侵占或亏空公款(物)者;。

二、不法毁损公物者;。

三、不法毁损,拷贝,转移电脑软件或数据资料者;。

四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;。

五、离职时移交不清者。

第十二条行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。第十三条被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证责任。第十四条人事安排；公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门,委任,调迁,奖励惩罚,解雇及考核等事项。

员工手册篇五

20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物;。

(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续;。

(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培训费用等。

22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入公司时起计。

23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。

本手册由人力资源部负责解释，并按照实际情况进行补充修订。

xx公司。

员工手册篇六

目录。

第一章总则。

一、为规范公司的人事管理，特制定本规定。

二、本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本手册办理。

三、本公司各级员工，均应遵守本手则各项规定。

第二章企业文化。

一、公司简介。

二、企业文化。

第二章考勤管理规定。

一、作息时间。

1.1、七个半小时工作制，标准工作日为周一至周五，周六、周日为公休日。1.2、工作时间：冬季上午9：00至12：00，下午13：30至18：00；夏季上午9：00至12：00，下午14：00至18：30。

1.3、法定节假日按国家法律法规结合公司实际情况执行。

二、考勤制度。

2.1、公司实行上下班考勤制度。员工通过钉钉软件进行打卡。因公出差人员需每日通过钉钉“签到”，需定位出差地点，且当日签到次数不低于2次，并输入拜访对象。人事专员将出差人员的签到地点作为出差轨迹备案，作为工作考核及考勤依据。

2.2驻公司加班人员，加班起止时间以钉钉考勤为准；因公出差人员的起止时间以“签到”为准。2.3行政人事中心每月10号前核对上月考勤表、“加班申请”、“出差签到”以此确认上月加班时间，作为调休依据。本月未核对的加班申请，本月不予以调休。

2.4如加班无钉钉考勤记录或出差无“签到”轨迹，按以下规则执行：

第一次：提交2位证明人签字确认，予以认可全部加班时间；

第二次：提交2位证明人签字确认，予以认可一半加班时间：

第三次：不予认可加班。2.5调休管理。

2.5.1各部门员工如需调休，应提前一个工作日通过钉钉提交“调休申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可调休。

凡上班时间需因公外出超过1小时，应在钉钉上提交“外出”申请，经部门负责人审批后，人事专员备案。如拒不申请擅自外出，按公司考勤制度处理。

2.7行政人事部负责考勤制度的执行与考勤管理工作。

三、迟到早退。

3.2缺勤或旷工：是指未履行请假手续或提交了请假手续但未批复的，每旷工半天扣罚1天工资；旷工1天扣罚2天工资；无故旷工达到3天的，视为自动离职。

四、旷工。

4.1以下行为为旷工行为：(1)提供虚假病历证明休假的；（2）未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（3）因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能正常工作的；（4）迟到或早退累计达到旷工标准的；（5）委脱代打卡的；（6）其它类似行为。

4.2、旷工的处罚：（1）旷工一天，停发当月全部奖金，并扣当月2天工资；（2）一个月内连续旷工3天及以上（含3天）或一年之内累计旷工3天以上（含3天），公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。

五、病、事假管理制度5.1、病假。

5.1.1所有病假应提前一个工作日通过钉钉提交“请假申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可休假。

5.1.2两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无效证明者按事假处理，情况不属实或提供虚假证明者，按旷工处理。

5.2、事假5.2.1员工申请事假，应提前一个工作日通过钉钉提交“请假申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可休假。

5.2.2事假按天扣除对应全额工资（工资及补助费用）。5.3婚假。

5.3.1在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假。

5.3.2婚假应提前一个工作日通过钉钉提交“请假申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可休假。

5.3.3员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。

5.3.4员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。

5.4丧假。

5.4.1本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属去世，按国家法律法规给予丧假3天，要求出具村委会盖章的死亡证明。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假应提前一个工作日通过钉钉提交“请假申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可休假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。

5.5产假。

5.5.1符合法定生育条件的夫妻，女方除享受国家规定的产假（共98天）外增加产假60天，共计158天。难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。

5.5.2女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给予产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给予产假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给予产假42天。

第三章福利制度。

一、国家法定节假日。

法定节假日依据国家法律法规，根据公司实际情况执行。

二、带薪年假。

2.1员工在公司服务时间满一年（自员工进入公司之日起，含试用期），可享受5天/年带薪年假（次年度内使用），连续工作满十年（含十年）及以上的可享受15天/年带薪年假（次年度内使用）。

2.2凡需休年假者，应提前两个工作日通过钉钉提交“请假申请”，经行政人事部确认，部门领导、总经理审批同意后，方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤管理制度规定以旷工处理。在一个服务年度内已休产假/婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假。

2.3一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。

2.4年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休完年假的视为自动放弃。2.5解除劳动合同的员工，其未休年假不予兑现或补偿。

三、社会保险。

3.1根据国家相关规定，公司为签订正式劳动合同的员工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照国家规定执行，个人部分由员工本人承担，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂时无法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司不承担相应责任。

四、员工生日及其他节假日福利。

4.3就餐福利：公司为员工免费提供工作午餐。

第四章薪酬制度。

一、由公司人力资源部依据公司年度经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经董事长批准后执行。

1.1员工薪酬构成由基本工资、职务工资、绩效工资构成。

1.2工资发放时间为次月15日，如遇节假日则提前至节假日前一个工作日发放。1.3工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责需要，不得向第三方泄露公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款100-500元。

第五章绩效考核。

一、员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。

二、员工考核是员工聘用、职级升降、薪酬增减等方面的重要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位员工进行考核。

三、各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司有权扣发全部绩效工资、奖金的权力，并且保留调整其固定薪资额度的权力。

第六章入职管理。

1.1新员工入职须办理入职手续，包括：《应聘表》，身份证复印件，学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件。

二、行政人事部与新入职员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过6个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般员工试用期为1-3个月，员工在试用期内表现出不适合本岗位工作者，公司可随时停止试用。表现优异者可填写《转正申请表》，经总经理批准，可申请提前转正。

三、解除劳动合同。

公司通过以下途径与员工解除劳动合同：（1）立即解除劳动合同；（2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职。

3.1、立即解除劳动合同：

在下列情况下，公司有权立即解除与员工的劳动合同而不需支付任何经济补偿金，并有权视具体情况要求赔偿或给予相应的经济处罚：

a、疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；

c、涂改重要文件或损坏重要公物者；

d、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；

f、对同事暴力威胁、恐吓、妨碍团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；

s、违反公司纪律被记过三次者；t、其他同等错误者。

3.2员工符合下列情况之一的属于严重违反公司规章制度，公司可依照《劳动法》和《劳动合同法》的规定单方面解除双方的劳动合同关系，并且不支付任何经济补偿金。

f、犯有其它严重错误，符合解除劳动合同条件的员工，按照公司及各部门具体规章制度规定执行。

d、未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。

四、解聘程序4.1解聘试用员工。

b、被解聘员工持《解聘通知书》，依照公司离职人员管理办法的规定进行工作交接以及离职。

4.3离职员工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自动离职。

第七章培训制度。

一、为提高员工素质及工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训及知识技能培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无工作冲突或其他困难确实不能参加者，员工不得缺席。

二、员工培训分为岗前培训和在岗培训。

e、员工将入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识。

2.2、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：

a、定期或不定期的培训班b、其它培训方式。

第八章管理制度。

一、员工自进入公司之日起，行政人事部将为其建立人事档案。内容包括：应聘简历、体检证明、身份证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。

二、员工档案所需材料由行政人事部负责收集整理，所有员工应给予充分配合，提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者，公司将按照有关规定严惩。

三、所有员工的人事档案由行政人事部专人管理，档案管理人员必须严格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。

四、其它部门经理以上级别的人员如确因工作需要需查阅人事档案，须提出书面申请，经行政人事部经理、总经理签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在行政人事部借阅；借阅人不得将档案带出行政人事部。

员工手册篇七

第十六条出勤时间第十七条打卡

二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。

第十八条忘打卡

一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:。

二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条迟到,早退,旷工

本公司员工上(下)班如有迟到,早退情况依下列规定办理:。

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;。

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。

五、凡有迟到,早退,旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。

员工手册篇八

1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括：

(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等;。

(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。

3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：

(1)姓名;。

(2)家庭地址和电话号码;。

(3)婚姻状况;。

(4)出现事故或紧急情况时的联系人;。

(5)培训结业或进修毕业。

4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。

员工手册篇九

以客户为核心导向。

以创新(业务模式,服务模式等)为价值观培养人才。

以效益为目标,加强计划和执行。

强调责任到人与组织局观。

制定行为目标,以确保企业中长期生存和发展。

组织结构。

总经理。

财务部业务部。

业务总监。

产品部…………..客户部。

财务储运本地分销本地si外区行业组业务商务。

解释:。

财务部:管控各业务部分的资金物流指标,并服务于前台业务;确保资金在效益目标下利益最大化.

客户部:实行客户的"唯一负责制";只设立1名技术,坐店服务于产品部和客户的到店维修.所有客户从售前咨询到售中安装和售后服务,一律由此业务人独立完成;便于提高客户的全程满意度与提升员工能力.同时设立1名商务坐店服务于业务部的所有业务人员.因此,客户部全员从客户意识,服务态度,专业技能等均需高水平以不断提升客户满意度.

行业组:客户部门有2个明确任务:做高服务品质店面;建立1支商业嗅觉敏感的"能跑起来的"队伍-行业组.没有饿死的狼,只有等死的羊!以产品部强大的厂商资源,以及商务人员的专业度和店面支持,只要找对行业就完全有条件成为公司高价值团队.

业务总监:监督客户部门按目标方向执行,且致力于"高效率解决客户与员工技术难题";在提高客户满意度同时,提升员工学习性.

工薪政策。

工资结构:基本工资,岗位津贴,绩效奖金,失责赔偿,过失扣罚等.

a.基本工资:原则为同级同薪,共设4级。

b.岗位津贴:视员工岗职由其上2级制定.岗位津贴获得金额,由员工行为目标与效益目标综合达成率决定-行为目标需达80%以上同时效益目标60%以上;此两项目标与权重于期初由员工和直接上级讨论制定.

c.绩效奖金:确保行为一定达标率下,超额完成任务可获得绩效奖金.绩效奖金采用3级关联制-本人,组内,部门.

*3级关联中达成率上限为100%;。

*在部门超额完成下,且各组均达标时:部门主管有权申请额外员工奖金。

d.失责赔偿:各业务人均需按公司规定保管财(应收款凭证及货款)物(货物等).完全由当事人违反规定,责任明确下由其本人独立承担责任;团队工作责任不清时,主要责任人承担60%/主管承担20%/相关集体承担20%.

e.过失处罚:见过失单。

职级调整周期为"季度".

考核机制。

所有员工一律采用"绩效考核单",按月/或季度被考核.(见绩效考核单)。

业务连续3个考核期不达标:降级或调离;。

主管连续2个考核期不达标:降职或调离或团队解散。

福利。

除按国家规定的三险外,公司根据整体业绩,个人业绩和价值在次年1月,对所有员工的总业绩进行排名:排名最高者获总奖金数额的30%;第2/3名各获总奖金的10%;最后1-2名将不再续约.

员工手册篇十

为规范公司管理行为，明确员工的义务、权利和责任，保障员工的合法权益，促进公司科学发展规定，结合本公司的实际情况，在广泛征求员工及管理人员意见的基础上，我们组织编制了本《员工手册》，便于劳资双方共同遵守。

总则。

为加强公司基础管理工作，完善和健全现代化企业运行机制，创造良好的生产(工作)环境，保证正常的生产(工作)秩序，特制定本手册，员工应自觉遵守相应的条款。

第一条适用范围。

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

第二条手册公布须知。

1、手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。

2、本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。

第三条工作守则。

1、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

2、有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。

3、严守公司机密，保护公司财产。

4、自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象。

6、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

7、客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。

8、不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

9、对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。

10、勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。

11、以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。

企业的员工手册是有效的管理工具，是员工的行动指南，具有指导性和规范性。优秀的员工手册可以让整个企业的员工团结一体，而普通的员工手册则只是走马观花般的过场。下面是小编为您提供的优秀员工手册和普通员工手册的精彩对比，欢迎您前来参考和借鉴。

第一章员工基本行为规范及责任。

第一条严格遵守国家和地方政府的法律和法规，遵守公司的各项规章管理制度，自觉维护公司的利益和形象，努力为公司创造经济效益，严守公司商业秘密。

第二条热爱祖国，忠于企业，知荣明耻，爱护公物，作风严谨，乐于奉献。

第三条熟练掌握并较好地运用本岗位专业知识和工作技能，服从工作安排，接受上级领导管理，全面完成本职工作任务及公司领导交办的其他工作任务。

第四条创建和谐向上的工作环境，发扬团结协作精神，互助互爱，共同提高，历练个人素质，增强公司凝聚力和战斗力。

第五条遵守公司的各项工作(生产)纪律，严格执行岗们操作规程，杜绝安全质量事故，提高工作效率，确保工作(生产)质量。

第二章劳动纪律。

第一条工作及午休时间。

1、上班时间：早上8：00—下午17：00。

车间人员根据生产需要自行安排。

2、午休时间：12：00—13：00(冬季时间如有调整，以调整后为准)。

第二条考勤规定。

1、公司实行门禁刷卡制度，员工上班、下班均需按规定刷卡，以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者，一律按缺勤处理。

2、忘打卡：如出现忘刷卡现象，需有部门主管能证明其准确上下班时间，次月交综合事业部核查无误方为有效。

3.因公干外出办事，必须填写外出申请单，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。(如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明)，交综合事业部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时间的，视情节以迟到、早退或旷工处理(特殊情况酌情处理)。

4、当月累计二次忘打卡，则视为一次迟到/早退;依次累计。

5、无论任何情况下所有员工都必须亲自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一经发现，双方即时予以记大过处分，若有两次同样行为，立即解除劳动关系。

6、各部门主管/经理负责本部门的考勤，次月统一上报综合事业部。综合事业部及财务部负责整体监督管理。各部门、车间、班组对部门发生的迟到、早退、旷工隐瞒不报者，经查实后，对该部门负责人处以双倍数额的处罚。

第三条迟到/早退的处理规定。

1、员工在规定的上班时间过后才到岗刷卡者，视为迟到;。

2、员工在规定的下班时间前打卡者，视为早退;。

3.当日上班未能来报到，也未及时与综合事业部及部门主管请过假的，按旷工处理;。

4、员工每月有二次迟到不扣款的机会，但迟到的时间不得超过十分钟;在迟到不扣款的一次后，员工迟到/早退一次扣罚金10元，第二次扣罚金20元，第三次及以上每次扣罚金30元。迟到/早退达到或超过二小时的，扣除当日工资，并按次数交纳罚金。

5、当月迟到/早退累计达四次或忘打卡累计达二次者，给予书面警告处分一次。

6、凡出现旷工行为，将以旷工当日/小时工资标准150%予以扣罚。旷工累计达3次，将遵照公司规定执行。

第三章生产工作秩序。

第一条上班时间不准打扑克、下棋、玩电子游戏，不准看小说，不准串岗、脱岗，聚集聊天，上班时间不准睡觉、干私活，不在岗位干与本职工作无关的事。不准带小孩和无关人员进入生产工作现场，违者每次罚款20元。严禁酒后上岗(公司组织活动、对外接待公司许可除外)，违者每次罚款50元。

第二条各部门、车间、班组未经领导同意，相互顶班，变相调整班次，自行缩短工作时间，下班后未按规定关好门、窗、水、电、汽等违纪行为，严禁长明灯、长流水、无人电扇、跑冒滴漏等浪费现象，每次扣罚所在班组长20元，班组成员10元。

第三条严格遵守生产工艺规程和岗位安全操作规程，加强各环节质量监控。岗位原始记录要及时真实填写，违者每次罚款20元。

第四条对违反操作规程造成质量事故或经济损失者，直接经济损失在2000元以内的，承担受损额的20%，2000元以上或造成重大质量安全事故的，除承担受损额20%的罚款外，并予以除名或直接追究法律责任。

第五条当天工作未按规定做好不得下班，如原始记录未记好，接班人员未到岗，生产现场未清理完毕，水、电、汽未关闭，公司临时安排的工作未结束等。

第六条树“四有”新风，做文明员工，不说粗话脏话，不讲不利于团结的话，不准诽谤和诋毁他人，不准骂人、吵架，发现一次罚款50元;上班时间打架、斗殴者处罚100元，对先动手打人者加倍处罚，并承担相应的责任。

第七条公司根据生产经营情况及劳动工作能力，公司可以随时调整员工工作岗位，员工应服从岗位调整，按规定办好工作交接手续，按期报到。对不服从正常工作调动安排，无理取闹，影响正常生产、工作秩序，经教育不改者，予以除名。

第八条不准在生产区内吸烟，不在行政区内流动吸烟，违者每人每次100元;在禁火区不准带火种入内，违者每次罚款50元。

第九条员工必须严格执行安全操作规程，合理使用公司配发的劳保用品，严格执行危险品的装卸、储存、运输和使用制度。

第十条工业垃圾及废品物资要分类倒放在指定地点，定期进行清理。绿化地带不得堆放不必要的物件，不得攀折树木，践踏草坪，违者罚款50元。

第四章员工请假规定。

员工请假，需办理相关手续。一般由本人提出书面申请，说明理由及请假类别、期限，请假得到批准并办理手续后方为有效。

第一条病假。

4)员工因病需请假三天以上者必须经总经理签字批准;。

5)员工因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定是否解除劳动关系;。

6)若发现借病假理由离岗外出者，经查属实，按离岗的时间的双倍做旷工处理;。

第二条事假。

1)事假以天为计算单位，事假一天扣除当天工资;。

4)申请事假超过三天以上的必须经总经理签字批准;。

5)在节假日(长假)因探亲等原因需请假的员工，必须提前十天向部门主管申请，经部门主管、综合事业部批准，及时做好工作交接后请假方可生效。

7)每人每年请事假累计不得超过14天，特殊情况需经总经理特批;。

第三条假期。

1.国家规定的法定节假日。

1)元旦：元月____日，____天。

2)春节：农历初____至初____，共计____天。

3)五一劳动节：五月____日至五月____日，共计____天。

4)国庆节：十月____日至十月____日，共计____天。

注：各节日等假期均按当年国家规定执行;。

2.公休假：每周六、日。

第四条婚假。

2)员工在达到国家规定的结婚年龄的初结婚者，可享受有薪婚假8天;。

3)婚假必须一次性休完;。

第五条产假。

1)符合国家计划生育政策的女员工，分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假30天，产后假60天。

2)若员工如果怀孕9个月以上，工作确实有困难，可向综合事业部申请待产假，需经总经理批准，在此期间的假期做病假处理，但最多不得超过120天。

3)产后休假60天后仍不能到岗工作者，根据其实际情况，经总经理批准，公司可最多延长30天期限，在此期间的假期做事假处理。

第六条丧假。

1)员工直系亲属去世，可到人事行政部申请有薪丧假8天。2)员工的非直系亲属去世，可申请丧假3天。

第七条符合下列情况之一者按旷工论处。

1、未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;。

2、要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者;。

3、在请假期满后，未申请续假或申请续假未经批准而没有按时到岗者;。

4、请假理由经查明是编造情况、欺骗组织者;。

5、因本人原因不服从组织调动者;。

6、旷工累计超过十日者，按自动离职处理。

第八条员工请假要依据实际情况从严核准，各部门在次月3日前将请假记录汇总交至公司财务部。

第五章解除员工劳动合同有关规定。

第一条对有下列行为之一者，公司将视情节轻重按《劳动合同法》及相关规定解除劳合同：

2、在试用期间被证明不符合录用条件的;。

3、严重违反用人单位的规章制度的;。

4、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;。

6、被依法追究刑事责任的。

7、泄露公司商业机密,诋毁公司声誉，谋求个人利益，给公司造成经济损失的。

第二条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人，可以解除劳动合同：

2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

第六章附则。

第一条本手册由综合事业部制定和解释，报总经理批准后施行，修改亦同。

第二条本守则自颁布之日起施行。

2013年10月。

员工手册篇十一

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间：由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。