专业工作法
文件夹
总结是一种对过去经历的梳理和归纳。总结是对过去一段时间的回顾,同时也是为未来的计划和发展提供参考。下面是一些相关的研究成果和学术论文,希望能够给大家提供一些启示。
近期,随着对“135”工作法的学习与理解,我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。下面我谈谈自己学习“135”工作法的感受与体会:
一、对“135”工作法的认识。
所谓“135”工作法,是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线,围绕“市场、品牌、客户”三个要点,通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作,开展服务营销工作的理论与实践体系。虽然“135”的每一个方面都是常识,但综合在一起就是一次简约,一个集成,具有鲜明的创新特质和创新意义。说它简约,是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳,形成一个清晰简明的体系,简约而不简单,体现了一种化繁为简的智慧,说它集成,是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起,形成一个有效的方法论,体现了一中集成创新的智慧。因此,“135”工作法在本质上是一种集成创新,是对旧元素的集成与重新组合。
二、学习感受
1、客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵,在营销一线上牢固地防守着网建阵地,可以说是发挥着堡垒作用。试想,如果形同陌堡垒的客户经理,不知如何防守作战,在敌临近是慌作一团,乱了阵脚,要先取胜简直天方夜谭。此时,135工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法,解决了客户经理作战无头绪的现状。
2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态,不知从何入手的客户经理给出了“标准”答案。“135”工作法内容规范,告诉客户经理到底应该做什么;目的规范,告诉客户经理为什么要做;程序规范,告诉客户经理到底怎么去做。
3、“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容,接下来,就是客户经理的执行,如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力,总是报以三分钟热血的态度对待,再好的方法不过几页纸而已,既浪费国家局、区局公司对客户经理的殷切希望,又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。
三、今后的打算
1、认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上,再进行详细的精读。在学习过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理解,以便充分把握“135”工作法的理念与精髓,为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。
2、化解自己对“135”工作法的认识误区,为自己的工作作出更合理的安排。指导自己更高效的工作。变被动为主动,激发学习的动力。
3、在学习和反复精读工作法的基础上,全面梳理客户基本信息资料和市场情况,在“135”工作法的基础上,结合工作实际,分析哪些表格实用,哪些不实用,并说明原因,为上级部门的决策提供依据。
4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果,并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距,然后根据自身的不足,来进行学习与运用。
文档为doc格式
根据《注册建造师继续教育管理暂行办法》规定,注册建造师应通过继续教育,掌握工程建设有关法律法规、标准规范,增强职业道德和诚信守法意识,熟悉工程建设项目管理新方法、新技术,总结工作中的经验教训,不断提高综合素质和执业能力。在公司的安排下,我们参加了公司组织的二级建造师继续教育培训。在培训班,我们系统地学习了建设工程管理的前沿理论和发展;工程建设相关的法律法规、标准规范和相关政策;注册建造师职业道德和诚信制度;建设工程项目管理的新理论、新方法、新技术、新工艺;建设工程项目管理案例分析等内容。
我取得二级建造师资质已有几年,由于工作的原因,对建筑工程管理前沿理论和项目管理的新方法、新技术继续学习时间较少,工程项目上的许多工作只能沿袭过去的经验或按上级的指示进行,缺乏先进的建筑管理理论的支持和创新精神,工作时常感到困惑,缺乏奋斗目标。
通过二级建造师继续教育培训,我们不仅重新学习了施工建设标准规范,更是对建设工程管理的前沿理论有了进一步的了解,学到了建筑行业出现的新的管理理念、新的技术、新的施工方法,开拓了视野、打开了思维,在思想道德和业务能力方面都有新的收获。建造师执业能力和加强职业道德建设是大势所趋。在今天变化纷纭的世界里,新的技术和方法不断涌现,不断冲击着以往工程项目管理的知识。所以,建造师们必须加强学习,不断更新知识,提高自身执业能力。只有注册建造师们具备了以人为本的理念、掌握绿色技术,能应用绿色技术,才能建造绿色建筑,构筑绿色城市、生态城市,大范围、系统化的实践可持续发展观。对于新趋势、新潮流反应较慢或持怀疑态度的,都将处于竞争的劣势。再者,世界的变化对建筑技术的管理提出了许多全新的要求,许多需要新的发明创造去满足。所以建造师们必须加强学习,不断积聚必须的资源和技能,创造符合产品要求的新技术,具备高效率生产的管理能力,顺利实现工程项目的预定目标。
拟施工”对施工成本进行控制;采用“建设工程项目全寿命集成化管理”;“建设工程管理信息化”等理论与实例,更是让人耳目一新,使我们意识国内建筑业与先进发达国家的差距,激励了我们学习和利用国际先进的项目管理手段进行工程管理的热情,工作中有了新的目标。
在市场经济条件下,建筑市场竞争激烈,为获得各自的利益,建筑市场各类违法违纪、弄虚作假、不讲诚信、职业道德缺失现象屡有发生,作为平民大众,对此行为虽有反感,但也无可奈何,只能听之任之。通过学习“建造师职业道德和诚信制度及执业行为管理法规和有关政策”课程,使我们清楚地认识到,建筑市场这种不良行为严重地影响了建筑市场的正常秩序,阻碍了我国市场经济的健康发展,企业和个人的自身发展也将会受到影响。而我们目前的精神状态,与党和国家对建筑师的职业要求有明显的差距,也将鞭策自己在今后的执业过程中,要坚定正确的信念,勇于承担建筑师在项目建设中的责任,坚持建造师的“遵纪守法、承担对社会和公众的责任、诚实信用、认识自身职业能力、廉洁自律、尊重他人、公平公正、勇于承担责任”的职业道德;坚持对建造师的诚信要求,做到“内诚于心、外化于人、言必信、行必果”
忠诚信义、诚实负责,严格遵守工程建设法律、法规及各项规章制度,做到诚信经营,自觉抵制不良风气,用实际行动维护建筑市场的正常秩序。
将自己参与建设的项目打造成精品工程,是每一个项目管理者不懈的追求。然而,怎样才能打造出获得我国建筑业最高奖项鲁班奖的精品工程,包括对奖项的申报条件、申报程序、申报资料要求等,并不是每个项目管理者都能熟知应会的,特别是对参加工作时间不长的年轻人,尤为如此。在培训中,授课从最基本的基础工作讲起,讲述了建筑业最高奖项鲁班奖的评选要求及过程,对优质工程的质量控制、施工过程、资料整理等各方面的管理要点做了精准的阐述,提出了“创过程精品、做细节大师”的建造理念,并用了大量文字和实例照片,对工程照片的细部特征进行比对分析,讲解各类施工工艺的独到之处或不足之处,使我们对什么是精品工程有了更清楚的认识。使我们明白,精品工程必定是“优中之优”的工程,是过程精品,是工程建设中的工艺品,它贯穿了工程建设的全过程,反映出“人无我有、人有我精、人精我特”的创新精神,只有通过有严格的施工布局,严格的工艺控制,才能产出精品工程。专家的讲解给我们传授了宝贵的经验,为在我们今后的工作中争创优质工程,提供了有利的借鉴。
近几天,在教研组长的指导和安排下,我们重新研读了我校课堂改革所推行的六步教学法。从中又了进一步的收获。
一、学。课前自学部分,一般是安排学生在课前独立完成的。在以往的教学过程中,往往只注重检查学生对该部分基础知识的掌握,而忽略了其对学习目标和学习重难点的识记。
二、助。合作学习互助阶段,一般是在课堂上由四人小组或八人小组共同探讨,学生之间相互借鉴思考问题,以弥补其在自学方面的知识缺憾或是对提高性目标的独立掌握。而在这一环节,最主要的就是小组合作的有效性。这就要求班级在小组划分上做到合理,在组员分工上做到明确。
三、展。主要是学生对重点问题或疑惑点问题的交流和展示,能够明确的提出问题,并积极的讨论理解,说出自己的见解和看法。在我认为这一环节是对老师的当堂考核,在教学过程中,很多同学都会对学习内容有一些奇思妙想,有时甚至是跑出课题以外的内容,或偏执的见解。对于这些,如果引导不当就会产生不良效果。这也要求我们在课下认真、细致的备课。
四、教。这一环节是对学生之前助、展的总结,也是对这节课的提升,重点讲解学生不会的、讨论不精确的内容,是一节课完成学习目标的重要环节。但也需要我们的精确把握,语言要做到规范,目标要做到明确,认真做好三讲三不讲。
五、达。这是检验一节课是否完成学习目标的重要环节。在以往的教学过程中,往往会过于重视对基础知识的检测,而忽略了学习重点、难点的检测。并且在检查的形式上太过单一,经常是采用试卷、问题等书面形式,而忽略了学生的感悟和对课堂的收获、总结。
六、思。这是我在课改活动中最为薄弱的环节。首先是,对于这一环节的学案设计没有做到尽善尽美,只注重学生对课堂学习内容知识层面的提升,而忽略了其对课堂学习不足点的归因和深化。其次是过于强调小组的整体评价,而没有很好的引导学生对课堂表现进行自我评价和课后交流。再次是对所设计的提升性的练习题目辅导力度不够,特别是一些学困生对这类题目的兴趣不高,达不到理想的学习目标。
除此之外在班级小组的划分上,还存在着这样那样的一些小问题,例如:组内各组员之间存在性格不合的现象;各组员课堂发言积极性存在差异等&&对此我也向很多有经验的班主任教师学习了很多好的方法,并加强与学生之间的交流和沟通。特别是最近在班内开展写周记的活动,帮我看到了班内一些细小的问题,对各个学生的性格也有了更深入的了解。这对于以后的班级管理和小组划分都有很大的帮助。
对于以上所得出的感悟我会认真总结,对于一些问题和不足我也会积极和教研组内的各位老师们交流探索,相信经过这样不断的探索和讨论我们的课改工作一定会进一步提升和完善的。
第一次了解华为,是因为“工资高”和“加班多”。我姐夫天大研究生毕业后在华为工作不到五年,就在北京买了房子。但是,他也是一个加班狂,很少在晚上10点前回家。这些年华为公司发展速度很快,作为民营企业的佼佼者,已经走向了世界,成为民族品牌的骄傲。
本次通读黄继伟的《华为工作法》,让我对华为有了更深一层的了解,也渐渐理解其发展壮大的原因。作为一名职员,一名基层的技术管理人员,如何能够在自己的岗位上发光发热,如何有效地带动职工一起为企业发展尽心尽力,这本书给了我们一些启示。
目标管理对企业和个人都非常重要。众所周知,国家“十三五规划”、“两步走战略”、“两个一百年”奋斗目标,国家如此,企业亦然,华为创立初期的任正非曾说,前些年华为最大的问题是钱多得不知道如何花,我们地铁“一年开通两条线”、“第四轮规划”等等也是宏大的目标。我们都说“不忘初心,牢记使命”。初心就是我们的目标,我们来这家企业工作的目标是,实现自己的价值,更好地服务社会,我们的使命是,武汉地铁的发展壮大。
执行力是企业第一生产力。华为之所以取得如此成就,除了其高瞻远瞩的战略规划,还有高效的执行能力。记得进入武汉地铁的第一堂课上,刘玉华董事长告诉我们要“听话,干净,出活”,这其中的“听话”就是执行力的表现,“出活”就是执行要达到的结果。我们踏踏实实做事,认认真真执行,是责任心的体现,是良好的工作态度的体现。多做事才能会做事,才能做成事,一批有责任心的员工可以促进企业的发展,一个快速发展的企业可以成就一批优秀的员工。
态度比能力更重要。我们的能力决定了我们最多能干多少工作,我们的工作态度能够决定工作的效率和工作的业绩。高考备考时,我有一句座右铭,“坚持了别人坚持不了的坚持,就能收获别人收获不到的收获”,这其中的坚持就是态度。华为的员工在日常工作中,总是注意端正自己的态度,也坚守正确的工作理念。记得刚来武汉地铁时,我们在车站跟岗学习半年,从站务员做起,与员工同吃同住,熟悉了车站的每个岗位,了解了每个岗位的业务内容和作业标准,这对我们今后从事技术管理工作至关重要。能力决定我们走多快,态度决定我们走多远,我想,只要我们端正自己的态度,一定能够在武汉地铁大发展的潮流中奋勇前行。
注重自我提升的人才有未来。华为的强大不在于他们拥有最出色的人才,而在于华为人始终处于不断进步和提升之中。我们的这个时代是知识经济时代,任何人不努力学习,就可能被社会所淘汰。我们的国家正处在大众创业、万众创新的潮流中,创新是我们每个国人都应该思考的问题,也是我们企业进步的源源动力。不断创新技术手段、管理策略,不断开拓市场、优化布局,公司要在创新中发展,我们要想和时代接轨、与公司齐头并进,就必须不断学习,接受新的思潮,新的观念,成为一名学习型管理者。
快乐生活才能更好地工作。生活和工作是分不开的,华为人常常因为过度投入工作导致工作和生活出现失衡,为了解决这个问题,华为公司一直鼓励员工要努力丰富自己的生活,尽量留点时间来享受私人时间。最近几年,社会普遍关注“职业病”,我觉得最大的职业病就是不会生活,我一直认为,把生活过得一团糟的人是不能好好工作的。只有在生活中保持良好的情绪,获取更多的能量,才能更加投入工作,取得更大的成绩。很多人觉得在地铁上班枯燥、无味,重复性、机械性的操作比较多,上班没有激情,因此我们必须学会平衡自己的情绪,在生活中找到乐趣和激情,每天保持一个好心情。
我们处在一个最好的时代,我们的企业也处在一个快速发展的时期,宏伟的蓝图在激励着我们,胜利的曙光在召唤着我们。我们要牢记目标,高效执行,拥有良好的工作态度,不断学习、快乐生活,为武汉建设成为“世界级地铁城市”贡献自己的一份力量!
《okr工作法》是一本译作,作者:christnawodtke,前linkedin的首席产品经理,这个职位还是比较牛的,pm的综合能力是非常强的,可以相当于一个小ceo了。本书是通过一个故事的叙述,主人公汉娜和杰克,他们有了一个好的想法,于是开始承载着梦想的创业之路,通过这个故事将okr的方法和理念融入。
okr是什么意思:三个字母o是objective
kr是keyresults:objectiveandkeyresults就是目标也关键结果。
okr的特征是从上到下与自下而上相结合,来产生整个团队的动力,也就是整个团队都会为了okr在不断的努力。
十字象限:目标只能有一个,在一个季度里完成一个大目标,实现就可以了,仅仅写这个目标不够,要在目标的下面要写出三个关键结果,要去衡量这个目标是不是做到了,要用结果说话。
关键一:销售额。关键二:订单的比率。关键三:重复订单率。
要在每一个关键结果写出要评估一下,现在完成这个目标的可能性,建议从十分之五开始,就是每一个关键结果设定都从50%开始。
每周开一次例会,讨论目标推进的时候,这个数字是变化的,通过这一周我们的这个目标是近了还是远了。每周五要开一个派对,这是一个很重要的环节,让他们说出这周计划,然后在公司里开始实施,通过每周派对,每一个人一起讨论各自问题,所担心的需要完善的,当公开去讨论一些事情的时候,你就会发现氛围突然变好了,平时我们没有人去讨论,大家明明知道在这里工作是不愉快的,有很多问题的,但是大家都在回避不说。
如何设定一个okr的过程,什么是一个好的okr指标:既要带来激情又要给你带来一些担心,这个okr的指标如果太低,就会觉得没有激情和担心,如果过高,那就会觉得只剩下了担心,没有激情了,要是一个全员认可的目标,这才是一个好的okr的一个特点。
设定一个okr的过程:
第一步:明确目标,制定okr一定是从公司的使命开始,用公司的使命才可以在一起讨论okr的指标,从使命出发来设定我们的关键目标。
第二步:公司到部门到个人的节奏。
第三步:目标一定要聚焦,最有效的一个季度就一个目标,公司目标可能是一个大的目标,部门的目标是一个小的目标,总之就一个目标,一个季度能把一件事推进清楚,也就很好了。第四步:自下而上和自上而下的结合,就是这个目标绝不是老板定下来的,而是要求全员参与来讨论,每一个目标要有一个或是多个关键结果,只有关键结果才能够让这个目标变得可衡量。
okr的三个原则:
第一个、鼓舞人心:目标一定要激励人心,要让团队认同,大家是在打一个有人性色彩的仗,而不是一个简单的数字。
第二个、时间限制:要有时间周期,这个时间周期,要体现在本周计划和这个月的跟进计划当中,以及总的那个关键指标里面。
第三个、独立团队:每一个任务都要有独立团队负责,应该把每一项拆分的这些关键任务,拆分到小团队的okr身上,要让这个小团队要为这个okr负责。
okr的好处:1、上下关联,大家可以充分沟通。2、通过okr促进跨部门的合作和沟通。、目标要成为常规的节奏。
okr为什么不管用,出现挫折的原因:
1、没有给目标设置优生级。2、缺乏充分沟通。3、没有理解目标、4、没有做好计划。5、没有把时间花在重要的事情上。6、轻易放弃。
okr正确的指标:如何开一个okr的正确会议,参与会议的人数不易过多,会议要有首席执行官发起,高层都应该参加,会议过程中禁止带手机、电脑,会议前几天就应该向全体员工征询意见,思考公司近期应该聚焦的目标,不要拖延,给一天时间思考,开会时间5个小时最佳,中场休息半小时,每个高管要准备一或两个目标到会议上。
收集好的目标,这些目标是来自员工沟通而来的,把这些放到一起,选择出大家所投票最多的三个,讨论、辩论、争论、投票,然后做决定,接下来动员所有参加会议的人,自由列出他们想到的,所有能够衡量这些目标的指标,然后完成它。
教育局“三送”工作队看到了令人满意的答案。
“做好‘三送’工作,关键是要真正沉下去。只要我们像秤砣一样沉下去,总有做不完的事情,总有想不尽的点子。”市教育局分管“三送”工作的副局长张卫民一边带着记者在村里走访,一边兴致勃勃地谈起了他们的心得体会。记者虽然只在这里走了半天,但已看得出,工作队的成员们“沉下来”之后,在村里比在机关还忙碌。
乡间传诵“顺口溜”
在周田镇下营村,村干部给我们念了一首“顺口溜”:祠堂背后大龙田,黄土岭上松山园。大井石灶社楼下,围屋新屋都新仙。
一首看似普通的“顺口溜”,其中有什么深意?原来,这里“镶嵌”着下营村16个村小组的名称。今年,市教育局“三送”工作队进驻下营村后,便迫不及待地要吃透村情,为今后的工作理清思路。为了方便记住全村各个村小组的名称,他们很快编出了这么一首“顺口溜”。
不久,工作队召集各村小组长开会。“黄土岭组来了吗?松山园组来了吗?大新屋组来了吗?”张卫民在会上一一询问,让这些老表大吃一惊:市里来的这些“三送”干部怎么连我们这些乡间的小地名都知道得一清二楚?很快,在他们心里,距离感烟消云散,亲切感油然而生。
对村情的熟悉不是停留在嘴上。工作队来到下营村,立即走访了村民代
表、产业大户,现场察看了烤烟生产基地、大棚西瓜种植园、油茶种苗基地、脐橙园等主导产业基地,走访了周田中学、中心小学以及两校的新校区,对下营村的村情民意、对两所学校的基本情况有了比较全面深入的了解,并采取实打实的措施进行帮扶。
截至目前,工作队已结对和走访农户320多户,进行政策宣讲20多场次,为群众办好事实事20多件,争取项目资金50余万元。
盯上一块“硬骨头”
“空心村”整治是改善居住环境、美化村容村貌的重头戏,也是众所周知的“大麻烦”“硬骨头”。下营村汪氏宗祠周围有一片面积约70亩的“空心村”,村民迫切希望能够进行改造。
目前,规划部门已经完成了“空心村”地形地貌的测绘及新村整体规划设计。工作队、村“两委”、“空心村”整治理事会正在稳步推进丈量登记老宅地、初步摸底村民建房意向、争取有关项目资金、制订整治方案等工作,“空心村”整治工作有条不紊,进展顺利。
好靓一座“香樟园”
“香径小园信步游,古樟荫里此心幽。流连忘返迷人景,村外清江自在流。”来到周田镇司背村的“香樟园”,我们被眼前如诗如画的情景迷住了。当地村民告诉我们,以前,这里杂草丛生,破败不堪,也没有“香樟园”这个好听的名字。它的变化就发生在几个月前。今年4月,市教育局“三送”工作队主动协助周田镇党委、镇政府谋划打造“三送”精品点,在该镇司背村建设生态新村——香樟园,开辟具有地方特色的诗词墙,设置富有教育意义的文化石,全面整治村庄环境,打造融赣南客家风情与现代文化气息于一体的生态新村。
不到一个月时间,这个命名为“香樟园”的村落,面貌焕然一新,生动地展现了一幅靓丽的现代农村画卷,周边干部群众慕名前来观赏者络绎不绝。城乡学校“手拉手”
“充分发挥部门职能优势,‘三送’工作将取得事半功倍的效果。”采访中,市教育局“三送”工作队队长郭春华深有体会地说。
在关心和改善联系点群众生产生活条件的同时,工作队充分发挥教育系统自身优势,认真研究解决当地中小学实际困难。当了解到周田中学、中心小学及幼儿园因地处偏僻、缺乏培训交流,教师在教学理念、教学方法等方面跟优质学校相比还存在较大差距后,工作队及时向单位主要领导作了详细汇报,并提出了联系赣州中心城区优质学校与该镇中小学“手拉手”结对帮扶的设想。
队伍培养等,中心城区学校采取多种方式,带动被帮扶学校提高教学质量。为关心农村留守儿童,促进他们健康成长,前不久,工作队还在周田中心小学举办了一场以“农村留守孩家庭教育的方法与技巧”为主题的家庭教育报告会,吸引了当地几百名家长踊跃参加。
“工作队来了以后,真心实意给我们办了很多好事,我们打心眼里感谢他们。有了他们的帮助,我们村的发展前景肯定越来越好!”下营村党支部书记汪兴圣对工作队赞不绝口。
是的,只要干部像秤砣一样沉下去,我们的群众就会像秤杆一样给出公正准确的评价。
o表示(objective),kr表示关键结果(keyresults)。目标就是你想做什么事情(比如,上线一款旅游的app),关键结果就是如何确认你做到了这件事情(比如,一天3万的下载量或者一天4万美元的收入),按照年度、季度制定okr都可以,但是一定要关联公司的使命愿景。
okr的本质是什么?
okr是一种战略目标任务体系,是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法,它由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。
作者以主人公汉娜和杰克的创业故事为主线,在创业之路上,他们不再是梦想家,而是体验了“战死沙场”的感觉。
一个好的okr是什么样的?
一个好的okr目标必须是可衡量的,是具有挑战性而又不会让人绝望的,对于完成它,我们需要有50%左右的信心。
在这个过程中,需要把握以下关键点:
1、制定有挑战性、可衡量的目标。
2、不要被金苹果所诱惑。创业过程中,会有很多小状况令人分心,时间输不起,最重要的是专注。
3、把握好节奏。每周一都公布下团队okr相关任务的优先级别是很有效的。
okr目标:
1、提升目标客户客情关系
一、20xx年关键性结果
经营指标:
1、新增订单16000万元
2、现金回收14000万元。
二、完成情况
经营指标:
1、完成新增订单设计咨询8800万元,完成年度计划的55%
2、完成现金回收5690万元,完成年度计划的41%。
三、经验与问题分析
同期18,19,20,相比,20,21没有重大项目,为了完成订单项目个数逐年提高,订单结构小项目比重增多。在管理方面能多方整合资源,特别是当地社会资源,在订单获取方面有所收获。在项目上,前期规划或者提前设计项目增多。
现金回收方面,通过问题分析针对性调整工作方法同期相比有所提升,订单额还需提高才能满足14000万元现金回收的结果。
在重大项目上,客户经理在社会资源和政治资源上面还不能满足重大项目所需支撑。
四、改进措施
1、结合公司推行市场营销主要方向,提高订单质量为主要目标的生产经营管理体制改革,客户服务部重点客户调整为现在12个,把有限的财力和人力资源更加聚焦12个重点客户,在12个重点客户中调整优化提升订单质量,整合开发社会资源更好的抓住高质量中小项目及重大项目。
2、其他客户主要以项目为牵引,不断发掘对接社会资源(重大项目以方总为主要主导)
五、okr实践体会
okr的实践,不断变化的环境需要客户经理快速对行动方法做出调整或者修正以匹配目标和关键性结果,也需要更加积极开放心态去合作。
近期,随着对“135”工作法的学习与理解,我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。下面我谈谈自己学习“135”工作法的感受与体会:
一、对“135”工作法的认识。
所谓“135”工作法,是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线,围绕“市场、品牌、客户”三个要点,通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作,开展服务营销工作的理论与实践体系。虽然“135”的每一个方面都是常识,但综合在一起就是一次简约,一个集成,具有鲜明的创新特质和创新意义。说它简约,是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳,形成一个清晰简明的体系,简约而不简单,体现了一种化繁为简的智慧,说它集成,是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起,形成一个有效的方法论,体现了一中集成创新的智慧。因此,“135”工作法在本质上是一种集成创新,是对旧元素的集成与重新组合。
二、学习感受
1、客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵,在营销一线上牢固地防守着网建阵地,可以说是发挥着堡垒作用。试想,如果形同陌堡垒的客户经理,不知如何防守作战,在敌临近是慌作一团,乱了阵脚,要先取胜简直天方夜谭。此时,135工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法,解决了客户经理作战无头绪的现状。
2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态,不知从何入手的客户经理给出了“标准”答案。“135”工作法内容规范,告诉客户经理到底应该做什么;目的规范,告诉客户经理为什么要做;程序规范,告诉客户经理到底怎么去做。
3、“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容,接下来,就是客户经理的执行,如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力,总是报以三分钟热血的态度对待,再好的方法不过几页纸而已,既浪费国家局、区局公司对客户经理的殷切希望,又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。
三、今后的打算
1、认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上,再进行详细的精读。在学习过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理解,以便充分把握“135”工作法的理念与精髓,为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。
2、化解自己对“135”工作法的认识误区,为自己的工作作出更合理的安排。指导自己更高效的工作。变被动为主动,激发学习的动力。
3、在学习和反复精读工作法的基础上,全面梳理客户基本信息资料和市场情况,在“135”工作法的基础上,结合工作实际,分析哪些表格实用,哪些不实用,并说明原因,为上级部门的决策提供依据。
4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果,并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距,然后根据自身的不足,来进行学习与运用。
百步亭工作法心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
百步亭工作法是指在工作过程中,通过科学合理地规划、分配任务、制定目标和监督执行等步骤,实现高效、有序、协调的工作效果。这种工作方法在许多领域都有广泛应用,包括企业管理、项目管理、团队建设等方面。
在百步亭工作法中,规划是非常重要的一步。它包括确定工作目标、任务分配、时间安排和资源分配等方面。在这个阶段,需要认真分析工作任务的复杂程度和重要性,确定合理的目标和任务分配,并且制定可行的时间安排和资源分配方案。
接下来是分配任务。这个阶段需要将任务分配给合适的团队成员,确保每个人都能承担自己的职责和任务。在这个过程中,需要注意任务的难度和重要性,确保分配的任务能够被有效地完成。
制定目标是百步亭工作法的核心步骤之一。它包括确定工作目标、制定实现目标的计划和措施等方面。在这个阶段,需要认真分析工作任务的复杂程度和重要性,确定合理的目标和计划,并且制定可行的方法和措施,确保目标能够被有效地实现。
监督执行是百步亭工作法的最后一个步骤。它包括监督工作进展、评估工作效果、调整工作计划等方面。在这个阶段,需要认真监督工作进展,及时发现和解决问题,评估工作效果,调整工作计划,确保工作能够按时、高效、高质量地完成。
百步亭工作法是一种非常有效的工作方法,它可以帮助我们实现高效、有序、协调的工作效果。在实践中,我们需要认真规划、合理分配任务、制定目标、监督执行等方面,确保工作能够按时、高效、高质量地完成。同时,我们还需要不断总结经验,不断优化工作方法,不断提高工作效率和质量。
尊敬的党支部:
自“文建明工作法”学习活动开展以来,通过收看电视、党建期刊、参加学习报告会等方式,认真学习文建明同志的先进事迹,我感受到了他身上优秀的品质和高尚精神,是新时期党员干部创先争优的标兵模范,他的事迹让人感动,值得我们每一个党员干部学习、深思。
学习文建明工作法就得学习文件明的精神。文建明精神总的来说就是敬业精神、创新精神、执政为民的精神。
文建明同志始终秉承“上为组织分忧,下为群众解难”的信念,认真践行“上不愧党,下不负民”的誓言,他在20xx年10月被确诊为肝癌晚期,前后19次上手术台。然而,他没有被病魔吓倒,而是以对人民群众的赤子之心和对党的事业的无限忠诚,生命不息、奉献不止,用爱和信念创造出生命与工作的双重奇迹。一心一意谋发展,尽心竭力解民难。作为一名乡党委书记,就得学习他忠于职守,视事业为生命的敬业品格,就必须要有文建明同志一样的敬业精神,扎根基层,服务群众。
文建明同志处理问题,能够把握问题的实质、对症下药、坚持用创新的思维和办法解决问题。大胆实行村财政镇(代)管、钱账分离,推行镇村财务电算化管理,财务直接核算到镇级单位、村组和农户,每笔收支均通过公开栏、广播和有线电视公布;改革“群众上访转为干部下访寻问解决”;用评选“十好文明户”的妙招,解决了村风民风不好的问题。作为新时期的党员干部,就得与时俱进、敢闯敢干、勇于创新。我乡位于攀枝花与凉山州盐源县交界,位于盐边县西北部,距县城120公里,原来为攀枝花市的一个偏僻乡、贫困乡,无任何特色产业,自大力开展农业产业结构调整以来,勇于创新,在专家考察论证的基础上,决定引种发展茶叶,探索“公司+农户”的发展模式。通过多年的创新发展,现在“国胜茶”享誉省内外,家家户户基本上都有茶园,原来的.矛盾乡、贫困乡转变成了现在的文明乡、发展之乡。
文建明同志终把群众利益放在第一位,心里装着群众,凡事想着群众,把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点,坚持在工作上、在业务上精益求精,有骨气无傲气,有正气无霸气,执勤为民,没把自已看成百姓的父母官,高人一等,而是人民的勤务员,不但不回避群众上访,并主动下访,解决群众的热点难点问题,被群众称为灭火队长,治乱书记。想方设法减轻群众负担,开辟致富路子,带领群众创造社会财富,真心实意为群众谋利益,是我们每一个基层领导干部学习的榜样,值得每一个人学习。
“有一种智慧敢为天下先,有一种责任发展重如山,有一种情怀百姓大于天,有一种信念病重志更坚。”城南镇镇长白秀华用诗化的语言表达对文建明的“认识”。文建明同志的先进事迹就像一面镜子,我们每一个人时刻都要以文建明同志为镜,用实际行动践行一名党员为人民服务的无悔誓言。
汇报人:xxx
对我来说,因为年纪大了,人也变得懒惰,没有时间具体去用眼学习文建明工作法的宣传学习资料,多是用耳听,大概知道些关于文建明同志的相关情况、事迹。无论听说在网上说他身患癌症,前后19次手术还是在会上领导们宣传的前后25次手术,总之,他是一个癌症病患者,并且多次手术。他那坚忍不拔、无私奉献、面对病魔不屈不饶的精神确实值得我们学习。本人,同样是一个癌症病人,我就没有他那么坚强、心理也不是那么健康,所以,在这种情形下,我很认真的去学习他,按本人的`脾气是不想写什么心得体会的,个人的生活压力、工作压力,根本就没有时间去思考、没有时间去写,可是,领导们要求明天下午前全体干部都要交学习文建明,并与年度考核相结合,如因个人懈怠影响检查,镇党委将给予处理,我不得不写,可是部分干部可以耍星期,部分干部不可以耍星期,我就属于不可以耍星期那部分,没有时间写咋办?办公室同事也在为我着急,赶紧在网上帮我下载,我说,不下载,我自己写,想咋写就咋写,利用晚上时间写。拖去拖来,明天下午就要交,白天要下乡,实在没有办法就只好利用晚上休息时间写了。
话又说回来,书归正传,还是政治型的谈谈体会吧!四川省营山县城南镇党委书记文建明坚守农村工作30多年,担任乡镇长、党委书记16年,积劳成疾,身患肝癌,先后做了19次手术,仍然奋斗在基层一线,这种忠于职守、爱党为民的政治品质是我们基层干部学习的楷模、榜样。我,作为一个基层工作者,虽然也曾癌症过,可,我没有文建明那种精神,我得在今后的工作中,经常以文建明精神鼓舞自己努力工作,健康生活,成为阳光灿烂的基层移民工作者。
工作法是指一套科学的工作方法和规则,在现代社会中被广泛应用于管理、生产和服务等各个领域。通过合理的工作法,我们可以提高工作效率,实现工作目标,提升个人能力。在我多年的工作实践中,我深切体会到了工作法的重要性和价值,下面我将分享我的心得体会。
首先,要合理安排时间。时间管理是工作法的核心之一。在工作中,时间是最宝贵的资源,我们需要合理安排时间,做到高效利用。我会将每天的工作任务按照紧急程度和重要性进行排序,然后设定合理的工作计划。此外,我也会避免一心多用,专注于当前任务,提高专注力和工作质量。通过合理安排时间,我能够有效地处理工作事务,提高工作效率,减少延误和失误。
其次,要做好团队合作。在现代职场中,团队合作是必不可少的。团队合作的重要性不仅在于分工协作、提高工作效率,更重要的是在于集体智慧的发挥。在团队中,每个成员都有不同的能力和特长,通过合理分工,发挥优势,我们可以达到事半功倍的效果。在团队合作中,我们需要注重互相沟通和协作,不断培养团队凝聚力和信任感。我在团队中通常会主动分享自己的经验和知识,积极帮助他人解决问题。通过良好的团队合作,我能够更好地完成工作任务,提高团队整体绩效。
再次,要不断学习和提升。工作法不是一成不变的,而是随着时代的发展和任务的变化而不断改进的。在不断学习和提升自己的过程中,我发现了一些方法和技巧,可以帮助我更好地应对工作挑战。例如,我会定期参加培训和学习课程,了解最新的工作法和管理理念。同时,我还会积极阅读相关的书籍和文章,与他人交流和分享经验。通过不断学习和提升,我能够不断适应工作环境的变化,提高自己的综合素质和竞争力。
最后,要保持积极的工作态度。工作法的实施需要付出努力和耐心,而积极的工作态度可以帮助我们克服困难和挫折。在工作中,我保持着积极乐观的心态,对待工作中的问题和挑战。我相信每个问题都有解决的办法,只要我们用心去寻找和尝试。同时,我也注重工作与生活的平衡,保持身心健康的状态。通过保持积极的工作态度,我能够保持高效率的工作状态,不断向前。
工作法是一种科学的工作方法和规律,它可以帮助我们更好地管理工作、提高效率和实现目标。在实践中,我深刻体会到了工作法的重要性和价值。通过合理安排时间、团队合作、不断学习和提升以及保持积极的工作态度,我们能够更加高效地完成工作任务,实现职业发展的目标。希望我的心得体会能够对大家有所启发,共同努力,在工作中实践工作法,取得更好的成果。
近期,随着对“135”工作法的学习与理解,我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。下面我谈谈自己学习“135”工作法的感受与体会:
一、对“135”工作法的认识。
所谓“135”工作法,是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线,围绕“市场、品牌、客户”三个要点,通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作,开展服务营销工作的理论与实践体系。虽然“135”的每一个方面都是常识,但综合在一起就是一次简约,一个集成,具有鲜明的创新特质和创新意义。说它简约,是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳,形成一个清晰简明的体系,简约而不简单,体现了一种化繁为简的智慧,说它集成,是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起,形成一个有效的方法论,体现了一中集成创新的智慧。因此,“135”工作法在本质上是一种集成创新,是对旧元素的集成与重新组合。
二、学习感受
1、客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵,在营销一线上牢固地防守着网建阵地,可以说是发挥着堡垒作用。试想,如果形同陌堡垒的客户经理,不知如何防守作战,在敌临近是慌作一团,乱了阵脚,要先取胜简直天方夜谭。此时,135工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法,解决了客户经理作战无头绪的现状。
2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态,不知从何入手的客户经理给出了“标准”答案。“135”工作法内容规范,告诉客户经理到底应该做什么;目的规范,告诉客户经理为什么要做;程序规范,告诉客户经理到底怎么去做。
3、“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容,接下来,就是客户经理的执行,如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力,总是报以三分钟热血的态度对待,再好的方法不过几页纸而已,既浪费国家局、区局公司对客户经理的殷切希望,又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。
三、今后的打算
1、认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上,再进行详细的精读。在学习过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理解,以便充分把握“135”工作法的理念与精髓,为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。
2、化解自己对“135”工作法的认识误区,为自己的工作作出更合理的安排。指导自己更高效的工作。变被动为主动,激发学习的动力。
3、在学习和反复精读工作法的基础上,全面梳理客户基本信息资料和市场情况,在“135”工作法的基础上,结合工作实际,分析哪些表格实用,哪些不实用,并说明原因,为上级部门的决策提供依据。
4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果,并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距,然后根据自身的不足,来进行学习与运用。
二〇一一年五月十一日
工作是人们生活中不可或缺的一部分,而有效的工作方法对于提高工作效率和工作质量至关重要。在我的工作经历中,我积累了一些宝贵的工作法心得体会,帮助我在工作中更加高效和有成效。从时间管理、团队合作、个人规划、目标设定和自我激励等方面,我不断总结和完善自己的工作方法,以期在繁忙的工作中取得优秀的业绩。
首先,时间管理对于我的工作效率起到了至关重要的作用。我会充分利用时间管理工具,比如日程安排和待办事项列表,帮助我合理分配任务。重要的工作我会优先处理,而较为琐碎的工作则可以放在空闲时间进行。此外,我还善于利用碎片时间,比如在路上通勤的时间或午休时间,阅读行业报告或回顾工作笔记。通过有效的时间管理,我能够高效利用每一分钟,使得工作效率大大提升。
其次,团队合作也是一个不可忽视的工作方面。我始终坚信团队的力量,因为每个人都有不同的优势和专长。在团队合作中,我注重沟通和互动,尊重他人的意见和建议。我会倾听他人的观点,并且积极参与到团队讨论和决策中去。同时,我也会学会委托任务,充分信任团队成员的能力,并提供支持和帮助。通过团队合作,我们共同攻克了一个又一个难题,取得了优秀的业绩。
在个人规划方面,我始终坚持持续学习和自我提升。我设定了清晰的职业目标,并制定了详细的个人计划,包括学习技能、扩展知识储备和提升领导能力等。我会定期对自己的工作进行评估和反思,找出不足之处并进行改进。此外,我还不断寻找学习机会,参加培训课程、研讨会和行业交流活动,与各行各业的专业人士交流和学习经验。通过个人规划,我能够更好地为自己设置目标,不断提高自己的工作能力。
目标设定是推动工作前进的驱动力。我会根据工作需要和个人能力设定目标,然后制定详细的行动计划。在设定目标时,我会注重合理性和可行性,并且设定具体的时间节点和衡量指标,以便进行有效的跟踪和评估。我会将目标细分为小目标,并逐个完成,以持续保持动力和前进的势头。在目标达成之后,我会进行总结和反思,找出成功的经验和不足之处,并在下一个目标设定中进行借鉴和改进。
最后,自我激励是保持工作动力和高效工作的重要一环。在工作中,我会设定一些挑战目标,鼓励自己不断突破和超越。我会及时奖励自己,给自己一些小小的惊喜或认可,以保持良好的工作状态和积极的工作态度。同时,我还会寻求支持和帮助,通过与同事交流和分享经验,获得更多的动力和灵感。通过自我激励,我能够在工作中持续保持热情和动力,取得更好的效果。
总之,工作法心得体会是我在多年的工作中总结和积累的宝贵经验。时间管理、团队合作、个人规划、目标设定和自我激励等方面的不断学习和实践,帮助我提高了工作效率和工作质量。在今后的工作中,我会继续完善和改进自己的工作方法,以期在各项工作中取得更出色的成绩。
日清日高并不难,关键就是如何坚持下去。自己在以前的工作中,有严重的拖拉现象,导致工作不能高质量、高效率的完成。本着当一天和尚撞一天钟的心态来工作,这样的自己永远都不会有所成就,这个工作法就给我们指明了方向,找对方法,有序忙碌,管好时间,合理分配,把事情完成在昨天,拒绝拖延。
平常的我经常为没有按时完成领导交办的工作而找借口,总是觉得自己一天到晚都忙忙碌碌,但是又没有干出什么实质性的工作,没有一点效率。
文章中提到的“二、八法则”根据计划列出清单,分出轻重缓急,先把重要的事情办好,在用剩余的时间来办次要的事情。花20%的时间即可获80%的成效,还有充分的利用零碎时间和学会挤时间,比如两分钟,五分钟,如果很好的利用起来,“威力”也是无穷的。我记得一句老话“早起的鸟儿有虫吃”,早睡早起,早上的时间是人每天记忆力最好的`时刻,我应该抓住着一时刻,认真的学习和思考问题,所谓“一步领先,步步领先”。我觉得这个工作法很好,以后我会把每天自己需要做的工作也写出来,然后按照“二、八法则”中所提到的分出轻重缓急,相信按照这种模式的话,我以后的工作每一件事都会变得比较轻松和简单,不至于像以前一样把所有的事情一起办,结果到头来什么事是也没有办好。以后我要坚持学习、不断进步、不断提高、每天都要计划安排好自己的工作,养成良好的工作习惯,做任何事情都必须立即行动、持之以恒、杜绝拖拖拉拉。
以后我会用工作来检验我是否做到了“日事日清、日清日高”,在以后的实际工作中不断总结,在实际工作中领会与应用,不断的学习,相信我的明天会更辉煌!
专业工作法心得(通用16篇)
文件夹