报告通常包含背景介绍、调研结果、分析讨论和建议等内容。报告的结论应该简明扼要，同时要确保与整个报告内容一致，避免出现矛盾或重复。通过阅读范文，可以学习到合理组织信息、清晰表达观点和文字流畅度的方法。

邮政工作报告体会篇一

第一段：引言（200字）

邮政是国家的重要基础设施之一，它不仅能够保障民众的通信需求，还承担着许多社会职责。近期，我有幸体验了邮政的服务，深深感受到了邮政的改革与发展。通过这次体验，我对邮政的运营模式和服务理念有了更深刻的认识，也不禁对邮政的未来持有了更加乐观的态度。

第二段：邮政服务的便捷性（200字）

邮政的服务可以说是所向披靡。通过邮政，我能够随时掌握自己的物流信息，并且通过手机或者电脑进行各种查询。更难得的是邮政的配送速度十分迅速，只需几天时间，我就收到了从国外寄来的包裹。而且，邮政网点遍布全国各地，为我们提供的服务十分便捷。只要有需求，我们随时都能前往附近的邮局办理业务，而不必等待或者去远处办理。

第三段：邮政服务的信任度（200字）

邮政作为国家机构，它的信誉和可信度一直是不可置疑的。在使用邮政服务的过程中，我始终感受到他们的诚信和责任心。无论是普通包裹还是贵重物品，都能够被安全地送达。此外，邮政还为客户提供了各种寄递方式，如普通邮件、挂号信和特快专递等，满足了不同客户的需求。我相信邮政是能够将我们的需求作为首要任务的。

第四段：邮政服务的社会责任（200字）

作为国家的基础设施之一，邮政不仅仅承担着商业化的角色，还发挥着重要的社会责任。他们实施精准扶贫政策，在偏远地区建立邮政网点，让当地居民能够便捷地享受到邮政的服务。此外，邮政还积极参与各项公益事业，如为社会福利机构提供优惠的服务。这些举措正体现了邮政对社会负责的态度和精神。

第五段：对邮政发展的展望（200字）

在邮政服务的体验中，我看到了邮政的改革和发展。随着科技的不断应用，邮政正在不断提高自身的运营效率和服务品质。我相信，在未来的日子里，邮政将进一步加强与其他行业的合作，提供更加综合性的服务。同时，积极探索绿色环保的解决方案，以减少对环境的污染。我坚信邮政能够更好地服务于人们的生活，为建设美好社会贡献一份力量。

结尾（100字）：

通过这次体验，我对邮政有了更具体的了解。邮政的便捷性、信任度、社会责任以及未来的发展方向给我留下了深刻的印象。邮政在不断改革和创新中，承担着越来越重要的角色。希望邮政能够继续前进，为全国人民提供更好的服务。同时，我也会继续信任和支持邮政，在需要时选择邮政的服务。

邮政工作报告体会篇二

在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。

经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。

在我刚得知自己被分到支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。

在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生人身伤害，对快递企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们充分思考，并践行到实际工作中。

在一些节假日当中，邮政的业务会比较集中，各个席位也会很繁忙，各个席位不仅要在办理业务时比平时更快，而且要做好相互的配合。

首先在银行销售转型的大方向下，银行理财产品应当重点发展与推介，但是由于一些系统原因，邮政储蓄的的客户群体还比较低端。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的前提下，可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件和自身需要，为客户确定合适的投资方案和理财计划。

在支行网点，由于地理位置的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下，就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率，以质量取胜。在这其中，要掌握合适的方法与手段，与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个机会，特别是在客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和功能，并在此基础上，掌握一些营销技巧和术语，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销，办对于一些做生意的人如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做，不仅可以提高开办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。

对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点，特别是vip等候室，相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与顾客的关系。

在网点，应当及时检查相关设备的`使用情况，特别是业务量大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。

还有网点的工作人员要做好相互的工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要，这不仅是工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。

在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在xx区邮局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来xx区邮局，就有开始收到导师等的丰厚力士以及新年的鼓励。

在经营部实习的短暂一个月，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助经营部的xx处理一些和函件有关的内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向经营部的等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我把基层学到的零散的东西更加系统化，从而转变成自己的实际处理问题的能力。

邮政工作报告体会篇三

同志们：

全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开了。

下面，我向大会作工作报告，请予审议。

20全市邮政工作回顾

年，在市委、市政府、省局的正确领导下，全局干部职工按照“抓基础、抓关键、抓发展”的总体要求，突出经营，强化执行，稳抓闭环，促使全局各项工作都取得了较好的成绩，开创了企业发展的新局面。主要表现在以下几个方面：

一、奋力发展，企业效益稳步提高

2005年，经过全市邮政职工的共同努力，圆满实现了如下几大主要经营目标：

全年收入指标超额完成，到2005年底全市邮政业务收入完成万元，较上年增长%，完成年计划的%;完成收支差额万元，较上年增长%，完成年计划的%;市局现业及大冶市局、阳新县局全部完成了收入收支差计划。

邮政业务取得新进展，由省局单列考核之一的函件业务，通过实施“一把手”工程，超额完成了全年业务收入计划，累计实现收入万元，占年计划的%，另外两项单独考核的特快、物流业务因受计划较大的影响，存在欠产;邮储业务和集邮业务是拉动全局收入增长的主要动力，到2005年末全市邮政储蓄余额净增万元，实现业务收入万元，完成年计划的%，同比增长%;集邮业务实现收入万元，完成年计划的%。

通信建设迈上新台阶。按照省局网点建设标准，完成了10个骨干网点的装修改造;克服重重困难，完成了团城山邮区中心大楼的改造，使局容局貌得到根本转变;积极筹措资金，新增一批办公及生产计算机设备和邮运车辆;全局通信建设取得了分营以来前所未有的成绩。

财务状况明显好转。货币资金年末较年初净增长万元;资产负债率为%，较年初下降了个百分点;用户欠费基本得到了有效控制，年末较年初减少万元;固定资产盘活收效显著，为企业减负近200万元。

确保良好服务与安全生产。全年各项服务指标都达到了省局要求，服务水平进一步提高;高度重视安全生产，采取有力措施及时处理问题，实现全年无重大安全事故。

二、主动出击，经营水平明显提高

一是金融类业务保持快速增长。我们一手抓上规模，一手抓调结构，保持了邮储业务的快速发展。精心组织跨年度邮储竞赛、季度短程赛等各种形式的业务竞赛，做到全年赛事不间断，并及时调整业务旺季与淡季的发展政策，充分调动职工积极性;坚持效益发展原则，加大骨干网点的装修改造和低效网点的调整力度，增强网点自然吸储能力;采取低成本手段，成功接收商业银行撤点，累计接收余额近万元;重视开发农村市场，大力推行客户经理发展农村邮储;快速应对各种市场信息，以国家整顿教育储蓄为契机，加大业务宣传力度，合理开发新储源;着力提高绿卡发放量，通过发挥绿卡统版和两网互通的优势，以校园和农村两大市场为重点，加大了绿卡发放力度;广泛开展联合经营，发展与联通、移动、电信和社保等各行业的合作关系，积极巩固与开发中间业务，在全区成功开办了代收电费业务，累计代收电费达2.3亿元。

二是邮递类业务迎难超常发展。

函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务。为了做大邮政的这项核心业务，我们综合运用多种手段积极创造市场需求，大力推进业务发展。采取专业联手策略，成功开发了中国人寿、泰康人寿等帐单业务;实施数据库营销，发展商函业务;关注万达等重点大客户，创新服务手段，培育了首个年用邮量超百万的大户;推行项目认购制，发挥能人作用，收效明显;紧抓社会热点，成功开发书信比赛、廉政系列明信片、高考大礼包等新业务;通过政策激励、能人营销与专业营销相结合，大力发展企业金卡业务，虽然提前完成了揽收量及收入计划，但丝毫不放松，继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞赛，一举实现万枚销售量。

速递业务以薪酬改革为契机，有效调动了揽投队伍的积极性，增强了专业市场开发能力，全年新增大客户家;依托“全夜航”，精心组织中秋“思乡月”活动，拓展邮政亲情服务领域;加强联系经营，集中精力做好二代身份证、火车票等单证照业务;全年共实现业务收入万元，完成年计划的%，比去年同期增长%。

物流业务以仓储配送为主，通过积极搭建仓储平台，提供优质服务，发展协议客户家，全年完成全网配送吨;以服务“三农”为目的，建设三农服务点230个，启动了洗衣粉、种子等农资配送业务。

报刊业务按照“大收订保存量、常年收订保增量”的工作思路，通过实施按件计酬，开展投递段道收订竞赛及每天通报收订进度等方式，极大地调动了投递员的积极性，在大收订期间实现了党报党刊有增量、私费订阅有突破;坚持不懈地做好破订、续订和上门收订等工作，开展常年收订竞赛;采取下任务、定期通报等措施，做好《市场报》、《武汉晚报》等买断包销和效益型报刊的订阅;完成一次性报刊大收订流转额达万元，在消化《黄石广播电视报》等流转额的情况下，仍比去年增长万元。

三是有效益地发展集邮业务。坚持规范经营，采取各种措施做好新邮预订;成功开发了鸡年生肖邮票系列邮品，创收300多万元;重点加大定向邮品开发力度，成功开发了移动年册、黄石二中等大客户个性化邮票，实现收入万元。

三、突出重点，抓好网络建设增强实力。

围绕“全夜航”和快速邮路开通，制定了新的生产作业计划，在确保邮件传递速度的前提下，对邮路进行了调整，降低了邮运成本;优化中心局内部作业流程，加快邮件传递速度;在不降低服务水平的前提下，将2个农村支局由自办改为委代办，撤消了一门、新建区等2个城市网点。同时，根据业务发展的需要，开通了理工学院邮所和团城山、天虹、河口等12个网点。

在信息网方面，顺利实现了储蓄、汇兑两网互通，邮政金融业务实时监控系统成功上线;完成了邮政综合网骨干网扩容改造、支局电子化统一版本及量收系统的建设;对集邮、中心局生产作业、报刊及零售、特快、邮保通、客户经理业绩管理等系统进行了升级改造;完成了邮政视频会议系统、内部语音系统等信息工程;安装了理工学院、移动通信广场等自动取款机;配合业务发展，实现了火车票在邮政营业窗口实时出票;改进了储蓄窗口交易系统，实现交易日志无纸化，使窗口存折打印机的作业量下降了50%。另外做好运行维护工作，通过认真落实“驻点包机责任制”和“故障申告预处理”，确保了各类系统正常运行。

在通信建设方面，本着节俭的原则，完成了团城山邮区中心局大楼改造工程，改善了机关办公条件，同时规范作业要求，重新划分团城山一楼生产现场，极大地方便了生产一线;通过省局支持和自筹资金，完成了铁山、下陆、沈家营、大冶东风路等10个邮储骨干网点标准化装修改造，钟楼营业网点改造装修预计春节前可以竣工;同时根据生产需要，添置了一批台式液晶电脑和邮运车辆。

四、有的放矢，实施科学管理和配套改革

一是关注细节加强财务管理。全面清查固定资产，共清理已调出资产万元，使企业减少折旧预算额万元，同时对闲置资产进行清理，并拟定闲置资产的分步盘活计划，完成了钟楼的整体对外出租，资产盘活工作取得了明显进展。制定了一系列的财务管理制度，对有关业务的收入列帐口径及欠费问题进行了清理和规范。

二是强化执行强化一体化管理。初步实施市县一体化，初步实现计划管理、业务资金管理、绩效考核等一体化管理。引入成本预算，加强收支预算、现金预算，成本费用得到有效控制。突出抓好经营业绩考核，加大了对完成收入计划和收支差计划的考核力度。

三是推进改革理顺专业化管理。在竞争性强的速递、投递专业，逐步实施“底薪+提成”的薪酬体制改革，初步建立起一支专业营销队伍，以分片包点的形式深入开发市场，进一步增强了专业自主开发能力。本着管理专业化的原则，调整了大客户服务部，并适应改变了大客户管理办法，形成一对一的专业营销服务，做好大客户维护和市场开发;同时调整和归并了职能科室，利于分清职责，强化管理。

四是提高素质加强队伍建设。加强干伍建设，通过采取干部下派到县市局、适当调整干部以及到省专业局挂职锻炼等手段，加大干部交流力度，丰富干部的阅力和能力，不断优化干伍结构。同时积极推行干部述职制度，进一步增强干部责任感。稳定劳务工队伍，完善用工合同的签订、变更及缴纳社保金，并适当提高了劳务工待遇;坚持做到公正、公平、公开，顺利完成了名劳务工的聘用工作。

五是以人为本重视民主管理。深入推进局务公开，通过召开职工代表联席会，成立钟楼招租委员会、物资集中采购审查小组等形式，将事关职工利益的重大事项交给职工审议。

六是依法治企防范经营风险。制订完善了合同会审会签制度、法律审查制度等一系列合同管理制度，由市局统一聘请法律顾问，使合同管理进一步规范化、制度化。在钟楼对外招租中，面对复杂的局面和重重干扰，我们坚持按合同办事，较好地处理了原承租户的纠纷，顺利完成了团城山对外招租，维护了企业的利益。另外，积极净化邮政市场，查处了6家非邮快递公司的违规行为，没收了非标准信封4.5万枚。

五、转变行风，大力提升企业形象

一是切实改善服务质量。按照“一级抓一级、层层抓落实”的原则，扎实有效地开展“提高服务质量，让用户满意”的专项服务整治活动，通过自查、抽查、整改、验收及回头看，使服务质量扎实改进。依托信息技术对传统邮政的改造，不断改进服务方式，形成了窗口服务、上门服务、电话服务等多种服务平台。切实强化诚信服务意识，积极参加市电台行风热线栏目，现场解答用户的各种疑问，并加强平常服务质量管理，妥善解决邮件损坏、缺报少刊等热点难点问题，使用户满意度达到85分以上。

二是务实推进基础达标工作。按照“健全制度、规范管理、真诚服务、提高效益”要求，深入推进邮政服务形象建设和邮政生产作业标准化，统一了支局基础台帐、基础资料，使支局基础管理工作得到加强。

三是加强党建工作。按照市委统一部署，紧密结合邮政行业实际，积极深入地开展保持共产党先进性教育活动，认真查找并及时整改影响企业发展及涉及干部职工切身利益的突出问题，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，在提高党员素质、健全长效机制等方面，取得了实实在在的成效，得到了市委督导组的高度评价。

此外，安全生产、精神文明建设、工会以及团委等方方面面的工作都进一步加强，为业务发展提供了有力保障。

对于2005年的工作，我们不能盲目乐观，更不能停滞不前。我们要始终保持清醒的头脑，看到发展、管理、服务工作中存在的问题和不足。一是收入质量不高。尽管我们完成了全年收入计划，但由于业务结构不合理，业务收入主要是依靠邮储和集邮这两项业务拉动完成的，而这两项业务的成本都非常高，因此，收入质量不高。二是经营工作主动性、创造性不够，抓经营工作的思路不宽，办法不多，满足于现状。三是邮递类业务发展与预期目标仍有差距。函件业务发展困难、包裹业务增长趋缓、报刊发行业务竞争激烈、汇兑业务持续下滑，造成业务结构性矛盾仍然比较突出。四是历史遗留问题如各种应收款、商品库存、挂帐、欠款较多，造成资金压力仍然比较大。五是经营的执行力亟待加强，一些单位、部门在抓落实上，忽视对日常工作的检查和管理，对经营效果缺乏督办和有效性评估。六是管理的闭环及细节重视不够，资金安全管理、财务管理基本制度的贯彻执行和监督检查还有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不严。这些问题必须在今后的工作中认真加以研究，积极予以解决。

邮政工作报告体会篇四

邮政是一种古老而又现代的通信方式，它在人们的生活中扮演着重要的角色。通过邮政，人们可以随时随地收发信件、包裹等物品。在我对邮政的实际使用中，我得到了一些心得体会。首先，邮政服务的准确性和可靠性让人印象深刻。其次，邮政的效率也是人们选择邮政的一个重要原因。第三，邮政行业的发展也与科技的进步密不可分。最后，作为一个邮件的发信人，我也从邮政中学到了一些关于礼仪和诚信的重要观念。

首先，邮政服务的准确性和可靠性给人们留下了深刻的印象。无论是寄送一封信还是一个包裹，邮政都能够确保准确且安全地将物品送达。不管是国内还是国际的邮寄服务，邮局都会对寄出的物品进行仔细检查和登记，确保收件人收到正确的物品。我曾经通过邮政寄送过一些重要文件和礼物，每一次都能够确保它们准确无误地送到了收件人手中。邮政的准确性和可靠性不仅给人们带来了便利，也增加了人们对邮政系统的信任。

其次，邮政的效率也是人们选择邮政的一个重要原因。随着互联网和快递业的崛起，很多人认为邮政已经过时了。然而，我发现在某些情况下，邮政的速度和效率要比其他方式更高。例如，当我需要寄送一些文件给远在他乡的朋友时，我可以选择邮政，因为它可以确保我朋友在短时间内收到我的信件。此外，邮政还提供了特快专递服务，可以在国际范围内实现快速的邮寄，这对于跨国商务来说非常重要。

第三，邮政行业的发展也与科技的进步密不可分。随着互联网的普及，人们不再需要亲自去邮局寄送信件，而是可以通过电子邮件等方式进行通信。然而，在包裹运输方面，邮政行业仍然发挥着重要的作用。邮政公司不断引入新的技术来提高运输效率和服务质量。例如，自动化分拣系统的使用使得快递包裹可以更快地送达目的地，而无人机技术的应用则可以进一步提高送货的效率。邮政行业的发展与科技的进步互为推动，使得邮政服务在现代社会依然具有重要的地位。

最后，作为一个邮件的发信人，我也从邮政中学到了一些关于礼仪和诚信的重要观念。在书写和发送邮件时，我意识到了一个邮件的重要性，它不仅仅是一封简单的信件，更是一种交流和表达感情的方式。因此，在写信时我会认真思考，用心选择文字，并通过邮局的服务将它们送出。我也明白了邮政系统的调查和登记对于保障邮件安全和有序运输的重要性，所以我在使用邮政服务时会遵守相关规定，并尽量确保邮件的准确和完整。

综上所述，邮政在人们的生活中扮演着重要的角色。通过对邮政的实际使用，我得到了一些心得体会。邮政服务的准确性和可靠性、邮政的效率、邮政行业的发展与科技的进步、以及对礼仪和诚信的理解都让我对邮政有了更深入的认识。我相信随着科技的不断进步，邮政行业将继续发展，为人们提供更好更快的服务。

邮政工作报告体会篇五

7月7日，我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。

培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓），只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的.心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；积极创造条件完成目标任务；反思反省，自我超越”，诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！

课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们！

培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。

邮政工作报告体会篇六

近日我认真细读了《“学坝头，比发展，游世博”的通知》和第二十期简报《老典型的新魅力——坝头邮政支局业务快速发展纪实》两篇xx，又让我回想到了四年前的辉煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务发展中都牢牢占据了头把交椅的位置，但在为了业务发展的需要，我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大，需要对市区市场和网格重新划分，于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印，但过去的毕竟都已是历史，我绝不会因为过去的成绩来沾沾自喜。我要用实力和成绩重振往日之雄风，来续写属于速递同时也属于自己的传奇。

有信心固然重要，但更重要的是为这份信心加份成功的筹码，那就是科学合理的计划和行之有效的措施。下面我就将自己下步的计划和措施向各位领导汇报如下：

一是坚决把业务能力强、综合素质高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是根据实际情况，让经验丰富、业务熟练、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志，为此，我按照一老带一新分成小组，互相学习促进，实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习计划，加强队伍组织性和纪律性，并通过定期业务培训提高个人的营销技巧，使他们对速递市场和业务有更深层次的认识，为速递业务的营销起到强有力的支持。

为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队，一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度，晨会上评出本周营销明星，鼓舞落后人员的士气，并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动，在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛，对获胜的小组进行集体奖励。

围绕“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际，使客户利益最大化，让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。

针对不同用户开展个性化、差异化的服务，进一步延伸服务深度，深挖客户资源，使客户的满意度最大化，逐渐培养客户对速递业务的.依赖性和忠诚度。

“业务发展快，全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将继续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中延续并发扬光大。

坝头是一种精神，也是我们学习的楷模和典范，我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神，我更加明确了今后的工作方向和思路，激发了干事创业的热情，明确了奋斗目标，进一步解放了思想，转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元，我相信，只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热情投入到业务发展中，我们团队的全年目标一定会圆满完成。

邮政工作报告体会篇七

工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告--工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告（1 1）

今天，第五次全省邮政储蓄银行工作会议胜利召开了。本次大会的主要任务是：认真学习刚才省人大谢勇副主任、总行姚红副行长重要讲话和省政府韩永文副省长贺电精神，回顾总结 2011 年工作情况，全面部署 2012 年工作任务。

一、2011 年工作总结

2011 年，在总行的正确领导下，在省委、省人大、省政府、省政协的关心支持下，在监管部门的精心指导和邮政企业的协同配合下，我分行科学研判形势走向，积极顺应宏观经济政策变化，准确把握发展节奏，深入推进“科学发展，强行富民”战略工程，全省上下勇拓市场强效益，狠抓落实强管理，加快建设强能力，邮银携手强双赢，各项工作齐头并进，各项业务竞相发展，社会效益、企业效益和员工效益显著提升。

(一)突出发展抢市场，经营效益强行富民

今年以来，全省“科学决策，精准执行”，省分行党委适时提出个金、公司、理财业务“以量补价”、信贷业务“以价补量”的发展思路，各分支行抢抓项目营销、抢抓行业开发、抢抓产品创新，以业务竞赛为抓手，以交叉营销为支撑，以合规经营为保障，全省经营管理日新月异，亮点频现。

1.收入利润大幅增长，领先全国。1-11 月，全省邮储银行实现利润 3.92 亿元，完成总行预算的 224.82%，完成省分行预算的 130.57%，同比增加 3.17 亿元，增长 426.41%，排全国第 2 位，自治州(152.29%)、娄底(143.09%)、湘潭(139.33%)、永州(133.92%)、衡阳(120.07%)等市州分行居全省前五位;实现收入 15.15 亿元，完成总行预算的118.98%，完成省分行预算的100.97%，同比增加6.38亿元，增长 72.8%，排全国第 2 位，岳阳(112.29%)、娄底(107.08%)、张家界(107%)、自治州(103.84%)、常德(102.94%)等市州分行居全省前五位。全省邮银实现收入33.53亿元，同比增加9.67亿元，增长40.54%，排全国第 8 位。

贷款净增 18.57 亿元，余额达到 44.64 亿元，排全国第 12 位;个人商务贷款净增 15.73 亿元，余额达到 44.34 亿元，排全国第 9 位;消费贷款净增 11.17 亿元，余额达到 18.51 亿元，排全国第 19 位。小企业贷款净增 8.78 亿元,余额达 10.83 亿元，排全国第 13 位。发放批发类贷款 30 亿元，批发类资产业务规模达 250.6 亿元，排全国前列。全分行信贷资产不良率为 0.73%，比去年底降低 0.19 个百分点，整体资产质量优良，没有一家停牌机构。产品创新积极推进，信贷能力显著提升。长沙小企业贷款、长沙县工程机械按揭贷款、长沙东塘一手房按揭贷款、长沙城区综合消费贷款、益阳内湖运输船舶抵押贷款、衡阳烟草小额贷款、怀化再就业小额担保贷款、浏阳和平江的林权质押贷款等项目为信贷业务发展注入新的活力，更好地服务了地方经济社会发展。

理财类业务发展计划。

(二)突出执行强管理，夯实基础强根固本 1.计划财务管理持续优化。预算管理、资金头寸管理、成本管理能力切实提升，二级支行损益核算有序推进，绩效考核、信贷额度管理日趋科学规范。自治州、永州、衡阳、邵阳、株洲、娄底、郴州等7 个市州分行绩效排名靠前，涌现了宁乡、祁东、浏阳、龙山、常宁、永兴、祁阳等十强县市支行，汉寿、岳阳、湘阴、慈利、衡南、茶陵、新田等十优县市支行。今年下半年，积极配合省审计厅、财政部驻湘专员办、国家审计署、人民银行长沙中心支行、省银监局、长沙市国税局、长沙市地税局等监管机构对我分行的检查指导工作。顺利完成资产清查和财务摸底等工作，“小金库”专项治理效果显著。1-11 月，全省累计投入资金 7169.85 万元，其中网点改造装修 106 处，投资3958.35 万元，共改造面积 29157.96平方米;固定资产投资 3211.5万元，采购设备 3200 台，购置车辆 46 台，全面增强企业发展后劲。积极履行企业责任，四年来，我分行累计上缴各项税金 2.95 亿元。

工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告--工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告（2 2）

我叫xxx，是xx县邮政储蓄银行xx支行行长。1981年参加工作，担任邮政营业员，1998 年邮政储蓄分营以后任木井邮政支局的支局长，2008 年邮政储蓄银行成立以后，任 xx 支行的支行长至今。在二十几个春秋的工作中，我始终坚持“植根农村、服务百姓、造福社会”的信念，在平凡的工作中做出了较为突出的成绩。下面将我本人任邮政储蓄银行支行长以后的工作进行简单的总结汇报，述职如下：

一、德：

1、认真履行自己的职责，树立了全心全意为人民服务的意识。

工作中严格要求自己，身先士卒，为员工树立了良好的榜样。为了更好的服务于客户，促进邮政储蓄银行业务的开展，我非常重视提高自己及员工的服务态度，工作中真正做到了“微笑服务”。几年来，我支行的工作得到了 xx 地区广大人民群众的认可，各项营业储蓄余额连续增长，在全市同级支行中，我支行的业绩也居于前列，这与我们的优质服务是分不开的。

2、廉洁自律，奉公守法。

人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时，都坚持民主集中制，从不私下胡做主张;在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到，始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风，反对铺张浪费。

二、能：

1、以人为本，抓思想归位，进一步夯实了企业发展的基础。

人是生产力诸要素中最活跃的因素，企业发展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的认识，我支行在以人为本，尊重知识、尊重劳动的基础上，把调动人的积极性当作一项重要工作来抓，全面调动员工工作的积极性、主动性，为企业发展奠定了基础。

一是以人为本，抓思想归位，增强企业的凝聚力。2008 年 xx 邮政银行刚刚成立之初，为了把职工的思想与邮政金融发展相统一，针对职工中存在的迷茫情绪，我开展了形式任务教育和解放思想观念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、经营等一系列情况摆在职工面前，亮家底，让大家算账，让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇，明确发展是硬道理，不发展就没有饭吃，激发了职工的责任感和紧迫感，教育职工树立“企业靠我发展，我靠企业生存”的主人翁意识，从而形成了上下一心，群策群力共谋发展的良好氛围。

二是努力提高员工的执行力。为了明确职工的职责，根据工作的需要，我重新调整了人员分工，各个岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓。从而使员工增强了工作的针对性。

三是政策引导正向激励。2008 年支行成立后，我结合市行、县行的业务奖励办法制定了我支行的考核奖励办法，在制度的制定上体现了以正向激励为主，反面鞭策为辅的指导思想。职工发展业务的的积极性和主动性明显提高。

2、加强学习，不断提高自身素质。

一是加强理论学习，努力提高思想素质和管理能力。我始终把学习作为一种政治任务，每天都要坚持看新闻、读报纸，及时掌握当地及市局的有关精神和工作动态，以提高自己的理论水平，提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学习邮政新业务知识，注重学以致用。二是根据实际工作需要，学习《中国邮政》、《金融研究》等方面书籍，扩大知识面，开拓视野。三是加强金融业务知识学习，参加了金融从业人员从业资格考试，努力学习金融业务，提升了自身的金融知识水平与管理水平。

3、加强资金的安全管理工作。

患消灭在萌芽阶段。四是不定期开展从业人员警示教育活动，提高了从业人员的职业道德意识。因为重视资金安全管理，我支行从挂牌成立到现在，没有发生一起资金安全事故。

4、积极开拓市场，坚持做大业务，邮政储蓄余额逐年增长。

支行成立之初，面临很多的困难，竞争的压力也非常大，为了打开邮政储蓄银行在农村的市场，我积极开拓市场，通过各种手段发展自身的业务。首先加大宣传，通过印制宣传单，利用集日宣传邮政储蓄业务、信贷业务等，让更多的人了解了邮政储蓄银行;其次，积极开展上门服务，吸引更多的客户。我支行离木井中学很近，为了将木井中学的存款吸引到我行，我通过开展上门服务的办法，每到开学学生交款的时候，我在人力资源紧缺的情况下，派专人到中学帮助他们收款，得到了中学领导的认可，现在木井中学的所有存款都在我行。我还利用妻子在教育系统的关系，想法把教师的补发工资吸引到我行，也增加了我行的存款余额。此外，我还通过自己多年工作打下的人际关系，积极到社会上发展业务，主要是木井地区靠近205 国道的经济开发区，面粉厂、米厂很多，再加上木井邸柏各庄铁矿开采，有很多的资金需要存到银行。我利用朋友、社会关系等将这些大储户吸引到了我行，使我支行的邮政储蓄余额逐年增长。到木井支行被合并我支行的储蓄余额达到了 元。

员，联系业务，做好贷款户的走访调查，收到了较好的效果。

三、勤：

工作的几年中，我本人能够坚持出勤，为了工作，放弃了年休，没有因为个人原因耽误过工作。

四、绩：

认真负责，协助做好卢龙支行邮政金融业务发展工作。能够结合我支行的实际情况，按照县邮政储蓄支行的统一安排，对上级分配给我支行的营业任务按季度进行了安排，在全体职工的共同努力下，较好的完成了上级分配给我支行的各项任务指标。具体为：个人储蓄存款活期余额为 52925253.04 元，活期占比 41.9%;发卡数位 1175 张;代办保险保费 432.5 万元。共赢收入为 93.82 万元，其中利息收入69.25 万元，异地手续费及佣金收入为 24.57 万元;汇兑收入 0.05 万元，保费收入 17.63 万元。

五、工作中存在的问题：

几年来，在领导的教育培养和全体干部职工的支持下，自己较好地履行了岗位职责，也取得了一些进步，但由于自己知识水平有限，工作中还存在很多问题和缺点：

问题不能很好的解决。

2、工作方法还需进一步完善。坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足，有时工作方法比较简单，致使个别职工不能理解，产生一种错觉。

3、对工作要求有些过高，对同志批评的多，表扬少，缺乏深入细致的思想教育工作，容易伤害职工的工作感情。

以上是我自 2008 年以来工作的回顾和总结，希望大家对我的工作提出宝贵的意见。在今后的工作中，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，脚踏实地的做好各项工作，为领导当好参谋，为职工作好表率。我坚信在市分行的正确领导下，县行的同仁上下齐心协力，共同拼搏，一定会创造我们邮政储蓄银行辉煌的明天。

工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告--工作汇报中国邮政储蓄银行工作报告（3 3）

一、工作总结

(一)我在不耻下

问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏

速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和

单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技

能、办理程序。

(二)我在辛劳付

出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力，不断鞭策自己。

市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面

前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母

带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间

深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带

来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。

(三)我在竭诚服

供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储

银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。

(四)我从敬业守

道中感受了快乐。

苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身

投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。

篇二：银行点主任工作总结

银行点主任年终工作总结

白驹过隙，时光飞逝，转眼间 xx 年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在 xxx 银行点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行点主任，同时作为一个在银行从业 20 余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：

一、主要经营业绩

元，完成全年任务 xxx%;储蓄余额为 xxx 万元，较上年增长 xxx 万元，完成全年任务的 xxx%。

中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%;售出理财产品xxx个;售出信用卡 xxx张;新增手机银行用户 xxx人，上银行用户 xxx人。

二、主要工作措施及成效

绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。

(二)牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。

(三)以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品点。

(四)机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11 月份开始，我们的银行点与 xx 支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我点在管理水平上有了飞速提升，这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。

辞旧岁迎新年，xx 的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来 xx 年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：

第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客

户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高点电子分流率。

第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考

虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

xx 年银行营业部主任个人工作总结 20xx 年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十六大以及十六届三中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行中央、省、市分行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。

现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况总结如下：

一、学习政治钻理论，提高水平强素质

观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。

二、狠抓业务重学习，提升能力强管理

在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大

业务知识面，在学习中，不仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。

三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结

本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。

在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。

四、努力工作求进取，强化管理求实效

一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款 万元，净增长率达到 %。主要做了以下几项工作：

xx 工作总结暨 xx 工作计划

回顾 xx 年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对泰来县营业部几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习十八届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在营业部主任的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了邮储银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了泰来县营业部徘徊不前的局面：

(1)存款总量稳步增长，存款余额突破亿元;

(2)日均存款近50 万元;

(3)银业务开办 1400 户;

(4)加办短信 2800 户;

(5)销售保险产品 750 万元;

(6)销售理财产品 xx 万元;

(7)新增 pos 机三台。

现将我营业部一年来的工作情况汇报如下：

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效。

泰来县金泽自来水公司、泰来县中医医院是两个现金流量大的单位。通过主动出击，大力拓展，这两个单位现已成为我行重要的基本客户。

10—50000 元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了营业部的全员营销意识，又发挥了全部门员工的资源优势，有力地推动了营业部的业务发展。

标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了支行有关部门的赞扬。

为了检查、督促营业部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在营业部建立了定期例会分析制度。同时根据营业部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了营业部工作质量和工作效率的进一步提高。

五、xx 年工作计划

xx 年，将进入一个斩新的，在邮储银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创泰来县支行营业部业务发展的新高。

(一)个人方面

1、拓展一到两个既符合分行、支行政策，又能带动营业部业务稳定增长的重点客户;

3、加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;

(二)业务方面

1、不断提高存款总量，立正存款余额突破新高;

2、不断提高日均存款额，保证业务量稳中求进;

3、银业务、手机银行业务、加办短信业务数量争取较 xx 年实现翻一番;

4、保险产品、理财产品销售突破 5000 万元;

5、发展商家客户，力争新增 pos 机客户端数量

邮政工作报告体会篇八

邮政是一项重要的公共服务，它不仅是一种传统的寄送信件和包裹的服务，同时也提供各种现代化的物流、金融和电子邮件等服务。在日常生活中我们经常需要使用邮政服务，因此熟悉邮政的工作流程和业务特点对我们而言显得尤为重要。本文旨在分享我在使用邮政服务时的一些心得体会。

第二段：邮政优势

邮政作为一项公共服务，有着许多优势。最显著的优势是它在国内和国际范围内都有着广泛的覆盖率。无论是在城市还是农村，邮政都可以为我们提供寄送服务。同时，它也提供了多种寄送方式，如挂号信、速递信、航空信等，以满足不同人群的需求。此外，邮政还向用户提供了安全可靠的服务，比如特别的寄送方式、赔款、退货等。邮政的服务费用也相对低廉，特别是对于大量寄送和大件物品，邮政费用远比其他物流公司的费用更低。

第三段：邮政劣势

邮政的服务虽然有诸多优势，但也有一些不足之处。首先，邮政服务有时会有延误和损失。特别是太过底层的快递，常常会遇到包裹丢失收不到，或者被放在分类车上不被分发的情况。其次，邮政服务比较繁琐的服务流程常常让人感到不便。例如，寄送挂号信需要先去邮局领号，再排队等候，尤其在特别忙的时候，这个过程可能需要费时并令人不满。 最后，邮政的服務追因于其人员素質化低、培训记录的不足和公司文化的遗传，导致其所有具体员工效率低、服务水平差且不负责任。

第四段：邮政服务的操作流程

几乎所有邮政服务都会经历这几个步骤：首先，在柜台上填写邮寄表格，并向邮寄职员交付邮件，以完成邮寄前的手续。然后，邮寄员会将邮件进行检查，并根据您的要求进行包装。接下来，邮寄职员会称重并依据您选择的寄送方式收取邮费。当您支付费用后，邮寄员会Book up你的包裹，并印刷出一张包裹送货单，以记录您的物品及其所在位置等信息。在这个过程中，您可以选择额外的附加服务，比如寄递保险和网购物流等。

第五段：结论

邮政是一项公共服务，即使在今天的电子时代，仍然是必不可少的。邮政的服务是全球公认的，具有广泛的覆盖面，可靠、经济实惠，这些都使它成为我们日常生活中必不可少的一部分。这篇文章不仅是对邮政的探讨和了解，同时也是希望邮政能够更好地服务于每一个人。

邮政工作报告体会篇九

邮政EMS是一家致力于提供快捷和安全投递服务的邮政公司。作为消费者，我有幸通过使用EMS服务多次收发包裹，亲身体验了其高效和可靠性。在这篇文章中，我将分享我对邮政EMS服务的心得体会。

第二段：高效快捷。

作为一家致力于提供快递服务的邮政公司，EMS毫无疑问在送达速度方面非常出色。我曾经使用EMS寄送过境内和境外的包裹，无论是国内还是国际快递，EMS都能在承诺的时间内将包裹送达。而且EMS还提供实时追踪服务，让我随时随地了解包裹的运输状态，非常方便。

第三段：安全可靠。

EMS不仅服务快捷，而且还非常重视包裹的安全性。每次寄送包裹，我都会对包裹进行严密的封装，但在长途运输中，不可避免地会遭受到挤压、摔落等情况。尽管如此，我寄送的包裹从未出现过损坏现象，这充分说明了EMS对包裹的安全性控制得很好。而且，EMS每件包裹都有单独的追踪号码，如果包裹丢失或损坏，可以凭借追踪号码向EMS进行查询和解决。

第四段：服务周到。

除了高效和可靠的送达，EMS服务的质量也体现在服务周到上。每次我寄送和收取包裹时，工作人员总是非常亲切地接待，并耐心解答我的问题。而且，EMS服务点通常设立在城市的便利位置，让我不必花费过多时间和精力就能够找到。

第五段：用户体验。

最后一点是我对EMS服务的总体体验。作为一名用户，我对EMS的服务体验非常满意。不仅包裹能够安全、快捷地送达，还能够享受到专业而周到的服务。EMS通过不断提升服务质量和用户体验，成为人们信赖的快递品牌。

结尾段：总结。

综上所述，通过多次使用EMS的服务，我对其高效快捷、安全可靠以及服务周到等方面有了深刻的体会和认识。作为一家具有丰富经验和良好口碑的邮政公司，EMS服务不仅满足了我们对包裹送达的高要求，更在用户体验上给予了我们无尽的惊喜和感激。相信随着科技的不断进步和邮政EMS的不断创新，将会有更多优质的服务被提供给我们，邮政EMS将继续为用户提供更好更加贴心的服务。

邮政工作报告体会篇十

6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练，毫不夸张地说受益扉浅，终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会：

这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目，特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深，本来看似很简单的一个训练科目，我们队预报的时间是在五分钟之内完成，这已经算比较理性的了，六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成，其中三个队是预报在1分钟之内完成，结果最快的是用了23分钟完成，最慢的在31分钟完成，我们队居中，用了25分钟。纠起原因，我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员，互相指责，谁都认为自己做的很好，而别人总是不认真不掌握要领，不遵守规则。这样就造成团队不团结，各行其是，军心涣散，甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己，不要归罪与外”，我们团队的队员也开始意识到这样互相指责，互相埋怨，而不从自身找原因是不利于团队的团结，对项目的完成也于事无补，因此大家开始从自身找原因，互相之间也从互相指责到相互提醒，相互鼓励，相互帮助，结果大家心平气和，齐心协力，发挥团队精神，最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过，给我最深的体会是“镜子要照向自己，不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己，要努力做到做好这一点。

《细节决定成败》一书，多次再版，受到社会各界热烈反响，我也拜读多遍，有一种这样的理念，本以为自己对它的.理解已经比较到位，但通过这次训练，我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目，我体会更深，《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单，团队报数，小学生都会，但教练设置了很多规则，我认为这些规则就是细节，比赛分为两队，共进行八场。但是我们队成绩非常不理想，纠起原因就是不注重细节，队员们有的私下讲话，有的接听手机，有的甚至离开团队去洗手间，要不就是不专心而报错，这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则，可因为不注意细节，导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。

屡败屡战是一种态度，也是一种精神。在培训当中，“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易，我仔细地算了一下，我们的团队一共失败了19次，其中有几次团队43人已经送过去40人，结果由于个别队员触网教练要求重来，大家真的很泄气了，不想再来，教练大声告诉我们：什么叫屡败屡战，什么叫越挫越勇，看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验，失败、重来、失败、重来，反反复复。大家也感觉到不能气馁，要迎难而上，终于经过近3个小时的努力，我们成功了，大家欢呼雀跃，庆祝胜利，尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了，但大家从中领悟到了“屡败屡战，越挫越勇”的真正内涵。

邮政工作报告体会篇十一

八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却避免不了羞涩彷徨，在省邮电干校培训的22天里，对邮政有了初步的认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。

在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团届大学生岗前培训拉开帷幕。开学的第一天，省公司孙总给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。

培训期间，各局局长也在百忙之中抽空来为我们新人进行授课，他们深入浅出的讲解，让我们对邮政有了初步的了解，也对邮政的未来充满了信心。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分离，中邮人寿保险公司即将成立，邮政再一次面临重大改革。对于我这个学财务管理专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。

培训的二十二天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。

以下是我为未来工作所作的打算：

1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。

严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。

3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司，一心一意地、为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。

4、学会做人，学会做事。作为刚刚走出校门的大学生，我们没有任何的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在学校不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的`作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。

5、要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。

6、注意工作中的细节。

回想一下二十二天的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。总而言之，我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的邮政人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入邮政这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们对省邮政公司有了进一步的了解，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。

篇盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，坚持以科学发展观统领全局，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息流的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。

演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸;选择了努力，就意味着你得到了收获;选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：

1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭;在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作;要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。

2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。

3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系;学会灵动，适应环境的不断改变;学会技能，增长才干、眼界以及胆识。

4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的工作作风，确保各项工作落到实处。

5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。

这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末;中国邮政是九层之台，我们便是累土;中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。

邮政工作报告体会篇十二

作为现代社会的一项重要公共服务，邮政在我们日常生活中扮演着不可或缺的角色。通过一次次寄送和收取邮件，我深刻体会到了邮政的重要性和它带给人们的便利。在这里，我愿意分享我对邮政的心得体会。

首先，邮政让人们之间的联系更紧密。无论是寄送和收取亲友的信件，还是接收来自世界各地的包裹和信函，邮政都为人们提供了一个有效的交流平台。通过邮政，人们可以迅速地将自己的思念和祝福传递给对方，弥补了距离带来的隔阂。同时，邮政的普及使得通信成本大幅降低，人们可以轻松地与身处异国他乡的亲友保持联系，加深彼此之间的感情。

其次，邮政的快捷便利让人们享受着高效的生活。邮政的网络覆盖范围广泛，无论是城市还是乡村，人们都可以方便地寄收邮件。仅需填写表格、贴上邮票、投入邮筒，一封信件便能在相对较短的时间内迅速送达目的地。此外，邮政也提供了专业的快递服务，通过一次次快递派送，为人们的生活带来了极大的便利。无论是购物时的物流配送，还是在紧急情况下的文件传递，邮政都能让人们在短时间内完成各种任务，提高了工作和生活的效率。

再次，邮政在推动经济发展方面发挥着不可忽视的作用。作为商品流通的重要环节，邮政通过邮局的设立和快递服务的提供，推动了市场经济的发展。人们可以通过邮政购买和销售商品，促进了商品和服务的交易。同时，邮政为小微企业提供了便利条件，让他们能够更好地拓展市场，壮大实力。此外，邮政的发展也为就业提供了很多机会，为社会稳定和人民的幸福做出了积极贡献。

另外，邮政的安全和可靠性使得人们对其信任度极高。邮政秉承着公正公平、保密安全的原则，确保了邮件的安全送达。特别是对于重要文件、珍贵物品以及生活用品的寄送，人们可以毫无后顾之忧地选择邮政服务。同时，邮政还提供了全程跟踪和保修服务，一旦出现问题，人们可以及时咨询和解决，确保邮件的完整性和准确性。因此，无论是个人还是企业，都愿意选择邮政作为信函和货物的安全运送渠道，因为我们相信邮政的可靠性。

综上所述，邮政在日常生活中的作用不可小觑。通过它，人们之间的联系更加紧密，生活更加高效便捷，经济更加繁荣发展。邮政承载着人们的思念和祝福，传递着温暖和希望。我们要对邮政保持认可和支持，共同推动邮政事业的蓬勃发展，为社会的进步和人们的福祉做出更大的贡献。

邮政工作报告体会篇十三

第一段：引言（100字）

邮政是国家的重要组成部分，承担着信件和包裹的传输任务。作为一个邮政员，我在工作中积累了很多心得体会。今天我想分享一些我在邮政工作中学到的心得体会，希望对大家有所帮助，同时也能让更多人了解邮政行业的重要性。

第二段：高效服务（200字）

高效服务是邮政行业的关键要素之一。寄信人寄出的信件都带着信息的重要性和传递的温暖，我们邮政员要保证信件及时送达。在工作中，我学会了随时记录和更新邮件信息，提高了工作效率。同时，我也懂得了邮政工作的特殊性，对于损坏的信件或包裹，我们要积极负责地进行赔偿和解决方案提供。只有通过高效、负责的服务，我们才能赢得寄信人和收件人的信任。

第三段：细心呵护（200字）

细心呵护是保证服务质量的关键。在工作中，我们常常需要处理各种各样的包裹和信件，有的可能很重要，有的可能很脆弱。在处理过程中，我们需要非常细心，确保每一个包裹和信件都被妥善处理。我在工作中发现，只有在对待每一份信件和包裹时保持细心，才能保证服务质量。细心不仅仅是对事情的态度，更是对工作责任的体现。

第四段：团队协作（300字）

邮政工作需要团队的高效协作。在处理大批量的信件和包裹时，人手是不够的。在工作中，我与同事们紧密配合，互相协助，确保一切顺利进行。我们学会了互相帮助和尊重，形成了一个高效而和谐的工作团队。团队协作不仅提高了工作效率，还增加了工作的乐趣。我深信，只有通过团队的协作，我们才能做好邮政工作，为人民提供更好的服务。

第五段：个人成长（300字）

邮政工作是一个能够让我不断成长的平台。在这里，我学会了如何与人沟通和合作，提高了我的沟通能力和解决问题的能力。同时，我也学到了在每一个细节处保持耐心的重要性。在处理繁琐的文件和流程时，没有耐心是无法完成好工作的。邮政工作让我在实践中不断提高自己，不断寻找问题的解决办法。通过这些努力，我相信我的职业生涯会有更加美好的发展。

总结（100字）

通过邮政工作，我学到了高效服务、细心呵护、团队协作和个人成长的重要性。这些心得体会将对我今后的职业生涯产生深远的影响。我将不断努力，提高自己的专业素养，为邮政行业和人民服务做出更大的贡献。

邮政工作报告体会篇十四

“邮政”这个词在现代社会已经不再神秘，它代表着一种公共服务机构，经过几代人的辛勤劳动，邮政业已成为一项全球性的产业。然而，它背后的运营却需要极高的效率、体面的服务态度和优秀的人员素质。那么，究竟是什么原因让邮政如此重要？亲身经历和了解邮政服务，也许能给我们更深刻的认识和体会。下面就从我个人的角度来谈一谈“邮政”的几点心得体会。

第二段：邮政的服务

无论是平信、包裹还是EMS，邮递员在服务过程中总是充满活力和热情。在我从实体邮局邮寄一封信时，邮政工作人员始终保持礼貌和耐心，为我提供服务并帮我解决我遇到的任何问题。他们总是为每位顾客提供最好的帮助，在我的印象中，邮政的工作人员总是用真心去服务他们的客户。他们的付出代表着邮政不仅是一家公共服务机构，更是一座温暖的信箱。

第三段：邮政的发展

随着科技的发展，邮政的服务范围越来越广泛。除常规的信件和包裹寄送外，邮政也开始开展电子商务、金融、保险等多种业务，甚至覆盖世界各地，成为一个全球性的服务品牌。邮政公司集邮、传统书信等文化服务在人们日常生活中起到越来越重要的作用。每年的春农杂志、中秋明信片等文化产品也成为人们日常生活中不可缺少的部分。邮政通过创新业务和发展服务模式，不断更新自身，提高全面竞争力和服务品质，成为了当今越来越受欢迎的服务机构。

第四段：邮政的社会责任

邮政承担着重要的社会职责。首先，它的域名覆盖面积广，能够满足人们不同层次的需求。其次，在自然灾害、地震、气象灾害、重大事故等发生时，邮政无条件地向受灾地区提供各种支援和帮助。同时，邮政积极推广环保理念，通过信息化以及建立绿色的邮政渠道，支持和鼓励人们使用无纸化的通信方式。从多个角度来看，邮政都肩负着着不可忽视的社会责任。

第五段：小结

总之，邮政是一项能够给我们带来便利的公共服务机构。在我们大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服务，但它对于我们生产生活的贡献也是可以想象的。虽然现在很多人选择使用电子邮件、微信等通讯工具，但邮政依旧在继续为我们这些有时候需要使用笔纸、邮票等的业务提供服务。同时，邮政还承担着重要的社会责任，在一些情况下提供协助和支持。可以说，邮政服务不仅是每个个人生活中的一部分，也是整个社会发展的重要支撑。

邮政工作报告体会篇十五

同志们：

×年全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开了。

下面，我向大会作工作报告，请予审议。

×年全市邮政工作回顾

×年，在市委、市政府、省局的正确领导下，全局干部职工按照“抓基储抓关键、抓发展”的总体要求，突出经营，强化执行，稳抓闭环，促使全局各项工作都取得了较好的成绩，开创了企业发展的新局面。主要表现在以下几个方面：

×年，经过全市邮政职工的共同努力，圆满实现了如下几大主要经营目标：

全年收入指标超额完成，到××年底全市邮政业务收入完成万元，较上年增长%，完成年计划的%;完成收支差额万元，较上年增长%，完成年计划的%;市局现业及大冶市局、阳新县局全部完成了收入收支差计划。

邮政业务取得新进展，由省局单列考核之一的函件业务，通过实施“一把手”工程，超额完成了全年业务收入计划，累计实现收入万元，占年计划的%，另外两项单独考核的特快、物流业务因受计划较大的影响，存在欠产;邮储业务和集邮业务是拉动全局收入增长的主要动力，到××年末全市邮政储蓄余额净增万元，实现业务收入万元，完成年计划的%，同比增长%;集邮业务实现收入万元，完成年计划的%。

通信建设迈上新台阶。按照省局网点建设标准，完成了个骨干网点的装修改造;克服重重困难，完成了团城山邮区中心大楼的改造，使局容局貌得到根本转变;积极筹措资金，新增一批办公及生产计算机设备和邮运车辆;全局通信建设取得了分营以来前所未有的成绩。

财务状况明显好转。货币资金年末较年初净增长万元;资产负债率为%，较年初下降了个百分点;用户欠费基本得到了有效控制，年末较年初减少万元;固定资产盘活收效显著，为企业减负近万元。

确保良好服务与安全生产。全年各项服务指标都达到了省局要求，服务水平进一步提高;高度重视安全生产，采取有力措施及时处理问题，实现全年无重大安全事故。

一是金融类业务保持快速增长。我们一手抓上规模，一手抓调结构，保持了邮储业务的快速发展。精心组织跨年度邮储竞赛、季度短程赛等各种形式的业务竞赛，做到全年赛事不间断，并及时调整业务旺季与淡季的发展政策，充分调动职工积极性;坚持效益发展原则，加大骨干网点的装修改造和低效网点的调整力度，增强网点自然吸储能力;采取低成本手段，成功接收商业银行撤点，累计接收余额近万元;重视开发农村市场，大力推行客户经理发展农村邮储;快速应对各种市场信息，以国家整顿教育储蓄为契机，加大业务宣传力度，合理开发新储源;着力提高绿卡发放量，通过发挥绿卡统版和两网互通的优势，以校园和农村两大市场为重点，加大了绿卡发放力度;广泛开展联合经营，发展与联通、移动、电信和社保等各行业的合作关系，积极巩固与开发中间业务，在全区成功开办了代收电费业务，累计代收电费达亿元。

二是邮递类业务迎难超常发展。

函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务。为了做大邮政的这项核心业务，我们综合运用多种手段积极创造市场需求，大力推进业务发展。采取专业联手策略，成功开发了中国人寿、泰康人寿等帐单业务;实施数据库营销，发展商函业务;关注万达等重点大客户，创新服务手段，培育了首个年用邮量超百万的大户;推行项目认购制，发挥能人作用，收效明显;紧抓社会热点，成功开发书信比赛、廉政系列明信片、高考大礼包等新业务;通过政策激励、能人营销与专业营销相结合，大力发展企业金卡业务，虽然提前完成了揽收量及收入计划，但丝毫不放松，继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞赛，一举实现万枚销售量。

速递业务以薪酬改革为契机，有效调动了揽投队伍的积极性，增强了专业市场开发能力，全年新增大客户家;依托“全夜航”，精心组织中秋“思乡月”活动，拓展邮政亲情服务领域;加强联系经营，集中精力做好二代身份证、火车票等单证照业务;全年共实现业务收入万元，完成年计划的，比去年同期增长%。

物流业务以仓储配送为主，通过积极搭建仓储平台，提供优质服务，发展协议客户家，全年完成全网配送吨;以服务“三农”为目的，建设三农服务点个，启动了洗衣粉、种子等农资配送业务。

报刊业务按照“大收订保存量、常年收订保增量”的工作思路，通过实施按件计酬，开展投递段道收订竞赛及每天通报收订进度等方式，极大地调动了投递员的积极性，在大收订期间实现了党报党刊有增量、私费订阅有突破;坚持不懈地做好破订、续订和上门收订等工作，开展常年收订竞赛;采取下任务、定期通报等措施，做好《市场报》、《武汉晚报》等买断包销和效益型报刊的订阅;完成一次性报刊大收订流转额达万元，在消化《黄石广播电视报》等流转额的情况下，仍比去年增长万元。

三是有效益地发展集邮业务。坚持规范经营，采取各种措施做好新邮预订;成功开发了鸡年生肖邮票系列邮品，创收多万元;重点加大定向邮品开发力度，成功开发了移动年册、黄石二中等大客户个性化邮票，实现收入万元。

围绕“全夜航”和快速邮路开通，制定了新的生产作业计划，在确保邮件传递速度的前提下，对邮路进行了调整，降低了邮运成本;优化中心局内部作业流程，加快邮件传递速度;在不降低服务水平的前提下，将个农村支局由自办改为委代办，撤消了一门、新建区等个城市网点。同时，根据业务发展的需要，开通了理工学院邮所和团城山、天虹、河口等个网点。

在信息网方面，顺利实现了储蓄、汇兑两网互通，邮政金融业务实时监控系统成功上线;完成了邮政综合网骨干网扩容改造、支局电子化统一版本及量收系统的建设;对集邮、中心局生产作业、报刊及零售、特快、邮保通、客户经理业绩管理等系统进行了升级改造;完成了邮政视频会议系统、内部语音系统等信息工程;安装了理工学院、移动通信广场等自动取款机;配合业务发展，实现了火车票在邮政营业窗口实时出票;改进了储蓄窗口交易系统，实现交易日志无纸化，使窗口存折打印机的作业量下降了。另外做好运行维护工作，通过认真落实“驻点包机责任制”和“故障申告预处理”，确保了各类系统正常运行。

在通信建设方面，本着节俭的原则，完成了团城山邮区中心局大楼改造工程，改善了机关办公条件，同时规范作业要求，重新划分团城山一楼生产现场，极大地方便了生产一线;通过省局支持和自筹资金，完成了铁山、下陆、沈家营、大冶东风路等个邮储骨干网点标准化装修改造，钟楼营业网点改造装修预计春节前可以竣工;同时根据生产需要，添置了一批台式液晶电脑和邮运车辆。

一是关注细节加强财务管理。全面清查固定资产，共清理已调出资产万元，使企业减少折旧预算额万元，同时对闲置资产进行清理，并拟定闲置资产的分步盘活计划，完成了钟楼的整体对外出租，资产盘活工作取得了明显进展。制定了一系列的财务管理制度，对有关业务的收入列帐口径及欠费问题进行了清理和规范。