心得体会可以帮助我们更深入地思考并总结所学所得。写心得体会要做到理性思考，客观客观评价自己的表现，不过分自夸和贬低。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示。

柜员观摩心得体会篇一

作为一名普通的柜员，每天工作中忙碌而有序，接待客户、处理业务是我的主要工作内容。然而，最近我有幸参观了其他分行柜员的工作，与他们进行了交流，收获颇多。下面我将从服务态度、业务水平、沟通技巧、应对困难以及自身工作方面，谈一下我的观摩心得体会。

首先，服务态度是柜员工作的核心。通过观摩，我发现真正优秀的柜员不只是机械地完成业务，而是在与客户交流和处理业务的过程中，展现出优雅、亲切、热情的服务态度。他们总是微笑着迎接每一位客户，关切地询问他们的需求，并耐心地解答他们的问题。在处理业务过程中，他们更是细致入微，非常注重细节，尽可能减少客户的等待时间。这种热情周到的服务能够让客户感受到温暖和关怀，增强客户的信任度，提升银行形象。

其次，业务水平是柜员工作的基础。观摩过程中，我看到了很多柜员在处理各类业务时的高效率和准确性。他们经过系统培训，掌握了各种业务的处理流程和操作规范。他们能够迅速地处理大量的交易，保证客户拥有良好的体验。此外，他们利用技术手段，提高业务操作的准确性，尽可能避免人为错误对客户造成的不便。这种专业的业务水平不仅增强了客户对银行的信任感，也提高了柜员的工作效率和竞争力。

第三，沟通技巧在柜员工作中至关重要。一位优秀的柜员必须具备良好的沟通技巧，能够与不同的客户进行有效的交流。观摩过程中，我发现那些优秀的柜员在与客户沟通时能够做到倾听、理解、并清楚地表达。他们善于引导客户详细地描述问题，并通过耐心细致的解答，满足客户的需求。同时，他们也能准确理解客户的意图，在处理业务时进行正确的判断和操作。良好的沟通技巧可以缓解客户的不满，促进员工与客户之间的良好关系，提高工作效率。

第四，应对困难是柜员工作中必须面对的挑战。在观摩中，我见证了一些柜员在面对各种复杂情况时的应对能力。面对困难，他们不慌不忙，沉着应对，并积极寻找解决问题的方法。在处理突发情况时，他们能够保持冷静，及时与同事协作，迅速找到解决办法。这种应对困难的能力不仅反映了柜员的工作经验和综合素质，也让客户对银行的服务与能力有了更高的认同感。

最后，观摩让我意识到自身工作中的不足并努力改进。通过与其他分行的柜员交流和观摩，我意识到自己在服务态度方面还有进步的空间，更需要关注细节和精益求精。同时，我也发现自己在业务水平和应对困难方面仍有不足之处，需要积极学习和提升。通过观摩，我对自己的工作能力和职业发展有了更清楚的认识，我将努力改进不足，提高自己的工作能力与服务水平。

总而言之，通过观摩其他分行柜员的工作，我的心得体会是：优秀的柜员不仅需要有优雅亲切的服务态度，还需要具备高水平的业务技能和良好的沟通技巧。面对困难时，他们要有冷静、沉着和灵活的应对能力。对于我个人而言，观摩是一次宝贵的机会，让我认识到自己的不足之处并努力改进。我将以此为契机，不断提高自身的工作能力和服务水平，为客户提供更好的金融服务。最后，非常感谢这次观摩机会带给我的收获和成长。

柜员观摩心得体会篇二

转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过四天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。

一、幼儿教师要培养终身学习的理念

我们的生活日新月异，随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。

过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。所以，我们每天至少学习一篇教学方面的文章，每天练练基本功，让自己在幼教领域不至于落后。

二、幼儿教师加强道德素质的培养

讲到了幼儿教师道德素质的重要性，他说“人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德”为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹.所以幼儿园教师必须要有高尚的品德,还要有高度的责任心.如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。

才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。说到品德，我又想到责任心，幼儿教师没有责任心，是不能很好的照顾幼儿的，保教质量就会下降，何谈更好的教育?所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人，平时照顾幼儿的时候多注意细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。

三、教师应具备良好的师德和职业道德

德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。

四、教师必须具备较高的业务素质。

要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：

(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。

(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。

总之，经过此次培训，我懂得了很多的道理，学到很多知识，认识了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不断努力，学以致用为孩子上好课，成为孩子的好朋友。

这样能力差的孩子才有安全的活动环境气氛，自信心十足，才会获得成功和满足。因此我们在教学活动中，要面向全体幼儿，尽可能让每个孩子有着表现自己的机会，不要只追求结果而放弃过程中尊重幼儿发展水平与个体差异教育的统一。

柜员观摩心得体会篇三

我在中心小学听了陈老师讲的《宋庆龄故居的樟树》这篇课文，听后有一些心得体会。

《宋庆龄故居的樟树》这篇课文描写了两棵樟树的外形和生长特点，以及具有抗虫的香气且能永久保持的可贵之处。表面看，文章介绍了樟树的外形及作用，但真正的目的是要借物喻人。因此，教学本课的难点就在于要通过理解樟树的特点来引领学生领会樟树的象征意义。课堂上，陈老师抓住了教学的重点，而且化解了难点。陈老师始终围绕“我舍不得这两棵树”这句话，让学生朗读、感悟。

宋庆龄为什么说“我舍不得这两棵树”，到底是怎样的两棵树？教师先出示了图片，让学生自己说一说对这两棵树的印象。接着老师以“那么在作者眼中，这又是两棵怎样的樟树？”将学生的目光导向文章的语言文字。扣住关键词“蓬蓬勃勃”来体会樟树的外形特点，教学的步骤逐步深入，先理解“蓬蓬勃勃”的含义并读好这个句子，接着，学生默读课文看作者怎样具体地描写樟树蓬蓬勃勃的。在潜心会文中，在品词析句中，学生逐渐丰满了对樟树外形的认识。

这个片段中，陈老师不露痕迹地渗透了学法的指导。特别是背诵指导，老师引导学生关注樟树的外形后，让学生按一定的顺序、抓住关键词当堂背诵课文。

樟树的特性是“本身却有一种香气”，而且这种香气能永久保持，还能拒虫。在教学中，老师让学生在静思默想中，与文本对话。学生在轻松自如的课堂氛围中，习得语言，获得人文熏陶。陈老师抓住了“即使……仍然……”和“只要……就……”贯穿于整个环节，品悟樟树的高贵在于它永久保持的香气和拒虫的特性，还通过让学生读文，再让学生想象，不断地加深学生对樟树那种高贵品质的印象。让学生深深感悟到宋庆龄之所以不舍这两棵樟树的真正原因。

最后总结课文时，引导学生怀着无比的崇敬和怀念之情，一起深情地对他们说

柜员观摩心得体会篇四

作为一名银行从业者，我有幸参加了一次柜员观摩活动。这次观摩之旅让我深受启发和感动，也让我重新认识并审视了自己的工作。在这里，我将分享我的观摩心得体会。

首先，观摩活动让我深刻了解了柜员工作的重要性。柜员不仅仅是银行的一道门面，更是代表着银行的形象和信誉。在观摩中，我看到了柜员们与客户进行沟通的技巧和服务的热情，他们以高度的责任感和敬业精神为客户提供了高质量的服务。在与客户的交流中，我看到他们平和的态度和细致的工作方式，这让我深刻意识到柜员工作的重要性，也让我明白了自己在工作中需要更加关注客户的需求。

其次，观摩活动让我认识到柜员工作的复杂性和挑战性。柜员工作是一项需要综合能力的工作，他们需要具备良好的沟通能力、快速的处理问题的能力以及耐心细致的态度。在观摩中，我看到了柜员们处理一些复杂事务的能力和专业知识，特别是在解答客户的疑惑和处理复杂的交易过程中，他们能够灵活运用自己所掌握的知识，给予客户正确的指导和帮助。这让我深刻认识到柜员工作所需要的知识和能力，也让我明白了自己在工作中需要不断学习和提升自己的能力。

再次，观摩活动让我认识到了柜员工作中的困难和压力。在观摩中，我看到了柜员们面对客户压力时的冷静和应对策略，他们能够平衡好客户的需求和银行的规章制度，始终保持良好的工作状态和态度。这让我深刻体会到柜员工作中的艰辛和挑战，也让我明白了在工作中需要保持心态的平衡和适应能力。

最后，观摩活动让我明白了柜员工作的意义和价值。柜员工作不仅仅是为了提供服务，更是为了帮助客户解决问题和实现财富增值的目标。在观摩中，我看到了柜员们通过专业的知识和服务，帮助客户解决财务问题，让他们感受到银行作为金融机构的价值。这让我深刻明白了自己作为一名银行从业者的责任和使命，也让我明白了在工作中要时刻保持对客户的关注和关怀。

通过这次观摩活动，我对柜员工作有了更深刻的认识和理解。这次活动让我重新审视了自己的工作，明白了自己在工作中需要不断学习和提升自己的能力，并时刻关注客户的需求。我将以这次观摩为契机，努力成为一名优秀的柜员，在工作中不断追求进步，为客户提供更好的服务和帮助。对于未来的发展，我充满了信心和期待，相信通过不断学习和努力，我能够在柜员这个岗位上取得更好的成绩。

柜员观摩心得体会篇五

11月26日，我有幸参加了在晋江举办的华东六省一市第十六届小学数学观摩研讨会。聆听了来自不同市县优秀青年教师展示的7节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。在短短的时间里，也使我深深的感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。

这些课在教学过程中导入都很新颖,能够充分引起学生学习新知识的欲望，一节课，导入的好坏直接影响这节课的教学效果，导入的好，能够引起学生学习的兴趣，那么学生就能够主动去学习、愿意去探索、自然而然的在不知不觉中在快乐的教学情境中掌握好了本节课所要学习的内容。7节课有个共同的特点——“扎实”。课堂中花俏的少了，改变了过去那种追求热闹，没有讲求效果的场面。课堂中更注重教学质量的落实，课堂的每一个环节都是围绕学生学“有用的数学”来设计，每一节课上都有扎扎实实的提高学生数学水平的练习，常规性的教学内容既有新意又扎扎实实，感觉课离我们更近了。课堂更注重实效，探索、合作、交流方法的运用，更加趋于合理，更讲求实效。主要突出了“实”，教学设计真正在学生身上发生作用，教师更加关注学生的在课堂上的表现，更加关注学生的发展。

课堂教学结构是否合理、紧凑，直接关系到课堂教学的效果。如何根据小学生的特点，安排好形式多样的教学活动，使学生注意力集中、学习兴趣浓厚、思维活动积极，从而在有限的40分钟课堂教学时间里，保质保量的完成教学任务，实现教学目标，一直是小学数学教育界十分关注的课题。纵观本届观摩交流会，大部分课的教学层次都十分鲜明;各教学环节之间也能做到搭配合理，组织紧凑，过渡自然;能够把握重点，突出难点;且时间分配恰当。

在这些优质课中，教师放手让学生自主探究解决问题的方法，整节课，每一位教师都能有耐心的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是学习的主人，教师是教学的组织者、引导者和合作者”的教学理念。上课教师们个个都语言精练、丰富、对学生鼓励性的语言非常值得我学习。这些优质课授课教师注重从学生的生活实际出发，为学生创设现实的生活情景，充分发挥学生的主体作用，引导学生自主学习，合作交流的教学模式教学方法是实现教学目的的活动方式，对教学工作的成败起着重要的作用。教学有法，但无定法，贵在得法。如何在众多的教学方法中选择合适的方法并进行有效的组合，无疑成为课堂教学的重要任务。从本次观摩会来看，这7节课都能够根据教学目标、具体内容和学生及教师的特点选择合适的教学方法，并在保证教学效率和目标实现的前提下，进行组合。

在新一轮的课程改革中，教师观发生了很大的变化，要求教师成为数学学习的组织者、引导者和合作者。在本届观摩交流会上，到处可见教师的教和学生的学，以及学生之间相互启发、影响所构成的多边活动。教师运用小学数学教学过程的规律，组织教学内容和教学活动，通过平等参与学生的数学学习活动，对学生的学习和发展施加积极的影响，作出正确的引导，使学生成为学习的主人。

通过这次学习，我感受最深的是现在的课堂教学，不是只着眼于教师教的活动，而是以学生学习能力形成和发展的基本规律为教学活动的根本出发点，着眼于教师和学生的双向活动。这次活动的老师们在教学中基本上都是通过学生的自我探究和自我发现得出的结论，老师只是在交给他们或者可以说是在指引他们怎样去探究、怎样去发现。学生学会学习比学会知识更重要，作为教师要学会运用教材去教，而不是教教材。

黄朝霞。

柜员观摩心得体会篇六

昨天听了正xx姐和赵xx的课，学习了她们先进的教学理念，感受到了她们不同的教学风格。从以下几方面来比较一下：

一文本的作用与角色定位

正xx姐利用文本，指导学生自学生字，讲解比较难写的生字，体现了学生学习的主体地位。她引导学生质疑辨析问题，针对“向导该不该把幼龟抱回大海”汇报员当堂进行了辩论，此刻，她们真正成为了学习的主人。可见教师的引导是非常到位的。她引导孩子利用新学的，将各部分内容连起来的方法概括课文主要内容。虽然实际比预设的用时要长，但在思考中孩子们掌握了方法，提升了自主学习的能力。她的课堂真正体现了文本是学习语文的工具。教师教的不是课文，而是语文。

赵xx利用文本指导了朗读。又以填空形式给学生提供了语言表达的机会。还补充了小孩子帮助毛毛虫破茧而导致毛毛虫没能成为真正的蝴蝶的故事。体现了“语文要重视语言文字的积累与运用”这一理念。学生结合已有经验很容易地概括了课文的主要内容，准确地找出文中出现的几次对比。正是因为教师大胆地放手，才收获了意想不到的惊喜。

二小组合作与评价机制

赵老师注重了小组合作中小组成员之间的帮扶、提升及人人参与的作用，在群学后由汇报员进行汇报，而汇报员又是轮流担任，体现了机会均等的原则。在她的课堂上，学生能够做到静静地思考，静静地交流，学习能力的提升水到渠成。

赵xx注重的是小组合作中通过竞争调动学生积极性的作用。学生的个人发言给组里加分，教师当堂计分。极大地调动了学生的积极性，为了调动更多学生的积极性，教师规定组内争取人人参与。发言次数多的学将得不到发言机会。课堂上，教师激情四射，学生热情洋溢。赵xx的评价机制我们是学不来的，她认为“适合自己的就是最好的。”

赵xx的小组合作如果能激起学生专注地倾听，我想效果会跟好。

“取人之长，补己之短”，我在课改的潮流中探索、学习着，愿有一天自己能乘风破浪，找到适合自己的航向。

柜员观摩心得体会篇七

第一段：介绍观摩经历（150字）。

我最近有幸有机会观摩了一次银行柜员的工作，这是一次十分难忘的经历。作为普通的客户，我只能站在柜台前办理自己的业务，对于柜员究竟是如何处理客户的问题、应付各种复杂的情况，心里始终有些好奇。此次观摩，让我深入了解了柜员的工作内容和工作环境，也使我对柜员这个职业有了新的认识。

第二段：展现柜员的专业能力和服务态度（300字）。

柜员是银行服务的重要一环，其专业能力和服务态度直接影响着客户的满意度。通过观摩，我深深感受到了柜员的专业素养和高效工作能力。不管是面对客户提出的各种问题，还是处理繁琐的流程，柜员都展现出了娴熟的业务知识和处理能力。他们礼貌细致地解答客户的疑问，快速高效地办理各种业务，让我对他们的专业能力赞叹不已。

此外，柜员们的服务态度也给我留下了深刻的印象。无论客户的身份和业务大小，柜员都将客户放在第一位，用微笑和耐心对待每一个客户。在观摩的过程中，我亲眼目睹了柜员们接诉即办、虚心听取客户意见的场景，让我对他们敬业的精神和对待工作的态度倍感佩服。

第三段：解析柜员的沟通能力和情绪管理（300字）。

柜员工作的关键之一在于与客户的沟通。通过观摩，我发现柜员们非常擅长与客户进行沟通和交流。他们善于倾听客户的需求，通过准确的语言表达和耐心的解释给予客户满意的答复。他们不仅要满足客户的办理需求，还要保持良好的语言和表情，使客户感到舒适和放心。

此外，柜员们在面对各种复杂情况时也能够保持冷静的情绪状态。作为直接面对客户的工作人员，柜员需要处理各种不同类型的客户和问题，难免会遇到一些情绪激动或不满的客户。但在我的观察中，柜员们都能够以平和的态度与客户进行沟通，有效地化解和处理矛盾，体现了他们良好的情绪管理能力。

第四段：挑战和展望（250字）。

柜员这个职业虽然有着专业性和服务性的特点，但也不乏着一定的困难和挑战。随着金融科技的发展，自助服务的普及以及网上银行的成熟，越来越多的客户选择不再亲自来柜面办理业务，而是选择线上渠道。这对于柜员的工作提出了更高的要求，需要他们不断提升自己的专业能力，并且适应新的工作方式。

在我观摩的过程中，柜员们对于未来的发展也有自己的规划和展望。他们希望通过学习金融知识、提升个人能力，成为更全面发展的金融服务专才。他们也希望在工作中更多地运用科技手段，提高工作效率，并且更好地满足客户的需求。面对未来的挑战，他们充满信心和激情。

第五段：个人收获和反思（200字）。

通过观摩，我不仅对柜员这个职业有了更深入的了解，也对自己有了一些反思。作为客户，我应该主动了解和了解柜员的工作内容和压力，更多地关注他们的努力和付出。同时，我也明白到只有不断提升自己的专业水平和服务意识，才能更好地为客户服务。

总而言之，柜员观摩让我从一个新的角度去看待柜员这个职业，并对他们的专业能力、服务态度以及沟通能力等方面给予了高度的认可。希望未来柜员职业能够不断发展和进步，为客户带来更好的服务体验。

柜员观摩心得体会篇八

这是人教版四年级上册《巨人的花园》的课堂教学片段：

1、比较：花园原来是什么样子的?后来又是什么样子的?

2、指导领会：为什么花园会有这样的变化?

(1)找一找，巨人的“冷酷”表现在什么地方?

(2)指导朗读巨人冷酷、任性的语言。

(3)从巨人的语言中，你明白了什么?

3、巨人后来明白了什么，他是怎么做的?

这篇童话意在告诉人们：只有与他人分享快乐，才是真正的快乐。但教师在课堂教学中，为了引导学生理解巨人的`冷酷、任性驱走了春天，特意采用了对比的方法，其中又着重理解巨人的“冷酷”的具体表现。教师先让学生找出文中三处描写巨人粗暴无情的语言：“谁允许你们到这儿来玩的!都滚出去!”“好容易才盼来春天，你们又来胡闹。滚出去!”“喂!你赶快滚出去!”;接着，教师花大力气指导学生有感情地朗读这三句话，这时，课堂上便充斥着学生的大声责骂：“都滚出去!”“赶快滚出去!”“滚出去!”但教师似乎并不满足于此，进一步强化，要求学生读出冷漠、凶横、严厉的语气，结果教室里掀起更为迅猛的一轮责骂声。听着几十个学生“集体”卖力地“骂”着，看着老师费力地指点着，只觉得耳膜发胀，心脏承受度陡然加强。固然，教师的本意是要引导学生明白文章的主旨，但作为教材的反面部分，有必要如此大造声势吗?童话，是以真、善、美打动人心的，而这样的教学，反而强调了丑恶的一面，失去了童话应有的韵味，成为整个教学的一大败笔。所以，对童话文本的解读首先要把握一个正确的方向。

柜员观摩心得体会篇九

柜员是银行中与客户接触最紧密的岗位之一。作为一名银行职员，我有幸参与了一次柜员观摩活动，深入了解了柜员工作的具体内容和挑战。通过这次观摩，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将简要介绍我参与柜员观摩的经历，并总结出其中的教训和启示。

首先，我要感谢银行组织了这样的观摩活动。观摩开始之前，我们收到了一份详细的日程表，可以看到我们将与哪些柜员一起工作，并了解他们的工作内容。这让我对这次观摩充满了期待和好奇。

在观摩的第一天，我被分配到了一个中型分行的柜台。第一次面对客户，我感到有些紧张。然而，即使是在短暂的观摩期间，我的导师就是那个让我的紧张情绪迅速消散的人。她很耐心地教我如何处理各种银行业务。通过观摩，我发现柜员工作确实非常繁忙和多样化。他们不仅要处理客户的存取款业务，还要办理贷款和开立账户等服务。这让我更加尊重他们的工作，也让我意识到了自己在平时的工作中需要更加努力，不断提升自己。

在观摩的过程中，我还发现了柜员工作的一些细节。例如，柜员在与客户接触的时候，需要保持友善、耐心和敬业的态度。他们要时刻注意自己的言行举止，以确保客户感到受到尊重和重视。同时，柜员必须保持高度的机密性，不泄露客户的隐私信息。这让我深刻认识到，作为一名银行职员，维护客户利益和信任的重要性。

此外，观摩活动还让我体验到了柜员工作的高压和挑战。在短短几个小时的观摩中，我感受到了来自客户的各种需求和期望。有时，客户情绪激动，甚至发脾气。柜员需要保持冷静、理智和善于沟通，尽力解决问题。这需要柜员具备一定的心理素质和沟通能力。通过观摩，我明白了柜员工作的艰辛和挑战，也更加珍惜自己现在的工作环境。

最后，柜员观摩也给了我很多启示和收获。首先，我意识到自己在与客户沟通时需要更加耐心和细心，尽可能满足他们的需求，并提供高质量的服务。其次，我明白了团队合作的重要性。在柜台工作中，柜员彼此之间需要密切配合，共同应对各种突发情况。这让我明白了团队合作的力量，并让我体会到了与同事和谐相处的重要性。

总之，柜员观摩是一次非常宝贵的经历。通过观摩，我更加了解了柜员的工作内容和挑战，也收获了很多宝贵的经验和体会。这次观摩让我深入认识了自己工作中的不足之处，并激发了我不断进步和学习的动力。我相信，在今后的工作中，我会更加用心、用爱去对待每一位客户，并不断提升自己的职业素养。

柜员观摩心得体会篇十

“胜日寻芳泗水滨,无边光景一时新。”，为寻找优秀的教育成果和先进的教学经验，3月20日上午，白石镇中学在镇教体办的指导下，由校长孟庆伟带队骨干教师一行五人，奔赴部分优秀兄弟学校进行参观学习。深度观摩学习了汶上县第五实验、苑庄镇中学的教学成果展。

口碑

五实中可以看做我县成功教育的标杆。从一个简单例子上就可以看出该校的成功之处，接待我们的政教处王主任给我们说，位于该校后面的翰林豪庭小区建设之处单价仅仅20xx余元，后来五实中的成功举办，使得该小区房价飙升至8000余元，真是金杯银杯不如老百姓的口碑，房价可以看做是口碑的最好体现。

细节

教育的成功体现在日常教学工作的每个细节，我们一行五人认真查看了五实中的教学常规管理制度、教研活动记录、大数据精准教学质量分析、教育叙事教学反思等教学常规材料，对学校教学常规工作的全面性、创新性、实效性及取得的各类荣誉深表赞许。

各科教学成果展内容丰富，形式新颖，学生们一页页隽秀的字迹，一个个奇思妙想的创作，成为展览上最亮眼的星辰银汉，夺人眼球，让人频频驻足流连。

最令我们赞许的是每日活页练习纸、英语每日听写纸。让课堂达标训练落实在笔头上、让认真规范体现在每一道题上、让教学目标具体在每一张活页上；教师当堂批阅，学生当堂掌握，我们孟校长很有感触的说：“这样上课，学生想不进步都难！”

特色

苑庄与白石有天然地域上的亲近，我们奔赴苑庄镇中学的时候，寒风中，徐校长和袁主任在门口等待我们，负责体现在每一个细微之处。

我们在素质教育展览室里寻找每一个特色。

1、学历案。教师精心设计，师生每人一份，学生亲身经历，教师当堂批改，学生当堂达标。据教导主任袁伟说，每天都要用纸千余张，由学校印刷室印制。

2、泥塑。手工课开发的很好，我们看到了许多毛线娃娃、3d打印作品、令我们印象深刻的'是泥塑作品。当我问起制作泥塑作品的胶泥来自哪里时，袁主任回答：“白石镇贾村西边有一泥潭，往下挖一尺，天然细腻的胶泥就出现了。”，oh,mygod,亏我们还是白石人，竟然不晓得我们那儿有上等胶泥！

3、精细管理。教学无小事，处处皆规范。我们仔细观摩了该校的常规管理材料，事无巨细，保罗万象。有领导包班记录表、教师辅导手册、精品辅导案例、教师成长手册、学生自主量化手册、班级作业完成量表、家校交流手册、教研组活动记录、青蓝工程、十几样校本课程……，在这里，精细管理扎实高效！

一上午的行程很紧，我们看到了优秀的教育成果，让人警醒、催人奋进，我们也将以此次评选活动为契机，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，耕耘出教育的一片新天地！

柜员观摩心得体会篇十一

县小学英语优质课评比在于10.25—10.27在进修附小举行，三天的观摩活动让我领略了众多优秀教师的风采，也使我对小学英语的读写课有了更深一步的认识。

其中几位选手的课给我留下了很深的印象：7号选手的教学思路非常清晰，她有效地利用了旧知识去构建新知识，例如单词walkman通过ant—lion—kangaroo—mouse—apple—noodles的首字母组建，然后又自然而然地引出了walkman的首字母w。这一设计十分巧妙，即复习了前面学习的单词及字母有呈现的新的知识，boy和girl的呈现也使用了同样的方法，这样就使得教学的各个环节环环相扣，逻辑性很强。而且这堂课中学生的听、说、读、写四项基本能力均得到了充分的训练，教学目标的达成度很好。

3号选手虽然在时间的安排上出现了失误，使得许多环节没能得到展示，但是她简捷明快的入课方式、多种方式的新知呈现以及到位的语音教学，让人体会到一种扎实沉稳的教学风格。13号选手的单词归类复习很有特色，包括主题句型的操练、阅读障碍的排除为学生的阅读铺平了道路。10号选手的拓展活动，把整个单元关于friend的话题系统地整合到一起，这对学生知识的运用能力是一个很大的提升。还有5号、9号、11号选手富有感染力的教学激情，让人体会到青春的朝气和活力。

总体感觉四年级的读写课是各具特色，而五年级的课却受策略影响太深，对于文本的处理思路是大同小异，不同的各选手对于读前活动的安排和对于“写”的要求及练习的程度。

赛后闫老师的总结解决了我们长期以来读写课教学的困惑，那就是在字母单词课上我们首先要明确字母和例词的关系，让例词不仅仅要起到巩固记忆字母的作用，还要起到渗透字母在单词中的发音的作用，也就是在这一课型中我们要合理地渗透语音的教学，这应该也是字母单词读写课上比较重要的一个环节。而在句型读写课上我们要处理好听说和读写的时间分配问题，尤其是听和写的时间安排，忽视了任何一个层次的时间安排都会影响到听、说、读、写四项基本能力目标的达成度。

每一次学习和观摩，总会获得很多优秀的思想和方法，同时也总会发觉到自身的更多不足，正如《礼记*学记》中讲到的“学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”学习能帮找到自省，学习能帮我们自强，我们应该抓住每次学习的机会，通过不断的自省，逐步地自信、自强起来。

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柜员观摩心得体会篇十二

观摩是一种经验丰富的学习方式，可以从他人的成功经验和教训中获取启示。大家在学习或者工作中，都会有许多机会参加观摩活动，以便更好地提升自己。在这篇文章中，我将分享我在观摩过程中的一些心得体会和经验。

第二段：积极准备

在参加观摩活动之前，我们应该认真准备好自己。首先，要了解被观摩对象的背景和目的，为了更好地了解被观摩对象，我们可以先进行一个小小的背景调查，包括了解他们的行业特点、竞争对手、成功经验等等，这些了解可以帮助我们提前做好思考和准备。其次，要设定观摩的目标，确定自己希望学习和获取的内容。这样可以帮助我们更有针对性地去观摩，更好地了解自己需要的知识和技能。

第三段：全面关注

当我们参与观摩活动时，应该保持全面关注。不仅要关注被观摩对象的操作手法，更要注意背后的逻辑和思维方式。要开放自己的思想，不要一味地根据自己的经验和认知进行评价，而是应该积极地学习并思考他人的做法，并对其进行分析和总结，了解他们的成功经验和失败教训，从而更好地明确自己需要学习的知识和技能。

第四段：及时反思

在参与完观摩活动后，我们应该及时对自己进行反思总结。首先，要总结自己的观摩收获，将自己所学到的经验和教训记录下来，以备日后需要时可以拿出来作为参考。其次，要反思自己在观摩中的不足之处，认真分析自己的缺点和差异，寻找进步的空间。最后，要调整自己的思路，根据观摩的收获和不足，进行适当的调整，从而更好地提高自己的学习能力和工作效率。

第五段：持续学习

观摩是一种很好的学习方式，但是仅仅参加一次观摩活动是远远不够的。我们应该时刻保持着学习的心态，从其他人或机构的经验中受益，保持学习状态，不停地反思总结自己的行业和职场经验，与时俱进，不断提高自己的核心竞争力。

结语

总之，观摩是提升自己的好方式，但是怎样好好地去观摩是一个值得探讨的问题。通过上述的准备、关注、反思和持续学习，我们可以更好地进行观摩，走上成功之路。

柜员观摩心得体会篇十三

观摩是人类认识世界的一种方式。在学习中，观摩更是一种重要的提升学习效果的手段。通过观摩他人的行为和学习方法，我们可以发现自己学习方法中的不足和欠缺，并在不断的实践中提高自己的学习水平和能力。在这篇文章中，我将分享我在观摩学习过程中的心得和体会。

第一段：预备篇

观摩学习是一项全面的过程。在观摩他人的行为和学习方法之前，我们需要先对自己进行充分的分析和了解，包括自己的学习目标、需求和优势等方面的情况。只有这样，才能更加有效地观摩别人的学习方法并将其应用到我们的学习过程中。

第二段：观摩篇

在实际观摩学习的过程中，我们应该记录下观摩的内容，并分析其特点和优劣。这样，我们才能更好地从中获取到对我们自己学习有益处的东西进行学习和应用。观摩的内容主要包括：课堂表现和教学方法、其他学习者的行为和方法、爱好和兴趣爱好的相似之处等等。

第三段：心得篇一

观摩学习的最大好处是帮助我们快速了解、学习和应用别人成功的学习方法。例如，当我们看到别人抗压和坚持不懈的精神，我们就会明白在学习中，只有通过不断地努力和坚持才能获得成功。如果我们能将这些方法转化成自己的学习策略，就能更快地提高我们的学习效率。

第四段：心得篇二

在观摩学习过程中，我们不仅要学习别人的成功方法，还要理解学习中的本质。这样，我们才能更好地制定实用的学习计划和策略。比如在观摩过程中，我们发现别人在学习中会注重对知识的思考和理解，而不是简单地死记硬背。这与现代教育理念不谋而合，现代教育更加强调学生的思考和创造能力。

第五段：总结篇

总之，观摩是一种有效的学习方式，可以帮助我们快速地获得别人的经验并将之用于我们自己的学习过程中。但在观摩过程中，我们也需要理解学习的本质和理念，才能更好地制定实用的学习方法和策略。对于一个有追求、有目标的学生，观摩是一个必不可少的学习方式，一个能够快速提高自身能力和学习水平的学习机会。所以，我们应该充分利用这个机会，在观摩的过程中不断探索和进步。

柜员观摩心得体会篇十四

第一段：引言

观摩，是指借鉴他人的优点，借此提高自己的水平；观摩，是指对周围事物进行客观而深入的思考。在自己的生活和工作中，观摩是一种很重要的学习方式，可以让我们更多地接触世界，深入了解生活和工作的方方面面。

第二段：观摩能够提高学习效率

观摩是一种高效学习的方式，通过观察别人的方法和技巧，可以更快地掌握知识和技能。比如，在同学的笔记本上略看一下，或者在别人演示的示范中学习，都能够对我们的学习产生深远的影响。观摩能让我们更快地获得经验，找到更加高效的学习方式。

第三段：观摩能够拓宽认知和视野

观摩不仅能够提高学习效率，更能够拓宽我们的认知范围和视野。当我们从不同的角度来观察同一个问题，就会发现它的不同侧面和含义。这不仅有助于我们更好地理解问题，还能够启迪我们更深层次的思考。在观摩中，我们会接触到各种各样的人、事、物，这些都会让我们的认知更加丰富和全面。

第四段：观摩能够帮助我们建立人际关系

观摩还有一个很重要的作用，就是能够帮助我们建立良好的人际关系。在观摩的过程中，我们可以从别人身上学到交往的技巧和经验，如何同他人建立良好的关系。同时，观摩也有助于我们与其他人建立联系和互动，这对我们建立人际关系非常有帮助。

第五段：结论

观摩观摩心得体会，让我们受益匪浅。观摩可以提高我们的学习效率，拓宽我们的认知和视野；观摩可以帮助我们建立人际关系。在观摩中，我们不单单是在学习一种技能或者知识，更重要的是在学习一种思考方法和生活态度。只有不断地观摩他人，才能让我们更好地认识自己和他人，不断进步和提高自己。

柜员观摩心得体会篇十五

根据古蔺县教育局骨干教师培训的安排，我有幸于3月29日至30日参加了“第八届全国初中语文名师经典课堂教学观摩研讨会”，聆听了来自全国各地的名师优质课和专家的讲座，收获良多，受益匪浅。

首先是从几位名师的教学和专家的讲座中感受到一个真正的语文教师应该具有的素养。这方面包括语文素养和专业素养。正如罗怀海老师讲座中谈到的一样，教师应该加强人文阅读和专业阅读。因为语文教学的过程就是教师、学生、作者之间情感碰撞的过程，如果教师没有足够的正能量，怎么也擦不出情感的火花来。就像李百艳老师说的那样：语文老师要有文学素养，不要说教学的语言有语文味儿，就连批评学生，骂学生都要有语文味儿，让学生听了就觉得是一种享受，感受到一种美。因此，我们应该多读书，读好书，尤其是要品读古今中外名家的笔墨，不断去积淀自己的文化内涵。

其次是关于语文教学中对文本的解读。在几位名师的课堂教学教学和讲座中，都非常重视文本解读。突出了文本解读要细读和深读，因为文本就是语文教学中最直接最丰富的教学资源。以前我们的'教学中最多的是“初读课文，把握大意。”但是，听了专家们的讲座后，我明白了语文教学不仅要求学生把握xx大意，更要学生深入理解文本，引导学生抓住文本中的一些关键词句，甚至是透过文本字词的缝隙，揣摩词句后隐藏的更深层的含义。唯有如此，学生才能深入体会作者的情感世界和真实的写作意图。比如刘飞耀老师在教学《范进中举》一文是，就引导学生抓住范进中举是的语言描写，即“噫！好了！我中了！”、“噫！好！我中了！”。学生不仅揣摩出范进的疯态，还揣摩出范进此时的心态，感悟出范进中毒之深，明白了吴敬梓批判的矛头直指向了封建科举制度的罪恶。再如侯雪莉老师教学《湖心亭看雪》一文时，引导学生抓住文中“湖上影子，惟长堤一痕，湖心亭一点，与余舟一芥，舟中人两三粒而已。”一句中“一痕”“一点”“一芥”两三粒“等词，不仅让学生欣赏到中国画“天然去雕饰”的自然美，更让学生感受到人和物在浩瀚的宇宙中的渺小和微弱，衬托出张岱当时怀才不遇的一丝淡淡的惆怅。要在课堂教学中达成这些教学目标，我以为教师在教学之前首先要去细读和深读文本，只有这样，给学生的才会更有味道，也更有营养。

其三是转变教学观念，努力实践新课程标准。一是要实现师生角色的转变。在几位名师的教学中始终体现了学生是课堂的主体，是学习的主人，教师是教学的引导者、参与者的教学理念。刘飞耀老师在课堂上遇到一位学生不敢大胆发言的时候，就积极引导、鼓励、帮助学生发言。当这位学生能够说出自己的看法时，老师就给学生鼓掌。这一举措，表现了老师对学生的肯定和尊重。我想这样不仅改变一个学生的性格，可能还会改变一个学生的一生，因为学生可能会因此而变得开朗、大方和自信。二是积极倡导“自主、合作、探究”的学习方式。在这几堂课上，有学生自主阅读，在阅读中质疑的，有师生对话交流的，有小组合作探讨的，有展示成果的。其中吴昕歆老师以活动为载体的教学流程设计就充分体现了这一点。学生在多种形式中不断的吸取，不断的感受，从而实现教师的预定教学目标。

怎样在语文课堂上荡涤学生的心灵，点燃学生的情感，凑出最动听的乐章，放飞学生的梦想？唯有我们教师在工作中要不断学习、探索、实践和创新。

柜员观摩心得体会篇十六

承蒙领导的厚爱和同事们的支持，我有幸承担一节示范课。对于我来说印象最深的是课前各学校的领导及教师对我校课堂布局，校园文化建设的欣赏与赞许。学校的每一处都是一个亮点，深深吸引着每个人的目光。大课间，精彩三十分，赢来每位参观者的赞扬。这所有的一切对于身为坪塬人的我们来说，无非是最高的荣耀。

通过这次观摩研讨活动，作为授课教师的我同样是感想颇多。无论教学发展的哪种程度，“好课”永远都是我们追求的目标。下面我就一本次示范课为例，谈谈自己对于高效课堂教学的认识和总结的一些经验。

高效课堂教学模式之所以高效主要是它比以往的教学更注重学习目标的明确性与可操作性，再加上有效地预习指导，确保学生在课前能够自主学习百分之七十的内容。这就要求教师在选定目标后预设性的创建问题，将学习内容转换成具体可操作的任务，让学生在完成一级级的达标任务的同时获取并总结知识。由于对这点的充分肯定，因此我每次备课的大部分时间都花在制作预习部分的学案上。对于初中的学生来说，思维和总结概括的能力还比较弱，因此创设的问题最好是通过旧知识的迁移、直观的、有对比性的内容。并且在每个环节的设计中，口令要及时准确，这样学生才有正确的意识完成每一个任务。我这次设计的.《一般过去时态的复习学案》中，预习部分主要是概念和结构的复习。每一个任务前都有适当的提示和明确的指令。首先我认识到的是，一般过去时态是初一的重点语法，考察的目的主要是让学生在不同的语境和题型中能灵活应用。这就要求学生要熟练掌握其动词的变化，句子的结构，不同含义及用法。明确目标后，我第一个考虑到的是学生方面的因素。一般的人都会有思维定势，对于熟悉的经常接触的内容印象会很深，这样很容易影响对相似知识的学习。就一般过去时，学生由于思维定势而频繁出错，因此对于概念及结构的强化巩固是必不可少的。怎样才能使学生容易清楚的掌握一般过去时，我首先是设计了一个一般现在时态的句子，然后将时间与动词变换为过去的形式，而句子的其他内容都没有变化。通过这样的对比，让学生直观的认识到一般过去时态的基本含义及结构。虽然是复习课，但是基础的东西一定要明确。并且通过对比，可以同时复习强化多个知识点。在下面预习部分的学习过程中，我同样设计了有梯度及对比性的例句，一般一个内容有两到三个句子，让学生一层一层的透析一般过去时态的用法。有对比，不同之处就显而易见，认识理解也就更深刻了。其实不仅是复习课型，对于新授课同样有效。

对于如何更好地实现预习内容，就我的实践经验来说，我认为课前的检查与疑惑的及时排查是不可缺少的。必须要引导学生在每节课前都要提出疑惑，预习中没有问题，只能表明与西部充分，不扎实。学生有疑惑，学习就更有目标。教师课前给出总的学习目标，学生在预习中的疑惑是他们具体的目标。这样，总目标，具体目标双管齐下，学生的学习更有方向，学习也更具动力，任务导学也便成了有的之矢。

无论是新授课还是复习课，也不管是哪门学科，培养学生的解题思维能力是不可缺少的。因此在每节课中要求我们以基础内容为主设计不同的题型。虽说课堂中以合作探究为主，但每个任务的完成要确保在自主学习的基础之上，否则“合作”也只是做样子，骗自己。学生交流探讨后，推理总结不同题型的解题思路，这样的话，之时也就学活了。我在平时的教学中，总是让学生试着明确出题人的设题目的，每道题考查的知识点。通过这样的锻炼，不仅能锻炼提升解题能力，思维也就活起来了。

高效课堂教学模式下达标检测是导学设计的“试金石”。如果一节课中的达标检测没有完成的话，那高效课堂也可以说是功亏一篑。在达标检测这一环节，试题一定要以学习目标为主，题型最好是多样，典型，精良。设计的题型最好能做到知识的梳理和综合能力的提升。这样，学习才是落到了实处。

张四保主任曾说过，学习最强的能力就是讲出来。我很赞成这种观点。因此，在我的每节课上，我都放手让学生去说去讲，而不只是“纸上谈兵”。这个讲有些是互相讲，有些是在全班面前脱稿讲。比如课前导入环节，我总是给出一个话题，鼓励学生去说，不管别人是否在聆听，只要大胆的说出来就是自己的。在任务导学中，知识点的归纳与讲解，也大多由学生来完成。每个学生就是一个个小老师，上黑板，面对全班学生，讲解知识，并且提问、评价其他的同学。在讲中拓展思维，在讲中提升能力。要提到的是，在展示环节中，应多注意。而不要怕拖延时间只是让优等生去展示。因为在高效课堂教学中，我发现中下等学生不去积极思考，课堂讨论和展示对于他们来说的最终目的就是等待答案。因此，平时因更多的引导这些学生在课堂上展示自我，从而使他们主动探索而不是静坐等待。

总结和评价是每个环节的灵魂，它是支柱，支撑着整节课的学习。在高效课堂中，评价和总结贯穿于每个环节每个任务当中。教师要总结，点评，最主要的是要引导学生，互相总结、评价。及时地总结，适当的点评，使得学生的学有了依托。它激励着学生积极表现，大胆展示。一个好的评价往往会让一个学生受益终生。

以上是我在平时的教学当中及这次观摩会上的一些认识和感想。在高效课堂的行程中，我还有很多困惑和有待解决完善的内容。我将继续努力学习探索，真正做到高效引导，学生高效学习。把课堂的四十五分钟真正的还给学生。

柜员观摩心得体会篇十七

新柜员工作多时，我经历了许多琐碎和精彩的瞬间，这让我对银行柜员工作有了更深入的了解。以下是我在这个职位上的一些心得体会。

首先，我发现做一个优秀的柜员需要具备良好的沟通能力。每天工作中，我需要面对各种各样的客户，这些客户有的急于办理业务，有的对手续不熟悉，有的甚至可能有急需却无法满足的需求。作为柜员，我必须耐心倾听客户的需求，并用简单明了的语言解释各类手续和流程。有时候，我还需要在头脑中迅速计算利息和费用，为客户提供更为精确的答案。通过与客户的良好沟通，我了解到他们的需求不仅仅是办事，更是一种信任和期待，这鼓励我更加努力地服务他们。

其次，一个优秀的柜员需要具备高度的负责心。银行的业务繁杂而复杂，我们需要细致入微地核对客户的资料、输入正确的数字和手续，并保护客户的隐私。毫不马虎和严谨是必不可少的品质，稍有疏漏，就有可能给客户带来经济上的损失和不必要的麻烦。因此，柜员必须时刻保持警惕，并对每一笔业务背后的风险有清晰的认识。在岗位上，我时刻提醒自己，不管是多么琐碎的事情，都必须认真对待，因为它们关乎客户的利益，也代表着银行的形象。

另外，灵活应变是作为柜员必须具备的能力之一。在柜台办理业务时，我经常会碰到一些客户的异常情况，比如账户余额不足、证件丢失或者重要文件遗失等等。这时，我不能固守业务流程，而应该根据客户的需要进行灵活的调整。在处理问题时，我勤于思考并提出解决方案，与客户密切合作以达成共识。灵活应变的能力让我更加自信地处理各种情况，并且增进了我与客户间的信任关系。

此外，团队合作也是银行柜员必不可少的品质之一。在柜台工作，我们有时需要与同事共同完成各类任务。当客户排队等候或者事务繁忙时，彼此之间的默契和协作显得尤为重要。作为团队的一员，我时常与同事交流信息、互相帮助，并提供帮助和支持。我发现，只有在团队合作中，我们才能更好地应对工作中的挑战，提供高效的服务，同时也能建立良好的职场关系。

最后，我意识到每个柜员都应该有持续学习的意识。银行行业在信息和技术方面变化迅速，不断推陈出新。作为一名柜员，我要时刻保持对新政策和新流程的了解，并持续提升自己的专业能力。通过学习和培训，我提高了自己的金融知识，掌握了更多的专业技能，并更好地理解了银行的核心业务。这对于提高自身竞争力和为客户提供更好的服务至关重要。

总之，作为一名新柜员，在这个岗位上我深刻体会到沟通能力、责任心、灵活应变、团队合作和持续学习的重要性。这项工作需要不断地提升自我，才能更好地满足客户需求，同时也能从中获得成长和收获。这是一个充满挑战的职位，但我相信只要坚持努力，我将能成为一名优秀的柜员，为客户和银行创造更大的价值。