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通过撰写总结,我们可以回顾自己的表现和成果,并思考如何进一步提升自己。总结的内容要突出重点,对于重要的事项要进行重点阐述,以便读者更好地理解和接受。总结范文展示了作者在一段时间内的努力和收获,体现了他们的思考和反思。
在的工作中,办公室作为项目分公司的综合职能部门,在分公司的领导下,在公司办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为当好“窗口部门”作出了一定的贡献。我们的主要做法是:
发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门,在我们工作过程中,极度重视落实公司及分公司各项规章制度,坚持做好日常对内、对外协调工作,从细处作手实现实干与干实的统一,为分公司施工建设工作当好大本营。在干实上注重提高层次,不仅日常工作准确到位,而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等,努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体情况和各个部门的员工所需。
我们在工作中,主要作手于四个方面的工作:
1、坚持为领导服务与积极主动关注基层员工情况、企业建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是为企业服务,为员工谋利益的过程。在工作实践中,我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,譬如在6月与分公司安全科联合举办的安全生产活动月活动中,除举办其他相应活动外,还广征合理化建议,并将之运用到实际生产生活中,取得了很好的效果。在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时,最大努力地注重、利用不同方式和渠道,了解基层员工们在想什么、做什么;员工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,进行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
2、在工作范围上注重“宽”字方针,所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知,在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
3、在工作态度上求深、求实,坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。
4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
1)紧贴工作指导方针的贯彻落实,强化了决策督查工作。我们将领导决策、会议决定和各项任务指标的有关内容逐项分解,责任到人、责任到部门,并加强了阶段性督查与情况通报,有力的推动分公司决策的贯彻落实。
2)加紧档案资料的整理工作,严格按照公司相应标准档案的收集、整理和保管工作,完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备,并实行专人专管。
3)抓住分公司内部重点问题,加强了专项督办工作。特别是对员工反应比较多的宿舍楼等敏感问题,我们办公室协调各部门积极参与督办,基本上做到了件件有着落,事事有回声。
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,与各个部门、工程处联系极多,工作量相对比较大,如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以规范管理为突破口,对工作范围、工作职责权限进行明确划分,责任到人,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
1、规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”,通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定,不能越“雷池”、破规矩。
2、规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对公司、分公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的.答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。
3、规范办公室工作的实效性,做到“树形象”,在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等各项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范,传递迅速。
4、为提高工作效率,在硬件建设上,人手一台电脑,根据各自负责的工作所需进行相应配置,并安装了激光打印机、扫描仪,响应分公司办公自动化的要求推行新办公模式。
5、增强工作主动性和能动性。综合办公室因为事务繁杂,人员出差、联系工作业务较为频繁,因此工作人员之间需要互相察缺补漏、互为替补,由此工作主动性和能动性就需要增强,需要“一专多能”,在干好自己的本职工作的同时,对同事的工作职责有所知,共同做好办公事务。
1、办公室工作是“不干没有事,越干事越多”,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风,不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平;同时,还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
2、强化奉献精神教育,办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点,时间一长,部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况,我们通过开展谈心、交流沟通活动,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求,经得起锻炼和考验,耐得住辛苦、清贫和寂寞,在艰苦的磨练中充实自身,完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步提高:能够围绕公司和分公司的精神处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一起,有效的开展工作;提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,保持旺盛的精力和斗志;同时也提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用,为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一年来,我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离公司、分公司要求还有一定差距,在全面发展上、争先创优上都需要增强改进。在今后的工作中,我们将一如既往认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,为公司的建设事业贡献自己的力量。
不觉中一年的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。我的工作岗位是办公室文员。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体,协助办公室主任日常工作。针对这段时间的工作总结如下:
一、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序。
办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
二、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
三、分清职责,加强协调,保证沟通。
工作中一定要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。
四、加强自身学习,提高业务水平。
由于办公室的工作种类多样,自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在这一年的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自己。
20__年工作计划主要为以下几个方面:
1、做好领导服务:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通,系统的、快速的汇总各种数据,保证各种数据及时准确的传递到位。
3、做好文书工作:及时完成公司领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。
以上是我的工作总结和工作计划,希望领导及同时提出宝贵意见。
在过去的20__年里,我在公司领导的帮助下让自己在工作的锻炼中充分改善,不仅提高了自己的工作效率,还大大的提升了处理能力,让自己在前台的工作中能处理的更加完善。
回顾一年来的情况,其实也不是一直顺利。最糟糕的就是在_月的那段时间!随着公司的扩张,我作为前台的工作也随之增加了很多!但因为我没能及时的做好准备,导致那段时间里工作出现了很多的问题,在招聘上也没能及时的完成领导要求。对此,我也一直在反思和检讨。但如今,在经过了这一年的工作后,我的能力有了极大的提升,如今已经不会再轻易的发生这样的错误!但也正因为这样的经历,我在此次的总结中也会多多注意自己在工作中的不足!如今,我对自己的工作情况总结如下:
一、对于文员工作的学习。
面对今年公司的扩张,我也在工作中积极的提升自身的能力,好让自己能跟上公司的发展。为此,我首先对自己做的就是对自己的工作情况做了详细的总结和反思!也因此,我认识到了自己平时在工作中的问题和不足,如对设备、器材的维护,以及公司消耗品的补充等等,这类问题本都是我作为文员的职责,但却因为太过繁琐,所以并没有被我重视。
为此,在今年工作的前半年,我一直在对自己过去工作的问题进行反思,并改进自身的工作,让自己能一边提升自身的工作效率,一边更进一步的完善自己的工作任务。
而在这之外,我还的利用工作外的时间让自己从书本和网络中学习知识,这不仅锻炼了我作为前台文员的基础工作能力,还让我发现了自己缺少的方面,让我在工作中更加圆满。完善。
二、工作方面。
在今年的招聘中,我们基本上依靠网络招聘,但也因此,在招聘效率上受到了不少的影响。但我本着宁缺毋滥的心态,积极的明确岗位需求,并在第一轮面试中严谨的筛选,并让各部门领导来进行第二轮面试,将符合公司要求,充满工作热情的“新鲜血液”注入公司各部门,给公司带来新的活力。
当然,通过和学校方面的联系,在毕业季里,我也招聘了不少本年度的应届毕业生,并在的后来交给岗位领导积极培养成适合公司新岗位的需求人员。
而在文件和资料的处理上,我也更仔细的规划和整理了自己之前的工作,资料的整理更加的严谨有规律,并及时的更新了公司的各种资料,优化了工作情况。
如今,反思这一年,我确实有了不少的提升,但的也有很多的不足,这些,都需要我认真的反思和改正!为此,在今后的工作中我会更加努力的加强自己,让自己的工作完成的更加出色!
办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识,但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作,我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际经济学与管理知识,使我对日常文秘管理工作有了必须的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里,不仅仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手潜力,增加了对实际办公工作的了解,充分认识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了必须的认识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也能够作为自己对我们公司的几点推荐。
1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展。
在北京世纪合兴起重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式,它们的采用要根据组织的自身情形作出选取。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化。
一个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员构成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中构成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会职责、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有激励功能以及调适功能新港集团的企业文化开展多种多样,并通过这些形式不断深化企业文化,提升企业的`形象。公司在坚持“以人为本,发展创新”指导思想的前提下,努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境,使员工感到有家的温暖,找到组织归属感,并把新港作为自己的第二个家,从而为新港更加用心工作,带来公司的更加强大。
首先,公司定期开展的内部职工体育比赛,不仅仅放松了情绪,缓解了工作压力,而且还使员工内部关系更加融洽和睦,从而为组织带来更大的绩效。其次,公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布,使职工能够看到公司的发展和变化。再次,公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定,保证做到奖罚分明,是非分明,使职工能够各尽其责,兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报,及时下发通知到职工,使其他职工引以为鉴,学习榜样,自觉纠正不良行为,端正工作态度。对个别员工的批评,本着充分尊重人的前提,向其做细心开导指正,使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。
另外,公司每周召开一次的管理者会议,也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结,各抒己见,畅所欲言,并构成解决意见,充分发扬民主,使各个部门能够做到良好的沟通与协调,从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题,员工在公开的场合提出自己的看法和见解,使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可,更加对组织充满信心,更加安心投入地为组织工作。
3、对于日常工作和生活中出现的问题的处理解决方法。
一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺,毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改善和探索中逐步成长起来的,针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件,作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理,能够建立预警机制,做好事先预防和防范,保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中,同样会有一些问题和特殊情形出现。因此,公司的管理人员就有必要采取用心有利的措施,将出现的问题解决和处理好。同时,要对解决问题的经验和方法进行归类总结,以避免日后再次发生相类似的问题,或者为再次出现的类似问题带给处理依据和解决机制。
通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了用心的影响,起到了指导好处。
这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达潜力,人际沟通潜力和协调潜力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
本人服从上级安排于20_年12月回到__镇工作,任办公室主任,分管党政办公室、工、青、妇工作已经有半年时间了。在这半一年里,领导对我的工作给予高度重视,政治上充分信任、工作上严格要求、生活上关心照顾。同事们对我的工作和生活方面也给予很多的照顾。
我学习了很多,思考了很多,收获了很多。
在总结工作之前先谈谈三点感受。
其一,办公室工作忙而繁琐,几乎每天要接触上级领导、平民百姓,面对着各种错综复杂的人和事,真正是一根针,千条线。
其二,办公室工作无小事,大到辅助决策,小到接听电话,一举一动都体现着办公室的水平,代表着单位的形象。
其三,办公室的工作核心是服务,服务就必须注重细节。工作中把握好分寸,考虑方方面面的关系,做到周密细致。有了以上的感受,同时也意识到自身工作的不足。
所以恳请各位领导和同志们对办公室工作给予更多的谅解、关心、理解和支持。现汇报如下:
一、20工作回顾。
(一)明确职责,合力做好职能工作。
办公室是机关的一面旗帜,是形象的集中表现。特殊的地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前面,也决定了办公室工作人员要任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担。为此,我们根据每个人的特点和专长,从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手,制订了《办公室人员岗位责任制》,明确制定办公室工作人员分工,强化职责和责任,基本上做到事事有人管,人人有专责,办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局,努力在服务协调上求作为。
搞好服务,是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容,也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以我们要求办公室工作人员接好每一个电话,通知好每一个会议,发好每一张报纸,落实好每一个批示,做到急事急办、特事特办,事事有回音、件件有落实,不断提高办公室的协调服务水平。
(三)真抓实干,全力完成各项任务。
办公室先后参与了5.19___镇生态旅游年启动暨__省摄影家协会揭牌仪式、___镇首届桂花节暨___村旅游特色村揭牌仪式、___镇摄影大赛颁奖仪式、20__年度___镇村级点评、___镇建镇2周年庆典等大型活动。在平时接待和节日走访中,做好细致准备,周到服务,做好各个科室的协调,当好各部门的帮手。
二、的工作思考。
(一)当好贴心人。
一是服务领导。为我镇领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用,始终是办公室工作的重点。
二是服务机关。始终坚持多交流、多沟通、多汇报,搞好与机关各委办、企事业单位的工作协调,需要办公室配合的活动和任务,创造条件尽努力支持与配合,保证各项活动的顺利开展。
三是服务基层。接待基层同志坚持做到热情周到、不卑不亢;对待上访的同志耐心倾听,及时反馈,切实做到联系基层、服务基层、扎根基层。
(二)当好有心人。
办公室人少、事多,如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转,迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。作为一支相对年轻的团队,办公室全体成员将进一步加强学习,努力做到政治上强、业务上精、作风上实,精心办文、悉心办事、细心办事,为领导和基层单位提供良好周到的服务。
(三)当好负责人。
牢固树立为全镇服务理念,增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调,通过办公室的居中协调,保证领导的决策和批示落实到位,推动全镇各项工作有效实施。
办公室作为公司的综合职能部门,在主任的领导下,在各部门的大力支持与帮助下,不断提高自身素质和工作质量,积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用,较好地完成了年度工作任务,为公司的发展做出了应有的贡献。
现将20xx年办公室工作情况汇报如下:
办公室负责办公所需设备的采买,安装完成适用,出现故障联系维修等一系列工作。还负责办公区域的环境卫生、鲜花的摆放、设备的摆放等工作。并且办公室一贯量入而出,勤俭办公,本着厉行节约的原则,在节约办公方面做了许多努力,节省预算开支,极大地节约了成本。公司领导认为办公环境的合理性常常会影响工作的质量与效率。改善办公环境,提高效率,已经成为公司健康发展的一个战略性要素。
今年五月份公司宿舍楼落成,基本分成南、北宿舍楼两部分,北宿舍楼(a1楼)为员工宿舍,南宿舍楼(a2楼、a3楼)为对外出租房屋。办公室负责员工住房的分配以及对外房屋出租、看房、订房、合同签订、费用催缴等工作。据统计,截止20xx年12月31日,所收房屋租赁费共计约414632.6元(含房租、物业费、网费、卫星电视费、停车费、电费、水费、暖气费等)。
随着办公环境的优化,办公人员的增加,为促进办公自动化发展。根据各部门员工的需求,领导的批准,办公室经过多次网络查询、市场调查,共为公司新添置了电脑4台,大型彩色复印机1台,缩短了工作时间,提高了工作效率。
公司第五版宣传画册在和历经三个月,咨询31家设计单位,现场考察29家公司,尽20次的改稿终于于11年12月28日完美出炉。他们的努力不仅为公司成就了一本高水平、高质量的画册,还让新入职场的在学到了东西,增长的经验的同时,认真、细心也有的放矢。
本年度质量、环境、职业健康安全管理体系三体系同往年,照常以办公室为核心,各部门大力配合下,按照程序文件的要求,维护管理体系的正常运行和持续改进。再次通过认证机构的年度审核复评。
09年注册的在财务部与办公室的共同协作下,顺利迁址成功。这不仅在今后办事免去路远之苦,提高效率,而且还能因作为为公司节省财力。
为加强我公司劳动纪律,加大对职工违规行为考核的力度。确保提高工作效率,塑造一支精干、高效的职工队伍,树立企业良好形象。领导提出办公室要起带头作用,制定新考勤制度,其中细化了员工迟到、早退、矿工、加班等条款。办公室明确处罚不是最终目的,目的是让大家形成好的工作习惯。制度于20xx年1月1日开始执行,短时间看来,制度还是可行的、有效的,请员工自觉遵守,严于律已。
办公室负责机械台班帐、库存盘点帐、房屋出租帐、通讯台账共计四本的统计工作。机械台班帐通过每月统计机械出班情况,使用配件、油品等消耗材料的金额,年终协助机械部统计机械年度亏损盈利情况。库存帐通过每月月底办公室人员与盘点库房,对所剩库存物品的统计,并起到监督物品入库、出库、流失等作用,为公司使用物品提供方便。房屋出租帐由办公室人员填写,详细记录宿舍a1、a2、a3楼出租情况、缴费情况。办公室还负责公司座机、手机通讯费用的缴纳,并统计入通讯台账。
纵观办公室一年的工作,我们深知还有许多不知之处,并列出以下几点请办公室人员改正:
一、安全隐患排查工作。
自20xx年五月份起,随着宿舍及厂房的陆续建成。公司内部员工已按照公司分配方案及自身情况搬进宿舍,办公室负责的对外出租工作也逐渐开展,租户越来越多,人口不断增加。即使办公室对“安全”工作牢记于心,但是对12月20日凌晨2:00东锅炉房失火事件也有逃避不了的责任。办公室工作不应仅安于坐在办公室,应多加巡视,发现问题即使解决、及时整改。并规定办公室人员每月对租户进行一次入户检查,闲暇时间巡视厂房区域,绝不放过边边角角。请各部门同事监督。
二、公司对内部文件(例如通知、制度)编辑文件编号、统一字体等。
公司内部文件的拟稿、审批、发放、传阅以及一些重要文件的签发、重要事项的答复,现如今还未严格按照三级文件要求,格式各种各样,字体大小不一,这一点办公室有不可推卸的责任。自20xx年1月1日起,办公室将不折不扣的按三级文件要求发文,不省略、不简化、不拖拉,请各部门同事监督。
三、印章管理。
办公室深受领导信任,负责公司印章管理,深知此项工作承载的风险之大,以致对此工作十分细心,也因此种工作方法使很多同事意见重重。通过一年多的管章经验,为规范公司印章管理,首先需领导确保管章人的原则性、严肃性,并设专人或两人管理印章,若两人管理,需明确责任划分;其次,无论经理还是员工盖章一视同仁,都必须提前告知办公室,尽量避免因管章人不在,而耽误工作,否则;最后,设盖章申请相应表格,有权领导人签字后方可盖章。
四、车辆管理。
公司车辆管理工作原则上是由办公室负责,但实际工作中车辆的使用、清洁、保养、维修工作还未形成制度,也是办公室忽略的工作之一。20xx年办公室会将车辆管理工作作为一个重要工作,编制车辆管理制度,规范用车,完善车辆档案,请司机师傅们配合我们的工作,共同创造一个良好的用车环境。
五、强化奉献意识,努力提高自身素质。
办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,因此,不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点,难免使人流露出厌倦情绪,这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,要经得起锻炼和考验,耐得住辛苦和寂寞,在磨练中充实自身,完善自我。上一年度办公室人员已经做得很好,希望我们在下一度再接再厉。
最后,做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。20xx年我相信通过办公室工作人员的不懈努力,定会全面完成下年度公司交给我们的各项工作任务。
预祝大家春节快乐,万事如意!
xx年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服务。依据年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标(责任书)要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,连续保持规范化运行。一切听从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责。
(一)基本完成了部门责任目标。
依据年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都依据目标要求得以圆满完成。全年无失泄密大事发生;公司总经理办公会准备重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行准时精确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理方法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现把握目标。
(二)文秘工作连续按规范运行。
1.文字服务工作水平有确定提高。今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有确定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份。为了沟通状况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期。
2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中,办公室着力强化运行的规范,连续保持了较高的水平。
一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等缘由外,多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行供应了保证。
二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理方法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式精确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖。
三是依据公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,基本没有进行发文,或选择实行其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必需发文的尽快发文。有效地削减了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象。
3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,公司组织和关心各部门顺当完成了一些大小会议的组织和服务,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的组织中,积累了阅历,因此,在会议服务过程中,没有消逝失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参预会务工作,协作供应会议服务,保证了会议的顺当召开。4.加大了督查督办力度。从下半年开头,办公室通过公司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自己,总结工作中的不足后,花大力气抓好公司准备重大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书21号,电话督查多次,有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果。
5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的缘由,对公司档案的标准化管理工作造成确定影响,但是在现有条件下,办公室对档案的达标工作照旧没有放松,依据既定方案,完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件大事,保密工作人员还参预了市委保密局举办的培训班,提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按方案进行。办公室依据国家局和市局的要求,准时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等供应了大量的原始资料,并为中国烟草博物馆供应了大量的商标等资料及照片。同时还依据公司支配为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写供应了公司年的改革进展状况文字材料,对宣布传达公司工作、树立公司形象起到了确定的促进作用。
(三)后勤管理工作有所突破。
后勤工作是办公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面,办公室力求做到规范化,保证了工作的准时性、精确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时,办公室重点抓了以下工作:1.强化了平安管理。特别是交通平安管理工作,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通平安管理,确保了公司车辆运行平安,一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还留意提高驾驶人员素养,按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化,保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了平安驾驶必需的素养,确保了交通平安。2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调,努力调动各方面主动因素支持施工单位的工作,加强协作协作,全面完成了新办公楼的装修、装饰工作,新食堂招标按方案顺当进行,各种设施设备按方案到位,保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司准备暂不搬迁办公室的状况下,又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮,对部份有损公司形象的破旧家具进行了准时更换,使办公环境焕然一新,缔造了良好的工作环境,维护了公司形象和正常的工作秩序。3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况,摸清了库存和使用状况,并据此提出了科学合理的使用建议,全年共消化即将过期库存21个品种、437箱,按调拨价计算金额也达300多万元,削减了损失。目前在样品的管理上,做到了账物相符,账目清楚,存放科学平安,发放按章办事。二是通过做大量的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理,通过对各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况,并依据公司要求对各类物品进行了合理的处置,避开了铺张。4.加强了对职工食堂的`管理。通过提要求、上档次,目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善,为职工缔造了一个舒适的用餐环境。
5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍,解决了单身员工的住宿问题,并建立完善了《职工宿舍管理方法》,加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧,调动了职工的主动性。
办公室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多,尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在确定的差距,对部门充分履责造成了确定的影响。主要表现及缘由如下:
1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧,特别是对政治、经济等形势熟识不高、关怀不够,缺少对经济管理等方面学问学习的主动性,满足于忙事务、抓事务,放松了对自己学问的充实,对政治的敏锐性不够。
2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早,但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源铺张。主要缘由是受国家局统一规划的影响和制约,公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确,方案不具体。
办公室是公司重要的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转,首先依靠于办公室的正常运转。因此,年办公室将连续依据领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:
1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作。办公室是公司的综合部门,明年将加大协调力度,打消顾虑,一切从公司利益动身,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进公司正常、高效运转。
2.推动前进办公自动化建设。年,公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案,办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察,对办公自动化的运行有了直观的熟识。我们将主动协作企管部,依据国家局和市局的统一支配,依据公司目标要求,努力推动前进公司办公自动化建设。
3.加强调研工作,发挥决策参谋作用。主动开展多种形式的调研活动,抽出时间和人员,开展为领导决策供应参考的各种专题调查争论,依据公司中心工作开展典型调查争论,依据突出问题开展重点调查和依据有关大事发生、进展的动态状况开展追踪调查争论,把调研活动作为办公室日常的重要工作之一,真正发挥办公室参预政务的职能。
4.强化办公室内部管理,严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范,对简洁引起平安事故的不规范操作行为将进行严峻处理。
5.认真履责,全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理,保证公文制作和传递精确、准时、规范;努力做好各项后勤服务,保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的把握力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标责任。6.加大决策督查力度,连续做好专项督查。在连续做好总经理办公会准备事项的决策督查的同时,编发《工作通报》,加强对领导支配事项、公司重点工作等的专项督查,做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,建立和完善督查体系,使公司督查工作规范化、时常化,实现对公司督查工作的科学管理。
20xx年即将结束,行政(党委)办公室作为公司的综合职能部门,一年来,在公司经营班子的正确领导下,在各部门的支持与配合下,办公室围绕公司年度工作目标,本着为领导、为其它部门服务的指导思想,认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能,强化服务意识,提高部门运作水平和工作质量,较好地发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。现将全年工作总结如下:
(一)狠抓规范化管理,努力提高工作效率。一是从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实,今年以来,相继制定下发了对车辆、印章、公文、档案、通讯、办公设备及耗材管理等事项的工作制度,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,努力提高工作质量和效率;二是为公司各类会议、活动做好服务和接待工作,加强了对重要活动、重要会议、重大事项内外工作关系的协调,组织或协助组织召开了公司20xx年1—2月份经营分析会、中层管理人员转正考核暨责任书签约大会、公司20xx年总结表彰大会、公司股东大会、董事会会议、监事会会议等重大会议,起草了会议各类文件。积极做好公司与地区、县政府职能部门、园区管委会的关系协调工作,较好的完成了公司行政事务接待及各级领导检查、参观活动的迎来送往工作,并提供了公司简介、工作汇报、领导讲话等文字材料;三是严格执行公文草拟和处理程序,对起草的汇报、总结、会议纪要、日常事务通知做到了高效、优质、针对性强,对公文的处理做到了准确规范,传递迅速,确保了日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供了可靠的保障;四是做好了公司办公通讯及网络的保障工作,积极推进公司信息化建设,尝试建立无纸化办公系统,及时调整公司办公电话,完成了新建办公楼的通讯及网络铺设工作;五是规范公司公务车辆的使用和管理。明确了公务用车调度程序,坚持派车单制度,建立车辆专车专人负责制,科学合理地安排市内车辆行程,对各车油耗、维修费、路桥费等进行单车考核,做到及时登记、资料齐全,最大限度的节约费用开支,同时进一步明确了驾驶员的职责,强调行车安全,随时掌握车况,及时维修车辆,消除安全隐患,使车辆做到了高效率、高质量运行;六是推进公司档案文件规范管理工作。完成公司档案梳理和归档工作,对包括项目建设资料、生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料及时归档整理,发挥基础档案功能,为公司经营发展做好了服务;七是加强办公资产管理,降低公司运营成本。完成公司办公设备和各部门办公室的调整工作,会同财务部完成了办公用品、固定资产的盘点、登记造册、资产编码工作,做好了公司各部门低质易耗品的发放服务和监督管理工作;八是美化公司办公环境,维护公司对外形象。定期组织各部门对办公环境进行检查和评比,努力创造整洁、舒适的工作环境。
(二)强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良。
好精神风貌。根据办公室实际情况,一是着力加强了办公室工作人员的基本技能培养和锻炼,不断总结摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手;二是强化奉献精神和大局意识,牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,在工作中磨练和充实自我。通过教育引导使办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了三个提高:
3、提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。正是在这种“无私奉献”精神的支持下,办公室全体人员任劳任怨、毫无怨言、积极工作,为圆满完成各项工作任务,较好的发挥了职能部门作用,为公司的发展贡献了自己的一份力量。
一年中,办公室工作虽然取得了一些成绩,但从公司发展需要和更高的标准来看,仍存在一些问题和不足:
(一)公司组织机构调整后,业务流程需要进一步梳理,与其他各部门的沟通协作不够。在今后的工作中,一是加强与各部门的沟通联系,积极发挥参谋助手作用;二是及时总结经验,理顺工作流程,提高业务办理效率。
补,提前计划部门的工作任务,在主动服务上跟进公司决策,做到与时俱进,积极完成各项工作。
(三)部门内部管理有待加强。一是要通过对现有人员的培训,不断提高业务水平;二是根据公司发展情况及时储备相关人员;三是要进行合理分工,实现一岗多职,提高人员的综合管理素质。
(四)公务车辆和驾驶人员管理不到位。年初以来,共发生车辆事故4起,虽未造成重大经济损失和人员伤亡,但也为办公室的车辆和人员管理敲响了警钟,在车辆维护保养和驾驶人员安全教育方面还存在薄弱环节,需要进一步加强监督与考核力度。
办公室20xx年工作思路和计划,以紧紧围绕公司项目建设、生产经营工作为目的,从履行管理职能着手,继续发扬以往工作经验和工作作风,服务大局,扎实工作,着重抓好下几方面的工作:
(一)增强工作计划性,每月初制订工作计划,落实到人,各负其责,月末有总结分析,及时总结工作成绩和存在的问题,并定期召开部门工作例会,加强部门人员的工作监督和车辆安全管理力度。
(二)进一步理顺直线职能管理体制下,公司各部门与办公室交叉的业务流程,对部门人员合理分工,开展部门人员电石相关知识、制度、企业文化的培训教育,提高部门人员的整体素质。
(三)加强车辆管理,严格执行派车单制度,合理调配,满足公务用车,做好油票的购买、领用、核算工作和车辆保险、维护工作,每月定期召开安全专题会议,确保安全行驶,力争年内不发生一起交通安全事故。
(四)加强与公司各部门之间的沟通联系。通过办公会议和周工作总结及计划,深入全面地掌握各部门的工作情况,更好地做好协调和服务工作;会同人力资源部开展加强机关作风建设,严肃学习和工作考勤纪律,做好督促、检查和通报工作,使机关作风建设得到进一步改善。
(五)加快推进无纸化办公系统,实现办公自动化建设。在确保办公固定电话和网络通畅的前提下,组织和指导各部门推进自动化办公进程,建立公司局域系统网站,为今后公司信息化建设和企业网站奠定基础。
(六)严格做好公务接待等费用管理,坚持节约办事,进一步规范办公设备和低值易耗品的采购、发放、领用和监督管理制度,减少不必要的浪费,下大力气降低公司行政办公运转成本。
(七)抓好档案管理,着手启动“档案达标”工作。根据公司档案及文书管理办法,加强公司各类档案的管理,认真做好立案、编制目录、输入计算机等工作,实现档案管理的规范化、标准化、科学化,并着手准备申报档案综合管理达标工作,进一步提高档案管理水平。
一年来,办公室虽然取得了一些成绩,但距离公司发展需求和公司领导要求还有一定差距。在今后的工作中,我们将认真履行办公室职责,开拓创新,把工作提高到一个新的水平。公司“十二五”规划的新形势,赋予了办公室新的历史重任,办公室将与公司各部门同心协力一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,通过不懈的努力为公司行政管理工作的规范化和公司实现“十二五”发展战略而努力奋斗!
xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自我所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不一样程度的熟悉和提高。一年的工作总结主要有以下几项:
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
我20xx年6月份来到长沙铁建城库公司第三项目部工作,担任项目部资料管理工作。资料管理工作比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便熟悉了资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)收集整理齐全工程前期的各种资料。
(2)按照礼貌工地的要求,及时整理齐全礼貌工地资料。
(3)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件供给了方便。
(4)做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件存档,做好《资料借阅登记表》督促借用人归还资料。
(5)做好本工程的工程资料与工程进度同步,工作质检员要配合资料员的.工作,每次质量检查时资料员应参加,并由资料员记录原始数据,填入验收记录表中。
(6)负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情景,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量坚持外观上的整齐划一。按资料资料特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。
(7)工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
(8)登记保管好项目部各种书籍、资料表格。
(9)及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范,我今后会再接再厉把工作做的更好。为了项目部工作的顺利进行,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的提高,开创了工作的新局面,为公司及项目部作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在以后日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
企业办公室年终总结大全(大全8篇)
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