20xx年对含山县来说是不平凡的一年，可以概括为“关键之年、考验之年、突破之年”，也是富有成效之年。面对先旱后涝的自然灾害；面对不容乐观的稳定形势；面对免征农业税的新形势，、县政府科学决策、加强调度，全县上下同心同德、艰苦拼搏，各项工作都上了一个新台阶。对外宣传也是如此，我们以党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全市宣传思想工作会议的部署，牢牢把握团结奋进、昂扬向上、开拓创新、扎实有序的宣传基调，紧紧围绕、县政府的中心工作和重大活动，开展扎实有效的宣传工作，对外宣传取得了新的突破，为推进含山跨越式发展，提供了强有力的舆-论环境。据统计，全年我们共在《人民日报》上发稿14篇，是前五年的总和，《中央电视台》用稿3条，《安徽日报》发稿101篇，是近年来最多的，首次突破100篇的大关，在安徽电视台、安徽人民广播电台上发稿连续四年在全市领先，《巢湖日报》发稿847篇，其中头版头条23篇，也是近年来最多的。另外我们还组织了《国际日报》含山专版，向欧美地区的华人宣传含山，推介含山，收到很好的效果。

在做好对外宣传工作中，我们坚持积极拓展外宣渠道和载体，整合外宣资源，形成外宣合力，为含山的经济社会发展营造了良好的氛围和环境。我们的具体做法是：

1、抓住重大活动契机，服务于中心工作。

20xx年元月，英国、美国几家主流新闻媒体为了在2015年奥运会开幕前集中宣传中国的变化，在国务院新闻办公室的推荐下来到含山，拍摄我县农村群众过新年风俗以及群众生活的变化，接到任务后，、县政府非常重视，、宣传部长付悦栓同志亲自过问，并专门陪同采访。县计划生育、农委、文化以及乡镇的负责同志也都非常重视，使采访顺利完成。

3月—6月，我县结合徽商大会的召开，在市外宣办的指派下，先后接待了新华社、cctv-1、cctv-4、cctv-7等媒体的记者50多人来含采访报道。

8月，我们结合巢湖（含山）首届铸造业发展论坛在含山举办，邀请了新华社、《人民日报》、中央电视台、《安徽日报》等10多家新闻媒体参会采访。

同时，我们还积极与县招商局、文化旅游局、经贸委等部门协调合作，为招商引资、旅游推介、工业项目配套等活动组织对外宣传，收到明显的实效。

2、以抗洪抢险工作为契机，提高外宣策划工作水平。

20xx年9月3日，13号台风“泰利”袭击我县，特大暴雨倾盆而下，造成含山县受灾非常严重。

灾情发生后，我们迅速启动对外宣传工作预案，我们一方面组织县内的新闻工作者立即奔赴抗洪抢险第一线，掌握第一手素材，采写了大量的稿件；另一方面我们加强与上级新闻媒体的联系，先后组织了新华社、《人民日报》、《安徽日报》、安徽电视台、安徽人民广播电台、《巢湖日报》等10多家媒体50多名编辑、记者来含采访。其中《巢湖日报》更是每天派出一名文字记者、一名摄影记者到含山采访。9月4日，《人民日报》率先刊发了含山的特大灾情，从9月5日开始，《安徽日报》每天都报道含山抗洪抢险的内容，特别是书记郭金龙在50天的时间里，两次到含山检查指导工作的.新闻发表后，在含山的干群中引起很大的反响。《巢湖日报》从9月4日起，每天都把报道的注意力放在含山抗洪抢险上，特别是从6—8日，连续3天的头版头条都是含山的内容，此举激发了含山干群的巨大热情，也为抗洪抢险取得的最终胜利打下了坚实的基础。

在抗洪抢险的一个多月里，我们每天都注意收集反映含山的稿件，每周向主要负责人保送一次，并进行归档，形成了珍贵的抗洪抢险宣传档案。据统计，在抗洪抢险期间，我们在《人民日报》上发稿4篇，《中央电视台》用稿1条，《安徽日报》发稿21篇，在《巢湖日报》发稿85篇，其中头版头条3篇。

3、整合外宣资源，加大外宣力度，形成外宣合力。

2015年，我们积极统筹协调，充分利用与上级新闻媒体良好的关系，有效地整合社会优势资源，积极向上、向外发稿，从而拓宽了我县在中央、省级新闻媒体的宣传覆盖面，扩大了含山在境内外的影响力。与此同时，我们认真做好外宣品的研制工作，县文化旅游、体育等部门制作了精美的画册和光盘等，受到外界欢迎和好评。

通过有一年扎实的工作，我们认为要使对外宣传工作收到实效。必须做好“三个结合”：

一是注重平面宣传与网络宣传相结合。要主动适应形势发展变化，在继续加强对主流社会平面媒体宣传的同时，积极拓展网络媒体宣传。今年我们就先后在“人民图片网”、“中国新闻图片网”、“中国招商引资网”、“中国日报网站”、“中安网”等网络媒体上开展了专版宣传，网络宣传信息量大，传递快捷，受众多，效果较好。

二是注重日常宣传与专题策划相结合。要抓住重大经贸活动的时机，进行专题宣传，增强外宣效果。

三是注重“请近来”与“走出去”相结合。要主动加强与省内外媒体的联系，邀请他们来含实地开展采访和报道活动，拓展了新的外宣渠道。

xx客运专线zh-2标征地拆迁工作在客专公司建设指挥部的统一领导下，xx年突破了一个个难关，取得了一系列优秀战果，现简要总结如下：

zh-2标征拆工作面临三方面难题：一是拆迁量巨大，涉拆面较广。zh-2标线路从东往西穿越xx市五个县（市）区（xx市、xx区、xx区、xx区、xx区），9个镇（街道办事处），31个村，设计征地1100亩，房屋拆迁956户，市直企业6家。二是时间紧迫，施工压力较大。zh-2标是典型的边开工边拆迁工程，有效施工工期很短，而且开工即面临春节，前期时间欠账较多。三是被拆迁户工作难度较大，有的被拆迁户经过了xx电化工程、省道改建等拆迁经历，“反拆迁”经验较为丰富。

一、领导挂帅，强力推进拆迁工作

面对困难，zh-2标把拆迁工作列为各项工作的重中之重，指挥部指挥长xx亲自挂帅征地拆迁工作，并指定副指挥部xx分管，指挥部成立了征地拆迁部，定员3人，配备了专门的交通工具，负责线下工程施工的第一、二项目部分别成立了征地拆迁部门，定员2-3人，标段专职征拆人员10人。同时，指挥部和项目部分别成立了征地拆迁领导小组，由指挥长或项目经理任组长，征拆部、工程部、安质部等相关部门人员组成，加强了征地拆迁组织建设和队伍建设。

为了确保有序推进拆迁工作，zh-2标对拆迁工作进行了组织分工，明确工作范围、目标，明确工作职责、责任，明确了奖罚措施和额度，本着分级负责、上下联动的工作方针，不断解放思想，改变工作方式，强力推进征拆工作。

二、积极进取，快速打开施工局面

兵马未动，粮草先行，xx客运专线开工即进入大战，要求征地拆迁工作必须快速打开局面，为施工创造条件。为贯彻落实建设指挥部“实干巧干三个月，突破征地拆迁关”活动，实现重点工程在春节前开工，zh-2标从三个方面大下功夫，圆满完成了任务。

一是加强了路地关系建设，为征迁工作打下基础。指挥部及各项目经理部一边安摊建点，一边开展地方关系的走访活动。在没有任何图纸的情况下，本着先交朋友，再谈工作的原则，指挥部和各项目经理部分管领导、征拆人员逐一走访了本标段涉及的市、县、区及镇、村领导，进行感情投资，为下步的协商合作奠定了基础。指挥长xx在各项工作尚未明了之前，要求各单位领导坚决不能等靠，要特事特办，超常发挥，牢固树立超前意识，在宾馆建起临时办公地点，使各项工作及活动正常的开展。

二是抓住机会，突破征拆难关，以点带面扩大战果。在拆迁补偿协议未签订及拆迁补偿款未到位、以及地方征拆部门工作没有开展之前，指挥部下发文件，鼓励各项目部采取多种方式打开局面。加强路地关系建设，其目的非常明确，只有一个字：“地”。在实际工作中，各项目部采取“借地”、“租地”或直接付给村民少量现金，或快速做村组负责人工作等方法，必须先“借”到地、“租”到地，让机械设备、人员进场，先开工，后办手续。采取这种方法，快速开工了汶河大桥、xx东特大桥等40多个工点。造成既成事实后，一方面为扩大征地拆迁成果找到了突破口，一方面断了一些地方官员分包工程、供砂石料等想法，减少了地方干扰。

三是全力推进征拆工作。xx年1月中旬，zh-2标在xx市分三组展开了征地、拆迁工作，一组为：土地勘察定界；二组为：附着物、构筑物清点丈量登记造册：三组为：入户对房屋勘察丈量登记造册。工作人员舍小家、为大家、保国家重点工程，主动放弃回家和亲人过春节，把征地、拆迁工作一直干到腊月二十九。在春节前，zh-2标完成1110.03亩土地征地手续，其中xx区、xx区附着物全部清点、丈量登记造册完毕，取得良好成绩，率先完成了建设指挥部确定的征拆目标。春节后地方政府上班，zh-2标征拆工作人员分别和地方政府联系，采用人盯人、见缝插针，办不成事坚决不走人的工作方式，对地上附着物清点、丈量完的地段协调、要求进场施工，没有清点丈量的抓紧清点、丈量登记造册并配合各区房地产评估公司对拆迁房屋评估。在xx年一季度，zh-2标完成182845.12平方米房屋清点、丈量工作，并协助建设指挥部与地方政府签订补偿协议共计约6000万元。至此，zh-2标北线（客专线）除房屋外基本拉通，扫清工程路面障碍，为施工生产大干局面的形成创造了条件。中铁二局zh-2标在建设指挥部“实干巧干三个月，突破征地拆迁关”活动中取得了第一名。

三、强攻硬上，不断巩固和扩大征拆战果

拆迁补偿协议签订后，地方政府仍以各种借口，不予配合。指挥部和各项目部采取因人而异，因地制宜，强攻硬上，和-谐拆迁的方式扩大的巩固征拆成果。

一是加强与市政府高层领导的联系，依靠政府做工作。xx、副xx同志多次组织召开全线拆迁动员会，到施工现场实地踏看拆迁进度，召开专题调度会，下达死命令，责任到人头,给各级地方政府施加压力，要求各级地方政府要以高度的政治责任感，充分认识到建设xx客运专线对xx经济建设、和-谐社会建设的重要性，认真落实省、部领导的讲话精神，以大局为重，以全力支持建设xx客运专线。

二是加强与具体办事部门和领导的协调，切实解决征拆工作中遇到的问题。指挥部和各项目部针对各自面临的不同情况，分析原因，有的放矢做工作，进一步加强感情联络。

针对铁三局、十局在xx电气化改造遗留问题，个别地方政府不但不予配合反而阻止xx客运专线工程施工的特殊情况，zh-2标一方面积极向有关部门反映情况，一方面向地方政府领导、村民解释、协商、说明xx铁路客运专线工程的重要性、紧迫性，说明铁三局、十局和中铁二局关系，xx电化和xx客运专线的'关系，求得理解和支持，历尽千辛万苦，才得到了地方政府的配合。

三是艰苦细致开展工作，力拨钉子户。zh-2标征拆工作人员与地方征拆部门工作人员一起，进村入户，切实解决被拆迁户的一些政策范围内可以解决的困难，拨掉钉子户，进一步扫清障碍。

“只要功夫深，铁棒磨成针”。征拆工作人员坚信只要工作做得细致、以理服人、以情感人，和-谐拆迁，一不定期可以顺利推进征拆工作。二季度，在建设指挥部“拼搏大干二季度，力争线下主体完”活动中，zh-2标的征地、拆迁工作重点转为xx市四个城区的房屋拆迁。其中xx区6191.05平方米、xx区41410.82平方米、xx区61412.87平方米，xx区73899.08平方米。四个区共计房屋拆迁182913.82平方米。在建设指挥部的领导下和xx市地方各级政府的支持下，zh-2标征拆人员紧紧依靠城市房屋拆迁安置办公室，每家每户入户做工作，宣讲xx客运专线建设的重要性，工期的紧迫性，宣讲国家补偿政策、标准，取得了大多数被拆迁户的认可，按期签订了补偿协议搬家，拆除房屋，让出施工场地。对一些困难户，拆迁人员不分上下班时间找拆迁户谈话宣讲，对最困难的家庭，入户谈话宣讲多达近60次。通过做工作，除xx区丁家道口村和xx区康家村的拆迁户拒绝签协议外，路内的走了50%，铁三局走了38%。

xx市xx区丁家口村26户拆迁户集体不拆，还上访到市、省政府。zh-2标和地方政府相关人员一起，按程序当面与上访户集体对话解释，但对方仍然漫天要价，无法达成协议。面对困难，经与地方政府、公安部门协商，在xx年9月2日上午9时，警民合作，对丁家道口村20多户进行协助拆迁。

xx站房屋拆迁是全线能否按期拉通的关键。建设指挥部主管拆迁领导亲自督阵，到路局找领导，请求铁三局、青西车务段领导到达现场协助拆迁宿舍楼，并对铁三局、青西车务段宿舍楼被拆迁户宣讲拆迁政策，宣传建设xx客运专线的重要性。为达到效果，工作人员每天分3-5组，不按时敲门入户做工作，每晚坚持开碰头会，汇总情况，分析当天情况，查找症结，找到解决方案，作好第二天的工作安排。截止xx年11月15日，在每平方米加300元作为搬迁奖励和强大的宣传劝说下，青西车务段400多户全部搬迁完毕，铁三局大部份搬迁，剩下18户困难户。工作人员把剩下的18户挨家挨户再多次进行劝说、解释，截此xx年11月24日，剩下5户成为钉子户。11月25日9时30分，在地方政府和公安部门的配合下，帮助钉子户完成搬迁。至此，zh-2标征地拆迁工作全线贯通。

zh-2标强力推进征地拆迁工作，为施工生产打下坚实基础，超额完成了建设指挥部三个活动的阶段目标，工程进度超前，安全质量良好，质量信誉评价连续名列前茅，确保了zh-2标在保持了领先优势。

总结回顾中铁二局xx客运专线xx年的征地拆迁工作，能够克服面临的困难，没有因为征地拆迁滞后影响工程施工，没有因为征地拆迁造成地方人民群众生产生活和的不和-谐，取得了地方政府满意，被拆迁户满意，建设单位满意的良好效果，主要得益于建设指挥部的统一领导和地方政府的大力支持。在xx年的工作中，在建设指挥部的领导下，中铁二局一定能够取得更大成绩，为xx客运专线建设做出自己更大的贡献。

光阴如梭，时光荏苒， 2011 年就要成为历史了回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的工作成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，逐渐提升自身的素质与业务知识。回首过往，协调工作伴我走过了人生很重要的两年，使我从中学习了很多，受益匪浅。领导和同事们对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向公司所有领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才使我在工作中有了长足的提高和新的发展。现将全年工作情况总结汇报如下:

一、日常协调工作

协调部最主要的工作就是日常协调工作。由于工期进展情况特点，今年的协调工作又呈现出新的变化，即原本已协商解决的一些纠纷及问题，随着新的房建标的进场，又被提了出来，从而引起纠纷，甚至造成阻工现象。由于各个房建标均为今年新进场，帮助他们顺利进场及展开建设则成为了今年日常协调的重要工作。为保证沿线施工顺利进行，把有可能影响到施工进展的协调问题及时妥善解决，信访办、乡政府是我们常去的地方；积极联系市指挥部和乡镇主管领导是我们的日常工作安排。

随着各级部门对农民工工资支付问题的重视，协调部会同公司有关部门，在公司领导高度重视下，采取了有力措施，保证农民工工资发放问题。其间，有些标段存在有问题。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

东部城区的拆迁工作，主要涉及到板桥驾校。根据板桥驾校拆迁的实际情况。我们和板桥劳教所成立了联合工作组。 板桥驾校区域内共有8家企业和其他经营场所，建筑面积为13480平米，建筑结构为砖混.材纲和板房三种类型。房屋性质分为租赁和自建。我们严格按拆迁规定和赔偿标准开展工作。到目前已基本完成拆迁任务。赔偿金额共计1000余万元。赔偿资金已全部到位。签订协议的拆迁户，拆迁工作已顺利完成。

为了做好堤南绿化带建设工作。需要拆除四公司的平房。拆迁涉及到171户人家，由于历史原因，这些拆迁户存在很多困难。他们有的是下岗职工。有的是老弱病残。有的是外来人员。拆迁工作存在着很大困难。但是。拆迁人员不畏坚难，敢于工作。耐心向其解释绿化工程牵涉千家万户的共同利益的道理以及据不拆迁的严重后果，排除被拆迁人思想障碍和对立情绪，让被拆迁人全面了解情况，理解政府工作，从而使大部分被拆迁户自愿地与拆迁部门签订了安置补偿协议。因被拆迁人认为补偿标准较低或者因其他合理请求未被满足而拒绝拆迁的情况，则想方设法做拆迁人的工作，争取被拆迁人的`理解支持，使双方达成公平合理的调解协议，从而确保了拆迁工作的进行。同时认真解决被拆迁户的实际困难。在拆迁过程中，根据被拆迁人经济和生活的实际困难，在现有政策和法律允许的范围内，拆迁办给予其适当照顾，根据实际情况。我们集中修缮了39套平房。让那些困难户入住。并积极帮助他们搬家。同时联系公安部门把拆迁户的户口迁入新的居住地。解决了他们的后顾之忧。促成他们自愿地配合拆迁工作。到目前为止堤南拆迁工作已基本完成。确保了绿化带工程的顺利建设。

（3）认真做好文化乐园承租户的搬迁动员工作。使他们在规定的时间顺利搬迁。保证了文化广场改建工作的顺利进行。

根据拆迁的实际情况。我们成立了拆迁工作领导小组。在拆迁工作中采取了由领导分工负责的方式进行管理和指导， 根据拆迁的实际情况，我们根据拆迁工作人员的工作方法和综合素质，有针对性地进行了细致、科学地分工，加强对拆迁实施单位和拆迁户的工作力度，确保公平、公开、公正，接受群众监督，确保拆迁工作在依法、严谨的环境中高效运行；在每次会议上讨论拆迁工作中发现的问题和存在问题及时提出整改意见，对拆迁项目负责人进行明确分工，责任到人，并接受群众监督和举报，从组织领导上为拆迁实施奠定基础。

在单位日常工作中，首先从领导班子抓起，做到上下齐心、团结一致，同时严格要求每名干部职工，弘扬正气 ， 讲团结、讲奉献。对团结有利的事多做， 对团结 没利的事不做；对团结有利的话多说，对团结 没利的话不说。同时抓好业务学习，提高全体人员的职业素质和专业水平，真正使每人做到知法懂法，业务精通，成为工作上的明白人，使我办成为一个有凝聚力，有战斗力，务实高效的团体，以便能更好的完成区委、区政府交办的各项任务。

拆迁工作是一项艰苦的工作，需要经常深入现场工作。七、八月的夏季，酷暑难耐。但是拆迁办的，全体同志却每天早出晚归，坚守拆迁一线。节假日经常加班加点工作。在拆迁过程中，姚主任尽管事务非常繁忙，他仍经常亲自召开拆迁工作例会和拆迁户人员的座谈会，并亲临拆迁现场做工作，到拆迁户家里看望拆迁户职工，鼓励拆迁办人员做好工作。这些做法不但拆迁户深受感动，拆迁办人员也倍受鼓舞。刑警支队队长韩毅在单位工作繁重的情况下仍坚持深入拆迁工作一线，常常工作到深夜；孙风伟同志在身体不适的情况下，依然顶着烈日带病下户，耐心的做被拆迁户的思想工作；赵杰同志作为堤南拆迁组长，担负的工作相当繁重，但他能统筹兼顾，始终坚持在拆迁一线工作，热心为被拆迁户排忧解难。通过拆迁办全体人员的共同努力，促使拆迁工作顺利完成。

紧张而有序的大检修工作在公司与分厂领导的英明领导下已落下帷幕，回顾如火如荼的大检修，我工段成绩与不足并存，经验与教训皆在。为了给往后的检修工作提供经验，弥补不足，我乙炔工段认真总结，广泛讨论，以此来统一思想，提高认识。

一、检修中取得的成绩。

1.保质保量完成各项自检项目。

从五月份开始我们就召开班长会议，广泛听取大家对隐患提出的整改建议。而后我们仔细排查，及早制定措施与方案。在本次大检修中，我们依照计划不折不扣地执行，使装置与设备处在较为良好的状态，共计完成大小项目19项。此外，我们又根据检修进度，完成了计划外的几项，如清理渣浆高位槽，清理发生一楼北墙等，工作量大，难度大的项目，为下一步的安全与文明生产奠定了良好的基础。

2.前期人员安排较为细致周密。

我们始终相信“人是第一生产力”。于是在检修前期，我们就着重对人员进行较为科学合理的安排，根据检修内容配备合适的人员负责该项目。尽量做到“人尽其才，物尽其用”。并安排专人进行轮换值班制，既保证了岗位上有人，又让大家轮流着进行了休息，不打疲劳战，让大家有充沛的精力投入的大修工作中去。又启动了乙炔工段的激励机制，为每个班发放了200元的误餐补助，同时也分配了分厂发放的600元的误餐补助（四个班加民工5×120＝600元），为大检修提供了后勤保障，也充分调动了员工的积极性。尤其是工段一级人员的配合上很默契也很融洽，与专工的协调与合作也很愉快，为工段营造出一种团结友爱，彼此体贴，互谅互信的良好气氛。

3.备品备件恰到好处。

根据我工段自检项目所需的备品备件，我们早布置，早安排，及早领取并登记在案。如对盘根的领取，从不同规格型号，不同材质，根据我们的需要进行了充足的配备；对各种胶板，垫片，也都进行了周密的估算，争取做到“库里有货，忙而不乱”。并在检修中派专人登记，做到发放有序，签字认可。尤其是对温工的技改备品，我们专货专存，实行专项专用，不乱拉，不挪用。为大修工作顺利开展提供了物质保障。

4.配合温工完成了技改项目。

介于西化检修人员的工作量大，女同志又多，在对发生冲洗水改造项目上有滞后性。我们工段义不容辞，不分份内份外，抽调精兵强将，鼎力相助。重新更换了所有的垫片，紧固了所有的螺丝，为顺利开车赢得了时间。尤其是管道反复的试漏工作中，我们的操作工也做了大量的工作。在温工的技改项目中，我工段投入了大量的人力，给予了竭尽所能的帮助，体现了我工段员工为了一个共同目标，能吃苦，肯奉献的精神。

5.检修与现场清理同步进行。

大检修给人的第一印象是“脏、乱、差”，但是我工段高度重视这一现象，因此在检修期间，我们同步进行了现场清理。如对水洗塔的旧环，我们进行了及时的装袋清理；对风刮开的一次性杯子与白色垃圾也做了多次的捡拾处理。尤其是对废水，我们接了临时的潜水泵打到电厂废水池暂时存放，绝不乱排乱放。并对现场卫生每天都派专人进行打扫维护，基本上保持了一个良好的对外形象。

6.大修中不忘修旧利废。

我乙炔工段的老大难就是管道的.结垢与阀门的堵塞。因此在这次大修中，我们对文丘里的一次水管进行了敲击除垢，对发生器冲洗水的球阀尽量的修旧利废，用盐酸浸泡洗涤，尽量回用。对水洗塔的填料，也是新旧掺半，降低了检修成本。

二、大修中的不足。

有成绩也有不足，我们不会因为成功而抹杀失败。

1.办理各类证时，显的有些忙乱。

因为第一天干活，大家都很忙，也很着急，而且全都是一级动火证，因此在办理各类证时，有着严重的滞后性。与分析工的前期沟通不足，与施工单位的解释耐心不够，对安环部门的干涉不理解等问题一一凸显。

2.后期的人员调配上有些松散。

在检修后期，因我工段进度一直较前，因此在思想上有些松懈，对人员的安排上有些松散。致使有部分员工在现场闲逛，工段也没有及时地给予分派新的任务，造成了劳动力资源的浪费。尤其是对员工思想教育工作还做的不扎实，不细致，导致有的人在干，有的人在看，说明工段的管理水平还有待进一步的提高。

3.废旧物资退库迟缓。

因我工段本次大修后废旧物资物件庞杂，数量多，体积大，因此给退库工作带来一定的困难。再加上我们对整个程序与手续的不清楚，致使我工段的退库工作迟缓，并且让领导操心，是我们工作的不足，也是应该引以为鉴的地方。

成为校心理协调部后备近三个月，在这期间我学到了很多很多东西。学长学姐也以培养我们的组织策划、统筹安排能力为主，多次给我们机会锻炼，教育我们从小事做起，踏踏实实、兢兢业业。主要工作如下：

一、组织彭英鸾老师的《潜能激发，人生规划》讲座

在本次讲座之前，我们做了很好的宣传工作。首先由校心理协调部和大学生心理漫画各出了一块宣传板在校门口展两天，再转到教学楼大厅展三天。然后是系部宣传，由各系心里协调部贴红纸宣传。

讲座结束后，为了提前使同学们感受就业的情景，我们在各系征收自荐书。11月底交到校部，共117份，我们再请心理咨询主任朱晟华评出了最佳自荐书奖3名，请教科系党总支书记常维国评出最具潜能奖5名，最后由校心理协调部评出优秀自荐书10名。这些获奖的自荐书我们都对其作者办法了荣誉证书并在12月16日的“心理健康教育工作活动成果展中”进行了为期一周的展出。

不足之处：1没有很好的严数各系人数，而导致艺体系没座位坐。2没有想到愈多大二、大三的同学都慕彭英鸾老师的名而来，整个报告厅都站满了人，秩序维持的不是很好。

二、组织并准备第四届大学生心理健康知识竞赛

本届知识竞赛主要是由校心理协调部和大学生心理协会联合举办的，我们做的具体工作如下：

1、笔试

笔试分为初试和复试，都是由各系心理协调带领各班心理辅导员自己组织的，其主要参考《大学生心理健康知识题库》。初试各系自定时间举行，复试是在11月18日晚举行的。其监考人员都是各系各班辅导员打乱交叉监考的，以避免作弊现象发生。最后笔试成绩为教科系77.2分、人文系54分、计科系50.5分、艺体系50.5分、数理系50.4分、英语系43.5分。

2、心理漫画的征集

从10月中旬开始就有个系协调在系里收集心里漫画，经系部筛选后在11月15日上交到校部，其中数理系和教科系上交的都有上百份，其他各系的也很多。11月18日下午，校心理协调部联合无限凤火漫画社对共363份心里漫画进行了评奖，共选出一等奖10名、二等奖20名、三等奖35名。

3、主持人的选拔和培训

11月初由各系对主持人初选，11月12日确定名单上交到校心理协调部。16日下午6点在教学楼三楼学术报告厅对32个主持人进行复选。请来的评委有校学生会各部长、公关、o美公关协会会长等有专业眼光的同学。具体要求有：一分钟的自我介绍、知识竞赛公开赛的开场白或闭幕词、读一段新闻和评委提问。经过紧张激烈的选拔后，脱颖而出的是吴佳伦、虞景怡、渠辰晨、贾天凯、蒋超洁五位同学。接下来的'工作就是对主持人的培训，包括台风问题、普通话、读题速度、应对措施等等。特别是知识竞赛公开赛当天，五位主持人化完妆后，就在综合楼六楼咨询中心工作时进行练题，由于要确保试题的保密性，一下午郭怀芳都陪着他们在那个狭小而封闭的房间里练题，从未离开半步，这些都确保了当天晚上试题的保密性。

4、选手和观众的选拔和培训

这项工作主要有各系心里协调在各系组织。根据平时表现和笔试成绩各系均选了3名参赛选手和20名答题观众。然后各系找空闲时间由心理协调带领进行培训。

5、宣传工作和彩排工作

为了使全校师生参与到这次知识竞赛中来，我们进行了大规模宣传。除广播台和校报宣传外，各系宣传部都要做宣传板进行宣传，从11月16日开始放在校门口展4天，再转到教学楼大厅展3天，期间都有校心理协调、宣传和其他部门去检查质量。然后各系部长在系里做宣传工作，也得到了系里主任、书记和其他各部门的支持。

11月30日、12月1日、12月2日三天进行了彩排工作，发现了许多问题，但也都及时改正了，效果一天比一天好。对整个流程安排和节目中出现的许多细节问题，都有专业老师指点并提出了新的意见。其中舞台总监、音响、灯光、场务、字幕、电脑操作等项目都是责任到人，大家齐心协力为这届知识竞赛公开赛做了充分准备.

6、公开赛

12月3日在校大礼堂隆重举行了第四节大学生心理健康知识竞赛公开赛。本次知识竞赛分为笔试和公开赛，笔试成绩占总成绩的40%。公开赛以“普及心理知识、携手健康心灵、挑战灵性智慧、展现青春风采、铸就和-谐人生”为主题，共分为四个环节:必答题环节、抢答题环节、风险题环节和领导颁奖环节。其中每个环节激烈而紧张的答题过后，都回穿插由各个协会选送的才艺表演。

本次到场的领导由副校长石鸣、各部部书记、主任。担任评委的有：学工处处长谢先报、教务处处长胡振坤、宿管中心主任赵秦、资讯中心老师邢云、语委办老师陈艳、校学生会主席翁贝。

最后，教科系以142.88的高分夺得桂冠，计科系和数理系第二名，英语系、艺体系和人文系并列第三名。分别得奖金1000元、500元、300元。才艺表演有大学生心理协会选送的手语表演《爱》获一等奖、二等奖的得主是由皮诺曹话剧选送的小品《大学二三》、一帆文学社的双人舞《望穿秋水》获三等奖。优秀选手的获得者分别为教科系的王亚设、计科系的汪超林、数理系的魏靖。

总的来说这次知识竞赛班得很成功，得到了校领导和同学们的一致好评，但不可否认还存在一些细节问题:

1个别系的座位没有安排好；

2台下主持人的话筒声音太小；

3评分的同学未能及时把分数送给主持人。

三、心理健康教育工作活动成果展

12月16日下午开始在教学楼大厅进行为期一周的“心理健康教育工作活动成果展”。这次展出得到了奇园diy协会的大力支持，展出的内容有：“一帮一”心理辅导员的进班心得和个案分析、获奖的心里漫画和自荐书。每天都安排各系心理协调部人员值班，值班人员将对观众进行解说和记录下他们宝贵的意见，期间都有校领导、学生会各部长进行参观并提出意见。18日下午，学工处处长谢先报和咨询中心主任朱晟华前来指导工作，首先肯定了我们的工作，然后对我们提出了新的意见和希望。此外，校报对我们的这次展出也将专题报道。

总的说来，我们部门的工作很繁琐，但也让我从中悟出一个道理，任何事都要从小事一步一步做起，我一定会戒骄戒躁，虚心学习，争取把心理协调部的工作做到尽善尽美，预祝心理协调部明天会更好！

二、攻坚克难，全面建立《随附单》溯源制度

在深入落实《随附单》溯源制度上提出实现5个“百分之百”的口号，我们加大检查力度和对违法行为的查处力度。5个“百分之百”是：购入酒品百分之百索取《随附单》；批发酒品百分之百填开《随附单》；《随附单》百分之百填写规范；百分之百做到“单随货走，单货相符”； 百分之百保管好《随附单》。5月份，我们掀起了啤酒专项整治行动，着重检查酒类批发部和零售店是否按5个“百分之百”的要求执行《随附单》制度。 同时，对非b瓶啤酒和过期啤酒进行查封，禁止销售。 对5家《随附单》制度执行不到位的酒类批发部予以立案查处，依法分别处以xx元罚款，并责令改正。

为真正落实《随附单》制度，我们还推出两个新举措：其一，是在办公经费拮据的情况下，拿出资金制作了“《随附单》专用夹”，由酒管工作人员上门免费发给酒类批发商和零售商。其二，是经县商务局批准，对严格执行《随附单》制度的酒类批发部授予“实施《酒类流通随附单》制度示范店”荣誉称号，为全县酒类经销商树立学习的榜样，以带动更多的经销商将《随附单》制度落到实处。在全县酒管工作会议上，给被评为“实施《酒类流通随附单》制度示范店”的塘渡口镇八达酒业举行了授牌仪式。目前全县的酒类经销商在执行《随附单》制度方面较去年又迈进了一大步，90%以上的酒类经销商做到了主动开票、索票，且做到了填写规范、妥善保管。

三、多管齐下，紧绷酒类消费安全弦

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四、开展横向联合，探讨联合执法机制

五、扶持酒业做大做强

进一步转变职能，提升服务意识，理顺酒管办与酒类厂商的关系，使酒管工作为经济发展服务，为酒业做大做强服务。一是严把酒类商品入市关，对凡入市酒品，必须是合法的正规酒厂的产品，并提供酒类生产许可证、酒品质检报告等完备的资料；二是对酒类经营企业的经营资质严格把关，按照《湖南省酒类管理条例》和商务部《酒类流通管理办法》以及两个“规范”要求，办理酒类批发许可证和酒类零售备案登记。三是继续努力践行“乐为酒类厂商当好‘义务五员’”的口号，千方百计为酒类厂商物色代理商、协调关系、推介酒品等，赢得酒类厂商的好评。

六、做好商务综合行政执法试点申报工作

按照县商务局的部署和安排，我们负责商务综合行政执法试点申报的资料准备等具体工作，经过努力，使得申报工作圆满成功，我县商务局被商务部和省商务厅分别列为全国和全省的商务综合行政执法试点单位之一。

我们的酒管工作取得了一些成绩，但还存在许多难题和问题。随着商务综合行政执法试点工作的日益深入，我们的酒管工作迎来了新的挑战的同时，也迎来了新的发展机遇。我们将再接再厉，积极工作，大胆创新，力争取得更大的成绩。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的'年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。