上半业务工作总结汇报
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总结是为了更好地总结和归纳我们的学习和工作生活中的经验和成果。在总结中,可以提出对未来的建议和改进意见,以帮助自己更好地进步。阅读这些范文还可以帮助我们扩充词汇量,提高写作的表达能力。
一年来,我校党支部在教育局党委的正确领导下,切实加强学校思想政治工作和精神文明建设、组织建设和作风建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,在巩固已有成果的基础上,加强师德师风建设,提高教师道德水准。学校的各项工作都取得了新的进展和成效。具体工作总结如下:
本学期的主要工作是为期两个月的师德教育月活动。4月1日至5月31日,我们坚持用理论导航、用准则规范、用评价监督、用榜样引领、用爱心助长、用调查测评六大原则,扎实有序的开展了“情系教育,关爱学生”为主题的师德教育月活动。
其主要活动如下:
4月7号,由牟宗斌校长亲自组织全体教师学习了霍懋珍老师的事迹,号召全体教师向霍懋珍老师学习,做好学习笔记,反思自己的教学行为。
结合本次师德教育月活动,学校先后出台了《李家湖小学师德演讲评比方案》和《李家湖小学师德标兵评选方案》。活动开展这先就将评优的方案出台,供老师们对照方案查找自身不足,改进行动。
为积极引导教师从文本走向实际,用自己的模范行为践行师德承诺,我们明确了“遵纪守法当模范,爱岗敬业尽责任,树立公德做表率,关爱学生助成长,一生学习常思考,廉洁从教不贪沾,尊重家长做好友,真诚相处同发展”的活动目标,提出了“我承诺,我负责,我行动,我光彩”的行动口号,采取一日一学承诺书,一周一查行为规范,一月一评实践效果等措施,全面兑现师德承诺内容,将师德承诺行动进行到底。防止了承诺和行为两张皮的现象,收到了十分明显效果。
4月27日下午,学校会议室隆重举行教师师德模范事迹推介会,来自数学组、语文组等六个教研组的教师代表在大会上发言,老师从不同的角度,不同的侧面讲述了自己身边的先进人物和先进事迹,抒发了自己的崇敬情怀,赢得了全校教师的热烈掌声。通过推介会的形式,树立典型,推广先进,激励全校教师爱岗敬业做师德楷模。师德推介会采取全校教师采写,分组交流推介,学校集体评议等方式,推出六名优秀教师在全校进行推介,通过一个又一个大家熟悉的平凡人和平凡事诠释着教师师德的全部含义,使全体教师深深感受到做师德楷模,从小事做起,从自己做起,只要无私地奉献自己,人人都能成为师德先进,有力促进了师德教育活动的深入开展,收到了十分明显效果。
4月22日上午,全体师生在学校操场集会,举行“爱心牵手,好书相赠”仪式,学校27名党员干部、团员教师向部分学生赠送了图书,并与他们建立长期的互助互动关系。与此同时,我们还开展了党团教师爱心帮辅一对二,学科教师爱心辅一对一活动。切切实实为学困生、留守生、贫困生做实事,让他们在老师这里得到了温暖。
随着社会对学校教育需求的日益增长,教师面临学生、家长、社会等多方面的压力越来越大,不少教师身心处于亚健康状态。针对这种现象,我校根据伍家岗区教育局的有关要求,积极开展为期一个月的校级领导班子的真情谈访活动,我们采取分人包干的形式,一个不漏,一户不落,进行一次或者多次的谈心访问,要求真情交流拉近距离,真诚沟通融合双方,提出了心到暖人心,情到鼓人心的谈访目标,并将教师大谈访活动结果纳入到校级领导班子的考核之中。通过谈访活动,就是要为全校教师创造一个宽松和谐的工作氛围,解除大家的后顾之忧,让老师们全身心地投入到工作之中,共同打造优质教育和和谐校园。
微笑就是魅力,不仅接近了人与人之间的距离,而且能够让人感到温暖和阳光,5月5日,全体教师中广泛开展微笑谁最动人评选活动,微笑日主题活动内容包括:微笑技巧大家谈,微笑语录,微笑脸谱,微笑迷人秀,微笑班队会,微笑进家庭等系列活动,采取微笑知识讲座,现场示范,小组练习,集体评选等措施将主题活动落实到实处,并提出了真诚微笑做到口到、心到、眼到、情到的具体要求。通过微笑系列活动增强教师的亲和力,提高了教师的礼仪修养,改变了教师的行为习惯,健康了心理素质,让大家始终保持一种祥和的心态,积极面对生活,进一步提高了教师的职业幸福感。
为足社区和家庭对教育的需求,促进未成年人的健康成长,在师德教育月活动期间,我们开展了送教社区、进家庭系列活动,受到了社区和家庭的普遍欢迎。5月16日,我们通过协议的形式,与社区签订了合作协议,确立了合作关系,明确了发展目标,构建了工作机制,并建立了社区教育服务便民站党建品牌活动基地,对活动进行了周密的安排和布暑,得到了社区的大力支持,进一步突出了该校服务社区服务家庭的功能作用。
在师德教育月期间,我们认真开展了师德“一师四评”活动,抓好学生、家长对教师师德和课堂效果的评价,突出学校和同事对教师专业发展和终身学习的评价,把专业发展和终身学习作为教师师德的重要体现。通过调查问卷、学生访谈、教师投票等多种形式,评出了校级师德标兵8人,分别是林燕、刘娟、蔡红菊、王立红、赵丹、熊瑛、廖忠钰、李芳。并在此基础中推荐刘娟老师为区级师德标兵。
5月26日下午,伍家岗区“情系教育、关爱学生”师德巡回演讲在我校举行,伍家岗区教育局党委副书记、副局长周新宏和教育局科室负责人出席了会议,来自伍家岗小学、白沙小学和李家湖小学的150多名教师聆听了全国优秀教师、伍家岗区隆中路小学教师李琳,全国创新校长、伍家岗区实验小学校长胡书琴的师德专题报告,两位师德模范用她们不同的生命成长历程深深感染着大家,用一个个生动鲜活的事例打动着大家,使所有参会者深深感到教师工作平凡但责任重大,教师的生命意义在于孜孜以求的无私奉献。
伍家岗区隆中路小学教师李琳,伍家岗区实验小学校长胡书琴的师德专题报告在教师中引起了强烈反响,我校在师德巡回演讲的第二天,举行了听师德报告,我们学什么?做什么?的行政专题会议,重温师德报告精彩,感悟生命意义,并对学校的师德教育主题月活动进行了重新调整和部署,在全校掀起了学习师德楷模优秀品质,争做学生满意教师新高潮。
通过以上系列活动的开展,广大教职工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观,做到了爱岗敬业、无私奉献、教书育人、为人师表、严谨治学,树立了良好的教风。
1、党建品牌建设。
结合区教育局关于各校创建党建品牌的要求和我校的实际情况,本着服务社会、发展教育,为家长提供优质教育服务是我们服务的原则和追求。我校确立了党建品牌为党员团员教师肩并肩,社区便民教育惠千家。品牌确立后,我们制定了《李家湖小学党建品牌实施方案》、《李家湖小学教育便民服务站服务章程》等一系列相关的活动计划。
目前,李家湖小学教育便民服务站已组成了以刘娟老师为站长的四处片区服务分站,指定了每个服务站的相关负责人,招募了部分党团员教师为社区便民服务站为志愿者,并多次开展了走进社区,服务家长的活动。5月份,我们与李家湖社区签订了《李家湖小学社区便民教育服务站协议》,得到了社区的大力支持,为活动的后续开展奠定了坚实的基础。
2、党风廉政教育。
按照教育局的相关要求,在党风廉政教育月活动期间,我们重点做好了十个一活动,即召开一次动员部署会,由牟校长亲自召开动员会,宣读党风廉政教育月活动方案,安排相关的活动;撰写一篇心得体会,所有党员均撰写一篇《廉政准则》学习心得体会,校级干部上次到教育局;组织一次集中学习或辅导讲座,由学校党支部书记牟校长亲自为全体党员教师上了一节党课,从“做一个永远学习人”,“做一个永远克己奉公人”,“做一永远保持优秀本色人”,“做一个永远的教育服务人”等四个方面阐述了一个共产党员的先锋模范作用,告诫全体党员要廉洁从教,并提出了如何实践“三个代表”重要思想的具体要求;组织了一次知识测试;开展一次“百名教师大谈心,千名家长大走访”活动,我们采取一个不漏,校级和中层多层次多方位的谈心活动。召开一次专题民主生活会,会上我们交流了学习心得,分享了青年教师的廉政小故事。同时通过警示教育、宣传阵地有力地推进了廉政文化进校园活动。
恒读、恒思、恒进。
恒读:新叶社团是我校35岁以下老师一个以学习读书为主题的群体性组织。成立已久。在这个组织里,大家在一块读书,看报,交流学习心得。针对有部分教师想读书但不知读什么书的问题,支部这边定期向社员推荐一些书目,并在这些书目中指定几本必读书目。给老师下发读书卡,要求每月至少读两本书,一本为支部这边的指定书目,一本为老师自选书籍。将自己的读书心得写到读书卡上。与此同时,支部这边还开展了青年教师读书分享活动,间周在全体教师会上,由新叶社团的青年教师交流自己的读书心得,思维的碰撞,心灵的交汇,不仅拓宽我们青年老师的眼界,更是增进了青年教师的情感归属。
恒思:每月两篇的教学反思和每月两次的读书分享促进老师们不断的反思自己的教学行为和教学方法,并对自己的读书行为进行深度思考。每月的业务学习笔记检查,我们要求老师不要光抄写,对青年教师我们尤其提倡剪贴报纸上的好文章,在文章旁边写上自己的反思和读文章的所得,并将读到的内容联系到自己的工作中去。笔记检查反馈中,我们的冯丽娜老师、廖忠钰、刘娟老师、邹奕老师的反思得于与全校老师分享,在增强上述老师自豪感的同时,有力的促进了其他老师的反思性学习。
恒进:李小新叶社团的老师每人都有一份成长记录卡,被冠名为“青年教师月进步表”,每月开头,每位教师对本月要看的书,要写的反思,班主任要做得事事先进行一个规划,月末对照计划查实,反思自己在这个月有没有完成任务,有没有突破任务,以此记录自己的成长轨迹,促进每位老师恒久的进步。
恒读、恒思、恒进加速了老师尤其是青年教师的专业成长,为青年老师的成长和展示搭建了平台,将有“恒”的老师具体化。
1、年度考核工作。
20xx年的年度考核严格按照坚持客观公正,注重实绩的原则;实行领导与群众相结合的原则;平时与定期相结合原则;定性与定量相结合原则,一个不漏,全面客观的对在职教师进行了考核。
2、党员民主生活会和班子民主生活会。
6月12日,李家湖小学党支部在小会议室召开了党员民主生活会。牟校长为全体党员上党课,参会的12名党员时行了个人工作总结,开展了诚恳的批评与自我批评。会议气氛真诚,融洽。会后组织了党员活动,支部党员的心更近了。班子民主生活会在征求各教研组意见的基础上,确定了“如何在自己的部门工作中实现创新”的主题,校级班子四人认真准备发言提纲,于6月30日邀请局周局长参加会议,获得圆满成功。
3、奖励性绩效工资严格按考核方案考核后发放。
4、职称评定工作。
经过校内选拔,我校推荐的二名中级职称评审和一名高级职称评审均已通过,获得了相应的职称。
回顾半年来的工作,我校在教育局党委的正确领导下取得了点点成绩。我们学校先后获得宜昌市“示范家长学校”、伍家岗“文明单位”、伍家岗区“先进妇女组织”、“教育宣传先进单位”、“安全文明校园”等多项荣誉成绩只能代表过去,我们也深知工作中还存在很多不足,在以后的工作中我们有决心也有信心做好每一项工作,我们坚信李小的明天会更美好的,更辉煌的。
回首半年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,经过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个团体当中。
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里,经过对必须量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作本事和具体工作。我是x月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,进取配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的提高。
总结半年的工作,尽管有了必须的提高,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力做好下半年的工作计划,使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
2015年上半年,__乡依法行政工作在县委县政府的领导下,在县法制局的具体指导下,坚持以执政为民,以严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责为原则,以加强法制宣传教育、完善制约机制为手段,大力推进依法行政工作,有力地推进了__乡各项事业又好又快的发展。现将半年依法行政工作总结如下:
一、成立组织、加强领导。
为了进一步加强对创建依法行政工作的领导,我乡成立了以乡长唐平为组长,廖英、张天军为副组长,乡属各部门负责人为成员的依法行政领导小组,形成了主要领导负总责,分管领导具体抓,乡属部门各司其职,层层抓落实。
二、制定措施,明确责任。
一是结合我乡实际情况,制定了依法行政实施方案,对依法行政工作进行了具体安排部署。二是将依法行政工作纳入了党委政府年终工作目标考核的内容。三是做到了分工明确,责任到人。
三、加强干部培训,提高行政执法水平。
我乡采取集中学习与自学相结合、一般学习与典型案件教育相结合等多种形式开展对行政执法人员的培训,增强了执法人员依法行政的自觉性,提高了依法行政的能力和水平。今年3月我乡安全执法工作人员参加了省级培训,4月__乡法制领导小组对乡村两级干部进行了法律知识培训,在培训会上主要乡长由唐平讲解了民事诉讼法和人民调解等相关知识,派出所所长讲解了犯罪种类和预防青少年犯罪等。今后还要继续组织乡村干部进行集中学习,不断提高我乡行政人员执法能力和水平。
四、完善制定,规范执法行为。
今年以来,我乡坚持从完善制定入手,切实规范行政执法行为。执法人员必须依法律法规为准绳,严格按照法定权限、程序执法,坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为,做到文明执法,执法必严,违法必究,避免和减少执法过错,不断增强执法人员依法行政意识。
我乡依法行政工作虽然取得了一定的成绩,开创了良好的局面,但仍然存在着一些问题和困难,今后在依法行政工作中,我乡要以创建示范乡镇为契机,按照创建工作方案和创建重点,认真落实各项措施,不断提??行政执法规范化水平,不断提高服务意识,在上级法制部门的指导和帮助下,使我乡行政执法工作再上一个新台阶。
根据盛市20xx年工作要点,按照在全县开展计划生育“心贴心”优质服务的要求,药具工作坚持以提高优质服务为主线,以信息化建设为平台,进一步加大宣传力度,拓展药具发放渠道。加强免费避孕药具服务网络建设,努力实现育龄群众药具免费发放服务均等化、规范。现将半年来工作情况汇报如下:
20xx年我县在经费十分紧张的情况下,筹措资金10万元,为22个乡镇(街道办)统一配置了药具工作专用微机,制定了药具专用微机使用管理制度,做到专机专用,专人管理,定期维护,确保工作正常运转。同时,县统一制定完善了药具工作规章制度,统一配置了药具展示柜,初步实现了药具工作办公自动化、管理规范化。
一是建立高标准药具超市。投资1万余元,对药具超市进行了整修,并配置了温馨挂图、避孕药具知情选择指南挂图和各种宣传资料,购置了药具橱柜,所有药具全部进超市,方便育龄群众选择使用。半年来发放药具2000余份,受到广大群众好评。
二是配备高规格自动售套机。为了满足流动人口育龄人群的药具需求,投资1万元购置了10台高规格自动售套机,安装在县宾馆、县汽车站、维明超市、阳光超市、工业园区等流动人口较多的地方,并有专人管理,县药具站对售套机使用情况定期检查。
三是建设高标准流动人口避孕药具免费发放点。选择了10家药店、诊所,统一制作了标牌、橱柜、灯箱,做到规章制度、登记台帐资料齐全,高标准达到“八有”。
所谓“六进”即:进企业、进社区、进农村、进宾馆、进门店、进家庭;“四送”即:送计划生育政策、送避孕节育知识、送优生优育知识、送避孕药具。通过活动的开展使药具工作要我服务转变为我要服务、上门服务。今年以来,开展“六进四送”活动16次,发放药具5000份,发放宣传品1万份,受到了良好的宣传效果。
今年以来,充实调整乡镇药具员8人,村级投药员90多人。确定每月15日为药具工作例会,每季度举办一次药具知识培训,今年共举行药具员知识培训2次。加强药具工作督促检查,不定期对各乡镇药具手工账卡和药具发放情况进行抽查,确保各项工作落实到位。我县药具工作手工帐、电脑帐相符率100%、到货单正确录入率100%。省平台上报数据审核通过率100%、随访信息录入率100%,使用药具人员基本信息100%。
一是乡镇药具队伍不稳,工资待遇低,变动频繁。
二是育龄妇女对避孕药育知识、避孕药具发放渠道了解少,要进一步加大避孕药具知识的宣传力度。
三是药具考核分值相对偏低,要加大药具工作的考核力度。
20xx年的时光转瞬即逝,半年来,在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好地完成了各项工作任务,自己素质能力也获得了全方位的提升。现将半年来工作情况总结如下:
(一)积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门20xx年度工作总结、20xx年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;完成20xx年4—11月工作计划汇编、报审;完成20xx年第三季度工作总结汇编、报审;配合完成20xx年度《企管通报》共3期的汇编;协助编写领导年终讲话初稿;完成20xx年度评优活动相关工作。
(二)积极做好公司会议组织管理。截止11月,完成20xx年1—11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作,完成会议通知、签到,拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议(管理咨询会、月度考评会等);协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20xx年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
(三)认真配合做好质量管理体系工作。参与20xx年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参与并协助完成20xx年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新,发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训,办理相关手续。
(四)积极参与公司管理制度建设。协助完成《部门工作手册》修改;完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。
(五)做好外报材料的文案工作。完成xx届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;协助完成《民营经济1+3配套文件完成情况》材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。
(六)圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成10—11月月度计划的汇编、报审;完成项目工作进度完成情况检查共11次,汇总检查结果并上报;完成4—10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。
(七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料收集及前期联系,配合做好咨询过程中的相关工作。
一年的学习和实践,个人取得了全方位的成长,更加深刻认识到:
(一)思想是做好工作的基础。20xx年通过在日常工作中的磨砺,我在思想上已经形成了一种稳定的状态,在工作中不断提醒自己谨记“解放思想,转变观念”八个字,形成一种不自觉的行为意识,从不同的角度去思考问题,开展工作,适应企业大局。
(二)效率是取得胜利的利刃。与组织一样,高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果,因此,在定下效率目标的时候,会促进个人的工作激情、促使个人去寻找合适的工作方法,运用合适的工具,最终促进自己的成长。
(三)创新是不断前进的动力。对个人来说,不断的创新工作,有利于提高工作效率,提升工作激情。要善于在工作中去打破陈旧,去糟取精,对现有的绩效考核,计划运营都应有新思考。
(四)踏实才能顺利实现目标。无论多么远大的理想,都需要有脚踏实地的工作,才能逐步实现。
(五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必须量体裁衣,不妄想,不瞎想,只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里,有成绩,亦存在诸多的不足:工作的主动性还需要进一步提升,未能实现对自己主办工作优化改变;对项目技术知识掌握有待进一步的加强,要进一步熟悉新的计划管理,全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标,在来年的工作中,我将加强学习、创新工作,不断改进以上不足。
20xx年是集团实现“四五”规划的最后一年,公司扩大规模发展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各种矛盾将愈发突出,工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因此,我将在新的部门领导带领下,与新的同事一道,严格履行职责,较好地完成各项工作任务,进一步提升自己。20xx年的个人规划如下:
(一)认真学习计划运营管理知识,做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询成果,建立新的工作计划模板及考评模板,提高计划管理有效性。进一步学习工程项目知识,深入一线,了解、监督及反馈计划执行情况,配合领导做好相关协调工作。
(二)配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下,配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作,充分发挥绩效管理的作用,提升组织和个人绩效。
(三)配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下,完善区域公司的制度及宣贯,做好20xx年质量管理体系工作。
(四)做好会议组织管理。按照咨询成果中的会议管理制度要求,组织做好区域公司的各项会议工作。
(五)工作更加积极主动,勇于担责,圆满完成领导交办的各项工作任务,与部门领导、同事共同做好办公室工作。
(六)加强自我学习,提升自我修养,争做工作及生活上的表率。树立工作大局观,能够在工作中独当一面,为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格,获得职级晋升。
在公司领导的正确指导下和全体伙伴的大力支持关心帮助下,通过招生部团队的共同努力,上半年的工作划上了圆满句号。面对竞争激烈的招生培训市场,在789就业培训没有启动的情况,招生部调动一切激励机制,迎难而上,取得了良好的业绩。
首先,业绩的取得是团队凝聚力的体现,个人再有能力那也是有限的,团队抱团方能把事情做大,招生部人员心往一块想,劲往一块使,遇到问题共同讨论,想对策克服困难。
根据公司下达的任务年度目标,作了月度目标分解,紧扣月目标量,根据市场淡旺季,下达招生部每月目标量。
如何利用好公司现在资源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师,必须持有高育证,当然,学员就是不做月嫂,他们掌握的高育知识,用在育儿方面,也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师专业,我们对所有医院加盟项目,加大力度宣传,不断跟进,作好动员,收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的专业,向他们展示了起跑线的雄厚师资和多专业化发展模式。
不怕辛苦,辛勤耕耘,才有收获,天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的,做任何事情只有用心想法子,尽心去做了,一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服,但外面的订单不会来找咱的。所以,只有跑出去,日复一日,每一天都有我们的招生宣传单发送出去,我们也不断接到学员报名的电话,所以,招生部同事常讲的玩笑话,“我们天天城区一日游,天天在外赏风景,羡慕吧”。辛苦带来了快乐,汗水换来了回报。
职业培训市场的激烈竞争,无疑是作为职业培训机构的最终产品——学生的培训质量的竞争,培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员专业的素养,热情的接待服务,让学员愿意来学习,放心把学费交给给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑,好多学员自动找上门来,这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力,才能持续壮大,长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力,从未发生过学员投诉事件,获得了学员及社会和相关用人单位的信任。
人们常说,世上无难事,只要勇登攀。我来公司做了多年办公室的工作,去年做了一段时间家政服务工作,今年初,公司让我做招生,开始心里没底有些胆怯,但我接下来了,认为从管理到销售收获挺大的。
1、招生部有的员工还有潜力,进一步的发挥。
2、销售的专业知识还要进一步提升,销售的技巧有待提升。
3、团队合作还需要加强,互相取长补短,把集体的力量发挥到极致。
1、努力完成公司下达的任务目标。
2、增加新专业,不断扩大市场份额,提升招生业绩。
3、集中做好承接人社局的789就业培训工作。
4、公司协助创业培训学员的落实和培训工作。
5、招生部和培训部组合,更好的服务于学员,提长培训质量,提高工作效率。
下半年公司让我和张传芬负责招生培训,我们一定加倍努力,齐心协力,为20xx年画上圆满句号。
1、存款储源得到稳定,夯实了基础。
截止到20xx年6月底,xxxx各项存款余额14687.9万元,较年初增加682万元,完成年度任务的52%,虽然存款增量没有达到既定目标任务,但是在弥补了年初下降1000万存款的基础上净增的682万,夯实基础,稳定储源。其次存款结构得到改善,个人存款余额14000.7万元,占存款总额的95%,对公存款余额687.2万元,占存款总额的5%,基本符合我网点所处地理位置和服务群体。
2、积极外拓营销,提升信合品牌竞争力。
借力联社一季度开门红、二季度“班后两小时”外拓宣传,挨家挨户走访附近村民、社区、小微商户,提取优质商户发放小礼品,对重点客户延伸柜台服务,拉近与客户距离,宣传存款利率上浮政策,挖掘出一部分实力客户。积极对接周围职业院校,在校园集中宣传金融知识并嵌入信合各项业务,提升年轻人对信合品牌的认知度和认可度,截止到6月底,动员他行存款800多万元。
3、持续优质文明服务,提高了客户满意度。
制定了客户投诉处置方案,时时关注柜台服务,及时化解矛盾,做到了上半年我网点优质文明服务零投诉。
4、严格内部管理,公正公平考核。
根据本社实际情况,制定本社工作纪律、安全保卫、卫生值日、学习、优质文明服务等各项规章制度,建立张弛有度的内部管理体制,调高管理效能;定薪酬二次考核办法,根据岗位设置分配具体任务,按天建立台账,按月公布,并以此作为计算薪酬、奖励的依据,让贡献多的员工得到应有的报酬,体现公平、公正的原则,激发员工的工作积极性,创造效益更大化。
1、外拓形式单一,没有创新。
适时而变是生存法则,但是我们网点上半年业务发展缓慢的原因就是没有根据金融环境的变化及时调整业务发展模式,发传单,发礼品的简单外拓方式并不能带来预期的目标客户,反而会引起客户的反感,达不到效果,不仅浪费人力物力财力,也挫伤了员工外拓营销的积极性;二是员工缺乏一定的营销技巧,与客户沟通时不能准确把握客户心理,感觉力不从心。
2、电子银行未能完成目标任务。
主要是数字银行未完成二季度目标任务,客观原因有两点:一是我网点存量客户已近3400户,周围村民办理数字银行业务已经饱和,二是我网点所处位置与宝鸡临近,往西2公里属于金台区所辖区域,同行业竞争激烈。主观原因一是员工完成任务的主观意识不强,相互积极积极配合协作意识淡薄,比如说办理数字银行新开业务较为费时,所以在客户认为麻烦不想办理时就需要大家默契配合,大堂保安及其他人员及时引导,但是在实际工作中感觉配合较少;三是督促力度不够,作为网点负责人,没有能够利用有效的方式及时督促,导致任务完成不理想。
总体来讲,上半年虽然忙碌,但是业务发展缓慢,各项业务指标完成也不尽如人意,但是我个人认为底店分社有两个亮点:
一是内部管理更加精细和严格,能够做到内紧外松,尤其是在人员较少的情况下,大家在工作上相互配合较为默契,是一个精诚团结、充满正能量的团队,这一点在6月份完成条码商户竞赛活动时体现很明显。
二是服务水平有提升,客户满意度增加,这一点在外拓何客户后续维护时效果较为明显,上门维护拉近了客户和我们柜台业务人员之间的距离,零距离的交谈也消除了很多以往的误会,让我们重新获得了客户的信任和支持。
1、根据本网点实际情况制定外拓营销实施方案,并形。
成制度,坚持落实。让外拓营销成为日常工作的一部分,并寻求创新营销方法,准备实施差异化小范围营销,对不同的客户采取不同方案,一是集中计划在小区,村委会定点定时宣传:二是对有实力的潜力客户跟进外拓,定期回访跟踪:三是激励员工多学习,多沟通,多分享,及时总结外拓经验教训,不断改进外拓方案。
2、加大对低成本资金组织力度,对镇政府,村委会,对公客户定期走访,及时扑捉信息,做到资金归社。
3、继续加强内部管理,提升执行力。
一是根据考核办法,及时调整本网点二次考核制度,提高员工完成任务的积极性;二是多和员工交流,沟通,了解员工思想动态,督促、鼓励员工,营造内部精诚团结、互相协作的工作氛围,提高执行力和工作效率。
xxxx。
20xx年7月4日。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个半年过去了,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的2022上半年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析。
(一)、业绩回顾。
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡"天元副食",已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说"选择比努力重要",经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点",所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下,年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足。
1、市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是,代理商又接了一款白酒xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进。
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这一个月的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作。首先,在领导的帮助下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程,学到了很多工作中的知识,我更加的熟练了出纳工作。同时,充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有“工作岗位没有高低之分,只有分工不同”的工作意识,这样才能更好的完成本职工作,体现人生价值。其次作为出纳,我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺利的完成了如下工作:
1、严格的执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符时,做到及时反映,及时处理。
2、及时回收单位各项收入,开出收据,及时回收现金存入银行。
3、根据各部门和各人提供的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4、坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款。
回顾检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。
严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现差错。遵守各项规章制度,凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则 ,即使是已经审核过的发票,如果存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。
及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。
与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。
完成领导临时交办的其他工作、 以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累,xx年蓬勃发展、再创佳绩,再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮助及指导,才能让我有了今天的进步和成长。
在县教育局的协助下,希看经过展开各项活动提高中磊房产的美誉度,充实_的文化内涵,固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。
20_年工作中存在的题目
1、_一期产权证办理时间太长,延迟发放,导致业主不满;
3、年底的代理费拖欠情景严重;
4、工作总结销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;
5、销售职员调动、更换过于频繁,对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现题目没能及时找开发商协商解决,异常是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。_年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的贸易项目——星云文娱城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_由于前期一向是策划先行,而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦,可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这类状态。
20_年工作计划:
1、希看_能顺利收盘并结清账目。
2、搜集_的数据,为_培训销售职员,在新年期间做好_的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在_这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年经过经纪人执业资历考试。
转眼间,半年已经过去,在这期间担任出纳一职。随着不断的工作和学习,我对本职工作有了更深刻的认识,解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
出纳的工作主要就是现金及银行两方面。现金方面,我每天都会接触到大量的现金,一部分是公司日常的各项费用支出,以及提取日常的备用金;另一部分是各项目的现金支出,要求在支付现金是要仔细认真,确保正确及时支付。银行方面,主要是各项目款项的收支工作,以及各项银行业务的办理。在使用网银、支票、银行电汇单等方式付款时,要求收款人、金额填制无误。
我的工作内容可以说既简单又繁琐,而且对工作质量要求非常高,可以说不容出一点差错,对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成。在过去的半年里,在不断学习不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作。
1.配合__部门(项目)人员完成各款项的收支,并正确、及时登记入账,确保资金控制有效。
2.在公司日常业务支出方面,保证手续齐全后付款,如遇到特殊情况,需事先得到公司领导同意后,方可支付,事后及时补签票据,手续齐全的票据及时转交会计做账。
3.在收付款后整理所有票据,及时登记现金及银行存款日记账,做到各账户账目清晰,并编制各银行账户流水电子表格,及时将信息反馈给会计。
4.在公司日常现金报销方面,做到正确支付,并定时盘点现金,出具现金盘点表。
5.日常及时取回各银行账户的回单,确保各银行业务登记正确及时,没有遗漏。
6.保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据,并做好票据的使用及领取的登记工作。
7.完成领导临时安排的事项。
在日常工作中,出纳工作看似简单,但是非常繁琐,要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。并且还要与其他部门相关人员进行沟通,协助办理相关事项。
二、反思不足。
1.一些细节方面做的还不够好,有一些不必要的错误,导致耽误时间,影响下一步的工作。
2.知识面还不够宽,学习还不够深刻、系统,有的工作不知道该怎么做,还有待继续努力学习,同时工作方法还有待继续学习和改善。
三、下半年的计划。
1.在细节方面严格要求自己,调整好工作心态,不急不燥,认真及时的完成日常基本工作。
2.加强学习,虚心请教领导和同事,不断提高自己各方面的水平,进一步提高工作效率,更好的完成各项工作。
3.增强工作的创造性,根据工作需要,不断调整自己的思维方式,改善工作方法和技巧。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,扬长避短,克服不足,找准工作的突破口,更好的完成本职工作。
2018业务员上半年工作总结如下,快随着小编一起来看看吧。
2018业务员上半年工作总结【一】
201*年过去了记得初来本公司时,由于行业的区别,还有工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事们的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解,在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。
1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2、在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
二、明年工作计划:公司在不断改革,订立了新的规定,特别在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户拜访量。
2、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
3、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。
2018业务员上半年工作总结【二】
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度我于2018年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况作为跟单,熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,我多次深入各相关职能部门和现场,对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后,查阅相关技术文件,对项目情况进行探究,对以后项目的重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目的实际情况做较为客观的预测,为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
1、缺乏沟通,不能充分利用资源在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,客户不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前,双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化项目实施阶段,各相关职能部门的多方面工作,对项目质量进行的控制和监督,是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
2018业务员上半年工作总结【三】
时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到xx年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰。xx年公司业绩突飞猛进飞速发展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这xx年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。回首过去的6个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一切并没有虚度。
今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会,第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山,第一季度经过不懈的努力和奋斗,也做出了明显的成绩,虽说未能争取到参加美国的名额,但也去了欧洲,并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中,本人学到了很多知识,受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游,和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山,到了黄山领悟到一句话,中国有句话:读万卷书不如行万里路,自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。 责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,我个人认要想做好这份工作。
我个人认为有五点。1、时间管理,2、勤奋敬业,3、服务,4、奉献,5、责任。一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求,也是业务员跟客户应该具备的'最基本素质。学会做人做事,正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系,在处理与相关主体的时候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。 回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩,当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助,但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强客户资料的整理,这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯.
第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿,也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性,从而提高工作效率,在下半年里要严格按照规范的流程操作,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
半年来,我们继续坚持“亮点”思路,鼓足干劲,乘势而上,在市政协会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下,按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面,取得初步成效,现将有关工作汇报如下:
一、上半年主要工作回顾
2、全面启动《怀化电力发展史》和《怀化铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办公会议的安排部署,今明两年,我们将着重编辑《怀化电力发展史》《怀化铁路建设史》。为此,我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作,多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调,并制定了编辑方案,与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月,我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展情况进行调查摸底。目前,征集、组稿工作正有序地进行。
3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来,我们十分重视史料的征集工作,明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标,并下发文件,要求各县(市、区)按照“广征博采”的原则,全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料,然后集中收归我委建档保存,实现资源共享。目前,我们已收集到各县(市、区)政协文史资料110余册,近__万字;外省(市)文史资料600多册,约1.2亿字。资料库已初具雏型,为今后编纂出版文史书籍提供丰富的基础资料。
4、组建了一支稳定的文史工作队伍。一是建立市县两级文史网络队伍。我们在各县(市、区)明确了13人为文史工作联络员,负责组织和协调本县的文史资料征集工作。二是聘请了16位阅历丰富、文化水平较高并热爱文史工作的老同志担任文史资料特邀编辑委员,3月19日召开座谈会,发行聘书,听取意见,通报工作,调动了特邀编辑委员的积极性,此举较好地拓宽了史料征集的渠道和社会接触面。
5、积极参与提案的撰写和督办。上半年我们先后提出了“关于在城区建立书报亭”和“关于整修怀化烈士陵园,将其建成爱国主义教育基地”的两个提案,均引起了相关领导和部门的重视。此外,我们还积极配合市政协开展“提案督办月”活动,参与了由本委委员提出的部分提案的督办,有效地促进了提案的办理。
6、认真组织和开展了调研活动。启动年初安排的调研活动。6月29日,我们赴会同开展了对名人故居保护和管理问题的调研。约请了会同县文物管理所和粟裕纪念馆的负责人进行了座谈,并深入到纪念馆进行实地调查,对故居和纪念馆的保护与管理、开发和建设等问题进行了深入的探讨。
7、向省政协汇报并向兄弟市政协学习业务工作。4月19日至24日,童副主席带领文史委同志赴吉首、张家界政协学习取经,并就如何开展文史工作和完善文史资料库等问题进行了充分的交流。随后,我们赴省政协文史委,就今年的工作打算进行了详细的汇报,得到充分的肯定和支持。
参加完成20_年冬季供暖后勤组织、支援工作后,就立即加入到营销部开展各项专项工作。在部门工作中突出四个“推进”,坚持三个“围绕”,发挥五个“优势”,创新思路,负重奋进,顽强拼搏,采取非均衡推进、高速度响应的工作思路,取得了明显成效。今年上半年落地项目二项,其他申请项目已进入评审和公示阶段。
上半年在部门工作中,认真贯彻落实公司确定的工作目标和统一部署,深入实施“高新技术企业认定”、“省级技术中心认定”、“专项资金申请、申报”、“项目储备、资格资质认定、备案”四个方面的推进工作,在项目储备不足,工业性项目少,缺乏系统性和连贯性的情况下,组织申报了“20_年国家中小企业发展专项(专利补助)”“20_、年武汉市创新基金(贷款贴息)”等专项。积极与职能主管部门沟通汇报,争取各方面的引导和支持,在科技系统、经信系统等部门取得了多项备案、认定等支持。
以下将半年来主要工作做以回顾,对自身建设和思想认识做以汇报,具列如左:
(一)加大专项项目的结构调整力度,加快专项项目布局进程。
1、专项工作进步
在开展20_年项目申报工作上,我们将坚持“从小着手、从大着眼”的原则,合理充分的利用现有项目储备资源的同时加大新的项目资源储备。提出中长期项目申报的要求,对各主体的资源进行深挖潜、早准备,完善申报体系。20_年项目申报工作的重点主要集中在“科技型中小企业创新基金”、“工业节能专项”、“20_年循环经济引导资金备选项目”、“科技成果推广应用计划”等方面,拓展“20_年各项认定认证申请”、“贷款贴息补助资金”、“专利转化及补助专项项目”、“信息化应用及推广项目”等方面。
2、深入开展布局
在延续上阶段各项专项项目的同时,积极准备开展20_年下半年项目布局,深入研究横向对口,将不再以“冬暖夏凉”集中供热为项目布局的主要内容,而是紧贴国家产业发展政策,制定出更深入、方向更明确的项目发展主题。在20_20_年专项项目申报中,主要集中在,“能量系统优化”、“蒸汽、热水等载能介质的优化配置”、“能源系统整合改造”、“分布式能源建设”等方面。20_年下半年可验收专项项目已达3项,预计可实现拨付资金136万元。总结专项项目的申报工作后,我们认为争取项目资金是加快和巩固我公司发展最直接、最有效的途径之一。项目资金来得快、来得直接、来得实在,应把争取项目资金作为本部门开展工作的重要内容。开展争取项目资金工作是重大项目办公室的工作职能,在该工作中能有效的发挥职能作用,更深层次的为企业服务。有利于形成完整的体系,培养和锻炼队伍,统一思想,避免停留在“等”、“靠”的思想上,提倡指标第一、考核明确。
在看到成绩的同时,我们更应该清醒地看到,目前我公司向上争取项目资金工作上存在很多严峻的问题,没有建立完整的体系,各主体之间存在着各自为政的现象,缺乏有效的沟通、对接和配合,资源互相封锁,对项目工作没有责任感和紧迫感,造成资源的浪费。争取项目资金工作也是检验部门工作能力的试金石,善抓项目是能力,抓住项目是本事。实践证明,项目资金争取工作是重大项目办公室队伍战斗力、执行力、凝聚力的综合体现,是项目队伍工作能力强不强的重要体现。手中没有项目,工作就没有抓手,思路就得不到落实,发展就会滞后。不能给公司带来客观的经济效益,仍停留在“模糊型”工作方式上,对部门的职能是很大的削减。经济效益第一的主旋律弱化了,其他不和谐的声音就增加了,矛盾也就显现出来了。从公司的发展、事业的建设、队伍稳定的维护建设来看,都必须持续不断地抓项目资金争取工作,积极主动为企业和各部门抓好服务,为企业出点子、跑项目、争资金、谋发展。
3、积极开展自身建设
虽然我们在项目申报上具有很多优势,但项目申报和资金拨付工作也不是一蹴而就的,项目本身的达标程度和各环节都将左右项目是否成功,能否得到扶持资金。
其中项目人员是关键因素,在思想上要有责任感和使命感,认真履行岗位职责,在很多人不了解不理解的时候更要以身作则,率先垂范。如果满足于按部就班、四平八稳、安于现状、不思进取,那就会丧失机遇、贻人误事,就会影响公司整个重大项目的发展和推进,辜负公司和同事们的期望。最重要的是付诸实践、见诸行动、取得成效。在专业技能方面要深入了解每个专项项目的领域和范围,在我公司现目前只有一位项目人员的情况下,个人更是要不断学习和完善自身,无论在初期评审答辩、还是整合上报、同步验收、拨付申请等环节,对个人的要求都很高,出去就是代表公司,没有专业的知识和深入的背景知识学习提高,是无法面对职能部门和相关专家的。
在上半年,本人积极开展自身完善,学习领域内多项专业知识,参与了公司及部门组织的学习,自学了“溴化锂吸收式冷(热)水机组产品类别及选型”、“武汉市固定资产投资节能评估和审查办法”、“燃气冷热电三联供工程技术规程”、“武汉工业产业能效监测、测试标准及规范”等专业知识,在项目评审答辩上,充分利用所学知识,精心演练、去芜存精,配合组织完成“专利转化”项目答辩,独立完成答辩和“20_年科技成果转化及产业化专项”验收,单独代表公司开展公司多项专项项目和资格资质认定的公示组织工作。
利用学习的相关知识和对政策研究、职能部门汇报交流等方面的信息,编辑汇总项目相关的政策解读、项目动态等文章,多次发表在企业内刊上以供交流学习和传导公司项目动态,以期更多的同事能了解和熟知项目的进展情况。同事也锤炼了自身的写作、编辑能力,为今后的项目可研、商业计划、发展分析等材料的写作编辑奠定了一定的基础。
没有不可逾越的山峰,只有不肯迈步前行的人。个人的自身完善和不断的建设是个持久的过程,相信在今后的工作中能更好的发挥自身的潜力,为公司的项目工作乃至整体发展做出更大的贡献。
(二)全面、立体的解剖自己。看清目标,寻找问题。回首半年的履迹,自身面临的问题很多。在任务目标上,至今仍未在资质申请(升级)方面取得重大的突破,主要集中在对目标的认识程度不够深刻,没有遵循客观实际的原则。
在资质办理工程中对任务的分解和计划落实有一定的偏差,致使后续的资质工作积累,造成时间节点的延误。借总结之际,欲上一层楼,看清目标,寻找问题。必须结合实际情况加以应用,在平时的积累中要注意完善劣势部分,谦虚向上,正所谓“求木之长者,必固其根本”。
__工程技术有限公司重大项目办公室
20_年7月11日
公司领导:
您好!
_经营财年上半年度,本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下,积极践行公司改革指示精神,履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作,现小结如下:
一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下,有序开展天元置业体、机制建设,细化现代房地产经营管理岗位职责,编制体制模型框架,起草修订部门运营流程;根据组成部门要求,先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开。
二、率部投身房地产调整期间的改革大潮,明确天元置业作为开发和销售实体单位,全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能,广延房地产综合市场信息的触角,为公司决策层制定相关政策,提供同行业参考坐标,配合兄弟部门完善各工作模型演练内容。
三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析,组织撰写市场调查报告,如实客观的反应公司现有电信项目(名门之秀)位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状,努力找准公司未来发展的定位;上报各类材料统一行文制式,参数以数据、模型做论脚点;务求形象直观、简介明了。
四、对公司组建进程中,统一各方面来人思想宣导;组织共同学习,凝聚团队意识,鼓舞士气斗志;在低成本运营的框架内,最大限度地调动我部每个人的积极性;对尚未明确部门细分职能的工作,不推不让,以创业者和公司主人翁的形象来开展工作。
五、最大限度的发挥参谋职能,努力向房地产专业营销领域学习,以市场调查为论据,调动一线人员参与积极性,组织撰写3.15营销报告,现场销售初见成效;人员到位后,配合营销部编写5。1促销报告,跟踪活动展开节奏,与各部门负责人步调协作,深入营销推广一线,奔赴濮阳五县一区等销售前线。
六、积极参与户型调整的论证工作,搜集户型调整信息,为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例,从营销工作的后端向中段、前端逆向推演,以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作,务求细节完善、详实有据。
七、截止_经营财年上半年度,电信项目(名门之秀)销售业绩完成情况:实现规模销售120套,上半年订金总计247.5万,累计回款总计584.36万元。
(一)规范信访办理流程,提高办结率
(二)坚持实施矛盾纠纷无缝排查机制
(三)强化源头防控,着力化解积案、难案
(四)强化预警预案,全力做好重要时段、敏感时期信访维稳工作
(五)强化快速反应,妥处各类
二、加强社会治理,切实构建平安区
(一)扎实构建社会治安综合治理体系
(二)切实开展_依法治理工作
(三)切实开展禁毒和特殊人群管理服务工作
三、狠抓应急管理,切实加强风险防控
(一)强化宣传贯彻,牢固树立安全发展理念
(二)强化指导服务,助力复工复产
(三)强化风险管控和隐患排查,把牢安全生产基本盘
(四)强化安全生产基础,持续推进两个《导则》治理工作
(五)强化安全责任落实,积极推进安全生产清单制工作
(六)强化目标考核,适时开展综合督促检查
四、下半年重点工作
(一)信访维稳工作方面
(二)社会治理工作方面
(三)应急管理方面
(四)支部建设方面
20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:
(一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响。
1、广轻出集团业务下滑比较严重。
20xx年该客户完成销售180xxxx元,而20xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个广轻集团销售80xxxx元左右,比年初公司下达的计划200xxxx相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50xxxx,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65xxxx)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心。另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度减少库存,降低企业风险。
今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的.审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系。
(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大。
(5)积极参加与新业务的开拓。
(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。
在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。
1、部门的日常管理工作需要进一步加强。
2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求。
3、压库工作效果不明显。
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
5、新业务的开拓不够,业务增长小。
6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务务员的工作情绪。
光阴荏苒,时间飞逝。从炎炎夏日直接过渡到了漫长的冬季,就像手语社经历了漫长的磨练呈现出一片不断蓬勃热情的景象。扛着寒冬冽冽,迎来了期盼已久的寒假,我们舒语手语社本学年的各项教学任务及活动也将告一段落。现对20_年上半年度工作总结汇报如下:
一、具体活动内容
1.手语课堂
(1)每周四下午一点到两点,准时在b109开设手语课程,本学院原老师按时出席,陈琳学姐教授日常手语知识。
(2)开设手语课堂期间,由爱心服务小队自编手语歌曲《我相信》~《我们的爱》~《阳光总在风雨后》等提高了社员的手语技能及创新能力。
2.邀请武汉_勤老师两次到我院指导教学2.公演活动
(1)由爱心服务小队代表舒语手语社参加学院汇报演出表演手语歌曲《我相信》,欢快的节奏活跃了现场的气氛。
(2)与其他高校手语协会相约到武昌“手语角”与聋哑人交流(湖北大学予爱手语协会,同济医学院及华中科技大学的手语协会)
(3)参与武汉船舶举办的手语大赛,并表演节目,极富表现力的表演,使台下观众的心在温馨的氛围中紧紧的凝聚。
(4)邀约同济医学院到我院手语交流(口区聋协主席马勇)并为他们表演手语舞,手语接龙等一系列节目。他们也带来了一些精彩的手语舞表演。
(5)参与湖北省各高校联合举办的手语大赛,并有同学获奖
3.大型社团活动
(1)舒语手语社在“国际残疾日”开展了特教之行活动,使会员作为志愿者更深入的了解了聋哑人的生活,更好的为残疾人服务,播洒爱心。
(2)舒语手语社与武汉船舶职业技术学院、华中农业大学等武汉各大高校手语社进行联谊,在游玩中增进了各个社团之间的了解,增强了各个学校手语社团的联系,推动了社团活动的开展。
(4)邀请handinhand来我协会交流,促进双方的交流,得到更好的发展。
(5)每周周六都会有同学到武汉市第一聋校辅导学生学习,做到真正服务于聋哑人,为他们的学习尽绵薄之力。
二、改进工作
1.努力创新改进教学内容及形式,提高社员对手语的兴趣。
2.加强社员之间与部长、社长之间的沟通与了解,建立友谊,使社员们团结合作。
3.开展尽量多的活动,丰富社员的课余文化生活。
4.使社团各部之间加强了解、协作、配合。
5.增强各个社团之间的联系,为更好的推进学校和谐文化作出贡献。
这一路走来,舒语手语社旨在推广手语、传递爱心,通过对手语的展示,让同学们在欣赏与娱乐中对于手语有了更深的理解。也让社员们在学习和了解手语的过程中,对于聋哑朋友、对于自己的生活,有了更积极的态度。当然手语社所取得的成绩也离不开学院领导及干部对我们的大力支持。我们会本着“提高自我、服务他人”的宗旨,把舒语手语社办的越来越好。
二00五年,我们___路政大队在省高管局的正确领导和热情关怀下,以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,以全国干线公路大检查为动力,以全面实现规范化管理为目标,全面贯彻落实全省高速公路路政管理工作会议精神,紧密围绕今年全省高速公路路政工作的总体要求和主要目标,进一步转变观念,改进作风,强化功能,创新管理,各项工作均取得了良好的成绩,较好地履行了保护路产,维护路权的职责。
(一)以实现规范化管理为目标,完善工作机制,创新工作思路,努力提高执法效能和管理效率。
“高效率的管理”,是高速公路“快捷、高效”的服务属性对路政管理工作提出的客观要求.一年来,围绕这一目标,我们从强化内部管理、完善工作机制入手,扎扎实实地抓了以下几个环节。
1、完善巡查制度,切实加强巡查工作的有效性,在坚持时间范围、频率“三到位”的基础上,根据工作实际,科学合理地安排和调整巡查时段,建立了严格的路产逃逸案件责任追究制,有效地促进了路政巡查效率的提高;同时,严格实行了“路上路下双巡查”制度,各中队每周至少进行一次路下全面巡查,并且严格落实巡查班组包段负责制和违章建筑查处清理等工作的首办负责制,切实加强对地下采矿掘进、各种穿跨越以及护网等设施的安全控制,全年共发现制止挖掘护坡、桥台案件起,发现并制止和清理违章建筑5处。
2、完善清障制度,切实保证清障救援的快捷高效。积极建立安全高效的清障运行机制,继续采取“待命+机动”和“清障车合理布点”等措施,在全路段设立了6个清障车待命点,形成了有效的清障网络化布局,较好地保证了故障车、事故车的及时清拖,确保5分钟出发,30分钟到达现场,未发生一次延误。
3、完善安全管理制度,确保高速公路的安全畅通。今年,我们继续以开展“安全管理年”活动为主线,突出抓好三个重点,一是春运安全。春运期间我们严格执行省厅、省局关于做好春运安全工作的通知精神,在降雪多、封路多的情况下,积极与交警、养护等部门配合,队领导以身作则,两节期间坚守工作岗位,坐阵指挥,综合协调,圆满完成了春运安全任务。二是施工现场的安全管理。建立了《施工现场安全管逐日检查制度》,对重点施工现场,实行了专人进行轮班守候,为大修施工提供了良好的安全保证。三是道路的安全控制,在中央带活动护拦处设了相应的安全标志,在全线的事故易发段增加了安全震荡带,减少了违章调头等带来的安全隐患,此外,加大了行车环境的整治力度,对沿线游商小贩和加水摊点先后进行了多次专项治理,对从而为广大司乘人员提供了安全的行车环境。
4、完善各项基础管理工作,努力实现管理工作的科学化、制度化和规范化。一是进一步规范和健全各项管理制度、岗位职责,编印了《工作标准》和《执法手册》,各项工作更加规范,特别是内业管理,取得了显著的成绩,做到了资料齐全、记录完整、数据准确、整理规范,多次受到省局的好评,被确定为全省高速公路规范化管理样板。二是认真做好文秘、信息、保密、值班、档案等日常事务性工作,在文件的制作、办理、归档等方面有了很大的进步,从基础抓起,逐步适应现代管理的新要求;三是继续实行和完善以“一联合、两负责、双服务、三分离”为主要内容的“1223”工作模式,使全队各个环节的管理更加严密有序,做到了日常管理规范化,应急处置程序化,协作互动网络化,在管理机制上较好地实现了从常规型管理到规范化管理的跨越。四是进一步巩固《路政管理系统》的应用成果,完成了《路政车载移动办公系统》和《车载现场监控指挥系统》应用的前期准备工作,逐步建立高速公路路政管理的数字化网络,为全面提升执法效能和服务功能提供良好的科技保。
(二)以加强“三大能力”建设为基础,强化服务意识,拓宽服务层面,不断提升路政管理的服务品位。
提高公共服务能力、重大事件应急处置能力和依法维权能力,是省局提出的高速公路路政管理能力建设的基本思路,也是进一步强化路政管理职能,提高路政和服务品位的重要手段和战略措施。为此,在今年的工作中,我们把加强“三大能力”建设作为基础,贯穿始终。
一、在提高公共服务能力方面,我们坚持继续落实“1123”工作模式中的“双服务”理念,努力提升路政管理的服务内涵,不断提高路政服务的针对性和效能性。在切实做好施工现场安全管理,路况信息通报等对内服务的同时,坚持从与管理对象最密切的环节入手,抓好对外服务。在保持巡查车、清障车“四常备”等传统服务项目,千方百计为司乘人员排忧解难的基础上,今年,我们按照省厅的要求向社会推出了事故车免费清障的承诺,共免费清障辆次,免收清障费元。同时充实和完善了路政办案大厅的服务功能,全面实行《首问负责制》、《首办负责制》、《路政案件限时办结制》和《路政业务“一站式”办结制》,为群众办理业务,处理案件提供更加便利、快捷的服务,此外,我们还积极与交警联系,建立全省首家“路政、交警联合办案大厅”,进一步拓宽服务领域,延伸服务功能。
2、在提高重大事件应急处置能力方面。我们根据多年来的工作经验,结合省局路政管理工作的要求和总体部署,出台了《高速公路路政管理紧急求援预案》,对重大交通事故,雨雪雾恶劣天气,重大自然灾害等各类特殊情况和重大事件的应对做了详细的要求,建立健全了科学有效的应急机制,强化了路政管理的能动性,超前性和渗透性。
3、在提高依法维权能力方面。进一步转变观念,变被动管理为主动渗透,针对普遍存在的沿线村民、中小学生高速公路管理法律意识淡薄的问题,先后在沿线开展了两次大型法律法规宣传活动,以群众喜闻乐见的形式寓法律教育于文化活动之中,同时,与沿线各村分别签订了“爱路护路”共建协议,进一步增强了广大群众的法律法规意识和爱路护路意识,收到了前所未有的良好效果。
(三)以确立“四大支柱”为手段,坚持以人为本,加强素质教育,努力培养和造就高素质的路政队伍。
队伍素质是搞好管理工作的根本保证。多年来,我们一直把加强队伍建设当作生存和发展的战略任务来抓,今年,我们在提高队伍素质方面主要采取了以下措施:
严教育,确立思想保证支柱。路政工作的特殊性,要求每个队员必须具备良好的政治品德和职业道德。为此,我们在全体队员中坚持不懈地开展“四项教育”,即以邓小平理论、“三个代表”重要思想为主要内容的政治理论教育;全心全意为人民服务的服务宗旨教育;爱岗敬业、诚实守信、秉公执法、服务群众的职业道德教育和有法必守、有法必依、执法必严、违法必究的法律观念教育,教育和引导广大队员树立正确的人生观和价值观,自觉抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀和影响,树立了太旧路政队伍廉洁、文明的良好形象。
抓落实,确立制度保证支柱。对全队各项管理制度进行了重新修定和完善,特别是人员考核上,制定了《内勤人员绩效考核办法》、《巡查人员百分考核办法》、《清障人员任务定额浮动计酬综合考评办法》,使考核工作更具体、更科学、更有针对性和可操作性,靠严格的考核、严格的纪律和严格的制度保证了全队各项工作的健康开展。
重培训,确立业务保证支柱。我们认真开展了队员的业务培训工作,建立了“学习+激励”的考核制度,对业务培训情况实行“一票否决”和“末位淘汰”制。同时,尝试开展了经验交流、案例分析、以案说法等学习活动,队员的业务素质得到了普遍提高。
扬正气,确立文化保证支柱。坚持以先进的团队精神激发工作热情,以正面的宣传教育引导群体行为,以丰富的主题活动陶冶队员情操,成立了宣传工作组,利用网站和新闻媒体,及时宣传报导工作中涌现出的先进人物、先进事迹,同时利用五·一、七·一、十·一等重大节日开展了多种形式的主题教育,举办了首届运动会,充分展现了路政队员良好的精神风貌,为建设高素质的路政队伍培育和奠定了丰厚的文化底蕴。
(四)以实施“阳光执法”战略为主线,健全约束机制,完善监督手段,精心打造太旧路政的“阳光品牌”。
推进“阳光光工程”建设,是促进路政管理队伍提高综合素质,执法能力和服务水平的重要载体,更是推动路政管理职能向社会化服务化转变的可靠保证。今年以来,我们以保持共产党员先进性教育为契机,以创建“五佳路政队和“十佳路政员”活动为导线。继续贯彻落实内强素质,外树形象和严格执法、优质服务的管理原则,首先,要求全体队员必须做到持证上岗,亮证执法,举止端庄,行为规范,严格遵守省厅“六条禁令”,同时,制定了“路政人员文明执法六项纪律”和“上岗执法十不准”,建立了严格的班前检查制度和班中稽查制度,使全体队员时时刻刻以良好的精神风貌迎接每一位走上太旧路的司乘人员。
同时,不断强化社会监督,大力实施“阳光执法”战略,在坚持做到路赔标准、清障收费标准、办案程序、审批程序及监督举报电话等“公开”的基础上,设立了执法监督台,建立了社会问卷调查制度和案件回访制度,聘请了“义务路风监督员”,把路政执法的全过程置于社会的监督之下,有效地杜绝了公路“三乱”等违法违纪现象的发生,树立了路政队伍清正廉洁的良好形象。同时,在“阳光办案大厅”进一步完善服务设施,健全服务功能齐全,不仅大大方便了广大司乘人员,而且有效地增强了路政许可、案件处理等的公开度、透明度,更好地杜绝了“暗箱操作”。
在此基础上,完善了《案件勘察和结果录入程序》、《案件处理逐级备案、审批和集体讨论程序》、《路产恢复通知和检查验收程序》,较好地实现了内部权力的相互约束和制衡,使案件查处等工作更加规范、高效,为打造太旧路政执法“阳光”品牌奠定了扎实的基础。
五、以开展文明创建活动为载体,转变工作作风,明确创建目标,树立太旧路政队伍的良好形象。
我们从构建创建机制入手,成立了“青年文明号创建工作领导组”,建立完善了领导责任机制、工作运行机制和监督保证机制,制定了详细的《创建方案》、《创建标准》、《创建规划》、《考核办法》等,并将创建工作与大队的各项管理目标紧密相连,形成了创建工作与管理工作、物质文明建设与精神文明建设整体推进的良好氛围和态势。在具体的创建工作中,我们重点开展了三项“工程”。
一是执法形象工程。要求全体人员要做到文明执法、文明办案,坚持使用文明用语,杜绝态度蛮横、故意刁难和各种形式的吃、拿、卡、要现象,对来队处理案件的当事人和有关来访人员,做到热情服务、礼貌待人,坚决杜绝“门难进、脸难年、话难听、事难办”的现象,充分展示路政队伍的良好的精神风貌和执法形象。
二是优质服务工程。根据路政工作的特点,坚持不懈地开展各种形式的便民服务活动,将“有求必应、有需必办、有困必帮、有难必解”作为我们的服务宗旨,千方百计为过往司乘人员排忧解难,受到了广大司乘人员的称赞。为了拓展服务层面,我们在创建工作中,积极开展多渠道的共建活动,如路警共建、路医共建,为快速处置事故现场、快速救助事故伤员提供了保证。为保证“顾客满意度”、减少顾客有理投诉,我们积极实施“阳光执法”战略,实行了“青年文明号”信用卡和服务监督卡制度,有效地促进了服务行为的规范,保证了服务质量的提高。
三是窗口建设工程。在创建活动中,我们还十分重视驻地的形象建设和巡查车、清障车的车容、车貌管理。投资50余万元装修了办公楼,工作和生活环境得到了极大的改善,为了保持环境的整洁,我们确定责任人员,建立检查制度,小事当作大事抓,坚持杜绝办公、住宿环境脏、乱、差的现象,努力营造优美、舒适、整洁的工作和生活环境,同时对巡查车、清障车坚持逐日检查,经常保持良好的车容、车貌,树立路政大队良好的“窗口”形象。
二oo五年,我们的工作取的了一定成绩,但仍然存在许多问题和不足,许多工作都处于逐步调整和整合阶段,有很多课题和问题还需我们认真地去面对、去研究、去解决,二00六年,我们的主要工作思路是:
一,继续加强队伍建设,从思想上、作风上、业务上全面提高队伍素质,采取有效措施,使路政队伍的综合素质有一个质的变化。
二、继续实施“阳光工程”建设,强化社会监督,健全约束机制和监督机制,严格规范执法程序,认真落实“三分离”制度和重大案件集体讨论制度,增加路政执法的公开度、透明度。
三、继续深入开展文明创建活动,以此为载体提升路政服务品位和文明形象,力争把路政大队创建成为省级以上文明单位或国家级青年文明号。
四、创新工作思路,完善管理机制,重点在提高巡查工作的有效性、清障工作的及时性和内业工作的规范性上做文章。
__总公司的日常工作,在段总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:
一、规范管理,完善公司各项规章制度
为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训,提高职工素质
今年上半年,举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。
三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识
安全就是企业最大的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对机械设备进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展“廉政教育,作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度
年初,公司领导根据段下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。
另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
在上级财务部门的业务指导下,以年初支公司提出的工作思路为指导,以提高企业效益为核心,以增强企业综合竞争力为目标,以成本治理和资金治理为重点,全面落实预算治理,强基础,抓规范,实现了全年业务制度规范化,经营治理科学化,企业效益化,有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高,充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。现将__年公司财务工作总结如下:
一、主要指标完成情况。
1、固定费用——1-9月份累计完成##.5____,完成进度计划的117.2____,同比增长27.4____,增加支出2312627.8____。
2、三项费用——1-9月份累计完成##.5____,完成进度计划的136.3____,同比降低10.5____,减少支出171939.2____。
3、内部利润——1-9月份完成-##.1____元,较计划进度-828.4____元增亏252.7____元。
二、以资金治理为契机,不断增强全员的预算治理意识。
近年来,随着企业精细化治理水平的不断强化,对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务治理的特点以及财务治理的需要,及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,一是采取定额包干的方式,将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面,规定了借款必须于发生当月还款,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段,职工的规范意识进一步增强,从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。
三、以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
四、以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高。
随着企业治理的进一步深入,财务的治理职能逐渐增强。今年,支公司为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,制定了双文明考核办法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神,我们又成立了资金风险安全检查领导组,具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等,将内控与内审相结合,每月都进行自查、自检工作,逐步完善了支公司的财务治理体系。
在今年的财务治理工作中,最重要的一点就是借助支公司的考核体系,采取了工作质量与方针目标的考核机制,将治理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量,实事求是的体现财务经营成果,做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。
五、积极参与企业经营治理,搞好公司财产物资的清查与盘点。
随着财务治理职能的日益显现,财务治理参与到企业治理的方方面面,这其中包括材料物资的采购和废旧物资的处理等。为加强对基层站所各项财产物资的治理,通过现场清查和新领用登记,各班站所建立了固定资产、低值易耗品以及安全工器具登记台帐。今年5月份,财务科材料治理人员加班加点对库存物资情况进行了核查,规范了材料治理基础工作,确保了库存物资的帐帐、帐实相符,提高了材料物资的利用效能,顺利通过了公司供给站的检查。下一步,随着新库房的整合投运,以及对二级库房的清理,我们还将进一步加大对材料物资的监督治理,以求全面提升财务治理水平。
六、加强资金治理,减少资金占用,提高资金利用率。
近年来,为加强对资金的统一归口治理,规范运作,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险,通过银行账户的清理归并,建立了与国网公司相适应的银行帐户治理体制。今年为进一步减少资金占用,提高资金利用率,今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流动资产周转率等一些项目加大了考核力度,并且通过一年的运行发现现金流量明显提高,资金周转率显著加快。三是建立了统一的财务预算治理制度。通过建立覆盖支公司所有层次以及业务范围内的资金预算,确保了资金的使用合理、规范、安全、有效。四是严格执行现金治理制度,实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地减少了资金的占用,降低了财务费用,提高了企业经济效益。
七、__年财务工作计划。
为全面搞好__年全面预算治理与财务治理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:
(一)根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算治理真正成为全员预算治理,让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,在售电收入增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,围绕盘活资产,对现有闲置的资产进行盘点;加大电费回收力度,保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率,提高企业资产周转速度。
根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高治理水平。企业越发展进步,财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高中国电力资料网会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础治理工作,为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。
上半年业务工作总结汇报(通用21篇)
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