在面对问题时，制定一个合理的方案可以帮助我们更好地解决困扰。方案的顺利实施需要团队合作和协同努力。这些方案范例的目的是为了激发我们的创造力和解决问题的能力。

争创青年文明号方案篇一

为进一步弘扬五四精神，树立先进榜样，推动全市卫生系统青年文明号及岗位能手创建活动深入开展，4月30日，xx市卫生系统纪念五四运动xx周年暨市疾控中心市级青年文明号创建动员大会召开。

xx市卫生局副局长沈象胜为市疾控中心青年文明号号长授旗。团市委副书记苏学锋发表讲话，分享了对青年文明号创建活动的认识，并对团干部和广大青年提出了建议。青年代表在发言中表示，将结合工作实际，积极投身创建活动，推进特色化服务，打造品牌型窗口，提升群众健康素养。

一、增强服务意识，开展温馨服务，做到服务好。号召卫生系统广大团员青年努力做到医疗服务受理零推诿，医疗服务事项零积压，把病友的合理服务诉求落到实处，为病友就医提供便利。

二、练就过硬本领，开展规范服务，做到质量好。号召卫生系统广大团员青年以青年文明号服务标准化建设要求自己，完善窗口建设标准和服务规范。

三、锤炼优秀品质，开展诚信服务，做到医德好。号召卫生系统广大团员青年弘扬高尚医德，加强职业道德建设，增强为人民健康服务的责任使命。

四、以群众满意为导向，服务公益事业，做到群众满意。号召卫生系统广大团员青年深入开展志愿服务在医院等活动，构建和谐医患关系，开展帮扶济困一助一服务，继续开展送医、送药、送健康等公益活动。

xxx。

20xx年xx月xx日。

争创青年文明号方案篇二

xx所现有员工53人，其中团员15人，35岁以下的青年员工占80%以上，具有大专及大专以上学历的人员超过80%，是一支年轻有战斗力的青年群众。

我所紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标，以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨，以倡导职业礼貌为核心，以团支部建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。

一、建立建立领导小组，提高员工思想教育

为便于对建立活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，我所成立了“争创‘青年礼貌号’活动领导小组”，领导小组定期对广大团员进行思想教育，引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的礼貌建立活动中取得了很大收获。

二、制定工作计划和方案，全面启动队伍建设

俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习省委关于建立“青年礼貌号”活动的主要文件精神，明确建立活动的目的及好处、基本要求等；结合我所实际制定建立规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在我所构成人人关心支持、用心参与建立市级“青年礼貌号”活动的良好氛围。

三、强化管理、提高管理水平，增强建立活动力度

争创“青年礼貌号”活动是一项科学系统的工程，就应从立足本职工作的角度落实各项活动。我所以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路，进一步细化了活动措施，强化保障机制，保证建立活动正常人力、物力、财力投入，构成全方位、齐抓共管的建立格局。

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作，我所开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发了员工的用心性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，共建我所”，不断提高服务质量和管理水平，实现了系统运转无故障，人员无违纪，服务无投诉，保证了争创礼貌号活动的顺利进行。

四、选好建立载体、提升服务质量，实现建立工作的晋档升级

围绕我所工作，提高服务水平，开展了具有自身特点的建立活动，为进一步深入开展建立工作奠定了基础。

加强团支部建设，用心开展礼貌建立。团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组建了篮球队、通讯报道组，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到我所既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

透过争创活动，我所管理体制日益科学化和规范化，员工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强，但建立无止境，我们将以创青为动力，把参加这次省级“青年礼貌号”申报为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。

争创青年文明号方案篇三

为了继续深入持久地开展“跨世纪青年礼貌工程”活动。引导广大青年职工弘扬良好的电力职业道德并熟练掌握业务操作技能，为创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才，展现我所青年职工的精神面貌，为我公司两个礼貌建设做出更大的贡献，决定在本所开展建立“青年礼貌号”活动，特制定本建立方案如下：

一、成立“青年礼貌号”活动领导小组，负责制定建立方案、活动计划，并拟定各活动主题，并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。

二、坚持思想政治学习制度，组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。深刻体会“青年礼貌号”的建立好处。同时借鉴兄弟单位先进的建立经验及成果，并组织员工们撰写心得体会，营造浓厚的建立、学习活动氛围。

三、结合行风评议工作，开展自查自纠活动，勇于自我批评，并及时改正不足，促进服务工作上一个新台阶。

四、加强职工新业务、新技术的学习和岗位技术技能练功，并与奖金挂钩，激发广大职工学习新业务，提高业务技能的用心性。增强为人民服务的本领。

五、开展“青年礼貌号”便民活动。

1、推广使用“青年礼貌号服务卡”，公开向社会公布承诺服务。并将日常用电的小常识印制成小册子等各种形式的宣传品分发给用户。方便用户了解用电服务、电力法规、业务流程等资料，也便于我们更好地理解社会监督。

2、推出三心、四一、五延伸服务。三心是指服务用心，待客热心，解答耐心；四个一是指一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事；五延伸是指承诺服务由窗口单位向企业内部延伸；服务时间由过去的8小时向24小时全天候延伸；服务场所由坐店经营向上门服务延伸；用电服务由用户上门申请向为客户促销服务延伸；服务质量由软要求向硬约束延伸。

3、实行“首问负责制”真正实现进一个门，找一个人，就能办完您想办的事，为客户带给方便。要正确处理服务与发展关系。

4、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的问题或不足，做到有登记、有处理、有结果、有答复，努力提高电力营业窗口服务的整体水平，不断完善经营、管理、服务。

5、开展“优质服务示范月”及“送温暖，献爱心”活动，使“青年礼貌号活动”从岗位走向社会。

六、用心参与工会、团支部开展的各项文体活动。丰富职工业余文化生活。

七、为加强社会监督力度，聘请社会监督员对发现的问题及时整改，不断提高完善服务工作。

青年礼貌号建立活动适应了社会主义市场经济的发展规律和必然要求，为企业生存和发展注入了新的活力。我们决心，在今后的工作中用心探索和深化各种服务职能，以扎实的服务工作和一流的成绩向国家级级“青年礼貌号”迈进。

争创青年文明号方案篇四

窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。

在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。

走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的625全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。

走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。

青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动；积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力，使我们在活动中得到锤炼、快速成长。

为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合**区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。

荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章！

争创青年文明号方案篇五

开展创建青年文明号活动是团中央提出的跨世纪青年文明工程的主要组成部分，也是我公司精神文明建设的一个重点工程，旨在组织和引导青年职工立足岗位，诚实劳动，守信，文明从业，树立爱岗敬业。

争创一流，争创佳绩的意识，树立质量第一，安全第一，效益最佳，服务最优的管理理念，增强竞争优势，展示当代青年敢于超越自我，超越别人的精神风貌，塑造行业与职业文明，为建设社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做出贡献。

在公司各级领导的讲话中所提出的新理念，新思路，新举措，新目标等都向青年朋友们提出了新的要求，我们青年职工必须解放思想，开拓创新，与时俱进，实施创新意识，超前意识，挑战意识，打造新精品，创出品牌，实现公司做大做强，跨越发展的最高理念。

我们的目标是；超越别人，超越自我，争创一流。

xxx。

20xx年xx月xx日。

争创青年文明号方案篇六

青年文明号是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为宗旨的先进青年集体，它号召广大青年人奉献社会、以岗报国，它是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的宽广舞台，极大地引导着青年人爱岗敬业、积极向上、诚信做人、踏实做事。

如今，青年文明号取得了广泛的社会认同，产生了极大的综合效益，成为社会主义精神文明建设工作中一道绚丽的风景线，激励着一批又一批优秀青年以一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才为发展目标，把对祖国、对人民、对集体的热爱转化为强劲动力，热情投身于青年文明号创建工程中，为祖国、为社会、为单位的繁荣发展添砖加瓦。

作为新时代的青年人，我们感到无上光荣！

为此，在获得市级青年文明号荣誉称号后，我们继续开拓进取，积极创建广东省青年文明号，相信这次创建活动一定可以将我们进一步凝聚在一起，共同发光发热，在局领导的正确带领下，树立白云国税文化新内涵，将我们的服务水平带上一个新的高度。

创建活动需要大家都行动起来，努力争做传统美德的传承者、文明从业的践行者、时代风尚的倡导者，与祖国共奋进，与国税同进步。为此，现向我局全体青年同志发出以下倡议：

一、我们要深入学习和实践建设和谐社会的伟大决策，切实贯彻《公民道德建设实施纲要》，努力提高职业道德素质。要带领团员青年从自身做起，争当道德实践的标兵，争做传播文明的使者。广泛开展文明之星、青春暖流和沟通从心开始等活动，热爱本职工作，做一名爱岗敬业，诚实守信的文明新人。

二、无私奉献，服务大局。我们要时刻把纳税人利益、集体荣耀放在心上，聚财为国，执法为民，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极参与社会公益活动，在加强社会主义精神文明建设、促进社会主义和谐社会建设中发挥积极作用。团结带领团员青年立足本职岗位，从小着眼、从实着手，身体力行，为提高服务质量、提升单位形象献计献策。

三、我们要珍惜青年文明号荣誉，爱护青年文明号品牌，把青年文明号培育成建设行业文明示范窗口。广泛开展符合行业和青年特点的创建活动，在公平竞赛中培养平等合作、互助友爱的现代人际关系，培养适应现代化要求的一代文明新人。要以青年文明号志愿服务活动为载体，动员全体团员青年争当青年文明号的先锋模范，用自己良好的形象影响他人，用自己的`文明行动感召他人，让青年文明号获得更广泛的社会影响和社会认同，让青年文明号的旗帜永远飘扬在人们心中。

四、我们要敢于实践，乐于奉献，勇于创新。青年有着开风气之先的光荣传统，蕴藏着极大的创造力。我们要特别珍惜青年的创造力，增强责任感和使命感，大胆实践，竭诚奉献，以关心社会、奉献民众作为出发点和立足点，创造性地开展工作，把创一流的服务、一流的质量、一流的管理、一流的效益作为激发青年工作热情的重要目标，千方百计地激发青年的创造潜能，始终保持青年文明号创建活动的生命力。

五、团结协作、和谐发展。团结的力量是无穷的，我们要牢固树立团队意识和集体观念，在党组织和团组织的领导下，大力强化主人翁意识和对企业的忠诚度，团结协作、互助互爱，成为一支有凝聚力、战斗力的队伍。

人生只有一次青春，但是，如果我们把自己的努力奋斗与国家的兴衰和企业的发展融为一体，实现全面发展，我们就能赢得永恒的青春。

让我们携起手来，与祖国共奋进，与企业同发展，以自己的满腔热血谱写更加响亮的青春之歌！

xxx。

20xx年xx月xx日。

争创青年文明号方案篇七

创建“青年文明号”活动，要以急救科团员青年为主体，“青年文明号”应该具备的基本条件：

1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的`成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年文明号。

4.围绕创建“青年文明号”实施方案，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。

争创青年文明号方案篇八

根据辽宁省创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家，市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，结合效能建设和民主评议行风工作，围绕全系统中心任务，推进青年文明号，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将创建青年文明号工作总结汇报如下：

一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。

（1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，学习《中国青年报》有关文章，学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章，学习江泽民“三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中共十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。

（2）结合民主评议行风和机关效能创建活动，组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛，提高职工对“诚实守信，有为才有位”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间，我系统以“群众满意不满意”为标准，广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动，了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务，市场管理人员挂牌服务，市场广播宣传，化肥质量信誉卡，质量监督电话公开等形式进行宣传，深受广大群众的欢迎。

从我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户，了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么？对本企业经营、服务有什么评价和要求？宣传科学施肥，回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访，了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意，及时调整进货渠道和品种，春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥，他们以服务“三农”为宗旨，几年来，他们为农服务不仅说在嘴上，而且落实在行动上，购销旺季，干部职工没有公休日，没有作息时间，保证全天候供应，农民不管什么时候来进货，做到及时开票付货。坚持送货制度，对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数，按他们的要求把肥送到他们家，坚持把好进货关，凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进，农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后，方可销售。

坚持合理作价，让利于民。不搞搭配肥，不搞紧俏肥加高价，不搞囤积居奇，获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范，有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张，同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱，迄今保持零投诉。

水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风，树立市场和服务两个观念，打破坐门等客的常规，走出市场，走进农家把服务延伸到田间地头，**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村，可葡萄丰收了农民都一筹莫展，平日里只知道花钱买东西，却不知道怎样卖东西，了解农民卖果难，主动上门服务，把车新的巨峰葡萄请进市场，介绍到外地，销售一路看好。就这样，我们把服务的触角延伸到生产领域，使果品供产销的链条越拉越长，产业越做越大，正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的`客商舍近求远，慕名而来，绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营，北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语，禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”：“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平，实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网，扩大宣传力度。

（3）开展“号户”结对活动，增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动，把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查，上门服务。扶贫帮困，35岁以下青年均结对，共有3个“号户”结对，帮助烈、军属，五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。**县中农公司继续资助2名特困职工子女学习，在开学之前为其送去了200元钱和学习用具。水果公司作到三确保，三必访：一确保职工工资按月及时发放；二确保养老保险足额上缴；三确保离退休人员的养老金及时领龋三必访是：职工家的婚丧嫁取必访；职工生病，住院必访；职工家庭有困难的必访。一年来，公司无一例因本单位的事情上访。救助困难职工子女上学。每年学前送去书包、本、笔及200元钱。

在“青年文明号”争创活动中，做到争全国保省级，加强“青年文明号”的监督管理，严格执行《管理办法》和《年检制度》，首先对申报的全国“青年文明号”**县中农公司及申报的2家省级“青年文明号”市果品食杂公司、**县红帽子供销社做了深入调查，利用1周时间对企业进行调研，对服务标准、服务内容、办事效率、公示承诺等项进行了检查，并及时申报，对原有全国“青年文明号”集体，省级“青年文明”和市级“青年文明号”集体储运公司采取检查、监督的考核办法，进行了自检。

二、加强管理，争创典型。

1、市供销社党委副书记孙和平亲自挂帅，抓青年文明号建设，基层公司每年有年度总结和下年工作计划并均上报市社团委。开展“送温暖、献爱心”活动示范月；学习十六大报告；学习“公民道德建设实施纲要”；信用建设创建示范单位。2、创建活动有主题，有声势，挂过街横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合，创建工作做到“五个有”：有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。3按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。

2、本文明号员工文明礼貌、着装整洁、办公场所美观整齐、服务效果良好。

3、办公环境优美，门前绿化美化，整洁卫生。

4、开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目，开展岗位练兵活动，调动广大职工的积极性。

今后，在开展青年文明号争创活动中，要立足实际，通过学习教育，不断提高职工的政治和业务素质，使创建活动更上一层楼。

**市供销社团委。

2010月12日。

争创青年文明号方案篇九

为进一步弘扬“五四”精神，树立先进榜样，推动全市卫生系统“青年文明号”及“岗位能手”创建活动深入开展，4月30日，xx市卫生系统纪念五四运动98周年暨市疾控中心市级“青年文明号”创建动员大会召开。

xx市卫生局副局长沈象胜为市疾控中心“青年文明号”号长授旗。团市委副书记苏学锋发表讲话，分享了对“青年文明号”创建活动的认识，并对团干部和广大青年提出了建议。青年代表在发言中表示，将结合工作实际，积极投身创建活动，推进特色化服务,打造品牌型窗口,提升群众健康素养。

一、增强服务意识，开展温馨服务，做到服务好。号召卫生系统广大团员青年努力做到“医疗服务受理零推诿，医疗服务事项零积压”，把病友的合理服务诉求落到实处，为病友就医提供便利。

二、练就过硬本领，开展规范服务，做到质量好。号召卫生系统广大团员青年以青年文明号服务标准化建设要求自己，完善窗口建设标准和服务规范。

三、锤炼优秀品质，开展诚信服务，做到医德好。号召卫生系统广大团员青年弘扬高尚医德，加强职业道德建设，增强为人民健康服务的责任使命。

四、以群众满意为导向，服务公益事业，做到群众满意。号召卫生系统广大团员青年深入开展“志愿服务在医院”等活动，构建和谐医患关系，开展帮扶济困“一助一”服务，继续开展“送医、送药、送健康”等公益活动。

xxx。

2017年xx月xx日。

争创青年文明号方案篇十

2、用公德规范言行用文明美化心灵。

3、提供优质服务，勇创一流业绩。

4、文明城市文明建文明执法理当先。

5、坚持优质服务，落实优化管理。

6、把握车速就等于把握一份幸福。

7、人车分流守规则路口转弯要慢行。

8、乡客问此是何地，相州新姿改旧颜。

9、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。

11、人人动手参与创建，个个争当文明员工。

12、讲社会公德，做一个守规矩的人。

13、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。

14、人人文明出行，路路畅通安宁。

15、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。

16、直线横线斑马线，条条都是生命线。

17、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。

18、道路通行见形象，红绿灯前看修养。

19、文明是和谐之本，和谐是安定之根。

21、车让车，让出一份秩序;人让人，让出一份友爱。

22、公德记心中文明见行动。

23、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。

24、乱穿乱行图方便，引发事故惹麻烦。

25、人好路好出行好，你行我行大家行。

27、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!

28、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。

29、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。

30、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。

争创青年文明号方案篇十一

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进;再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

争创青年文明号方案篇十二

争创青年文明号方案篇十三

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式，他们积极推行"青年文明号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率;其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强;比服务水平，看对客户主动服务程度;比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：

(1)你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

(2)我是试试看的

争创青年文明号方案篇十四

**位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级“青年文明号“集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省“五一文明示范岗“、省级“巾帼示范岗“和国家级质量管理小组。在创建“青年文明号“活动中，以中国电信集团公司提出的“用户至上，用心服务“的方针为指导，以“用户满意-我们永恒的追求“为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

跃进桥营业处制定了创建全国“青年文明号“的几项硬性指标，即全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的“脸面“，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先“软““硬“兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等“硬“性措施，提高“硬“性服务的可操作性，切实做到规范服务；

其次推已及人。他们在青工中组织了“假如我是一位电信用户“，“江苏电信人“征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；

再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上“共青团员“标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国“青年文明号“的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班。

主任。

“红马甲““蓝马甲“工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；

其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；

再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了“青年文明号“管理系统软件。

首先接待工作推行“三请三及时“服务，即请您进来、请喝杯茶、请提意见；

及时处理、及时答复、及时回访；

其次严格执行“首问负责制“，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；

再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出“穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准“的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国“青年文明号“的重要举措。

首先开quot;红马甲“服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，“使用电信业务有困难，请找红马甲“这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的“红马甲“值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了“残疾人，军人直通车服务窗口“和“便民服务台“，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

二、

推行“青年文明号服务卡“，开展电信营业“蓝马甲“服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是服务标准要上“星“，服务水准要求“精“。“青年文明号服务卡“和“蓝马甲“服务就是服务工作的“精品“。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索“精品“服务方式，他们积极推行“青年文明号服务卡“活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

你们处处为客户着想。

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

（2）我是试试看的。

1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的“998电话卡“，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说“我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了“。

他的服务象春风。

象这样感人的服务。

事迹。

在创建“全国青年文明号“活动中不胜枚举他们为中国电信赢得了忠诚客户使“青年文明号“牌匾光彩夺目、熠熠生辉。

三、开展争当“青年岗位能手“活动，立足岗位争奉献。

开展争当“青年岗位能手“活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。

实行“青年岗位能手手册“制度，实施计件工资制。

“青年岗位手册“的主要内容由“岗位目标、岗位效益、岗位奉献“三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切可以调动的因素来发展电信业务，真正体现出“八仙过海，各显神通“，使争当“青年岗位能手“活动事半功倍。

实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。

跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅2001年换岗、转岗达到80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56上升到90，为创建“全国青年文明号“奠定了人才基础。

实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。

他们将原来计件工资的单纯考核业务受理指标，增加“经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理“指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创建“全国青年文明号“工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。

开展创建“全国青年文明号“活动，使广大团员青年牢固树立了“用户至上，用心服务“的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的“青年岗位能手“和“青年营销、服务明星“。

近年来该营业处均超额完成全年业务指标20-50，用户满意率保持在99以上，并多次被评为**分公司“先进营销集体“，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。

“双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。

一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。

在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

“5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定图书借阅制度、图书管理制度，筹建青年职工读书档案，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办富通信息，提高了青年职工的写作技能；

“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；

“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号。

对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

全面加强青年突击队管理规范各种图表、职责、制度做到施工现场有“三牌一图两旗”即工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中我们提出了“立足本岗自我监控”的工作理念并把其运用到“自控型”集体建设中促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范保质保量高标准的完成施工任务。

一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在

95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

；

为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；

查标准化作业、安全质量隐患。

三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号。

奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行公民道德建设实施纲要的亮丽风景线。

二是深入开展信用建设。我们在量化青年文明号信用建设示范行动上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；

提出了“四保证”的承诺即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。

精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊＊＊＊做出新的更大的贡献，努力在＊＊跨越式的发展中书写青年文明号的华章