最新管理心得报告范文(汇总13篇)

管理心得报告篇一

学习实践科学发展观活动开展以来，我坚持参加市委中心组的学习活动，认真研读xx大报告和《科学发展观重要论述摘编》等文件。通过学习，对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求有了新的认识，对更好地用科学发展观指导推动工作有了新的提高，贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性进一步增强。现根据学习收获，结合工作实际，谈几点认识和看法。

一、深刻认识科学发展观对经济发展的纲领性作用。

发展是我们党执政兴国的第一要务。如何保持经济又好又快发展，是摆在各级党委政府面前的重大议题。科学发展观理论系统总结了改革开放以来我国经济社会发展取得的成功经验，是中央新一届领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，是对发展思路、发展模式的不断探索和创新，对指导各地区经济发展起着重要的、纲领性作用。尤其在当前国际金融危机影响日益加深的大背景下，国内经济形势下行压力逐渐加大，我市面临的新困难、新挑战也在不断增加，经济和社会发展任务更加重要和繁重。越在困难的时候，更需要坚定信心;越在需要想办法、出举措的时候，更应该坚持科学发展。为此，我们应该毫不动摇地坚持以科学发展观为指导，以保增长、求发展、惠民生、促和谐为目标，加快工业化、城市化和农业产业化步伐，强力实施工业强市、石化兴市战略，推进重大项目建设，优化经济结构，深化改革开放，下大力改善民生，推动经济社会又好又快发展。

二、用科学发展观统领指导“石化兴市”战略的实施。

作为典型的资源型城市，资源利用、环境保护和可持续发展已成为亟待解决的问题。市委市政府高度重视发展大计，以科学发展观为统领，审时度势，科学论证，缜密规划，提出了“石化兴市”的战略思想，吹响了由石油城市向石化城市转型的号角。

(一)转变思想，扎实推进资源型城市的转型。资源型城市经过多年发展，必将出现一个经济发展的“拐点”。这个“拐点”就是一个地区经济发展的转型点和新一轮发展的起点。要实现经济的转型，实现“完美转身”，首先要在思想上得到转变。经过30多年的油田开发建设，依赖油田、依靠油田的思想在一部分人心目中已根深蒂固，自身发展意识相对淡薄，缺乏危机感和紧迫感，缺乏用科学发展的眼光去看待问题的能力。我们一定要摒弃这种思想，切实把思想统一到科学发展观上来，统一到市委市政府对全市经济发展的正确判断上来，统一到落实“石化兴市”战略上来，增强危机感紧迫感，增加工作积极性主动性，以积极有作为的态度，推动“石化兴市”战略的顺利实施。

(二)高起点规划，建设一流的循环经济示范区。全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求。石化基地是石化优势比较明显的内地化工基地，但土地、水资源、环境等方面存在一定的制约。要实现石化基地全面协调可持续发展，应该科学定位，合理规划，精心布局，走产业聚集、要素集中、功能完备、集约节约、循环发展的路子。要按照“五个一体化”(产品项目一体化、公用辅助一体化、物流运输一体化、环境保护与安全生产一体化、管理服务一体化)的思路，规划形成产业体系的基础和骨架。同时，实行“专业化、大规模、促循环、产业链”的原则，进行石化产业的规划、布局和招商。

(三)以人为本，打造人与自然和谐相处的典范。石油化工是典型的重化工产业，不可避免地存在着消耗能源、污染环境的问题。石化基地不具备天生的环境优势，更需要协调处理好产业发展、项目建设、要素优化与环境的关系。要按照“以人为本、环境友好、经济效益与社会效益并重”的要求，将环境保护、安全评价、水资源论证、防洪评价和水土保持等方面作为石化基地规划的重点，做深做细。要合理确定工业区与生活区的界限，建设防护林带，打造天然的绿色屏障，将石化基地打造成资源节约型、环境友好型的“绿色”园区，实现人与自然的和谐相处。

管理心得报告篇二

旅游是我们生活中不可缺少的一部分，伴随着社会的进步和经济的发展，旅游业也变得愈加繁荣。而旅游管理则在旅游业发展中起着至关重要的作用，通过管理来促进旅游业的发展和规范运行。这次阅读旅游管理报告，让我对旅游管理的重要性有了更加深入的理解，也深刻认识到优秀的旅游管理对于旅游业的繁荣发展有着重要的推动作用。

首先，我从这份报告中了解到，优秀的旅游管理必须要把握好市场需求。要想在旅游市场上有竞争力，就必须深入研究市场需求，了解消费者的心理需求和购买决策过程。针对不同的需求，合理规划旅游线路和推出适合市场的旅游产品，是提升企业竞争力的重要手段。而这也需要旅游管理者具备敏锐的市场洞察力和对消费者需求的了解技能。

其次，这份报告还让我认识到旅游管理者需要具备良好的组织和领导能力。一场旅游行程要涉及到各种方面的安排和组织，如路线规划、酒店住宿、食品饮料、交通安排等等，都需要旅游管理者有条不紊地进行规划和组织，确保旅游行程的流程顺畅。其次，在旅游过程中，管理者也需要具备领导能力，通过引导、协调、激励等手段，号召整个团队向同一个目标前进，从而确保旅游行程的成功。

第三，我感受到了旅游管理对于旅游体验的影响。优秀的旅游管理能够营造出愉悦的旅游体验，增加游客的满意度和忠诚度，这也能带来更多的口碑营销和业务增长。在旅游管理中，要注重细节和个性化服务，根据不同的游客情况，提供个性化的体验服务，增加游客的沉浸感和参与度。同时，旅游管理者也要时刻关注游客的反馈，及时改进和完善服务体系，不断提高服务水平，为游客提供更好的旅游体验。

第四，旅游管理的成功离不开对于风险控制的重视。旅游行程中难免会遇到一些意外情况，如自然灾害、交通堵塞等不可控事件。旅游管理者必须要有清晰的危机应对计划，定期进行应急演练，提高应对危机事件的能力。同时，也要建立风险评估和监控体系，不断完善应对措施和手段，以应对各种意外情况。

最后，我认识到对于旅游行业来说，可持续发展是重中之重。旅游管理者不仅要关注当下的旅游市场，更要思考长远的发展和生态环境保护。在旅游管理中注重环保、可持续发展，通过创新和科技应用，降低对环境的影响，保护好资源，为未来的旅游发展打下扎实的基础。

通过这次旅游管理报告的学习，我认识到旅游管理的重要性和作用，也明确了旅游管理者应该具备的素质和能力。未来，我将继续关注旅游管理领域的发展，不断加强学习和提高自己的能力，为旅游行业的繁荣发展尽一份力量。

管理心得报告篇三

管理报告是企业管理中非常重要的一项工作。通过管理报告，可以及时了解企业各项指标的情况，评估企业的经营状况，为决策提供参考依据。近期我参与了一次关于企业销售情况的管理报告，并从中获得了一些心得体会。

首先，通过参与管理报告的编写，我深刻认识到了数据的重要性。在管理报告中，销售数据不仅是反映企业销售情况的重要依据，更是判断企业经营状况的重要依据。只有通过科学、准确的数据，才能客观地评估企业的销售状况，并制定相应的销售策略。因此，在编写管理报告时，收集、整理和分析数据是至关重要的。同时，还要注意数据的真实性和可靠性，避免数据造假和失真，以免给企业决策带来误导。

其次，管理报告的编写需要高度的专业性和客观性。作为一份重要的管理工具，管理报告需要准确地呈现企业的销售情况，并评估经营效果。因此，在编写管理报告时，必须具备一定的专业知识和严谨的思维方式。要学会通过数据挖掘，发现数据背后的规律和趋势，结合市场环境和竞争对手情况，分析销售状况的原因和影响因素。同时，要做到客观、公正地评估情况，不偏不倚地呈现报告结果，避免主观偏颇的情绪和意见影响报告的准确性。

第三，管理报告的编写需要将想法和数据进行有效的沟通和传递。作为一个综合性报告，管理报告不仅要告诉读者销售的最终结果，更要告诉他们为何会出现这样的结果。因此，在编写管理报告时，需要将自己的思考和推理过程清晰地表达出来，使读者能够理解和接受自己的观点。同时，为了说明数据的有效性和可靠性，应该给予足够的解释和证据。借助图表和图像，可以更加直观地展示数据和结果，帮助读者更好地理解报告的内容。通过有效的沟通和传递，才能使报告的价值最大化，并为决策提供更有力的支持。

第四，管理报告的编写需要注重问题的分析和解决。在管理报告中，对销售情况进行全面的分析是非常重要的。通过分析，可以了解到销售的好坏与哪些因素相关。如果销售出现下滑，那么我们需要找出原因，并采取相应的措施加以解决。例如，可以通过更好地了解市场需求和竞争对手情况，优化产品定位，改进销售策略；或者通过培训和激励销售团队，提高销售业绩。通过分析问题，才能找到解决问题的方法，为企业的发展提供保障。

最后，管理报告的编写需要持续改进和提高。管理报告是一个持续的过程，企业需要不断地对报告进行评估和反馈，及时发现问题并进行改进。通过持续改进和提高，可以提高管理报告的质量和有效性，为企业提供更有价值的决策参考。

总之，通过参与管理报告的编写，我深刻认识到了数据的重要性、管理报告的专业性和客观性、想法和数据的沟通传递、问题的分析和解决、以及持续改进和提高的重要性。这些体会将对我今后的工作产生积极的影响，提升我的管理能力和专业水平。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地编写管理报告，为企业的发展做出更大的贡献。

管理心得报告篇四

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。为了让我们了解、掌握更能够有效的发挥企业管理的原理、理论和方法的作用，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。公司给我们提供了系统的学习现代企业管理知识和交流互动的平台，让我们学习到优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。

通过学习，我们掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。为今后工作奠定基础。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。没有执行力，就没有竞争力。

我们通过学习和交流归纳为如下几点为今后提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展做为支撑。

一、市场危机、调整思路。

近年，矿产资源企业市场波动较大进入低迷状态，有价无市，供大于求。市场开拓难度越来越大，特别是前几年市场高峰期的时候一些私营、合资企业的汹涌兴起。加之，大多下游产品需求的企业对原料产品质量要求高、价格低，给我们这些企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们积极调整思路。并倡导全体员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。

二、激励奖惩、促进学习。

推行企业内部激励机制。一是岗位聘用制度。对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。对各种度小改小革奖励评选制度、对在管理创新、等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定目标，对各部门的综合技术水平和个人业务能力纳入量化指标考核，与工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。

三、明确目标，常抓不懈。

随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。当代企业之间的竞争，最根本的是文化和技术的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，决不能虎头蛇尾。在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行，公司领导亲自抓并带头执行，发挥引导作用。

四、作风严谨，维护形象。

如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行企业形象的重要手段。

为此，我们应在每引进一项新的管理体系或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行。先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理。二是树立正反典型予以表彰奖励。

五、顺畅执行、监督考核。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。

在绩效考核上，分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等，随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目标上，以纵向比较为主，横向比较为辅;在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。

总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。以此，来达到推动企业健康、持续的发展。

管理心得报告篇五

《管理学》这门课是我在上期末选修的。当初我选，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，我选修了这门课。

光阴似箭，时至第十周，这门课也即将修完。我想由于某些原因，我先说明，我写的算不上什么“体会”只能算是“心得”罢了。所谓“心得”即心里年得到的，就这一点，我想每个人只要接触了什么，也都会自然而然的有一点儿心得。因此，我写的是我自己的心得。

谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，本人没有缺席这门课的任何一节，也只是迟到了两次罢了。我想就这一点，老师能够原谅。每节课，我都是认认真真地听课，并且认认真真地做笔记。我的态度是没有把它当作一门选修课，而是一门我的必修课。当然，我是毕恭毕敬了，当然，我是大有心得。

再说说另一个人，自然就是我们的老师了，我想，我的感受绝对跟大多数人的一样。

上我们这门课的是经管院的老师，他姓杨，曰，“杨老师”。不胖不高，不黑也不白，眼睛近视，自然就有一幅眼镜了。顽愚中透露着绅士风度;和谐、自然，因为他从不摆老师的架子;严肃认真，因为他又从不失老师的本性;风趣、幽默是他的最大亮点;尽职尽责是他的无形中的典范模样。因为他的课“与民同乐”:笑，大家一起笑，静，大家都安静。因为他完全没有生搬硬套地照做书本上的知识，而是尽量多举例，多提问，以来丰富课本的空洞和繁琐。每每讲课，他总是繁简得当，浅显易懂的，一笔带过，深奥抽象的，耐人询问的是他的耐心!

我曾在上面说过，我没有把它当作一门选修课，而是一门我的必修课。当然，我就肯定有许多心得了!

第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

再次:分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见:。

1:自我超越(pemonalmastey);。

2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。

3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。

4:团体学习(teamleaning);。

5:系统思考(systemsthinking)。

第二:了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三:管理的几个方面:决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言:“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定(即集思广益)。如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点!同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、howmuch”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了!

其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点:1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容;2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则:。

1，可靠的方案而非仓促应急的弥补;。

2，承担风险而非回避风险;。

3，实用的创造而非盲目地遵从;。

4，行动果断而非多谋寡断;。

5，以智谋事而非劳力而作;。

6，简洁明了而非繁冗复杂;。

7，少说多做而非夸夸其谈;。

8，质量至上而非速度至上;。

9，忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍;。

10，协作而非对立。

我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考!

在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。

作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

管理心得报告篇六

a. 已婚女性责任感更强

二.适当调整企业中的男女比例

需要说明一点：这样做会加大人力成本，只有规模较大的企业才可以考虑这样做。

三.关心和爱护女性员工

注意：这种方法对流水线比较适用，办公室.零部件生产和其他行业不能照搬。

提示：宁可一周上7天，也要控制每天的例行加班，这种加班是很累人的。

b. 设立医疗室，方便为女性提供更多的健康服务。

i. 建立一些托儿所.家庭服务中心.哺乳室等，帮助女性员工解决实际困难。

四.订立制度，防范企业中的“性骚扰”问题。

女性员工在企业中最困扰的问题可能就是“性骚扰”问题，世界各国都存在这个问题，在我工作生涯中，没见哪个企业能解决这个问题的，只能尽量遏止。企业应当对此设立内部检查制度，制定申诉程序，使所有员工都知晓禁止性骚扰的纪律规定，设立方便、有效和匿名的举报方式与反馈机制(比如说热线电话、网络举报)，尽可能在组织内部得到调整和规避。一般来说，欧美企业比较重视这个问题，他们在员工培训中有防范性骚扰.规范员工语言行为的内容，增强员工防止和抵制性骚扰的意识和措施。

岁月匆匆，岁月留金。湖南辰州矿业股份公司进驻城步县威溪铜矿一年多的日子里，“辰州”派出员工携手“威铜”临时员工，以构筑“和-谐矿山”为指导思想，以求得“威铜”发展状大为目的，坚定不移地执行董事会下达的生产经营等各项工作任务，创造性地开展工作，各项工作都有所进步，其中“威铜”弘扬团队精神，坚持以人为本，在临时员工的管理方面也取得了一些经验与教训，留给我们思考与探索。

一、要建立健全有效的制度保障体系，以制度来约束临时员工的行为。

人是生产力中最活跃的因素，从根本上讲，无论什么形式的经济活动，都是人在起决定性的作用。一年多来，“威铜”坚持以人为本的思想，逐步建立各项管理制度，以制度来约束临时员工的行为，改变了临时员工过去思想上长期存在的无组织，无纪律，自由涣散的个人行为，对于搞好“威铜”生产工作，做到统一布置，调控有效，起到了关键作用。

首先是加强队伍建设工作。“辰州矿业”派出员工去年9月23日进驻“威溪铜矿”开始了整体承包经营工作。当时，公司派出员工只有12人，大部分员工是“威铜”以前所聘，以某籍人员为主的临时员工。初来乍到，各项工作严重滞后，举步艰难，特别是原来那种无序生产现象所造成的管理相对混乱，纪律严重松散，指挥比较零乱，个人行为特别自由涣散的情况尤为突出，为此，“辰州”派出管理层人员细分析，理头绪，通过大小会议和个别谈心的方式给他们强调个人与组织、生产与制度的相互关系作用，希望使员工队伍建设得以提高。但是，通过一段时期的观察，效果并不理想，原因是在这些人的组织行为之中，非正式影响力大于正式影响力，使得政企不通，调控失衡。针对这种情况，“威铜”公司管理层决定辞退原来的大部分临时员工，重新组建员工队伍，让新的生产力因素起主导作用，进一步保障制度建设的规范性，严肃性。今年春节前后，辞退临时员工的工作基本完成，辞退原来的临时员工24人。与此同时，根据“辰州矿业”公司的有关精神，结合生产实际需要又陆续招聘了一些临时员工。在新招聘临时员工的工作中，一是强调个人素质，二是看重技术人才，三是特别强调组织行为与遵章守纪的要求，使得新员工一来就能较好地严格要求自己，并逐步影响后来进入的员工，形成了较好的氛围。

另一方面，制度建设与队伍建设同步，以制度建设保证和巩固队伍建设，更加规范队伍建设。今年“威铜”公司先后制定了员工管理办法，劳动用工管理办法，临时员工末位淘汰制考核管理暂行办法等相关制度，对员工的招聘与解聘，劳动与纪律，生产与考核等等，都做到有章可循，一视同仁。今年4月，一名临时员工由于不遵守劳动纪律，经常上班时间回家干私活，被公司强行辞退，像这样因违反制度而被解聘的临时员工共有5人。通过这些手段，现在“威铜”公司已经基本上达到了以制度来约束人的要求。

第三，制度建设与生产建设相结合。由于重新组建了临时员工队伍，使得群体凝聚力上升，正式影响力大大提高，在这种情况下，“威铜”公司加强了班组、队组生产制度建设。

一是建立班组、队组、区段劳动竞赛制度。在选矿厂，将各班生产指标公布上墙，每班考核，形成班与班之间的竞赛；通过考核选矿厂主要技术经济指标、考核采矿主要技术经济指标，形成采矿区与选矿厂之间的竞赛。

二是建立临时员工的浮动工资制度。公司对录用临时员工工资采取基本工资加浮动工资的形式，将浮动工资部分纳入生产指标考核，对完不成任务或指标达不到要求的实行浮动工资扣款，而对任务完成好的员工，同时进行奖励，形成激励机制，促进了生产建设。

三是加强临时员工的技术培训工作与考核工作，将考核与用工制度相结合，对技能考核不合格者，不予签订上岗合同与劳动合同。

通过建立规章制度，对“威铜”临时工的管理起到了强有力的作用，今后，我们还将进一步完善制度，健全制度，落实制度，以制度来约束员工，促进企业生产发展。

二、要打破用工界限，注重现实表现，通过帮助教育关心临时员工。

“威铜”重组员工队伍以来，随着生产改造等项目的完成，生产任务逐步增加，聘用的临时员工也越来越多，至11月份，属公司直接管辖的临时员工共有56人，其中，本地聘用29人，从辰州矿业及官庄镇等地聘用的有27人，在这些聘用员工中，绝大部分文化程度不高，素质参差不齐，更有9人曾经还是两劳人员，如何管好，用好这些临时员工，靠制度来约束是一方面，提倡以人为本，打破用工界限，注重他们的现实表现，尊重他们的人格，通过帮助和解决他们的一些实际困难，时刻关心他们，时刻教育他们，更是一项重要的工作方法。

第一，要打破用工界限，建立平等竞争机制，使优秀临时员工也能选拔到管理岗位上来。这样，对他们是一种鼓舞，一种鞭策。一位临时员工，过去失过足，后来他加强了对自己的改造，决心改过自新。来到威溪铜矿后，更是以身作则，工作勤勤恳恳，并努力学习技术业务知识，通过一段时间的考察，公司将他提拔到选矿厂纪录兼值班长岗位，协助厂长全面管理选矿工作，现在他在管理岗位上工作干得出色，得到了大家的一致认同。还有一位临时员工，是一位下岗人员，从事煤矿地质工作多年，本着广纳人才的原则，“威铜”将他聘为地质技术人员，在工作中，他认真负责，白天勤下井，晚上还经常加班加点的工作，发挥他的专业之长，为威铜地质工作做出了成绩，后来，公司推荐他转为辰州矿业正式员工，解决了他岳父母家由于他四处飘泊，没有固定职业，而有点看不起他的后顾之忧，更加努力工作，现在，他已是“威铜”公司地质主管。

第二，注重临时员工的现实表现，选拔培养技术岗位人员。来自官庄镇的临时员工，大都是“辰州矿业”公司的员工子弟，他们当中，过去有些人曾走过弯路，本着治病救人的原则，也为了减轻“两劳”人员就业难的困难，更为了“辰州”公司的一方和-谐，“威铜”现已安置了9名“两劳”人员。在这里，公司对他们一视同仁，不歧视，不另眼相看，对他们，公司更是给予鼓励和帮助，注重他们的现实表现，对其他临时员工，也一样注重现实的表现，工作干得好的，作为骨干培养。另外，公司从发展着想，从中选拔符合条件的人员到技术岗位培训，一方面可解决技术工人较紧缺的现状，为公司发展培养技术岗位人员；二来也使临时员工相互竞赛，形成一个好的氛围。目前“威铜”已自培化验工2名，测量工1名，并计划在地质，电、钳、化验、锅炉等岗位还培养一些技术工人。

第三，努力搞好帮教工作，真心关心临时员工。由于公司所聘临时员工平均素质不高，在工作中更需要及时地搞好帮教工作；在生活上，应尽能力给予关心和爱护，要使他们觉得，组织的温暖时时刻刻在他们身边。要搞好此项工作，一是公司管理人员要以身作则，用言语感化他们，用行动感染他们，二是要多观察，发现问题及时解决，及时帮教。在一年多的工作中，公司经理及管理人员不仅严格规范自己的言行，自觉带头遵守各项规章制度，而且与临时员工们打成一片，经常采取个别谈心的方式询问他们的情况，鼓励他们求上进。原来，矿区打牌成风，“辰州”员工进入后，管理层就宣布了不准打牌的禁令，并带头执行，现在，这里成了一片净土，没有打牌的现象，更不要说赌博，这一点，连城步县政府有关部门都知道，声誉很好。

针对临时员工表现出来的问题，要及时给予帮教，他们前进中不是一条直线，经常会时左时右，随时调整他们的行动，需要的更是关心与热情。今年上半年，一位临时员工因误解另一位临时员工告状而动手打了一下这位员工，被打的员工是一位班长，他没有还手。公司经理知道后，立即组织有关人员开会，采取帮助教育的形式帮助打人的员工，并没采取一棍子打死将其辞退除名的做法。在帮教会上，一是用这位员工自己亲人的模范事例来帮教他；二是从同志友爱的角度帮教他，三是用制度来帮教他。会上，这位员工当场向班长认了错，之后还写了检讨，当然，公司按纪律要求也给予了一定的经济处罚，但处罚不是目的，更主要的是关心他，现在，这位员工工作较以前有了很大进步。

针对临时员工的实际困难，应给予更多的帮助与关心。今年，一位临时员工的子女上学，经济困难，公司从领导到员工都伸出友爱之手给予帮助。有些临时员工由于夫妻两地分居闹了意见，公司管理层人员也多次打电话做工作。要是临时员工生了病，公司领导都是登门看望，由于交通不便，公司领导还多次安排用车送他们到附近医院治疗。尽管这些看似小事，但于小处见真情，体现了关心与爱护，能更好地激励他们努力工作，不断进步。

三、要努力打造公司理念，用优秀的企业文化激励临时员工。

一个企业的理念，就是这个企业的灵魂，企业的理念是靠打造出来的，体现在企业的文化之中。企业文化是一种无形的生产力因素，它能促进，也能阻碍企业生产的发展。因此，我们要竭力打造优秀的企业文化，并用之激励临时员工，帮助他们提高自我素质，弘扬团队精神，鼓舞工作士气，提升精神风貌。

由于大部分员工没有在企业工作过，对企业文化的概念是一片空白，做为“辰州矿业”的外部公司，如何将“辰州文化”移植一些过来，让他们不知不觉，潜移默化地接受“辰州文化”是一项重要的、慢长的工作，为此“威铜”在今年下半年，就开始了对员工企业文化的灌输。

一是提倡艰苦创业的企业文化理念。就是要以企业为家，不懈进取；就是要为了“辰州”的发展，不断发扬革命的优良传统，敢于与天斗、与地斗，保持革命的乐观主义精神；就是要有“苦了我一个，幸福辰州人”的豪迈气概。

二是提倡誉“辰州”美名的企业文化理念。随着“辰州”的发展，知名度越来越大，作为“威铜”人要以“辰州文化”为中心，创造性地开展工作，要传播“辰州”文化，以“辰州”人的精神努力工作，做出成绩为“辰州”添光。

三是提倡创“威铜”大业的企业文化理念。作为“辰州”矿业公司的一部分，我们来到“威铜”就要建设好“威铜”，更要壮大“威铜”。只有这样，才能符合“辰州文化”中做大做强的价值观念，才能具有影响力与企业品牌效益。

四是提倡做“威铜”有功之人的企业文化理念。无论是谁，只要是“威铜”的员工，不分职位高低，不分先来后到，都是创业者，都要努力做到成为一名“敬业”者，认真工作每一天，为“威铜”的发展建功立业，奉献自己的汗水与智慧。

五是提倡求发展的企业文化理念。要立足“威铜”放眼城步及周边区域的矿产管理，要树立做城步矿业龙头企业的决心，进行有色金属矿产资源开拓，要树立一切为了发展的观念，要敢于立志，求发展要壮志凌云。

总之，对于临时工的管理，我们也才刚刚起步，有很多方面值得向其它外部公司及有关单位学习和借签，也更有求于“辰州”公司领导与部门的指导。我们相信，随着公司“三项制度”改革的深入发展，将使有限的人力资源，发挥无限的能动作用，共同谱写“辰州矿业”未来的辉煌。

管理心得报告篇七

一,端正心态为自己做,学好技能做好事。

1,在工作中我们每做一件事，首先不要认为这是公司的事，更不能认为这是某个领导的事，因为你要知道，每当我们处理完和做好一件事以后,其实对我们来说就是一次成长，同时也是一次人生的沉淀，对以后开展工作及个人的成长是有很大的帮助。同时这份工作是解决我们每一个家庭生活的重要经济来源，要作为我们每一个人的重要出发点,在工作中要抱着感恩之心和为自己做事而去做好每一件事，这是我们每一个人正确的工作心态。

2，每进入一个行业或一个企业因为各方面都不熟悉，需要一个学习的过程，所以学习的心态也很重要，在我的观念中是这样的，学习不仅要向专业的技术人员学习，其实每一个老员工都有值班得学习的地方，跟专业人员学的是知识，跟老员工学的是经验，如果能摆正这样的心态想要融入一个团队应该不是问题，融入一个团队中去是做好基层现场管理的重要环节。如果无法融入一个团队想开展好基层工作很难，我们现在有少数的基层管理人员刚来时融入团队的方法有类似这样的情况;以权压人，我是上司委任的领导你就要听我的，以权压员工去做事，还有就是以吃喝为前提联系感情，实行怀柔政策，哄着员工做事。这些都是不可取的，我个人认为，员工的要求其实很简单，他们需要的是尊重，需要的是赞美，需要的是以理服人。他们所做的工作他们需要认可，而领导的认可就是一种尊重，一种赞美。我个人认为没有不听话的员工，只有没方法不会管理的领导。每一个管理者要有换位的思考。如果我是员工，我会怎样对待上司的交待怎么去做?我会怎么想?这就是一种工作方法。千万不要认为自己是领导了，就牛得不了，就老子天下第一了，这个部门没有我就玩不下去了。我们要记句一话;这个世界离开谁都会转，每一个企业是我们大家生存的根本。假如你离开企业,不是企业的损失而损失的是你，因为没有你企业会一样的发展，但你离开企业却要重新起步。所以端正、积极的心态是做好工作的根本。

二,学会在工作和生活中总结与思考，学会尊重员工。

我们每天都要做很多工作，人很累，有时候因为特殊问题深更半夜还得到工地解决问题，但当我们回头回顾一天的工作时，自己都说不清楚到底干了些什么，就是这样跑来跑去的。如果我们经常是这样，就会体现出来问题的严重性。累了还不光彩。那些怎么办，我个人的观念是;每个工作经历了一段时间以后，要学会总结，总结出问题的根本和规律性，然后思考它的解决措施。把复杂的工作如何简单化，条理化。加入公司三个月内我要做两到三本的笔记，因为一开始不熟悉环境与工作流程及人员等一些情况，在开始的三个月里我对所有的情况全部了解一遍，全部记录下来并写下自己的当时的想法，以便于将来整体思考与改进。比如我刚进醴陵陶瓷厂的时候，我大概用了十天左右的时间，记下了所有员工的基本信息及个人能力，当时我们车间有134人。四十天后我接任车间主任的时候，我就拿出这个笔记本，参照当初了解到的信息将人员作了一次较大的调整。为什么是前三个月呢，因为你刚到这个企业，对所有的人与事，及环境你都是不了解的，所以最初的认识与感觉是最直观的，没有任何的感情色彩。时间久了就会被同化，同化后的认识就比较客观(国人办事的感情色彩比较重)，一个客观的认识会让你的思想受到环境与人文的影响而达不到你想要的结果。所以我们在笔记本上记载的东西一定要直观，在思考的时候一定要排除各种客观因素。作为一名新员工进入一个企业开始三个月内要做的事，三个月后遇到什么事要作决定的时候，你就可以翻一翻当初的记录，在这里面寻找依据或者是真相。与员工的交流，我经常会在工作之余找员工谈心拉家常，在与员工交流拉家常的时候会有一个通病，那就是抱怨。很多管理人员一听到抱怨就很烦，人家抱怨一句，你就反驳一句，最后谈得不欢而散，甚至有的管理人员来句;要干就干，不干就滚蛋。我们想想那些经常跟你发牢骚抱怨的人，最后他们走了吗?除个别人外大多数的人是不会走人的!其实在与员工交流的时候，我们要一个当听众的心态，不需要跟他去解释，因为彼此处的位置不同，考虑问题的角度也不同，有些问题根本没有办法解释清楚的，这个时候你只要当好听众就可以了。当好听众也不是一件容易的事，在听的过程中，你要一个好心情，要能忍，同时他们的抱怨中其实也有一些非常重要信息，要通过信息的过滤，提取出来作为以后工作中一个问题来处理。现在我们想想自己是不是也经常抱怨呢，绝对有的，抱怨其实也是一种压力的释放，在这种压力释放的过程就需要一名听众，很多时候你就要做这名听众，如果你不做这名听众会有三个后果，一是员工积怨成恨在工作中不断的出错，二是员工会去找你的上级作听众，三是找其他人当听众影响会扩大。我想这不是我们想要的结果吧。所以要做一名听众，并且在听的过程中提取有用的信息。说个小故事;我在广东工作的时候，我老婆在我们隔壁厂上班，有一天她说有几个同事想到市里面去逛街要我开车送她们去一下，我就去了，加我老婆一共四人，那天我真知道什么叫三个女人一台戏了，一上车就讲过不停，讲什么呢就是讲厂里的规定不合理，这班长不行，那个主管不行，老板太苛刻了等，也就是抱怨，车开了大约半个小时就到，这个半个小时我专心开车没有插一句话，等到了市里快下车时我就说了句话;既然你们厂那么差为什么不离开呢，现在那个厂都在招人呀。她们一下子不说话了，后来回厂的时候坐在车里也安静了很多，晚上我老婆回来的时候，跟我说起下午的情况她说;她们也只是说说而以，她们当中有人在这个厂已经干了五六年了，不会轻易离开的。其实抱怨从别一个方面讲也是一种在乎，如果连抱怨都懒得抱怨那就真的死心了，就如一个领导连批评你的兴趣都没有了，请问你还会有前途吗。总结一句话;在工作与生活真发生的每一件，出现的每一个人都值班得我们记下，并去思考。真理来自于实践，我们的每一个理念都是员工用双手来帮我们完成的，所以要学会尊重员工，并且懂得尊重员工。

三，我们是夹心饼干。我们做为基层的管理人员就是一个夹心饼干，为什么这样说呢，对上我们要为公司与领导负责，对下我们要对员工负责。有很多时候员工有很大意见，我们就代表员工跟公司或者领导反映，但老板有自己的想法，并且告诉你他的想法，最后说一句，这个问题就这么定了，请回去给员工做好思想工作。你回去了，首先要站在公司的立场跟员工解释，这时员工的不理解意见很大，有的员工甚至说出辱骂的话或其他过激行为，这个时候我们就处于一个两难的境地。员工的利益要维护，公司的利益也要维护，怎么办，当你们遇到这种情况的时候，有没有过拍拍屁股走人的冲动，甚至有的人就这么走呢，上下都要维护，谁来维护我们呀。这里我要说一下;我们很多人在说，自己每天干了多少活，帮公司做了少事，可是老板就是不理解不相信自己，只知道要我们办事政策又不给我们，叫我们怎么办事呀。我们有没有这样的抱怨，我曾经就有过。现在我要说的是;你要坚信一点，在一个企业最了解你的人就是你的公司老板，只是老板评判你的标准不一样而以。老板只是注重于结果，而作为基层管理者的我们呢，就要注重于过程，因为没有一个良好的过程是不可能有一个好的结果。而这个过程如何控制与把握，怎么平稳公司与员工之间的利益，这就是考验一个管理人员能力的时候了。我们以前总喜欢说一句;没有功劳也有苦劳。也许以前这句话还有点用，可随着时代的变化，这句已经没有多大作用了。你再苦再累了，但结果不好，是没有人会认可你的苦劳的。南方运营中心的领导现在给我们这样一句话;搞定就能力，就是功劳。搞定是什么，就是结果，这是领导要看到的也是领导需要的，怎么搞定，就是过程了，也就是我们真正要做的与把控的，结果只有一个，而通向结果的道路却是千万条。老板因结果而评定我们功劳，我们因过程而成长成熟。在作夹心饼干的时候要把握一个原则;不能损害公司的利益，损害公司的利益你没有前途，不能损害员工的利益，损害员工的利益你会失去基础，把握双赢才是正道。作好夹心饼干，你就能成就自己。

1、要真正明白老板的意图与意志，如果不明白老板的意图与意志就不可能完成好老板交待的事宜。

2、根据老板的意图与意志分析好当前的情况，及时的向老板汇报说明情况，绝不拖延。

3、换位思考，站在老板和员工的角度去考虑，以不违反公司大局原则办好事。

4、坚持立场，不能因为这件事与自己或员工利益发生冲突而不去做或为此添加这件事的执行难度。

5、坚定信念，老板永远是对的，不要怀疑老板的决定。

6、在执行过程中遇到困难力求自己解决，自己解决不了寻求支援，不能因为困难就放弃，记住老板只要结果。

7、记住拖延害的不是老板，是自己。老板损失是钱财，你失去可能就机会。

作为基层管理我个人认为我们80%的时间你应该在生产现场，而不是摇控指挥，因为只有在现场才能及时发现与解决问题。对一些不良的工作习惯我以前就是多教育，然后死守，天天守着这些问题抓，让他们一看到你，就自然的想到自己有什么问题没有做好，形成一个条件反射。只要经过一段时间的死守我相信都能改正，人毕竟是有知识的动物吗。

管理心得报告篇八

经过几个月的准备,考研终于结束,这当中有艰辛和痛苦,大家都经历了过来.对于同济今年的管理学概论,我想有必要说两句.

大家都知道,以往管理学概论的题型都是名词解释,选择,简述,案例,而今年却出乎意料地把选择题部分取消了,选择题的二十分中十分分到了简述题中,也就是说述题由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一个计算题,虽然考后大家普遍反应计算题还是算比较简单的,但对于一般人来说,还是杀了个措手不及.由于本人参加过同达的辅导班,给我们上课的是同济以往的一阅卷老师,他曾说就往年情况来看,选择题得分率较高,是管理学概论试卷中的送分题型,一般人错两个左右是正常的,这也就是说选择题的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的这种作法无疑是增加了试卷的难度.

本人参加__年的管概考试,发下来的试卷只有一张,a4纸大小,正反两面,答卷纸是四张大开的白纸,一共十二页.不过考场上时间有限,一般不可能全都写满,阅卷老师的意思也不是让全写满,答题贵在要点全.

今年的名词解释出得难度一般,基本上搞好尤的书能拿到平均分.按照惯例，每年名词解释都会有一到两个比较难的，今年出到股票期权的概念，有点出乎意料，感觉不是管理学里的知识，本人是乱写一通，不过相信还是会有相当一部分人是写得出的.简述题今年考了对策三要素，管理幅度大小，法约尔的十四条，另外两个暂时想不起来，一共六十分，有两道题十五分，其它三道十分，这部分想拿高分比较困难.法约尔的十四条那道十五分，当时看到就傻眼了，一直真的考十四条不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的学妹学弟们复习要扎实地掌握每一考点，不要存侥幸心理.从今年这五道题看，题目比较灵活，需要一定的分析能力和权变能力，但知识点又全部来自尤的参考书，因些千万不要忽视指定参考书，要在熟透尤的书的前提下再去看别的资料，考前也一定要过一遍尤的书.至于计算题，其实比较简单，只有掌握好书上的就可以了，本人因为以往最多在选择题中出现一道所以没有引起足够重视，结果白白丢掉了些分数.关于案例分析题，前两年一真是提出一个问题，今年分成三个小题，题材还是继续前两年的话题，有关人的问题，今年是沟通问题，相对简单些.

管理心得报告篇九

管理采访是每个管理者职业生涯中重要的一部分。通过与各种各样的人交流，了解他们的观点和经验，管理者可以更好地理解组织内外的问题，并寻找解决方案。在这篇文章中，我将分享我在管理采访中的体验和心得，并总结出一些重要的教训。

第一段：选择合适的对象和主题。

在进行管理采访之前，首先要选择合适的对象和主题。一个好的管理者应该学会观察和分析，找出与自己工作相关的人和事。通过观察员工的工作表现，我们可以发现一些可以改进的地方，并选择与之相关的对象进行采访。另外，在选择采访主题时，我们要确保它与组织的愿景和目标相符合。这样，我们才能从采访中获得有价值的信息和见解。

第二段：制定合适的问题。

在进行管理采访时，我们需要制定合适的问题。问题的好坏直接影响到采访的效果和结果。首先，我们应该确保问题明确而具体。避免使用模糊的语言或一般性的问题，而是采用具体的问题来引导采访对象回答。此外，我们还要注意问题的逻辑性。问题应该按照逻辑的次序进行，让采访对象能够轻松地理解和回答。最后，我们还要避免偏颇的问题。在采访中，我们应该保持客观和中立的立场，避免提问问题时带有个人偏见或偏袒的成分。

第三段：倾听和观察。

在采访过程中，倾听和观察是非常重要的技巧。当采访对象回答问题时，我们应该全神贯注地倾听，尽量不打断或干扰他们。通过倾听，我们可以更好地理解他们的观点和观念。此外，我们还要注意他们的非语言表达。面部表情、手势、姿势等都可以透露出他们真实的思想和感受。通过观察和倾听，我们可以获取更全面的信息，帮助我们更好地了解问题的本质。

第四段：分析和总结。

在管理采访结束后，我们应该对获得的信息进行分析和总结。首先，我们需要整理和分类所有的采访材料。将相似的观点和意见归类在一起，有助于我们提取出共性和关键点。其次，我们要分析和评估这些信息的价值和可行性。鉴于不同采访对象的背景和经验不同，我们应该权衡各种观点，以便得出一个全面和客观的结论。最后，我们需要总结和归纳出采访的重要发现和教训。通过总结，我们可以得到一些有关组织和管理的宝贵经验，并为未来的决策和行动提供指导。

第五段：应用和完善。

管理采访只有在应用和完善的过程中才能发挥最大的作用。通过将采访的结论和教训应用到实际工作中，我们可以解决组织面临的问题，提高工作效率和质量。此外，我们还应该不断完善采访的方法和技巧。反思自己在采访中的不足和问题，并寻找改进的方法。通过不断学习和实践，我们可以成为更好的管理者，并取得更好的管理效果。

作为管理者，管理采访是我们工作中不可或缺的一部分。从选择适当的对象和主题，到制定合适的问题，再到倾听和观察，最后进行分析和总结，我们需要全方位地发挥自己的能力和技巧。管理采访的经验和体会不仅可以帮助我们更好地了解员工和组织的需求，还可以帮助我们作出正确的决策和行动。通过应用和完善这些经验和教训，我们可以提高自己的管理水平，为组织的发展做出更大的贡献。

管理心得报告篇十

近年来，海尔在企业文化创新方面，将两个文明建设做到了有机结合，形成了相互依存、共同发展的格局，海尔已发展成为世界第四大白色家电制造商，成为中国电子信息百强之首，成为现代企业的典范。

2月26日至27日，在公司组织和领导的带领下赴青岛海尔集团参观学习，通过身临其境，现场感受了海尔的企业文化创新，一进园区，就感到了一种生机勃勃的景象，里每个人都很忙碌，都那么井井有条。这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂，而是像公园一样，让人感觉很舒适也很轻松。下面谈一谈学习海尔企业文化的感想。企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。通过对海尔的企业文化的学习，我认识到企业文化的核心内涵就是要以人为本。

在海尔，真正做到了“以人为本”，使员工对企业产生了强烈的归属感，员工从愿意跟着企业工作，变成自己为自己工作，将自己当作企业的一部分，个人与企业命运紧紧相连，不可分割。在这里我们看不到太多的宣传牌板，他们对员工的宣传教育主要是通过海尔大学教育基地加以灌输。每个海尔员工都要根据工作的分工不同进行不同程度、不同类型的海尔思想、海尔观念、海尔文化的灌输，不断地布道，让员工认识到优秀的产品是由优秀的人生产出来的，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。海尔的以人为本体现在两个方面，一方面是在管理上，海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机制，为员工搭建舞台，提供机会。集团各企业都根据实际情况制定自己的管理规章制度，使严格的规章制度覆盖整个集团企业。这种机制使每位员工都能够找到一个发挥自己才能的位置。海尔创造的是这样一种文化氛围——你干好了，就会得到正激励与尊重;同样，干得不好，会受到负激励。这种机制可以不断地为企业发展催生新人才，将企业的创造性保持下去。用人机制是根本，但是仅有严格的机制，也难以长期留住优秀人才。因此，另一方面，海尔还提倡“创造感动”，把员工当作主体，一切以人为中心，让员工有当家作主的感觉，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围。海尔企业文化，最核心的部分就体现为对人的尊重。海尔讲究对待员工要“三心换一心”：解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心，用这“三心”换来职工对企业的铁心。海尔集团以高效的精细化管理、优良的产品、优质的售后服务，打开了国内国际市场，赢得了良好的社会信誉，被誉为“海尔现象。”它的成功秘诀就在于“精”和“细”。海尔集团从领导决策、管理制度、人才的运用等方面都体现着精细化的管理方式。在参观的过程中，给我印象最深的当属海尔的“6s”大脚印。海尔每个班组的工作现场，都有一幅60平方厘米、红框、白芯、印一双绿色大脚印的图案，站在上面，能够看到一幅写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的醒目标牌，因此被称为“6s大脚印”，即6s自检站。每天班后会上，车间班长站在“6s大脚印”上，总结当天的6s工作，批评表现较差的员工，表扬表现好的员工。优秀员工对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。听完讲解员对海尔集团实施“6s大脚印”法的介绍后，我感到像海尔这种企业之所以能够取得今天的成绩，是因为他们每一名员工的工作态度和对工作细节的。

这次青岛学习之行的收获是很大的，通过海尔资深培训师系统全面地生动讲解，亲临管理、生产现场的切身感受，使我们最直观、最真切地感受到海尔的oec管理已经融入了他的企业文化，一种看似无形却无处不在的文化底蕴和内含冲击着我们的视觉、听觉与触觉，带给我们思考的灵感。每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景，所形成的企业文化也各不相同，企业文化不能照搬，但海尔企业文化的建设经验却是值得我们借鉴与学习的。我深刻的觉得在创新的同时，态度决定一切，细节决定成败”，让我们以更积极、更热情的态度，更饱满的工作斗志充实自己的每一天，做好自己的每一份工作.

管理心得报告篇十一

管理报告是上级向下级传达工作任务、要求和反馈工作成果的一种重要方式。通过撰写管理报告，既可以梳理思路，明确工作目标，又可以提高工作效率，全面评估工作情况。在我参与撰写和阅读管理报告的过程中，我深刻体会到了管理报告的重要性和必要性。下面我将从撰写和阅读两个角度，谈谈管理报告所带给我的体会。

撰写管理报告是一个系统思考和整理的过程。在撰写管理报告之前，我首先要对自己所负责的工作进行分析和总结，明确工作目标和要求。然后，根据要求的目标，制定详细的计划和时间表。在整个撰写的过程中，我要运用自己所学的知识和技能，对工作内容进行评估和拓展。通过撰写管理报告，我可以更好地理解工作的关键点和难点，使自己的工作更加有针对性和实效性。同时，撰写管理报告也是一个锻炼自己表达能力和思维能力的过程，提高了自己的组织能力和逻辑思维能力。

阅读管理报告是一个了解工作情况和评估工作成果的过程。通过阅读管理报告，我可以全面了解到下属所负责的工作进展和问题。在阅读管理报告的过程中，我要重点关注工作的关键事项和风险点，及时发现和解决问题。同时，阅读管理报告也是了解下属工作能力和表现的一个重要依据，可以评估下属是否达到预期目标并做出相应的调整。通过对管理报告的阅读，我可以更好地指导下属工作，提高整个团队的工作效率和效果。

通过撰写和阅读管理报告，我深刻认识到管理报告的重要性和必要性。管理报告不仅能够帮助上级了解到下属工作进展和问题，也对于下属来说是一种倒逼和催促自己不断提高的方式。撰写和阅读管理报告需要我们花费大量的时间和精力，但是却能提高工作效率和工作质量，使我们的工作更加有针对性和实效性。

然而，我也深刻意识到管理报告存在一定的问题和挑战。有些管理报告过于官方化，内容空洞，缺乏实质性的工作内容和分析。有些管理报告则过于细节化，耗费大量的时间和精力，却不具备实际的工作价值。此外，一些管理报告内容杂乱无章，结构不清晰，给人阅读理解带来困难。因此，我们在撰写和阅读管理报告时，要做到明确工作目标和要求，突出重点和难点，同时也要注意简洁明了，言简意赅。

管理报告对于个人和组织来说都具有重要的意义和价值。通过撰写和阅读管理报告，我们可以梳理思路，明确工作目标，提高工作效率和整体管理能力。同时，管理报告也能帮助组织及时掌握工作进展和问题，及时进行调整和改进。在今后的工作中，我将继续注重撰写和阅读管理报告，不断提高自己的管理能力和表达能力，为组织的发展和个人的成长作出更大的贡献。

管理心得报告篇十二

管理报告是现代企业管理中非常重要的一环，它是管理者向上级汇报工作的重要手段，也是管理者对企业经营情况进行分析和决策的依据。通过参与管理报告的撰写和汇报，我深刻领悟到管理报告的重要性和影响力。以下将从准备、撰写、汇报、改进和反思五个方面总结我在管理报告中所得到的心得体会，并对我的职业生涯产生的影响进行探讨。

首先，在准备报告的过程中，我意识到准确获取信息的重要性。作为报告的基础，信息的准确性和完整性直接影响整个报告的质量。在准备过程中，我学会了合理的调动各种信息资源，如企业内部数据、市场研究报告、行业报告等，以便全面了解企业的经营状况。同时，我也学会了有效收集团队成员的意见和建议，以丰富报告的内容和深化对问题的思考。通过这样的准备过程，我不仅对企业的经营情况有了更深入的了解，也提高了自己的信息获取和分析能力。

其次，在撰写报告的过程中，我深刻认识到逻辑清晰和表达准确的重要性。在撰写报告时，我会认真梳理思路，将各个要点有机地衔接起来，确保整个报告的逻辑性和连贯性。同时，我也注重用简洁准确的语言来表达观点，尽量避免信息冗杂和歧义，以便让读者能够准确理解我想要传达的信息，并做出正确的判断。通过反复修改和与他人进行交流讨论，我逐渐提高了自己的写作技巧和表达能力，使得我的报告更加具有说服力和可操作性。

第三，在汇报报告的过程中，我意识到有效的沟通和展示能力对于报告的成功是至关重要的。在汇报过程中，我注重与听众建立良好的互动关系，通过提问和回答来增加汇报的互动性和参与度。我也会充分利用多媒体技术和图表等辅助工具，直观地展示数据和图表，以便让听众更好地理解和接受报告的内容。通过不断在实践中磨炼，我逐渐提高了自己的演讲能力和沟通技巧，使得我的报告能够更好地达到预期的效果。

第四，在反思自己的报告之后，我会深入思考报告中存在的问题和不足，并且采取相应的改进措施。在反思中，我会充分听取他人的意见和建议，比如同事、领导和客户的反馈，以便找出报告中存在的问题和不足之处，为下一次报告做好准备。我也会借鉴他人的成功经验，并结合自己的实际情况进行改进，不断提高自己的报告水平和效果。通过这样的反思和改进，我能够在实践中不断成长和提升，使得我的报告更加精细和专业。

最后，在报告过程中，我也体会到了管理报告对我职业生涯的重要影响。管理报告不仅是管理者向上级汇报工作的手段，也是展现自己能力和成就的舞台。通过参与管理报告的撰写和汇报，我不仅提高了自己的思考、分析和表达能力，也提升了自己的领导力和沟通能力。这些在职业生涯中都是非常宝贵和重要的能力，对于我未来的工作和发展都有着重要的意义。

总之，参与管理报告的撰写和汇报是我在职业生涯中的一次宝贵经历。通过准备、撰写、汇报、改进和反思，我不仅提高了自己的信息获取、思考和表达能力，也深刻认识到了管理报告对于企业决策和职业生涯的重要性。这些经验和体会将成为我职业发展的宝贵资产，也将引领我在未来的工作中不断追求卓越。

管理心得报告篇十三

“一日不读书，无人看得出；一周不读书，开始会爆粗；一月不读书，智商输给猪 ”。转眼想想不算计算机方面的书我已经两年没怎么读书了，果然已经到了智商连猪都不如的地步了。在亲爱的老姐的推荐下读了本《管理者情商》。

在这个的时代里，单打独斗已经成为历史，团队合作才是唯一的出路。iq的重要性已经逐渐淡化，eq的地位也在不断的提高。经过中国的教育我想大部分人在iq上都不会有太大的差异，更能决定现在各自不同的未来的是我们的eq。

第一章 "3q"的差异及关联

“3q”即之前提到的iq(intelligence quotient，智慧商数 ),eq(emotional quotient，情绪商数 ),aq(adversity quotient，逆境商数 )。对于iq我们已经是耳熟能详了，对于eq大多数人应该也听说过，但对于aq我想大部分人都不知道有这东西，我看书前也不知道。书上给aq的解释是指一个人面对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能力。如果用iq、eq与aq来解释登山者需要具备的素质，iq是具备登山的知识，eq是具备登山的工具、aq是具备登上的毅力。知识易学，工具好找，毅力则需要长时间的培养了。世上大多数人都具备足够的iq，接近成功的人拥有很好的eq,而成大事者则必然有很高的aq。

第二章为什么eq对我们特别重要

“五育”，即德育、智育、体育、美育和劳育（也说群育）。在现在教育中的德智体全面发展也是就是强调“五育”俱全。可是在现实中，绝大多是人都只重视学业分数和名次，也就是智育（iq），对于其他的很少涉及。这个和家庭教育也有一些关系，孩子回家父母常常问的是孩子的功课好不好，考试分数高不高，多少家长是想孩子在学校里的人际关系好不好。在学校的教学也是如此，古人发明一个词叫”学问“，意思是一边在学一边在问。而如今我们却提倡另一个词“专心听讲”，学生只要好好听着就可以了。从此，交流不在，思想的碰撞也不复存在，一切都是老师对学生的灌输，而且学生也失去了表达和提升eq的机会。一个研究报告表明：1)影响一个人成功的因素只有20%是他的iq，而至少有80%的因素是他的eq 。2）一个人大学本科所学的知识，真正能应用到企业、机关或组织中的只有5%~10%。当你进入一个公司出示过学历证明之后，就在也没人提起它了，之后的道路就由你的情商主宰。当然，对于一个渴望成功的人来说，最好是其iq、eq都很好。

第三章高iq、低eq的一般现象

现在我们常常提到一个词“高分低能”。“高分”指的是iq高，“低能”指的是eq低。产生这种现象的原因与现在社会的发展也紧密相关，教育资源的不断提高，大多数都有上学的机会，但是社会的竞争也越来越激烈，同时在平时也没有对于除了iq之外的培养训练。导致有的人就会出现不能适应激烈的环境而出现eq问题：出国留学受不了孤独而自杀，毕业后频繁跳槽，心里不满就开始冲动暴躁......总而言之，就是现在人的抗环境力越来越差了，就像人体有免疫系统来抵抗外来的病毒或细菌，社会发生变化的时候就好像人碰到细菌、病毒一样，我们的抗环境力就可以抵抗它。抗环境力本身就是一种eq，因为eq就是指适应环境变化的能力。人天生的抗环境力其实是差不多的，更多的差异则是由后天的生活环境所影响，现在我们觉得每年的夏天都奇热无比，但是相比以前也不过高了几度而已，唯一的区别就是我们现在一热就躲进空调房间中，降低了我们的抗环境力所以温度的一点上升都会觉得受不了。

低eq也存在另一个问题，每个人都以各自为中心，很少考虑他人。多少要进电梯的人是在等电梯里面的人都出来了才进电梯的？多少进电梯的第一个人会拿手按住开的位置，让别人都能进来？就是这举手之劳，很多人却都做不到。而且现在都是独生子女，都是在家长的溺爱中成长起来的，很独立，很自主，也很自我，特别不能委曲求全，即领导不能骂他，公司不能委屈他，不能派他干太不喜欢的工作，不能给他太大的挑战，一切的一切都是从自己的角度去思想，很少也可能几乎没有站在外人的角度去审视过自己的行为，也很少为自己所在的团队团体去考虑过。但是，在团队已经成为主要的工作方式的现在，只有那些具有较强的团队意识和协调精神，能够顾全大局，能够与成员进行相互理解和沟通的人，才能成为适合时代要求的人。如果不能改变自己去适应环境，最后的命运只能是被环境无情的淘汰。

第四章 eq对于管理者的重要性

曾听别人说过，作为一个领导者，自己可以什么都不懂，但要知道谁会做些什么。这个也有些不完整，如果一个领导者没有一些不凡的地方，如何服众，如何让大家听他的？而对于一个优秀的领导者来讲，有两点最为重要，即有决策力和思考力，要懂得抉择，要懂得思考，而这些也是在eq的范围之内的`。比如作为一个公司的领导者，思考力就是要思考顾客是谁、他们在想什么，就是要分析市场需求，就是要思考如何挖掘和满足顾客的需求，找出让顾客满意的路径，而不是闭门造车，坐在办公室里面替顾客做决策。而决策力决定了一个领导者能否在诸多的创意里面找出一两个影响未来的重要创意，其中决策中最重要的就是在决策时要分清轻重缓急和处理好效果与效率的关系。将事情分为很重要和很紧急，很重要但不紧急，不重要但很紧急，不重要也不紧急四类，要不断督促自己做那些重要和紧急的事，努力尽到自己的职责。同时也在效果与效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果，应该把效果摆在第一，效率摆在第二，因为目标没有完成，什么效率都是没用的。

此外，除了决策力和思考力这两种，执行力对于领导者也同样重要。如果你有经过精心的思考有了很好的决策，谁来帮你付诸行动呢？答案是：要有很好的团队，要靠执行力很强的人，要靠核心骨干，要找对接-班人。用人用正确了，很多事情都可以迎刃而解。那么谁是执行力强的人？谁又是你的核心骨干呢？这些就需要你去对你的队友进行一下分析，发现每个人的优缺点，找出每个人最合适的合作伙伴，制定一定的培养方案，以及及时发现不称职的人进行撤换。在平时的团队合作，个人交流中也最容易获取这些信息。

第五章 eq对情绪的察觉与利用

第六章 eq的基本元素——诚实

eq对我们十分重要，那么我们要改善eq应该从哪里开始做呢？我们知道，人体里有蛋白质，蛋白质里有氨基酸，氨基酸里有碱基，碱基里有脱氧核糖核酸，脱氧核糖核酸里面有原子。假如我们把原子当成物质最小的构成单位，那么人就是一个伟大的化合物；如果人是eq，那么原子就是诚实。反过来说，如果没有诚实这个原子，人这个eq也是构建不出来的。诚实就是说到就该做到，同时是对自己行为的一种负责，一种信誉。一个诚实的人会让别人觉得很真实而不断向其靠拢，一个诚实的人会带动整个团队，会使周围的人都有一种干劲。作为一个领导者，要求要更多，即诚实守信，诚信的具体含义就是认识自己，了解客户和投入工作。而且诚信是立业之本，如果自己管理的企业在市场上的诚信遭到质疑，那么这个企业的生存就会出现危机，就更不用说管理了。诚信是情绪商数，是充分发展一家企业的重要基础。

第七章 eq的最高风范——负起责任与培养自信

eq的最高风范，总结一下就是八个字：负起责任，培养自信，而它的基础则来自诚信。勇于承担责任，迅速解决问题，这叫负起责任。而培养自信，就是鼓励他人冒险，积极给予支持。

ps:本书剩下的读的比较混乱，个人积淀不足也没法写出很好的文字，等自己有了一定的成长再来补全这篇文章。

前两天，我参加了一个有关压力与情商管理的培训课程。原本只想通过两天的外部培训，调整一下每天上班的既定模式，让自己换个头脑。没想到在老师的循循善诱下，每位参训学员都能全情投入，对他人敞开心扉，真诚坦白地与他人分享，结果给自己也带来了喜悦和满足。

现代的快节奏工作、生活给每人都带来不少压力，压力反映到身体上会表现为四种信号：生理信号、情绪信号、精神信号和行为信号。生理上主要体现为：头疼，肌肉紧张，皮肤干燥或出现斑点，消化系统不正常，心悸和胸痛等。情绪上会体现为：易烦躁或喜怒无常，消沉和忧愁，不自信或过于自负，总感觉精力枯竭等。精神上体现为：缺乏注意力，优柔寡断，记忆力减退，判断力下降，对周围环境持续性持消极态度等。行为上体现为：易失眠，增加饮酒抽烟，性欲减少，总独处，经常烦躁不安等。

了解到各种压力体现的方式，我们需要进一步分析压力的来源。每个人一生都离不开三种生活：公众生活（社会场合）、亲密关系生活（亲人之间）和心灵生活（自我内部）。在分析压力源时需从这三种生活着手，了解自己的压力主要来自于哪一种生活当中。在自己面对压力显出忧虑时，有一个好办法就是问自己 4 个问题：

1 、问题是什么？

2 、造成问题的原因有哪些？

3 、有哪些可能的解决方案？

4 、最好的解决办法是什么？并随时准备接受最坏的情况，设法改善最坏的状况。

要将所有问题分成三类：可控的、可影响的和不可控的。对于自己可控的全力投入去找解决办法，不要让另外两类干扰自己。对于发生的问题，首先从自身找原因，从我做起。不要总想着是别人的错，指望别人改变以适合自己的要求。

“祈求上天赐给我平静的心，去接受不可改变的事；赐给我勇气，去改变可以改变的事；并赐予我智慧，去分辨两者的不同。”

一个人面对世界种种的处世态度，所依据的是他的信念系统 bvr ：包括信念 (beliefs) 、价值观(values) 和规条 (rules). bvr 是一个人的人生观，所有意念行为的思想基础，它们操纵着我们人生里的每件事，是做或不做任何事的基本决定原因。一个人的 bvr 加上态度，就是他的性格。

当我们面对负面情绪时，常会使自己身心和感觉不舒服，如忧虑、伤心、愤怒、焦急等。要消除负面情绪，需要有足够的情商（ eq ）。情商高的人会拥有以下能力：觉察力，能够辨别自己和他人的情绪状态的能力，最主要知道自己正处在某种情绪中。理解力，知道自己的 bvr 中的哪个部分受到冲突，即哪种情绪出现的原因。运用力，对自己和他人的情绪做出理性思考的能力，知道该种情绪能够为自己做到什么，而且运用它去提升自己，而非他人。调节力，知道该种情绪不能为自己做到最理想的效果，能够把自己带去另一个更有效的情绪状态。

以运用 eq 处理他人情绪时的模式包括四点：

1 、接受。接受对方的情绪状态，不挑战、质疑、否定、批判或忽视。

2 、肯定。不管因为什么事使对方出现情绪，都假定该事物对对方的重视程度很高，因而对方表现出来的情绪是恰当的。

3 、分享。分享对方的感受和事情的内容。记得：永远先分享感受，后分享事情内容。要诀是引导对方说出描述内心情绪的话，然后才把注意力放在事情上。

4 、策划。共同找出更好的做法。

在两天的培训中，老师不断引导我们做沟通练习，真诚地赞赏对方，将体现自己成就感的几件事与对方分享。学会用心聆听对方，再给予建议。再以小组为单位，让大家互相写下赞赏其他小组成员的话语，并对他读出来。不知不觉中，一些平时不太自信的人对自己充满的自信，对他人充满了感恩和欣赏。也让自己通过其他人对自己的赞赏，发掘出自己忽略的优点，更肯定自己，对生活充满了信心。

这类课程，一定要亲身体验，敞开心扉，用心投入去做，才能有所领悟。老师还让我们一对一地订下改进计划，每周要互相打电话，跟踪对方的改进计划是否实施，这也是持续沟通的好方法。