个人商业计划书
文件夹
计划是指为实现特定目标而制定并安排的一系列行动步骤。在制定计划时,我们可以借鉴他人的经验和建议,避免重复劳动和错误。计划是我们在实现目标和规划未来时所制定的具体行动方案,要写一篇较为完美的计划,首先需要明确自己的目标和期望。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”,是创业者计划创立的业务的书面摘要,一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。
创业计划书的质量,往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持创业计划书必杀技如何写创业计划书呢?要依目标,即看计划书的对象而有所不同,譬如是要写给投资者看呢,还是要拿去银行贷款。从不同的目的来写,个人创业计划书的重点也会有所不同。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点,为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。
写好创业计划书要思考的问题:小投资大回报的项目。
创业计划书十章节通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要,接下来是创业计划书的具体章节,一般分成十大章。
第一章:事业描述。必须描述所要进入的是什么行业,卖什么产品(或服务),谁是主要的客户,所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有,企业要用独资还是合伙或公司的形态,打算何时开业,营业时间有多长等。
第二章:产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么,有什么特色,你的产品跟竞争者有什么差异,如果并不特别为什么顾客要买。
第三章:市场。首先需要界定目标市场在哪里,是既有的市场又有的客户,还是在新的市场开发新客户。不同的市场不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后,决定怎样上市、促销、定价等,并且做好预算。
第四章:地点。一般公司对地点的选择可能影响不那么大,但是如果要开店,店面地点的选择就很重要。
第六章:管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失,其中45%是因为管理缺乏竞争力,目前还没有明确的解决之道。
第七章:人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求,并且具体考虑需要引进哪些专业技人才、全职或兼职、薪水如何计算,所需人事成本等。
第八章:财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等,并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。
第九章:风险。不是说有人竞争就是风险,风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等,并注意当风险来时如何应对。
第十章:成长与发展。下一步要怎么样,三年后如何,这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的,所以在规划时要能够做到多元化和全球化创业计划书是将有关创业的想法,借由白纸黑字最后落实的载体。
文档为doc格式。
深圳市秉诚投资咨询管理有限公司是一家专注于工程咨询、投资咨询、企业管理咨询的服务机构致电_______,目前公司业务范围主要覆盖了项目可行性研究、项目融资方案策划、产品营销策划、企业管理策划等服务。公司具有庞大的数据资源,专业的行业研究经验,优秀的项目团队,本着服务至上、诚信为本的原则,致力为企业提供一流的整体解决方案,突破企业当前的发展瓶颈。
公司秉承“扎扎实实做研究、一心一意为客户”的服务理念,在工程咨询、投资咨询、营销管理咨询等领域取得了长足发展,公司的研究范围涵盖了农业食品、钢铁冶金、生物医药、能源环保、石油化工、交通运输、电子信息、机械加工、金融服务、服装纺织、建筑地产、电子电气、汽车制造、家电通信、教育培训等31个行业。至今为止,秉诚咨询先后与各行各业的客户取得了成功的合作,累计服务客户达1500余家,并与一部分客户建立长期的合作伙伴关系。公司坚信,以专业技术为根本,以贴心服务为承诺,必将会在市场的红海之中立于不败之地。
二、产品与服务。
(一)工程项目咨询服务。
1、可行性研究报告编写。
2、项目申请报告编写。
3、项目建议书编写。
4、资金申请报告编写。
5、节能评估报告编写。
6、社会稳定风险评估报告编写。
(二)融资咨询服务。
2、项目计划书编写。
6、并购计划书编写。
(三)管理咨询服务。
1、商业模式设计。
2、产品营销策划。
3、品牌管理咨询。
三、公司服务优势。
1、经验丰富,众多成功案例;。
2、专家团队全程把控,从战略高度把握你的项目;。
3、行业市场海量数据支撑;。
4、swot、波士顿矩阵等模型分析,编制技术熟练,财务工具先进;。
5、权威专业机构,百度、360、58等推广会员实名认证,杜绝欺诈,信誉+诚信;。
6、应客户需求,不仅为客户提供登门服务,更可亲赴项目地。
四、服务流程。
1、双方电话初步沟通,我司了解客户项目基本情况和要求;。
2、与客户达成初步合作意识,我司安排专业人士与客户当面沟通,深度了解项目情况;。
4、客户反馈意见,双方共同讨论,在3-5个工作日修改和完善;。
5、双方确定定稿后,我司提供电子档和纸质档给客户;。
6、后续可提供一定程度免费修改服务。
(1)企业简介:公司名称、发展历史、产品或服务以及各股东。
公司名称:北京崆峒网络科技有限责任公司。
发展历史:
xxxx年底进行市场调查、收集相关信息,为寻网中国项目的开发前期准备工作。
xxxx年4月到10月进行寻网中国项目开发。
xxxx年8月23日北京崆峒网络科技有限责任公司注册成功。
xxxx年10月至今进行寻网中国项目运营管理。
xxxx年10月到12月进行崆峒网络系统开发。
xxxx年1月崆峒网络系统上线运营。
xxxx年2月开始企业门户网站建设服务。
产品:
寻网中国:寻网是一个真实生活的社会服务平台。通过寻网平台,用户可以及时发布并获取自己所需要的信息,帮助用户快速找到自己失去联系的朋友、亲人、丢失的物品等;还可以进行招领、声明、感谢信、光荣榜等信息的发布和推荐。和谐社会你我共建,美好生活我们共享。
服务:
股东:
(2)团队介绍:
a、技术团队:页面设计工程师一人、程序开发工程师两人、运维工程师一人、测试工程师一人、seo推广两人。
b、管理团队:总经理一名、开发经理一名、市场经理一名,
(3)项目介绍:
a、寻网中国:寻网是一个真实生活的社会服务平台。通过寻网平台,用户可以及时发布并获取自己所需要的信息,帮助用户快速找到自己失去联系的朋友、亲人、丢失的物品等;还可以进行招领、声明、感谢信、光荣榜等信息的发布和推荐。和谐社会你我共建,美好生活我们共享。
b、当前状态:寻网中国项目现在已经开发完成,并且已经于xxxx年3月28日圆满完成六个月公测期,基本功能开发都已完成,并且网站icp备案等手续都已办理齐全。
c、客户对象:中国网民中需要发布寻人、寻物、招领、声明、感谢信和光荣榜的普通用户,社会收容团体、公安、民政等部门均可使用。
(4)商业模式:
a、企业运作:
第一阶段进行市场调研,收集相关数据,根据这些数据进行编写项目需求说明书,依据项目需求说明书编辑开发所需技术文档,再根据这些开发技术文档实施开发、设计、测试、调配和组织上线运行。
第二阶段公测上线运行过程中进行合理的修改和维护,并根据用户的反馈进行更新。同时进行市场推广,让更多的用户知道和使用寻网。
第三阶段正式上线运行,对项目进行维护,以保证项目正常运行,市场方面进行全面推广,根据公测期用户的反馈和市场的变化,进行合理科技的分析,并制定出切实可行的推广方案,对寻网进行全面推广。并在推广过程中不断提高我们的服务质量。
b、营利模式:
第一项:用户发布vip信息时支付的信息费用。
第二项:用户对信息进行置顶时支付的信息置顶费用。
第三项:全站各省、市、区等1700多个广告位收费。
(5)技术优势:
第一:市场大,举全国网民之力,为每位用户提供所需信息次源。
第二:寻网项目采用全新的网络布局,节省大量成本开支。
第三:基本功能都免费,很容易聚起人气来,以基本免费资源,带动部分用户使用付费资源。(国内寻失类网站发布信息都是需要付费的)。
第四:依靠附加功能(在线聊天、加好友、组团等)丢住更多用户。
(6)市场优势:目前公司的市场份额及市场地位;销售方法和营销策略以及竞争性分析;还应提供潜在市场的整体规模以及主要竞争对手的情况。
(7)运作情况:过去两到三年的资金及管理运作的简单财务报告,以及今后两年的销售预测。
a、过去简单财务报告:项目前期规划和准备工作从xxxx年底进行到xxxx年4月份,资金方面:共筹资50万元,技术方面:并请到了技术负责人,待基本资源都准备好之后,xxxx年4月份开始做底层开发,xxxx年5月份开始应用层功能模块开发,xxxx年8月份进行内部测试,xxxx年9月28日上线进行外网公测,xxxx年1月份项目icp备案审核通过,xxxx年3月28日为期六个月的外网公测圆满完成。其中资金使用有:办公室租赁费、办公设备购置费、员工工资、服务器购买和搭建所需机房租赁费,注册公司手续费、项目管理费用等支出。项目刚完成外网公测,暂时没有收入。
b、今后效益预测:项目收入分为三部分即:发布vip信息时支付的信息费用收入、信息置顶费用收入和广告位收入。
用户发布vip信息时,每条信息需支付2元人民币或200寻币,用户信息置顶时,如果置顶到首页:1000元条/天(标准1个×20条=20条),各省或直辖市级首页面:100元条/天(标准34个×20条=680条),各市或区级首页面:10元条/天(标准491个×20条=9820条),广告位收入:有两种计价方式,一种是免费投放,但是以被点击浏览量进行收费,第二种是以广告位时间收费,暂时价格:首页广告位:500元个/天(标准18个),各省或直辖市级首页面:100元个/天(标准102个),各市或区级首页面:10元个/天(标准1473个),论坛首页300元个/天(标准15个),各信息浏览页面:300元个/天。(标准32个)。
以上广告位个数和各项收费标准均可根据需求进行调整,暂根据以上标准进行计算。
全额情况下:
各省或直辖市级首页面:100元×680条×365天=248xxxx年0元。
各市或区级首页面:10元×9820条×365天=35843000元。
三部分相加为置顶信息收入全额一年收入:67963000元。
广告位收入按时间收入统计:每年按365天。
首页广告位:500元×18个×365天=3285000元。
各省或直辖市级首页面:100元×102个×365天=3723000元。
各市或区级首页面:10元×1473条×365天=5376450元。
论坛首页和各信息浏览页面:300×(15+32)个×365=5146500元。
广告位这几部分相加为广告位收入全客一年收入:17530950元。
置顶信息和广告位信息收入相加:85493950元。
(8)资金需求:一到两年之内的融资计划,包括资金需求量,具体融资和投资方案及其它相关需求。
(9)其它:为了创业成功,你认为还需要什么关键的资源?该项目的最大风险是什么?
计划摘要一般要包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下风险、企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:
(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;。
(2)企业主要产品的内容;。
(3)企业的市场在哪里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;。
(4)企业的合伙人、投资人是谁;。
(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2产品介绍。
作为一个公司,就应该有他自己的品牌,有了自己的品牌才可能进一步拓展自己的市场,获得最大的利益。在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
一般地,产品介绍必须要回答以下问题:
(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。
3人员组织。
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
4市场预测。
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。
市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。在商业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。
企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。企业家应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5营销策略。
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:
(1)消费者的特点;。
(2)产品的特性;。
(3)企业自身的状况;。
(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。
在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;。
(2)营销队伍和管理;。
(3)促销计划和广告策略;。
(4)价格决策。
对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6制造计划。
商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。
7财务规划。
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容:
(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。
一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中企业家需做的事情,而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估企业所需的资金数量,提高企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于企业的远景规划是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划,必须要明确下列问题:
(1)产品在每一个期间的发出量有多大?
(2)什么时候开始产品线扩张?
(3)每件产品的生产费用是多少?
(4)每件产品的定价是多少?
(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?
(6)需要雇佣那几种类型的人?
(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。
8商业构架。
说明。
商业计划书一般包括如下十大部分的内容:
执行总结。
是商业计划的一到两页的概括。包括:
1、本项目的简单描述(亦即电梯间陈词)。
2、机会概述。
3、目标市场的描述和预测。
4、竞争优势。
5、经济状况和盈利能力预测。
6、团队概述。
7、提供的利益。
产业背景和公司概述。
1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力。
2、公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。
3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略。
市场调查和分析。
这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要阐释以下问题:
1、顾客。
2、市场容量和趋势。
3、竞争和各自的竞争优势。
4、估计的市场份额和销售额。
5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)。
公司战略。
阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题。
1、营销计划(定价和分销;广告和提升)。
2、规划和开发计划(开发状态和目标;困难和风险)。
3、制造和操作计划(操作周期;设备和改进)。
总体进度安排。
公司的进度安排,包括以下领域的重要事件。
1、收入。
2、收支平衡点和正现金流。
3、市场份额。
4、产品开发介绍。
5、主要合作伙伴。
6、融资。
关键的风险、问题和假定。
1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实。
2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划)。
3、在眼光的务实性和对公司的潜力的乐观之间达成仔细的平衡。
公司基本情况是一个项目计划书最基础的部分,是构成项目计划书的首要部分。
公司基本情况反映了一个公司的全貌,让制作者能够有条理的对自己的公司当前状况进行一个概览。包括了公司的名称、成立时间地点三要素,同时更为重要的是将公司运营组织架构进行梳理,包括主要管理者的情况以及主要业务情况介绍。
1.1、公司名称:
(公司名称)。
1.2、成立时间。
(公司成立时间)。
1.3、注册地点。
(公司注册地点,如还没有固定办公场所,可以不填)。
1.4、组织架构。
(公司组织架构)。
1.5、主要业务。
(目前公司主要业务介绍,包括业务业务概述,业务内容,涉及到的产品以及部门)。
1.6、目前员工人数与学历架构。
(目前员工人数及各级部门的人员学历水平架构)。
1.7、主要负责人介绍。
(公司总经理、副总经理、总监、各部门主要负责人介绍,包括工作背景、学历背景、资质、专业方向及经营理念)。
公司产品线指的是目前公司主要业务中为客户提供的全部产品及服务,包括产品与服务的名称、性质、特点;同时在产品线介绍中,需要对目前公司所经营的产品及服务进行竞争力模型分析,包括差异模型和发展模型。对公司产品线的梳理可以清晰认识到公司产品与服务的市场定位以及差异化优势,充分了解公司产品特征,凝聚产品与服务的核心竞争力。
2.1、产品与服务描述。
(包括产品与服务的名称、性质、特点)。
2.2、产品与服务竞争优势。
(对目前公司所经营的产品及服务进行竞争力模型分析)。
应用统计学、计量经济学等分析工具对公司所处行业的运行状况、产品生产、销售、消费、技术、行业竞争力、市场竞争格局、行业政策等行业要素进行深入的分析,从而发现行业运行的内在经济规律,进而进一步预测未来行业发展的趋势。行业分析是介于宏观经济与微观经济分析之间的中观层次的分析,是发现和掌握行业运行规律的必经之路,是行业内企业发展的大脑,对指导行业内企业的经营规划和发展具有决定性的意义。
市场分析是对市场规模、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析,主要目的是研究公司所经营的市场的现有市场体量,潜在市场体量,对公司的规模和状况进行分析,判断市场地位和发展潜力,对市场占有率进行预测和分析。通过市场分析,可以更好地认识市场的供应和需求的比例关系,采取正确的经营战略,满足市场需要,提高企业经营活动的经济效益。
3.1、行业状况。
(当前行业历史、现状和未来发展趋势,总结当前行业特点和发展方向)。
3.2、主要竞争对手。
(公司所处区域内行业前三甲的同业对手情况详析介绍和分析)。
3.3、市场前景。
(公司所处的行业市场前景展望,利用政策和市场数据进行印证)。
3.4、目标市场现状分析。
(公司所处的区域现有市场体量,潜在的市场体量,对公司目前的规模和状况进行分析,判断市场地位和发展潜力,对市场占有率进行预测和分析)。
3.5、市场壁垒。
(公司进入市场在经营中所遇到的所有障碍和起抑制作用的因素进行总结分析)。
3.6、公司经营发展swot分析。
(以公司所处的行业地位和区域市场地位进行客观评价,利用swot分析方法进行客观分析)。
客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要,分析客户特征,评估客户价值,从而为能从客户角度出发,制订相应的有针对性的营销策略与资源配置计划。包括客户的`特点、客户的分类、客户构成结构、客户需求、客户交易习惯等各个方面。
4.1、目标客户分类及特点。
(分析目标客户特征,评估客户价值,包括客户的特点、客户的分类、客户构成结构、客户交易习惯等)。
4.2、目标客户需求分析(利用历史数据和经验总结目标客户的显性需求点和潜在需求点,对其需求点进行分类,总结共性的特点,并提供需求满足方案)。
利用上述四个模块的总结与分析,制定公司年度的发展计划,该发展计划必须紧紧围绕公司总体战略发展计划来制定,计划制订时必须注意到:具体的措施、定量的目标和综合平衡。计划在制定的同时要从人力资源发展规划、市场拓展、财务数据表现这三个方面进行有效的区分和结合。公司发展规划更多的是一个目标管理,运用之前分析的数据和结果进行合理的自我定位和目标定位,同时合理分配资源,将公司发展计划中的结果和过程数据化、时间化、行为化,并将各个部门发展与总体计划有效结合。
公司发展规划是该计划书的最核心的部分,是所有分析的最终数据呈现。
5.1、公司发展总体规划(年度)。
(公司发展总体计划围绕公司总体战略发展计划来制定,包括企业规模、市场地位、行业地位、销售与市场等与公司价值相关的指向性目标和发展流程,计划制订时必须注意到:具体的措施、定量的目标和综合平衡,将人力、财力、管理各个方面有效结合,进行总括性的计划设计)。
5.2、人力资源方面。
(公司人力资源发展计划,包括人力资源构建的方法和流程)。
5.3、市场方面。
(包括企业规模、市场地位、行业地位、销售与市场等与公司价值相关的指向性目标和发展流程)。
5.4、财务方面。
(包括成本支出以及财务收入,资金分配等一切体现在独立核算财务报表系统中的统筹规划)。
营销实施计划是以上所有分析与计划落地的方案,是整个计划书最重要的部分,也是该计划书可行性评价的唯一呈现。营销实施计划包括了营销模式的确立,营销逻辑流程的设计和安排,营销人员组织形式和营销流程组织管理,同时将所有营销流程进行标准化,并制定核心考核指标(kpi),并将所有的kpi进行分解,根据营销流程节点,设置量化的kpa核心考核行为指标,在正确的营销逻辑发展的情况下,做到整个营销过程可控可测;同时营销计划中的另一个重要部分就是客户关系管理的计划,包括潜在客户和成交客户的维护和优化服务计划,在客户边际效用递减的情况下更好的提高客户的忠诚度和品牌认可度。
6.1、营销模式。
(公司利用什么样的营销方式进行客户开发和服务,包括客户来源渠道、客户营销接触点、营销运营环境、客户服务方式)。
6.2、营销流程。
(公司的营销逻辑,从陌生客户到成交的全过程进行梳理,根据营销模式确立营销的流程,细化到每一个营销行为)。
6.3、营销组织。
(公司的营销组织管理方式,设定营销团队管理线路,制定管理方案)。
6.4、kpi与kpa管理。
(所有营销流程进行标准化,并制定核心考核指标(kpi),并将所有的kpi进行分解,根据营销流程节点,设置量化的kpa核心考核行为指标,在正确的营销逻辑发展的情况下,做到整个营销过程可控可测)。
6.5、crm管理。
(公司品牌管理和提高客户忠诚度的方法,并将客户关系管理流程进行标准化,并制定核心考核指标(kpi),并制定对crm进行有效管理的方法)。
1.大中型城市的白领。
随着城市化发展进程的加速,健康生活,休闲生活的理念被越来越多人广泛接受,越来越多现居住在大中型城市的白领,喜欢对自己的生活工作场所进行装饰,而此时一盆美丽的盆景正是给他们的生活工作场所增添了一缕亮色,与此同时绿色植物可以减少辐射,增添活性氧离子,对人的身体有着巨大的好处。
2.商务会议,大型活动。
商务会议和大型活动场所通常都会摆放绿色植物进行装饰,但是这些活动所需的绿色植物往往只需要一次性使用,而我公司提供的盆景出租,在减少这些会议和活动的成本的同时,也解决了活动举办方后续处理这些植物的问题。
3.花卉经销商。
现如今花卉经销商对销售产品的个性化要求越来越高,而我们的空气凤梨系列的产品具有明显特点,又易养、美观,是经销商不二的选择。
4.大中型酒店。
随着时代的发展,越来越多酒店注意客房的布置,来满足住客的审美需求,增添客房的`艺术感,我公司可以和这些大中型酒店合作,并提供专门人才对这些酒店的盆景进行护理工作。
5.精装修公司。
与精装修公司合作,以让利的方式,与其建立长期合作,提供装修过程中所需要的一系列空气凤梨品种,白天吸收甲醛、苯烯类化合物,夜间吸收二氧化碳,是一种非常环保的植物。
现有产品植物窗帘、植物壁画等。
定位方式采用避强定位(避开强有力的竞争对手),目标市场战略采用产品专业化(空气凤梨),市场定位战略:集中性战略和产品差异化,创业初期紧跟市场领导者的步伐,做市场跟随者,努力提高企业实力。
空气凤梨早在100多年前就有人栽培观赏,20世纪80年代才在国外广泛流行,尤其风靡日本、韩国及东南亚地区。
我国近几年已经有多家植物园、部分业主及少数爱好者开始引种栽培,其中上海、武汉、南京等地对空气凤梨的引种和栽培已经形成规模。
目前,尚未普遍进入市场和百姓家,相信假以时日,这种护理简单、品质优秀的观赏植物会成为大众的新宠。
空气凤梨不只是生存能力极强,这种植物空气净化功能也十分强大,这是最大的卖点。
家居软装饰市场一直是花卉企业关注的一个新领域,但受植物材料的限制,业内在这一市场的开发基本空白,而空气凤梨可望成为打入家居绿化的一块敲门砖。
从世界花卉业生产布局的调查和我国花卉生产、花卉品种的优势、潜力、花卉延伸开发产业分析了我国花卉业的发展方向;认为我国花卉业将成为国民经济中的又一具有活力的支柱产业。
但是虽然我国花文化、花生产历史深厚,但不可否认的是直到如今花卉业在我国的发展却一直处于较为低迷的状态,消费者心目中甚至没有一个叫得上名字的值得依赖的品牌。
深究其原因,众多学者发现,我国的花卉无论是质量、技术含量还是营销方式仍然十分落后。
迄今为止,我国花卉种植地分散,缺乏集中有效的管理,企业盲目使用温室种植,效益不佳;其次,我国花卉育种工作技术落后,研发人员只顾成果,不讲应用;花卉市场结构混乱,仅是以中低档批发市场为主体,兼顾花店、集贸市场、街头零售等方式,没有规范的市场运作;企业缺乏信息,不善于引进新品种,营销和售后服务落后,品牌杂而小,品牌价值和形象亟待提高。
表层定位:通过向目标客户销售空气凤梨取得盈利。
我们是做健康、优质生活的企业。
现在从全国范围来看,在其它省市,如北京、上海、河南,家纺市场已趋渐成熟,各大厂家仍然采取的是代理经销模式,通过代理商、经销商的销售渠道,迅速占领市场。有实力的商业企业利用各大厂商快速占领市场的欲望和市场初运动的空白,根据“有需求必有市场”的原则,为他们建设起专业的、大型的、高中低档并存的销售场所。架起厂家与消费者的宽大桥梁。于市场初期,在厂家和消费者心理上建设起扎实的家纺广场唯一购买地与销售地的心理。
2.市场面临充实需求优势。
从消费群体看,石家庄市的平均年龄正在趋于年轻化。到结婚年龄的年轻人会越来越多,他们是家纺商品购买者的主力,在我们周围,可以看到,他们在结婚前对家纺用品的购买欲望很大,但是在石家庄缺少家纺用品专业的购买场所,在石家庄的北国、东购等商场,里面的家纺用品相对来讲不能满足消费者多方面,多选择的要求。我正是针对他们的需求而设立这个项目,同时,广大厂商也注意到这一点。如一世嘉、罗莱、水星等厂商,在今年悄然开设专卖店,通过一年的运营,想在明年的结婚高峰期,达到他们的市场占领目的。
3.环境、与配套服务优势。
在石家庄市区,专卖店只有5家,但是有南三条的床上用品市场,它是否会对此项目形成威胁呢?我认为它不会形成威胁。因为第一,他的购物环境相对恶劣。在市场外的交通,商场内的购物条件,关键是商场内的各种服务,远远达不到市民的需求。从而也消费纠纷不断。第二,在各居住小区的家纺定作小作坊,那是消费者在没有一个专业的家纺购物场所而不得已的选择,大部分消费者还是依赖和需求专业的商场。第三,我们可以实现银行系统和邮政系统的服务,款项统一收支,方便消费者的购买。
4.地域发展与移民城市优势。
石家庄的经济水平已今非昔比,高档消费人群已逐渐增加。对家纺的需求也呈现多样化,专业化。城中村的改造,房地产的发展,经济的繁荣,两大批发市场的完善与扩大,周边各类市场的成熟,吸引大批中外投资商来到石家庄,石家庄的户口政策也在放开,来石家庄定居的人口数量从而也在增长。那么,他们要定居,就要有房子,房地产业就蓬勃发展了。有房子就必然需求家纺商品。他们又多数属于是中高档消费群体,专业的家纺零售场所的兴起是必然的,是市场之需。
5.广大生产、消费群体优势。
我们的项目主体是要建设一个高、中、低档并存的家纺商场。所要求达到的宗旨是:凡是有家纺商品需求,来我商场,必能满意而归。家纺有很大的利润空间,从厂家,商家来讲有很大的吸引力。他们有了动力,市场有了需求,那么我们作为桥梁作用的商场,呈现出其重要性,我们自然也就很容易的从中分得一部分利润,一部分相对坚实的利润。
一、活动背景:
为了更好地推广商务贸易知识与庆祝院庆与社团活动月的举办,特此商务贸易协会决定四月中旬举办第二届商务谈判大赛。协会将通过了解同学们对商务谈判的认知状况,举行一系列有关商务谈判技巧性和实用性的讲座,加强理论与实践的联系,让同学们切实参与到本次大赛之中,体验商务谈判的本质。为更好地开展本次大赛,现特制订本计划。
二、活动主旨:
因庆祝院庆以及社团活动月的举办,特此举办本活动极大地营造校园气氛,提高全院师生对商业性知识的积极能动性,加强理论联系实际,充分展现华师学子的智慧和风采,以及为校区培养和选拔商业人才,令全院师生全情投入到大赛中,特使商务谈判大赛成为校区品牌活动。
三、活动意义:
第二届商务谈判大赛的开展,将带动校区学生学习商务贸易知识的积极性。为培养新型的就业、学习理念打下基础,有利于学生将自己的学习和市场需求结合起来,同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会,有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。
四、活动简介:
(一)活动主题:薪火相传,商务新风。
(三)活动地点:多功能会议厅(决赛地点)。
(四)活动对象:__师范大学南海校区全体学生。
(五)主办单位:__师范大学南海校区学生社团联合会。
(六)承办单位:__师范大学南海校区商务贸易协会。
(七)赞助单位:大学购物网。
五、活动内容:
分为初赛、复赛、决赛三个阶段。
(一)初赛阶段。
2、比赛方式:让参赛队伍根据所策划出来的企划书进行为时10分钟的讲解。
(二)复赛阶段。
1、经评审委员会评选出的初赛晋级队(8支)参加复赛。复赛采取淘汰赛形式,进入复赛的队伍在初赛结果出来时,现场抽取复赛题目和对手。两天时间准备复赛工作。
2、复赛要求:每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手,在规定的30分钟内与对手进行现场商业谈判。
(三)决赛阶段。
2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作性灵活谈判策划题目现场抽取,由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。
(四)评比方式。
1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法:
大赛评委会针对初赛参赛作品,再根据参赛团队的解释表现进行认真评审,评委会评选出进入复赛的作品,并将回馈评审意见给参赛队伍;复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。
2、商务谈判大赛决赛操作方法:根据评委的打分,现场进行奖项评选。
3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。
六、活动奖励措施:
(一)第二届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置。
1、团体奖:
一等奖、二等奖各一队,优秀奖两队。一等奖奖金200元、奖杯一个及荣誉证书;二等奖奖金100元、奖杯一个及荣誉证书;优秀奖荣誉证书。
“最佳人气奖”一队,荣誉证书及纪念品。
2、个人奖:
“20__华师商务谈判新星奖”一名;个人奖奖笔记本一本及奖杯一个。
(二)参赛选手可根据《学生手册》的规定加德育分。
七、活动时间进程:
(一)活动启动:20__年4月13日,向各个团总支发参赛通知书,召开发布会;。
20__年4月14日,在商业街召开咨询会;。
1、初期宣传:
(1)线下宣传:包括在d座楼挂上海报,在商业街拉上横幅,在每座宿舍楼贴上a3大小的海报等。同时举行发布会,咨询会。
(2)线上宣传:在网页上设置关于这个活动的专栏,并通过q群进行宣传。
2、中期宣传:
(1)在图书馆的商务廊及时展示和更新活动的最新动态,以及各参赛队伍的资料(包括队伍的简介,照片等)。
(2)适时在商业街举办参赛进度展览和最新图文。
(3)5月2日—10日之间,确定进入决赛的四支队伍后,举行一个参赛选手和学生互动的活动。在商业街与b座交叉的四个角分别让四个参赛队伍穿着整齐的为来往同学进行活动介绍以及现场拉票。活动现场中间由四个参赛队伍的艺术照浮雕组成。
3、后期宣传:
举办活动成果展。收集参队员们的参赛新的体会,老师的评语,以及比赛时的相片等在商业街做一个后期成果展。
分3轮:(同时开展网络教程)。
第1轮:邀请老师对参赛团队或有兴趣的同学开展商务礼仪培训;。
第2轮:邀请老师开展商务谈判基础知识讲座;。
第3轮:邀请企业代表开展商务谈判技巧,经验讲座;。
(六)初赛作品提交:文本版及电子版于20__年4月26日前提交;。
(七)初赛比赛:20__年4月28日:
(八)初赛结果公布:20__年4月29日;。
(九)复赛前期准备:20__年4月29日—20__年5月1日;。
(十)复赛阶段:20__年5月5日。
(十一)复赛结果公布:20__年5月6日;。
(十二)决赛准备阶段:20__年5月6日—20__年5月12日;。
(十三)决赛时间:20__年5月12日。
八、活动可行性分析:
通过参与初赛、复赛、决赛,可以使商务谈判的概念深入人心,在全校区形成学习商务交流的新氛围。
通过团总支组织比赛,使活动更有效地开展,有效地保证活动的参与度;。
综上所述,通过宣传,活动的推广,活动开展,能全面地将活动推向全体师生,将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。
九、活动经费预算:
现金费用(现金费用向学校团委申请)。
项目名称。
十、活动声明:
(一)本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有,未经参赛代表同意,任何单位和个人不得侵权。
(二)未经本活动组办单位同意,不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。
(三)本活动最终解释权归__师范大学南海校区商务贸易协会所有。
2、公司的自然业务情况。
3、公司的发展历史。
4、对公司未来发展的预测。
5、本公司与众不同的竞争优势或者。
6、公司的纳税情况。
二、研究与开发。
1、研究资金投入。
2、研发人员情况。
3、研发设备。
4、研发的产品的技术先进性及发。
三、产品或服务。
1、产品的名称、特征及性能用途。
2、产品的开发过程。
3、产品处于生命周期的哪一段。
4、产品的市场前景和竞争力如何。
5、产品的技术改进和更新换代计划。
四、管理团队和管理组织情况。
1、公司的管理机构,主要股东、董事、关键。
金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构。
2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不和团结战斗精神。
五、餐饮连锁行业、市场与竞争分析。
1、目标市场。
a)细分市场。
b)目标顾客群。
c)5年生产计划、收入和利润。
d)市场规模、目标市场所占份额。
e)营销策略。
2、行业分析。
a)行业发展程度。
b)行业发展动态。
c)行业总销售额、总收入、发。
d)经济发展对该行业的影响程度。
e)政府对行业的影响。
f)发展的决定因素。
g)竞争战略。
h)行业门槛。
3、竞争分析。
a)主要竞争对手。
b)竞争对手的市场策略及所占市。
c)竞争对手可能出现的新发展。
d)竞争策略。
e)在发展、市场和地理位置等方面的。
f)竞争压力的承受能力。
g)产品的价格、性能、质量的市场。
六、营销策略。
1、营销机构和营销队伍。
2、营销渠道的选择和营销网络。
3、广告策略和促销策略。
4、价格策略。
5、市场渗透于开拓计划。
6、市场营销中意外情况的应急对策。
1、新产品的生产经营计划。
2、公司现有的生产技术能力。
3、品质控制和质量改进能力。
4、现有的生产设备或者将要购置的。
5、现有的生产工艺流程。
6、生产产品的经济分析及生产过程。
八、融资说明。
1、投资计划:。
a)预计的风险投资数额。
b)风险企业未来的筹资资本结。
c)获取风险投资的抵押、担保条件。
d)投资收益和再投资的安排。
e)风险投资者投资后双方股权的比。
f)投资资金的收支安排及财务报。
g)投资者介入公司经营管理的程度。
2、融资需求。
a)资金需求计划:为实现公司发展计划所需要。
资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明)。
b)融资方案:公司所希望的投资人及所占股份金其他来源,如银行贷段等。
九、财务计划与分析。
1、过去三年的现金流量表。
2、过去三年的资产负债表。
3、过去三年的损益表。
4、过去三年的年度财务总结报告书。
5、今后三年的发展预测。
十、风险因素。
1、技术风险。
2、市场风险。
3、管理风险。
4、财务风险。
5、其他不可预见的风险。
6、风险控制和防范手段。
十一、退出机制。
1、股票上市。
2、股权转让。
3、股权回购。
4、利润分红。
完整的商业计划一般包括:执行总结,公司概况,产品或服务、市场分析,竞争分析和营销策略,财务预测,风险分析和附录等九个方面。下面我们对各个部分的内容进行简单的描述。
(一)执行总结。
此项创业计划的行业性质以及相关方向,此项创业计划的创业机会是什么,是如何解决就业困境、开辟大学生自主创业道路的?为什么提出此项计划,填补了那些市场空白。
(二)公司概况。
公司的经营宗旨、经营目标、价值观是什么,它的远景规划如何?一个好的经营价值观可以提升商业计划的价值,因为企业的长期成功归根到底是一种文化和理念的成功。
(三)产品或服务。
(四)市场分析。
此项创业计划估计拥有多少潜在用户即市场的需求量?发展规模如何,可以占据多大市场份额以及市场领域?如何发现潜在市场和打进潜在市场,是否存在进一步的市场开发战略(即发展前景),以及业务拓展方向和领域。
(五)竞争分析。
此项创业计划的竞争对手分析,目前大学生就业竞争主要体现在什么方面,此项计划如何缓解就业竞争?是否存在竞争对手,竞争对手是谁;此项计划存在的竞争优势以及竞争劣势是什么,如何更加充分的发挥优势弥补劣势?是否存在替代的创业规划,是否具有阻止其他竞争对手进入的壁垒(如技术,法规),如何保护你的优势(例:申请专利或者知识产权保护)。
(六)营销策略及销售。
是否存在先进的营销战略(通过广告、邮件、电视台广告推销,或者展销促销等方式),如何使用销售渠道,是否跟踪进行市场调查?如何降低生产成本,扩大销售量,如何制定销售价格(定价战略),如何塑造品牌形象来吸引消费。
(七)财务分析。
需要多少资金来实施该项创业计划?资金的来源情况,如何外部的投资者估值自己,是否存在吸引投资者为创业计划投资的优势理由?资金的具体用途?预计资金的盈利及亏损;财务规划以及现金流动情况,制作简易的资产负债表和损益表。
(八)风险分析。
(九)附录。
支持上述信息的资料:管理层简历,技术资料、销售手册,产品图纸、媒体对本公司的报道等,以及其他需要介绍说明的地方。
一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长,过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程,可以分成五个阶段完成。
第一阶段:商业计划构想细化,初步提出计划的构想。
第二阶段:市场调查,和行业内的企业和专业人士进行接触,了解整个行业的市场状况,如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查,在必要时也可以求助于市场调查公司。
第三阶段:竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何?形成战略伙伴的可能性?谁是你的潜在盟友?准备一份一到两页的竞争者调查小结。
第四阶段:财务分析,包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。
第五阶段:商业计划的撰写与修改,所收集到的信息制定公司未来的发展战略,把相关的信息按照我们上面的结构进行调整,完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行,并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。
进入21世纪的中国,经济快速发展,居民消费水平逐步提高,消费心理和消费习惯逐渐改变,人们消费逐渐由单纯物质消费,转向以服务消费为主的时期。
旅游业作为无烟工业,随着中国人均生活水平的提高,旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明,在人均gdp1美元,即达到小康水平,旅游的大众化,普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示,中国人均gdp已经超过1美元,即旅游热潮即将兴起。
国家旅游局在中国旅游业发展的十五规划中,到25年,国内旅游人数将达到11亿人次,旅游收入5亿元。旅游业总体产出为75亿元,相当于全国gdp的5.8%。
而在同时,国内旅游业发展并不成熟,形式单一,主要是游山玩水,旅游市场没有针对性,缺乏特色服务和创新服务,让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游,浪费了旅游资源和消费资源,同时消费者无法得到满足。
现代社会的日趋发展和进步,对人的素质的要求也日益提高,当前和会就业压力很大,大学生就业问题日益突出,而怎样提高大学生素质,拓展大学生思维,解决大学生就业问题,目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。
大学是人一生中十分重要的转折点,这个时期的成长如何,直接影响进入社会,甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大,大学生如何应对挑战,提高素质,这成为目前在校的17万大学生迫在眉睫的事情。
另一方面,作为站在时代潮头的大学生,消费观念开放,思维先进,对于参与社会,享受自然和生活的热情也日趋高涨,大学生在这方面的消费需求也日益增强。
我们企业将通过一系列的服务和活动,并于教育部门联合,为大学生提供旅行服务,为大学生的生活提供一个更加丰富的平台,让大学生能在以后的生活中终身受益。
二、企业和目标。
企业的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着特色服务,以人为本、创造终身价值的理念,汇集管理、财务、营销等各方面的人才,充分发挥潜力,提供最优秀的服务,获取收益。企业的短期目标是在一个地区开展服务,并成为领导企业。长期目标是开发全国市场,构筑全国服务网络,成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化,促进大学生自身发展和交流的大型平台。
三、产品和服务。
企业的业务主要包括以下部分:
(一)休闲旅游。
休闲旅游服务是企业提供的一项基本旅行服务。这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力,暂时放开烦恼的事情,走进大自然,融入大自然美好的氛围中去,享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中,可以充分体验自然,陶冶情操,回归自然,解脱心灵的束缚,寻找真实的自我,感悟人生,享受美好生活。
在这项服务中,我们更加注重对景点的选择,根据需要,开发新的景区,不局限与现有热门景区,延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。
(二)素质拓展。
这项服务实在传统旅游服务基础上,赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化,来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察,学会适应自然,体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中,我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生的野外生存技能,自然奇趣,等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣,有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼,能够提升大学生的体质,训练观察力和适应能力并融入自身,终身受益。
(三)社会实践。
这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务,可以让大学生了解社会的方方面面,明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中企业设计有调查活动,访问活动,实习活动,等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合,确保大学生的活动能顺利成功完成,这项活动也是体现大学生地方自身能力,展现个人风采,了解社会,了解自己的时机,也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐,为踏入社会作好准备,打下基础。在这项服务中,大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领,也可以锻炼自己适应社会的能力。
(四)partytime。
这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。partytime是我们为大学生交流信息,结交朋友,获取知识而设计的服务。在这项服务中,会提供许多具体的活动,以便于大学生的需要得到满足。在partytime,充满了知识和友谊,信息和互动,是大学生理想的焦急学习场所。在partytime,企业会提供各类大学生感兴趣的信息,比如,经济、时事、军事、就业、教育等等。企业会聘请著名人物做互动演讲,请语言大师传授外语口语。企业还举办各式论坛,让大学生自由发挥,诉其所想,感受学术自由的乐趣与充实感。partytime是大学生展现青春风采的舞台,让大学生在快乐中学到知识,结交朋友,在青春留下美好的回忆。
(五)潜能训练。
潜能训练就是把大学生带到大自然,利用崇山峻岭,瀚海大川等自然环境,通过专门设计富有挑战性的课程,利用种种典型场景和活动方式,让团队和个人经历一系列的考验,磨练克服困难的毅力,培养健康的心理素质和积极进取的人生态度,培养团结合作的团队意识,使大学生达到磨练意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潜能,熔炼团队的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越,最出色的部分升华到可能达到的颠峰,当人从颠峰下降到平凡生活时,应对一切挑战可以从容不迫,潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。
四、市场分析。
1.行业市场。
旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业,有国家政策的大力支持。在相当长的时期内,旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面,由于人民生活水平一直不断提高,而且人们的空闲时间也多起来,现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下,出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然导致旅行产业的迅速发展,而且随着社会的发展,旅游业也会更加个性化和多样化。
(1)市场细分。
旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。
按职业细分,大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性,导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。问卷调查显示,7.5%的学生每月的全部花费支出在3元之下,4.5%的学生在3-5元之间,35.8%的学生在5-8之间,15.2%的学生在8-12元,还1%的学生每月花费超过12元。可见,大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过5元的这部分大学生,即约占52%的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润5元计算,税前利润可达442万元。另据调查显示,这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品,大学生很容易改变消费习惯。因此,针对企业的服务项目,便较容易打开市场,并可在短期内获得快速成长。
(2)市场定位。
因企业的资源限制,以及在细分市场无竞争者,因此采用避强定位,差异化战略,以确保市场占有。
企业致力于提高大学生素质,为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。
首先服务差异化。企业提供的服务目前是绝无仅有的一项服务,不仅体现在服务的具体设计上,更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上,突出了对自然和社会的协调,既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足,同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力,挥洒青春活力,展现青春风采的精神更是别具一格,充分满足现代大学生的理想和追求。
在服务上,一切为了创造大学生需要的价值,即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。
其次,形象差异化。企业所开展的服务是为大学生服务,形象上是大学生的益友。年轻活泼,充满智力和激情。企业构建全新的企业文化。企业的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中,成为时代领跑者而又是生活享受者。
企业形象充分区别与其他企业,代表大学生的内心感受和生活渴望。
2.竞争优势。
企业提供的服务,周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点:
(1)专业化企业在服务设计方向突出专业化,可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生,无论在休闲观光,还有在素质拓展、partytime、潜能训练、社会实践,都让大学生参与其中,获得价值。
(2)个性化企业提供的服务针对大学生中不同的需求偏向,设计的服务也具有明显的个性化,可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且,在提供的服务过程中,根据实际情况还提供专门的特色服务,达到大学生的满意。
(3)集成性企业提供的服务是创新的集合各项服务,多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合,以满足大学生不同的需求。
(4)创新性企业服务始终坚持创新原则,不断创新,全面创新,保证满足大学生的消费需求。
(5)完全顾客导向企业的每一项服务都是为大学生量身定做的,一切从大学生的实际需求出发,一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化,形成完全的顾客导向。
(6)及时性企业通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务,保证服务的及时性。
3.人才优势。
企业部分依托高校专家教授,一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员,建立完善的人才机制,有充分的人力资源优势。
4.竞争劣势。
由于企业进入的是一个全新的领域,目前尚无人可以学习,因此具有一定的进入风险,企业属创业企业,资源有限,短期内无法支撑较大规模的竞争压力。
五、管理和团队。
企业通过外聘优秀管理人才和高校顾问,构件优秀的管理团队,并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化,并做到合理融合。集合了优秀的人才,加上一流的制度和文化,并通过企业全体的一致努力,充分发挥能力和挖掘潜力,一定回给企业带来成功,我们也坚信,通过不断创新和进取,企业必然能达到理想目标。
六、财务与融资。
1.企业三年投资计划。
(1)投资方向和资金使用项目。
企业在24年6月到27年月的第一个三年计划期内,重点投资方向将限制在哈尔滨市场开发,巩固和进入全国市场的准备阶段。
企业第一个三年计划内,资金的使用和投资项目包括:
(1)企业管理费用。
(2)企业固定资产购置(主要是网络工作部)。
(3)服务设计所需要的资金支持。
(4)市场拓展、公关宣传、广告等费用。
(2)投资计划(第一个三年计划)。
初步计划,三年内企业完成投资7万。
(1)企业管理费用(估算):37万。
初步估计,企业的人员规模和管理费用如下:
24年6月——25年7月,企业人员控制在2人左右,管理费用95万。
25年7月——26年6月,企业人员控制在3人左右,管理费用125万。
26年6月——27年7月,企业人员稳定在3人左右,管理费用15万。
(2)企业固定资产购置:1万元。
如,购置办公设备,网络设备等。
(3)服务设计所需资金支持:1万。
(4)市场拓展、公关宣传、广告等费用:13万。
由于目标市场非常集中,因此推广费用相对低。
大学生旅行企业第一个三年计划投资计划表。
(24年6月——27年7月)(单位:rmb万元)。
项目24年6月25年7月25年7月--26年6月26年6月--27年7月合计。
1.企业管理费用951251537。
2.企业固定资产购置525251。
3.服务设计所需资金支持4331。
4.市场拓展、公关宣传、广告等费用64313。
合计245222357。
2.资金来源(三年内)。
企业在24年6月27年7月的三年内,资金来源包括企业初期投入资金、营业收入和银行贷款三部分。
(1)企业初期投入:通过自筹和引入风险投资,争取资金2万。
(2)初步估计,企业在24年6月——25年7月可实现营业收入416万,25年7月——26年6月,可实现营业收入832万。26年6月---27年7月可实现营业收入416万。
(3)由于银行贷款向中小企业倾斜和第三产业倾斜,针对大学生创业企业的支持,同时用企业固定资产抵押,可争取银行贷款2万。
(4)资金平衡分析。
从以上分析可以看到,企业从24年6月到25年7月的两年内,须投资455万,企业初始投资2万,银行贷款2万,合计4万,资金缺口55万。依靠一年的营业收入就可以解决。预计24年6月到25年7月的一年内,企业将实现营业收入416万。因此,保证资金的供应是有保障的。
3.效益预测。
(1)股东及风险投资回报的来源:主要是营业收入。
(2)投资收益预测。
a.营业收入:
24年6月——25年7月416万。
25年7月——26年6月832万。
26年6月——27年7月416万。
三年合计548万。
b.经营成本。
服务业的附加值较高,由于本企业的价格定位较低,初步估计,经营成本按收入的7%计算:
24年6月——25年7月291.2万。
25年7月——26年6月582.4万。
26年6月——27年7月2912万。
三年合计3785.6万。
c.税前利润。
24年6月——25年7月124.8万。
25年7月——26年6月249.6万。
26年6月——27年7月1248万。
三年合计1622.4万。
d.税后利润。
扣除营业税及附加5%,前两年免企业所得税,所得利润。
个人商业计划书(优质11篇)
文件夹