写报告需要进行充分的调研和数据收集,以确保其内容准确可信。在报告的编写过程中,我们可以邀请他人进行审阅和提供反馈意见,以确保报告的准确性和完整性。报告写作是一项需要不断练习和改进的技能,希望以下范文能给您带来一些灵感。
年12月22日,在国务院国资委、民政部、人社部、国家质检总局、国家安监总局等部门的大力支持下,由新华网、中国社科院企业社会责任研究中心等单位联合主办,以“新理念、新动力、新担当”为主题的2015中国社会责任公益盛典在京举办。来自多个部委的有关领导,专家学者,国内外近百家知名企业负责人出席会议,共襄责任盛举。
会上,中国社科院经济学部企业社会责任研究中心常务副主任张蒽发布了《中国企业社会责任报告白皮书(2015)》。
张蒽表示,社会责任报告白皮书连续5年发布,发布了1703份企业社会责任报告。在分析中,剔除了在没有公开渠道搜索到的报告,以及非企业机构发布的责任报告,最终分析样本是1027份。
张蒽表示,从白皮书的主要发现以及报告评级的主要结果看,得出了2015年中国企业社会责任报告的十大发现。
发现一,从中国企业社会责任元年到2015年这十年间,社会责任报告的总量从32份增长到了1703份,实现了迅速的增长。
发现二,从发布企业的地域分布来看,当然中国大陆地区的企业是主体,境外企业发布在华社会责任报告有71份。具体来看,在中国大陆企业发布的报告中,北上广的三个城市占到了将近四成比例,而在境外企业中可以看到,中国香港的企业以及日韩企业在中国发布的在华社会责任报告的数量最多。
发现三,从报告发布的主体来看,上述公司国有企业是主力军。另外,上市公司占到了发布报告数量的3/4,而具体来看,上交所企业发布报告最多为423份,其次为深交所企业,今年发布了297份社会责任报告。
从企业性质来看,连续5年来国有企业都是社会责任报告发布的主力军。在今年一共有600份报告是国有企业发布的,民企和外企发布的报告数量分别占到了33.2%以及8.4%。
发现五,企业报告连续性来看,有12家企业已经连续第10次进行了发布,连续第7次发布企业报告的数量最多,达192家,占了发布报告企业总量的23.4%。
发现六,看到报告篇幅在50页以上的占到26%,这些报告企业社会责任的信息较为全面。但是非常遗憾的是,有占6成的企业社会责任报告篇幅都在30页以下,这些报告的信息披露还比较缺乏。
发现七,关于报告的参考标准。参考相关社会责任报告标准去编制执行企业社会责任报告,是确定高质量的一个手段。我们看到在我们统计的'这些报告中,有64%的报告在编写的时候参考了相关的报告。已经发布的元素是发布企业社会责任指南最多的,就本土而言,由社科院社会责任研究中心编织的责任报告指南是企业参考最多的。开始到今天已经修订到了第三版,在第三版中,每一个行业都会有它独立的一本报告编制指南,给企业提供了具有更加操作性的指引。
发现八,对进一步提升企业报告的质量具有重要帮助。在1027份报告中,目前仅有184家引入了外国企业家,占到了17.9%。由中国社科院推动的报告企业达到了65家,在评估右边呈现的是企业社会责任报告评级,是对专家报告系统的评价。
发现九,关于社会责任报告的内容,在2015年,中国企业社会责任报告的内容更加具有实质性,注重实质性议题的披露。企业为了确定在责任报告中最值得披露,利益相关方最关注的信息,进行了议题筛选。建立议题池,确定议题分类,最后确认了重要议题,这是社会责任报告披露的重点。
发现十,从报告形式来讲,2015年社会责任报告形式更加丰富。比如说中国十大股份集团,分别发布了页岩气开发治理专项报告,以及简短报告。很多企业也反映出了这一形式让报告能接触到更多的利益相关方,值得一提的是,除了这些互联网的手段,中国建立集团公司与社科院联合发布了社会责任报告,以镜头的语言呈现公司企业在海外社会的现状。关于影像的成片将在1月10日的分享责任年会上发布。
张蒽表示,第二部分是报告评级的重要内容,企业社会责任报告评级是中国社科院企业社会研究中心,组织国内相关领域的专家开展对报告质量的评价,以此向企业提供专业的社会责任报告编写意见,帮助企业去改善利益相关方沟通,提升社会责任管理的水平。从开始到现在,已经有261家中外大型企业申请社会责任报告,至今已有65家大型企业参与社会责任报告评级。
张蒽说,报告评级主要依据的是中国企业社会责任报告编写指南,及专项报告评级标准。从报告编写的过程以及内容的实质性、完整性、平衡型,数据的可比性,形式的可读性以及报告整体的创新性七个方面,对报告进行了系统的评价。评价的主体有三类,第一类是由企业社会责任的专家组成的报告专家评审委员会,第二类是对每一份具体报告来说,会从专家委员会抽选出专家组成评级小组进行评价,第三类由我们中心专业人士,与企业面对面进行社会责任管理过程性评估。最终的评价结果是由七大等级呈现,包括从一星起步,到五星的活跃。
在企业社会报告评级中,张蒽介绍,获得五星级企业有23家,中国石油化工集团公司,中国石油化工股份有限公司,中国华电,中国南方电网,中国移动,神华集团,中国华能、东风汽车,兵器集团公司,中国电子信息集团产业公司,中国建筑股份有限公司,华润集团,中国铝业,中国海洋,上海大众,中国建筑材料公司,中国电子科技集团公司,中国电信集团公司,中国黄金集团公司,北京控股集团公司,还有两份是外企业是三星控股有限公司以及松下控股有限公司。
xxxx年度,公司在经营活动中,坚持诚信、互利、平等的原则,在追求经济效益的同时,积极保护股东、债权人和职工的合法权益,诚信对待供应商、客户和消费者,注重环境保护,热心公益事业,努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求,从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。
《xxxx年度社会责任报告》是公司根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等有关要求,以xxxx年度工作为重点,真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。
“股东权益最大化”是公司作为企业公民的基本义务,作为一家上市公司,保障股东特别是中小股东的利益,是公司最基本的社会责任。
(一)稳健运营,积极回报广大投资者。
xxxx年度,公司共实现营业收入65342.97万元,营业利润5928.00万元,实现净利润4016.30万元。在保持自身成长和发展的同时,公司高度重视股东回报,上市以来,坚持现金分红,积极回馈股东和广大投资者。xxxx年9月,公司实施了xxxx年半年度“每10股派送现金红利4.0元(含税)”的利润分配方案,共计派发现金红利3733.6万元。xxxx年5月,公司实施了xxxx年度“每10股派送现金红利1.0元(含税)”的利润分配方案,共计派发现金红利933.4万元。
(二)不断完善法人治理结构,健全内控体系。
公司严格按照《公司法》和《公司章程》等相关法律法规的要求,建立了股东大会、董事会与监事会,分别履行决策、管理与监督职能,同时下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会,对董事会直接负责;完善了股东大会、董事会、监事会、管理层的议事规则、工作细则和工作制度,形成了权力机构、经营决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司其职、相互制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。通过机构间的协调约束和内部监督,使公司成为产权明晰、权责明确、管理科学的法人实体和市场竞争主体。同时,公司结合自身经营特点,建立了一套较为完整的内部控制体系,基本包括了公司所有运营环节,具有较强的指导性和规范性。xxxx年度,公司遵循中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的有关要求,在前一年度工作的基础上,对各项规章制度的建设情况及内部控制的实施情况进行了自查,进一步规范了公司的运作流程,提高了公司的治理水平。
(三)以维护投资者利益为中心,抓好信息披露工作。
公司严格按照深圳证券交易所关于《上市公司信息披露管理办法》及其他相关规定进行信息披露,认真履行信息披露的责任和义务,依法、按时完成各项信息的披露工作,整个信息披露过程严格遵循公平、公正、真实、准确的原则,保证了投资者对公司重大事项和经营情况的知情权,极大地维护了投资者的合法权益。xxxx年,公司严格按照相关规定积极、主动履行信息披露义务,及时、准确、完整、公平地披露信息,未发生内幕信息泄露事件,也未受到证券监管部门的处罚,不存在选择性披露信息的情况。
(四)加强投资者关系管理工作,构建良好的投资者关系。
公司一直秉承尊重与坦诚的态度接待每一位投资者,严格按照监管部门和公司《投资者关系管理制度》的相关要求,设专人负责投资者电话、传真、邮件及深圳证券交易所上市公司投资者关系互动平台留言的回复等工作,并保持与证券监管机构、股东及实际控制人、保荐人、证券中介机构、媒体等之间的良好关系,密切关注公司股票的市场走势,对投资者和媒体关心的问题及时向相关各方进行沟通,在不违反信息披露原则的前提下,及时解答他们的问题,消除他们的疑虑,进一步增进了投资者对公司的了解。xxxx年度,公司在深圳证券交易所投资者关系互动平台上,及时回复了118名投资者的咨询和疑问。
员工是企业赖以生存的基石,企业现在与未来的竞争也是人才的竞争,为员工营造良好的生活环境和工作氛围,弘扬步森“家人”文化,让员工感受到家的温暖与舒适,并为员工提供良好的个人发展平台,让员工与企业同进步、共发展,是公司始终坚持的根本目标。
(一)完善员工保障体系,切实维护员工权益。
1、公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及《公司章程》的规定,与员工建立正规、合法的劳动关系,为员工提供均等的就业、晋升机会,对员工实行同等的福利待遇,积极促进企业与员工之间的共同发展,保障员工合法权益。公司积极搭建内部沟通、交流的平台,通过公司网站、总经理信箱、董事长信箱、企业内刊、座谈会等多种方式加强公司与员工之间的沟通交流,积极采纳员工合理化建议,增强公司凝聚力,促进公司和谐、稳定发展。
2、建立、健全薪资福利体系,加强员工的薪酬激励。xxxx年,公司对组织架构进行重组,对公司的绩效考核与薪资体系重新评估调整。在薪酬制度上,公司根据企业所在地工资水平变化,以及行业薪资标准,对工资方案、奖金方案等进行优化,实现员工薪酬的调整与公司发展同步。公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则,为员工提供合理的薪酬待遇,促进劳动关系的和谐稳定。另一方面,公司建立了全面的绩效管理体系,通过定期考核、不定期考核等多种考核方式相结合,将考核结果作为员工薪酬与奖金发放的依据,鼓励、调动员工的积极性,激发员工的工作热情,保证公司健康、稳定发展。
(二)、加大员工培训力度,拓宽员工发展平台。
xxxx年度,公司加大力度推进员工培训计划,针对员工的职业规划,为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目,如公司层面培训、人员专项培训、业务需求培训等,通过集中面授培训与专题培训相结合的`方式,深化人才培训,提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训,如实习生训练营、跟单员综合技能提升、西服流水线管理人员特训营、财务预算导入培训、商品企划培训、步森男装第三届零售精英特训营、纺织工业质量奖评审培训等。公司重视管理人员的人才储备,加强基层、中层、高层管理人员的管理培训,公司将优秀的中高层管理人员送入浙江大学攻读mba,接受高等教育再深造,不断完善员工培训体系与晋升平台。此外,公司还开设了“步森先锋,网络学堂”,通过先进的网络学习的平台使更多的员工参与进来,通过培训,不断提升员工总体素质,拓宽员工就业平台,加强人才队伍建设,保障各部门工作顺利开展,不断提升公司的战略高度。
(三)、工会组织心系员工,增强员工归属感。
工会组织成立以来,不断健全和完善内部管理,尽最大可能保障员工权益,增强企业凝聚力。公司职工代表大会民主选举产生了职工监事,xxxx年顺利完成了监事会的换届工作,为员工参与监督、管理公司提供了有效途径,充分保障了员工的合法权益。xxxx年11月29日,公司举行第五届外来员工联络员聘任仪式,聘任15位外来员工为联络员,并召开座谈会,新任联络员分别就生产线管理、企业内部管理、夫妻房改进、提高企业效益、提升工资福利水平等方面与公司领导展开热烈座谈,充分体现了员工的主人翁意识。
一年来,公司工会组织通过大力开展安全生产、职业进修、技术比武和劳动竞赛等各种活动努力提高青年员工的思想、业务素质。坚持以人为本,创新发展“枫桥经验”,及时调解内部矛盾;建立员工多种诉求渠道,积极倾听员工意见和建议;加强制度建设,大力创造和谐劳动关系,切实维护好职工的合法权益。党群部门紧密联动,通过募集“爱心基金”,开展“金秋助学”活动救助困难员工及其子女、家属;通过投巨资改善员工生活环境和文化设施,举办员工子女寄托班,实实在在为员工做好事、办实事。公司还十分重视员工的福利建设,如“三八节”“中秋节”、“春节”等传统节日,向员工发送亲切的短信问候,发放精美礼品、生活用品,向职工表示节日的慰问和美好祝福。公司积极开展各种文化活动,与兄弟企业、党团委机关亲情联谊,组织羽毛球比赛、歌唱比赛、职工篮球联谊赛等等,丰富了员工业余生活,促进了企业的和谐发展。
(四)强化员工安全生产意识,切实保障职工劳动安全。
保利南山文化艺术广场(暂定名)是南山区规划中最大的文化产业项目。为加快该项目的开发建设,深圳保利公司与区政府及区规划国土局、南山中心区开发公司共同组织了两次赴北京、上海的考察活动,通过对国内著名文化建筑的实地观摩,把握了当今国内文化建筑的潮流方向,学到了当地的成功开发经验,我们拟将这些经验运用到南山文化中心的项目策划与设计中去,力争使整个文化艺术广场的建设达到更高的水平。
一、考察项目简介。
考察团在北京、上海先后考察了以下项目:
31米,设1230座,座位最小宽度为0.51米,排距0.85米,设有两排贵宾席,观众厅两侧还设有两间贵宾休息厅,可供国内外宾客使用。上海大剧院:总建筑面积为62803平方米,总高度为40米,分地下2层,地面6层,顶部2层,共计10层。它共有三个剧场,大剧场1800座,分为正厅、二层、三层楼座及6个包厢。中剧场750座,小剧场300座。此外,还两个大芭蕾排练厅和10个大小不等的练声、练琴房、贵宾厅及可同时供200个使用的各种规格的化妆室。
上海永乐电影城:永乐电影城位于汇港商场顶楼,由九个电影厅组成,容纳人数由100~350不等。每个影厅出入口分开设置,很好地解决了观众进出流线布局紧凑,公共空间设计精致富于时代感,另外影城还设有贵宾室与会议多功能厅(10、11号厅),满足不同客户需求。
二、文化广场项目初步开发设想:
现状,我们提出了文化中心应当覆盖以下内容:
1、多功能剧场及其附属用房。
根据南山区的具体情况,我们认为在文化中心里,剧场是中心元素。众所周知,歌舞戏剧是城市生活的缩影,是艺术化的市民生活,每座城市都因有了一个主要剧场而形成了文化聚焦的中心,如上海大剧院、国家大剧院等。作为南山区的文化中心,本项目的剧场应当是高起点,高层次的文化综合体。其建筑声学和舞台设备应达到国内先进水平以便提供最佳视听效果。舞台的设计同时应具备多种使用功能,可供歌舞剧、话剧、演唱会、文艺汇演和报告会、音乐会等大型群众文艺活动使用,同时也可作为大型电影院放映国内外精典影片。同时剧场还应具备相应的附属设施,如放映设备室,演员化妆室,排练厅,侧台布景、入口门厅、贵宾厅、休息等候区以及相应的剧场内部办公管理用房和文化事业单位办公用房。
从规模上,剧场及附属用房建议建筑面积为7000~8000m2左右。这样能保证一个功能设备齐全的综合剧场得以实施。按此建设标准剧场部分的总造价约为1.5亿元。
2、多厅影院。
随着近来市民生活水平的提高,对于文化生活的品质有了极大提高。通过上海、北京等地的考察,我们发现目前成功的影院方式多为六~九厅,每厅容纳人数由100人至350人不等,如上海永乐电影城、柯达影城,电影在几个厅滚动播映。这种方式改变了以前单一电影院的经营方式,走向了多厅的'“影城”经营方式。
多厅影院建议设置6-9厅,建筑面积约5000~7000m2(含管理。
用房)投资约7000~8000万元人民币。
3、会展。
经济文化的发展离不开交流,而交流的最好方式就是展示。就整个南山区而言,至今尚未有真正意义上的会展用房,因此文化中心加入会展功能必将成为南山首创。为南山的经济发展提供一个腾飞的平台。
4、博物馆。
在物质生活达到一定层次后,人们还向往具有真正意义的精神世界,一个由艺术科学和历史文化教育传统所代表的精神世界。在文化广场项目中设置博物馆将提高南山区的文化品位与文化积累,造福于社会、造福于子孙后代。
5、文化培训中心。
一个有大众参与的文化中心才是富有活力的,提高全民文化素质关键在教育。南山文化中心将配备齐全的文化培训设施,包括音乐、舞蹈、语言、文学等多方位的培训基地将为南山的文化繁荣提供最有力的保证、培训中心应具备各类专业培训教室、钢琴练习房、视听阶梯教室、舞蹈练习厅,影音教室和教师工作室以及相应的管理办公用房。
6、文体设施。
休闲设施是对文化主体建筑的有益补充,可起到聚集人气,活跃文化氛围的作用。小型市民休闲集会广场,同时还应具有乒乓球室、网球室、羽毛球室、保龄球室、健身中心等文体设施,为提高全民文体素质提供物质基础。
综合以上文化设施的功能要求,这部分的建设面积近40000平米,预计投入近5亿元,占该项目总投资规模的80%,可见对文化设施的投入是该项目的投资主体。
三、项目开发的整体思路。
在保利南山文化艺术广场的前期规划中,充分考虑了项目的基本定位及其社会效应,力争最大限度地发挥保利集团在文化产业上的优势资源,将其建设成为深圳市最大的文化产业项目和南山区文化娱乐中心,并努力使本项目实现可持续发展。项目总投资约6亿元人民币。
对于本项目的开发,我们有以下两点设想:
伊始,信和财富联合中国企业公益事业发展组委会、中国公益媒体联盟等机构,联合发布《信和财富2016社会责任报告》(以下简称《csr报告》)。这是信和财富暨发布的首份社会责任报告之后,信和财富再次发布《csr报告》。
作为信和财富发布的第二份社会责任报告,《信和财富2016社会责任报告》从企业的经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任四大方面阐述了“普惠金融惠及大众信用中国和谐共富”的为企业愿景,以及信和财富在履行社会责任方面所做出的努力和成果。《csr报告》详细介绍了信和财富发展历程、创新服务、关爱员工、慈善公益等篇章,图文并茂多角度的呈现了信和财富履行企业社会责任的重要举措和情况。
信和财富自创建以来,始终践行普惠金融理念,从创新综合服务方面入手,服务覆盖全国100多个城市及城乡。从结合用户的生活场景出发,将财富管理服务场景化、灵活化,大力发展移动服务,拓展普惠金融的广度和深度,更好地为广大民众和中小微企业服务。
信和财富积极调整战略布局实现转型升级注重“互联网+”跨界的服务平台以创新服务模式、拓展服务外延通过数据挖掘精准识别需求等互联网技术不断拓宽财富管理服务的广度和深度为客户提供专业的综合财富管理服务。
20,信和和财富全面开展“风控合规建设强化年”主题活动,从5月中旬起,开展了全国多城市客户沟通交流会,信和财富邀请金融专家就近年来的国家金融政策,行业规范进行深入解读和剖析,对信和财富近期各项发展举措、合规管理制度、风控体系、公司文化进行了详细介绍,并对客户提出的.问题耐心解答。
作为互联网金融合规元年,信和财富从完善合规管理制度到贯彻合规文化,始终秉承“诚信为本、客户为先、安全至上”的核心价值观,践行“说话算数”的品牌口号,努力为广大客户提供贴心而专业的服务。
信和财富从用户需求出发,全面满足用户在时代背景下的多种互联网体验需求;倾听用户的声音,持续改善服务品质,通过多方面的创新,为用户提供安全海量的服务,为用户创造移动生活价值。
另外,信和财富坚持为人为本,主动关心员工生活及其自身职业发展,以先进的人才理念吸纳和培养人才,以优秀的企业文化感动和塑造人才,以扎实的权益尊重和留住人才,努力为员工提供良好的成长平台、广阔的发展空间和健康的工作环境,实现员工与企业共同成长。
不仅与天行泰和教育科技(北京)有限公司一起搭建了一套完善的人才培养体系,全年组织培训22813场,106560小时课时,559213人参与。同时,信和财富积极关心员工内心健康发展,先后成立党组织部,展开了一系列党员活动,要求党员做好带头作用,开展各项文化、体育、公益等活动,贯彻中华民族复兴的伟大使命,用创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念感染员工,努力践行中国梦。
信和财富作为普惠金融服务的积极践行者,自成立以来就将履行企业社会责任放在首位,不仅致力于提供专业、透明、安全的综合财富管理服务,还秉承公益传统,持续回馈社会,积极践行企业社会责任。目前信和财富在社会公益事业领域的投入已达余万元,公益的足迹触及慈善事业、体育事业、教育事业和传统文化传承事业等多个领域。
慈善事业方面,信和财富在2016年先后两次开展“信聚真情·和暖人间”主题爱心捐赠活动,为全国百家孤儿院、敬老院慈善捐赠价值100多万元的生活物资。
2月,信和财富赴四川省沐川县开展慰问活动,并捐赠了价值10万元的学生餐盘,以改善山村学校儿童的就餐餐具,让孩子“用好碗、吃好饭”。
7月,我国南方多省洪涝严重,信和财富第一时间成立抗洪救灾工作组,向安徽省芜湖市、马鞍山市和湖北省武汉市受灾严重的地区送去救灾物资,为受灾民众送去慰问和关怀。
教育体育事业方面,姚基金希望小学篮球赛集训及联赛(全国)闭幕,信和财富再次携手姚基金助力中国青少年健康发展,为贫困地区的孩子们搭建了良好的平台;9月,信和财富首届“嘉年华乐跑”活动启动,向大众传递绿色健康的生活方式。
文化传承方面,信和财富向华夏文化遗产基金会捐赠百万元人民币,保护非物质文化遗产,弘扬华夏优秀传统文化。
20,信和财富确立了以“立规矩、讲规矩、守规矩”为核心的企业文化理念,要求公司无论发展到哪个阶段,取得何等成就,都要有“规矩”。只有建立和完善信和财富内部管理制度及人员职业道德规范,公司才能实现思想统一,各部门、各公司之间协调发展,扎实推进各项业务服务。
另外,信和财富将贯彻十八届五中全会精神,深入践行国家十三五规划“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,为科学引导企业及社会组织承担社会责任,共建和谐社会做出表率,为推动社会主义公益事业发展做出贡献。
2015年12月22日,在国务院国资委、民政部、人社部、国家质检总局、国家安监总局等部门的大力支持下,由新华网、中国社科院企业社会责任研究中心等单位联合主办,以“新理念、新动力、新担当”为主题的2015中国社会责任公益盛典在京举办。来自多个部委的有关领导,专家学者,国内外近百家知名企业负责人出席会议,共襄责任盛举。
会上,中国社科院经济学部企业社会责任研究中心常务副主任张蒽发布了《中国企业社会责任报告白皮书(2015)》。
张蒽表示,社会责任报告白皮书连续5年发布,发布了1703份企业社会责任报告。在分析中,剔除了在没有公开渠道搜索到的报告,以及非企业机构发布的责任报告,最终分析样本是1027份。
张蒽表示,从白皮书的主要发现以及报告评级的主要结果看,得出了2015年中国企业社会责任报告的十大发现。
发现一,从2006年中国企业社会责任元年到2015年这十年间,社会责任报告的总量从32份增长到了1703份,实现了迅速的增长。
发现二,从发布企业的地域分布来看,当然中国大陆地区的企业是主体,境外企业发布在华社会责任报告有71份。具体来看,在中国大陆企业发布的报告中,北上广的三个城市占到了将近四成比例,而在境外企业中可以看到,中国香港的企业以及日韩企业在中国发布的在华社会责任报告的数量最多。
发现三,从报告发布的主体来看,上述公司国有企业是主力军。另外,上市公司占到了发布报告数量的3/4,而具体来看,上交所企业发布报告最多为423份,其次为深交所企业,今年发布了297份社会责任报告。
从企业性质来看,连续5年来国有企业都是社会责任报告发布的主力军。在今年一共有600份报告是国有企业发布的,民企和外企发布的报告数量分别占到了33.2%以及8.4%。
发现五,企业报告连续性来看,有12家企业已经连续第10次进行了发布,连续第7次发布企业报告的数量最多,达192家,占了发布报告企业总量的23.4%。
发现六,看到报告篇幅在50页以上的占到26%,这些报告企业社会责任的信息较为全面。但是非常遗憾的是,有占6成的企业社会责任报告篇幅都在30页以下,这些报告的信息披露还比较缺乏。
发现七,关于报告的参考标准。参考相关社会责任报告标准去编制执行企业社会责任报告,是确定高质量的一个手段。我们看到在我们统计的'这些报告中,有64%的报告在编写的时候参考了相关的报告。已经发布的元素是发布企业社会责任指南最多的,就本土而言,由社科院社会责任研究中心编织的责任报告指南是企业参考最多的。2009年开始到今天已经修订到了第三版,在第三版中,每一个行业都会有它独立的一本报告编制指南,给企业提供了具有更加操作性的指引。
发现八,对进一步提升企业报告的质量具有重要帮助。在1027份报告中,目前仅有184家引入了外国企业家,占到了17.9%。由中国社科院推动的报告企业达到了65家,在评估右边呈现的是企业社会责任报告评级,是对专家报告系统的评价。
发现九,关于社会责任报告的内容,在2015年,中国企业社会责任报告的内容更加具有实质性,注重实质性议题的披露。企业为了确定在责任报告中最值得披露,利益相关方最关注的信息,进行了议题筛选。建立议题池,确定议题分类,最后确认了重要议题,这是社会责任报告披露的重点。
发现十,从报告形式来讲,2015年社会责任报告形式更加丰富。比如说中国十大股份集团,分别发布了页岩气开发治理专项报告,以及简短报告。很多企业也反映出了这一形式让报告能接触到更多的利益相关方,值得一提的是,除了这些互联网的手段,中国建立集团公司与社科院联合发布了社会责任报告,以镜头的语言呈现公司企业在海外社会的现状。关于影像的成片将在1月10日的分享责任年会上发布。
张蒽表示,第二部分是报告评级的重要内容,企业社会责任报告评级是中国社科院企业社会研究中心,组织国内相关领域的专家开展对报告质量的评价,以此向企业提供专业的社会责任报告编写意见,帮助企业去改善利益相关方沟通,提升社会责任管理的水平。从2010年开始到现在,已经有261家中外大型企业申请社会责任报告,至今已有65家大型企业参与社会责任报告评级。
张蒽说,报告评级主要依据的是中国企业社会责任报告编写指南,及专项报告评级标准。从报告编写的过程以及内容的实质性、完整性、平衡型,数据的可比性,形式的可读性以及报告整体的创新性七个方面,对报告进行了系统的评价。评价的主体有三类,第一类是由企业社会责任的专家组成的报告专家评审委员会,第二类是对每一份具体报告来说,会从专家委员会抽选出专家组成评级小组进行评价,第三类由我们中心专业人士,与企业面对面进行社会责任管理过程性评估。最终的评价结果是由七大等级呈现,包括从一星起步,到五星的活跃。
在2015年度企业社会报告评级中,张蒽介绍,获得五星级企业有23家,中国石油化工集团公司,中国石油化工股份有限公司,中国华电,中国南方电网,中国移动,神华集团,中国华能、东风汽车,兵器集团公司,中国电子信息集团产业公司,中国建筑股份有限公司,华润集团,中国铝业,中国海洋,上海大众,中国建筑材料公司,中国电子科技集团公司,中国电信集团公司,中国黄金集团公司,北京控股集团公司,还有两份是外企业是三星控股有限公司以及松下控股有限公司。
近年来随着经济的快速发展,越来越多、越来越严重的社会问题也同时出现了,对于这些问题我国要引起万分的重视。就比如企业在利润最大化的利益驱动下加大生产力度创造了巨大的社会财富,但同时也因为忽视环境、员工、消费者等相关主体的利益而引发了严重的社会问题。当前的就业形式和就业环境越来越严峻,滥用以及不合理地利用资源导致资源枯竭,环境遭到严重破坏等许多不可小觑的社会问题。而且这些问题的越来越严重,甚至已经影响到社会的发展。人类生活质量的提高,使社会要求企业自身在其日常生产及各项营业活动中除了考虑自身的经济利益是否能够达到最大化的同时,也要结合自身的生产经营情况为这个社会履行其应当承担的那一部分对公众、对社会、对环境等各项责任。为了更好地维护社会的可持续发展,我们必须强烈要求企业履行一些必要的社会责任。
社会责任会计作为一门新兴的会计学科,它以会计特有的方式反映和监督企业生产经营活动过程所产生的社会效益和社会成本,更好地满足社会可持续发展管理的要求,提高企业和社会的整体效益。企业自觉负担起对社会的责任便是根治企业经营活动外部不经济的良方。
随着现代社会问题的日益突出,发达国家曾对企业应履行的社会责任进行过非常激烈的辩论,同时国家政府也陆续制定了有关的规章制度。要求企业广泛地履行社会责任,而企业所从事的生产经营活动就必须符合社会责任的目标和社会公众的期望,还得遵循政府所出台的各项规章制度。
由于上述情况的出现,也对会计有了进一步的要求,因此社会责任会计开始出现在社会公众面前。我国企业社会责任会计研究起步较晚、基础薄弱,造成了我国企业社会责任会计准则的缺位,因此我国急需大力开展企业社会责任会计的理论研究工作。
社会责任会计是对企业在一个会计分期内所承担的社会责任进行计量和报告,对外发布企业社会责任报表,让公众观注企业的履行情况,反过来影响企业以后生产经营活动决策,最终使企业经济效益与社会效益进步与发展。
了我国企业构建社会责任会计的实施对策,并结合实例分析,验证了实施对策的有效性。
目前我国社会责任会计存在的.突出问题主要表现在以下几个方面:企业社会责任会计的实施没有健全的法规制度作依据,对其行为缺乏强制性;企业难以准确界定社会责任会计的范围,其确认和计量较为困难,给具体实施造成很大的障碍;社会责任会计信息的提供需要企业自身花费大量的精力去做相应的社会调查,这样造成的结果是企业提供社会责任会计信息的成本过高,社会责任会计的实施也受到了极大地影响。
我国在社会责任会计理论如何完善,在实务中如何运用等方面还有许多需要大家进行进一步地探讨。同时,我们也充分意识到在我国推行社会责任会计是十分必要的,社会责任会计的发展具有深刻意义。
基于以上问题,本文在对企业社会责任会计及其基本理论进行概述的基础上,结合我国企业社会责任会计的实施现状,分析了我国企业社会责任会计在实施过程中存在的主要问题,借鉴西方发达国家企业社会责任会计运用的成功经验,提出了我国企业社会责任会计实施的具体对策。最后深刻地分析了当前在我国推行社会责任会计会遇到的各种各样的困难与阻挠,根据我国企业社会责任存在的现实状况,同时也说明了对企业承担的社会责任信息进行相对充分的披露及完善社会公众对企业履行社会责任的监督体制等是切实可行的。
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12月26日,甘肃省福利彩票发行管理中心召开记者通气会,发布《甘肃福利彩票社会责任报告》,报告全面、客观、系统阐述了甘肃福彩20的各项工作,并从福利彩票发行的理念、福利彩票营销渠道建设、全省福彩公益金使用情况、福彩队伍建设及未来展望等方面全面展现了2015年甘肃福彩为推动社会福利和公益事业所做的努力与贡献。此次发布的社会责任报告将向全省福利彩票投注点及中福在线销售厅发放,让广大彩民和全社会进一步了解到一个公开、透明、阳光的甘肃福彩。
2015年甘肃省共销售福利彩票45.32亿元,为社会筹集公益金12.61亿元。在2015年的全省福利彩票公益金分配情况中,省级留成福彩公益金3.49亿元,资助全省各类社会福利和公益事业项目900多个,其中老年活动中心建设、社会福利院建设、居家养老机构建设等用于养老方面的公益金超半数,达到2亿元。其余资金用于儿童福利机构建设、精神卫生机构建设、流浪乞讨人员救助、殡葬基础设施建设等项目。
2015年是“十二五”规划的收官之年,“十二五”期间,甘肃省累计销售福利彩票165.9亿元,筹集公益金47.7亿元,资助社会福利和社会公益事业项目数千个,惠及数万困难人群,有力地支持了我省社会福利和公益慈善事业的发展。面向未来,甘肃福彩将开拓创新,砥砺奋进。秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和发展社会福利事业、公益事业的愿景,全力实施甘肃福彩“十三五”发展规划,始终以“敢于担当、勇于负责”的态度推动福彩事业发展,不断完善社会责任体系建设,真诚接受社会监督,切实打造“阳光福彩”。
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4月12日,甘肃省福利彩票发行中心发布《甘肃福利彩票社会责任报告》,这也是甘肃福彩发布的首份社会责任报告。
报告全面、客观、系统阐述了福利彩票在甘肃省发行销售28年来的发展历程,并从福利彩票发行的意义;福利彩票营销、运行、服务;全省福彩公益金使用情况;福彩队伍建设及未来展望等方面全面展现了甘肃福彩为推动社会福利和公益事业,以及社会、经济、环境等方面可持续发展所做的努力与贡献。
《报告》披露了甘肃省自1988年开始销售福利彩票以来截止20底销售及公益金筹集、使用情况。1988年至年甘肃省共销售各类福利彩票197亿多元,为国家筹集公益金61亿多元。仅在2014年省级留成福彩公益金2.55亿元,资助全省各类社会福利和公益事业项目600多个,用于养老方面的公益金超半数,达1.85亿多元,其中包括社会福利机构建设、农村社区老年人日间照料中心建设、农村敬老院建设、城市社区老年人日间照料中心建设以及民办福利机构建设等项目。其余资金用于儿童福利机构建设、“残疾孤儿手术康复明天计划”、残疾人福利项目、市(县)级殡仪馆建设、救助站建设、慈善超市建设、“寒门学子”助学等项目。
福利彩票与生俱来的公益与慈善性,谱写着无数的`温暖与感动。而社会责任贯穿于福利彩票发展历程的始终,贯穿于发行销售工作的每一个环节,是福利彩票公益属性的集中体现。新形势下,加快推进社会责任建设,对于维护提升福利彩票品牌形象、持续改进发行销售管理工作、更好的发挥公益彩票社会功能具有十分重要的意义。随着福利彩票社会影响力持续扩大,社会和媒体的关注度也不断增强,福利彩票需要进一步加强自身的展示能力并创新与公众和媒体的沟通方式,塑造责任彩票形象。而逐步完善社会责任沟通机制,通过日常、定期、年度沟通等方式,发布社会责任履行情况更是打造“阳光福彩”的必要手段。甘肃省福彩系统会将福利彩票社会责任建设作为常态工作,强化机构责任意识,提升队伍的履责能力,创新责任建设工作手段稳步推进福利彩票社会责任建设。
xxxx年度,公司在经营活动中,坚持诚信、互利、平等的原则,在追求经济效益的同时,积极保护股东、债权人和职工的合法权益,诚信对待供应商、客户和消费者,注重环境保护,热心公益事业,努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求,从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。
《xxxx年度社会责任报告》是公司根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等有关要求,以xxxx年度工作为重点,真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。
一、股东和债权人权益保护。
“股东权益最大化”是公司作为企业公民的基本义务,作为一家上市公司,保障股东特别是中小股东的利益,是公司最基本的社会责任。
(一)稳健运营,积极回报广大投资者。
xxxx年度,公司共实现营业收入65342.97万元,营业利润5928.00万元,实现净利润4016.30万元。在保持自身成长和发展的同时,公司高度重视股东回报,上市以来,坚持现金分红,积极回馈股东和广大投资者。xxxx年9月,公司实施了xxxx年半年度“每10股派送现金红利4.0元(含税)”的利润分配方案,共计派发现金红利3733.6万元。xxxx年5月,公司实施了xxxx年度“每10股派送现金红利1.0元(含税)”的利润分配方案,共计派发现金红利933.4万元。
(二)不断完善法人治理结构,健全内控体系。
公司严格按照《公司法》和《公司章程》等相关法律法规的要求,建立了股东大会、董事会与监事会,分别履行决策、管理与监督职能,同时下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会,对董事会直接负责;完善了股东大会、董事会、监事会、管理层的议事规则、工作细则和工作制度,形成了权力机构、经营决策机构、监督机构与经理层之间权责分明、各司其职、相互制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构。通过机构间的协调约束和内部监督,使公司成为产权明晰、权责明确、管理科学的法人实体和市场竞争主体。同时,公司结合自身经营特点,建立了一套较为完整的内部控制体系,基本包括了公司所有运营环节,具有较强的指导性和规范性。xxxx年度,公司遵循中国证券监督管理委员会、深圳证券交易所的有关要求,在前一年度工作的基础上,对各项规章制度的建设情况及内部控制的实施情况进行了自查,进一步规范了公司的运作流程,提高了公司的治理水平。
(三)以维护投资者利益为中心,抓好信息披露工作。
公司严格按照深圳证券交易所关于《上市公司信息披露管理办法》及其他相关规定进行信息披露,认真履行信息披露的责任和义务,依法、按时完成各项信息的披露工作,整个信息披露过程严格遵循公平、公正、真实、准确的原则,保证了投资者对公司重大事项和经营情况的知情权,极大地维护了投资者的合法权益。xxxx年,公司严格按照相关规定积极、主动履行信息披露义务,及时、准确、完整、公平地披露信息,未发生内幕信息泄露事件,也未受到证券监管部门的处罚,不存在选择性披露信息的情况。
(四)加强投资者关系管理工作,构建良好的投资者关系。
公司一直秉承尊重与坦诚的态度接待每一位投资者,严格按照监管部门和公司《投资者关系管理制度》的相关要求,设专人负责投资者电话、传真、邮件及深圳证券交易所上市公司投资者关系互动平台留言的回复等工作,并保持与证券监管机构、股东及实际控制人、保荐人、证券中介机构、媒体等之间的良好关系,密切关注公司股票的市场走势,对投资者和媒体关心的问题及时向相关各方进行沟通,在不违反信息披露原则的前提下,及时解答他们的问题,消除他们的疑虑,进一步增进了投资者对公司的了解。xxxx年度,公司在深圳证券交易所投资者关系互动平台上,及时回复了118名投资者的咨询和疑问。
二、员工权益保护。
员工是企业赖以生存的基石,企业现在与未来的竞争也是人才的竞争,为员工营造良好的生活环境和工作氛围,弘扬步森“家人”文化,让员工感受到家的温暖与舒适,并为员工提供良好的个人发展平台,让员工与企业同进步、共发展,是公司始终坚持的根本目标。
(一)完善员工保障体系,切实维护员工权益。
1、公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等国家相关法律、法规以及《公司章程》的规定,与员工建立正规、合法的劳动关系,为员工提供均等的就业、晋升机会,对员工实行同等的福利待遇,积极促进企业与员工之间的共同发展,保障员工合法权益。公司积极搭建内部沟通、交流的平台,通过公司网站、总经理信箱、董事长信箱、企业内刊、座谈会等多种方式加强公司与员工之间的沟通交流,积极采纳员工合理化建议,增强公司凝聚力,促进公司和谐、稳定发展。
2、建立、健全薪资福利体系,加强员工的薪酬激励。xxxx年,公司对组织架构进行重组,对公司的绩效考核与薪资体系重新评估调整。在薪酬制度上,公司根据企业所在地工资水平变化,以及行业薪资标准,对工资方案、奖金方案等进行优化,实现员工薪酬的调整与公司发展同步。公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则,为员工提供合理的薪酬待遇,促进劳动关系的和谐稳定。另一方面,公司建立了全面的绩效管理体系,通过定期考核、不定期考核等多种考核方式相结合,将考核结果作为员工薪酬与奖金发放的依据,鼓励、调动员工的积极性,激发员工的工作热情,保证公司健康、稳定发展。
(二)、加大员工培训力度,拓宽员工发展平台。
xxxx年度,公司加大力度推进员工培训计划,针对员工的职业规划,为员工提供了多个不同专业、不同层次的培训项目,如公司层面培训、人员专项培训、业务需求培训等,通过集中面授培训与专题培训相结合的方式,深化人才培训,提升员工总体素质。公司结合员工的工作岗位及所需技能为员工提供针对性的专项培训,如实习生训练营、跟单员综合技能提升、西服流水线管理人员特训营、财务预算导入培训、商品企划培训、步森男装第三届零售精英特训营、纺织工业质量奖评审培训等。公司重视管理人员的人才储备,加强基层、中层、高层管理人员的管理培训,公司将优秀的中高层管理人员送入浙江大学攻读mba,接受高等教育再深造,不断完善员工培训体系与晋升平台。此外,公司还开设了“步森先锋,网络学堂”,通过先进的网络学习的平台使更多的员工参与进来,通过培训,不断提升员工总体素质,拓宽员工就业平台,加强人才队伍建设,保障各部门工作顺利开展,不断提升公司的战略高度。
(三)、工会组织心系员工,增强员工归属感。
工会组织成立以来,不断健全和完善内部管理,尽最大可能保障员工权益,增强企业凝聚力。公司职工代表大会民主选举产生了职工监事,xxxx年顺利完成了监事会的换届工作,为员工参与监督、管理公司提供了有效途径,充分保障了员工的合法权益。xxxx年11月29日,公司举行第五届外来员工联络员聘任仪式,聘任15位外来员工为联络员,并召开座谈会,新任联络员分别就生产线管理、企业内部管理、夫妻房改进、提高企业效益、提升工资福利水平等方面与公司领导展开热烈座谈,充分体现了员工的主人翁意识。
一年来,公司工会组织通过大力开展安全生产、职业进修、技术比武和劳动竞赛等各种活动努力提高青年员工的思想、业务素质。坚持以人为本,创新发展“枫桥经验”,及时调解内部矛盾;建立员工多种诉求渠道,积极倾听员工意见和建议;加强制度建设,大力创造和谐劳动关系,切实维护好职工的合法权益。党群部门紧密联动,通过募集“爱心基金”,开展“金秋助学”活动救助困难员工及其子女、家属;通过投巨资改善员工生活环境和文化设施,举办员工子女寄托班,实实在在为员工做好事、办实事。公司还十分重视员工的福利建设,如“三八节”“中秋节”、“春节”等传统节日,向员工发送亲切的短信问候,发放精美礼品、生活用品,向职工表示节日的慰问和美好祝福。公司积极开展各种文化活动,与兄弟企业、党团委机关亲情联谊,组织羽毛球比赛、歌唱比赛、职工篮球联谊赛等等,丰富了员工业余生活,促进了企业的和谐发展。
(四)强化员工安全生产意识,切实保障职工劳动安全。
公司严格执行安全管理制度,设立了安全生产领导小组,负责对公司整体生产、生活安全的治理、监管与宣传。小组每年制定安全生产管理目标,从公司领导层直至车间班组长层层落实,签订安全生产责任书,责任到人。定期对全体员工进行安全生产、法制、消防安全、交通安全等方面的宣传教育培训,每年至少组织两次消防安全教育培训、消防应急疏散演练及灭火器消防水带实地操作灭火演练,使员工深刻认识到安全生产的重要性、必要性,提高自身的安全防范意识。公司对在职员工组织健康体检、妇检,防止职业病的产生,以保障职工的健康安全,使广大员工深切感受企业的关怀,体现公司大家庭的温暖。xxxx年,公司的劳保用品佩戴率、风险岗位体检比例均为100%,无重大安全事故和火灾事故,工伤率为0,获得了浙江省治安安全示范单位、安全生产先进集体等多项荣誉。
为了保证工厂的企业社会责任管理体系持续有效,更好地保证员工的利益,提升员工的工作热情;同进显示工厂的自纠自省的决心,特进行此次管理评审。
二:参加人员。
三:评审的时间。
20xx年12月23日14:30——17:00四:评审内容总结。
4.1、管理层的合格程度。
工厂的最高管理层为了更好地了解企业社会责任方面需要做到的各项要求,特组织工厂的体系管理人员及工厂工资工时核算人员到深圳市玩具协会进行培训,并要求将培训的内容形成文字在工厂管理层时行传达;从各方面的执行情况反映,我们的管理层是能够很好在理解并执行企业社会责任的各项要求。
4.2、培训的实施情况。
根据年度工厂制订的相应培训计划,工厂行政部完成了所有新进员工关于工厂在社会责任方面的基础知识培训,各部门在员工上岗前对新上岗员工全部完成了员工的岗前知识培训,大大增强了员工在环境健康安全方面的知识,有力的保障了工厂社会责任管理体系的有效实施与执行;为了让全体员工有更深的理解相关企业社会责任的内容,在今年7月份,行政部组织全厂员工在工厂食堂内进行了一次全体员工的培训,也让员工更深刻地认识到工厂在企业社会责任方面执行的决心;为了更好在了解新的社会责任动向,工厂还临时增加了到深圳市玩具协会举办的研讨会进行学习的培训内容;各项培训的效果更好地体现了工厂最高管理者推行企业社会责任管理体系的决心与勇气。
4.3、政策和程序的书面文件。
程序及相关规定。
4.4、沟通体系。
工厂通过培训、早会、员工代表与工厂代表会议等形式与员工建立了有效的沟通体制,特别是员工代表与工厂代表的会议,能够保证员工的相应诉求及时让工厂高层管理者所了解并加以及的解决;同时工厂通过各部门的管理园地、行政部的公告栏两个公布信息的途径,将工厂的政策信息与相关人事变动及时告之员工;为了能将工厂的沟通得以制度化、文件化,工厂特别增加了文件《信息培训与传达程序》。
4.5、申诉的途径。
工厂时刻都保持工厂所有员工(包括已离职的员工)的申诉途径。
是畅通的、多渠道的、非常透明的,为了满足工厂员工各方面的申诉要求,工厂特别提供a:工厂代表与员工代表的信息长久保持公告、b:工厂紧急联络人保持最新及公告、c:icti的投诉方式随厂牌一起发放、d:当地劳动保护机构的投诉电话公示以上四点申诉途径,保证工厂在制度执行上的透明性与符合性。
4.6、内部自查制度。
本年度,工厂实施了推行企业社会责任体系以来的第一次内部审核,从内部审核的总体情况来看,我们的体系运作是有效的,是能够保障员工的根本利益的;需要加强的方面主要表现在对承包商的管理上,工厂要做到不但是自身要履行企业所应承担的社会责任,同时也要监督所选择的承包商也能去履行自己应该承担的社会责任。
4.7、预防违规的发生。
工厂一如既往地承诺遵守所有相关机构提供的企业社会责任方面的要求,希望工厂所有管理层人员在平时的工作中多关心点员工,做事尽量公平合理,保持与员工的良好沟通,遇到员工提出的不可以解决的问题一定要及时上报,工厂必会给员工一个合理的满意的答复;在工作中要把员工的安全放在首要位置,正确引导员工保护自身的合法权益;员工代表要积极主动与员工进行一些小范围的沟通,履行自己的员工代表职责;只有大家一起努力,才能保证工厂所有关于社会责任方面的制度落到实处,让员工真正享受到其应该享受的待遇。
集团始创于,目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米,现有总资产1亿元,其中固定资产1亿元,拥有5个高科技产业加工基地,19个子公司,拥有省级技术中心,主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业,属国家级重点高新技术企业,集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”;被评为“诚信企业”;被评为“aaa”信誉企业;连续年被评为“文明单位”。
多年来,集团切实履行着社会责任,一直在做富有社会责任感的企业,把共同利益高于一切作为企业精神,把发展经济和履行社会责任有机统一起来,把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为,把企业社会责任作为提高竞争力的基础,赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下:
一、转变思想观念,积极构建社会责任体系。
随着经济全球一体化和市场经济的不断发展,企业承担社会责任可提高企业效益;赢得声誉,树立良好形象;体现企业文化取向和价值观;有利于可持续发展,提高大众生活质量;有利于实现利益相关方的利益最大化;成为提升实力、增强竞争的基础,被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势,企业承担社会责任,建立起完善的社会责任体系,成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系,转变思想观念,使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去,推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。
二、大力发展经济,缓解就业压力。
集团现有职工5600人,其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争,按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标,投资111亿元,建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。
目前,发展了地方经济,解决了部分就业压力,减少了社会治安的不稳定因素,尽到了企业的社会责任。
三、强化科学管理,注重保护环境。
公司相继通过了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的'健康安全等各方面的保护,更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来,公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3c认证,进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。
公司于建立质量管理体系,并于同年七月顺利通过iso:9001质量体系认证,自体系运行以来,我公司以让用户满意为宗旨,确保产品一次交验合格率为98%以上,确保用户满意率为98%以上,确保用户回访答复满意率为98%以上。
完善计量管理体系,不断提高产品质量,加大市场开发力度,公司于通过计量合格确认,在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上,特别是定量包装器具,周检率、周检合格率达100%。
公司开展了清洁生产和节能降耗的活动,xxxx年共实现节能量1吨标煤,圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。2实现产值8万元,产品总能耗为.11吨标准煤,万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米,层硅产量为0吨,单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的整体管理水平,加大了污染的治理力度,提高了职工的节能降耗意识,实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。
四、以人为本,关心职工。
集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念,使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一,塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%,为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种,定期组织职工进行体检,保障了职工的合法权益。
一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风,众心安定之谓俗”。建设公寓工程,积极为员工塑造一个安居乐业的氛围;公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心,为广大职工提供了一个学习和娱乐的良好环境;不断改善员工食宿条件,宿舍宾馆化、饭菜多样化;积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等,使企业形成了团结奋进,共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度,把广大职工的经济收入切实保证;为切实维护广大职工的人身安全,强化劳动安全意识和安全检查,加强安全教育和安全培训,增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识;逐步提升职工福利待遇,先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点,采取“请进来”、送外培训等不同形式对管理人员进行培训,提高了员工整体素质,提高了劳动生产率,促进了企业迅猛发展;组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的一系列文体活动,力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助,如:今年四月份一位同事因疾患住院治疗,巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事,集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元,帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难,八方支援”的优良传统,展示出了集体的温暖和企业的责任感。
地震发生后,集团公司,党员及全体职工踊跃捐款1余万元,奉献了人的爱心;资助教育事业;对附近村庄的困难户进行帮扶;对家庭经济条件困难的大学生进行资助,让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区,在实施工程建设的同时,解决了居民住宅问题,也为文明城镇建设做了贡献,充分体现了企业的社会责任感。公司在cctv《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传,在提高公司品牌知名度的同时,也宣传了优势,推动了的开发、旅游。
集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设,创新诚信管理模式,制定诚信建设目标,建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息,使信用管理的基础工作得到加强。同时,公司还认真对待企业的税管工作,努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税,为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”,连续年被认定为“免检企业”,还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列,相继获得“中国质量服务诚信企业aaa级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。
公司严格执行国家有关的法规政策,对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则,通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情,从保护消费者的利益出发,始终与市场价格保持平衡一致,决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本,有力地维护了公司的声誉和形象。
企业作为社会群体中的一员,必然对这个社会承担着一定的责任,企业尽到了社会责任,就会促进社会的发展,反过来更好的推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求,在落实中,我们尚需做到以下几点:
一、对企业社会责任全面的、系统性的认识层面有待提高;对社会公益事业的关注和投入力度有待加大。
二、内部员工关系如何更加和谐,分配更加合理,实现员工绩效考核制度的公平,更好发挥公司技术型人才的积极性等问题,应进一步研究。
三、公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高,产品销售渠道向纵深扩展。
在开展“应对国际金融危机履行企业社会责任”主题教育的契机下,结合实际,抓好贯彻落实,吸取工作中的经验和做法,为更好的发挥集团公司的社会责任感奠定基础。
1.创造有魅力的质量,造就忠实的客户群体。
2.质量是制造出来的,而不是检验出来的。
3.创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
4.做好产品包装工作,保障产品最终质量。
5.质量意识在我心中产品质量在我手中。
6.创优质品牌,铸一流形象。
7.以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
8.建质量效益之路,创质量效益之业。
9.顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
10.追求品质卓越,尽显企业精华。
11.细心、精心、用心,品质永保称心。
12.顾客反馈勤分析,品质改善有主意。
13.原始记录要可靠,统计分析才有效。
14.不接受不良品,不制造不良品,
15.每天自我检讨,品质自然更好。
16.你思考,我思考,品质提升难不倒。
17.我们的承诺:不做不良品。
18.检验测试坚持做,一点问题不放过。
19.宁愿事前检查,不可事后返工。
20.生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾。
21.眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。
文档为doc格式。
企业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露,是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的关注,由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责,以实现可持续发展。
在日趋复杂的经营环境中,以货币的方式对企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来,也不能将企业的价值充分体现出来。企业社会责任报告所披露的非财务信息弥补了这一不足,两者的结合可以更好的反映企业未来的财务状况。
因此,越来越多的企业在投资者、消费者等利益相关方的压力下,并从企业内部运营的需要出发,选择了发布企业社会责任报告。根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计,在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告(包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告)。
广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型,即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告,和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。
一。审核目的:检查公司建立的社会责任管理体系是否符合sa8000标准的要求以及公司社会责任管理体系是否得到有效的实施和落实。
二。审核范围:与社会责任管理体系有关的部门及单位等。
三。审核组成员:审核组长:金秀贤。
组员:黄华孙、陈波、王志。
四。审核时间:20xx年10月26日。
五。审核准则:sa8000标准、公司社会责任管理手册、作业程序、作业标准,以及社会责任相关的法律法规及其它相关方的要求。
六。审核发现:
审核不符合事项汇总如附件,从内部审核的结果来看,出现不符合事项最多的要素为员工培训、员工健康与记录、员工知情权方面,出现不符合项最多的部门为制造部、管理部,这反映了我们社会责任管理体系运行的'基本情况,即制造部是社会责任管理体系管控的重点,管理部又是社会责任因素的重点管控部门。财务部、客户服务部所发现之不符合事项都是轻微不符合事项,从分析中可得出这次内审所发现之不符合事项对社会责任管理体系不会造成重大影响。
经过对这些不符合事项造成的原因分析得出,造成不符合事项之主要原因为培训不到位,相关人员对作业内容不了解及社会责任意识不够所造成。另外,有些部门主管思想认识不到位,自然在管理上就产生了差距。下一阶段的重点即在全公司范围内,利用早会形式展开社会责任相关知识培训,如社会责任意识、法律法规等,使社会责任管理能真正落实到每一个人。另外,我们对sgs验厂所发现的不符合项和观察项也进行了一次复查,a3.1、a4.1、a4.2、a4.7、b2.6、c3.1、b4.3、c3.4、d2.1、d5.1、d5.3、d5.2、d9.1已基本达到标准要求,d4.3、d8.1虽有改善,但与标准要求还有差距,需要进一步改善。
通过本次内部审查,公司所建立的社会责任管理体系建立运行基本符合标准,且实施是有效的,能够满足体系建设的需要。
管理代表:审核组长:制表:
10月26日社会责任内审核不符合事项汇总。
不符合项共发现7项:
pmc部:
个别员工对9月份绩效考核不是很了解,部门主管没有对其绩效考核情况进行面谈。
1、部分转岗员工有进行转岗培训;
2、员工意见及建议没有分类建档。
1、装配组的医药箱有二种药品使用完后没有及时补充;
2、机加组的医药箱责任人离职后没有重新明确责任人。
qa部喷油qc李兴林在由采购部转到qa部做喷油qc时对其有做转岗培训,但培训的内容不够全面,且没有培训记录。
制订在社会责任目标,但未按按要求进行考核。
企业的高速发展带动国家gdp的增长,我国也由此跃升世界经济总量第二名。虽然利润最大化是企业的根本目标,但企业在追逐利润最大化的过程中也造成了诸如环境污染、偷税漏税、伪劣产品等社会问题。社会作为企业成长的依托,使得企业在发展的同时相应也要承担相应的社会责任。社会责任信息披露作为对企业承担社会责任的陈述,是经济发展的必然要求。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行研究,并提出相关的对策与建议。
社会责任披露。
逐利是企业的本质,因此企业会把工作重心安排在其财务状况、经营成果以及现金流量上。但企业在发展的同时往往需要承担相应的社会责任,比如对于环境污染的治理、企业产品和服务质量的提升公益事业的履行与发展等等。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行陈述,并提出相关的对策与建议。
企业社会责任(crs),是企业社会责任会计的核心产物。社会责任报告披露企业社会责任履行的战略方针、行动计划与愿景规划等非财务绩效而成为企业社会责任会计信息。能够反应利益相关者对经济、环境、社会的社会责任信息需求,是企业树立自身形象、协调利益相关方的重要载体。上交所规定“上证公司治理板块”样本公司、发行境外上市外资股的公司以及金融类公司必须披露社会责任报告,同时鼓励其他有条件的公司自愿披露社会责任报告和每股社会贡献值;深交所也要求深证100指数的样本股公司必须同年报一起披露社会责任报告。自20xx年中国企业社会责任元年至今,社会责任报告披露总量从32份增加到了1703份,标志着我国企业在披露社会责任信息过程中取得了长足进步,反映出广大企业已经开始深刻认识到履行社会责任的重要意义和价值。对未来有明确规划的企业已经将社会责任报告作为构建商业潜力的重要砝码,通过履行社会责任来提升企业价值。
(一)披露形式不规范。
目前我国对于上市公司社会责任信息披露的研究依然处于初步阶段,没有形成统一完整的社会责任信息披露标准。上市公司披露的社会责任报告参考了各式各样的标准,披露内容上倾向于使用文字和图片予以表述,缺少定量指标,企业在社会责任报告中只能披露概念与愿望,对于使用者而言效用大大降低。如环保设备只能体现为固定资产、承担社会责任产生的成本和收益只能在营业外支出和营业外收入中列示。
(二)披露内容不全面。
纵览我国上市公司已经披露的社会责任报告,在选择披露内容的选择上仍然会倾向于有利于企业发展的信息,对阻碍企业发展的信息只有寥寥几笔“问题与改进”。大部分社会责任报告都忽视了对债权人、供应商和安全生产的责任,难以树立企业形象。社会责任信息内容信息凌乱,难以全面反映企业的社会责任履行情况。同时,企业社会责任报告中对各利益相关者社会责任信息披露的具体指标不够全面。例如在员工利益中信息披露主要集中在员工待遇和培训,对于员工工作环境安全、参与工会运转情况、业绩考核与晋升渠道、带薪休假、职业病防治、事业安置等信息披露不足。
(三)缺少社会责任第三方审计。
我国至今依然缺少社会责任报告强制性审计的法律法规,企业在对待社会责任报告第三方审计的问题上还是自愿的态度,20xx年只有14.2%的企业对报告进行第三方评价,并且在接受第三方评级的企业中,标准也并不统一。目前我国企业编写社会责任报告时主要参考的标准就有gri、上交所指引、社科院指南、深交所指南等等。这使得企业在编写社会责任报告时失去了积极性、降低了社会责任报告的可信度,而且使企业在标准的选择上也会出现困惑。
(一)统一社会责任披露标准。
总体来看,我国上市公司披露社会责任报告的数量有很大增长,但质量上有待进一步提高。形式上,目前的社会责任报告还具有很大的随意性,报告使用者在阅读过程中花费大量精力甄别和筛选信息,所以制定社会责任报告标准时,需要从形式上进行规范;内容上,社会责任信息披露的内容需要完整统一的标准,打破目前社会责任信息披露标准多样化、碎片化的现状,建立统一标准,使得披露过程和内容有章可循。
(二)完善社会责任信息披露的内容。
政策制度方面,加快健全企业社会责任信息披露的法律法规,配合有效的奖励和惩罚措施,改变企业自愿披露社会责任报告和有选择的披露社会责任信息的情况。
(三)加强社会责任信息的审计与监督。
相较于会计报表的内审和外审监督制度,对于社会责任报告进行审计也是必要的。将社会责任报告评级与企业内部审计想结合,同时委托中介机构对企业社会责任报告进行审计。一方面可以敦促企业披露社会责任信息时按评级标准执行,另一方面确保所披露的内容真实公允。通过第三方中介机构对社会责任报告进行审计,也可以保障社会责任信息充分并且真实,提高使用者效用,以便进行相关决策。
无论是从企业自身追求自身利益最大化,还是出于对我国宏观经济背景的考虑,统一企业社会责任信息披露标准,完善企业全面披露社会责任信息内容,加强社会责任信息的审计与监督,对改善其披露现状有着很好地效果,也有利于企业经济又好又快的发展。
xxxx集团始创于19年,目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、xx集团总占地面积1万平方米,现有总资产1亿元,其中固定资产1亿元,拥有5个高科技产业加工基地,19个子公司,拥有省级技术中心,主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业,属国家级重点高新技术企业,xx集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”;被评为“诚信企业”;被评为“aaa”信誉企业;连续年被评为“文明单位”。
多年来,xx集团切实履行着社会责任,一直在做富有社会责任感的企业,把共同利益高于一切作为企业精神,把发展经济和履行社会责任有机统一起来,把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为,把企业社会责任作为提高竞争力的基础,赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下:
随着经济全球一体化和市场经济的不断发展,企业承担社会责任可提高企业效益;赢得声誉,树立良好形象;体现企业文化取向和价值观;有利于可持续发展,提高大众生活质量;有利于实现利益相关方的利益最大化;成为提升实力、增强竞争的基础,被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势,企业承担社会责任,建立起完善的社会责任体系,成为大势所趋、人心所向。xx集团公司大力宣传社会责任体系,转变思想观念,使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去,推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。
xx集团现有职工5600人,其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争,按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标,投资111亿元,建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。
目前,发展了地方经济,解决了部分就业压力,减少了社会治安的不稳定因素,尽到了企业的社会责任。
公司相继通过了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护,更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来,公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3c认证,进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。
公司于20xx年建立质量管理体系,并于同年七月顺利通过iso:9001质量体系认证,自体系运行以来,我公司以让用户满意为宗旨,确保产品一次交验合格率为98%以上,确保用户满意率为98%以上,确保用户回访答复满意率为98%以上。
完善计量管理体系,不断提高产品质量,加大市场开发力度,公司于20xx年通过计量合格确认,在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上,特别是定量包装器具,周检率、周检合格率达100%。
公司开展了清洁生产和节能降耗的活动,20xx年共实现节能量1吨标煤,圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。200年实现产值8万元,产品总能耗为。11吨标准煤,万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米,层硅产量为0吨,单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的整体管理水平,加大了污染的治理力度,提高了职工的节能降耗意识,实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。
xx集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念,使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一,塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%,为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种,定期组织职工进行体检,保障了职工的合法权益。
一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风,众心安定之谓俗”。建设公寓工程,积极为员工塑造一个安居乐业的氛围;公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心,为广大职工提供了一个学习和娱乐的`良好环境;不断改善员工食宿条件,宿舍宾馆化、饭菜多样化;积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等,使企业形成了团结奋进,共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度,把广大职工的经济收入切实保证;为切实维护广大职工的人身安全,强化劳动安全意识和安全检查,加强安全教育和安全培训,增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识;逐步提升职工福利待遇,先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点,采取“请进来”、送外培训等不同形式对管理人员进行培训,提高了员工整体素质,提高了劳动生产率,促进了企业迅猛发展;组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的一系列文体活动,力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助,如:今年四月份一位同事因疾患住院治疗,巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事,xx集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元,帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难,八方支援”的优良传统,展示出了集体的温暖和企业的责任感。
地震发生后,xx集团公司,党员及全体职工踊跃捐款1余万元,奉献了人的爱心;资助教育事业;对附近村庄的困难户进行帮扶;对家庭经济条件困难的大学生进行资助,让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区,在实施工程建设的同时,解决了居民住宅问题,也为文明城镇建设做了贡献,充分体现了企业的社会责任感。公司在cctv《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传,在提高公司品牌知名度的同时,也宣传了优势,推动了的开发、旅游。
xx集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设,创新诚信管理模式,制定诚信建设目标,建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息,使信用管理的基础工作得到加强。同时,公司还认真对待企业的税管工作,努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税,为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”,连续年被认定为“免检企业”,还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列,相继获得“中国质量服务诚信企业aaa级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。
公司严格执行国家有关的法规政策,对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则,通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情,从保护消费者的利益出发,始终与市场价格保持平衡一致,决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本,有力地维护了公司的声誉和形象。
企业作为社会群体中的一员,必然对这个社会承担着一定的责任,企业尽到了社会责任,就会促进社会的发展,反过来更好的推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求,在落实中,我们尚需做到以下几点:
一、对企业社会责任全面的、系统性的认识层面有待提高;对社会公益事业的关注和投入力度有待加大。
二、内部员工关系如何更加和谐,分配更加合理,实现员工绩效考核制度的公平,更好发挥公司技术型人才的积极性等问题,应进一步研究。
三、公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高,产品销售渠道向纵深扩展。
在开展“应对国际金融危机履行企业社会责任”主题教育活动的契机下,结合实际,抓好贯彻落实,吸取工作中的经验和做法,为更好的发挥xx集团公司的社会责任感奠定基础。
通过考察我们感到,该公司与我们企业现在的体制基本雷同,隶属于杭州市海外海集团,属于私企股份制企业。95年建成一汽众特约服务站,至今已十年之久,建站初期,也曾经有过辉煌的时期,由于市场体制和机制等方面存在的诸多问题,从xx年开始,经营形势幅度下滑,造成02、03、xx年连续三年亏损,在xx年的一汽众评比中,列全国倒数第二,被一汽众视为砍掉对象,取消单一服务。
面对这种形势,海外海集团及时调整了现代汽车实业有限公司的领导班子。新班子上任后,就提出了“维修业今后的走向在哪里”这样一个十分现实的课题,他们最后认定了建4s品牌店这样一条道路,首先通过多次整改,得到了一汽众领导的认可,前后仅用了半年的时间,软硬件均得到了改善,拿下宝莱销售权。xx年共投入300万元进行改造,其中销售展示厅只投入了250万元左右,其余的50万元用于车间改造和设备更新,在此过程中一汽补贴了100万元,实际他们仅投入了200万元左右。今年,他们与一汽众签订了销售780台宝莱车的合同,目前已销售660台,估计完成有一定困难,但一汽众做出了承诺,只要销售合同规定的85%即可。
他们的一汽红旗维修以建立客户为主,并随时发展新的客户。
一汽众维修主要面对私家车及出租车客户群体,尤其是针对出租车修理,他们采取了比较特的方式,他并没有利用广告来宣传自己,主要是以自身的维修质量和良好的服务来赢得客户的信赖,并做到了来一个,留住一个。出租车群体希望的是价格最低,质量,时间最短,因为他们充分认识到了出租车群体的心理,所以他们实行了出租车绿色通道,设立了几个专用架子,即来即修,修竣即走。
杭州现代汽车实业有限公司在机制建设上动了很多脑筋,想了许多办法,确实调动了员工的积极性。
海外海集团每年都与该公司签定经营目标责任状,公司的高层领导实行年薪制,完成目标责任状年薪100%兑现,完不成扣发相应比例,平时按75%借资。
现有员工110人,其中一线工人66人,销售人员20人,管理及勤杂人员20人。集团每年核定工资总额,具体的分配办法自己确定,员工平均工资在万2万元之间,但最低工资在800元左右,在分配上他们的原则是在同行业中工资不能偏低,否则留不住人才,因为在杭州,同行业竞争比较激烈,尤其是修理技能人才的竞争更是异常激烈。
具体的分配办法是,工人取消保底工资,收入主要依据本人工时收入去掉税金后的25%提取,如果维修质量高,服务水准高,用户满意度高的员工工时可上浮30%,员工所提取的工资相应提高30%。
管理人员的工资按工时收入的提取。
副经理的工资按车间当月收入的额度乘以一定系数发放,同时还有新增客户,应收款的回收情况,均纳入副经理的工资考核内容。
备件经理的工资按配件的差价的一定比例提取。
凡是与创造经济效益有关的工作内容及涉及的人员均实行适当的奖励办法。
平时考核主要依据,修理按核心流程手册中规定的内容进行考核,现场按照4s标准进行考核。
还有维修工时标准,用户满意度等均纳入考核范围,常年实行维修日报、效益月报方式进行考核。
杭州现代公司依据一汽众的服务核心流程,制定了本企业各类人员的工作标准,其中责、权、利体现的比较清晰,考核的办法比较适用。
杭州现代汽车实业有限公司的经营模式、科学管理手段、机制建设可操作性使我们看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前,将结束经营结构调整,人员定岗定编,下一步马上面临今年收尾,明年起步的工作,有许多工作需要我们认真谋划。因此我们将把学习到的好的做法结合自身的实际情况,在经营思路上,机制建设上以及今后的发展方向进一步统一认识,有针对性的进行操作。
良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来,公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求,建立现代企业制度,完善法人治理结构,规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础,以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制,确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行,实现了公司的可持续健康发展。
公司一贯秉承“以质量保生存,以质量树品牌,以质量求效益,以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命,严把产品质量关,建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系,从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证,为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、aaa级资信企业。产品先后被评为xx名牌产品。
公司制定了一系列的优惠政策,实施了招贤纳士、引进人才的措施,对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等,让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的,来的高兴、干的满意。通过这一措施,这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名,为企业的科技创新及发展提供了人才保证。
公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路,目前已有多名职工取得大、中专毕业证书,并且大胆使用人才。近年来,已有10余名人员走上中层管理岗位,20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展,为公司的发展增添了活力。
员工是企业最大的财富,员工在目前社会条件下过得很艰辛,公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理,同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题,给员工创造一个家的温暖,前后投入xxxx多万元,新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节,公司领导层都会对全体员工进行慰问。
公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容,注重履行企业环境保护的职责,积极践行环境友好及资源节约型发展。
将环保管理纳入企业的管理体系,深入产品生产各个环节。首先,公司在各部门中加强宣传,提高企业全体员工的环境意识。其次,将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节,建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制,形成管理网络,及时通报各部门产排污情况,做到责任到位,奖惩分明,真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。
利用现代信息技术手段,实行无纸化办公,推进节约型社会建设,公司积极引入财务电算化、erp管理、内部网等现代信息技术手段,不断完善oa办公系统,实现办公无纸化,不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用,而且也减少了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用,积极推进节约型社会建设。
鼓励员工技术革新,淘汰落后生产工艺,建设环境友好型企业。20xx年生产系统围绕“节能降本、增产增效”主题征集合理化建议,充分提高了能源和机物料的综合利用率,通过对包括设备、管道线路、废旧设备及设施、机物料材质、废旧能源等提出革新改良的`合理化建议来减少水电气能源的耗用和资源循环利用,对现有的生产工序提出优化改进,以达到节能减排、增产增效。