餐饮员工福利方案实用
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方案的可行性和可操作性是其设计过程中需要重点考虑的因素。一个好的方案应该包括清晰的目标和具体的实施步骤。不同行业和领域的方案范文都有具体差异,下面列举了一些常见的方案类型。
干果是大家都比较喜爱的零食,也是一种稍上档次的礼品,作为员工福利是十分适合的。优派客礼品网提供的美狄斯干果礼盒是目前较受欢迎的一款,其中包含的产品有:加州开心果100g、东南亚腰果100g、美国碧根果160g、夏威夷果128g、波斯枣480g、泰国龙眼320g、东南亚黄蕉干280g、北美红提160g,种类非常丰富。春节时,亲朋好友聚在一起,喝喝茶,吃吃干果,聊聊工作、聊聊生活,别有一番情趣!所以,春节期间赠送员工一份优质的干果礼盒,相信大家一定会非常满意的。
春节礼品卡是专为春节送礼而设计的一种纸质卡,每张卡内包含多种礼品组合,其中有生鲜产品、有机果蔬、干果礼盒、禽蛋肉奶、高端补品、时尚家居、数码产品、户外用品等,对方收到礼品之后,可以从众多礼品当中任意挑选一款自己喜爱的,然后通过电话、微信、网站、上门自提等方式进行兑换,商家负责免费送货上门,非常方便。员工人数较多,大家喜好不同,礼品难以统一,不如选择优派客礼品网提供的春节礼品卡吧,众多礼品,随心选择,将选择权交给员工,收礼满意度更高,不愧是春节员工福利的首选!
春节少不了肉食,生猪肉、羊肉、牛肉已经十分常见,不如送员工一份荷美尔熟食礼盒吧,荷美尔是美国著名的独立猪肉加工企业和全球最重要的火鸡生产商之一,其荷美尔世界风情熟食礼盒非常受欢迎,里面包含奥尔良鸡翅、广式香肠、哈尔滨红肠、一口香热狗、精选培根、加州风味火腿片、大骨浓汤火腿、脆皮法兰克福肠(奶酪)、眉州东坡香肠(麻辣)、川渝麻辣香肠等,都是加工过的熟食产品,食用比较方便。
礼物内容:采用非常人性化的设计,由高硼硅耐热玻璃、食品级pp、304不锈钢制成,易拆易用,既实用又耐用。
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端午节礼品——“无影手”凌空感应情景灯。
礼品型号:cw8726s。
礼品材质:abs塑料、pcb板。
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礼品包装:彩盒包装。
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礼品颜色:深灰。
酯纤维料,防水隔污、耐磨,极具质感。
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中智关爱通(上海)科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业提供包括员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。关爱通凭借全球领先的it平台技术及强大的供应商整合能力,已成功为近8500家企业,350万员工传递了关爱。
根据东展集团整体战略及人力资源管理发展规划,结合公司各管理及业务实际情况,在制定员工工资方案的同时,为完善并规范公司“薪酬体系”,实现完整、清晰同时有竞争力的福利结构,现拟定我司员工20xx年福利方案,具体内容如下:
福利工资作为薪酬体系的组成部分之一,是基本工资的重要补充形式,在提高企业竞争力及员工稳定性上起到了至关重要的作用。我司的福利工资在结构上主要包括:政府强制部分、企业自主部分。
(一)政府强制性福利。
企业自主性福利不受国家政策制约,由企业结合自身状况自主发放。目前我司的此项福利内容包括现金补助、实物补贴及其他补贴。与政府强制性福利不同,自主福利部分发放对象并非全体员工,且发放标准根据岗位有所差异。主要包括岗位津贴、节假日奖金、交通费等。
通过分析我司福利体系,在提供了国家强制性福利的同时,企业自主性福利内容相对较为健全。随着国家政策及公司经营管理的实际情况,建议对福利内容及交纳比例等情况作如下调整:
调整一:适当增加相关福利内容。
出行保险:为公司管理及业务人员在乘坐各种交通工具时缴交的保险。
调整二:建立具有东展特色的福利体系。
由于我司为集团性公司,各个单位在盈利水平,经营状况,人员组成上各有不同,在集团公司统一福利政策的基础上,可鼓励各独立法人单位根据自身实际情况,发展适合本单位的子福利体系。
调整三:提高社会保险缴纳基数。
福利项目中,政府强制交纳部分,即保险及公积金的缴交基数要求为公司员工实发工资总额,但保险交纳上并未如实发放(按大连地区最低标准计算),为降低因二者差额较大带来的年审中风险,同时因该项费用可以在税前抵扣,又可为企业降低税负。建议对保险缴交基数在最低标准基础上有所上浮。
本制度适用于与公司有劳资关系的所有正式编制员工。
本公司员工福利的内容包括:养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、住房公积金;员工通勤、通讯津贴;员工婚丧、住院慰问金;员工年节福利金;员工生日祝贺金;员工联谊活动;员工年功休假;工伤假;探亲假;员工年度体检等。
(二)综合经营部负责员工联谊活动的计划、申报、组织、实施和总结;
(三)财务部负责各项福利资金的筹措、发放和代扣代缴等。
(一)公司收入中支出;
(二)员工工资中提取;
(三)公司其他收益提取。
(二)公司参保范围:在公司工作凡人事档案关系转入者;其办理参保时间从转入日期开始计算。未办理养老保险者,并不予缴纳“五险一金”。
(三)公司办理保险金缴纳时间:“五险一金”按月计提,按相关部门的要求缴纳。
(四)社会统筹保险办理程序。
1.由财务部制定本年度参保计划、编织参保人员名单、保费金额的预算报表、报批;
2.批准后财务部负责保险计划的具体实施工作。
通讯津贴计算方式:采取限额报销方式,财务部根据标准统一请款交纳;
标准附表如下:
(一)总经理、副总经理以下级员工均享受4元/天的上下班通勤津贴;
(二)交通津贴每月按实际出勤天数计算;
(三)员工通勤津贴每月支付时间为月工资发放日,同月工资一同发放。
1.本人结婚、直系血亲(质子女)结婚的庆贺;
3.因伤、病住院慰问:员工本人。
1.本人结婚福利标准:1000元/人;
2.丧奠:员工本人抚恤金:1000元/人,直系亲属丧奠标准:500元/人次;
3.因伤病住院慰问金标准:员工本人100元/人次。
(三)婚丧情况有2人以上合乎条件的,仅贺奠其一。
(四)公司副总经理以上级贺奠、慰问同仁,由财务部办理,并于喜庆或丧事前一天将礼金送交本人或其配偶或直系亲属。
(五)公司同仁致送礼金,由员工本部经理召集,财务部专人收款,并于喜庆或丧事前一天将礼金送交本人或其配偶或直系亲属。
(一)员工年节福利类别:春节、中秋节、端午节、三八妇女节。
(二)员工年节福利年度费用总额:1000元/人/年;(女员工1100元/人/年)。
1.春节:500元/人;
2.中秋节:200元/人;
3.端午节:200元/人;
4.妇女节:100元/人;
(四)员工年节福利发放:员工年节福利发放由综合经营部。
统一组织实施。
1.由综合经营部提供员工生日名单;
2.由综合经营填写员工生日贺金申请单;
3.由主管副总经理审核批准;
4.报财务部申请生日贺金;
5.由综合经营负责于当日将生日贺礼送达员工本人。
6.生日祝贺金额为:50元/人;
7.生日祝贺形式:实物(鲜花、贺卡、生日蛋糕);
8.程序:综合经营部制表,财务部拨款,综合经营部执行。
(一)联谊活动的内容及形式:
2.小型活动:每个季度开展一次。
活动形式:小型聚会、生日会、体育项目活动、游园会等;
(二)活动相关标准:
1.大型活动:每次3000元;两次共计:6000元;
2.小型活动:每次800元:四个季度共计:3200元;
3.全年活动经费:9200元。
(三)程序。
1.由综合经营部编制年度费用预算;
2.报主管副总经理审核;
3.总经理办公会议讨论;
4.总经理核准后;综合经营部按计划编制各项活动的实施方案;
5.报主管副总经理审核方案后;由综合经营部负责方案的落实。
(一)按照员工服务年限给假,标准如下:
1.工作未满1年者不给假;
2.工作1年以上未满3年者,每年给假1周;
3.工作3年以上者,每年给假2周。
(四)员工因工作需要而未能获准休假的情况下,可根据直属主管的安排在年度内给与补休。在未得到补休的情况下,将视情况给与计算加班奖金。
(一)因公负伤、因公致残,持医院诊断证明并经综合经营。
部确认,可按工伤假记考勤,工伤期间工资照发;
(二)流程:
1.员工家属或所属部门主管填报工伤假申请单;
2.员工部门直属副总经理审批;
3.综合经营部负责核查备案;
4.核实后准假。
十三、探亲假。
探亲假的有关说明和规定参见《公司管理制度》。
(一)流程:
1.员工填写探亲假申请单;
2.报直属主管审核;
3.主管副总经理审批;
4.总经理审批。
5.综合经营部备案;
6.核实后准假。
(一)在公司工作满一年的员工均可由公司提供每年一次的体格检查的大部分费用;
(三)员工年度体检费用额定为:300元/人;其超额部分由员工个人负担。
每个企业都有自己的福利政策和福利管理制度,因为企业提供的福利,反映了企业的目标,战略和文化、福利种类的'确定、运作、管理对企业的发展有至关重要的作用,它能吸引优秀员工、捉高员工士气、降低流动率、激励员工、凝聚员工,本方案对福利进行了分类管理设计,整合并构建了公司的福利政策体系,明确了福利体系在企业激励系统中的地位,将会为增强公司核心竞争力,吸引和留住各级各类人才,使公司的福利政策得到统一,规范实施,产生积极的作用。
福利管理从业务性质上划分为两个部分:一是政策及体系建设部分,属于人力资源开发中的激励部分;二是福利业务的具体经办与联系,属于行政事务工作部分,另外,从资金管理上还有财务部门参与管理。
2.1人力资源部(主要侧重于福利政策制定与体系完善),
2.1.1负责公司福利政策的规划、制定与完善。
2.1.2根据政策审核员工福利享受的级别及条件,并报公司领导审批。
2.1.4联络行政管理部门办理具体事项。
2.1.5审核福利资金的使用、费用定额,做好年度福利资金的预算、年度福利资金的使用情况报告与福利效益评估。
2.行政管理部门(主要侧重于业务的联系、经办与管理)。
2.2.1根据公司相关政策及公司领导的审批文件,按照享受级别办理福利相关手续。
2.2.2负责清励、核查、归档管理公司现有福利项目的相关合同及关系。
2.2.3负责制定并完善与福利相关的管理实施细则(如办理程序及方法等)。
2.2.4执行经过公司领导审批或认可的福利项目,
2.3财务管理部门(主要侧重于资金管理)。
2.3.1建立独立的福利资金使用的财务科目。
1、生日会上可获得精美贺卡一张。
2、生日会上可获得公司为你们准备的生日蛋糕一个。
3、生日会上可获得公司为你们准备的精美礼物一份。
4、可参加公司为你们组织的生日会上的抽奖活动。(人人有机会!)。
二、生日会活动内容。
1、活动主题:博硕——你我的家。
2、活动时间:未定(具体时间请留意员工生日栏)。
3、活动形式:联欢(唱歌、跳舞、游戏、抽奖)。
4、活动地点:员工俱乐部。
5、参加人员:公司领导、当月生日员工、企业文化小组(负责生日会上的一切事宜)。
7、活动具体事宜:
(1)等待各位进场(生日幻灯片,背景音乐“祝你生日快乐”)。
(2)主持人开场白:暂定(胡文蓉、潘朝波)。
尊敬的各位领导,博硕亲爱的伙伴们,大家晚上好!在这欢聚的时刻,迎来我们公司4月份的员工生日。首先请允许我代表博硕江西有限公司的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和忠心的感谢,同时要对4月份的寿星们表示深深的祝福。
(3)下面有请我介绍今天到场的领导和嘉宾。(请某某领导给我们今天的寿星们送上最真挚的祝福——员工代表说话(可以提前为她拟好稿件会上直接念)。
(4)就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐,分享生命绽放的美丽!祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺,前景美好,好运连连!让我们点燃生日的蜡烛,唱起生日的赞歌(幻灯片图片出来,音乐响起,灯光暗下,寿星许愿!一起吹蜡烛!)。
(4)联欢节目:可设置2-3个节目,有奖竞猜、3个游戏,游戏中设奖项,获胜者可得精美小礼品,节目和游戏可穿插。
a、节目待定。
b、有奖竞猜题目暂定有:(可加公司制度类问题)。
1、您的入职日期是哪一天?
2、博硕江西有限公司经理全名是?
3、公司是谁旗下的谁的子公司?(是全球领先的3c解决方案提供商华硕旗下和硕集团子公司)。
4、在博硕公司,让你最感动的一件事情是什么?
5、如果有一天您要辞职,最主要的原因是什么?
6、博硕江西有限公司一期奠基日期是什么时候?
7、博硕江西有限公司二期什么时候投产?(20___年7月1日)。
8、听主持人唱歌中的前一句,请接下面3句。(例:今天是你的生日,我的中国,清晨我放飞一群白鸽……………………!)。
一、活动主题:
《三八妇女节比赛》活动与《xx年文艺晚会》活动颁奖仪式,妇女节文艺活动方案。我们举办此次颁奖活动,目的在于激发员工积极性,丰富员工生活,鼓励员工士气,打造新世纪积极向上的丰富多彩的舞台前沿,从而丰富企业文化,影响企业健康发展,。
二、时间:20xx年3月8日早7:00。
三、地点:卫生局大院。
四、活动现场布置:
1、红地毯铺出颁奖舞台,红地毯仪式公司领导入场。
2、准备话筒架1个,话筒2个(1个备用);之前工作提前布置。
3、彩纸礼炮的准备,颁奖最后大集合时施放。
4、条幅:新世纪购物广场文艺晚会暨三八节比赛颁奖仪式。
5、大红花准备:根据获奖人数。
五、奖品设置:
1、文艺晚会奖品:。
一等奖:(1名。
二等奖:(2名。
三等奖:(3名。
创作奖:(2名。
2、三八节奖品:
一等奖:(名。
二等奖:(名。
三等奖:(名。
六、颁奖流程:
一)、颁奖主持邀请冯总上台致词。
二)、主持人介绍该奖项的评选标准和评选流程。
三)、颁奖主持宣布获奖人员并上台领奖。
一心:对公司的忠诚之心。
二意:凡遇事皆多思索,考虑。
三轻:说话轻、走路轻、操作轻。
四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤。
五到:眼到、口到、手到、脚到、心到。
十字方针:您好、谢谢、请、对不起、再见。
员工培训共分为四步:
第一步为军训:只要训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战能力。
第二步为职业技能培训:包括托盘服务(站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品)菜品专业知识(菜品介绍、品评、营养搭配、分类)酒水专业知识(部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪)客情投诉处理(原则上是不能与客人争输赢,得理也要让人,具体案例分析)服务姿态(站立、行走、让道、礼貌用语、微笑)
第三步为再培训:对工作中发现的问题针对性的做出再次强化培训处理。
1、齐步:双手成半握拳状垂下贴于裤逢线,抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摆动。多人一字排列练习齐步,可加强团队协作能力。
2、跑步:双数成半握拳贴于腰间,抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、注意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。
3、军姿:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当,时间过长会造成身体不适,时间太短且无效用。
4、停止间转发:包含有立正、稍息、向左或向右、向后转等等,于多次变换练习有助于提高员工反应能力。
托盘是服务礼仪的代表产物所以应做到在对客进行服务时手不离托,既然要手不离托那么良好的托盘技巧是非常必要的。托盘的方法有:掌托(又称五指曲托)、平托、指托。
1、托盘站立姿势:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、托盘手成半蜷曲状、为中空、分为6个力点、手臂成90度直角、不贴腰、间距为一拳,女士站立时双脚可成“v字形”或“丁字步”,男士则两脚分开并与肩同宽。
2、托盘行走:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、手臂弯曲成90度直角、行走时右手背于腰后亦可顺势自然摆动、注意面带微笑、可用余光扫视周围环境不可左顾右盼。
3、托盘拾物:抬头挺胸收腹、;;两眼平视前方、手臂成90度直角、成下蹲状、上身保持正直,可用余光看物品何在、拾起装好后再离开。
4、装托:装托时注意前
轻后重、前低后高的`原则,物品商标应面对向客人,便于客人辨认。
5、上产品:非重要不能承受的物品尽量为左手持托、右手放产品,注意应站在客人的左手边对其提醒后方才进行服务,服务时侧身、展臂、脚成弓字形将物品轻放于桌面。
6、让道:行走时如遇见到客人应立即作出反映、向侧后方退出半步、侧身、展臂、面带微笑、并作手势示意客人先请。
7、站台:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、面带微笑,女士站立时两手交叉贴于小腹前,双脚可成“v字形”或“丁字步”,男士则双手背于背后,两脚分开并与肩同宽。
福利礼品,对于企业员工来说既是一种激励和认可,还是企业文化与管理层对员工关怀的具体体现。中秋团圆佳节,作为中国最具文化特色的节日之一,是给员工发放福利礼品的最佳时间。然后在采购福利礼品时,企业务必从产品的实用性、产品的品质、企业文化的凸显、礼品的纪念价值及成本等因素考虑。只有这样的礼品,才能真正实现中秋节礼品福利礼品的价值所在。
一直以来,实用性礼品都是企业福利礼品的主流,毕竟福利礼品是照顾到所有员工的通用型需求。比如,有些企业给员工每人准备一箱生态安全的有机大米,这是因为大米是每个人一日三餐的主食,但我们自己在外面买的大米质量参差不齐,而生态安全的有机大米无疑能让每个员工都从根本上保障健康主食。
员工对福利礼品的要求不再局限于产品本身,还包含对产品品牌的附加值提升。品牌是品质的保证,是品位的彰显,是身份的象征……所以,当福利礼品的品牌够响、品质过硬时,才能彰显出公司品位,亦是对员工品位的肯定。就如一款众人皆知的百年黑土五常大米就远要比一盒鲜为人知的月饼更能俘获人心。
采购中秋节礼品福利礼品时,最好能够将深厚的企业文化或企业精神融入其中,如通过礼品大米定制,在礼盒上或塑封袋上印上企业的愿景口号,让员工在家人或朋友面前用打开这个包装时,都能因公司送的福利礼品大米而备显自豪。
每次发放福利礼品尤其是节庆礼品时,企业要想方设法让员工能记住,如五常有机大米,它独有的米香和口感是可以让人一下子记住的,从而让员工日后还能回忆起或在吃饭时怀念起企业发放福利礼品的时间场景。
企业的人数会随着时间流逝而不断增多,而福利礼品又是一项感情投资,所以在采购福利礼品时要控制好成本,因为每年发放福利礼品的要求只会越来越高,所以需找合适价位的礼品就显得尤为重要。目前看来,人均200元—300元作为实物礼品发放标准是不少企业可以承担的,为此小编在这里强烈推荐企业可选择百年黑土不同规格的有机大米,价格基本在这个价格范围内。
1、带薪年休假。
在本企连续工作满1年以上的员工,享受带薪年休假。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
(1)员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;。
(2)员工累计工作已满10年不满20年的,年休假10天;。
(3)员工累计工作已满20年的,年休假15天。
员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
(1)员工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;。
(2)员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;。
(3)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;。
(4)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;。
(5)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。
注:鉴于实行倒班制及轮休制人员休假天数多于年休假天数,因此不享受带薪年休假。
2、国家规定的法定节日:元旦一天、春节三天、清明节一天、“五一”国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。
3、所有假期均应以处理好自身工作为前提,必须做好工作交接,办理相应手续后开始享受假期。延续假期必须先申请批准,申请未经获准而不到岗者,以旷工论处。
4、集团轮休范围为常年驻外站、办,其他处办、公司不实行轮休。鉴于生产经营单位工作的特殊性,原则上行政职能部门人员双休日不安排休,若在保证生产正常运行的情况下,可适当安排调休,但部门内必须留有值班人员。
5、所有公司员工都可享有国家规定的每年10天法定带薪假(元旦1天,春节3天,劳动节3天,国庆节3天)。妇女节妇女放假半天。
1、婚假。
(1)员工本人结婚可请有薪婚假5天。
(2)员工子女结婚可请有薪假3天。
(3)员工兄弟姐妹结婚可请有薪假1天。
2、慰唁假。
(1)员工父母、配偶、子女死亡,可请5天有薪慰唁假。
(2)员工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡,可请有薪假3天。
3、产假。
(1)员工生育持医院证明经集团核准可请产假3个月,怀孕3个月以上小产,可请假4周(按病假规定执行)。
(2)员工配偶生育可请有薪假2天,申办该假期,须附有关出生证明。
社保福利:集团为保障劳动者工作生活或按国家法律规定应予以交纳各种保险费用。包括各种社会保险、集团给予的各种福利贺金等。
保险包括养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险,具体参保情况结合当地政府规定执行。
1、体检:集团除厨房餐厅人员外的所有在岗在册的正式员工每年组织体检一次,体检结束由人力资源处统一将体检结果存入个人档案,厨房餐厅人员按《餐饮卫生法》规定每年体检2次,并办理相应的健康证明。
2、职业病免费防护。
职业病危害因素来源:
工作场所中的职业病危害因素按其来源可分为下列三类:
2.劳动过程中的有害因素:(1)劳动组织和制度不合理,劳动作息制度不合理等;(2)精神(心理)性职业紧张;(3)劳动强度过大或生产定额不当,不能合理地安排与劳动者身体状况相适应的作业;(4)个别器官或系统过度紧张,如视力紧张等;(5)长时间处于不良体位或姿势,或使用不合理的工具劳动。
3.生产环境中的有害因素:(1)自然环境因素的作用,如炎热季节高温辐射,寒冷季度因窗门紧闭而带通风不良等;(2)厂房建筑或布局不合理,如有毒工段与无毒工段安排在一个车间;(3)由不合理生产过程所致环境污染。
预防职业病应采取以下几项主要措施:
1、改进工艺流程。以无毒或低毒代替有毒或剧毒的生产工艺,以低噪声设备代替,对新建、改建、扩建和技术改造项目的劳动安全卫生设施,要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
2、加强治理。采取通风、除尘、排毒、降噪等技术措施降低或消除生产中的有关因素;加强生产设备的管理,防止有害物质的跑、冒、滴、漏现象。
3、提高个人防护能力,正确使用个人防护用具,严格遵守安全操作规程,注重个人卫生,劳逸结合,合理膳食,增强肌体抵搞能力。
4、对从事有毒有害作业的人员要进行上岗前体检和定期体检,做到早发现早处理。
集团组织集体文体活动(晚会、舞会、郊游、野餐、体育竞赛等)、企业自建文体设施(运动场、游泳池、健身房、阅览室、书法、棋、牌、台球室等)、免费或折扣电影、表演、旅游津贴、免费提供的车船、机票、订票服务等。
为了进一步树立餐厅服务亮点,提升餐厅服务质量,使新进员工尽快的掌握岗位技能和服务要求,给顾客提供规范、周到的、优质的服务水平,提升餐厅的品牌影响力。
新入职员工。
1.培训项目:礼仪。
培训目标:掌握礼仪操作标准。
2.培训项目:仪容仪表。
培训目标:统一标准规范。
3.培训项目:礼貌礼节。
培训目标:提高员工的礼貌素质。
4.培训项目:服务流程。
培训目标:提高员工的服务质量。
5.培训项目:摆台。
培训目标:掌握摆台技能。
6.培训项目:托盘。
培训目标:掌握托盘技能。
7.培训项目:斟酒。
培训目标:掌握斟酒技能。
8.培训项目:口布折花。
培训目标:掌握口布折花技能。
9.培训项目:常用酒水知识培训。
培训目标:提高酒水服务质量。
10.培训项目:菜品知识培训。
培训目标:提高特色菜品操作技能。
11.培训项目:特色菜品。
培训目标:了解菜品结构知识。
12.培训项目:心态服务意识培训。
培训目标:建立良好工作心态。
13.培训项目:职业道德培训。
培训目标:提高服务质量。
14.培训项目:突发事件紧急处理。
培训目标:提高员工的应变能力。
15.培训项目:消防安全知识培训。
培训目标:提高员工的安全防范意识。
培训考核安排在培训后的一周内,分为笔试考核和实操考核。
相关的业务知识理论内容进行笔试,摆台考核、礼仪实操考核、服务流程考核进行现场实操考试,考核结果记录档案。
1.培训学员应严格遵守培训时间,不迟到不早退,上课时间不做与培训课程无关之事。
2.培训学员应认真遵守完成上级要求的任务,配合好培训工作。
1、1月福利:对20xx年12月31日(含)前入司员工,发放福利物品:蒙牛纯甄酸奶200g*12;潘婷乳液修复洗护礼盒装(400+170)ml。
2、年终奖。--发放时间:2月13日发放70%,5月份发30%。
3、春节礼物:截止于20xx年12月31日(含)前入司员工、且2月11日仍在岗且未提出辞职的员工。标准:每人200元。
4、工会会员:--属工会会员,且14日仍在岗(smt段是13日仍在岗)且未提出辞职的员工。每位会员200元。
6、年终红包:截止于20xx年12月31日前入司员工、且在公司规定的最后一天,仍在岗且未提出辞职的员工。每人200元。
奖票发放人员:最后一天仍在岗的,在职员工。抽奖时间:smt段:13日;后段:14日。
8、开工利是:截止于20xx年12月31日前入司员工。
春节后按时到岗的员工,每人200元。--公司列支。
9、旅游:--工会列支。
20xx年上半年,公司将组织员工两日游。
餐饮员工福利方案(实用12篇)
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