看一幅画，就像欣赏艺术家的创作，感受他们的用心与灵感。为了写一篇较为完美的总结，我们应该事先搜集和整理相关的素材和信息。以下是一篇关于总结的范文，供大家参考。

我的工作总结篇一

很高兴又到了新的一年，不知不觉大一的半个学期就这样过去了，到了该给自己这半年的班级工作作一个总结的时候了。下面我就我们专业的实际情况以及我自身所处理的事务作一个简要的总结。

这半年来，工程管理专业也算是走在正轨上，各项工作都在有条不紊地进行这，班委之间的交流以及工作分配也是日渐契合。但是，我们不能否认，作为一批刚刚接手大学班级事务的班委，难免会出现很多的问题，这些在我们专业中也有着很多的体现。

看到了班级其他班委的年度总结，主要都是集中在自己活着自身职务上的，我作为二班的组织宣传委员，主要负责活动的总结以及一些会议的通讯稿，因此我所做的主要是对班级工作的评价，在个人的工作上也就不会作过多的叙述。下面我就这半年的亲身体会来说说我们专业的具体情况吧！

就专业举办晚会或开展各项活动来说，专业班委的讨论与最后得到的结果就有很大出入。我知道在大学班委的集体讨论只是一个形式，但是总得起到一点作用吧，不然这些也就可以取消了。我希望在活动方面如果直接起决定性作用的人有什么想法的话就直接按照自己的想法来吧，免得班委在哪里讨论得热火朝天，最后却失望地发现事情的发展完全相反，这种情绪很不好受。

还有就是班级各班委之间的交流问题，这是我认为比较严重的，当然，在这半年来，我们专业的班委也在不断地磨合着，但是也不乏有些班委在处理一些事情方面封闭化，甚至当你去询问的时候也会跟你说一声“没什么，这是我们的工作。”

当然，我只是在前面列举出了出现在我们专业的一些不和谐的现象，大多数事情上，我们处理的工作还是比较让人满意的。就像专业大多数班委的工作积极性还是比较高的，虽然大一没有电脑工作进行的进度大大降低，但是大家最后还是会找到办法去很好地解决。我相信，大家也很清楚，处理班级的日常事务也是对我们的各项能力有一个很大的提升，基于这个信念，我们也就更尽心地为班级的各项活动贡献出自己的力量了。

11工程这半年走过来有喜有忧，我相信这是每一个专业必须经历的一个过渡期。对于专业的未来，我还是很期待的，因为从开始的一无所知，到现在的'工作分配到个人，我们专业实现了一个相对完美的转型。大家工作积极性也比较高，说明大家跟我一样有着这样的信念。

虽然我们口头上总是说专业的各种工作讨论与结果出入很大，总是说安排还没有达到最好的效果，但是这是因为我们追求完美，想要通过努力来使我们专业在科大脱颖而出。这些牢骚使得我们在进行工作时会尽量避免出现一些错误，。

作为组宣，负责专业的文字工作，我觉得对自己也是一个很好地锻炼。这半年来我学会了很多，诸如通讯稿模式以及活动总结规范等等。总的来说工作做得还算平稳，但是还是不够突出，在一些班级的其他活动当中参与得不是太多。我希望在2012的大一生活中看到一个全新的自己带着一个全新的工作模式和其他班委一起创造一个全新的11工程管理独有体系。

以上是我工程2班班委对自己以及班级工作的学期总结。我很期待，也很向往，自己在2012年看到一个全新的蓬勃发展的11工程。

我的工作总结篇二

交给公司的：

我今年7月底才加入公司，所以顶多算写半年工作总结。欣慰的是，这半年里我所经历的可能比以前某些工作一年的经历还丰富。

曾在一公司繁忙工作，该公司如菜市场，人员来去、炒与被炒极其自如，在那里我的收获刻骨铭心，并应用于后来的每一份工作，那就是工作一定要认真(甚至战战兢兢充满危机感)，粗心敷衍则后果自负；忙是应该的，闲那是捡了狗屎运。

正当对上一份工作即互联网产品策划很有继续学习的兴趣时，公司倒闭了。

人已到钱途末路，很想停止失业的颓废状态，为将来的新工作做大贡献。

在以上背景影响下，我加入了公司，你可以想象我的状态。美中不足的是，刚到公司工作轻闲得让我焦虑不安，又适逢母亲病去(非常感谢部门经理、产品经理及公司的理解)，折腾一周回来后，人已憔悴不堪。

在这样的冲击下，我强打精神做了第一个比较重要的工作，即电网企业安全培训系统需求分析。一个对电网业务、对软件开发前端工作一窍不通的人居然在做软件需求分析，不知什么叫“知识库”，不知试题库是怎么回事，不知需求分析怎么写…最不应该的是我用对待前繁忙公司的态度对待新工作，战战兢兢，不敢多问，埋头苦干，靠百度和自己的脑袋弄出了一份8千多字的需求文档。事后果然遭到了产品经理的批评--协作能力太差，其他倒也没多说。

上一个工作任务得到了肯定后(我把没有批评当作肯定)，我做了第二个比较重要的工作，即负责部门恒泰培训网站的建设。我对网站开发没有完整经验，学习在所难免。这里经历诸多变数，带来不少压力，如负责部分重要文档编写的产品经理因没空而变卦，不管是否懂业务，文档全归我写；后台使用了蹩脚的免费开源码，系统很不稳定，功能过少，以致做链接还需要修改代码，而链接多如牛毛；负责程序的程序员自学成才，没什么实战经验，边做边学，困难重重；页面设计难以取悦众人，三番五次修改；一切快要水落石出时，网站定位从“内容服务商”变成“解决方案提供商”，从架构到内容无不颠覆，相当于重做网站，开始新一轮“折磨”。由于我经验不足，事先没用心琢磨网站每个细节，所以每当组员以为大功告成就要暗喜时，我又提交一个更详细的流程，使组员们觉得工作永无止境。对同事愧疚的同时，我也吸取了宝贵的教训。最终通过对比性批评，部门网站算是得到了间接表扬，在此感谢参与网站的每一位同事，辛苦了！

第三件重点工作是石家庄培训中心的投标，我负责写部分技术标，遇到的情况同上，应对措施依然是学习。投标组成员加了20天班，人少力量大，大家共同努力写出了7份标书，打印出来我拎不动。结果其中一个中标，没白忙。我从中看到了很多同事的闪光点，几乎所有人都充满奉献和合作精神，制造了一个事业乌托邦。在这里也高调地感谢一下男朋友提供一流的后勤服务，虽他心存不良企图，以为侍侯好我这个大忙人，来日便可跟我吃香喝辣。

第四个比较重要的工作也很振奋我心，也就是目前正忙的工作，前期写的安全培训系统项目启动，初计明年2月底完成，我将全力配合项目经理。由于吸取了之前的网站教训，我已清楚前期工作准备越完善，后期风险将越小的原则。本着此原则，我正在努力，相信自己会在原工作能力基础上越做越好。

这半年来，由于公司为员工提供了良好规范的`制度，企业文化、工作氛围也不错，我工作很愉快。对于工作中的不足之处，比如缺乏经验、不主动沟通、磨合、融入、自主学习等问题，我认为大都可以迅速改正。

最让我不安的是，会议是我们的工作常态之一，每个人必须经常发言，作为会议主持更得说得头头是道，这是内向的我的心头大患。好不容易克服了一些，又雪上加霜负责售前工作，需要抛头露面演示讲解。我是个不紧张时语言逻辑能力就已离谱的人，一紧张更是语无伦次连自己都听不懂。对这个缺点，我很矛盾，既抵触暴露，又渴望灭之，消除它就是消除心头大患，预计能让我比以前自信10倍。这是我明年的目标(借口是无奈今年即将过去)。

回到的憧憬中，我们部门目前正在拓展的电力培训业务还是很有前途的。由于公司的核心业务是电力实操技能型软件，多媒体部门在公司的定位是内部服务，可如果我们还是局限于印刷平面等业务，在一个规范的软件公司里的位置的确有点怪异。而电力信息化培训业务和公司的核心业务很有补充搭裆的意思，又能充分利用公司现有的软件流程资源优势，应该是多媒体部门很好的发展方向之一。这类培训业务是市场的必然趋势，而目前市面竞争对手还不是很多，我们如果走在前头，很有大作为的可能，因此我想不仅是我个人，应该是整个多媒体部门都希望在这方面能得到公司多多的理解和支持，使多媒体部门与公司共进。

我的工作总结篇三

秋风送爽的时节，风华正茂的我踏上三尺讲台，稚气未脱的我也许没有体会到“人类灵魂的工程师”有多伟大。但当3600个日子从我身连走过时，我却深深地爱上了我所衰情和选择的教高事业。我真实地感受到当老师能使我的人生充实，精神愉悦，体味到特殊的快乐。

我是从98年来到实验小学、担任一（三）班的班主任和语文老师。作为班主任，我立志要做一位有童心，让孩子喜欢的人。在课堂上，我和蔼可亲，把知识和微笑带进课堂，在与学生交流的过程中，以欣赏的眼光看他们，比加：在讨论具体问题时，我会说：“老师这样说行吗？你有什么意见吗？”我特别注意保护孩子的自尊心，允许孩子犯错误，有时我误解了学生，我会真诚地向他们说一声：“对不起”，所以学生们在课堂上学得轻松愉快。课下我用真诚的话语，在他们心中播种理想，和他们猜谜语，讲笑话，相互拥抱。我每一次换发型，每一次穿新衣服务，也会与他们商量，老师的哪个发型好看，哪身衣服漂亮，孩子们把学习或生活上的困难告诉我，我都会认真地帮他们解决，渐渐地我成了他们的知心朋友。

作为班主任，我努力着以润物细无声的爱心去叩开每个孩子的心扉。老师的爱要如春风，不能只吹拂一方草地，造成被爱遗忘的角落。我们知道，爱“优生”易，爱“问题生”难。作为班主任，我十分注意与“问题生”情感上的交流。上课多注意，多提问，多鼓励，尤其要善于找到他们的闪光点及时表扬，课下我和他们手拉手谈心。有进步时奖励他们拥抱，就这样，我让一个个孩子得到温暖，轻松愉快地生活在这个温馨的大家庭里，找回他的自信与快乐。

我用我的童心和爱吸引着每一位孩子，努力把班级培养成团结友爱，富有朝气，积极的班集体。

一晃几年去过了，他们从小娃娃长成了大孩子，在这期间，酸甜苦辣都经历过，但留给我更多的是快乐。

记得在六年级元旦联欢会结束时，孩子们真诚地把我请到中间，对我说出了发自肺腑的感谢，还献上了甜甜的蛋糕。在那一刻，我心里感受到了从来没有过的成功和甜蜜。当时我对他们说：老师不用听任何感谢的话，也不用你们送任何礼物，你们就是老师最大的骄傲，是老师一生可以回味的甜蜜。

20xx年，他们以优异的成绩毕业了，但并没有离开我没有忘记我，每逢过年，过节或假期，好多孩子打电话问候或跑到家里来玩一会儿，和我聊聊天。有的孩子是新的班级里表现很突出，说出来让我和他分享；有的孩子是和现在的老师或同学闹矛盾了，想听听我的意见；有的对自己的决定不敢肯定，想问问我的建议······他们把自己最秘密的，甚至不愿对爸妈说的话告诉了我，我觉得这是对我最大的信任，我很愿意当他们永远的知心朋友，知心妈妈，这或许是班主任能获得的最大的快乐。

我现在担任二（五）班的班主任，这群活泼可爱的小娃娃和我在一年多的时间里建立了深厚的感情，有的孩子大声地喊我老师妈妈。

记得今年中秋节前夕，我带一个班的耿老师请了几天假，我因为感冒，上课很吃力。这些娃娃们表现得出奇地听话，眼睛里满是对老师的关心。有一个课间，几个小女拿着张小卡片跟到办公室，双手放到桌上。我一看，上边写着：“老师，您好，上课我们学了很多知识，还学会查字典了，您太辛苦了，我们爱您，祝您中秋节快乐，身体健康。”

我顿时觉得一股暖流涌到心间，眼泪再也忍不住了，把她搂到怀里，说：“你们真是我的贴心小棉袄呀！”

作为老师，我们甘为人梯，吃也清淡，穿也素雅，物质回报和我们的付出是不可能成正比的，但我们有着丰富的精度世界，有着永远流淌的快乐源泉。

日子一天天过去了，我带着憧憬和幻想，逐步走向成熟，尽管青春已在流逝，但我对学生的那伤激情那份挚爱依旧燃烧。让我的那份情，那份爱，在学生心田永驻，为了花的艳丽，为了果的甘甜，我会像纤夫一样，一步一个脚印，用坚定的脚步，去迎接明天的辉煌。

我的工作总结篇四

总体说来，2010年度工作基本按照计划有条不紊地开展并在计划的基础上有所创新和提高。大致总结如下：

岗位工作一、薪酬模块。

对工资这块的管理不仅仅停留在以前的核算层面，站在控制人工成本的高度对工资进行同比、环比分析和月度工资总结，用数据说话，结合生产销售实际情况提出可行性建议供领导做决策参考。力争在激励效率的同时兼顾各部门及各岗位工资分配的合理性和公平性。总结出影响工资的关键要素(见图表一、影响工资要素鱼骨图)，从整体上把握月度工资。然后通过具体核算过程对细节的把握，很好的保证了薪酬体系的正常运行。这也是2010年度对薪酬模块的一大创新和突破。

图表一：影响工资要素鱼骨图。

针对具体工资核算：

1、月度核算工资人数从的890人增加到现在的1166人，人员较去年增加了31g。协调春风、仁本、群桥三类员工工资的准确发放。

2、主动改进工作的方式方法，提高工资核算的准确性。首先在各项考核层出不穷的情况下，采取逐个备注的方式，既提高了工资的准确率，为员工的工资咨询提供无纸化依据，避免了后来逐个翻工资档案的麻烦，做到有备无患，同时也方便了领导及财务对工资的审核。其次对各项数据尽量避免手工操作，尽可能多的运用各种函数处理数据，大大提高各项数据转换出现的手误。如资历津贴、公积金、房租水电费等各项易出差错数据实现零错误率。再次，提前协调异动人员的月度跨部门的工资核算，避免异动人员在工资接转工程中可能出现的问题。另外，熟悉计件方案，针对实际操作过程中出现的问题及时向领导汇报并得到有效解决。

3、10年累计处理日常员工离职约480人，除协调部门核算其月度工资外，还为离职员工办理社保退、转手续，为离职员工办理失业金领取手续等。

4、工资发放时间节点的把握。随着公司生产的提高和公司人员的增加，再加上2010年公司实行整体绩效考核，工作量及工作难度成倍增加，本着在任何情况下绝不拖延工资发放时间的原则，主动克难攻坚，加班加点，保证在25日之前工资如期发到员工手中。同时按照财务要求时间节点完成工资成本的提取、次月工资的预算、社保地税申报等。

图表二、平均工资数据表。

图表三、平均工资同比环比分析图。

从图表二、图表三可以看出，无论是总体平均工资、计时平均工资、计件平均工资较均有不同程度的提高。

图表四、月度人工成本投入产出数据表。

月份年度工资总额月度销售总额月度人工成本比例。

09年10年09年10年09年10年。

12月2,044,68715,816,23812.90%。

图表五、人工成本投入产出分析图。

从图表四、图表五可以看出，除2月份、9月份、10月份由于销售额的提高人工成本比09年有所降低外，其他月份均比以前有不同程度的提高，可见，控制人工成本的增加显得十分必要。

岗位工作二、社会保险模块。

1、结果公司实际情况及余杭区相关社会保险政策制定出2010年度春风动力股份有限公司社会保险调整方案，按照新方案于3月31日前完成所有员工社会保险的基数调整，并整体协调制造中心各计件部门把调整后保险准确地落实到月度工资中。

2、规范公司社会保险，自10年3月份起主动征求新入职人员意愿为有参保意愿的员工办理社保，同时检查现有未参保人员，逐个征求个人意见，为每个有参保意愿的员工办理参保手续，无参保意愿的办理单独工伤手续，切实做到全员参保，把公司的用工风险降到最低。还主动统一为有保险转移需要的员工办理相关社保转移等各项手续，尤其是原虹桥转入员工。主动提醒员工办理相关手续，如提前提醒不在余杭区生产的孕妇办理异地生产备案、发生工伤员工及时进行后续的跟踪处理。此外提供人性化服务，为解决生产忙部门抽不出时间，去医院看望工伤员工协助其办理相关手续。截至目前已统一办理社保转移人数约50人，维护社会保险的月度增减人数853人，处理工伤事故8起(其中达级1起，黄孝贵)，生育保险8起，为员工子女上学、父母领取补贴提供社保参保证明(约70人)。

2、每逢有社保新政策出台上，主动搜集整理相关政策挂到oa上供全体员工共享。为员工提供最新社保政策的相关咨询服务。

3、利用实际保险基数工资倒推的方法申报单位承担部分工资总额，再加上采用劳务外包用工的方式1--11月份累计为公司节约社保费用约400万元，也即节约用工成本约400万元。

4、完成了开发区年度的劳动保障书面审查。

图表六、社会保险费数据表。

09年参保率10年参保率09年社保费10年社保费。

图表七、参保率分析图。

从上图可以看出，自09年4月以来，在参保费用略微增加的情况下始终维持较高的参保率。

图表八、社会保险费用分析表。

从上图可以看出，10年社保费用相对去年比较稳定，3月份较少原因是存在政策减免，5月份较多原因为10年社保基数调整后对1---4月份进行费用补收。

岗位工作三、公积金模块。

1、完成了2010年度公积金年检的办理。

2、采取逐个征询本人意见并签字确认的`方式完成了2010年度的公积金基数调整。

3、公积金的增加、减少、转移、指导员工公积金的提取办理等业务。截止目前维护公积金人数130人。为提高办事效率，主动申请了网上办理业务，避免了有限的时间来不及跑公积金中心的现象，第一时间满足员工的需要。计划自7月份开始实现公积金的缴纳对副经理以上人员的全面覆盖，为以后上市所要求的全员公积金打基础。

岗位工作四、绩效考核模块。

1、维护现有绩效考核体系，根据现有考核体系具体跟催落实考核结果，准确把握试用期员工、研发人员、业务人员、纳入总经理班子考核人员及不参与考核人员等适用不同的考核规则，吃透考核精神，准确回答各部门在考核中遇到的问题。

2、工资中逐个兑现体系运行考核、质量品质考核、工艺考核、部门内部考核及其他奖惩等具体事务。

3、月度考核基础数据的下发。

岗位工作五、员工管理模块。

1、1---3月份人事报表的制作(之后转小鲍)，k3系统中维护月度离职及人事异动等事宜，月度工资核算时对转正人员的确认，未办理转正手续的再次跟催。

2、人事档案及户口管理。新进毕业生就业协议的签订，指导其办理毕业报到手续；为有需要员工办理档案接转和落户手续，解决了员工的后顾之忧。截至目前已累计为员工办理档案代理约150人；办理户口约60人，同时负责平时户口本的借入借出管理及协调。

3、职称的评定。为员工的职称办理提供指导及信息咨询，遇到实际复杂问题个人申报不了的情况下由公司的名义代为办理，解决了员工的实际困难并与相关部门主动反映实际操作过程中碰到的问题并主动出具相关证明打消办理部门的顾虑。

4、员工探亲假路费报销的审核。按照工资、工作年限、户籍地等因素把握探亲假福利的享受。

岗位工作六、其他临时性工作。

1、收入证明、各类介绍信等之类的，协助其他部门完成开发区及统计局要求的劳动情况月报、季报等。协助财务完成月度个税的申报及社会保险基数的申报。配合部门其他同事更好地完成工作。

总之，上半年在面临各种压力的情况下，不断思考事情的规律，总结出合理的工作流程，紧接着严格保持；同时尽量简化现有流程，注重工作的规范化和程序化，避免工作的随意性，让每项工作都井井有条有条不紊地进行。本着精益求精的原则，在能力范围内把本职工作做到尽善尽美。

我的工作总结篇五

本学期以来,本班根据学校工作安排,常抓班级日常教育、管理工作,建立良好班风,积极开展各项活动,促进学生发展。

一、培养学生宽容善良的品质,适时引导学生处理好与同学的纠纷,控制自己的情绪。通过开展多种活动―晨会课、班队课、平时的课堂教学,让学生确实明白一个不懂得原谅别人的人是真正的弱小者,感受到宽容是一种巨大的力量。班上大多数的学生都有比较宽广的胸怀,能够知道同学、老师的善意。现在班上学生之间虽有小纠纷,但均可很快化解。

二、注意培养学生良好的学习习惯和生活习惯。本学期,班队继续学习了《中小学生日常行为规范》《小学生守则》等,积极参加学校组织的文明习惯养成教育的系列活动,使队员逐步形成了良好的道德品质、行为习惯、学习习惯和积极的学习态度。

三、培养值日班长做好班级值日工作。本学期继续采用“小助手”值日的做法:每天由两名同学做值日,负责班级的日常工作,并做好值勤日记，增强学生的责任感,锻炼每个学生的自我管理和管理班级的能力。每天的班级工作都有专人管理,发挥了学生的自我管理作用。

四、注意培养学生的安全意识。经常教育学生在校内外不要追逐打闹,不玩危险游戏；在马路上要靠右边走,不能在路上玩耍；要按时回家；还经常教育学生注意饮食卫生教育,教育他们不喝生水,不能吃变质的食品,不去街边无牌无证摊档买零食吃。配合学校工作开展了防溺水、防绑架教育活动、抗震逃生演练。充分利用班级宣传栏的作用,定期不定期出专刊,并组织学生学习。每逢节假日,更是反复强调安全问题,安全的警钟天天敲。

我的工作总结篇六

一学期的时光就这样过去了，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。那么回顾一学期的学校工作总结如下：

一、思想方面：遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表。

二、教学方面：积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的'知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。复习阶段，2、上课上好课的前提是做好课前准备，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。利用课余时间对学生进行辅导，根据减负的要求，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

在学校爱就是责任。爱学生要深入地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途，这就是我的学校工作总结。

我的工作总结篇七

不知不觉中，充满希望的xxxx年就伴随着新年伊始即将的临近。xxxx年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：

一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创造良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一起的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难接受我们的新产品。我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。

二、突出成绩（1）、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目。明年的二甲醚是重大焦点项目；聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。（3）、西夏电厂的`2乘20万机组的业务项目，现已顺利开工在建；（4）、美利纸业二期项目也顺利开工在建。（5）、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。三、工作体会在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作，市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

三、xx年工作计划：

1、做好质检工作，每天利用闲暇时间学习有图纸，下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序，看看是否能继续工作，如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况，避免耽误正常施工，为施工队做好服务工作。

2、作为青年知识分子，积极的发挥自己的作用，要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作，就要摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好榜样。

3、在工作中要提高团队意识，就要做到把项目当做自己的家，把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利。在生活中相互帮助，相互关心，看到同事有困难不旁观，为建好项目尽可能奉献自己的力量。

四、建立农业科技示范基地。

科技示范是农业科技进村入户最直接、最有效的方式。20xx年结合各村委会的实际情况，优化产业结构，在勐远建立水稻生产、科作物科技示范基地，在藤篾山建立无公害茶叶科技基地。在曼岗建立橡胶科技示范基地。在勐远建立水稻生产半机械化示范基地。

五、进一步加快农民的科技普及和培训力度，深入实施科技工作，提高各级领导的充分重视，为全镇科技工作创造良好的工作氛围。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

我的工作总结篇八

充满机遇与挑战的已经过去，回顾一年来的工作，20通过领导的帮助和教导，加上全体同仁的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，xx超市各项工作全面发展，管理水平综合提高。盘点，有得有失，对于2010年的工作进行反思和总结如下：

一、营销工作方面：

根据xx超市年度营销目标，以节日经济、假日经济、店庆经济、季节经济为切入口，以我们xx超市的目标顾客群为营销导向，围绕主力商品群，供零结合，先后拟定并推出了“xxxx超市第三届春季购物节”春季促销，“真情回报xxxx超市二周年庆”店庆促销，“快乐六一欢聚xx”六一促销，“端午情粽飘香”端午促销，“xxxx超市第三届夏季超爽购物节”夏季促销，“礼物传情情定七夕”七夕促销，“情浓思乡月特惠迎金秋”中秋促销，“xxxx超市第三届顾客感恩节”秋季促销，“圣诞狂欢xxxx超市送祝福”圣诞促销，“两店同庆礼惠全城xxxx超市三周年庆”店庆促销等十余次促销活动，伴随着这些活动的开展，有效激活了各门店的整体销售，同时提升了我们xxxx超市的知名度、美誉度，提高了我们xx超市的影响力、竞争力。

取得的成绩：

今年我们的营销活动，在促销战略、促销形式、促销时机、促销定位方面都做了有益的探索与创新。

促销战略上的创新与探索：往年的商品促销活动，过于注重形象性、文化性的展示，而忽视了对具体品牌、具体商品的促销，一方面浪费大量的人力、物力、财力，另一方面，也造成了促销主旨偏离，促销目标含糊，促销时效不强，对现场销售拉动不力等众多弊病，因此，今年活动将更注重于体现我们的商品优势、价格优势、差异化经营优势（生鲜），更注重于我们的差异化经营推广与实效促销，同时在此基础上注重形象性推广的同步推出。如今年的中秋和店庆活动中，我们专门开辟dm专版对生鲜、知名及畅销品牌进行主题性的推介与宣传，同时与其供应商深度交流，强强联手，以同时具有品牌和价格优势的民生商品，拉动促销活动气氛，从而有效引导了市场消费导向。

促销形式上的创新与探索：以往的促销活动多以超市自主买赠、摸奖等活动为主，赠品及奖品缺乏新颖性、实效性，特别是摸奖这种以小博大的促销形式，因其中大奖的机率太低，已无法吸引消费者的注目率。今年以来，我们在促销形式上进行了某些创新与探索。首先我们将摸奖促销的活动安排在年度第一期和最后一期，以防止顾客产生类同活动疲惫。再有我们深度挖掘供应商潜力，强强联手，推出一系列形式多样的促销活动。如xxx食品的大型免费品尝、舞龙舞狮、厂价促销活动，xxx厂家驻场大型宣销，xxxxx大力度买赠活动再加摸奖活动等等。另外我们在买赠活动方面，在超市领导的指导下，对赠品的选择也进行了创新。例顾客感恩节活动中我们将历来单一的赠品大白菜，改为白菜与冬瓜两种蔬菜由顾客按需自主选择，这一小小创新，极大地提高了顾客满意度，并有效助推了活动提高客单价的目的。还有就是限时限量促销活动等等。

促销时机上的创新与探索：在“满足顾客需求”的基础上，我们尝试性的进行“引导顾客消费”。从而进一步强占市场先机，进一步体现活动的高频次与阶段性。以今年的春季购物节促销为例，在促销时机的选择方面，我们将春季购物节与清明节有机结合，在清明节前三天为活动切入时间，先发制人，有效强占市场先机。在促销品项、促销赠品的选择上，以超低价民生商品、区域性抢先时令水果为先导（海南鲜西瓜），春季内衣、清洁用品等春季用品为主角，以凉拖、凉水杯男女式薄袜等初夏商品为导入性商品，从而使活动的适时性、针对性、杀伤力更强。

促销定位上的创新与探索：进一步以市场与消费者为导向，进一步针对主力竞争店xxxx、xxxxx展开促销攻势，从而使我们的促销与市场结合更加紧密。我们副食、洗化、百货的主要竞争对手是xxxx与xxxxx，在营销策略方面注重通过依托商家、加强自采等简明实效的手段，以点带面强势促销，已塑造“物美价廉”的商品形象、价格形象。在超市生鲜方面，我们以规模优势、地缘优势、形象优势，进一步加大了生鲜类促销、加强了蔬菜、水果等等特有商品的单品促销的渗透力、杀伤力，取得了良好的口碑。

存在的问题：

未能实现企划工作战略与战术的有机统一，营销活动尚缺乏战略眼光、全局意识、长远举措：目前我们超市的企划工作范畴都还仅仅局限于战术层面，我们的商品促销、广告宣传、形象推广，尚缺乏全局观和战略规划。其集中体现在：一、营销活动对目标市场分析、消费者分析、商圈分析、竞争状况分析、核心竞争力分析还不透彻，不能真正做到知己知彼，使得我们很难从战略高度，制定推出切实可行的.营销举措，我们的营销活动往往耗费了大量的人力、物力、财力后，却很难取得理想的促销效果；二、不熟悉我们的主体消费群，是企业职工、小区居民、持卡消费还是附近居民；不熟悉我们的经营定位，是做高档商超、大众商超、还是社区商超；不熟悉我们的核心优势，是价格优势、品牌优势还是服务优势、文化优势，因此我们制定实施的促销战术、营销活动，往往是无的放失，缺乏针对性；三、由于我们没有着眼于战略高度制定出系统、长远的营销规划、活动计划，缺乏一根贯穿于年度始终的营销主线，因此我们的活动频次很高、力度较大，手笔也不小，但我们的营销活动无法始终保持一种连贯性、持续性，很难产生应有的累积效应。

未能实现促销销售最大化和促销利润最大化的有机统一，步入了不促销没销售、促销没利润的怪圈：利润是超市赖以生存和可持续发展的前提和保证，牺牲超市利润做促销，无疑是饮鸩止渴。从今年的商品促销活动看，呈现出以价格促销为杠杆，不惜牺牲超市利润强占市场份额，拉动销售的趋势。其突出表现在通过不断的摸奖、买赠、超低价等形式强行刺激消费。这种现象值得警惕，不容否认，普惠性的促销活动，确实是短时间内最有效提升销售、最有效打击竞争对手的手段，但价格促销绝对是一面双刃剑，其一、它严重挫伤了我们的价格信誉和品牌形象，造成了超市满意度、诚信度的透支，不利于树立企业良好的价格口碑、形象口碑；其二、它造成了消费者持币待购的心理，你不打折我不购买，超市利润大量流失。因此今后的营销活动，我们应多采用创新策略、多采用以点带面，尤其要多采用差异化的营销。当然，需要指出的是我们创新营销策略也罢、差异化的定位也罢，要有核心竞争力，它所提供的附加值要能足以吸引消费者，否则在目前不规范的消费市场上，也许会比不上竞争对手1分钱的让利来得直接。

二、宣传工作方面：

宣传方面涵盖促销活动宣传和企业形象宣传两个方面。一是促销活动宣传方面，以往的促销活动宣传形式较为单一，制作并发放一些dm，做做车载广播流动宣传，及制作一些室外张贴等。往往活动搞得轰轰烈烈，但消费者知之甚少。而在今年的促销活动，我们尝试性的进行创新与探索。例如依靠供应商的力量利用舞龙舞狮、车载广告车队（xxxx）、大型海选活动（xxxxx）等进行人气宣传，在电视台发布滚动字幕广告等，同时还注重软新闻与硬广告的有效整合，从而尽量使我们促销信息达到较高的到达率。二是企业形象宣传，2010年我们xxxx超市在xxxx电视台共发布软新闻六条，无不良或负面报道出现。除此之外，我们利用促销活动dm中的商家专版来展示我们xxxx超市在供应商方面的重视度，以及展示我们xxxxx超市有能力联合各大国内知名厂商共同推出大型促销活动的能力。在某些方面，相应增加了顾客对我们超市的信任度。

三、员工培训方面：

随着超市行业同业竞争的日趋激烈，超市中人才（并不是所有的员工都是我们认为的人才，但是每位员工都有可能成为xxxx超市的优秀人才。）的数量和质量决定了超市的兴衰与成败。自超市开业以来，员工培训在我们超市的重要性逐渐得到了较大的提升。但是在具体的培训实施过程中，在培训质量和数量方面，培训效果参差不齐，与超市领导的期望与柜组、员工的反应还存在差距，特别是在培训的持续性与转换性方面。

取得的成绩：

2010年我们超市根据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的提升。2010年的主要培训课程既有超市领导亲自安排、引进的北京xxxx集团《优秀员工》、《赢在执行》等国内优秀课程，也有超市各店长根据超市具体业务分别讲述的《xxxx超市基层培训教案之收银知识》、《xxxx超市基层培训教案之服务规范》、《xxxx超市基层培训教案之如何做好市调》、《xxxx超市基层培训教案之商品的汰换与引进》、《xxxx超市基层培训教案之陈列技术实务》、《xxxx超市基层培训教案之盘点培训》、《xxxx超市基层培训教案之损耗的管理与控制》、《xxxx超市基层培训教案之20-80法则》等共八门课程。另外，根据领导指示和安排，超市组织了两次由各店长带队、各柜组长、优秀员工参加的xxxx市内同业观摩学习，以查找自身在实际工作中的不足之处，学习其他超市的先进之处，以保持、保证xxxx超市在xxxx县同业内各项工作的先进性。

存在的问题：

我的工作总结篇九

也许，在外人看来，行政前台的工作很简朴，事实上，它是属于那种比较繁琐的工作。虽然行政前台的工作范围很小，工作的内容也不多，但是细节往往也是很重要的。在行政部从事前台工作一个月多，工作主要可以归纳为：

做好来电的接听和转接，门禁门卡的`使用以及接待访客；

2、及时检查办公室的饮用水，做好更换及订水工作；

3、督促做好职工临时外出办事登记表的填写工作；

4、对职工反映所需的办公用品及时申请采购；

5、做好公司网站的新闻更新工作；

8、协助上级领导及其他部门交办的协助性工作；

说写个工作总结，回头看看，这一个多月以来，真的有学到了不少东西。比如平时也会协助郭姐出去办理一些手续，很多时候对第一次办理的手续、资料、流程没把握好，不过谨记着，我想下次应该就会相对顺利了。同时也发现细节上的一些东西也不是做得很好，工作貌似也不是很饱和，往往不知道自己要做些什么，都比较被动需要领导指导和安排。接下来该是调整好心态，无论工作是繁重还是清闲，都要用积极的态度去对待。