心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的总结和反思，它有助于我们发现自身的不足和提升空间，进而更好地成长和进步。在这个竞争激烈的社会，心得体会的重要性不言而喻，它是我们成长的阶梯，是我们不断提高自己的动力和推动力。每一次总结都是我们的一个阶段性节点，通过总结我们可以看到自己的成长和进步，也可以反思自己的不足，为下一步的成长规划提供思路和方向。总之，心得体会是我们不断前行的助推器，是我们追求卓越的必备工具。写心得体会时，可以加入一些感悟和建议，为他人提供借鉴和启示。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考。

地铁实训心得体会篇一

随着城市的发展，地铁成为了人们出行的重要方式之一。而地铁值班员作为地铁系统中的关键角色，负责保障地铁运营的安全和顺利进行。为了提高地铁值班员的专业水平和应对突发情况的能力，我参加了地铁值班员的实训。在实训期间，我深刻体会到了地铁值班员的职责和重要性，并积累了丰富的经验和心得。

第一段：实训的意义和背景。

地铁值班员是地铁系统中的重要一环，负责保障地铁运营的安全和顺利进行。由于工作环境的特殊性和职责的重要性，地铁值班员需要经过专门的培训和实训。实训的意义在于提升地铁值班员的技术水平和应对突发情况的能力，以保证地铁系统的安全运营。我参加了地铁值班员实训，通过模拟各种情况和场景，深入了解地铁系统的运作和应对措施，为以后的工作打下了坚实的基础。

第二段：实训中的困难和挑战。

在实训中，我遇到了很多困难和挑战。首先，地铁系统的复杂性让我有点手足无措。各种方案和应对措施需要我在短时间内熟悉和掌握，这对我的能力有了更高的要求。其次，实训中的紧张情况以及突发事件的模拟让我感受到了压力。在这样的环境下，我必须保持冷静和清晰头脑，迅速做出正确的判断和决策。最后，实训过程中的各种规章制度和操作流程需要我全面掌握，这对我的记忆力和理解能力提出了更高的要求。

第三段：实训中的收获和体会。

尽管实训中面临困难和挑战，但我也获得了很多宝贵的经验和体会。首先，我意识到地铁值班员的工作意义重大，需要对各种问题和场景进行深入的思考和分析。只有在实践中不断总结和积累经验，才能提高对突发情况的应对能力。其次，实训过程锻炼了我的团队合作能力和沟通能力。在与其他值班员一起应对问题的过程中，我学会了互相配合、沟通协作，共同应对各种挑战。最后，实训让我意识到技术和知识的重要性。只有充实自己的专业知识，才能更好地应对各种问题和情况。

第四段：实训中的改进和发展。

通过实训，我发现了自己的不足之处，并提出了改进和发展的方向。首先，我需要加强对地铁系统各类设备和设施的了解，以提高应对突发情况的能力。其次，我需要进一步学习地铁系统的规章制度和操作流程，提高自己的熟练程度。最后，我要不断学习和了解地铁行业的最新成果和发展动态，以保持自己在这个领域的竞争力。

第五段：结语。

地铁值班员的实训是一次全面的职业锻炼和提升，通过实训我深刻认识到了地铁值班员职责的重要性和应对突发情况的技巧。实训过程中的困难和挑战也让我进一步增强了自己的意志力和抗压能力。通过实训，我不仅培养了自己的专业能力，而且积累了宝贵的经验和心得。我相信，在今后的工作中，我能够更好地应对各种问题和情况，为地铁运营的安全和顺利做出自己的贡献。

地铁实训心得体会篇二

地铁火灾事故一直是我们城市的一大隐患，为了增加灾害应对能力，我所在大学开设了地铁火灾事故实训课程。经过一段时间的学习和实践，我深刻体会到了这门课程的重要性，同时也有了一些收获和感悟。

第二段：实训内容与收获。

在这门课程中，我们学习了地铁火灾事故的基本知识，学习了逃生的技巧和重点应对策略。更为重要的是，我们在模拟实验室中身临其境地模拟了地铁火灾的现场，参与了逃生和救援等方面的实践操作。这样的体验让我更加了解应对突发事件的重要性，也让我更加自信地面对灾难。

第三段：了解互动的重要性。

这次实训中，我发现集体力量的效应在面对地铁火灾事故时尤其重要。在模拟实验室中，我们分工合作、互相帮助，在应对火场中发挥了我们自身的力量。这一点也启示我们在现实生活中，任何一个团队都需要集思广益，形成合力，才能完美完成使命。

第四段：培养自信心。

在实训中，我一开始很紧张，但是在教练和同学的帮助下，我最终成功地在规定时间内完成了任务。这一过程让我感受到了自我突破的体验，也让我对未来面对突发事件时有了更强的自信。这次实训，让我对生命和安全有了更深刻的认识，也让我体会到了人生不易，珍惜当下的真谛。

第五段：总结与反思。

我从这次实训中深刻体会到了集体合作、自信心和人生不易的宝贵经验，同时，我也反思到了自己的不足和缺点，希望以后能够在实践中加以弥补和改善。此外，我也希望更多的人能够重视维护和保障自身安全，认真参加此类实训课程，让我们的安全生活更有保障。

地铁实训心得体会篇三

地铁英语实训，是指在地铁上进行的英语口语练习，旨在让乘坐地铁的人们，能够在轻松愉快的氛围中，提升英语口语能力。最近我也加入了地铁英语实训的队伍，虽然我的英语水平不高，但通过实训，我有了一些感悟和体会，想和大家一起分享一下。

地铁英语实训有以下几个优势：一是方便，地铁是每天必定会乘坐的交通工具，而利用地铁这段时间进行实训，既不浪费时间，又方便快捷，无需特地冒着风雨奔波去参加英语课程；二是低压环境，因为实训场地是在地铁上，所以环境相对来说比较轻松，没有布置，也不需要考试，能够缓解学习压力，增强参与者的学习热情；三是变化多样，地铁环境变化万千，可以选择不同线路、不同时间段、不同车厢，以适应各种实际情况，也能够增加参与者的兴趣和主动性。

地铁英语实训并非一帆风顺。它存在的最大困难莫过于交流，因为地铁是公共场所，陌生人之间交谈会有很多不确定因素，也存在语言文化差异和无人领涨的困扰。此外，实训活动的质量和效果也是大家比较关心的问题，有些想参与实训的人可能也会存在怀疑和不信任的情绪。

第四段：如何克服困难。

在解决交流问题方面，最重要的是要充分沟通、了解对方的需求，遵守公序良俗，建立互相尊重、信任、友好的关系，级别领涨并提供一定的话题和学习资源，并鼓励交流、提出意见和建议，以形成互相支持、互相促进的良好氛围。另外，为提高实训活动的质量和效果，其实很多措施都是可以采取的，比如定期组织交流、开展日报周报、针对性指导、设立评优奖励等等。

第五段：我的体会和感悟。

在参加地铁英语实训活动的过程中，我深刻认识到了实践的重要性，只有通过实际交流和口语练习，才能不断提高自己的英语运用能力；同时也体会到了互相学习、相互鼓励的乐趣，没有铁饭碗，也没有从天而降的美好未来，只有不断学习和进步，才是我们走向成功的必经之路。因此，我会尽己所能去参加地铁英语实训活动，为我的英语之路注入更多的能量和动力。

总之，地铁英语实训是一种新型的学习模式，突破了传统话题，让学习成为了一种时兴的社交活动，既尽情享受了英语带来的美好，又增加了交友的机会。通过实训，我们能够更快地提高英语口语能力，在增长知识的同时也能感受到快乐。所以，我建议大家也可以尝试参加地铁英语实训，一起度过一段有趣的英语学习之旅。

地铁实训心得体会篇四

地铁是现代城市交通系统中不可或缺的一部分，而地铁值班员则是地铁运营中的重要一环。为了提高地铁值班员的工作能力和素质，我所在的地铁公司组织了一次实训。在这次实训中，我深刻地体验到了地铁值班员的责任和重要性，并从中获取了许多宝贵的体会。

实训的第一天，我热情满满地走进培训中心。在讲师的带领下，我们认真学习了地铁值班员的职责和工作流程。通过理论知识的学习，我更加清晰地意识到地铁值班员的工作责任之重和风险之大。地铁作为大众交通工具，乘客的安全是我们的首要责任。因此，我们必须时刻保持警惕，确保安全措施的有效性，减少事故的发生。这种责任感的加深使我更加珍惜机会，积极参与实训。

实训的第二天，我们开始接触具体的操作流程。我第一次参与地铁的调度工作，承担起维持车辆间距、保障换乘乘客安全等重要任务。在实际操作中，我深刻地感受到了压力和责任。通过调度系统，我需要清楚地掌握各列车的运行情况，准确判断并采取相应的措施。在紧张的时刻，我不得不保持冷静、迅速反应，确保乘客的安全。这对我的反应速度和责任感提出了更高的要求，让我深感自己的不足之处。

第三天的实训是地铁值班员的场景模拟。我们被分成小组，每个小组模拟一天的地铁运营。我所在的小组被安排在高峰时段，这是地铁最为繁忙的时候，也是最需要地铁值班员的时候。在实战中，我充分体会到了时间的紧迫感和工作的紧张氛围。乘客的需求和问题层出不穷，而我们需要灵活应对每一种情况。在面对乘客的投诉和疑问时，我通过沟通和解释，尽量保持耐心和专业态度。这是一次真实的实战锻炼，让我切身感受到地铁值班员的工作压力和挑战。

实训的最后一天，我们进行了经验总结和反思。通过这几天的实际操作和模拟训练，我感受到了地铁值班员工作的辛苦和重要性。在实际工作中，我们必须时刻保持警惕，随时应对各种突发状况。同时，我也认识到自己的不足之处，需要不断学习和提高。在处理乘客问题和应对压力时，我需要更加冷静和耐心。只有这样，才能更好地服务乘客，确保地铁运行的安全和顺利。

综上所述，地铁值班员的实训经历对我产生了积极而深远的影响。通过这次实训，我不仅加深了对地铁值班员工作的理解和认识，而且获得了实际操作和应对突发状况的经验。我相信，在今后的工作中，我将能够更加从容地应对各项任务，为乘客提供更加安全和便利的地铁服务。

地铁实训心得体会篇五

近年来，火灾事故时有发生，给人民生命财产带来了巨大损失。为增加人们的火灾安全知识，提高民众火灾应对能力，各地纷纷开展火灾事故实训活动。本文结合地铁火灾事故实训活动，就实训体验、心得体会等方面进行了总结。

一、实训体验。

在实训中，我们被安排在地铁站进行模拟火灾救援。当我们看到火苗从地铁列车中涌出时，大家紧张起来，但思维清晰，积极进行灭火救援。我们迅速将灭火器装置，同时分工合作进行人员转移，疏散群众。虽然是模拟，但实际体验人们受到恐慌、烟雾之下如何有效进行救援、如何正确使用灭火器等，使我们的安全意识更为深入。

这次实训经历让我们深深认识到火灾的危害性和意外性，更重要的是让我们明白了防患于未然、消防知识的必要性。在这个过程中，我们明确了自己的短板，知道了灭火器的使用方法、正确的逃生方式、人员转移技巧等。此外，我们还体会到消防员的艰辛，在火场保护人民生命财产的责任感，更加体现了他们风险与付出。

三、火灾预防知识的重要性。

通过此次实训，宣传防火知识的重要性不仅是了解焚烧危害，拥有相关的应急准备和手段，更重要的是学会消除各种消防灾害引发的“消防安装”缺陷和“安全栽种”问题。只有通过了解火灾与消防安全，通过培养消防意识和责任感，通过发挥各种消防维护工作的利器，始终保持对安全保障意识的严谨态度。

四、积极参与实践活动。

在今后的生活中，我们应经常参与和学习有关消防安全实践活动，不断丰富知识，提高技能的专业水平。参加消防实践活动不仅可以加深我们对消防事业的了解，还能让我们走进社区，了解社会环境和安全情况，加强自我保护能力，增强自我防范意识。

五、总结。

对于每一个人来说，消防灾害发生时，就为保护人民财产、防患于未然提供了有力的支撑。我们应该牢记从此次实训中学到的安全知识，不断提高自己的消防文化素养，做到防范火灾、寻找危险、及时救援、灭火扑火，为维护人民安全、保障人民生命财产安全尽我们的贡献。在今后的生活和工作中，我们将认真贯彻落实这一思想，努力提高消防安全抵御能力，为身边人的安全保驾护航。

地铁实训心得体会篇六

巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭xx，1米78的个身子在车厢内格外显眼。

觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么？“就是你对他不文明行为的劝阻，他们不理会我，但也不会难受，因为我也尽力了。”那最开心的是事呢？“我给老人家找位置，他们很开心；我捡了垃圾，到终点站保洁阿姨都对我说谢谢；问路的，也知道怎样走，我自己也开心起来。”

曾多次，笔者都被远远抛在后面，然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳，原来在多日的工作中，他已练就一身站如松的好功夫。笔者算过，大概6分钟他能在车厢走一个来回，从动物园至滘口约20分钟车程，来回40多分钟，约7个来回，即走了14遍车厢。

作为一位地铁列车巡视员，最大的职责就是在列车上巡视各种情况，如发现异常情况，以最快的方式通知地铁站的工作人员，或是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车，告知乘客勿在车厢内饮食，注意卫生，为有需要的乘客（老、弱、病、残、及怀抱婴儿者、孕妇）让座。

在实习中，我尽自己的最大的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况，从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调，了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境（温度，隧道通风，照明控制，熟悉进路排列，地铁列车运行图）

这次的实习使我深刻的认识到，对于我们地铁专业的学生而言，亲自到地铁站去，是一种提前认识熟悉工作环境，以便以后的工作。

地铁实训心得体会篇七

地铁票务处理是一个与我们生活息息相关的工作。作为一种高效、快捷的交通工具，地铁每天都接待着大量的乘客。如何在复杂的票务系统中正确处理乘客的购票、退票等事务，成为地铁员工必须掌握的技能。在我参加地铁票务处理实训的过程中，我深刻体会到了这一工作的重要性和技能上的挑战。以下是我在实训中的感悟和体会。

首先，在地铁票务处理中，对于乘客的需求把握是非常重要的。在实训中，我发现不同的乘客对于购票、退票等事务有着不同的需求。有些乘客只是需要购买一张单程票，而有些乘客则可能需要购买多张或是购买长期有效的月票。对于乘客的需求做出准确的判断，不仅能提高乘客的满意度，还能提高工作的效率。因此，我在实训中特别注重与乘客的沟通，了解他们的需求并给予相应的建议和帮助。

其次，熟练掌握票务系统是进行地铁票务处理的基础。地铁的票务系统繁杂而复杂，包括各种不同的票种和退票规定。在实训中，我通过多次的练习和模拟操作，逐渐熟悉了票务系统的操作流程以及各种票种的区别。我发现只有熟练掌握系统，并能快速正确地处理购票、退票等事务，才能做好地铁票务处理工作。因此，我在实训中不断提高自己的操作速度和准确度，同时也要不断学习和了解最新的票务政策和规定。

再次，良好的服务意识和团队合作能力对于地铁票务处理至关重要。作为与乘客进行直接接触的人员，我们不能仅仅注重工作的流程和结果，更要注重对于乘客的服务和体验。在实训中，我深切体会到对于乘客的友好和耐心是赢得他们信任和满意的关键。同时，地铁票务处理往往是一个团队合作的工作，需要与其他工作人员密切配合才能完成各项任务。在实训中，我时刻保持与同事的沟通和协作，相互帮助解决问题和提高工作效率。

最后，地铁票务处理实训让我对于工作的责任和使命感有了更深的认识。我意识到地铁票务处理不仅仅是一种技术，更是一种服务和责任。每天，数以万计的乘客依赖着我们的工作进行出行。他们购票、退票等事务的顺利进行，直接关系到他们的出行体验和出行效率。因此，我们作为地铁票务处理人员，有着重要的责任使命。在实训中，我时刻以乘客的需求和利益为出发点，尽力做好每一个细节，确保每一个乘客都能顺利进行购票和退票等事务。

通过实训，我深刻认识到地铁票务处理是一项重要的工作，也是一项需要不断学习和提高的技能。我会在今后的工作中继续努力，不断学习和提高自己的票务处理能力，为乘客提供更好的服务。同时，我也希望地铁部门能够进一步完善和优化票务系统，并注重对员工的培训和提升，提高地铁票务处理的效率和服务质量。

地铁实训心得体会篇八

地铁实训是大学生们一次珍贵的经历，不仅可以让我们真正了解到地铁运营的实际情况，还可以培养我们的团队意识和责任心。通过多次实训，我深刻感受到自己的成长和进步，下面就让我来分享一下我的地铁实训心得体会。

第二段：开篇铺垫。

在地铁实训的几个月中，我们每天都需要清理地铁、检查设备、疏导乘客以及完成其他相关工作，非常繁忙而且需要高度的耐心和细心。刚开始时，我很忐忑，担心自己做不好，但通过几次实训，我渐渐地掌握了一些技巧和经验。

第三段：团队协作。

地铁实训是一个不断升级的过程，在一开始的实训中，我并不太熟悉每个人的工作内容和要求，但是在大家共同的努力下，我们逐渐形成了一个协作有序、共同进步的团队。面对每日不同的任务和工作，我们互相帮助和鼓励，使得整个实训过程比单打独斗更加顺利。

第四段：责任心。

这次地铁实训让我深刻地认识到了责任心的重要性。每项工作都需要我们极其细致和认真地完成，以确保乘客的安全与服务质量。尤其是在指导乘客时，我们不仅需要解答疑问，还要耐心地处理可能出现的突发情况，这需要我们拥有足够的责任心来应对。

第五段：总结。

地铁实训是一次宝贵的经验，不仅能够锻炼我们的实际能力，还能够提高我们的综合素质。通过实际接触各项工作，我深刻意识到了做事要认真、要负责，更成为独立思考、勇于担当的人。在过程中，我也不断地发现自身的不足，不断探究和成长，坚信这些经验和收获都将为我的未来奠定坚实的基础。

地铁实训心得体会篇九

地铁人工安检是保障乘客安全的重要环节，为了提高人员的安检效率和准确性，在地铁系统中进行了实训课程。在这个实训过程中，我深刻地体会到了人工安检的艰辛和重要性。下面我将从具体的实训内容、团队合作、技术能力提升、安全意识培养和职业素养培养五个方面进行心得体会的总结。

首先，实训内容非常具体和实用，让我们真实地感受到了安检工作的流程和要求。安检实训课程中，我们了解了危险品的种类和特征，学习了使用X光机、金属探测器等安检设备的方法和技巧。通过实地操作，我们能够准确地分辨出危险品，判断虚假报警和了解常见人员隐患。这些实训内容的设计非常贴合实际工作需求，增强了我们的专业素养。

其次，团队合作是地铁人工安检中至关重要的一环。在实训中，我们被分为小组，每个小组由几个人组成，负责模拟旅客的安检。通过与小组成员的合作，我们能够互相配合和协调，提高工作效率。同时，面对虚假报警和特殊情况，团队成员之间的及时沟通和协作非常关键。通过这次实训，我深刻体会到了合作的重要性，增强了我的团队意识。

第三，在地铁人工安检实训中，我们的技术能力得到了大幅度提升。通过学习和实际操作，我掌握了使用安检设备的方法和技巧，有效地提高了工作的准确性和效率。尤其是在使用X光机进行旅客行李安检时，我学会了通过观察行李包内的物体形状和颜色，快速判断是否存在危险品。这些技术能力的提升对我今后从事地铁人工安检工作将起到积极的促进作用。

第四，安全意识是地铁人工安检实训中培养的重要内容。在实训过程中，我们不仅了解了各种危险品的特征，还学习了应对突发事件和制止违规行为的方法。通过这次实训，我深刻认识到了地铁人工安检的重要性，意识到了安全是第一要务。无论是地铁乘客还是从事安检工作的人员，都应当时刻保持警惕，及时发现问题、防范于未然。

最后，地铁人工安检实训还培养了我职业素养。在实训中，我们要求仪容仪表整齐、形象良好，礼貌待人、服务周到。通过实际操作和模拟场景，我们学会了与旅客交流的技巧和方法。在与旅客的互动中，我们要保持微笑和耐心，给予帮助和热情。这种职业素养的培养将使我在今后的工作中更好地为乘客提供安全保障。

总而言之，地铁人工安检实训是一次宝贵的学习经历。通过实际操作和团队合作，我深刻体会到了安检工作的重要性和艰辛。实训内容具体实用，技术能力得到了提升。同时，通过培养安全意识和职业素养，使我更加适应并融入地铁安检工作。我相信，通过这次实训，我将能够更好地为地铁乘客提供安全保障，并为城市的发展做出自己的贡献。

地铁实训心得体会篇十

作为北京地铁公司安检员的培养单位，我校自今年二月向该公司成功输送 36 名安检员后，6 月 11 日由李艳新主任领队，我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡 雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于 以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。464 名 学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。二是学生情况最复杂。

这 464 名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的社 招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在 22 岁左右。三是来自兄弟学校 的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司， 工程部年度工作总结他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大 了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。

6 月 11 日中午 1 点，在颠簸了近 4 个小时后，我们终于到达学生工作生活的 第一站，也就是住宿地点――北京前进大学。下了车的.学生们扫去脸上的疲 惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。接下 来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮， 荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞， 也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一 次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。

我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋， 校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我们的 12012 年幼的孩子，我不能 照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老 师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们 默默奉献，无怨无悔。

7 月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了 正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行 解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高， 464 名就业学生中，由于个人原因离职的只有 11 名，其中男生 3 名，女生 8 名，就业率达到 97.63%，而衡水职教中心先后有 30 多名学生离职。辞职信 范文我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出 等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。

如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们 的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉 献。

地铁实训心得体会篇十一

地铁作为现代都市交通工具，已经深入人民脑海。为了更好地提高地铁员工的英语水平，一些地铁公司推出了地铁英语实训，旨在帮助员工提高服务水平和突破英语沟通障碍。在这篇文章中，我将分享我在地铁英语实训中的体验和心得。

第二段：培训内容。

实际上，地铁英语实训的内容围绕日常英语口语展开。我参加的英语实训主要包括词汇记忆，口语训练和听力练习。在词汇方面，我们学习了一些地铁工作中需要用到的英文单词和短语，如“MTRstation”代表着地铁站，“smartcard”代表公交卡等。同时，在口语训练环节，老师会模拟实际交通状况，在场景化的氛围中让我们学习如何与外国乘客进行有效的沟通和服务。

第三段：学习收获。

课程结束后，我意识到我的英语水平得到了很大的提高。起初，我很羞涩且紧张，几乎无法用英语与外国乘客交流。然而，随着实训的渐进加深，我能更自信和流畅地用英语与他人进行沟通，尤其是对于一些常用的简单问题，我现在能够自如回答。在学习过程中，我领悟到了做一个优质的服务员需要有准确流利的英语口语和敏锐的语感，这需要平时大量的练习和积累。

第四段：感悟收获。

地铁英语实训不仅让我提高英语水平，而且让我更好地了解了国际友人的习惯和文化。这些课程开展给了我与日常生活中不同文化之间相互沟通的机会。我认为，在一个多元文化的世界中能够与不同文化的人交流是非常重要且必要的，这样我们才能更深刻地体现出现代都市的开放和包容。

第五段：总结。

地铁英语实训给予了我很多启示，其中最主要的是开放和包容。语言是沟通的工具，我希望我们能在语言的交流中建立更多的信任，更多的了解和更多的包容心。通过这个实训，我可以说我受益良多，我相信像我这样的人只有不断练习和努力，才能在生活日常上更好地表现，为国际友人提供更优质的服务。