通过总结心得体会，我们可以发现自己在学习和工作等方面的不足，并努力改进和提升。怎样写一篇优秀的心得体会呢？首先，要准确把握心得体会的含义和目的，明确自己要总结和概括的内容；其次，要基于真实的个人经历和感悟，避免空洞和泛泛而谈；同时，要条理清晰地表达自己的思考和收获，提炼出主要观点和观点的支撑论据；此外，要注重语言的准确性和文笔的流畅性，使读者能够理解和共鸣；最后，要注意心得体会的个人性和主观性，同时也要尊重他人的权益和观点。以下是一些优秀的心得体会范文，供大家借鉴和参考，希望能启发到大家。

运营管理读书心得体会篇一

运营管理ERP系统是一种集成了企业的各个部门及其功能的软件系统，它通过信息技术的手段，使得企业的运营管理更加高效、精确和便捷。我在过去的几年中使用ERP系统进行运营管理工作，积累了一些宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享我对运营管理ERP系统的心得体会。

首先，运营管理ERP系统在提高工作效率方面起到了至关重要的作用。通过ERP系统，我们能够将各个部门的工作自动化，实现了信息的共享和流通。这大大减少了人工操作的时间和劳动力成本。以前，我们在进行订单处理时，需要转交给多个部门进行处理，然后再进行数据的整合和核算。现在，通过ERP系统，我们可以实现一键化订单处理，不仅减少了处理时间，还减少了出错的机会。另外，ERP系统还可以根据企业的实际情况进行个性化定制，使得整个运营管理更加高效。

其次，运营管理ERP系统在信息的准确性和可靠性方面发挥了重要的作用。在传统的运营管理中，信息的流通和整合需要人工操作，这样容易出现错误和遗漏。而ERP系统通过自动化的方法实现了信息的准确和全面，使得我们每个人都能够及时获得所需的信息，并且减少了信息错误的可能。在我以前的工作中，由于信息错误导致了不少的麻烦和损失，而现在通过ERP系统，这样的情况已经大大减少了。运营管理ERP系统将企业的各个环节连接在了一起，形成了一个完整的信息网络，使得信息的传递和共享更加便捷和高效。

再次，运营管理ERP系统在决策支持方面帮助了企业的管理层。通过ERP系统，我们可以获得各个环节的实时数据和统计报告。这些数据和报告可以帮助管理层进行决策和分析。以前，我们在进行决策时，需要通过人工的方法收集和整合数据，然后进行分析。这样不仅耗时耗力，还容易出现错误。而现在，通过ERP系统，这样的问题已经得到了解决。运营管理ERP系统可以根据管理层的需要，根据企业的实际情况进行个性化定制，使得决策支持更加精准和方便。

最后，运营管理ERP系统对企业的发展和竞争力提升有着积极的推动作用。当企业实现了运营管理的高效和精确，企业的资源利用率就会得到提高，产品和服务的质量也会得到保障。这将有助于企业提升自身的竞争力，去抢占市场份额。同时，运营管理ERP系统还可以帮助企业进行业务的拓展和创新。以前，我们在进行业务创新时，需要重新构建整个系统和流程，耗费大量的时间和精力。而现在，通过ERP系统，我们可以通过简单的配置和定制，即可实现业务的拓展和创新，大大提高了创新的速度和效果。

综上所述，运营管理ERP系统在提高工作效率、提高信息准确性、支持决策和推动企业发展方面起到了重要的作用。在未来的工作中，我将更加深入地学习和使用运营管理ERP系统，不断提升自己的运营管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望更多的企业能够认识到ERP系统的重要性，并积极运用起来，不断提升运营管理的效率和质量。

运营管理读书心得体会篇二

会议作为一种常见的商务活动，对于企业的发展与合作起着至关重要的作用。而会议的运营管理能力则直接决定了会议的效果与成效。在我参与并负责的一系列会议中，我积累了一些经验和体会，认为有效的会议运营管理应该具备以下几个方面的要素。

第二段：综合规划与策划。

在会议运营管理中，综合规划和策划是至关重要的。首先，要充分了解会议的目的以及参与者的需求，确定会议的主题和议程。然后，根据主题和议程合理安排时间和地点，并确定相关的预算与资源。在策划过程中，要注意协调各项资源，确保能够顺利进行。同时，还要考虑到各种可能的风险和问题，并提前做好应对措施。

第三段：高效组织和协调能力。

高效的组织和协调能力是会议运营管理的核心要素之一。在会议前期，要与各个相关部门和人员进行充分的沟通和协调，确保每个环节的顺利进行。在会议进行中，要做到有条不紊地进行各项工作，并及时解决出现的问题。尤其对于大型的会议而言，要注意各个部门之间的协作，确保各项事务的衔接和协调。

第四段：注重细节和服务质量。

会议的细节和服务质量直接影响到与会者的体验和印象。在会议运营管理中，要注重细节，从细节入手提升整体的品质。要关注会议场地的布置和环境，确保与会者能够有一个舒适的会议氛围。同时，还要关注餐饮和接待等相关服务，提供高质量的服务体验。在会议进行中，要注意与会者的需求和要求，并及时进行调整和改进。

第五段：总结和改进。

会议运营管理需要不断总结和改进，以提高会议的效果和满意度。可以在会后进行反馈调查或讨论，收集与会者的建议和意见，并进行总结和归纳。同时，还要反思和分析会议中出现的问题和短板，以便在下一次的会议中进行改进。通过不断的总结和改进，能够提升会议运营管理的水平和能力，为企业提供更好的服务和支持。

在会议运营管理中，综合规划和策划、高效组织和协调能力、注重细节和服务质量以及不断总结和改进是关键的要素。通过不断地提高这些方面的能力，能够有效地提升会议的效果和价值，为企业的发展与合作提供有力的支持。同时，也能够提升企业的形象和声誉，在市场竞争中占据更有利的位置。因此，对于从事会议运营管理的人员来说，不断学习和实践是十分重要的，只有不断提升自己的能力，才能在会议运营管理中取得更好的成绩。

运营管理读书心得体会篇三

运营管理是一项复杂而又重要的任务，它涉及着各个层面的组织，包括供应链管理、生产管理、质量管理以及销售管理等。从我的工作经验来看，我对运营管理有着一些心得体会。

首先，合理的供应链管理是运营管理的基础。一个良好的供应链管理可以确保原材料的及时供应，降低库存成本，并提高生产效率。在过去的几年里，我所在的公司采取了一系列的措施来改进供应链管理，如与供应商建立稳定的合作关系，共享信息以及实施先进的技术系统。这些措施使我们能够更好地预测市场需求，及时调整生产计划，并减少了不必要的库存，从而降低了成本。

其次，高效的生产管理是运营管理的核心。为了更好地管理生产，我们需要合理规划生产流程，提高生产效率。在我所在的公司，我们采用了精细化的生产计划和调度，通过科学合理的生产安排，我们能够在最短的时间内生产出更多的产品，并且确保产品质量。另外，我们还实施了持续改进的理念，通过引入先进的生产设备和工艺，使我们的生产更加高效、灵活并且具有竞争力。

第三，质量管理是运营管理的重要组成部分。质量是企业赖以生存和发展的基础，一旦质量问题发生，将会严重影响企业的声誉和利润。因此，我所在的公司非常重视质量管理，我们制定了一系列的质量控制标准，并建立了完善的检验机制，确保产品的每一个环节都符合标准。另外，我们还注重员工培训，提高员工的质量意识和技术水平，以减少人为因素对产品质量的影响。

第四，运营管理的另一个重要方面是销售管理。销售是推动企业业绩增长的关键因素，因此，有效的销售管理至关重要。我们采取了一系列的措施来提高销售业绩。首先，我们建立了一个高效的销售团队，他们具有丰富的销售经验和与客户沟通的能力，能够准确把握市场需求，并提供满足客户需求的解决方案。其次，我们制定了明确的销售目标，并通过激励措施激励销售团队的积极性和创造性。最后，我们加强了与客户的合作关系，通过建立长期稳定的合作关系来提高客户的忠诚度和满意度。

最后，运营管理还需要注重持续改进。市场环境不断变化，竞争日趋激烈，只有不断改进和创新才能保持竞争力。在我所在的公司，我们不断引入新技术、新工艺和新产品，同时加强了员工的培训和学习，以适应和引领市场的变化。我们还建立了一个持续改进的机制，鼓励员工提出改进意见和建议，并及时落实。通过持续改进，我们不仅能够提高自身的竞争力，还能够更好地满足客户的需求，为企业的可持续发展奠定基础。

综上所述，运营管理是一项重要而复杂的任务，它涉及到供应链管理、生产管理、质量管理和销售管理等多个方面。通过合理的供应链管理、高效的生产管理、严格的质量管理、有效的销售管理以及持续改进，我们能够提高企业的竞争力，降低成本，提高效率，并实现可持续发展。

运营管理读书心得体会篇四

运营管理是企业的核心部门，它直接关系到企业的效益和竞争力。如今，随着信息技术的快速发展，企业也开始广泛应用ERP（企业资源计划）系统来进行运营管理。在我公司的实践中，我深刻认识到ERP系统对于运营管理的重要性，并且总结出了一些心得体会。

首先，ERP系统提高了运营管理的效率。传统的运营管理往往依赖人工操作和纸质文件，这样不仅容易出错，而且操作效率低下。而ERP系统通过集成各个部门和系统的数据，实现了信息的共享和统一管理，极大地提高了工作的效率。例如，在过去，公司需要通过手动盘点来了解库存情况，耗费大量的时间和人力；而现在，ERP系统可以实时更新库存数据，员工只需轻轻一点，便可以获得准确的库存信息。这不仅提高了工作效率，也减少了错误的可能性。

其次，ERP系统提供了决策支持的数据基础。在运营管理中，决策常常需要依靠大量的数据支持，而ERP系统可以通过数据的采集和分析，为决策提供准确可靠的数据基础。例如，在生产计划方面，ERP系统可以根据历史销售数据和市场需求预测，帮助企业制定合理的生产计划，避免库存积压和缺货的问题。在成本控制方面，ERP系统可以实时监控各个环节的成本信息，为企业提供合理的成本控制方案。这些数据的支持使得决策更加科学和准确。

再次，ERP系统提升了企业的服务质量。在现代企业中，客户至上已经成为共识。而ERP系统可以实现对客户需求的快速反应。例如，在售后服务方面，客户可以通过电话、网络等方式反馈问题，而ERP系统可以将这些问题自动分配给指定的售后人员，并跟踪问题的解决进度。这样不仅提高了处理问题的速度，也提高了客户的满意度。此外，ERP系统也可以提供给客户更加准确和及时的信息服务。例如，在订单查询方面，客户可以通过企业的网站或者手机APP随时随地查询订单的状态和物流信息。这样不仅提高了企业的服务质量，也增强了客户的忠诚度。

最后，ERP系统促进了企业的组织协调和协同。在传统的运营管理中，各个部门和岗位往往是割裂的，信息闭塞。而ERP系统可以实现各个部门和岗位之间的信息共享和协同工作。例如，在采购方面，ERP系统可以根据销售订单的信息自动触发采购订单的生成，避免了信息传递的延误和数据录入的错误。在生产方面，ERP系统可以通过自动调度和追踪，实现各个工序之间的协调和配合。这些协同和协调的工作，使得企业的运营管理更加高效和流畅。

综上所述，ERP系统对于运营管理的影响是全面而深远的。它提高了运营管理的效率，为决策提供了可靠的数据基础，提升了服务质量，促进了组织的协调与协同。在未来的发展中，我相信ERP系统会在运营管理中发挥越来越重要的作用。

运营管理读书心得体会篇五

运营管理是一门不容忽视的核心管理学科，它涉及到企业的方方面面，包括供应链管理、生产管理、质量管理、物料管理和客户关系管理等。在我深入学习运营管理的过程中，我深感其重要性和实用性。下面，我将结合个人的学习和实践经验，谈谈对运营管理的一些心得体会。

首先，运营管理的核心思想是要追求高效率和高效果。运营管理的目标是通过合理规划、组织、指导和控制企业的资源和活动，以实现最佳效益。在生产活动中，我们要密切关注生产效率和质量控制。通过合理的工艺流程和精细化管理，提高生产效率和产品质量，从而降低企业成本。在供应链管理中，我们要全面考虑供应商、制造商和客户之间的关系，以满足顾客需求，实现全链条的高效运转。只有通过不断地追求提高效率和效果，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次，运营管理强调团队合作和沟通。在运营管理中，各个环节的紧密联系和协调一致是非常重要的。一个环节出了问题，就会影响到整个运营过程。因此，建立良好的团队合作和沟通机制是必不可少的。在团队中，每个成员都要充分理解自己的责任和任务，明确目标，并且在实际工作中高度配合，相互支持。此外，有效的沟通也是团队合作的关键。通过及时、准确地沟通，可以避免信息传递的错误和延误，提高工作效率。因此，我深深意识到，在日常工作和团队合作中，良好的沟通和协作能力至关重要。

另外，运营管理强调持续改进和创新。在竞争激烈的市场环境中，企业要保持竞争优势，就必须不断改进和创新。运营管理要求我们审时度势，及时调整策略，紧跟市场需求的变化。同时，我们要培养创新意识，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，推动企业的产品、服务和管理方式的创新。在工作中，我学会了主动求变、永不满足，不断追求更高的目标。只有不断地改进和创新，企业才能在竞争中立于不败之地。

此外，运营管理要求我们注重细节和风险管理。一个成功的运营管理必须细致入微，注重细节。要想达到高效率和高效果，我们必须关注每一个环节、每一个细节，切实把控好全过程。此外，风险管理也是至关重要的。在运营过程中，我们要不断识别、评估和处理各种风险，以减少风险对企业经营的不利影响。

最后，运营管理必须与整个企业战略相统一。运营管理是企业整体战略的执行者，它必须与企业的目标保持一致。只有将运营管理与战略目标相结合，才能实现企业的长期发展。在实际工作中，我们要将运营管理与市场营销、人力资源和财务管理等其他管理学科相结合，形成有机的整体，共同推动企业的发展。

综上所述，通过学习和实践，我对运营管理有了更深刻的理解。高效率和高效果、团队合作和沟通、持续改进和创新、注重细节和风险管理以及与企业战略相统一，这些都是我在运营管理中的心得体会。运营管理是一个复杂的系统工程，需要我们不断实践和总结，以不断提高自己的运营管理能力。只有不断学习、实践和创新，我们才能在运营管理的道路上取得更大的成就。

运营管理读书心得体会篇六

运营管理是企业发展的核心，而ERP（企业资源规划）系统作为一种集成化的管理工具，在运营管理过程中发挥着重要的作用。在我个人的实践经验中，我深切体会到ERP系统的优势和挑战。本文将从ERP系统的实施、运营管理的优化、信息流动的改善、与供应商的合作等四个方面进行讨论，分享我在运营管理中使用ERP系统的心得体会。

第一段：ERP系统的实施。

实施ERP系统是一个艰巨而复杂的过程，需要全面的规划和准备。首先，我们需要对企业的业务流程进行深入的分析和理解，明确ERP系统的目标和需求。其次，选择合适的ERP供应商，并与其建立起紧密的合作关系。最后，确定合适的实施团队，确保项目进程的顺利进行。在实施过程中，我学到了合理的资源配置和有效的沟通是成功的关键。通过良好的团队合作和项目管理，我们顺利实施了ERP系统，并取得了显著的成果。

ERP系统的引入使企业的运营管理得到了极大的优化。首先，ERP系统提供了全面的管理信息，我们可以随时了解企业的生产情况、库存情况和销售情况等重要数据，有助于及时调整经营策略。其次，ERP系统简化了业务流程，提高了工作效率。例如，原本繁琐的人工对账工作现在通过系统自动对账，节省了大量时间和人力。最重要的是，ERP系统提供了全面的数据分析功能，我们可以通过分析数据，实现精细化管理，优化运营决策。

第三段：信息流动的改善。

在传统的管理模式下，信息流动通常存在滞后和不透明的情况。而通过ERP系统的使用，信息流动得到了极大的改善。各个部门之间的信息可以实时共享，避免了信息断层。通过ERP系统，我们可以追踪和监控订单、库存和交付情况，减少了错误发货和延误交货的情况。同时，ERP系统还提供了方便的客户查询和客户服务功能，提高了客户满意度。信息的实时流动使企业的运营管理更加高效和可靠。

第四段：与供应商的合作。

ERP系统的使用也对与供应商的合作关系产生了积极的影响。首先，通过ERP系统，我们可以与供应商实现实时沟通和协作。例如，我们可以通过系统向供应商下发订单，并随时了解供应商的生产和交付情况。其次，ERP系统有助于优化供应链管理，提高供应链的运作效率。通过ERP系统，我们可以实时了解原材料的库存情况和需求预测，及时采购，避免了缺货和积压的情况。与供应商的紧密合作使我们能够更好地应对市场需求和变化，提高了企业的竞争力。

第五段：结语。

总的来说，运营管理ERP系统的使用带来了许多的优势和机遇，同时也面临着一些挑战。在实施过程中，我们需要积极应对挑战，充分发挥ERP系统的优势。通过合理的实施规划、运营管理的优化、信息流动的改善和与供应商的合作，我们可以充分利用ERP系统的功能，提升企业的综合竞争力。运营管理ERP系统的心得体会将会是我们不断进步与发展的动力。

运营管理读书心得体会篇七

运营管理是企业管理中非常重要的一部分，它涉及到了企业的所有流程和环节。在我进行运营管理的过程中，我深刻体会到了一些心得和体会，下面我将结合自己的实践经验，分别从规划与组织、生产与供应、销售与服务、质量与改进以及资源与环境五个方面，总结出一些运营管理的心得体会。

首先，规划与组织是运营管理的基础。在进行运营管理之前，我首先需要对企业的目标进行规划，并且明确每一个环节的责任和任务。在组织方面，我会根据企业的规模和资源情况，合理分配人员，形成一个高效的组织结构。同时，我也会与各个部门进行沟通和协调，确保各个环节的衔接和顺畅。

其次，生产与供应是运营管理的关键环节。在生产方面，我认为要注重精益生产和标准化的管理。精益生产可以帮助企业降低成本，提高效率，而标准化的管理则可以确保产品质量的稳定和可控。在供应方面，我会与供应商建立良好的合作关系，并制定供应计划，确保原材料的及时供应和库存的合理管理。

第三，销售与服务是运营管理的重要环节。在销售方面，我认为要注重市场调研和客户需求的分析，根据市场需求来制定销售策略，并与销售团队一起制定销售目标和计划。在服务方面，我认为要注重客户体验和售后服务。只有通过提供优质的产品和服务，才能够赢得客户的信任和支持。

第四，质量与改进是运营管理的持续追求。在质量方面，我认为要建立严格的质量管控机制，做好质量检测和质量跟踪，及时处理质量问题，并对问题进行分析和改进。在改进方面，我认为要注重创新和学习。通过不断的创新和学习，才能够保持企业的竞争力，并提高运营管理的水平和效果。

最后，资源与环境是运营管理的永恒课题。在资源方面，我认为要合理利用和配置各种资源，包括人力、物力、财力等。只有在资源的合理利用和配置下，企业才能够发展壮大。在环境方面，我认为要注重环保和可持续发展。通过合规和环保生产，才能够实现企业的长远发展和社会的可持续发展。

综上所述，运营管理是企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到了企业的方方面面。在我进行运营管理的过程中，我深刻体会到了规划与组织、生产与供应、销售与服务、质量与改进以及资源与环境等方面的重要性。通过不断的实践和总结，我相信我会在运营管理的道路上不断成长和进步。

运营管理读书心得体会篇八

经过短短一星期的生产与运作管理的的实训，我更加明白了生产运营对于我们生活的重要作用；也意识到自己在这方面还存在着许多的不足之处。通过此次实训，我充分理解了企业在生产运营过程中生产信息管理的重要作用。

第一个项目是厂房、车间和定员的设计，从这个项目中，我知道了厂房对于一个企业来说是个最基本的，厂房设计得合理，方便生产过程中的运输，节约时间，提高效率，也方便整个企业的管理。车间的设计也要方便作业员工作，减少不必要的时间，车间还有保证通风，至少要一个以上的门，保证遇到意外时能疏散人群。定员就要结合日产量和劳动生产率等来进行合理的定员，才能达到最有效的人力资源配置。

第二个项目是纺织品生产作业计划编制，根据老师给我们的一个订单，计算生产需要的一些设备台数，测算该订单对工厂来时是否有利润空间，然后制作一个生产计划编制表格，根据设备开台数和利润测算结果，来考虑要不要接这个订单。每一步计算都必须很仔细，稍有不慎就会影响到企业的利益，订单的好坏对于企业来说也是一个很重的因素。在做这个项目时，我们都感觉很难，计算的数据比较大，要经过很多步的换算，不过经过这个实训，让我们理论与实践结合，更深一步理解生产作业计划编制。

第三个项目是去东信集团的生产车间参观，学习纺织企业生产作业计划的编制方法，学习纺织企业生产现场管理方法，收集生产计划管理、生产组织与生产现场管理资讯。以前也去过东信参观，但这次我们是有目的的去参观，我们都带着老师交代的任务，一路参观照下我们需要的图片，同时边记录东信带我们参观人员解说的一些相关资料。在车间我们看到，一些标识牌、标志线和警示牌，这些都一个企业目视管理和定置管理的主要内容，还有一个重要的6s管理，它是5s管理的一个延伸，包括整理、整顿、清理、清扫、素养和安全这六个要素，这个生产管理模式促进了企业的有效管理。

实训的时间虽然很短暂，但是对于我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，总而言之，通过本次实训，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多乐趣，我总结了在生产与运作管理的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，努力提高实践能力，真正做到学以致用。

运营管理读书心得体会篇九

海尔就是自我颠覆的典范，张瑞敏从20__年即开始面对互联网挑战进行内部变革。

为了适应互联网去中心化、去中介化的特点，海尔构建了扁平化、无中心化的组织，提出了“人单合一”的管理模式，从而化挑战为机遇，在互联网时代率先走出了一条转型之路。

那些深受互联网冲击的传统企业们，都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们，面对“失控”的世界，用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速，而这恰恰是互联网时代的要求。

如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门，将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。

传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验，是继简单组织应对简单环境的管理1.0(美国经验)、以简单组织应对复杂环境的管理2。0(日本经验)之后的管理变革，是复杂组织应对复杂环境的管理3.0(中国经验)。从这个意义上来说，海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富，也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。

基于互联网的商业变革的速度之快，让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代，要完全融入互联网，传统企业必须进行战略转型，但许多问题看不透，做不起来。

运营管理读书心得体会篇十

运营管理是现代企业发展中不可或缺的一部分，它涉及到企业资源的合理配置、业务流程的优化以及供应链的有效管理。在从事运营管理工作的过程中，我积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我所学到的关于运营管理的经验和理解。

首先，一个成功的运营管理团队应注重战略规划。一家企业要想在市场中立于不败之地，就需要有一个明确的发展战略。在运营管理中，我们需要与其他部门密切合作，制定实施这一战略的计划。对于一个新产品的上市，我们需要考虑到市场的需求、竞争对手的动向以及供应链的管理等多个方面的因素。只有在制定了明确的战略规划之后，我们才能更好地组织和调配企业资源，实现整体目标。

其次，运营管理需要注重业务流程的优化。一个高效的业务流程能够提高效率、降低成本，并提供更好的产品和服务。在推动业务流程优化的过程中，我们需要对当前的流程进行仔细分析，发现其中的瓶颈和问题，并提出改进方案。通过引入技术手段，如自动化和信息系统，我们能够更好地实现业务流程的优化。当企业的各个环节紧密相连，流程畅通无阻时，我们才能够为客户提供更好的体验，实现企业的可持续发展。

第三，运营管理需要注重供应链管理。供应链是企业与外部环境之间的纽带，它影响着产品的质量、交付时间以及成本等多个方面。在供应链管理中，我们需要与供应商建立稳固的合作关系，确保物资及时到达，并进行质量的把控。同时，我们也需要关注市场需求的变化，灵活调整供应链中的各个环节，以适应市场的快速变化。当供应链能够与企业的战略目标相契合时，我们才能够更好地实现企业的长远发展。

此外，运营管理需要注重团队协作和人员的培养。一个高效的运营管理团队需要成员之间有良好的沟通和协作能力。在团队中，我们每个人都有自己的专长和角色，需要相互配合，共同追求团队的目标。为了更好地支持团队的工作，我们还需要关注员工的培养和提升。通过培训和激励措施，我们能够提高员工的专业素质，增强其对工作的责任感和归属感。只有团队成员相互信任、互相支持，并保持学习和进步的态度，我们才能够在运营管理中取得更好的业绩。

最后，一个成功的运营管理团队需要时刻关注市场的变化并进行及时的调整。市场环境是不断变化的，只有紧跟时代的步伐，才能在竞争中立于不败之地。在运营管理中，我们需要加强市场情报的收集和分析，了解市场的需求和趋势，并根据市场的变化及时调整运营策略。当我们在运营管理中能够与市场保持良好的互动和沟通时，我们才能够为企业带来更大的价值。

总之，运营管理是一个多元化和复杂的系统工程，需要全面研究和具备相关技能。通过战略规划、业务流程优化、供应链管理、团队协作和市场调整，一个企业能够更好地实现自身的目标，提高竞争力和市场占有率。通过我的实践和体会，我相信只有在注重细节和不断改进的基础上，我们才能够在运营管理中取得更好的成果。

运营管理读书心得体会篇十一

我们来到冰城xx，参加分行基层会计主管培训班，开始为期1周紧张而快乐的学习生活，使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源管理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。这次学习为我们所有学员提供一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流，使我的思想观念得到转变和提高，现将我参加培训的收获和体会汇报如下：

何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场去卖得到的价值最大化。价值最大化克服和避免规模最大化、质量最大化目标的狭隘；价值最大化也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量现实经营损失和风险成本，也综合考虑资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银行将成为最具价值创造力的银行确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

本次培训体会最深的是拓展训练，拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1＋12！。一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

（二）模拟银行演练。

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和解西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解银行价值最大化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张、追求利润、资本对风险资产的约束以及资金流动性的关系；体验他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解要实现价值最大化目标必须以博弈的方法去寻求价值最大的平衡点。更加深刻的领悟价值最大化是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制是价值创造的两个核心机制。

2、明确银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围内开展业务；不会为更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、战略决定方向，细节影响成败的深刻教训。

在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致8个亿的搭桥贷款利息损失和下一年度23个亿的交易收入损失，一系列的连锁反应直接影响战略目标的最终实现。蝴蝶效应的深刻教训，引起的反思是我行推行六西格玛管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。5，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的.风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛精细化管理的实质所在。

在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考很多也领悟许多，感触最深的主要包括以下三个方面：

（一）如何做领导。

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。以人为本是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

（二）如何做下属。

做下属的真谛只有两个字协调。对上级重在心理上的协调，而心理协调的关键是理解，

一是要学会换位思考，正确理解领导意图；

二是要有全局观念，让领导安心、放心、贴心；

三是要在正确理解领导意图的基础上创造性的执行，进而做到不越位、不错位、不缺位。对下级重在利益上的协调，利益协调的关键是激励，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的利益协调，同时兼顾公平、公正。

（三）如何做自己。

1、转变观念。

有句谚语说到：如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世，就种植观念！我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要超越自我，打破舒适区。冷水煮青蛙的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵。转变的方法只有一个：学习。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，无知即无能。

2、调整心态。

心态影响思考，思考影响行动，行动决定习惯，习惯决定个性，个性决定命运；可见保持良好心态的重要性。要有感恩的心态，对每一件美好的事物都要心存感激；要有归零的心态，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有学习的心态，学习是储备知识的唯一途径；要有积极的心态，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。

3、积累自己。

杨xx老师给我们讲这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。

xx培训收获很多，但更重要的是意识到自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在持之以恒，贵在学以致用。

运营管理读书心得体会篇十二

近年来，银行业务的发展迅猛，为了适应市场的竞争环境，银行的运营管理显得尤为重要。作为一名参与银行运营管理的从业人员，我在长期的工作中积累了一些心得体会。以下将分享我对银行运营管理的体验和认识。

首先，银行运营管理要注重客户需求。无论是个人客户还是企业客户，他们是银行的服务对象，他们的需求和满意度直接关系到银行的长远发展。因此，银行要在产品和服务方面不断创新，提供符合客户需求的定制化服务，使客户得到更好的体验。例如，银行可以根据个人客户的风险承受能力和投资目标，提供个性化的理财产品；对于企业客户，银行可以根据企业的经营状况和需求，量身定制信贷产品。只有将客户的利益放在首位，才能够树立良好的形象，赢得客户的信任和支持。

其次，银行运营管理要强化风险管理。银行业务的特点决定了其风险管理尤为重要。银行要通过建立完备的内部控制体系，识别、评估和治理各类风险，提高风险管理和防控能力。银行要加强风险监测和预警，及时发现和处理潜在风险，确保业务的稳健运行。此外，银行也需要加强对员工的培训和教育，提高员工的风险意识和风险管理能力，确保员工严格遵守内部规章制度，遵循合规的原则，杜绝操纵和违规操作的行为。

再次，银行运营管理要加强信息化建设。随着科技的发展，银行业务越来越倾向于线上化、无纸化和移动化。银行要不断借助信息技术提高运营效率和服务质量。首先，银行要建立完善的信息系统，实现业务数据的准确和及时录入、存储和传输。其次，银行要推行电子化的操作流程和审批流程，简化业务办理流程，提高办理效率。再次，银行要加强网络安全建设，采取措施保护客户和银行的信息安全，防止恶意攻击和数据泄露。信息化建设的好处不仅可以提升银行的运营效率，还可以为客户提供更加方便和快捷的服务。

最后，银行运营管理要注重员工队伍建设。员工是银行运营的核心力量，其素质和能力的提升关系到银行的整体实力和竞争力。银行要加强对员工的培训和考核，提高员工的专业知识和综合素质。同时，银行要建立合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作质量和效率。此外，银行要营造积极向上的工作氛围，加强内部沟通和团队合作，培养员工的责任感和荣誉感，形成良好的工作氛围，吸引和留住优秀的人才。

在银行运营管理中，客户需求、风险管理、信息化建设和员工队伍建设是相辅相成、缺一不可的四大要素。只有做好这四方面的工作，银行才能够持续健康地发展，为客户提供优质的金融服务。作为一名银行从业者，我将不断学习和实践，不断提升自身的能力和素质，为银行的运营管理做出更大的贡献。

运营管理读书心得体会篇十三

运营管理是企业操作管理中非常关键的一环节，也是企业能否长远发展的关键性因素。为了提高自身的运营管理能力，我参加了一次集训，以下是我在这次集训中所获得的心得体会。

第二段：对比自身的运营管理能力。

在参加这次集训前，我对于运营管理的理解只是停留在书本上。经过这次集训，我才恍然大悟：运营管理远比书本上所讲的深奥和复杂。通过与其他同学的交流与学习，我发现我原本认为来做的事情，做到一定程度后并不足以胜任。

第三段：深入了解运营管理的实质。

学习一样的东西，不同的人侧重点不一样，我在这次集训中颇受启发的是：了解数据的变化趋势并对变化进行反应是运营管理的重要组成部分。通过不断的数据分析，将数据用到实际中，深入研究客户需求以及市场变化，才能更好地掌握运营管理实质。

第四段：学到更多的运营管理技能。

这次集训中，我们不仅学到了理论知识，还有大量的实践操作。比如我们从打磨营销策略开始，一个个环节扣住；从改进流程开始，完善相关的制度；从中间环节抓起，对每个环节进行分析，一环扣一环，每扣一环都要进行深入思考，这才能达到最佳效果。

第五段：提升自身运营管理能力的感受。

经过这次运营管理集训，我认识到了自己的不足之处，并且学到了一些好的运营管理策略，遇到问题时能够更快地做出决断。同时我体会到，运营管理不仅仅是个人能力的提升，更是需要跟其他团队成员紧密合作，协同作战才能切实提高企业在竞争中的优势。

结论：

运营管理集训虽然考验耐力，但是最终所博得的技能、知识和理解是难以弥补的。我对运营管理的思考和理解不再局限于纸面上，而是更具体、更实在的。我相信随着自己在这个领域的不断努力，自己将会不断提升，打造出更优秀的团队能力。这也为企业长远的健康发展打下了深厚的基础。

运营管理读书心得体会篇十四

管理的基本职能有计划、组织、领导、控制。计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。

管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。

如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。

组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。

标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。

设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。

组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度。

目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我管理控制，主要措施有：

(一)、目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体,同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的目标达到完美契合时,才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中,有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简单分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务管理,而不是目标管理。这种任务目标是不可能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。

(二)、强化员工参与管理。目标管理是参与管理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目标。参与设置目标可以提高目标接受性,目标设置理论认为在某些情况下,参与式的目标设置能带来更高绩效。参与的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可接受性。实施参与管理,能够发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和发展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境。

参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在实践中,要根据员工的文化程度和经验,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订具体的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性，让有能力、多做工作的人多得奖励，没有能力的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展。

最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障能力也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战。面对大发展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望未来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急。

运营管理读书心得体会篇十五

我们来到“冰城”哈尔滨，参加了分行基层会计主管培训班，开始了为期1周紧张而快乐的学习生活，使我们在团队建设、建设银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源管理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。这次学习为我们所有学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流，使我的思想观念得到转变和提高，现将我参加培训的收获和体会汇报如下：

何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

本次培训体会最深的是“拓展训练”，拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1＋12！”。一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

（二）模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：

（一）如何做领导

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。

（二）如何做下属

做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。

（三）如何做自己

1、转变观念

有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世，就种植观念！”。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转 变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。

2、调整心态

“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动”，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性”，“个性”决定“命运”；可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美好的事物都要心存感激；要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径；要有“积极的心态”，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。

3、积累自己

杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。

哈尔滨培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒”，贵在“学以致用”。

运营管理读书心得体会篇十六

银行作为金融行业的重要组成部分，在社会经济发展中具有重要的作用。银行运营管理是银行顺利开展业务的基础，对于实现银行的盈利和可持续发展具有至关重要的意义。通过对银行运营管理的实践和总结，我深刻体会到银行运营管理的重要性。

第二段：理论体系的建设。

银行运营管理需要建立科学完善的理论体系，以指导和规范银行的日常运营。在银行新业务推出过程中，我始终将理论学习与实践相结合，通过不断学习和总结各种银行运营管理的理论知识，提高了自身的管理能力和水平。例如，掌握产品生命周期管理理论，对银行产品的规划和管理有了更加系统、科学的思路。此外，了解风险管理、信息技术管理、人力资源管理等方面的知识也使我能更好地应对银行运营管理中的各类挑战。

第三段：综合运用各种资源有效配置。

在银行运营管理中，资源的合理配置对运营效益的提升至关重要。在我所在的银行，我积极探索并运用了各种资源来促进银行的运营管理。首先，我在人力资源上进行了合理的配置，通过人员的专业分工和培训，使每个岗位能够充分发挥自身的潜力。其次，我注重财务资源的合理配置，精确计算经济利益，同时也要注意对社会责任的回报。此外，我还合理利用信息技术资源来提高银行的运营管理效率，将自助设备与线下服务有机结合，提供更加智能化和便捷化的服务，满足客户的需求。

第四段：风险管理的重要性。

在银行运营管理过程中，风险管理是一个不可忽视的问题。银行作为金融机构，风险管理的能力直接关系到银行的可持续发展。因此，我在银行运营管理中注重风险管理，通过建立风险防控机制和完善的内部控制制度，有效地降低了风险的发生概率。同时，我还加强了与监管机构的沟通和合作，及时掌握和应对市场风险、信用风险等各类风险，保证了银行的稳定经营和经济效益。

第五段：创新与转型推动发展。

在当前金融行业的快速发展背景下，银行运营管理也面临着新的挑战。因此，银行需要不断进行创新与转型，以推动自身的发展。在我所在的银行，我积极主动地开展创新实践，通过引入新技术、改进服务模式和产品创新，提高了银行的竞争力和市场份额。同时，我也积极关注行业的新动态和政策变化，及时调整银行运营管理的策略，不断适应市场需求和客户需求的变化。

总结：

银行运营管理是银行顺利开展业务的基础，通过合理运用各种资源、加强风险管理和进行创新与转型，可以推动银行的持续发展。在未来的工作和学习中，我将继续深入学习银行运营管理的理论知识，不断探索和总结实践经验，提高自身的能力和素质，为银行的发展做出更大的贡献。

运营管理读书心得体会篇十七

第一段：引言（150字）。

作为一家重要的金融机构，银行承担着为社会提供金融服务的重要使命。作为银行的核心业务，运营管理是保证银行良好运转的关键。多年来，我在银行工作的经历，使我深刻认识到了银行运营管理中的一些重要原则和心得，这对于提高银行的运营效率、提供更好的服务以及实现可持续发展具有重要意义。

第二段：重视内部管理（250字）。

银行运营管理中，内部管理至关重要。在我所在的银行，我们始终坚持以客户为中心的理念，通过内部管理的优化，提高了服务质量。首先，我们建立了有效的员工培训机制，通过培训提升了员工的专业素养和服务意识。其次，我们注重内部协作和沟通，建立了清晰的职责分工和工作流程，提高了工作效率。同时，我们还重视内部监督和反馈机制，建立了严格的审查制度和投诉处理机制，及时发现问题并解决，保证服务质量。

第三段：创新与科技的应用（250字）。

随着科技的飞速发展，银行运营管理也需要与时俱进，不断探索和引入新的技术手段。在我所在的银行，我们积极推进数字化转型，引入智能化科技应用。首先，我们推出了移动银行APP，方便客户随时随地进行网上银行服务，加快了办理业务的速度。其次，我们引入了人工智能客服，通过智能语音识别和自动回复功能，提高了客户咨询服务的效率。同时，我们还不断改进系统和网络安全技术，保护客户交易信息的安全。

第四段：关注风险管理（250字）。

在银行运营管理中，风险管理是非常重要的环节。我们银行非常重视风险管理工作，采取了多种措施来规避和控制风险。首先，我们建立了完善的风险评估体系，对每一项业务进行风险评估，并制定相应的风险控制措施。其次，我们加强了内部风控体系建设，包括建立风险管理部门和完善内部控制制度，提高了对各类风险的监测和防范能力。同时，我们还与外部机构合作，共同应对可能出现的风险。

第五段：员工培养与激励（300字）。

银行是一个依靠员工努力运营的组织，保障员工的培养与激励对于银行的发展至关重要。在我所在的银行，我们注重员工培训和发展，为员工提供晋升路径和发展机会。我们建立了完善的员工评估和奖惩制度，通过科学的考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。同时，我们鼓励员工间的协作与交流，举行各类团队活动和培训课程，营造了良好的工作氛围和团队精神。

总结（100字）。

综上所述，银行运营管理需要重视内部管理、创新与科技的应用、风险管理以及员工培养与激励。在实际工作中，我们不断总结经验和不断完善，努力打造更高效、安全、稳定的银行运营管理体系，为客户提供更好的服务，实现银行的可持续发展。

运营管理读书心得体会篇十八

运营管理是企业的核心部门之一，实现企业高效运营与管理的重要手段。从业多年，我深刻认识到运营管理对于企业的重要性和必要性。在这篇文章中，我将结合自己的经验，阐述我对运营管理的个人心得和体会。

第二段：理解企业运营管理。

企业运营管理，是指确定企业战略目标后，利用各种资源，使企业在市场经济中以最低的成本和最高的效益，运用市场营销、财务管理、供应链管理、人力资源等方面知识和技术，制定和改进企业的生产组织、财务和人员管理等制度，保证企业实现战略目标的过程。体现了企业规划、组织、领导、控制等方面的管理，为企业获得了最佳的经济效益和社会效益。

第三段：对运营管理的实践经验。

在多年的从业经验中，我体会到了运营管理的重要性和必要性。首先，要带领团队制定中长期规划。明确公司目标，细化目标实现过程，明确责任人，制定可量化的目标指标。每个部门的重点工作要在规划的时间范围内落地，最大程度的弥补工作中的漏洞和不足，确保公司目标指标的实现。其次，要注重细节和实际情况。在制定流程方案时，应该考虑各种情况，确保全面、完整、科学。在项目执行中，应该注重所经地方的政策、成本、风险情况，并及时和相应部门沟通达成共识。

第四段：关注团队发展。

作为一个优秀的管理者，除了关注运营工作的执行和结果外，还需要持续关注团队的成长和发展。先要保证团队成员每个人都能发挥出自己的优势，快速成长。其次，在招聘与培训上要注重员工个性的融合及合理分配，以避免单一的工作模式并重视员工的专业技能的提高和知识的持续扩充。

第五段：总结。

在企业运营管理的实践过程中，需要结合自身情况，不断总结和提高，引入新的工具和方法，不断创新，提高管理效能，不断提高企业的核心竞争力。一个高效的运营管理团队,可以发挥出最大的效能,从而让企业成为市场的赢家，成为市场的领军者。细致、耐心和付出是一个优秀运营管理人员成就的关键。在未来的职业生涯中，我相信我会不断学习和实践，将我对运营管理的心得和体会贯穿到工作中，让企业运营管理水平得到不断提高。