总结是对过去的经验进行提炼和总结，通过总结可以更好地发现问题和优化方法。写总结时要用简练的语言表达自己的观点，并避免冗长和啰嗦。以下是小编为大家整理的一些总结范文，希望可以给大家一些参考和借鉴。

营销行业工作总结优秀篇一

为进一步推进电子银行业务快速发展，深入拓展多渠道服务，不断提高电子银行业务发展质量，全面提升电子银行业务市场竞争力，结合支行电子银行业务开展情况，特制订本方案。

一、营销时间安排。

目前，我支行的电子银行业务发展主要存在质量不高，尤其是业务交易量和使用率不高的问题较为突出。针对这一实际情况，龙渠支行四季度电子银行业务营销工作的侧重点是强化电子银行业务的使用效率。

三、营销总体目标。

1、个人网银。四季度新增47户，累计交易量达到4617笔以上。

2、企业网银。四季度新增6户，累计交易量达到620笔以上。

3、手机银行。四季度新增80户，累计交易量达到31800笔以上。

4、pos收单业务。四季度不再新增pos收单商户，累计。

交易量达到918笔以上。

5、微信银行：四季度微信银行新增户数80户。

四、营销方式。

（一）目标客户群体。

1、pos收单商户。四季度pos收单商户的营销目标客户群体是目前存量收单商户，主要有相应的联系维护人员做好日常检查和业务辅导，引导客户积极使用pos机具办理业务，提高pos机具的使用效率。通过pos收单账户存款日均余额、刷卡笔数、手续费收入等，减免商户刷卡、手续费等营销措施，有效促使商户交易笔数和交易金额稳步增加。

2、网上银行、手机银行、微信银行目标客户。支行所有员工要继续加强对网银、手机银行业务自助交易的推广和宣传，鼓励客户积极体验和使用网银、手机银行，尤其是对于年龄在25-45岁之间的客户群体，作为电子银行业务的重点营销群体，认真做好宣传、营销、指导等各环节工作，确保网银、手机银行业务发展质量再上一个新台阶。

（二）营销方式。

地制宜，利用乡村集市、节假日等人流集中时间组织专项宣传；四是柜面业务人员、客户经理要主动向客户宣传、推荐我行电子银行产品，宣传时要注意客户本身的需求特性，要针对客户的认知状况和可能存在的电子业务消费意向进行宣传引导。

2、营销策略。一是建立高效、专业化的营销团队。支行业务人员要提高对电子银行业务的认知程度，熟练掌握本行各类电子银行业务的功能，熟悉日常营销的主要方式，通过团队营销、定向营销，提高业务营销水平，建立和客户的长效联系机制；同时要结合自身实际，分析辖区客户状况，有针对性地对辖内客户进行市场定位，分类营销；二是开展个性特色营销，主要包括上门营销，柜面直销、随访营销、奖励营销等。

五、激励措施及奖励办法。

为鼓励支行所有员工积极开展各类电子银行业务营销活动，全面完成总行分配的各项电子银行业务计划任务，支行将对电子银行业务计划任务完成情况进行考核，具体考核方案如下：

银每户5元，手机银行每户5元；对完不成计划任务的个人进行处罚，处罚金额为：pos收单商户每户200元，企业网银每户50元，个人网银每户5元，手机银行每户5元,网点会计要对员工完成的各项电子银行业务据实认真统计，以便考核。

2、对营销竞赛活动不重视、工作不积极、措施不得力、完不成营销计划的员工要纳入当月绩效考核。

二〇一五年十月十五日。

营销行业工作总结优秀篇二

20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。

一.市场分析。

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二.20xx年工作计划。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在201x年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

营销行业工作总结优秀篇三

我代表__佰盛服装店b班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得：

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

20__年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，20__年我们将用业绩告诉你们，我们b班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。

营销行业工作总结优秀篇四

1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。（）。

答案：对。

3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。（）。

答案：对。

4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。（）。

答案：错。

6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。（）。

答案：对。

9.网点注册客户使用的安全认证方式包括k宝证书、动态口令卡（以下简称口令卡）等；自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。（）。

答案：对。

10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。（）。

答案：错。

11.手机银行目前只对个人客户开放。（）。

答案：对。

12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。（）。

答案：对。

14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。（）。

答案：错。

15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。（）。

答案：对。

16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。（）。

答案：错。

17.网上银行证书的存放介质为k宝。未写入客户证书信息的空白k宝作为一般空白凭证管理。（）。

19.个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。（）。

答案：对。

20.客户注册手机银行时须设置客户id，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户id。（）。

答案：对。

21.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。（）。

答案：对。

24.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡。（）。

答案：对。

25.口令卡连续六次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。（）。

答案：对。

26.口令卡作为重要空白凭证纳入abis表外子系统管理。（）。

答案：对。

27.网上银行证书有效期为一年，逾期自动失效。（）答案：错。

29.口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。（）。

答案：对。

30.动态口令卡仅面向企业客户发放。（）。

答案：错。

32.严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。（）答案：对。

33.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。（）。

答案：对。

36.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。（）答案：对。

37.企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。（）答案：错。

38.企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。（）。

答案：对。

39.企业网上银行证书补办后原证书自动作废，且证书补办后为未激活状态，激活后才能使用。（）。

答案：对。

40.企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。（）答案：对。

43.在原企业网上银行cif系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。（）。

答案：对。

45.企业通过网上银行代付工资、奖金时必须从企业客户的基本结算账户支付，并且须设定年工资总额。（）。

答案：对。

47.目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。（）。

答案：错。

48.集团理财是指为母（总）公司企业网上银行注册客户提供的，由母（总）公司通过网上银行对已授权的子（分）公司账户进行相关信息查询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。（）。

答案：对。

49.网银回单的数据文件，各分行须保留一个月。（）。

答案：对。

50.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。（）。

答案：对51.由于个人客户未按时支付有关费用等原因，暂停渠道服务可以由我行主动发起。（）。

答案：对。

54.对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点到16点之间处理完毕。（）答案：错。

55.预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的，由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

答案：对。

二、单选题。

1.企业客户下载证书成功后必须到网上银行（）办理证书激活。

a.开户行b.注册行c.落地行d.受理行答案：b。

2.（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿，并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

a.25b.16c.18d.20答案：b。

4.短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

a.柜面签约。

b.网上银行签约c.电话银行签约d.集团批量签约。

答案：a。

5.客户签约注册短消息服务时，以客户在abis中的（）做为短消息服务注册号。

a.客户号。

b.账号。

c.组织机构代码d.营业执照号码。

答案：a。

6.客户注册手机银行时须设置客户id，客户id为客户的（）。

a.手机号码。

b.客户号。

c.任一网点开设借记卡。

d.任一网点开设借记卡或活期存折号答案：a。

7.个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。

a.当日b.次日c.当月d.次月。

答案：b。

8.企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。a.注册行b.账户开户行。

c.基本账户开户行d.任一网点答案：b。

9.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。

c.办公网。

d.业务网。

答案：b。

11.手机银行（程序下载）和手机银行（wap），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

a.个人客户。

b.企业客户。

c.注册客户。

d.公共客户答案：c。

13.我行经营门户网站的网址为:()。答案：a。

b.代理人。

c.本人或代理人。

d.无限定。

答案：a。

15.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。

a.当日。

b.次日。

c.三日后。

d.五日后。

答案：a。

16.未写入客户证书信息的空白k宝作为（）管理。

a.重要空白凭证。

b.一般空白凭证。

c.有价值品。

d.代保管物品答案：b。

17.关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。

a.自助注册客户的安全认证方式为k宝或动态口令卡。

c.网上银行证书两码补打d.证书补办。

答案：d。

19.网银证书有效期为（）年，逾期自动失效。

a.半。

b.一。

c.二。

d.三。

答案：c。

20.客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

a.10b.12c.14d.15答案：d。

21.关于企业网上银行业务，以下说法错误的是（）。

b.我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本。

22.个人办理电话银行收款方账户注册时，须凭（）办理。a.支付密码。

c.网上银行密码。

d.查询密码。

答案：b。

23.个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

a.客户经理。

b.柜员。

c.客户自助。

d.银行。

答案：c。

24.动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为()年。

a.1年。

b.2年。

c.3年。

d.5年答案：b。

25.动态口令连续（）次输入错误，动态口令卡将被作废，客户须到营业机构注销原口令卡，重新绑定新的口令卡。

a.三。

b.五c.六d.十。

答案：c。

26.电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易。a.一。

b.二c.三d.六答案：c27.关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。

a.手机银行目前只对个人客户开放。

d.客户注册时须设置客户id，客户id为客户本人任一借记卡号答案：d。

28.标准版企业网银企业注册客户最多只允许注册（）管理员。

a.四名。

b.三名。

c.两名d.一名。

答案：c。

29.企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。

a.任一账户开户行。

b.电子渠道注册行。

c.任一网点。

d.网上银行注册行。

答案：d。

30.在原企业网上银行cif系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行（）操作，然后才能办理其它有关业务。

a.存量客户关联b.升级。

c.注册账户d.维护渠道。

答案：a。

31.企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（）支付。

a.基本账户b.一般账户。

c.专用账户d.单位借记卡。

答案：a。

32.企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定（）。

a.月工资总额。

b.日工资总额。

c.年工资总额d.无限额。

答案：c。

三、

多选题。

1.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡（）。

a.网上银行b.电话银行c.手机银行d.电视银行答案：abc。

2.以下电子银行业务（）申请必须由本人办理（特殊除外）。

a.业务注册b.业务维护。

c.业务注销。

d.信息查询答案：abcd。

3.关于落地业务，以下说法正确是（）。

b.金穗准贷记卡c.金穗贷记卡。

d.活期存折答案：abd。

7.网上银行具有（）等功能。

a.转账结算。

b.缴费支付。

c.信息查询。

d.投资理财答案：abcd。

a.网上银行。

b.手机银行。

c.电话银行。

d.短信通。

答案：abcd。

10.短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。

a.增值服务。

b.渠道交易情况信息。

c.信息查询。

d.账户特殊操作信息。

答案：abcd。

11.企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须（可完成。

a.复核。

b.录入。

c.记账d.审核。

答案：bd。

b.金穗准贷记卡，c.贷记卡）岗位操作方。

d.活期存折答案：ab。

13.关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。

d.可以通过电话银行办理转账结算答案：abc。

14.企业网上银行客户账户注册提交（）等资料。

a.申请表。

b.法定代表人有效身份证件复印件c.经办人有效身份证件原件及复印件。

d.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件答案：abc。

15.企业办理网上银行业务注册时，《电子银行业务申请表（企业）》上的签章有（）。

a.单位公章。

b.待注册账户预留印鉴。

c.单位法定代表人（或授权代理人）签章。

d.银行客户经理签章答案：abc。

16.客户证书包括以下哪几种（）证书。

a.网上银行证书。

b.手机银行证书。

c.电话银行证书。

d.短信通证书。

答案：ab。

17.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于（）等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

a.打印机故障b.客户遗失。

c.机器故障。

d.客户泄漏。

答案：ac。

18.个人网银客户如需在证书有效期满后继续使用，应在证书有效期满前十五天内通过（）进行证书更新。

a.电话银行。

b.网上自助。

c.营业网点。

d.手机银行。

答案：bc。

19.网银客户遗失或泄漏客户证书，可（）。

a.随时办理证书补办。

b.挂失三日后办理证书补办。

c.挂失后次日补办d.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办。

答案：ad。

b.必须三日后办理电子银行密码的重置。

c.只能次日办理解挂。

d.当日办理电子银行密码的重置。

答案：ad。

21.个人网银证书挂失客户须提供（）办理。

a.本人有效身份证件。

b.注册账户凭证原件。

答案：ab。

22.个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

a.本人有效身份证件原件及复印件。

b.注册账户凭证原件。

c.收款方账户凭证原件。

d.申请表及其他资料。

答案：abd。

b.是否加盖企业公章。

c.是否加盖企业法人代表或授权代理人签章。

d.是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符答案：abcd。

24.首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户（）。

a.有效身份证件。

b.账户凭证原件。

c.支付密码。

答案：abc。

b.暂停服务。

c.恢复服务d.注销渠道。

答案：abcd。

26.以下说法正确的是（）。

c.企业网上银行证书生成后有效期为一年。

d.企业客户办理证书激活必须到网上银行注册行。

答案：abd27.代收业务类别包括（）税费、煤气费等以及自定义业务。

a.水费。

b.电费。

c.通讯费。

d.有线电视费。

答案：abcd。

营销行业工作总结优秀篇五

随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于xx数据大集中系统，在xx卡等现有电子银行产品基础上由xx主导推出的又一全新业务，“xx”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“xx家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下：

一、营销目标。

以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“xx”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群。

受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式。

（一）宣传。

全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传：

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的t型广告宣传牌；

2、网点宣传。

3、手册宣传。

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。

（二）现场营销。

各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、ukey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励。

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，改变我行电子银行业务起步较晚，市场占有率落后的局面，各分行除了要做好对外宣传推广活动，还必须通过发展内部员工为客户，发挥以点带面作用和建立绩效激励机制，采用奖励绩效方式，最大限度调动员工积极性和主动性的方式，做好内部营销激励。

（一）全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户，通过使用电子银行产品，熟悉产品的功能和使用方法，成为宣传“活招牌”，也使各营业网点成为咨询、宣传点。

（二）在现行绩效挂钩考核基础上增加电子银行业务考核内容，考核将参照经营指标考核的地区分类，对不同地区分别下达年内的电子银行业务指标，内容可包括：

1、电子银行业务新增签约量的考核（含柜台和自助渠道签约）；

营销行业工作总结优秀篇六

一、概述：电子银行业务员捆绑式批量营销即将转账电话、借记卡、网上银行、电话银行、手机银行等相关联的电子银行业务，一次批量营销给特定的营销对象，以达到壮大客户群体，全面完成营销计划，降低营销成本，减轻柜面业务压力的多重功效。电子银行业务营销方案电子银行业务营销方案。

二、市场状况分析：根据20xx年对转帐电话的营销我们发现转帐电话因操作方便、降低资金结算成本，已深受个、私企业业主们的青睐，使用后更受到了他们的一致好评，因而，转帐电话在市场上已具备了一定的竞争优势，近日，因春节临近，柜面已时常出现排队办理业务的现象，在客户经理的引导下，个私企业的业主有的已开始使用转帐电话为本厂员工发放工资、奖金，解决了企业现金找零不方便的尴尬局面，提高了我行借记卡发卡量，连带营销了手机银行业务，降低了我行代发工资的柜面业务压力，随着各县域个体、民营企业的日渐增多，以转话电话营销为龙头，以解决个私企业发放员工工资为目的，以降低企业资金结算成本为促销手段，将借记卡、电话银行、手机银行、网上银行进行捆绑批量销营已具备了一定的市场潜力。

三、营销的特定对象：本方案的特定营销对象为个体、民营企业业主及所属员工。转帐电话、网上银行的营销对象为个体、民营企业业主，借记卡、手机银行、电话银行的营销对象为个体、民营企业的一般员工。

四、营销的方法：

3、由企业通知员工及时提供身份证复印件，约定时间由客户经理上门指导企业员工填写〈借记卡申请表〉、《电子银行业务申请表》，签订《电子银行服务协议》，达到电子银行业务捆绑式批量销营的目的。

营销行业工作总结优秀篇七

那么你就用理财的方式来宣传”已成为分理处员工挂在嘴边的“口头禅”，以致不少客户经常拿着“金融套餐”宣传单找到分理处要求员工帮忙理财，极大地带动了相关业务产品的销售。一年来，在我的带领下，分理处存款由往年的年均增长400万发展到当年新增1500万，我个人在这期间共为分理处吸收黄金客户存款800余万元，占整个分理处新增存款的50%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遗憾，一年来连续忙碌的营销使我忽视了自身综合业务素质的提高，在此次分行新一轮的竞聘中，由于综合业务知识不过硬，我最终未能入围。记得在得知考试结果的那天下午，朝夕相处了一年的分理处的姐妹们都哭了，她们说：“某人，我们真恨你啊！”是啊，我也恨自己不争气。某某是无情的，在今后日益激烈的现代商业银行竞争中，某某需要的是综合业务素质过硬的复合型人才，如果不能紧跟时代的步伐，加倍努力地提高自己，最终面临的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我卧薪尝胆，奋发向上，这次的失败将是我下一次起飞的新的平台！

营销行业工作总结优秀篇八

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把__酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对__的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，x月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

x月份我到酒店担任销售部经理，x月份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

同时在这一年里我们接待了三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

酒店拥有自己的，由销售部负责的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店建设方案，这为今后酒店的发展奠定了基础。

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。