心得体会是我们在学习和工作中积累的宝贵财富，它记录了我们的成长经历和感悟体验。怎样通过自身的经历和感悟来写一篇有个人特色的心得体会？下面是一些写心得体会的经典范文，希望能够给大家带来一些启发和思考。

销售年度心得体会篇一

这次年度销售会议，是我加入公司以来的第一次大型会议。在会议中，我不断学习、思考和总结，收获颇丰。在此，我想分享一下我对于年度销售会议的心得体会。

首先，在会议中，我深切感受到了团队协作的重要性。作为一名销售人员，我们不仅仅是一个个独立的个体，更是一个团队。只有紧密合作，相互支持，才能达到更好的销售业绩。在会议中，我们通过分组合作、小组讨论等活动，锻炼了团队协作能力，也加深了与其他同事之间的沟通和交流。这不仅有助于提高销售效率，也有助于打造更好的工作氛围，共同追求公司的发展目标。

其次，年度销售会议是一个学习提升的机会。在会议中，公司邀请了一些行业内的专家和销售大咖来分享经验和技巧。通过他们的演讲和培训，我们了解到了市场动态、销售策略和沟通技巧等方面的知识。这些知识对于我们提高销售技巧和拓展销售渠道至关重要。此外，我们还通过与其他同事的交流，了解了他们在销售工作中的经验和方法，这对于我们的学习也大有裨益。

第三，年度销售会议激发了我的工作激情。会议中的各种活动和演讲，让我看到了自己在销售岗位上的潜力和能量。我开始意识到，只要付出努力，不断学习和提升自己，我就有机会成为一名优秀的销售人员，实现个人的事业目标。会议中的成功案例分享，更是激励我努力工作，争取做出更多的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。

第四，年度销售会议也让我意识到了个人的不足之处。在会议期间，我们进行了一系列的评估和讨论，评估了自己的业绩和能力，并确定了个人的发展方向。通过与其他同事的交流，我发现了自己在沟通和谈判方面的问题，也发现了自己在市场开拓和客户关系维护方面的不足。这让我意识到了自己需要不断学习和提升的地方，也为我的进一步发展指明了方向。

最后，年度销售会议是一个交流与分享的平台。在会议中，我与其他同事进行了深入的交流和互动，分享了工作经验和思考。通过这些交流和分享，我不仅能够学习到更多的知识和经验，也能够拓展自己的人际关系。这对于我个人的发展和职业规划非常有帮助。

总结起来，这次年度销售会议给我带来了很多的启示和收获。我深刻感受到了团队协作的重要性、学习提升的必要性、工作激情的重要性、个人发展的不足之处以及交流与分享的价值。我相信，只要我将这些心得体会应用到工作中，努力提升自己，我一定能够取得更好的销售业绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

销售年度心得体会篇二

在销售工作中，努力和奋斗是必不可少的。每天早出晚归，每周五天，每月22天，一个工作年近300天的时间里，无数遍地打电话、拜访客户，解决问题、寻求新的商机。努力和付出带来的是更多的客户信任和合作机会，同时也对自我能力的提升做出了贡献。

第二段：客户为尊。

在向客户推销商品和服务时，客户的需求是第一要务。因此，我们必须用心倾听客户的心声，不断改进和升级服务，以达到客户的满意度。通过维系客户的关系，建立长久的信任和良好的合作关系，促进公司的业务增长，实现共赢。

第三段：学习与成长。

销售岗位对人的个人素质和专业技术要求极高。为了更好地完成销售任务，千辛万苦地改善职业技能和销售技能，如协商、沟通技能和领导管理技能等。珍惜每一次培训和学习机会，对自己的能力有更进一步的提高，使成为更好的自我。

第四段：工作极端。

自己坚信，一份优秀的销售业绩背后离不开对工作的极端投入和追求。要做到对工作的每一个环节把控，不能造成任何差错，让一切尽在掌握之中。于全年的销售业绩来说，只有按照目标的方式实施销售计划，对工作严谨认真，才能取得满分的业绩。

第五段：感恩与期待。

回顾过去一年的工作收获，处处都充满着感恩之情。向公司的领导和同事致以最真挚的感谢。今天的成绩离不开领导的支持和同事的帮助，同时愿意带着这份感悟，对新的一年充满期待和信心，继续拼搏，不断超越。

总之，销售是一个全方位的工作，需要不断地提高能力。每一个销售成功背后多是365天的努力，365天的奋斗。每个销售人员都应该意识到以上这些方面，进一步锤炼本身的销售技巧，积极向顾客传递正确的信息，通过实践来提高自己的整体技能。只有这样，你才能在销售行业中不断增强自己的竞争力，不断创造好成绩，成为销售领域的佼佼者。

销售年度心得体会篇三

xx年xx月xx日正式进入公司，入职开始至今一直都从事销售工作，时间犹如白驹过隙，转眼间已有近xx年的时间。在这期间的工作中，在公司领导、各位同仁的关心和帮助下，我在思想上、工作上都有了显著的进步，进入了一个崭新的阶段，借此机会，我要感谢公司各位领导的帮助、以及同事们的支持。特别要感谢的是公司的负责人xx总，她不仅在工作中教会我很多，最重要的是她让我学会了一种思维方式，而这促使我愈见成熟起来，在这里，我要对xx总表示深深的谢意。

为了激励我们，调动我们的工作积极性，公司实行了此次的公开竞争。这次活动，虽然名义上说是一场竞争，我认为其实更是公司在我们客户部的一场意义深远的改革。我相信，通过这次改革我们将真切感受到销售的乐趣，对于提高我们的工作能力也将有历史性的意义！下面是我工作上的心得体会。

我自xx年底入职至今，xx年的时间，实现签单的新客户主要涉及了四大行业：房地产、汽车、银行和保险。其中，房产行业的主要客户是xx地产，汽车客户中是xx，还有xx银行xx年，以及xx保险。其他签单的客户还涉及到政府，重工业，旅游业，食品行业等等。在工作中，我不仅注意与已签单的客户保持良好的合作关系，还注意与尚未与我公司签订合约的客户适时地沟通，能在最短时间内掌握户外媒体客户的动向。古语云，天道酬勤，这个教诲我一直铭记于心。另外，我相信自己开发客户的能力。坚持不懈地挖掘客户更是我的工作准则！

在过去的xx年的时间里，通过理论的学习和工作中的实践，我坚信“细节决定成败”。即便是最初的电话沟通，语气、语速、声调，方方面面都有我细心的归纳。每一个电话都有收获，每一个电话都有价值，连点成线，便是我扎实进步，迈向成功的脚印。当然，由于某些原因也会导致工作中出现纰漏，这时候都能深刻认识并及时更正总结的.我，不仅得到了客户的信任也磨练了我的心态，平和让我受益匪浅。一次次舍与得的经历更让我相信“天将降大任于斯人也”这句话其中蕴含的道理。

从小时候起，身边的朋友遇到任何大大小小的事都喜欢向我倾诉，这就是我性格中乐于助人，富有人情味的因素使然。我也希望这个特点可以让我成为我们这个大家庭的每一位同事的知心朋友，我将竭尽我的所能。

我们有一个很明确的目标：xx年xx万的业绩需要我们共同的努力。经过这些日子的锻炼，大家都有跃跃欲试，摩拳擦掌的感觉，期待着为大客户服务的激情。如果这次岗位竞争，能有幸得到各位同仁的认可和信任，我将会把我的工作经验通过各种形式与大家交流，和大家一起成长。为了更好地完成我们的目标，我会拿出一部分客户资源让我的队友去沟通和服务，同时遇到无法解决的问题，我们可以共同商讨，共同面对。

我争取在xx年完成xx万业绩的基础上，同时协助队友完成团队的业绩，实现整个团队的价值，那时我们队伍将会是xxx传媒的黄金战队，相信我们共同组成的团队将是一个最有人情味，最具凝聚力和战斗力的集体，我愿意与大家并肩作战，在我们共同的努力下，再创佳绩。

销售年度心得体会篇四

转眼间又是一年。这一年，我继续负责_的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。现将本年度的工作情况总结如下：

一、开展市场调研，拓展市场空间。

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使_地老百姓对_酒类家喻户_，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务。

自_酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过_酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了_啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助_加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，_啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了_元。

三、存在的问题。

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1)业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2)后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年_酒的销售中取得更好的成绩。

销售年度心得体会篇五

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅xx经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的.想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

销售年度心得体会篇六

汽车销售一直以来都是一个非常重要的行业，车市的繁荣也是国民经济的重要体现。在汽车销售的行业中，由于市场的变化、经济的波动、消费者的需求差异等各种因素，导致了销售的难度和挑战。而半年度的总结，是对过去销售经验的普遍总结和归纳，同时也是为了更好地预测未来汽车销售的趋势和方向。本文将结合个人销售经验，总结自己的半年度心得体会。

在汽车销售的工作中，最重要的是要理解消费者的真实需求。在我接触的消费者中，大多数人购车的目的并不仅仅是为了出行，还包括了个人兴趣、生活方式等多个方面。因此，销售员要细心聆听消费者的需求并加以分析，针对不同的情况给出相应的建议和方案。在遇到价格、功能等问题时，我总是用我对自己所销售的车种的深入理解和消费者的需求进行深入沟通。在销售过程中，我们不仅要做到诚信、真诚，还要将服务质量放在第一位，这是保持客户的忠诚度和口碑的重要基础。

第三段：市场变化的认知。

汽车销售市场具有风险和不确定性，市场变化的快速来临让我们难以预测趋势。由于互联网等信息技术的普及，消费者的购车方式发生了显著变化，选择范围更广、比较的成本更低，同时也加大了竞争的压力，单一品牌的销售必须要建立起更好的品牌形象及售后服务保障，才能在激烈竞争中谋得利润和发展。因此，销售员在工作中必须保持持续学习的态度，随时更新行业信息，提高自身销售能力和市场洞察力，以及做好未来市场预判。

第四段：客户服务价值的领悟。

随着市场竞争的加剧，客户的定位也变得愈加重要。客户的收入、消费习惯、年龄、婚姻、子女等因素不仅对消费者本身重要，而且对企业的销售水平、商品的销售、品牌形象等都有着深刻的影响。在销售工作中，我不仅关心客户的需求和结构，还注重客户的体验感受。针对客户的不同需求，合理推进产品优化更新、提高整车环保性能、提升智能化技术水平，让客户能够真正感受到购车的实际效益。

第五段：总结与展望。

通过半年度的积累和总结，我在销售工作的心得体会方面更为深刻，同时也有了更大的成长。同时，我也看到了我自己存在的不足，需要继续摸糊和努力，以更好地适应市场的发展和消费者的需求。因此，在未来的销售工作中，我会更加注重定期更新市场数据、提高自己的销售技巧、同事之间的相互合作，以及对客户的持续服务支持，达到满足客户服务的目标，加强品牌形象和售后服务，从而稳步提升自己的销售能力，使企业、消费者和自己都能够获得合适的利益。

销售年度心得体会篇七

每个公司都有他们的年度销售会议，这是一次集中利用时间和资源来讨论公司的业务前景和挑战的机会。今年，我的公司的销售会议彻底改变了我的人生和职业生涯的方向，我深深认识到公司这种年度销售会议的价值和重要性。

第二段：学到的知识和技能。

在今年的公司年度销售会议中，我们学习了许多知识和技能，例如如何更好地了解客户需求，如何发掘销售机会并如何制定销售策略。我们还通过小组讨论和分享取得了更多的知识和想法，这些有助于我们拓宽视野和增长专业技能。

第三段：改变的思维模式。

从我的角度来看，岁月蹉跎，终于等到庚子年。我的公司年度销售会议的价值不仅在于学习知识和技能，还在于他改变了我的思维模式。我学会了从客户的需求出发，追求高价值的服务和产品，而不是简单地竞争价格。我也学会了学习和扩大自己的人际关系网络，并且不断地用新的眼光和思考方式看待和解决问题。

第四段：影响我的职业生涯。

年度销售会议对我职业生涯产生的影响是深远的。我意识到自己应该为公司和客户贡献自己的力量，而不是仅仅追求利润最大化。我也拥有更好的沟通和协作技巧，这有助于我更好地与其他团队成员合作和解决问题。我对自己的职业路径有了更愿景，并得到了许多职业发展的机会。

第五段：结论。

总的来说，年度销售会议不仅是一个有价值的学习机会，还能改变我们的思维方式和推进我们的职业生涯。我很感恩我的公司提供这样的机会，我会更加努力工作，为公司和客户创造更好的价值和经验。我相信，只要我们拥有持续的思考和学习的动力，我们可以创造更美好的未来。

销售年度心得体会篇八

每个人进入到销售岗位感受到更多的是压力，因为没有抓住到销售的真正精髓，销售不是靠我们自己的一点点弥补，靠勤能补拙，而是要灵活的大脑。下面谈谈自己的心得。

拥有一双发现的眼睛，很多时候客户的需要都需要我们去发现，如果我们不去发现，而等着客户主动来与我们沟通，又如何得到客户的认可呢？在销售市场里面我们有很多的竞争者，是我们必须要面对的每一个对手，而想要胜利，就要先赢得客户，如何去赢得客户，那就是要发现客户的需要，要让客户知道我们的服务是齐全的，我们的产品能够满足客户的需要，着才能够得到更多的客户。在客户来到我们商场上，我们要发现客户在购买的动作，比如客户浏览的资料，知道客户的倾向，在客户需要的时候适当的给他们更多的推荐，减少客户的寻找，因为客户的耐心并不是如何好，每天我们要做的就是要让客户知道他们能够在最短的时间获得自己想要的产品则才是他们愿意抛弃其他销售市场来到我们这里。

多一份尊重，才能够得到更多的好感，消费者需要的是尊重，来到商场，我们要做的就是在客户到来时一声简单的问候，一个温暖的笑容，主动的去与客户沟通接触，这样让我们得到的更多是客户的认可，礼貌友好才能够得到客户的认同，关心和关怀不止存在于亲人之间，我们要做的是把客户当做亲人和朋友，用诚挚的心去给客户正确的引导，给他们更多的正确的选择。

做销售要有自信，销售销售的不只是产品，更是销售自己的自信，你自信，你就会得到更多的信任，毕竟如果在给客户介绍产品的时候说话没有底气，做的事情也不够自信，着这就会让我们的工作受到阻碍，我们不可能得到更多客户，有自信能够感染人，也能够得到更大的成绩，不管是我们遇到的客户有多刁钻，都要自信的面对，都要用自己的自信打动客户，从而获得客户的认同。

掌握每次机会，抓住每次可能，客户很多时候看中了产品也不会马上买，想要客户购买就要不断的引导，也要抓住时间推销产品，把产品的长处优点点出来才会有更多的成绩，让客户忍不住购买，用自己的才能，吸引客户，用自己的努力打动客户，全力为一个产品销售卖出去，必须要掌控好自己的进程。

销售就需要勇敢的追求，就需要我们不断的突破，不要为一时的好成绩就骄傲，坚持在销售的路上走得更远，做的更多，销售的结果才会越高。

销售年度心得体会篇九

20__年年11月27日——20__年年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，20__年年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、人力资源管理方面。

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：

1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;。

2、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑;。

3、酝酿人力资源管理制度;。

4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面。

1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带(费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100020__免费电话(准备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系酒水销售工作计划统、安装驱动程序。

4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复英传真、电话、文档输入电脑等)。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐。

四、例会方面。

1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。

2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场情况。

1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。

2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41销售个人家、丰县30家、沛县37家。

六、回访徐州六县区酒水商情况。

1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。

4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。

6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有酒水销售合同人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司就完全的放假了，公司所有员工大放假，也就是说又要面临新的工作选择，迎接新的挑战了!

销售年度心得体会篇十

我是__丰田销售部员工某某，是20__年11月20日加入__这个大家庭的，能够成为众多销售顾问中的一员，并为了公司的荣誉与个人的理想奋斗至今，我感到非常荣幸!

__丰田是个充满朝气的企业，__销售部是个充满激情充满挑战的地方!我喜欢这个团队，从而喜欢上了汽车销售顾问这个职业，在我人生之中为数不多的几次选择里，我最满意的，就是选择了汽车行业，选择了销售顾问，选择了__!

坦率的讲，在步入汽车销售这个行业之前，我对整个汽车业充满了茫然，什么支柱产业、丰田4s标准我不清楚它们为何物，尤其我弄不明白销售顾问这个词汇所代表的涵义，我甚至以为它与我之前的职业家电销售员是同一种职业，当我初入公司埋头苦背车辆参数的时候，我还是这么认为的。

激情迸发的团队不允许一只菜鸟终日蹒跚学飞，业绩飙升的企业也不会认同死啃那并不存在的老本的员工，当我第一次作为销售顾问引导顾客消费的时候，我终于清楚的明白了销售员与销售顾问的天壤之别。从微笑迎宾到礼貌招呼，从绕车讲解到谈判桌沟通、签单、订车、办贷款、交车、上牌、办理抵押登记销售顾问不是简单的销售，不是一次性的赚取，它提供的是长期、优质的服务，是伴随友谊与信任的沟通，是跳脱出以往简单的买与卖关系之外的销售与服务。这个工作，是考验一个人对企业忠诚、对客户真诚，考验销售艺术与语言艺术以及谈判技巧的考场。

当我一次次感受到领导的关心与同事鼓励的时候，当我听到顾客感谢的话语的时候，当新入司的同事亲切的叫我大郭的时候，我欣喜的发觉，我已经在不知不觉中溶入了身边的这个团队，溶入了__丰田这个朝气蓬勃的大家庭!

时光冉冉，在__丰田七岁生日到来的时候，我已经跟随企业的步伐，征战销售顾问的职场四个年头了。四年当中，我学到了许多汽车销售行业的专业知识，我丰富了自己的人生阅历，我用我的努力与激情，汗水与真诚，赢得了领导的信任、同事的赞赏、顾客的感激，我用我的能力证明了自己的价值，我用不停的实践、思考，为自己量身打造了适合自己充分发挥能力的工作方式与方法：

首先，从理念方面，我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司领导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

其次，在业务方面，了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争促进客户的消费与再消费。

再次，于意识方面，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃懒惰、敝帚自珍、讳疾忌医的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与顾客、领导、同事更加融洽的相处。

当我一步一个脚印的走过四年的销售顾问的道路的时候，回过头来，细数这几年工作的过程，其中，有快意、有喜悦、有激动、有欢笑，当然，更多的是收获!两年度的丰田金融之星、普锐斯全国销售银牌、09年上半年销量冠军这些刚刚入司时想都不敢想的荣誉伴随着我的努力与付出来到我的身边，带给我收获的喜悦与无限的动力。同时收获的是我不断增加的销售经验，从呀呀学语到游刃有余，从牛刀小试到锋芒毕露。尽管这之中伴随着一些磕磕绊绊，但又有什么能够难倒持之以恒努力拼搏的我，又有什么能够难倒众志成城、心往一处想力往一处使的__销售团队!