工作计划
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拥有一个明确的计划可以帮助我们更好地安排资源,提高工作和学习效率。- 制定计划时,我们首先需要明确自己的目标和期望。"这里有一份制定计划的步骤和技巧,供大家参考和学习。"
面对夏季多雷雨暴雨特点,安全环保科在集团和公司的正确领导下,在安全环保部的关心和支持下,各科、分厂和职工众志成城,团结奋斗,取得防汛防洪的全面胜利,确保公司安全目标的.实现,总结20xx年防汛防洪工作如下:
x月份,在安委会第一季度的安全工作会议上,对今年的安全防汛工作进行具体部署,随即成立了以公司经理为组长、副经理为副组长的防汛领导小组,明确防汛任务目标,并确立检查计划、防汛物资管理及汛期灾情汇报的程序。
20xx年初,集团与管委会气象局签约,做好气象各项准备工作,以便及时发送雨讯、雷电等各项气象警报信息。
20xx年x月x日,根据今年防洪防汛工作的实际情况,公司组织了各科分厂参加的防洪防汛演练,检验应急预案的针对性和可性。后来的防汛工作实践表明,由于各科分厂均经过防洪防汛演练,对应急预案流程熟悉,因此各项防洪防汛工作开展紧张而不忙乱。
今年x月份安全环保科根据公司所需防汛物资,先让三大分厂统计,所短缺的防汛物资统计于安全环保科,安全环保科统一报计划,统筹调度防汛物资的原则。今年以来,在防洪防汛时期,公司领导要求在值班期间科、分厂负责人及行政人员在第一时间到现场防洪防汛,不得任何理由不来。在7月初雷雨天气频繁公司领导紧急通知所有人员遇到雷雨大暴雨天气自觉防洪防汛。
认真开展汛前检查,切实做好汛前各项准备工作。做到思想到位、防汛责任到位、组织措施到位、工程措施到位、设施到位、防汛物资到位、预案落实到位、抢险到位。
今年以来,公司多次组织专项检查小组,对工程在建二期污水处理站、煤筒仓和尾留工程作了重点检查,对三大分厂防洪防汛措施的落实情况进行多次抽查,及时消除不安全因素。
x月x日上午下暴雨,公司领导带头到西大门防洪抢险,在冒着大雨所有行政人员在抗洪,及时采取措施,避免了一场洪灾。
收到“暴雨警报”紧急通知等情况后,公司领导高度重视,马上召开防汛抗台紧急会议,商议对策,将会议精神以最快速度传达到各科、分厂。立即启动应急预案,安排值班名单,汇总各科、分厂值班名单及通讯方式,及时上报给综合管理科。
公司各级领导与各科、分厂进行24小时值班,加强与气象沟通,及时天气变化。雷雨期间,公司组织专业,适时分析形势,研究方案,为防洪防汛决策提供依据,并要求各科、分厂进临战状态,按规定配备足够的人力、物力,全力做好防洪抢险工作。
1、个别分厂防洪防汛工作没有提前预见性,还不能安全做到未雨绸缪。
确实落实好汛期的各项工作,为加强防汛工作领导。经研究决定,公司成立供电公司防汛工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
全面负责防汛工作的部署、监督检查和落实,防汛领导小组的主要任务是加强对防汛工作的组织领导。要求各单位也要成立相应的领导机构。
根据情况而定。
认真抓好汛期的安全供电工作;调度所、各供电所要严格执行规程,1生产技术部会同有关单位。做好变电设施运行管理,确保汛期安全运行;送电工区、供电所抓好所辖送配电线路管理,定期巡视,发现缺陷及时消除,保证线路可靠安全运行。
消除存在问题,2调度所、各供电所从即日起对所辖的设备进行一次全面检查。对电缆沟、排水沟进行仔细检查疏通,并配备足够排水设施,保证汛期排水畅通。
保证三辆工具车,3运输公司做好汛期车辆配备。一辆东风车,一辆特种车,一辆通讯指挥车,值班大小车辆,由公司办公室统一安排,防汛物资由物资公司专库保管,检修工具由物业公司准备,抢险备用发电车由修试公司专人负责。
确保重点地区防汛用电。4营销部及调度所要合理分配负荷。
负责所在地区大、中、小水库的'防汛抢险任务,5各厂、供电所要成立防汛抢险小分队。确保生产设施、输电设施和人身的安全。
成立抢险总队。
队长:
队员:
并作为各单位的增援力备用。抢险队主要负责电力设施的抢险。
坚守工作岗位,1各单位要加强工作责任心。遇有险情要马上奔赴现场进行抢险处理。
2各厂、供电所、调度所、送电工区、修试公司接通知后立即将本单位防汛抢险队名单、值班电话报生产技术部。
确保电力通讯畅通无阻。3信通公司对各变电站的通讯设施进行一次全面的检查和调试。
(一)健全组织,加大宣传力度。
根据《中华人民共和国防洪法》及上级各有关部门的文件精神,燕北里社区建立了以主任张娜为组长、派出所民警李学瑞为副组长的防汛领导小组,并制定了《燕北里社区防洪抢险预案》《关于做好20xx年防洪工作的通知》、《关于组织2011年义务疏掏工作的通知》,同时召开了辖区企事业单位、单元楼栋长等负责人参加的防汛工作会议,及时将有关文件精神传达到所有单位、居民中。社区建立汛期24小时值班和夜间巡查制度,如遇洪涝灾情及时处置和上报。为加深广大群众对防汛工作的认识,在社区通过壁报、版报等形式,向社区居民进行宣传,取得了较好的效果。
(二)周密计划,细心准备。
在建立健全组织和宣传的基础上,周密计划、细心准备,本着“谁受益、谁负责”的原则,组织辖区各单位早计划、早准备。7月份,办事处就下发了防汛工作计划,要求各单位的防汛准备工作要赶在雨季之前完成,抢险队伍、抢险物资准备到位,并将各单位上报的防汛物资统一进行登记核实。社区组织志愿者和辖区各单位抢险人员组成了三个抢险队伍,以应付各种突发灾害;对值班室进行了改造,并配备雨具、电筒等有关值班用品;对通讯线路进行了维修,保障了通讯畅通;对防汛预案进行了修改,标明了辖区防汛示意图,使各项工作都落到实处。在汛期,组织人员对各单位防汛工作、防汛物资储备情况进行定期和不定期检查,坚持了24小时值班制度,遇到重大天气预告情况,及时通知辖区各单位及居民做好防汛准备,做到了有备无患。
(三)对办事处汛情回复情况。
自7月10日办事处防汛热线开通后,社区防汛相关人员在接受到防汛信息后,能及时回复,并按相关内容做好记录。启动防汛预警程序,同时及时通知辖区单位、居民,做好防汛准备,从而确保辖区安全渡汛。
(四)认真检查,抓好落实。
针对今年防汛工作的严峻形式,燕北里社区数次召开全体党员会议,将汛前的准备工作、防汛期间的各项规章制度、发生灾情的应急措施明确给全体党员,做到了在职、在位、在岗。坚持24小时值班制度,并做好检查工作,一遇大雨,随时对重点防洪区域进行检查,带班领导坚持岗位,及时上报灾情,并按灾情程度启动不同的抢险预案。为防汛提前做好准备。
辖区内由于老旧小区偏多,原排水管道有部分老化、破坏,而新的排水管道又没有接通,部份单位地势低洼、排水不畅;7、8月份连续几场大雨使公安局家属院低洼区积水,造成防汛和安全的隐患。为此,我社区找来工人对该路段进行疏掏,从而消除该地段存在的防汛安全隐患。
防汛工作是一项长期性的工作,关系到国家和人民的生命财产安全,只能加强、不能松懈。我们要从中不断的吸取教训、总结经验,不断完善防汛预案、措施,做到有备无患。同时,应加强对《防洪法》的宣传,使广大群众自觉参与防汛工作,增强广大群众的水患意识。针对燕北里社区部分老旧小区及单位低洼容易被淹的情况,加强防汛意识,想办法改造水利设施,同时加强辖区防汛隐患排查工作,及早采取预先处置和协调相关单位整改的办法,确保安全渡汛。
每个月度做好工作总结也是我们提高服务水平的一个途径。今天本站小编给大家为您整理了物业。
与计划,希望对大家有所帮助。
我区现有住宅小区360多个,其中有物业管理的小区有220多个,占中心市区物业小区的75%左右。
(一)第三季度主要工作:
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,xx区建设局编制了《xx区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办xx区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于6月份在xx住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《xx区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造最佳人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
一、已完成的工作。
1、完成公寓楼的改造工作。
2、完成临时自行车、摩托车停放处的隔离。
3、为应对大厦租户增加,对大厦实行严格的人员出入与货物进出管理。
4、重新对常用服务电话进行整理并致租户。
5、为4f、11f租户安装配电线路,装电表。
6、完成了月计量表的抄表工作,耗材及能耗的统计,设备帐单。
7、修理了“投资广场”霓虹灯。
8、进行了中央空调的调试,并更换冷水入口橡胶接头。
9、将写字楼动力电表及照明电表编号。
10、完成了设备档案与运行方案的编制、修订。
11、安装了公寓楼公共卫生间闭门器。
12、完成消毒间配套设备的安装工作。
13、安装8、9楼干手器、皂液盒等。
14、整改了高压室,重新更换维修队办公地点。
15、安装了麻将室、兵乓球室等空调。
16、安装完毕客房货架并帮客房搬运摆放物品。
17、成功协助举办了“戏曲晚会”和“答谢员工家属晚会”。
18、与7f租户达成协议在每天4:00为其办公区域进行卫生清理。此项为我公司每月增加收入100元。
19、完成8、9楼入住前的卫生工作。
20、对部分花卉进行了更换,对草坪进行了维护。
21、对保洁员进行了定岗定人。
22、对公寓楼地毯进行了部分清洗。
23、对写字楼电梯地毯进行了整体维护。
24、对全体员工进行了培训。
25、对公寓楼和写字楼大堂玻璃进行了刮洗。
26、对仓库进行了月盘点。
27、对工服进行了统一更换。
28、对3f审批大厅办公区域进行打扫。
29、对1f、8f、9f的装修卫生进行了监督。
30、对电梯进行清洁维护。
31、每日做到对设施的检查工作。
32、撕掉部分小广告标示。
33、对写字楼大堂地面进行了起蜡抛光。
34、督促植物园丁对植物叶面和花钵的清理。
1、监控器的维修。
2、中央空调的末端调试。
7月1日,我物业公司进驻三期安置小区,这一个月来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
我物业公司自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设。
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作。
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系。
自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标。
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
内部管理。
一、人力资源。
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。
二、
规章制度。
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
三、维修方面。
去年小区入住之初,因赶工期,五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到业主报修单42多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了业主的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面。
在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了小区入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
根据绿地集团“安全生产月”活动要求,结合物业公司防台防汛工作布置,纪念馆物业管理处开展了第一阶段防台防汛工作,现简要小结如下:
管理处就防台防汛工作对各个条线员工进行了动员,对各个部门防台防汛职责划分进行了明晰。具体为,环境维护组负责所有平台、地漏和明沟的日常保洁工作,对上述设施进行定期检查和清扫,确保所有上述设施处于正常状态;秩序维护组在日常巡检工作中,对外围悬挂物搁置物进行排查,防止出现松动脱落的现象,夜间防台防汛工作由秩序维护组负责。
物业年初刚刚进驻纪念馆,因此整个物业团队并未经历过汛期,对此,管理处物业负责人对纪念馆防台防汛基本情况进行了全面排查和分析,纪念馆防台防汛不利因素或者说存在的问题主要有一下几点:
一是纪念馆地势较低,造成雨水管网向市政管网排水的速度较慢,这一点可以从原址水池地漏下水速度可以显现得出来;二是由于设计需要,纪念馆外围大理石硬化路面呈向内倾斜角度,在暴雨情况下,硬化路面径流量较大,给明沟地漏排水带来压力;三是馆内展区及办公区域多处(展厅南侧、仓库、贵宾室洗手间、南二楼隔层等)存在渗漏水问题,暴雨情况下渗水强度必将加大,可能导致影响正常参观(序厅)和贵宾接待工作(贵宾室洗手间);四是部分区域由于设计原因,造成在暴雨情况下水侵概率较高(后室天井内有一根屋面雨水排水管道,由于天井面积小,盛水余量小,地漏排水速度缓慢则必将溢出进入后室仓库甚至展区);五是外围路灯部分存在晃动现象,个别灯杆接口处有松动现象,在个别路灯维修过程中发现顶部四方形灯罩盖板存在螺丝松动现象,甚至个别灯罩只有一个螺丝固定,存在一定安全隐患。
通过对上述情况的排摸和分析,有助于掌握纪念馆防台防汛基本情况,做到心中有数,并未下一阶段防台防汛的准备工作提供依据。
纪念馆防台防汛存在的不利因素中,部分为客观事实,只能通过物业团队的有效防范来加以弥补(如地势低、天井);部分问题经专业公司查看,正在制定相应维修方案(渗漏水),供官方参考定夺;其余问题管理处正在制定养护计划予以整改。
纪念馆建馆以来,在历年汛期中,平民女校曾发现过水侵事件。鉴于此,管理处结合防台防汛不利因素分析,认为仓库曾发生水侵的客观因素仍然存在,因此管理处将该区域的防水侵工作作为纪念馆防台防汛重点工作来抓,加强该区域巡查频次,保持地漏畅通,在暴雨期间,专门派人蹲点看护。
以上是中共纪念馆物业管理处近阶段防台防汛工作小结。管理处下阶段将继续严格抓好防台防汛工作,确保纪念馆安全度汛。
市水务局、防汛指挥部关于认真搞好防汛防洪的通知下达后,我镇的防汛防洪在市水务局、市指挥部的统一领导下,在相关部门的用心配合和大力支持下,通过半年多来艰苦不懈的努力,较好地完成了今年防汛防洪工作的各项任务。回顾半年来的工作,我们着重做了以下五个方面。
通知下达后,我镇政府对此高度重视,迅速将此事列入议事日程,并成立了x镇防汛防洪领导小组指挥部,由镇长亲自担任组长,对防汛防洪工作统筹安排,领导小组成员还包括防洪防汛工作的分管领导、水利站长等骨干。领导小组的建立,为开展防汛防洪工作带给了可靠的保证。
为充分做好防洪防汛工作,我们十分注重提高全镇干部和群众的防洪防汛意识。通知下发以来,我们就加强了宣传《防洪法》的力度,从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实,加强防洪防汛宣传,把法律规范转化为广大干部和人民群众的自觉行动,提高了全民的依法防洪意识,有力地推进了依法防洪、依法治水工作。
防汛防洪领导小组成立后,我们迅速研究部署,成立了一支专门的队伍,负责全镇的安全检查。在市级的`统一领导下,我们主要开展了对防洪排站,以及各厂、各村的危险房屋的全面检查活动,发现问题立即采取措施,在问题解决在洪涝灾害之前,做到防患于未然。
我们严格按照上级要求,抓好物资储备。通知下发以后,我们迅速对全镇的防汛物料进行了一次全面清点对不足的部分及时补上,损坏变质的尽早更换。
我们组织了一支庞大的防汛检查队伍,对全镇的河道逐条过堂,全面检查。对检查中发现的问题,主要是水花生影响水流畅通,都明确职责单位,限期处理,及时消除隐患和薄弱环节,对解决难度较大但影响防洪安全的重要问题,采取了临时保安措施。通过对全镇中小河流的全面整治活动,河流得到了畅通,为引洪泄洪带给了有效的保证。x年的防汛防洪工作虽然已经告一段落,但是防洪防汛工作不远远没有结束。
在今后的工作中,我们将继续根据上级的总体部署和要求,从“三个代表”重要思想的高度,及早动员,及早部署,层层检查,狠抓落实,不松手不停步,常抓不懈,不折不扣地把防汛防洪工作作为一项长期工作来抓,做到依法治洪、依法治水,为事业的带给良好的。
在这一周里,公司组织了新员工入职培训,这一周的培训让我受益匪浅,让我对公司有了大的了解;通过这一周的培训,也学习了很多有关物业管理的知识;同时也认识到了很多我们日常不能遇到的问题,对于这次培训,公司领导和同事都很关心,让我们能够认真对待,以此为动力;通过公司各部门领导和员工对于培训的积极配合,使我们在这一天的培训可以说是圆满完成。在这次培训中我们也有很多需要改进和提高的地方,下面我对这一周的培训内容作简单的总结:
首先是对于培训的内容,在培训过程中我们都有不同程度的感受和收获,对于我们这一批新员工来说很有用,对公司的发展前景和发展目标都有所了解。通过这一个周的培训,我们对公司的企业文化和发展前景有了深入的认识,对物业管理有了更全面更深刻的了解,在这里我们不仅仅能够学到一些新的知识,更重要的是学到了企业人和员工们对待生活的态度,这是在学校学不到、不会的东西,对我们今后的成长有着至关重要的作用。
在这一周里,在领导的正确指导下,在同事们的热心帮助和关怀下,在我们自身的努力下,公司的物业服务逐步开始成为一个有着优越性价值的物业管理企业,并逐渐发展成为一家拥有一定规模和品牌知名度的.物业管理企业,我们的目标也逐步实现。在我们的心里,物业管理的事业也就是物业公司的事业,我们要把自己的理想和追求融入到物业这个大家庭中去,为公司的发展贡献自己的力量,努力奋斗,为自己创造一个更好的未来!
今年进入汛期以来,由于雨水较往年偏大,防洪度汛形势日益严峻。为确保场区、库房货物安全度汛,我部进行了周密的防汛准备和汛期施工计划安排,制定切实可行的防汛措施和应急预案,现就防汛工作总结如下:
1、我部严格以公司整体防汛预案为指导,坚决贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的十六字方针。强化防汛职责意识,立足于防大汛、抗大潮,做到早筹划、早安排,防汛重点突出,狠抓薄弱环节,切实做好各项防汛准备工作。
2、我部防汛工作目标:确保货物安全、确保设备设施安全,不发生人身及安全事故。
根据天津地区的气候特点,7下8上为主汛期,我部在汛期开始前就着手制定部门《防汛工作应急预案》。由于现场操作部操作面积大,涉及露天货垛、6栋库房、铁路专用线、30多台套大型机械设备,所以现场操作部的防汛工作也是公司整体防汛工作的重中之重。我部在公司整体《防汛应急预案》的基础上,进一步细化,将防汛职责落实到每个板块,做到职责落实到人,事事有人管。
2、成立现场操作部防汛领导小组。
为了明确部门防汛职责,确保部门防汛工作顺利开展,我部成立了以经理周欣为组长、闫红军为副组长的“防汛领导小组。小组下辖通讯联络组、物资供应组、应急抢险组等分支。
(1)防汛领导小组组长:周欣,负责部门防汛抢险工作的整体领导工作,负责在特殊天气情景下决定启动部门防汛应急预案。
(2)防汛领导小组组长:闫红军,负责部门防汛抢险工作的具体实施以及与上下游部门的沟通协调工作。
(3)通讯联络组:负责每日关注塘沽气象台天气预报,如有阴雨、大风天气预报,立即通知防汛领导小组成员,做好应急抢险准备。通讯联络组为部门防汛领导小组成员定制了移动公司信息天气预报,能够每日3次收到塘沽气象台的天气预报信息,以便随时关注天气变化。
(4)物资供应组:组长杨国良,成员当班陆运员,负责保障防汛期间的物资供应及保障。
(5)应急抢险组:组长李坤、李堃,成员当班理货员、库管员、叉车司机。负责突发灾害天气的应急抢险工作。
3、防汛值班监理人员在监理日志上填写有关防汛值班情景,并认真记录现场发生的实际情景、处理结果等。遇有重大问题事项,就及时向有关方面上报。
留盲点。
由于公司库房面积有限,以林产品纸浆为代表的库外露天储存将成为一种趋势,可是弊病就是如何解决露天货物的安全度汛问题。发展露天储存,解决苫垫物料是前提。
1、在汛期到来前将苫布修缮完毕。
为确保汛期苫盖物料的供应,我部在综合保障部的大力配合下,在6月上旬对公司所有苫布进行了系统修缮,共维修苫布块,修补面积平方厘米,为保障露天货垛的苫盖供给了有力的保障。
2、开拓思路解决露天货垛垫料问题。
由于公司是采取市政管网排水,同时地处天津港,在汛期经常发生潮水倒灌现象,所以解决露天货垛的下垫材料是防汛工作成败的关键。再次问题上,之前采取垫2层铁托盘的方式,可是铁托盘费用较高投入巨大。经过我部周经理与保障部丰金松经理反复磋商,先后尝试固定货台、条石等方式。可是固定货台虽然能够解决下垫问题,可是不能够移动,灵活性差;条石投资少,能够移动,可是由于表面平整度问题,稳定性差,被一一排除,最终确定采取制作预制水泥墩的方案。经过初期的强度、耐压性测试,决定批量制作。在汛期制作的1000个水泥货台完全满足了露天纸浆货垛的垫料需求,并取得了良好的效果,异常是在7.26特大暴雨期间,可是使用水泥货台下垫的纸浆货垛安然无恙,无一件发生浸泡雨淋现象。
正是有了如此出色的团队,有了如此优秀的干部员工,在大家的共同努力下,在整个汛期未发生一齐货物浸泡雨淋现象;未发生一齐雷击、人身伤害;未发生一齐机械安全事故,我部圆满完成了的防汛工作。
2020年,安监局的防汛工作在县委、政府的领导下,在县防办的指导下,坚持“安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢险”的防汛方针,立足防大汛,抗大灾,加大防范力度,强化应急处置,狠抓汛前、汛中各项工作的落实,确保了汛期安全,较好的完成了今年防汛目标任务。现将我局防汛工作总结如下。
我局高度重视防汛减灾工作,为扎实做好安全生产防汛工作,成立了以党组书记、局长任组长的防汛工作领导小组,并下设防汛工作领导小组办公室,加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求,结合安全生产工作实际,修改完善了《县安监局防灾防汛应急预案》,召开了防汛工作专题会议,对防汛工作进行了安排和部署,明确了各股室队今年防汛工作的重点,把防汛工作目标任务全面落实到股室队和个人。
(一)开展专项督查。局领导亲自带领队深入企业检查落实企业防汛抗旱工作,对汛期安全生产工作提出了明确要求,落实了工作责任,强化了工作措施,组织开展了调查摸底、隐患排查、隐患整改和汛期安全大检查等系列工作,做到了防汛工作领导重视到位、安排部署到位;企业汛期管理机构、管理措施和规章制度健全,建立完善了以法人为主体的应急预案体系,防范和应对事故灾难的能力进一步提高。
(二)深入开展隐患排查治理。我局相关业务股室队结合汛期安全生产特点,组织开展矿山防汛安全大检查,督促企业落实安全生产主体责任,建立健全防汛领导机构、落实安全生产责任制。按照“雨前检查、雨中巡查、雨后核查”的要求,督促企业开展隐患排查治理,对排查的安全隐患做到整改责任、资金、时限、措施、预案“五落实”。
(三)加强汛期值班值守。要求局机关及各煤矿、非煤矿山、危险化学品企业加强值班值守基础上,坚持领导带班值守,督促值班人员24小时坚守值班、值夜,发现险情要及时处理,采取应急处理措施,防范和降低灾害损失,特别是在可能出现暴雨山洪、泥石流、坍塌垮塌等情况时,要按照“主动避让、提前避让”的原则,提前转移和撤离人员,严防雨季事故发生。
(四)加^v^雨防汛警讯发布。在接气象部门及国家、省、市、县强降雨预警时,立即要求局办公室通过发通知或手机信息向各企业发布暴雨防汛警讯,做好预防与防范准备。
(五)加强宣传培训。在安全生产月活动中、在安全检查与防洪抗旱专项检查中,严格要求相关人员、企业有关人员必须学好防洪抗旱相关政策、法律法规,以及抢险救援相关专业知识与技能。确保了全县安全生产企业安全度汛。
20xx年延安西部钻井工程管理部共准入钻机311部,到位232部,建档232部。全年计划完井1510口(生产井1283口、注水井143口、探井75口,水平井9口),截至7月15日已完井1419口,完成年计划的93.9%。
1、明确公司职责、加强业务对接。
由于20xx年职责划分,延安西部钻井工程管理部各项目组与所属区域采油厂开钻前对施工队伍的人员取证、防喷器检修、井架检测、泥浆供应等业务进行沟通,达成一致意见。
2、提升工程质量、监督入井材料、保障泥浆质量。
针对钻井、固井工程质量问题,井斜超标等问题。钻井工程管理部积极进行泥浆抽样。在检查中对吴起、志丹、杏子川110余家施工队伍泥浆材料的使用情况进行了现场抽样检验,各项指标符合标准,达到入井要求,上半年共计泥浆销售3000余万元。
3、加强井控设备检修、安装及井架检测管理。
按照公司的安全部署,延安西部钻井工程管理部要求项目组要对所有施工队伍防喷器检修、井架检测严格要求,符合检测检修标准。对于井架、井控检测、检修日期即将到期的施工队伍各项目组及时预警并按照公司相关流程派工进行检测检修。上半年,防喷器检修派工176部,井架检测派工87部。
4、统一钻井生产日报。
施工队伍向采油厂,项目组每日上报生产进度,项目组汇总汇报工程部,实现采油厂及钻井公司上报油田公司信息一致。
5、开展代销代扣业务。
2019年延安西部钻井工程管理部大力宣传物资代扣代销工作,为公司提供代扣服务商5家,经审查合作3家。截止6月20日,西部钻井工程管理部共计代销金额145.08万元。
6、积极开展公司各类安全环保检查活动。
在接到公司相应文件后,公司包片领导深入基层一线指导工作,钻井工程管理部开展了“安全环保大排查、大整治活动”,“五一安全环保检查活动”,“钻井现场安全环保专项整治活动”,“安全月、环境日活动”共计检查施工队伍204余次,下发整改59次,形成闭环59次。在安全月活动前夕及活动期间开展了公司级应急演练1次。在吴起项目组志丹项目组开展部门级应急演练2次。在安全月活动中向施工队伍发放安全环保资料,组织外协经理,施工人员观看事故视频和事故案例,提升施工队伍全员安全环保素养,树立牢固的安全发展、绿色发展理念,以防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故。
进入汛期后,延安西部钻井工程管理部在接收到公司《关于做好20xx年防汛工作的通知(陕油钻发《20xx》39号)》文件后第一时间召开延安西部钻井工程管理部20xx年防汛工作会,安排部署防汛期间工作,确认延安西部钻井工程管理部值班人员及值班时间,第一时间要求各项目组上报值班人员及施工队伍防汛值班人员信息,时刻牢记公司以“汛期不过、检查不止”,“一防、二抢、三撤离”的原则,以“安全第一、常备不懈、预防为主、防重于抗”为方针。在汛期及时有效地防汛预警信息,延安西部钻井工程管理部在防汛期间通过qq群、微信群、短信的方式共计下发防汛预警信息50余条,确保及时有效的防汛预警,确保施工队伍做好防汛应对措施。在防汛期间吴起项目组共计检查施工队伍30余次,重点检查施工队伍防汛物资储备情况,缺少防汛物资的施工队伍现场督促施工队伍进行整改。
(1)井队的安全意识普遍不高。
(2)施工队伍人员流动性大,人员证件现场核对存在认证不相符。
(3)交叉作业加多,井场普遍有安全隐患。
(4)工作人员业务水平不足。
面对以上存在的问题以及新形式下的严重挑战,钻井工程管理部将会在下半年的.工作中认真复查整改。
2、加强泥浆统一供应管理,进一步抽查作业队伍的泥浆性能及安全设施的完善,促进提升钻井质量。
3、强化施工人员的各种证件,真实有效;对各项安全应急预案,岗位职责,逐一落实。现场持证上岗,杜绝无证操作。
4、提升井身质量方面提倡使用无线随钻。
5、加强环保方面提倡使用土工膜,加强环保意识。
6、加强自身学习,提高业务水平。
下半年西部钻井工程管理部将主抓泥浆材料、防喷器使用、人证相符、代销代付、安全环保等工作,确保20xx年安全环保无事故,钻井任务顺利完成!
在南方的汛期事件发生后,我们认识到血的教训,总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验,在安徽汛期到来之前,结合各项目实际,修正防台防汛应急预案,提前配备防台防汛物质,主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作,保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛,体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前,工程部全面提升部门服务意识,主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施,保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动为员工申购夜间值班大衣,确保员工值班时个人的防寒保暖,让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程,工程与装修员工采取责任分包到人原则,分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次),重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患,设备是否运行正常,上周安排的工作能否落实,检查员工的`操作是否规范,设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门,主要是执行总经理室的决议,完成总经理室交办的一切事务,服务于安徽外滩所有客服中心,本着团队协作及企业良性发展基础上,展开全面的服务与指导工作。
(一)皖投家园项目。
(二)望湖城“桂香居”项目。
根据望湖城项目的交房时的进度,工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管,从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手,按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件,实质性地处理好业主对房屋质量投诉,做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作,保障设备运行正常,延长设备的使用寿命,维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历,总结交房过程中的经验与教训,细致分析积极学习,为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验,更好的为业主提供服务。
2021年汛期雨季即将来临,为确保小区和地下车库的安全排涝,确保业主的车辆停放安全,保证业主生活秩序的正常有序,根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求,结合小区的实际情况,特制定防洪工作应急预案。希望我们管理处的主管人员能够各司其职,充分发挥主管人员的领导能力,带领各部门员工,竭尽全力做好防洪期的各项工作。
抢险队伍:管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员。
1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神,按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。
2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。
1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作,确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防汛宣传工作,提高全体业主的防汛意识;确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通,防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位,严禁离岗、脱岗。如遇大雨,经理及各级主管、安保班长必须到岗,办公室人员要做到手机不关机。
2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位,做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制,造成重大损失的要追究责任。
3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示,并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解,所有地下车库的业主通讯联系方式,必要时通知业主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况,做好与全体业主的联系准备工作。
4、物资准备和各部门的具体职责。根据小区实际情况,对重点部位要加强巡视;各部门分工明确;做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视;并做出相应排险措施;以下是各部门的明确分工与职责:
财务部:竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时,协助其他部门做好救灾工作。
公共事业部:在汛情来临时,客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作,对灾情相对严重的几座楼层,要重点记录汛情信息,必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话,应详细记录业户详细住址(楼层号、单元号、房间号、联系方式),并立即向上级主管部门报告,申请增援。
绿化保洁部:充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时,采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作,让小区的'每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然,通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象,应配合工程部立即前往,帮助业主做好清扫排水工作。
工程部:工程人员应定期检查小区内的水、电设备,汛期要适当增加检查频率,确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括:
1)应急灯具要充足电量,以备夜间使用。
2)沙袋若干,将沙袋放在地势较低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水汇集到地势较低的区域,造成危险。小区内几个容易积水的楼层有x、x、x等几个地方,要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域,并做好保护工作,以免影响下一次的使用。
3)准备铁锹x把、带钩钢筋x根,必要时疏通下水道,或直接打开下水道井盖,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处,以免发生危险。
4)排水设备,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅,应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净,并存放。
安保部:充分做好汛期安全保卫工作,如有求救或增援电话,应在第一时间赶到现场,做好救援和保卫工作,如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告,在关键时刻帮业主排忧解难。
(一)第一预案:
当气象台发布暴雨警报时,防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息,通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛应急措施,组建防汛抢险队伍,落实抢险物资。
(二)第二预案:
当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时,防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。
(三)第三预案:
遇暴雨突发性灾害天气时,抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道,做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测,及时报告灾情,必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。
以上各组各部门应恪尽职守,安全度汛,确保业主生命财产及公共财物的安全,越是关键时刻我们越要有组织有纪律;关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心,让业主满意是我们义不容辞的责任。
按照上级防汛工作的相关要求和会议精神,我台狠抓贯彻落实,查隐患、抓整改、严督促,严格落实防汛抗灾应急工作责任制,保障广播电视新闻舆论宣传正常,确保全市广播电视设施安全和传输安全。现将我台防汛抗灾应急工作总结如下:
我台领导一直高度重视防汛工作,把防汛工作列入重要议事议程,多次召开2019年防汛抗灾应急工作会议,听取防汛工作情况汇报,研究解决具体问题。对全台防汛抗灾工作做了全面部署和具体要求。要求:
1、一线新闻宣传记者组织到位;
2、防汛抗灾隐患安全排查到位;
3、防汛抗灾人员、物资准备到位;
4、防汛抗灾责任追究到位。真正做到“思想到位、指挥到位、投入到位、工作到位”,确保防汛工作万无一失。对玩忽职守、有令不行、有禁不止、工作不力或失误造成严重损失的,追究有关领导和部门责任。
我台组成以广播电视台台长为组长的防汛工作领导小组,负责防汛抗灾应急工作组织、指挥、协调工作,同时明确防汛抗灾分工及职责。
防汛抗灾宣传组:负责防汛抗灾新闻宣传报道技术安全保障组:协助防汛抗灾领导小组迅速制定抢险方案,提出具体的抢险救援措施。
防汛抗灾抢险保障组:根据险情实施具体的抢险救援工作。提供抢险物资,对抢险人员供给生活用品,负责人员的运输、防汛抗灾物资保管和输送。及时了解和掌握抢险信息,及时通报雨情、汛情和灾情,负责联络各抢险组并敦促相关人员赶赴现场,负责向上级报告防汛抗灾情况,及时传达上级相关指示。
我台汛期实行领导带班值班,严格落实24小时值班制度,全面落实防汛抗灾应急工作责任制,认真做好随时处理防汛抗灾应急等突发性事件的应急准备工作。防汛抗灾应急人员保证按时到岗,填写好值班日志,做好交接班,昼夜联络畅通,值班司机不允许饮酒,保证随叫随到,确保不发生任何意外。一旦接到重要天气预报和发生较大降雨过程通知,快速上岗到位,及时掌握汛情。加强重大汛情灾情和工作情况报送力度,确保报送渠道通畅。遇有突发险情灾情,确保在规定的时限内及时上报。同时,加强舆论引导,主动回应社会关切问题,营造良好的社会氛围。
应对当前防汛抗灾需求,做好防汛物资的补充和更新,加强了防汛物资储备,决不打无把握之仗。共储备防汛专用车2辆,防汛物资沙袋50个、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10双、救援绳50米等物品,确保在出现险情时能够拿得出,用得上,做到了宁可有富余,不可有缺口,最大限度地保障防汛工作需要,扎扎实实的做好防汛各项准备工作。同时不放松对行政设施构筑物的渗漏排查,及时处理存在渗漏。
目的:为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产的安全,确保各设备的正常运行,使各建筑物及设施设备在夏季安全防汛期间无损坏。
适用范围:所辖范围。
监督执行:安全环境部。
2、在险情发生时,安全环境部主管必须立即到达现场进行抢险工作,并通知分公司领导负责物力、人力的调配,工程维修组根据现场情况,采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时,小区主管临时负责指挥,并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
2、汛期到来之前,安全环境部主管,领班,应仔细巡查。
(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻,同时将楼顶垃圾清运干净;
(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效,并将控制开在“自动”位置;
(4)维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况,若有发生应及时处理。
(5)安全环境部主管,领班,重点检查雨水口、排水管、地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。
(6)同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆沟等的检查、巡视,发现问题及时解决。
3、小区保洁人员清除各处积水;
5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录,向公司领导作出汇报。
今年5月进入汛期以来,我局坚持以“防大汛、保畅通、保安全”为工作目标,把防洪抢险与隐患整治结合起来,做到思想早发动、工作早布置、措施早制定、人员及机具物质早落实。通过全体干部职工的共同努力,确保了全年汛期交通防汛抢险工作的全面完成,现将2021年汛期工作的开展情况总结如下:
为了确保公路交通运输安全渡汛,为最大限度的预防和减少洪涝灾害造成的损失,为县域经济的发展创造良好的道路交通环境,局里成立了由局长冯远迈为组长、分管领导为副组长、各单位主要负责人为成员的防汛抢险工作领导小组,对防汛抢险工作进行统一调度和指挥,制定和下发了《关于做好2021年防汛抢险工作的通知》以及《防汛抢险工作预案》,明确了各单位各部门的职责任务,落实了值班制度和人员,为安全渡汛提供了坚强的组织保障。
在汛期来临之前,局防汛抢险工作领导小组组织召开了全局全体干部职工参加的防汛工作动员会,对防汛工作进行了安排布置,明确了各单位的职责任务,组建了防汛抢险应急队伍,明确了应急队员的纪律,要求全天侯通讯畅通,做到能够随时应急;落实防汛抢险机具器材,公管所装载机2台、挖掘机2台、压路机1台、双排座货车1辆、自卸车4辆、桥梁临时抢险工字钢100米、河沙及豆石350立方米、铁铲80余把、锄头30余把、示警锥80余个,安全警示牌120余块;运管所客车5辆、货车6辆、警戒联络车2辆;路政所编织袋5000条、铁铲10把、锄头10把、警戒车7辆,为公路交通安全渡汛奠定了坚实的物资基础。
入汛以来,局防汛领导小组做到每月1次对防汛工作进行检查,督促各单位严格按照防汛预案尽职履责。县公路管理所组织养护职工对所辖的公路路面进行维修整治,边沟涵洞进行彻底清理和疏通,保证排水畅通,对所辖公路桥梁进行全面排查,查出隐患及时进行整治,确保公路和桥梁安全畅通。在县运管所遇大暴雨等恶劣气候,立即按照应急预案要求,出动车辆10余台次,出动巡查人员40余人,做好全县各客运线路的预防巡查工作,确保客运安全。路政所投入巡查人员1000余人次,出动巡查车辆500余台次,清除路障600余处,发现和消除安全隐患27余处,有效地保障了汛期道路安全畅通,县地方海事处加强水上交通安全检查,督促水上游乐船的业主完善汛期安全制度,落实娱乐船舶的检验,确保“双百”行动落到实处,确保了水上交通安全渡汛。局机关做好防汛工作的组织协调和后勤保障工作,一有情况及时通报和调度,使全系统的防汛保畅工作有条不紊的进行,今年虽然遭遇暴雨袭击,由于前期工作扎实,防汛组织指挥得当,防汛各项措施到位,未出现任何险情,圆满地完成了防汛的各项工作任务。确保了全县公路、桥梁安全渡汛,为全县经济发展发挥了公路交通运输的重要作用。
1、加强了以领导带班全体工作人员值班的防汛值班制度,无论节假日坚持24小时值守,处置值班工作中发生的突发事件,确保汛期安全。
3、信息报送制度。每周及时将防汛工作情况,上报各级主管部门,做到“有事报事,无事报平安”。全系统通过信息的报送、反馈、沟通,及时地将防汛工作的要求、措施,落实到各单位,以确保汛期安全。
汛期即将来临,为做好防台防汛各项准备工作,提高项目防汛抗灾能力,余姚保利物业多管齐下,从人员、物资等方面采取有力措施,全力保障业主的人身安全!为进一步强化应急预案保障措施的落实,提高公司应对安全生产事故和迅速处置突发性事件的应变能力,减少安全事故、降低财产损失。5月21日余姚保利物业公司进行了防台防汛应急演练。
下午15:30,秩序部、工程部、客服部、环境部、品质部等参加演练人员迅速在1号楼架空层集合,由秩序部负责人沈成俊主持,详解本次演练活动流程,介绍完成后下令防洪防汛应急演练正式开始。
演练模拟余姚当天大风大雨,并接到宁波市及余姚市防台防汛部门橙色台风预警,伴随大到暴雨,现场防台防汛设施面临重要考验,小区内道路积水,小区地下车库存在进水面临险情情况紧急。
15点40分首先巡逻岗发现,小区10号楼地下车库西出入口有大量雨水进入地下车库,马上通知监控室,监控室第一时间报告总指挥,15:45分总指挥迅速做好现场指挥,要求各小组进入防台防汛战斗状态中,具体安排如下:
警戒组:15:45:邓洪华接到命令后迅速带领警戒组人员赶往现场做好警戒工作,合理分布救援区域,保证人员能够正常有序的撤离工作。
抢险救援组:15:45组长赵小东接到命令后,迅速带领抢险人员赶到10号楼车库出入口救援现场,并携带应急排水泵等抢险设备赶往现场战斗,抢险队员到达现场迅速从车库出入口防汛物资堆放处,取出防水挡板,迅速开始安装到位,将沙袋运往车库挡水板出,并按顺序码放在防水挡板下端内外两侧,形成防渗加固挡水墙,阻挡雨水入侵,同时下端也迅速利用防汛沙袋堆砌成挡水墙,把已流入的雨水,引流至排水沟向外排出,将险情得到控制。
设备保障组:组长曹剑锋15点45分接到命令后,第一时间到达事发地,检查排水设备是否正常运行,若排水量大,需要外加排水泵进行排水。
善后处理组:15点55分当险情得到控制后,组长裘超超带领保洁人员,清理现场剩余积水,并将现场清扫干净,保证道路畅通,必要时需要对受侵地面进行杀菌消毒。
抢险救援组长:16:05抢险组现场确认险情得到控制后,向总指挥汇报救援结束,所有参赛人员回到演练现场,由秩序部沈成俊对本次演练进行现场点评。
沈成俊指出本次演练存在的缺陷和不足,演练不应该浮于表面为了演练而演练,应该把演练当做实战,每个人都要清楚自己的分组和职责,恶劣天气发生时不会混乱,在时间上救援刻不容缓,应该更有紧迫感,演练时应该一气呵成,不能拖泥带水,平时多预防,在防台防汛来临前,做好短信通知公告栏通知,对室外物品通知业主及时收回,检查地面与屋顶排水沟是否正常,检查排水设施是否正常,检查是否户外设备固定牢固等。
通过此次防台防汛应急演练的开展,不仅有效的加强了汛期前预防的意识,更提高了员工在遇到防台防汛时的处置应对能力,当发生应急情况时,乔登国际花园服务中心工作人员能在第一时间迅速处置突发事件,打下了坚实的基础。
2011年在公司孙经理领导下,在物业公司合体员工的努力下,物业公司进入了寻找求发展,重要而关键的一年,在这一年中,物业公司“紧抓目标,紧盯利润,想方设法经营创收,千方百计服务业主,适时参与市场竞争”的经营观念,开创了一条适合务实公司发展的新路子。
在过去的一年里,有值得我们骄傲的成绩,但是也存在不少问题,现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、2010年物业公司经营情况。
1、公司经营收入、支出情况:
有财务副总经理负责解释汇报。
2、业务拓展情况。
医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等,我物业公司业务不断地扩大,上前还有几个小区等着我们接管,城东小麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等,公司有诚信、有好的服务管理,就不会被同行业所挤挎,反而业务会越来越多,务实物业公司一定会在管理行业中有一席这地。
3、公司人员的及培训工作。
公司的业绩和员工分不开,公司好与坏和员工有很大的关系,所以说物业管理是服务行业,对公司的人员培训必不可少,怎么和业主谈沟通,门卫、值班衣着方面,从2010年到2011年,我公司对员工的培训工作做的还不到位,在革此方面要求的还不够完善,经过这两年的工作,我们从里面得到了很多的经验,想以前的不足,和现在的经验结合起来,把公司员工培训工作搞好,一周一次小会,一月一次大会,把公司的服务质量提高上去。
4、对新建小区的查验,对存在问题的协调。
如接收新小区必须有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进行彻底检验,建设图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验,如存在问题及时和开发商沟通协调,以免留下前期问题,给业主造成影响,从而增加收取物业费的难度。
电维修专人管理、财务专人管理、专项工作专人办、专项事情专人干,奖罚分明,现任到人。
二、公司经营存在的问题。
1、由于公司处于起步阶段,导致管理工作处于边干边学边练阶段,公司内部规章制度和管理机制和公司业务相配套。岗位职责不清楚,导致互相推诿等一些不良行为。
2、业主对物业管理工作的了解不够多,小区居民花钱买服务的观念还没有建立起来,有些业主不清楚物业运行的全貌,管理工作负荷和费用开支范围,日常看到的只是保安员、保洁员在工作,于是凭直觉作出简章判定,认为物值不符,经常带有不满意情绪。
3、物业管理费收缴,部分业主以不入住房屋质量差等理由,拒交物业管理费,他们不交费,仍然享受和其他业主一样的服务。这样很轻易地使其他业主效仿他们的作法,使公司造成不必要的损失,增加公司成本。
4、公司工作人员业务能力偏低,主要体现在工作人员物业管理方面的法律、法规有待加强,处理问题的方式方法单一,没有做的有理有节。管理方法精细化管理不到位。
1、完善公司架构,各司其职,使公司更好更快的发展,设臵。
原则为统一领导分层管理,公司在总经理和副总经理领导下设臵财务、综合、物管、秩序维护。各处需签订目标责任书,责权明确,灵活运用。
2、规范业务流程,对于每一项工作流程都应该明确其工作目标,适用范围,保证工作内容无缝连接,工作人员恪尽职守,最终实现工作任务的圆满完成。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制,节省费用开支,在不影响所提供的服务质量的前提下,达到成本的持续降低。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。通过多种形式,特别加强对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面进行深度培训。达到全面提高员工素质,提高服务水平和业务能力,同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件,演练培训,建立一支专业保安队伍,提高保安队伍处理紧急事件的能力。
司管理,我公司一定要抓住这次机遇,这也是外来开发商对我公司管理和服务的认可(增加小区,如东昌东)。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在成武刚刚起步,很多业主对物业管理知识不了解,甚至误解,导致物业管理工作难以进行。为更好地开展工作和树立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域,适时进行一些增值服务或综合服务,提高公司品牌效益和盈利能力。
如家政服务、送水送气、房屋中介、宽带办理、有偿维修等。
9、树立品牌服务,利用现有阵地充分发挥地缘优势,创造机会,学习先进的管理方法和管理经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本县的物业管理新品牌。
10、协调解决上前小区查验的遗留问题,把前期发展需要整改的问题及时与建筑商协调处理,不让遗留问题影响今后的管理工作。
在今后的工作中,我们将建立健全内部管理体系,培养优秀的物业管理人员,全面提升管理能力,培训核心竞争优势,全心全意为住户服务,使公司在物业管理市场中立于不败之地。
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